誠信是社會交往中的一種重要準則,是做人做事的根本原則。誠信是一個人品質的象征,體現了一個人的道德品行和內心的正直。首先,寫一篇較為完美的誠信總結需要準備充分,對自己在誠信方面的表現進行認真的反思。以下是小編為大家收集的誠信總結范文,僅供參考,希望對大家寫作有所幫助。
誠信與成功(通用15篇)篇一
沒有哪個企業不明白誠信對于立企、興企的重要性,但在具體實踐中差異卻很大。企業能不能在理念、模式和機制上保障并發展自己的誠信呢?海爾有一個很著名的廣告語,叫作“真誠到永遠”。海爾總裁張瑞敏解釋說:一個企業要永續經營,首先要得到社會的承認、用戶的承認。企業對用戶真誠到永遠,才有用戶、社會對企業的回報,才能保證企業向前發展。好像沒有哪個企業不明白誠信對于立企、興企的重要性,但在具體實踐中差異卻很大。企業能不能在理念、模式和機制上保障并發展自己的誠信呢?顧客永遠都是對的“顧客永遠是對的,”張瑞敏說:“不管在任何時間、任何地點、發生任何問題,錯的一方永遠只能是廠家,永遠不是顧客,不管這件事表面現象看來是不是顧客的錯。”
一位農民來信說自己的冰箱壞了。海爾馬上派人上門處理,還帶著一臺新冰箱。趕了200多公里到了顧客家,一檢查是溫控器沒打開,打開溫控器就一切正常了。海爾管理層卻就此進行認真的反思:絕不能埋怨顧客,海爾必須滿足所有人的需求,要把說明書寫得讓所有人都讀懂才行。1994年夏天《青島晚報》發了一則報道,譴責本市一名出租司機把顧客買的海爾空調器拉跑了。海爾知道了這個消息后,給這位顧客送去了一臺空調器。這條消息再次成為新聞,社會輿論一致贊譽海爾助人為樂,但海爾人認為:這件事真正的責任還在企業身上,如果我們把空調器直接送到顧客家里,就不會出現這樣的問題了。由此,海爾醞釀推出了無搬動服務。服務是向用戶買產品售后服務環節不能產生利潤,卻要求企業較大的資金、人力和物力投入,因此有不少企業把售后服務視為負擔,多數是借用別人的網絡代理服務。海爾投資建立了自己的維修服務體系。因為他們擔心如果依靠別人的網絡,很難達到海爾的質量與服務要求。更要緊的是,海爾將會因此失去與用戶溝通、了解需求信息的重要渠道。海爾認為營銷的本質不是賣,而是買,是海爾花錢向用戶購買信息。當把服務視為企業發展戰略的一個關鍵環節時,這種服務便成為一種自覺、一種主動和有意識的行為。因為市場永遠在變,如果只是滿足顯現出來的需求,只能是跟在市場后面;如果能去尋找潛在的需求,就成為市場的導向。洗衣機銷售淡季在每年的5月至8月。為什么夏季衣服換得勤,買洗衣機的反而少?客戶反映,不是夏天不需要洗衣機,而是因為市場上的洗衣機容量都大,一般是5公斤左右的,夏天衣物少,用起來不方便。為此,海爾開發了1.5公斤小型洗衣機,不僅在國內淡季市場大受歡迎,還大量出口。
四川一位顧客反映海爾洗衣機質量不好,出水口經常被堵住。經過了解,原因是他經常用洗衣機洗紅薯。技術人員得到這個信息認為太荒.唐了,洗衣機怎么可以用來洗紅薯呢?但海爾認為,這是一條非常寶貴的信息,說明顧客有了這個需求。后來,海爾就推出了一種既可以洗衣服又可以洗紅薯、洗土豆的洗衣機。還有一樁被業界人士稱頌為“用戶小小遺憾,引發空調器服務革命”的故事。有位室內裝潢設計師在進行裝修時專門選擇了海爾風管式家庭中央空調,并根據經驗預留了兩個出風口。實裝時才發現空調出風口與預留位置有一定差異,裝修留下小小遺憾。消息輾轉傳至海爾商用空調部,他們當即派出專業設計及安裝人員上門服務,對原設計進行整修,直到用戶完全滿意。事后不久,海爾集團便舉行新聞發布會,繼開辦中央空調用戶學校后,又推出空調專業設計師服務模式。這些舉動不僅使海爾贏得了用戶的信賴,更使他們贏得更大的市場。用機制保障真誠持久從“顧客永遠都是對的”到“用戶打一個電話,剩下的由海爾來做”,從“真誠到永遠”到“國際星級服務一條龍”,海爾的理念在延伸。海爾認為:所謂服務是廣義的,是從了解用戶潛在需求到產品的設計、制造直到送達用戶的全過程。做好一個產品,做好一段時間的工作,做好一部分顧客的工作并不會很難,但要天天如此,真是太難了。怎樣才能達到“真誠到永遠”、“顧客滿意到永遠”呢?海爾在實踐中提出并逐步完善了一些管理思路。————以創新為導向的螺旋上升的三角結構。三角的一端是市場需求,一端是產品創新,還有一端是質量保證和服務體系。需求是導向創新的來源,通過主動搜集世界各地市場的各種需求來確定創新的課題。創新課題一經確立,便被納入到質量保證體系和服務網絡,保證把產品推進市場并反饋新的需求,就這樣不斷循環、螺旋提高。————斜坡理論。經營中的組織好比是放在斜坡上的一個圓球,圓球隨時都會滾下來,因此必須給它一個止動力,這種動力就是組織的基礎管理。有一次張瑞敏到日本考察一條生產線,日本老板對他說:“這里一個真正合格的貼商標的工人需要培養兩年的時間。”這使他深受啟發:貼一個商標沒什么難的,然而把一個簡單的事成千上萬遍準確地做到位,肯定不是一件簡單的事,這對質量控制是非常重要的。完成一臺冰箱需要經過156道工序、545道工位,他們把每個時間的每個動作都分解到位,每項指標都落實到人,從而造就了優質的生產線。
實施國際化戰略后,海爾提出了新的口號:創造國際美譽度。他們認為,只要有錢打廣告,知名度就上來了,但顧客不一定滿意。質量和服務都合乎相關法規要求,產品就有了信譽度,但卻沒有研究顧客真正的需求。美譽度就是在知名度和信譽度的基礎上,滿足顧客潛在的需求。迄今,海爾先后在歐洲、美國、亞洲等地區建立了自己的生產基地,并在海外建立18個設計中心,56個貿易中心和40000多個營銷網點。他們的目標就是要在國際市場創美譽,創出國際名牌。
誠信對企業的重要性。
一、企業誠信與企業文化的涵義。
誠信是中華民族的傳統美德,是中國道德文化的核心,在古代早就有過許多論述,如“人無忠信,不可立于世”,“人而無信,不知其可也”等。從現代意義上看,誠信不僅是一種道德要求,一種用來評價人的基本尺度,而且是現代企業的一個黃金原則。企業誠信則是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法,以信取人。在市場經濟中,企業誠信具有經濟學價值,是對企業在道德、法律等方面價值的肯定,是企業無形資產的重要組成部分。如果把煙草流通企業比喻成“舟”,那卷煙零售戶就是“水”,載舟覆舟,根在信用。煙草流通企業的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著煙草流通企業的發展前景。
企業文化是指一種從事經濟活動組織內部的文化,在組織的各個層次得到體現和傳播,涵蓋了企業和人員一切思想和行為,是企業經營管理、戰略目標在價值理念上的體現,實踐證明,優秀的企業文化,是現代企業管理的靈魂,它在傳統企業管理理論的基礎上,更加注重人的因素,不僅對企業經營業績具有重要意義,而且對企業的長期可持續發展具有強大的推動作用;每一個獲得持續發展的企業,都擁有一套清晰的價值理念,并作為其每一步發展進程中共同遵守的精神指引。一般來講,企業文化是指企業物質文化、企業行為文化、企業精神文化以及企業制度文化的總和。
二、企業誠信與企業文化的辯證關系。
管理學大師彼得?德魯克指出:“大量而廣泛的實踐證明,在企業的不同發展階段,企業文化再造是推動企業前進的原動力,但是企業誠信作為企業核心價值觀是萬古長存的,它是企業文化與企業核心競爭力的基石”。企業誠信,作為企業文化的重要組成部分,它孕育于企業文化,扎根于企業文化,滲透于企業文化,是企業文化不可或缺的重要組成部分。
三、企業誠信對企業的重要性。
在現代經濟社會中,誠信不僅僅是一種道德規范,也是能夠為企業帶來經濟效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業誠信問題,“誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是,誠信也不遠遠只是個法律問題,它是我們一切關系的核心。”塑造和堅持企業誠信作為企業文化的核心價值觀,對形成支撐企業健康發展的獨特文化特征,推動企業從優秀邁向卓越具有巨大的促進作用。
1、誠信是推動企業生產力提高的精神動力。
馬克思主義認識論認為,人是生產力中最積極最活躍的因素,也是生產力中唯一具有能動性、創造性的主體因素,再好的管理、再好的制度,也需要人來執行和運作。因此,企業的誠信建設,在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質,建設一流的隊伍是推動企業誠信體系建設的保證。塑造企業誠信作為核心價值觀就是高度重視生產力中人的因素,通過精神層面的感召力,使得企業內部真誠相待,從而充分調動廣大員工的積極性、主動性、創造性,高度認同和支持企業的經營政策和方針,使企業生產力得到進一步的釋放和發展。
2、誠信是促進企業內外有效溝通的橋梁。
對企業管理來說,管理的主體是人,人的因素是企業成功的關鍵因素,所有的管理問題歸根結底都是溝通的問題。一個企業有了樂于溝通的誠信文化環境,人與人之間相互尊重就多,友情就多,心氣就順,人氣就旺,就有利于克服部門之間的本位主義,培養和激發員工的主人翁精神,增強企業的凝聚力和向心力。有誠信才有溝通,有溝通才有活水,有活水才有活力。“雞犬之聲相聞,老死不相往來”,只能是死水一潭,不會有充滿活力的和諧局面。
3、誠信是企業生存和發展的基石。
企業凝聚力是企業生命力和企業活力的重要標志,而企業誠信則是增強企業凝聚力的源泉。一方面,誠信作為企業文化的核心價值觀,能夠把企業在長期奮斗中形成的優良品質、頑強作風挖掘和提煉出來,成為大家認同和遵從的價值規范,有助于把各級員工對企業的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感,把敬業愛崗的自發意識轉化為員工的自覺行動,使每位個體的積極性凝聚為一個整體,從而增強企業的生命力和活力。另一方面,企業對外誠實守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創業和發展的機遇,其信譽度就會不斷提高。只有堅持做到“內誠外信”的企業才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關系。而一個失信的企業只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在未來市場競爭中被淘汰。
4、誠信是企業獲得最大利潤的基礎。
企業的生存與發展是以經濟利益的最大化為目標,而真正持久的經濟效益來自于誠信經營。只有真正贏得零售戶,提高零售戶對公司的滿意度和忠誠度,公司才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場,才能保證企業經濟效益的平穩、健康、可持續增長,在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。
四、構建以企業誠信為核心的企業文化。
上文提及的企業文化是指企業物質文化、企業行為文化、企業精神文化以及企業制度文化的總和,建設企業誠信文化也必須從這四個層面入手。
1、建設企業誠信文化,必須在精神文化層面培育企業的誠信理念和誠信精神,塑造企業的誠信形象。
企業精神文化是企業廣大員工在長期的生產經營活動實踐中逐步形成的,以企業價值為實質,企業精神為核心,企業精神現象為載體的經濟文化。企業精神文化是形成制度文化、行為文化和物質文化的基礎,是企業文化的核心,是企業優秀傳統的集中體現。建設企業誠信文化就要從培養誠信精神、誠信意識入手,以忠于企業的團隊精神為重點,以敬業、務實、創新、奉獻等為內容,規范企業和職工的行為,形成共同的價值取向和信念基礎,激勵廣大干部職工為企業的振興而攀登、奮斗。培養企業誠信理念和誠信精神,關鍵是要樹立正確的誠信觀。首先,要在企業內部確立誠信的共同價值觀,這是企業誠信的前提;其次,還要在企業內部實施誠信教育,把思想道德教育、法制教育和誠信教育結合起來,堅持正確的價值和道德導向,結合營銷、專賣、配送一線工作實際,培養和強化企業員工的誠信服務意識,提高他們的誠信服務水平,在企業上下牢固樹立“守信光榮,失信可恥”的理念,使誠信意識真正深入人心,融入到日常工作規范中,變成自覺的行為與行動培養,從而讓每個員工都認識到,企業誠信文化是企業最寶貴的無形資產,是個人和企業成長必不可少的精神財富。
2、建設企業誠信文化,就要在制度文化層面上,建立保障誠信行為的制度和規范。
制度是企業員工在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則,是企業正常運轉必不可少的因素之一。制度經濟學認為,資源配置總是通過各類經濟主體之間,也就是人與人之間的關系來實現;而制度能夠有效協調人際交往,減少人際世界的復雜性,鼓勵人與人之間的信任和信賴,使人們認識到誠實守信,服從制度可以實現雙贏,從而自覺地遵守規則,避免人們在交往過程當中的不可預見行為和機會主義,使復雜的人際交往過程變得更易理解和更可預見,防止和化解沖突,提高企業人力資源配置的效率。因此,制度應當帶有一定的強制性,對企業誠信文化的形成、鞏固和加強能夠起到強化作用。誠信應當納入企業的規章制度,貫穿于企業的生產、經營、宣傳和銷售之中,成為企業全體員工共同遵守的行為規范,并最終轉化為全體員工的自覺遵守,使誠信行為普遍化。另外,在建立誠信制度的過程中,還應建立公平、公正、公開的誠信獎懲制度,加強約束和激勵機制,形成相應的考核評價體系,對誠信者進行表彰和獎勵,對失信者進行批評和處罰。使企業給人以責任感、認同感和歸屬感,從而提高員工誠信服務意識和誠信服務水平,使員工將個人成長與企業興衰有機結合起來,在企業內外部形成倡導誠信、推廣誠信、實踐誠信的價值體系。
3、建設企業誠信文化,就要注重企業誠信行為文化的培育。
行為是意識的體現。行為文化是指企業集體和員工個人在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化,即在企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。企業行為文化包括企業集體行為,企業領導的行為,企業先進模范人物的行為,企業員工的行為等。統一的企業集體行為是實現企業目標的基石,是各項工作圍繞企業目標有效運作的重要保證。要積極培養全體員工樂觀向上、開拓進取的創業精神,使個人行為與企業行為統一起來,變制度規范為行為規范,變外在約束為內在約束,從而彰顯企業價值觀制度化與員工行為習慣化的高度統一。企業領導是企業經營決策者,也是企業倫理建設的組織者和實施者,其倫理人格在一定程度上代表了企業精神和企業形象,同時也對企業員工倫理素質的提升產生著深刻持久的影響。因此,企業領導應在樹立企業誠信形象的過程中率先垂范,以身作則,為全體員工樹立典范。其次企業應通過各種活動推選出企業模范人物以更好的引導全體員工的誠信行為。在具有優秀企業文化的企業中,最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的企業模范人物。這些模范人物大都是從實踐中涌現出來的,被全體員工推選出來的普通一員。他們在各自平凡的崗位上做出了突出的成績和貢獻,是員工心中的楷模。最后要注意企業員工群體誠信行為的塑造。企業員工群體誠信行為決定著企業的產品質量、服務質量和企業信譽的好壞。企業不僅要提高員工誠實守信的道德素質,還要鼓勵員工不斷學習以精通業務技能,這樣才能保證企業以優質的產品銷售和市場管理取信于消費者,取信于社會。
4、建設企業誠信文化,還要加強企業物質文化建設。
企業物質文化是由全體干部職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以企業外在性的物質形態為主要研究對象的表層企業文化。物質文化的主要內容有:企業提供的產品和服務、企業的辦公環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝設計等。物質文化是企業文化的外在表現和載體,是制度文化、行為文化和精神文化的物質基礎。一項產品是否質量優良,一項服務是否盡到了責任,都體現了企業的誠信度。只有優質的產品和誠信的服務,企業誠信文化建設才有保證。
誠信與成功(通用15篇)篇二
曾經有這樣一位老太太,一貧如洗。她東拼西湊地開了一家零件批發商店,多年之后竟然腰纏萬貫。何以至此?因為她堅信“一毛錢”中有誠信,即每盒零件只賺一毛錢。有一次,買方算錯了錢,老太太立即轉了幾趟車,親自把錢送還。如今,這位文盲老太太依舊過著多年前的清苦日子,依舊堅持“一毛錢”的誠信,絲毫未因富裕而“昏頭”。有人問她為何這樣做,她只是說:“我覺得舒坦。”
誠信與成功(通用15篇)篇三
誠實是一座階梯,也是達到認識之前的手段之一。本文將介紹誠信名人語錄。
1.誠實是人生的命脈,是一切價值的根基。――德萊。
2.信用既是無形的力量,也是無形的財富。――松下幸之助。
3.誠實人說的話,像他的抵押品那樣可靠。――塞萬提斯。
4.一個人嚴守諾言,比守衛他的財產更重要。――莫里哀。
5.守信用勝過有名氣。――羅斯福。
6.誠實是最好的政策。――富蘭克林。
7.人之所助者,信也。――《易經》。
8.言不信者,行不果。――墨子。
9.言必誠信,行必忠正。――孔子。
10.沒有誠信,何來尊嚴?――西塞羅。
11.君子養心,莫善于誠。――荀子。
12.一言既出,駟馬難追。――《論語顏淵》。
13.不寶金玉,而忠信為寶。――司馬光。
14.人而無信,不知其可也。――孔子。
15.是謂是,非謂非,曰直。――荀子。
16.誠實是最豐富的傳代物。――克爾。
17.沒有比正直更富的遺產。――莎士比亞。
18.真誠是一種心靈的開放。――拉羅什富科。
19.老老實實最能打動人心。――莎士比亞。
20.真誠是一種心靈的開放。――拉羅什富科。
21.真誠才是人生最高的美德。――喬叟。
22.真話說一半常是彌天大謊。――富蘭克林。
23.坦白是誠實和勇敢的產物。――(美)馬克.吐溫。
24.立足于誠實,其樂可無比。――戈特。
25.忠誠需要完完全全的真實。――夏爾丹。
誠信與成功(通用15篇)篇四
5月,經舉報,江蘇省質監局檢查發現,南京市六合區東溝敬老院和瓜埠敬老院采購的1800多床棉被存在質量問題,棉被(含被套)的原料為廢舊纖維制品及其再加工纖維,俗稱“黑心棉”,均不合格。而這些棉被全是六合區民政局通過政府招標采購來的,供貨單位為南京遐絲雨服飾廠。目前,這批“黑心棉被”已被責令回收并做無害化處理。六合區民政局與供貨商南京遐絲雨服飾廠買賣合同糾紛案在該區法院公開審理,區法院判處南京遐絲雨服飾廠向區民政局返還貨款25萬元,賠償損失1.25萬元。
誠信與成功(通用15篇)篇五
5月的一天,重慶勁力酒店宴會銷售部員工小徐得知會有一位歸國華僑來酒店用餐。為此,小徐提前進行了安排,并備好了酒店的各類招牌川菜。
中午,歸國華僑陳老先生來到酒店。席前,陳老先生突然提出想吃四季豆燜飯和炒豆腐,而這兩樣菜品酒店并沒有準備,廚師也是經過打聽得知要到酒店附近的農貿市場才可能采購到材料。
為不耽誤貴賓用餐,小徐自費打車前往農貿市場。經過千辛萬苦的尋找,終于買到了做成兩樣菜品所需的材料--四季豆和老豆腐。陳老先生見到久違的四季豆燜飯和炒老豆腐時,驚訝之余,不禁激動地熱淚盈眶,只見他站起身來,緊緊握住小徐的手說:“就是這個味道!這就是我記憶中家鄉的味道呀!謝謝你!……”
當陳老先生得知小徐打算自掏腰包將這兩樣菜品作為贈送菜品送給他品嘗時,堅決要求付錢,并在臨走時表示:“看來不僅是重慶非去不可,這勁力酒店也是非去不可啊!”
俗話說“誠招天下客”,誠實經商、講求信譽是服務人員良好品質的具體體現,也是實現以服務感動顧客、滿足顧客所必需的前提條件。勁力酒店秉承“顧客至上、誠信為本”的經營理念,堅持把最優質的服務誠摯的體現在每一位客人面前!細微之處見真情!正是通過這種細致入微的服務,真心關愛客人,全心投入到服務當中去,才贏得了客人的大加贊賞。
誠信與成功(通用15篇)篇六
《東周列國志》中寫道:“不忠不信,何以立于天地間。”是啊,誠實守信是我們做人之本,我們遵守承諾,講求信用,才敢立于天地之間,才能擁有精彩的人生。
誠信是一種風格,一種境界,更是一種人人必備的優良品格。擁有了誠信,才會做到自己想做之事,擁有了誠信,利益才會如流,也就是說,誠信是可以鑄就成功的。
仰望歷史的長河,古往今來,無數人因誠信獲得精彩人生。
立木取信,變法圖強。
商鞅任秦孝公之相,為了變法取信于民,立三丈之木于南門。招募百姓若能搬去北門,給予五十金作為獎賞。當有人把木頭搬到北門后,商鞅真的按照自己的承諾給了那人五十金。他的這一做法得到了百姓的信任,使得新法順利推行。言而有信不只是對于個人來說,一個國家也需要誠信。商鞅的誠信不僅完善了自己的人格,更是做到自己想做之事,變法使秦國富強。“人無信不立”,商鞅的誠信使自己的人生綻放光彩,走向成功!
以信生存,利益如流。
張瑞敏是海爾集團的總裁,為了不失信于客戶,他親自拿著大錘對著質量不合格的冰箱砸下了第一錘。“零缺陷”是他對客戶的一種承諾,要做到信守承諾,必須要通過認真做事來體現。用眼前的.利益換取了誠信,張瑞敏獲得了長遠的發展,這是他作為商人所做的最成功的一筆交易。他憑著“信譽”闖天下,使海爾集團走出國門,成為國際品牌,贏得驕人的成績。“人無信不立”,張瑞敏的誠信使自己的人生輝煌,使海爾集團壯大。
有了火光,才能照亮黑暗;有了誠信,才能立足于天下。以誠信考試為榮,以誠信交往為榮,用誠信去維護自己在商業方面的生計,維持與他人的合作,用誠信之燈去照亮祖國前進之路,國家因此而富強,中華因此而掁興!
以一顆誠信之心做人,以一顆誠信之心做事,生活就會因此而美好,人生便會因此而精彩!
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誠信與成功(通用15篇)篇七
3、人之所助者,信也——《周易》。
4、如果習慣于說空話,最可敬的人也會失掉尊嚴。——格言。
5、誠信者,天下之結也——《墨子》。
6、以誠取信心靈美,依法循規事業興。
7、推人以誠,則不言而信矣。——王通《文中子·周公》。
8、人無忠信,不可立于世——程頤。
9、要我們買他的誠實,這種人出售的是他的名譽——沃夫格。
10、如果要別人誠信,首先要自己要誠信——莎士比亞。
11、你必須以誠待人,別人才會以誠相報——李嘉誠。
12、誠信為榮,失信可恥。
13、千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。——陶行知。
14、誠信,是一股清泉,它將洗去欺詐的骯臟,讓世界的每一個角落都流淌著潔凈。
15、欺人只能一時,而誠信都是長久之策——約翰·雷。
誠信與成功(通用15篇)篇八
誠信,是公民道德的基本規范,是一個民族生存的靈魂,是公民立足的基石。誠信是一種品行,是一種責任,是一種道義,是一種準則,誠信是寶貴的無形資產,誠信能創造財富。
有一家汽車運輸公司的老板聘任了他百般信任的外甥負責全公司汽車維修業務的聯系工作。短短一年間,維修費比往年明顯增加。老板發現了外甥的經濟問題。果斷的派公司的工作人員到附近汽車修理廠的維修部。自稱是某汽車運輸公司司機。“在我的賬單上多寫一些零件,我回公司報銷后,有你一份好處。”他向維修部老板建議道。立刻遭到老板的拒絕。并告知這是無論如何都不能做的。忽然,這位顧客露出了微笑,并滿懷敬意地的握住了老板的手說:“我是汽車運輸公司的員工,老板特意派我尋找一個誠實守信的汽車維修點。”一年的時間,公司減少維修費十多萬元。由于修理廠的誠信,贏得了一筆大業務,經濟效益成倍的增長。老板也果斷的解雇了“百般信任”的外甥。
有一句話是這樣說的:“最大程度的誠信,是最好的處世之道。”為人要誠實、厚道,這是一句名言,不講誠信的人是沒立足之地的。
誠信與成功(通用15篇)篇九
中華民族是一個歷史悠久、并且有著優秀文化傳統的國家,自古以來就講求五德,即仁、義、禮、智、信。今天我就來著重講一講信,也就是誠信。
我是一個比較愛吃的孩子,火爆魷魚是我的鐘愛;每一次路過燒烤店,我總是哀求媽媽買幾串給我吃。可是,突然有一天我在網上看到一則驚人的消息:許多販賣魷魚的商販,為了讓自己出售的魷魚可以一直保鮮,就用福爾馬林溶液浸泡魷魚。要知道福爾馬林在醫學上是用來保存器官標本的一種有毒的防腐劑!我聽了這則消息以后惡心的真想吐出來。這些商販也太可惡了,他們為了自已的利益而使用一些有害的食品添加劑,根本就不顧廣大群眾的健康和安危。
前幾天,我跟著姥姥去附近的街口買菜,看到路東邊有很多人在排隊買零打的牛奶;路西邊也有一個賣奶的.商販,可是買奶的人卻寥寥無幾。我們就問一個排隊的老大爺:“為什么寧可在這里排長隊,也不去買對面那家的奶呢?”這位老大爺對我們說:“因為有一次他家的奶產的少,他就在奶里摻了些水和什么東西,從此他就在顧客心里留下了惡劣的印象。知道的人就再也不買他的奶了。”我們也排隊買了大家都買的奶,回去嘗了一口,果然香濃可口。從此,我們家就天天去排隊買那家的好牛奶,即使賣奶的養牛人來晚了,大家也愿意耐心等一會兒。而對面賣奶的商販卻始終門可羅雀,看來,不講誠信,就等于砸了自己的牌子,真是搬起石頭砸了自己的腳。
孔夫子說過:“己所不欲,勿施于人”。如果你就是那些商販,那么請你換位思考一下,你想讓自己的孩子吃到含福爾馬林的烤串嗎?你想讓自己的孩子喝到含三聚氰胺的奶粉嗎?所以,誠信二字需要我們共同來守護。如果我們每一個人都講誠信二字的話,我們的世界就會越變越美好。
太原市眾路小學六年二班劉兆逸2012,4,15。
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誠信與成功(通用15篇)篇十
什么是誠信呢?誠,即真誠、誠信;信,即守承諾、講信用。誠信就是誠信、守信。通俗地說,就是“說老實話、辦老實事、做老實人”。
人生活在社會中,總要與他人和社會發生關系。處理這種關系必須遵從一定的規則,有章必循,有諾必踐;否則,個人就失去立身之本,社會就失去運行之規。在人際交往中,只有真誠待人,才能與人建立和保持友好的關系;只有誠信,才能贏得別人的信任。所以,我們應該從小樹立“言而有信,無信不立”的觀念,養成誠信守信的好習慣。誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。
不要漠然地說這些與我無關,與同學約好時間卻沒有準時出現,在考場抄襲作弊,這些難道不是發生在我們身邊的事嗎?我們還有什么資格說與我無關?也許你還會說,這些只是微不足道的小事,到了作大事的時候,我自然會講誠信。殊不知,高尚的品德是靠平時一點一滴的積累修養而成,在小事面前尚不能以誠信嚴格律己,何談大事?一種在小事中養成的慣性只會讓我們在背離誠信的道路上越走越遠。
難道做到“誠信守信”真的如此難嗎?確實,要一輩子做到誠信守信實屬不易。“誠信”二字看似簡單,卻重似千斤。因為在大千世界中,利益和誘惑無處不在,貪圖小便宜又是人之一大弱點,難到“誠信”注定是一小部分君子的專利嗎?我不以為然。我認為“誠信守信”幾千年來一直是中華民族的傳統美德,隨著時代的發展,“誠信”必將成為我民族的優良品質并發揚光大,使之成為推動歷史前進的動力。作為新世紀年輕一代的我們,需恪守“誠信”兩字,從自己做起,從小事做起。從小講誠信,哪怕是一次小小的抄襲作業,一次小小的撒謊,都應以此為恥,從小養成講“誠信”的好習慣。,如果這樣堅持下去,我相信“誠信”定會在中華大地上大放光芒。
幾千年前,在中國,孔子說:言必行,行必果。幾千后的法國,左拉說:失信就是失敗。穿越不同的國籍,跨過不同的時空,惟有對誠信的尊重是一致的。最有價值的東西總是能夠穿越時空,沉淀成永恒的真理。在這個比任何時候都讓需要美德和誠信的時代,讓我們牢記:國不信不強,商不信不富,行不信不果,人不信不立。我堅信:只要人人都講誠信,祖國的明天將變得更加美好、更加燦爛、更加輝煌!
誠信與成功(通用15篇)篇十一
誠信考場,我在一次辯論會中聽說這是場無監考老師監督、自己管好自己的考場。我當時還以為誠信考場是不會運用到我們的期末考試的,卻沒想到采用的就是這種方法。
期末考試這天早讀課結束,我們的唐老師信心滿滿地來到了教室,老師對我們說:“同學們,今天就要期末考試了。而這次考試,非同一般,是一場誠信考試,而誠信考試,就是一場無監考老師的考試。”此時,講臺下的同學都在竊竊私語,“真的是無監考老師的嗎?”“那我一定要好好表現!”……后來,唐老師給每位同學下發了一張保證書,看來我們不信是不行的了。我們在這張保證書上簽好名,寫好班級,就等著開始考試了。
發卷時刻到了。只見我們的發卷老師唐老師來發卷了。這樣重要的考試,竟然會由我們自己班的老師來發,誠信考試果然名不虛傳吶。唐老師提醒我們寫好姓名班級后,就頭也不回地走了。開始考試了,大家開始認真了起來。這次是語文考試,我仔細地聽著試卷,基礎題我還不算差,但閱讀題要仔細看著,一不小心就有可能紕漏。突然,我盯到了一道題,這道題說要體現人物那兩個特點,可我并沒有讀到,怎么辦呢?看著大家認真地完成著試卷,我越來越著急,怎么辦呢?“去看別人吧,反正又沒有人發現。”“不行,我們必須誠實,答應了老師,就必須做到,而且學生如果沒有誠信的品質的話,就不再是學生了。”……最后,我覺得誠信才最重要,于是,我便在文章一直找,一直讀,到了最后,我突然開竅,知道了答案。原來是誠信使我讀到了答案。在途中,我深深能夠感受到大家那種誠信的品質,大家頭也不動地看著自己的卷子,即使是不會的,也自己認真完成,絕不偷看別人一眼,正是因為有了這樣的環境,讓我也變得好了起來。
考試過后,我不由得又回憶起了這次考試。學校建立“誠信考場”原來是對的,它鍛煉我們自律,讓大家知道誠信的好處,讓我找到了試卷的答案,讓我們知道了那張保證書上不僅是次保證,其實是種責任。大家都說,誠信是人身上最好的品質,有位名人也說過,“誠信,是成功路上第一張通行證。”考試那天,我算是體會到了。我當時如果聽從了不誠實的想法的話,就不會自己找到答案,就不會失去誠信這個重要的品質。如果沒有誠信,人世間就不會再有信任,沒有信任,人與人之間就會變得冷漠。學校如果不信任我們學生,就不會有“誠信考場”,就不會讓自己監督自己考試,“別人怎么對待你,你就要怎么對待別人。”這是我們老師對我們經常說的,他人的信任與你的誠信考試之間是用等號相連接的。所以,如果要讓別人再信任自己的話,就要自己誠信。很高興,我們大家都有誠信的品質。
成功路上的第一張通行證,是誠信。我們一定要牢牢把握住“誠信”這個通行證,繼續在成功路上行走。
誠信與成功(通用15篇)篇十二
2、誠信是做人之根本,立業之基。
3、信用是難得失的,費十年功夫積累的信用,往往由于一時的言行而失掉——池田大作。
4、真誠是一種心靈的開放——拉羅什富科。
5、誠實的人必須對自己守信,他的最后靠山就是真誠。——愛默生。
6、丈夫一言許人,千金不易。——《資治通鑒》。
7、言不信者,行不果。——墨子。
8、以實待人,非惟益人,益已尤人。——楊筒。
9、誠信者,天下之結也。——墨子。
10、惟誠可以破天下之偽,惟實可以破天下之虛。——薛瑄。
11、誠信為人之本。——魯迅。
12、自己活著,就是為了使別人過得更美好。——雷鋒。
14、誠實是一個人得以保持的最高尚的東西。——喬臾。
15、以信接人,天下信人;不以信接人,妻子疑之。——楊泉。
16、人而無信,不知其可也。——孔子《論語·為政》。
17、才者,德之資也;德者,才之帥也。——司馬光。
20、千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。——陶行知。
誠信與成功(通用15篇)篇十三
我希望做一個比較懶惰的領導,去搭建平臺,去做舞臺,把大家攙到臺上來一起表演。我孫堅一個人做不了如家,靠的是整個團隊的合作。”5月18日,在北京如家酒店連鎖西直門總店的會議室里,面對《中國新時代》記者,如家酒店連鎖ceo孫堅不斷變換著手勢,儼然一個熟落的演講家。
其實,他完全有資本做個“懶惰的領導”,他的管理團隊中有一半以上來自全球500強企業,各個行業的精英都有。
6月,首都旅游集團聯合攜程網引入境外的風險基金共同投資建立了如家酒店連鎖。對于一個成長四年的企業來說,擁有酒店85家,簽約酒店126家,并由此成為中國經濟型酒店領域的“領頭羊”,確實風光無限。
當然,孫堅也有尷尬的時候,比如記者提到西直門總店的位置不好找時,這個白皙的上海男人無奈地笑了,“我夫人的妹妹就住在這附近,可是找到這里也費了好多勁。”
這也不難理解,如家酒店連鎖很多都是由舊的物業改造而成,對經濟型酒店而言,控制成本是至關重要的環節,地理位置好、當街的物業無疑會增加成本。以人工為例,星級酒店的客房數與員工數的比例通常在1:1.2以上,而經濟型酒店僅為1:0.5以下。“如家”的比例則是1:0.3,用孫堅的話說就是“只好委屈到胡同里了”。
孫堅并不總是這么坦然,在被問到關于如家的上市問題時,他就立即三緘其口了。
“生活是生活,工作是工作”
1987年畢業于上海醫科大學衛生管理專業的孫堅,后來選擇了出國。成績并不是特別優秀的他,為了圓出國夢甚至甘愿赴澳洲改學市場營銷課程。
出國的那段日子,他過得很艱苦。“就是沒什么錢。”他說,澳洲的牛奶便宜,自己甚至把牛奶當成水喝,以至于現在看到牛奶就倒胃口。
回國后,他先是在易初蓮花做市場部總經理,20又加盟英國翠豐集團下屬b&q百安居(中國)任中國區市場副總裁,之后任中國區營運副總裁兼華東地區總裁。
這些經歷,給了孫堅開闊的視野和國際化的思維方式。他表示,做了十年的職業經理人,自己學到了很多西方的管理方式,理念上的東西也是受益終身的。而他最看重的理念是,工作是為了生活,要愉快地生活有效率地工作。
孫堅舉例說,自己和外國星級酒店的老總在一起時,大家會說說有什么業余生活,外國人說看話劇、聽歌劇、看博覽會等等;中國人則說工作、工作,還是工作。
他也一直試圖在工作和生活之間找到一個好的平衡點,以享受工作和生活帶來的樂趣。比如,他每年都會去度假。但當他去張家界和當地的領導會談時,早上飛機到,中午見了面,下午就飛走了。當地的領導很詫異,因為來到張家界的人都會預留1到2天的時間來參觀美景,但孫堅卻認為“工作就是工作。”
1月,孫堅被從百安居挖到了如家。他覺得是自己的三個方面吸引了新東家。一是做連鎖的經驗。雖然他之前并不了解酒店業,但“如家”的發展方式是連鎖經營,而他恰恰深諳此道;第二是無論是做零售業還是酒店業都是服務業,都要讓顧客滿意。顯然,他在服務行業做得還是不錯的;三是他比較有人緣。“服務業的管理出了標準以外還要有潤滑劑,要有人性化的東西來做。”
接受完采訪后,他還要去參加北京“如家”員工的“草根會議”,顧名思義,就是只允許基層員工參加的會議。他要聽聽基層員工的喜怒哀樂。
在如家,他特別想創造一種互相尊重、真誠微笑的氛圍。當然,“要讓服務員真誠地微笑,首先要讓他們感受到我的微笑是真誠的。”
“我們真的還很小”
目前,如家快捷品牌已經覆蓋了全國17個省和直轄市,遍布北京、上海、天津、杭州、廣州、深圳、成都等30多個國內主要城市。
對于一個成立四年的企業來說,擴張速度已經很快了。但孫堅不贊同這個觀點,“對如家來說,我們的品牌還沒有你們想象的那么大。和國外酒店集團兩三千家連鎖店的規模相比,我們真的還很小。”
但他又覺得,一個品牌的建立是很困難的,但是毀壞卻很容易。“我們目前還很保守地做特許經營,不是純粹的特許經營,是特許經營加上管理。總公司會派人去加盟酒店管理。”
他的擔心不無道理,在國外,經濟型酒店被稱為“b&b”,也就是只提供床(bed)和早餐(breakfast)。但是中國的經濟型酒店卻五花八門,有的提供ktv,有的提供桑拿,有的還diy。而且價格也從一百多到三四百元不等。
中國經濟型酒店有沒有自己的行業標準?孫堅覺得,現在制定一個行業標準還為時過早,畢竟市場還不成熟,經濟型酒店的發展還在嘗試階段。而且,每個人都有每個人的看法。
而如家想要提供的,是干凈、溫馨的有品牌保證的服務。針對如家的消費主體——商務人士,孫堅認為“要有所為有所不為”——如家沒有門童、沒有桑拿、沒有ktv,但有免費上網、叫醒服務等適合商務人士的實用服務。“我們是二星級的價錢,三星級的棉織品,四星級的床。”他總結說。
如家面臨的競爭也是非常激烈的,內有錦江之星、莫泰168、廣州7日酒店連鎖等,外有法國雅高的ibis和美國super8的包圍。面對如此多的對手,孫堅微笑著說,“我要澄清一點,各品牌都在擴張,但還沒有到激烈競爭的地步。”
話雖如此,談及跟外國酒店管理集團旗下經濟型酒店的競爭時,孫堅還是流露出了一絲霸氣,“從經濟型酒店領域來說,如家是唯一可以和外資酒店抗衡甚至占有絕對優勢的酒店。”他的理由在于,中國的很多星級酒店都是外國的酒店管理集團在管理,他們有30%—40%的客戶都是靠境外品牌引進來的,都是高端的商務人士。而經濟型酒店的消費者90%以上都是本土消費者,而且是普通的商務人士。“我們拓展市場的時間要早,對本土文化的理解要早,有優秀的管理團隊。”
如家的平均入住率已經高于90%,似乎就是一個佐證。
為了保證每家店的品質,如家還建立了嚴格的“培訓考核系統”和“質量監督系統”。公司會明訪加暗訪甚至故意偽裝成客戶刁難員工,找員工吵架,就是要看看員工的素質。“如家有436個細的項目區考核每個員工。”孫堅不無得意地說。
此外,公司還會定期組織員工培訓、考試。從基層工到管理層都要考試。當然,ceo除外。
“為什么你可以不考試呢?”記者問。
“我比較特殊。”孫堅哈哈大笑。
慈父有“野心”
孫堅絕對可以稱得上是一個慈父。工作之外,絕大部分時間他都和家人在一起。尤其是提起6歲的女兒,立刻眉里眼里全是笑。
他比較喜歡安靜的生活。看大海、看下雨都是他喜歡的休閑方式。“那個時候頭腦中一片空白,很放松,很享受。”
同樣,孫堅也享受著和家人在一起的每一分鐘。只要在上海,他就堅持每天早上和女兒一起在她的小桌子上吃早餐,再去送女兒上學。之前沒有這么忙的時候,女兒放學也是他親自去接的。
孫堅還喜歡和女兒一起玩,女兒玩什么他玩什么,比如扔乒乓球、下飛行棋、跳舞。之所以扔乒乓球是因為女兒太小不會揮拍。
“我是有野心的”,孫堅說:“想在玩的過程中影響她。”他認為中國的教育體制是存在問題的,小孩子不知道什么是正確的理念,等明白的時候就很難更改了。所以,孫堅希望用自己坦然的言行、快樂的心情和正確的態度去引導女兒。“人與人之間能力差別不是很大,關鍵是態度。”
孫堅的“野心”還在于想和女兒一直做朋友,即使以后女兒長大了還可以分享彼此的生活。想一想,他也真是用心良苦。
誠信與成功(通用15篇)篇十四
考試對于我來說,是一個想逃避都逃不掉的“伙伴”。我討厭考試,因為我不喜歡那個過程,也更討厭考試之后那冰冷的分數。小學時的我,憑借著比別人更認真,更多一點天分,所以我的學習成績一直都還不錯。可是到了中學就不一樣了,競爭的對手多了,我越來越發現自己真的很渺小。能在這么多的高手之中脫穎而出并不是一件容易事。我在學習上,對自己的要求也是很嚴格的。盡管比起小學來。我更努力了。可是總有一些時候的成績不令我滿意。
這學期一開學的學優生考試中。一直成績還不錯的我,竟然考到了全校十七名,在原來的考試中。盡管自己考得再怎么不好也沒要超過前十名。可是這一次卻考了十七名。我很傷心。狠難過。但我一點也沒有表現出來。同學們看到我也看不出我的一點悲傷。我知道。我是不夠努力,才造成的這個結果。因為心里一直都在想著他。學習老是不專心。我認為這就是在我人生道路中的挫折,我沒有畏懼它。可是在一旁的媽媽看不過去了,問我為什么這一次的成績這么差。我真的很委屈,因為那不是我的原因。要知道,從上了初二以來,我每天不到十一點決不睡覺,早上五點半就要起來,我一直都在很努力。可是媽媽卻在一旁說了一些我不愛聽的話,還說什么在中學搞對象是浪費時間…可是我現在真的沒有…比起初一來,我現在是多么的聽話。我說了,我不再搞對象。。。。那一次的考試成績真的讓我很難過,我獨自一人在角落里,傷心,難過。。但是我沒有哭出來,因為我相信,只要我自己繼續努力就一定會取得好成績…..
就這樣,迎來了本學期的期中考試,我知道,改變我命運的時候來了。考場上我盡量暗示自己一定要考好,當時的壓力真的好大,因為如果自己再考不好,就不會被列入優等生這一行列之中了。因為壓力太大,所以我并沒有考得太好。以總分300分名列全校第五,這一次的成績并不令我滿意,因為數學和物理是我最自信的科目,我卻都沒有考好。只介著語文全校第三,英語全校第三的成績,把平均分一拉,總分才好一點,可是我和第四之間卻差了14分之多。我知道,我和他之間還是有很大的差距..
于是,我并沒有給自己定什么目標,只是暗暗告訴自己,努力了就可以了。重要的是過程,結果并不重要..
就這樣,一天天地過著..
就在上個星期二要放學的時候,老師對我們說,這個星期六進行第二次學優生考試,接著他把參加的人的名字念了一遍。當然期中有我。當同學問道都考什么科目的時候,老師的回答不禁讓我長嘆了一口氣,“數學英語物理”要知道,自從期中考試以來,我對物理已經失望了,認為自己在物理這一科目上確實沒什么天賦。心里想著,這一次又完了。可是呢?還得好好復習呀。就這樣,每天我主要都是復習物理。
幾天的時間很快就過去了,我坐在學優生考試的考場上,心里似乎還有一點自信,因為在考試的前一天晚上,我看到了一個清華報送生的座右銘,叫平等的心態,出眾的發揮。。
我想即使我不會發揮出眾,只要有一個平等的心態就夠了..三科的考試不到一天就結束了。
說實話,自己對物理和數學答得情況還是很滿意。可是英語卻沒有答好,自己還是英語課代表,就更過意不去了。
“各班班長到教導處開會”我一聽到這話,心里有事一陣長嘆,心里想著準沒好事,于是就慢慢騰騰地走進了教導處。進去了,看到我們初二的班長都到齊了,老師讓我自己找坐坐下,我被桌子上的英語卷子吸引住了,這正是我們的初二英語卷子。因為數學和物理的成績我都知道了,兩科加起來是班級第一,比第二多7分,我想只要英語不考太少,就能在班級取得第一,就算是拿不到第一,成績也不會太差。。我就在桌子上一張一張地翻,可是卷子好像在跟我玩捉迷藏,我怎么翻都找不到,眼看著就剩下十幾張沒看了,人就到齊了,主任給我們發了幾張紙,告訴我們該怎么怎么寫。接著竟然發了一份我們考試的成績單,是初三的同學先看到的,嘴里說著,看王雪嬌第二真厲害呀!我感到很震驚,沒敢相信自己的耳朵,認為自己最多也就是一個班級第二吧。我走了過去,說讓我看看。果然,我看到了,我排在全校第二的位置。當時心里真的很高興。于是主任說,這還有一份初二的,于是,我接了過去。仔細地看著上面的名字。心里還是很高興的。因為這是我上中學以來,考得最好的一次。全校第二,我連想都不敢想的成績,居然實現了..
又過了幾天,老師把英語的答題紙發了下來,我的英語成績是72分,看排名的時候我就看到了自己的英語成績,后來在那一摞英語卷中也翻到了自己的,真的沒先到自己的英語成績會這么好,心里還想著老師是不是算錯了。因為那天開會雖然看到卷子了,看到上面那么多對號,也沒有從新算。可是卷子發下來的時候,和別的同學一對,感覺自己的成績好像算的不對,于是,我就拿出計算器算了一遍,結果真的加錯了,我本來的成績應該是68分。我的心里七上八下的,心里想著和不和老師說,最后我還是決定去找老師。我對老師說,老師,我的成績算錯了,老師問我怎么錯了我說多算了4分我應該是68分,老師笑了笑說卷子算錯分是很正常的,我也笑了笑就走出了教室。
這一次我真的成功了,我得到了兩個珍貴的禮物一個是成功,另一個是誠信。它們將永遠陪伴著我成長,把我變成一個各方面都優秀的人。
誠信與成功(通用15篇)篇十五
誠信。
是架在人與人之間的橋梁;誠信是溝通你與我之間的紐帶;誠信是點亮心與心之間的明燈。以下是本站小編分享的因為誠信。
成功。
的故事,一起來和小編看看吧。
商鞅任秦孝公之相,欲為新法。為了取信于民,商鞅立三丈之木于國都市南門,招募百姓有能把此木搬到北門的,給予十金。百姓對這種做法感到奇怪,沒有敢搬這塊木頭的。然后,商鞅又布告國人,能搬者給予五十金。有個大膽的人終于扛走了這塊木頭,商鞅馬上就給了他五十金,以表明誠信不欺。這一立木取信的做法,終于使老百姓確信新法是可信的,從而使新法順利地推行實施。
分析:“人無信不立。”一個人、一個團體,一個國家都是一樣的,言而無信則自取滅亡。
代乾隆年間,南昌城有一點心店主李沙庚,最初,以貨真價實贏得顧客滿門。但其賺錢后便攙雜使假,對顧客也怠慢起來,生意日漸冷落。一日,書畫名家鄭板橋來店進餐,李沙庚驚喜萬分,恭請題寫店名。鄭板橋揮毫題定“李沙庚點心店”六字,墨寶蒼勁有力,引來眾人觀看,但還是無人進餐。原來“心”字少寫了一點,李沙庚請求補寫一點。但鄭板橋卻說:“沒有錯啊,你以前生意興隆,是因為‘心’有了這一點,而今生意清淡,正因為‘心’少了這一點。”李沙庚感悟,才知道經營。
人生。
的重要。從此以后,痛改前非,又一次贏得了人心,贏得了市場。
分析:人心是一筆無形資產,是一筆不可忽視的巨大財富。對于企業、商家而言,經營人心是事業健康、持續發展的關鍵。此事亦可看出鄭板橋的智慧與幽默。
快下班時,百事可樂公司的總裁卡爾·威勒歐普接到市長邀請他參加晚宴的電話,他毫不猶豫地謝絕道:“很抱歉,我已經說好今天晚上陪女兒過生日。我不想做一個失約的父親。”
走出辦公大樓,卡爾給女兒買了生日禮物,驅車直奔市中心新開業的游樂園,去那里與妻子一道為女兒過生日。
為避免打擾,卡爾和妻子都關閉了手機,他們全身心地陪伴著女兒,開心地享受著這個愉快的節日。
卡爾正興致勃勃地看著女兒吹滅紅紅的蠟燭并開始切分蛋糕,他的助理急匆匆地趕來了。他把卡爾叫到旁邊,小聲匯報——有一個本公司非常重要的客戶,很想在這個晚上與他見一面。
“可是,我已答應了女兒,今天整個晚上都陪在她身邊。”
卡爾面露難色。
“客戶此前確實沒有約定,他只在此地做短暫的停留,是臨時決定要拜見總裁的……”助理委婉地建議道。
怎么辦?一邊是已經陪了兩個小時、正玩得開心的女兒,而另一邊是等待約見的公司重要的客戶。卡爾沒有猶豫,他轉身告訴助理:“我覺得我還是應該留下來陪女兒,你去接待一下客戶,并替我轉達真誠的歉意,跟他約好。
時間。
屆時我會親自登門拜訪。”
“卡爾先生,您是不是先去……”助理提醒總裁這個客戶實在太重要了,絲毫不能得罪的。要不然就不會匆匆地找來了。
“爸爸,您先去忙工作吧,媽媽陪我一樣很快樂。”得知內情的女兒十分理解父親,催促父親去見客戶。
“不,我已說過,我不想做一個失約的父親。今天晚上,市長的宴請和客戶的約見,確實都很重要,但我一個月前向女兒許下的承諾更重要,誰都不能改變我作出的承諾。”卡爾一臉的堅定,讓助理打消了繼續勸說的念頭。
第二天,卡爾上班做的第一件事,就是打電話向那位客戶道歉,客戶非但沒有生氣,反而由衷地贊嘆道:“卡爾先生,其實我要感謝您啊,是您用行動讓我真切地記住了什么叫做一諾千金,我明白百事可樂公司興旺發達的真正原因了。”此后,卡爾和這位客戶竟成了非常親密的合作伙伴,甚至在公司經營遭遇最大困難的時候,也不曾動搖彼此的。
信任。
李苦禪是我國當代著名畫家,他為人爽直,凡答應給人作畫,從不食言。有一次,有位老朋友請他作一幅畫,李苦禪因有事在身,未能及時完成。不久,當他接到老友病故的訃告后,面有愧色,即趨作畫,畫了幅“百蓮圖”,并鄭重其事題上老友的名字,蓋上印章,隨即攜至后院,將畫燒毀。事后,對兒子說:“今后再有老友要畫,及時催我,不可失信啊!”