個人總結是對自己在一定時間內的成長與進步進行概括和總結的一種方式,能夠幫助我們了解自己的優點和不足。接下來,小編為大家整理了一些優秀的個人總結范文,希望能給大家提供一些思路和靈感。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇一
時間飛逝,轉眼間,20xx年又過去了?;仡欉^去的一年,在黨委和領導的領導下,在同志們的關心、支持和幫助下,我重視政治學習,加強世界觀轉變,加強業務學習,不斷提高業務能力,嚴格執行各項規章制度,基本完成了部隊的要求和個人目標。
平時注重強化作風紀律觀念,嚴格要求自己。我對自己有嚴格的要求,始終堅持以規章制度為基礎,利用正規有序的工作環境,提高個人行為素質的培養和進步。堅持從小事做起,從我做起,堅持不懈地把強規定和被動的服從變成自覺的行為,果斷避免和克服工作中的拖延、浮躁和錯誤,做到工作前有請示,完成任務有報告,腳踏實地,循序漸進。提高自控能力,嚴格遵守保密規定,時刻保持警惕,杜絕泄密現象,及時糾正不嚴謹、不規范、不規范的個人行為偏差,提高行為。具體表現在以下四個方面:
認清情況,與時俱進,在思想和行動上與黨保持高度一致。不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性。積極參與組織各種學習,做到不缺課,不早退,認真學習,認真記憶,寫經驗,談感受,談想法,從思想深處熟悉到學習的重要性,進一步強化理想信念。
我深深地感覺到,學習題目是一個從老學到老的題目,學習永無止境。只有不斷學習,適應情況變化,勇于面對問題,勇于探索,才能不落后。我可以加強學習,堅定政治信念,努力提高專業素質。積極參加各種學習活動。不斷加強世界觀的轉變,在任何情況下都能聽黨的話,跟黨走,政治堅定,旗幟鮮明。在業務上,我不斷努力提高自己的業務素質。注意向書本學習,向戰友請教。在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉,努力將知識轉化為能力,提高發現、分析和解決問題的能力,提高思維的敏銳性。
第三,在練習方面
嚴格要求自己,努力達到部隊要求的標準。不怕苦,不怕累,加強
煉,加強自我束縛,配合組織的練習計劃,不拖集體的后腿,努力進步本身各項素質。
自律意識強,爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度,嚴格請銷假制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時,做到以集體利益為重。在在團結同道中,講民主,重團結。與他人發生矛盾、誤解時,不背后私下議論他人,認真展開批評與自我批評,敞開思想,各抒己見地與對方談心交心,從而更好地團結他人。
回顧一年來的部隊生活,固然獲得了一定成績,但是也依然存在一些題目和薄弱環節,主要體現在以下幾個方面:
一是學習積極性不夠,滿足于現有的理論水平,缺少向理論探索的意識,事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二是工作標準不夠高,習慣于已有的經驗,工作一般化,只求過得往,不求過得硬,常常存在顧此失彼的現象。
下一年的打算:
加強學習,努力進步本身素質;重視團結協作,從嚴要求自己,始終堅持工作的高標準;堅持和發揚良好的工作作風,努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風;實事求是,扎扎實實做好自己的應做之事。
一年的工作、學習、生活中,自己存在諸多缺點和不足。是組織的培養,領導的關心、教育,戰友們的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和戰友們給予的舞臺上,為中隊的發展盡一份氣力。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇二
xx4年我校參加省由陜西省教育廳、陜西省人力資源與社會保障廳聯合舉辦的“20xx年陜西省中等職業學校技能競賽”于3月27日至4月1日在西安隆重舉行,中職學生組共設12個專業類別的39個賽項。隨著陜西省技能大賽落下帷幕,20xx年我校參加省技能大賽畫上了圓滿的句號,我們認真總結一年來以來圍繞技能大賽所做的工作,為20xx年省技能大賽籌備積累積累經驗,為我校大賽成績實現質的飛躍,負重再次啟航?,F將本次大賽總結如下:
一、取得的成績。
在本次技能大賽中,我校派56名學生參加了7個專業類別的22個賽項,其中9個是新增賽項,經過6天激烈的競爭我校參賽隊脫穎而出,成績喜人,共榮獲3個一等獎,15個二等獎,14個三等獎,7個優秀獎的好成績。其中高建國和尚瑞勇兩位老師獲優秀指導教師獎。
二、技能大賽集訓過程:
20xx年9月中旬實訓處、專業部制訂技能賽訓練方案。
20xx年3月4日接省教育廳《20xx年全省中等職業學校技能大賽方案》的通知。
3月23日,學校召開技能大賽賽前動員大會,杜方興副校長主持,王文藝校長作動員講話。
20xx年3月底部分項目去相關企業、培訓機構賽前集訓輔導。20xx年3月27日至4月1日省技能大賽在西安等地隆重舉行,我校派56名學生,25位指導老師,參加了7個專業類別的22個賽項。20xx年4月8日,學校召開技能大賽總結會。
1.領導支持。今年的技能大賽集訓得到校委會成員和教務處、
實訓處、各系部領導大力支持,在實訓場地安排、實訓設備購置和實訓材料保障都給予足夠的支持。王文藝校長百忙之中多次親自到集訓場地,給教練員和選手們鼓勁加油,點拔訓練方法,丁中唐副校長、杜方興副校長到專業部檢查技能訓練情況,作出訓練布署,指導訓練,解決訓練中所遇到的困難,齊心協力,上下一心抓技能訓練。
2.制訂詳細周密的訓練計劃。
3月份每個參賽項目的教練員,根據20xx年技能大賽方案,制訂訓練計劃,全天訓練,周日加班,充分利用時間開展訓練。
3.充分發揮團隊作用。cad工業設計項目,尚瑞勇、張壯安、白榮,護理項目,劉浩、王慧軍、薛萍;飯店服務全能,薛改飛、張國英等老師相互配合,發揮各自的特長。實訓處、教務處、各專業系部、教研組、各指導老師配合收集信息,積極準備每一次階段檢查、驗收,共同研究訓練方法,在如何提高速度和質量方面下足了功夫。
4.籌備充分,全身心的投入。高建國、余志勇、邊步義等一大批項目指導老師放棄的休息時間,來校指導訓練,付出的時間和精力已無法用金錢來衡量,在他們的中心可能想得最多的是如何提高訓練成績,實現技能大賽成績的突破,付出加巧干,出成績是一定的。
5.科學訓練。(1)研究競賽方案,制定科學合理的訓練方案。
(2)精選大賽項目指導老師。
(3)外出訓練提高訓練效率。本次訓練護理和樓宇智能化,在指導老師的聯系下分別去榆林、西安等地賽前強化訓練,學習訓練方法和評分標準,短時間內提高了訓練成績。
年影視后期制作項目在訓練方法不斷創新,自己探索一套訓練方法,訓練效果較好。
四、存在問題:
1.學生的整體水平不高,雖然層層選拔,但學生后勁不作,難于有成績的突破。
2.教師的水平成為提高技能成績的瓶頸,雖然教師都很努力,但離取得國賽大獎的水平有差距。
3.信息閉塞,關門訓練,不了解外面的學校如何選拔人才,如何訓練,訓練內容。
4.專家引領不夠,
聘請一些具有技能賽指導經驗的人員來校指導。或者外派教師學習。
5.配套技能大賽的實訓設備不夠,雖然學校已添置了設備,但對照省技能大賽要求仍然有差距。
6.教師的積極性不夠,學校在制度層面還沒有具體的政策,教師有觀望、畏懼心理。
7.實訓材料的保障還不夠,需要多渠道保障實訓用材料的使用。
五、下階段工作思路:
1.解讀20xx年省技能大賽方案,提前組建20xx年技能訓練提高參賽隊,研討訓練方案,提前指定參賽指導老師,籌劃校內技能大賽,提前訓練。
2.注重學生的學習能力、創新能力和動手能力培養。在訓練中要求學生培養學生用“腦”和“心”訓練,改變“笨”練和“盲”練。
3.指導教師在訓練方法上下功夫,不斷優化訓練方法,探索出一套行之有效的訓練方法,在“巧”字上突破,做到事半功倍。
4.加強指導教師自身的學生提高,名師出高徒,強將手下無弱兵,要求教師。
6個方面的提高,即技能水平、指導水平、信息搜集能力、訓練管理、創新創優、團隊協作的提高。
7.積極和贊助商、主辦學校聯系,收集比賽信息,加強賽前輔導,有助于短期提高教師和學生的水平。
8.合適的情況下,聘請贊助商、主辦學校相關人員來校指導訓練,抓重點,努力使我校在國家技能大賽上有重大的突破。
9.添置必要的實訓設備。影視后期項目非線編設備,建筑、機加工、汽車、導游實訓、實驗室。
年國家技能大賽,陜西省賽前集訓工作,努力將我校學生推向國家技能大賽賽場,實現國家技能大賽的突破。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇三
自從根基組織安排到縣辦公室宣傳科擔任干事以來,已經有一年的時間,期間主要是負責一些公文和宣傳事務,在領導的指導和同事的共同努力下,全縣宣傳思想工作呈現出健康向上蓬勃發展的良好態勢。以下是我這一年來工作的個人鑒定。
努力構建價值體系。自成為縣委宣傳干部,思想上有了新認識新境界,工作上有了新要求新方向,按照“思想提神、干事提速、工作提質、能力提高”的要求,自我剖析、自我更新,“敢想、敢干、敢于負責”的思想意識越來越濃,“謀工作、抓工作、要工作”的人生理念越來越強.努力學習文字寫作.結合部里重點工作,充分利用新聞媒體、互聯網絡、信息材料等形式,對上強化新聞報道,對內強化公文寫作,發揮宣傳優勢,相繼推出200多篇文稿,將自己發現、挖掘、整理出來的好思想、好做法、好經驗、好典型,按照一個導向、一個聲音、一個步調,展示了一個宣傳干部的能力和才華.努力參與活動組織.根據全縣文體活動的安排意見,積極發揮宣傳科長的主觀能動性,小事辦好,好事辦實,實事辦妥,特別是在200x年度,全縣大事、喜事接連不斷,群眾文化活動好戲連臺.在春節元宵節群眾文化活動、民間民俗文化展演活動、激情今夏文化廣場活動等文化大餐中跑龍套、當小工,充分發揮了一個鏍絲釘的作用.在宣傳科工作的這一年,本人深受鍛煉,深受教育,政治素質、道德素質、業務素質、健康素質明顯提高.同時也發現自己的不足,當前的思想、作風、能力素質與推動科學發展的要求還不適應.思想不夠解放,改革創新意識不強,缺乏推動科學發展必備的知識,缺乏進行戰略思維、辯證思維、系統思維、創新思維的能力.在今后的工作與生活中,我將繼續努力,發揚優良作風,為宣傳科開拓新局面。
教學。
上更是積極鉆研教材、教法,認真備好上好一堂課,對學生能做到循循善誘,擔任班主任,勤勤懇懇,任勞任怨。在加入黨組織之前的群眾意見征求時,同事們給了我很高的評價,我把它當作是鞭策我今后生活、工作的一筆可貴的精神財富。
人無完人,我也對自己的不足與問題進行了深刻的反思。主要有以下幾個方面:
一、在我身上還缺乏那種真正以學生為本的博大無私的愛,那種一切為了學生,一切為了學生將來發展的高-瞻遠矚的博愛。很多的時候,我的責任感來自于個人的愛面子,個人自我價值的實現。生怕自己教的學生不如別的班級會被人看輕,被人認為無能。因為我在乎我的學生,我的家長,我的同事、領導對我的評價。因此,每做一件事,每接受一樣任務,我都會抱著要做就要做好的決心,取得成績時我會感到格外的喜悅,一旦受阻,心里難受的滋味會讓我寢食難安。在這種不正確的以個人主觀意愿為前提下的教育管理方式,自然也會暴露出一些弊端來:如做事求立竿見影,有急功近利的思想;在教育教學方式上雖提倡民主,可有時也會顯得專制;學生一旦犯錯或沒有達到預期的教育效果,就會有恨鐵不成鋼的沖動;有時比較急躁,不能冷靜地聽取意見,對一些經常會搬弄是非,自己又管不住自己的學生,向我來訴說自己的委屈時,也會流露出不耐煩的語氣。
二、由比較追求完美導致的"頂真"的工作作風容易讓學生無形中產生心理負擔和壓力。追溯這一現象、問題的本源,我覺得主要是因為從小家教比較嚴,做事比較循規蹈矩,很少敢越雷池一步。再加上從小到大接受的都是比較封閉式的正統的教育方式,對外界的形形色色的現象看到的、了解的也不多,思想相對比較保守、單純。同時評判標準也相對比較單一,總認為事情就得這么做才是正確的。喜歡看到美好的事物現象,也會有意識無意識地把它們強加給別人。有時會對學生提出一些過高的要求,忽視了學生之間自身存在差異。容易搞一刀切,脫離實際,無形中給他人增加了心理負擔。
三、外強中干,內心比較脆弱,產生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗,一直在順境中成長,受不了委屈,經不起風浪,意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。
整改的措施:。
一、真正樹立起"以人為本"的管理、教學理念。以博大的胸懷心系學生,關愛學生的成長。學科教學上,關注學生的差異。用發展的眼光看待每一個孩子,注重建立長效的可持續發展的育人機制。
二、更新觀念,把握時代發展要求,不斷提高自身理論素養,業務水平。在教育改革已進入到新紀元的時代,調整心態,更新觀念,充實學識,是我的奮斗目標。
三、樹立信心,面對困難和挫折不要逃避,要勇敢地去戰勝困難。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇四
一年來,我在大隊領導和同事們的幫助指導下,恪守職業紀律,通過自己的努力,在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績。現從以下幾個方面進行闡述。
1、提高理論水平和業務能力,是提高業務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作,我堅持各方面的業務學習,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。
3、在工作中,雖然自己只是一名,但在中隊始終起好模范帶頭作用,堅持政治原則,始終與上級保持高度一致。
4、從嚴要求自己,帶頭廉潔自律。
綜上所述,一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績,積累了一些經驗,業務素質得到了一定的提高。我要在新的一年里,繼續嚴格落實各項工作制度,不斷強化依法辦事觀念,切實掌握有關法規制度和各項工作程序,明確執法責任,增強嚴格執法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強煅煉,遵紀守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵,以高度的責任感、事業心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風,以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇五
時光飛逝,自學畢業來到醫院已經有x年多時間了。在這x年里,我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的助支持下,我很快適應并進入了醫生這個新的角色,很好的完成了這x年的任務。在這個過程中,我在、工作、學習等方面均取得了很提高。
來到醫院的xx年多來,醫院組織了許多集體思想教育活動,我堅持每次會到位并做學習筆記,在科里,以x主任為代表的黨員們個個以身作則,不僅在工作中給我指導,還在生活中給我助,以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏,在放射科黨支部的鼓勵下,我向黨組織遞交了入黨申請書。
一年前,我只是一個有理論知識的醫學生,來到放射科,科室同事們非常關心我的成長,給予我很助,使我很快適應了放射科的工作,走上了工作崗位。x主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統計工作,讓我積累了經驗;x主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術,讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術,基本達到影像診斷醫師的要求。醫院作為xx的保障單位成立了xx醫療隊,我作為醫院的生力,參加了去年x個月的xx訓練和今年x個月的xx后裝“兩成一力”演練,安全圓滿的完成了任務,為醫院爭了。
我在x主任、x主任的指導下,對放射診斷進行了理論聯系實際,結合實踐鞏固和加深理論的學習,x主任還督促我學習《中華放射學雜志》,積累影像資料,并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫學知識和臨床醫學知識進行了復習與梳理,報名并參加了國家執業醫師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲,當然還有許多不足,特別是在醫療上,我的放射診斷水平還有待提高,出現過漏診與誤診的情況,我通過認真分析,吸取教訓,在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”,盡量避免醫療差錯,盡職盡責,做好一名放射診斷醫生。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇六
尊敬的運營分公司領導:
我是xx部yy中心的電客車司機,于xx年x月x日進入公司,我的x個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
轉眼間半年時間過去了,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,非常感謝地鐵提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我對這個崗位沒有充分的專業知識和業務技能,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作,作為地鐵的一員,也會時刻保持自身的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中鍛煉和進步的,在此對我這半年的培訓情況作出總結。
線的作業流程及注意事項、崗位職責、安全關鍵點,以及一名地鐵司機應該具備的安全意識,掌握的業務技能,處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經驗,現場設備的講解,和培訓師為我們安排的故障操作演練,極大的增強了我對做好本職工作的信心。在培訓師耐心的教導下,整個培訓過程比較順暢和充實。經過半年以來的培訓,對整個地鐵行業的發展有所認識,對地鐵運作有一定的了解,對今后的工作有了更好的了解和認識,為之后的工作開展打下了牢固的專業基礎。
作為一名剛剛走出校門的學生,我的各項能力比較欠缺,在處事中不夠果斷迅速,我想我應該要擺正心態,始終保持著謙虛謹慎,戒驕戒躁,從頭做起的心態。今后,我將把所學知識靈活運用到實踐工作中去,并繼續努力學習在培訓考試中取得滿意的成績,在正線跟崗中把握好機會,多問多學多記,努力提高自身的綜合素質,掌握地鐵司機這個崗位的必備技能,為做好本職工作打下堅實基礎,為寧波的城市軌道交通事業貢獻自己的一份力量。
希望領導批準我的申請,讓我投入到繼續為公司的服務中去!
申請人:
xx年yy月zz日。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇七
時光飛逝,xx年也即將迎來尾聲。今年是我成為教員的第6年,每年科室都會迎來不同的新學員,而作為科室負責學員考核的負責人,與新鮮血液的每一次接觸,都對我的管制工作,思想,教學方法有新的反思和體會。接下來我將對我過去一年的工作進行總結反思,力求更好的完成自己的本職工作,為科室培養建設性人才出一份力。
本年度主要完成以下幾項工作:
1、管制帶薪:徒弟在x月x日順利通過放單考試,至xx月xx日半年考察期結束,如今已經成為一名五級管制員。
2、組織見習管制員的科室放單考核。
3、組織見習管制員階段性考核。
4、組織科室規章手冊的不斷修訂完善工作。
工作中的不足與改進方法:
1、平時工作繁忙,忽略了自我提升。學如逆水行舟,不進則退,工作也是如此,不加強學習,能力也會在悄無聲息中退步,可能會帶來不安全后果。因此要樹立終生學習的正確理念,擠出時間提升能力。
2、責任心方面有所欠缺,有時為了完成工作,存在敷衍的情況,日后要多加注意,提升工作熱情,積極完成工作。
3、管制帶薪工作方式方法應當改進,多與學員溝通交流,發現不足之處,為科室培養基礎知識扎實,管制技能優秀的合格放單管制員。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇八
****年醫院提出“優質服務,發展??啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。
在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診 人次。
參加搶救 人次。
配合急診手術
例:
護理留觀病人人次。
出車車次。
處理突發事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。
無菌物品合格率。
病歷書寫合格率。
護理綜合滿意度。
護理技術操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。
不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。
不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。
并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。
重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。
此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。
對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。
切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。
新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。
成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。
外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。
全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。
效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。
要求每人每季度完成護****年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護理工作質量。
在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診 人次。
參加搶救 人次。
配合急診手術
例。
護理留觀病人人次。
出車車次。
處理突發事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。
無菌物品合格率。
病歷書寫合格率。
護理綜合滿意度。
護理技術操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。
不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。
不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。
并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。
重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。
此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。
對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。
切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的.應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。
新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。
成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。
外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。
全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
****年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。
在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃 理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
五、 護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。
今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展??瓢l展
調整原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
****年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。
在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。
不知不覺間,來到sina公司已經有半年時間了,在項目開發的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。
在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目:云南省煙葉倉儲管理信息系統。
在工作中主要存在的問題有:
由于對業務不是很熟悉,所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
在開發中,用到很多新的技術,由于開發時間緊促,發現的問題不能馬上解決,但是開發的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業缺少了解和分析,對工作定位認識不足。
從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。
不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1、在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在半年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發之前,一定要對業務流程很了解,在開發之前,多辛苦一下,減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓
經過半年年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在半年工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經?;仡^看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。
以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4. 工作方式不夠靈活;
在開發的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。
做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
5. 缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目開始分析到開發有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結;
這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。
在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。
四、工作計劃
下年,公司要開拓新的微薄領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、 要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。
在參加工作的這半年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到完美程度,畢竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇九
(一)加強對生產安全管理監察。重點在安全教育、制度執行、外委單位管理、安全考核等方面進行監察,確?!鞍踩谝弧钡睦砟钤诠矩瀼貓绦?。
(二)加強對經營管理監察。以指標分解為突破口,重點加強對“阿米巴經營”、全面預算、主要指標對標、零庫存等管理。紀檢人員參加早調會、經營例會、招標工作等,及時掌握經營管理的動態,督促有關部門將要求落到實處。
(三)加強對效能監察管理。為規范對外購市場煤的管理,也為有效降低采購成本,公司對“”進行立項。公司紀委不斷跟進,通過監察,取得了較好的監察效果。
(四)加強對民主生活會的監督。對召開的領導班子成員民主生活會,紀委要求要按時、按程序召開,并作了監督。同時,紀委對各位領導干部都提出了要求,必須對自身的廉潔自律情況進行自我檢查和說明。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十
揚起的灰塵照射出虛無幻影的我,透過伸手觸碰這風沙般的隔離,卻模糊了真正的自己。闔上了過往,夢境活成了河流,滋潤了身旁曾經真實跳動的脈搏。跨年的鐘聲敲響沉睡了的許久,片刻的放空頓醒已是幾年后的故事。一杯茶,一本書,或是一個眨眼、回首的瞬間,風一嘯而過,人一笑而過。
上海依舊是那樣的匆忙,漫天的沙霧混合著黃浦江的河水,一股腦地流進了太平洋,來來往往的人群,擠進了狹小縫隙的地鐵上,開往駛向自己都不知道的未來。
翻看去年的文章,不知道前面會是怎么樣的路,現在總結起來,卻是一番體會,一番慰藉。一個人走在熟悉又陌生的道路上,把風景都看厭了,新歌也聽成了舊歌,然后,在一個不經意的瞬間,發現,原本費勁心機想要忘記的事情竟然就這么悄無聲息的忘記了。都說上帝是公平的,也許他老人家手中真的有一桿天秤,沉下了一邊后也會卸去多余的份量。xx,上帝送給我兩份最好的禮物。也許有人在羨慕我有進入了事業部的好運,也許也有人不屑于這新集體的凝合,無礙,我心里蔚然就好,好似是一種巧合,又像是一次玩笑,事業部成立的日子和我進公司的紀念日毫無前兆的碰在了一起,這真的應許了上帝給我的第一份禮物——這平均年齡不到30歲,人數不到30人的團體。若干年之后,這里的人來來去去一批換了又一批,但始終總有一個地方寫著這最初27人的名字,到那時,翻開這回憶,足夠了。
巧合的發生也許就是住著樓上樓下沒見過,卻在一個老鄉群中才得知彼此的存在,而更美好的存在是我有幸可以結識他們。也許,不需要其他附庸的陪襯,也許,不需要繁雜的心里矛盾,也許,不需要計較那一句一句無意義的爭論,也許,只是假日里的一次聚餐,也許,只是飯后的一場牌局,也許,只是平日中的關心與嬉鬧,才會成為我們漂泊在上海這座偌大的城市匆忙之后可以休息的港灣。嘴角微微上翹,撕掉虛偽的面罩,真面目去面對身邊一切的時候,一切的一切都是那么得值得,這便又應許了上帝給我的第二份禮物。
如果我們都是孩子,可以留在時光停留的地方,坐在一起,一邊聽不老的歌,一邊享受著陽光的恩賜,那是多么的美好。風陣陣的吹過去,一年過去了,在xx年,還要繼續著,我不知道這新年的帷幕下藏著的是怎樣的風景,只是我,還有可以去憧憬的勇氣,還有,可以追逐下去的目標和信心。
感恩,銘記于心~。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十一
20xx年已經過去新的一年已經來臨,在新的一年中在此對往年的工作做個總結及對新一年工作的目標。
首先感謝萬總能給我這個機會,能在這里得到鍛煉。在過去的一年之中我也學到了不少東西。
一:本著“安全第一,預防為主”的責任與方針,對現場的施工人員人生安全著重監督,防止意外的發生。
二:檢查好倉庫及現場的5s情況,做好施工前與施工后同樣的整潔。
三:做好與安全工程師的溝通。
四:每日早會做好與施工負責人的交接,詳細了解當日施工的內容,地點,人員。
在新的一年之中總結去年的工作,針對過去一年的不足做出以下改進。
一:在過去的一年之中chj工廠對于5s這方面有向工廠看齊的趨向,在13年應著重加強5s的管理力度。
二:在12年中對于現場的管理力度有所欠缺方面,在13年應認真改進,杜絕再有過去一年重新犯過的錯誤。
三:詳細了解3m工廠新增加的安全規章,做好與施工人員的交底培訓,監督實施情況。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十二
一年來,我們積極開展信訪維穩各項工作,一是嚴格執行上級黨委制定的《信訪工作量化考核方案》,設專人與地方和周邊農村進行協調聯系,積極把各種矛盾和問題隱患解決在萌芽狀態,保證了生產秩序的正常進行;二是堅持定期召開信訪工作例會,確定了由當日值班領導負責信訪接待的“領導信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通,對關乎員工切身利益的事情能夠及時反映、及時解決和反饋。公司呈現了員工有意見及時反映,領導有決策及時公布,上下同心,共建和諧興能的良好現象。
總結一年來的工作,我覺得有得也有失,不足之處主要表現在兩個方面,這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。二是提高理論、業務水平和創新工作思路。在以后的工作中,加強政治理論和業務知識的學習,尤其是要積極的探索對新形勢下經濟工作和反腐朽工作的思路和方法。
新的一年我將進一步把握形勢,堅定信心,以奮發有為的精神狀態,求真務實的工作作風,銳意進取,扎實工作,為實現公司2020年的各項工作目標做出應有的貢獻!
謝謝大家!
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十三
梅村服務區保潔班一年來在經發公司、服務區的統一領導下,經過員工的共同努力,完成了各項保潔工作任務,我們保潔班組本著“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作,同時也得到了各級領導和同事的認可?,F將保潔班一年來的工作匯報如下:
共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作,加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊,分發到人;五是積極配合服務區完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。
(1)在去年工作的基礎上,完善保潔班的相關管理制度及考核細則。保潔班根據各崗位的實際情況,從規范班組服務流程著手,對各班組定人、定崗、定位,責任到人。同時,根據員工的工作能力及特長,做到“兩劃”(劃點、劃片),做到人人有事做,人人有責任區,依據劃分的責任情況進行檢查,發現問題立即整改。
(2)按標準檢查。在檢查工作中,不走過場。20xx年,梅村服務區專門從寶安班組中抽調4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查,杜絕一糊二混,發現問題及時提出,處理問題注意方法,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放棄。持之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,保潔區的衛生才能贏得過往旅客的滿意。
服務區綜合部對保潔班堅持每月一次全體會議,要求所有員工全員參與,對員工的思想、工作、安全等方面進行全面的餓了解和引導;(1)加強培養保潔員素質,對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不同,開展崗位培訓,相互學習,相互交流,通過培訓,使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(2)保潔服務質量,根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節,并每月不定期對各管理區保潔員工作情況及保潔質量進行抽查,不論保潔區的大小,我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況,根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況,做到心中有數,有據可查。(3)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,全面實施“標準化”作業,對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。切實落實安全責任制,保證了安全管理工作的平穩運行。(4)20xx年初,經發公司下發保潔費用年度預算,將保潔用品和員工收入捆綁,引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動,讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣,服務區與20xx年初實行對所有保潔器具進行統一登記造冊,分發到人,至20xx年11月底,每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月,現在降耗創效已在員工中蔚然成風,每天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費一個垃圾袋,并自覺地維護好自己的保潔工具,使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
的工作激情。
2、與各部門積極配合,一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
(1)保潔員基本來自農村,人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,目前員工基本上能按標準完成工作任務,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
(2)人員專業技能掌握不夠全面,隨著高科技的材料層出不窮,我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,20xx年經發公司為我們配備了一輛掃地車,有助于我們更好的完成保潔工作,我們還要在今后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識,為日后工作的順利展開鋪好路。
(3)各種記錄不規范、不齊全,在工作中遇到事情才能發現我們的臺賬記錄的專業程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
(4)公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了,保潔員勝任職責的能力還有待增強,因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處,保潔班將在今后的工作中,把培養技能知識的學習和加強各員工的規范服務上。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十四
沉思回顧,在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,積累了更多的經驗,當然也發現了自身的不足之處。這半年是充實的,為總站超市更好的發展盡自已的全力是義不容辭的職責?,F將自我xx的工作總結如下:
一、工作狀況。
超市的工作瑣碎,作為一名總站超市員工,我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口,收銀服務不單單是為旅客購買商品,結賬交款的功能,而是要提倡要延伸化服務,要從細節上提高細致化服務,在保證收銀區財務安全的同時,還要熱情的為旅客介紹淄博特產,旅客購買商品時猶豫時,我們要用服務技巧熱情帶給合理的推薦,透過這樣細致的人性化服務,會使銷售得到更加穩定的發展。
另外還要加強服務意識和創新,要不間斷的巡視賣場,一是提高商品的防患意識,二是為顧客解答商品信息和特產,促進銷售額的增長,在客流不多的時候,多與旅客溝通,征求他們的意見和推薦,了解旅客的需求動向,及時反饋信息,提升我們的服務水平。同時,多掌握車站班次信息,作為車站超市,盡可能多的為旅客帶給便利和指導班次信息。
二、自身不足。
在程序化服務和工作中,情緒難免出現消極狀態,會給旅客帶來負面影響,要及時調整自我的情緒,把快樂與旅客分享,要多與其他科室人員溝通,了解車站動態和發展形式,以第一職責人的思想融入到車站中。
三、
工作思路。
今后工作中,提升自身工作業務素質,加強業務學習,多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍,及時與班科長進行工作溝通,使自我的工作有所重點,有利于工作的順利進行。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十五
20xx年1月1日,我的高中教室,最后一個屬于高中的元旦晚會開始了,此夜拉開了我的20xx新篇章,我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇:一診是高考前的關鍵,這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我,帶著這個恐嚇,我完成了一診。接下來寒假收到了成績,說實話不咋滴,哎,一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時,自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話,但學習還是依舊,依舊是那樣忙碌,忙碌的忘記了自己的內心,沒有思想,沒有太多話想對自己說,再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧,高考場上并沒有緊張或者超常發揮。我在本??迹詈笠惶糜⒄Z考完了直接回寢室,晚五點三十班主任來到寢室看我們,看著班主任老師走進女生寢室,我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫,叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問:剛剛是誰吼的那么兇,理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨,第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合,這時所有的考試科目答案都出來,有的同學在對答案,我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢?同學相約去網吧通宵,玩的是cf,第二天像沒事一樣回家睡覺,何必解釋睡著了勿打擾。
父母陪著我來到了學校,父母回家了,軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓,接著是適應大學的學習生。哎,至今想來大學第一學期一晃就過了,我得到了什么,失去了什么?我得到了開始趨向與墮落,失去了我的時間。哈哈,期待著的期末來臨,真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園,兩周的高三。20xx臨近我們專業舉辦了一個雙dan晚會,第二天是上午選課,下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的,殺殺殺!20xx來臨了,結束了20xx。
20xx是世界末日嗎?我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題,我卻視為機會。
2、別人推脫責任,我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨,我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁,我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水,我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉,我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞,我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振,我卻不屈不撓。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十六
回顧20xx年一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的工作目標嚴格要求自己,較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作,自己又學到了許多東西,現將20xx年的工作情況總結如下:
自己清楚的認識到:綜合部是董事長、總經理直接領導下的管理部門,是承上啟下、內外溝通、協調左右、廣泛聯系的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。綜合部的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、手續年檢、宣傳教育、迎來送往等。而作為綜合部的一員,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,必須強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,較好地完成了工作。
1、補充辦理公司有關證件及手續。
自今年10月份接手紫通公司的相關手續審批以來,一是完成公司投標的資料準備工作,二是積極進行安全生產許可證及資質動態考核的申報工作,現已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新員工,基本滿足了有關部門對人員的需求;較好地完成了各部門員工的入職、轉正、離職的人事審批及建檔工作;建立了員工信息登記庫;按時完成每月員工考勤的匯總與統計,完成工資表的制作工作。
3、日常工作。
a、按時收發公司文件,確保文件傳達的準確性與時效性。
b、對公司印章的使用、保管進行嚴格的管理,實行領導審批、印章使用登記制度,確保印章使用的合法性。
c、做好辦公用品的領用登記制度,控制各項辦公經費的支出,合理購買辦公用品,完善辦公耗材的管控工作及辦公設備的維護、保養。
d、對公司油卡實行集中辦理、專卡專用的制度,按時、認真、嚴格登記相關車輛的油耗及公里數情況。
e、落實好各種會議的會前、會中、會后的資料準備工作,如成功組織舉行了員工聘任和機構調整后干部任命會議等。
f、及時、高效地完成領導交待的各項任務。
4、配合、協調工作。
配合、協調各部門進行相關工作,配合財務部制作中北大學團購房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作,配合拆遷部過渡費的發放等。
5、其他工作。
a、成立檔案室,對公司的各項合同、文件進行統一集中管理,實現檔案管理的制度化、規范化。
b、完成公司logo的設計制作工作,名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。
c、完成三八節、端午節、中秋節、夏季職工福利的及時購置發放。
d、制定學習計劃,組織員工定期參加學習、讀書活動,認真學習《把信送給加西亞》一書,并對員工的讀后感進行了匯總與審閱。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與所擔任的職位還有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向同事學習、向領導學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累,已初步具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過鍛煉都有了很大的提高,基本保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作。積極提高自身各項綜合素質,爭取工作的主動性,具備愛心、責任心、事業心,努力提高工作效率和工作質量。
一年來,在公司的大環境下,在所有領導與同事的支持與鼓勵下,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四,缺乏迎難而上的魄力與決心。
在新的一年里,自己一定要認真學習,不斷汲取各種營養,為公司的發展貢獻自己的一份力量。我想我應努力做到:第一,加強理論學習、拓寬知識面。對各項制度、文件的起草多專研、多學習,同時努力學習房地產行業、建筑企業知識的相關專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強對周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二,不斷加強自己的責任感與使命感,學會排除干擾、穩定情緒,做到不急不躁、集中精力、仔細工作。對待一切事情,無論是大事還是小事,都要抱著認真的心態,積極的態度。
第三,要不怕失敗,克服自己內心的恐懼,將自己逼到無法退卻的地步,置之死地而后生,迎難而上。
第四,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進和提高綜合部的管理力度、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
第五,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我公司的事業剛剛起步,我相信我們公司在宋董、陳總的領導下、在全體員工的共同努力下,我們公司的明天一定會更好。我要把自己的事業目標與公司的目標結合起來,兢兢業業工作,努力踐行忠誠、責任、執行的職責,隨著公司一起成長、壯大。
幫廚的個人年度總結(精選17篇)篇十七
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場開發情況。
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
3、市場管理、市場維護。
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“**酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、第二季度工作計劃。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作。
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作。
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
5、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績。
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在業務學習中,把握產品的特點,找出產品的賣點,與銷售部成員一起為下個季度銷售創造佳績而努力。