管理技能培訓心得（熱門17篇）

寫培訓心得能夠幫助我們整理所學知識，提升學習效果和培訓成果。請大家看看以下精選的培訓心得范文，相信可以給大家帶來一些寫作思路。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇一

管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。

利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

搞好對外協調管理工作。

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。

存在的問題和教訓。

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第二，與業主的溝通不夠，了解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為嘉盛物業管理公司的發展添磚加瓦！

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管理技能培訓心得（熱門17篇）篇二

在兩天的培訓中，對八項管理技能，計劃、行動和檢查、授權、指導、制定績效期望、傳達績效期望、有效溝通、培訓員工，有了更深刻的認識。結合目前的工作實踐，有以xxx會。

第一項技能：制定計劃。

制定計劃的好處是協調團隊、更充分利用資源、增強團隊效力、加強操作控制。

濰坊分公司營銷部，目前剛完成初步組建，因此，所涉及的計劃類工作較多，我們對于計劃的重視程度很高，我們制定計劃的主要控制點是時間、人員、程序與目的，通過學習，計劃制訂有七個因素，即目的、時間、地點、人選、程序、評估和傳達。我們目前對于評估與傳達還做得不夠。事實上，在工作中，確實有因傳達不夠而導致計劃變形、延遲的情況發生，而評估則是因為量化指標不夠。未來的工作中，還需要更加注重這兩方面的加強。另外，營銷部門一份完整的計劃，不能是單一部門、單一人員的獨立制定，所有涉及到其中的相關部門人員均要提前了解并對任務、時間等有明確的意見參與。

第二項技能：授權。

關于授權的理解，是本次培訓最大的收獲之一，一段時間以來，受困于對新進同事兩方面的考慮，其一是對工作能力尚不十分了解，其二，新進同事對于集團工作模式亦不了解。所以在工作中，做不到放心授權，本次培訓中以下幾點是值得參考學習的。

1、首先授權員工易于上手的和領導者熟悉的那部分工作或業務。

2、充分授權并非不聞不問：授權不授責。

3、信任是合理授權的前提，只有充分信任你的下屬，才能得到好人才。

4、授權的流程：決定授權項目、選擇合適人員、解釋授權項目、被授權人列計劃、討論監控方法和關鍵點、授權監控。

第三項技能：指導。

在培訓中，關于指導的主要借鑒點在于：指導要合乎員工的需要才有價值。我們對員工進行指導的時候，往往忽視的就是員工的需要，按照自己的臆斷進行指導，從而變為一種指示。因此，先聽取員工的需求、聽取員工的個人方式后，充分結合員工的個人條件、個人方式進行有針對性的指導，以更高效的完成工作為目的，而避免機械的按照固有模式進行指導。當然，這是針對地產行業的工作具有較多人為因素、不僵化的前提。

第四項技能：有效溝通。

溝通是工作中非常重要的環節，無數的錯誤不在于執行力不足，而僅僅因為溝通不暢而產生。我們常常認為只要對上級/員工/合作伙伴交代過的、事情，對方應該就能理解，而事實是對方可能因為某些原因而忘記或錯誤理解了。因此，以下幾點培訓內容是很值得學習并執行的。

1、有效溝通的基本要素：雙向/多向溝通、保證理解、彼此尊重、彼此信任。

2、加強有效溝通的技巧：重復、闡明、反復詢問、總結。

3、溝通過程的`目的在于創造一種共識。

4、必須言行一致，創造相互信任的環境。

5、信息溝通是傾聽的藝術。

6、反饋是溝通的一部分。其技巧為：集中注意力、加強反饋目的性和針對性、仔細傾聽、細心詢問、轉述、達成共識。

第五項技能：培訓員工。

盡管目前涉及到這方面的事務較少，但我們也意識到，作為一個新的團隊，必須通過學習、培訓來保持團隊的戰斗力與對未來的期望。同樣，以下幾點值得在實踐中牢記。

1、領導者必須認識到其職責是：幫助人發展。

2、通過培訓建立一個高效的團隊。

3、領導者應當作一個教學型、創新型組織成員的榜樣。

4、在實際工作中一定要做到用人之長。

通過培訓，我們不僅僅是學習到管理的原則、理念、技巧，更重要的是運用到工作中去。從個人角度，我希望能在今年，重點改進“制定計劃、授權、指導、有效溝通”四個方面，以實質性的促進工作、提高個人管理能力。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇三

在這次金牌店長培訓中，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。下面是本站小編為大家收集整理的金牌店長。

歡迎大家閱讀。

從普通店員做起，一步步走到店長的位置，也許是因為經驗不足，也沒有過多的去思考店員與店長究竟有什么區別，我還是像以前一樣工作，沒有站在管理者的高度去思考如何帶領好團隊，這些錯誤害了自己，也耽誤了門店發展!

下面，這位店長的八個錯誤，看看你有沒有犯過!

1、自己努力做事。

我犯的第一個錯誤是自己努力做事，忘了讓店員做事。我是一個能干的人，當了店長之后，又誤解了“身先士卒”的道理，老是身先士卒，繼續努力自己做，我認為我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家應該都會感激我才對。再加上有些事，別人確實不太會做，我又認為，與其交給他們做不好，我還要善后，不如我直接就做好。就這樣，我忙得像熱鍋上的螞蟻，但是事情還是做不好。

直到我想清楚，店長是讓大家做事，以大家的成果為成果，我下決心，除非萬不得已，絕不自己動手，事情就改變了，我得到一個結論，也成為我培養新店長的帝王條款：叫別人做事，盡量不要自己做。

2、認為所有人都自動自發。

我犯的第二個錯誤是，我是個自愛的人，我最討厭別人說我，我也因此假設別人會自動自發，做好所有的事，我不會罵人，也不想罵人，頂多只是迂回的暗示一下。店里有位店員總是完不成店里給她定的業績目標，我找她仔細的談了一下，之后說了很多肯定她的話，主要是怕她不舒服，問題反而被輕描淡寫了，結果她以為我在肯定她，最后的結果是她的業績依然上不去。

事情的真相是，有人自動自發，有人自律不佳，更有人想法不正確，需要導正規范。我的友善，被員工認為是是非不明的“濫好人”。好人做死，并心生怨憤，壞人心存僥幸，依然故我。當我頓悟之后，事情完全改觀。記得在看二月河的“康熙大帝”時，學到一句話：“雷霆雨露、俱是皇恩”，我知道賞與罰都是店長重要的工具。現在的我，面對員工，從暗示輕輕說，到明示正經說，到生氣重重說。

3、不知也不會給激勵。

我的第三個錯誤是不知也不會在口頭上給激勵，這也和我“不喜別人說我”的性格有關，我對自己超有自信，不在乎別人的肯定。問題是我也假設別人不需要多余的“口惠”，只要薪資上的評價公平就好。直到有一次，店里的店員告訴我，我從來沒有肯定過她，讓我大吃一驚，因為事實并非如此，她值得肯定的事情太多了，而我竟然從來沒有開口過。

4、忽視考核、討厭考核。

我不喜歡被評價，尤其是當工作者老是被不公平對待，因此當上店長，我討厭考核，也刻意忽視考核。我相信兩眼所見，也盡可能對所有的工作者做正確的相對評價，問題是當忙于工作，我會忘了許多該做的事，尤其是當要管的人愈來愈多時，其實你兩眼所見的評價已經開始失真，你會看不到許多默默不顯眼的工作者，這時候一個客觀的考核方法就是需要的。

5、不會當裁判。

明快處理、是非分明，是我現在的作風，該裁判吹哨子時，我絕不會遲疑!

6、喜歡聰明人，團隊同構型高。

我的同事都知道我討厭三種人：“笨、懶、慢”，理論上這三種人在我的組織中，都不易存活，這也造成了我組織中的不平衡，團隊成員的同構型高，生態不平衡。

事實上，高效率的團隊應該是多元的組合，苦工有人做，聰明的方法也有人會用，而我期待大家都是聰明人，都行動迅速，結果是有些思慮周詳，緩緩而來的人含恨而去，這是我犯的第六個錯誤。

7、愛護員工，忘了老板。

或許是同情弱者，在擔任店長的歷程中，我一向站在員工這邊，以他們的角色、立場自居，而忘了老板與組織的存在。一旦老板與員工有利益沖突時，我通常捍衛員工的利益，尤其在創業初期，我甚至忘了我就是資方，只要不能給工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，結果是，公司的營運負擔更沉重。

這應也是大多數店長常犯的毛病，以工頭自居，以工作者的利益為先，而忽視了組織的經營能力能否負擔。后來我做了調整，店長是“雙方代表”，有時勞方，有時在資方。在內心你要正確的選擇，讓上下的天平能保持平衡。“工頭”與“老板的走狗”都不是正確的位置。

8、不知店長是專業，忘了虛心學。

我當店長的錯誤當然還有很多，但最后一個錯誤我用“以為店長是良知良能，不知虛心學”做總結。

其實店長是一種復合型人才，他需要各種不同專業技能，他需要正確的態度，他負擔事情的成與敗，他影響到工作者的命運。可是大多數的店長，往往都是因一種專業技能而升職，或技術、或業務……可是一旦升為店長，所有的困難都發生。不幸的是，企業內缺乏店長養成訓練，每一個人都是在摸索中、嘗試錯誤中完成學。

做為摩登經典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內容十分豐富，包括店內管理、業務技術提高、店長執行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯系緊密并且把工作中知識點逐一分解然后再將重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。

首先，培訓使我對餐飲經營這一行業有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。這也使我對店長這一職業有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質。同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質。形成良好地職業道德，為了形成良好的道德品質，我們必須熱愛經營事業。具有堅定的職業信念，追求職業理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環方向發張。我們應當保證我們始終是高素質的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態。

其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓中，王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷，如何去面對管理和經營中出現的種種困難，如何調整好心態，如何很好的完成門店的經營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調了管理就是透過眾人把事情做好，適時調整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經營知識，不僅要明白自己企業的形勢，還要了解其他同行企業的形勢，知己知彼方能百戰百勝，特別強調了工作中一定要有目標、計劃、行動并且堅持到底!在講述的四種領導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調店鋪營銷就是創造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務問題上，講述了專業的方法，系統分析和評價企業的過去和現在的經營成果。目的是為了了解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關系改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業額。第二：提高毛利。第三：控制庫存。第四：控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關系，如何實現上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的工作團隊。通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關系。

再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來。

的工作充滿了信心和動力。本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。其一是期待和鼓勵我們經營好門店，為公司發展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創新，在經營事業上發揮自己的聰明才智，爭做行業的領軍者。這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己得意志。”新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司給予我們的幫助和指導表示衷心的感謝!

對于一家創立僅3年的圖文快印店而言，能實現業績翻5番，已經是行業的奇跡了!但是，美辰圖文的美女老板廖女士，并沒有止步不前。日益激烈的行業競爭，讓她一絲都不敢松懈，在20xx年末成印聯培訓店長培訓課程學員以后，聽講于牛云老師的“碼上印”二維碼解決方案，希望能借助二維碼給自己的平臺和團隊創造更大的增值空間。

在圖文快印店長培訓課程中的三步三重積分制管理實施動員大會上，廖總一番“三年來非常感謝大家一直陪伴我左右，不管遇到多大的困難和挫折都沒有離開，美辰圖文能有現在的成績，都是大家的功勞。所以，20xx年我希望能夠為大家帶來更多實質性的回報!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰圖文員工的老板們的激情掌聲。

在采訪中談及這一幕時，廖女士依然激動的說：“我的確非常感謝我的員工，我跟他們的關系都非常的好!所以，我特別希望公司能在原有的基礎上拓展網絡市場，創造更大的增值空間以給員工們實質上的回報。”廖女士對于diy個性印品市場信心滿滿，“因為我們一直都跟學校這樣的單位有合作，學生是一個最集中、和消費潛力的群體，我相信結合牛云老師說的二維碼這樣一套方案，在學校主推個性印品，肯定不會錯!”

廖女士將美辰圖文20xx年的發展規劃主要集中在大客戶的開發、二維碼網絡快印的應用以及高等院校的合作上，希望通過20xx年的全年規劃，實現員工工資翻番，將美辰圖文全面轉向一體化經營模式，全面進軍廣告、圖文、印刷和傳媒領域，打造美辰快印品牌。“現在我只缺方案，我的團隊包括我自己，都沒有做方案能力，所以當知道印聯培訓能提供網絡快印應用解決方案的時候，我就毅然決然的來了。我相信，只要有印聯培訓做我堅強的后盾，美辰圖文一定會越來越好，走的越來越遠!

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管理技能培訓心得（熱門17篇）篇四

為什么這么說呢?憑心而論，物業管理有別于生產性企業。生產性企業在生產過程中主要控制：產品質量、產品創新、產品銷售，還有，比如說在某一產品上進行早期開發，早一天生產，這樣的話在同行內就會。而對于物業管理來說，我們的產品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產品。

服務作為一種無形產品，它也需要有質量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質量了：主動、親切、誠信、專業、素養，也就是我們客戶服務的五條原則。

主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協助，幫助客戶解決實際困難。

親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們如何在友好的氛圍里為客戶工作。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我幫他提東西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經過這些幫助后，她有什么不了解的物業管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。

誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。

專業：我們產品是服務，服務也是要專業化、規范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區新的員工來說，第大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業化。有這么一件小事：一名業務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業的服務要體現在日常生活中的小事中。

素養：素養就是我們在日常生活中良好習慣的養成。現在我們公司推行的bi就是我們物業管理人員的行為規范：行走時，員工靠右行；上樓時，客戶先行，體現了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好！請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。

在我們物業管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇五

參加完兩天的管理技能培訓課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。

·關于“管理”：管理就是界定企業的使命(確定目標?)，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的責任，而激勵與組織人力資源是領導力(如何實現目標?)的范疇，二者的結合就是管理。(附：一些關于管理的其他定義。1、管理是如何確定戰略并使戰略得以有效執行的過程;2、讓別人做事的藝術;3、利用他人來完成組織目標;4、管理就是決策;5、如何集眾人之力達成企業使命。)。

·關于“管理者”：在一個現在組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力以達成的成果，那么他就是一位管理者。

·關于“效率與效果”：1、效率：正確的做事(把事情做好);2、效果：做正確的事(把事情做對)。企業的使命是效果，依賴于顧客價值的實現，關注于企業的外部;激勵和組織是效率，關注與企業內部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過多內部的具體事務而忘記了企業的使命和方向。

·關于“專家和管理者”：專家提高效率;管理者保證效果。其實現實中這兩個身份往往是兼具的，但是側重點顯然不同。

·關于“管理者要素”：1、關注效果;2、為組織做出貢獻;3、承擔責任。管理者必須時刻自問：我的工作隊實現組織目標起到什么作用?對公司目標實現產生了哪些實際的貢獻?主管的責任是帶領大家去完成具體的工作事項。如果一個人只關注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。

·關于“能力類型”：概念性能力對管理者而言更加重要，包括規劃能力(設定目標，畫餅)、決策能力、判斷能力;人際性能力對于任何角色都始終重要;技術性能力隨著管理層級的遞增而遞減，相對重視技術性能力而忽視概念性能力，則是專家型發展路線。

1、筆記。

·忙碌的經理人往往是因為計劃出現了問題，因此他會感到“忙碌、盲目和迷茫”

·制定計劃的好處：1、明確目標;2、安排和協調人力資源;3、更充分的利用資源;4、加強對任務的控制;5、增強團隊的工作效能和士氣。

·不愿意制定計劃的原因：1、計劃過于復雜;2、計劃缺乏靈活性;3、制定計劃浪費時間和精力。

·制定計劃的過程：設定目標--統籌規劃(時間、人選、程序)--充分傳達。有計劃但不傳遞等于沒有計劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計劃，這樣有利與計劃的順利執行。在傳遞計劃的過程中需要不止一次的傳遞，要反復多次，知道你確認你的下屬已經完全明白你的計劃。

·關于“顧客價值”：顧客購買的，從來就不是一件產品本身，而是一種需要的滿足，他購買的是一種價值。但是，制造商卻不能夠制造出價值，而只能制造和銷售產品或服務。因此，作為管理者必須明白產品和服務背后給顧客帶來的價值是什么?重要性如何?可替代性如何?等等問題。

·傳達計劃：1、說明計劃的好處;2、讓員工參與計劃的過程;3、激發員工的行動;4、區分計劃與傳達不等于區分計劃與傳達者。

·做計劃的技術和方法：smart/brainstorm/projector(ms)/cpm,pert/wbs,kpi,bsc/pdca/5w2h/s.p.預測/-滾動計劃法/360度/mb0/pest/5'force注：技術只能用來解決效率問題，但解決不了效果問題。效果的問題只能通過管理者的溝通行為來解決(更多地關注組織外部)。用smart原則和領導談判，想清楚5個問題是否有答案了?在5w2h方面是否達成了一致。管理工作的核心是溝通(人力資源薪酬與績效管理的核心也在于溝通)，而工具是用來提升溝通效率和效果的，工具讓我們進行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達的核心即在與此，已實現上傳下、達思想統一。

2、心得。

·做計劃要看具體項目的情況和組織成熟度，標準不能完全一致，但萬萬不能沒有標準。

·概率和統計均為未來決策提供依據所用，目的在于清晰的把握規律性事件。

·做計劃不是做加法，做計劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標時最痛苦最困難的事情就是決定應該去掉哪些。

·計劃往往因為與實際情況不符而失去計劃本身的意義，計劃是為了能夠通過有效執行而達成目標而存在的。如果計劃與具體情況不符，沒法執行，所以就干脆不執行了。

·計劃本身必須結合業務類型，類型不同，性質不同，要求不同，因而計劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結果，而不僅僅是過程。

·對未來的假設是做計劃的基礎，計劃基于假設而被指定，也就是所謂的情景規劃。但環境和我們假設的前提時刻都在或者可能發生變化，要及時應對變化，調整假設，以使得計劃本身不因環境變化而變成“空想”。

·計劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。

·目標可在石頭上、計劃寫在沙灘上。目標本身要明確，計劃可以很靈活。

·mrkeeting的工作關注的是趨勢性問題。

·溝通的方法和溝通目的的本質：通過方法和工具來提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。

·管理工作總必須分清：什么是技術性問題?什么是溝通性問題?

·不要有忙碌變得盲目，進而又由盲目變得茫然。對于沒有方向的船而言，沒有風是順風。

·知識性社會，選擇性大大增加，但機會成本也大大增加。這需要勇氣去權衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計劃也就越重要。

·設計師和工頭的區別就在于，設計師是用來做計劃的。

·技術的重要性不在于技術本身，而是用技術去溝通，以達成兩個目的：外部明確目標，內部提高效率。

·時刻明確你的顧客是誰?顧客需要什么?提供產品(服務、工作)背后的價值給顧客。

·計劃的不是工作。計劃的是工作的價值，而工作本身僅僅是一個載體。

·團隊成員的多元化和想法的差異，更體現出溝通的價值和重要性。

·讓執行者參與到計劃中來，會大大的提高執行效率和效果。尤其是對于知識型組織而言。

·計劃是工具，不是目的。(計劃是溝通的工具、思考的工具、評估的工具、取舍的工具、行動的指南、預測的工具。)。

1、筆記。

·救火不是一個有效的管理方法。對組織資源的占用;降低整個部門的工作效率;容易養成修補的工作習慣。

·管理好的企業總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已預見，并已將它們轉化為例行作業了。

·避免頻繁的救火：凡是以預計則不勞;科學周密的計劃;關鍵項目要有。

應急預案。

;嚴格過程控制，防微杜漸;加強自我的時間管理。

·分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的(盡量避免擴大)，重視重要而不緊急的(加大投資)，避免不重要且不緊急的(盡量避免)，盡量減少不重要且緊急的(徹底消除)。

·一天的計劃：把今天要做的事情寫在一張紙上;確定這些事情的優先順序;按照優先順序做完一件再做第二件。

·抓而不緊，等于不抓。

·ogsm:objective(目的)、goal(目標)、strategy(策略)、measurement(測量)。

2、心得。

·關于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現象，根本在于產品質量、服務質量、員工滿意度。我們重視產品和服務質量，卻很少重視員工滿意度。客戶滿意度背后在很大程度上由員工的滿意度進行支撐。案例：海底撈火鍋。

·把事情分為三類：必須親自做的、可以做的、別人做的。

·日清管理(重要而緊急的事情)，日高管理(重要而不緊急的事情)。

·集中精力處理問題，效率遠高于零散的處理問題。每次做一件事情效率最高。

·要學會拒絕干擾，尤其是拒絕上級的干擾。當然，要注意技巧。

·時間管理的本質不是管理時間，而是管理消耗時間的事情，是自我的管理。做時間主人而非奴隸。

·把員工培養成優秀的人，強將手下無弱兵。

·管理體系越完備，容易讓管理者關注內部的持續改進，但忽略了外部。

·軍隊的執行力之強，關鍵在于布置了檢查。

·對于下屬而言，他們關心的是領導要檢查的事情而不是領導說過的事情。對于這種情況，有規律性的隨機抽查是很好的管理方法。但必須要有規律!

·檢查和反饋的目的在于改進，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績效結合太緊，否則適得其反。

·管理三重境界：不知己不知時--知時但不知己--知己知時。知道那些時間是歸屬與自己支配的。

·“緊迫感”不等于“效率”

·由簡入奢易，由奢入簡難。

·從重要的事情開始做，而不是從自己喜歡的事情開始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。

·一次性把事情做到位，避免修補，產生“膠水效應”

1、筆記。

·授權的好處：1、對領導：有效利用時間和精力，提高團隊效能和領導力;2、對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業發展空間;3、對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效。

·不宜授權的任務：1、不可替代的任務;2、時間緊迫的任務;3、沒有人選的任務;4、風險太大的任務。

·宜授權的任務：1、員工易上手的任務;2、領導者很熟悉的任務;3、目標較為明確的任務。

·績效=能力×意愿。

·授權的七大原則：1、權利要與責任相符，避免下級有責無權;2、授權要有層次，避免越級授權;3、授權要給予適當協助，避免放任自流;4、授權要注意節奏，避免授權速度太快;5、授權要避免你授權，逆授權往往是由于不放心下屬工作引起的(領導者不要說我考慮考慮，這樣下屬就會等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。);6、授權不等于棄權，要注意授權中的控制;7、授權不是授責，不能單單把責任交給下屬。

·管理者的權利來源于哪里?管理本質上是依據目標、業績和責任進行的管理。管理者和員工在本質上沒有差別，只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者授權，而是來自所承擔的責任!

2、心得。

·t.i.g.e.r授權法。

taskselectedcarefully。

提高管理者工作效率;下屬得到更多空間;為組織培養人才;考慮授權的風險。

individualselectedcarefully。

groupaffect。

授權給錯誤的人，會影響和降低團隊效率;授權時要公開宣布并說明原因;不要擔心其他人認為的“得寵”，關鍵在于事實上的能力。

energyneededpersonally。

明白授權的必要性;不要以授權為理由而偷懶;澄清任務和目標;需與下屬正式溝通，達成完全一致后方可;充分的交流時間是授權成功的前提之一。

reviewregularly。

通過提問題來了解被授權者的想法;只有真正了解之后才能進行糾正;目的不在于糾正，而是讓被授權這更好更快的成長。

·管理者的職責是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。

·看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書。

·政府和事業單位的現象是：流水的領導，鐵打的兵。

·雇傭一個人要雇傭一個人的全部，包括手、腦、心。手用來勞動，腦用來思考，心則會體現出忠誠。

1、筆記。

·給予指導的六個步驟：1、闡述情境;2、正確發問;3、仔細聆聽;4、反饋指導;5、及時跟進;6、認可員工績效。

·指導的最佳時機：1、員工接受新挑戰(有意愿);2、授權之后;3、工作檢討時;4、情況困難時;5、下屬請教時。

·傾聽的五個層次：忽視;假裝聽;選擇性傾聽;留意的聽;同理心傾聽。

·傾聽的藝術：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考。

·指導的形式：書面指導;口頭指導;書面結合口頭;實際操作。

2、心得。

·指導下屬，而非是教育下屬。管理者的責任在于取得績效，教育人的事情交給上帝去做。

·指導下屬不是為了指導別人而指導，更不是為了證明自己的正確和別人的錯誤。指導下屬是為了讓下屬取得更好的績效，幫助員工成長。

1、筆記。

·制定有效的績效目標。

·以崗位。

說明書。

為基礎。

·以公司和部門的績效目標為依據。

·協助員工確定自己的績效目標。

·確定員工的目標是否給公司帶來回報。

·寫上確定員工的績效目標。

·協助員工制定達成績效目標的。

工作計劃。

·制定崗位說明書的原則。

·強調責任、簡單明了、切合實際、定期檢查。

·應該避免使用的詞匯。

·足夠的、幾乎沒有、大約、盡可能快、正當的、最小、最大、最好。

2、心得。

·最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那無所是事-無論員工表面上多么慶幸可以領薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無能。妥善擬定進度，讓員工隨時都有事可做，可不是一件小事;讓設備保持在一流狀態，勤于保養，或者機器有故障時，能立刻修好也不是小事。最能激勵員工績效的，就是把內部管理事物處理得無懈可擊，通過這些活動向員工展示管理者的才干和他對待工作的認真態度，也直接反映出管理者的能力和標準。

·最浪費成本的莫過于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補上午損失的時間。

·績效精神要求每個人都能充分發揮自己的長處。重點必須放在一個人的長處上--放在他們擅長做什么而不是不能做什么上。

·識人所長、用人所長、容人所短。

1、筆記。

·關于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責;用于鉆研、鍥而不舍;較強的組織能力;道德高尚，誠實可信;具備奉獻精神;對自己要求嚴格，對別人也要求嚴格;對信仰、配偶等非常忠誠，家庭一般較幸福;做決策時比較猶豫，怕錯誤，怕失敗，需外界力量的促進;事必躬親，不放心，注重細節;對大局的判斷稍顯弱;謀而不斷;非常在意別人對自己的看法;容易不滿和挑剔;更高的要求標準;有嫉妒心;以禮相待，注重規則。

·完美主義者需要注意以下關系：個人目標和組織目標;自我強迫和強迫他人;壓力與挫折感;極端的思維方式;低效率的工作方式。

·積極的批評：有效的提問，把消極影響轉化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強調錯誤。

·探尋的方式：質疑型探尋;建議型探尋;欣賞型探尋;盡量避免質疑，強調建議和欣賞。

2、心得。

·對過去的工作了解太多會阻礙自己今后的發展。

·漢堡式溝通方法：傾聽--肯定--指出不足--解決辦法--及時。

·避免質疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“but”轉換為“and”

·界定緊急情況，靈活解決方案。

·幫助員工建立起一個領導者的愿景，把愿景傳達給團隊中的每個人。給員工更多的參與機會，以培養他們的管理者的愿景。

1、筆記。

·有效溝通--關注接收者。進行溝通的是信息的接收者。對發出信息的人來說，如果他發出的信息沒有人聽到，就沒有溝通，只是噪音。

·在一場談話中，最重要的人是哪一位傾聽者。

·有效溝通的第一個原則：關注傾聽者。

·如何關注傾聽者?聽、說、問、觀察、感知。

·溝通從心開始。

·傾聽的藝術：要耐心地聽完整;認同與鼓勵;反饋與確認;避免批判;理解與換位思考。

·有效溝通的第二個原則：關注貢獻。

·溝通是中通過動機來起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價值觀念和動機，他就是有力的;繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。

·有效溝通的第三個原則：關注雙贏，而不是迎合。

·面對面人際溝通的alls原則：ask+listen+look+speak。

·溝通不應該是一種手段，而應該是一種方式。

2、心得。

·如何和上司溝通，如何管理好上司。

1.主動去管理，而不是被動由上級踢著走。

2.為上級提供價值，時刻問自己：在上級的眼里什么最重要?上級想要什么效果?

3.主動匯報，及時反饋。

4.關注領導工作中的時間習慣。

5.一次只做一件事情的效率最高(傷其十指不如斷其一指)。

6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠不是問題，而是如何解決。

7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據。也要注意選擇場合(比如在非正式的場合進行溝通)，明白領導的底線是什么(挑戰領導底線的前提是摸清領導的底線)，分清什么事情可以拒絕什么事情萬萬不能拒絕，注意表現自己工作能力的技巧(以免自己熱火上身)。

1、筆記。

·在實踐中學到的東西是最寶貴的，也是最深刻的。

·培訓應以績效評價和績效目標作為依據，并結合員工的實際情況。

·下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任。

2、心得。

·培訓員工中極為核心和關鍵的是，在培訓前首先要設立標準。

·招聘時找到價值觀相同的人，能避免很多培訓和節省管理成本。

1.管理者要從改變自己開始!

2.一位主教的墓志銘：年輕時，我希望有能力改變世界;成熟時，我發現無力改變世界，便希望改變國家;及至暮年，我發現亦無力改變國家，便希望改變家庭。如今，我就要進入墳墓，我發現唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國家，才有可能改變世界。

3.管理者要練好基本功：張瑞敏說：“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易”

4.管理的本質不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于結果;其唯一的權威就是成就!

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇六

20xx年9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經理及有關部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領導者，也是生產經營者，他的使命就是1、提高產品質量；2、提高生產效率；3、降低成本；4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的組織　者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：

因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。

李老師的第三講內容“如何做計劃和執行計劃”：1、調查研究，發現問題；2、確立目標；3、計劃擬定（征求部屬意見）；4、計劃制定（優中選優）；5、計劃實施。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的.我開始組織組內成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關鍵是賽前我們制定了計劃，及時發現問題確立目標，貫徹優中選優的原則實施此計劃。

當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態目標，達到同心協力的效果去完成任務。

另外，認真觀察，汲取經驗也是此次獲勝不可缺少的因素。總之，通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇七

班組長作為企業最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯系領導的紐帶。班組長應具有的能力包括：

1、扎實的專業技術能力。班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

2、熟練的問題解決能力。班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

3、卓越的組織授權能力。為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。

4、培養下屬的能力。下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。

5、準確的傳達，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否那么容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。

6、要有鼓勵和減壓能力。要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做〞變成“我要去做〞，這就是鼓勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我鼓勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。

7、自我約束能力。班組長應不沉湎于惰性及日常業務之中，應經常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。

8、歸納和總結能力。工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。

9、關于績效考核，績效考核的目的以及實際意義是為了企業和員工的共同進步，不單純是為了薪酬體系的規劃設計；績效管理的根本目的是提高組織和員工的.績效能力，除了作為薪酬獎金分配依據之外，還有更豐富的用途：通過績效管理實現公司目標績效管理是連接員工個體行為和組織目標之間最直接的橋梁。

10、通過績效管理提高員工培訓、職業開展規劃，對于個人而言，可以作為員工培訓開展、職業規劃的根底。持續的建立績效檔案，可以了解員工長期的績效表現，因而可以針對性的開發培訓方案，提高員工績效能力。并且作為員工職業開展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據。當然，在績效管理中，一定要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關注結果，只有全面了解員工績效過程的表現情況，才能準確評估員工的職業開展趨勢。

11、考核的目的不僅僅為了薪酬體系的規劃設計，不僅僅是得到一個獎懲的依據，因為獎懲只是強化考核功能的手段，調整待遇是對員工價值的不斷開發的再確認，考核是為了不斷提高員工的職業能力和改良工作績效，提高員工在工作執行中的主動性和有效性，進而作為員工培訓、職業開展規劃的有效依據，為公司不斷創造價值。

12、通過績效管理實現“共贏〞績效考核必須建立在“共贏〞的根底之上，也就是說由企業與員工各取所需共同贏得這場“游戲〞。其一，企業贏得管理與效益。其二，員工那么贏得自我的認識、改良與開展。

13、為下一期的績效指標完成做準備，績效管理的關鍵在于持續改，包括對于績效管理體系的持續改良。因為，一個績效考核體系的真正成功同時需要加與在實施過程中不斷改良，成功公司績效管理的成功經驗認為，績效考核體系在實施中經歷一、兩年后才能真正完善起來，尤其是管理者的績效管理能力和技術才能培養起來，相應的考核文化和氣氛才能成熟。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇八

在參加這次管理技能培訓之前，我對此充滿了期待。對我而言，作為一名管理者，掌握良好的管理技能是非常重要的。我希望通過這次培訓，能夠從中學到一些新的管理方法和技巧，讓自己在工作中更加高效和靈活。

二、培訓內容的豐富性。

這次管理技能培訓的內容非常豐富。我們學習了領導力、溝通技巧、團隊協作、沖突管理等方面的知識和技能。其中，我印象最深刻的是領導力的學習，培訓師通過生動的案例和實際操作，向我們闡述了什么是好的領導力，并提供了一些實際可行的方法來提升自己的領導能力。這些知識對于我來說非常寶貴，我相信在今后的工作中，一定會有所幫助。

三、培訓方式的互動性。

這次培訓以互動性為主，讓我們不僅僅是被動地接受知識，而是積極參與其中。培訓師通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們有機會思考問題、跟團隊成員合作，并通過反饋與討論，不斷提升自己。這種培訓方式非常有趣和有效，讓我們通過實際操作來體驗和應用所學的管理技能，加深了理解和記憶。

四、培訓后的收獲和應用。

在培訓結束后，我對自己的管理技能有了更深入的認識，并且也明確了今后需要提高的方向。我學到了如何更好地與團隊成員溝通，如何更好地管理沖突，并借此提升我的領導力和團隊協作能力。我將積極應用這些知識和技能在我的工作中，相信自己能夠做得更好。

通過這次管理技能培訓，我收獲頗豐。我深深體會到，作為一名優秀的管理者，我們需要不斷學習和提升自己的管理技能。管理技能涉及多個方面，需要我們有良好的溝通能力、決策能力、團隊協作能力等。只有不斷學習和實踐，才能提升自己的管理水平，更好地應對工作中的各種挑戰。在今后的工作中，我將不斷總結經驗，提高自己的能力，成為一名更優秀的管理者。

總的來說，這次管理技能培訓讓我受益匪淺。通過學習和互動，我更深入地理解了管理技能的重要性，同時也明確了今后需要努力提高的方面。我相信這些所學將對我的工作和職業發展產生積極的影響，并為我未來的管理之路鋪平道路。我會牢記所學，不斷提升自己的能力，成為一名更加出色的管理者。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇九

20xx年3月，任正非再次發表了題為《華為的冬天》的文章。在文章開頭，他便提出一個非常嚴肅而現實的問題：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產，我們怎么辦？”簡短的幾句話，透射出一種強烈的危機意識。

日常工作中，任正非建議所有員工不但要警惕外部的競爭對手，同時也注意內部的競爭者，倘若平時沒有強烈的比、學、趕、幫、超這種競爭意識及自我提升的實際舉措，那么，個人被他人趕超，直到被公司所淘汰，是早晚的事情。

對此，華為公司一直以來實行末位淘汰制。公司規定，只要是績效排在最后的5%，就可能受到公司的懲處，甚至直接被淘汰。

背后的蘊意深刻：適者生存，能者上，弱者下。

職場里能很好地生存下來，既要有人際關系上，一見高下的軟實力，更要有工作業績上，一決雌雄的硬實力。若想長久立于不敗之地，不做好平時的自我提升，干出響當當的工作業績，于個人，于公司都是行不通的。

諾基亞，這家跨國公司曾一度占據手機市場80%以上的市場份額，成為世界上最大的手機生產制造商。在這種絕對的壟斷優勢面前，諾基亞上至高管、下至普通員工，對自我提升變得麻木不仁，停止了技術層面的進一步自主研發，愈發固步自封起來。

結果，隨著觸屏技術的興起，iphone手機的出現，短短幾年時間，諾基亞原有的優勢便被消耗殆盡而慘遭淘汰，公司的多數員工不是面臨失業就是找不到好工作。

由此看來，職場要想生存得好，自我提升自然少不了。那么，該如何優質、高效地做好自我提升？一直致力于研究華為內部創新和工作機制的資深高管培訓師黃繼偉，在《華為工作法》這本書當中，給出了10項具體策略，概括來講主要集中在如下4個方面：

提及學習，不少職場人員在頭腦當中都會形成兩種論調。一種是“裝飾論”，認為學習無非就是獲得一紙文憑，放到簡歷當中做背書，顯得很高大尚。另一種則是“無用論”，感覺所學知識現在用不上，將來也不一定能用上，相比之下，能力與經驗更加重要。

實則不然，產生上述兩種論調的主要原因就在于未能嘗到學習知識所帶來的甜頭。真正的保持學習，并非是那種漫無邊際、學啥是啥；沒有目的，看啥是啥的近乎“佛系”的學習，而是帶有明顯功利性的，是以實用為落腳點的。

對于華為人而言，在學習知識過程中，應有足夠的目的性和針對性。主要做到了3點：

首先，針對本職工作，強化專業。就是要圍繞提高工作處理能力，而進行與之相關的專業知識的學習。學習知識要做到面面俱到很難且無必要，聚焦到自身本職工作領域，才容易起到立竿見影的效果。專業知識是否精湛，是員工學習成效的重要考量。

其次，針對對手差距，學到長處。知己知彼，百戰百勝。眼中始終盯著競爭對手的長處與優勢，甘當小學生，不帶成見，沒有傲慢地去學習人家過人的地方，在不斷地主動學習中縮小與對手之間的距離。

再次，針對薄弱環節，補齊短板。隨著華為公司向國際化邁進，華為人，包括管理層均暴露出英語能力不過關的問題。在一次董事會上，任正非面對董事成員說：“將來董事會的官方語言是英語，我自己58歲還在學英語，你們這些常務副總裁就自己看著辦吧。”

聽完任總的一席話，其他人也都開始跟著學起了英語。

能力上的缺陷，好比蛇之“七寸”，熊之“鼻子”，是非常薄弱的環節。我們所說的`“掉鏈子”，往往也都是在這樣的地方出現。只有主動發現，及時加以彌補，才會讓自己的工作處理，變得無懈可擊，獲得很強的職場生存能力。

華為公司內部有一條重要的生存法則，那就是“多問為什么”。鑒于每年新入職員工多，且培訓時間較短，集中統一學習的時間有限。若要學習了解更多東西，主動發問則成為員工，尤其是新員工提升自我的一條“捷徑”。

當然，倘若需要通過發問來獲取新知，提升技能時，也是應注意方法和場合，既不能隨便亂問，也不能什么都問，而是要把握住3條原則：

1.保持真誠。對于發問的內容，應是個人真心想知道的東西，絕不能將自己已經知道的東西，有意地拿出來進行提問，引人被請教人的反感。并且問過之后，還要及時加以整理記錄，不再反復地問同一個問題。

2.不恥下問。涉及到的請教對象，只要對方能夠為自己答疑解惑為準即可。無論是上級、同事還是自己的下屬，都要放低姿態，虛心求教。

3.突出重點。發問時，不能事無巨細，事事皆問，而是重在尋求解決問題的一種方法或者方法論，至于其它一些細節、具體事項，則需要通過自己摸索與思考，舉一返三地加以解決。

除上述3條具體原則之外，對于發問的時機與場合，比如對方在開會，情緒不佳、下班回家等，同樣需要加以注意，以免給被求教之人帶來不必要的麻煩。

事實證明，多提問題，多向他人請教，能夠避開很多彎路，犯一些常規性的錯誤，有效彌補自身不足，加速個人工作技能與技巧提升。

對于工作績效，任正非曾強調一個觀點，“我們從來不強調按工齡拿待遇”。這也就意味著，工齡的長短與待遇與高低不一定成正比。換句話說，工作做得多不能等同于工作做得好，相比較而言，工作做得好還要更勝一籌。

職場當中，會經常出現一種癥狀，即“忙碌綜合癥”，是指人們被重重工作、事務或者瑣事纏身而不能自拔的情形。

或許，你也會有類似的體會，只有工作忙起來，才能自身的重要性和“被需要”，刷到存在感。結果，整天忙忙碌碌，內心想到休息，但真正開始休息，卻又閑不住。

體現在工作中，則是忙完這一項，再接著下一項，一天下來，都處于疲于應付的狀態，活沒少干，但真正能拿得出手的像樣工作卻并不多。

華為人員在一段時期也曾一度出現過以重加班時間，輕加班效率的所謂“床墊文化”，但盛行不久，便被“聰明地工作”所代替，旨在通過重視工作方法的改進、新技術新工具的應用，以此來提升效率。集中體現在兩個方面：

在工作方法選擇上，他們通常會按照收集任務、整理任務、管理任務清單、回顧檢查與開始行動等5個步驟進行，防止出現無謂的時間浪費。

在技術與工具運用上，他們則注重向高新科技要工作效率。比如，普及平板電腦辦公，員工在開會和做記錄時，要求攜帶平板電腦進行記錄。員工在匯報工作、制訂工作計劃時，必須以郵件的方式進行傳達等。

職場里，做得多并不意味著就會受到重視，做得好，做得精才是體現自己的真正價值。效率為王，優質至上。

心理學上有一個著名的公式：1的365次方等于1，1.01的365次方約等于37.8，而0.99的365次方約等于0.03。

這一公式給出的結論是：若一年的365天，每天都有0.01的進步，全年下來便是37.8，而每天有0.01的退步，那么年底的工作量或價值只有平常的1/30。

顯然，進步是驚人，退步也同樣嚇人，里面的奧妙就在于能否保持每天進步一點點。如果，每天都能堅持進步一點，那么最終會收獲更大的成功。

如何保持日有所獲，哪怕看起來有些微不足道？主要做到3點：

1.明確目標。始終保持清晰而有力目標做牽引，在一項工作上持續用力、獲得進步并直至目標實現。而不是今天做這件事，明天做這件事，后天就換成其他業務。

2.形成規劃。自身提升，并不是一種短期行為，需要的是日積月累，水滴石穿的韌勁兒，因而需要有一個較長的周期，通常是一個月、一個季度、一年或者幾年時間。

3.每天記錄。也就是要定期復盤，借助每天記錄得來的數據，形成的對比，了解進度，從中找到改進辦法的依據，加以超越，督促自己不斷進步。

每天進步一點點，堅持帶來大改變。職場上的自我提升，通常都不會呈現出突飛猛進的形式出現，更多的還是悄悄地進行，然后驚艷所有人。

《華為工作法》一書，每一章節開頭均由任正非內部演講提及的重要觀點、深刻認知與經驗總結為指引，采取觀點輸出、案例解析與歸納總結相結的方式，對華為公司25年來，在目標管理、工作執行、工作原則、工作修為等諸多方面形成的核心驗經與方法，逐一加以講解。

個人如遇工作挫折，時常翻看此書，當成工具書查閱，總能從中找到破解職場問題的啟示與方法。

身處職場，倘若你對當下工作，明顯感到心有余而力不足，開展工作缺方法，沒抓手。身為職場小白，不知如何發力。而已是職場老手，卻一直處于工作“吃老本”狀態，不知如何提升自我，或者看到別人加速成長，個人卻總在彷徨。讀罷此書及系列叢書，會有一種豁然開朗的感覺。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十一

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十二

第六單元現場質量問題分析與解決、現場質量分析--pdca循環的使用

細化基層班組長工作職責，明確工作目標與各項職責具體工作內容，該干什么怎么干；

理解6s的重要性，學習現場6s管理工具，改進現場6s；

學習正確教導員工的流程方法，監督員工貫徹執行sop穩定現場品質；

掌握現場質量問題分析與解決的流程與工具，減少現場質量問題重復發生，提升品質；

能識別現場浪費發現問題尋找改善機會。

本次培訓有效提高了學員對現場管理的認知，認識到什么是管理、如何管理，明確管理者的角色定位；針對工作中曾經遇到過的或者未來可能會發生的管理問題進行了探討和復盤，清晰了如何發現問題、界定問題、處理問題，主要聚焦管人（如何開早會、員工激勵、怎么帶人等）、管事（車間6s管理、質量管理等）。

本次培訓從組織、準備、實施、培訓現場氛圍、培訓滿意度結果等來看，學員們對本次培訓的評價十分滿意。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十三

甲方：

法人代表：

乙方：

身份證號：

根據員工與企業共同生存、共同發展的理念，現就甲方對乙方進行培訓的相關事宜，經協商一致，簽訂如下協議，以茲共同遵守：

培訓時間：自____年____月____日至____年____月____日，共____天。

培訓地點：

受訓員工在學習期間，必須每隔____天（即每年____月____日前）向公司人事部書面報告學習情況。

受訓員工應自學遵守培訓校方的各項規定與要求。凡因違規違紀受到校方處分的，公司將追加懲處，視同在本公司內的嚴重過失。

1、培訓費用包括但不限于培訓費、材料費、課本費、食宿費、交通費等項目；

2、培訓費用預計為____元左右，以實際發生額為準；

3、培訓費用負擔方式為：

受訓期間的工資視情況按原工資的____%支付；獎金按通常支付額的____%支付。在晉級或工資辦法修訂時，受訓員工作為在冊人員處理。社會保險、勞動保險，原則上按有關規定作為在冊人員處理。受訓員工受訓期內不享受年度休假。

1、甲乙雙方確定服務期的起始時間為：培訓開始起；

2、服務期的結束時間為下列第___種：

（1）至____年____月____日止；

（2）至勞動合同期滿時止。

1、乙方提前解除勞動合同時，應向甲方支付違約金；

2、有下列情形之一，甲方與乙方解除勞動合同的，乙方仍應支付違約金：

（1）乙方嚴重違反甲方的規章制度的；

（2）乙方嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；

（5）乙方被依法追究刑事責任的。

此協議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。

甲方（簽字蓋章）：

____年____月____日。

乙方（簽字）：

____年____月____日。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十四

4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：

魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。

“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。xx年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質!

在院領導的關心與支持下，10月25日我有幸聆聽了天津市胸科醫院盧文秋院長的精彩講課，聽到盧院長在管理自己、管理他人、管理組織、領導力等方面深入淺出地講解。一天的授課不僅讓我開拓了視野，增長了知識，更讓我經歷了一場深刻的管理理念的洗禮。聽了盧院長的課，感覺自己受益匪淺，下面就談談自己膚淺的認識：

作為一名中層干部，首先是管理自己。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”我們在平時的工作中，也要經常自省，想想在一天的工作中自己還有哪些方面做得不夠好，以后該如何改進。同時，要注重學習，“學而時習之，不亦樂乎”，要學習新理論、新技術，在合適的時機應用于臨床，并在實踐中檢驗成效。管理自己還要有夢想和計劃，計劃是地圖，夢想就是指南針。

要學會管理他人，最高的智慧產生于人民群眾。人才是一個醫院和科室的核心力量，只有每個員工充分發揮自己的智慧和經驗，不斷提高自己的業績，才能為醫院創造利潤和提高競爭力。作為中層領導者，必須把人才放在一個重要的位置上，否則，員工就會感到不被重視，就有可能消極怠工，對醫院產生不好的影響。

管理組織，要注重培養團隊凝聚力。美國通用電器董事長杰克韋爾奇在1999年時，專門就過去那種監督、壓制、強權的管理模式與現在的以人為本，采用激勵員工充分發揮員工潛能的管理模式進行了一個深刻的調研，發現以人為本的管理模式的工作效率較過去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須靈活學會運用稱贊技術，在工作中多稱贊自己的職工，多關心職工的生活，使他們對工作產生足夠的興趣和責任感，充分發揮自己的潛能。大家朝著相同的目標，共同努力!

要修煉領導力，領導力就是影響力。作為中層管理者，首先要加強道德品質修養，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正。要學會做一個老師、教練，而不是一個裁判，在工作中要對下屬進行指導、示范，而不是專門挑下屬的錯誤。要掌握溝通技巧，溝通的“八字要訣”是贊美、認同、耐心、策略。要經常反思自己，并認識自己，從而成為自己。

培訓時間雖然只有一天，但豐富的講課內容已讓感受頗多，在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，努力成為一名成功的科室管理者，期待以后還有這種學習的機會。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十五

參加技能培訓班的學習，是為了進一步提升自己的能力，能把工作做得更加有效率。下面是本站小編為大家收集整理的技能培訓班心得，歡迎大家閱讀。

三月，有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。

首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統的學習過專業的理論知識。豐富的實踐經驗足以應付工作，可是我也深切感受到沒有專業理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底。現代的普遍教育方式是，首先系統地學習專業知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統的學習過專業的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結合自身的實際情況，出自己的優缺點，豐富的工作經驗可以更好地理解專業的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業可能光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現實中都是不可缺的。

然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經驗總結利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養工作出一份力。

其次，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發，鄧小平指出：“金融很重要，是現代經濟的核心。經濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活。”這深刻地闡明了金融在現代經濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經濟的基礎上又影響著經濟。經濟在不斷的發展中，金融自然也要不斷的探索，創新，發展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。

最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學習的經驗與收獲可以更好地提高以后的工作。

這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領導。沒有這些領導的高瞻遠矚與關愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中，學以致用。

一學期的工作即將結束，我普車組在學部主任的領導下和馮領隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練，主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有：馮正木、蘇立松、朱才彥，我們團隊協作，按計劃做事，基本完成了普車各項技能訓練任務。現簡要總結如下：

一.老師的任務：

在開學初我制定了高一，高二，高三的技能訓練。

工作計劃。

再經過小組討論定稿，明確各個老師的分工對于高一主要工作是通過技能節選拔興趣小組，目的是組織梯隊建設對于高二主要工作是分項目教學，是他們達到初級工水平，為下學期強化訓練打基礎對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙，以及本組計劃的圖紙，定期進行考核。

本人主要任務：做好參訓學生思想工作，加強學生管理，搞好安全教育，保持參訓學生隊伍穩定，確保安全良好的訓練秩序;精心設計訓練項目，制定詳細的訓練計劃和內容、考核標準和考核辦法;講清技能訓練相應的理論、工藝知識，講解操作步驟和要領，做好操作示范，耐心指導，認真搞好技能考核，不斷提高參訓學生的技能水平。

組里的老師的任務：組織好學生訓練外，參加相應年級考核圖紙設計及其它相關活動。

二.對學生的要求：

服從管理;集中訓練課時間，學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結束后學生要對自己考核過程進行總結。高一的每周五次理論學習。高二每周一次理論學習，四次實踐操作訓練。高三的每周六天實踐訓練和教輔工作。

一年之計在于春，在這個春暖花開的季節里，每個人都愿意在春天里播種希望，在秋天里收獲夢想，我也不例外，我有幸于5月5日-----6日參加了為期兩天的灞橋區20xx年度專業技術人員繼續教育公需科目培訓，通過培訓收獲頗豐，深感對自身是一次暫新的洗禮。

培訓會上四位不同層面的專家教授對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對的專業技術人員繼續教育知識更新培訓，指導我們怎樣工作學習生活，他們分別從為人處世、構建和諧幸福的家庭、子女教育、正確處理和金錢、子女等七大關系、國際國內政治經濟形勢熱點問題、突發事件應急處理辦法等諸多方面做了精辟的闡述，通過學習提高了個人素質，增強責任意識，為我人生的綜合發展以及又好又快的成長指明了方向，使我看問題有了新視角，想問題有了新思路，對生活有了新感受。

我很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

在培訓過程中，給我們培訓的老師的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。老師毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。在培訓中，聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，日復一日，永無止境。我們要讓讀書學習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不是教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借著這些學習的機會重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多優秀人才努力工作。

在培訓過程中我認識到了自己的貧乏與稚嫩，學習又使我變得充實與干練。是的，在培訓學習的每一天都能讓人感受到思想火大學的撞擊與迸發，整個培訓的過程就好像是一次“洗腦”的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索!

在本次培訓中有幸讓我們聽到了專家、學者對各個方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對事業獨特的感悟，激起了我內心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應現代教育的發展，怎樣做一名優秀的教師。從他們身上，我學到的遠不只是知識和做學問的方法，更多的是他們執著于孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式;作為一個學者,他們那閃光的人格魅力令我震撼!讓我感染!這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴肅地思考現在所面臨的挑戰與機遇，更認真地思考未來的路如何去走。在這里就從聽取的報告中淺談幾點自己的感悟。

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十六

管理技能培訓心得（熱門17篇）篇十七

甲方：

法人代表：

乙方：

身份證號：

根據員工與企業共同生存、共同發展的理念，現就甲方對乙方進行培訓的相關事宜，經協商一致，簽訂如下協議，以茲共同遵守：

第一條?培訓情況。

培訓時間：自____年____月____日至____年____月____日，共____天。

培訓內容：

培訓地點：

第二條?乙方的權利和義務。

受訓員工在學習期間，必須每隔____天（即每年____月____日前）向公司人事部書面報告學習情況。

受訓員工應自學遵守培訓校方的各項規定與要求。凡因違規_____受到校方處分的，公司將追加懲處，視同在本公司內的嚴重過失。

第三條?培訓費用。

1、培訓費用包括但不限于培訓費、材料費、課本費、食宿費、交通費等項目；

2、培訓費用預計為____元左右，以實際發生額為準；

3、培訓費用負擔方式為：

第四條?工資及福利待遇。

受訓期間的工資視情況按原工資的____%支付；獎金按通常支付額的____%支付。在晉級或工資辦法修訂時，受訓員工作為在冊人員處理。社會_____、勞動_____，原則上按有關規定作為在冊人員處理。受訓員工受訓期內不享受年度休假。

第五條?服務期。

1、甲乙雙方確定服務期的起始時間為：培訓開始起；

2、服務期的結束時間為下列第___種：

（1）至____年____月____日止；

（2）至勞動合同期滿時止。

第六條?違約責任。

1、乙方提前解除勞動合同時，應向甲方支付違約金；

2、有下列情形之一，甲方與乙方解除勞動合同的，乙方仍應支付違約金：

（1）乙方嚴重違反甲方的規章制度的；

（2）乙方嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；

（5）乙方被依法追究刑事責任的。

第七條?協力的生效及效力。

此協議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。

甲方（簽字蓋章）：

____年____月____日。

乙方（簽字）：

____年____月____日。