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    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)

    時間:2025-05-21 作者:翰墨

    通過編寫工作計劃,可以使自己的工作更加有條理、有計劃,提高工作質量和效率。【范文】根據工作需要和個人能力,制定一天的工作計劃,合理安排時間,高效完成各項任務。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇一

    作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。

    一.早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。

    二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

    三.和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

    四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

    五.調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

    六.導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的.顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

    七.做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

    八.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

    作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

    具體歸納為以下幾點:

    1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

    2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

    3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

    現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

    一、行政管理。

    1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

    2.注重烘焙餅店店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

    3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

    4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的烘焙餅店商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

    5.以為您服務我最佳為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

    6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。

    7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。

    二、經營管理。

    1.加強烘焙商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

    2.明確烘焙餅店全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。

    3.在節假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

    4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

    5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應烘焙市場的發展變化,提高市場占有率。

    6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇二

    一. 早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。

    二. 在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

    可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

    三. 和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

    及時與領導溝通不沖及調配貨源。

    四. 做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。

    指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

    五. 調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。

    銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。

    團結才是做好銷售工作的基礎。

    六. 導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。

    最主要的`是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

    七. 做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。

    做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

    八. 工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

    作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

    用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

    具體歸納為以下幾點:

    1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

    2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。

    增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

    3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

    4、以身作則,做員工的表帥。

    不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

    5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

    發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

    為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

    首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

    現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

    新的一年開始了,成績只能代表過去。

    我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇三

    提高客流的有效,主要有:外部因素(1、門店前客流即過路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內部因素(1、內部服務及特別服務2、內部環境及個性化陳列3、商品力及獨特性4、會員服務5、售后6、廠家合作7、店內工作時間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個類別:

    一、 成本低、效果好:

    1、店外的促銷活動制造人氣:聯合廠家,在門店前經常組織一些買送活動,提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)

    2、聯合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等):拉動并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)

    3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門店可操作)

    4、店外放電影:聚人氣。(門店、門店皆可操作)

    5、喇叭營銷(活動內容、企業簡介):引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)

    6、專業服務+訓練有素的員工:提高顧客服務的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來店頻率。(門店可操作)

    7、提供團購服務。(門店可操作)

    8、個性化陳列及pop。(門店可操作)

    9、陳列整齊、充實、美觀,無近效期:達到良好的視覺效果。(門店可操作)

    10、大力發展產品及新品。(門店可操作)

    11、售后服務跟進:顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)

    12、善待廠家業務員,爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)

    二、成本稍高、效果好:

    1、店外pop廣告、宣傳單頁發放:攔截過路人回賣場。(門店、門店皆可操作)

    2、到附近小區、菜市做宣傳,發宣傳單頁、張貼海報,讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)

    3、廣場活動:拉動人氣,擴大宣傳。(門店可操作)

    4、聯系居委會組織一些健康講堂:拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)

    5、小區宣傳欄宣傳:擴大宣傳。(門店、門店皆可操作)

    6、提供專業化的監測:測血糖、測血壓、測視力、測維生素等,吸引顧客的到來。(門店可操作)

    7、打造店內優美銷售氛圍、環境,創一流品牌藥店:引導顧客想來的意愿。(門店可操作)

    8、季節性店內環境的改變:營造購物氛圍。(門店可操作)

    9、保證藥品齊全,做到‘人無我有.人有我優’:提高滿意度。(門店、門店皆可操作)

    三、成本高、效果好:

    1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關注。(門店可操作)

    2、演出、腰鼓隊:聚人氣。(門店可操作)

    3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺:讓顧客了解門店。(門店可操作)

    4、擴大宣傳力度,印制宣傳單頁(活動策劃),在客流高峰時期發放,擴大宣傳。(門店可操作)

    5、開設診所、中醫坐堂,為顧客提供購藥的一站式服務。(門店可操作)

    6、醫保刷卡定點。(門店可操作)

    7、商品品類多元化專業化:專業店建設方面(如:糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫療器械、母嬰、養生)。(門店可操作)

    8、商品價格低質量好+促銷活動,買送、捆綁。(門店可操作)

    9、給會員日優惠的促銷活動,利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)

    10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動:讓會員經常來。(門店可操作)

    11、重點會員維護體系的建立。如:登記會員顧客的生日,贈送生日禮品。(門店可操作)

    12、24小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)

    13、政企聯合,增強企業形象。(例如:濟寧門店在07年底與市中區民政局簽署了低保定點醫療救助協議,共向5000戶發放救助金共計48萬元,整加了近1萬的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)

    提高客單價的有效方法,主要有三方面:1、提高購買單價;2、提高購買數量3、增加沖動購買數。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個類別:

    一、 成本低、效果好:

    1、提高員工專業的銷售技巧,提高成功率。(門店可操作)

    2、提升員工專業的業務知識,打造專業團隊,力爭人人都是小大夫。(門店可操作)

    3、培養員工本身的素質、敬業態度、工作的'熱情。提升顧客對服務的滿意度,提高回頭客率。(門店可操作)

    4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門店可操作)

    5、判斷購買力:根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產品。(門店可操作)

    6、提供團購服務,提高購買單價(門店可操作)

    7、商品結構合理、品類齊全、價格適中,提高成功率。(門店可操作)

    8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)

    9、按服藥療程銷售,直接提高客單價。如慢性胃病,三聯療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門店可操作)

    10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)

    11、關聯陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門店可操作)

    12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯:提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關聯。(門店可操作)

    13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)

    14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)

    15、新品的推介,特價的促銷:提高購買欲望。(門店可操作)

    16、人多時播放快節湊的音樂。(門店可操作)

    17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)

    18、pop爆炸帖的營銷:提高購買欲望沖動。注意:爆炸帖的更換。(門店可操作)

    19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動):提高購買欲望。(門店可操作)

    二、成本稍高、效果好:

    1、根據季節性、節日性用花車、堆頭營造銷售氛圍:提高顧客購買欲望。(門店可操作)

    2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處,吸引顧客深入角落,延長了購物線路,在線路上可以充分打造地堆,營造銷售氛圍。(門店可操作)

    三、成本高、效果好:

    1、門店的獨特性。(門店可操作)

    2、開設診所+中醫坐堂:因為顧客對醫生的信任,所以醫生的客單價高于店員。(門店可操作)

    3、上醫保機、銀聯機:提高購買金額。(門店可操作)

    4、打造店內優美銷售氛圍、環境,讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。(門店可操作)

    5、聯合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者,提高顧客的購買金額。(門店可操作)

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇四

    1、市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

    2、銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

    3、客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

    4、銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。

    5、考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

    6、總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇五

    1.建立逐級管理制度,分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

    2.注重餅店店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。

    3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

    4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的烘焙餅店商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

    5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

    6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的.損失。

    7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。

    二、經營管理

    1.加強烘焙商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

    2.明確烘焙餅店全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。

    3.在節假日上做,積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

    4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

    5.知已知彼,通過市場調研,分析存在的差距,及時調整,以順應烘焙市場的發展變化,提高市場占有率。

    6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇六

    作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的.銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。

    一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。

    二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

    三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

    四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保。

    證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

    五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

    六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

    七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

    會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇七

    二、便民。

    三、商品陳列。

    四、怎樣進行有效的促銷。

    決定性因素:來客數、客單價。

    來客數(顧客數):一般在信息系統中所說的來客數是指客流量(交易的筆數)。

    客單價:指每一個顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額。

    那么我們要提高來客數和客單價需要做些什么呢?

    藥品質量(安全性)、藥店信譽(可靠性)、價格(經濟性)、藥品種類(選擇性)、購買方便(便利性)、服務態度(友善性)、購物環境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數。

    商圈顧客消費能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務技巧、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價。

    1、便民措施。

    2、商品陳列。

    3怎樣進行有效的促銷。

    便民措施。

    服務行業的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進更多消費。

    一般藥店的便民措施:

    夏季(提供涼茶、擺放電視機、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)。

    冬季(提供冬日暖陽暖心茶、休息工具、搖搖車等)。

    商品陳列。

    陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的`大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價的核心方式就是“關聯銷售”

    一個成功的陳列,能夠將商品的外觀、性能、特點、價格等信息等迅速傳遞給顧客,進而促進商品銷售。

    商品布局與陳列進行季節性調整,多從顧客購買感受出發,突出常用、便利,輔以恰當的關聯銷售陳列。除了增加視覺角度,還需重視價格行銷的技術以及品牌經營的宣傳及商品操作。舉例:夏季來臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設端頭做專柜。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇八

    2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)。

    3、基本制度:工資制度、各種規范性文件。

    第二:日常管理的規范化和流程優化。

    1、日常客戶來訪登記。

    2、日常客戶合同登記。

    3、日常客戶回訪等記。

    4、日常客戶投訴與信息反饋登記。

    6、日常店面設計師派單登記。

    7、日常店面財務登記。

    8、日常店面人員考勤。

    (二)形成例會制。

    1、通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。

    2、及時傳達公司和商場相關文件和通知。

    3、激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。

    4、優秀銷售案例的分享與總結。

    (三)加強賣場巡視的督導的作用。

    1、主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。

    2、調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

    3、維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

    4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。

    第三:銷售任務管理。

    (一):銷售目標管理與細化。

    1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境。

    2、前景預測,全員認可銷售目標。

    3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)。

    4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。

    5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持。

    (二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:

    1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。

    2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

    a、提升店面銷售的服務意識。

    操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。

    b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。

    操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。

    c、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。

    操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓。

    d、對競品調研與分析。

    操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。

    3、擴大關聯產品銷售力度。

    操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。

    4、做好店內vip客戶的管理。

    操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。

    第四:團隊培訓提升:

    1、產品特點銷售話術統一與訓練。

    2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

    3、競品分析與標準話術。

    4、關聯產品銷售標準話術。

    5、電話接聽服務標準話術。

    第五:店面銷售過程監控與日常解決問題。

    (1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。

    (2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標。(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

    (5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

    (6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇九

    做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標。以下是由計劃網小編為大家精心整理的“門店銷售經理工作計劃”,歡迎大家閱讀,供大家參考。更多內容還請關注計劃網哦。

    經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。

    如果我是一名店長,我認為我的個人優勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業,工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

    我曾經在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.

    為了我所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發展,更加的強大。

    另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:

    1、要溝通:經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

    2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。

    3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

    4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

    5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。

    除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

    一、店面行政管理。

    店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

    1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

    2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到懂業務、會管理的高素質人才。

    3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

    4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

    5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

    6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

    7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。

    二、經營管理。

    1.加強商品進、銷、存的`管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

    2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。

    3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

    4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

    5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。

    6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

    以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇十

    1、市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

    2、銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

    3、客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

    4、銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。

    5、考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

    6、。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇十一

    2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)。

    3、基本制度:工資制度、各種規范性文件。

    第二:日常管理的規范化和流程優化。

    1、日常客戶來訪登記。

    2、日常客戶合同登記。

    3、日常客戶回訪等記。

    4、日常客戶投訴與信息反饋登記。

    6、日常店面設計師派單登記。

    7、日常店面財務登記。

    8、日常店面人員考勤。

    (二)形成例會制。

    1、通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。

    2、及時傳達公司和商場相關文件和通知。

    3、激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。

    4、優秀銷售案例的分享與總結。

    (三)加強賣場巡視的督導的作用。

    1、主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。

    2、調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

    3、維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

    4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。

    第三:銷售任務管理。

    (一):銷售目標管理與細化。

    1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境。

    2、前景預測,全員認可銷售目標。

    3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)。

    4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。

    5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持。

    (二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:

    1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。

    2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

    a、提升店面銷售的服務意識。

    操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。

    b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。

    操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。

    c、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。

    操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓。

    d、對競品調研與分析。

    操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。

    3、擴大關聯產品銷售力度。

    操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。

    4、做好店內vip客戶的管理。

    操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。

    第四:團隊培訓提升:

    1、產品特點銷售話術統一與訓練。

    2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

    3、競品分析與標準話術。

    4、關聯產品銷售標準話術。

    5、電話接聽服務標準話術。

    第五:店面銷售過程監控與日常解決問題。

    (1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。

    (2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標、(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

    (5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

    (6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

    1、市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

    2、銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

    3、客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

    4、銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。

    5、考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

    6、總結,就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇十二

    第一.督促銷售人員的工作:

    每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。

    如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

    銷售總監需要督促的方面有:

    1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

    2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。

    3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

    4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

    5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。

    6.參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。

    門店銷售提升工作計劃范文(13篇)篇十三

    在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

    1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放。

    2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)。

    3、基本制度:工資制度、各種規范性文件。

    1、日常客戶來訪登記。

    2、日常客戶合同登記。

    3、日常客戶回訪等記。

    4、日常客戶投訴與信息反饋登記。

    6、日常店面設計師派單登記。

    7、日常店面財務登記。

    8、日常店面人員考勤。

    (二)形成例會制。

    1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。

    2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

    3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。

    4.優秀銷售案例的分享與總結。

    (三)加強賣場巡視的督導的作用。

    1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。

    2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

    3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

    4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

    (一):銷售目標管理與細化。

    1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境。

    2、前景預測,全員認可銷售目標。

    3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)。

    4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。

    5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持。

    (二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:

    1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。

    2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

    a、提升店面銷售的服務意識。

    操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。

    b、訓練店面銷售人員的'溝通技巧。

    操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。

    c、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。

    操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓。

    d、對競品調研與分析。

    操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。

    3、擴大關聯產品銷售力度。

    操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。

    4、做好店內vip客戶的管理。

    操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。

    1、產品特點銷售話術統一與訓練。

    2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

    3、競品分析與標準話術。

    4、關聯產品銷售標準話術。

    5、電話接聽服務標準話術。

    (1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。

    (2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

    (5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

    (6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

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