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    員工微博管理制度(優秀20篇)

    時間:2025-05-31 作者:琴心月

    規章制度是為了規范組織內部行為而制定的一系列規定和準則。規章制度的執行情況對組織的發展和運作有重要影響,希望每個員工都能認真遵守。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇一

    每位員工都是公司的代表,員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應了整個公司的精神面貌。我們需要強調的是每位員工都應該穿戴整潔,舉止大方,并為自己外貌而感到自信。

    個人衛生:儀表大方、整潔。

    面部:清潔、無油膩,男士頭發不超過耳際,不過領,女士發型美觀大方,不留奇。

    異發型。

    手指:干凈,指甲勤修剪,不得有污跡或涂指甲油。

    飾物:項鏈戴在衣服內,不戴耳環。

    口腔衛生:上班時不吃含刺激性氣味的食物,口中無異味。

    服裝:上班時應按照規范穿著公司統一定做的制服,夏冬裝全店統一。制服要求:

    干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領平整無汗跡,衣袖。

    及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。

    站立姿勢:待客時應精神飽滿站立服務,不能雙臂交抱于胸前,或放在背后。站立時不。

    彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。

    打招呼:員工跟同事或顧客見面打招呼時應熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲。

    喧嘩,以免影響工作秩序,給顧客造成不好的影響。

    電話禮儀:電話是公司的窗口,響二聲之前去接聽電話,標準用語:“你好,xx店”;

    超過兩聲之后去接電話時,應說“對不起,讓您久等了”;轉接電話時,應說。

    “請您稍等”,然后立即進行轉接工作。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇二

    1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

    2必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

    3潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

    4未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料,否則將根據行政管理制度予以處罰。

    5工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

    6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。

    7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

    8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

    9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

    10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

    11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

    12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。

    13工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

    服裝店店員培訓和管理一每個企業都有自己的一套管理方式,但也有共同點就是要體現出品牌形象,店員要團結,服裝要統一,品牌形象不僅要體現,還要有待提高,,從店員的思想,文化和素質去管理。

    二為了促進店員的工作熱情,可以采取提成分割法,首先是個人提成,以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組,來一個團體提成,這樣能促進員工團結,增強團隊精神。

    服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決于員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。

    身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

    個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

    工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

    員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇三

    第一條*有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規定外,悉依本規則辦理。

    第二條本規則所稱員工,以在本公司核定之員工編制名額內雇用的無定期工作契約職員為限,其區別標準如下:

    (一)職員:從事管理工作的員工。

    (二)技工:具備初中畢業以上程度,并有下列技術工作三年以上工作經驗,經技工轉類考試及格或甄選提升的工人:

    1.有關生產各項設備的操作,運轉、制造及裝修等工作。

    2.原物料或產品的制造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。

    3.其他與生產有關的專業性工作。

    (三)管理工:具備高中畢業以上程度,并有本業二年以上的工作經驗方可勝任的事務工作,或其他程度相當的非技術性工作經管理工考試及格或甄選提升的工人。

    (四)服務生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務的員工。

    (五)普通工:擔任搬運,事務或簡易事務等無需特殊技能或知識的工人。

    第三條工人編制名額依據實際需要擬訂,呈報本公司核定。

    第四條為配合工作及人事調度的需要,遇有臨時性、短期性、季節性或特定性工作時,得依實際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。

    第二章雇用及解雇。

    第五條雇用員工應由所屬主管單位填具員工采用申請書,送由主管單位簽請負責人核定。

    第六條雇用員工以考試方式錄用為原則。

    第七條雇用員工應先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內,由所屬主管單位負責考核,期滿后依據試用成績,簽請正式雇用或解雇。

    第八條雇用工人,得就在崗位工作三個月以上工作成績優良的定期工中選用。前項選用的員工,得不經考試及試用。

    第九條雇用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,并具有初中畢業或以上學歷者為合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。

    第十條不得錄用有下列情事之一者為員工:

    1.曾受刑事處分或宣告禁治產者。

    2.患有傳染病或痼疾者。

    3.曾服務于本公司及所屬單位因案開革。

    第一章總則。

    第一條:為使本人事作業規范化、制度化和統一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和嗣責任感、歸屬感,特制定本制度。

    第二第:適用范圍。

    一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據本制度辦理。

    二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業人員。

    三、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規定,或參照本規定辦理。

    四、關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規定辦理或訂之。

    第二章錄用。

    第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依據人員甄選流程提出申請,經本系統總經理或主管副總裁批準后,由人事部門統一納入聘計劃并辦理甄選事宜。

    第四條:本公司員工的甄選,以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種,依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。

    第五條:新進人員經考試或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優秀者,可適當縮短其試用時間。

    第六條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件:

    一、畢業證書、學位證書原件及復印件。

    二、技術職務任職資格證書原件及復印件。

    三、身份證原件及復印件。

    四、一寸半身免冠照片二張。

    五、試用同意書。

    六、其它必要的證件。

    第七條:凡有下列情形者,不得錄用。

    一、剝奪政治權利尚未恢復者。

    二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者。

    三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

    四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。

    五、患有精神病或傳染病者。

    六、因品行亞劣,曾被政府行政機關懲罰者。

    七、體格檢查不合格者。經總裁特許者不在此列。

    八、其它經本公司認定不適合者。

    第八條:員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”,雙方共同遵守。

    第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的單位工作,不得無故拖延推諉。

    第三章工作。

    第十一條:員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。

    第十二條:員工應遵守下列事項:

    一、忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。

    二、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務,不得兼任其它公司的職務。

    三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。

    四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入生產、工作場所的物品進入公司工作場所。

    五、愛護公物,未經許可不得私自將公司財物攜出公司。

    六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請準后方可離開。

    七、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。

    八、員工在作業時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情。

    九、員工應團結協作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

    十、不得假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。

    十一、員工對外接洽業務,應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽的行為。

    十二、各級主管應加強自身修養,領導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。

    十三、按規定時間上下班,不得無故遲到早退。

    第十三條:公司實行每日七小時工作制す司總部:上午:8:00—11:45は攣紓2:15—5:30ど產總部:上午:8:30—12:00は攣紓2:00—5:30ひ院筧纈械髡,以新公布的工作時間為準。

    第十四條:部門經理級以下員應親自打卡計時,不工人或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。

    第十五條:實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。

    第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規定處理:

    一、遲到、早退。

    1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。

    2、工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。

    3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。

    4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經主管在卡上簽字或書面說明者除外。

    5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經主管簽字證明。

    6、上、下班而忘打卡者,應由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。

    二、曠職(工)。

    1、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠職(工)論處。

    2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經查明屬實,雙方均以曠職(工)論處。

    3、員工曠職(工),不發薪資及獎金。

    4、連續曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發給資遣費。

    第四章待遇。

    第十七條:本公司依照兼顧企業的維持與發展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。

    第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補貼、季節補貼。員工成為責任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。

    第十九條:月薪工資在月月底前發計算所或存入員工在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。

    第五章休假。

    第二十條:按國家規定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:ぴ旦:1天(元月一日)ご航冢3天(農歷初一、二、三)だ投節:1天(五月一日)す慶節:2天(十月一、二日)。

    由于業務需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。

    第二十一條:一般員工連續工齡滿一年時間,每年可獲得探親假一次,假期為15天。員工探親假期間,原待遇不變。

    第二十二條:成為責任人員的員工實行休假制度,不享受探親假一次,假期每年為15天,可以累積使用,不能提前支用。責任人員休假的路費及食宿費用自理。

    第二十三條:探親可以報銷單程飛機經濟倉、回程硬座票及長途汽車票,或者來硬臥票,此外超支由本人負責。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只能探配偶。

    第二十四條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。

    第二十五條:員工探親或休期一般不報銷醫藥費,但經批準帶有療養性的休假的職工和因患重病或傳染病經縣醫院證明的嗣,可適當報銷醫藥費。

    第二十六條:春節休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規定雪給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發加班工資和值班補貼。

    第二十七條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。

    第六章請假。

    第二十八條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規定見本制度附表。

    第七章加班。

    第二十九條:公在生產可于工作時間以外,指定員工加班;被指定的員工,除因特殊事由經主管批準者外,不得拒絕。

    第三十條:生產系統人員加班,事先由主管人員填寫“加班申請表”經部門經理級人員批準后加班,每人每月加班不得超過44小時。

    第三十一條:加班費的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原工資標準的100%計算。在國家法定節假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原標準的200%計算。

    第三十二條:責任人員平時加班工作時間,經部門經理認有效工作時間,不計發加班工資,在考核月度獎金中加以考慮,但在法定節假日加班時,按原工資的200%計發加班工資。

    第三十三條:嗣如在加班時間內擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。

    第八章出差。

    第三十四條:公司要根據需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應服從安排。

    第三十五條:員工出差在外,應注意人身及財物安全,遵章守法,按公司規定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。

    第三十六條:公司對出差的員工按規定標準給報銷停費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。

    第三十八條:出差人員返回公司后,應及時向主管敘職,并按規定報銷或核銷相關費用。

    第九章培訓。

    第三十九條:為提高公同工的知識技能及發揮其潛在智能,使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要,公司將舉行各種教育培訓活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應按有關請假制度執行。

    第四十條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓,培訓時間應不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排,在新嗣進和公司的前三個月內進行,培訓不合格者不再繼續留用。

    第四十一條:員工調職前,必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓,直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管副總裁同意,可在適當的時間另行安排培訓。

    第四十二條:對于培訓中成績優秀者,除通報表彰外,可根據情況給予適當物質獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓期。

    第四十三條:公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的《員工培訓登記卡》上,《員工培訓登記卡》由人事部保存在員工檔案內。

    第四十四條:公司對員工在業余時間(不影響本職工作和任務的完成)內,在公司外接受教育和培訓予以鼓勵,并視不同情況給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓后的學歷等支持。

    第十章調職。

    第四十五條:公司基于業務上的需要,可隨時調動員工的職務或工作地點,被調員工不得借故拖延或拒不到職。

    第四十六條:各部門主管在調動員工時,應充分考慮其個性、學識、能力,務使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。

    第四十七條:嗣接到調動通知書后,限在一月內辦委移交手續,前往新職單位報到。

    第四十八條:員工調動,如駐地遠者,按出差規定支給差旅費。

    第十一章保密。

    第四十九條:員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果,應對系統上級領導全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。

    第五十條:員工不得匯露業務或職務上的機密,凡俱意見涉及公司的,漲上級領導許或,不得對外發表。

    第五十一條:明確職責,對于非本人工作職權范圍內的機密,做到不打聽、不猜測,不參道消息的傳播。

    第五十二條:非經發放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復印和拷貝有關文件。

    第五十三條:樹立保密意識,涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果,員工應妥善保管,若有遺失或人竊,應立即向上級主管匯報。

    第五十四條:發現其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機,應及時陰止并向上級領導匯報。

    第十二章考核。

    第五十五條:員工考核分為:

    一、試用考績:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”經總經理或主管副總裁批準后正式錄用。

    二、平時考核:由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行,通用的考核標準和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂,具體的工作指標考核標準由部門經理負責擬制及修訂。部門經理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一閃,特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。

    第五十六條:部門經理以下下人員的考核結果由各部門保存,作為確定薪酬、培養晉升的重要依據。部門經理及其以上人員的考核結果由總裁辦保存,作為確定部門業績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調職的依據。

    第五十七條:考核人員,應嚴守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。

    第十三章獎懲。

    第五十八條:員工的獎勵分為以下三種:

    一、嘉獎:由員工的直屬主管書面提出,部門經理批準,獎給不超過二百元的現金或紀念品。

    二、表彰:由員工所在部門經理書面提出,主管副總裁批準,獎給不超過一千元的或紀念品,同時由主管副總裁簽署表彰證書。

    三、特別獎:由員工所在部門的經理書面提出,主管副總裁,相關委員會評議后,總裁批準,并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發給由公司總裁簽署的證書外,不可根據實際情況晉升1—3級工資。

    第五十九條:有下列情形之一者,給予嘉獎:

    一、品性端正,工作努力,以;時完成重大或特殊事務者。

    二、教訓考核,成績優秀者。

    三、熱心服務,有具體事實者。

    四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。

    五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。

    六、節約物料或對廢料利用,卓有成效者。

    七、檢舉違規或損害公司利益者。

    八、發現職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者。

    第六十條:有下列情形之一者,予以表彰:

    一、對生產或管理制度提出改進建議,經采納實施,卓有成效者。

    二、遇有災難,勇于負責,處理得當者。

    三、遇有意外或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

    四、維護員工安全,冒險執行任務,確有功績者。

    五、維護公司或工廠重大利益,避免重大損失者。

    六、有其它重大功績者。

    六十一條:有下列情形之一者,授予特別獎:

    一、研究發明,對公司有貢獻,并使綜合成本降低,利潤增加較大者。

    二、兢兢業業,不斷改進工作,業績突出者。

    三、熱情為用戶服務,經常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。

    四、開發新客戶,市場銷售成績顯著者。

    五、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。

    第六十二條:員工的懲罰分為五種:

    一、罰款:由主管或有關部門負責人書面提出,員工所屬部門經理批準后執行。

    二、批準:由員工的主管或有關人員書面提出,報部門備案。

    三、記過:由員工所屬經理書面提出,主管副總裁審核、批準,報人事部執行,并下達通知,受記過者同時扣發當月獎金。

    四、降級:由員工所屬部門經理書面提出,主管副總裁審核批準后報人事部執行。

    五、除名:由嗣怕屬部門經理書面提出,主管副總裁批準后執行。

    第六十三條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:

    一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產品者。職責所需,經批準者不在此限。

    二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。

    三、因個人過失致發生錯誤,情節輕微者。

    四、妨害工作或團體秩序,情節輕微者。

    五、不服從主管人呂合理指導,節輕輕微者。

    六、不按規定穿著或佩帶規定上班者。

    七、不能適時完成重大或特殊交辦任務者。

    八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。

    九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。

    十、對同事惡意辱或誣害、偽證,制造事端者。

    十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

    十二、因疏忽導致機器設備物品材料遭受損失或傷及他人,情節較輕者。

    十三、未經許可攜帶外人到生產和科研場所參觀者。

    十四、公司另文規定其它應處罰款或批評的行為。

    第六十四條:有下列情形之一者,予以記過:

    一、擅離職守,致公司受較大損失者。

    二、損毀公司財物,造成較大損失者。

    三、怠慢工作擅自變更作業方法,使公司蒙受較在損失者。

    四、一個月內受到批評超過三次者。

    五、一個月內曠工職(工)累計達二日者。

    六、儀器、設備、車輛等和;安全性要求較高的工具,未經使用人同意或違反使用制度,擅自操作者。

    七、道德行為不合社會規范,影響公司聲譽者。

    八、其它重大違反規定者。

    第六十五條:有下列情形之一者,予以降級:

    一、未經許可,兼營與本同類業務或在其它兼職者,或在外兼營事務,影響本公司公務者。

    二、一年中記過二次者。

    三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者。

    四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。

    第六十六條:有下列情形之一者,予以除名:

    一、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者。

    二、毆打同仁,或相互斗毆者。

    三、在公司內賭博者。

    四、偷竊公司或同事財物經查屬實者。

    五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。

    六、在公司服務期間,受刑事處分者。

    七、一年中已降二次者。

    八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。

    九、煽動怠工或罷工者。

    十、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

    十一、偽造或盜用公司印章者。

    十二、故意泄露公司技術、營業上的機蜜,致使公司蒙受重大損失者。

    十三、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。

    十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。

    十五、參加非法組織者。

    十六、有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。

    十七、其它違反法令、規則或規定情節嚴重者。

    第十四章福利。

    第六十七條:試用人員試用期間不享受醫療保險,其自理。

    第六十八條:公司為一般員工辦理醫療保險(含治療費、藥品費、手術費、住院費等醫療費用),其費用由公司支付。

    第六十九條:責任人員在責任崗位工作期間除享受上述醫療保險費用外,還可報銷護理費、療養費保健費用。有重大貢獻的特別責任人員必要時可去國外治療,費用全部由公司承擔。

    第七十條:公司負責組織新員工作進行體檢,費用由公司承擔。

    第七十一條:員工服從公司住房安排者,公司予以一定的住房補貼。

    第七十二條:本公司依據有關勞動法的規定,發給員工年終獎金,終獎金的評定方法及額度由公司根據經營情況確定。

    第十五章資遣。

    第七十三條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:

    一、停業或轉讓時。

    二、業務緊縮時。

    三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

    四、業務性質變更,有減少員工的必要,又無適當工作可安置時。

    五、員工對所擔任的工作確不能勝任,且無法在公司內部調整時。

    第七十四條:員工資遣的先后順序:

    一、歷年平均考績較低者。

    二、工作效率較低者。

    三、在公司服務時間較短,且工作能力較差者。

    第七十五條:員工資遣通知日期如下:

    一、在公司工作三個月以內(含三個月)者,隨時通知。

    二、在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。

    三、在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。

    四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。

    第七十六條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。

    第七十七條:員工資遣,按下列規定發給資遣費:

    一、在公司工作三個月以內(含三個月)者,按當月實際工作天數計發工資并發給路三百元。

    二、在公司連續工作三個月以上未滿一年者,發給其資遣當月的工資,另發給五百元路費和一百五十元禮品費。

    第十六章辭職。

    第七十八條:員工因故不能繼續工作時,應填具“辭職申請”經主管報公司批準后,辦理手續。并視需要,開給《離職證明》。

    第七十九條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責任人員辭職,根據密級的不同,需提前2—6個月提出辭職申請。

    第八十條:辭職的手續和費用結算,按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關規定辦理。

    第十七章生活與娛樂。

    第八十一條:公司向員工提供部分生活和用具,并有組強地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。

    第八十二條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并向新員工提供一定的房租補貼以減輕員工的實際困難。

    第八十三條:員工租用公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。

    故第八十四條:向嗣提供膳食服務,并按實際價格向員工收取餐費。

    第八十五條:公司設立生活協調委員會來統籌安排和組織員工的文娛活動,各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進行健康的文娛活動,活動經費由生活協調委員會適當補貼。

    第八十六條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規的活動。

    第十八章安全與衛生。

    第八十七條:本公司各單位應隨時注意工作環境安全與衛生設施,以維護員工身體健康。

    第八十九條:有關辦法的制定:有關本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發放(5)榮譽(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等,其方法另行訂之。

    第九十條:本制度解釋權、修改權歸公司總裁辦。

    第九十一條:本制度自頒布之日起生效。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇四

    第一條為加強企業職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學管理水平,為社會主義現代化建設服務,根據《中華人民共和國檔案法》有關規定,制定本規定。

    第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據,是國家檔案的組成部分。

    第三條企業職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下,由勞動主管部門領導與指導,實行分級管理,同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。

    第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。

    第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位,檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。

    第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當地勞動行政部門代為保管。

    第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門保存五年后,移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。

    第八條企業職工檔案管理部門的職責:

    (一)保管職工檔案;

    (二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;

    (三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;

    (四)登記職工工作變動情況;

    (五)為有關部門提供職工情況;

    (六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;

    (七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;

    (八)辦理其它有關事項。

    第九條企業職工檔案的內容和分類:

    (一)履歷材料;

    (二)自傳材料;

    (三)鑒定、考核、考察材料;

    (五)政審材料;

    (六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;

    (七)獎勵材料;

    (八)處分材料;

    (十)其他可供組織參考的材料。

    第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集,整理立卷,保持檔案的完整。

    第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別,保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。

    第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。

    第十三條按規定需要銷毀檔案材料時,必須經單位主管檔案工作的領導批準。

    第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的制作標準(見附件一)(附件略)。

    第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者,應視情節輕重,嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。

    第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。

    第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規定:

    (一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。

    (二)查閱、使用企業職工檔案的單位,應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。

    (三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應事先提交報告,說明理由,經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批準,嚴格履行登記手續,并按期歸還。

    (四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。

    (五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者,應視情節輕重予以批評教育,直至紀律處分,或追究法律責任。

    (六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。

    第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等,應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準備錄用的,其檔案由原所在單位保管。

    第十九條轉遞檔案應遵守下列規定:

    (一)通過機要交通或派專人送取,不準郵寄或交本人自帶。

    (二)對轉出的檔案,必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記,并密封包裝。

    (三)對轉出的材料,不得扣留或分批轉出。

    (四)接收單位收到檔案經核對無誤后,應在回執上簽名蓋章,并將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問,以防丟失。

    第二十條本規定由勞動部負責解釋。

    第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇五

    為了創造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

    一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神飽滿地進入工作

    二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。

    三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工面形象;一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。

    四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

    六、員工服務態度:

    熱情接待每位客戶(您好!xx手機店)。微笑是每個銷售人員

    1、臉的基本表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準不理不睬。

    2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

    3、工作后——對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

    七、員工獎罰規定:

    3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

    5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

    6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;

    八、入職條件:

    1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

    2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;

    3、合同期間必須遵守本公司規章制度;

    4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;

    九、辭職條件:

    十、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

    1、連續礦工3次/月;

    2、拒客5次/月;

    3、泄露本公司機密3次/月;

    4、偷盜本公司財物者;

    十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!

    公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇六

    伴隨著網絡信息技術的發展,微博已逐漸成為人們分享交流信息又一主流化渠道。微博以其特有的平民性、對話性、匿名性、原創性、以及強大的社交功能吸引了眾多渴望交流的社會人群。微博的發展與興起為我司品牌宣傳、促銷活動提供了一個新型平臺,通過新媒體傳播集團行業影響力,塑造xx電器品牌的時尚感。為更好提升我司品牌形象、傳播我司作為行業標桿的的權威聲音,特制定本管理規范。 xx全體員工參與或使用微博,無論是采取匿名制還是實名制,都必須規避個人言論和個人行為可能對我司產生負面影響的風險。

    二、適用范圍

    第一條:本規范適用于總部及各大區、子公司的管理人員及四大終端所有員工(含工廠促銷員)。

    第二條:本規范所指的微博包括但不限于新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網易微博四大門戶網站微博以及其他網絡運營商提供的微博服務。

    三、具體條款

    第一條:集團員工在注冊個人微博時,應盡量避免所使用含有“xx、xx電器”等詞匯的昵稱,如出現我司名稱以及與我司相關標簽,需向微博項目組報備。

    第二條:集團官方微博、集團高管微博、各體系官方微博、各產業官方微博、分公司微博、門店微博(以下簡稱“集團所屬微博”)需按照統一模板和格式進行申請注冊,統一頁面、logo、域名,已注冊微博需及時按照制定模板和格式進行更改。

    第三條:集團所屬微博所有權歸屬總部微博項目組,由總部微博項目組統一進行認證、管理,集團所屬微博由總部微博項目運營組授權各體系、分公司指定人員日常運營和維護。

    第四條:集團所屬微博申請認證流程:

    1、由各集團所屬微博具體運營人員提交認證申請,總部統一安排認證;

    2、申請流程:

    (3)微博認證辦理時間:每月5日前接受認證申請,5日之后不接受認證申請,總部微博項目組將在認證申請流程結束一周內完成認證工作。

    第五條:集團所屬微博微博所發布內容需為集團對外宣傳服務:

    2、發動對應公司活動促銷、產品、促銷信息的微博傳播推廣。

    第六條:不得利用微博從事與公司經營服務無關的商業活動。

    第七條:在使用微博進行信息發布過程中,不得發布、轉發包括但不限于關于我司的經營數據、財務數據、行業規則、薪酬情況、高管信息、集團管理制度、人事制度、合作供應商信息、連-發計劃等集團內部相關經營信息。以上所有發布內容如確屬宣傳需要,必須在發布信息前經由總部微博項目組確認、審批,且與總部宣傳口徑保持統一,一切未經集團證實、許可發布的信息不得發布。

    第八條:集團員工在發布微博中應盡量不涉及工作內容,微博中出現的內容要有利于提升我司品牌形象及凸顯我司服務,發布內容要求實事求是。我司員工言論應積極向上,健康熱忱。

    第九條:集團員工在使用微博的過程中,嚴禁發布及轉載關于我司的負面消息,包括批評性,諷刺性的文字內容和畫面中帶有我司元素的負面信息圖片。

    第十條:集團員工在使用微博的過程中,避免涉及敏感領域的話題——政治或宗教評論,嚴禁在微博中發布、轉發涉及詆毀我司的合作伙伴或競爭對手的內容。

    第十一條:集團員工在使用微博的過程中,不得發表有損公司形象的評論。對于較為嚴肅,社會影響大的話題內容,不得隨意發表個人觀點;對同行業競爭對手的所有微博信息不予評論以及關注。

    第十二條:分公司、門店微博需明確責任,充分發揮起品牌傳播、促銷宣傳的作用,在重大促銷節點,及時、準確發布經過認證的信息。

    第十三條:集團所屬微博面對網友的問詢和質疑時,應在了解事情的原委和本質之后,盡快回復并澄清相關真-相。

    四、違規處罰

    第一條:對于違反以上條款的情況,根據實際產生的負面影響大小,運營組將對該微博用戶進行提醒,并要求對其微博信息在規定時間內進行更正。逾期不更正的,將會在集團范圍內對其進行通報,并酌情進行相應處理。

    第二條:已認證的公司、門店微博是我司信息發布的'渠道,不得隨意關注其他個人,特別是有政治、宗教傾向及娛樂圈、話題人物等微博,一經發現,將直接對相關公司、門店微博管理人員進行處理。

    第三條:我司員工發布嚴重損害我司利益及形象的微博信息,造成較惡劣社會影響,集團將根據實際情況對其進行處罰、降職直至勸退,情節嚴重者公司將追究其法律責任。

    以上內容自下發之日起正式實施,請各體系、分公司、個人遵照執行!

    一、?微博開通宗旨?

    二、?微博發布的相關規定?

    附:此文件條例規定也將適時予以一定修改。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇七

    “客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的'發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。本文從“客戶第一接觸點”員工的意識提高,滿意度調查,情緒感染理論淺探通信“客戶第一接觸點”員工的管理。

    隨著3g牌照的發放和強勁對手的加入,移動通信市場已全面進入買方市場。在產品同質化、管理標準化的新形勢下,保住老客戶、爭奪新客戶等營銷服務工作都更加依賴“客戶第一接觸點”員工的有效落地。

    “客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在??墒牵F有的傳統的績效考核方法由于其本身的復雜性、逐級傳遞的衰減性,對該類員工約束或激勵效應都不明顯,員工感知較弱,生產部門工作的繁忙幾乎使得對上百人的績效指導流于形式,績效杠桿作用難以發揮。

    “客戶第一接觸點”員工必須突破產品有形實體的概念范疇, 建立起整體產品的服務觀念。服務經濟的市場環境要求“客戶第一接觸點”員工必須明確自己的服務身份,并為自己找到合適的服務位置,竭盡所能以良好的服務理念,獨有的服務方式,高度責任感的服務舉措,去給客戶創造溫馨的購物環境,愉悅的購物體驗和難忘的購物經歷,最終才能以服務營銷獲取自身的競爭優勢。

    實踐中“客戶第一接觸點”員工應做到不拘一格,圍繞著以提高客戶回頭率和忠誠度為中心, 不斷擴展售前、售中、售后服務的無形部分,加大服務力度,體現服務特色,使客戶能切實感受到物超所值,以贏得競爭優勢。特別是在情感消費日呈主流的時代,通信運營商必須明白,服務不僅與商品使用有關,而且與客戶的情感聯系相通,要想把客戶的一次偶然購買行為變為多次必然的購買行為,由“買誰的都可”變為“非此不買”,經營者與客戶的關系就不能僅僅停留在買賣層次上,而要進一步視客戶為自己一生的朋友來看待,去努力培養出“自己人效應”。

    美國消協主席艾拉。 馬塔拉說:“我們現在正從過去大眾化的消費進入個性化消費時代,大眾化消費時代即將結束”??梢灶A見,個性化時代的到來,與眾不同將成為眾多客戶追逐的時尚。對此,要求“客戶第一接觸點”員工服務必須強調以人為本,即要由“客戶請注意” 的傳統經營思想轉變為“請注意客戶”的現代服務營銷理念。在個性化消費時代,“客戶第一接觸點”員工建立起與客戶之間的“一對一”關系,根據不同價值的不同需求的客戶喜好設計、定制他們想要的產品和服務, 凸現專門化、個性化特征,就能推動商品很快地普及和流行,從而提高通信運營商對市場的快速反應能力,贏得市場先機和厚利,自然也就為通信運營商帶來了勃勃的生機與活力。

    面對日趨激烈的市場競爭,如何加強客戶服務,提高客戶滿意度,已經成為通信運營商的重中之重。為了提高客戶忠誠度,樹立品牌形象,通信企業紛紛開展客戶滿意度調查,特別是針對“客戶第一接觸點”員工的服務滿意度的調查。

    客戶滿意度是客戶對企業和“客戶第一接觸點”員工提供的產品和服務進行的綜合評價,是客戶對企業、產品、服務和員工的認可程度。作為測評服務質量的指標之一,客戶服務滿意度是衡量客戶對服務認可程度的有效工具。客戶服務滿意度是以客戶的體驗來衡量員工服務水準的,服務水準越高,則客戶服務滿意度將會越高,反之亦然?!翱蛻舻谝唤佑|點”員工的服務直接反映了客戶對員工的售后服務質量、服務態度、服務品牌等方面的認可程度?!翱蛻舻谝唤佑|點”員工的客戶滿意度可以分為外部滿意度和內部滿意度。

    外部滿意度是由通信運營商聘請專業調查公司,設計專業的調查問卷,通過計算機輔助電話調查完成。內部滿意度是由員工的客戶服務部門通過回訪調查通信售后服務的各個環節,進行質量跟蹤并經過數學加權平均得出的,內部滿意度關注的是客戶體驗。

    “客戶第一接觸點”員工進行內部滿意度調查可以及時衡量自身的服務水平,監控各個服務環節,及時發現服務過程中的問題并給予補救,避免造成惡劣影響并爭取再次激發客戶的熱忱,加深客戶對于員工的印象,增加機會,為此,員工需要實時監測客戶對于服務的滿意程度。

    內部滿意度調查方法有電話調查、手機短信跟蹤、信件直郵、當面的問卷調查等幾種方式。基于現在手機通訊的高度發達狀況,以及電話調查方便、快捷、容易確認,雙向溝通特點,大多數內部客戶服務滿意調查均采用服務后3 天之內的電話跟蹤回訪的調查方式。

    為了有效提高客戶服務滿意度,根據內部滿意度調查結果,服務部門負責人應對服務部各崗位制定相應的內部滿意度指標。對于內部滿意度調查問卷的明細項目,需要結合外部滿意度調查的劣勢項目來確定。這樣就可以更加有效地利用外部滿意度調查結果。對于內部滿意度指標管理,服務經理應制定外部滿意度調查報告中各細分問卷的滿意度指標,并落實到相應人員,應分別對前臺主管、服務顧問、技術總監、客服專員等崗位制定滿意度指標。對指標完成情況應定期進行分析,針對指標完成情況不好的項目進行原因分析,并采取相應的改進措施??头鞴軕ㄆ谂c服務負責人溝通,結合外部滿意度調查結果中的劣勢項目設計確定內部滿意度調查的問卷。由客服人員在回訪時做好記錄,定期分析匯總客戶反饋的意見,進行數理統計分析,編寫《回訪報告》。服務負責人要定期與相關人員溝通滿意度調查結果及存在的問題,探討改善措施,對于客戶抱怨出現較多的項目制定針對性的改進措施。

    情緒是心理學研究的一個重要領域,并且得到了營銷學者的廣泛重視。情緒是人們對客觀現實的一種反映形式,是一種情感狀態;情緒是與身體各部位變化有關的身體狀態,是明顯或細微的行為,它發生在特定的情境之中;情緒是一種多維度、多形態、多功能的復合體,是人們非常復雜的心理過程。由此可見,客戶的情緒在其消費過程中發揮著重要作用。

    cacioppo和rapson(1992)最早把這一現象上升為理論高度并加以研究,認為個體在交互過程中,會自動和持續地模仿和同步于他人的面部表情、動作、聲音、姿勢和行為等,并傾向于時刻捕捉他人的情感。他們把這一過程稱之為“情緒感染”,并進一步將情緒感染定義為一種自動的模仿和同步于他人的表情、動作、聲音、姿勢和行為的傾向性,其結果往往使得情緒聚合并統一。

    客戶模仿“客戶第一接觸點”員工情緒和行為的反應是人類的本能,是基于大腦基礎結構的一種先天性適應功能。 “客戶第一接觸點”員工真實內在的情緒更容易被客戶捕捉并模仿,僵化的職業化笑容并不能起到感染作用,只有從內心產生的真實情緒才能感染客戶。另外,“客戶第一接觸點”員工內心真實的情緒也不能被隱藏,常常會通過自己的面部表情、語言、行為等表露出來,而這種情緒往往更容易被客戶感知。個體間具有不同的情緒感染敏感度,而女性對他人的情緒狀態更加敏感,男性更加理性,思維更具邏輯性,所以女性客戶比男性客戶更容易受到“客戶第一接觸點”員工情緒、行為等方面的感染。

    “客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。所以要加強移動通信“客戶第一接觸點”員工的管理。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇八

    一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。

    二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

    三、入職。

    第二節考勤管理。

    一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7.5小時。其中:

    實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

    1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。

    30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。

    a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

    5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

    (2)加班工資按以下標準計算:

    工作日加班費=加班天數×基數×150%。

    休息日加班費=加班天數×基數×200%。

    法定節日加班費=加班天數×基數×300%。

    (3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。

    一、調動管理。

    1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。

    一、勞動安全。

    1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

    2、在災害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶。3、保管公司財產的員工,接到預警信號后,在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.

    二、權利保障:1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權,公司對這些權利予以尊重和保障。

    (2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇九

    第一條總部員工在新華分公司洗浴時間為:

    每周星期三的非工作時間(不含午休時間),即早6時-9時,晚18時-0時,其中晚21時-23時的時間段內,為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。

    每周星期日的早6時--晚18時。

    第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營業區規章,規范行為舉止,浴后主動及時到前臺結賬。

    第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場所,不要逗留,減少等人、休息時間,不能在前廳逗留。

    第四條總部員工在分公司洗浴時,保持平和謙虛的心態,在無特殊情況時,盡量自理,不要要求分公司同事提供服務,尤其是客人較多的情況。

    第五條為維護新華分公司的正常營業秩序,有檢查任務職員可進入新華分公司二樓以上營業區進行業務檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進入二樓以上的營業區,不能隨意進入武昌、萬松園分公司營業區洗浴。

    第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規范,不浪費、不喧嘩,不大聲說笑、不接受特殊待遇。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十

    1、員工必須清楚地了解本店的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。

    2、在接待本店內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

    3、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

    4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

    5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用本店電話時間太長。

    6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重本店形象,按照具體規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。

    7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

    8、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

    1、員工應嚴格按照本店統一的工作作息時間規定上下班。

    2、作息時間規定

    上班時間早8:30午休12:00——13:00

    3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

    4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。

    5、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開本店。

    6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。

    7、事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。

    1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。

    2、員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。

    3、員工在本店內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。

    4、辦公區域內嚴禁吸煙。

    5、正確使用本店內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切本店內應該關閉的設施。

    6、要愛護辦公區域的花木。

    1、工資每月月底發放,每一個員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意后方可,如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資。

    2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。

    3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標準。

    4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

    5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加本店組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為本店績效考核的部分)。

    6、上班時間不能做私人的事,或與工作無關的事,比如,玩游戲,看電影,發現一次扣20元,第二次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處,本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金,并開除當事人。

    7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的'重要會議。

    8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機子已修好請及時通知客戶來拿機子,沒有修好的,也要馬上處理,不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好,及時報告給店長。

    9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,本店將予以辭退。

    10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

    11、員工要保管好個人電腦,按本店規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由本店安排修理。

    1、員工須嚴守本店商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料和客戶、數據等信息。如有發現員工外泄本店機密者,本店有權處理根情況發款或是扣除員工工資,嚴重者我們將關到公安機關接受法律的制裁。

    2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

    3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。

    4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,本店將追究其法律責任。

    1、員工必須服從本店的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。

    2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

    3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。

    4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

    5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響本店指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予罰款或開除處理。

    6、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保本店整體策劃順利進行。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十一

    第一條為進一步加強醫院人力資源管理,推進醫院用人制度改革,提升員工綜合素質,健全完善新進員工動態管理機制,特制定本規定。

    第二條本規定所指新進員工是指醫院新入院且未辦理轉正手續的招聘人員。醫院引進的學科帶頭人、學科骨干、調入人員以及非全日制用工不參照本規定執行。

    第三條醫院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門,負責新進員工報到,會同相關部門對新進員工進行培訓、考核和日常管理。

    第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續,入院工作時間以人力資源部下發的《新員工報到通知單》時間為準。

    第五條醫院成立新進員工崗前培訓中心,由人力資源部、醫務部、護理部、科教科等相關部門組成,負責對新進員工崗前培訓。新進員工崗前培訓表現納入新進員工考核。

    第六條醫院可根據工作需要,對新進員工予以崗位調整或崗位輪轉,給予接觸不同層面工作的機會,促進新進員工工作能力提高。

    第七條新進員工的試用期考核管理:。

    1、新進員工一般有6個月的試用期。

    2、新進員工試用期內領取試用期工資,按規定享受相關福利待遇,不計發月績效獎金。

    3、試用期考核分理論技能考核和工作表現考核兩種方式,由人力資源部和用人主管部門負責。

    (1)理論技能考核對象主要是衛生系列的新進員工。試用期內理論技能考核不少于3次,每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數的前10%名次者給予一定的'精神和物質獎勵。理論技能考核連續3次位居考核人數的后10%名次者,試用期考核結果直接定為不合格等次。

    (2)試用期期滿,醫院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評,人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責人對其進行測評,具體考核標準因崗另行規定。

    (3)根據理論技能考核和工作表現考核,上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結果。

    (4)考核結果等次及使用:新進員工的試用期考核結果分優秀、合格、基本合格、不合格4個等次。

    考核結果為不合格等次的人員,醫院予以辭退。

    第八條試用期期滿,新進員工申請辦理轉正手續,轉正時間以人力資源部下發的《新進員工轉正通知單》時間為準。轉正后享受本院同類人員同等待遇。

    第九條衛生系列的新進員工申請轉正時必須具有所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書,否則進入備轉期。

    1、備轉期開始時間以人力資源部下發《新進員工備轉通知單》時間為準。

    2、備轉期內,參照執行在編職工工資體系的新進員工執行見習期工資或初期工資,其他新進員工參照《醫院招聘人員崗位工資制試行辦法》執行工資標準。

    3、新進員工備轉期內可以計發月績效獎金,其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2,第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。

    4、備轉期最長期限為2年,2年內如仍未取得相應的執業資格證書或專業技術職務證書,予以辭退。

    5、備轉期內的考核由用人主管部門負責,考核結果等次及使用參照本規定第七條執行。

    第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規法紀和醫院各項規章制度,有解除、終止合同或辭退條件情形時,醫院予以辭退。

    第十一條本規定自發文之日起執行。發文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規定執行。

    第十二條20xx年1月1日前入院、現未取得所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書的招聘員工,20xx年仍未通過考試者,醫院予以辭退。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十二

    為規范公司員工著裝管理,提高公司品牌形象,制定本制度如下:

    一、員工于工作時間內在公司辦公場地內(包括節假日、休息日的值班)必須統一著制服、佩戴工作卡。外出辦事返回公司后也應立即著制服。

    工程部現場管理人員在現場辦公,可自行穿著適合于現場辦公的服裝,但須佩戴工作卡。

    公司辦公大樓外工作的員工凡在公司辦事、開會等,一律須穿制服、佩工作卡。

    二、員工冬季著制服時可內穿高領(半高領)單色羊毛衫。其余時段男員工須穿制服打領帶,女員工須穿制服襯衫。

    三、每季的換裝時間由總經理辦公室統一通知為準。

    四、公司為員工配備的各季制服,員工須自行妥善保管、清洗。制服的清洗工作盡量安排在休息日。

    五、員工在領用新工作服半年內離職,需將新領用的.工作服交至總經理辦公室。

    六、本制度的檢查監督執行由各部門負責人、總經理辦公室及人力資源部負責。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十三

    第一條為確保生產秩序,保證各項生產正常運作,持續營造良好的工作環境,促進本公司的發展,結合本公司的實際情況特制訂本制度。

    第二條本規定適用于本公司紅沖車間、儀表車間、數控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。

    第三條工作時間內所有員工倡導普通話,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區分。

    第四條全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

    第五條每天正常上班時間為xx小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班,在下午xx前填寫加班人員申請表,報經理批準并送人事部門作考勤依據。

    第六條按時上、下班(員工參加早會須提前xx分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時間按照車間安排執行),有事要請假,上、下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。

    第七條工作時間內,車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。

    第八條上班后xx小時內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間主任申請,經批準方可離崗,離崗時間不得超過xx分鐘。

    第九條員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時,組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同,作業員照常工作,不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓,特別是遇上客人時,不能爭道搶行。

    第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

    第十一條作業時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床,由此而造成的事故自行承擔。

    第十二條未經廠辦允許或與公事無關,員工一律不得進入辦公室。

    第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上,違者《行政管理制度》處理。

    第十四條車間嚴格按照生產計劃排產,根據車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家,各生產車間須完成車間日常生產任務,并保證質量。

    第十五條生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權報告上級處理。如繼續生產造成損失,后果將由車間各級負責人負責。

    第十六條員工領取物料必須通過車間主任開具領物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區內。生產過程中各車間負責人將車間區域內的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標識,不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則,對責任人依據《行政管理制度》處理。

    第十七條員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。

    第十八條在工作前仔細閱讀作業指導書,員工如違反作業規定,不論是故意或失職使公司受損失,應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。

    第十九條生產流程經確認后,任何人均不可隨意更改,如在作業過程中發現有錯誤,應立即停止并通知有關部門負責人共同研討,經同意并簽字后更改。

    第二十條在工作時間內,員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、檢測等工具。對閑置生產用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應送到指定的區域或交回倉庫保管員放置,否則以違規論處。

    第二十一條車間員工必須做到文明生產,積極完成上級交辦的生產任務;因工作需要臨時抽調,服從車間主任以上主管安排,協助工作并服從用人部門的管理,對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。

    第二十二條車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產安全。

    第二十三條在生產過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標志,不能混料。車間主任、檢驗員、設備維修人員、電工必須跟班作業,保證設備正常運行和產品質量。

    第二十四條員工有責任維護環境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰.

    第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,保證工序內的工作環境的衛生整潔,工作臺面不得雜亂無章,不能堆放產品和廢品.生產配件或樣品須以明確的標識區分放置。

    第二十六條下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關閉。否則,若發生失竊等意外事故,將追究本人和車間主管的責任。

    第二十七條加強現場管理,隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由清潔衛生人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。

    第二十八條不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊情況經領導批準外),若有此行為且經查實者,將予以辭退并扣發一個月工資。

    第二十九條對惡意破壞公司財產或盜竊行為(不論公物或他人財產)者,不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情節輕重,無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。

    第三十條考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

    1.德、主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行為規范。

    2.勤、主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。

    3.能、主要是指技術能力,完成任務的效率,完成任務的`質量、出差錯率的高低等。

    4.績、主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創造性的工作等等。

    以上考核由各車間主任考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理;第三十一條考核的目的對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動工作積極性和創造性,提高公司的整體效益。

    第三十三條本制度自xx年xx月xx日起實施。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十四

    1.按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。

    2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

    3.員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。

    4.工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

    5.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。

    6.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。

    7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。

    8.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。

    9.熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

    10.未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

    1.員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。

    2.所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

    3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。

    1.員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

    2.員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

    3.男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。

    4.女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。

    5.男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。

    6.手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

    7.只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

    8.工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

    9.工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

    1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

    2.如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。

    3.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十五

    為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。

    一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

    二、公司倡導樹立“ 一盤棋” 思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

    三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

    四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

    五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

    六、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇; 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會; 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

    七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率; 提倡厲行節約,反對鋪張浪費; 倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

    八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十六

    為維護公司正常工作秩序,進一步規范公司員工的考勤,特制訂本管理辦法。

    適應于公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。

    1.行政部門負責對本管理辦法進行修訂、解釋、發布、管理和監督。

    2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進行考勤管理。

    3.行政部門負責對考勤管理辦法的進行實施與統計核查。

    4.公司所有員工應遵守執行,并有對管理部門(人)及其他員工實施監督和舉報的權利。

    1.上班時間和休息時間:按企業公布的作息時間進行。

    2.加班時間:按企業規定的要求進行。

    a)除正常工作時間以外的工作時間為加班。

    b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經理以及相關管理人員如工作需要加班的須總經理批準),按相關規定計算加班薪金,各部門經理、以及相關管理人員從事本崗位的常規工作而延時的或輪值班的不予計算加班工資(特殊情況除外)。

    c)車間員工加班必須因工作(生產)需要,并經生產部門批準,由主任(主管)安排加班的,方予按規定計算加班工資,若未經批準而擅自安排加班的,不予計算加班工資。

    d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經理、車間主任(主管)批準〕,按曠工處理。

    3.打卡管理辦法規定:

    a)公司所有員工實施上、下班打卡管理,打卡記錄為員工考勤依據。

    b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者,經查明屬實的均以曠工論處。

    c)上、下班忘記打卡的由當事人提出,經部門經理、車間主任(主管)確認證實后交行政部門備案,若不予履行補卡手續者視為曠工半日。

    d)因工外出、出差,確實有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時打卡上班者,應提前電話告知部門經理或車間主任(主管),回公司后及時補卡,否則按曠工處理。

    4.外出、出差管理規定:

    a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經理(主管)申請外出原因和返回時間,并辦理好相關手續報人資部門備案,方可離開,若不履行手續者按脫崗處理。

    b)上班時間未經許可外出、出差,一律按脫崗處理。

    b)上班時間未履行請假手續,而外出辦理私事者,一經發現扣除當月全勤獎,并給予警告處分一次。

    1.請假:

    a)請假期間,停發相關薪金,[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當月出勤情況可以不扣,但需從嚴掌握]。

    b)員工請假需填寫好《請假條》,并提前按規定辦理請假手續,否則視為曠工。

    c)因突發事件不能先行請假者,須在第一時間通過電話等方式,向所屬部門經理或車間主任(主管)報告,并請本部門經理或車間主任(主管)代為辦理請假手續,當事人到公司后再補辦相關請假手續,否則亦視為曠工。

    d)公司全體員工每月除正常兩天休假外,允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時以內的不予計算),超假的一律扣發當月全勤獎金,因公司原因造成不能正常出勤的除外。

    e)行管人員請假一天以內(含),經本部門主管(經理)同意后即可生效。

    f)行管人員請假一天以上者,經本部門主管(經理)同意后,呈總經理批準后方可生效。

    g)普通員工請假半天以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬組長同意后即可生效。

    h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬組長同意后呈部門主管或車間主任(主管)批準后即可生效。

    i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬部門主管或車間主任(主管)同意后即可生效。

    j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內的,(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續),一律經所屬部門主管或車間主任(主管)同意后,呈生產副總經理批準后方可生效。

    k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續),經所屬部門主管或車間主任(主管)、生產副總經理同意后,呈總經理批準后方可生效。

    l)請假經批準后,請假方可生效,否則按曠工論處。

    m)請假按規定程序批準后,《請假單》由各部門(車間)留存,次月初由行政部門審核、統計所有的考勤記錄后,報總經理審批簽字,交人資部門。

    2.超假:

    a)由于特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出,當事人應通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報告,請部門(車間)主管代為辦理續假手續,當事人到公司后再補辦相關的請假手續,否則視為曠工。

    b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外,但需病歷證明)按超假計算,每天除不計工資外再扣20元人民幣。

    3.銷假:

    a)由當事人根據實際請假、休假時間到行政部門進行銷假,行政部門結合考勤記錄在《請假單》上注明實際請休假時間作為考勤依據。

    b)次月初,由各部門(車間)對所有《請假單》進行整理匯總,在5號前統計好交到人資部門(遇到節假日順延),作為薪金計算的依據。

    4.調休:

    a)由各部門(車間)根據實際需求進行合理安排,報人資部門備案后執行。

    b)由人資部門根據調休備案,填報考勤記錄。

    c)若有調休改動時,需要經過當事人或組長提出申請由人資部門簽批后執行。

    1.遲到早退:

    a)上班時間未到崗者視為遲到。

    b)下班時間未到,提前離崗者視為早退。

    c)遲到、早退5分鐘(含)以內的扣2元、10分鐘(含)以內的扣5元、15分鐘(含)以內的扣10元。

    d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。

    2.曠工:

    a)15分鐘(不含)以上,4小時以下按曠工半天論處;4小時(不含)以上者按曠工一天論處。

    b)未履行請假手續或超假未經續假批準,擅自不到崗者以曠工論處。

    c)曠工者一律不計薪資并扣薪資(標準為:普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。

    d)連續曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動離職處理,不予發給薪金。

    e)有曠工、超過規定休假或遲到、早退(3分鐘以內)3次(含)以上者不享受當月的全勤獎勵。

    3.打卡后,不得在工作時間內做與本崗工作無關的事情,如:洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說等(特殊原因與工作需要除外)。

    4.脫崗、串崗:

    a)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意,擅自離開者視為脫崗。

    b)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意,擅自到其它班組、車間者視為串崗。

    c)所有脫崗、串崗的均按警告處分。

    5.獎勵:

    a)公司全體員工當月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內)不超過3次(含)者,享受公司全勤獎勵。

    b)每月全勤獎勵標準為30元。

    6.其它事項按相關管理辦法處理。

    1.本辦法經總經理批準后予以實施。

    2.本辦法如有修訂、變動必須經總經理審核批準后方能按修訂、變動后的實施。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十七

    1、所有簽發的員工《員工過失單》必須交人力資源部備案。

    2、員工《員工過失單》簽發的直接依據為《員工手冊》以及相關補充規定。

    3、總經理有權對酒店部門經理級(含)以下任何一名過失員工提出過失處罰。其中對部門經理的處罰意見,須經總經理辦公會議研究通過,再通知人力資源部下發《員工過失單》;對部門副經理、助理級(含)以下員工的處罰意見,可直接通知人力資源部下發《員工過失單》。

    4、副總經理和總經理助理有權對分管各部門經理(含)以下過失員工提出過失處罰。其中對部門經理的處罰意見,須經總經理辦公會議研究通過,再通知人力資源部下發《員工過失單》;對部門副經理、助理級(含)以下員工的處罰意見,可直接通知人力資源部下發《員工過失單》。

    5、行政值班經理在值班期間,行使總經理簽發《員工過失單》的權限。

    6、人力資源經理、質檢經理有權對酒店內主管(含)以下員工直接簽發《員工過失單》。

    7、“輕度過失、重度過失、嚴重過失”三級過失依次適用于“警告、記過、記大過”的處罰;但嚴重過失中如情節特別惡劣,負面影響特別巨大,經研究決定可直接給予“辭退或開除”的'處罰。

    8、各部門過失處罰:

    (1)部門經理有權對本部門過失員工提出過失處罰;部門主管亦有權對所屬過失員工提出過失處罰,并須經部門經理簽批。

    (2)各部門對本部門過失員工提出過失處罰時,如屬“警告、記過”處罰,由部門直接簽發,并報人力資源部備案。如屬“記大過、辭退或開除”,須通知人力資源部,經人力資源部核實情況后簽發《員工過失單》。在此過程中,人力資源部有權對部門提出的處罰予以更正或調整。

    9、大堂經理在值期間,有權在大堂區域對酒店主管(含)以下任何一名過失員工提出過失處罰,并通知人力資源部,由人力資源部核實情況后簽發《員工過失單》。在此過程中,人力資源部有權對大堂經理提出的處罰予以更正或調整。

    1、凡受到“警告”處罰的員工,三個月內不得加薪或晉級;受到“記過”處罰的員工,扣罰全部當月獎金,且六個月內不得加薪或晉級;受到“記大過”處罰的員工,扣罰當月及以后二個月的獎金,且一年內不得加薪或晉級;受到“辭退和開除”處罰的員工,扣罰全部年終獎金。

    受到上述“警告、記過、記大過”處罰的員工不得參加優秀員工等的評選,但可享受正常福利待遇。

    2、根據過失員工的過失程度,可同時輔以最低50元的經濟處罰。

    3、凡受到“警告”處罰的試用期員工,延長試用期一至三個月;受到“記過”(含)以上處罰的,自動辭退。

    4、凡員工受到某一級別的過失處罰后,一年內再犯,無論程度如何,處罰自動升級。

    5、凡員工在六個月內累計受到2次過失處罰(其中1次是“記過”處罰)的,自動辭退;一年內累計受到3次過失處罰(且其中2次是“記過”處罰)的,自動辭退;受到1次“記大過”處罰的員工,一年內再次受到過失處罰,無論何級別,自動辭退。

    6、《員工過失單》須由過失員工簽字確認;在事實確鑿的情況下,如員工無理拒絕簽字,過失自動升級。

    7、《員工過失單》有效期為一年。

    8、《員工過失單》一式三份,分別交由部門、人力資源部和員工本人留存。

    9、《員工過失單》進入員工檔案。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十八

    物業管理公司員工制服管理制度公司本著開源節流、使用合理的原則,為了明確工服及勞保用品的發放條件和領用方法,特制定本管理規定。

    1、公司制服的發放,必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。

    1)公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業工種不同發放工作服。

    2)凡是從事多種工種工作的員工,按工作時間最長的`工種發給工服。

    3、工服和勞保用品的制作(購買)、管理和領用。

    1)公司工服、勞保用品由公司綜合部統一制作(購買)和發放。

    工服數量按實際員工數量采購。

    2)各部門領用前必須填寫《出庫單》并經部門經理簽字報綜合部,經綜合部經理簽字后,交庫管辦理登記、出庫手續。

    3)工服發放后任何部門和個人不得隨意更換。

    4)離司的員工(含離職、辭退),要求退回工服。

    不足使用年限部分的成本費。

    5)工服要按公司要求統一著裝,保持清潔,妥善保管,遺失自費補做。

    6)勞保用品要按公司制訂的統一領用標準和使用時間標準領用,填寫《物料領用單》。

    如因特殊原因不足使用時間申領勞保用品,需說明原因報主管經理批準,再到庫管處領用。

    7)勞保用品的發放及領用時間在當月28日。

    員工領用物品登記表部門:

    日期:

    品名規格/品牌數量單價合計用途說明領用人:

    部門經理:

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇十九

    為明確水果間員工崗位職責及工作要求,提高水果間衛生質量,增強水吧工作職能,監督管理內部員工,特結合本門店實際情況制定該制度。

    銀座歌唱家旗艦店全體人員

    1、水果間內不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;

    3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內物品、不得翻閱水果間內柜子;

    4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間內設備、食用食品;

    5、如員工需要食品、飲品等,告知水果間吧員,并在水果間操作臺外側等候;

    6、水果間不得從事與工作無關的事情(例如:個人的清潔、洗刷);

    7、水果間禁止放置私人物品。

    1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物品、食品、設備,

    (1)違規一次,罰款15元;

    (2)違規二次,罰款30元;

    (3)違規三次100元;

    (4)三次以上交由店長處理。

    2、于水吧內進行個人清潔衛生工作(例:洗頭、洗衣物),

    (1)發現一次,罰款15元;

    (2)發現二次,罰款30元;

    (3)三次以上(含三次)交由店長處理。

    3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等,

    (1)違規一次,罰款30元;

    (2)違規二次,罰款50元;

    (3)違規三次,罰款100元;

    (4)三次以上交由店長處理。

    4、無故于水果間逗留者,

    (1)第一次警告

    (2)違規二次,罰款15元;

    (3)違規三次,罰款30元;

    (4)三次以上交由店長處理。

    5、于水果間放置私人物品者,

    (1)第一次警告;

    (2)違規二次,罰款15元,;

    (3)違規三次,直接將放置物品回收或處理;

    (4)三次以上交由店長處理。

    (1)工作臺整潔、干凈、無污漬、無油漬;

    (3)票據、鑰匙、臺面的小型設備(微波爐等)擺放整齊。

    2、水果間柜子

    (1)每周對柜內進行清理,確保干凈無灰塵、無污漬;

    (2)水果間柜子內物品按分類擺放整齊;

    (3)水果間柜子內做好防潮、防熱、防蟲。

    3、水果間清洗區

    (1)水龍頭光亮,無污漬,無油漬,無手印;

    (2)水盆內無垃圾,無污漬,無油漬;

    (3)水盆內使用過的器具及時進行清洗;

    (4)水果間清洗區臺面上物品擺放整齊;

    (5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統一擺放。

    4、設備

    (1)水果間內設備表面清潔,無灰塵,無污漬,無油漬;

    (2)對果汁機等設備儲槽內的飲料及時清理,確保水槽干凈。

    5、水吧器具

    (1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。

    (2)玻璃杯上無手印。

    (3)水杯等倒置擺放且朝向相同。

    (4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。

    (5)器具在使用后立即清洗,不得重復使用。

    (6)使用的器具,當次使用當次清洗,一周84消毒一次。

    6、地面

    (1)地面干凈,清潔,無垃圾,無污漬,無油漬,無水漬。

    7、垃圾桶

    (1)垃圾達到垃圾桶2/3時及時更換。

    (2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。

    員工微博管理制度(優秀20篇)篇二十

    為加強員工崗位輪換工作的科學管理,進一步完善員工崗位輪換管理工作相關流程,使崗位輪換有制度可依,更好的指導員工崗位輪換管理工作,特制訂本制度。

    二、意義。

    加強崗位輪換管理工作的計劃性、組織性、可行性和科學性。

    三、適用范圍。

    本制度適用公司全體輪崗員工。

    輪崗組織機構。

    成立公司崗位輪換領導工作小組,由公司總經理及各部門主要負責人組成,主要負責崗位輪換計劃的決策、執行與監督等工作;工作小組負責制定、提交崗位輪換計劃,并執行輪崗計劃,反饋輪崗工作中存在的問題,提出改進意見。

    輪崗對象。

    公司范圍內所有人員均屬于輪崗范圍,由崗位輪換工作領導小組制定輪崗總體工作計劃,統籌安排,合理配置,分步驟實施輪崗計劃。

    1、特定崗位實行定期輪崗。特定崗位包括采購、財務、質檢、工程、倉儲等,具體崗位由工作領導小組審議確定。

    2、公司安排有發展潛質人員進行系統的輪崗。根據關鍵崗位人才梯隊建設規劃,對表現優秀的后備人選進行系統的輪崗安排,由各部門提交關鍵人才后備人員輪崗計劃,報輪崗領導小組批準后執行。

    3、個人申請經公司批準同意可提出申請輪崗。員工個人可根據自身職業生涯發展規劃,結合公司業務發展需要,申請崗位輪換;申請條件為在現崗位上工作兩年以上且上年度考核在80分以上。

    4、主管以上崗位人員在同一崗位連續工作五年以上且未得到晉升者必須進行輪崗。

    1、不能對崗位輪出和輪入部門的工作產生較大影響。

    2、有利于參與崗位輪換的人員提高自身綜合素質及工作績效。

    1、部門內部輪崗。

    部門負責人根據輪崗崗位的工作內容、強度及復雜度確定輪崗時間,報人力資源部審核。人力資源部經理根據崗位工作說明書及工作定額要求提出審核意見,做出縮短或延長崗位輪換時間,報總經理批準,原則上應不少于一個月。

    2、跨部門輪崗。

    輪崗相關部門負責人根據需輪崗崗位工作內容、復雜度及需輪崗人員的知識、經驗、能力確定輪崗時間,報人力資源部審核。人力資源部經理根據崗位工作說明書、工作定額要求以及需輪崗人員的以往的績效考核成績提出審核意見,做出縮短或延長崗位輪換時間,報總經理批準,原則上應不少于三個月。

    1、召開部門會議。

    每年度12月初旬,由各部門負責人組織召開部門會議,總結本年度本部門崗位輪換工作實施情況,評價本年度崗位輪換效果,提出相關的意見及改進措施,決定下一年度本部門崗位輪換人員及人數。

    2、召開輪崗領導工作小組會議。

    每年度12月中旬由人力資源部組織召開輪崗領導工作小組會議,會議內容包括回顧本年度崗位輪崗實施情況及效果評價,提出相關的意見及改進措施,同時做好下一年度各部門輪換工作計劃,最后由人力資源部匯總下一年度崗位輪換工作計劃,報總經理批準實施。

    3、填寫工作業務寫實表。

    需輪崗的人員需要填寫工作業務寫實表,要對本崗位工作作出詳細的業務寫實,包括本崗位工作的`程序、流程、需要注意的問題,為崗位輪換做準備,填寫完畢后需部門負責人審核簽字。

    4、制定崗位輪換計劃,組織輪換前的培訓。

    輪換前應按計劃進行人員培訓。培訓計劃要根據輪崗人員的實際情況和業務能力來進行,讓員工對新崗位的規章制度、工作內容、工作性質和要求、基本操作程序和規范等都有初步的了解,使其能很快適應新的工作崗位。同時,要按計劃進行測試,考察其承接新崗位的業務能力。

    5、做好工作交接工作。

    需輪崗人員的工作交接一定要徹底,防止因交接不徹底出現工作不能銜接或不連續的現象,保證工作順利進行,輪崗部門負責人對交接工作負有指導和監督責任。

    6、追蹤輪崗結果。

    人力資源部對所有參與輪崗的人員進行全過程的跟進,輪崗結束后輪崗人員需寫出工作總結,由輪入部門進行評價。輪崗過程中表現優秀的人員,公司將會作出適當獎勵,考核結果作為工資調級和個人晉升的依據。短期輪崗結束后,輪崗人員按計劃回到原工作崗位。

    1、同級輪崗。

    薪酬標準維持原標準,按新崗位工作績效進行考核。

    2、升級輪崗。

    考慮職業生涯發展或培養需要,可執行原薪酬標準,或取薪酬標準中間某一值,如果輪換只是暫時的,就只執行這個標準。如果輪換變成調動,則可規定1-3個月適應期,適應期過后經考核合格按新崗位進行薪酬管理。

    3、降級輪換。

    如果是員工提出的且是短期輪換,執行原薪酬標準,在新崗位考核。如果是公司根據考核情況需要對員工進行降級輪換的,一般執行新崗位的工資標準。

    4、績效考核。

    輪崗期內員工績效以現崗位工作標準考核,并與工資掛鉤。

    為加強員工參與崗位輪換工作的積極性和主動性,除制定輪崗期間薪資及績效考核外,公司特建立以下激勵機制:

    1、個人發展。

    公司在職務晉升、薪資調整、培訓等方面優先考慮具有輪崗經歷的員工,并根據輪崗員工的輪崗經歷和工作表現,在晉升考核、內部競聘時給予2-10分加分。

    公司員工晉升上一級行政管理職務,原則上應具有兩個以上不同崗位任職的工作經歷。

    輪崗必須由淺入深進行,在初期不可在大范圍進行,這樣會容易產生較大的波動。公司可選取幾個崗位作為試點,先嘗試進行輪崗,不斷總結經驗和完善輪崗體系,運作成熟后全面鋪開,有利于充分發揮輪崗的作用,降低輪崗帶來的風險。

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