總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
蘇果超市員工工作總結篇一
一、進店就有禮。廚柜、衣柜、電器、廚房用品系列產品，統一最低折，進店有禮，送環保購袋(進門必須送，不送處罰!)。
二、交定金500元，即送380元電子砂鍋產品1套。
三、訂滿再送。(折后價為準)
1、訂購總金額廚柜、廚房用品(不含電器)滿5001元—10000元者，直送價值500元抵扣券。
2、訂購總金額廚柜、廚房用品(不含電器)滿10001—15000元者，直送價值1000元抵扣券。
3、訂購總金額廚柜、廚房用品(不含電器)滿15001元—xx0元者，直送價值1500元抵扣券。
注：(1)套餐及特價廚柜不同時享受此政策。
四、套餐特價優惠
①、特賣套餐廚柜
(金剛系列ⅱ):8990元起/套(含**米地柜、**米臺面(金剛石)、1米吊柜、金剛板面板鈦金邊、德國歐式煙機32925、一臺嵌灶71252一臺、弗蘭卡水槽lnx620e+龍頭一套、佳藝不銹鋼爐臺籃一套(二層)、佳藝不銹鋼調味籃一套、(其中包含佳藝快裝阻力鉸鏈，18mm柜體板，阻力抽屜)。
②、特賣套餐廚柜
訂金剛系列櫥柜送美好家自動升降壁櫥(市場價2980元/臺)
訂購滿3米櫥柜送一個智能升降柜,訂購滿5米櫥柜送二個智能升降柜(原價是地柜1880元+復合亞克力臺面680元=2560元打折是1920元/米)
櫥柜每米價格相當于(2560*3米折-2980自動升降壁櫥)/3米=927元/米(另外還有自動升降壁櫥送哦，免去了再花錢訂購吊柜的負擔)
特注：①凡特賣套餐超出部分按原價執行折，。
②以上特價不再享受其它返送、贈送活動。
五、特別說明：
1.活動前期已交預約金的客戶，原則上不得更換。本活動優惠有效期6個月。從交定金之日起計算。
2.遇兩種優惠活動時，只能任選其一。促銷產品，恕不退單。
3.此活動最終解釋權歸佳藝時尚櫥柜所有。
4.此政策從20xx年1月1日開始執行至1月3日止。
蘇果超市員工工作總結篇二
二. 活動主題：歡歡喜喜慶五一 清清爽爽過夏季
三、具體活動：四重喜、驚喜連連看!
驚喜一：激情五一 開門送禮!
5月1日當天前300名購物的顧客朋友，無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份，數量有限，送完即止。
驚喜二：購物抽獎 抽完還送!
4月29日—5月2日，凡在本商場一次性購物滿28元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎：現金購物卡888元 1名
二等獎：現金購物卡588元 2名
三等獎：現金購物卡88元 5名
四等獎：精美禮品一份 100名
驚喜三： 您購物，我送禮!
4月29日—5月2日，凡來本商場超市一次性：
購物滿18元 送 牙刷一把;
購物滿38元 送 500ml茶飲一瓶;
購物滿68元 送 1.25l可樂一瓶;
購物滿118元 送 1.5l洗潔精一瓶;
購物滿168元 送 1.8l調和油一瓶;
(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參此活動)
驚喜四：超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區一次性購物滿18元，就可憑海報剪角加1元換購牙膏1支;一次性購物滿38元，加5元可換購價值20元沖調禮品盒一盒;購物滿58元，加15元換購價值60元保健品一盒。(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項，不可同時參加)
蘇果超市員工工作總結篇三
蘇果自成立以來，以“團結、苦干、開拓、奉獻”的企業精神蓬勃發展。企業像一艘巨大的航船，在變化莫測的商海風云中揚帆遠航，搏擊風浪，不但加速了經濟建設的快速發展和市場的不斷繁榮，同時也為豐富人民的物質文化生活做出了卓越的貢獻。我深深的以即將成為蘇果的一員而感到驕傲和自豪！
經過這段時間的培訓，我逐漸熟悉了這個行業，也漸漸清晰自己的責任。超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，我們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高我們理貨員自身的素質和業務能力，才能使我們蘇果超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此這次的培訓對我今后的工作非常重要，我也受益匪淺。
通過培訓和實際操作：
一、我認識到了理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。
二、我認識到了日常完成本職工作的要點：
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
三、我認識到了理貨員與前廳各部門的關系
1、理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發生退換情況，理貨員應主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續，總臺發放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。
2、理貨員與收銀服務員關系：當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤，理貨員應積極協助查找原因，如自己發生標價錯誤應即時糾正并主動承擔相關責任。在每天下班時，應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續。
3、理貨員與防損員的關系：應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作，主動地發現可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。發現偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續。
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市工作流程的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、派送各個環節的銜接，自己從理論的學習到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己的思路更加明晰，以更高的`角度來審視自己的工作。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到蘇果的時間還很短，具體的工作還沒有真正開始，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上除流程不夠熟練，操作不夠自如外，具體體現在操作不夠熟練，尤其對商品的了解相對更弱。
路是人走出來的，事是人干出來的，不懂可以學，不懂可以低頭請教。明天是燦爛的，而今天的努力，正是為了明天更加輝煌。我會用頑強的意志、謙遜的作風、始終誠信的心態，踏踏實實的投入到今后的實際工作中去！
2、?防損節約是作為零售業利潤來源的大頭，和員工的經濟效益直接掛鉤，但是大家這方面的意識并不強烈；而效益和激-情又是直接掛鉤的。應加強這方面的引導和教育，突出員工的利益關系，并且要求每一層領導都不厭其煩地采用不同的方式去提倡。
3、?在老店，改制的工作有相當的難度，除了上級和總部的模式外，店長和主管是一個店的靈魂。《亮-劍》里面告訴我們，一個部隊的靈魂實際上就是這個部隊里第一首長的性格，什么特質的首長帶什么樣的隊伍，即便這個首長離去了，即便部隊是鐵打的營盤流水的兵，但是這個隊伍的傳統和風格仍在，因為這個部隊已經具備了這個首長的靈魂。這值得我們深思和借鑒。
4、?員工的招聘上是否可以換一些新鮮血液，多招些應屆畢業生？年紀稍長的員工相對來說可能比較穩定，但是也比較沒有激-情。在與員工接觸的過程當中，不難發現剛畢業的學生更多是抱著來學習的態度，薪水的高低并不是他們考慮的要素；他們渴望接受良好的規范化的企業操作，因為這有利于他們的成長和與外界的接軌，學生比許多老員工更熱愛工作。老員工通常是“要我做”的觀念，而新員工很容易接受“我要做”的觀念并付諸行動，即便是抱著把聯華當跳板的態度，我們也應當讓離開的員工覺得在聯華受益菲淺，沒有白來。樹立一種“從聯華培養出去的人都是人才”這樣的思想。
5、?關于**店的外部環境：
（1）?門外的存包處形象非常不好。貼上的圖案陳舊脫落，旁邊堆著木板階梯。階梯完全可以移到另一邊，張貼的圖案可以從供應商那里再要。作為平時愛逛超市的我還未想到本企業來的時候，剛看見這個門店的外部形象我就不很喜歡，當時我和聯華的關系是“我是顧客，是**的上帝”。我想許多和我一樣感覺的人就不會愿意逛這個超市。
6、?關于**店的內部環境：
（1）?作為顧客，一進**店，給人的感覺就是空曠感。頂部很高，而貨架與吊頂的距離太遠，空曠的感覺給不了人熱鬧和興奮的刺激，整個店給人一種八十年代的百貨商店的感覺。建議是否能夠把頂部的化妝品?pop?廣告懸掛下十公分，或者把貨架增加一層。平視線的上下三層是顧客最關注的地方，可是**店的貨架高度剛好平視線，并沒有高出視線那一層，而解放店和隔壁的星星店就有，解放店和星星店給人的感覺就很豐滿和熱烈，能夠給人“快樂”的感受，這是本店所欠缺的。店面不光是過年才需要氛圍，平時一樣應該注重氛圍來吸引人氣，并且加高一層貨架還能多增加品類的展示，又能夠緩解**店倉庫的部分壓力。
（2）?作為對比，我到本店的第二天就去了隔壁的星星超市。本店堆頭的展示就比星星店缺乏藝術感和花樣。果蔬的陳列也缺乏藝術感，我估計員工就沒有看過那張關于果蔬陳列的影碟資料或者看過的人已經不在，或者主管也并不認為這個對顧客有什么重要，可是對于像我這類沒事就到處逛超市的顧客來說就太重要了，因為很多這樣逛的人更多的時候已經把逛超市作為一種人際交往和生活的方式了，他們一逛超市消費就會較大。這需要組織員工學習和刺激員工的創新性，建議可以搞個什么競賽評比之類的活動。獎品可以是一本證書，可以是一次休息，可以是張榜的公開表揚等。
7、?生鮮與門店效益的關系：生鮮是吸引人氣的一個部門，一個超市沒有生鮮就相當與一個大的雜貨鋪，根本無法與小雜貨鋪競爭。家庭主婦退休老人和下班的先生一買菜就會順便帶會油鹽醬醋小食品洗浴用品衣服甚至小家電等等，這樣才能夠和顧客樓下的小雜貨鋪競爭甚至擠掉他們的市場。如過年大白菜的促銷就能夠為門店帶來人氣（就是掉下來的還是好的菜葉八十多公斤的耗損蠻可惜的）。生鮮的贏利也是有可能的，只要干凈衛生、放心方便、品類豐富、味道好價合理，員工的防損意識和機器保養意識增強，這就可以增加門店和員工的收益，個人或者小組的績效考評我覺得還是要有的。
9、?**店附近有柳鋼、柳空、電廠等大企業及其生活區，只要服務態度跟上，商品品類豐富、管理規范，想辦法吸引更多的人回來，就可以把本店前身與現在所屬企業交接那段時間因商品短缺、二線無名商品即顧客眼中的假冒偽劣商品等因素造成的不良影響導致的顧客流失隨著聯華的規范重新扭轉，使**店增加贏利。建議利用團委和工會的力量加強與這些企業的交往，讓企業的品牌影響力深入到這些人的心里，提升企業知名度，增加來客量。
請經理給予指導，提出意見，謝謝！
蘇果超市員工工作總結篇四
6月份因工作的需要，我到蘇果超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自加入了蘇果超市這個大家庭，對蘇果超市的人員也不很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品課長深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面經理的職責。與課長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在升任非食品采購后，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的`，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅幾年時間，具體開始超市的工作才近幾月，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
蘇果超市員工工作總結篇五
二、活動節日分析：
1、元宵節是中國傳統節日，傳統的活動項目有吃湯圓、賞花燈、猜字謎等，蘊涵著團圓甜蜜吉祥幸福的內涵，因此我們的促銷活動重點圍繞跟元宵有關的商品展開促銷。同時借助煙花爆竹、大紅燈籠高高掛、猜字謎等傳統活動來助興，營造出元宵節熱鬧的氣氛，回升消費熱情。
2、同時春節一過，春節服裝即將上市，對于學生來說，新的一學期也將開始，因此元宵節促銷還可圍繞服裝、學生用品等展開促銷。
三、活動目的：
通過各種新穎、有效的促銷活動來鞏固原有顧客、挖掘和培養新消費群體，提升公司知名度和美譽度。
四、活動主題：
1、火樹銀花不夜天 共度元宵享團圓
2、猜謎語 歡樂中獎
3、良辰美景共賞 元宵齊樂園
五、活動對象：
元宵佳品、糖果、生鮮蔬果類食品。
六、活動內容：
（一）.購物贈湯圓
（二）、猜謎語 歡樂中獎
把超市布置成元宵游樂區，懸掛燈籠，在全賣場的每個角落都張貼謎語條，無論是否購物，均可參與猜謎，凡猜中即有獎品，獎品為精美禮物。
（三）良辰美景共賞 元宵齊樂園
3月4日晚7點30分鐘在外場開辟游樂區，在游樂區大舞臺內增設套圈活動和一些表演等活動來吸引人氣。
套圈：購物滿100元即可參加套圈一次，每次十個圈，套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根據價值大小來進行遠近距離拜訪。物品總體價值設置可根據滿多少的定額來確定，滿多少的定額越高，禮品價值也可相對提高。
表演：表演者有店面有才藝的員工來共同表演，目的是增加元宵節熱鬧氣氛。
七、活動籌備時間安排:
1、1月25日特價商品資料匯總，預定出上郵報的商品；
2、1月25日各部門的活動計劃書上交店長辦；
3、1月29日郵報商品下午開始照相；
4、1月30日郵報定稿
6、2月1日郵報到店上；
7、2月2日至3日開始郵報全面發放；
8、2月1日至3日所有特價pop寫好；
9、2月3日賣場氣氛、pop布置完成；
八、廣告宣傳：
為保證活動的持續性和工作責任到每個人，特制定以下要求：氣氛設置：外場氣氛，內場氣氛，銷售氣氛。播音氣氛。陳列氣氛。pop書寫。
（一）、dm郵報：單張16k，10000份*0.18=1800元。2月1日下午dm郵報到店。
1、郵報發放計劃：(發郵報的重點在各大生活小區和居民住宅及城中村，要盡量貼近百姓生活)
2、賣場內留：1000份（收銀、總臺）
（二）、場內不間斷的播音；
播音內容就是活動內容
（三）橫幅制作
1、橫幅兩條：火樹銀花不夜天 共度元宵享團圓
良辰美景共賞 元宵齊樂園
2、噴繪：兩塊
（四）、 內場氣氛pop和吊排設計：原來的不動
準備工作：
備足貨源，搞好湯圓的商品陳列，店內海報、pop的書寫等
九、費用預算
初步估計費用為 元，明細如下：
促銷活動費用預算表
多爾惠超市普吉店： 制表人（預算部門）： 店長辦
十、人員安排
1、唐光杰：負責活動前各項準備工作及郵報制作及進展情況跟蹤；負責超市區商品的到位和整個促銷活動的運營安排，負責生鮮的各項運營進展情況的督促。負責整體人員調配，主要特價商品貨量的控制、各部門和各類人員及各項活動的綜合監督檢查。發現問題及時作出整改決策。
3、呂濤、王麗：負責超市區商品的到位和整個促銷活動的運營跟蹤、堆頭位置和人員協調，各項工作執行情況的督察和匯報。
4、徐志玉、王彩云：負責收銀線的零錢兌換和接待顧客的投訴和處理。
5、唐光杰、呂濤：負責活動前政策資源的談判、落實、跟蹤， 配合賣場確認主打商品；貨源的最終到位時間為：2月3日。
6、王麗：負責整個外場禮品準備工作和發放，禮品借出時候和回收時候收貨部和防損部必須參加點貨，營業結束時收貨要向防損部報告等防損部人員到場才能清點數量后拉到指定的倉庫。嚴禁在無防損部人員參與的情況下就出入貨品，否則后果自負。
7、張文輝、唐光杰：負責在1月31日將郵報發放方案做好交店辦審核，2月1日人員培訓到位，活動中各人力調配方案，于2月3日晚整個郵報發放的宣傳工作全面結束。唐光杰負責全店耗材購進的敦促和統計工作。遇到無法解決的問題要及時向店長辦報告。
8、王洪富、王彩云：負責活動前的電子設備和收銀系統的檢查工作，商品資料的變價工作。特價商品資料的建立和檢查工作。應急收銀通道和臨時收銀點的計劃和設置。2月3日對總臺，收銀人員的活動培訓，服務培訓，注意事項等培訓工作。各種收銀耗材的準備。
9、華紹云：作好全場人員的紀律監督工作和需要人力支援的各部門抽調出來的人員的協調工作。發現問題及時向店長辦報告。
10、楊翠蘭：作好整個生鮮部活動安排，于2月2日之前將活動期間的人員排班表交店長辦審核，搶購堆頭及搶購區域的秩序維護和需要人力支援的申請和協調要事前與人事部作好溝通。定出具體的人員和時間。
10、王麗、呂濤、楊翠蘭：負責你們所管區域和所管部門的一切工作：包括活動前的市場調查，活動計劃的纂寫，特價資料的收集匯總，擬訂出上郵報的商品、活動期間的人員安排等等。做到重點特價推頭和重點促銷區有專人負責推銷，并且有銷售量的評估和陳列效果的分析，以便于我們把下次活動做得更有效果。
十一、活動頭天應檢查的項目：
5、場內搶購活動，活動的主持人是否培訓到位？參與的人數和時間是否確定？（生鮮搶購時需要的人由楊翠蘭提前向人事部要好）。
6、在活動期間，柜組長以上的所有管理人員的手機要24小時開起(雖然我們不能報話費，但我們也要盡量的做到口頭上的交代和要求，要讓我們大家盡量多一些理解，少一分的埋怨)，要保證隨時找得到人，手機電池要沖好。
全店耗材備齊了沒有？（陸燕負責）；
（所有的工作安排布置好了、各部門人員的分工明確之后，敬請大家在想一下還有哪些困難或疑惑的地方，提出來再進行討論解決。以后我們的每一次活動前的安全大檢查，由防損部華紹云負責） 十二、活動效果評估：（負責部門：店長辦公室）
活動結束后，各部門人員應對次此活動的效果進行調查、測定，讓我們的員工對此次活動進行評價，包括對本次活動的方式方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照我們預先設定的目標檢查完成了哪些？分析實現目標與未達成目標的原因，在會上充分討論，為以后的促銷活動積累經驗。最后由店長辦公室作出活動效果評估分析報告。
蘇果超市員工工作總結篇六
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3 .人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。
春節期間，約有近5成的消費人群，都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的，因此，生動化及人員推銷至關重要。
3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
蘇果超市員工工作總結篇七
旺季搶量，同時強化音樂手機，完美音質的形象定位，通過主推音樂手機，提高中高端機型的比重達到40%以上。
促銷主題和內容：
主題：完美音質，隨身暢響
20xx年12月20日-20xx年2月15日，凡購買音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。
贈品介紹：該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于手機音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
促銷活動的開展方式：此次促銷活動，全國統一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
完成數量/任務數量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數量由各地確定，原則上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現場活動用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品配送方式：贈品必須由促銷員控制，贈品的發放數量必須和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。
促銷活動注意事項：
從全國來看，音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養臨促隊伍，才能在旺季產生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客，協助試機以及替顧客排隊交款。
促銷員演示樣機配備。k098，k028，k128必須配真機。
專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖，各地務必按照示意圖執行。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
本次促銷贈品，很好地和音樂手機完美音質的賣點相切合，可以在銷售時加以演示，進一步突出完美音質的概念。因此，促銷品的備貨和補貨非常關鍵。
搶占銷售賣場的關鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會成倍提升。因此，各地在12月15日前，要設法拿下關鍵陳列位(人流大，留駐率高)。
注意資源的投放和集中優勢兵力。旺季的時候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯想在xx市投放的的臨促數量(300名臨促)，估計各品牌的投入力度會更大。因此，各地要注意借力打力和集中優勢兵力，必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環節。
業務團隊銷售競賽和短信互動。在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內各地銷售。
*注意元旦人流特點。對歷次節假日旺季的觀察表明，以國慶為例，第1，2天，省會城市，二級地市的人流量會大，第1天的銷量會達到平時7-10倍，第2天達到平時的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉鎮，銷量為平時的1.5—2倍;第6，7天，一級城市又有所上市，但總量增長不大，和平時周末類似。各地注意根據此人流特點，安排促銷活動開展和資源調配。
*元旦當天要準備低價格機器沖量。比如：k218等。
預防問題：贈品的流失問題，必須有嚴格的流程控制，促銷員必須填寫《贈品發放登記表》。每發放一個贈品，都必須在表上做相應填寫。
活動效果延續性的問題。要設定促銷目標，開展分組競賽;促銷活動過程中強化業務員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉鎮客戶持續關注和主推。
蘇果超市員工工作總結篇八
乙方：_________
一、特許權使用：
1.甲方授權乙方座落于_________市(縣)_________區(鄉、鎮)_________路(街)_________號的門店以“_________超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導與提供事項，經營該超市加盟連鎖店;門店號：_________號。
2.甲方對于凡使用“_________超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標制作法、銷售技術、門店管理、專職培訓、經營決策等事項。乙廣的發展計劃必須經甲方書面同意后方可實施，其目的是為了保證乙能取得正常的發展。
3.乙方店鋪的內外裝飾及門店招牌須與甲方統一。乙使用的各種設備與甲方統一，如有更改須征得甲方同意。
4.乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權解除合同。
5.乙方門店裝修、設備、商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。
二、人員培訓：
1.甲方將負責對乙方下屬門店理貨員、收銀員進行基礎培訓，對管理人員進行擇優錄用(淘汰制)培訓。培訓人員必須具備當地執法部門認可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。
2.乙每家門店人員定編數必須報甲方備案同意。
三、廣告及促銷：
為有效擴展銷售，乙方對甲方統一辦理的門店促銷活動應完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優惠卡等，乙方應與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負擔，如乙方需自知自行刊登廣告，應預先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準，經甲方同意后方可實施刊登。
四、商品的提供及結算：
1.甲方提供商品，乙方必須每批結算，并承擔商品發貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品，需到甲方業務部門辦理報驗手續，經批準后方可銷售。
2.甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價格執行。
五、乙方的權利：
乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應價格和促銷活動的權利。
六、乙方的義務：
1.甲方提供各種企業標準、超市操作規范、超市工作規范、超市管理技術規范和其它規章制度，乙方須無條件地執行。
2.乙方的營業時間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發須征得甲方同意。
3.乙必須按甲方的要求做好各種財務報表，并如實提供各種財務報表。
4.乙方必須執行甲方提供的商品..的管理規范。
5.在經營活動中乙方發生殘損商品，必須按甲方規定辦理退調。
6.乙方必須服從甲方派遣督導人員的監督、指導乙方所開設的店鋪的經營管理。
7.乙方的工作人員應穿著甲方統一制服，佩帶統一胸卡，印制統一名片，用以維護與甲方相同的企業形象。
8.乙不準在本加盟店之外的其它場所，實放與_________超市制度相同或類似的營業活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業。
七、甲方的義務
甲方應提供乙方所有的管理技術，運作規范和營銷策略。
八、違約責任：
1.簽約雙方應嚴格遵守合約規定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應付違約金人民幣_________。
2.乙方如在合同期限內，嚴重損害甲方利益、名譽和泄漏甲方提供的經營管理秘密，甲方有權終止本合同，并保留追訴要求賠償的權利。
九、合同的終止及解除：
1.本合同期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日，共講_________年(每三年修改合同內容一次)。期限屆滿前_________天經雙方同意應辦一續約手續，尚未辦理續約手續者，期限屆滿本約自然失去其效力。
2.此合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權利義務履行完畢后合同終止。
甲方:
乙方: