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    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)

    時(shí)間:2025-06-10 作者:文鋒

    服務(wù)月是推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展的有效手段,通過大規(guī)模的志愿者行動(dòng),能夠?yàn)槿鮿?shì)群體提供更多的幫助和關(guān)愛。這些服務(wù)月范文充分展示了志愿者們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力,為服務(wù)工作注入了新的活力和動(dòng)力。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇一

    售后服務(wù)是對(duì)客戶服務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),那么委托售后服務(wù)。

    協(xié)議書。

    又是怎么一回事呢?以下是在本站小編為大家整理的委托售后服務(wù)協(xié)議書范文,感謝您的閱讀。

    甲方:______。

    乙方:______。

    甲乙雙方根據(jù)《。

    合同。

    法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好襄陽(yáng)地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在襄陽(yáng)地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓襄陽(yáng)地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在襄陽(yáng)各項(xiàng)目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.甲方依據(jù)《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行結(jié)算,每年一次。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期。

    自_20xx_年_3_月_12_日至20xx年3_月_12日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式。

    在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    甲方:

    乙方:

    山東太陽(yáng)能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開拓市場(chǎng),做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

    2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

    3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

    二、乙方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

    3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

    4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

    甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

    5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

    6.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

    7.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

    三、保修范圍。

    1.凡屬產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修,個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

    2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。

    3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

    4.其它事宜,均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

    四、服務(wù)要求。

    1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障,下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。

    2.為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

    3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

    五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

    1.所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費(fèi)用。

    2.經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用,按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

    3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

    六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

    1.產(chǎn)品配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

    2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

    七、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

    2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序。

    (1)乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。

    (2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

    (3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

    (4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,由營(yíng)銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

    (5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次,時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

    (6)甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。

    3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費(fèi)用處理。

    4.乙方如對(duì)維修費(fèi)用有疑問的,須在3個(gè)月內(nèi)提出,逾期不予受理。

    5.維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

    八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

    1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

    2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

    3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料,報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。

    4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

    九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng),優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件:

    1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

    2.甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

    3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。

    4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

    5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生。

    十、違反協(xié)議的處罰。

    1.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。

    2.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的,將作“假一罰十”處理。

    3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn),并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。

    4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

    十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

    十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

    十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

    甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。

    乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。

    甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達(dá)成如下協(xié)議:

    一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:

    1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。

    2、乙方對(duì)甲方的客戶每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。

    3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過硬,行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時(shí)之內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)為客戶恢復(fù)使用。

    二、售后服務(wù)開支規(guī)定:

    1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。

    2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。

    3、售后服務(wù)交通費(fèi)每月底由乙方到甲方據(jù)實(shí)報(bào)銷。

    三、售后服務(wù)報(bào)酬:

    合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報(bào)酬費(fèi)用。

    四、售后服務(wù)合作期限:

    暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

    五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

    六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二

    甲方:

    乙方:

    山東xx太陽(yáng)能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開拓市場(chǎng),做好xx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

    2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

    3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

    4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

    二、乙方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.必須設(shè)立xx產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

    3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

    4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

    甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

    5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

    6.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

    7.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

    三、保修范圍。

    1.凡屬xx產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修,個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

    2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。

    3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

    4.其它事宜,均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

    四、服務(wù)要求。

    1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障,下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。

    2.為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

    3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

    五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

    1.所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費(fèi)用。

    2.經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用,按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

    3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

    六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

    1.產(chǎn)品配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

    2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

    七、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

    2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序。

    (1)乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。

    (2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

    (3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

    (4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,由營(yíng)銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

    (5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次,時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

    (6)甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。

    3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費(fèi)用處理。

    4.乙方如對(duì)維修費(fèi)用有疑問的,須在3個(gè)月內(nèi)提出,逾期不予受理。

    5.維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

    八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

    1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

    2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

    3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料,報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。

    4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

    九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng),優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件:

    1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

    2.甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

    3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。

    4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

    5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生。

    十、違反協(xié)議的處罰。

    1.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單無效處理。

    2.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的,將作“假一罰十”處理。

    3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn),并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。

    4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

    十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

    十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

    十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇三

    乙方:xxxxxx。

    甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的x2%作為乙方的年度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)計(jì)一次。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其年度回款的x10x%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期。

    自xx年xx月xx日至年x月xx日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式。

    在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    甲方(公章):xxxxxxxxx乙方(公章):xxxxxxxxx。

    法定代表人(簽字):xxxxxxxxx法定代表人(簽字):xxxxxxxxx。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇四

    一、根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典及有關(guān)政策法規(guī),甲乙雙方本著平等互利的原則,就合約內(nèi)容協(xié)商達(dá)成一致意見。

    二、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務(wù):_____乙方對(duì)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),保證所提供的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),乙方提供甲方三年上門服務(wù)。

    三、保修期:_____主機(jī)保修期三年;蓄電池保修三年。

    交貨運(yùn)輸和費(fèi)用擔(dān)負(fù):_____乙方負(fù)責(zé)將貨物送至甲方指定地點(diǎn),并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi),貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)前風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。包裝標(biāo)準(zhǔn),包裝物的供應(yīng)與回收:_____原廠包裝,包裝物不回收。結(jié)算方式及期限:_____甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前,乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),甲方付清后,貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):_____以生產(chǎn)廠商的標(biāo)注參數(shù)為準(zhǔn),如驗(yàn)收不合格乙方應(yīng)予更換。

    四、解決合同糾紛的方式:_____參照民法典雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴。交貨及安裝時(shí)間:_____根據(jù)乙方指定時(shí)間。

    五、甲方在合同約定的貨物收到后,五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義,則甲乙雙方認(rèn)同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗(yàn)收合格,但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責(zé)任始終由乙方承擔(dān)。

    六、違約責(zé)任:_____甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金。如乙方逾期交貨超過7日的,甲方有權(quán)解除合同,同時(shí)乙方應(yīng)向甲方退還已付費(fèi)用,并向甲方支付合同總價(jià)的5%作為違約金。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,應(yīng)立即更換,由此導(dǎo)致逾期交付的,乙方應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。

    七、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件,同樣具備法律效應(yīng)。

    乙方賬戶信息:。

    ______年______月______日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇五

    乙方:_____。

    甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)計(jì)一次。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的',屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期。

    自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式。

    在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

    _________年____月____日_________年____月____日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇六

    乙方:___________

    甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

    1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

    1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算

    1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的`七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期

    自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

    七、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    甲方單位(章):________乙方單位(章):______

    代表人:________________代表人:______________

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇七

    甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好襄陽(yáng)地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在襄陽(yáng)地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓襄陽(yáng)地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在襄陽(yáng)各項(xiàng)目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.甲方依據(jù)《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行結(jié)算,每年一次。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期。

    自_20___年_3_月_12_日至20__年3_月_12日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式。

    在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇八

    1、質(zhì)保期一年。

    2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:

    a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;。

    b、人為損壞;。

    c、經(jīng)他人維修過。

    d、耗材。

    3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

    4、購(gòu)買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

    二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

    1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的.。

    2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。

    3、因不可抗力因素造成損壞的。

    三、技術(shù)支持和服務(wù)。

    1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

    2、無論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

    四、違約責(zé)任。

    1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。

    2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

    五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時(shí),雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

    六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

    甲方:乙方(簽字):

    日期:日期:

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇九

    1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

    2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

    3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

    4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

    1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

    3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

    4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。

    5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

    6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

    7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

    8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

    1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

    2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

    3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

    4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

    1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

    2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

    3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

    1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。

    2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。

    1.灶具配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

    2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

    3.__________配件以舊換新。

    4.__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。

    ______年______月______日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十

    我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

    一、售后承諾。

    1、質(zhì)保期一年。

    2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:

    a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;。

    b、人為損壞;。

    c、經(jīng)他人維修過。

    d、耗材。

    3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

    4、購(gòu)買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

    二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

    1、未按產(chǎn)品使用說明書的.要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

    2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。

    3、因不可抗力因素造成損壞的。

    三、技術(shù)支持和服務(wù)。

    1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

    2、無論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

    四、違約責(zé)任。

    1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。

    2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

    五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時(shí),雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

    六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十一

    乙方:______。

    甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)計(jì)一次。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的'運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期。

    自__年__月__日至年_月__日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式。

    在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十二

    ************(上海)有限責(zé)任公司(以下稱甲方)與******(以下稱乙方)為提升市場(chǎng)維修反應(yīng)速度,共同維護(hù)客戶利益,提升******品牌認(rèn)知度,雙方針對(duì)******售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    3、甲方為乙方免費(fèi)提供標(biāo)氣設(shè)備及標(biāo)氣。

    二、乙方的責(zé)任與權(quán)利。

    1、積極配合甲方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定;

    2、向甲方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料;

    3、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

    三、保修范圍。

    3、在保修期外,乙方按照所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);

    4、其它事宜,均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

    四、服務(wù)要求。

    五、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

    六、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

    七、本協(xié)議自簽訂之日起一年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

    甲方:************(上海)有限公司乙方:************。

    代表簽字蓋章:代表簽字:

    年月日年月日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十三

    甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1.必須配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3.乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)計(jì)一次。

    2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期。

    自__年__月__日至年_月__日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式。

    在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

    _________年____月____日_________年____月____日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十四

    一、合作內(nèi)容:_____甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。

    二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):_____。

    1.甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

    2.甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g,乙方所用水電費(fèi)自理。

    3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。

    4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

    5.乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

    6.乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負(fù)責(zé)保管。

    7.乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。

    8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

    9.乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

    10.乙方去售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

    11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。

    三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定:_____。

    1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方。

    2.各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé),認(rèn)真做好車輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。

    3.售后服務(wù)過程中,工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    4.乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。

    5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲、乙雙方按1:_____1進(jìn)行分成。

    四、特別規(guī)定:_____。

    1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林____公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

    2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷售量達(dá)到200臺(tái)時(shí),甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。

    五、合同期限:_____叁年,每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。

    六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

    甲方:_____乙方:_____。

    法人:_____法人:_____。

    ______年______月______日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十五

    本著__________________________的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開拓市場(chǎng),做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

    2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

    3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

    4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

    1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

    3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

    4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。

    5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

    6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

    7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

    8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

    1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

    2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

    3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的.有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

    4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

    1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

    2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

    3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

    1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。

    2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。

    1.灶具配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

    2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

    3.__________配件以舊換新。

    4.__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。

    甲方:____________有限責(zé)任公司。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十六

    ____________有限責(zé)任公司(以下稱甲方)與______(以下稱乙方)為提升市場(chǎng)維修反應(yīng)速度,共同維護(hù)客戶利益,提升______品牌認(rèn)知度,雙方針對(duì)______售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    3、甲方為乙方免費(fèi)提供標(biāo)氣設(shè)備及標(biāo)氣。

    二、乙方的責(zé)任與權(quán)利。

    1、積極配合甲方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定;

    2、向甲方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料;

    3、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

    三、保修范圍。

    3、在保修期外,乙方按照所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);

    4、其它事宜,均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

    四、服務(wù)要求。

    五、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

    六、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

    七、本協(xié)議自簽訂之日起一年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

    甲方:____________有限公司乙方:____________。

    代表簽字蓋章:______代表簽字:______。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十七

    設(shè)備型號(hào)及名稱:

    一、甲、乙兩方定義。

    甲方(需求方):四川大學(xué)()。

    乙方(供貨方):。

    公司名稱:

    公司地址:

    公司電話:

    公司傳真:

    公司電郵:

    二、事由。

    為保證對(duì)本項(xiàng)目的成功實(shí)施,在甲方與乙方簽訂商務(wù)合同的同時(shí),甲乙兩方簽定本技術(shù)服務(wù)協(xié)議。

    三、技術(shù)要求。

    (一)乙方所提供的產(chǎn)品必須滿足甲方招標(biāo)書、乙方投標(biāo)書和本技術(shù)協(xié)議的要求。

    (二)乙方所提供的產(chǎn)品必須是原裝產(chǎn)品(由原產(chǎn)地生產(chǎn))。

    (三)乙方必須提供實(shí)現(xiàn)設(shè)備功能的全部的附件與資料。

    (四)乙方必須提供設(shè)備操作所需要的全部正版軟件,并提供免費(fèi)終身升級(jí)。

    四、設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十八

    甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

    2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

    3、對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。

    若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

    4、對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

    二、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

    1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

    2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

    3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。

    對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

    4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

    三、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。

    季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。

    反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

    2、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

    3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

    4、如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。

    乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

    四、維修配件的申領(lǐng)及退換。

    1、為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

    2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

    3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

    五、退貨的規(guī)定和程序。

    1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

    2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。

    開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售#[emailprotected]為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。

    品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

    5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

    6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。

    對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

    7、乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。

    乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

    六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

    七、解決爭(zhēng)議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)廈門市人民法院訴訟解決。

    八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

    甲方單位(章):_____________乙方單位(章):___________。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十九

    山東__太陽(yáng)能有限公司與______________本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開拓市場(chǎng),做好__產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就__產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

    一、甲方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

    2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

    3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

    4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

    二、乙方的責(zé)任與權(quán)利。

    1.必須設(shè)立__產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

    2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

    3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的__產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

    4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

    5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

    6.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

    7.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。

    三、保修范圍。

    1.凡屬__產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修,個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

    2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。

    3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

    4.其它事宜,均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

    四、服務(wù)要求。

    1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障,下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。

    2.為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

    3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

    五、維修費(fèi)用的.標(biāo)準(zhǔn)。

    1.所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費(fèi)用。

    2.經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用,按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

    3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

    六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

    1.產(chǎn)品配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

    2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買。

    七、維修費(fèi)用的結(jié)算。

    1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

    2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序。

    乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。

    每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

    甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。

    由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,由營(yíng)銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

    維修費(fèi)用每月結(jié)算一次,時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

    甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。

    3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費(fèi)用處理。

    4.乙方如對(duì)維修費(fèi)用有疑問的,須在3個(gè)月內(nèi)提出,逾期不予受理。

    5.維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

    八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

    1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

    2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

    3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料,報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。

    4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

    九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng),優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件:

    1.用戶投訴率低于1/1000。

    2.甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

    3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。

    4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

    5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生。

    十、違反協(xié)議的處罰。

    1.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。

    不詳,視此單無效處理。

    2.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的,將作“假一罰十”處理。

    3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn),并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。

    4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

    十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

    十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

    十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

    甲方:_________乙方:_________。

    法定代表人:_________法定代表人:_________。

    _________年____月____日_________年____月____日。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二十

    甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。

    乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。

    一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,乙方全面負(fù)責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi)某某某環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方應(yīng)對(duì)用戶負(fù)責(zé),方便、及時(shí)、熱情、周到地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:

    一、服務(wù)范圍:

    在授權(quán)期限內(nèi)全面負(fù)責(zé)地區(qū)(公司名稱)(產(chǎn)品)的售后服務(wù)工作。

    二、“三包”業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。

    1.乙方承諾設(shè)立獨(dú)立的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)專門處理甲方產(chǎn)品的質(zhì)量三包和技術(shù)服務(wù)工作。

    2.乙方為甲方設(shè)立的獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)有專職“三包”維修員2人,配件管理人員1人,應(yīng)有甲方的“三包”備件倉(cāng)庫(kù)和舊件倉(cāng)庫(kù)。

    三、甲方的權(quán)利和義務(wù)。

    1、對(duì)乙方的售后維修工作人員進(jìn)行定期或不定期的全面的技術(shù)培訓(xùn)。

    2、向乙方提出技術(shù)支持(包括技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品改良等)。

    3、及時(shí)向乙方提供所需要的原廠配件。

    4、向乙方提供的配件由甲方統(tǒng)一報(bào)價(jià)。

    5、按甲方對(duì)售后服務(wù)體系響應(yīng)時(shí)間及對(duì)客戶的售后服務(wù)承諾對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和考核。

    四、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

    1、故障維修處理完畢后,必須填寫《產(chǎn)品三包服務(wù)記錄》,讓客戶簽注意見,并告知甲方公司售后服務(wù)部,并在檔案內(nèi)記錄。

    2、現(xiàn)場(chǎng)無法處理和維修的設(shè)備,必須先向用戶做好解釋后進(jìn)行修理。修理完畢后,用戶簽收,在檔案內(nèi)記錄。

    3、已修理過的設(shè)備一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪,一月內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)回訪,并做好相關(guān)記錄。

    4、經(jīng)處理和維修后牽涉質(zhì)量問題和其他問題的信息,必須及時(shí)反饋給甲方。

    5、乙方不論在三包期內(nèi)或三包期外使用的零部件必須由甲方提供,不得從外部購(gòu)買,特殊情況報(bào)甲方售后部批準(zhǔn)后實(shí)施。

    五、費(fèi)用結(jié)算。

    1、三包期內(nèi)的服務(wù):因甲方原因,由甲方免費(fèi)提供相關(guān)備件,相關(guān)工時(shí)費(fèi)用按甲方。

    三包規(guī)定進(jìn)行結(jié)算;因用戶使用原因,則由用戶自行購(gòu)買。

    3、結(jié)算時(shí)間:按甲方相關(guān)三包規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。

    六、“三包”備件專庫(kù)。

    1、為保證乙方更好的為客戶服務(wù),設(shè)立備品備件庫(kù)。

    2、銷售給乙方的售后備件根據(jù)《某某某環(huán)境工程集團(tuán)股份有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)》中規(guī)定,三包期為自銷售之日起,且不承擔(dān)因質(zhì)量問題引發(fā)的任何相關(guān)賠償,僅對(duì)備件本身實(shí)行三包調(diào)換。

    七、甲方對(duì)乙方享有監(jiān)督權(quán),甲方受理用戶因乙方服務(wù)質(zhì)量投訴三次以上有權(quán)終止代理協(xié)議(含銷售)。并且投訴按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

    八、如乙方嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定而造成重大的失誤,甲方有權(quán)隨時(shí)終止代理協(xié)議(含銷售),并不得返還備件保證金。

    九、本協(xié)議自簽訂之日起有效,有效期為壹年。在協(xié)議終止前,乙方需歸還屬于甲方產(chǎn)品的各種技術(shù)資料。

    十、未按上述終止協(xié)議的程序執(zhí)行而給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有依法向乙方追回全部經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。

    十一、如乙方因特殊原因(與甲方無關(guān))而不能履行本協(xié)議,經(jīng)與甲方友好協(xié)商,提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)。則甲方在申請(qǐng)期滿后解除本協(xié)議,并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)。

    十二、未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

    十三、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

    十四、如有問題,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,則由甲方所在地法院仲裁。

    甲方:乙方:

    代表:代表:

    年月日年月日。

    文檔為doc格式。

    售后服務(wù)委托協(xié)議(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二十一

    甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。

    乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。

    甲方為切實(shí)做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達(dá)成如下協(xié)議:

    1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長(zhǎng)期跟蹤維修服務(wù)。

    2、乙方對(duì)甲方的客戶每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。

    4、如需要返回到乙方指定點(diǎn)進(jìn)行維修時(shí),,在收到故障機(jī)器時(shí),要第一時(shí)間進(jìn)行登記,進(jìn)行故障檢測(cè),并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機(jī)器的問題點(diǎn),并在收到機(jī)器的二個(gè)工作日,務(wù)必將返回.

    1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購(gòu)。甲方提供協(xié)助服務(wù)。

    2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。(如有過保,請(qǐng)按維修價(jià)表執(zhí)行。詳見(維持報(bào)價(jià)表):

    暫定三個(gè)月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。

    四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

    五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

    甲方(公章):_________。

    乙方(公章):_________。

    _________年____月____日。

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    在社區(qū)工作總結(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn)工作中可能存在的不足,及時(shí)改進(jìn)。社區(qū)工作總結(jié)范文一:以服務(wù)為宗旨,以居民需求為導(dǎo)向,全力推進(jìn)社區(qū)建設(shè),取得了一系列積極成果。
    社區(qū)工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)參與社區(qū)工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要素材。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下的社區(qū)工作總結(jié)范文,相信一定會(huì)對(duì)你們的社區(qū)工作有所啟示。
    每個(gè)月的工作總結(jié)可以幫助我們找到工作中的亮點(diǎn)和成就感,激勵(lì)我們?cè)诠ぷ髦懈优Αo論是初入職場(chǎng)的新手還是資深的職場(chǎng)人士,都可以從這些月工作總結(jié)范文中獲得一些啟示
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    自查報(bào)告的撰寫是一種自我評(píng)估和自我反省的過程,它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、完善自己,并不斷提高自己的綜合素質(zhì)。自查報(bào)告是對(duì)自己在某個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面檢查和評(píng)估的一
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    自我評(píng)價(jià)可以促使我們思考自己的成長(zhǎng)軌跡和未來發(fā)展方向。接下來是一些自我評(píng)價(jià)模板,希望對(duì)大家寫作自我評(píng)價(jià)有所幫助。我是xx系xx,從跨進(jìn)校門那一刻起,我便下定決心
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    通過實(shí)踐報(bào)告,我們能夠了解自己在實(shí)際操作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),進(jìn)而制定合理的發(fā)展和改進(jìn)計(jì)劃。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些實(shí)踐報(bào)告案例,希望能給大家提供一些寫作參考。
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    調(diào)研報(bào)告可以幫助我們深入了解問題的本質(zhì),從而更好地解決實(shí)際存在的困難和挑戰(zhàn)。以下是小編為大家收集的調(diào)研報(bào)告范文,供大家參考學(xué)習(xí)。隨著我國(guó)人口老齡化程度的加快,空
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    合同樣本是一份經(jīng)過專業(yè)人士撰寫和審核的法律文件,具備法律效力。請(qǐng)注意,在使用合同樣本時(shí),務(wù)必仔細(xì)閱讀和理解每一條款的含義和效力。合同雙方在平等、自愿和協(xié)商一致后
    找到一套適合自己的租房房源,對(duì)一個(gè)新的環(huán)境和生活都有著至關(guān)重要的影響。我們精心挑選了一些優(yōu)秀的租房范文,希望對(duì)大家在租房過程中有所幫助。年租房協(xié)議書租房注意事項(xiàng)
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    通過編寫計(jì)劃書,可以明確任務(wù)分工,合理安排時(shí)間和資源,提高工作效率。以下范文展示了一些優(yōu)秀的計(jì)劃書寫作實(shí)例,希望能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用計(jì)劃書的寫作技巧和方
    通過月工作總結(jié),我們可以與團(tuán)隊(duì)成員一起討論并分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下是一些值得學(xué)習(xí)的月工作總結(jié)案例,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和提升。
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    畢業(yè)生需要不斷提升自己的能力,適應(yīng)社會(huì)的變化和需求。以下是小編為大家精心挑選的畢業(yè)生總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作思路。乙方:為進(jìn)一步規(guī)范高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)
    范本可以啟發(fā)人們對(duì)于寫作的思考,激發(fā)創(chuàng)造力和表達(dá)欲望。以下是小編為大家收集的范文范本,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感。期中考試在焦慮,喜悅,悲傷等種種復(fù)雜心情
    月工作總結(jié)是提高和發(fā)展自己的重要方式之一,我們應(yīng)該重視起來。下面是小編整理的一些月工作總結(jié)樣例,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。思想政治建設(shè)一直是我黨開展思想教育的重
    培訓(xùn)工作總結(jié)是在培訓(xùn)期間對(duì)工作內(nèi)容和學(xué)員表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要文件。現(xiàn)在,請(qǐng)大家一起來欣賞一些別具一格的培訓(xùn)工作總結(jié)范文,體驗(yàn)不同的寫作風(fēng)格和思維方式。
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    通過分析演講稿范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些豐富的詞匯和表達(dá)方式,提高我們的語(yǔ)言表達(dá)能力。請(qǐng)大家閱讀這些演講稿范文時(shí),注意其中的語(yǔ)言表達(dá)和修辭手法,以便在寫作中有所借
    一個(gè)月的工作總結(jié)是對(duì)自己工作狀態(tài)和效率的一種檢驗(yàn)和反思,它可以幫助我們找出問題并進(jìn)行改進(jìn)。以下是一些來自頂尖企業(yè)的月工作總結(jié)樣例,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛥⒖?/div>
    學(xué)生演講稿的寫作過程中,要注意結(jié)尾的總結(jié)和呼應(yīng),以使整個(gè)演講更加完整和有力。接下來請(qǐng)看小編為大家整理的學(xué)生演講稿范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。尊敬的老師們,同
    請(qǐng)示不僅可以解決問題,還可以幫助我們從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里獲得更多的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。請(qǐng)示是一種向上級(jí)匯報(bào)工作情況或征得意見決策的方式,它能夠幫助我們更好地指導(dǎo)工作。在寫
    通過寫述廉報(bào)告,我們可以做到及時(shí)檢查自身廉潔表現(xiàn),保持良好的黨風(fēng)政風(fēng)。聚焦廉政建設(shè)的新實(shí)踐,記錄廉潔公務(wù)員的輝煌成就:述廉報(bào)告范文分享。教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,我
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    寫心得體會(huì)可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己、激勵(lì)自己、改進(jìn)自己。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。單單的兩個(gè)數(shù)字告訴我們,防災(zāi)減災(zāi)任重而道遠(yuǎn),不
    社會(huì)實(shí)踐能夠提高我們的實(shí)踐能力和解決問題的能力,培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神。在本文中,我們將為大家介紹一些社會(huì)實(shí)踐的方法和技巧,幫助大家更好地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)
    贈(zèng)與合同具有一定的法律約束力,雙方應(yīng)當(dāng)履行各自的義務(wù)并保證贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)真實(shí)合法。小編為大家搜集了一些常見的贈(zèng)與合同范文,供大家參考借鑒。贈(zèng)與人(甲方):身份證號(hào)碼
    -在合作中,我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的整體利益,而不是只關(guān)注個(gè)人的得失。以下是一些合作領(lǐng)導(dǎo)力的范例,展示了合作對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用。甲方:乙方:***********
    期末考試是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),寫一份總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)計(jì)劃。下面是一些優(yōu)秀的期末總結(jié)范文,值得我們好好學(xué)習(xí)和借鑒。一直以來都想選籃球課,可
    一個(gè)月的工作已經(jīng)結(jié)束,是時(shí)候回顧一下自己的工作表現(xiàn)了。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些關(guān)于月工作總結(jié)的范文,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?0xx,已是過去式。惟有展望未來,
    述職報(bào)告不僅是對(duì)自己工作的總結(jié),也是向上級(jí)匯報(bào)的機(jī)會(huì)。如果你對(duì)如何寫一份出色的述職報(bào)告感興趣,那么以下是一些值得參考的范文。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):轉(zhuǎn)眼間試用期的時(shí)間即將期
    教師演講稿是教師們?cè)谥匾獙W(xué)術(shù)會(huì)議或論壇上發(fā)表學(xué)術(shù)研究成果的一種形式。接下來是一些膾炙人口的教師演講稿,讓我們一起來聽聽優(yōu)秀的演講吧。你們好!我已從教十五年了。十
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    活動(dòng)策劃是為了達(dá)到特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列計(jì)劃和安排,它能夠幫助我們有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。以下是小編為大家收集的活動(dòng)策劃范文,希望能夠給大家提供一些靈感和參考。
    主持詞的結(jié)束要簡(jiǎn)潔明了,可以引導(dǎo)和銜接到下一個(gè)環(huán)節(jié),讓整個(gè)活動(dòng)更加流暢和連貫。主持詞的作用不可忽視,它能夠拉近主持人和聽眾的距離。以下是一些經(jīng)典主持詞的分享。
    發(fā)言稿需要充分的提前準(zhǔn)備和反復(fù)修改,以確保言之有物,語(yǔ)句通順,表達(dá)準(zhǔn)確。在演講前,我們可以參考一些別人的發(fā)言稿,借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:在
    低保申請(qǐng)書需要詳細(xì)填寫個(gè)人基本信息和家庭經(jīng)濟(jì)狀況等內(nèi)容。接下來,我們來看看一些低保申請(qǐng)書的優(yōu)秀范例,希望能給大家提供一些寫作思路。布西社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、民政局領(lǐng)導(dǎo)、政府
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