規章制度是為了維護組織秩序和規范管理而制定的一系列規定。這里是組織新制定的一份規章制度，希望大家認真學習并執行。
地產管理制度大全（21篇）篇一
對于工程量簽證管理,是關系到工程投資控制問題。按照公司的管理方式及專業人員配備,工程管理質量、進度、安全、投資四大控制除了投資控制之外其它三項都充分授權給監理公司進行管理,投資控制由公司現場代表、預結算人員與監理工程師一起進行控制,具體辦法引用我公司簽證管理制度。
為規范工程施工現場簽證管理工作,確保工程施工現場簽證工作處于受控狀態,特制定本辦法。
1、公司授權派駐工地工程師(簡稱甲方代表)負責工程施工現場簽證工作的管理與實施。
2、工程施工方(簡稱乙方)負責對甲方下達的指令或需由乙方簽證的文件的簽證。
3、監理單位負責對工程施工場所簽證的測量及核實。
1、基礎開挖超出設計要求時,必須進行簽證確認。
2、合同以外的土方工程。
3、施工圖和設計變更以外的工程內容。
4、甲方確定的必須通過簽證才予以確認的。
5、工程施工合同中約定必須簽認的。
6、法律、法規及現行有效標準規定必須簽證的。
甲方代表、甲方預算員、乙方代表、監理單位代表。
所有工程量必須經現場測量后填寫,到場人員必須當場在現場簽證單上簽字或當場在記錄的原始數據上簽字,后補簽簽證單。現場簽證單一式四份,甲方工程部、財務部、監理單位、乙方各留一份,現場簽證單必須在一個星期之內四方簽字蓋章完畢,否則簽證單視同無效。在工程簽證中原則上不得以點工形式出現。如有特殊原因需發生點工且數量較大時,必須由主辦人員所在的部門經理同意后方可進行施工。
1、乙方提出簽證申請甲方、監理單位同意進行簽證甲方代表組織相關人員現場進行工程量測量、簽字確認。
2、乙方填寫現場簽證單(現場簽證單必須使用國家統一標準規范表格)各單位必須簽字蓋章并留存乙方對簽證單做一份完整預算作為結算依據。
1、乙方應予提報簽證的文件,但未經甲方簽證的,均屬無效。已實施未經簽證所產生的經濟責任由乙方承擔。乙方對甲方的指令確有異議(拒簽),在甲方堅持要求執行時,乙方應予以執行,因指令錯誤發生的費用和給乙方造成的損失由甲方承擔,延誤的工期相應順延。因拒不執行指令而造成的損失則由乙方承擔。
2、凡簽證責任人未按法律、法規、現行有效標準及合同約定時間內對對方提出的文件予以簽證或簽復的,應視為要求已被確認,由此產生的責任由責任方承擔。
3、本辦法為甲乙雙方在合作中的.經濟或法律責任界定的依據,包括返工、返修、停工損失、延誤的工期及其他經濟損失。
1、必要時,甲方可發出口頭指令,施工方對甲方的口頭指令應予以執行。但乙方應在48小時內提出書面文件,甲方必須簽證確認。
2、在特殊情況下,乙方有權要求甲方下達指令的要求,并將需要的理由和遲誤的后果書面通知甲方,甲方在48小時內不予下達或答復,應承擔由此造成的經濟支出及順延的工期,賠償乙方的有關損失。
本辦法自行文之日起執行。
地產管理制度大全（21篇）篇二
1、日常工作時間為：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原則上不再另行安排固定休息日。
2、值班：
3、員工如因病假、補休、休假、公差等原因未能上班，應向所在部門經理書面報告，并交辦公室核實后，方可執行，否則按相關制度進行處理。并及時在考勤表當天欄內注明事由，并根據公司具體情況做相應處理。
4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計扣半天工資；遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。
5、員工請事假一天，不核發當日工資，連續事假三天算曠工處理，員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。
1、聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結派。
2、遵紀守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。
3、保守公司機密（機密包括信息、業務情況、制度等），愛護公物，不得有損害項目、開發商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時間內不得談與公事無關的事情，不得在售樓部閱報，讀與業務無關的書籍，寫私人信件、聽收音機、有睡態、醉態、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。
7、工作時間內銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。
1、經理應實行例會制，并于每周一上交上周工作總結（上周目標、完成情況、業務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議）及本周工作計劃（工作目標、具體實施計劃），同時結合主管銷售總監的建議、指導，開展工作。
2、日例會：每天早上9：00—9：30為例會時間；
周例會：每周日召開全體銷售人員工作會議，由主管經理主持召開；
月例會：每月30日為例會時間。（如果30日為休息日則提前）。
3、周會及重要日會必須設專人作會議紀要。
1、員工請病假一天以內的'須由部門經理批準并報辦公室核準且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經部門經理同意后報公司辦公室批準后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
2、員工因病不能提前請假，應先請示部門經理征得同意方可休假，并出具市級以上醫院的病假證明，上班第一天內到辦公室補辦請假手續，逾期作曠工處理。
3、無故曠工者，公司將予以除名處理。
在工資或提成中予以扣除。
為達到并保持工作高效率和優質服務，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：
（一）、作息時間。
早上8：30—下午8：30。
（二）、考勤。
1、遲到早退或委托他人及代他人簽到（扣10分）。
2、午膳進餐時間定為30分鐘。
超過5分鐘（扣5分）。
超出15分鐘（扣8分）。
如無特殊情況或事前未經主管領導批準超出30分鐘當曠工一天；
3、違反請假制度的（扣2分）。
（三）、紀律。
1、不服從上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分）。
2、對上司不尊重，故意與上司作對；（扣10分或開除）。
3、有影響公司聲譽之言行；（扣10分或開除并追究法律責任）。
4、損壞公司財物；（扣10分或賠償）。
5、泄露、出賣公司機密；（開除）。
6、偽造文件意圖行騙；（開除）。
7、與客人爭吵及對客人不禮貌；（扣10分或開除）。
8、向客人或發展商索取金錢或其他報酬；（開除）。
9、不按工作程序做事；（扣5分）。
10、搬弄事非捏造事實誹謗他人影響團結；（扣10分或開除）。
11、逃避工作推卸責任；（扣10分）。
12、工作馬虎；（扣5分）。
13、儀容不整；（扣2分）。
14、在售樓部不穿工衣；（扣2分）。
15、在售樓部前臺化妝；（扣2分）。
16、上班沒有佩戴員工證（扣8分并扣50元）。
17、在售樓部內吃零食；（扣2分）。
18、在售樓部內吸煙；（扣2分）。
19、有客人在場時在售樓部內閱讀報章刊物；（扣8分）。
20、有客人在場時閑談；（扣2分）。
21、當值時間打瞌睡；（扣8分）。
22、保持售樓部整潔每天早上未對柜臺上雜物進行清理；（扣3分）。
23、當值時擅自職守干私人事情；（扣10分）。
24、站或坐姿不規范；（扣1分）。
25、毆打他人或互相打斗；（扣10分并開除）。
26、挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責任）。
27、隱瞞包庇同事錯誤；（扣10分）。
28、當值時講粗言穢語及行為不檢；（扣5分）。
29、不參加每天售樓部例會的；（扣5分）。
30、未經許可打私人電話；（扣5分）。
31、當值時出崗、閑游或干擾他人工作；（扣10分）。
32、未到下班時間擅自更衣、簽名；（扣5分）。
33、未做當天工作記錄；（扣8分）。
34、不按規定填寫'客戶登記本'者；（扣10分或開除）。
35、如無正當理由三天內沒有聯系到過公司的客戶；（扣10分）。
36、展銷期間不到場者；（扣5分）。
37、未經許可私自收取客戶訂金；（扣10分或開除）。
38、未經許可擅自對客戶做出超權限的承諾；（扣10分或開除）。
39、違反公司其他規定的視乎情節做出處理。
40、私自對接開發。
商；（扣10分或開除）。
如員工一個月內違規次數超過兩次或扣分超過10分，則由公司發出警告信，一個月內違規次數超過四次或扣分超過18分，則可考慮開除。任何人當年內接獲兩封警告信者，則降職處分或即時開除。
地產管理制度大全（21篇）篇三
第一條為更好地掌握和利用信息,使信息管理科學化、制度化,為xx城房地產集團有限公司(以下簡稱公司)的決策提供及時、有效的依據,并使公司內部管理和溝通順暢,特制定本制度。
第二條本制度中的信息管理,是指與公司經營管理有密切聯系的信息收集、分析和有效利用。
第三條綜合管理部為公司信息工作的歸口管理部門。
第四條本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業公司遵照執行,參股項目公司、專業公司參照執行。
第五條信息收集的種類。
(一)法律法規和各類重大政策;。
(二)與本行業相關的市場信息;。
(三)直接影響公司發展的金融、土地、人才等信息;。
(四)公司本部經營管理中的各類信息;。
(五)各單位及分、子公司工作進展狀況;。
(六)分、子公司經營管理中形成的各類信息;。
(七)其它各類信息。
第六條信息報送的內容、范圍和渠道。
(一)新出臺的全國性、地區性、行業性的法律法規和各類重大政策;。
(二)同行業中出現的新思路、新方法、新經驗;。
(三)為領導或公司決策而提供的多方面意見和建議;。
(四)公司各部門、各分、子公司對公司推行政策的反饋、執行情況;。
(五)公司各部門、各分、子公司工作進展狀況和需要解決的問題;。
(六)影響全局的傾向性、苗頭性、預測性信息;。
(七)公司各個層面在溝通交流中產生的'信息;。
(八)員工思想動態以及員工生活中的熱點、難點問題;。
(九)公司指定的各種調研信息;。
(十)其它信息。
第七條信息報送原則。
(一)及時、準確、全面;。
(二)突出重點、提高質量、適用對路;。
(三)超前性、預見性;。
(四)實事求是、不回避問題信息。
第八條信息報送的質量要求。
(一)反映的事件應真實可靠、有根有據;重大事件上報前,應認真核實;。
(二)信息中的事例、數字、單位應準確無誤;。
(三)急事:要事和突發事件應迅速報送,必要時應連續報送;。
(四)調研信息要突出“短、平、快’’的特點,題目集中、目的性強、講究時效;。
(七)主題鮮明,言簡意賅,力求用簡煉的文字和數據說明情況;。
(八)反映問題要有一定的廣度和深度,注重反饋各部門、各地區工作的新情況、新問題和新思路;盡量做到有分析、有預測、有建議。
第九條信息采編渠道。
(一)政府部門或行業主管部門下發的各類文件資料;。
(二)報紙、雜志;。
(三)互聯網和公司系統網絡;。
(四)口頭傳遞;。
(五)總經理信箱;。
(六)其它渠道。
(一)《一周要情》。
《一周要情》是公司實施有效管理的重要途徑,采編內容為公務信息,主要是及時有效地反映公司各部門和各分、子公司業務進展、管理動態、項目當地的政策或市場情況等內容。
各部門和各分、子公司的一周信息必須于每周四下午下班前傳真或電郵至綜合管理部。各單位(部門)不得借故推諉延遲信息的報送。
(二)內部報紙、報刊。
內部報紙、報刊是編制除公務信息以外公司內部信息的主要途徑,反映公司主要業績、重點工作、主要措施、存在問題、員工思想動態等內容。
(三)剪報。
報紙、報刊的剪輯是公司詳細了解外部信息的重要途徑之一。各有關部門或人員應根據工作性質和特點收集與公司相關的報紙、報刊信息資料,并將其分類整理成冊。剪報上應標明出處和具體日期。每年5月底之前整理后交綜合管理部歸檔保存。
(二)公司應及時了解行業新動態,學習同行中的優秀經驗,不斷自我完善;。
(三)公司各級管理人員應有效利用各類信息,加強各個層面的溝通,以增強公司的凝聚力。
(一)信息采編人員。
1、公司應指定部門或人員負責每周信息的采編。
2、綜合管理部負責向各部門和各分、子公司催收一周信息,并負責公司所有信息的整理與匯編;同時信息采編人員負責定期收集網上相關信息,匯編并交綜合管理部負責人審核后,提供領導參考。
3、信息采編人員素質。
(1)工作認真負責,具有一定的洞察力和敏捷的思維;。
(2)對信息工作有一定的敏感度,了解政策情況和市場動態;。
(3)熟悉公司發展目標,領會公司領導在工作中的想法和意圖;。
(4)善于進入角色,站在公司發展的高度觀察分析問題。
(二)系統網絡與技術設備。
公司系統網絡是公司員工了解各類信息的窗口,公司各部門應及時在系統網絡上公布相關業務動態,及時更新信息。綜合管理部應指定人員負責系統網絡的建設與維護,保證網絡的暢通安全,并根據不同層級設置安全措施,保證公司各級管理人員隨時查閱、掌握相關信息。
公司系統網絡的建設是實現公司無紙化辦公的必要條件,也是公司領導迅速有效地掌握公司發展情況的重要途徑,公司應加強系統網絡的建設,不斷提高信息化管理水平。
(三)總經理信箱。
總經理信箱是保證上下溝通順暢的主要渠道,也是真實反映員工思想、情緒、工作狀態的重要途徑。公司應分別在辦公場所和系統網絡上設立總經理信箱,方便員工反映意見與建議。
第十三條信息考核。
信息管理工作應納入各部門和分、子公司的績效考核范疇,公司不走期地開展檢查,表揚先進、鞭策后進。
第十四條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
地產管理制度大全（21篇）篇四
為規范公司工程檔案管理工作,根據國家、地方工程檔案管理有關規定,結合我司的特點,制定本制度。
(一)工程檔案的歸檔范圍
對于工程建設有關的重要活動,記載工程建設主要過程和現狀,具有保存價值的各種載體的文件,均應收集齊全,整理立卷后歸檔。
(詳附件一)
(二)歸檔文件的要求
1、歸檔的工程文件應為原件。
2、工程文件的內容必須真實、準確、清晰、幅面整潔。
3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。
4、工程文件尺寸統一采用a4規格歸檔。
各工程部設資料員,主要負責本部門工程項目從工程準備階段到竣工備案驗收過程中工程建設文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預驗收及移交。
索引、保管、統計
(一)工程檔案的收集
文件形成后,文件形成責任人(經手人)必須于當天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當天登記入盒。
(二)工程檔案的整理
按照單位工程分部、分項工程及文件形成的時間先后順序進行分類排列。
(三)工程檔案的立卷
1、工程文件可劃分為工程準備階段文件、監理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件五部分。
2、工程準備階段文件按建設程序組卷。
3、監理文件按單位工程、分部工程組卷。
4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。
5、竣工圖按專業組卷。
6、竣工驗收文件按單位工程組卷。
(四)工程檔案的編目
1、每卷單獨編號,頁號從“1”開始,案卷不宜超過30mm;頁號編寫在單頁右下角,雙面書寫的,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。
2、卷內目錄:“序號”以一份文件為單位,“責任者”填文件的直接形成單位和個人,有多個責任者的,選擇兩個主要責任者,其余用“等”代替。“文件編號”填寫工程文件原有的文號或圖號;“文件題名”填寫文件標題的名稱。“日期”填寫文件形成的日期。未按要求編目的,每項扣罰部門資料員5元。
(五)工程檔案的裝訂
案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應裝訂。裝訂應采用線繩三孔左側裝訂法。
(六)工程檔案的歸檔
1、單位工程竣工驗收完成后30日內,部門資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時歸檔的扣罰部門資料員5元。
(七)工程竣工檔案移交
工程竣工驗收完成后60日內,部門資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時辦理移交的,扣罰部門資料員5元。
(八)工程檔案的'索引
工程代號由集團公司統一規定,檔號由工程檔案中心根據工程代號填寫。
案卷號如:第1卷1.1.1-1
專業號如:基建類1為1.1.1
工程代號如zz花園首期為1.1
樓盤代號如zz花園代號為1
(九)工程檔案的保管
工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風,保證工程檔案不被腐蝕。
(十)工程檔案的統計
工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進行統計,及時催促借閱到期文件的歸還。
保管期限分為永久、長期、短期(具體詳附件一)
1、永久:是指工程檔案需永久保存。
2、長期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。
3、短期:是指工程檔案保存20年以下。
同一案卷內有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應從長。
密級分為機密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應以高密級為本卷密級。
工程準備階段文件為機密級,監理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件為秘密級。
本制度由部門經理負責考核部門資料員,工程技術部經理考核工程檔案管理室檔案員。
地產管理制度大全（21篇）篇五
為加強施工現場的安全管理,保證安全生產及文明施工,特制定本規定。
適用于“望江花園”項目工程部。
監理公司負責落實日常的管理工作,項目工程部巡查并執行處罰規定。
若存在以下安全隱患,每項罰款500~20xx元。
4.1開工前應編制安全專項施工組織設計(施工方案),建立安全生產責任制,制定安全管理目標;專項方案應包括:外腳手架搭拆方案;塔吊、井架安拆方案;施工用電方案;高支模方案;土方開挖及深基坑支護方案;各項方案需經監理機構審查,經總監理工程師審批后方可實施。各專項方案根據項目實際情況確定編制內容。沒有專項方案的每一項罰款處理;有方案沒有審批的每一項罰款處理。
4.2塔吊、井架、施工電梯等大型機械設備進場前應提交出廠合格證、技術說明書,經監理機構審查并報勞動部門驗收取得準用證。沒有經過勞動部門驗收和準用證不得使用,違者罰款處理。
4.3施工單位應配備專職安全員,經監理機構審核后持證上崗,沒有配備專職安全員的罰款處理。
4.4特種作業人員必須持有勞動部門頒發的上崗證并經監理機構審核后持證上崗,沒有上崗證的罰款處理。
4.5新員工入場施工單位要進行三級安全教育,作業前應進行安全交底,并將安全教育、安全交底記錄報監理機構。沒有進行安全教育、安全交底的每次罰款處理。
4.6任何人進入施工現場必須戴安全帽,未戴安全帽的每人罰款處理。
4.7高空作業必須系安全帶,未系者每人罰款處理。
4.8嚴禁在施工現場穿拖鞋、裙子和赤膊施工。違反者將每人罰款處理。
4.9非特種作業人員不許攀爬井架,違者每人罰款處理。
4.10施工用井架不許搭乘人員上下,違者每次罰款處理。
4.11四口及五臨邊應做好防護,不合格每處罰款處理。
4.12嚴禁在施工現場喝酒、賭博違者每次罰款處理。
4.13施工現場嚴禁明火,如施工確實需要使用明火,需向甲方工程部申請批準后方可使用,違者每次罰款處理。
4.14嚴禁在施工現場的易燃易爆物旁吸煙,違者每人罰款處理。
4.15施工現場應有防火措施、設置防火器材和工具并符合要求,不符合要求的每處罰款處理。
4.16危險區域應設置安全警示標牌,沒有標牌或不符合要求的每處罰款處理。
4.17在建工程外側應用密目安全網封閉,并應超過施工高度1.5米,安全網應是安全監管部門準用產品。違者每處罰款處理。
4.18外腳手架立桿基礎應硬化并設掃地桿和排水設施違者每處罰款處理。
4.19建筑物內嚴禁利用門窗框、欄桿、樓梯扶手等搭設腳手架,違者每處罰款處理。
4.20建筑物應設置符合安全規程要求的上下人行通道,沒有通道或不符合要求的每處罰款處理。
4.21施工現場的塔吊、井架必須安裝保險裝置、避雷裝置和通訊裝置,未安裝的每臺罰款處理。
4.22卷揚機鋼絲繩要經常檢查,發現鋼絲繩有老化、銹蝕、缺油等現象要及時更換。更換不及時的罰款處理。
4.23攪拌機作業平臺應當穩固,離合器、制動器、鋼絲繩應達到使用安全的要求。達不到要求的每項罰款處理。
4.24電鋸應設置防護罩和防護擋板,防護罩和防護擋板缺一項罰款處理。
4.25樓層卸料平臺要設置防護門,地面進料口要搭設防護棚。違者每處罰款處理。
4.26施工機械臨時用電應采用“三相五線制”不符合要求的'每處罰款處理。
4.27配電箱應采用一機一閘,門、鎖、防雨措施齊全,配線整齊。不符合的每處罰款處理。
4.28電線電纜過道應有保護,電桿上要有橫項、絕緣子,不得將電線架于腳手架上。違者每處罰款處理。
4.29電線電纜不得有老化、破皮、絕緣差的現象。違者每處罰款處理。
4.30潮濕作業及手持燈應當使用36v安全電壓,未使用36v安全電壓的每處罰款處理。
4.31施工和生活照明用電線路亂接、亂拉、無插頭,不符合要求的每處罰款元處理。
4.32保險絲與機械設備容量應相匹配,不得用其他金屬絲代替,違者每處罰款處理。
4.33發生安全事故時要及時上報,并采取保護措施,故意隱瞞不報和措施不得力的罰款處理。
若存在以下不文明施工現象,每項罰款500~1500元。
5.1施工現場入口處應掛五牌二圖,無五牌二圖或內容不全的每處罰款處理。
5.2開工前應繪制施工總平面布置圖,合理安排圍墻、辦公生活區、工程材料、構配件、加工場、塔吊、井架、施工電梯、施工道路、洗車槽、臨時水電線路、通訊線路等的平面位置,經甲方和監理機構審查批準后按圖布置,施工單位不得隨意更改。如確實需要更改,需申報經批準后方可更改。沒有平面圖或平面圖沒有經過審批罰款處理,沒有按圖布置的每處罰款處理。
5.3施工現場應當封閉管理,入口設置洗車槽和沉淀池并配備高壓沖洗槍,駛出工地的車輛必須在洗車槽內清洗干凈方可上路行駛。排水應經沉淀后才能排出,違者罰款處理。
5.4施工現場的排水設施應當暢通,場內不得有大面積積水。不符合的每處罰款處理。
5.5施工現場應當設置垃圾池,施工和生活垃圾分別集中堆放并及時清運。違者每處罰款處理。
5.6施工現場文明施工出現臟、亂、差的,并不及時整改的每處罰款處理。
5.7施工現場應設置廁所。不設廁所或衛生條件不符合要求的罰款處理。
5.8施工現場應有防塵防噪音措施,夜間未經許可不得施工,現場不得焚燒有毒有害的物質。違者每次罰款處理。
5.9市政道路上禁止行駛履帶式機械,如確需通過,經市政主管同意并采取措施方可通過。違者每次罰款處理,并承擔修復費用。
5.10禁止在人行道與環境鋪裝面上行駛任何機動車輛,違者每次罰款處理。
5.11不得在水泥路面上、樓地面上堆放砂漿和混凝土,應使用灰槽。天花、墻面抹灰時鋪彩條布保護地面。違者每處罰款處理。
5.12在樓層施工時要做到工完場清,垃圾要清運干凈,機械、工具排放整齊。違者每處罰款處理。
5.13不得從高空、門窗洞口傾倒垃圾、雜物等,違者每次罰款。
地產管理制度大全（21篇）篇六
第一條為滿足x城房地產集團有限公司(以下簡稱公司)各類會議的需要,營造整潔、規范、有序的會議氛圍,確保公司各類會議的順利舉行,特制訂本制度。
第二條本制度中的會議室是指公司專用會議室。
第三條綜合管理部為會議室的歸口管理部門。
第四條本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業公司遵照執行,參股項目公司、專業公司參照執行。
第二章會議室的配置和布置。
第五條會議室的配置包括會議桌椅、演示板、書寫筆、視聽設備、飲水設施、空調、換氣扇、煙缸及電話等。
第六條會議室應根據具體會議的規格、性質和需要進行布置,主要包括會標、盆栽植物、桌牌等。
第三章會議室的管理。
第七條管理人員職責。
(一)每天對會議室進行保潔、整理;。
(二)每次會議后立即清掃、整理;。
(三)每天對盆栽植物進行養護并定期更換;。
(四)每天檢查設施設備,發現問題立即酌情處理;。
(五)每天檢查物品的備用情況,根據需要隨時補充;。
(六)做好會議室的使用安排;。
(七)根據會議要求,做好會議室的'布置工作;。
(八)做好會議的保密工作;。
(九)做好會議室的安全防范工作。
第八條管理要求。
(一)場地和設施設備整潔、擺放有序;。
(二)盆栽植物美觀、養護得當;。
(三)設施設備完好、有效;。
(四)消耗性物品不短鈍。
(五)會議室的安排合理有序、不沖突;。
(六)會議室的布置快速、周到、規范;。
(七)安全防范工作周密、細致。
第四章會議室的使用。
第九條需要使用會議室的部門應將擬召開會議的名稱、規格、時間、人數及相關要求提前1天(需做會標的提前2天)通知綜合管理部。
第十條綜合管理部根據各部門預約的會議時間、規格、人數等因素,視先后、輕重、緩急進行統籌安排,合理調配,并將確定的會議室地點及時通知相關部門。
第十一條如遇會議時間、場地重疊,無法按照要求作出安排的,綜合管理部應及時與相關部門聯系,以作出相應調整或另行安排。
第十二條使用會議室的部門及員工應正確使用并愛護會議室的設施設備,發生問題應及時與綜合管理部聯系,同時應自覺保持會議室的整潔,不隨意丟棄煙蒂、雜物等。
第五章附則。
第十三條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
第十四條本制度自印發之日起施行。
地產管理制度大全（21篇）篇七
1.維護業主及公司的合法權益;。
2.規范交易行為,減少不必要的糾紛。
銷售部合同及協議的文本管理。
1.銷售中所使用的商品房買賣合同.商品房認購書等相關銷售協議,均由主管部門制定統一規范的法律文本。
2.文本經主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。
1.商品房認購書商品買賣合同由銷售主管定額分發每個銷售代表,同時填寫合同交接表。
2.按照主管部門制定的標準范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。
3.對于商品房合同中需要補充的內容,根據主管部門及業主的'協商進行補充。
4.對于業主提出的工程變更需經工程管理部與業主協商認定簽字后方能由銷售人員填加補充協議。
1.保證填寫字跡清楚,數字.金額準確,確保無錯填和漏寫。
2.商品房買賣合同商品房認購書每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。
3.客戶十日內簽訂商品房買賣合同,銷售人員必須向其出示合同范本,客戶有異議時,銷售人員必須做出合理解答,如有補充,需經銷售主管部門審核認定后,與客戶達成共識方可簽字,并加蓋公章。
4.簽訂商品房買賣合同時必須收加商品房認購書并上交合同管理人員。
5.保證合同的填寫份數.編號及歸檔有統一的管理。
1.簽訂的商品房買賣合同由合同管理人員統一編號.保存,并確保銷售部,業主.公司財務部及相關單位各有一份。
2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內由銷售代表將其按揭資料上報給公司財務,由財務人員審核無誤后,與正式簽訂的商品房買賣合同一起上報銀行。
對錯填或廢除的各類合同文本,應上交合同管理人員做統一銷毀。
承諾管理:。
獎懲辦法:。
2.不定期抽查(由上級主管部門負責)。
地產管理制度大全（21篇）篇八
通過對溝通管理、信息管理、數據管理,及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息,開展數據統計和分析,識別改進的機會,確保質量管理體系持續的適宜和有效。
適用于對內、外部信息的管理以及對數據分析的管理。
3.1總經辦是本公司信息和數據分析的管理歸口部門。負責有關質量管理體系的信息管理、外部有關信息數據收集和分析管理。
3.2各職能部門根據其職能管轄范圍,收集和分析相關信息、數據,并實施管理。
4.1溝通管理。
4.1.1總經辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網絡構成了內、外部溝通的系統,通過內外部溝通實現本公司質量管理活動。
4.1.2各部門負責按本規定要求,開展內外部溝通活動,實施信息管理和數據分析、處理和利用。
4.1.3內部溝通。
a)內部溝通的形式:。
內部網絡--發布共享信息,實現行政、業務管理溝通;。
表式文件溝通--公司的表式文件根據其作用不同,可分為業務報表和體系表式二大類,執行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負責設計并規定業務報表及其傳遞要求,實現業務和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通。
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動態,并及時將顧客的需求轉化為對服務質量控制的要求。
4.2信息。
信息是以事實為依據,實施質量管理、進行決策的基礎資源,信息由量化信息和非量化信息構成。
4.2.1信息源的分類。
a)內部信息源:來自公司內部的信息;(管理活動、內部溝通的信息)。
b)外部信息源:來自公司外部相關方的信息(供方、顧客、合作者或社會等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:。
a)法律、法規及行政管理部門的信息;。
b)市場情報和業內動態的信息;。
c)相關方的信息:。
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務供方的資信、能力、業績)。
投資商、業主、社會的信息(需求、期望、社會發展及趨勢)。
d)顧客對本公司提供的工程產品、營銷服務的評價信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內部信息主要包括:。
a)公司質量方針質量目標貫徹、實施方面的信息;。
b)質量管理體系運行方面信息(內審、管理評審);。
c)工程產品質量的監測及其分析、處置方面的信息;。
d)營銷服務過程及服務質量的監測及其分析、處置方面的信息;。
e)開發項目調研、策劃方面的信息;。
f)工程產品特性、服務特性實現及其開發策劃方面的信息;。
g)工程產品質量動態、銷售動態分析及其控制方面的信息;。
h)持續改進,糾正和預防措施及實施方面的信息;。
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);。
j)人力資源管理方面的信息。
4.3.1各職能管理部門負責收集各自職責范圍內相關的信息。
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質形式;。
b)對收集的信息,收集部門應進行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實性。
根據信息的特征及其對質量活動的影響程度,信息可分為常規信息和異常信息。
a)異常信息。
重大的工程質量、安全事故:(包括施工單位)。
突發性事件且構成對公司的聲譽和形象影響的事件;。
違反有關管理規定構成的責任事故(質量、安全);。
顧客投訴或抱怨并已構成嚴重不合格事件;。
體系發生嚴重不合格。
經營活動、質量活動中獲取的大量的非異常信息。
c)信息的溝通和傳遞。
由下往上傳遞的信息:經主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進行監督檢查;。
橫向傳遞的信息:經部門負責人審核后按質量活動規定的`溝通渠道,在相關部門間交流。
由信息獲取部門編制'信息單':。
a)顧客投訴--報營銷部受理處置;。
d)異常信息的全部處置資料必須報總經辦備案。
4.5數據分析。
數據即量化信息。對量化信息的開發和利用,應采用數理統計技術,從中尋找數據變化的規律。
4.5.1數據的范圍。
數據主要來自對市場的調研和預測、體系運行過程的監視和分析、工程建設管理營銷過程的監測和分析、工程產品和服務結果的監測及分析、顧客反饋的統計和分析等活動。
4.5.2數據的收集。
通過信息網絡渠道,系統地收集數據,應做到:準確、完整、及時。使數據能如實地反映客觀事實的特征及變化情況,便于及時分析、有效地確定并采取改進措施。減少或避免損失。
4.5.4數據的分析和利用。
a)質量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識別體系持續改進的機會;。
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調整;。
d)質量意識、經營理念與市場規律的符合性,以及企業文件建設;。
e)持續改進的有效性的必要性;。
f)對供方控制的有效性,以及戰略上的調控;。
g)經營活動的決策。
4.5.4信息、數據管理有效性評價。
b)總經辦應于每年十二月份定期評估信息管理在質量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續改進信息管理工作。
4.6有關信息及數據按《記錄控制程序》,由相關部門予以保存。
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4。
5.2與顧客有關要求的評審程序dh/qp-7.2。
5.3統計技術的應用dh/qc-8.4-01。
6.1信息單qr/zb-35。
圖例:信息工作流程示意圖。
重要問題。
部門或分公司自報。
重要問題。
總經辦對口信息員。
總經辦綜合信息科科長。
總經辦主任。
總裁助理級部門經理級。
董事長。
備注:。
1、信息管理的原則是客觀性、真實性、及時性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經辦對口信息員。
3、總經辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報給總經辦綜合信息科。
4、總經辦綜合信息科將信息進一步處理分析,提煉出關鍵信息及深度分析,并分成部門經理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經辦主任。
地產管理制度大全（21篇）篇九
(1996年1月8日建設部令第50號發布根據20xx年8月15日《建設部關于修改〈城市房地產中介服務管理規定〉的決定》修正)。
第一章總則。
第一條為了加強房地產中介服務管理,維護房地產市場秩序,保障房地產活動當事人的合法權益,根據《中華人民共和國城市房地產管理法》,制定本規定。
第二條凡從事城市房地產中介服務的,應遵守本規定。
本規定所稱房地產中介服務,是指房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動的總稱。
本規定所稱房地產咨詢,是指為房地產活動當事人法律法規、政策、信息、技術等方面服務的經營活動。
本規定所稱房地產價格評估,是指對房地產進行測算,評定其經濟價值和代理業務的經營活動。
本規定所稱房地產經紀,是指為委托人提供房地產信息和居間代理業務的經營活動。
第三條國務院建設行政主管部門歸口管理全國房地產中介服務工作。
省、自治區、直轄市建設行政主管部門歸口管理本行政區域的房地產中介服務工作。
直轄市、市、縣人民的政府房地產行政主管部門(以下簡稱房地產管理部門)管理行政區域內的房地產中介服務工作。
第四條從事房地產咨詢業務的人員,必須是具有房地產及相關專業中等以上學歷,有與房地產咨詢精力相關的初級以上專業技術職稱取得考試合格證書的專業技術人員。
房地產咨詢人員的考試辦法,由省、自治區人民的政府建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門制訂。
第五條國家實行房地產價格評估人員資格認證制度。
房地產價格評估人員分為房地產估價師和房地產估價員。
《房地產估價師注冊證》的人員,不得以房地產估價師的名義從事房地產估價業務。
房地產估價師的考試辦法,由國務院建設行政主管部門和人事主管部門共同制定。
第七條房地產估價員必須是經過考試并取得《房地產估價員崗位合格證》的人員。未取得《房地產估價員崗位合格證》的人員,不得從事房地產估價業務。
房地產估價員的考試辦法,由省、自治區人民的政府建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門制訂。
第八條房地產經紀人必須是經過考試、注冊并取得《房地產經紀人資格證》的人員。未取得《講話經紀人資格證》的人員,不得從事房地產經紀業務。
房地產經紀人的考試和注冊辦法另行制定。
第九條嚴禁偽造、涂改、轉讓《房地產估價師執業資格證書》、《房地產估價師注冊證》、《房地產估價員崗位合格證》、《房地產經紀人資格證》。
遺失《房地產估價師執業資格證書》、《房地產估價師注冊證》、《房地產估價員崗位合格證》、《房地產經紀人資格證》的,應當向原發證機關申請補發。
第十條從事房地產中介業務,應當設立相應的房地產中介服務機構。
房地產中介服務機構,應是具有獨立法人資格的經濟組織。
第十一條設立房地產中介服務機構應具備下列條件:。
(一)有自己的名稱、組織機構;。
(二)有固定的服務場所;。
(三)有規定數量的財產和經費;。
(四)從事房地產咨詢業務的,具有房地產及相關專業中等以上學歷、初級以上專業技術職稱人中須占總人數的50%以上;從事房地產評估業務的,須有規定數量的房地產估價師;從事房地產經紀業務的,須有規定數量的房地產經紀人。
跨省、自治區、直轄市從事房地產估價業務的機構,應到該業務發生地省、自治區人民的政府建設行政主管部門或者直轄市人民的政府房地產行政主管部門備案。
第十二條設立房地產中介服務機構,應當向當地的工商行政管理部門申請設立登記。房地產中介服務機構在領取營業執照后的1個月內,應當到登記機關所在地的縣級以上人民的政府房地產管理部門備案。
第十三條房地產管理部門應當每年對房地產中介服務機構的專業人員條件進行一次檢查,并于每年年初公布檢查合格的房地產中介服務機構名單。檢查不合格的,不得從事房地產中介業務。
第十四條房地產中介服務機構必須履行下列義務:。
(一)遵守有關的法律、法規和政策;。
(二)遵守自愿、公平、誠實信用的原則;。
(三)按照核準的業務范圍從事經營活動;。
(四)按規定標準收取費用;。
(五)依法交納稅費;。
(六)接受行業主管部門及其它有關部門的指導、監督和檢查。
第十五條房地產中介服務人員承辦業務,由其所在中介機構統一受理并與委托人簽訂書面中介服務合同。
第十六條經委托入同意,房地產中介服務機構可以將委托的房地產中介業務轉讓委托給具有相應資格的中介服務機構代理,但不得增加傭金。
第十七條房地產中介服務合同應當包括下列主要內容:。
(一)當事人姓名或者名稱、住所;。
(二)中介服務項目的名稱、內容、要求和標準;。
(三)合同履行期限;。
(四)收費金額和支付方式、時間;。
(五)違約責任和糾紛解決方式;。
(六)當事人約定的其它內容。
第十八條房地產中介服務費用由房地產中介服務機構統一收取,房地產中介服務機構統一收取,房地產中介服務機構收取費用應當開具發票,依法納稅。
第十九條房地產中介服務機構開展業務應當建立業務記錄,設立業務臺帳。業務記錄和業務臺帳應當載明業務活動中的收、支出等費用,以及省、自治區建設行政主管部門和直轄市房地產管理部門要求的其他內容。
第二十條房地產中介服務人員執行業務,可以根據需要查閱委托人的有關資料和文件,查看現場。委托人應當協助。
第二十一條房地產中介服務人員在房地產中介活動中不得有下列行為:。
(二)允許他人以自己的名義從事房地產中介業務;。
(三)同時在兩個或兩個以上中介服務機構執行業務;。
(四)與一方當事人串通損害另一方當事人利益;。
(五)法律、法規禁止的其他行為。
第二十二條房地產中介服務人員與委托人有利害關系的,應當回避。委托人有權要求其回避。
第二十三條因房地產中介服務人員過失,給當事人造成經濟損失的,由所在中介服務機構承擔賠償責任。所在中介服務可以對有關人員追償。
第五章罰則。
第二十四條違反本規定,有下列行為之一的,直轄市、市、縣人民的政府房地產管理部門會同有關部門對責任者給予處罰:。
(四)超過營業范圍從事房地產中介活動的,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第二十五條因委托人的原因,給房地產中介服務機構或人員造成經濟損失的,委托人應當承擔賠償責任。
第二十六條房地產中介服務人員違反本規定,情節嚴重、構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。
第二十七條房地產管理部門工作人員在房地產中介服務管理中以權力謀私、貪財賄賂的,依法給予行政處分;構成犯罪的依法追究刑事責任。
第六章附則。
第二十八條省、自治區、直轄市建設行政主管部門可以根據本規定制定實施細則。
第二十九條本規定由國務院建設行政主管部門負責解釋。
第三十條本規定自1996年2月1日起施行。
地產管理制度大全（21篇）篇十
1、協調施工、監理、設計單位的關系。
2、根據國家的有關標準、規范、規程、規定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監理單位均應按建設單位的要求改進工作。
(二)施工單位
1、嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規范、規程施工,對施工質量負責。
2、及時按建設單位和監理的指令改進工作。對建設單位及監理的書面指令應在建設單位及監理指定的期限內完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監理不正確的指令。但必須陳述“拒絕”的正當理由,并得到建設單位和監理的確認。在建設單位、監理堅持其指令必須執行時,其后果由堅持人負責。
(三)監理單位
1、根據國家標準、規程、規范、規定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監理。對違反國家規定和設計文件的行為發出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監理指令。監理可發出停工令。復工令亦由監理發出。
2、確認施工質量。并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。
二、技術質量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質量。
三、技術質量管理體系
(一)建設單位、施工、監理都應根據本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術質量管理系統。
(二)管理系統的人員必須到崗,職責必須劃分明確、管理到位。
四、圖紙收發和審核
(一)工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發給施工單位項目經理部技術負責人(或檔案員)以及監理工程師。
(二)各單位技術負責人應組織有關人員認真審查圖紙。
(三)圖紙審查要點:
1、要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。
2、重要構造是否合理。
3、圖紙、文件是否互相矛盾。
4、執行標準、規范是否明確。
5、土建與安裝的銜接有無問題。
6、現在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。
7、有無危及安全的因素。
五、設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經建設單位、設計、監理、施工各方共同簽署后建設單位分發有關單位。
六、施工組織設計(一)施工組織設計由施工單位編制。由監理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。(二)施工組織設計應包括下列主要內容:
1、工程概況:
2、施工總平面圖:
3、綜合計劃:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃;
4、施工方法及技術措施;
5、季節施工措施:
6、質量保證措施:
7、安全技術措施;
8、環保及文明施工技術措施。
(三)施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。
七、技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質量標準和安全注意事項。
八、施工嚴格按照標準、規范、規程、設計文件,施工組織設計進行施工。
九、設計變更(一)變更設計施工必須按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。
(二)施工中有下列情況由施工單位向監理提出,經建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。
1、圖紙錯誤2、合理化建議3、施工條件、材料規格、品種無法滿足原設計要求。
(三)不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。
(四)設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監理的依據。
十、材料檢驗
(一)主要材料、構件、配件、設備、儀表必須具備合格證、材質單方可使用。新材料、新產品應具備鑒定證明、質量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
(二)指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規范、標準的要求由施5--單位復驗。
(三)建設單位、監理對材料、構件、儀表產生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位承擔費用,復驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。
十一、技術檢驗施工規程、規范和技術文件規定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規定由施工單位進行,不得任意減少內容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監理到場。施工單位應將檢驗報告提交監理審查登記。
十二、隱蔽驗收
(一)上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發生錯誤無法或很難彌補的.工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。
(二)監理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應注明項目、部位、檢查內容,并書面通知建設單位和施工單位。
(三)工程進行到監理單位規定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后準備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監理驗收。(四)隱蔽驗收各項專業人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監理代表簽字確認。
十三、中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監理、設計聯合進行驗收,做出書面記錄,后續的分部工程方可插入。
十四、設備試運轉
(一)具備下列條件方可進行試運轉
1、安裝工作完成,并經質量檢驗合格;
2、技術文件規定的檢驗工作完成并合格;
3、試運轉方案編制完畢:
4、測試量具,工具齊備。
(二)試運轉由施工單位主持實施,建設單位、監理單位參加。
(三)試運轉記錄應完整歸檔。
十五、竣工驗收(一)竣工驗收條件:
1、合同規定的工程范圍施-完畢,并達到質量標準;
2、檔案齊備。
(二)竣工驗收由質量監督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監理聯合進行。
(三)竣工驗收應填寫驗收單。
十六、質量評定
(一)質量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》發分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
(二)質量評定由施工單位按標準規定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監單位核準。
十七、持證上崗
(一)需要持證上崗特殊工種,施z-單位必須安排持證人操作。
(二)建設單位和監理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。
十八、質量保證資料施工單位應按市建
委的有關文件的規定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中及時整理,嚴禁寫“回憶錄,和編假數據。質量保證資料應報監理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監理核定。
十九、質量事故
(一)發生質量事故,施工單位應立即通知建設單位和監理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。
(二)質量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調查分析事故原因,寫出書面方案報監理。經沒計和監理同意后方可進行處理。
(三)事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故原因,處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。
二十、計量
(一)施工使用的儀器、量具必須合格,并在規定的計量檢定周期內使用。
(二)監理應對在用的量具的“檢定合格證”進行檢查、登記。
地產管理制度大全（21篇）篇十一
營銷中心必須在每期樓宇發售30天(新項目第一期樓宇發售35天)前做好《商品房買賣合同》文本立項工作,并報集團營銷品牌中心。
營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前,必須對買受人交來的認購書、定金收據及合格的身份證明文件進行審核,確認無誤后,簽署《商品房買賣合同》(如有網上簽約的,先進行網上草簽。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤,再經簽約組負責人或經理復核后,正式下載合同)。
如認購書有特殊約定時,簽約人員必須認真審核有關約定無誤后,在《商品房買賣合同》中標注有關約定條款。買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時,營銷中心必須根據合同報審程序,一天內將合同特殊條款報合同管理部審批。
買受人簽訂合同當天內憑聯機打印的繳款通知書到我司監控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續,憑銀行已蓋章的繳款通知書回執、銀行進帳單及定金收據到我司換領交款發票。
合同審核員負責催促客戶按規定時間內換領發票。3天內未轉帳或未換發票的,合同審核員必須以掛號信形式催促。
簽署完畢的《商品房買賣合同》,營銷中心合同審核員必須根據認購書認真審核合同內容(包括合同內容是否有錯漏,提供證件是否正確),并必須在24小時內整理完畢報財務部審核,財務部審核完畢24小時內,再由營銷中心報合同管理部審核。營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應付監控款后15天內完成房管部門合同監證工作。
地產管理制度大全（21篇）篇十二
職位職責:
3、起草審核相關業務合同,并負責業務溝通。與合作資源傳達或下發執行要求;
4、負責處理傳真等文件來行為表現函;
6、負責公司下達任務執行與督促落實;
7、參與價格系統的調整(如價目表、付款方式);
9、審核傭金金額并簽字確認;
10、負責日常考勤、業績考核、監督各辦公室的工作環境;
11、負責編制各種銷售報表;
12、根據客戶應交樓款金額及時間表,監督催款事項;
13、協調客戶關系,做好個別事件的應變處理。
14、負責各部門工作安排計劃;
15、簽約客戶資料的確認;
16、負責售出單位的確認和審核;
17、負責售出單位認購書審查;
18、審查全體人員考勤統計表。
主要權限:
1、有對本職工作范圍內合理性安排建議權;
2、有各部門人員工作業績評審權;
3、有董事會總經理相關工作事件提醒權;
4、有銷售部日常工作安排權;
5、有參與價格制定與執行權;
直接上級:營銷總監
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進行物業的發售、銷售人員及現場銷售工具管理。
職位職責:
1、嚴格執行公司制定的物業售價;
2、規范說接待程序,監督下屬的行為規范;
3、重要客戶的接待應轉交營銷總監處理;
4、執行直接上級制定的銷售計劃,協助下屬完成銷售目標;
5、監督、檢查下屬員工的各項工作;
6、正確及時傳達上級指示;
7、接受客戶投訴并及時處理有關問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時上報;
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進行評定;
10、及時對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報上級;
11、掌握部工作情況和本項目有關銷售數據;
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓計劃,報批后實施、考核;
14、填報下屬過失報告,根據執行程序匯報上級;
15、根據工作需要調配下級,報直接上級批準后執行;
16、外線人員的管理調配,經上級批準后執行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結培養呈送上級審核;
18、定期盤點銷售面積、套數等,與銷售助理核實后報送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動態進行調查,匯總分析后呈送上級;
20、預約律師行與客戶簽約時間;
21、關心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執行負責;
24、對銷售人員的紀律行跡、工作秩序、精神面貌負責;
25、對銷售現場的衛生、物品保管、使用負責;
26、做好與物業部協調工作;
27、處理解決銷售現場突發事件,并呈報上級。
主要權限:
1、有下屬工作調配、任用建議權;
2、有下屬獎勵建議提名權;
3、有換房、更名、退房上報權;
4、有銷售人員及外線人員作息時間和出勤考核權;
5、有銷售人員招聘、錄用建議權;
6、有了解房地產市場變化,并建議相應的推廣、營銷策略建議權。
直接上級:銷售經理
職位職責:
1、嚴格執行售樓程序,規范銷售;
2、嚴格執行行跡規范,熱情服務;
3、對個人洽談的顧客,做好售后服務;
4、對個人發生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時上報,并協助銷售經理處理;
7、做好銷售統計工作,填報各項規定表格;
1.營銷部早會
(1)時間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業顧問
(3)內容:
當日工作的分派與布置
各環節工作問題的解決
批評、表揚
預約情況的核對
價格、控盤調整
當日廣告、促銷情況出處和統一說辭
銷售管理細則及銷售手冊修改
2.營銷部晚會(強銷期階段)
(1)時間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業顧問
(5)內容:
當日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統一說辭
預約情況的核對
價格、控盤調整
今日回款確認
批評、表揚
銷售管理細則及銷售手冊修改
特別備注:
會議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個別案例)會下針對性解決。
(6)以會議紀要形式抄送有關人員及部門。
2.項目每周例會:
(1)時間:每周一下午16:30
(2)地點:銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內容:
一周工作總結:來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動向的介紹。
銷售策略調整方向--控盤、價格、推廣的介紹。
客戶服務工作情況
置業顧問體會--每次四人準備,營銷經理點評
(5)以會議紀要形式抄送與會人員。
3.月例會
(1)時間:
(2)地點:銷售接待中心;
(3)參加人員:營銷經理、策劃公司相關人員
(4)內容:
上月工作總結及本月工作計劃
客戶動向、樓盤動向、售后情況
工作計劃調整和落實情況
(5)以會議紀要形式抄送總經理和部門經理。
4.業務專題會
(1)參加人員;營銷部相關人員和其他部門相關人員
(2)必須提前一天準備好討論議題,并且及時通知相關人員。
(3)特點:每個專題將與工作內容緊密結合,解決一個工作中的問題,并將定期檢查執行情況。
(4)以會議紀要形式抄送與會人員、相關部門。
地產管理制度大全（21篇）篇十三
一、不得在綜合管理部高峰期間開會，管理人員必須服務于賣場。
二、重大的節假日、周末，超市不召開超過30分鐘的會議。
三、會議上所有人員的手機必須關機或靜音。
四、主持會議的人員必須事先準備好會議議題和規定會議時間，嚴格控制會議時間和主題，不得隨意延長會議時間。
五、參加會議的人員必須作會議記錄。
六、主持會議的人員委托人員作會議記錄，整理后參會人員簽字。
七、不能參加會議的人員必須提前向主持人請假，經同意后方可不參加會議，但事后必須認真閱讀會議記錄并簽字。
八、會議遲到罰款10元，無故缺席會議罰款20元。
九、超市例會應包含顧客服務、提高銷售、降低損耗等內容。
十、會上的決議，會后必須嚴格執行。對無正當理由不執行或執行較差的，給予罰款50——100元。
十一、每次會議內容，應明確傳達級別。
十二、會議上的討論，應等別人講完后再講，不能武斷的打斷別人的談話和發言。
地產管理制度大全（21篇）篇十四
第1.0.1條為了貫徹國家安全生產的政策法規,保障建設工程的用水用電,防止事故的發生,本著安全、節約、公平的原則,規范管理,保證建設工程的順利進行特制定本規定。
第1.0.2條本規定適用于zz集團所有在建工程。
第1.0.3條建設工程的用水、用電應遵守國家現行標準、規范、技術規程及施工合同的相關約定條款。
一、管理原則及權責。
第2.1.1條用水管理實行建設單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業分包單位三級管理。
第2.1.2條建設單位負責審批建設工程的用水單位的用水申請,總水表及總閥、管的日常運行、維修、檢查,水表讀數的抄錄,全面監察建設工程各用水單位的安全、節約、規范狀況,制定并實施用水管理處罰條例。
第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負責管理建設工程自身及各專業分包用水安全、節約、合法狀況,整個項目工程給水系統的正常運行、維修,保障工地正常用水,根據制定的用水管理處罰條例處理違規用水單位報建設方批準。
二、用水申請及審批。
第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設方提出申請,認真填寫《申請臨時用水審批表》。
第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請用水時必須編制臨時用水施工組織設計,內容包括水量計算、給水系統圖、平面圖、汲水、加壓給水設備配置規格、型號。
第2.2.3條用水申請表中必須明確施工單位項目經理姓、水專業主管(作為抄錄員)姓名及聯系方式、身份證復印件,建設單位明確水專業主管。
三、用水計量及費用支付。
第2.3.1建設單位總水表對主體單位(樁基單位)直接計量,雙方每月5號抄錄《區(段)號表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對各專業分包單位按照《申請臨時用水審批表》進行給水配接計量,并每月5號參照《區(段)號表施工用水記錄表》抄錄,并報貳份給建設單位備案。
第2.3.2建設單位對主體單位(樁基單位)每月計量,根據進度的申請時間累計計量扣除各專業分包單位累計用水量,加10%損耗后的用水量在《進度申請審批表》上填寫施工用水量,其費用按建設單位規定單價計算,近次進度款中扣除。
第2.3.3各專業分包單位按合同約定結算時扣除用水費用,計量按主體單位(樁基單位)每月上報《區(段)號表施工用水記錄表》起始讀數加10%損耗計算,按建設單位規定單價計算用水費用。
四、日常管理。
第2.4.1建設單位水專業主管負責巡查總水表及管道、閥門的運行狀況,發現跑、冒、漏、滴,總水表不正常運轉,及時聯系自來水公司修復,并且注意收集每月停水公告,知會主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。
第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴格按建設單位審批的臨時用水施工組織設計安裝整個給水管網系統,日常做好總表后給水管網運行、維修、檢查,并有書面記錄,保證工地給水正常。
第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務按照建設單位審批的《申請臨時用水審批表》就近提供給水駁接點給各專業分包單位。參照《區(段)號表施工用水記錄表》做好計量記錄并且報送建設單位備案;對違反安全、節約用水管理處罰條例者有權依據條例處罰報建設單位核準后執行。
第2.4.4建設單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請用水審批;臨時施工用水組織設計,施工用水系統、平面變更審批,《區(段)號表施工用水記錄表》的存檔工作。
五、用水管理處罰條例。
第2.5.1未經建設單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$20xx/次。
第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設單位提交《臨時施工用水組織設計》,未辦理《用水申請審批表》不得用水。由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第2.5.3日常運行中發生大面積跑、冒水現象半小時內未處理,同一處漏滴五天內無處理者給予浪費水資源處罰$500/處/次,當次進度中扣除。
第2.5.4對于經建設單位批準的分包用水申請,主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點,致使分包施工工期延誤,按有關合同條款兩倍違約金簽證轉扣主體施工單位(樁基單位)。
一、管理原則及權責。
第3.1.1建設工程的用電管理實行建設單位、主體施工(樁基施工)單位、專業分包三級管理。
第3.1.2建設單位負責審批建設工程中所有用電單位的申請;施工變配電所的日常運行、維護、計量管理;全面監察建設工程用電的安全、節約、規范狀況;制訂并實施用電管理處罰條例。
第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負責整個工地的二、三級配電系統的施工、安全運行、維護、日常檢查,保證施工用電安全、節約、規范,依據用電管理處罰條例處理違規用電行為。
二、用電申請及審批。
第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請用電手續,填寫《申請臨時用電審批表》。
第3.2.1申請用電容量超過50kva或用電設備超過5臺以上的用電單位必須現場勘查后,編寫臨時用電施工組織設計。
第3.2.3臨時用電施工組織設計應明確:。
一、工程情況、特點。
二、進行負荷計算、選擇導線截面、配電開關、漏電開關容量、規格、型號。
三、確定電源進線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。
四、繪制電氣平面圖、接線系統圖。
五、制定安全技術措施及標準。
六、臨時用電管理架構及組成人員資質、上崗證書、身份證復印件。
七、臨時用電施工組織設計必須由電氣工程技術人員編制,技術負責人審核,經建設單位或其委托的監理單位批準后實施。
第3.2.4《申請臨時用電審批表》中用電方專業主管為日常管理及抄表責任人。
三、用電計量及費用支付。
第3.3.1建設單位僅對主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實行一級配電并計量。
第3.3.2每月5號,由建設單位、主體施工(樁基施工)單位電專業主管雙方就施工變配電所配電計量表抄錄并確認,壹式兩份,建設單位資料室存檔壹份。
第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對各專業分包單位按照《申請臨時用電審批表》進行配電計量,每月5號抄錄,參照《——變電所——號表施工用電記錄表》格式制表記錄,報兩份給建設單位備案。
第3.3.4建設單位對主體施工(樁基施工)單位每月計量,用電量根據進度款的申請時間,計量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報的各專業分包用電記錄表合計總量后加10%損耗,按建設單位規定的單價計費,當次進度款中扣除。
第3.3.5各專業分包單位用電費用按合同約定結算時扣除,其計量按主體施工(樁基施工)單位上報的《——變電所——號表施工用電記錄表》始終讀數加10%損耗計算,按建設單位規定的單價計費。
四、日常管理。
第3.4.1建設單位專業主管負責巡查變配電所的運行狀況,發現有異常現象及故障時,及時聯系供電局及變配電所承包商處理、修復,每月收集停電公告通知,知會主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個工地的用電狀況。
第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴格按建設單位審批的臨時用電施工組織設計安裝整個配電系統,作好系統的運行、維護、檢查并書面記錄接受安監站、建設單位、監理單位的監察。
第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務按照建設單位審批的各專業分包《申請臨時用電審批表》及時就近提供配電接駁點,作好計量記錄,每月5號報送建設單位備案;對違反安全、節約用電者,有權依據用電管理處罰條例報建設單位核準后采取處罰措施。
第3.4.4建設單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請臨時用電審批表》、臨時用電施工組織設計、施工用電系統圖、平面圖變更審批、《——變電所——號表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。
五、用電管理處罰條例。
第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設單位辦理《申請用電審批表》、臨時用電施工組織設計者,不得用電,由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第3.5.2未經建設單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$20xx/次。
第3.5.3對于建設單位批準用電的專業分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內不就近提供駁接點,致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉扣主體施工(樁基施工)單位。
第3.5.4對于安監站、建設單位組織的安全用電檢查,發現存在嚴重違反國家安全強制性規范者,建設單位有權勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進度款中扣除。
第3.5.5出現重大安全用電事故單位,如導致直接人生死亡,變配電所嚴重損毀等,處以$50000/次罰款。
第3.5.6任何用電單位退場不辦理用電終結計量確認,無條件接受建設單位用電計量計費結果。
第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》。
附件五:《施工用水記錄表》。
附件六:《申請臨時用電審批表》。
地產管理制度大全（21篇）篇十五
第一條為加快公司的現金回籠,明確責任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統。
第三條每一個置業顧問都要養成'定期收款'的習慣。
第四條置業顧問確定客戶最適當的收款時間。提前二天和客戶聯系,催促其按時付款。
第五條不要表現緊張感,不可擺出低姿態,例如,不可說:'對不起,我來收款。'避免有些客戶拖延付款。
第六條不能心軟,要義正詞嚴,表現出非收不可的態度。
第七條不可與其他公司相提并論,要有信心照本公司規定執行。
第八條不可欠客戶人情,以免收款時拉不下臉。
第九條收款要訣:六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良心
6.恐嚇心
第十條盡可能避免在大庭廣眾之下催討。
第十一條售前明告付款條件。
第十二條臨走前切勿說出:'還要到別家收款'這類的話,以顯示專程收款的姿態。
第十三條反復走訪不按時付款的客戶。
第十四條若客戶說:'今天不方便',對策如下:問客戶:'何時方便'客戶回答:'三天后'。則當著客戶的面說:'今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再來收款。'同時當著客戶的面前在帳單的空白處寫'某月某日再來'。屆時一定準時來收款。
第十五條避免票期被拖長。
第十六條避免被客戶要求'折讓'。
第十七條本制度解釋權、監督執行權歸營銷部。
第十八條本制度自頒布之日起正式執行,前期相關規定自行廢止。
地產管理制度大全（21篇）篇十六
有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。
銷售部日常管理工作。
a銷售代表在規定時間內完成銷售指標;。
b規范銷售人員行為準則。
1.銷售經理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;。
2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認需求,解決異議.締結合同;。
3.銷售人員必須了解周邊環境,了解發售樓盤的特點,了解競爭對手,統一銷售口徑。
4.對于新開樓盤應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷售代表進行講解,指導.培訓.協商,以便統一銷售口徑,制定合理的銷售策略。
6.銷售人員保證銷售指標的完成,及房款的按時回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經理對銷售部新招收錄用人員進行業務和崗位培訓。
8.及時反映銷售過程中出現的問題,并在銷售經理的指導下及時解決;。
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發生,其他人應發揚協作精神,同樣做到細心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經發現立即開除;。
3.對銷售人員實行售房激勵金制度。
地產管理制度大全（21篇）篇十七
(1)經理:
a、在總經理的統一領導下,負責所屬公司營銷部的經營和管理工作;
b、不斷提升自身的業務能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續提高公司經營和管理水平,降低銷售和管理成本,實際良好的經濟社會效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓;
e、嚴格執行公司的財務制度,認真做好營銷部各項收支工作,并對此經濟活動負責任;
f、保持與總經理的溝通與聯系,利用公司集團化的優勢,做到資源共享。
(3)售樓部:主要負責樓盤的銷售;
(4)中介服務部:主要負責樓宇的中介服務、租賃服務等;
1、高水平:
a、超額完成公司下達的任務,為公司在社會上贏得聲譽和信譽。
b、通過營銷部的優質服務為公司樹立品牌。
c、為公司創造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達的任務。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達的任務。
b、不能為公司創造效益。
c、能夠維護公司的社會形象。
1、希望通過借助管理公司科學的管理方法。
2、積極完善內部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓及提高員工的競爭意識。
6、堅持為顧客提供優質的超值服務。
7、超額完成公司下達的任務,為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標。
地產管理制度大全（21篇）篇十八
為保證部門正常辦公秩序,加強員工考勤管理,特制訂本制度。
(二)、定義
1.遲到:指因私人原因而導致不能按規定時間上班的行為。
3.擅離職守:工作時間未經領導批準離開工作崗位者,即為擅自離職守;
4.曠工:遲到、早退或擅離職守超過1小時,未經請假或假期結束未申請續假而擅自不上班者,均為曠工;曠工不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,以此類推。
(三)、工作時間
2.由于工作性質的特殊性,休息時間安排在周一至周五期間,周六、周日不安排休息(部門負責人同意除此),具體休息時間參照部門每周休息安排表》。
3.因公外出人員,出差期間實行不定時工作制。
4.因工作需要,可以安排員工在休息時間加班工作,員工若沒有特殊情況,不得推諉。
5.部門負責人(或委派人)根據每天出勤情況填寫考勤登記表,每月底根據《請假單》及《外出申請單》對出勤記錄進行統計匯總,填寫《員工出勤月報表》上交銷售一部。
6.請假管理規定按公司行政管理手冊第六章《休假及請假管理制度》執行。
地產管理制度大全（21篇）篇十九
為規范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質量和辦事效率，制定如下制度:
1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應對重大活動。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。
1、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。
2、上班時間要認真學習業務知識，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時間做與工作無關的事。嚴禁打牌、上網聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準拉幫結伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經常監督檢查日常管理制度的執行情況。各部門應積極協助工作，對違規者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。
4、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護辦公設備、儀器。節約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領導審批后，持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結。
2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領導批準后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據需要從辦公室領取，做好登記。
1、辦公用品采購本著實用、節約的原則，實行需求審批，計劃采購，每月由辦公室統一購買，建帳，專人負責。
2、各部門根據實際需求填寫《辦公用品申請(領用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報主管后勤領導批準，再購置發放，并建立臺帳。
3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領導批準后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應嚴格遵守職業道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前，管理人員應認真驗收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。
6、公司已配發的電腦、打印機、復印機等設備及各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修。
7、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。
1、辦公室負責對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時間內無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎金，月曠工天數累計超3天者，扣發當月工資和獎金，年累計曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。
4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負責整理報送，經領導審查后財務部門做為當月工資資金發放的依據。
1、印章在項目經營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位，具有一定的權威性。它是項目對外聯絡，對內行使職權的標志和憑證。
如果對印章的認識不夠，造成管理不嚴、濫用或被非法使用，將會給項目造成嚴重的經濟損失。
2、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領導人名章，必須經董事長、經理批準或授權。
6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規定實施使用。
1、上級機關來文由公司辦公室負責領取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設單位、監理辦等單位帶回的文件應先交由辦公室統一編號、登記。
2、文件登記完畢，交經理閱批后，辦公室根據文件涉及承辦業務內容及部門，復印下發給相關部門進行處理，原件由辦公室負責存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應的處理工作建議(呈領導傳閱、轉發、制定實施細則等)報相關領導審批。
3、文件按其所涉及內容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。
5、打印、復制秘密文件必須經過請示、履行審批、登記手續，并由檔案管理人員進行操作。檔案管理人員要嚴格按照批準的份數打印、復制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀，不得擅自多印留存。
7、文件收發是文件保密工作的重要環節，檔案管理人員要按規定對收發文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調動或辭職時，必須將經管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時，要造冊、清點、核對，并辦理簽字手續。其他人員調動或辭職時，檔案管理人員要主動將其手中的'秘密文件或資料收回，以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發文或收文日期及文件編號統一編號，歸檔。
1、廚師必須認真履行職責，熟練掌握和不斷提高烹飪技術，按時開飯，無特殊情況不得晚點。
2、食堂在核定的伙食標準內堅持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調劑花樣，做到飯熟菜香。在標準之內調節好伙食，讓大家吃飽吃好。
3、優質服務，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費。
4、食堂內外應保持整潔、衛生，無灰塵、蛛網，下水道暢通，堅持每天打掃衛生。每周廚師應對廚房進行一次衛生大掃除，徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛生、干凈。
1、駕駛員要認真學習上級有關車輛管理、安全駕駛方面的規定，經常對車輛保養情況進行檢查。
2、遵守交通規則，服從交管人員的管理，凡發生一般級事故主要責任在我方者，給予駕駛員經濟處罰，嚴重事故給予辭退處理。
3、駕駛人員要保持車輛清潔，經常對車輛進行保養，使車輛處于良好的工作狀態，提前做好出車準備。避免出車途中發生車況故障。
4、車輛必須定期進行保養，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報經理批準后方可辦理。
5、司機不得私自將車借給他人，否則嚴肅處理，后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應全面檢查，出現問題及時與領導聯系。
3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同，明確責任，更夫不履行合同，應辭退。
4、更夫對安全、防火、防盜負有直接責任，發現有違規行為，除批評教育外，承擔相應責任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
為維護日常的辦公秩序，進一步規范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內的衛生，保持室內地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進行衛生檢查。
二、衛生間和公用設施保潔員每天必須把衛生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池無污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。
地產管理制度大全（21篇）篇二十
(1)接聽客戶來電要注意文明、規范用語;盡可能多傳達項目信息，促成客戶參觀現場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽，電話鈴聲響起必須在3聲內接聽，私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業、真誠，用語禮貌，談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后，銷售人員應起立微笑問好，如果客戶直接參觀模型或展板，銷售人員應離開座位，陪同客戶參觀，當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水，接待客戶時要有禮節，回答顧客提出的問題，解說樓盤應坦誠、真實，涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正，嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時，銷售人員一定要為客戶拉開大門，并將客戶送出銷售中心，若遇到下雨或陽光灼人天氣，應及時幫客人打傘送到車上或附近。
(1)保持銷售中心清潔干凈，資料擺放整齊，上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心，并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業知識積累、做好銷售準備，但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的，應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤，一經發現扣除當月全部所得，保留通過法律途徑解決的權利。
地產管理制度大全（21篇）篇二十一
1、戰略策劃管理方面:
1)根據目標地塊信息和公司開發戰略組織市場調查;
2)組織目標項目土地現場考察工作;
4)組織項目各階段的市場調查研究工作,擬定市場調研報告;
5)負責區域房地產市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;
6)協助研發部在前期確定項目的戶型方案及外立面方案。
2、策劃推廣
2)參與公司項目定位和項目規劃設計方案評審;
3)負責擬訂項目銷售均價;
5)負責根據銷售建議進行銷售展臺、銷售模型制作;
6)負責擬定營銷費用預算計劃,控制營銷成本;
7)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
3、公司品牌推廣管理:
1)負責公司品牌主題推廣,明確其內涵與外延;
2)負責擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;
3)負責企業品牌形象設計;
4)組織品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協調活動全過程;
5)公司對外形象設計、對外宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護,制定公司vi使用規范;
7)負責公司網站中企業品牌及項目營銷資料的策劃和更新。
1、策劃部經理
1)負責組織房地產產業研究、信息收集;
2)負責組織對公司已進入和將要進入的區域市場做出市場狀況的分析;
3)負責對項目進行市場調研工作,負責市場調研機構的選擇,并對調研報告進行審核;
4)負責組織編寫項目市場調研報告;
5)負責項目策劃整體推廣方案的編制、費用預算以及實施;
6)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
7)負責企業品牌形象設計;
8)負責公司外網的建立及維護更新;
2、推廣執行
1)執行公司品牌推廣主題,明確其內涵與外延;
2)執行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;
3)參與企業形象設計;
4)組織項目品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協調活動全過程;
5)負責公司對外形象宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護;;
7)負責項目、品牌廣告媒體的維護和廣告宣傳的管理;
8)負責項目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;
9)負責項目廣告費用的控制;
10)監控項目廣告推廣之相關作品、物料進度和完成效果。
3、平面設計
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;
2)負責與營銷策劃、廣告公司進行有效的溝通,并充分傳達公司項目策劃意圖;
3)負責項目相關平面設計工作的協調和溝通。
4、文案
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;
2)負責與營銷策劃、廣告公司就相關文案進行充分溝通,并傳達公司項目策劃意圖;
3)負責項目相關文案工作的協調和溝通。