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我心中的質(zhì)量篇一
船舶質(zhì)量是船舶建造業(yè)的根本保障，而且船舶制造是一項(xiàng)大型項(xiàng)目，具有自身的一系列特點(diǎn)。比如，船舶質(zhì)量管理具有高要求、高水準(zhǔn)的特點(diǎn)，因?yàn)榇白鳛楹Ｉ现饕倪\(yùn)輸工具，其本身的水運(yùn)能力自然要有較高的水平，這只能依靠于在建造中的質(zhì)量保證。只有高質(zhì)量的船舶才能具有正常的水運(yùn)能力。如果船舶質(zhì)量不過關(guān)，威脅的將不僅僅是運(yùn)輸中的貨物，還有船舶隨行人員的人身安全也受到極大地威脅。其次，船舶制造具有較大的工作強(qiáng)度，由于船舶功能的特殊性，所以對(duì)于船舶的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也有很多更細(xì)致的要求，這就使得船舶設(shè)計(jì)和建造時(shí)會(huì)需要巨大的工作量。如果工作強(qiáng)度得不到保證，或是工作的質(zhì)量下降，就難免會(huì)降低船舶建造的質(zhì)量。另外值得一提的是，船舶制造也涉及到信息的管理和部門之間的合作，這也是眾多建造產(chǎn)業(yè)的共同面對(duì)的方面。船舶建造涉及到大量的信息集成和處理，而船舶質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一就是信息的處理。將各部門以及船舶生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的主要信息進(jìn)行統(tǒng)一的處理和分析。所以，也需要比較完善的信息管理系統(tǒng)以及部門間的合作交流才能完成對(duì)船舶質(zhì)量的高效管理。這些重要的特點(diǎn)都決定了船舶質(zhì)量管理在船舶建造中的重要影響，在質(zhì)量上做好管理，就是保證好了船舶建造的最根本條件。
由于目前我國大部分地區(qū)的驗(yàn)船師數(shù)量嚴(yán)重不足，如果對(duì)造船過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一檢驗(yàn)面臨著較大的困難，因此，可以結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)及《船舶建造檢驗(yàn)項(xiàng)目表》將下列內(nèi)容作為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作的重點(diǎn)。
2.1.船舶焊接質(zhì)量的檢查和控制
現(xiàn)代船舶通各個(gè)部件之間由焊接實(shí)現(xiàn)連接，焊接的質(zhì)量和強(qiáng)度會(huì)對(duì)船體結(jié)構(gòu)的致密性和有效強(qiáng)度產(chǎn)生直接影響。為了保證船舶的建造質(zhì)量，在船舶建造過程中，對(duì)船舶焊接質(zhì)量的檢驗(yàn)至關(guān)重要。
1）焊縫形狀及尺寸不符合要求
船舶的焊縫應(yīng)該沿長度方向?qū)捳R，焊縫的表面保持平整且焊縫內(nèi)部不能出現(xiàn)孔洞等影響焊縫性能的情況。目前，在船舶結(jié)構(gòu)的焊接過程中，焊縫常常會(huì)出現(xiàn)表面不平整、內(nèi)部存在孔洞、不豐滿等問題，這主要是由于焊件坡口角度不對(duì)、裝配間隙不均以及焊接電流不適宜等原因所造成的。為了避免焊縫形狀及尺寸不符合要求的情況發(fā)生，焊接人員在進(jìn)行焊接作業(yè)時(shí)，應(yīng)該選擇合理的坡口角度以及均勻的裝配間隙并保持正確的運(yùn)條角度勻速運(yùn)條。焊接的速度計(jì)焊條角度應(yīng)該根據(jù)裝配間隙的變化進(jìn)行不斷的調(diào)整，并注意焊接工藝參數(shù)的合理選擇，從而保證形成均勻一致的焊縫。
2）角焊縫高度不夠
船體在裝配焊接的過程中，由于其本身結(jié)構(gòu)的限制，會(huì)存在大量的角焊縫。角焊縫的高度如果不夠，就會(huì)導(dǎo)致焊縫的有效工作截面積減少，焊接接頭處的強(qiáng)度達(dá)不到要求，焊縫在受到較大的外力作用時(shí)，就可能出現(xiàn)損壞，導(dǎo)致船舶局部發(fā)生變形，從而影響船舶的使用安全。針對(duì)角焊縫高度不夠的問題。船舶建造現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督人員利用工具對(duì)高度不夠的角焊縫進(jìn)行逐條檢查，并重點(diǎn)檢查關(guān)鍵部位，以確保焊縫的有效工作截面積能夠滿足強(qiáng)度要求。
3）焊縫內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)
焊縫內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)在焊縫焊接規(guī)格尺寸與表面質(zhì)量檢驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的缺陷修補(bǔ)完工，并復(fù)檢合格后進(jìn)行。焊縫的內(nèi)部質(zhì)量可采用射線、超聲波、滲透、磁粉等探傷或其他適當(dāng)方法進(jìn)行檢驗(yàn)。
4）船舶輪機(jī)質(zhì)量檢驗(yàn)和控制
問題的出現(xiàn)。針對(duì)塑料制成的燃油艙和滑油艙經(jīng)常出現(xiàn)老化的問題，通常可以采用耐高溫"高壓的新型材料替換或者運(yùn)用帶有玻璃罩的管道進(jìn)行防護(hù)，即使出現(xiàn)管道破裂，也能阻止漏油事故，減少安全危害。針對(duì)在輔助材料中經(jīng)常出現(xiàn)的管路堵塞問題，可以采用具有強(qiáng)耐油性的橡膠或者其他新型材料，增加管道使用年限，提高管道安全性能，確保船舶正常運(yùn)行。燃油艙柜可以通過采用鵝頸式設(shè)計(jì)方式，將空氣管道引到較為開闊的地方，并安裝耐高溫裝置，確保船舶甲板和機(jī)艙安全。同時(shí)，巧妙利用截止閥，在消防設(shè)備較近的地方安裝它，可以隨時(shí)取用，但是必須注意標(biāo)明管道用途和旋轉(zhuǎn)方向，同時(shí)提高消防設(shè)備的水壓。
2.2建造精度的控制
1）許可公差的計(jì)算。船舶的'許可公差通常可以利用理論線對(duì)齊法和中顯現(xiàn)對(duì)齊法兩種方式進(jìn)行計(jì)算。而中心線對(duì)齊法可能會(huì)涉及到無法直接使用的問題，此時(shí)可以將其轉(zhuǎn)換成理論線對(duì)齊法進(jìn)行設(shè)計(jì)和檢驗(yàn)。
2）制定一份用于建造過程中關(guān)鍵點(diǎn)建造精度監(jiān)控的圖紙。圖中應(yīng)該包括各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的位置、結(jié)合形式、許可公差值等。在進(jìn)行實(shí)際監(jiān)測(cè)的過程中，以理論線檢驗(yàn)法及樣板檢驗(yàn)法進(jìn)行檢驗(yàn)。通常以中心線對(duì)齊的節(jié)點(diǎn)均采用樣板法進(jìn)行檢驗(yàn)，而已理論線對(duì)齊的節(jié)點(diǎn)則采用理論線檢驗(yàn)法。
3）在檢驗(yàn)結(jié)束后，要對(duì)檢驗(yàn)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析，并及時(shí)制定解決方案。如果檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的理論線或者中心線的偏差值超過允許偏差值，則需要及時(shí)根據(jù)圖紙對(duì)施工工藝進(jìn)行改進(jìn)。
在完成船舶建造現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)工作后，應(yīng)結(jié)合相關(guān)要求以及檢驗(yàn)的具體結(jié)果，對(duì)造船廠進(jìn)行一定的懲罰。如果其中不合格的項(xiàng)目較多，應(yīng)要求造船廠立即停工并進(jìn)行全面的整改，如果其中只要較少項(xiàng)目不合格，且對(duì)船舶整體結(jié)構(gòu)的影響不大，可以要求造船廠及時(shí)整改并繼續(xù)施工。同時(shí)，要求驗(yàn)船師擴(kuò)大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的檢驗(yàn)范圍，以保證船舶的整體建造質(zhì)量。
3.1船舶建造工作結(jié)束后的跟蹤檢查
在船舶建造工作結(jié)束后，船舶質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)完工的船舶進(jìn)行綜合質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)獲取船舶檢驗(yàn)過程中所發(fā)現(xiàn)的缺陷，并對(duì)這些缺陷進(jìn)行分析，以做好各種缺陷的處理工作。船舶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)要求造船廠進(jìn)行及時(shí)整改，并在整改之后進(jìn)行二次檢查，以保證船舶整體質(zhì)量能夠滿足實(shí)際使用需求。
4.1被忽視的船舶室內(nèi)空氣污染
由于人體嗅覺的自適應(yīng)性，即所謂“久居幽蘭之室而不聞其香”的效應(yīng)，常常導(dǎo)致人們無法根據(jù)嗅覺正確判斷空氣污染的程度，此外，在人們嗅閾值外的低濃度污染物，其累積毒性也不可小覷，根據(jù)最新的醫(yī)學(xué)研究結(jié)果表明，人員在多種低濃度有害氣體并存的環(huán)境中，即使沒有任何一種有害氣體超標(biāo)，多種有害物質(zhì)的協(xié)同作用仍然會(huì)嚴(yán)重?fù)p害人體健康。如：甲醛和苯是兩種常見的氣體污染物。當(dāng)它們同時(shí)存在時(shí)，對(duì)人的毒性比單一組分高兩個(gè)數(shù)量級(jí)。也就是說，即使兩個(gè)都不超標(biāo)，也比單一污染物超倍還要髙。船舶室內(nèi)空氣污染指在船舶營運(yùn)狀態(tài)下，受外部環(huán)境、通風(fēng)條件限制、機(jī)器設(shè)備運(yùn)行、人員使用維護(hù)、衛(wèi)生管理等多方面影響造成的船舶艙室內(nèi)呼吸空氣的污染。船舶由于本身空間有限，室內(nèi)空氣流動(dòng)性總體性較差，加之船舶污染物聚集度高，空氣質(zhì)量改善難度大，船舶室內(nèi)空氣污染長期未得到重視。
4.2改善船舶室內(nèi)空氣質(zhì)量的措施
影響船舶室內(nèi)空氣質(zhì)量的因素很多，通風(fēng)不足、空調(diào)系統(tǒng)污染排在第一位，占57%。因此，提高船舶空調(diào)裝置的供風(fēng)質(zhì)量，是改善船舶艙室內(nèi)空氣品質(zhì)的重要途徑。一要選用髙科技空氣凈化的過濾設(shè)備。常用的空氣過濾方法有過濾網(wǎng)過濾、靜電吸附和電氣集塵等技術(shù)。還可以利用活性炭能夠去除空氣中的異味，清除細(xì)菌。二要加強(qiáng)風(fēng)管系統(tǒng)的維護(hù)和清洗。引人風(fēng)管清洗專用設(shè)備，定期對(duì)風(fēng)管系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和清洗。三要使用空氣凈化器防治室內(nèi)空氣污染。檢測(cè)結(jié)果顯示，使用空氣凈化器后，顆粒物凈化效果達(dá)到84%，細(xì)菌殺滅率達(dá)到83%。
4.3加強(qiáng)船舶室內(nèi)空氣質(zhì)量管理。在船舶操作程序中引入空氣綜合管理計(jì)劃，空氣污染指數(shù)等。從機(jī)器設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、人員培訓(xùn)等各方面加強(qiáng)空氣質(zhì)量管理如各種人為污染源的控制，油漆頻率過高的問題，機(jī)艙油氣濃度過髙的問題等。加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，組織人員定期檢査海員各住室的衛(wèi)生情況。
4.4加大船舶空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度。
建立健全船舶室內(nèi)各艙室空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，完善監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和信息顯示。根據(jù)不同的船舶類型會(huì)產(chǎn)生不同船舶室內(nèi)空氣污染物質(zhì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，如載運(yùn)易揮發(fā)化學(xué)品的船舶，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)揮發(fā)性氣體濃度船舶載運(yùn)煤、精選礦物等易產(chǎn)生空氣顆粒物質(zhì)的貨物時(shí)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)顆粒物質(zhì)的濃度。
質(zhì)量是根本沒有質(zhì)量的生產(chǎn)是無效率的生產(chǎn)毫無例外船舶質(zhì)量也是船舶制造的重中之重。船舶質(zhì)量管理得好，就能使船舶制造業(yè)得到更好的發(fā)展。而船舶質(zhì)量管理涉及到多個(gè)方面，而且由于當(dāng)前船舶制造的質(zhì)量管理特點(diǎn)所決定，所以船舶質(zhì)量管理需要一個(gè)整體上的合理規(guī)劃，以及在質(zhì)量管理制度上仍需要進(jìn)行進(jìn)一步的完善才行。
我心中的質(zhì)量篇二
1、通過實(shí)驗(yàn)探究，了解化學(xué)反應(yīng)中的質(zhì)量關(guān)系，認(rèn)識(shí)質(zhì)量守恒定律。
2、能用微粒的觀點(diǎn)解釋質(zhì)量守恒的本質(zhì)原因。
3、能用質(zhì)量守恒定律解決實(shí)際問題。
會(huì)運(yùn)用質(zhì)量守恒定律進(jìn)行簡單的計(jì)算和解釋有關(guān)簡單的事實(shí)。
1、 （1）在大理石和稀鹽酸的反應(yīng)中，觀察到的現(xiàn)象有：
（2）反應(yīng)的文字表達(dá)式為
2、無數(shù)實(shí)驗(yàn)證明，參加化學(xué)反應(yīng)的各物質(zhì)的反應(yīng)后生成的。各物質(zhì)的，這個(gè)規(guī)律叫做質(zhì)量守恒定律。這是因?yàn)樵谝磺谢瘜W(xué)反應(yīng)中，各種元素原子的不變、原子的 不變、原子的 不變。
4、簿銅片在火焰上加熱，表面變黑，質(zhì)量變大，這是因?yàn)榧訜釙r(shí)，
銅與空氣中的反應(yīng)生成了 的緣故。
5、某物質(zhì)在氧氣中燃燒后只生成二氧化碳和水，該物質(zhì)中一定含有元素，可能含有 元素。
1、在化學(xué)變化中肯定發(fā)生改變的是
a、分子的種類b、原子的種類 c、分子的數(shù)目 d、原子的數(shù)目
a、44克 b、32克 c、22克 d、12克
3、關(guān)于質(zhì)量守恒定律，下列敘述中正確的是 （ ）
a、煤燃燒化為灰燼，該反應(yīng)不符合質(zhì)量守恒定律
c、一切化學(xué)反應(yīng)都遵守質(zhì)量守恒定律
d、10g冰融化后得到10g水，這符合質(zhì)量守恒定律。
a、78g b、80gc、90gd、120g
a、12克b、44克c、56克 d、100克
6、在4x +5y2 =2z2的反應(yīng)中，z的化學(xué)式用x、y表示為（ ）
a.x4y5 b.x2y5 2 d.x4y10
1．下列變化中，屬于化學(xué)變化，并能用質(zhì)量守恒定律解釋的是
a．100ml水加入100ml酒精得到的溶液體積小于200ml
b．鐵絲在氧氣中燃燒所得的黑色固體質(zhì)量增加
c．5g水受熱后變成水蒸氣還是5g
d．5g食鹽完全溶解在95g水中得到100g食鹽水
2．下列對(duì)質(zhì)量守恒定律的理解中正確的是（ ）
b．水結(jié)成冰的前后總質(zhì)量不發(fā)生改變，這有力地證明了質(zhì)量守恒定律
c．鐵絲在氧氣燃燒后增加的質(zhì)量等于參加反應(yīng)的'氧氣的質(zhì)量
d．100克高錳酸鉀完全分解所得固體的質(zhì)量為100克
a．44gb 32g c.22gd.12g
5．a(chǎn)g鎂在氧氣中完全燃燒后，得到bg白色固體，此時(shí)參加反應(yīng)的氧氣為（ ）
a．（a＋b） b（a－b）g c、（b－a）gd．無法判斷
6．在密閉的容器中加熱蔗糖產(chǎn)生炭黑和水，這一實(shí)驗(yàn)說明了
a．蔗糖是由碳元素和氫元素組成的純凈物
b．蔗糖是炭黑和水組成的混合物
c．蔗糖分子是由碳原子和水分子構(gòu)成的
d．蔗糖是由碳、氫、氧三種元素組成的化合物
7．下列各組物質(zhì)，在敞口容器里發(fā)生反應(yīng)，容器內(nèi)物質(zhì)的總質(zhì)量在反應(yīng)前后不變的是（ ）
a．碳酸氫銨受熱分解 b．鋅粒放入硫酸溶液中
c．在空氣中加熱銅粉 d．硫酸銅溶液中滴入氫氧化鈉溶液
8．下列物質(zhì)變化前后，質(zhì)量會(huì)發(fā)生改變的是
a．鐵變成鐵銹 b．礦石粉碎 c．氧氣變成液氧d．木棍折斷
9．不能用質(zhì)量守恒定律解釋的現(xiàn)象是
a．蠟燭燃燒后，越來越短，最終消失b．鐵絲燃燒，其固體的質(zhì)量增加
c．潮濕的衣服在陽光下曬干d．高錳酸鉀受熱，其固體的總質(zhì)量逐漸減少
10、打雷放電時(shí)空氣中有較少量的02轉(zhuǎn)化為臭氧（03），02→03，若有30g02參加了化學(xué)反應(yīng)，則生成臭氧的質(zhì)量為 。
11、a＋b→c＋d，若28ga和26gb完全反應(yīng)，生成c是d的4倍，若生成d7g，則參加反應(yīng)的a和b的質(zhì)量總和是 。
學(xué)習(xí)心得：
我心中的質(zhì)量篇三
iso9000以其通用性等特點(diǎn)在全世界廣泛應(yīng)用，在高校管理中同樣適用，20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國后轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)就有相關(guān)人員開始研究在高校管理中引入iso9000，并有一些高校開始實(shí)踐。但是具體應(yīng)用時(shí)，由于高校和企業(yè)是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校實(shí)際制定適合學(xué)校的質(zhì)量管理體系，并在實(shí)踐過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，保證實(shí)效。
（一）可行性
從iso9000質(zhì)量管理體系來看，其有八項(xiàng)基本質(zhì)量管理原則，這些原則也是iso9000系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)之一，是貫徹系列標(biāo)準(zhǔn)的紅線。主要涵蓋：（1）顧客為焦點(diǎn)（核心指導(dǎo)思想），以人為本，以顧客為本；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。從素質(zhì)教育來看，其所融入的質(zhì)量觀念以及要求、要素，體現(xiàn)了向?qū)W生主體回歸的教育，提倡學(xué)生的主體地位；尊重學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力；堅(jiān)持改革和發(fā)展，要求提高國民素質(zhì)；面向全體學(xué)生，以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；提升教師素質(zhì)，提倡學(xué)生參與等等。這些內(nèi)容均與iso9000質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則高度契合，具有可操作性和可行性。
（二）必要性
將iso9000質(zhì)量管理引入高校管理，一方面適應(yīng)高等教育國際化的需要。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國高等教育國際化是必然趨勢(shì)，也是高等教育發(fā)展主流方向。這需要我國高校建立一套適應(yīng)國際化需求的教學(xué)質(zhì)量管理體系，與國際接軌，搭建合作交流平臺(tái)。另一方面，則是我國高校提升管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量的要求。長期以來，很多高校采取目標(biāo)管理模式，秉持傳統(tǒng)的.管理理念，在實(shí)際管理工作中存在很多突出問題，相互推諉、制度流于形式等，管理水平低下，教學(xué)質(zhì)量不高。而iso9000質(zhì)量管理體系要求形成文件化的管理體系，強(qiáng)調(diào)過程管理和系統(tǒng)方法，可消除管理上的無序，切實(shí)保障管理規(guī)章制度、方法有效落實(shí)，使高校管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。而且持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理原則還能不斷推動(dòng)高校管理改革，查漏補(bǔ)缺。另外，引入iso9000質(zhì)量管理，也是高校招生以及就業(yè)競爭力的要求。隨著我國教育逐步走進(jìn)大眾化教育，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來看，高校必將從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，高校辦學(xué)質(zhì)量將成為學(xué)生報(bào)考或是用人單位選擇畢業(yè)生的重要依據(jù)。引入iso9000質(zhì)量管理體系，并獲得認(rèn)證將是一種實(shí)力體現(xiàn)，也是培養(yǎng)合格中國社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要保證。同時(shí)還能夠推動(dòng)教育理念的更新，促進(jìn)高等教育改革。
（三）特點(diǎn)
首先，產(chǎn)品定義。iso9000將產(chǎn)品定義為活動(dòng)和過程的結(jié)果，高校提供的產(chǎn)品在質(zhì)量認(rèn)證界有兩種觀點(diǎn)：教育服務(wù)以及學(xué)生。筆者認(rèn)為，高等教育本身是一個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過程，從學(xué)生報(bào)考擇校開始到畢業(yè)進(jìn)入用人單位，再到終生學(xué)習(xí)結(jié)束這個(gè)生命周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)分別考慮不同階段產(chǎn)品定義。學(xué)生進(jìn)入學(xué)校接受教育，此時(shí)學(xué)生是學(xué)校的顧客，那么教育服務(wù)就是產(chǎn)品，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時(shí)，顧客是用人單位，學(xué)生就是產(chǎn)品。其次，顧客定義。iso9000把顧客定義為接受產(chǎn)品的個(gè)人或組織，通俗講就是對(duì)產(chǎn)品有需求的群體。產(chǎn)品與顧客這兩個(gè)要素一體共生，所以從產(chǎn)品定義來看，高校的顧客應(yīng)該有三類：一是學(xué)生，他們既是產(chǎn)品也是顧客；二是用人單位，每年用人單位需要吸納大量高校畢業(yè)生，人才是用人單位發(fā)展的基本保障，需求量大，可以說是高校最大的顧客群；三是家長，這一類十分容易被忽視，高校培養(yǎng)學(xué)生，為學(xué)生提供教育服務(wù)，而學(xué)生一般經(jīng)濟(jì)來源就是家長，學(xué)生入學(xué)所需費(fèi)用一般都由家長支付，是家長為自己的孩子購買教育服務(wù)。再次，質(zhì)量評(píng)價(jià)。從企業(yè)的角度來看，其質(zhì)量評(píng)價(jià)一般通過固定的技術(shù)檢測(cè)手段來確定產(chǎn)品質(zhì)量。而高校方面卻對(duì)教育產(chǎn)品質(zhì)量有著不同的見解。長期以來的教育改革使高校質(zhì)量評(píng)價(jià)大體呈現(xiàn)四種觀點(diǎn)：其一，名列前茅論，也就是把學(xué)生學(xué)習(xí)成績作為評(píng)價(jià)教育產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，成績較好的學(xué)生（即名列前茅的）質(zhì)量就好。這在應(yīng)試教育時(shí)期十分盛行，哪怕當(dāng)下強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，同樣也存在。從這個(gè)觀點(diǎn)看，985、211等學(xué)校具有天然優(yōu)勢(shì)，地方性高校則天生劣勢(shì)。這對(duì)于引導(dǎo)高校辦出特色十分不利，也是很多高校跟風(fēng)、拼命升格的主因。其二，條件質(zhì)量論，即辦學(xué)條件好教育質(zhì)量就好，突出教學(xué)條件。其三，目標(biāo)管理論，即先設(shè)定統(tǒng)一目標(biāo)或是標(biāo)準(zhǔn)，利用各種手段，如筆試考核等來檢測(cè)，與目標(biāo)越近，質(zhì)量越好，至于目標(biāo)是否合理、有價(jià)值，并適用全體學(xué)生則不得而知。最后是不斷提高論。這一觀點(diǎn)相比前三點(diǎn)有所進(jìn)步，但操作難度大，基礎(chǔ)以及提升的幅度不易把握。若按照iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，高校管理質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)要滿足顧客的教育需求，既要滿足學(xué)生受教育的需求，又要滿足家長和用人單位的需求。最后，規(guī)律。相比企業(yè)而言高校教育活動(dòng)遵循人的身心發(fā)展和教育的客觀規(guī)律，而企業(yè)則遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。顧客是焦點(diǎn)在iso9000中是核心指導(dǎo)思想，是企業(yè)的金科玉律，但卻不能直接照搬到高校管理之中，如果照搬則與教育客觀規(guī)律相悖，也是不利于學(xué)生身心健康全面發(fā)展的。所以，高校不能像企業(yè)那樣實(shí)行“顧客就是上帝”，特別是學(xué)生作為顧客時(shí)不能一味迎合學(xué)生要求，因?yàn)檫@樣培養(yǎng)不出適應(yīng)社會(huì)的人才。
某新建本科院校，于2001年由兩所高職專科院校合并升格而成，2008年開啟應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，2011年教育部高教司到該校調(diào)研，充分肯定了該校的轉(zhuǎn)型成果和發(fā)展水平。這得益于基于iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立的三標(biāo)一體質(zhì)量管理體系。該校成立之初教學(xué)質(zhì)量存在問題，在升格前后存在矛盾，一時(shí)無法適應(yīng)本科教學(xué)與規(guī)模增長。學(xué)校升格后生源發(fā)生了極大變化，導(dǎo)致質(zhì)量觀和質(zhì)量保證方式十分不適應(yīng)。而且招生也是一個(gè)大問題，成立之初本科專業(yè)第一志愿報(bào)考率不足50%，新生報(bào)到率也才80%左右，學(xué)生、家長甚至用人單位對(duì)學(xué)校不信任。因此，該校引入iso9000標(biāo)準(zhǔn)來改善。
（一）基于iso9000的教學(xué)質(zhì)量管理體系
該校針對(duì)遇到的困境，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定了四個(gè)基本要求：教學(xué)質(zhì)量以教學(xué)工作為核心，讓相關(guān)利益者滿意，以全過程、全員參與、全方位管理控制教學(xué)質(zhì)量，并落實(shí)為一系列相關(guān)的活動(dòng)和指標(biāo)文件，使質(zhì)量管理具體化。教學(xué)策劃方面，這是頂層設(shè)計(jì)，把人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置等內(nèi)容作為質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保持與相關(guān)利益者質(zhì)量要求的一致性。教學(xué)實(shí)施質(zhì)量管理方面，重視教學(xué)實(shí)施過程，主要內(nèi)容包括課程建設(shè)質(zhì)量、教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。其中課程建設(shè)是核心內(nèi)容，實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的基本單元是單門課程。而教學(xué)活動(dòng)又是教與學(xué)的過程，涵蓋教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法等內(nèi)容。教學(xué)條件方面，教育學(xué)領(lǐng)域?qū)W者提出“凱西模型”，證明了辦學(xué)條件對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響，在《辦學(xué)條件對(duì)學(xué)生影響的凱西模型及其應(yīng)用于發(fā)展》中楊小敏也做出了重要論述。該校則從師資、設(shè)施設(shè)備兩個(gè)方面加大經(jīng)費(fèi)投入，在建設(shè)硬件條件的同時(shí)，積極發(fā)展軟件。教學(xué)結(jié)果與質(zhì)量評(píng)價(jià)方面則充分考慮高校顧客的復(fù)雜性，制定不同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來衡量教學(xué)結(jié)果，具體有三個(gè)，包括招生質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量以及社會(huì)聲譽(yù)。
（二）教學(xué)質(zhì)量管理模型的改進(jìn)
該校在實(shí)施基于iso9000的高校質(zhì)量管理體系后，基于iso9000持續(xù)改進(jìn)原則，召開了研討會(huì)。總結(jié)運(yùn)行以來存在的問題包括認(rèn)識(shí)不到位、缺乏相關(guān)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)、三標(biāo)一體質(zhì)量管理體系浮于表面沒有真正落實(shí)到位、教學(xué)質(zhì)量總目標(biāo)的制定方面不是很合理等等。圍繞這些問題，該校進(jìn)行了三次改進(jìn)。首先，制定目標(biāo)管理責(zé)任制與工作質(zhì)量考核制。后者以定量、定性為基本框架。定量引入積分制，分別計(jì)量職能目標(biāo)、綜合管理目標(biāo)和滿意度；而定性方面則采取一票否決指標(biāo)。前者則涵蓋教學(xué)策劃、實(shí)施、條件以及結(jié)果，并輔以獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)形成通報(bào)公開文件，與職稱、職務(wù)掛鉤。其次，建立以三標(biāo)一體的評(píng)建工作平臺(tái)，以本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)估為中心，以目標(biāo)管理和質(zhì)量考核為監(jiān)測(cè)手段。修訂體系文件，把本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)估納入質(zhì)量手冊(cè)，重新策劃相關(guān)程序文件，調(diào)整考核制度和目標(biāo)管理制度，按計(jì)劃分解本科教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)徹底的校本化。最后，開啟特色辦學(xué)之路，即向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型，把辦學(xué)目標(biāo)定義為應(yīng)用型大學(xué)，并圍繞這一目標(biāo)調(diào)整質(zhì)量觀、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)方式。同時(shí)，推動(dòng)學(xué)院制和大部制改革，建立二級(jí)管理體系，再一次修訂質(zhì)量手冊(cè)、相關(guān)文件，重點(diǎn)調(diào)整相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理實(shí)施六化改造，即中心化、年度華、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化、主控化、綜合化（參考劉仲全的文章）。
iso9000質(zhì)量管理理念同高校教學(xué)質(zhì)量管理保持著較高的相似度，同時(shí)iso9000本身具有極高的通用性、自由性，在高校管理中應(yīng)用可行而且必要，也是高校管理適應(yīng)當(dāng)前國家教育改革新形勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。當(dāng)然，在具體應(yīng)用時(shí)由于高校和企業(yè)是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校實(shí)際，制定適合學(xué)校的質(zhì)量管理體系，并在實(shí)踐過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，保證實(shí)效。
我心中的質(zhì)量篇四
社會(huì)信息化的發(fā)展，使得“數(shù)據(jù)”成為各行各業(yè)包括高等教育提高教學(xué)質(zhì)量的重要媒介，而教育信息化的趨勢(shì)也使得教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的建立成為必然。數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析在高校教育教學(xué)質(zhì)量管理中起到舉足輕重的作用，本文就數(shù)據(jù)在教育教學(xué)質(zhì)量管理中起到的作用做了簡單的分析總結(jié)。
西方高等教育經(jīng)歷了近800年的努力，在規(guī)模與質(zhì)量上有了較為成熟的管理辦法和經(jīng)驗(yàn)。中國高等教育也同樣按照規(guī)模與質(zhì)量交替螺旋上升的軌跡往前發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，中國高等教育在突破了規(guī)模大關(guān)后，也在積極探尋教育教學(xué)質(zhì)量提升的道路。
1.顯性狀態(tài)存在的“教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)”
教育信息化的趨勢(shì)使教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的建立成為必然。
2007年，教育部高等教育司已開始著手教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作，至2011年6月，教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心發(fā)布《全國高校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫用戶手冊(cè)》，填報(bào)表格和數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)涵，教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集工作正式在全國展開，包括新建本科院校。
其中教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)因其按照教育教學(xué)工作內(nèi)在的基本規(guī)律，以數(shù)據(jù)集的方式，具有邏輯性地、系統(tǒng)地反映了高等學(xué)校教學(xué)運(yùn)行基本狀態(tài)。
教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)集在數(shù)據(jù)層次上包括辦學(xué)思想、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位等宏觀數(shù)據(jù)，涉及師生信息、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、圖書資料、科研設(shè)備等內(nèi)部微觀數(shù)據(jù)，涵蓋了學(xué)校基本信息、學(xué)校基本條件、教師信息、學(xué)科專業(yè)、人才培養(yǎng)、學(xué)生信息、教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控七大方面70張表格數(shù)據(jù)。
2.隱形狀態(tài)存在的“教育教學(xué)間接數(shù)據(jù)”
高校要提高教育教學(xué)質(zhì)量，只有最大限度地提高教師和管理人員的積極性，才能使得教師和管理人員主動(dòng)融入教育教學(xué)研究、改革與改進(jìn)工作中，才能提升教育教學(xué)質(zhì)量。
為此，彈性、可調(diào)適性等管理手段以及 “以人為本(以學(xué)生為主體，以教師為主體)”的思想開始被人們重視，并在實(shí)踐中有效地彌補(bǔ)了剛性管理的不足。
以人為本、人性化的柔性管理注重適度、協(xié)調(diào)、整合、協(xié)作、激勵(lì)、個(gè)性、內(nèi)在等，在管理過程中通過咨詢、座談、訪問、調(diào)查、活動(dòng)以及工作累積等掌握教育教學(xué)質(zhì)量管理過程中存在的問題與不足。
不過這類信息要經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、分類、甄別、總結(jié)等二次加工才能形成數(shù)據(jù)。
3.高校教育教學(xué)中的“大數(shù)據(jù)”
處于“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的高等教育同樣要從“大數(shù)據(jù)”的角度，用“大數(shù)據(jù)”思維和工具方式來審視和對(duì)待教育教學(xué)質(zhì)量管理。
人們對(duì)“大數(shù)據(jù)”的一般認(rèn)識(shí)是海量數(shù)據(jù)，這一認(rèn)識(shí)是具有局限性的。尤其在高校，對(duì)于一所高校而言，無論是教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)，還是教育教學(xué)管理的間接性數(shù)據(jù)，都不是海量級(jí)。
因此，我們要調(diào)整和充實(shí)的是在教育教學(xué)質(zhì)量管理中的方法論問題，即要充分認(rèn)識(shí)“大數(shù)據(jù)”是一種在質(zhì)量管理中問題關(guān)聯(lián)性分析的方法。
在高校，我們關(guān)注的不是數(shù)據(jù)量級(jí)的“大”，而是數(shù)據(jù)的全面，要關(guān)注教育教學(xué)管理中空間維度的多角度、多層次，關(guān)注時(shí)間維度的持續(xù)性，通過多層次、多維度的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量問題的聚焦。
2011年，教高〔2011〕9 號(hào)文件明確提出，“建立全國高等學(xué)校本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮狀態(tài)數(shù)據(jù)在政府監(jiān)控高等教育質(zhì)量、社會(huì)監(jiān)督高等學(xué)校人才培養(yǎng)和本科教學(xué)評(píng)估工作的重要作用”。該文件規(guī)定的出臺(tái)，不僅表明了“教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)”可信賴的“官方身份”，又明確了它的功能，展示了良好的開放性——采集教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)有利于國家實(shí)現(xiàn)對(duì)高等教育質(zhì)量的常態(tài)監(jiān)控，提高政策制定的科學(xué)性、有效性，有利于地方教育管理部門完善區(qū)域內(nèi)高等教育質(zhì)量保障制度，制定具有針對(duì)性的政策法規(guī)。
在高校，無論是顯性數(shù)據(jù)還是隱性數(shù)據(jù)，都為我們的教育教學(xué)質(zhì)量管理創(chuàng)造了可量化的維度。層次和角度的多樣和全面，使高校教育教學(xué)管理中的數(shù)據(jù)盡可能地被關(guān)注、采集、統(tǒng)計(jì)和分析，包括我們以前或現(xiàn)在認(rèn)為的和“教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)”搭不上邊的事務(wù)的關(guān)注統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)的豐富，使得與“質(zhì)量”相關(guān)的事務(wù)變得更加多樣、清晰成為一種可能。
一是保證學(xué)校決策的科學(xué)性和質(zhì)量建設(shè)的針對(duì)性。教育教學(xué)管理中的數(shù)據(jù)尤其是教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)因其采集的原因、來源等都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，所以其數(shù)據(jù)集一方面“可提供不同時(shí)期各種數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)，為學(xué)校形成各種文件和決定提供數(shù)據(jù)參考和依據(jù)”，以客觀、直觀的數(shù)據(jù)來保證學(xué)校決策的科學(xué)性和可靠性。另一方面，這一數(shù)據(jù)集約有100個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)與本科教學(xué)合格評(píng)估相關(guān)，在數(shù)據(jù)采集過程中，高校能夠?qū)ψ陨淼霓k學(xué)水平、條件，師資等情況有一個(gè)清晰的了解，通過參照評(píng)估指標(biāo)的各項(xiàng)內(nèi)涵，高校可以較為清晰的認(rèn)識(shí)自身的不足和差距，有針對(duì)性地進(jìn)行質(zhì)量建設(shè)，提升質(zhì)量管理水平和改進(jìn)監(jiān)控效果。
二是有助于實(shí)現(xiàn)“全面質(zhì)量管理”。教育教學(xué)數(shù)據(jù)采集工作已輻射到高校工作的各個(gè)方面，貫穿教育教學(xué)資源管理、教育教學(xué)過程管理、教育教學(xué)保障等方面。基于教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集工作，學(xué)校情況、學(xué)科專業(yè)情況、師生信息、開課情況等各環(huán)節(jié)緊密相扣，每個(gè)數(shù)據(jù)單項(xiàng)都有定性和定量的采集標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)之外的數(shù)據(jù)(溝通、協(xié)調(diào)、咨詢、交流、維修等數(shù)據(jù))，也彌補(bǔ)了描述性數(shù)據(jù)的不足，這使得影響教育教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種因素得以充分體現(xiàn)。
4.數(shù)據(jù)使高校內(nèi)部有效形成組織間協(xié)同共進(jìn)的局面，有助于改進(jìn)質(zhì)量觀
高校在形成自身明確的辦學(xué)理念、準(zhǔn)確的辦學(xué)定位、清晰的辦學(xué)思路和科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃后，與理念、定位相一致的統(tǒng)一的目標(biāo)、要求和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)著各級(jí)組織、各項(xiàng)活動(dòng)和各類評(píng)價(jià)的進(jìn)行，高校將上述紛繁復(fù)雜的教育教學(xué)活動(dòng)經(jīng)過采集和儲(chǔ)備，簡化為一系列內(nèi)涵豐富的數(shù)據(jù)，通過開發(fā)分析，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為管理監(jiān)控的有價(jià)值的信息，這些信息能夠較為準(zhǔn)確地反映高校教育教學(xué)的目標(biāo)設(shè)計(jì)質(zhì)量、培養(yǎng)過程質(zhì)量、培養(yǎng)效果質(zhì)量等各環(huán)節(jié)教育教學(xué)質(zhì)量的長處和不足之處，各組之間通過信息交流與反饋，在質(zhì)量目標(biāo)一致指向的前提下，經(jīng)過溝通與協(xié)作，不斷修整和改進(jìn)，有效形成協(xié)同共進(jìn)的局面。同時(shí)，改進(jìn)質(zhì)量觀，使全組織、全員由局部質(zhì)量觀走向整體質(zhì)量觀，用系統(tǒng)的、全面的、辯證的眼光審視教育教學(xué)質(zhì)量問題。
我心中的質(zhì)量篇五
;【摘 要】隨著我國藥品生產(chǎn)的迅猛發(fā)展，醫(yī)藥市場(chǎng)的競爭也越來越大，制藥企業(yè)在重視生產(chǎn)能力的同時(shí)也越來越重視成本的控制，在保證藥品質(zhì)量的前提下，對(duì)制藥的成本進(jìn)行有效的控制，已經(jīng)成為制藥企業(yè)在市場(chǎng)競爭中趨勢(shì)的關(guān)鍵因素。企業(yè)通過有效的成本控制，減少和避免因盲目提高質(zhì)量而給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)企業(yè)自身的生存能力和發(fā)展能力，提高企業(yè)的核心競爭力，從而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展，制藥企業(yè)要想在市場(chǎng)的競爭中占有一席之地，就要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而競爭日愈激烈，除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量外還要注意質(zhì)量的成本，這樣與其他企業(yè)競爭則更具有優(yōu)勢(shì)。因此，質(zhì)量成本管理的應(yīng)用在制藥企業(yè)中非常必要，本文通過多年來從國內(nèi)制藥行業(yè)經(jīng)營管理模式的觀察，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的調(diào)研，以多個(gè)制藥企業(yè)為研究對(duì)象，從質(zhì)量成本管理的角度出發(fā)，對(duì)制藥企業(yè)中質(zhì)量成本管理的應(yīng)用情況做簡要的探討。
1 質(zhì)量成本管理的基本概述
質(zhì)量成本是指企業(yè)為保持或提高產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的一切費(fèi)用，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、評(píng)估成本、內(nèi)部質(zhì)量損耗成本、外部質(zhì)量損耗成本等，這些組成部分更是直接構(gòu)成了完整的產(chǎn)品質(zhì)量成本。近年來，越來越多的企業(yè)意識(shí)到生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品會(huì)消耗大量的資金，于是，企業(yè)更加注重對(duì)質(zhì)量成本的管理[1]。想要降低質(zhì)量成本就要從預(yù)防成本、評(píng)估成本、內(nèi)部質(zhì)量損耗成本、外部質(zhì)量損耗成本等方面著手，預(yù)防成本和評(píng)估成本主要是借助一系列措施實(shí)現(xiàn)控制的，而內(nèi)部質(zhì)量消耗成本和外部質(zhì)量消耗成本主要是根據(jù)性質(zhì)來明確成本產(chǎn)生結(jié)果的，其消耗情況受預(yù)防成本及評(píng)估成本的影響，也就是說預(yù)防成本和評(píng)估成本控制方式合理，則整個(gè)的質(zhì)量消耗值也會(huì)相對(duì)減少[2]。
2 當(dāng)前制藥企業(yè)在開展質(zhì)量成本管理中主要存在的問題
2.1質(zhì)量成本的關(guān)注力度不高
質(zhì)量成本工作開展的意義在于提升產(chǎn)品的應(yīng)用價(jià)值和成本價(jià)值，促進(jìn)制藥企業(yè)的穩(wěn)定、持久發(fā)展。企業(yè)應(yīng)對(duì)藥品的應(yīng)用價(jià)值和成本價(jià)值給予高度的重視，不應(yīng)只對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行重視，未對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的質(zhì)量成本進(jìn)行重視和把控，使得藥品在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)成本的數(shù)量逐漸提升，降低競爭力，給制藥企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失[3]。
2.2質(zhì)量成本管理機(jī)制不健全
大多數(shù)的制藥企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理工作的重要性不曾重視，對(duì)一些部門沒有重視，例如會(huì)計(jì)部門、人事部門等，認(rèn)為這些部門與質(zhì)量成本管理沒有關(guān)聯(lián)，其實(shí)不然，所以質(zhì)量成本管理的自身作用無法全面發(fā)揮，不利于質(zhì)量成本管理工作的全面開展，給制藥企業(yè)在落實(shí)質(zhì)量成本的工作中帶來限制，導(dǎo)致管理機(jī)制的不健全[4]。
2.3質(zhì)量成本核算和實(shí)際成本支出嚴(yán)重不符
質(zhì)量的成本核算是制藥企業(yè)落實(shí)質(zhì)量成本管理工作的基本條件，這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)給后續(xù)的質(zhì)量成本工作帶來嚴(yán)重的影響，無法全面反映其實(shí)際質(zhì)量。大部分的企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理工作的落實(shí)沒有完善的制度，沒有將生產(chǎn)材料和工資薪酬進(jìn)行仔細(xì)的核算，無法保證制藥企業(yè)質(zhì)量成本核算工作的全面開展。
3 質(zhì)量成本管理在制藥企業(yè)的應(yīng)用優(yōu)化措施
通過不斷的調(diào)研和研究，制藥企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到 進(jìn)行質(zhì)量成本管理的重要性，可減少質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，降低制藥的成本，從而有更有利的競爭條件，為企業(yè)今后的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
3.1構(gòu)建完善的質(zhì)量成本管理機(jī)制
質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理機(jī)制中重要的組成部分，有著重要的作用，在質(zhì)量生產(chǎn)和組織框架中均有鮮明的對(duì)比和探究，在制藥企業(yè)職工培訓(xùn)和質(zhì)量中起到監(jiān)管的作用。在制藥的過程中，需要根據(jù)藥品的種類進(jìn)行合理的分析，明確藥品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定適合的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，合理把控藥品的質(zhì)量和成本。在管理工作開展的過程中還需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中藥品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的要求，明確質(zhì)量成本管理和藥品質(zhì)量之間的必然關(guān)系[5]。
3.2提升質(zhì)量成本管理機(jī)制的執(zhí)行效力
質(zhì)量成本管理工作需要強(qiáng)大的執(zhí)行效力，要想穩(wěn)定落實(shí)，就需要領(lǐng)導(dǎo)人員的關(guān)注，在落實(shí)階段起到帶頭作用，從而調(diào)動(dòng)制藥企業(yè)的全體工作人員的積極性，使員工全部參與到其中。在開展質(zhì)量成本管理中還需要構(gòu)建完善的質(zhì)量成本管理機(jī)制，加大審核力度，將職工的工作熱情激發(fā)出來，進(jìn)而給企業(yè)在激烈的競爭中提高優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平提升較高的臺(tái)階。
3.3增加預(yù)算成本
質(zhì)量成本管理工作想要全面的開展就要將產(chǎn)品質(zhì)量問題降低，只有故障成本減少，質(zhì)量成本才會(huì)降低，總結(jié)之前產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出有效的預(yù)防措施，防止此類問題的再次發(fā)生，做好預(yù)防措施，在問題發(fā)生之前便將問題解決。通過預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)措施的實(shí)施，有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少制藥企業(yè)質(zhì)量成本的投入。
4 結(jié)論
隨著市場(chǎng)競爭的不斷加劇，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭，價(jià)格也已經(jīng)成為了競爭的主要手段，在企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)中，質(zhì)量成本管理可以為企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量成本管理通過從控制成本出發(fā)，通過對(duì)內(nèi)外故障成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，找到可以控制多余支出的途徑，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低成本，提高與其他企業(yè)的競爭力。質(zhì)量成本管理已經(jīng)在多數(shù)的制藥企業(yè)中應(yīng)用，貫穿于制藥企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)若想穩(wěn)定發(fā)展，就要充分落實(shí)質(zhì)量成本管理。在制藥企業(yè)良性發(fā)展的今天，質(zhì)量成本管理的應(yīng)用可提高企業(yè)內(nèi)部成本管理水平，通過引入專業(yè)的管理理念和工作人員，促使整個(gè)質(zhì)量成本管理水平均有所提高，幫助企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得以平穩(wěn)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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