規(guī)章制度的存在可以保障組織內(nèi)部的公平和公正，確保每個(gè)成員都能得到相應(yīng)的權(quán)益和保障。不同類型的組織都有適用于自身的規(guī)章制度，以下是一些范文供大家參考。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇一
進(jìn)入21世紀(jì),科學(xué)管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)是加強(qiáng)店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)營(yíng)管理者要提高自身綜合素質(zhì),努力學(xué)習(xí)不實(shí)踐,在實(shí)踐中使科學(xué)思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動(dòng)藥店經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)步取之不竭的動(dòng)力和源泉。如今,藥店經(jīng)營(yíng)管理處處存在著創(chuàng)新機(jī)遇,藥店經(jīng)營(yíng)管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會(huì)走入死胡同。
體制、管理藝術(shù)性和社會(huì)支持等都是提高經(jīng)營(yíng)管理的重要方面。從事經(jīng)營(yíng)管理的人員應(yīng)引起重視,全面把握,不能放松:。
首先,獲得gsp認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)的保證。
gsp是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,是國(guó)家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須達(dá)到的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)。藥店從進(jìn)貨、質(zhì)檢、柜臺(tái)展示、藥品擺放、價(jià)格管理、財(cái)務(wù)核算、顧客服務(wù)、藥品銷售等具備進(jìn)、銷、存等一套經(jīng)營(yíng)管理程序,這一套經(jīng)營(yíng)管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。
其次,管理的藝術(shù)性是提高管理水平的重要手段。
經(jīng)營(yíng)管理是講究藝術(shù)性的,不是盲目和照本宣科。21世紀(jì)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),加強(qiáng)藥店管理更注重藝術(shù)性,藥店不再是靠降價(jià)獲利,而是靠過(guò)硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術(shù),按照管理的`法則,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
再次,爭(zhēng)取社會(huì)支持是藥店發(fā)展的必要保障。
藥店雖小但與社會(huì)聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關(guān)系。加強(qiáng)與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對(duì)藥店發(fā)展有著極為重要的意義。
技巧三:質(zhì)量為上。
衡量一個(gè)藥店管理水平的高低,藥品質(zhì)量的好與壞是重要標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理要嚴(yán)格按照gsp管理要求進(jìn)行。健全的管理制度是從進(jìn)貨到銷售一條龍管理。對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,杜絕有質(zhì)量問(wèn)題的商品銷售。
技巧四:高新技術(shù)。
本世紀(jì)是知識(shí)、技術(shù)的時(shí)代。醫(yī)藥零售經(jīng)營(yíng)正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術(shù)的應(yīng)用,使管理方式和手段日新月異,對(duì)推動(dòng)藥店管理進(jìn)步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開(kāi)發(fā)對(duì)加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用。現(xiàn)代技術(shù)成為連鎖經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)上購(gòu)物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,否則將會(huì)落后于時(shí)代。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇二
為了加強(qiáng)含興奮劑藥品的管理，確保患者和運(yùn)動(dòng)員用藥，做到依法管藥，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
1、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及其實(shí)施條例。
2、《反興奮劑條例》。
3、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理?xiàng)l例》。
1、藥房主任負(fù)責(zé)含興奮劑藥品管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督管理。
2、藥房人員及各科醫(yī)生必須嚴(yán)格依照本管理制度執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)購(gòu)進(jìn)特殊管理藥品的有關(guān)規(guī)定。
2、制定本院含興奮劑藥品目錄。
3、含興奮劑藥品的驗(yàn)收除按規(guī)定逐項(xiàng)對(duì)品名、規(guī)格等各個(gè)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收外，同時(shí)應(yīng)檢查藥品包裝和說(shuō)明書(shū)上標(biāo)示“運(yùn)動(dòng)員慎用”的標(biāo)識(shí)，沒(méi)有該標(biāo)識(shí)的藥品不得采購(gòu)。
4、在藥房設(shè)含興奮劑藥品專柜，并有明顯標(biāo)識(shí)。
5、含興奮劑藥品按處方藥進(jìn)行管理，注冊(cè)運(yùn)動(dòng)員及其運(yùn)動(dòng)員輔助人員只有憑依法享有處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)具的`處方才能持有這類藥品。
6、大夫開(kāi)具處方前，應(yīng)詢問(wèn)病人是否具有運(yùn)動(dòng)員身份，大夫應(yīng)根據(jù)運(yùn)動(dòng)員的病情盡量在興奮劑目錄之外選擇不含禁用物質(zhì)，又對(duì)該病人確有療效的藥品。
7、如確實(shí)沒(méi)有替代藥品，或者經(jīng)臨床證明替代藥品對(duì)該病人無(wú)效的，醫(yī)師方可為該注冊(cè)運(yùn)動(dòng)員開(kāi)具含有興奮劑目錄所列禁用物質(zhì)的藥品的處方，但在開(kāi)具此種處方的情況下醫(yī)師還必須將藥品性質(zhì)和使用后果告知運(yùn)動(dòng)員。
8、負(fù)責(zé)藥品調(diào)劑的藥學(xué)專業(yè)的技術(shù)人員須執(zhí)行《北京西直河仁安醫(yī)院處方調(diào)配制度》，并應(yīng)將含興奮劑藥品的性質(zhì)和使用后果告知病人。
9、積極開(kāi)展《反興奮劑條例》等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇三
一、xxxxx藥店主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作，明確一名專職人員具體負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作。建立由醫(yī)保管理負(fù)責(zé)人、藥師、計(jì)算機(jī)信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡(luò)小組，負(fù)責(zé)對(duì)所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的管理措施和具體的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，建立健全藥品管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，建立藥品電腦進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財(cái)務(wù)賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫(kù)的維護(hù)和管理。
三、認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保障、藥監(jiān)、物價(jià)等行政部門(mén)的相關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)與市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心簽定醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。
四、規(guī)范配藥行為，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴(yán)格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導(dǎo)下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點(diǎn)藥店應(yīng)加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點(diǎn)，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時(shí)必須提供24小時(shí)配藥服務(wù)，做好夜間服務(wù)情況登記。
七、收費(fèi)人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時(shí)接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的及時(shí)準(zhǔn)確。
八、定點(diǎn)藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店名義進(jìn)行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進(jìn)行促銷活動(dòng)。
九、嚴(yán)格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過(guò)期、失效藥品；嚴(yán)格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳、解釋，設(shè)置“醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳欄”，公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法和監(jiān)督電話，公示誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)。正確及時(shí)處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇四
1、會(huì)員必須遵守本藥店的各項(xiàng)會(huì)員制度。
2、王曲同心大藥店保留對(duì)《會(huì)員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。
1、顧客在本店藥店一次性購(gòu)藥滿20元即可免費(fèi)辦理《會(huì)員卡》一張，成為我藥店尊貴的會(huì)員。
2、獲得入會(huì)資格的會(huì)員持購(gòu)藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺(tái)辦理會(huì)員卡。每人限辦一張。
3、在我店每消費(fèi)1元積1分（特價(jià)、限量、促銷藥品不積分）。
4、您如辦理退換貨手續(xù)（請(qǐng)?jiān)趬蛩幃?dāng)天下午6點(diǎn)前，拆零藥品不退換），消費(fèi)積分將作相應(yīng)的調(diào)整。
5、購(gòu)物交款時(shí)請(qǐng)出示會(huì)員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。
6、本卡長(zhǎng)期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日。卡內(nèi)積分過(guò)期制動(dòng)歸零。
1、逢每月（農(nóng)歷）8日、18日、28日為會(huì)員日可享受9.5折，其余日期9.8折（特價(jià)，限量，促銷藥品不打折），積分達(dá)到100分送本店代金券5元（只限在本店購(gòu)買藥品時(shí)使用，不對(duì)換現(xiàn)金，不找零），兌獎(jiǎng)后的余分繼續(xù)累加。
2、會(huì)員每年消費(fèi)金額達(dá)到5000元者，免費(fèi)提供市級(jí)醫(yī)院健康體檢一次和健康開(kāi)心旅游一次（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一安排過(guò)期作廢不再補(bǔ)辦，只限持卡者本人）。
3、持卡會(huì)員可享受免費(fèi)送藥等各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)參加會(huì)員聯(lián)誼、娛樂(lè)、座談等各項(xiàng)活動(dòng)。
4、本店會(huì)員可定期收到公司各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)通知及促銷海報(bào)，優(yōu)先參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
5、不定期的促銷活動(dòng)將為會(huì)員提供更多特惠藥品。
1、丟失補(bǔ)卡：請(qǐng)妥善保管會(huì)員卡，如有丟失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補(bǔ)償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費(fèi)，原卡所登記的有效身份確認(rèn)后，原卡剩余積分自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡，同時(shí)原卡做廢。
2、損壞補(bǔ)卡：會(huì)員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費(fèi)1元。
3、如您的地址、聯(lián)系方式等個(gè)人資料發(fā)生變化，或有個(gè)性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請(qǐng)及時(shí)通知我們。以便于我們?yōu)槟峁┑?服務(wù)能及時(shí)到達(dá)。
本著為您提供更好會(huì)員服務(wù)的原則，王曲同心大藥店會(huì)員管理中心會(huì)不斷完善會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目，具體修訂項(xiàng)目會(huì)在門(mén)店內(nèi)和王曲同心大藥店網(wǎng)站上公布，并在三日后正式生效實(shí)施。如不接受所修改的內(nèi)容，會(huì)員可以立即放棄自己的會(huì)員資格。否則，視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)內(nèi)容。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇五
目的：為規(guī)范藥品養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的管理，保證陳列儲(chǔ)存藥品質(zhì)量，特制定本制度。
依據(jù)：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。
范圍：適用于本企業(yè)陳列儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量管理。
職責(zé)人：藥品養(yǎng)護(hù)人員。
內(nèi)容：
堅(jiān)持預(yù)防為主消除隱患的原則，開(kāi)展藥品養(yǎng)護(hù)工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的'技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，處理藥品養(yǎng)護(hù)工作中的質(zhì)量問(wèn)題。
養(yǎng)護(hù)人員每日上下午定時(shí)各一次對(duì)溫濕度進(jìn)行記錄。
作好藥品效期管理工作，三月內(nèi)近效期藥品按月填寫(xiě)效期催報(bào)表。
對(duì)不合格藥品進(jìn)行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專區(qū)，作出明顯標(biāo)志。
負(fù)責(zé)對(duì)保管養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，確保正常運(yùn)行使用。
養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。
及時(shí)分析養(yǎng)護(hù)信息，并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇六
為了加強(qiáng)對(duì)獸藥經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，根據(jù)《獸藥管理?xiàng)l例》、結(jié)合實(shí)際制定本制度。
一、本店所需獸藥必須從合法的供貨單位采購(gòu)，所購(gòu)獸藥必須是由通過(guò)gmp廠家認(rèn)定生產(chǎn)的，并依法取得產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品，進(jìn)口獸藥應(yīng)為國(guó)外企業(yè)在國(guó)內(nèi)設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)或依法委托國(guó)內(nèi)銷售機(jī)構(gòu)銷售的，并依法取得進(jìn)口獸藥注冊(cè)證。
二、購(gòu)進(jìn)的獸藥不超越《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍。所購(gòu)進(jìn)的獸藥產(chǎn)品與標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對(duì)無(wú)誤。
三、獸藥質(zhì)量管理人員應(yīng)具有獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者獸藥、獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職標(biāo)。質(zhì)量管理人員和直接從事獸藥采購(gòu)、保管、銷售的人員數(shù)量要與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)，不得少于2人并至少有1名通過(guò)獸醫(yī)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)水平測(cè)試人員。
四、獸藥經(jīng)營(yíng)人員要定期進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)等教育或培訓(xùn)。
五、在營(yíng)業(yè)時(shí)間，應(yīng)有專業(yè)人員在崗，并佩戴標(biāo)有姓名、職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。
六、《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》相關(guān)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)證明要掛在店內(nèi)顯著位置。
七、獸藥要分類陳列，類別標(biāo)簽要準(zhǔn)確，字跡清楚。又處方藥非處方藥應(yīng)分柜擺放。
九、建立獸藥銷售登記，購(gòu)貨登記保存至超過(guò)藥品有效期1年，并不得少于2年；銷售登記應(yīng)保存至有效期后1年，無(wú)有效期至少保留3年。
十、不購(gòu)進(jìn)、不經(jīng)營(yíng)假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。
十二、對(duì)已出售的獸藥出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和不良反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)孬F藥行政部門(mén)報(bào)告。
十三、要有專人管理，出庫(kù)、入庫(kù)要有準(zhǔn)確詳盡的登記，每月清帳一次，帳物要相符。
十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，確保所經(jīng)營(yíng)獸藥的質(zhì)量。
十五、獸藥要分類保管，出庫(kù)遵循先產(chǎn)先出，近期先出的原則。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇七
在一個(gè)藥店有店員,也有藥品管理人員等多個(gè)崗位,對(duì)于各崗位的職責(zé)如何制定,對(duì)于藥店的安全,藥品如何進(jìn)行管理呢可參考以下的藥店管理規(guī)章制度的范本:。
一、藥品管理人員要有高度的責(zé)任心和相關(guān)的知識(shí);。
二、藥物要有專人保管;。
三、藥房必須保持清潔衛(wèi)生;。
四、藥物器械要分類放置;。
五、藥物防止潮濕、日曬及污染;。
六、藥品庫(kù)更應(yīng)防火、防盜;。
七、容易引起化學(xué)反應(yīng)的藥品禁止放在一起;。
八、劇毒的藥物應(yīng)有專柜并且加鎖;。
九、要保證藥品的包裝完好與清潔;。
十、破損藥物禁止亂扔,必須在月末以實(shí)物形式上報(bào);。
十一、藥品出庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格履行出庫(kù)程序;。
十二、藥物在使用上要保持先用生產(chǎn)日期遠(yuǎn)的'之原則,以防止失效;
十三、常用的藥物要有一定的庫(kù)存,但存量不要過(guò)大;。
十四、藥管人員必須每周小點(diǎn)庫(kù)一次,每月大清點(diǎn)一次;。
十五、常用或近期頻繁使用的藥物必須在保證可使用10天,以免延誤疾病的預(yù)防和治療;。
十六、過(guò)期藥物禁止出庫(kù)使用,應(yīng)及時(shí)上報(bào)統(tǒng)一處理;。
十七、藥品入庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格審查生產(chǎn)日期及批號(hào),不合格的藥品決不入庫(kù);
十八、生物制品(如疫苗)必須按其要求存放;。
十九、藥品嚴(yán)禁外借或轉(zhuǎn)贈(zèng)他人;。
二十、醫(yī)療垃圾禁止亂扔,收集在一起集中銷毀;。
二十一、可重復(fù)使用的醫(yī)療器械應(yīng)在清洗、消毒、擦干后方可入庫(kù)保管;。
二十二、藥房?jī)?nèi)禁止堆放其他雜物;。
二十三、藥房?jī)?nèi)禁止住人;。
二十四、藥房應(yīng)防四害;。
二十五、注意藥房的溫度及濕度;。
二十六、與藥品管理無(wú)關(guān)的人員未經(jīng)允許禁止出入藥房;。
二十七、藥房管理人員如有更換必須做好交接工作。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇八
1、藥店會(huì)員卡僅適用于本公司所屬×××連鎖藥店。
2、持藥店會(huì)員卡在×××店消費(fèi)，均可享受積分累計(jì)兌換禮品待遇。
1、凡在×××藥店消費(fèi)的顧客，可免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張。
2、凡在消費(fèi)時(shí)已使用本藥店會(huì)員卡累計(jì)積分的消費(fèi)金額，不能用以再次申辦會(huì)員卡。
3、會(huì)員卡實(shí)行一人一卡制，每人限辦一張藥店會(huì)員卡，重復(fù)無(wú)效。
1、凡在×××連鎖藥店消費(fèi)的顧客，可憑本人有效身份證件原件辦理申辦手續(xù)。辦卡地點(diǎn)：×××各連鎖藥店：
2、會(huì)員卡實(shí)行實(shí)名制，申辦或更換會(huì)員卡時(shí)請(qǐng)本人親自辦理。
3、申領(lǐng)會(huì)員卡的貴賓應(yīng)認(rèn)可并承諾遵守《×××藥店會(huì)員制度》。
4、為了您能夠及時(shí)得到本藥店各項(xiàng)服務(wù)和信息，方便我們與您直接聯(lián)系，請(qǐng)您在申辦會(huì)員卡時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確的姓名、地址、手機(jī)號(hào)碼、e—mail等。
1、為了使您能夠充分地享受會(huì)員權(quán)益，請(qǐng)?jiān)诟犊顣r(shí)向收銀員出示您的會(huì)員卡，以便您能夠及時(shí)地獲得積分。
2、會(huì)員卡實(shí)行“誰(shuí)登記，誰(shuí)使用”的原則，不得轉(zhuǎn)借他人，否則，由此帶來(lái)的.投訴，×××不予受理。
3、如卡內(nèi)消費(fèi)記錄高度集中于某一兩個(gè)品牌，或一天之內(nèi)在不同時(shí)段多次消費(fèi)某一品牌，本藥店有權(quán)檢查、審核其消費(fèi)的真實(shí)性，并按附則第1條、第2條采取相應(yīng)措施，請(qǐng)卡主理解并配合。
4、嚴(yán)禁藥店內(nèi)部員工自備會(huì)員卡為顧客刷卡，如發(fā)現(xiàn)私自使用者，按照公司內(nèi)部管理制度處理，公司有權(quán)終止該卡的使用。
1、持卡來(lái)賓在藥店購(gòu)物，可累計(jì)消費(fèi)積分，購(gòu)買商品1元積1分。
2、兌換獎(jiǎng)勵(lì)后剩余消費(fèi)積分可計(jì)入下一輪累計(jì)。
3、符合積分兌獎(jiǎng)條件的持卡會(huì)員可在本公司客服中心兌換時(shí)尚禮品，
4、為保障持卡會(huì)員的合法權(quán)益，兌換獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)由卡主攜帶會(huì)員卡及有效身份證件到×××客服中心辦理。
5、積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)后，將從會(huì)員卡“累計(jì)消費(fèi)積分”中扣減相應(yīng)消費(fèi)積分。
6、藥店的客服中心建立會(huì)員卡累計(jì)消費(fèi)積分之獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放檔案，以備核查。
1、如會(huì)員卡不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)至本藥店客服中心，憑有效身份證件辦理掛失手續(xù)，并交納5元工本費(fèi)補(bǔ)辦新卡，原卡作廢。
2、補(bǔ)辦后的新卡保持原卡的有效積分。
1、您使用會(huì)員卡購(gòu)買的商品發(fā)生退換貨時(shí)，須持購(gòu)物時(shí)所使用的會(huì)員卡和相關(guān)票證三十日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)（藥品、食品、化妝品、貼身保健用品等商品除外）。
2、辦理退換貨手續(xù)時(shí)，除按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行外，還將對(duì)您會(huì)員卡卡內(nèi)積分進(jìn)行相應(yīng)增減。如卡內(nèi)積分已兌換獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)退回積分獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)尚禮品或補(bǔ)回同等價(jià)值現(xiàn)金。
1、×××?xí)T卡所有權(quán)屬于×××有限公司，如遇持卡貴賓違背章程有關(guān)條款，×××藥店不必預(yù)先通知，即可取消其用卡資格，并收回會(huì)員卡。
2、對(duì)偽造、變?cè)鞎?huì)員卡，使用偽造、變?cè)臁⒆鲝U會(huì)員卡的行為，×××有限公司有權(quán)申請(qǐng)司法保護(hù)，并依法追究有關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
3、會(huì)員卡相關(guān)服務(wù)細(xì)則，敬請(qǐng)留意店堂告示或店客服中心。
4、各位貴賓如在藥店會(huì)員卡的使用中有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與藥店客服中心聯(lián)系。藥店在必要時(shí)有權(quán)修訂本章程，并將在店堂內(nèi)予以告知。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇九
一、門(mén)店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。
二、門(mén)店嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品。
三、門(mén)店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí)，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收，按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物，對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì)，做到票貨相符。
四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門(mén)，在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退貨通知后，再作退貨處理。
五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，應(yīng)有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件，藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)。
六、藥品驗(yàn)收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè)，保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于兩年。
八、門(mén)店陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合藥品陳列環(huán)境和存放條件，防止人為污染藥品。
九、門(mén)店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備，如：溫濕度計(jì)，空調(diào)或風(fēng)扇等。
十、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的'原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開(kāi)存放，并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰。
十一、處方藥不得采用開(kāi)架自選的陳列方式。
十一、危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列，確需要陳列時(shí)，只能陳列空包裝。
六、門(mén)店須設(shè)置拆零藥品專柜，拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜。
十二、每月應(yīng)對(duì)藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十
2、對(duì)嚴(yán)重或罕見(jiàn)的藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件，要隨時(shí)報(bào)告市藥監(jiān)局（62590107）或衛(wèi)生間（62525310）。必要時(shí)，可直接上報(bào)浙江省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。（0571-87214223）。
3、上市五年以來(lái)的藥品，報(bào)告該藥品引起的所有可疑的不良反應(yīng)。
4、上市五年以上的藥品，主要報(bào)告該藥品引起的.嚴(yán)重、罕見(jiàn)或新的不良反應(yīng)。
5、衛(wèi)生院醫(yī)師、藥師應(yīng)當(dāng)密切注視藥品的不良反應(yīng)報(bào)導(dǎo)以及本院病人的不良反應(yīng)動(dòng)向，并收集整理相關(guān)資料，按季上報(bào)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局。
6、對(duì)所有病人發(fā)生的藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄，并予以分析。
7、本制度由醫(yī)師、藥師負(fù)責(zé)執(zhí)行。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十一
1、本院對(duì)直接接觸藥械的工作人員應(yīng)每年定期進(jìn)行健康檢查。
2、直接接觸藥械人員包括：驗(yàn)收員、保管員、養(yǎng)護(hù)員、調(diào)配員、搬運(yùn)員等。
3、健康檢查單位應(yīng)是市級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)或市疾控中心。
4、凡發(fā)現(xiàn)有傳染病、皮膚病、精神病等可能對(duì)用藥安全造成不利影響的疾病的'人員，不能從事直接接觸藥械的工作。
5、建立健康檔案，對(duì)人員健康檢查結(jié)果予以保存?zhèn)洳椤?/p>
6、人員上班時(shí)要穿工作服，工作服應(yīng)清潔衛(wèi)生。
7、藥房?jī)?nèi)不準(zhǔn)存放與藥品無(wú)關(guān)的雜物。
8、從藥人員上班時(shí)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)在藥房會(huì)客。
9、冷藏柜內(nèi)不能存放食品。
10、從藥工作人員在調(diào)配藥品后應(yīng)隨手整理陳列藥品，使其保持整齊。
11、藥品包裝等雜物應(yīng)隨手集中存放專門(mén)區(qū)域。
12、藥房應(yīng)每天打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十二
很多的零售藥店中,對(duì)于各崗位員工的管理,藥店安全管理方面都有各項(xiàng)的'管理制度,以下整理了零售藥店管理制度的范本,可供參考。
1.司藥人員收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調(diào)配。
2.遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí),由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
3.藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件,防止藥品過(guò)期失效,蟲(chóng)蛀霉?fàn)€變質(zhì)。
4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對(duì)需臨時(shí)炮制的中藥材,應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工,以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
5.處方調(diào)配需嚴(yán)格核對(duì)后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對(duì)人均需在處方上共同簽字。
6.發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng),不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
7.調(diào)劑臺(tái)及儲(chǔ)藥瓶等應(yīng)保持清潔,并按固定地點(diǎn)放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。
8.注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品人盜,設(shè)立消防設(shè)備,防止火災(zāi)。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十三
二、范圍：涉及拆零和拼裝的所有醫(yī)療器械。
三、責(zé)任人：保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員及部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施程序負(fù)責(zé)。
四、流程：
1.整件醫(yī)療器械拆零后，應(yīng)保留箱內(nèi)合格證，并在外箱無(wú)標(biāo)識(shí)或字跡的醒目位置粘貼”“拆零”標(biāo)識(shí)后歸原貨垛；拆零后未留原箱的'剩余醫(yī)療器械則應(yīng)與合格證一起上拆零貨架，建立貨位卡。
2.發(fā)貨員將發(fā)好的拆零醫(yī)療器械集中在拼裝箱配貨區(qū).
3.復(fù)核員按發(fā)貨憑證對(duì)實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量，項(xiàng)目核對(duì)，并做好出庫(kù)復(fù)核記錄。
4.復(fù)核無(wú)誤后，按器械的屬性，類別，包裝情況進(jìn)行歸類拼裝。（易破碎、污染的醫(yī)療器械應(yīng)與其他醫(yī)療器械分開(kāi)存放）。
5.拼裝完畢，應(yīng)在拼裝箱上粘貼標(biāo)明拼裝醫(yī)療器械名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位等項(xiàng)目的拼箱證，以便核對(duì)。
6.將拼裝好人醫(yī)療器械存放發(fā)貨區(qū)，填寫(xiě)運(yùn)輸單，安排人員運(yùn)輸。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十四
為了驗(yàn)證公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的符合性、充分性和有效性,保證安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)有效的正常運(yùn)行,確保安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的全面完成,不斷提高安全績(jī)效,特制定本制度。
2.適用范圍。
適用于本公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)管理工作。
3.引用標(biāo)準(zhǔn)。
3.1《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(aq/t9006)。
4.管理職責(zé)。
4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理評(píng)審。
4.2主管安全副總負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行情況,協(xié)助實(shí)施管理評(píng)審。
4.3辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總并向總經(jīng)理提供管理評(píng)審輸入信息和編制管理評(píng)審的輸出文件,對(duì)輸出整改問(wèn)題組織整改并跟蹤、驗(yàn)證。
4.4安全科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況的匯總,并提交管理評(píng)審。
4.5各科室、車隊(duì)按安全生產(chǎn)職責(zé)負(fù)責(zé)提供管理評(píng)審資料,制定管理評(píng)審提出的問(wèn)題的糾正措施并實(shí)施。
4.6安全科負(fù)責(zé)對(duì)各科室、車隊(duì)安全績(jī)效考核。
5.內(nèi)容及要求。
5.1形式。
5.1.1管理評(píng)審應(yīng)以會(huì)議的形式進(jìn)行和開(kāi)展。
5.1.2總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì),公司副總以上行政領(lǐng)導(dǎo)、各科室、車隊(duì)負(fù)責(zé)人均應(yīng)參加會(huì)議。
5.1.3管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次,兩次時(shí)間間隔不應(yīng)超過(guò)十二個(gè)月;當(dāng)體制、組織機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)流程等發(fā)生重大變更時(shí),可酌情增加管理評(píng)審。
5.2內(nèi)容。
5.2.1組織機(jī)構(gòu)的適宜性,包括機(jī)構(gòu)、崗位、人員和其他資源配置;。
5.2.2需要進(jìn)行改進(jìn)/變更的范圍;。
5.2.3未完成的工作;。
5.2.4上次評(píng)審結(jié)論的處理情況;。
5.2.5安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況;。
5.2.6安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)情況;。
5.2.8資源要求。
5.3準(zhǔn)備。
5.3.1辦公室編制管理評(píng)審計(jì)劃,內(nèi)容包括:評(píng)審時(shí)間、評(píng)審方式、評(píng)審地點(diǎn)、評(píng)審參加人員、評(píng)審目的、評(píng)審內(nèi)容。管理評(píng)審計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)通知各科室、車隊(duì),各科室、車隊(duì)?wèi)?yīng)在會(huì)議前30天將管理評(píng)審的輸入內(nèi)容以書(shū)面形式上報(bào)辦公室;辦公室負(fù)責(zé)收集、整理評(píng)審資料。
5.4輸入。
5.4.1各科室、車隊(duì)按要求向辦公室提供安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況、安全責(zé)任制的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)安全狀況與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的符合情況、安全管理實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)情況的測(cè)量評(píng)估情況、日常考評(píng)考核的結(jié)果,糾正、預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證方面的信息;各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的執(zhí)行情況、事故隱患的排查治理及自評(píng)的結(jié)果等安全生產(chǎn)信息,形成管理評(píng)審輸入報(bào)告。
5.4.2辦公室將各科室、車隊(duì)提交的管理評(píng)審輸入資料整理后交安全管理負(fù)責(zé)人審核,作為安全管理負(fù)責(zé)人在管理評(píng)審會(huì)上報(bào)告本公司安全標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況,安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況及管理評(píng)審計(jì)劃的依據(jù)。
5.5實(shí)施。
5.5.1管理評(píng)審會(huì)議由辦公室組織總經(jīng)理主持,與會(huì)人員對(duì)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行討論、評(píng)價(jià),辦公室做好會(huì)議記錄。
5.5.2辦公室根據(jù)評(píng)審記錄,編制管理評(píng)審報(bào)告,內(nèi)容包括:評(píng)審目的、評(píng)審日期、評(píng)審內(nèi)容和結(jié)論及改進(jìn)事項(xiàng)、采取的糾正預(yù)防措施。評(píng)審報(bào)告報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5.6輸出。
5.6.1總經(jīng)理對(duì)管理評(píng)審會(huì)議討論情況做出結(jié)論,并就安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的.適宜性、充分性、有效性進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),明確存在問(wèn)題的責(zé)任部門(mén),確定糾正/預(yù)防措施。
5.6.2辦公室根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議記錄編寫(xiě)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審報(bào)告》,經(jīng)分管安全副經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按文件發(fā)放形式發(fā)放至各部門(mén)。
5.6.3“管理評(píng)審報(bào)告”的內(nèi)容包括:目的、依據(jù)、范圍、評(píng)審內(nèi)容綜述、糾正/預(yù)防措施、整改進(jìn)度等。其中評(píng)審內(nèi)容應(yīng)對(duì)安全管理過(guò)程中的責(zé)任履行,系統(tǒng)運(yùn)行,檢查監(jiān)督,隱患整改,考評(píng)考核等情況進(jìn)行客觀的表述。
5.7結(jié)果跟蹤、驗(yàn)證、持續(xù)改進(jìn)。
5.7.1責(zé)任部門(mén)根據(jù)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)審報(bào)告》上的要求,填寫(xiě)《糾正/預(yù)防措施表》并組織實(shí)施。
5.7.2辦公室負(fù)責(zé)對(duì)糾正/預(yù)防措施的實(shí)施情況跟蹤、檢查、驗(yàn)證、記錄,并負(fù)責(zé)向安全管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.7.3所有與管理評(píng)審有關(guān)的記錄由辦公室整理、歸檔保存。
5.7.4安全科結(jié)合日常安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行各方面情況,每年對(duì)各科室、車隊(duì)安全績(jī)效實(shí)施考核,填寫(xiě)《部門(mén)績(jī)效考核表》。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十五
每一個(gè)藥店,對(duì)于藥品貨物的質(zhì)量把關(guān)一定要十分嚴(yán)格,謹(jǐn)防假藥的出現(xiàn),在質(zhì)量管理方面要有嚴(yán)格的管理制度。以下整理的藥店質(zhì)量管理制度的范本,僅供參考。
一、門(mén)店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。
二、門(mén)店嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品。
三、門(mén)店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí),應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收,按送貨憑證的'相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物,對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì),做到票貨相符。
四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,包裝破損,質(zhì)量異常等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門(mén),在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退貨通知后,再作退貨處理。
五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品,應(yīng)有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件,藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)。
六、藥品驗(yàn)收合格,質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè),保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于兩年。
藥店銷售的管理制度（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十六
一、門(mén)店在銷售藥品過(guò)程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容，給予合理用藥指導(dǎo)，不得采用虛假和夸大的`方式誤導(dǎo)顧客。
二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。
三、過(guò)期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)€變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲(chóng)蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。
四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢，調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、復(fù)核和給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。
六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè)，顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。
八、藥品在拆零前，銷售人員應(yīng)仔細(xì)查看藥品的包裝、合格證明和其他標(biāo)示以及藥品標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上必須注明的內(nèi)容，并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定，嚴(yán)禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標(biāo)簽，嚴(yán)禁拆零藥品用其它無(wú)標(biāo)示的容器盛裝。
九、拆零藥品應(yīng)陳列在拆零藥品專柜，按貯存要求擺放整齊，瓶蓋要隨時(shí)旋緊，以防受潮變質(zhì)。拆零藥品專柜應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)。
十、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙（至少兩支）應(yīng)裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應(yīng)整齊擺放。
十一、藥品拆零裝袋，不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品，應(yīng)使用藥匙取藥裝入藥袋，并在服藥袋上標(biāo)明品名、規(guī)格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等，以保證病患者用藥安全。
十二、拆零銷售的藥品應(yīng)做好名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄，經(jīng)辦人應(yīng)簽字或蓋章。