部門旅游工作計劃(7篇)

時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門旅游工作計劃篇一

一是準確把握下半年旅游市場需求變化，加快推進南湖景區革命紀念館新館和周邊配套工程、南湖區梅花洲休閑旅游景區、平湖九龍山旅游度假區二期工程、嘉善大云溫泉生態旅游區等全市11個重點旅游項目建設，形成一批國內外知名的旅游景區品牌。二是想方設法做大做強市區旅游項目。充分挖掘市區歷史文化資源，打造新的旅游經濟增長點。通過科學規劃，把市區人文資源與“船游”項目巧妙融合，增強市區旅游的吸引力。從細節處入手，把整個城市作為旅游目的地來開發建設，使市區旅游發展水平與中心城區地位相匹配。三是繼續推進酒店項目建設。針對當前我市高檔次酒店不多，酒店管理服務水平不高的現狀，進一步修訂完善《嘉興市區飯店業發展規劃》，推進經濟開發區富悅大酒店、秀洲區新洲戴斯大酒店、嘉興港區杭州灣海景大酒店等酒店項目建設，創造條件吸引國內外高星級品牌酒店和酒店管理集團進駐我市，加快落成一批高星級酒店，努力形成集聚效應，以此提升我市旅游接待規模和服務水平。

準確把握國內旅游市場消費需求多元化、組織方式散客化的發展趨勢，優化旅游產品結構，實現向集觀光、康體、休閑、度假等綜合職能轉型。下半年要發揮資源優勢，大力發展生態旅游、康體旅游、海洋旅游、游輪游艇、自駕車俱樂部等新業態，培育特色休閑度假產品。通過行政與市場的雙重作用，進一步提升整個產業主體活力、增強創新能力、擴大旅游經濟效益與增強旅游產業競爭能力，充分發揮“大嘉興”、“大旅游”的組合優勢，探索嘉興旅游產業新的發展模式，以實現嘉興旅游產業的轉型發展。

一是推進文化產業與旅游產業融合發展。下半年要充分發揮旅游產業對我市創建歷史文化名城的推動作用，不斷豐富旅游產品的文化內涵。在產品開發和市場推廣的過程中，注重歷史文化的挖掘和保護，注重民俗文化和人文精神的傳播，科學開發建設能夠反映我市地域文化和傳統民俗特色的旅游項目，打造新的旅游經濟增長點。全力以赴辦好“嘉興端午民俗文化旅游節”等具備品牌效應的文化節慶活動，提升嘉興民俗節慶活動的知名度和影響力。市區要以南湖、運河古城和三大歷史街區、京杭大運河嘉興段、馬家浜遺址公園的保護與開發為重點，充分挖掘紅色文化、名人文化、歷史文化、水鄉民俗文化等特色文化資源，在有效保護的同時，大力開發文化旅游產品。二是推進農業與旅游業的融合發展。把握“兩分兩換”統籌城鄉綜合配套改革給旅游產業帶來的發展機遇，以打造省級特色旅游村為抓手，結合國家級生態村創建工作，鼓勵和引導各類資本投資鄉村旅游和農業旅游，努力打造我市鄉村旅游、農業旅游品牌產品。三是推進商業與旅游業的融合發展。繼續發揮五芳齋、嘉興絲綢、海寧皮革城、濮院羊毛衫市場、崇福皮草市場等綜合性市場的資源聚集優勢，進一步開發旅游購物市場，把拓展旅游購物市場作為提高旅游經濟效益和增強旅游吸引力的重要環節，加強對旅游商品生產企業的政策支持和引導。利用6月下旬在義烏舉辦的“第二屆中國國際旅游商品博覽會”等平臺加大對我市特色旅游產品的市場宣傳和推廣力度。通過拍攝專題廣告、舉辦主題活動、參加展示會等渠道，把我市特色旅游商品介紹給國內外游客。

部門旅游工作計劃篇二

根據省、市旅游局的指示，年將進一步加大旅游行業培訓工作的力度和廣度，以適應新的經濟發展需要，最大程度地滿足旅游、酒店業對人才培養的需求。現將我中心年培訓計劃上報于市局，請根據實際需求審批我們的培訓計劃。

1、培訓對象：各星級酒店、旅行社、風景區;各區(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業主要負責人;每單位2—3人。

2、培訓內容：旅游經營理念、旅游市場營銷策略，旅游資源保護與開發、旅游業各要素的整合。

3、培訓時間：年3月15日—18日

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費600元，教材資料費100元，午餐費、加餐費120元，合計820元。

6、學員食宿：學員住宿自理，解決培訓期間午餐四次，晚餐一次。

7、結業總結：參訓學員寫出書面總結材料800—xx字。

打印一式二份。交書面總結材料后頒布發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級：西南民大李如嘉康輝集團

省旅游局四川大學：待落實。

市級：市旅游局

第1期

1、培訓對象：各旅行社部門經理、業務骨干，各單位3—5人。

2、培訓內容：國內旅游業發展概況、旅游資源的保護與開發、旅游市場的開發、旅游法、旅行社經營與管理。

3、培訓時間：年3月29日—31日。

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳。

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計250元。

6、學員食宿：學員食宿自理。

7、結業：參訓學員寫出書面總結材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結材料后頒布發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級：待落實(2人)

市級：4人

第2期

1、培訓對象：星級飯店、星級賓館部門經理，各單位5—7人。

2、培訓內容：現代飯店業的發展、旅游飯店管理法規、餐飲業的經營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。

3、培訓時間：年4月10日——12日

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計350元。

6、學員食宿自理。

7、結業：參訓學員寫出書面總結材料800—xx字，打印一式二份，交書面總結材料后頒發培訓結業證書。

8、擬聘授課教師

省級：待落實(2人)

市級：4人

1、培訓對象：各旅游景區、紀念館(堂)、科技館、活動中心涉及旅游業的各單位全體講解員。

2、培訓內容：旅游法規、旅游資源保護法規、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。

3、培訓時間：年4月20日～23日

4、培訓地點：市廣播電視大學。

5、收費標準：培訓費250元，教材資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理。

7、結業：參訓學員寫出書面總結材料800～xx字，打印一式二份，交書面總結材料后頒發培訓結業證書。

8、擬聘援課教師

省級：1—2人

市級：4—5人

1、培訓對象：未上崗的各類社會青年。

2、培訓內容

重點內容：對客服務、客房整理與清潔保養、客房設備的使用與管理、前廳服務與質量管理、餐飲服務及服務人員素質要求、餐廳整理與清潔保養。

入職培訓內容

(1)、職業道德、儀容儀表、禮節禮貌、從業素質;

團體精神;

(2)、餐廳的基本概念、專業知識、本餐廳須知;

(3)、服務技能、行為規范的訓練;

(4)、員工守則、崗位職責、操作規則;

(5)、餐飲工作所需的知識：衛生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規知識、菜肴知識以及有關的經濟、地理、歷史和民族風俗習慣知識等;

(6)、賓客投訴的處理，各種工作情況的應付，人際溝通、案例分析;

(7)、設備、器具、工具的使用與保養;

(8)、實踐運用知識的能力。

3、培訓時間：年4月底～5月底1期

年8月底～9月底2期

4、培訓地點：廣播電視大學、金龍賓館

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費50元。

6、食宿學員自理。

7、結業：學完每門課程，經考核記錄成績，各科均及格者頒發崗位培訓合格證。

8、推薦就業：聯系市內外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優使用。

9、擬聘授課教師

(1)、市內各有關中專校旅游飯店專業教師。1～2名。

(2)、市內星級酒店中層干部2—4名。

(3)、市內星級賓館總經理1名。

10、招生工作：廣告宣傳、下基層組織生源。

1、培訓對象：已獲得導游資格證書的導游。

2、培訓內容：衛生救護知識，現代旅游業發展趨勢旅游營銷策劃，導游解說技巧，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。

3、培訓時間：年12月至年1月。

4、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費150元/人，衛生救護證30元/人，資料費20元;合計200元。

6、學員食宿自理。

7、結業：聽課考勤達標、寫出書面總結1500字，交總結后簽發《學習紀錄證書》;衛生救護知識考試合格頒發《急救員》證書。

8、擬聘授課教師：待定。

1、培訓對象：各類大、中專院校畢業生、社會青年。

2、培訓內容：導游基礎知識、旅游法、導游人員管理法。

3、培訓時間：年11月

4、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費、報考費按實收。

6、學員食宿自理。

7、進行模擬檢測，提高筆記成績。

8、擬聘授課教師：待定

9、招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學、外地市州。

1、培訓對象：導游資格考試筆試過關人員。

2、培訓內容：導游資格考試口試、面試模擬訓練。

3、培訓時間：年12月。

4、培訓地點：待定

5、收費標準：市物價局審批標準，模擬訓練費150元。

6、學員食宿自理。

7、學員模擬口試、面式基本過關。

8、擬聘授課教師：待定。

部門旅游工作計劃篇三

___旅行社有限公司__年度營銷工作計劃書》

根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。

一、在___旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。

據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅游業務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯系，形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數2000人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業務組。

2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。

2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發新的旅游產品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。

六、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

xx年工作計劃書范文大全(二)

行政助理工作計劃

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司_年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂_年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使_年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，_年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成_年的營銷目標做好質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

部門旅游工作計劃篇四

國家旅游局把20_年確定為“文化旅游年”，旅游業被國家確定為戰略性產業，蘇馬蕩風景區將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業資源消耗低、帶動系數大、就業機會多、綜合效益好、富村富民、可持續發展的優勢，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設年”。總的工作思路是：“辦好一個節會、狠抓兩項建設、達到三個提升、實現四大突破”。

即：中國傳統習俗名鎮謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節。

時間：20_年5月上旬

地點：蘇馬蕩風景區

主題：發展鄉村旅游，實現富村富民

走進綠色旅游，感受生態文明

1、基礎設施建設：計劃投資擴建賓館規模、建設游客接待中心、建設景觀亭子、完善停車嘗車庫、景區防護欄、景區標識標牌、步游道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網絡、建旅游購物超市、醫務室等;

2、文化建設：計劃投資舉辦景區書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網絡等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區“六個一”形象工程塑造：

1、一句震撼人心的宣傳口號：“蘇馬蕩，中國一個最美的小地方”;

2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩;

3、一首優美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》;

4、一盤經典別致的風光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》;

5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。

1、景區級次上提升：從目前的aa級景區提升到aaa級景區;

2、景區運作上提升：由個體私營業提升到公司企業化運作;

3、景區品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設，提升服務質量，使蘇馬蕩品牌力提升。

1、游客接待數量上突破。20_年力爭在20_年接待游客2萬人的基礎突破，達到5萬人次;

2、實現利稅額度上突破。20_年蘇馬蕩景區力爭實現旅游綜合收入500萬元，利稅突破100萬元;

3、經營贏利模式上突破。由現在的經營飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會務、門票等多種贏利模式突破;

4、優質精細服務上突破。進一步提高服務水平，樹立質量意識，以游客滿意為基礎，全面實施《旅游服務質量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務為突破口，提升從業人員服務意識和服務水平。

20_年，蘇馬蕩風景區將在政府、旅游部門的直接領導下，認真落實科學發展觀，積極探索鄉村旅游發展路徑，以保護生態、富村富民為己任，倡導綠色旅游、建設生態文明、發展低碳經濟，在旅游開發建設中讓老百姓增加就業機會、增加經濟收入、提升綜合素質，為國家提供稅收，為地方經濟發展做出應有的貢獻。

部門旅游工作計劃篇五

我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發展理念，積極將旅游產業發展與“三化”建設結合起來，狠抓服務質量，提升服務品質，確保20___年旅游產業安全、有序、持續健康發展。

(一)旅游工作

20___年旅游業保持平穩較快發展態勢。到20___年計劃接待國內外旅游人數達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：

1、于20___年完成軍墾文化紅色旅游總體規劃。

2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設扶持納入財政預算安排，對市場培育和產業發展加大政策扶持和財政支持力度。

3、以旅游項目為抓手，促進旅游產業大發展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開展旅游項目庫建設。

4、整合資源，擴大市場開放度。以旅游骨干企業為重點，整合現有景點資源和現有賓館、飯店服務設施客源資源，成立旅游協會，把涉旅企業聯合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產業，做實旅游品牌。

5、辦好節慶活動，加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節、冰雪節、桃花節、北湖節等四大節慶活動的同時，嘗試開發民俗風情節、葡萄酒節等新型節慶活動。

6、精心設計旅游線路，加大研發旅游產品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。

7、加大旅游培訓和行業監管力度，提高服務接待水平，規范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業法規，加大培訓教育力度，開展行業精神文明創建和規范服務、行業技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯動，加強服務質量監督;發揮旅游協會作用，建立行業自律機制，共同維護市場秩序。

(二)外事工作

主要抓好以下幾方面工作：

1、嚴格因公出國(境)審批，發揮好黨委、政府的參謀和助手作用。

2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經濟建設服務，為國家的總體外交服務。

3、積極發展與周邊國家的友好城市關系，為企業“走出去”搭建平臺。

(三)僑務工作

主要抓好以下幾方面工作：

1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。

2、做好元旦、春節、古爾邦節及經常化的向困難歸僑僑屬送溫暖慰問活動。

3、以40社區全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。

4、積極實施“走出去”戰略，爭取利用全國僑聯“親情中華藝術團”平臺，在絲綢之路經濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設“走出去”戰略建立良好外部環境。

部門旅游工作計劃篇六

一、xx年我市旅游業發展的主要成績及特點

全市上下圍繞打造“中國避暑之都”的城市品牌，奮力拼搏，扎實苦干，取得了明顯成績。我市共接待國內旅游者2314.14萬人次，與上年同比增長25.44%;接待海外旅游者12.09萬人次，與上年同比增長35.56%;旅游創匯5872.28萬美元，與上年同比增長50.41%;國內旅游收入120.81億元，與上年同比增長48.36%;旅游總收入125.28億元，與上年同比增長48.19%。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的問題和困難。主要是：一是思想認識不到位;二是我市旅游企業普遍存在“散、孝弱、差”，市場競爭力不強，缺乏品牌和大型旅游企業集團的帶動;三是旅游產業鏈條延伸不夠;四是旅游管理水平有待提高;五是入境旅游市場成為發展瓶頸，需進一步開拓入境旅游市場;六是法規建設滯后。

實踐證明,發展旅游經濟，我們應堅持五個“推進”：一是政府主導，推進各項工作的開展。二是多方融資，推進旅游項目建設。三是鑄造品牌，推進旅游產品結構優化。四是積極走出去，推進強化旅游宣傳促銷。五是開展專項整治，推進旅游市場監管。

xx年12月初，50年不遇的大面積持續雨雪凝凍災害，給剛剛邁入xx年12月的貴陽旅游造成極大的影響，旅游經營、旅游安全和服務質量等受到嚴重的威脅，旅游定點運輸企業、郊區賓館飯店和絕大部分景區(點)和因道路封閉而停業，旅行社被-迫取消已預訂團隊行程安排，市區賓館飯店滯留大量客人，因水、電、氣不能正常供應給經營和服務帶來嚴重的困難。據統計，我市景區基礎設施、賓館飯店、旅游運輸業、鄉村旅游及工農業旅游示范點因災損失19599萬元。全市各旅行社較去年同期減少團隊近600個;全市游客較去年同期減少三分之二，預計旅游總收入較去年同期減少四分之三。

在嚴酷的大自然面前，全市旅游-行業在市委、市政府的領導下，上上下下齊心協力，抗凝凍盡職責，融寒冰獻真情，把雪凝災害天氣造成的損失降到最低程度，全市沒有一起旅游安全事故和旅游服務質量投訴發生，事實表明我們旅游企業是經得起考驗的。

雪凝災害對xx年12月全市的旅游工作提出了新的要求和挑戰。我們要貫徹落實黨的十七大、省第十屆二次全會和市委八屆四次全會精神，大膽創新、開拓進娶團結一致,以生態文明城市建設為綱，扎實推動旅游業發展的各項工作，特別是做好災后旅游基礎設施重建和旅游客源市場謀劃工作。

xx年12月我市旅游工作的指導思想：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹十七大、省第十屆二次全會和市委八屆四次全會精神，以建設生態文明城市為綱，統領全市旅游工作，發揮旅游-行業作為貴陽市建設生態文明城市的生力軍作用，實現擴大就業、旅游富民、社會和-諧、人民幸福、生態建設、環境優美等生態文明城市建設目標。

xx年12月我市旅游工作思路：緊緊圍繞建設生態文明城市為目標，以創建“中國綠色(生態)旅游城市”為平臺，用生態文明理念，整合旅游文化資源，策劃“貴陽避暑季”拳頭旅游產品、打響“避暑之都、溫泉之城”旅游目的地形象;以對旅游者高度負責的精神，積極做好災后市場謀劃和恢復重建工作;拓展旅游產業規模，堅持“保護優先，開發服從保護”的旅游開發模式和節能減排、誠信優質服務的企業經營方式;強化旅游法規、人才隊伍、信息化、服務標準和績效管理等方面的建設，全面夯實貴陽旅游可持續發展的基礎，走超常規發展的道路,力爭達到旅游經濟效益、社會效益和生態效益預期目標,濾布 為做大做強服務業、實現市委、市政府 “三二一”產業調整戰略決策作出應有的貢獻。

部門旅游工作計劃篇七

一、順利完成旅游分公司發展規劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉虧為盈。

在新的一年里，旅游分公司達到第三贏：是在發展中完善了公司的業務水平和管理水平，高挑戰性的工作環境，為公司培養出一大批銷售和管理人才。

此階段分二步開展：

第一步，借助20_企業工作計劃線的推廣，通過導游講解和宣傳單頁的發放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過20_企業工作計劃線的宣傳;第二，和社會知名的旅游機構合作，選擇優質游客。b線自駕游費用初定為100元/人，服務內容包括優秀導游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態就餐費用、原生態槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案，安排優秀導游服務游客，自費項目業績及公司銷售業績均與導游的收入相關。

第二步，增加b線的活動范圍。

具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環境，可以考慮建筑小木屋、經濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。

在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產品轉化為禮品，提高價格，提升品質。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環境。改善豬糞雞糞的發酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數。)翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環境，為秋天收獲季節游客親自采摘創造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。

1、繼續做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口，旅游分公司將繼續圍繞“擴大企業影響宣傳公司產品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區做好服務，促進公司的經營和發展。

2、積極開展宣傳工作，努力拓展營銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導向，大力宣傳公司產品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態、大力營銷、多形式開發市場，將整體外勤服務從服務化做到商業化轉變。

3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發揮春季“萬畝槐林”景觀資源優勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益!

4、不斷加強員工隊伍建設，抓好員工培訓學習，提升員工素質。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓，提高各個版塊員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。

5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作(每月1號和2號)，完善車輛在處理突發情況時救援組織及機制措施。

6、降低費用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益化，盡量使我們的利潤達到化。

7、加強“糧食銀行”業務的開展。糧食銀行是我公司的一項業務，在的工作中，我們要求每一位導游都要充分發揮各自的業務潛能，有目標、有任務的完成糧食銀行業務。

總之，在吳總，王執總的正確領導下，經過一年的風雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為集團旅游分公司的經營發展再攀新高做出應有的貢獻!