年終總結既是對過去工作的總結,更是對未來規劃的重要部分。我們為大家精選了一些優秀的年終總結范文,供大家參考。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇一
20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作:
(1)抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業主管部門的要求和有關文件精神,公司狠抓內強素質和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發展的需要,加強規范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備,實現聯網辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
(2)按照行業主管的的要求,每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數據,上網傳輸各種信息和數據,極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控了解出租車運行狀況等。
(3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內容,出租車駕駛員,安全文明服務經營意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領會出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
(6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理。
合同。
協議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規范經營,好人好事不斷湧現;例如車號7777司機段少華,拾到價值一萬貳千元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據不完全統計20xx年內共有二十多件,公司收到表揚的錦旗一面。
(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生,社會公益事業活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關系,出租車司機隊伍思想穩定,沒有出現集體上訪對社會不穩定的現象。
(9)廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章,宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
(10)在20xx年七月,公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創先爭優活動,黨員示范車,并配有標志放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
(11)20xx年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優秀文明示范車稱號和表彰。
總之在20xx年各項工作中公司全體員工,能在出租車優質服務各項工作方面,為九江城區交通運輸工作做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛.
公司全體員工,決心在新的一年里,發揚成績克服缺點,狠抓拒載不文明服務經營的現象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業的前列。為九江和諧、繁榮、發展而努力!
20xx年度,公司在交通運輸管理分局的領導和管理下,嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟和社會效益作為重點,認真開展生產經營活動。現將本年度工作匯報總結如下。
一、堅決服從職能部門的管理,不折不扣完成行業工作任務。
在企業指導思想上,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學發展觀,在市政府的統一指揮下,根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治。
工作方案。
》下達給交通運輸企業的具體任務,發動公司各從業人員,積極開展和支持參與專項整治工作,加大力度,著力解決公司在經營中存在的突出問題和薄弱環節,為黨的xx大勝利召開創造了和諧穩定的社會環境。
公司高度重視此次專項行動,一是加強組織領導,把此項工作擺在突出位置,精心部署,狠抓落實。形成了齊抓共管,各負其責的工作格局,確保了專項行動深入扎實開展。二是按照統一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標,結合自身工作職能,制定了切實可行的具體措施,逐級分解任務、落實責任到位。
二、堅持依法治企,不斷完善公司內部管理。
1、健全組織機構。成立機構,強化領導。為了加強對突發事件、各種創建活動的領導,成立了各部門負責人為組長的工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組,即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項工作順利展開,提供了強有力的組織保障。同時也激發了廣大從業人員參與企業管理的激情和責任感。
2、完善。
規章制度。
經過幾年的不斷完善和發展,公司初步已建立起一套完善的規章制度,使公司的管理和運營有了準繩和規范目前,從文書、收發、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業務管理,均形成了書面規范文件該上墻的上墻,該向管理部門備案的已按規定交存事實證明,管理出效益是企業發展永恒的主題以公司的事故。
應急預案。
為例,自建立應急預案制度以來,通過實踐摸索和完善,有力地保證了運營車輛的正常生產秩序,公司爭得了較大的效益,也贏得了客戶的好評!
3、完善硬件設施。企業的發展除了調動員工的主人翁責任感和積極性之外,還應當不斷完善發展必要的硬件設施,引進科學技術,正所謂“工欲善其事,必先利其器”。過去的一年中,公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴,一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰,換裝新型、環保、價格適中的新車型,既爭得了市場,又保證了客戶的安全,更提升公司的形象;二是培養公司自己的維護技師,同時和維修廠家建立了常年合作關系,采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式,有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率;三是專項經費保障,隨時保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置。
三、牢記安全就是生產力的宗旨,防范安全事故發生。一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上,從業人員文明用語情況比過去有較大改善,市場滿意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動窗口,增加了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習,特別是出租車行業開展的知識競賽等活動,對從業人員觸動很大。公司對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓,許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中,使文明服務的意識,逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司安全管理,采取多種措施力保安全運行:
1、形成主要領導人負總責,相關科室積極配合,從業人員重點參與,切實做好安全保障工作,確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。
2、掌握各時期道路運輸及“三大節日”客流特點,及時作出分析和預測,根據實際情況完善應急預案,做好應對突發事件的準備。
3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多,客戶源較復雜等特點,公司積極延伸服務方式,適時增發車輛、加班服務,安全、合理引導車輛有序流動。
4、嚴格按照國家技術規范核查車輛技術狀況。正常運營的車輛,要在發車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期,防止超期經營,著力加強車輛的日常維護與保養;車輛要按照規定投保承運人責任險,防范保險超出有效范圍,切實按照行業規范予以經營。
回顧過去的一年,成績的取得,得益于領導重視、公司推動,也得益于多措并舉、齊抓共管,對于來年和今后,公司應當在上級主管部門的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做強汽車出租公司,增強企業發展后勁。
2、要繼續抓好從業人員的教育培訓,不斷增強文明服務的意識。
3、要進一步加大安全規范的執行力度,形成安全規范管理的長效機制。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇二
20xx年是不同尋常的一年,我公司在局黨委的正確領導下,克服市場競爭激烈、資金短缺等困難,亦步亦趨,穩扎穩打,以科學發展觀為指導,以發展主業為中心,多元經營,緊緊圍繞“六大工程”深入開展了第五個市民滿意年工作,不斷促進了三個文明建設。現將工作總結如下。
主業方面:千方百計籌集資金,貸款315.2萬元,集資74.8萬元。加大上車力度,全年共更新車輛55臺,辦理分期貸款39臺,上車首付款294萬元,提前一季度完成上車任務,目前營運車輛達265臺。同時,面對“甲流”采取優惠措施,保證正常營運,非典減收管理費12萬元。公司固定資產凈值比20xx年增加489258.88元。租賃方面:業務量增大。業務拓展到省內的常州、常熟、寶應、淮安等地,并向省外延伸,如xxx,今年實現營業收入120000元。同時,加大資金投入,新增租賃車2輛。
安全方面:加強安全源頭治理,全面檢查和檢修車輛兩次約1200余車次;“甲流”期間,把抗非與安全生產月結合起來,嚴禁車輛到徐州以外和疫區營運,并加大檢查力度,做到了無重大事故發生。
創品牌方面:繼續爭創“青年文明號”車隊,對員工進行軍訓;并在全體員工中開展了“的士之星”、“先鋒車隊”的創建活動;針對我公司“青年文明號”在“甲流”期間為我市“甲流”工作作出的貢獻,響應上級號召,積極申報了“xx”車隊。
內部管理方面:出臺了《租賃車管理辦法》、《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關于公司內部財務管理的規定》,重新修訂了《內部管理規定》;職工清房分房在公司內本著自愿協商的原則順利開展并以職工簽字圓滿結束;為增加公司活力招收大學畢業生1名。
行風建設方面:我們通過實施激勵機制和監督機制加大了行風建設的力度,在局里的多次檢查中獲得好評。涌現了三次跟蹤女偷車賊并協助警方將其抓獲的江斌,拾到萬元現金交還失主的張超群,拾到萬元現金及存折八萬余元的張露平等等,電視臺、報紙、廣播均對此作了報道,公司也都給予了表揚和獎勵。
學習與宣傳方面:公司成立了“三學”領導小組,加大了對黨的十七大精神、“三個代表”重要思想以及十七屆四中全會精神的學習,在學習中加強交流,提高了認識;為擴大宣傳,今年下半年新辦了《xx簡訊》,今年年底之前建立網頁。
參加局開展的活動方面:參加局慶祝建黨88周年歌詠比賽中,獲得了優秀組織獎;參加局開展的安全月展板活動,獲得了二等獎;參加局“學黨章、學團章、學理論”知識競賽活動,獲得了三等獎。
出租行業率先進入市場機制,發展就要更新車輛,擴大規模。有規模,才有效益。黨的十六大報告指出要把發展作為黨執政興國的第一要務。只有不斷的發展壯大,不斷的擴大市場占有額,才能增強企業競爭力,才能使我們的企業從硬件到服務水平都達到一個新高度,真正達到“讓黨和政府放心,讓人民滿意”的目的。我們深諳此道,把發展車輛放在了重中之重。為此,公司成立了企業發展決策小組,公司經理任組長,各科室負責人為組員,關系到公司發展的重大決策,都是通過決策小組幾經開會研究決定。同時,也加大了服務水平和安全力度的提高,這是公司發展的左膀右臂,因為發展是多種元素結合的結晶。
1、主業發展迅猛。
面對不同的形勢,采取不同的方法,并多次修改合同,以有利于公司的發展。從年初到7月10日,我們采取分期付款的方式上車,但在1—3月份我們的上車速度還是比較緩慢,居全市出租行業第七位。經過我們的市場調研,又在電視臺、廣播、報紙上作了大量的宣傳后,僅三月份就上車15臺,上半年上車41臺,使我們的上車臺數位居全市出租行業榜首。但是風云突變,銀行于7月10日取消了分期付款,我們及時調整策略,在全市相同性質的出租行業中率先提出全款購車,公司全年共上新車55臺。同時,在防非期間,為了公司的穩定發展,又實施了優惠政策:5—9月份公司減少管理費,由原來的500元降為400元,并根據上級要求減免養路費200元,營業稅、個人所得稅230元,運管費、客票附加費232元;又在防非期間開展了爭創“的士之星”、爭創時代先鋒車等活動,這樣就既提高了駕駛員的積極性,又穩定了駕駛員的情緒,也穩定了公司的發展。
2、租賃業務勢頭強勁。
公司把租賃業務作為一個新的經濟增長點,目前公司有5部中、小型面包車用于租賃業務。我們一方面鞏固老的長期客戶,另一方面又加大了新客戶的開發,今年共開發新客戶2戶。同時,加大了高服務水平的追求。不論是在本地還是在外地,只要租賃出去的車出現問題,我們會立即趕往現場進行維修。例如,我們的車在寶應出了毛病,客戶打電話通知我們,我們立即派人趕往寶應,把車修好;同樣的情況發生在淮陰,我們也是義不容辭的趕赴現場。優質的服務帶來了良好的效益,租賃業務實現年營業收入120000元。
3、服務上做到讓駕駛員省心。
優質的服務是出租行業的“金飯碗”,對于服務,我們一直狠抓不懈。去年三月份我公司是全市一家榮獲“全國出租車先進企業”,這就是明證。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,處處為駕駛員著想。在購車方面,汽車銷售商每輛車給予500元的優惠,我們一分沒要,全部優惠在車價上,我們買的每一輛車都比其他公司低500元;同時,駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發生車輛事故、乘務糾紛,公乘務糾紛,公司人員隨叫隨到,及時幫助駕駛員排憂解難,做到讓駕駛員省心。在高溫季節來臨前,公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用,純凈水供應更是常年不斷,酷暑時節還為駕駛員提供綠豆湯。優質的服務,為公司贏得了良好的聲譽。在7月10日,銀行取消了分期付款后,我們打出了全款上車,這在全市相同性質的出租行業中。但我們還是憑著良好的信譽,新上全款車近20臺。
4、安全上做到讓駕駛員。
安全生產,重如泰山。我們一方面加大對安全生產的宣傳力度,強化安全意識的培養。元月份對公司全體駕駛員進行了一次冬季、春運安全教育,印發了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信近千份,發到每位駕駛員和家屬手中,并向局安全處匯報工作計劃,圓滿了完成了春運工作。同時,在公司院內設立安全橫幅,時時提醒著駕駛員把安全生產扎根心中。特別是在“防非”期間,公司印制了“緊急通知”,嚴禁駕駛員到徐州以外以及疫區營運。另一方面,又加大了安全檢查的力度。“安全生產月”中,我們印制了車輛檢查表格,對車輛的轉向、燈光、剎車、發動機漏油、車內衛生及有無服務證進行了嚴格檢查,對檢查中發現的車輛問題要求駕駛員立即整改,并讓駕駛員在檢查表上簽字,做到了誰檢查、誰簽字、誰負責。同時,我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛,提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題,參審人員近500名。對駕駛員發生的事故以及扣證、扣車都能及時幫助處理,接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現場。今年4月19日夜里11點,xcexx在西郊臥牛礦因躲避貨車時不慎掉進魚塘,我們接到電話后立即趕赴事故現場從深夜11點施救到凌晨3點。又如8月21日下午3點xcexx,在東三環升輝門前,發生與摩托車相撞事故,接報后立即趕赴xx醫院代表公司領導看望傷者,并及時處理事故。我們在安全方面的努力,確保了公司在全年無重大責任事故的發生。
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汽車公司年終總結大全(16篇)篇三
通過總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統的,本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律。以下是關于公司汽車駕駛員個人年終總結,歡迎閱讀參考!
轉眼間20xx年已經走過,我一年的工作也告一段落了。自從中學畢業之后,我學習成績不好,輟學回家之后,就外出打工了。在打工一段時間之后,我發現還是學一門技術比較好,以后至少有點本事。我自小對汽車比較感興趣,所以我選擇了駕校,學到駕駛證之后,我就開始了我的司機工作。經人介紹,我來到了公司辦公室上班。
回顧已經過去的20xx年,對我來說是頗有收獲的一年。20xx年9月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞,能成為其中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在院領導的關心和指導下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發現了不足,現對一年的。
工作總結。
如下:
在學院的統一安排和指導下,認真學習各項國家方針政策,明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標,本人也積極努力的做到在思想上、認識上同黨保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。不斷加強政治、業務學習,提高各方面的素質,時刻要求自己凡事從自身做起,從小事做起,充分利用業余時間學習計算機、法律知識,努力進一步提高自己的業務知識。
在院領導和主任的帶領下,在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20xx年的工作。我在本崗位上,能按照院領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外,積極參加各項義務勞動。認真學習業務知識,為降低成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的。
規章制度。
能夠在工作中任勞任怨在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度按時出車認真保養車輛使車輛性能保持最佳狀態努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能積極參加安全學習。聽從交通警察指揮不酒后開車文明駕駛、禮讓三先確保了全年安全行車無事故。
以后的路還有很長,特別是我作為司機,一定要時刻注意到,安全駕駛的重要性。在任何時候,安全駕駛才是最重要的!20xx年的工作,我還是會像和20xx年一樣,努力的工作下去,為公司的發展做出自己的貢獻。一定會做好!
20xx年我在工作上兢兢業業,任勞任怨,服從公司領導安排,完滿地完成了全年的工作任務,無事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學習培訓,使自己成為本領過硬,思想先進的優秀員工。
根據公司統一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致,自身素質有明顯提高,能在執行任務期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務,自覺維護單位和個人的形象。
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標,在日常工作中,結合自身工作要求,能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛,勤儉節約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養等工作,使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
作為一名司機,一年來我能明確自己的工作職責,遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領導,做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
20xx年已經過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會發揚優勢,克服不足,努力學習,不斷提高自己,進一步增強服務意識,爭取公司的發展做出更大的貢獻。
20xx年即將過去,又要迎來新的一年,我們黨召開了第十六次代表大會,制定了全面建設小康社會的奮斗目標,黨的事業和國家的各項工作取得巨大成就。回顧我們這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,我們力求認真總結今年的工作,使明年做得更好。對于我們來說,安全生產就是生命;認真貫徹公司及廠里的各項任務,在20xx年即將結束之時,根據廠里的工作要求,現對自己今年來的工作總結如下:
我認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習江總書記在慶祝建黨八十周年大會上的講話精神,自覺學習黨的xx大精神和《公民道德實施綱要》.明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標,努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業余時間學習計算機、法律知識,以及進一步學習自己的業務知識。
在今年的工作中,認真學習業務知識。我在本崗位上,按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名除保證了生產用車外,積極參加各項義務勞動。為降低生產成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在廠領導和科室長的帶領下我同x班全體成員一起安全的完成了20xx年的工作,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和生產需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設備期間,我同機修車間全體同志一道早出晚歸,每天在工地奮斗工作十幾個小時,圓滿完成了各項任務,得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
盡管經過一些努力,我的業務水平較以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。明年我將與x班其他同志一起努力工作,在廠領導和科室長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇四
甲方(出租方):_____________________聯系電話:________________乙方(承租方):_____________________聯系電話:________________有效證件:__________________________________________________________駕駛證號碼:___________________________________________所租車輛名稱:___________型號:_______顏色:_____車號:_____________根據《中華人民共和國合同法》及有關法律規定,為明確雙方權利義務關系。甲乙雙方本著平等、自愿的原則,經雙方充分協商,就甲方將車輛出租于乙方使用的相關事宜達成如下協議:
租賃期限:從_____年___月____日_____時起至_____年___月____日_____時止,甲方將______________號車交付給乙方使用。
租金:共計_________元(人民幣___萬___千___百___拾___元)。
押金:__________元(人民幣___萬___千___百___拾___元整)。月租續交租金時間應在租賃到期前三天辦理。
行駛里程:車輛允許行駛______公里/(月/日),每超出壹公里,加收人民幣________元。
行駛區域:在_________________________________________范圍內。起始地點:__________________返還地_______________________。
第一條甲方的權利。
1.依合同約定向乙方收取租金及相關費用。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇五
抓好經常性的思想政治工作,樹立良好的職業道德和優質服務思想,及時掌握職工的思想和工作情況,及時解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝,顧客永遠都沒有錯”的服務理念,使汽車隊的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車隊管理規定。
(一)日常工作管理。
5、駕駛員在正常上班時間,如沒有任務,上班時應到車隊報到或清洗所駕車輛,掃庫房,在保持車輛技術狀況良好的情況下,可自行安排時間,并能做到有任務時及時上崗保持良好的通訊聯系,不得以手機信號不好為由而影響正常工作。
(二)、車輛管理。
8、凡駕駛員私人用車或其他部門私人用車(即無償使用),必須先向接待運輸公司領導匯報,領導同意后方可出車,否則其全部費用由出車人自己負擔,事故后果自負。
(三)、業務費的提取和出車補貼、加班費的標準。
(四)、獎罰制度。
1、凡每月行駛無任何責任安全事故者,按月行駛公里每公里發放0。01元的安全獎,每月在公里補貼中一同發放,反之則扣發當月安全獎。
2、駕駛員在行車和工作后得到用戶或單位反饋到車隊或總公司極力表揚一次的,車隊當月給予20元獎金,反之則當月扣發20元,年終累計受總公司反饋表揚三次以上者,年終給予優秀駕駛員獎,另行發放獎金。
3、年終經接待運輸公司統計數據各種油耗,維修未超過車隊所訂標準的駕駛員,年終給予發放節約獎200一500元,反之扣減。
4、車隊每月一次的安全例會,凡能準時到會參加的同志每月發加班費10元,如是正常出車則需上報當月當日的出車單證明并提前請假,否則罰款10元。
5、駕駛員無正當理由不服從調度者,一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次停止派車,扣發當月基礎獎金,經教育不改者作解聘處理。
6、員工服務態度不好,經查實一次扣款20元,群眾意見反應大者扣發當月崗位津貼。
7、完成出車任務后未及時將車入庫者每次扣款10元。
8、駕駛員違章扣證、兩證遣失,所需費用自理。
9、駕駛員(含公司及隊領導)在行車途中發生事故,根據責任計算賠款,全部責任的負擔保險公司理賠以外部分賠款的35%,主要責任的25%,次要責任的15%,但最多不超過1000元。
10、駕駛員發生事故,經理和隊長負責駕駛員賠款的5%。
11。車輛夜不歸隊、被盜、主車駕駛員未經批準將車交給他人駕駛者,扣發當月10%的崗位津貼,一切后果自負。
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汽車公司年終總結大全(16篇)篇六
20xx年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作:
(1)抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業主管部門的要求和有關文件精神,公司狠抓內強素質和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發展的需要,加強規范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備,實現聯網辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
(2)按照行業主管的的要求,每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數據,上網傳輸各種信息和數據,極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統監控了解出租車運行狀況等。
(3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內容,出租車駕駛員,安全文明服務經營意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領會星級出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
(6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規范合法運營行為明顯好轉。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規范經營,好人好事不斷湧現;例如車號7777司機段少華,拾到價值一萬貳千元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據不完全統計20xx年內共有二十多件,公司收到表揚的錦旗一面。
(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生,社會公益事業活動。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關系,出租車司機隊伍思想穩定,沒有出現集體上訪對社會不穩定的現象。
(9)廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業管理部門的的監督和管理。違規違章,宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
(10)在20xx年七月,公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創先爭優活動,黨員示范車,并配有標志放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
(11)20xx年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優秀文明示范車稱號和表彰。
總之在20xx年各項工作中公司全體員工,能在出租車優質服務各項工作方面,為九江城區交通運輸工作做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛.
公司全體員工,決心在新的一年里,發揚成績克服缺點,狠抓拒載不文明服務經營的現象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業的前列。為九江和諧、繁榮、發展而努力!
汽車公司年終總結大全(16篇)篇七
百日創建活動是全力提升城市出租車行業形象的重要舉措,是出租汽車行業今年加強精神文明建設的一項重要內容,市百日創建活動領導小組,超前籌劃、慎密部署,加強協調,確保了活動全面迅速啟動和扎實開展。一是成立機構,強化領導。為了加強對“百日創建”工作的領導,成立了以市政府副秘書長朱正海同志為組長的創建活動工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組,即宣傳教育組、現場檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為創建工作順利展開,提供了強有力的組織保障。本次百日創建活動還得到市委、市政府的充分肯定,市委常委、副市長桑光裕同志高度重視,多次作出指示,要求把這項活動作為城市文明創建的重要內容,切實抓好、抓實、抓出成效。7月29日,在丁山大酒店,召開了百日創建活動動員大會,全行業有300多人參加,市委常委、副市長桑光裕同志親臨大會作了重要講話,激發了廣大從業人員參與百日創建活動的激情。二是統一認識,迅速啟動。各出租車公司把統一思想,增強共識作為開展好本次創建活動的首要環節來抓,相繼召開百日創建活動專題動員會議,制定本單位創建活動方案,成立公司自身的創建工作班子,在行業內形成了上下聯動,齊抓共管的良好局面,使創建活動在行業內部迅速全面推開。三是制定方案,精心實施。創建活動開始之初,市百日創建活動領導小組制定了這次活動的實施方案,明確了活動的目的、時間、步驟、考核標準和具體要求,同時還制定了宣方案和考評細則,活動方案的序時實施,推進了百日創建工作的全面落實,確保了這次活動的效果。
二、大力宣傳,營造氛圍,為百日創建活動的順利進行創造良好的內外環境。
創建活動領導小組對宣傳教育工作非常重視,市委宣傳部對這項工作十分關注,多次進行專門指導和協調。一方面充分利用新聞媒體的宣傳優勢,借勢發力,豐富載體,營造良好的社會氛圍。另一方面在行業內運用多種形式的宣傳方式,將宣傳教育工作貫穿于整個活動始終,形成了人人知曉、大家關注、共同參與的良好局面,營造了百日創建活動濃厚的輿論氛圍。一是借助媒體,增強宣傳的廣泛性。創建活動得到了媒體的大力支持,通過廣泛深入的宣傳,讓廣大市民都來關心百日創建活動,有力地推進創建工作的開展。市多家媒體對百日創建每個階段的活動情況進行及時報道,對創建活動中每個階段的亮點和熱點進行集中報道,同時對百日創建活動中新舉措、新措施進行專題報道。9月下旬,我們組織了行業的管理人員、出租汽車駕駛員到上海大眾公司學習取經,邀請了新聞媒體的同志全程參與和報道。10月中旬我們邀請了媒體的同志參加由社會各界組織的,對出租車行業文明服務、文明行車的專題評議會。11月上旬,媒體又直接參與揚州市出租汽車行業首屆知識競賽,并對其進行現場直播。這些活動的報道不僅在社會各界引起較大反響,在行業內也營造了濃厚的創建氛圍,為創建活動全面深入開展起到了推進作用。二是拓展陣地,加強宣傳的實效性。活動領導小組辦公室明確專人,負責收集各公司活動進展情況的信息,對相關重點單位明確了宣傳信息聯絡點,及時向辦公室反映單位創建活動亮點、熱點。根據百日創建不同階段的工作重點,召開會議,布置宣傳工作重點,推廣、交流各單位先進經驗與做法,不斷推進創建活動的深入。出租車公司也根據各自的工作實際,加大了宣傳教育的力度,不僅召開創建工作專題動員會,還利用安全學習日的機會進行專題輔導。有條件的單位還通過宣傳欄、電臺廣播等形式,對車容車貌、文明服務的具體要求進行反復宣講。市出租、順達、邗汽、吉祥、江陽等公司分別采取發放一封信、簽訂承諾書、印制小冊子等形式對從業人員進行強化宣傳,使得全公司從業人員對創建活動具體內容的知曉率都達到100%。三是結合實際,增強宣傳的針對性。創建活動辦公室結合具體情況,及時編發簡報、通報,在肯定一些積極的做法的同時,對開展活動不力的單位和個人通報批評,并要求及時整改。培訓部門還及時調整教學內容,把本次百日創建相關要求充實到從業人員崗前培訓內容中,使從業人員在上崗前就進一步強化車容車貌、文明服務、文明行車等方面的理念。影片《江北好人》在揚州公映后,創建小組辦公室專門下發通知,要求行業內全體從業人員都要觀看影片,并開展討論活動,在從業人員中掀起開揚州出租、做江北好人熱潮,提高了廣大從業人員的榮譽感,更增強了從業人員的責任感。活動期間市區各出租汽車公司共組織集中宣傳活動46次,召開專題宣傳動員會議32次,張貼標語、橫幅78條,編發簡報、通報15期,組織學習班5期,發放宣傳材料3600多份,在出租汽車行業營造濃厚的百日創建活動氛圍。四是挖掘“品牌”優勢,發揮典型作用。創建活動領導小組緊緊抓住這幾年行業精神文明建設中涌現出來的“愛心車隊、十佳的士之星、共產黨員模范示范車”等品牌,挖掘“品牌”優勢,放大“品牌”效應,充分發揮了這些“品牌”在百日創建活動中的示范和帶頭作用,帶動百日創建活動的開展。
三、多措并舉,齊抓共管,全面推動百日創建活動的深入開展。
創建活動開展以來,領導小組堅持強化監管考核措施,公安交交警部門提供了強有力的保障,在人力、物力上予以大力支持,使百日創建活動有序推進。一是狠抓車容車貌整治。加強對車容車貌的管理是本次百日創建活動的重點內容之一,提出了實現“一個杜絕、兩個確保、三個力爭”的目標。即活動期間杜絕車容車貌不整的車輛上路營運;確保車容車貌合格率達到95%以上,確保白色座墊套使用率達100%;力爭行業投訴要下降20%,力爭公司管理水平有明顯提高,力爭使出租汽車形象發生根本變化。檢查監督組加強對出租車公司源頭管理,定期不定期地深入到各出租車公司,開展檢查活動,對行業內個別行動不力和措施不到位的公司,專門召集公司負責人以及相關管理人員會議,通報檢查結果,并下發了整改通知書,督促落實整改措施。出租汽車公司緊密配合百日創建活動,圍繞競賽目標,多措并舉,加強了對出租汽車車容車貌的管理。吉祥公司建立車輛例行保養制度,活動期間為車輛保養2670次。市出租公司則對車容車貌實行臺帳管理,對連續兩次不合格的車輛則實行提醒,連續三次不合格的車輛責令整改,合格后上路營運,并取消評選先進個人資格。邗汽公司把對車容車貌整潔的檢查貫穿于整個檢查工作的全過程,力爭將車容車貌不合格的問題,解決在車輛上路營運之前。江陽公司對車容車貌管理則實行激勵機制,對多次檢查連續合格的車輛給予一定金額的獎勵。順達公司開展了評比標兵車和標兵個人活動。這些操作性很強的措施,都收到明顯成效。二是狠抓文明服務。文明服務是我們出租汽車行業的立足之本,創建活動始終將文明服務,行風建設放在重要位置,通過組織專項督查,開展文明創建,設立行風熱線等措施,著力規范從業人員服務行為,不斷提高從業人員文明行車、規范服務的自覺性。創建活動過程中,我們在要求從業人員做好文明服務的同時,更要求公司轉變管理理念,把對從業人員的服務提高到一個新的高度,讓廣大從業人員充分體會到公司的溫暖,增強公司的凝聚力,激發他們服務熱情,為增強從業人員的責任感,增加他們的榮譽感。我們在活動期間組織部分從業人員和公司管理人員去上海,學習上海大眾公司營運管理經驗,讓他們親自體驗上海的士的優質服務風范,使他們把語言文明、儀表文明、車容車貌、服務文明、行車文明真正溶入到自己的服務中去,體現在平時工作中,推進百日創建活動的健康、深入發展。邗汽公司在公司內推出了“每月一星”優質服務競賽,激勵廣大從業人員積極進取,先后有12名優秀駕駛員代表受到公司的表揚和獎勵。市出租公司開展了文明服務流動紅旗活動,每月評選一次,連續三個月保持者,作為百日創建優勝者給予表揚和一定的物質獎勵,并推薦給上級部門表彰。出租車行業的文明服務是一種動態行為,活動期間我們邀請了市民觀察團的部分代表,對出租汽車文明服務、文明行車情況進行了明查暗訪,對服務質量較差的人員進行通報批評,此舉在從業人員引起極大反響,產生了較大震動,有力地推進文明服務措施的落實。三是加強檢查督促。為了使百日創建工作落實到實處,我們從8月11日開始,抽調部分公司管理人員,參與進行100天的路面檢查。檢查工作充分體現人性化的方式,對車容車貌不合格的車輛實行提醒教育的方式,并發放礦泉水和相關宣傳資料,讓他們從過去的檢查的陰影中走出來,真心實意投入到百日創建活動中去。特別是公司管理人員的介入檢查,讓他們親身體驗一線司機的真實情況,找準差距,回公司后更有針對性地彌補不足。活動期間共出動檢查90多批次,檢查車輛4238車次。四是加大打“黑”力度,凈化客運市場。活動期間,我們改變了過去的管理模式,實行無假日全天候執法,同時進一步充實稽查力量,實行“四全”管理,即:全員著裝,全員上崗,全天候執勤,全方位稽查。聯合公安部門對全市重點部位,重點路段,實行重點查控。管理人員實行輪休制,保持了對市場的連續監控,最大限度地壓縮了黑車及違章違紀車輛的生存空間。在處罰工作方面,堅持集體通案制度,對所有案件堅持集體研究,依法處理,公開透明的原則,堵住說情風,杜絕人情案,保證執法到位。活動期間查處非法營車輛60多輛,糾正各類違章860起,大大維護了合法經營者的利益,凈化了市場秩序,受到從業人員的廣泛贊譽。
四、回顧總結,找準差距,不斷鞏固和深化百日創建活動成果。
出租汽車行業百日創建活動的順利實施,有力地推動行業精神文明建設,促進了行業自身的發展。一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上,白色座墊套使用率達到100%,從業人員文明用語情況比過去有較大改善,市民滿意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動窗口,增強了行業內部的自律。二是從業人員的文明服務意識有所提高。活動的開展改變了許多平時和陋習,特別是出租車行業開展的首屆知識競賽活動,對從業人員觸動很大,對所有從業人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓,通過層層選拔,最后有18支參賽隊參加了競賽辦公室組織的復賽。在此基礎上,吉祥公司、江陽公司、市出租公司、順達公司、邗汽公司、愛心車隊組隊參加了知識競賽的最后決賽,許多從業人員把競賽知識運用到實際服務之中,使文明服務的意識,逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司管理,提升了公司品位。通過活動,特別是公司的積極參與,不僅為公司增強自身的管理能力,提升市場競爭能力,不斷發展壯大,贏得更好的社會和經濟效益,提供一個很好平臺,而且為公司改善與從業人員的關系提供了良好契機。許多企業一改過去重收費、輕管理的意識,把對駕乘人員的服務放在首位,增強了廣大從業人員的歸宿感和信任感,從而激發從業人員參創積極性。四是加強行業文明建設,提升了行業形象。百日創建活動的成效是初步的,但它在行業內部產生的影響卻是深遠的。出租汽車行業的文明服務和精神面貌,反映了一個城市的文明程度,它的進步,不僅促進行業的自身建設,同時推動了整個城市的精神文明建設。廣大從業人員增強了為乘客服務意識和社會責任感,而且通過出租汽車這一宣傳載體,增強與乘客和廣大市民的互動,取得了雙向共贏的社會效果。五是規范了客運市場,營造了和諧經營環境。我們一方面加強對企業內部的管理,規范行業秩序,另一方面積極爭取社會各界的理解和支持,堅持“嚴管”與“嚴查”兩手齊抓,達到了標本兼治的效果,保證了客運市場的健康有序。六是好人好事尉然成風。自活動開展以來,行業內見義勇為,拾金不昧,助人為樂等好事接連不斷。據初步統計,共涌現出拾金不昧的好人好事60多起,乘客遺失在車上的4萬多元現金、10部手機、2臺手提電腦,都及時找到了失主,為乘客排憂解難、見義勇為的事跡也屢見報端。特別是順達公司的哥祝向陽,自己下崗開出租,愛人無固定工作,前幾年買房時欠下10多萬元貸款,至今尚未還清,面對乘客遺失的4500元現金和多張銀行卡不動心,及時將乘客遺失的錢包送還給乘客。的哥肖平面對兩名犯罪嫌疑人乘車要求,機智地將車開到揚子江路查報站。經警方偵查,這兩名犯罪嫌疑人就是剛剛發生的郵亭盜案中的作案者。這樣的好人好事在創建活動中多次涌現,促進了行業整體形象的提升。
在回顧和總結百日創建活動取得初步成效的同時,我們更應該看到行業管理、文明服務上存在的問題和薄弱環節:一是出租汽車“硬件”設施較差。目前市區出租車有很大一部分車輛即將到期,相當一部分車輛車況較差,市民乘座的舒適度、滿意度不夠。二是文明服務水平有待進一步提高。創建活動過程中,仍有少數從業人員用語不規范,舉止不文雅,仍有拒載現象,影響了城市文明形象。三是文明行車意識有待進一步提高。少數駕駛員仍有違法掉頭,急停猛拐,爭道搶行現象,影響了市區的交通秩序。四是少數公司的內部管理還不夠規范。為從業人員服務的意識不強,服務措施不到位,管理的效益不佳。
為了深入推進城市文明建設,不斷鞏固和深化百日創建成果,全面推進出租汽車行業精神文明建設再上新臺階,我們將在市委、市政府的領導下,按照名城建設和行業發展的要求,進一步做好以下幾個方面工作:
首先,要做大做強出租汽車公司,增強企業發展后勁。我們將積極引導出租汽車企業調整和優化經營方式,以資產為紐帶,通過重組兼并,推進規模經營,增強企業活力和抗風險能力,更好地為廣大從業人員提供更加全面、更加優質的服務。
其次,要繼續抓好從業人員的教育培訓,不斷增強文明服務的意識。各公司要堅持創建活動中形成的好的做法,結合元旦、春節、“4·18”重大節日、重大活動的宣傳,進一步抓好從業人員的教育培訓,把規范性要求化為每個人的自覺行為。
第三,要進一步加大路面檢查的力度,形成規范管理的長效機制。出租汽車的整潔、衛生,從業人員的文明服務,是出租車行業的立足之本。各公司要堅持從每一天、每臺車抓起。客管處稽查部門還將不定期地抽調和組織公司管理人員共同上路檢查,按照《揚州市市區出租汽車車容車貌、服務質量管理實施細則》,進行抽查記分,逐車建立考核檔案,促進長效管理。
第四,要進一步增強出租車行業管理的科技含量,提高管理和服務的水平。結合出租汽車的更新,通過市場運作,加大科技投入,加快gps衛星調度服務系統的安裝進度,提升整個行業智能化管理的水平。同時,要加快出租車服務中心的建設,為車輛保潔、駕駛員休息,提供配套服務,為廣大從業人員提供更好的經營環境。
第五,要進一步加強與公安、交警部門的合作,加大打擊力度。把打擊各類車輛非法運營活動作為一項長期任務,納入長效管理,常抓不懈,加大處罰力度,切實維護出租汽車正常運營秩序,保護廣大從業人員的合法權益。
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的租賃服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象,提高自身素質。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作上有所提高。負責文明安全開車,剛入職的司機要接受路線和客戶要求的培訓。做到能和客戶的溝通,對客戶我們的要求是安全,準時,形象好。所以在工作盡可能要把車開穩,把車輛做到干凈無異味,讓所有的客戶對我們留下最好的印象。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到也同事溝通,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
(三)要求提高公司車輛亮香凈水準,協助領導完成相關行政工作,作為公司行政管理人員的我在最初階段還是有一點困難,在自身不斷努力和學習下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司機,出車回來后首先要對自己車做好亮香凈,在檢查車況,車身,和是否要定期保養工作。我又在亮香凈這方面做了定期和不定期檢查,檢查結果是和月度獎金掛鉤,通過定期檢查,司機就會在日常工作中養成良好習慣,不定期抽查是檢查管理的一個手段,促進和提升大家的動力。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇八
5.7在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未做出任何足以對承租人履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
5.8承租人為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是承租人的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第六條保密約定。
6.1雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密(技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。保密期限為____年。
6.2一方違反上述保密義務的,應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
第七條違約責任。
7.1甲方未按規定履行責任,應承擔乙方受到的損失。
7.2乙方未按規定履行責任,除承擔甲方受到的損失外,還應承擔自身損失的部分。
7.3上述風險損失的計算、賠付依照機動車輛保險條款及賠付程序進行。違約金為____元。
第八條爭議解決方式。
解決爭議方式:因本合同發生的爭議,由當事人協商解決,協商不成,由當事人向_____仲裁委員會申請仲裁或向____人民法院提起訴訟。
第九條補充條款。
9.1本合同雙方簽字蓋章生效,本合同一式____份,雙方各持正本一份。附件為本合同組成部分,具有同等法律效力。本合同空白部分手寫體與印刷體具有同等法律效力,只限一次性填寫,更改無效。
9.2如需變更或解除本合同應提前____天通知對方。
9.3本合同租賃期在____年(月)以上由甲方報送一份給運管部門備案。
9.4簽訂地點:________________________。
9.5簽訂時間:____年___月___日。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
出租方(甲方)。
承租方(乙方)。
依照《中華人民共和國經濟合同法》及其它相關法律法規的規定,經車輛出租方(甲方)、承租方(乙方)充分協商一致,就租賃汽車事宜訂立本合同。
一、甲方的權利和義務。
1、擁有車輛的所有權;。
3、負擔出租車輛的養路費、保險費、車船使用稅;年度檢驗、定期保養檢修;。
4、向乙方提供不低于一級技術狀況的車輛,并提供齊全的行駛證件;。
5、向乙方提供救援服務,具體辦法執行甲方《救援制度》的規定;。
6、負有對事故車輛及丟失車輛直接向保險公司理賠的責任;。
7、協助乙方對交通事故的處理。
二、乙方的權利和義務。
1、享有在北京地區的車輛使用權,如超出北京地區須通知甲方,經允許后方可出京;。
3、應按時足額向甲方支付租金,不得以任何借口拖欠;。
4、自行加注燃油料,且必須加注與車輛使用說明牌號一致的燃油料,否則引發的損失及修理期間的租車費由乙方負擔;(須加93#以上油料)。
7、禁止私自更換、拆卸車輛的另部件、附件和設備裝置及甲方所設的標志鉛封等物。如有違規,將按被拆物件的新件價格的10倍處以罰款。如發現乙方拆動里程表鉛封,將從租車之日開始每日按行駛600公里,每公里2元計算,收取租金,并收回車輛。
三、擔保方的權利的義務。
擔保方就乙方因執行本合同發生的行為所造成的一切損失及債務承擔保證責任、法律責任。
四、租金標準及支付期限:
1、正常短租、月租、年租金按甲方現在標準執行;。
3、乙方提前退車,需向甲方償付違約金,按提前天數租金的50%計算;。
4、合同簽定后乙方即時支付租金,短租一次結清,長期月租按月付款的,月起租日前2天支付租金,年租應一次付清或參照長期月租付款方式。
五、車輛的定期保養、年檢和修理:
3、車輛需保養或發生故障或損壞需要修復時,必須到甲方指定的廠家修理,未經甲方許可乙方不得自己找修理廠點,如有違反甲方有權處以1000元罰款。
六、車輛續租和退車。
5、乙方退車時如出現車內外物品丟失損壞,需照價賠償,車輛外觀發生劃、蹭、磕碰等損傷需到甲方指定的修理廠修復,費用乙方自負,或由乙方委托甲方修理,乙方應確認甲方提出的修理價格相關損失,并按此支付。
七、車輛押金的收取和清退。
1、車輛押金在合同簽定后一次付清;。
3、暫扣交通違章罰款500元,20日后經網絡查詢無違章如數退還;。
4、以上兩項扣除后,余數當時返還,憑押金收據第三聯清退。
八、車輛事故及丟失的賠償:
租賃車輛在甲乙雙方之間發生轉移時,應辦理手續,逐項認真填寫移交表,包括甲方所提供的行駛證件。
九、車輛事故及丟失的賠償:
1.保險條款以保險公司的解釋為準;。
4.乙方發生交通事故、車輛丟失等,由甲方向保險公司理賠、事故處理期間一切費用由乙方承擔其中包括甲方協助處理事故所支付的費用和保險公司賠償部分款額的先行墊付。
5.乙方在租車期間發生事故,在事故未處理完,車輛未修復時,乙方仍須按天或月交納租車費用。
6.公安交通部門和保險公司對事故結案后的賠償金由甲方負責退還乙方,但免賠和不予賠償部分均由乙方承擔,乙方并承擔車輛修理費用的20%元,作為車輛因事故造成車輛貶值賠償,車輛修理費超過5000元時,按40%賠付給甲方。
十、本合同中《汽車租賃登記表》、《車輛移交清單》是合同不可缺少的部分,具有同等法律效力。
十一、其它規定:
1、本合同未盡事宜,甲乙雙方協商解決,可作出補充約定,與本合同具有同等法律效力;。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇九
20xx年度,公司在交通運輸管理分局的領導和管理下,嚴格深入貫徹落實《關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知》、《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業經濟和社會效益作為重點,認真開展生產經營活動。現將本年度工作匯報總結如下。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識,提升營銷服務質量。
選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十一
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。
選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
關于汽車求職信范文匯總四篇。
關于汽車專業求職信范文匯總五篇。
汽車維修實習報告范文匯總五篇。
關于汽車保養常識。
關于汽車類實習報告范文合集五篇。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十二
轉眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
1.市場力度不夠強,以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的.學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。手機版要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔,工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
時光如梭!轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間,在這一年多的時間里,我學到了很多關于汽車維修的知識,為了對工作有更深入的了解,總結經驗,揚長避短,提高維修技能水平,現對工作總結如下:
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十三
俗話說:“活到老,學到老”。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
在工作期間,我深切的感受到職工群眾的力量和自己肩負的使命,善良淳樸的職工群眾在極其艱苦的環境中默默無聞盡職盡守,勤奮工作,他們面對困難時表現的大無畏精神,深深感動著我。
盡管從小到大,xxx吃過什么苦,但面對現在大好的補課機會,我豈能輕易放過,通過加強學習,結合身邊的優秀黨員,我不斷提高理論水平和思想。
車隊在公司領導高度重視的情況下,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業精神,自上而下統一思想,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求,加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
車隊作為特種運輸行業,承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此,車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式,組織開展安全思想教育,及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件,結合公司各項規章制度,對照現實找差距。具體工作實施如下:
1、堅持每周開安全例會,認真學習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進行安全教育,促進對交通法規的理解,使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。
2、堅持每周對車輛安全內部自檢,并按照公司規定定期檢查保養車輛,及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修,確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。
3、堅持冬季車輛安全大檢查,全部生產用車均到專修廠進行專業檢測,并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。
4、根據車輛使用調配情況,制定了f版交通安全程序及作業文件。
5、根據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,采取電話及短信形式追蹤,提醒安全駕駛,保證休息,確保安全行車。
6、根據交通法規,集團安委會和公司領導的安全要求,堅決杜絕超速超公里違章行車,疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車安全。
7、xx年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司,通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育,通過各種事故案例講解,舉一反三,強化安全思想意識,促進安全行車。
狠抓駕駛員行政管理,提高安全服務意識是工作重點。
1、根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。
2、每周例會強調安全的同時,講解服務成為不可缺少的`科目。在嚴格的規章制度下,增強了駕駛員對工作崗位的危機感,確保安全行車完成各項生產任務。
3、加強各種費用的報銷管理,各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示,由于以上措施的實施有效降低了各種費用,為公司節省了開支。
4、對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣,當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5、嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可,車隊才進行車輛調配,并按照派車單路線行駛。
6、注意觀察駕駛員的精神、身體狀況,發現問題及時與本人進行溝通,最大限度的解決問題。
7、隨著車隊各項管理制度化,全年未發生重大交通事故,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無違章,無事故的安全標準,愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
1、由于車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、部分車輛老化嚴重,盡管積極檢查,發現故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除,無法進行長途運行。
3、由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫,也是公司資產不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十四
20xx年油漆工藝員年終總結尊敬的各位領導、同事:
你們好!
時光轉眼即逝,至今已七個月過去了。自20xx年5月入職以來,我認真工作,努力學習,積極思考,使得我在本公司設備工藝部進步很大,逐步的把理論知識與實際相結合起來。做每件事情都從實際出發,結合理論知識,設計實物及制作工藝達到合理、實用、美觀為目的。在設備工藝部我主要負責主板架油漆工序的工作,編制油漆作業指導書、現場指導油漆涂刷、防火涂料噴涂、相關工裝圖紙設計、工藝卡編制等等。通過我的不懈努力及時的完成了領導所下發的各項任務。在這辭舊迎新之際,現將我在20xx年中的工作做一個簡要回顧,以便彌補不足。
一、完成領導下發的各項任務。
本年度的工作因我大學剛畢業,理論和實際相結合、圖紙繪制、工藝指導方面等還從在一些不足之處。經過領導的正確指導和部門所有人員的幫助,保證了工作準確、快速的圓滿的完成。以下是20xx年各項工作的簡要回顧:
1、工裝圖紙設計及繪制情況。設計了廠房辦公室支架、工裝靠背存放架等20多種工裝,保證了車間工作的正常進行,使之更加合理化、標準化。根據相關部門設計的圖紙設計了t25地下室欄桿,提高了自身的繪圖能力,了解了如何把理論與實際相結合的方法(實地測量及相關經驗),提高了我的工作能力。
2、工藝卡及清單編制。首次接受領導下發的工藝卡任務時,我有點不知所措,但是在領導的正確指導和部門相關人員的幫助下完成了工作任務,信心倍增,使得以后在相似的工藝卡編制上能圓滿的完成任務。現在常用的工藝卡及地板邊條清單都能及時的、準確的編制完成,今天的事不拖到明天。
3、廠房布置。現場跟蹤指導了1#、2#廠房地面油漆的涂刷,對車間各個區域的通道涂刷了油漆,嚴格按照工藝要求進行涂刷。進過多次修改,完善了2#廠房布置圖。確定了工裝擺放位置,增加了取水點、車間辦公室和衛生間,使得廠房布置趨于合理化、標準化。
4、油漆工序的工作。因為我主要負責主板架油漆的涂刷,加上大學期間對油漆的認知還不夠的基礎上,我開始學習油漆涂刷方面的知識,很快的掌握了主板架油漆的涂刷工藝。多次在刷漆現場指導油漆工涂刷油漆(如刷漆不均勻、漏刷等刷漆缺陷),使得油漆工序上的工作順利進行。根據現場實際涂刷流程及工藝要求,編制了油漆涂刷作業指導書。在b6宿舍樓的建設中,由于防火涂料以前是外協,現在是自己做,所以剛接觸這種油漆還有點陌生,我開始大量的查閱資料,最終編制完成了防火涂料的噴涂工藝規程。并在現場跟蹤指導油漆工噴涂防火涂料,達到工藝及設計要求。現場出現的問題都及時的解決,解決不了的及時向上級反應,最終得以解決。
二、存在的問題和今后努力方向。
經過短短的七個月的努力工作,雖然取得了一些成績,但由于各種因素的制約和自身的問題還存在以下不足之處:
4、要有敢于挑戰的勁頭,化壓力為動力,把工作做好,提升自身水平。
5、設計圖紙時把理論與實際結合起來的能力還有待提高,需加強自身能力;
6、積極配合部門人員完成每一個項目的工藝任務。
針對這些不足,我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度,盡快將涂刷油漆方面的知識吃通吃透,為以后主板架油漆的涂刷做好堅實的基礎。努力多學習一些專業知識(工作相關),向有經驗的前輩、師傅學習,吸取他們的經驗,提高自己的工作能力!
設備工藝部:
20xx年12月25日。
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十五
出租方(甲方):
聯系電話:
聯系人:
承租方(乙方):
聯系電話:
身份證號碼:
一、根據《中華人民共和國合同法》和交通部有關規章,為明確雙方的權利和義務,經雙方協商一致,簽訂汽車租賃合同,設定下列條款,共同遵守。
二、甲方的權利、義務。
1、甲方為乙方提供證照齊全有效,技術狀況良好的車輛。
2、甲方負責向保險公司對租賃車輛投保財產險和第三者責。
3、乙方違約,甲方有權收回租賃車輛。
4、對因非甲方原因造成的損失,甲方不負連帶責任。
5、協助乙方處理發生的交通事故和及時按規定辦理索賠手續。
6、甲方有按時收取租金的權利、有權以乙方的押金和其他抵押物繳租金和車輛損壞缺件,保險理賠不足部分的賠償,押金扔抵壓不足的,有繼續索賠的權利。
三、乙方的權利義務。
1、乙方提供給甲方的資料應保證真實有效(如身份證、戶口簿、駕駛證、單位營業執照副本等)否則就此產生的責任均由乙方負責。
2、乙方認真檢查并掌握租賃車輛的各種性能和操作方法點清車輛附件,驗收簽字后駛離。凡因乙方操作不當,保管不善造成車輛遺失或造成附件損壞,乙方應向甲方賠償。
3、乙方的租用的甲方車輛不能從事其他營業性客貨運輸、不能轉租、轉包、抵押、投資、贈與,不能賦予自己對車輛任何超出本合同規定的其他權利,不能私自拆裝甲任險繳納養路費。方的車體(件)。否則甲方有權收回車輛并要求乙方賠償所造成的損失。
4、乙方利用租賃車輛從事非法活動,轉租所導致的后果,均由乙方負責,同時甲方有權解除合同。
5、乙方在使用車輛期間,如有違章情況所產生的處罰(包括扣分和罰款),由乙方承擔;
6、乙方租用車輛除繳納租金外,另須繳納押金,(押金為現金,支票需三天扣提車)乙方不可以押金視作租金使用。
7、乙方要求延長汽車租賃合同,必須提前通知雅芳辦理延期手續。還車時應保持車內外的清潔,否則將收取500元清理費。
9、車輛發生事故,乙方應立即通知甲方,車輛修理由甲方安排修理地方,乙方不得擅自安排修理,一旦車輛損壞禁止繼續使用,乙方應權利配合交通管理部門處理好車輛事故,發生交通事故造成人員傷亡時,將按照交通管理條例處理。
10、車輛發生事故,修理費由乙方預先支付,在停駛或修理期間的租費有乙方承擔,同時還應賠償本車輛加速折舊費,折舊金額按修車實際發生額的50%計算。若發現乙方發生事故不報告,擅自修理將按正規修理費的3倍罰款。
11、乙方在承租期間,若遺失拍照或有關證件,乙方應向有關部門申請補辦,補辦期間的車輛租賃費及補辦手續費,由乙方承擔,直至車輛能正常行駛時為止。
12、乙方在用車期滿,應完好無缺損將車輛交給甲方。不得卸下里程表和故意損壞里程表,如有發生按日里程1000公里收費,不得更換車輛零部件。
13、嚴禁酒后開車,嚴禁使用車輛進行違法活動、當教練車、參加競賽及作測試使用,嚴禁裝載易燃、易爆易腐濁物品。
14、按照中國人民保險公司的條款規定。車輛發生意外時保險公司實行限額賠償,乙方須承擔保險限額以外的所有費用,甲方所投保的第三者責任險僅限于甲方需允許的駕駛人員。
15、全車丟失后至保險公司賠償錢,該期間的租賃費由乙方承擔。
16、賠償時,乙方應向保險公司提交保險單,事故證明,事故調解結案書,損失清單和各種有費用的單據,如實填寫機動車輛出現報告單。
17、乙方在車輛租用期間,汽油、潤滑油、路橋費、停車費自行負責。
四、其他。
1、以上有約定的按約定處理,其他有違約行為的,違約一方負有賠償對方損失的責任。
2、本合同一式叁份,經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
出租方:
日期:承租方:日期:___年__月__日
汽車公司年終總結大全(16篇)篇十六
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的'代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。
選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
對于內部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了熟悉,又明確了目標。
在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創造性,精品服務理念的創新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的,分公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保分公司經營工作的順利完成。