制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇一
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員的工作內(nèi)容(二)
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇二
2、負責幫客戶辦理業(yè)務操作(報名/繳費等)，解決家長問題;
5、完成各類文件的收集、整理、復印、裝訂、歸檔等工作;
6，協(xié)助銷售完成業(yè)績，協(xié)助運營做好搬運工作等。
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇三
負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人;
負責會議室管理及服務工作;
負責辦公設備、公共環(huán)境的管理服務工作;
負責員工門控權(quán)限的管理工作;
負責維護公司前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境;
完成其他交辦工作。
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇四
2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;
3、負責公司各類信件、快遞的簽收及通知各部門及時領(lǐng)取;
4、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設備、辦公用品的登記、發(fā)放及報銷工作;
5、參與員工招聘和人事工作;
6、參與公司各項活動的組織工作。
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇五
2、收發(fā)報紙、信件、包裹等，并做好記錄;
3、外來訪客的咨詢、登記和接待;
4、文件資料的打字復印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔;
7、做好圖書借閱管理。
9、做好會議室、接待室的日常管理。
10、前臺5s管理;
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇六
2. 負責公司打印機等設備的使用和維護
3. 負責公司文件快件的收發(fā)
4. 負責辦公用品的發(fā)放和管理
5. 定時更新公司通訊錄
6. 檢查公司辦公區(qū)水電門窗，大會議室使用預約
7. 完成領(lǐng)導交代的其他事項
前臺文員工作計劃內(nèi)容篇七
2、外來人員接待
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購;
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔;
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng);
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記;
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計一次
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務