質量月的開展有利于形成長期的質量管理機制,推動企業持續發展和提升競爭力。小編為大家整理了一份質量月活動策劃指南,希望能幫到正在籌備質量月的朋友們。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇一
在這樣的一個9月,陽光明媚,花香淡淡,我們在盡情的享受這平靜,健康的生活。在談論質量之前我想請問誰不愿笑語長在,哪個企業不愿興旺發達,哪一個國家不愿繁榮昌盛。質量就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來,構成一個穩定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做?
1 轉變工作作風:
多一分細心,少一分粗心;多一分責任,少一分推諉
2不斷地加強學習“工欲善其事,必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情?
能否持之以恒地,以高度的責任感,
將自己毫無保留地徹底融于企業之中?
我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現自己的個人價值,真正做好自己?
經常聽到公司領導講一句話,就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字,但要真正做好卻是何其的難。做企業人簡單,慢慢來,時間長了,資歷深了,機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎?絕對不行!我們每一個海螺人都能切實感到,憑等、憑靠、憑關系、憑投機取巧是絕對沒有出路的!公司處在激烈的市場競爭環境中,要想激流勇進,它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼備的力量。就是我們不必懷疑,在本職崗位上盡自己100%的能力。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇二
質量是一切東西的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們電建單位來說,質量更是我們賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的安裝質量一流了,我們的就是一流的,我們就能進入世界500強了,我們的就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的條件之一。
就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個的發展,而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,我就是一名質檢員,產品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續生產,產品質量出現問題,經過分析是上個班留在機器里的產品,不是我生產出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該檢查??!假如我檢查了,就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
現在,在中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應該先學習如何認錯,為事情的結果負責。其次,不能由于認錯而指責某人,也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。
第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;
第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?”
從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責任心的培養,桌子是沒有生命的,不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子,推卸責任是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我自己的掌握中,就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責,但是,不要把質量問題推給別人,因為:質量在我心中。
一個無論他的產品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質量,那么這個企業的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他。要生存和發展下去,首先必須以產品或工作的質量取勝,以高質量的產品樹立起社會上的信譽。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇三
各位領導、各位同事:上午好!
朋友們,質量是一種優秀的工作習慣。產品的質量決定于員工的工作質量,工作質量決定于員工的自身質量。也可以說,工作質量、產品的質量,就是一面鏡子,照出了我們的人生價值和工作態度。優秀的、有質量的員工,一定會有精益求精的工作精神,一定會有嚴謹細致的工作態度,一定能制造出優秀的有質量的產品。
質量是一種團隊的意識。產品質量取決于制造產品的一線工人,也取決于我們每一個人的工作質量,統計員、機修工、技術員……因為企業就像一臺精密的機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行取決于每個部件是否正常,配合是否準確到位。
質量是一種責任心。承擔責任,是一個人、一個企業成熟的標志,也是一個優秀員工、優秀企業的必備素質。公司給客戶提供了不良品,要承擔損失,要給客戶承諾,更要有后續改進的實際行動,這是企業的責任。那么我們員工呢?能為自己的產品、工作負責嗎?是出了問題后承擔責任,積極改進?還是拒絕承認,推諉過錯,諱疾忌醫,甚至掩耳盜鈴,此地無銀三百兩,越抹越黑?有一個故事:小孩子走路不小心撞到桌子上,大聲哭泣。有一個媽媽反應是打桌子,可是在無形之中告訴孩子責任在別人。另一個媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。你剛才是走得太快嗎?還是心不在焉,眼睛沒有看路?找出了原因,糾正了,你就再也不會在摔跤撞桌子了!” 兩個孩子,兩種媽媽,意示著他們給孩鋪就了不同的人生道路,前一種是坎坷的道路,因為孩子總是怪客觀,找不到摔跤的原因,而不斷重復錯誤。另一種,是上進的,孩子在每一次摔跤之后,都會對事物更深的理解,從而有更多的成長。朋友們,請問一下自己是哪一種孩子?是質量在我心中,還是問題都是別人的?不同的選擇,就會有不同的人生。
質量好比人品,在人看不見的地方發出光輝。做工作和做人一樣,不在于嘴上說多少,而在于心里怎么想,實際怎么做!一個產品不合格,不管是否被檢驗員發現,就不能流到下道工序。因為,瞞得了一時,瞞不了長久。因為,欺騙了別人,其實就是欺騙了自己。一個企業也同樣如此,無論他的產品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,如果產品是假冒偽劣,繡花枕頭稻草包,那么消費者自然就會拋棄他。
大家都知道,保隆的企業文化總綱是“負責任,求上進”。那么我們負的是什么責任呢?負的是質量的責任,包括產品的質量,工作的質量,人生的質量!那么,我們又如何求上進呢?養成優秀的工作習慣,嚴謹的工作態度,高度的工作責任心,良好的團隊意識。我們應該在這些方面求上進。因為,這些決定質量,決定著產品的好壞、企業的成敗、人生的境界。這些,如果我們做得很好了,那么繼續保持,人生是永遠奔騰停息的河流!如果還有差距,那么,請對照差距,修煉出自己的真功夫。因為,在企業和社會的大河中,大浪淘沙是永恒的規律。為了公司,為了自己,也為了在遠方期盼的家人!
朋友們!有一句格言,個人的性格決定人生的命運,員工的群體性格決定企業的命運。什么是性格?性格就是人心,具體而言就是責任心,是工作態度、是團隊意識。質量在我心中,不但公司的要求,更是我們掌握命運、改變命運的金鑰匙!愿我們人人掌握好這把鑰匙,去打開那奇妙的命運之門,去挖掘取之不盡的人生寶庫,去實現“互予機會,共同發展”的青春誓言!
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇四
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個寶貴的機會向各位領導匯報一下我的工作情況,和同事們交流一下對工作的看法和感受。今天,我要向大家匯報的題目是“提升服務質量 加快發展步伐”。
在金融競爭日趨激烈的情況下,如何做到“人無我有、人有我優、人優我新”,在競爭和發展中始終處于領先和主動,對于我們農村合作銀行來說至關重要。下面我就如何提升服務水平,加快發展步伐提出如下建議,不當之處,請領導和同志們批評指正。
一是根據實際需要確定“貴賓客戶”。可根據存款數額的大小確定“貴賓客戶”(即vip客戶),并發放農村合作銀行vip客戶卡,在柜臺設立專門的vip客戶服務窗口,不用和普通客戶一起排隊,以縮短vip客戶辦理業務的時間,提供貴賓式服務,打造合行品牌。
二是設立大堂經理。在地處城區繁華地帶業務量大的營業網點,可設立大堂經理,負責引導和分流客戶,及時安排客戶通過不同窗口辦理相關業務,積極引導客戶使用自助設備,為客戶提供業務咨詢和聽取客戶意見,確保營業網點衛生整潔等。
三是設立“客戶服務室”。針對有些客戶取款數額較大,在柜臺外清點不安全的情況,可由大堂經理指引導到客戶服務室認真清點款項,增加客戶的安全感和歸屬感,體現合行人性化的優質服務。
四是對于非現金類業務嘗試提供開放式柜面服務。將轉帳結算、匯兌、單位結算賬戶開立、賬戶掛失等非現金類和業務處理流程復雜的業務轉移至開放式柜面辦理,以增加客戶的親切感,并能有效緩解客戶長時間排隊等待現象,縮短客戶等候時間。
五是加大對一線臨柜人員的業務培訓和考核力度,對業務流程進行梳理再造,以提高柜面業務處理速度,縮短客戶交易時間。
總之,我們合行應該堅持以市場為導向,以客戶為中心的服務宗旨,始終把客戶的需求和利益放在首位,以客戶的滿意度作為服務標準,通過為客戶提供個性化的產品和人性化的服務,讓客戶真正享受到超值服務和回報,進一步加快向“一流金融企業”邁進的步伐。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇五
各位領導、各位同事:
大家好!
我演講的主題是:向態度要質量,一切都不是問題。
說起質量,我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘,哐、哐…的巨響聲,觸目崩心、令人心痛!但我們知道,正是這一砸,砸醒了海爾人的質量意識。正是這一砸,砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中,我們聽出了:一個企業之所以能夠走向成功的內在因素——那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
無數成功企業的經驗告訴我們:在競爭中要想基業常青、永續發展,最關鍵的因素不是先進的設備和技術,不是嚴格的規章制度,而是強有力的質量文化。質量究竟來自哪里?以往,質量不好,有人怪罪于制度有問題,可等到費盡一番心力,建立健全了各類管理制度,卻發現質量也好不到哪去,為什么?因為制度本身只是一種工具,它是死的,只有透過我們去到到位的執行了,制度才能活起來,才可以發揮出它應有的管理效能。那,質量到底來自哪里呢?有人說質量是檢驗出來的!有人說質量是生產出來的!有人說質量是設計出來的!也有人開玩笑說質量是罰出來的!其實,不管質量是檢驗出來、生產出來、還是設計出來的,這些都是強調質量要從源頭作管理的重要性,強調質量在每一個階段都很重要的觀念,然而,真正問題的源頭是我們人自己,左右質量的,是通過我們的態度表現出來的表面上的作為或者沒作為。因此,質量是一種態度。那,什么樣的態度才可以給我們帶來優質工作質量、產品質量呢?問他們去要,一切都不是問題:
第一、愛崗敬業的態度??v然,在平凡普通的崗位上,我們只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。
第二、負責任的態度。我們先來看這樣一個故事:小孩不小心撞到桌子上,大哭,兩個媽媽的不同態度:中國媽媽往往第一個動作是,啪!憤怒地拍打桌子,當然這是哄小孩的一種方法,可是無形之中告訴孩子,是桌子撞了他,責任在別人。日本媽媽會對孩子說:你會撞到桌子的3個原因:第一、你跑的太快,來不及躲閃;第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方;第三、你腦子里不知道在想什么。來,再走一次看。從這個故事看出什么?日本的教育非常注意對孩子責任心的培養,桌子是沒有生命力的,不能把小孩被撞的責任歸咎于桌子,推卸責任不可取,我們說,多數情況下,往往學會認錯、主動負責任才有助于事情得以解決!
第三、精益求精的態度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以至于在我們身邊,差不多先生比比皆是,"將近、大概、基本上、可能、無所謂,還可以"成了差不多先生的常用詞。可就在這些詞匯一再使用的同時,生產線上次品出來了、廢品也出來了。而相反,如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關注的'話,就不會出現一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說,質量問題一個個頻發,不是因為我們沒有付出努力,而是由于我們主動忽略了一些細節!
如此分析,態度好像不是一甜美的字眼,有的只是巖石般的冷峻。是的,工作中,態度就必須是嚴肅的、嚴謹的!因為,質量是原始動力是態度,態度決定一切。
最后,我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話:沒有質量,一切等譯零——不,一切等于負數。在質量的函數中,人是最主要的變量。當人是負數的時候,質量必然是負數。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么?是態度,也是方法。責任心不強是負數,知識技能不過關也是負數。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人,我們一起優化態度,努力學習、工作吧!
從現在開始!
從現在開始!
我們一起養成每天都問態度要質量的工作習慣。
這習慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天!
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇六
質量不是一句泛泛的空洞口號,質量與我們的生活息息相關。身體沒有了健康,就沒有了生活的品質;思想沒有了向上的動力,就沒有了理想的價值;工作沒有了質量,效率就會下降,凡此等等,質量包圍著我們,我們的一生,與質量終生相拌。
而非設備決定質量。各班組要利用多種形式,加強“上道工序為下道工序服務”的理念,強化操作,提高質量,持續改進,不斷滿足下道工序需求;質量也是一種責任心的培養。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單,什么是不平凡,用心把每件平凡的小事做的更好就是不平凡。 兩會期間,關于中國夢的議論特別多:“圓夢,需要十倍的付出,萬千的擔當”,“圓夢,需要實際行動,關鍵在于實干”。習近平總書記在參觀《復興之路》展覽時關于中華民族夢想的深情解讀——中國夢,就是民族復興夢。作為一名建筑工作者,我深切地感受到,中國夢也是質量強國夢,中國夢圓需要質量的支撐。對于國家來說,實現強國夢想,不僅要有財富的實力,還需要質量的實力。強國強質,一脈相承。實干興邦,實干強質。國家的夢、質量的夢,與個人的夢息息相關。每個人的發展、每個工作崗位,都和國家的前途命運緊密相連。
也就失去了生存的能力,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個家庭的生活將如何維持。為了錦華的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定, 交優質工程 讓用戶滿意讓優質的工程托起錦華燦爛、美好的明天!
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇七
各位同事:
打造出來的。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
一個企業,就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展,而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,假如我是一名質檢員,產品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續生產,產品質量出現問題,經過分析是上個班留在機器里的產品,不是我生產出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會把不合格的'產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現代企業中,往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質量就代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足。我們懶以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優良的質量,讓企業因為質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖聶C械加工的企業單位,加工過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。
所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業的生命!一個企業沒有了質量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,讓優質的產品和優質的質量托起舞鋼美好的明天!
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇八
各位新紅軍戰士,江淮的兄弟姐妹,前橋廠的家人以及前排就坐的評委和來賓朋友們:
大家好!
我是來自于商用車公司前橋廠三車間金二班的一名一線員工,今天很高興站在這里,我的演講題目是:“質量與責任”。來到xx這個大家庭已經一年多了,在這么長的時間里,我是真的成長了一步。首先,我覺得我們要感謝公司給我提供這么好的一個平臺通過這樣的一種方式去和大家交流我心目中的想法。記得剛剛走進車間,師傅帶我走上崗位時,加工的設備上有這樣一句話:樹人品,才能出精品。讓我明白了質量對于社會,對于企業和我們自身的重要意義。我們有一個共同的愿景:制造更好的產品,創造更美好的社會!其實就是我們要有一流的技術、一流的質量、一流的產品造品牌的xx,我們必須要樹立好自身的品質形象,我們必須要有很強的質量意識,在實習的時候,我一直都不在乎這兩個字,質量意識淡薄的我,經常犯這些低級的錯誤。我有很多的同學現在是企業的檢驗責任人,有的時身著黑色工作服,看上去很嚴謹,胸前佩戴者“質量衛士”的標牌,平時我們去聊天的時候我經常去和他們交流這方面的工作,開玩笑你真的很微風啊!而他們很負責任的跟我講,當穿上這套衣服,戴上這個標牌,我們的責任是很大的!所以在這我提議希望借各位的雙手去感謝我們檢驗員,為我們的產品保駕護航!
我知道質量不僅僅是自己要有意識,我們常常說的自檢、互檢、專檢、也更是我們的責任。在去年的12月份的一個夜班,我們正在生產c10合件,一時疏忽大意,上到工序因為漏壓彈殼流到二車間被發現,我和上到工序員工當時還一愣,造成此事故!在質量分析會上因沒有自檢、互檢被罰200元,這下,讓我又長了記性,細節決定成敗一點也不假,我真正意識到質量它是生存發展之本,我們的責任,我們的生命,是我們的良知,我們的尊嚴(人品),我們必須要在這些小事中做起,才能談大作為!
吃一塹,要長一智,而這更需要我們所有的人參與進來,才能夠去實現我們的'共同目標,在我演講的最后,我想給大家分享一個小故事:小和尚撞鐘——制度(工作標準)與培訓有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已!后來住持宣布調他到后院擔柴挑水,因為小和尚不能勝任撞鐘這一職。小和尚很不服氣的問:“我撞的鐘難道不準時、不響亮嘛?”老住持耐心的告訴他:“你撞的鐘很準時、也很響亮,但鐘聲空乏、疲軟,沒有感召力,鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”這個故事告訴我們住持犯了一個常識性錯誤“做一天和尚撞一天鐘”的結果,是因為住持沒有提前公布工作的標準造成的,如果小和尚入寺的時候就明白撞鐘的標準和重要性,我想他不會因怠工而撤職。而工作標準時員工的行為指南和考核依據,缺乏工作標準,往往就導致了員工的努力方向與公司發展整體方向不統一。那么既然我們有了工作標準就應該去執行它,不要打折扣,然后等到領導說我們不能勝任此工作才后悔!所以,我個人覺得領導要對我們做好培訓,然后我們認真遵守制度就一定能夠制造更好的產品,創造更美好的社會!
心系質量的安全,共創美好的xx生活,我想這不僅僅是我一個人的責任和義務,更需要你的參與!我的演講完畢!謝謝!
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇九
尊敬的各位領導、同事:大家好!
我是科技公司技術部的一名普通員工,首先感謝領導給我這次學習和煅煉的機會,今天我很榮幸代表科技公司技術部,參加公司舉辦的“質量在我心中”演講比賽,我覺得這是一個機遇,也是一次挑戰,也是展現自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術人員,對質量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是質量意識在心中,產品質量在手中。
這個標題,也許大家感覺有些“老生常談”了,因為現在人人都在講質量,人人都在說質量,真可謂質量意識“遍地開花”,當今的社會情況表明,沒有質量,就沒有市場;沒有市場,企業無法生存與發展-------這是任何企業人都明白的一個道理。眾所周知,質量是產品的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產企業來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了,我們的企業就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業,是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
回顧圣陽公司的發展史,圣陽人教訓和經驗同在,有批次不合格帶來的深刻教訓,有召回過不合格的產品,那是何等的慘重啊,原因就是我們的質量控制過于松懈、質量意識欠缺,缺少必要的控制措施。再看我們現在的工序生產,電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮,天天如此、月月如此,所有的這一切,在我們看來已經習慣了,也已經習慣追溯、考核。我們大家也許認為質量是看不見,摸不著的東西,讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術、工藝,為啥我們出現的不合格高于別人?一句話“質量在我們手中”,“產品質量的好壞是生產出來的”。質量是每個人的責任。如果發生了質量問題,我們都想推開自身責任,那么,企業怎么生存?這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任,是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。新廠區投產以來,我們完成了第一步,產品的實現;第二步,產量的提高,下一步我們的目標就是,確保產品質量的穩定和提高,爭創國際同類產品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越,質量第一”的發展理念,就要求我們,在去做每一項工作時,都要認真的去想,去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產品質量得到持續改進和提高,這一點相信我們有能力做到,也一定能夠做到。
一個企業,就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展,而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。質量在我心中——表明質量是人控制的。我在從“人的責任心”來論述一下質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此就應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起。
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力?!睂τ谖覀儚氖庐a品加工的企業,加工過程的質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成明顯或潛在的質量隱患。舉個例子:假如我是一名班長或是一名質檢人員,當我交接班時,不檢查上個班次的制造質量,不核對工藝的符合性,接班后繼續生產,生產過程中,出現了質量問題,經過分析是上個班次就一直存在的問題,不是剛剛發生的。但責任應該歸屬于我,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對,假如我檢查了,就不會讓不合格的產品繼續生產。這是我的工作沒有做到位的緣故。
所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業的生命!一個企業沒有了質量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么我們上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,我們不光要心動,更要行動,讓我們把產品質量牢牢把握在手中,讓我們從自身做起,從現在做起。讓優質的產品和優質的質量托起圣陽更美好的明天!我的演講完了,謝謝大家!
有關質量保證書范文合集八篇。
質量處罰通告范文。
有關質量保證書本站合九篇。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇十
各位敬愛的有大領導,親愛的小領導:
大家下午好。我是五車間的xx,我今天來演講的話題是:質量與管理。
我們在進行產品品質培訓的時候經常提到“人、機、料、法“。這里人是排在菲律賓人各因素的十分前面。因為人在這里是最重要、最根本的因素,人分的自身因素很重要,如果人的自身心理因素菲律賓人能確立的話,那么,質量問題就會少出現或杜絕在萌芽狀態,但是提高質量背后是什么?高管我認為質量意識就是一個員工的使命感。在車間,每個員工都不能一樣,都有不同的質量認識,都有不同的習慣,對質量都有不同的要求。有的員工很注重質量,而有的員工卻比較拖拉,我們可以制定很多的條規去約束那些表現不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認為,培養一個員工的使命感不應該從哪些表現略差的員工身上入手,因為我們沒辦法一下子改變一個人的生活習慣,也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的'質量。反而我們在管理這些質量主動性薄弱的員工時候的或許還會影響到那些心理素質好的員工的情緒,員工也不能建立起對于質量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現差的員工還不如表揚去好的員工,只有高管充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現機會,讓他們的質量影響去潛移默化的意識哪些不注重質量的員工,讓大家看到好員工主動性的質量意識,給大家起到一個榜樣的作用,引導大家培養好的習慣、建立起質量意識,讓大家明白質量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態度,自己的信念,這樣通過質量意識強的員工去帶動更多雇員的人,帶動一個班甚至一條線生產線的質量水平。
除了人之外,另外一個影響質量的因素我認為就是技能。學習改善一個人的知識訓練改善一個人的能力。先進的設備電子元件固然能提高產品質量,但當更需員工有先進,精湛的技術水平。電子系統我們公司有著一流的數控設備,但是我們不能只是允當一個操作工,只會操作一個筒單的循環按扭。我覺得我們應該開展一些實際的技能上的培訓,員工只有對于自己自帶所用的輔助材料應該去了解,這樣,才知道應該怎樣去控制,從那個方面試著控制,鼓勵持續改進,不斷對所有細節問題進行關鍵問題改進,這樣保證設備生產出來的是放心的產品。
只要大家互相合作,充分調動起員工的積極性和主動性,我相信在管理或者生產質量項目管理上我們能夠取得雙贏。謝謝大家!
服務是什么?服務是履行職務,為大家做事。在日漸銀行業日益同質化的今天,作為銀行業保全人員,并且是隸屬某一家第一間銀行的從業人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網點,去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗??偟膩碚f,在我去過農行、工行、中行、浦發銀行的網點中所,讓我最好的銀行網點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發銀行貴陽分行營業部。
浦發銀行貴陽分行營業部于20xx年1月29日開業。其一直秉承“篤守誠信創造卓越”的經營理念和“新思維心服務”的創新金融服務理念,以“服務地方經濟,支持地方建設”為己任,堅持“聚焦中型、擇優小型、創新大型”的客戶定位,持續加大對我省國民經濟重點領域的投入力度。
營業部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網點前,門口的清潔區仍然保持整潔。該網點因為是營業部,大廳十分寬敞,功能分區明顯。入目之處,左手邊有功能分區指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業務的客戶也不是很多,但并不能因此感到一絲火爆冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經理就迎了上來,輕聲詢問我需要有辦理什么業務。在我說明要取現新登記一張借記卡后,大堂經理將我引導至填單處,為我指出能夠填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經理將我的身份證拿去證件復印,在我填好之后,將復印好的身份證及原件、叫號紙一并扔給我,為我指引了等待業務辦理的休息區域才離開。到了柜臺前,右邊所飾擺放著精心照料過的綠色植物,在右側醒目處貼著小心財物,賬號數據安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現金業務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區指示牌。柜員在給我辦卡的投資過程中,會不失時機地問我需不需要開通網上銀行和手機銀行。在詳細問問道后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理相關服務的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風。
辦完卡后,微信在離開前大堂總經理詢問我有沒有微信,如果有的話可以責難浦發銀行信用卡的微信,這樣可以免費獲得兩張電影票優惠券。我接受了她的建議。但我在吧臺辦理時曾向她咨詢理財投資業務并讓給我一張理財產品介紹的宣傳頁,但當我離開后后后前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發銀行留下好印象。
一直今年以來都說浦發銀行在對公業務方面比較得心應手,而個人業務方面相對薄弱,我只去辦過一次業務,其實力我無法來判斷,但就服務而言,深知從我這個小而微的個人客戶堅信,我看到了復本浦發銀行融入服務的各種片斷,這是一種經過長時間的而最終形成的恰到好處的細節。
的問題與不足,這對于我行提升自身素質與競爭能力,有著格外積極地意義。浦發銀行也是立足與上海的韋爾蒙奧宗縣城市商業銀行,這一點和我行有著幾句話共通之處,我們都致力于服務地方。光憑這一點,確信浦發銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不將令同質化,在學習他行優點時也要結合自身結構與業務發展的特點,在學習的過程中其不斷創新,探索出一種適合我行發展的,異質化與個性化的服務營銷模式。
此次征文活動結語本身是一次思想風暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為基礎,從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自組建成立今年以來,始終以服務地方經濟、服務中小企業、產品服務城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的以及今后都要為之努力的目標。就像每天豐泓要高呼的我行口號一般:“提升服務,共同進步”,為此,我們都會為之努力。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇十一
各位領導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋,在這期間,我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的'影響。 我們都知道質量的內涵很廣,除了我們通常意義上說的產品質量,還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等,我今天要說的就是服務質量。
我認為: 首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會和諧、愉快;反之,則服務對象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞,對內會影響我們部門在公司的形象;對外,則影響公司在行業中及市場上的形象,一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量,以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識,再好的態度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。 總之,將庫存產品無差錯地提供給客戶需要的優質服務,構建和諧社會更離不開優質服務,要樹立我為人人服務的思想,要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意,我必須提供優質的服務,為了公司在市場經濟的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來,共同創造質量,共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質量月演講稿質量月演講視頻(優質12篇)篇十二
在座的各位領導和職工朋友們:
大家下午好!
首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯系。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理:在高速發展、競爭激烈的社會環境中,一個企業要想求生存、謀發展,首先就要打造一流的質量、一流的產品,用一流的產品去贏得用戶的青睞和信賴,從而開創一流的品牌和市場。
只有這樣,企業才能夠實現它的最大價值,并給予企業員工更多的物質回報,同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國,依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中,青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質量意識非常淡漠。
在規模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時度勢提出了自己的質量理念:有缺陷的產品就是廢品!1985年4月,在海爾投產的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。
職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。
從此員工的質量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了,經過十幾年的披波斬浪,他們憑借過硬的產品質量和售后服務質量成功地打造出了自己的品牌價值,并蜚聲海外。
今天我們提及質量把關,我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素:那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這里,我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念:今天的質量,明天的市場;用戶的鈔票是企業的選票;用戶的口碑是企業的金杯;心中有標準,質量在手中。
這些質量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環節和細節當中,今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日,月月都是質量月,年年都是質量年”的思想狀態,讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實,把愿望結成果實,還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。
這是一種深深的憂患意識,常言道“生于憂患,死于安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
各位領導,各位同事:
您們好!
我們的企業就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行,才能夠生產出質量好的產品。但是如何才能讓大家盡可能的發揮自己的動力為企業奮力工作呢?我認為是靠著一份責任,一種對崗位身份的認同感。也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊,但是一旦有了困難,有了問題,“責任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經驗主義錯誤,沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀,結果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序,既不管下道工序留量夠不夠,裝卡方不方便也不愿交流工作技巧,導致加工過程費時費力……凡此種種都是責任心不足造成的。企業的發展離不開“質量”,更離不開員工的“責任”。盡管“質量”與“責任”是兩個不同的概念,但它們是辨證統一的。沒有“責任”就沒有“質量”,責任心越強,產品質量就越好。
那么,如何保證員工都盡職盡責地保證產品質量呢?我以為,要從大處著眼,小事入手,事無巨細,層層把關。以風電增速機為例,所謂“大處著眼”,就是要按照公司打造一流的風電增速機生產線,成為國際知名的風電增速機供應商的目標而盡職盡責。但是風電產業投資大、規模大、牽涉到設計、工藝、生產、設備、銷售、售后等多個部門。要實現總的目標必須要從小處入手,將目標分解細化,落實到每個員工具體的工作職責之中,激勵大家從細微的工作做起,從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單,但也要經歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數道工序。所以說,質量無小事。
怎樣抓好每一道工序質量,進而抓好產品整體質量呢?
一是要強化全員質量責任意識。一線的工人大部分質量管理意識不強,認為只需要做自己份內的事情,管理與自己無關。這就造成了各個環節質量意識的脫鉤。因此,向基層灌輸質量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去,把復雜的理論通俗化,做到淺顯易懂,符合工人的口味,讓他們聽得進,記得住,把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序,各工序互相檢查的工藝紀律。
二是要切實加強質量追究的責任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因為中間工序多,轉運次數多導致了風險的產生,但是為什么不在發生質量問題之前多采取預防措施?如果每個環節的參與者層層負起責任,嚴格把關,抓好細節措施,并且像愛惜自己眼睛一樣愛護產品,那么,平時容易疏忽的對質量不負責任的現象是能夠避免的。
三是要把握好“責任”的度,正確處理好質量與進度、效益的關系。一直以來,有的員工有這樣的一種錯誤認識,認為要搞好產品質量就會影響生產進度和效益。其實,搞好產品質量與進度、效益并不發生矛盾,他們是相輔相成、相互制約、相互發展的矛盾結合體。試想,產品質量搞好了,減少了返工,就節省了時間、加快了進度,也就節省的人力、物力的消耗,實際上就是提高了經濟效益。
我們應該用辯證法看待質量與責任的關系,質量是出擊的箭,責任是發射的弓。只有弓的彈力無比,才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司,整個集團公司的每一位員工都繃緊一根弦,張好一張弓,齊心協力射出“做強做優做大”中國二重這支展示雄風的利箭。