總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇一
作為一名銀行的柜員，我來(lái)到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開(kāi)始我的工作我沒(méi)能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時(shí)候差資料，四處學(xué)習(xí)，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來(lái)，我還不過(guò)是小巫見(jiàn)大巫，作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)，我每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過(guò)了半年，就來(lái)整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點(diǎn)的總結(jié)并不是在工作上，因?yàn)槲矣X(jué)得對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我，雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，但是真正面對(duì)工作的時(shí)候還是有些無(wú)從下手的情況。而且在面對(duì)客戶的時(shí)候還總是被說(shuō)服務(wù)不到位，其實(shí)這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時(shí)我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來(lái)安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗(yàn)。讓我順利的度過(guò)了這個(gè)階段。
現(xiàn)在的我，無(wú)論是面對(duì)同事還是客戶，都不會(huì)再有緊張的情緒了，有的只是對(duì)工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò)，就會(huì)波及銀行和客戶雙方的利益，會(huì)給客戶帶來(lái)麻煩會(huì)給銀行的名譽(yù)帶來(lái)影響。所以在工作的時(shí)候我都萬(wàn)分小心，認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過(guò)的每一筆賬，因?yàn)槲业呐Γ以谶@半年的工作中，并沒(méi)有在資金上犯下錯(cuò)誤。
面對(duì)這份新的工作，我不說(shuō)是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里，我堅(jiān)持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對(duì)客戶。遇上有問(wèn)題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問(wèn)題。除了剛開(kāi)始的時(shí)候，我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶好評(píng)。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標(biāo)，希望我在今后能更加的努力，爭(zhēng)取在工作上拿下更高的成就。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇二
一、提升檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推進(jìn)年度進(jìn)館計(jì)劃
一、二級(jí)檔案館復(fù)評(píng)的市、區(qū)檔案館，嚴(yán)格對(duì)照復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，同步推進(jìn)提升檔案管理基礎(chǔ)水平、提升檔案資源挖掘深度、提升檔案學(xué)術(shù)研究水平、提升檔案數(shù)字化應(yīng)用水平和提升檔案進(jìn)館計(jì)劃性五條工作主線，通過(guò)全面排查、全面梳理、全面整改的扎實(shí)舉措，嚴(yán)格庫(kù)房管理制度，完善檔案基礎(chǔ)臺(tái)帳，按照解密開(kāi)放要求開(kāi)展檔案鑒定與劃控，推進(jìn)館藏檔案整理與整改，合理調(diào)整和設(shè)置全宗編號(hào)，加快電子目錄全覆蓋進(jìn)度，進(jìn)一步夯實(shí)了檔案館作為檔案安全保管基地、電子文件中心的基礎(chǔ)性功能。
8、9、10號(hào)令為主要內(nèi)容，對(duì)全市各級(jí)各類單位開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，突出社保、教育、公安、法院、建設(shè)、宗教等重點(diǎn)部門(mén)和涉及民生領(lǐng)域，通過(guò)專人駐點(diǎn)、片組交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，從源頭上提高基層單位檔案工作的規(guī)范性，確保完整收集、及時(shí)歸檔。
**市上半年共接收20家單位**卷、**件檔案，其中僅社保業(yè)務(wù)檔案就達(dá)10萬(wàn)件，大大改善了館藏檔案的結(jié)構(gòu)比例。崇安區(qū)在多個(gè)層面上加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)工作，區(qū)委、區(qū)政府“兩辦”下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期檔案工作的意見(jiàn)》，對(duì)進(jìn)一步做好全區(qū)檔案工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；崇安區(qū)檔案局將創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)檔案館作為年度首要目標(biāo)，對(duì)照最新測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，分解落實(shí)各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)全宗規(guī)范、案卷修補(bǔ)、電子目錄、鑒定劃控等各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。新區(qū)檔案館啟動(dòng)改、擴(kuò)建工程，對(duì)庫(kù)房、辦公用房、輔助用房進(jìn)行裝修，重新安裝庫(kù)房防火防盜監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控。
二、拓展檔案事業(yè)陣地，推動(dòng)基層評(píng)估達(dá)標(biāo)
今年是市檔案局拓展事業(yè)發(fā)展陣地，打造以市檔案館為主體、以機(jī)關(guān)檔案管理中心和民族工商業(yè)檔案館為重要拓展平臺(tái)的“一體兩翼”新格局的收官之年。設(shè)在市民中心內(nèi)的市機(jī)關(guān)檔案管理中心依托“集中式管理、集約化服務(wù)”的創(chuàng)新工作機(jī)制，通過(guò)定員分片包干指導(dǎo)和接收的高效工作形式，有條不紊地對(duì)70多家機(jī)關(guān)部門(mén)、事業(yè)單位的檔案進(jìn)行規(guī)范管理，著力提升現(xiàn)代化管理水平，運(yùn)用“市民中心檔案管理系統(tǒng)”，大大提高了文件歸檔和檔案管理等功能模塊的運(yùn)行效率，不僅實(shí)現(xiàn)檔案歸檔和利用的正常運(yùn)行，還可實(shí)時(shí)接收各部門(mén)、單位最新形成的文件，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)檔案“即生成、即抓取、即歸檔”的網(wǎng)上實(shí)時(shí)操作。上半年，機(jī)關(guān)檔案管理中心共整理或整改文書(shū)、業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等各類檔案2萬(wàn)多件及部分影像、照片和實(shí)物檔案，完成紙質(zhì)檔案掃描11萬(wàn)多頁(yè)，接待查檔利用351人次，并根據(jù)不同單位的要求，制作了發(fā)文匯編、利用實(shí)例效果匯編等資料。市民族工商業(yè)檔案館完成全部基建和裝修工程，面向社會(huì)開(kāi)放。該館建筑嚴(yán)格按照技術(shù)要求和檔案庫(kù)房“九防”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，滿足檔案安全保管和開(kāi)放利用等各項(xiàng)功能。
目前，該館負(fù)責(zé)人及工作團(tuán)隊(duì)配備到位，重點(diǎn)投入檔案移庫(kù)排架、檔案整理整改、檔案全宗編制、檢索工具制作及電子目錄生成等基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，同時(shí)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)首家十二生肖博物館和國(guó)家非遺傳承大師工作室，不僅成為特色鮮明的專業(yè)檔案館，而且成為我市文化事業(yè)發(fā)展的又一亮點(diǎn)，充分體現(xiàn)無(wú)錫作為民族工商業(yè)發(fā)源地的檔案資源特色和區(qū)域文化魅力。
基層各級(jí)檔案館、室和部門(mén)、單位檔案機(jī)構(gòu)是全市檔案事業(yè)發(fā)展陣地的重要基礎(chǔ)。市檔案局依據(jù)測(cè)評(píng)規(guī)范和復(fù)查意見(jiàn)，向省檔案局報(bào)送本市4家擬報(bào)五星級(jí)單位的全部材料，并進(jìn)行了預(yù)檢。6月13日，制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展**市檔案工作年度評(píng)估的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了評(píng)估對(duì)象和檢查形式，對(duì)列入名單的單位開(kāi)展集中培訓(xùn)、前期摸底和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，落實(shí)相關(guān)材料上報(bào)，為下半年度全面開(kāi)展評(píng)估工作做好充分準(zhǔn)備。上半年，已完成宗教系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)測(cè)評(píng)規(guī)范的專題培訓(xùn)，并與市醫(yī)管中心共同制定了醫(yī)療單位三年達(dá)標(biāo)計(jì)劃。
各市（縣）、區(qū)檔案局積極參與并配合檔案工作年度評(píng)估，深入轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類單位進(jìn)行指導(dǎo)，擴(kuò)大評(píng)估工作覆蓋面和省星級(jí)檔案室參創(chuàng)率，從源頭上規(guī)范基層檔案工作。
**市
檔案局對(duì)列入今年檔案工作年度評(píng)估的125家單位、20家創(chuàng)星級(jí)檔案室的單位以及全市基層財(cái)政所加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，上半年已有70家完成歸檔材料分類工作。濱湖區(qū)檔案局對(duì)無(wú)錫傳感園、國(guó)家數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)園、馬山旅游休閑島、長(zhǎng)廣溪濕地修復(fù)二期等4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目檔案進(jìn)行了登記和報(bào)送。崇安區(qū)檔案局制訂了街道檔案工作目標(biāo)考核辦法，召開(kāi)了國(guó)企檔案工作座談會(huì)，有力推進(jìn)國(guó)家檔案局10號(hào)令的貫徹落實(shí)。**區(qū)檔案局重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)拆遷檔案的歸檔指導(dǎo)。區(qū)檔案局重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)上市培育企業(yè)的檔案指導(dǎo)，還確定高鐵商務(wù)區(qū)為達(dá)標(biāo)單位，錫山開(kāi)發(fā)區(qū)等12家機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位為年度復(fù)查單位，逐個(gè)開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)。新區(qū)檔案館對(duì)轄區(qū)內(nèi)重大建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放檔案工作聯(lián)系卡，主動(dòng)介入，提供服務(wù)，提升重點(diǎn)項(xiàng)目檔案管理規(guī)范化水平，同時(shí)以年內(nèi)100%全覆蓋為目標(biāo)，加快推進(jìn)社區(qū)、村檔案工作創(chuàng)星級(jí)，鞏固提升新農(nóng)村建檔成果。
三、廣泛開(kāi)展社會(huì)征集，豐富檔案資源內(nèi)涵
為進(jìn)一步提升館藏檔案的內(nèi)涵和價(jià)值，全市兩級(jí)檔案部門(mén)以“忠實(shí)記錄歷史、凸現(xiàn)地方特色、體現(xiàn)文化屬性”為原則，面向社會(huì)廣泛開(kāi)展各類檔案征集和后續(xù)延伸的挖掘保護(hù)工作。市檔案局認(rèn)真做好本年度國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)檔案項(xiàng)目、珍貴檔案項(xiàng)目、檔案文化精品項(xiàng)目申報(bào)準(zhǔn)備工作，并以此為抓手，突出“歷史老照片”這一反映城市變遷蹤影和脈絡(luò)的特色專題，聯(lián)合市檔案學(xué)會(huì)、市攝影家協(xié)會(huì)等組織，通過(guò)相關(guān)媒體發(fā)布征集啟示，從5月下旬起面向社會(huì)各界人士征集1990年以前拍攝的反映本市重大事件、重要工程、風(fēng)景名勝、古跡和古建筑、社會(huì)活動(dòng)、民間生活、民俗風(fēng)情及其它有價(jià)值的各類照片，得到了廣大市民的積極回應(yīng)，獲得了一批有價(jià)值的捐贈(zèng)或捐贈(zèng)意向。上半年，共征集到各類檔案資料**件，包括原中宣部部長(zhǎng)**、著名畫(huà)家**、中國(guó)雕塑院院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)、藝術(shù)家的題詞、字畫(huà)，以及照片、光盤(pán)、模型等特殊載體。上半年，還完成了精品檔案照片整理、**年鑒以及《**檔案》雜志編輯等編研項(xiàng)目，參與了全市社科普及計(jì)劃。
**市開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展歷史檔案專題征集，由市政府辦公室下發(fā)通知，已征集到各類檔案資料430件。市檔案局成功舉辦“**與南社”文化研討會(huì)，并聯(lián)合有關(guān)單位匯編了《**與南社》、《徐霞客評(píng)傳》等書(shū)，部分書(shū)目被列入《華廈文史博覽書(shū)系》。宜興市檔案局堅(jiān)持廣征博集，突出民政檔案、家譜和名人檔案三大主題，征集到各類檔案資料824件，并建立中國(guó)工藝美術(shù)大師專題檔案。**區(qū)檔案局依托征集成果，推出“檔案在你身邊”主題活動(dòng)、珍貴資料圖片展和4本編研材料。兩區(qū)檔案局均對(duì)館內(nèi)陳列展廳進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)布展方案，廣泛收集布展素材，精心打造富有地域特色的精品展廳。區(qū)檔案局還對(duì)區(qū)內(nèi)重大活動(dòng)、重要會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，上半年共拍攝照片 7500多張。
四、完善檔案信息技術(shù)，打造數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)
市檔案局全力推進(jìn)數(shù)字檔案館正式運(yùn)行前的數(shù)據(jù)錄入和系統(tǒng)調(diào)試工作，將各模塊基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的提供、核對(duì)、上傳、掛接、檢測(cè)等一系列任務(wù)分解落實(shí)到各個(gè)處室，并由信息處統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提供技術(shù)支持和保障。到6月底，已完成數(shù)據(jù)錄入全部工作量的85%以上，包括文本、掃描圖片、照片、音視頻等各種載體，使數(shù)字館的信息容量和質(zhì)量均獲得顯著提升，同時(shí)還試運(yùn)行了在線查檔功能，為下半年面向公眾正式推出做好技術(shù)和數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)備。上半年，“無(wú)錫檔案信息網(wǎng)”的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容又有補(bǔ)充和調(diào)整，各處室根據(jù)內(nèi)容掛接和更新責(zé)任安排，積極采集、上傳、更新網(wǎng)站相應(yīng)欄目的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容準(zhǔn)確有效、常換常新。
依托檔案信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揮紙質(zhì)檔案高速掃描、歷史報(bào)紙掃描及應(yīng)用、視頻檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換等技術(shù)專長(zhǎng)，針對(duì)機(jī)關(guān)檔案管理、社區(qū)檔案管理、歷史報(bào)紙數(shù)字化應(yīng)用、音視頻資料存儲(chǔ)等一系列專門(mén)軟件，進(jìn)一步提高檔案數(shù)字化掃描、檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)等項(xiàng)目的推進(jìn)速度。上半年，市檔案局共完成館藏檔案掃描47萬(wàn)頁(yè)，數(shù)字檔案館數(shù)據(jù)倒入和質(zhì)檢140萬(wàn)頁(yè)，對(duì)外數(shù)字化加工**萬(wàn)頁(yè)，歷史檔案裱糊10萬(wàn)頁(yè)，檔案仿真制作300幅，檔案全文基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)容量在省內(nèi)、國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。檔案信息化技術(shù)的提升，為面向社會(huì)開(kāi)展專業(yè)外包項(xiàng)目提供了有力支撐。全市兩級(jí)檔案部門(mén)先后組建多個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，面向市內(nèi)外檔案機(jī)構(gòu)和人力資源與社會(huì)保障部門(mén)、公安、法院、檢察院等系統(tǒng)提供專業(yè)化的檔案整理、檔案整改、檔案數(shù)字化加工等服務(wù)，提高了多個(gè)領(lǐng)域涉及民生重要業(yè)務(wù)檔案的收集齊全性和整理規(guī)范性。
**市檔案館上半年新增全文數(shù)據(jù)18萬(wàn)頁(yè)，累計(jì)達(dá)1千多萬(wàn)頁(yè)，全面加強(qiáng)數(shù)字檔案館應(yīng)用平臺(tái)日常維護(hù)和安全防護(hù)。宜興市檔案局為搶救館藏音視頻檔案，將220盒老式影帶送到北京洗印公司進(jìn)行數(shù)字化，還對(duì)數(shù)字檔案管理系統(tǒng)目錄數(shù)據(jù)及數(shù)字全文進(jìn)行重新備份，將硬盤(pán)數(shù)據(jù)送省檔案館異地備份。區(qū)檔案館加強(qiáng)數(shù)字檔案室軟件的推廣，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)進(jìn)館單位網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)運(yùn)用的培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷完善系統(tǒng)各項(xiàng)功能。
五、頒行《條例實(shí)施辦法》，加大法制宣傳力度
在《**市檔案管理?xiàng)l例》修訂后全面施行的基礎(chǔ)上，今年市檔案局將制定頒行該《條例》的配套《實(shí)施辦法》作為全市檔案法制工作的重中之重。在市政府法制辦等部門(mén)的支持下，經(jīng)積極爭(zhēng)取，《條例實(shí)施辦法》被市政府列入年度立法計(jì)劃并確定為規(guī)范性文件項(xiàng)目?！稐l例實(shí)施辦法》起草小組，根據(jù)前期專題調(diào)研和執(zhí)法檢查的情況，反復(fù)充實(shí)、修改關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)以及事業(yè)單位改制中檔案歸屬與流向；教育、醫(yī)療、婚姻、房屋征收、家庭承包等公民個(gè)人權(quán)益檔案的歸檔與利用；公民個(gè)人人事檔案的日常管理和轉(zhuǎn)移；檔案業(yè)務(wù)中介服務(wù)的備案與管理；廣播電視與文化宣傳以及網(wǎng)站重要檔案信息資源的保存、歸屬與整合應(yīng)用；檔案管理業(yè)務(wù)評(píng)估規(guī)范等內(nèi)容后，才最終定稿。**月26日，《條例實(shí)施辦法》經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，5月9日，代市長(zhǎng)汪泉簽發(fā)政府令，予以公布，并確定從今年**月 15 日起施行。
**月**日“國(guó)際檔案日”，市檔案局聯(lián)合濱湖區(qū)檔案局舉行廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，以《條例實(shí)施辦法》為重點(diǎn)，向市民展示了20多塊法制展板，發(fā)放了2000多份宣傳資料，并接受了群眾的現(xiàn)場(chǎng)咨詢，有效擴(kuò)大了檔案法制宣傳的普及面，提升了全社會(huì)對(duì)檔案法律法規(guī)的知曉程度和理解程度，為下一步貫徹落實(shí)和開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法打下了良好的基礎(chǔ)。**月13日，市政府辦公室、市政府法制辦、市檔案局聯(lián)合舉行《條例實(shí)施辦法》新聞發(fā)布會(huì)，人民網(wǎng)、新華日?qǐng)?bào)及本市主要媒體現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，并于當(dāng)晚和次日作了多方位的深入報(bào)道?！稐l例實(shí)施辦法》的頒布施行，是我市推進(jìn)檔案法制建設(shè)的又一重要舉措，對(duì)各種違法違規(guī)行為及相應(yīng)處罰條款進(jìn)行了細(xì)化，提高了針對(duì)性和可操作性，有利于更加全面地貫徹落實(shí)檔案法律法規(guī)，增強(qiáng)依法治檔的能力和水平，標(biāo)志著無(wú)錫檔案法制建設(shè)邁上了一個(gè)新的層次，我市也由此成為省內(nèi)首個(gè)制定出臺(tái)地方性檔案管理?xiàng)l例配套《實(shí)施辦法》的城市。
六、優(yōu)化檔案服務(wù)水平，深化檔案宣傳效果
在檔案開(kāi)放和查檔利用服務(wù)方面，全市兩級(jí)綜合檔案館充分利用查檔大廳、政府信息公開(kāi)場(chǎng)所窗口，豐富檔案服務(wù)的內(nèi)容和手段，通過(guò)檔案信息網(wǎng)站開(kāi)放部分歷史檔案和當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的現(xiàn)行政策性文件，并在查檔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)配備具有電子閱檔和自動(dòng)檢索功能的電腦，針對(duì)不同需求人員提供人性化服務(wù)。上半年，市檔案館共接待各類單位和個(gè)人查檔利用942人次，調(diào)卷1977卷，復(fù)印有效材料**頁(yè)，查檔成功率為**%，在幫助工資待遇、確認(rèn)身份、辦理社保、申請(qǐng)房貸（車貸）、轉(zhuǎn)遷戶口等方面為起到了重要的憑證作用。宜興市檔案館上半年查檔接待繼續(xù)保持較高水平，達(dá)**人次，調(diào)卷**卷，復(fù)印7912張，為9343人解決了各類問(wèn)題。南長(zhǎng)區(qū)檔案館為下崗、殘疾、低保等弱勢(shì)群體開(kāi)通查檔“綠色通道”，創(chuàng)建回訪機(jī)制，了解利用成效，上半年在接待查檔達(dá)715人次歷史新高的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)零投訴。
在服務(wù)檔案專業(yè)人員方面，組織好一年一度的檔案從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)和初、中、高級(jí)檔案專業(yè)職稱的申報(bào)。市檔案局、市檔案學(xué)會(huì)于4月份，為全市近310名新任專兼職檔案員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，在課程安排上適應(yīng)并凸顯了當(dāng)前檔案工作面臨的新形勢(shì)、新要求，增強(qiáng)針對(duì)性和操作性，受到廣大學(xué)員歡迎。江陰、宜興兩市檔案局也分別完成本年度的上崗培訓(xùn)任務(wù)，參訓(xùn)人員共計(jì)302人。截至6月底，市檔案局和**兩市檔案局，基本完成檔案專業(yè)人員職稱申報(bào)的網(wǎng)上審核和紙質(zhì)材料報(bào)送工作。
為打造一流檔案部門(mén)形象，市檔案局高度重視檔案文化宣傳，結(jié)合上半年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，依托與市內(nèi)外新聞媒體的良好合作關(guān)系，推出民國(guó)教育檔案目錄、吳開(kāi)誠(chéng)作品展、《〈**市檔案管理?xiàng)l例〉實(shí)施辦法》等多次集中報(bào)道，以及其他貼合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)和受眾心理的單次報(bào)道，正在形成重要節(jié)慶紀(jì)念日或重大社會(huì)新聞?lì)}材產(chǎn)生時(shí)，多有檔案部門(mén)原始素材披露的新聞發(fā)布機(jī)制。上半年，全市兩級(jí)檔案部門(mén)繼續(xù)加大向省檔案局與《揚(yáng)子晚報(bào)》聯(lián)合開(kāi)設(shè)欄目“檔案穿越”的薦稿力度，積極配合專欄記者深入我市城鄉(xiāng)各地挖掘采訪素材，先后推出徐壽父子、巨賈周舜卿、沙家浜“尖刀排長(zhǎng)”、光緒帝殿試卷等4期專欄。檔案信息工作日益得到重視和加強(qiáng)，通過(guò)座談交流、定期通報(bào)、反饋獎(jiǎng)勵(lì)等方式，調(diào)動(dòng)檔案系統(tǒng)內(nèi)部及重點(diǎn)行業(yè)、部門(mén)采編、報(bào)送信息的積極性。上半年，全市兩級(jí)檔案部門(mén)共報(bào)送信息120篇，被《中國(guó)檔案報(bào)》、《**檔案信息》、《檔案與建設(shè)》等專業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)站錄用300多篇次，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市檔案宣傳工作的影響力。
**檔案局
**年*月*日
銀行工作上半年工作總結(jié)篇三
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間由于我還是新人的緣故，因此并沒(méi)有從事柜員方面的工作，也是因?yàn)椴幌胍驗(yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練從而誤導(dǎo)其他人，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著一個(gè)質(zhì)的成長(zhǎng)，以下便是我上半年的工作總結(jié)。
我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著學(xué)習(xí)，只不過(guò)后來(lái)他們都申請(qǐng)調(diào)去了其他的部門(mén)，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對(duì)我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿意的。
當(dāng)我看見(jiàn)有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我會(huì)起到一個(gè)向?qū)У淖饔?，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)，如果有什么不明白的地方我會(huì)逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時(shí)間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時(shí)間，不過(guò)遇上自己解決不了的問(wèn)題我還是會(huì)不得不麻煩經(jīng)理。
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖?，只不過(guò)因?yàn)楣ぷ餍枨蟮木壒剩虼舜蠖鄶?shù)的時(shí)間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時(shí)間，另外在來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多的時(shí)候，我也會(huì)協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員，正式的優(yōu)秀員工稱號(hào)大概要到下半年才會(huì)最終評(píng)定出來(lái)。
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說(shuō)我平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過(guò)程中聲音比較小，一旦人比較多的時(shí)候我甚至?xí)械接行┗艁y，實(shí)際上我覺(jué)得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話，很有可能會(huì)影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而且我覺(jué)得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問(wèn)題了。
我覺(jué)得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半年的工作計(jì)劃，至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對(duì)方心中留下一個(gè)不好的印象，不過(guò)我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)該要繼續(xù)保持下去的。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇四
在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開(kāi)展員工防范和打擊非法集資工作，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，及時(shí)采取措施，著力防范員工的異常行為。同時(shí)，定期向我行客戶宣傳，設(shè)立非法集資咨詢專柜，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理。
一是宣傳形式。
向我行客戶宣傳的方法。
為使更多群眾了解非法集資的危害，我行工作人員在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)口開(kāi)展了打擊非法集資宣傳活動(dòng)。這次宣傳活動(dòng)吸引了過(guò)往群眾前來(lái)了解非法集資知識(shí).此次在轄區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)和離行atm張貼80張招貼畫(huà)，與此同時(shí)，各銀行網(wǎng)點(diǎn)也現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了一些非法集資案例。
第四，全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放led電子顯示屏，不斷播放預(yù)防和打擊非法集資宣傳畫(huà)，深入開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)。
第五，有效組織，全面動(dòng)員。為有效地開(kāi)展防范和打擊非法集資的宣傳教育工作，我行成立了宣傳教育工作小組，組長(zhǎng)由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，各相關(guān)部門(mén)、支行負(fù)責(zé)人為成員。相應(yīng)建立分公司組織.活動(dòng)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。各營(yíng)業(yè)廳的柜員負(fù)責(zé)為來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行面對(duì)面的宣傳，客戶經(jīng)理下到企業(yè)車間進(jìn)行宣傳。
二是在職人員自主學(xué)習(xí)；
重視學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)；積極組織全行職工深入開(kāi)展預(yù)防和打擊非法集資活動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，以自學(xué)為主，職工通過(guò)上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式、常見(jiàn)手段等知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)參與非法集資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失，以及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和對(duì)社會(huì)造成的危害。
二是活動(dòng)影響。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，該行進(jìn)一步增強(qiáng)了公眾防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力，有效控制了轄區(qū)非法集資事件的發(fā)生，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了努力，同時(shí)，進(jìn)一步普及了金融知識(shí)，履行了社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大了宣傳聲勢(shì)，擴(kuò)大了受眾面，使市民對(duì)銀行業(yè)有了積極的了解和認(rèn)識(shí)，取得了良好的社會(huì)效果，達(dá)到了預(yù)期效果。
三是后續(xù)工作的安排。
在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開(kāi)展員工防范和打擊非法集資工作，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，及時(shí)采取措施，著力防范員工的異常行為。同時(shí)，定期向我行客戶宣傳，設(shè)立非法集資咨詢專柜，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇五
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年x月份到公司工作的，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作努力完成好!
銀行工作上半年工作總結(jié)篇六
上半年，我院在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞《四川省中醫(yī)藥事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《四川省中醫(yī)藥例》和省、市中醫(yī)藥會(huì)議精神，積極推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)改新政
1、公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。積極探索醫(yī)院內(nèi)部管理體制與運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新，推行實(shí)施了院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任管理制度；完善了人員績(jī)效考核制度，實(shí)行崗位績(jī)效工資制度；加大信息化建設(shè)力度，啟動(dòng)了電子病歷系統(tǒng)。
2、基本藥物制度實(shí)施。積極實(shí)施基本藥物制度，在基本藥物制度實(shí)施中，中藥基本藥物的配備達(dá)到到260余種，在臨床醫(yī)療活動(dòng)中中醫(yī)藥參與治療率達(dá)到85%以上。中藥使用量較同期上升20%。
3、對(duì)中醫(yī)政策的落實(shí)。對(duì)中醫(yī)藥發(fā)展的政策很多，但政府沒(méi)有將政策落到實(shí)處，扶持力度不大，中醫(yī)仍在夾縫中求生存。（在公共衛(wèi)生服務(wù)均等化方面，希望把中醫(yī)藥的預(yù)防保健服務(wù)納入公共衛(wèi)生項(xiàng)目；在基本藥物制度建設(shè)方面，鼓勵(lì)將中藥、中成藥、中藥飲片納入基本藥物目錄；在公立醫(yī)院改革中，強(qiáng)調(diào)公立中醫(yī)院要制定有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的補(bǔ)償和補(bǔ)助機(jī)制等等。）
4、在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)情況。目前沒(méi)有啟動(dòng)。
二、中醫(yī)藥治未病健康工程推進(jìn)情況
一是成立了治未病科。為了加強(qiáng)我院的?？平ㄔO(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)康復(fù)保健及治未病業(yè)務(wù)的發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)，今年3月，院方將康復(fù)科從門(mén)診部剝離出來(lái)，成立了單獨(dú)的“康復(fù)科、治未病科”。對(duì)該科進(jìn)行了重新規(guī)劃和布局，對(duì)人員進(jìn)行了新一輪的短訓(xùn)，配備了20多萬(wàn)元治未病的專用設(shè)備。目前治未病科的發(fā)展較好，業(yè)務(wù)量較同期增長(zhǎng)300%。
二是開(kāi)展了中醫(yī)藥宣傳月活動(dòng)。在縣衛(wèi)生局的部署下，在城區(qū)開(kāi)了中醫(yī)藥宣傳月活動(dòng)。大力宣傳中醫(yī)養(yǎng)生防病知識(shí)，發(fā)放中醫(yī)醫(yī)療、膳食、起居、運(yùn)動(dòng)、心理等科普知識(shí)宣傳資料10000多份，展出中醫(yī)藥知識(shí)、治未病知識(shí)展版20個(gè)，對(duì)居民建立起健康的生活方式起到了積極的引導(dǎo)作用。（精品中醫(yī)院建設(shè)、中醫(yī)藥防治重大疾病工程未啟動(dòng)）
三、城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)體系情況
我院積極參與中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣，以“中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)為主的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī)，輪派高年資中醫(yī)醫(yī)生、?？漆t(yī)生在全縣各個(gè)片區(qū)開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，上半年開(kāi)場(chǎng)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)10場(chǎng)次，參與培訓(xùn)人次達(dá)400人次，推廣適宜技術(shù)10余種。
四、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施情況
我院已將骨科、肝病科申報(bào)為“省級(jí)重點(diǎn)專科項(xiàng)目”。
五、反腐倡廉教育和行風(fēng)建設(shè)情況
上半年，我院以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“治庸、治 2 懶、治散”三個(gè)活動(dòng)為主，大力開(kāi)展反腐倡廉及行風(fēng)建設(shè)。（這是固定內(nèi)容和形式，具體內(nèi)容略）
銀行工作上半年工作總結(jié)篇七
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇八
半年以來(lái)，20xx年的營(yíng)銷工作獲得了必定的成績(jī)，根本上結(jié)束了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在很多的題目，為了更好的結(jié)束項(xiàng)目標(biāo)營(yíng)銷工作、兌現(xiàn)共贏，兩邊結(jié)成真正意義上的計(jì)謀互助伙伴干系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上固然富裕干勁、有豪情和必定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不敷，特別在處理突發(fā)變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺。經(jīng)過(guò)議定前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從本領(lǐng)和對(duì)項(xiàng)目標(biāo)明白上都有了很大的進(jìn)步，今后會(huì)經(jīng)過(guò)議定對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)辦理這一題目。
因?yàn)閷?duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資本配置設(shè)備擺設(shè)未能富裕到位，經(jīng)過(guò)議定前段工作緊鑼密鼓的展開(kāi)和兩邊連續(xù)的雷同和交換，這一題目已獲得了辦理。
因?yàn)楹椭C不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的帶領(lǐng)，我有很大的責(zé)任。和諧不暢或雷同不暢都會(huì)存在工作方向上大小不同等，長(zhǎng)此以往兩邊會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的同等，很有些積習(xí)難改的感觸，好在知道了題目的緊張性，我們正在自動(dòng)脫手這方面的工作，力求目標(biāo)同等、簡(jiǎn)便高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明了的題目，我覺(jué)得營(yíng)銷部的工作要有必定的權(quán)限，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要請(qǐng)教甲方，必將會(huì)造結(jié)果率低，對(duì)一些題目的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面感化，如許營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明了、工作程序清楚的軌制，是我們下一步工作的重中之重。
集會(huì)是一項(xiàng)很緊張的工作關(guān)鍵和內(nèi)容，可是不管我們公司內(nèi)部的集會(huì)還是與開(kāi)辟公司的集會(huì)結(jié)果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在集會(huì)內(nèi)容和集會(huì)的式樣以及參加人員的安排上不明了是有干系的。如今我們想經(jīng)過(guò)議定專題集會(huì)、帶領(lǐng)層集會(huì)和大集會(huì)等差別的構(gòu)造式樣，有針對(duì)性的辦理這一題目，別的可以不在會(huì)上發(fā)起的題目，我們會(huì)自動(dòng)與開(kāi)辟公司鄙人面雷同好，如許會(huì)更有益于題目的辦理。
前一階段因?yàn)楣ぷ骷Y(jié)、緊急，營(yíng)銷部在辦理上也是辦事論事，太多靠大家的自發(fā)性來(lái)結(jié)束的，異國(guó)過(guò)量的靠法則軌制來(lái)進(jìn)行辦理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思維上和舉動(dòng)上都存在了題目。今后我們會(huì)經(jīng)過(guò)議定加強(qiáng)內(nèi)部辦理、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白真正設(shè)法來(lái)禁止慶幸于兩邊互助和項(xiàng)目運(yùn)作的事變產(chǎn)生。
以上只是大略的工作總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)候倉(cāng)促會(huì)有很多不是的地方，盼望貴公司能給于斧正，我們會(huì)予以極大的珍視，并會(huì)及時(shí)辦理，最終祝兩邊互助高興、項(xiàng)目美滿告成。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇九
一、在思想上
一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上
在業(yè)務(wù)上我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行工作上半年工作總結(jié)篇十
我的工作是前臺(tái)綜合柜員及信貸資料管理。個(gè)人認(rèn)為，綜合柜員對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是最為基礎(chǔ)也是至關(guān)重要的。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作為一名柜員，我的一言一行都代表著銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知，在三家網(wǎng)點(diǎn)中，盛京連山支行最為繁忙，每天每名柜員的業(yè)務(wù)量平均在100多筆，最高時(shí)達(dá)到過(guò)近200筆業(yè)務(wù)。每天接待的客戶在100人左右，接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會(huì)使人容易疲勞，松懈。但是我時(shí)刻提醒自己在工作中，要嚴(yán)格要求自己，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。半年來(lái)始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質(zhì)，收獲更大的是能熟練精準(zhǔn)操作柜臺(tái)業(yè)務(wù)，總結(jié)了很多工作經(jīng)驗(yàn)。
由于工作需要，我同時(shí)從事著信貸資料整理工作。為了迅速適應(yīng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，半年來(lái)，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)信貸知識(shí)，對(duì)于下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用。在綜合業(yè)務(wù)能力上有所提高，同時(shí)提高了工作效率。使得能夠做好收文登記，信用卡報(bào)件，檔案管理，征信查詢，個(gè)人按揭貸款等各項(xiàng)工作。
在這半年工作中，我時(shí)刻秉承著我行十字方針：誠(chéng)信，親和，進(jìn)取，敬業(yè)，奉獻(xiàn)來(lái)工作。在工作中不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
（1）存款至關(guān)重要
存款對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)就是生命線，因此為完成我行分配的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員親戚朋友的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大我行實(shí)力不遺余力。這半年完成工作情況如下：截止6月30日，個(gè)人人民幣存款余額為900萬(wàn)元人民幣，外幣，代發(fā)工資，信用卡完成任務(wù)指標(biāo)。對(duì)公開(kāi)戶任務(wù)2戶，完成一戶1戶。
（2）營(yíng)銷采取技巧
為了能更好的營(yíng)銷，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)我行的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，對(duì)于新的業(yè)務(wù)更是第一時(shí)間去了解加以掌握。在營(yíng)銷中，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。我自己總結(jié)了營(yíng)銷六字方針：主動(dòng)，耐心，技巧。主動(dòng)的去與未來(lái)客戶接觸，和他們拉進(jìn)距離。耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議?？偨Y(jié)技巧，不能生硬，要靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)。讓我印象較深的一次成功營(yíng)銷是在燈光球場(chǎng)。那次我和幾位同事一起去燈光球場(chǎng)營(yíng)銷。當(dāng)時(shí)因?yàn)槟抢锶撕芏啵沂紫仁谴_認(rèn)了目標(biāo)，是一位年齡較長(zhǎng)的大姨。我主動(dòng)和大姨攀談起來(lái)，剛開(kāi)始大姨還有所抗拒，但是我沒(méi)有放棄，從家?，嵤铝钠穑稽c(diǎn)點(diǎn)拉進(jìn)了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒(méi)有絲毫的不悅，還說(shuō)正愁不知道去哪個(gè)銀行存錢(qián)。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，及適合大姨的業(yè)務(wù)有哪些，并幫其比較分析業(yè)務(wù)利弊。最后大姨被說(shuō)動(dòng)，第二天來(lái)我行存了四萬(wàn)元存款。雖然金額上不算大，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我用自己的辛勤和努力為我行做了貢獻(xiàn)，成就感是不可以同日而語(yǔ)的。
（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排
除了做好柜員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作中我任勞任怨，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。每一天的帳表，一周一次的衛(wèi)生打掃，偶爾的安全演練等我都和同事很好的協(xié)調(diào)完成。
（4）處理好同事關(guān)系
我深知個(gè)人能力有限，整個(gè)行業(yè)務(wù)的發(fā)展要靠全體同事的共同努力。回憶剛?cè)胄械那榫?，業(yè)務(wù)上比較生疏，在同事的幫助下，我很快掌握了業(yè)務(wù)技巧，學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，在此我要感謝你們，對(duì)我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京銀行這個(gè)大家庭。
（5）教訓(xùn)及不足
作為一名剛剛步入工作崗位的新員工，無(wú)論是存款還是其他小指標(biāo)任務(wù)主要還是靠家人和朋友的幫助來(lái)完成。社會(huì)資源較少，這是有時(shí)未完成指標(biāo)的主要原因。另外個(gè)人營(yíng)銷意識(shí)以及營(yíng)銷能力也有待提高。我希望通過(guò)自身的努力，多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，可以在今后更好的完成領(lǐng)導(dǎo)給予我的任務(wù)。
我深知下半年的任務(wù)指標(biāo)重要性，進(jìn)入下半年，我將盡自己最大的努力去完成任務(wù)指標(biāo)，有一絲光就發(fā)一份熱，不遺余力的為盛京連山支行做貢獻(xiàn)。下半年我將對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深挖，爭(zhēng)取獲得更多的資源型存款。加強(qiáng)自己的營(yíng)銷意識(shí)以及能力，向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取獲得更多的市場(chǎng)營(yíng)銷型存款。
下半年我也為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。下半年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)在等著我。我要一步一個(gè)腳印，認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己，更加嚴(yán)格要求自己，為盛京連山支行的發(fā)展添磚加瓦！