演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來了解一下吧。
演講競聘演講稿 辦公室主任競聘演講稿精品篇一
大家好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗姑娘,真為之感到高興!
畢業(yè)那年,在親朋好友鼓勵下,我來到電信,擔(dān)任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔(dān)好大責(zé)任,其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù),懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,最主要是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映問題,運(yùn)用和客戶融為一體,站在客戶角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點(diǎn)頭時,我知道成功地解決了客戶問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),換位思考,仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了,這更要發(fā)揚(yáng)我同理心,也許有時候還是會換來客戶大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運(yùn)用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當(dāng)然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競聘機(jī)會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過班長此職務(wù),有一定協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有職責(zé),每天記錄并反饋客戶代表反映問題,并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊精神,隨時關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心,會隨時了解其他班組信息,從而取長補(bǔ)短!
因為以上幾點(diǎn),我有信心能勝任值班長這個職務(wù),當(dāng)然行動勝于雄辯,我會用我行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關(guān)目標(biāo),我會付出比現(xiàn)在更多精力,一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊精神,與被管理者正面溝通對于存在問題,以及如何處理,并積極改進(jìn),爭取在一兩個月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗,以便更好地提高班組水平,還要有強(qiáng)烈競爭意識,定一個班組為自己競爭對手,爭取在某一個月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進(jìn)思想,一定可以達(dá)成目標(biāo),同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對挑戰(zhàn)還很多,對于這一次挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會,因為展示自己優(yōu)勢時候到了,所以,請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,謝謝大家!
演講競聘演講稿 辦公室主任競聘演講稿精品篇二
終點(diǎn)在前方,決戰(zhàn)剛開始,
使出渾身解數(shù),加速前行,
拿出百倍努力,實現(xiàn)夢想,
最后時間里,不容許談天說地
決戰(zhàn)空間里,不容許談情說愛
不成功,便成仁,
不言放棄,
搏盡一份力,
奔向成功,實現(xiàn)價值。
決戰(zhàn)的路上,
你不是孤單前行,
家里有殷殷期盼的父母
學(xué)校有諄諄教誨的老師
身邊有追夢的同窗室友
他們是你的依靠,你的信賴
你的懈怠,對他們是致命的傷害,
高三累,但累不是你懈怠的理由,
高三苦,但苦盡才有甘來,
不經(jīng)歷苦累,
哪有滿天彩虹,
沒有等出來的成功,
只有走出來的輝煌。
決戰(zhàn)是對我們自信的考驗
決戰(zhàn)是對我們?nèi)烁竦目简?/p>
決戰(zhàn)是對我們品質(zhì)的考驗
身體的強(qiáng)大不算什么?
內(nèi)心的強(qiáng)大才是所向無敵的人格品質(zhì)!
可以是身體上的放松,
可以是精神壓力的緩解,
放松和緩解是途中的加油站,
今天的放松是為了明天更好的負(fù)重前行,
為了更高效的決戰(zhàn)沖刺。
決戰(zhàn)了,沖刺吧!
踐行你的豪言壯語,
用激情和勇氣
一路狂奔,
直至成功的終點(diǎn)。
演講競聘演講稿 辦公室主任競聘演講稿精品篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我心情非常激動煙草競聘演講稿。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理,平時做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實,維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡單事煙草客戶經(jīng)理競聘演講3篇煙草客戶經(jīng)理競聘演講3篇。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員,又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿足,面對著我轄區(qū)的71位客戶,自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗,讓自己從中收獲很多,這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事,把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點(diǎn),斷了,整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長競聘演講稿優(yōu)勢,這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈,時刻都不能麻痹,時刻都要嚴(yán)格要求自己,因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點(diǎn)煙草競聘演講稿,我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……,出于對工作的熱愛,我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,讓更多消費(fèi)者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會以飽滿的熱情去面對,相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色,能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻,我有一個夢想,我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
演講競聘演講稿 辦公室主任競聘演講稿精品篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫任梅,競聘的崗位是南山國際會議中心餐飲主管職位,首先感謝董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會,競聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的,競聘工作總結(jié)。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,從而實現(xiàn)自我價值。
從20xx年開始我一直從事餐飲工作,在擔(dān)任主管期間,我盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,酒店經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還不斷提升自己,端正自己的工作態(tài)度、隨時做到熱情、主動、微笑,競聘上餐廳主管后我更加努力地工作,并在平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn),多與員工溝通,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高團(tuán)隊意識,使餐飲部員工能夠更好的對客服務(wù)。由于本人忠于企業(yè),踏踏實實工作,帶著不以物喜,不以己悲的心態(tài)永往直前,敢想敢做。所以有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng),并提升為酒店副總經(jīng)理一職。
副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,制定價格政策,提出階段性工作重點(diǎn),并指揮落實;組織制定和完善中心各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立建全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制;建立、保持并發(fā)展與社會各界的廣泛聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件和福利待遇,發(fā)揮員工的積極性。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。從我擔(dān)任副總經(jīng)理職位這三個月以來,我發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)勢適合于這個崗位,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在酒店的每一個崗位工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì),工作總結(jié)《競聘工作總結(jié)》。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。09年參加南山學(xué)院旅游管理的自學(xué)考試,隨著酒店的發(fā)展需求;當(dāng)我當(dāng)上副總經(jīng)理后,我又自學(xué)了管理學(xué),懂得了怎樣才能調(diào)動員工的積極性,怎樣才能節(jié)省酒店的成本等等。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的.務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通。能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的專業(yè)知識和管理知識運(yùn)用到位,并能夠為酒店貢獻(xiàn)出我最大的力量。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過在餐廳的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能干事,干成事。這三個月的副總職務(wù)也讓我思想活躍,勇于實踐;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足,也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我擔(dān)任副總期間,既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又和服務(wù)員們打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,才和同事們建立了親如姐妹的深厚感情,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同
我非常有信心自己能夠做好這個職務(wù),在任職的這三個月及以后的工作中,我在做以下方面的努力:
我生活中最忌諱的是辦事推諉、拖拉,大酒店的全面運(yùn)行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益;結(jié)合酒店實際,結(jié)合原有的崗位職責(zé),創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理方面,要積極組織下屬員工熟悉技能服務(wù),在對客服務(wù)中靈活運(yùn)用理論知識,在對客服務(wù)中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費(fèi)需求,各部門經(jīng)理密切配合,全面抓酒店的經(jīng)營管理,創(chuàng)新出針對個人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級做貢獻(xiàn)。
如水、電、能源的節(jié)約等,完善定期將盤存制度,通過盤存,明確重點(diǎn)控制那些品種,從而減少庫存資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)省成本開支。對人員進(jìn)行考核,采用嚴(yán)格的考核制度,實行末尾淘汰制,每月對員工、廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,對分?jǐn)?shù)最低的進(jìn)行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動,二是為了搞好競爭環(huán)境。經(jīng)常推陳出新,由廚師長組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜,豐富自家品種。
員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對外宣傳的窗口,因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作,從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。繼推行“將微笑服務(wù)傳遍酒店”的活動,每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評比、獎勵工作,樹立楷模,從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手,尤其要在總臺及客房、餐廳服務(wù)員開展“微笑服務(wù)”,通過活動真正把微笑服務(wù)做到最好。酒店內(nèi)部員工的流動性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來很多不利,因此我們要在育人和留人上下功夫,想問題多從職工角度出發(fā),調(diào)動員工積極性,營造能吸引人的企業(yè)文化,降低人員流動而帶來的二次培訓(xùn)成本,穩(wěn)定基層,穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
回顧過去,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,今年工作中要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強(qiáng)物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎懲制度、加強(qiáng)營銷力度等七大工作任務(wù),,使酒店的經(jīng)濟(jì)效益有一個新的突破.我深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們的幫助,請大家支持我、鼓勵我,讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來,加入到我們集團(tuán)公司的建設(shè)中來,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,共謀發(fā)展大業(yè);我們有決心、有能力,壯大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實力,實現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。
南山國際會議中心