時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門旅游工作計(jì)劃篇一
一是準(zhǔn)確把握下半年旅游市場(chǎng)需求變化，加快推進(jìn)南湖景區(qū)革命紀(jì)念館新館和周邊配套工程、南湖區(qū)梅花洲休閑旅游景區(qū)、平湖九龍山旅游度假區(qū)二期工程、嘉善大云溫泉生態(tài)旅游區(qū)等全市11個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，形成一批國(guó)內(nèi)外知名的旅游景區(qū)品牌。二是想方設(shè)法做大做強(qiáng)市區(qū)旅游項(xiàng)目。充分挖掘市區(qū)歷史文化資源，打造新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過科學(xué)規(guī)劃，把市區(qū)人文資源與“船游”項(xiàng)目巧妙融合，增強(qiáng)市區(qū)旅游的吸引力。從細(xì)節(jié)處入手，把整個(gè)城市作為旅游目的地來(lái)開發(fā)建設(shè)，使市區(qū)旅游發(fā)展水平與中心城區(qū)地位相匹配。三是繼續(xù)推進(jìn)酒店項(xiàng)目建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前我市高檔次酒店不多，酒店管理服務(wù)水平不高的現(xiàn)狀，進(jìn)一步修訂完善《嘉興市區(qū)飯店業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)富悅大酒店、秀洲區(qū)新洲戴斯大酒店、嘉興港區(qū)杭州灣海景大酒店等酒店項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)造條件吸引國(guó)內(nèi)外高星級(jí)品牌酒店和酒店管理集團(tuán)進(jìn)駐我市，加快落成一批高星級(jí)酒店，努力形成集聚效應(yīng)，以此提升我市旅游接待規(guī)模和服務(wù)水平。
準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)消費(fèi)需求多元化、組織方式散客化的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)向集觀光、康體、休閑、度假等綜合職能轉(zhuǎn)型。下半年要發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展生態(tài)旅游、康體旅游、海洋旅游、游輪游艇、自駕車俱樂部等新業(yè)態(tài)，培育特色休閑度假產(chǎn)品。通過行政與市場(chǎng)的雙重作用，進(jìn)一步提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)主體活力、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)效益與增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，充分發(fā)揮“大嘉興”、“大旅游”的組合優(yōu)勢(shì)，探索嘉興旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展模式，以實(shí)現(xiàn)嘉興旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。下半年要充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)我市創(chuàng)建歷史文化名城的推動(dòng)作用，不斷豐富旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。在產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣的過程中，注重歷史文化的挖掘和保護(hù)，注重民俗文化和人文精神的傳播，科學(xué)開發(fā)建設(shè)能夠反映我市地域文化和傳統(tǒng)民俗特色的旅游項(xiàng)目，打造新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。全力以赴辦好“嘉興端午民俗文化旅游節(jié)”等具備品牌效應(yīng)的文化節(jié)慶活動(dòng)，提升嘉興民俗節(jié)慶活動(dòng)的知名度和影響力。市區(qū)要以南湖、運(yùn)河古城和三大歷史街區(qū)、京杭大運(yùn)河嘉興段、馬家浜遺址公園的保護(hù)與開發(fā)為重點(diǎn)，充分挖掘紅色文化、名人文化、歷史文化、水鄉(xiāng)民俗文化等特色文化資源，在有效保護(hù)的同時(shí)，大力開發(fā)文化旅游產(chǎn)品。二是推進(jìn)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展。把握“兩分兩換”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，以打造省級(jí)特色旅游村為抓手，結(jié)合國(guó)家級(jí)生態(tài)村創(chuàng)建工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類資本投資鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游，努力打造我市鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)旅游品牌產(chǎn)品。三是推進(jìn)商業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮五芳齋、嘉興絲綢、海寧皮革城、濮院羊毛衫市場(chǎng)、崇福皮草市場(chǎng)等綜合性市場(chǎng)的資源聚集優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開發(fā)旅游購(gòu)物市場(chǎng)，把拓展旅游購(gòu)物市場(chǎng)作為提高旅游經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)旅游吸引力的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)旅游商品生產(chǎn)企業(yè)的政策支持和引導(dǎo)。利用6月下旬在義烏舉辦的“第二屆中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”等平臺(tái)加大對(duì)我市特色旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳和推廣力度。通過拍攝專題廣告、舉辦主題活動(dòng)、參加展示會(huì)等渠道，把我市特色旅游商品介紹給國(guó)內(nèi)外游客。
部門旅游工作計(jì)劃篇二
根據(jù)省、市旅游局的指示，年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求。現(xiàn)將我中心年培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)于市局，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求審批我們的培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)對(duì)象：各星級(jí)酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū);各區(qū)(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人;每單位2—3人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游經(jīng)營(yíng)理念、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，旅游資源保護(hù)與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年3月15日—18日
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)600元，教材資料費(fèi)100元，午餐費(fèi)、加餐費(fèi)120元，合計(jì)820元。
6、學(xué)員食宿：學(xué)員住宿自理，解決培訓(xùn)期間午餐四次，晚餐一次。
7、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字。
打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師
省級(jí)：西南民大李如嘉康輝集團(tuán)
省旅游局四川大學(xué)：待落實(shí)。
市級(jí)：市旅游局
第1期
1、培訓(xùn)對(duì)象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，各單位3—5人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護(hù)與開發(fā)、旅游市場(chǎng)的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年3月29日—31日。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元，教材資料費(fèi)50元，合計(jì)250元。
6、學(xué)員食宿：學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師
省級(jí)：待落實(shí)(2人)
市級(jí)：4人
第2期
1、培訓(xùn)對(duì)象：星級(jí)飯店、星級(jí)賓館部門經(jīng)理，各單位5—7人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理、前廳部運(yùn)行與管理、客房部的運(yùn)行與管理。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年4月10日——12日
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元，教材資料費(fèi)50元，合計(jì)350元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師
省級(jí)：待落實(shí)(2人)
市級(jí)：4人
1、培訓(xùn)對(duì)象：各旅游景區(qū)、紀(jì)念館(堂)、科技館、活動(dòng)中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游法規(guī)、旅游資源保護(hù)法規(guī)、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年4月20日～23日
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市廣播電視大學(xué)。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)250元，教材資料費(fèi)50元，合計(jì)300元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800～xx字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘援課教師
省級(jí)：1—2人
市級(jí)：4—5人
1、培訓(xùn)對(duì)象：未上崗的各類社會(huì)青年。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
重點(diǎn)內(nèi)容：對(duì)客服務(wù)、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。
入職培訓(xùn)內(nèi)容
(1)、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì);
團(tuán)體精神;
(2)、餐廳的基本概念、專業(yè)知識(shí)、本餐廳須知;
(3)、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練;
(4)、員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)則;
(5)、餐飲工作所需的知識(shí)：衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)、推銷知識(shí)、酒品知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、菜肴知識(shí)以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、地理、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識(shí)等;
(6)、賓客投訴的處理，各種工作情況的應(yīng)付，人際溝通、案例分析;
(7)、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng);
(8)、實(shí)踐運(yùn)用知識(shí)的能力。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年4月底～5月底1期
年8月底～9月底2期
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)、金龍賓館
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)350元，教材資料費(fèi)50元。
6、食宿學(xué)員自理。
7、結(jié)業(yè)：學(xué)完每門課程，經(jīng)考核記錄成績(jī)，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證。
8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。
9、擬聘授課教師
(1)、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)教師。1～2名。
(2)、市內(nèi)星級(jí)酒店中層干部2—4名。
(3)、市內(nèi)星級(jí)賓館總經(jīng)理1名。
10、招生工作：廣告宣傳、下基層組織生源。
1、培訓(xùn)對(duì)象：已獲得導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)旅游營(yíng)銷策劃，導(dǎo)游解說技巧，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年12月至年1月。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)150元/人，衛(wèi)生救護(hù)證30元/人，資料費(fèi)20元;合計(jì)200元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè)：聽課考勤達(dá)標(biāo)、寫出書面總結(jié)1500字，交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書》;衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)考試合格頒發(fā)《急救員》證書。
8、擬聘授課教師：待定。
1、培訓(xùn)對(duì)象：各類大、中專院校畢業(yè)生、社會(huì)青年。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游法、導(dǎo)游人員管理法。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年11月
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)350元，教材資料費(fèi)、報(bào)考費(fèi)按實(shí)收。
6、學(xué)員食宿自理。
7、進(jìn)行模擬檢測(cè)，提高筆記成績(jī)。
8、擬聘授課教師：待定
9、招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學(xué)、外地市州。
1、培訓(xùn)對(duì)象：導(dǎo)游資格考試筆試過關(guān)人員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游資格考試口試、面試模擬訓(xùn)練。
3、培訓(xùn)時(shí)間：年12月。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：待定
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn)，模擬訓(xùn)練費(fèi)150元。
6、學(xué)員食宿自理。
7、學(xué)員模擬口試、面式基本過關(guān)。
8、擬聘授課教師：待定。
部門旅游工作計(jì)劃篇三
___旅行社有限公司__年度營(yíng)銷工作計(jì)劃書》
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在___旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來(lái)、問候性明信片等。
xx年工作計(jì)劃書范文大全(二)
行政助理工作計(jì)劃
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司_年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂_年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使_年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，_年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成_年的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
部門旅游工作計(jì)劃篇四
國(guó)家旅游局把20_年確定為“文化旅游年”，旅游業(yè)被國(guó)家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將圍繞上級(jí)旅游部門的要求，充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設(shè)年”。總的工作思路是：“辦好一個(gè)節(jié)會(huì)、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)、達(dá)到三個(gè)提升、實(shí)現(xiàn)四大突破”。
即：中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。
時(shí)間：20_年5月上旬
地點(diǎn)：蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)
主題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)富村富民
走進(jìn)綠色旅游，感受生態(tài)文明
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：計(jì)劃投資擴(kuò)建賓館規(guī)模、建設(shè)游客接待中心、建設(shè)景觀亭子、完善停車嘗車庫(kù)、景區(qū)防護(hù)欄、景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、步游道提檔升級(jí)、綠化、供電、供水、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、建旅游購(gòu)物超市、醫(yī)務(wù)室等;
2、文化建設(shè)：計(jì)劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進(jìn)蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場(chǎng)演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對(duì)蘇馬蕩進(jìn)行大力宣傳，很抓景區(qū)“六個(gè)一”形象工程塑造：
1、一句震撼人心的宣傳口號(hào)：“蘇馬蕩，中國(guó)一個(gè)最美的小地方”;
2、一個(gè)特征明顯的形象標(biāo)識(shí)：蘇馬蕩;
3、一首優(yōu)美動(dòng)聽的土家歌曲：《走進(jìn)蘇馬蕩》;
4、一盤經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》;
5、一本獨(dú)具魅力的旅游手冊(cè)：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》
6、一臺(tái)特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。
1、景區(qū)級(jí)次上提升：從目前的aa級(jí)景區(qū)提升到aaa級(jí)景區(qū);
2、景區(qū)運(yùn)作上提升：由個(gè)體私營(yíng)業(yè)提升到公司企業(yè)化運(yùn)作;
3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽(yù)度、強(qiáng)化硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，使蘇馬蕩品牌力提升。
1、游客接待數(shù)量上突破。20_年力爭(zhēng)在20_年接待游客2萬(wàn)人的基礎(chǔ)突破，達(dá)到5萬(wàn)人次;
2、實(shí)現(xiàn)利稅額度上突破。20_年蘇馬蕩景區(qū)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入500萬(wàn)元，利稅突破100萬(wàn)元;
3、經(jīng)營(yíng)贏利模式上突破。由現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會(huì)務(wù)、門票等多種贏利模式突破;
4、優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù)上突破。進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立質(zhì)量意識(shí)，以游客滿意為基礎(chǔ)，全面實(shí)施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》，以人性化、個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)為突破口，提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
20_年，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑，以保護(hù)生態(tài)、富村富民為己任，倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，在旅游開發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機(jī)會(huì)、增加經(jīng)濟(jì)收入、提升綜合素質(zhì)，為國(guó)家提供稅收，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門旅游工作計(jì)劃篇五
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體的旅游發(fā)展理念，積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設(shè)結(jié)合起來(lái)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，確保20___年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。
(一)旅游工作
20___年旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。到20___年計(jì)劃接待國(guó)內(nèi)外旅游人數(shù)達(dá)744萬(wàn)人次，旅游計(jì)劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：
1、于20___年完成軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扶持納入財(cái)政預(yù)算安排，對(duì)市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財(cái)政支持力度。
3、以旅游項(xiàng)目為抓手，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵(lì)支持各單位挖掘資源、編制旅游項(xiàng)目，開展旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。
4、整合資源，擴(kuò)大市場(chǎng)開放度。以旅游骨干企業(yè)為重點(diǎn)，整合現(xiàn)有景點(diǎn)資源和現(xiàn)有賓館、飯店服務(wù)設(shè)施客源資源，成立旅游協(xié)會(huì)，把涉旅企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，以旅游集團(tuán)為核心做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，做實(shí)旅游品牌。
5、辦好節(jié)慶活動(dòng)，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節(jié)、冰雪節(jié)、桃花節(jié)、北湖節(jié)等四大節(jié)慶活動(dòng)的同時(shí)，嘗試開發(fā)民俗風(fēng)情節(jié)、葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動(dòng)。
6、精心設(shè)計(jì)旅游線路，加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢(mèng)坡兩日游、軍墾文化深度體驗(yàn)多日游等。
7、加大旅游培訓(xùn)和行業(yè)監(jiān)管力度，提高服務(wù)接待水平，規(guī)范旅游市場(chǎng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)旅游行業(yè)法規(guī)，加大培訓(xùn)教育力度，開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務(wù)、行業(yè)技能培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提升全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用，建立行業(yè)自律機(jī)制，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。
(二)外事工作
主要抓好以下幾方面工作：
1、嚴(yán)格因公出國(guó)(境)審批，發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國(guó)賓客和外國(guó)記者的接待工作，大力對(duì)外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會(huì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為國(guó)家的總體外交服務(wù)。
3、積極發(fā)展與周邊國(guó)家的友好城市關(guān)系，為企業(yè)“走出去”搭建平臺(tái)。
(三)僑務(wù)工作
主要抓好以下幾方面工作：
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會(huì)。
2、做好元旦、春節(jié)、古爾邦節(jié)及經(jīng)常化的向困難歸僑僑屬送溫暖慰問活動(dòng)。
3、以40社區(qū)全國(guó)僑務(wù)工作示范點(diǎn)和143團(tuán)紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺(tái)，進(jìn)行僑法宣傳、扶貧幫困、維護(hù)僑益，夯實(shí)僑務(wù)工作。
4、積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，爭(zhēng)取利用全國(guó)僑聯(lián)“親情中華藝術(shù)團(tuán)”平臺(tái)，在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國(guó)家慰問海外華僑華人，為向西建設(shè)“走出去”戰(zhàn)略建立良好外部環(huán)境。
部門旅游工作計(jì)劃篇六
一、xx年我市旅游業(yè)發(fā)展的主要成績(jī)及特點(diǎn)
全市上下圍繞打造“中國(guó)避暑之都”的城市品牌，奮力拼搏，扎實(shí)苦干，取得了明顯成績(jī)。我市共接待國(guó)內(nèi)旅游者2314.14萬(wàn)人次，與上年同比增長(zhǎng)25.44%;接待海外旅游者12.09萬(wàn)人次，與上年同比增長(zhǎng)35.56%;旅游創(chuàng)匯5872.28萬(wàn)美元，與上年同比增長(zhǎng)50.41%;國(guó)內(nèi)旅游收入120.81億元，與上年同比增長(zhǎng)48.36%;旅游總收入125.28億元，與上年同比增長(zhǎng)48.19%。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到存在的問題和困難。主要是：一是思想認(rèn)識(shí)不到位;二是我市旅游企業(yè)普遍存在“散、孝弱、差”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，缺乏品牌和大型旅游企業(yè)集團(tuán)的帶動(dòng);三是旅游產(chǎn)業(yè)鏈條延伸不夠;四是旅游管理水平有待提高;五是入境旅游市場(chǎng)成為發(fā)展瓶頸，需進(jìn)一步開拓入境旅游市場(chǎng);六是法規(guī)建設(shè)滯后。
實(shí)踐證明,發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，我們應(yīng)堅(jiān)持五個(gè)“推進(jìn)”：一是政府主導(dǎo)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。二是多方融資，推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。三是鑄造品牌，推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。四是積極走出去，推進(jìn)強(qiáng)化旅游宣傳促銷。五是開展專項(xiàng)整治，推進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。
xx年12月初，50年不遇的大面積持續(xù)雨雪凝凍災(zāi)害，給剛剛邁入xx年12月的貴陽(yáng)旅游造成極大的影響，旅游經(jīng)營(yíng)、旅游安全和服務(wù)質(zhì)量等受到嚴(yán)重的威脅，旅游定點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)、郊區(qū)賓館飯店和絕大部分景區(qū)(點(diǎn))和因道路封閉而停業(yè)，旅行社被-迫取消已預(yù)訂團(tuán)隊(duì)行程安排，市區(qū)賓館飯店滯留大量客人，因水、電、氣不能正常供應(yīng)給經(jīng)營(yíng)和服務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、賓館飯店、旅游運(yùn)輸業(yè)、鄉(xiāng)村旅游及工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)因?yàn)?zāi)損失19599萬(wàn)元。全市各旅行社較去年同期減少團(tuán)隊(duì)近600個(gè);全市游客較去年同期減少三分之二，預(yù)計(jì)旅游總收入較去年同期減少四分之三。
在嚴(yán)酷的大自然面前，全市旅游-行業(yè)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上上下下齊心協(xié)力，抗凝凍盡職責(zé)，融寒冰獻(xiàn)真情，把雪凝災(zāi)害天氣造成的損失降到最低程度，全市沒有一起旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴發(fā)生，事實(shí)表明我們旅游企業(yè)是經(jīng)得起考驗(yàn)的。
雪凝災(zāi)害對(duì)xx年12月全市的旅游工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。我們要貫徹落實(shí)黨的十七大、省第十屆二次全會(huì)和市委八屆四次全會(huì)精神，大膽創(chuàng)新、開拓進(jìn)娶團(tuán)結(jié)一致,以生態(tài)文明城市建設(shè)為綱，扎實(shí)推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作，特別是做好災(zāi)后旅游基礎(chǔ)設(shè)施重建和旅游客源市場(chǎng)謀劃工作。
xx年12月我市旅游工作的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十七大、省第十屆二次全會(huì)和市委八屆四次全會(huì)精神，以建設(shè)生態(tài)文明城市為綱，統(tǒng)領(lǐng)全市旅游工作，發(fā)揮旅游-行業(yè)作為貴陽(yáng)市建設(shè)生態(tài)文明城市的生力軍作用，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大就業(yè)、旅游富民、社會(huì)和-諧、人民幸福、生態(tài)建設(shè)、環(huán)境優(yōu)美等生態(tài)文明城市建設(shè)目標(biāo)。
xx年12月我市旅游工作思路：緊緊圍繞建設(shè)生態(tài)文明城市為目標(biāo)，以創(chuàng)建“中國(guó)綠色(生態(tài))旅游城市”為平臺(tái)，用生態(tài)文明理念，整合旅游文化資源，策劃“貴陽(yáng)避暑季”拳頭旅游產(chǎn)品、打響“避暑之都、溫泉之城”旅游目的地形象;以對(duì)旅游者高度負(fù)責(zé)的精神，積極做好災(zāi)后市場(chǎng)謀劃和恢復(fù)重建工作;拓展旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先，開發(fā)服從保護(hù)”的旅游開發(fā)模式和節(jié)能減排、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式;強(qiáng)化旅游法規(guī)、人才隊(duì)伍、信息化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效管理等方面的建設(shè)，全面夯實(shí)貴陽(yáng)旅游可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，走超常規(guī)發(fā)展的道路,力爭(zhēng)達(dá)到旅游經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益預(yù)期目標(biāo),濾布 為做大做強(qiáng)服務(wù)業(yè)、實(shí)現(xiàn)市委、市政府 “三二一”產(chǎn)業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略決策作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門旅游工作計(jì)劃篇七
一、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助20_企業(yè)工作計(jì)劃線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放，來(lái)宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作，第一，可以通過20_企業(yè)工作計(jì)劃線的宣傳;第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購(gòu)物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動(dòng)范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。
在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動(dòng)。(建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng)，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營(yíng)銷”的目的，拓展西安、咸陽(yáng)市場(chǎng)客源，把握動(dòng)態(tài)、大力營(yíng)銷、多形式開發(fā)市場(chǎng)，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營(yíng)銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂項(xiàng)目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項(xiàng)開展娛樂項(xiàng)目活動(dòng)，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益!
4、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個(gè)版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作(每月1號(hào)和2號(hào))，完善車輛在處理突發(fā)情況時(shí)救援組織及機(jī)制措施。
6、降低費(fèi)用成本，深化營(yíng)銷策略。旅游公司計(jì)劃在財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭(zhēng)取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到化，可有可無(wú)的盡量不要購(gòu)買，以最小的成本達(dá)到收益化，盡量使我們的利潤(rùn)達(dá)到化。
7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之，在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，同時(shí)，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!