述職報(bào)告是一個(gè)反映自己工作成績(jī)、能力和成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。接下來(lái)是一些成功的述職報(bào)告案例分享，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所借鑒和啟示。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇一
自從來(lái)到某通信公司擔(dān)任工作師以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變?，F(xiàn)將近幾年的個(gè)人工作總結(jié)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。
由于通信工程并不是自己的本專(zhuān)業(yè)，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這幾年中參加過(guò)多次大型的傳輸、交換、無(wú)線(xiàn)工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí)，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)技能。
俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)。。
二、全力加強(qiáng)工程安裝管理。
按照“安全質(zhì)量第一，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí)、努力的工作，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī)，樂(lè)觀的說(shuō)我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。
在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，貫徹到每個(gè)人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無(wú)重大責(zé)任事故的好成績(jī)。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格按照客戶(hù)要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作，并與績(jī)效相掛鉤。以此來(lái)確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時(shí)刻以客戶(hù)的需求為重。團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶(hù)設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè)。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過(guò)程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。
他們沒(méi)有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過(guò)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的.維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的信譽(yù)，公司取得今天的成績(jī)離不開(kāi)大家的辛勤工作，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開(kāi)你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作表示衷心的感謝!面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性。同時(shí)要努力開(kāi)辟新的市場(chǎng)，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來(lái)執(zhí)行工作，責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來(lái)解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問(wèn)題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來(lái)。
在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇二
城區(qū)街道黨工委是區(qū)委的派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著把黨的路線(xiàn)、方針政策和上級(jí)工作部署貫徹落實(shí)到基層群眾中的重任。作為街道黨工委書(shū)記，我對(duì)這一崗位職責(zé)的理解是：貫徹落實(shí)上級(jí)部署，抓好班子，帶好隊(duì)伍，干好工作，保持穩(wěn)定。按照這樣的工作思路，一年來(lái)，我履行崗位職責(zé)的情況是：
一、落實(shí)上級(jí)部署，保證政令暢通。
20__年內(nèi)，中央、省、市圍繞關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重大問(wèn)題相繼發(fā)布政策法規(guī)，區(qū)委區(qū)政府也結(jié)合全年計(jì)劃和階段性重點(diǎn)工作給街道下達(dá)指標(biāo)和指示。對(duì)此，街道黨工委能夠樹(shù)立大局意識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹上級(jí)要求，結(jié)合工作實(shí)際抓好落實(shí)。在完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、協(xié)調(diào)其他各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，在很多方面都圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，保證了上級(jí)部署在轄區(qū)的貫徹落實(shí)。
二、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確保提前、全面、超額完成全年任務(wù)。
截止__月末，街道稅收等6項(xiàng)指標(biāo)均提前超額完成。其中稅收年計(jì)劃___萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)____元，完成年計(jì)劃的___%;固定資產(chǎn)投資年計(jì)劃_個(gè)億，實(shí)際完成__億多，完成年計(jì)劃的___%;吸引外資年計(jì)劃__萬(wàn)美元，實(shí)際完成__萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃__%;吸引內(nèi)資年計(jì)劃_個(gè)億，實(shí)際完成__億，完成年計(jì)劃的___%;發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)年任務(wù)__家，實(shí)際完成__家，完成___%;發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)年任務(wù)_家，實(shí)際完成__家，完成年計(jì)劃的__%，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成做出了貢獻(xiàn)。
三、落實(shí)抓班子帶隊(duì)伍的職責(zé)，立足打好工作基礎(chǔ)。
按照區(qū)委關(guān)于黨委理論中心組學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)，提高班子成員的理論素養(yǎng)，相互開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè);貫徹民主集中制組織原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，對(duì)涉及全局重大問(wèn)題，注重發(fā)揮集體智慧，集體決策。對(duì)涉及某一方面問(wèn)題決策，虛心聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。注重班子間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到總攬不包攬，當(dāng)班子不當(dāng)家長(zhǎng)。與班子成員坦誠(chéng)交流，增進(jìn)溝通。隊(duì)伍管理方面，以“行政效能年”活動(dòng)為契機(jī)，倡導(dǎo)“講學(xué)習(xí)、將協(xié)作、講創(chuàng)新、講績(jī)效”的精神，著力提高機(jī)關(guān)的行政效率和服務(wù)水平。以“社區(qū)服務(wù)效能年”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)工作積極性。工作方式上，能經(jīng)常深入社區(qū)和轄區(qū)單位了解情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求，實(shí)際生活中，能關(guān)心群眾的疾苦，設(shè)身處地地幫助解決一些困難和問(wèn)題。
四、支持班子成員履行職責(zé)，其他各項(xiàng)工作均取得成績(jī)。
行政工作瑣碎，繁雜，一年來(lái)，面對(duì)棘手的問(wèn)題敢抓敢管，省應(yīng)急工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的準(zhǔn)備，機(jī)關(guān)大樓的維修都圓滿(mǎn)完成;黨建、群團(tuán)、精神文明多項(xiàng)工作也卓有成績(jī)。特別是兩新組織的黨建工作難度大、要求高，能夠克服困難，做到規(guī)模以上非公企黨的組織全覆蓋，并圓滿(mǎn)完成了大連市婦聯(lián)“和諧家庭與和諧社區(qū)同創(chuàng)共建”現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)的工作，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
五、落實(shí)第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
為官?gòu)恼?，廉潔?zhí)政，既是要求，也是本分。對(duì)此，能?chē)?yán)格要求自己，加強(qiáng)有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，能自覺(jué)對(duì)照要求檢查自己，努力從思想上和認(rèn)識(shí)上，筑起拒腐防變的防線(xiàn)，在行動(dòng)上從不以權(quán)謀私，從不跑官要官，謹(jǐn)言慎行，廉潔自律，遵守法律法規(guī)和社會(huì)道德操守。作為第一責(zé)任人，能認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作部署和要求，帶領(lǐng)班子成員參加區(qū)有關(guān)報(bào)告會(huì)，努力加強(qiáng)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)。
以上是我履行職責(zé)的主要情況。應(yīng)該說(shuō)，到桂林街道將近一年，我面對(duì)的是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，承擔(dān)的是多數(shù)不熟悉的工作。面對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的壓力與典型的包袱，我的確心有恐慌，唯恐辜負(fù)了組織的信任，唯恐辜負(fù)了大家的期望。因此。不敢有絲毫懈怠。
一年來(lái)，還算基本履行了職責(zé)，完成了工作任務(wù)。這里，飽含著各位班子同仁們的團(tuán)結(jié)合作，飽含著各位科所長(zhǎng)和機(jī)關(guān)全體同志的鼎力支持，飽含著各位社區(qū)書(shū)記、主任及全體人員的辛勤汗水。借此機(jī)會(huì)，我衷心感謝給街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子包括我本人工作大力支持的各位，謝謝你們。
年終歲尾，靜下心來(lái)細(xì)細(xì)地回顧一年來(lái)的得失，實(shí)在有很多的不足和遺憾：一是學(xué)習(xí)不夠鉆研，特別是與崗位職責(zé)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)工作的法規(guī)政策及相關(guān)知識(shí)尚欠缺，因此，有的方面工作還不能實(shí)施高水平領(lǐng)導(dǎo);二是管理不夠嚴(yán)格，既有求穩(wěn)怕亂的思想，也有寄希望同志們自覺(jué)的想法，對(duì)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題尚未條分縷析，拿出有效的解決辦法;三是督促檢查不夠，忙于抓經(jīng)濟(jì)，對(duì)有的工作在實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)展情況督促檢查不夠及時(shí)。這些都需要努力改進(jìn)。
20__年，我將在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)協(xié)作，帶好隊(duì)伍，勤奮工作。在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行職責(zé)，做一個(gè)合格的黨工委書(shū)記。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇三
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢(xún)公司對(duì)xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話(huà)率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶(hù)對(duì)xx公司不滿(mǎn)，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話(huà)單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇四
在大型企業(yè)里面，假如你想淡化過(guò)錯(cuò)，最快的辦法就是承擔(dān)你應(yīng)負(fù)的責(zé)任。要承擔(dān)起責(zé)任，可以使這個(gè)錯(cuò)誤不至于傳播太久--已經(jīng)有人為這個(gè)錯(cuò)誤負(fù)起責(zé)任，所以沒(méi)有必要窮追猛打。
失敗也是游戲的一部分。
兩年來(lái)，從交換、傳輸?shù)綗o(wú)線(xiàn)、數(shù)據(jù);從設(shè)計(jì)到咨詢(xún);從跟著別人做到自己獨(dú)立負(fù)責(zé)到做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，公司給了我很多機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。跟著別人做讓我學(xué)會(huì)了做設(shè)計(jì)的基本方法、基本流程以及如何把從學(xué)校學(xué)到的知識(shí)有效的應(yīng)用到實(shí)際工作中即理論轉(zhuǎn)換成實(shí)踐的能力;自己獨(dú)立負(fù)責(zé)讓我意識(shí)到了責(zé)任感在工作中的重要性，讓我知道了做事重要但有效的溝通更重要，增強(qiáng)了與建設(shè)方溝通的能力，也增強(qiáng)了對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的整體思考及安排的能力;做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更是鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
前兩天一個(gè)同事說(shuō):人生一要樂(lè)觀，二要勤勞。這是同事的總結(jié)更是他生活的真實(shí)寫(xiě)照。樂(lè)觀是生活態(tài)度，勤勞是生活習(xí)慣。以前從未想過(guò)將這兩個(gè)詞聯(lián)系在一起，然而，聽(tīng)到有人把他們聯(lián)系起來(lái)居然是這樣的合適這樣的和諧，對(duì)人生的概況這樣的恰當(dāng)。積極向上的生活態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的生活習(xí)慣。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇五
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作與幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)與存在的不足作工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車(chē)載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線(xiàn)，對(duì)已有故障設(shè)備與陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線(xiàn)路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除。現(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿(mǎn)閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限與需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
關(guān)于指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。那么述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理......
范文述職報(bào)告屬于公文書(shū)寫(xiě)，是對(duì)自己的工作進(jìn)行一定的回顧，以下是小編整理的范文，歡迎參考閱讀！1時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，......
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇六
本人于8月中旬就職xx通信技術(shù)有限公司，任職線(xiàn)束技術(shù)員一職。主要工作職責(zé)是生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)，設(shè)備調(diào)試及工裝、線(xiàn)束原料的小量采購(gòu)、線(xiàn)束產(chǎn)品的質(zhì)量控制。進(jìn)公司半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的協(xié)作下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)：線(xiàn)束產(chǎn)品種類(lèi)繁多，有些復(fù)雜產(chǎn)品工序較多，需要按步就班完成，否則容易做錯(cuò)，我和我的同事共同完成一些產(chǎn)品的工藝工序并已書(shū)面的形式保留下來(lái)，便于以后多次使用時(shí)重復(fù)做這樣的工作。
2、操作工培訓(xùn)：一線(xiàn)員工對(duì)于線(xiàn)束制作還很陌生，我和我的同事們多次給他們講解規(guī)范操作和注意事項(xiàng)，順利完成了工作并且無(wú)事故發(fā)生。一線(xiàn)員工基本掌握上述技術(shù)，為產(chǎn)品生產(chǎn)，為公司的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
購(gòu)置的新設(shè)備，如何發(fā)揮最大的效用是廣大廠家遇到的最頭痛的問(wèn)題，但在本公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在我多次培訓(xùn)下，我們勝利的完成了各種設(shè)備的使用，如下例：
1、端子機(jī)：各個(gè)廠家的端子機(jī)都有差別，要想快速調(diào)好一臺(tái)機(jī)器還需要一個(gè)很長(zhǎng)的磨合期，我在這個(gè)行業(yè)從業(yè)3年余，擅長(zhǎng)這方面的工作，這些問(wèn)題基本上難不倒我。
2、裁線(xiàn)機(jī)：裁線(xiàn)機(jī)的試用中如果不熟悉會(huì)浪費(fèi)很多線(xiàn)材，我避免了此類(lèi)事件的為公司節(jié)約了很多不必要浪費(fèi)的材料。全自動(dòng)壓端機(jī)也是這樣。
3、模具：根據(jù)線(xiàn)束需要的模具類(lèi)型及品種等，尋找合適的供應(yīng)商開(kāi)模，為確保供應(yīng)商的模具質(zhì)量，我們需要進(jìn)行試模。若過(guò)程中發(fā)現(xiàn)模具不符合或有待改進(jìn)，則聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行模具的調(diào)整，以確保模具符合我們的產(chǎn)品需求。
4、工裝方面：以往測(cè)試導(dǎo)通都是用萬(wàn)用表來(lái)導(dǎo)通的，不僅速度慢、效益低，現(xiàn)在做了工裝用導(dǎo)通儀來(lái)測(cè)試，效果明顯提高，也節(jié)省了大量不必要時(shí)間等等，還有許多這樣的設(shè)備的調(diào)試工作。
主要負(fù)責(zé)下訂單，溝通協(xié)調(diào)一些交期、催貨。作出一些產(chǎn)品技術(shù)要求及生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)。
1、確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，對(duì)生產(chǎn)或外協(xié)的產(chǎn)品確定質(zhì)量接受標(biāo)準(zhǔn)。
2、為了滿(mǎn)足顧客要求，需要對(duì)每個(gè)過(guò)程步驟跟進(jìn)并指導(dǎo)，以確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。
舉例說(shuō)明以下：
問(wèn)題1：產(chǎn)品標(biāo)示不明確。
原因：在包裝的時(shí)候沒(méi)有做出明確標(biāo)示或標(biāo)示錯(cuò)誤。
問(wèn)題2：用的ps/2插件于圖紙不符合。
原因：由于客戶(hù)的做樣品的時(shí)候與圖紙不符合，客戶(hù)也沒(méi)有反應(yīng)什么問(wèn)題所以一直這樣做的。
完成情況：經(jīng)過(guò)以上客戶(hù)提出問(wèn)題已解決，在也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)客戶(hù)提出這些質(zhì)量問(wèn)題。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以禁己在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)。有時(shí)候做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，考慮問(wèn)題不夠周全，導(dǎo)致不必要的后果。今后要嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真考慮問(wèn)題。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
在過(guò)去的2020年里，我堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高技能水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的`進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下：
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間，在這幾年中我通過(guò)多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多動(dòng)腦，以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對(duì)工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，同事的幫助下，我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要勇于承認(rèn)，敢于承擔(dān)，汲取教訓(xùn)，改過(guò)自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測(cè)。在工程施工的過(guò)程中，事先做好準(zhǔn)備工作，與客戶(hù)及時(shí)溝通。在團(tuán)體工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，合理安排，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能，學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識(shí)，爭(zhēng)取利用所學(xué)知識(shí)為事業(yè)一部的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重，在各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合。
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我積累了一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。一方面在自學(xué)中提升了自己的專(zhuān)業(yè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識(shí)講座學(xué)習(xí)等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料，從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面，積極參加由工會(huì)組織的各項(xiàng)文藝活動(dòng)，活動(dòng)期間也得到了各方面的肯定、好評(píng)，并且在xx年度工會(huì)工作只中發(fā)揮了積極作用，被評(píng)為工會(huì)活動(dòng)積極分子。
在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的通信工程施工人員，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。參加工作后，我時(shí)常告誡自己：對(duì)做人要忠誠(chéng)、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)幾年的磨練，我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話(huà)說(shuō)“板凳坐得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做事如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對(duì)通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項(xiàng)能力充分提高。
回顧一年來(lái)的工作，雖然我取得了一點(diǎn)成績(jī)，但捫心自問(wèn)，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見(jiàn)性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺?？傄詾樽约鹤鳛橐粋€(gè)技術(shù)員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭(zhēng)做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些，雖然不是什么原則性問(wèn)題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇八
去年的畢業(yè)班是98級(jí)，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，98級(jí)全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績(jī)，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績(jī)另人滿(mǎn)意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級(jí)管理到位、及時(shí)、得當(dāng)，98級(jí)初三的一年內(nèi)，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作，從她們談起98級(jí)就濕潤(rùn)的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好，學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)、班主任會(huì)到底開(kāi)了多少次無(wú)法統(tǒng)計(jì)，但招之即來(lái)，到會(huì)認(rèn)真聽(tīng)，散會(huì)馬上落實(shí)，雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)一致，使98級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取97級(jí)的教訓(xùn)，老師們對(duì)學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)揮了較好的作用，對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)提高了學(xué)生爭(zhēng)先恐后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
5、中考信息摸得不錯(cuò)，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對(duì)科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇九
本人擔(dān)任建設(shè)部主任，在這工作中的一年來(lái)，我基本上做到了以身作則、兢兢業(yè)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司20的年度量收目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。下面就年工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、2004年主要工作。
2004年，面對(duì)投資規(guī)模壓縮、量收任務(wù)加重的雙重壓力，全市的通信建設(shè)工作繼續(xù)緊緊圍繞市公司確定的年度量收目標(biāo)和工作要求，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)”的工作方針，加強(qiáng)計(jì)劃建設(shè)管理和投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，積極按照上半年形成能力的總體要求，統(tǒng)籌安排好2004年固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目和實(shí)施計(jì)劃，提高響應(yīng)速度，強(qiáng)化工程建設(shè)管理，狠抓工程薄弱環(huán)節(jié)，為今年全市業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐。
1、強(qiáng)抓工程建設(shè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度和基礎(chǔ)管理工作。
（1）在實(shí)施bpr后，新成立的投資項(xiàng)目計(jì)劃室和工程建設(shè)室積極加強(qiáng)與市場(chǎng)前端部門(mén)（縣局）的溝通，進(jìn)一步加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。根據(jù)全年對(duì)前臺(tái)項(xiàng)目響應(yīng)時(shí)限的統(tǒng)計(jì)，對(duì)前臺(tái)項(xiàng)目的平均立項(xiàng)審批時(shí)限在6個(gè)工作日內(nèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)縮短了響應(yīng)時(shí)間，快速滿(mǎn)足前端業(yè)務(wù)需求。對(duì)于客響中心提出的業(yè)務(wù)訂單全部能及時(shí)處理，90%以上的.項(xiàng)目能夠在sla協(xié)議要求的時(shí)限內(nèi)完成。
（2）積極推進(jìn)計(jì)建系統(tǒng)的上線(xiàn)工作。今年4月份開(kāi)始，在省公司的安排下，“計(jì)建信息系統(tǒng)”開(kāi)始試運(yùn)行，5月份開(kāi)始正式運(yùn)行，所有建設(shè)項(xiàng)目的工程管理全部通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，計(jì)建系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)成為省公司下達(dá)投資計(jì)劃的唯一依據(jù)；計(jì)建系統(tǒng)在吉安的順利上線(xiàn)進(jìn)一步提高了市場(chǎng)響應(yīng)速度和提升了工程建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作的能力。
（3）為了加強(qiáng)縣局通信建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作，上半年出臺(tái)了《通信建設(shè)管理考核暫行辦法》，該辦法對(duì)各縣局的年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的及時(shí)性、建設(shè)項(xiàng)目上報(bào)的規(guī)范性、網(wǎng)絡(luò)資料上報(bào)的真實(shí)性和及時(shí)性、管線(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的真實(shí)性和及時(shí)性、工程的隨工管理、工程的竣工驗(yàn)收、工程決算的初審等基礎(chǔ)管理工作，都有較具體的規(guī)定和考核。
（4）加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的立項(xiàng)和關(guān)帳工作。根據(jù)441號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于資本性支出定義及相關(guān)統(tǒng)計(jì)帳務(wù)處理流程的通知》和《建設(shè)項(xiàng)目工程財(cái)務(wù)管理辦法》的要求，積極加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的信息溝通，要求投資項(xiàng)目計(jì)劃室每月提供截止本月的投資計(jì)劃安排情況和項(xiàng)目立項(xiàng)情況，工程建設(shè)采購(gòu)室按照集團(tuán)公司802號(hào)文的列帳流程要求每月提供截止當(dāng)月工程所有已啟動(dòng)項(xiàng)目詳細(xì)列帳情況，保證財(cái)務(wù)在建工程帳務(wù)與工程項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用一致。
（5）積極參與固定資產(chǎn)管理流程優(yōu)化工作。根據(jù)工作要求必須對(duì)原有資產(chǎn)進(jìn)行清查、核對(duì)、拆分，我部安排專(zhuān)人脫產(chǎn)配合此項(xiàng)工作，其他各專(zhuān)業(yè)人員也積極配合，為各縣分公司和各相關(guān)部門(mén)的固定資產(chǎn)拆分工作提供支撐；同時(shí)積極與財(cái)務(wù)、客響、維護(hù)等部門(mén)溝通，對(duì)于今年新增的固定資產(chǎn)，嚴(yán)格按照新流程執(zhí)行。
（6）根據(jù)集團(tuán)公司、省公司相關(guān)文件和規(guī)定，針對(duì)往年一直存在著工程完工后未做財(cái)務(wù)決算、在建工程憑發(fā)票轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等老大難問(wèn)題，積極與財(cái)務(wù)、審計(jì)、維護(hù)、綜合管理等部門(mén)溝通，多次召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)工程轉(zhuǎn)固協(xié)調(diào)會(huì)議，理順了工程完工后的驗(yàn)收、財(cái)務(wù)決算及審計(jì)、在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)、工程項(xiàng)目資料歸檔等工作流程，全年共計(jì)完成、2004年共計(jì)1.69億元工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)決算和轉(zhuǎn)固工作。
二、廉潔自律方面。
一年來(lái)本人堅(jiān)定理想信念,自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)以及相關(guān)法律條規(guī)的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中加深理解,真正懂得其精神實(shí)質(zhì),在工怍.生活.社會(huì)交往之中明確紀(jì)律界限,做到警鐘常鳴,自覺(jué)地用紀(jì)律來(lái)約束和規(guī)范自己的行為。按照十六屆一中全會(huì)上提出的“牢記使命,勤奮工作,堅(jiān)持宗旨,執(zhí)政為民,改進(jìn)作風(fēng),求真務(wù)實(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)”的要求,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),從思想上筑牢拒腐防變的堤防。2004年，本人無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺(jué)的已經(jīng)迎來(lái)了20xx年。過(guò)去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分：xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)。
20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的一名員工，我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱，基本做好了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過(guò)全省運(yùn)維戰(zhàn)線(xiàn)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶(hù)流失速度也按照市場(chǎng)前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
20xx年，集團(tuán)公司和省公司對(duì)wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計(jì)建設(shè)ap約1個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí)，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合我們集團(tuán)公司和省公司前端部門(mén)正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門(mén)共同努力，對(duì)維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書(shū)的修訂和正式下發(fā)；
3、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了幾項(xiàng)專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)分析；
4、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線(xiàn)骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
5、通過(guò)wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團(tuán)采集平臺(tái)的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受。
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，我也存在著很多的不足：
還有就是寫(xiě)作能力不強(qiáng)，特別是ppt和各類(lèi)圖表的寫(xiě)作能力，離部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在的工作中，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí)，回顧全年的各項(xiàng)工作，也有一些個(gè)人的感受：
4、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)evdo的補(bǔ)充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點(diǎn)。
20，是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，09年打基礎(chǔ)、10年上臺(tái)階，11年就要?jiǎng)?chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo)，在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力更是動(dòng)力，在wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作：
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，組織廠家落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放ap，充分盤(pán)活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
展望已經(jīng)開(kāi)始的，相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿(mǎn)完成全省無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶(hù)滿(mǎn)意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓全省所有同事滿(mǎn)意的滿(mǎn)分答卷。
以上就是我述職報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
述職人：
20xx年xx月xx日。
今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81。7%，三季度kpi得分97。75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)咨詢(xún)公司對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話(huà)率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展。
道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶(hù)對(duì)公司不滿(mǎn)，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。
經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話(huà)單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
述職人：
20xx年xx月xx日。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇十一
緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協(xié)調(diào),全方位服務(wù),有效的推進(jìn)了各項(xiàng)工作,完成了年度責(zé)任目標(biāo)確定的任務(wù)。
(一)著眼全局,充分發(fā)揮參謀助手作用。
將辦公室的各項(xiàng)工作納入為師黨委中心工作服務(wù)的軌道,站在全局的高度,抓重點(diǎn)、抓大事,不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策參考依據(jù);組織協(xié)調(diào)師領(lǐng)導(dǎo)深入基層,調(diào)查研究,并結(jié)合各自的分工寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告;科學(xué)安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),對(duì)全師的重要會(huì)議和師黨委常委的活動(dòng),辦公室能夠提出意見(jiàn),統(tǒng)籌安排,為領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事,抓落實(shí)創(chuàng)造了條件。
(二)明確分工,充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
按照辦公室工作職責(zé),進(jìn)一步明確了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的分工,大力支持并積極配合副主任抓好各項(xiàng)工作。
1、強(qiáng)化管理,搞好辦公室建設(shè)。始終堅(jiān)持“以人為本”的思想,對(duì)辦公室的干部隊(duì)伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結(jié)合文明部局創(chuàng)建開(kāi)展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”工程。改進(jìn)學(xué)習(xí)方式方法,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的政治意識(shí),提高了干部隊(duì)伍的能力和水平,樹(shù)立了辦公室良好的對(duì)外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機(jī)制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,要有齊心協(xié)力的工作作風(fēng),要有按規(guī)距程序辦事的意識(shí)。做到了人人心中有工作,人人身上有擔(dān)子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度,配備了必要的工作設(shè)施和辦公用品,保證了工作的正常開(kāi)展和任務(wù)的完成。
2、高效規(guī)范,抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動(dòng)地了解和掌握全師改革發(fā)展和穩(wěn)定的情況,按要求高質(zhì)量完成了師黨委及師領(lǐng)導(dǎo)要求起草的各種重要文件、重要講話(huà)等各類(lèi)文稿的任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》,對(duì)辦文程序等有關(guān)事宜進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí),行文工作做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)密、規(guī)范。
3、高度負(fù)責(zé),做好機(jī)要保密工作。高度重視機(jī)要保密工作,做到通信絕對(duì)暢通,密碼絕對(duì)安全。密碼設(shè)備更新和傳輸升級(jí)平穩(wěn)過(guò)渡。全年共各類(lèi)電報(bào)5841份,沒(méi)有發(fā)生壓誤和丟失電報(bào)等失泄密事故。大力開(kāi)展了形式多樣的保密宣傳教育,組織了大規(guī)模的保密案例展和計(jì)算機(jī)保密安全檢查,購(gòu)置了必備設(shè)備。健全和完善了規(guī)章制度,加大了督促檢查和工作指導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)推進(jìn),做好檔案、史志工作。重點(diǎn)抓了檔案目標(biāo)管理考核工作,加大了計(jì)算機(jī)檔案管理軟件的普及和運(yùn)用,全年共立卷歸檔2093卷,接待和調(diào)閱檔案資料785人次,加強(qiáng)了國(guó)家重點(diǎn)檔案和保護(hù)工作,檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目順利通過(guò)兵團(tuán)審批。扎實(shí)推進(jìn)史志工作,181團(tuán)簡(jiǎn)史已通過(guò)三級(jí)年審,184團(tuán)、188團(tuán)簡(jiǎn)史初稿復(fù)審已基本完成,師簡(jiǎn)史已完成前期準(zhǔn)備工作,即將進(jìn)入撰寫(xiě)階段。
5、積極穩(wěn)妥,做好信訪工作。信訪工作頭緒繁多,情況復(fù)雜,事關(guān)重大。進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,認(rèn)真開(kāi)展職工重復(fù)上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪法治宣傳教育工作,特別是確保了黨的十七大期間無(wú)重大赴京上訪事件。全年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪1515件(人)次,與去年相比有大幅度下降。
6、嚴(yán)格要求,做好后勤服務(wù)工作。制訂并完善了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理制度,做到了機(jī)關(guān)事務(wù)管理有章可循;在提高服務(wù)質(zhì)量上,我們不斷學(xué)習(xí)借鑒外地、外單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,努力實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn);在接待工作上,我們堅(jiān)持熱情友好、勤儉節(jié)約的原則,全年共接待來(lái)賓2.85萬(wàn)人次。在財(cái)務(wù)管理上,我們完善了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,實(shí)行了部門(mén)預(yù)算,簡(jiǎn)化了辦事程序,改革了財(cái)務(wù)弊端,嚴(yán)格了報(bào)銷(xiāo)審核,同時(shí)統(tǒng)籌運(yùn)作,確保了機(jī)關(guān)部門(mén)預(yù)算的正常執(zhí)行。在車(chē)隊(duì)安全管理上,加強(qiáng)了安全管理和駕駛員的素質(zhì)教育,進(jìn)一步提高了為師領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門(mén)的服務(wù)水平。在加強(qiáng)機(jī)關(guān)消防、安全工作上,我們實(shí)行了節(jié)假日輪流值班制度,加強(qiáng)了技術(shù)防范措施,確保了機(jī)關(guān)安全。同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)會(huì)議室和老辦公樓進(jìn)行了改造裝修,改善了辦公條件。
7、提高質(zhì)量,做好信息工作。信息工作是影響師黨委制定和實(shí)施決策的重要因素。今年在提高信息質(zhì)量、確保信息時(shí)效、拓寬信息來(lái)源、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行了一系列加強(qiáng)和改進(jìn)的措施,全年收集、反饋各類(lèi)信息40期,上報(bào)兵團(tuán)信息165條。
8、緊跟進(jìn)度,做好督查工作。緊貼師黨委的工作思路、圓滿(mǎn)完成了師黨委重大事項(xiàng),重點(diǎn)工程及重要批示件的督促、檢查及反饋工作;對(duì)全師各級(jí)各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。全年下發(fā)督查通知9份,整理督查情況12期,督查專(zhuān)報(bào)19期,為師黨委和師領(lǐng)導(dǎo)了解決策落實(shí)情況提供了參考。
在過(guò)去的一年里,取得了一些有價(jià)值的東西。當(dāng)然,我有義務(wù)也有責(zé)任在這個(gè)地方講出來(lái)和大家一起分享,因?yàn)檫@不僅是屬于我個(gè)人的,更多的是屬于大家的。
我知道在未來(lái)的一年中,我還是會(huì)做的更好的,因?yàn)槲抑?我已經(jīng)完全的適應(yīng)了社會(huì),也許你會(huì)說(shuō)我事故,老態(tài)龍鐘,可是我不這樣認(rèn)為,我覺(jué)得還是平常一點(diǎn)比較好。
述職人：
20xx年xx月xx日。
通信個(gè)人工作述職報(bào)告（優(yōu)秀12篇）篇十二
20**年本人擔(dān)任建設(shè)部主任，在這工作中的一年來(lái)，我基本上做到了以身作則、兢兢業(yè)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司20**年的年度量收目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。下面就20**年工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、20**年主要工作。
20**年，面對(duì)投資規(guī)模壓縮、量收任務(wù)加重的雙重壓力，全市的通信建設(shè)工作繼續(xù)緊緊圍繞市公司確定的年度量收目標(biāo)和工作要求，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)”的工作方針，加強(qiáng)計(jì)劃建設(shè)管理和投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，積極按照上半年形成能力的總體要求，統(tǒng)籌安排好20**年固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目和實(shí)施計(jì)劃，提高響應(yīng)速度，強(qiáng)化工程建設(shè)管理，狠抓工程薄弱環(huán)節(jié)，為今年全市業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐。
1、強(qiáng)抓工程建設(shè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度和基礎(chǔ)管理工作。
（1）在實(shí)施bpr后，新成立的投資項(xiàng)目計(jì)劃室和工程建設(shè)室積極加強(qiáng)與市場(chǎng)前端部門(mén)（縣局）的溝通，進(jìn)一步加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。根據(jù)全年對(duì)前臺(tái)項(xiàng)目響應(yīng)時(shí)限的統(tǒng)計(jì)，對(duì)前臺(tái)項(xiàng)目的平均立項(xiàng)審批時(shí)限在6個(gè)工作日內(nèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)縮短了響應(yīng)時(shí)間，快速滿(mǎn)足前端業(yè)務(wù)需求。對(duì)于客響中心提出的業(yè)務(wù)訂單全部能及時(shí)處理，90%以上的項(xiàng)目能夠在sla協(xié)議要求的時(shí)限內(nèi)完成。
（2）積極推進(jìn)計(jì)建系統(tǒng)的上線(xiàn)工作。今年4月份開(kāi)始，在省公司的安排下，“計(jì)建信息系統(tǒng)”開(kāi)始試運(yùn)行，5月份開(kāi)始正式運(yùn)行，所有建設(shè)項(xiàng)目的工程管理全部通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，計(jì)建系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)成為省公司下達(dá)投資計(jì)劃的唯一依據(jù)；計(jì)建系統(tǒng)在吉安的順利上線(xiàn)進(jìn)一步提高了市場(chǎng)響應(yīng)速度和提升了工程建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作的能力。
（3）為了加強(qiáng)縣局通信建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作，上半年出臺(tái)了《通信建設(shè)管理考核暫行辦法》，該辦法對(duì)各縣局的年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的及時(shí)性、建設(shè)項(xiàng)目上報(bào)的規(guī)范性、網(wǎng)絡(luò)資料上報(bào)的真實(shí)性和及時(shí)性、管線(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的真實(shí)性和及時(shí)性、工程的隨工管理、工程的竣工驗(yàn)收、工程決算的初審等基礎(chǔ)管理工作，都有較具體的規(guī)定和考核。
（4）加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的立項(xiàng)和關(guān)帳工作。根據(jù)(20**)441號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于資本性支出定義及相關(guān)統(tǒng)計(jì)帳務(wù)處理流程的通知》和《建設(shè)項(xiàng)目工程財(cái)務(wù)管理辦法》的要求，積極加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的信息溝通，要求投資項(xiàng)目計(jì)劃室每月提供截止本月的.投資計(jì)劃安排情況和項(xiàng)目立項(xiàng)情況，工程建設(shè)采購(gòu)室按照集團(tuán)公司802號(hào)文的列帳流程要求每月提供截止當(dāng)月工程所有已啟動(dòng)項(xiàng)目詳細(xì)列帳情況，保證財(cái)務(wù)在建工程帳務(wù)與工程項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用一致。
（5）積極參與固定資產(chǎn)管理流程優(yōu)化工作。根據(jù)工作要求必須對(duì)原有資產(chǎn)進(jìn)行清查、核對(duì)、拆分，我部安排專(zhuān)人脫產(chǎn)配合此項(xiàng)工作，其他各專(zhuān)業(yè)人員也積極配合，為各縣分公司和各相關(guān)部門(mén)的固定資產(chǎn)拆分工作提供支撐；同時(shí)積極與財(cái)務(wù)、客響、維護(hù)等部門(mén)溝通，對(duì)于今年新增的固定資產(chǎn)，嚴(yán)格按照新流程執(zhí)行。
（6）根據(jù)集團(tuán)公司、省公司相關(guān)文件和規(guī)定，針對(duì)往年一直存在著工程完工后未做財(cái)務(wù)決算、在建工程憑發(fā)票轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等老大難問(wèn)題，積極與財(cái)務(wù)、審計(jì)、維護(hù)、綜合管理等部門(mén)溝通，多次召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)工程轉(zhuǎn)固協(xié)調(diào)會(huì)議，理順了工程完工后的驗(yàn)收、財(cái)務(wù)決算及審計(jì)、在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)、工程項(xiàng)目資料歸檔等工作流程，全年共計(jì)完成20**年、20**年共計(jì)1.69億元工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)決算和轉(zhuǎn)固工作。
二、廉潔自律方面。
一年來(lái)本人堅(jiān)定理想信念,自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)以及相關(guān)法律條規(guī)的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中加深理解,真正懂得其精神實(shí)質(zhì),在工怍.生活.社會(huì)交往之中明確紀(jì)律界限,做到警鐘常鳴,自覺(jué)地用紀(jì)律來(lái)約束和規(guī)范自己的行為。按照十六屆一中全會(huì)上提出的“牢記使命,勤奮工作,堅(jiān)持宗旨,執(zhí)政為民,改進(jìn)作風(fēng),求真務(wù)實(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)”的要求,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),從思想上筑牢拒腐防變的堤防。20**年，本人無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為。