年終總結的撰寫過程需要我們回憶和整理一年來的經歷和感悟，對自己的成長和變化有著積極的推動作用。小編為大家準備了一些經典的年終總結模板，供大家參考和借鑒。
smt主管年終總結（優質17篇）篇一
在護理部的統一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業務，又不輕管理，并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協助的氛圍，充分發揮科室的團隊效能。
突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態，以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流，多商量，多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。謝謝！！
smt主管年終總結（優質17篇）篇二
1、20xx.1.1至20xx.9.30在**項目部任水電項目經理。
在**公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，在兄弟單位（**）、水電勞務隊、甲方等共同努力，**工程得以順利竣工驗收，并辦理了移交及維修工作。本人在**項目部工作過程中，嚴格遵守法律法規，恪守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同事協作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關今年**工程項目管理工作匯報如下：
1、安全方面：無傷、亡事故發生，達到既定（公司、項目部）目標。
2、施工質量：
通過監理組織的分部分項質量驗收、甲方（業主）組織的初次竣工質量驗收、寶安質檢站組織的聯合竣工質量驗收，驗收合格，達到既定（公司、項目部）目標。截止到20xx年9月底，還沒有因為施工質量問題遭到業主索賠。3、施工進度：
按甲方及土建項目部的進度目標，按時完成分部分項、初驗、合驗，達到既定（公司、項目部）目標。4、協作方面：
理、電氣專業工程師、水電資料員、后勤保障等）情況下，優質、高效、按期、安全、文明地建好該項工程，是本項目部及本人的重要里程碑，為此，全面調度項目部的管理人員的積極性，嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現各項預定目標。過程曲折，結果達到目標。該項目的成功將為**公司在住宅水電安裝今后的發展奠定基礎，也為我本人積累了大量施工經驗。
本人的缺點：做事直率，為人誠實，因而受到有些人的非議。今后我將加強此方面的鍛煉。
本人的期望：得到領導在工作上的全方位支持和幫助。
**。
*年*月*日。
smt主管年終總結（優質17篇）篇三
20xx年即將結束，我和工聯購物中心的每位同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。過去的一年，我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下，經過各部門經理的互相協調、幫助，加之營運和采購的大力支持、監管，使得生鮮部在穩步中求得了發展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經理到員工，形成了“拼搏、務實、協力、共進”的團隊精神。在這新舊交替的時候，我將過去的工作作以總結。對區域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點，利客隆生活超市競爭對手的頻頻出擊及醫大科學學生放假，客流量有所下降，以致至7月、8月份銷售有大幅度的下降。遵循公司的服務理念“專注鄰里好生活”制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、水果、散裝食品、學生用品等選擇商品。在9月學生開學學訊超低限時促銷活動中，對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業績。
10月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后；同時百貨區的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。狠抓業務流程，落實服務標準的執行。我們的業務流程，可以說就是一個完善的服務標準。因此嚴格遵守業務流程，就會使服務有明顯的提升。我店對電子秤稱重人進行了定人定崗，對各通道的導購人員進行定員定崗，以此確保能及時為顧客提供方便快捷的服務。并要求每位員、促銷員嚴格遵守“計量五步起、六大文明禮貌用語、八個必須、微笑服務”服務顧客提供打包、送貨服務，以此讓顧客真正高興而來，滿意而歸。倡導精神文明，彰顯人性化服務。幫扶弱小、拾金不昧、拾物歸。
零售業以人為本，是否合理的開發和運用人力資源，是一個門店經營管理水平的重要體現。為了增加門店的凝聚力和團結協作能力，一方面，我店加強門店主管與員工、員工與員工的溝通交流，另一方面加強對員工職業生涯的引導，每個月組織員工進行團隊建設培訓，培養員工的集體榮譽感，并多次組織員工參加“團康”集體活動。生鮮部由散稱干貨五谷、熟食、鮮肉、水產、蔬果五部分組成，是門店比較大的一個部門，而且它承擔了整個超市最重要的職責拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們日常生活的必需品，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區域。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：
一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。必須從源頭來抓，我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素的影響，根據客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時候，嚴卡保質期，逐箱查看確保商品質量和數量的正確。
二、做好人員的有效管理，協調好員工與員工，員工與上級之間的關系。對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導購和專柜聯營人員。在思想行為上很難做到統一，存在很多的分歧和想法。針對這種現象，在原有的分配基礎上，通過靈活的調整，進行一崗一員責任制和協同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導購員之間的互相協作，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。
三、準確掌握市場信息，靈活調節商品結構。對于生鮮部來說，市場的動態千變萬化，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的，目前，我們采用的是每周二次市調，蔬果區，鮮肉區對競爭門店利客隆生活超市和百佳華百貨市調，合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規定之外，我們還會根據顧客的需求，根據市場的變化，和供應商溝通，及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。
對于過去的工作，總的來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：
1、dm活動效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位；供貨商支持力度不大，主要表現為青菜水果供應商，經市調青菜水果銷價比競爭對對普遍增高；進貨渠道狹窄，部分供貨商結款賬期太長；故而大部分dm商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯，供應商不愿超低特價上dm，從而導致dm促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業績提升的作用。
4、店內的特價蔬菜、水果品種少和價格無優勢，工作的細節性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對于賣場的細節注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛生、商品的陳列、儀容儀表的規范、價簽價格牌的的對應，商品的保質期、員工和促銷員的管控、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面。在此，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年，對于生鮮部來說，從外部環境來看，是機遇與挑戰并存，開放與緊縮同在。對于明年的計劃，我想應該有以下幾點：
（1）穩定是前提，創新是路子。對于超市來說，保持原有的發展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必須有所創新。明年我們會加大對能夠給超市創造利潤的工薪白領階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務，我們生鮮部對于這些人群的流逝是最大的，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數量。
（2）宣傳、服務體系的創新。我們充分利用好生鮮區的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。
（3）認同是關鍵，創建員工認同的企業文化和和諧的工作環境。一個企業的發展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個企業的認同感、歸屬感。這在前面已經提到。企業文化必須和企業發展相契合，必須和人們心理實際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個企業文化，認可了這個集體，并且這種文化具有積極向上的引導力，員工才會踏踏實實的在這里干工作，才會竭盡全力的服務于這個行業。
（4）對比20xx年的雞蛋銷售結合20xx年的經營情況想把雞蛋區多做些精品蛋包裝銷售，鮮肉類、蔬果類強加精品包裝品項銷售。
總體來說，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創佳績，在完成公司規定的總銷售之外，創出新高。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
smt主管年終總結（優質17篇）篇四
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
20xx認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現場管控業務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。
3、自己的理論水平還不太高，中餐業務知識大型宴會服務技能不精。經過所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結起來也是頗有收獲的：
1、能夠協助領導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協調、管理、檢查。
3、配合領導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領導。
4、做好餐廳的安全、節能、衛生工作。
5、以身作責，監督、檢查服務人員做好服務工作。
6、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作四、下半年的工作計劃由于下半年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。
3、加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范，在服務過程中現場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業務水平。
5、對廚房出品衛生和質量要嚴格把關。
6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講解提高節能的意識。
smt主管年終總結（優質17篇）篇五
回顧20xx年，我負責鵝嶺片區的保潔主管工作，在公司領導指導和大力支持下，在陳片長直接領導下，按照公司的工作要求，經過全鄉21位保潔員的共同努力，開展了一系列的優質保潔服務工作，在此對這一年的工作做以簡要總結如下：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、積極配合鄉黨委政府，在各項環境暗訪督察、檢查中，落實各區域的工作任務，不定時的開展抽查，對保潔隊伍未達到要求的，責令其立馬整改，達到了鄉里的預期要求。
3、積極落實好公司下達的各項工作指標。定期召開保潔員會議，傳達公司的會議精神以及工作要求，旨在統一我片區保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務。
4、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
5、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
1、專業清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓鄉黨委政府滿意，讓公司領導滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
smt主管年終總結（優質17篇）篇六
xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年，設計部根據公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業公司、遷鋼公司、物業公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作，并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作，部門的小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發展作出更大的貢獻。
21年已經過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。
smt主管年終總結（優質17篇）篇七
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著xxx鎮各村的環境凈化工作，深知自己的`責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮xx村人，自20xx年x月至20xx年x月擔任村保潔組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為主管，安排分管xxx鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
1、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。
2、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近x個月的努力工作，xxx鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。
有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。
smt主管年終總結（優質17篇）篇八
seo的日常工作：
2、進行內部鏈接的優化。網站編輯本身對seo的認識不會太深，對發布后的文章進行修改，從而達到完善的作用。
3、定期與seo部門的成員開會討論搜索引擎算法走向、分析競爭對手以及關注各大seo論壇對算法探索的一些最近結果，從而制定出下一步的優化方案。
4、對網站ip、pv、pr、長尾詞數量、長尾詞波動等網站一系列情況進行監控，定時制定長尾詞進行優化方案，并且執行。
5、對網站代碼、架構提出優化方案，與相關部門進行商討，從而進行相關優化工作。
6、考核外鏈專員的一個工作情況，統籌整個seo部門的運營情況并作出總結。
smt主管年終總結（優質17篇）篇九
時光流逝，轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20xx年已經翻過去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經來臨了。
20xx年是公司艱苦創業的一年，也是公司發展道路上不可或缺的一年，現情況下安防行業發展潛力巨大、市場會不斷擴大、需求將更旺盛，但同時安防行業準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規范，就是在這一大環境下，公司毅然組建了安防事業部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子。現就本年度的重要工作情況總結如下：
一、學習相關知識，不斷提高自己的業務水平。
1、在對攝像機的認知方面。
雖然我在安防行業待了有兩三年了，但對監控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間里，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數。掌握了不同環境下攝像機的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中，我是做技術的，銷售對我來說是一個陌生的領域，在這幾個月中，學到了許多產品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
smt主管年終總結（優質17篇）篇十
公司計劃、非計劃檢修項目完成率達***%，主要設備完好率達到***%，全部設備完好率***%。
我設備管理處對我廠設備實行了全過程管理。把設備管理范圍擴展到包括設備的購置、安裝調試、使用、維修、改造，一直到報廢為止的全過程，從整體上保證和提高設備的可靠性、維修性和經濟性。
1、把安全放在工作的第一位，時刻牢記“防患于未然”
設備作業安全是衡量設備管理單位經濟效益的一個重要指標，生產必須確保安全，安全促進生產，只有安全才能創造良好的經濟效益，要將安全事項列為員工綜合考核的重要內容。
在施工期間，我們要求操作員必須要確保設備的安全調運、運行和停放，堅決避免機械事故和零部件被盜現象發生；還應注意隨機輔助工作人員的人身安全。
2、對從業人員要采取行之有效的管理措施。
我們制訂了制定嚴格的規章制度，加大對操作員的管理力度。使他們明白自己的權利和責任，把機械效益與員工利益掛鉤，充分調動起每一位員工的積極主動性和安全責任心。
在日常工作中，我們監督操作員嚴格按照操作規程和工程所需的施工工藝操作設備，堅決避免違規操作；并要做好設備運轉記錄、機械保養維修記錄的填制工作：如實反映出設備的實際運行情況；如實反映出機械保養、維修的日期、具體操作人、維修部位、更換零部件的名稱等，并在三天的時間內及時上報設備部門。
1、重視保養，減少維修。
我們做好了機械的保養工作，保養內容包括例行保養、定期保養和特殊保養，真正做到及時發現并徹底排除故障隱患，這是確保我廠機械有著較高的完好率的一個重要方面。
2、對機械的維修應做到忙時搶修、閑時精修。
為預防機械在突發故障，在工作中建立維修人員聯系卡。同時安排操作員配合維修人員在最短的時間內搶修好設備，以確保機械設備有著較高的利用率，監督維修工作，確保維修質量，并做好維修記錄。
設備管理處充分利用了冬閑時間，重視日常工作中的閑時，學習了包括業務知識、安全知識、思想道德知識和節能知識，真正達到學為所用，使每一位從業人員有著較高的業務水平和思想覺悟。
存在不足：在20xx年的設備管理管理工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要表現在：
日常管理工作中，管理人員監督不到位、檢查不到位，設備管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現象；各級人員安全責任意識有待加強，安全管理各項制度在現場的落實措施還沒有完全到位；個別操作人員安全意識淡薄等。
01年設備管理處將繼續開展生產設備安全排查工作，要求對各類安全設備保障工具配備齊全，狀況差的設備及時申請報廢，該維修的設備及時進行維修，加大安全投入，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，急需建立針對每臺設備的信息統計卡，做好設備基本信息、設備保險記錄、設備強制維護和維修記錄、設備事故損壞和維修記錄、技術改造改裝記錄、設備移動記錄等信息，使設備管理做到有章可循。真正將安全隱患查出，優先整改，把隱患排除在萌芽狀態。
20xx年設備管理中心將積極配合其他有關部門進行安全管理聯合檢查，形成企業與政府主管安全生產部門的協同合作，信息共享，互補宣傳，加強企業與其他部門的溝通，通過與政府主管安全生產的部門召開安全座談會、建立長期的安全培訓合作模式，營造良好的監管氛圍。
設備采購是設備管理中最容易出問題的環節。20xx年我們將加強采購人員思想教育，培養采購人員一切以公司利益為中心的集體主義精神。其次我們還要，落實采購后監督核算機制，發揮監督體制的作用。
為了實現管理的科學、合理，充分體現制度的約束力，10年，我們要重新建立健全了各項規章制度，對設備管理人員從言談舉止、管理知識到各項工作程序，都進行了重新規范，使管理工作上了一個檔次。
20xx年，我設備管理中心雖然做了不少的工作，取得了一定成績，但是上級領導的要求和希望，還存在不小的差距。20xx年，我中心將繼續加強學習，深化管理，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把中心各項工作提高到一個新的水平，為公司長遠發展做出應有的貢獻。為公司的發展保駕護航！請領導放心，請同事們放心！
smt主管年終總結（優質17篇）篇十一
始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執行安全責任制，以身作則。
本人一貫愛崗敬業，提倡團隊協作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的，始終離不開大家。20xx年的冰災，屋頂積雪太多，恐造成屋頂坍塌對公司售后運營造成影響，故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪，清理道路。靠著大家的一同努力使售后部門因為冰災的損失減少到最低。
在工作中，我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法，時刻反思自己，下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發，拋開個人主義。與人溝通、交流。解決問題，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。六年來，正是這樣謹慎的心態、合作的精神，使得工作推進的相當順利。
認真完成領導交給的任務，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發現自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導匯報，善意提醒同事。對自己的工作認真負責。
在20xx年冰災值班的我接到客戶需要救援的電話后聯系拖車并在晚上七點三十從公司往出險地點—株易路口出發，因車輛堵塞嚴重，到晚上十一點五十才到達救援地點，做好相關的解釋安撫好客戶的情緒之后，開始和拖車司機一起將車推往寬敞點的地方，將用戶車輛順利拖上無法靠近的拖車，此時已經凌晨兩點多，我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛，直至早上七點半才將車輛安全的拖到公司。后來經檢查發現這輛車是因為在雪地里過多的打滑，所以變速箱嚴重燒壞。又冷又餓的車主需要回公司上班，但因車子一時無法修好，時間較早且因為冰災天氣路上幾乎沒有車，我又開著救援車將車主送到目的地，回到公司后換掉早已經濕透的衣服，開始了當天的工作。
不知不覺已經在公司工作了將近六年，我在公司成長、成熟，學到很多，作為服務性行業最大的成就便是得到用戶的肯定，20xx年大年三十同樣是在值班的時候，接到了一位烏石鄉一位用戶打來的電話，說自己的車子在鄉間小道上側翻到了水田里了，急需救援，我立馬組織了幾位值班人員趕到了現場，卻因道路狹窄我們的車輛無法靠近，我們便拿著工具下了田，想想盡辦法，拿工具墊，又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點一點拉到路上，兩個多鐘頭的努力下，車輛終于被推上了岸，當時車主很感動對我們說，選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶的認可和表揚對一身都是泥巴的我們無疑是最大的鼓舞。我們內心都是無比的高興。
這么些年我時刻保持著盡責盡業的心態在工作著，我連一個午休都沒有休過，我沒事就在車間轉悠，我看到每一輛來廠車輛都有人接待，維修和完檢我才能放下心來。對于家人的提醒我也沒放在心上，直到今年五月份，身體給我敲醒了警鐘，醫生說由于疲勞過度需要住院一個星期調養，我照做了，因為從這件事情我發現，工作再有挑戰，也需要身體來作為革命的本錢，我希望是一個健康的我在為公司工作。是一個健康的我來為用戶服務的。
因此現在的的工作就是一種鍛煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。以一個學習的心態去和領導、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學到、得到的在無形之中能夠體現的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。
smt主管年終總結（優質17篇）篇十二
20xx年來，在公司領導的正確領導和大力支持下，倉庫管理工作取得了很大成績。與去年相比，倉庫管理達到了新的水平，存儲容量和外觀得到了有效改善，服務生產效率不斷提高。為了總結經驗，提高自己，把工作做得更好，我現在對過去一年的工作做一個簡要的總結。現在，我將全年的工作總結如下：
1、了解各庫管員控制區域內的物料擺放情況后，將物料現場的大面積劃分為相應的調整區域，再進行細分和標識，并按用途類別進行分類擺放，消除了倉庫的雜亂情況，為后續的物料盤點奠定了基礎，同時提高了公司形象，整潔的倉儲能力和外觀成為倉庫管理的基本工作。
2、為保證庫管員工作中帳、卡、物的一致性，出現異常情況時，可以有帳、卡、物核對，有證據依據。逐步建立人工賬戶和電子賬戶。為了避免庫管員在備料過程中找不到物料，找料時間過長，為了提高工作效率，需要重新安排和劃分庫位，這樣，新倉庫管理員在進入物料區時可以在短時間內找到所需的物料。
3、規范了廢品的處置流程和盤點后產生的盤盈盤虧的系統調整流程，避免了公司資源的浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
1、單據處理不夠及時，物料入庫滯后。
2、盤點速度慢，盤盈盤虧率高。
3、倉庫的存儲容量和外觀不到位，看起來很凌亂。
1、努力提高庫管員操作技能水平，爭取每月庫管員工作失誤次數每月0次，材料儲存和發放的.不及時率為0。
2、材料現場所有標記清晰明確。倉庫管理員需要進行批次管理，遵循先進先出的原則。
3、每天檢查庫管員管理的所有物料的庫存，要求庫管員的庫存信息準確度達到100%。
4、持續改進和維護現場管理和可視化管理。隨時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，有序存放物料。
5、應及時完成當天的賬目。無需每日和每月結算賬目。為加強物資管理，所有進、出庫物資按《倉庫管理規定》執行，進貨數量嚴格控制。
smt主管年終總結（優質17篇）篇十三
今年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年，設計部根據公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業公司、遷鋼公司、物業公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作，并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作，部門的'小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發展作出更大的貢獻。
20xx年已經過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。
smt主管年終總結（優質17篇）篇十四
每一個人都有一顆感恩的心，感恩父母的養育之恩，感恩兄弟姐妹的親情，感恩老師的教導，感恩朋友的幫助，感恩公司的培養，感恩領導的栽培，感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩，當你迷路時，你的摯友為你指引了方向；當你哭泣時，你的朋友為你抹去了淚痕；當你在為工作煩惱時，你的領導在引導你向前邁進。
在學習公司工作了將近xx年，從對銷售工作的一無所知，通過老師傅們的漸循教導，以及對工作的熱情，漸漸地愛上了這份職業；從商場領導的關心與栽培，嚴格的工作要求，精細的管理中，逐漸地學會了如何去開展工作，如何去讓自己學習的更多。
我一直在女裝，在工作中接觸了很多的品牌，也從這些品牌中學到了一些知識。從紫藤蘿品牌中了解了天然高貴的“莨綢”；從豪門品牌了解了最新的又輕柔，又聚暖，又透氣的內衣流行面料，讓你輕松舒適地過一個寒冷的冬天；從太陽城品牌學到了絲巾的多種打法，讓女性充滿魅力；從“流行美”品牌看到了不同的發飾會讓女性倍添魅力。
從調到一樓工作，我從未接觸過的品類，也在學習當中。從“三指一拳”知道了如何挑選一件合適的男士西裝；從小小的一條領帶，知道了它可以有很多種打法，并可以編成不同的裝飾，點綴整個陳列；襯衣及t恤的不同折疊，看它起來更具活力；從男士的一條褲裝，知道了它不同的風格，不同的折疊方法，更襯托出特色。
從鞋品知道了不同的皮質及流行款式；從化妝品知道了如何去進行護膚，如何改善膚質；從鐘表柜臺了解了手表的`特性與區別；從黃金珠寶了解了首飾的流行搭配。
從著手布置靜態展，學到了各品類的搭配陳列，擴大了審美的角度，增長了學習的知識面。
這些都是我在xx工作中學到的知識，我熱愛xx，也感謝xx的領導給了我一個學習的平臺，更感謝主管領導看到了我不足的一面，讓我多學習，在此發自內心的感激，感謝有你，xx！
smt主管年終總結（優質17篇）篇十五
xxxx年，人人佳黃埔店防損部全面貫徹落實公司董事會及門店.店長的工作方針，認真總結分析了前一段工作經驗教訓。在此基礎上自加壓力，狠抓部門工作，不斷提升部門員工的專業技能和業務水平。全年防損部在店長的領導下，及全體員工的配合下，防損工作在xxxx年工作的基礎上有了新的突破，業務水平和專業技能有了新的提高。防損工作有了新的局面，出現了新亮點，這些主要體現在品牌維護，損耗控制，風險控制，成本控制，人才培養，商品安全，服務質量，現金安全方面。
現將防損部xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃匯報如下：
1、防損部結合門店實際情況，主要從兩方面開展工作：一方面形象及購物環境方面的監督工作。另一方面，繼續實施鞏固大眾化的防范體制，全體動員，群防群治，給顧客一個安全舒適的購物空間。
2、大力推廣公司的企業文化，貫徹落實門店的各項規章制度，加大執行力，堅決打擊各種違規操作現象及員工、供應商的不誠實行為，一經發現，決不手軟，加大處理力度，擴大威懾范圍，努力營造積極主動的工作氛圍。
防損部xxxx年共查獲內部員工不誠實行為共12起，涉及到食品、用品、收銀、保潔部等部門員工。調查處理供應高不誠實行為2起，為公挽回了經濟損失，確保了公司利益，防損部堅持對每起員工不誠實行為的處理都公開公示，全店通報，從而促使其他員工警鐘長鳴。
3、在店長的指導下，制訂各聯營商戶的管理制度，并不定時對各聯營商戶的商品質量，消防安全的檢查，及聯營商戶的.衛生、形象、服務方面管理指導，加強品牌知識培訓，確保人人佳品牌效應。
防損部在日常工作中，嚴格執行營運標準，監督營運流程，控制損耗發生，盡量避免內外盜竊發生，最終將損耗控制在合理的范圍內。
1、盜竊控制，防損部積極推行全店全員防損文化，鼓勵防損員自覺加班，加強組織內巡小組管理，堅持以專業內巡為主，在xxxx年共發現顧客、員工過失行為142起。直接挽回經濟損失12073元，打擊貫偷團伙作案1起，送報公安機關40余起。
2、重視盤點流程監督，實施數據跟蹤控制，防損部積極主動了解損耗的產生；分析損耗數據并制定損耗控制方案及具體實施辦法，確保數據準確度。
3、實行貴重商品丟失買單方案，目的提高員工的責任心及主人翁意識，全年對貴重商品共計買單（食品、用品）8037元。
1、消防檢查制度和消防責任制度，防損部實行每日防火防患檢查制度，并定期上報安全隱患和整改結果，確保消防安全萬無一失，并與各部門聯營商戶簽訂防火責任書，09年全店未發生一起明火事故。
2、設備設施檢查“防火防患“，設備正常運行是根本，防損部安排專人巡查消防設備和其他設備運作情況檢查，對出現的異常現象及時上報，并聯合工程部門對發生的異常的情況及時排除，以及杜絕事故的發生。地面、衛生、貨架、電梯等…隨時檢查確保安全運行。
3、安全防范意識：加強對員工的安全意識的培訓，“隱患險于明火，防范于未然，責任重于泰山”，強調安全就是生命，安全工作的重要性，并舉例說明講解，以人為本，把各種安全隱患消滅于萌芽狀態。
每一名防損員都應該是一名好商人，要學會控制節約費用及各種成本開銷，精打細算，維護好本部門的設備，并阻止一切浪費公司資源的行為，盡一切可能為公司減少開支，“錢不是賺來的，是省來的”。
1、在店長的指導下，合理安排部門人員，從xxxx年的35人降至22人，為公司節約人力（13人）成本達十多萬元。
2、對部門各種物料的使用嚴格把關，不鋪張浪費，所有防盜、監控設施的移位，維護都由本部門員工自己完成（除技術外的）。
3、對用水.用電的控制，協調工程部對線路組裝，及夜間清場對設施設備的電源檢查，減少浪費現象，降低風險。
防損部通過理論與實踐相結合的方法，對防損員進行了培訓，以提升防損部整體業務技能和管理水平。保證防損部整體工作質量不下滑，并保證時時刻刻“有材可用，有將可派”，以適應公司的不斷發展的需要。
一年里防損部在建立專業高效的防損團隊的方面取得了一定的成績包括：
1、對防損員的組織能力、緊急事件的應變能力，突發事件處理進行了專業培訓，并取得了相應的效果。
2、培養了一批部門骨干力量，如：鄧培軍、李成龍為代表的基層管理人員。
3、在店長的帶領下，探索新的管理理念，不斷改進部門工作，以防促改，以防保建，重在推進部門建設。
4、建設部門應急方案，防損員職業道德心態培養，加強培訓防損員的內部緊急、重大事件處理匯報流程能力和執行能力。
商品安全是超市經營的根本，為了確保商品安全，防損部加大了商品防范監控力度。
1、對出入口加強管理，收銀臺實施小票稽核制度。
2、對商品的保質期抽查，責任獎懲制度。以確保顧客買得放心。
3、嚴把收貨關，嚴防過期、爛、次商品進入商場。
在做好安全工作的同時服務也是非常重要的，為了提高賣場整體服務質量，門店實行講服務用語，防損部率先帶頭，并一直堅持下去，形成一種良好習慣，并得到顧客一致好評為公司聲譽擴大影響。
防損部為了保證店內現金安全，結合實際情況，店內制定必要的防范措施。
1、原有的硬件設施基礎加強維護設備設施，確保正常運行。
2、實行收銀員稽核制度。
3、規范收銀上、下班、離崗制度，并進行了安全防范培訓，確保黃埔店現金安全。
總體來說，防損部的成績是肯定的。但是，在成績面前，我們要看到缺點和不足及暴露出的問題。
1、團伙盜竊瘋狂，并時有盜竊事件發生，全年門店共被盜貴重商品8037元。
2、5月24日的夜間入侵事件，10月12日的員工工傷，5月15日的電梯事件及馬勇事件令公司損失5000元。
3、通過上級消防檢查，賣場員工對消防安全意識不夠強。
4、同時暴露了防損員的防范意識有待加強，執行不徹底。
5、防損部人員流動性相對較大，新老員工配合欠佳，導致部分工作比較被動。
xxxx年重點工作計劃。
一、加強對賣場的損耗控制，防損部將制訂更加詳細的計劃；加強專業便衣的培養。節假日損耗控制計劃，提倡義務加班，監督收貨及出入口控管，加強貴重商品的控管，制定應對團伙盜竊方案，并積極提倡全員防損。
二、維護公司品牌形象；防損部將加大對賣場的勞動紀律，員工儀容儀表監督，賣場商品安全，衛生監督工作。
三、通過xxxx年的事件，防損部將在風險控制方面，繼續加強力度，執行每日的防火、防盜檢查工作和消防安全大檢查，夜間清場安全。組織消防演習，培訓員工的緊急事件處理能力。
四、加大對防損員的職業道德培訓增強責任感和主人翁精神。“以人人佳”為家的理念工作，貫徹落實每項制度，加大團隊建設。
五、在防損人才培養方面，將重點培養5名業務尖兵，以點帶面，發揚傳幫帶的精神，以此帶動團隊業務水平穩上升。
六、在商品安全方面，繼續加大收貨部的質量檢查力度，嚴格執行公司制度，確保商品安全。
七、繼續做好“三防”及重大節日的安全工作，做好成本控制，加強監督杜絕浪費水、電、耗材等設備損耗。
防損部雖然還存在不少問題，隨著社會的發展，競爭對手的增多，面臨的環境相對較復雜，但總體發展趨勢良好，只有把基本功做扎實、做細，努力探索創新，我相信防損部在店長的領導下，防損工作將出現新的亮點。
smt主管年終總結（優質17篇）篇十六
自到公司上班至今，我可以嚴于律己，每日準時上下班時間，能妥善處理好企業與家中的關聯，從來不因本人緣故耽擱公司的常規工作中;與此同時我就能嚴格執行企業的各類管理制度，從來不搞獨特，也從來不向企業明確提出不科學的規定;對公司的工作人員，無論主管或是職工，我還能與她們搞好團結，不搞毫無原則的糾紛案件，不利團結一致的事不做，不利團結一致得話不用說。
我還在企業主要是針對會計工作，因此從下列層面干了一些工作中：
1、不斷完善公司財務制度。公司成立至今，我是兼職財務，因此只承擔每月的賬務解決和財務報告的申報，促使企業財務上的規章制度不太完善。自到企業正式上班后，我將財會人員的工作中有效區劃，在企業的會計層面按照規定開展了規定，尤其是發票管理辦法層面，嚴格管理恰當填開和索要，降低沒必要的'不便。在財務公開層面，嚴格遵守企業的金融規章制度。
2、恰當計算，準時清算，立即申報稅收有關表格。在日常會計工作中，我可以嚴苛按會計要求恰當計算企業的生產經營情況，準時清算相關賬務，每月末立即將財務報告和所得稅申報表申報稅務局，沒有因本人緣故耽擱申報時間。
3、立即將經營情況報告于企業，積極主動為主管當好參謀。每一個月我還將公司的會計狀況給企業總經理開展報告，使主管能及早掌握、把握企業的經營狀況，對運營中產生的問題我可以立即明確提出意見和建議，充分發揮會計在公司經營中的功效，為創建當好參謀和小助手功效。此外，對別的工作人員在市場銷售、購置中相關不符合規定的作法，我就能立即提示和強調。
4、盡職盡責，緊密配合稅務機關的監管工作中。10月初，稅務部門對于我企業開展監管，在這期間，我可以緊密配合，并加強和稽查員的相互配合，充分發揮自身的優點，多與她們溝通交流，對存在的不足與她們溝通交流，爭得她們的包容，使企業的權益獲得最大的維護。
一年來，緊緊圍繞本身工作崗位職責干了一定的勤奮，獲得了一定的成果，但與企業的標準和期待對比還具有一些問題和差別，主要是：自己來企業時間短速度快，一些狀況還不了解，尤其是對每一個業務員的計算，工程項目一部分和零售部分沒有確立區劃清晰，給業務員產生了不便，與此同時也給企業對每一個業務員達到目標的狀況把握不足精確。對這種問題，我將在以后的工作上仔細加以解決。
最終，還想說三點：一就是我的述職報告還不全方位，有的具體化的工作中沒有提到，就今天我所談的，期待大伙兒多提意見與建議。二就是我工作中能成功的進行并獲得不錯的考試成績，最先要感激我的小助手張曉莉，她對我工作能積極主動予以相互配合和適用，不辭勞苦，尤其針對有人體不方便的情形下，堅持不懈上下班時間，幫我做了很多工作中。與此同時，我要感謝公司別的工作人員，沒有你們的大力支持和相互配合，就沒有大家接下來的工作成績，你們是企業埃及金字塔的基本。尤其針對企業生產運營，市場銷售贏利層面，你們團結一心，積極主動為公司獻計獻策，充分體現出大家企業員工是一支能吃苦耐勞、能無私奉獻、能作戰、有開拓精神的團隊。三是期待我們在來年，能一如既往地適用相互配合我工作，我將一如既往地與大伙兒一道，為企業得到更快的經濟收益作出勤奮。
smt主管年終總結（優質17篇）篇十七
績效目標就是我們平時訂的工作計劃。只不過以前訂計劃沒有量化要求，沒有獎懲約定；只有簡單的要做什么，沒有具體的做事目的和完成措施等。因此，自己和下屬是否完成或者完成好壞無法評價，做好做壞一個樣，做與不做一個樣，更有甚者，不做還比多做的占便宜（多做可能多錯）。因此，指導下屬訂好計劃是做好績效管理的第一步。如何訂計劃，可參見筆者文章《企業規范化管理之計劃制訂管理》。
組織目標達成是各級主管的首要任務。不論你管轄一個小組，還是管轄一個部門甚至一個事業部，都別忘了，你帶領的'團隊達成目標，才能算你完成任務。可是，有的主管自己做事是一把好手，但帶領團隊就顯得能力不足了。自己累得夠嗆，下屬卻閑得無聊——這只能說你能力有限不稱職！管理是帶領下屬完成目標，自己干活不能算作管理。各級主管除了制訂計劃之外，主要責任就是調動員工的積極性、調動資源、解決困難，跟蹤下屬目標達成。
績效評價就是考核。下屬工作好壞，主管最清楚，因此，考核下屬工作成果，各級主管必須勇于負責、敢于擔當，不能做老好人，必須讓工作好的得高分，讓工作差的得低分、不做工作的不得分。績效考核必須以事實為依據、以制度為準繩，及時準確客觀公正進行評價。
我們最近新增一項規定——主管每日填寫《績效考核跟蹤表》，應該說對主管組織目標達成大有幫助。這一做法讓考核及時準確，避免了事后評價帶來的諸多麻煩（如忘記評價、員工事后不認同等），既能讓你掌控任務完成進度，提醒可能延誤工作的員工加快進度，還能幫你節省時間、減少管理成本，可謂一舉多得。
績效結果運用包括兩大內容，一是直接計算績效工資或獎金，二是進行績效分析，為管理改善提供依據。如果考核僅僅是為了發工資，就會落入失敗的泥潭。對此，初次導入績效考核的企業不可不鑒！
建立完善績效管理體系的企業對績效結果的運用都作了制度上的規定，至少要運用在以下方面：計算當月當年績效工資；當年或下年調整崗位；年內或下年度調整薪酬，年底評選先進；當年或下年度晉級晉升；選拔外出學習深造等等。當然，還有績效分析總結。各級主管要做的就是嚴格按制度要求進行運用或分析。
績效改善就是績效管理的目的，但是績效改善只有起點，沒有終點，必須堅持不懈，久久為功。這也吻合了績效目標設立、達成、評價、運用、改善循環管理的定義。
雖然績效管理制度規定各級主管每月必須進行績效分析總結，制訂改善措施并組織落實，但在實際工作中績效改善是不受時間限制的，可以說績效改善無處不在、無時不可。當天出現問題，當天就應該分析解決。解決一個問題，就應該舉一反三，總結經驗、吸取教訓，防止重復犯錯。月度總結必須進行績效分析總結，但絕不等于只有到了月底才去做績效改善。
企業管理就是不斷發現問題、解決問題，因此管理持續改善，永無止境。
各級主管的責任內容相同，幅度則因管轄范圍而異。各基層主管的績效好壞直接影響中層主管績效目標達成，同樣，各中層主管的績效好壞則影響其高層主管的績效目標達成，各高層主管的績效目標達成影響企業經營目標達成。說到底，績效管理就是企業管理。員工在企業存在的唯一理由就是為企業創造績效，企業在社會存在的唯一理由就是為社會創造績效。各級主管做好績效管理，讓每一位下屬員工都能達成或超過預期目標，企業的發展就有了保證。