要寫好演講稿,首先必須要了解聽(tīng)眾對(duì)象,了解他們的心理、愿望和要求是什么,使演講有針對(duì)性,能解決實(shí)際問(wèn)題。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿篇一
大家早上好!
明天是3月15日,大家知道這是一個(gè)什么日子嗎?是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。
消費(fèi)者權(quán)益日,顧名思義,就是維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益的日子。早在1962年3月15日,美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利,1983年,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。1987年,我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)被接收為正式成員。從這一年開(kāi)始,每年的3月15日,我們?nèi)珖?guó)各地都要舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng),用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律常識(shí),以喚醒和提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。如今,“3.15”它已是一個(gè)標(biāo)志,飽含著公理和正義;它也是一種聲音,傳遞出對(duì)平等與誠(chéng)信的呼喚。
可能有些同學(xué)認(rèn)為:維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是父母?jìng)兊氖拢x我們小孩子還太遙遠(yuǎn)。其實(shí)不然,在日常生活中,我們都有過(guò)消費(fèi)的經(jīng)歷吧,例如,到超市購(gòu)物,到美食城消費(fèi),到文化園買學(xué)習(xí)用品,在小商販的攤上買小吃或小玩意兒……這時(shí)候,我們就扮演了一個(gè)消費(fèi)者的角色。可能平時(shí)你還遇到過(guò)這樣的尷尬:花了大價(jià)錢買文具用品卻買了個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品。到小攤上買小吃一飽口福,卻吃出了毛病,吃壞了身體等等。這個(gè)時(shí)候,你是自認(rèn)倒霉默不作聲還是理直氣壯地去找商家或有關(guān)當(dāng)事人理論一番討個(gè)說(shuō)法呢?我想,你一定會(huì)選擇討說(shuō)法吧!這就對(duì)了。可見(jiàn),3.15消費(fèi)者權(quán)益日和我們每個(gè)人都是息息相關(guān)的,它應(yīng)該是我們大家共同關(guān)注的一個(gè)日子。
那么,作為小學(xué)生的我們又該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利不被侵害呢?讓我們從自身做起,從小事做起。從了解必要的法律知識(shí)開(kāi)始,逐步培養(yǎng)法律意識(shí),懂得用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí),我們還要提醒大家,不要購(gòu)買無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠名稱的“三無(wú)”產(chǎn)品;不要購(gòu)買地?cái)偵系奶枪嬃系仁称?不要購(gòu)買盜版的圖書(shū)和音像制品,拒絕假冒偽劣商品,保護(hù)自己的生命健康權(quán),做到綠色消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。讓我們的生活充滿陽(yáng)光,讓我們的生命因安全而更精彩!
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿篇二
翻開(kāi)日歷,今天是3月15日,是消費(fèi)者的節(jié)日。說(shuō)到節(jié)日,人們首先想到的是祥和、歡樂(lè),即便是清明節(jié)祭奠先人,也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨,讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下。
自從有了315,似乎教會(huì)了消費(fèi)者如何維權(quán),說(shuō)白了,是本來(lái)就該用法律來(lái)維護(hù)消費(fèi)者自己權(quán)益的一堂補(bǔ)習(xí)課。同樣不否認(rèn)有消費(fèi)者的不懂法,但更大程度上,不光是法律制度的不健全,產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強(qiáng)勢(shì)地位和對(duì)利益的追逐,就不能不說(shuō)是消費(fèi)者的無(wú)奈了,所以才有了后來(lái)的遍及各地的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”。強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)維權(quán)工作要緊密圍繞拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需,做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”,主要包含三方面涵義:一是服務(wù)廣大消費(fèi)者;二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;三是服務(wù)社會(huì)和諧。
然而這里的每一條都與我們密切相關(guān)。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的。社會(huì)主義生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。這種需要,從某種意義上講,就是消費(fèi)者的消費(fèi)需要。消費(fèi)需要不斷滿足的過(guò)程,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過(guò)程。服務(wù)廣大消費(fèi)者,首先要求我們采取各種措施,擴(kuò)大消費(fèi),滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)品種極大豐富,消費(fèi)領(lǐng)域日益擴(kuò)大,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),人們的生活水平顯著提高,生活質(zhì)量明顯改善。
但是,與此同時(shí),消費(fèi)領(lǐng)域還存在著一些制約消費(fèi)增長(zhǎng)的因素,如:假冒偽劣行為和不平等交易行為依然大量存在,直接影響著居民的消費(fèi)信心;有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費(fèi)政策不銜接,抑制了居民的消費(fèi)欲望;有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)還不健全,保護(hù)力度尚顯不足;居民住房、教育、醫(yī)療等負(fù)擔(dān)過(guò)重,影響了其他消費(fèi)的支出等。這些問(wèn)題的存在,不利于拉動(dòng)內(nèi)需,促進(jìn)消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價(jià)格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導(dǎo)、糾紛處理等各個(gè)方面為消費(fèi)者著想,為消費(fèi)者解憂,為消費(fèi)者服務(wù)。服務(wù)廣大消費(fèi)者,還要求我們不僅要關(guān)注消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)利益,更要關(guān)注消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。要注意節(jié)能、環(huán)保,在生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞,保證人類的永續(xù)發(fā)展。
朋友們,我們知道3月15日是我們每一個(gè)人節(jié)日,當(dāng)我們了解了消費(fèi)與服務(wù)315的意義,我們的自我保護(hù)意識(shí)會(huì)逐漸加強(qiáng),我們不僅僅要在今天學(xué)習(xí)這樣維護(hù)我們自身利益,而是應(yīng)該要每天都學(xué)習(xí),都提高這種自我保護(hù)意識(shí),讓我們一起行動(dòng)起來(lái),學(xué)會(huì)運(yùn)用法律的武器去保護(hù)自己,保護(hù)他人。
謝謝大家!
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿篇三
三杯吐然諾,五岳倒為輕。誠(chéng)信,沿歷史的長(zhǎng)流,浩浩湯湯,注入黃河長(zhǎng)江。萬(wàn)丈豪情融入血液沸騰的你我,五千年的文化是生生不息的脈博。荀子云:“君子養(yǎng)心莫過(guò)于誠(chéng)。”誠(chéng)信,猶如樹(shù)高千丈,卻仰賴于樹(shù)根的滋養(yǎng),我們向往的筆直脊梁,要靠誠(chéng)信支撐的力量。擁有誠(chéng)信,腳下可踏一方凈土;堅(jiān)守誠(chéng)信,必有問(wèn)心無(wú)愧的歸宿。敬仰誠(chéng)信,夯筑人生的鐵壁銅墻,播種誠(chéng)信,收獲信任的海洋。
有了誠(chéng)信,才有了商鞅城門立木的一諾千金;有了誠(chéng)信,才有了過(guò)五關(guān)前“赤兔胭脂獸”的一騎絕塵;有了誠(chéng)信,才有了“君子一言、駟馬難追”的承諾;有了誠(chéng)信,才有了焚畫(huà)酬知己的蘇曼殊。相信誠(chéng)信的力量,它可以點(diǎn)石成金,觸木為玉。因?yàn)檎\(chéng)信,“文不能安邦,武不能服眾”的宋江才能坐上聚義廳的頭把交椅,將替天行道的大旗扯得迎風(fēng)飄揚(yáng)。因?yàn)檎\(chéng)信,平遙小城誕生出來(lái)的“日升昌”,才將分號(hào)開(kāi)遍大江南北,將半個(gè)中國(guó)的財(cái)富匯集一堂。
3.15誠(chéng)信,曾經(jīng)的簡(jiǎn)單字眼,如今卻飾演多種角色。千百年前的儒學(xué)大師發(fā)自肺腑的吶喊,飽學(xué)之士終生恪守的君子作風(fēng),是誠(chéng)信;勾心斗爭(zhēng)、爾虞我詐中一文不值的操行;狡詐之輩賴以飛黃騰達(dá)的假面道具,也是誠(chéng)信。一聲“然諾重,君須記”,換來(lái)一聲嘆息。誠(chéng)信,似乎與這個(gè)物欲橫流的社會(huì)格格不入。
從“冠生園”月餅到信貸較低償還率,從億安科技百元股神話的破滅到三鹿品牌的黯然神傷,“狼來(lái)了”的謊言已被識(shí)破,因誠(chéng)信危機(jī)導(dǎo)致的結(jié)果苦澀只有吞咽者自己知道。倘若這個(gè)社會(huì)失信成風(fēng),人們笑臉背后捅刀子,擁抱背后挖陷阱,那將是一個(gè)多么可怕的人間煉獄啊!生命不可能從謊言中開(kāi)出燦爛的花朵。
我們的國(guó)家要建立誠(chéng)信,我們的社會(huì)呼吁誠(chéng)信,我們每一個(gè)人渴望誠(chéng)信。于是,有了以誠(chéng)為本,以信為天。誠(chéng)信是一種品格,是君子作風(fēng),是坦誠(chéng)胸懷,是樂(lè)觀豁達(dá)。讓我們重新伸出小手指,拉鉤許諾:若為人生故,誠(chéng)信不可拋,一百年,不許變!
因?yàn)槟贻p,我們青春無(wú)畏;因?yàn)闊o(wú)畏,我們坐擁夢(mèng)想。不但要有夢(mèng)想,我們還要給夢(mèng)想一個(gè)高度。所以,就讓我們把夢(mèng)想播種在誠(chéng)信的土地上,隨著春天一起生根發(fā)芽,讓誠(chéng)信的芳香浸潤(rùn)每一個(gè)人的心田,3.15信以致遠(yuǎn)。
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿篇四
在3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際,在這里我們召開(kāi)紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)與安全年主題座談會(huì),目的就是要圍繞消費(fèi)與安全年主題,廣泛深入地開(kāi)展宣傳,充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用,全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展,營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會(huì),我代表**縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過(guò)去的一年,**縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧社會(huì),維護(hù)廣大人民群眾的根本利益,樹(shù)立一切為了消費(fèi)者,一切服務(wù)消費(fèi)者工作理念,圍繞年主題把握宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展四條主線,全年共受理消費(fèi)者投訴326件,成功調(diào)解326件,調(diào)解率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬(wàn)元,接待來(lái)訪和接受咨詢373件,發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次,發(fā)布通訊報(bào)道42條,推薦誠(chéng)信單位18家,滿意品牌2個(gè),開(kāi)展消費(fèi)糾紛和解24件,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。**縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面,大力提升消費(fèi)維權(quán)能力,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一是,采取多種形式,對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳,提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與安全的認(rèn)識(shí),積極參與年主題活動(dòng);二是,組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究,推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是,針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的霸王條款和消費(fèi)陷阱開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng),促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù);四是,積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴,及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;五是,加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn),對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示,為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是,開(kāi)展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育,幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)知識(shí);七是,加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作,共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨,意義重大。我相信,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,有各級(jí)各部門的共同配合與努力,我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開(kāi)展下去。我相信,在社會(huì)各界的共同努力下,我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧,人民生活更加富裕!謝謝大家!
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿篇五
大家好!
今天我演講的題目是3.15誠(chéng)信與我們:
當(dāng)三月溫和的陽(yáng)光迎春飄灑,一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長(zhǎng)。從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié),從植樹(shù)節(jié)到“三·一五”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木,也帶來(lái)了誠(chéng)信與責(zé)任對(duì)我們的拷問(wèn)。
下面我給大家講述一個(gè)行業(yè)背后的黑幕:在一個(gè)造紙廠院子里,堆放的垃圾紙足足有上百噸,不僅有回收來(lái)的舊書(shū)本,碎紙屑,還有藥品包裝盒,以及剩余的藥物和糞便。工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里,再加入半袋燒堿,40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。這些垃圾廢紙?jiān)诮?jīng)過(guò)熒光增白處理之后,搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。據(jù)統(tǒng)計(jì),這樣的不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。通過(guò)這個(gè)故事,我們得到的答案是:在當(dāng)今社會(huì)中,大多數(shù)人在金錢和誠(chéng)信兩者之間選擇了前者。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)中種種誠(chéng)信缺失的情況,我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚:這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱,更是道德的淪喪。生命不可能從謊言里開(kāi)出燦爛的鮮花,我們的生活也不可能從缺乏誠(chéng)信的環(huán)境中得到幸福。
誠(chéng)信是我們的做人之本,是和書(shū)本知識(shí)同樣寶貴,不可缺少的人生財(cái)富。孔子曰:“人而無(wú)信,不知其可也。”意思就是:人不講信用,不知他還能做成什么事;誠(chéng)信也是一種美德,它比金錢更貴重,比知識(shí)更永恒。伴隨著21世紀(jì)成長(zhǎng)的同學(xué)們,讓我們像珍惜自己的生命一樣來(lái)珍惜美德吧,做一個(gè)問(wèn)心無(wú)愧一諾千金的誠(chéng)信少年!
誠(chéng)信是最美麗,最圣潔的種子。春天來(lái)了,讓我們借“三·一五”的東風(fēng),在你我的心田里播撒誠(chéng)信的種子吧。相信,在不遠(yuǎn)的將來(lái),美麗的誠(chéng)信之花一定會(huì)開(kāi)遍校園,飄灑錦城,走進(jìn)各行各業(yè),遍及天涯海角,在社會(huì)的每一個(gè)角落生長(zhǎng)、綻放!
謝謝大家!
消費(fèi)者權(quán)益日演講稿篇六
尊敬的各位老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
早上好! 我是初三(6)班的xx 我講話的題目是《懂得維權(quán) 學(xué)會(huì)誠(chéng)信》。
xxxx年3·15央視晚會(huì)以"共筑誠(chéng)信有你有我"為主題曝光了一批國(guó)際國(guó)內(nèi)大品牌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的虛假欺詐行為,全球第一快餐品牌麥當(dāng)勞北京某店不守操作規(guī)范,加工出售超保存期食品,鄭州某家樂(lè)福被曝更改產(chǎn)品包裝日期,三黃雞冒充柴雞;中華學(xué)生愛(ài)眼工程用慈善掩飾牟利,中國(guó)電信監(jiān)守自盜。
???????? 招商銀行等內(nèi)部員工被曝大量兜售客戶個(gè)人信息,內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)管漏洞......最讓人震驚的的是,當(dāng)火災(zāi)出現(xiàn)時(shí)生死攸關(guān)的滅火器,造假者在滅火器制造上偷梁換柱,偷工減料,低廉的價(jià)格和琳瑯滿目的商標(biāo),為質(zhì)量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。
滅火器無(wú)法滅火,我們難以想象銷量市場(chǎng)如此廣闊的滅火器釀造過(guò)多少悲劇又制造了多少災(zāi)難!
種種虛假銷售,諸多跨國(guó)巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關(guān)注,也讓廣大消費(fèi)者心生恐懼。
對(duì)于被曝光的問(wèn)題,幾家涉事企業(yè)也在第一時(shí)間作出回應(yīng),但如出一轍的遣詞用句,并未能夠平息公眾質(zhì)疑。
因?yàn)槔娴尿?qū)使和誠(chéng)信的嚴(yán)重缺失,欺詐者、造價(jià)者們紛紛粉墨登場(chǎng);眾多消費(fèi)者不懂法,不知如何維護(hù)自身權(quán)益,也助長(zhǎng)了他們的囂張氣焰。
"3·15"從一個(gè)國(guó)外漂泊來(lái)的普通紀(jì)念日,演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面正義的旗幟。
同學(xué)們,在你們的心中,也許有人這樣認(rèn)為:維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是父母的事,與你無(wú)關(guān)。
其實(shí)不然,我們每個(gè)人都是消費(fèi)者。
我們也會(huì)有機(jī)會(huì)消費(fèi)手頭上的零用錢。
由于社會(huì)閱歷淺,缺乏完善的生活和消費(fèi)知識(shí),明辨是非的能力和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),往往會(huì)成為消費(fèi)群體中的弱勢(shì)群體。
為避免消費(fèi)過(guò)程中受到欺騙,我在這里建議同學(xué)們都去了解3.15、關(guān)注3.15、參與3.15,平時(shí)的每一天,我們都像"3·15"一樣挑剔,把315變成365,在日常生活中拒絕假冒偽劣商品,提高消費(fèi)意識(shí),防患于未然。
在你旅途勞頓,喝到假冒的礦泉水時(shí),或者殘留著農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣著;又或者餐廳里依舊用著地溝油,瘦肉精......不能袖手旁觀,置之不理,應(yīng)該求助法律,讓制假造假行為無(wú)處藏身。
眾多案例也讓我們悟出"誠(chéng)信"的重要。
有了誠(chéng)信,才能避免悲劇的發(fā)生。
同學(xué)們,當(dāng)你和他人有約之時(shí),請(qǐng)記住別遲到;在你和他人約定之后,請(qǐng)記住不要忘記。
學(xué)會(huì)誠(chéng)信,就一定做到,這也是選擇擔(dān)起人生的責(zé)任。
同學(xué)們,讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的先行者鼓掌吶喊;讓我們用誠(chéng)信為幸福生活保駕護(hù)航吧!
我的講話完了,謝謝大家!
3月15日,是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日。
在此,我向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候。
去年,我局結(jié)合全縣實(shí)際,嚴(yán)格履行職能職責(zé),全面深入地開(kāi)展了整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作,嚴(yán)厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營(yíng)行為,同時(shí),還緊緊抓住直接關(guān)系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、對(duì)社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問(wèn)題進(jìn)行了集中整治和專項(xiàng)治理。
全年開(kāi)展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專項(xiàng)整治活動(dòng),開(kāi)展了食品、建材等市場(chǎng)專項(xiàng)檢查5次,共查處各類違法違章73起,查處了一批假冒偽劣商品,涉案金額達(dá)15萬(wàn)元。
受理消費(fèi)者投訴案155起,申訴案14起,調(diào)解成功149起,立案查處12起,支持到法院起訴2起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)余元。
同時(shí),成功舉行了**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)換屆選舉,成立了**縣第三屆消費(fèi)者協(xié)會(huì),于雙節(jié)前在縣城主要街道開(kāi)展了假冒偽劣商品展示銷毀活動(dòng)。
這些活動(dòng)的開(kāi)展,較好地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,使我縣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。
今年,我局將以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞中消協(xié)確定的“健康·維權(quán)”年主題,扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
動(dòng)員社會(huì)各界廣泛參與宣傳活動(dòng),并積極組織開(kāi)展“千村萬(wàn)戶拒假劣”活動(dòng),嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導(dǎo)、合同欺詐等違法行為,引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信、放心消費(fèi)。
近年來(lái),打假維權(quán)工作在縣城力度和聲勢(shì)較大,不少非法經(jīng)營(yíng)者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū),因此,我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦胁扇〖袃?yōu)勢(shì),強(qiáng)化措施,城鄉(xiāng)結(jié)合,上下聯(lián)動(dòng)的辦法,使打假即有聲勢(shì)又能持久,讓制假售假者無(wú)立足之地和藏身之處。
我們要進(jìn)一步加強(qiáng)《消法》宣傳力度,加強(qiáng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力爭(zhēng)將消費(fèi)者投訴舉報(bào)站、點(diǎn)設(shè)到村組上,加強(qiáng)3.15申訴舉報(bào)電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度,要把查處、調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益的案件作為實(shí)踐“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn),扎實(shí)工作。
??????? 努力把全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到新水平,切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
廣大消費(fèi)者也要牢固樹(shù)立“科學(xué)消費(fèi)”的新理念,要不斷提高自我保護(hù)意識(shí),自覺(jué)抵制假冒偽劣商品的侵蝕,做一個(gè)成熟理性的消費(fèi)者。
同時(shí),廣大消費(fèi)者要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重用科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)消費(fèi),注意用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,使自己的`合法權(quán)益不受侵害。
在黨的xx大提出全面建設(shè)小康社會(huì)中,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此,我們以“xxxx”重要思想為指針,進(jìn)一步加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳力度,逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí),提高他們的識(shí)假、辯假能力,為營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境和構(gòu)建和諧社會(huì)而努力奮斗。
讓我們攜起手來(lái),為我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出新的貢獻(xiàn)。
同志們、朋友們:
在全國(guó)“兩會(huì)”勝利召開(kāi)之際,我們迎來(lái)了第29個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。
近年來(lái),我市消費(fèi)維權(quán)工作是卓有成效的,為保護(hù)消費(fèi)者利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
一是主管部門盡力作為,較好地履行了監(jiān)管職能。
全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督部門,近年來(lái)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責(zé)、盡力作為、成績(jī)顯著,很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權(quán)工作卓有成效,較好地維護(hù)了消費(fèi)者的利益。
近年來(lái),我市積極暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,大力加強(qiáng)源頭質(zhì)量、價(jià)格管理,認(rèn)真抓好投訴受理工作,及時(shí)解決了一些損害消費(fèi)者利益的問(wèn)題,全市消費(fèi)維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展,較好地服務(wù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
全市工商部門、消協(xié)組織和相關(guān)部門,緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,注重維權(quán)工作與服務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,在名牌產(chǎn)品推介、誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)、改善市場(chǎng)環(huán)境、維護(hù)發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作,有效地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強(qiáng)化,較好地保障了工作開(kāi)展。
我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng),各級(jí)各部門做到了思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。
主要部門能夠敢打敢拼,相關(guān)部門能夠積極協(xié)作,監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成,為維權(quán)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。
總之,近年來(lái)我市消費(fèi)維權(quán)工作成效顯著,相關(guān)部門貢獻(xiàn)很大。
借此機(jī)會(huì),我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費(fèi)組織和相關(guān)部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)。
下面,我再講四點(diǎn)意見(jiàn):
一、拔高思維,進(jìn)一步增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感
思想要進(jìn)一步統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)要進(jìn)一步深化,需要拔高思維。
如何統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí),要從三個(gè)方面來(lái)看問(wèn)題。
一要認(rèn)識(shí)到重要性。
消費(fèi)維權(quán)工作的重要性和意義,體現(xiàn)在四點(diǎn)上:一是體現(xiàn)在法制建設(shè)上。
國(guó)務(wù)院頒布了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、省政府制定實(shí)施了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等維權(quán)法規(guī),表明國(guó)家政府對(duì)消費(fèi)者維權(quán)工作的重視程度。
二是體現(xiàn)在人民利益上。
“群眾利益無(wú)小事”。
做好消費(fèi)維權(quán)工作,就是維護(hù)群眾利益。
三是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上。
消費(fèi)環(huán)境的好壞直接影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不能為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康有序的消費(fèi)環(huán)境,阜陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。
四是體現(xiàn)在社會(huì)和諧上。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)“民生工程”,是全社會(huì)的共同責(zé)任,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。
二要認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期性。
消費(fèi)維權(quán)工作是長(zhǎng)期性的任務(wù),是由特殊的國(guó)情和特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的。
阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)質(zhì)量不高、法治水平不高,都直接決定了我市的消費(fèi)維權(quán)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。
三要認(rèn)識(shí)到復(fù)雜性。
消費(fèi)維權(quán)工作有利益性、社會(huì)性和多發(fā)性三個(gè)特點(diǎn),這三個(gè)特點(diǎn)決定了我們的維權(quán)工作的復(fù)雜性。
因此,各級(jí)各相關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感,把消費(fèi)維權(quán)工作擺上重要位置,列入議事日程,認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
二、狠抓關(guān)鍵,扎實(shí)有效地推進(jìn)新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)工作
消費(fèi)維權(quán)工作是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,我們要想取得效果,必須講究工作方法,突出主要問(wèn)題,抓好主要矛盾,也就是要握緊拳頭抓好關(guān)鍵性問(wèn)題。
(一)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)合力。
消費(fèi)維權(quán)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。
各級(jí)政府要切實(shí)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,在人力、財(cái)力、物力等方面,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),努力構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、社會(huì)關(guān)注和企業(yè)自律的消費(fèi)維權(quán)體系。
各相關(guān)職能部門要依法履行職責(zé),主動(dòng)支持,密切配合,共同做好消費(fèi)維權(quán)工作。
特別是主管消協(xié)組織的各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān),要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,切實(shí)解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題,為消協(xié)工作營(yíng)造良好的環(huán)境,努力提高消協(xié)組織的社會(huì)公信力和消費(fèi)維權(quán)能力。
廣大消費(fèi)者要樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式,合理、文明消費(fèi)。
新聞媒體要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)消費(fèi)宣傳,及時(shí)披露消費(fèi)侵權(quán)違法案例,全面真實(shí)地為消費(fèi)者提供相關(guān)信息,共同營(yíng)造和諧消費(fèi)的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。
(二)抓住四大重點(diǎn)維權(quán)問(wèn)題
一是商品質(zhì)量問(wèn)題。
各級(jí)各部門要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價(jià)格問(wèn)題。
要加大的商品價(jià)格的監(jiān)管,特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品,不能隨意漲價(jià)。
三是售后服務(wù)問(wèn)題。
一定要督促企業(yè)履行承諾,搞好各項(xiàng)售后服務(wù),妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題。
要加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化監(jiān)管措施,要公開(kāi)、透明、公正、合理。
(三)強(qiáng)化四大維權(quán)措施
一是加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造維權(quán)社會(huì)氛圍。
主要是提高三個(gè)方面積極性,即:提高工商企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者利益的自覺(jué)性;提高消費(fèi)者維護(hù)自身利益的主動(dòng)性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強(qiáng)監(jiān)管,著力解決突出問(wèn)題。
對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的突出問(wèn)題,全市消協(xié)組織、工商機(jī)關(guān)和相關(guān)部門,要主動(dòng)監(jiān)管、爭(zhēng)先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)解決消費(fèi)者的合力訴求。
充分利用法律賦予的職能,依法、及時(shí)解決消費(fèi)者的合理訴求,扎實(shí)做好投訴受理和調(diào)解工作,認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào),做到件件有著落,事事有回音。
要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全行規(guī)行約,督促經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,切實(shí)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
四是依法查處違法案件,有效震懾社會(huì)。
要以保障人民群眾的消費(fèi)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動(dòng),有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀(jì)念日已經(jīng)臨近,各級(jí)各有關(guān)部門一定要把今年的紀(jì)念活動(dòng)組織好、實(shí)施好。
一要突出主題。
今年的主題是“消費(fèi)與民生”,強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)”,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久動(dòng)力。
尤其是在調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)中,通過(guò)消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。
強(qiáng)調(diào)“民生”,就是要服務(wù)廣大消費(fèi)者,關(guān)注社會(huì)發(fā)展中的重大民生問(wèn)題。
二要?jiǎng)?chuàng)新方式。
“3.15”紀(jì)念活動(dòng)年年都在搞,不能年年都是老一套,要?jiǎng)?chuàng)新方式方法,力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開(kāi)生面、別具一格,這方面要深入思考、認(rèn)真謀劃,給人以新感覺(jué)、新氣象、新觸動(dòng)。
三要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。
開(kāi)展“3.15”紀(jì)念活動(dòng),重在實(shí)際效果。
不能僅限于活動(dòng)本身、搞形式主義。
市政府成立了紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì),制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)內(nèi)容。
39個(gè)成員單位一定要按照部署,齊心協(xié)力,緊扣主題,加大宣傳,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán),提振消費(fèi)信心,構(gòu)建消費(fèi)和諧,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
同志們,做好新形勢(shì)下的消費(fèi)維權(quán)工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮,我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、投資環(huán)境,為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!