在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
朱自清散文集閱讀心得篇一
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到一年的時間已經匆匆而過。一年里在館領導及部門主任的正確領導下,在同事們的關心和幫助下,我在思想上、學習上和工作上取得了較大的進步和發展,現將我一年來的工作、紀律等情況作以回顧和總結,希望各位領導和同事們提出寶貴意見。
一、在思想政治方面:我館非常重視全館職工思想政治教育工作,今年通過全館會議、部門例會對我們進行了科學發展觀的學習和教育,我按照館里工作的安排對科學發展觀進行了認真的學習,仔細體會了胡錦濤總書記提出的科學發展觀的內涵和本質思想,明確了科學發展觀是指導經濟社會發展的根本指導思想,通過學習使自己的思想政治覺悟有了很大的提高,五月份我館又邀請了文登路交警大隊的民警對我們進行了安全意識的教育,通過民警們圖文并茂的真實案例的講解,增強了我的安全意識,為7、8月份旅游旺季的安全保衛工作打下了良好的基礎。下半年館里根據瞬息萬變的國際局勢,為了讓大家更好的了解國際形勢,館里邀請了軍民共建單位海軍西安艦的首長為我們上了一堂生動的國防教育課,通過這一課不僅使我們了解了當前的國際形勢,更加使我們對偉大祖國充滿了無比的自豪和信心,更加堅定了自己的社會主義信念!
二、在勞動紀律方面:我館對所有職工都有著嚴格的勞動紀律約束,我館的所有工作人員也都有著自覺遵守勞動紀律的良好傳統,我嚴格按照我館的各項勞動紀律以及講解員的崗位職責來要求自己的一言一行,我深知講解員是我館的對外開放的窗口,我自身做起,在日常工作中,服從安排、聽從指揮,以高度的責任感和滿腔熱情面對觀眾,對待觀眾熱情,有禮貌,有問必答,有求必應,更好地為觀眾服務,也得到了觀眾的認可和好評,也是我懂得了只有良好的紀律保證才是做好一切工作的前提和基礎。
三、在講解工作方面:自己作為一名講解員,通過四年多的講解實踐,深刻體會到了講解工作的對于一個博物館的重要性,講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流,講解是一門特殊的藝術,因此,在某種程度上講解員既應該是一位口才良好的演說家,又應該是一位知識淵博的專家,一位造詣深厚的藝術家。所以,這就要求我們在接待講解當中,不但有工作熱情和很強的專業技能,而且要培養自己良好的心里素質,做到對游客熱情、大方、得體,使我們講解員真正能成為是溝通博物館和觀眾的橋梁。
今年自己在做好展廳內的講解工作的同時對原有展館的講解詞進行反復琢磨,推陳出新,不斷增加新的講解內容和一些新近發生的與我館展出內容相關的知識和趣聞補充到自己的講解當中,極大的調動了觀眾的參觀熱情,同時我還仔細研究觀眾的參觀心理,針對不同的觀眾對講解的內容、方式、方法作以調整,整理出多份不同的講解詞,切實做到“因人施講”。
針對今年新開放的鯨館以及大洋的奧秘展覽,由于該展覽專業性比較強,我利用業余時間查找相關資料補充到講解詞當中,對涉及專業性問題及時請教相關業務人員,使自己對所展出知識有了充分的了解和把握,每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后,真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。
今年6月份館里組織參觀在上海舉行的第41界世界博覽會.通過參觀世博會的各個展館,看到了不同展館內講解員溫馨親切的講解、舉止大方的姿勢、和藹可親的笑容,在這些講解員身上看到了自己的差距與不足,為自己以后的講解工作也提出了更高的要求。11月份館里又組織我們去云南的部分景區進行了學習考察活動,通過一些景區的參觀學習,看到不同民族的講解員各具風格的講解方式方法使自己受益匪淺,有很多的講解的技巧是值得自己學習和借鑒的,所以自已也要不斷的提高自己的講解水平,高標準的要求自己的一言一行,把最美的笑容留給來自五湖四海的游客。
四、在科普宣傳工作方面:我館是全國科普教育基地,因此科普工作是我館的一項非常重要的工作,今年在科普員的指導下,也幫助科普員完成了一些力所能及的科普工作。
首先是對新科普志愿者的講解禮儀規范的培訓,今年四月份按照要求我對新招募的科普志愿者進行了講解禮儀規范的培訓工作,培訓前我查找大量資料,準備了培訓的材料,并制作了幻燈片,力求做到即通俗易懂又能活躍大家興趣,這次培訓既活躍了志愿者的講解積極性又提高了他們的講解素質和禮儀規范,效果良好。同時在展廳當中也對志愿者具體的講解語言和知識,進行幫助,提高了他們的講解水平!其次協助科普員完成了全國科普宣傳日以及科普進社區、進學校等科普宣傳活動,這些活動即宣傳了海洋科普知識,又提高了我們館在群眾中的知名度!
五、在安全保衛工作方面:自己在展廳巡視解答游客咨詢的同時也配合保安員做好展館內的安全保衛工作,消除安全隱患,確保館內財產安全和游客的參觀安全.在今年的安全生產月中,配合保安員進行了緊急事故安全演練,通過演練提高了自己的安全意識和防范意識,為更好的做好安全保衛工作打下了良好的基礎。
以上幾點就是我對今年工作的總結與回顧,回顧過去是為了更好的展望明天,2010年即將過去,新的一年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、在新的一年中我將再接再厲,更上一層樓,將以更加嶄新的面貌,更加優質的服務讓每一位光臨我們青島水族館的游客高興而來,滿意而歸!
講解員xx
2010年11月26日
朱自清散文集閱讀心得篇二
景點講解員是景區文化傳播的重要組成部分,景區講解員要有人格魅力化、講解風格化、內容權威化的特點,今天本站小編給大家帶來了景區講解員實習總結,希望對大家有所幫助。
20xx年是不平凡的一年,20xx年我從學校走了出來,把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中,從理論轉向實踐 。20xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作,時間不長,資力也不深,而感慨卻頗多:“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導游”不是一項簡單的工作,與其他職業有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐 ,我深深的體會 到,取得了導游證,并不代表你就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我師”。
要時刻牢記導游的職責,認真 學習 《導游人員管理 暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點,以服務為出發點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務過程中,要時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面,在導游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是關鍵,在導游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導游講解基本的要求。另外,“生動”是調和劑,是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經似的單調、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境,可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興,創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是經營部的講解員徐丹。
我是年月日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉,在領導和同事的幫助與支持下,我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法,順利適應并融入講解員的工作中。
在講解過程中,我是以下列的標準嚴格要求自己:
1、迎客走在前,送客走在后;全程講解,講解詞熟練,知識面廣,做到游客有問必答,滿足游客的合理要求。
2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識,隨時解答游客提問,不得敷衍。
3、做到站姿標準,講解生動,語言文明規范,儀表整潔,舉止端莊。
4、接待熱情耐心,微笑服務;對有殘疾智障的游客主動幫助,給予特別關照。聽取游客批評意見時,態度誠懇,虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾,使用文明禮貌用語,說話得體,語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味,在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告,我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月,我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時,我很樂意幫他們復印急需的文件,或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次,央經理急著要開會,開會用的工程設計圖紙90份沒復印好,她情急之下給我幫忙復印,我正在復印時不知道為什么復印機罷工了,這下可急死人了,該怎么辦呢?這時央經理來拿圖紙了,見我這么久沒把圖紙復印好,她并沒有責備我辦事不利,而是安慰我,不用急,其實她心里比誰都急。她說:“沒復印好再復印一次就ok。”心里涌出一股暖流,想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸,我一定要好好努力發揮自己的優勢,把自己和公司的利益結合在一起,為公司創造出更多的財富。
景區沒有正式開放前,有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領導們身體力行,他們忙碌的背影時常出現在餐廳和客房。在領導的帶領下,我們也沒閑著,哪里需要人手,我們就往哪里去。雖然經常累得汗流浹背,當順利完成艱巨的工作任務時,我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧!
一直以來,劉經理耐心的給我們培訓。加強了我們的業務學習能力,提高了自身職業技能和綜合素質。我們做得不妥、說得不當的地方,她都會認真給我們指出,并給我們做標準示范,直到我們都學會為止。劉經理的盡職盡責感染著我們每一位同事,我們嚴格要求自己向她學習,以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行,必有我師。”我們給游客講解景區景點就是一個資源共享的過程,不單單是游客一味聽講解人員的介紹,互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平,還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團過程中,走在回程的養生步道時,我向游客介紹了我們將要建設的昆吾文化展示區,其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的,潮州鳳凰山是畬族發源地,我就從這點切入,在與她的交談中,我了解了更真實的、更確切的畬族民族風情。我感激的說:“謝謝您!給我們提供這些很有價值的信息。”我們一直苦于收集這方面的資料,您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息,劉經理曾帶領我們到書城查找過資料,但是由于資源有限,我們掌握的信息并全面。根據這位游客的指點,通過網絡搜索,我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多,就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處,比如:普通話不夠標準;知識面不夠廣;工作中沒能很好的發揮自己的潛能。相信通過努力,我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中,大家多給我提寶貴意見,指出我的不足,這樣我才能成長得更快,更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領導安排的各項工作任務,不辜負領導和同事對我期望。
20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中,很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會,使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下,也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天,是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區游客服務中心,我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動。根據旅游接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、游、購。娛等各項服務;最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀游覽中的導游講解。所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況,領導和同事為我找來了景區的簡介和導游詞,但由于當時對景區的印象還停留在學生時代的游玩印象,第二天我就按照同事說的方法拿著導游詞在景區里面熟悉每一個景點,同時結合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區的路線,導游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導游,當然剛開始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤,不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。
過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關于景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升,同時也學到了很多關于文字整理的技巧和寶貴經驗。
20xx年對我是一個跨越的一年,由于景區的體制改革和人事變動,我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝處的耐心指導下和同事的幫助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣,有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中,我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恒心。做事情之前學會分析,在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學到了很多,但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲,讓自己在崗位上做的更好。
朱自清散文集閱讀心得篇三
“知識改變命運、學習成就未來。”學習是時代賦予我們的重要責任,是提高個體和群體綜合素質的需要,也是我們做好本職工作的客觀需要。學習常態化,工作學習化,是提高我們工作能力的有效途徑。因此,我始終把學習作為一項重要的工作來對待,始終堅持不懈地刻苦學習。學習過程中,立足學以立德、學以益智、學以致用的指導思想,充分利用函授進修、個人自學等機會,向書本學、向領導學、向同事學、向實踐學,不斷提高工作水平和適應環境的能力。
此前的20xx年9月至20xx年6月,針對自己大專學歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際,我積極爭取到西華師范大學成教學院學習并以優秀成績畢業,并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試,取得了普通話一級乙等證書,使自己學歷得以提升、素質得以加強、能力得以提高。在平時的自學中,本人始終要求自己多學一點理論,做一個講政治的工作人員;多學一點講解知識,做一個業務突出的講解員;多學紅軍歷史文化,做一個內涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己,不斷增強責任意識,從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準工作落點,努力提高傳播紅軍文化、服務碑林的能力,為切實履行好自身職責奠定了堅實基礎。
在講解員工作期間,我緊扣碑林辦的工作重點,針對講解員工作職能及特性,從講解的工作實際出發,確立了能吃苦,肯吃苦,吃得苦的工作思路,4年來共講解500余場,參與重要接待50余次,得到了領導和同志們的一致好評。同時通過講解實踐,深刻體會講解工作的對于碑林發展的重要性,講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發生的情感交流,更是聯系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此,我在接待講解當中,不但投入積極的工作熱情,而且注重專業技能的發揮,同時努力培養自己的心里素質,工作中熱情、大方、得體,成為了溝通碑林和人民群眾的`橋梁。
今年,我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復琢磨,推陳出新,將近年來碑林建設發展相關的內容補充到自己的講解當中,極大的調動了參觀者的參觀熱情,同時我還仔細研究人們的參觀心理,針對不同的人群對講解的內容、方式、方法作以調整,整理出多份不同的講解詞,切實做到“因人施講”。并利用業余時間查找相關資料將紅四方面軍的發展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當中,對涉及專業性問題及時請教老師,使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握,每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后,真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。
二是在學習方法技巧上掌握不夠透徹,影響學習效果,阻礙自己能力的提升,有待進一步完善。
針對這些不足,我將堅持學習,立足崗位,不斷充電,盡快克服不足,充分發揚優點,在自己的崗位上做出更多貢獻。
朱自清散文集閱讀心得篇四
終于輪到我上場了。一踏上舞臺,剛才的緊張蕩然無存,我流利地背著我早已準備好了的應聘詞,百忙中偷看了一眼評委老師的臉色,哇!評委老師竟在微笑。一下子,我又輕松了許多…接下來就是漫長的等待,過了幾個星期,媽媽告訴我我被錄取了。我非常高興,慶幸自己當時沒有放棄,"相信自己,堅持到底。"這句話肯定沒錯的!
我更忘不了第一次進行的講解。那天,我先去豆豆老師處報到,然后走向了"民族文化展廳"。一進去,我看見了幾位年輕的哥哥。我多么想像黃清怡、劉一輝一樣為他們講解,剛剛鼓足了勇氣向他們走去,可是他們卻轉身走了。我只好抱著遺憾的心情繼續等待第二批游客。只見一對老夫婦走來,我咬咬牙,壯壯膽,走了過去,小聲問:"爺爺奶奶,你們好,請問你們需要講解嗎?""當然,需要!"兩位老人微笑著說。剛開始,聽我講解的人只有他們兩人,但講著講著觀眾就有十幾個了呢!我想一定是我講解得好吧。講完后,我感到無比的.自豪,因為我不僅邁出了講解的第一步,還向大家傳播了四川少數民族的知識,介紹了四川豐富燦爛的少數民族文化,成就感真不小!
通過半年的"講解員志愿者"工作,我收獲了許多:如何講解、如何與人交流、如何和團隊成員合作…讓我從一個膽小的男孩變得大方自信。更重要的是我收獲了作為志愿者的快樂與自豪。但我還有不少不足:講解時語速太快、工作中有時會偷點懶…我希望在今后的講解中能克服這些缺點,做得更好。
朱自清散文集閱讀心得篇五
當時間的坐標走近12月,2011年也將走近尾聲。不知不覺中,在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。
想想去年的這個時候,我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣,第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館,參加了層層殘酷的面試、筆試。最后,我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動,這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中,我站在講臺上完成了自己生平第一次講解??雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起,我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯系在一起,盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然,它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
2011年3月,我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天,我感覺到作為博物館的一員要具備的素質:家園意識。在這個大家庭里,大家彼此關心,彼此照顧。我也學會了感激,感謝博物館的領導給了我一個機會,讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業,讓我在工作的同時,能夠汲取更多的知識。自從5月9號,博物館正式對外開放后,我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等,從活潑可愛的小朋友,到步履蹣跚的長者??觀眾來自不同的國家和地區,我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式,講解內容,漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員,我也積極投身到各項社會教育活動中,真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動,得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道??同時,在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師,面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們,讓他們更加了解中國千年的文化,培養他們的民族自豪感。目前,我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名,他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中,參與選拔的人數達到了109人,與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說明,我們的活動是成功的,已經得到了廣大市民的認可,也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里,我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時,在參與社會教育活動中的時候,我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作,為博物館的明天出自己的一份力。
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一、工作總結的內容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。4.今后打算下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。