在編寫工作計劃書時，我們需要考慮工作的先后順序和時間分配，確保任務(wù)的有序進行。為了幫助大家更好地編寫工作計劃書，小編整理了一些案例和模板，供大家參考借鑒。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇一
公司領(lǐng)導(dǎo)：
車管科自組建以來，管理工作基本正常，按公司的管理要求逐步落實到位。下面作三個方面的總結(jié)匯報：
一.車管科的基本情況。
車管科現(xiàn)有人員59人，其中：辦公室4人（原辦公室5人），修理工10人，吊車貨車駕駛員8人，客車駕駛員12人，小車駕駛員20人。車管科負(fù)責(zé)全公司車輛油料的配發(fā)，保險及其它費用的上繳，以及車輛轉(zhuǎn)籍過戶，二級維護，事故處理，維修監(jiān)督，車輛檔案的整理，同時對所有車輛的技術(shù)參數(shù)的匯總歸類以及對全公司駕駛員的教育培訓(xùn)工作。同時，我們科還承擔(dān)公司各部門臨時生產(chǎn)用車的調(diào)配工作。
二.目前工作開展情況。
1.在管理方面，我科自三月份以來，將公司要求和各項管理規(guī)定逐步落實，加強對駕駛員的安全教育管理。通過安全學(xué)習(xí)機會大力宣傳公司的發(fā)展思路，同時對違法和出現(xiàn)安全苗頭的駕駛員進行幫教工作，基本上杜絕公車私用的現(xiàn)象，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，不留隱患。
安全防火防盜等多方面宣講，不斷提高大家的安全意識。
3.在節(jié)能降耗方面，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們加大管理力度。基本上杜絕了車輛不經(jīng)請示報告就隨意修理，無故在外加油等現(xiàn)象。在油耗和其他不應(yīng)該支出費用都有所下降。
4.在駕駛員隊伍建設(shè)方面，為要培養(yǎng)一批敢打硬仗，能打贏仗隊伍，每次會議學(xué)習(xí)我們都反復(fù)強調(diào)員工提高綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)增強責(zé)任心，在思想教育上結(jié)合^v^員的先進性教育，發(fā)揮其模范帶頭作用。在職工中開展談心活動，使大家轉(zhuǎn)變觀念，逐步提高大家的工作和服務(wù)熱情。
三.下一步的工作打算。
我們將繼續(xù)貫徹和落實公司的各項管理制度，全面提升服務(wù)水平，樹立好“學(xué)習(xí)意識，執(zhí)行意識，實干意識。”繼續(xù)以安全為中心管理為重點，以降損節(jié)支促發(fā)展為目的，做好全公司的生產(chǎn)保障工作。
車管科。
2011年4月20日。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇二
20xx年，政監(jiān)視工深進貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢牢圍繞^v^提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的目標(biāo)，服務(wù)財政改革和財政管理這個中心展開財政監(jiān)視檢查工作。監(jiān)視內(nèi)容：結(jié)合群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱門專項資金，重點檢查相干職能部分財政政策執(zhí)行情況，確保積極財政政策有效落實。監(jiān)視方式：力爭做到四個結(jié)合，即事前、事中、事后監(jiān)視檢查相結(jié)合;財政監(jiān)視與財政具體業(yè)務(wù)管理相結(jié)合;平常監(jiān)視與專項檢查、抽查相結(jié)合;處理事與處理人相結(jié)合。監(jiān)視程序：嚴(yán)格依照《財政檢查工作辦法》規(guī)定的程序依法展開工作。檢查處理：堅穩(wěn)重整改輕處罰維護財經(jīng)秩序的原則。執(zhí)業(yè)要求：堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，監(jiān)視檢查職員必須做到廉潔自律，恪盡職守，堅持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。
(一)積極配合上級監(jiān)視部分的聯(lián)動檢查工作。
(二)圍繞中心重大決策跟蹤監(jiān)視財政政策執(zhí)行情況。
(三)繼續(xù)抓好財政與編制政務(wù)公然工作。
1、重點做好擴大內(nèi)需政策落實和資金監(jiān)視工作。
依照財政部財監(jiān)[20xx]59號，財監(jiān)[20xx]2號文和省廳鄂財監(jiān)發(fā)[20xx]14號文件要求，把監(jiān)視檢查工作有效貫串于擴大內(nèi)需的重大財政支出政策落實和資金分配、拔付、使用、管理的全進程。
2、組織、調(diào)和、實施“小金庫”專項清算工作。
為了進一步嚴(yán)厲財經(jīng)紀(jì)律，切實維護財經(jīng)秩序，根據(jù)中心“小金庫”專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組部暑，20xx年度我縣將同步展開清算“小金庫”檢查工作，檢查方案待省廳文件下達(dá)后出臺。
3、履行會計監(jiān)視職能展開會計信息質(zhì)量檢查。
一年一度的會計信息質(zhì)量檢查工作是在財政部的同一安排下，在省廳同一組織下展開的，檢查對象待20xx年省廳文件下達(dá)后再定。
(四)檢查核實群眾舉報題目。對群眾的舉報，不管題目大小、金額多少，都要進行檢查，做到件件要落實，事事有回復(fù)。
(五)展開財政監(jiān)視信息宣傳和調(diào)研工作。以簡報的情勢作為宣傳財政政策、法規(guī)和重點案件典型分析通報的窗口，擴大財政監(jiān)視的社會影響，[進步財政監(jiān)視著名度。
(六)服務(wù)財政管理加強財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)視。
(七)繼續(xù)展開內(nèi)部審計工作。
根據(jù)財政部《財政部分內(nèi)部監(jiān)視檢查工作辦法》《財政內(nèi)部監(jiān)視檢查工作指南》規(guī)定，20xx年重點對基層財政所財政收支、財務(wù)收支和財政政策執(zhí)行情況進行監(jiān)視。內(nèi)審單位：三溪財政所、黃雙口財政所、排市財政所。
由于國家宏觀調(diào)控的力度越來越大，市場變化不好預(yù)測，我們將面臨更加繁重的工作任務(wù)。財部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇三
截止2012年11月2日，車管班共舉辦各類培訓(xùn)20余次。培訓(xùn)范圍涉及到車管班班長、安全員及全部駕駛員，培訓(xùn)范圍包括安全駕駛，交通法規(guī)，消防知識、安規(guī)、急救知識等項目，主要針對惡劣天氣、特殊路況、事故案例、交通違章、經(jīng)驗介紹、法規(guī)學(xué)習(xí)等項目加強了職工的全方位培訓(xùn)。
流程完善培訓(xùn)制度，對因病請假人員進行補課，通過一年來的培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期的教育培訓(xùn)目的，極大地激發(fā)了駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情，車管班駕駛員自身綜合素質(zhì)有明顯提高，有力推動了車管班各項工作的開展。
車管班在2012年培訓(xùn)工作中取得了較好的成效，但我們也清醒的認(rèn)識到，駕駛員的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要原因是由于駕駛員不足，夜班及出差出車人員較多，致使培訓(xùn)出勤率不足，再就是駕駛員文化水平普遍偏低，對培訓(xùn)效果有一定的影響。
新的一年里，在公司職能部門的指導(dǎo)下，車管班將科學(xué)合理安排制定執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作，對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出以下改進措施，1、進一步加大培訓(xùn)的力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性，安排相對人員參加各類培訓(xùn)，適時增加培訓(xùn)項目，培訓(xùn)課程，與受訓(xùn)人員。
2、繼續(xù)抓好駕駛員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)教育，提高人員綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
總結(jié)今年職工教育培訓(xùn)情況，我們認(rèn)為：通過培訓(xùn)，將理論與實際工作緊密的聯(lián)系起來，用理論解決實際問題，又讓理論在實踐中得到檢驗，為以后工作提供良好的理論保障和豐富的經(jīng)驗。為加強車管班日常車輛安全運行工作、提供強有力的保證。
為了學(xué)習(xí)更多的知識，培訓(xùn)內(nèi)容還需更貼近安全行車的實際需要。在以后的工作中，車管班將在培訓(xùn)上將投入更多的時間和精力，把駕駛員素質(zhì)教育與培訓(xùn)工作做為一項固定任務(wù)來抓。從而帶動車管班各項工作任務(wù)順利圓滿的完成。
總經(jīng)理工作部車管班。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇四
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的.參與意識與責(zé)任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)全部進駐中心，工作重新進行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進，在下半年我會更好地履行職責(zé)，扎實工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點，以“文明服務(wù)活動年”為主題的宗旨為契機，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇五
時光如梭，轉(zhuǎn)瞬間，2011年即將過去，在這一年里我校在交管部門、區(qū)隊、區(qū)工作站的正確引導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的重視下有條不紊，按部就班的進行交通安全工作，完成交通安全工作目標(biāo)，實現(xiàn)了車輛安全行駛，未出現(xiàn)車輛安全責(zé)任事故和師生交通安全責(zé)任事故，下面就我校在交通安全工作中的一些具體事例做以總結(jié)。
一、重視交通安全，加強學(xué)習(xí)。
本年度認(rèn)真貫徹了市、區(qū)宣教部門《2011年交通安全工作要點》的要求，堅持“安全第一，預(yù)防為主”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實落實了交通安全責(zé)任制。認(rèn)真對交通安全教育、交通安全學(xué)習(xí)等資料進行搜集、整理和存檔。
此外，還充分利用學(xué)校的校報、黑板報、廣播、電視、文化櫥窗、每周一的安全例會等各種渠道加強宣傳，對師生員工進行交通安全教育，提高交通道德，預(yù)防交通安全事故。學(xué)習(xí)交通安全知識后，孩子們都說：交警叔叔真辛苦，他們是最可愛的人，我們一定聽交警叔叔的話，自覺遵守交通法，做合格小公民。
二、配合交管部門，消除隱患。
定期組織安全員、駕駛員和其他相關(guān)人員學(xué)習(xí)《^v^道路交通安全法》，對駕駛員進行安全教育，以樹立駕駛員的交通道德規(guī)范，提高駕駛員素質(zhì)，要求駕駛員做到不開帶病車，不酒后駕駛，不開斗氣車，遵章守法，禮讓行車，把交通事故消滅在萌芽中。
駕駛員要嚴(yán)格按照責(zé)任要求，堅持三檢制度。針對我校的車輛具。
體要求，對駕駛員要求：在車質(zhì)上嚴(yán)格把關(guān)。在使用車輛前，一定要先檢查車輛狀況，保障出車安全；在行車中，隨時關(guān)注車質(zhì)狀況，確保行車安全；在收車后，及時對車質(zhì)進行保養(yǎng)整修，使車輛處于完好狀態(tài)。
除此之外，根據(jù)不同季節(jié)對駕駛員進行雨雪及大霧等惡劣天氣的針對性行車教育，提高駕駛技能，確保行車安全。
我校學(xué)生數(shù)量多，放學(xué)時間校門口易堵塞，在區(qū)隊交警們的大力幫助和校相關(guān)人員的努力下，做到疏通有力，無安全事故。
總之，在交管部門、區(qū)隊、區(qū)工作站的正確引導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，本年的交通安全工作完成較好，做到全年安全無事故，我們應(yīng)再接再厲，確保全校師生員工開開心心上班來，平平安安回家去，力爭達(dá)到市級安全學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
許樹芝。
2011年12月。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇六
我們雖然取得了一定的成績，但還有許多不足有待改正解決，在新的一年中，我院將以黨的“十八大”精神精神為指導(dǎo)，堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，實踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建發(fā)展新平臺，以改革為動力，借項目抓機遇，用服務(wù)爭市場，依科技做支撐，靠誠信塑形象，增強自我發(fā)展能力，提升保健醫(yī)療水平，依據(jù)“一法兩綱”和全縣婦幼衛(wèi)生工作計劃，努力完成婦幼保健各項任務(wù)指標(biāo);大力推進內(nèi)涵建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收;綜合我縣婦幼衛(wèi)生工作實際，繼續(xù)抓緊好醫(yī)院三大管理，為全縣婦女兒童提供滿意優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。因此我院從實際出發(fā)制定201_年度婦幼保健院工作計劃。
(一)積極爭取政府支持，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
(二)大力引進人才，補充后備力量。
(三)加強婦科設(shè)施管理。
(四)提升新生兒監(jiān)護水平。
(五)完成化驗室檢驗設(shè)備的更新及增設(shè)。
二、工作目標(biāo)。
(一)做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準(zhǔn)備工作。
(二)繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項目。
(三)加快醫(yī)院信息化建設(shè)。
(四)提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。
(五)改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。
(六)加強職工隊伍建設(shè)。
三、具體要求。
(一)臨床醫(yī)療工作。
1、開展新技術(shù)、新項目。
2、抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
3、落實消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
(二)婦幼保健工作：
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務(wù)。
(三)行政管理工作：
1、搞好醫(yī)院文化建設(shè)。
2、做好專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德教育。
(四)后勤保衛(wèi)工作。
1、加強后勤管理，保障后勤供應(yīng)。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理，維護醫(yī)院安全。
四、主要措施。
(一)行政管理。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜(!)實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理，繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，使服務(wù)質(zhì)量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
(二)業(yè)務(wù)管理。
1、婦幼保健：認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導(dǎo)，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項質(zhì)量指標(biāo)。
(1)保健科負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
(2)繼續(xù)實行基層婦幼人員例會制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)，不斷提高工作的主動性和責(zé)任感，扎實做好崗位工作。
(3)采取專題培訓(xùn)以會代訓(xùn)等方式，對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(4)第二季度對婦產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查，對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善工作措施。
(5)努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。
2、臨床：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)婦科:開展無痛人流、無痛分娩，同時充分利用薄層細(xì)胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設(shè)備，開展對宮勁癌及艾滋病預(yù)防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。
(2)產(chǎn)科：加強孕期監(jiān)護，完善孕產(chǎn)婦管理，特別是高危管理，
減少圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科icu，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。
(三)經(jīng)濟管理。
1、加強財務(wù)管理，完善經(jīng)濟核算與分配辦法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)和政府統(tǒng)一采購制度，強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算，控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析，堅持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。
(四)后勤保衛(wèi)工作。
1、加強后勤管理，全力保障后勤供應(yīng)。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準(zhǔn)備工作，爭取搬遷項目早日開工。
3、加強消防安全及綜合治理工作管理，確保病人與醫(yī)院安全。隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化，婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此，我們必須高度重視、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。總之，我院在今后的工作中，將會總結(jié)經(jīng)驗，再接再勵，更好地為全縣廣大婦女兒童服務(wù)。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇七
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學(xué)習(xí)黨的^v^^v^^v^的政治報告和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)《^v^行政許可法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認(rèn)真作好筆記，寫好心得體會，通過學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和^v^保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學(xué)習(xí)方法上作到重點中找重點，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學(xué)習(xí)，政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責(zé)任感和使命感。
二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。
（一）截至2022年１２月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師）３１３３個，其中２２個縣發(fā)放２３３７個，三個市區(qū)發(fā)放３６０個，市直機構(gòu)發(fā)放４３６個。
（二）截至１２月底，共完成受理的醫(yī)師（助理）執(zhí)業(yè)注冊、變更1689件。軍隊換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書7件。
（三）由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至１２月底，共完成補辦證書39件（其中包括資格證書補辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件）。
（四）截至１２月底，共辦理醫(yī)療機構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。
工作中的具體做法；
1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)。
2、服務(wù)熱情，便民利民。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇八
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx縣食品藥品監(jiān)督管理局派駐xx縣行政服務(wù)中心大廳xx號窗口工作人員xxx，7月xx日上午，在上班過程中，沒有穿著工作制服，另外，在工作qq上查看了有關(guān)食品藥品監(jiān)管的最新信息，這個舉動被局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，并提出了批評教育。事后，我深深的不安和自責(zé)，做出了深刻的檢討。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育我深刻認(rèn)識到自己的錯誤，我認(rèn)為造成這次違紀(jì)行為的主要原因是個人思想麻痹，作風(fēng)松懈，紀(jì)律責(zé)任感缺失，也是我對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的惡果，這次事件給局里的工作產(chǎn)生了不良的影響，我相當(dāng)后悔和自責(zé)，如果繼續(xù)放縱紀(jì)律的缺失和作風(fēng)的渙散，導(dǎo)致的后果將更加嚴(yán)重，在此，我對領(lǐng)導(dǎo)的批評教育表示內(nèi)心的感謝，并保證：
1.加強機關(guān)行政效能作風(fēng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。服務(wù)大廳作為政府機構(gòu)服務(wù)窗口，作為黨委政府和人民群眾的連心橋，窗口工作人員更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)于律己，以后我要加強行政效能規(guī)章制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熱情高效地為群眾服務(wù)，做一名合格的窗口工作人員。
2.由于此次違紀(jì)行為給局里各項工作帶來了負(fù)面影響，1在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，認(rèn)真做好責(zé)任分工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以實際的工作成績來表示自己的覺醒，彌補自己的過失，以加倍努力的工作來為局里做出積極的貢獻。
3.對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤我還要繼續(xù)深刻反省，深入總結(jié)，狠抓落實，改正錯誤，把自己的教訓(xùn)和經(jīng)驗分享給同事，避免他們再犯同樣的錯誤，同時，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我繼續(xù)加強監(jiān)督，幫助我改正缺點，使我取得更大的進步。
檢討人：檢討日期：
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇九
一是繼續(xù)完善窗口周六正常服務(wù)制。堅持周六對外服務(wù)，確保每個窗口正常受理辦理各類事項，并堅持“五個不變”，即：正常上班的考勤要求不變，首問負(fù)責(zé)制的要求不變，咨詢與受理工作的要求不變，對窗口充分授權(quán)的要求不變，即辦件當(dāng)場辦結(jié)的要求不變。二是不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動和“十佳窗口”創(chuàng)建活動，積極推行上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、咨詢代理等服務(wù)舉措，最大程度地滿足群眾的需要。三是多方位接受群眾監(jiān)督。采取多種方式征求廣大群眾的意見建議，每個事項辦理完成后即時進行群眾滿意度評價，每天在大廳導(dǎo)服臺隨機發(fā)放20張辦件群眾意見建議征求表，每個季度隨機抽取100個服務(wù)對象進行回訪，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
一是建立行政服務(wù)中心與各板塊的項目審批信息雙向交流機制。建立全市重點項目審批信息庫，加強與各板塊的溝通聯(lián)系，及時把企業(yè)、基層急需辦理的審批事項分解落實到有關(guān)窗口，急事急辦，特事特辦，能當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)。
三是加強對基層工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立基層工作人員審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，組織相關(guān)職能部門定期開展行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時傳達(dá)上級有關(guān)政策的變動精神，講解工作流程，規(guī)范操作規(guī)程，示范格式文本，建立和培養(yǎng)一支熟知政策法規(guī)、熟練業(yè)務(wù)操作的基層審批代理員隊伍。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十
2011年，車管科在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以飛行教學(xué)訓(xùn)練和航班運輸生產(chǎn)為中心，全力做好車輛保障工作，較好完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對車管科2011年的工作進行總結(jié)。
圍繞分院中心工作，全力做好車輛保障工作。2011年，車管科緊緊圍繞分院飛行教學(xué)訓(xùn)練和航班運輸生產(chǎn)雙項主業(yè)，積極做好車輛保障工作。特別是近年來，隨著分院年訓(xùn)練量的攀升和航班運輸生產(chǎn)的發(fā)展，分院的車輛保障任務(wù)日益繁重。加上工作人員持續(xù)流出，造成司機人員緊缺狀況十分明顯。面對這種情況，車管科的工作人員勇挑重?fù)?dān)，他們加班加點，不辭辛苦，隨叫隨到，勤于奉獻，確保了全年工作順利完成。在飛行教學(xué)訓(xùn)練保障工作上，車管科全年出動加油車2100臺次。在航班運輸生產(chǎn)車輛保障上，全年出動接送航站工作人員保障班車1400臺次，接送旅客班車2500次；出動擺渡用車400次，出動客梯車100余次，電源車300對臺次，牽引車1400多臺次。另外，車管科還出動吹雪車6次，除冰車30多臺次。較好完成了全年機場的吹雪任務(wù)和飛機除冰任務(wù)。在平時行政用車保障上，全年出動各類行政用車3250次；全年保障職工正常上下班3608臺次，保證中小學(xué)生上學(xué)用車1920次。
重中之重的位置，不斷完善安全管理，嚴(yán)格安全獎懲，制定了安全責(zé)任和目標(biāo)，形成了一整套較為完善的安全工作機制。2011年，結(jié)合分院安全審計工作，車管科全年組織人員安全教育15次，專門的安全制度規(guī)章學(xué)習(xí)6次。今年是分院安全審計開展之年，在安全審計上，車管科從安全行為規(guī)范、安全教育、安全培訓(xùn)、資料填寫等方面入手，做了大量準(zhǔn)備工作。共組織人員安全教育16次，制度規(guī)章、安全法規(guī)、操作規(guī)程等內(nèi)容考試6次，崗位練兵1次。為分院最終以高分通過安全審計做出了一份貢獻。
2011年，車管科全年實現(xiàn)安全行車80多萬公里，車輛小修900臺次，大修車輛1臺次。實現(xiàn)了科里的年度任務(wù)目標(biāo)和安全目標(biāo)。
以創(chuàng)先爭優(yōu)為推進，做好服務(wù)工作。在年初的工作計劃中，科支部對增強服務(wù)觀念、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)細(xì)節(jié)等方面對服務(wù)工作提出了具體要求。科支部以上黨課形式在全體人員中開展了職業(yè)道德、集體主義等內(nèi)容的教育，倡導(dǎo)熱愛工作、主動服務(wù)、積極奉獻的風(fēng)氣和氛圍。10月份，結(jié)合上級黨委“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，科支部制定了服務(wù)工作的“五項承諾”，進一步對服務(wù)工作進行完善。
將促使我們在今后的工作中時刻警鐘長鳴，不斷加強和改進安全工作，努力開創(chuàng)安全工作新局面。
2011年車管科開展的幾項活動：4月安全整治活動，5月崗位練兵活動，6月開展為福利院孤兒送關(guān)愛活動，6月開展“光輝歷程”建黨90周年學(xué)習(xí)活動，6月組織職工暑期避暑旅游活動，9月職工趣味乒乓球聯(lián)歡活動，10月外出賞紅葉活動。
2011年取得的幾項榮譽：車管科被分院確定為“創(chuàng)先爭優(yōu)黨員示范崗”；姜恩曾參加民航廉政格言比賽，獲二等獎；姜恩曾作品《我家三代的不同人生》獲學(xué)院建黨90周年征文三等獎；吳萬武、姜恩曾作品獲學(xué)院建黨90周年書畫影展優(yōu)秀獎。
車管科。
2011年12月15日。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十一
根據(jù)省、市、縣各級保持_員先進性教育動員大會精神，按照縣委保持_員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我局保持_員先進性教育活動在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，及時對局保持_員先進性教育工作進行了全面部署，于1月26日—3月20日前，進入學(xué)習(xí)發(fā)動階段，全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，教育覆蓋率達(dá)100%。目前，按照既定的實施方案保質(zhì)保量地完成了保持_員先進性教育第一階段的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實工作責(zé)任。
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長，局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持_員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)先進性教育的日常事務(wù)。實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局黨委書記是先進性教育活動的第一責(zé)任人，并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度，形成第一責(zé)任人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體黨員積極參與的格局，并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學(xué)習(xí)，完成階段任務(wù)。
(一)召開動員大會，統(tǒng)一思想認(rèn)識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持_員先進性教育活動動員大會，局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持_員先進性教育活動的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù)，正確認(rèn)識到開展保持_員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務(wù)，是當(dāng)前各項工作的重中之重。縣委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會作了指導(dǎo)，并傳達(dá)了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時，利用多種形式宣傳發(fā)動，廣泛營造活動氛圍，在各支部組建了基層信息員隊伍，及時向上報送先進性教育活動信息，并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育專刊”，現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學(xué)。開展“爭當(dāng)時代先鋒，再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動，全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持_員先進性教育要求，圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題，分成三個組開展熱烈討論，每一位黨員都談了自身的體會和認(rèn)識，同時，從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動，促進了國土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流，形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學(xué)。參加市委組織的黨員先進事跡報告會，開展向全國先進土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動，組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片，用榜樣的力量深深感染全體黨員干部，增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽，每個黨員獨立做好知識競賽題，同時，編印先進性理論測試卷，利用夜學(xué)習(xí)時間對黨員進行理論測試，鞏固和強化了理論學(xué)習(xí)成果。
(三)重視學(xué)習(xí)督查，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度，印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持_員先進性教育活動考勤及請銷假制度》，保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況，各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時，除特殊情況請假外(具備書面假條)，沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學(xué)習(xí)筆記本，并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真，既動腦又動口還動手，學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚，符合要求，還能聯(lián)系實際，暢所欲言，言之有物。
(四)建立健全保持_員先進性教育檔案。為了搞好保持_員先進性教育活動，我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等，分門別類進行匯總，建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時，還建立了保持_員先進性教育學(xué)習(xí)考勤檔案，將學(xué)習(xí)點名冊以及集中學(xué)習(xí)期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計，以便查漏補缺，確保保持_員先進性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動，體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。
結(jié)合國土資源工作實際，積極開展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動，廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動，在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學(xué)習(xí)的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中，我局先后走訪了13名老干部，慰問貧困黨員22人，慰問貧困群眾25人，組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開展保持_員先進性教育活動后，局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，成立扶貧慰問組，組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問，展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時，了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后，立即捐助資金兩萬元，幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時，專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人，關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件，并送上了慰問金。同時，開展“困難黨員救助基金”捐款活動，發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局在今年加大了服務(wù)工作的力度，并加強服務(wù)主動性，積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公，致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午，正是春節(jié)過后第一天上班的日子，局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人，冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公，幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中，我局為企業(yè)逐一解釋疑問，使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序，以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題，我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍，當(dāng)場分別領(lǐng)取了辦理任務(wù)，爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題，使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午，我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村，為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中，我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神，當(dāng)場解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費用兩大問題，不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù)，使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證，還考慮到了群眾的實際困難，為村民減免了土地開墾費、折抵指標(biāo)費、土地管理費及教育附加費，大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。
(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午，我局積極開展學(xué)雷鋒活動，組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣_員服務(wù)隊，到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午，共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份，及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴(yán)格加強土地管理的新政策新規(guī)定。同時，接待前來咨詢的群眾20多人次，共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持_員先進性教育活動學(xué)習(xí)動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落，但這絕不是終止，而是一個新的開始，我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作，確保我局保持_員先進性教育任務(wù)的圓滿完成，真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民大眾，促進各項工作”的目的。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十二
市行政服務(wù)大廳環(huán)保窗口立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，采取“三個提升”有效措施，積極打造模范服務(wù)窗口。以下是小編整理的環(huán)保窗口管理。
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堅持以黨的、xx屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞實踐“以科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)一流中心”的目標(biāo)，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專題征文等方式，引導(dǎo)中心全體黨員進一步按照科學(xué)發(fā)展觀要求解放思想，自覺把握發(fā)展規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì)，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”，促進我縣經(jīng)濟社會平衡較快發(fā)展貢獻力量。
圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，深入思考中心發(fā)展的特點和優(yōu)勢、差距和潛力、思路和對策等，談學(xué)習(xí)體會，談思想認(rèn)識，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推進服務(wù)發(fā)展服大局的自覺行動。
討論重點：
(一)圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，學(xué)習(xí)國外先進的公共服務(wù)理念和國內(nèi)先進城市做法，進一步轉(zhuǎn)變理念，推動行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，營造良好的行政服務(wù)環(huán)境。
(二)圍繞提高行政服務(wù)效能，建設(shè)一流中心的要求，進一步清理削減事項，優(yōu)化再造流程，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)提速、提質(zhì)、提效。
(三)圍繞實施行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的要求，進一步推進政務(wù)公開、電子政務(wù)和電子實時監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，從源頭上遏制現(xiàn)象，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變職能。
(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求，進一步完善和健全中心服務(wù)功能，著力推動行政審批綠色通道服務(wù)，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。
(五)圍繞黨要管黨，從嚴(yán)治黨和加強改進黨的建設(shè)的要求，進一步加強黨性修養(yǎng)，端正黨風(fēng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀。
(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求，進一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能。
“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動以集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專題征文等方式來進行。
1、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，召開集中討論交流。在黨支部討論后，再召開一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴大)會議，進行解放思想專題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問題和對策措施。
2、窗口負(fù)責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會、簡報等形式，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書目，圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、“四全行動”和“一流中心”建設(shè)等五個方面，開展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻一計、諫一言”和“我為中心獻一策”大討論活動，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機制為討論重點，談?wù)J識、談體會、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報的良策、意見，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦上報。
3、專題征文。積極參加縣學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動，中心黨委對上報征文進行評選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦投稿。
“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動分兩個階段。(時間：4月上旬至4月下旬)。
第一階段：宣傳發(fā)動階段(4月13日前)。
1、召開黨委會議，傳達(dá)(天學(xué)領(lǐng)[]9號)文件精神，研究部署中心開展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動的有關(guān)安排。
2、下發(fā)大討論實施方案。
3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括：上級文件精神、《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、縣委徐鳴華書記動員報告、縣政府黃繼滿縣長在經(jīng)濟工作會議上的專題報告等)。
第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)。
1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實施方案，組織黨員開展形式多樣的討論活動，并及時做好書面記錄。
2、組織窗口負(fù)責(zé)人撰文參加《簡報》上的窗口負(fù)責(zé)人論壇專題討論。
3、組織黨員、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動。
1、各黨支部要精心組織，認(rèn)真實施，要通過解放思想大討論活動，明確新形勢下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、在大討論中，黨員干部要把自己擺進去，認(rèn)真分析存在的問題和不足，堅持邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊整改。
3、大討論要結(jié)合本行業(yè)、本崗位的工作實際展開，通過討論，要達(dá)到明確要求、推進工作的目的。
4、在大討論中，要堅持群眾路線，支持、鼓勵群眾參與討論，認(rèn)真聽取黨員和群眾的意見、建議，進一步推進學(xué)習(xí)實踐活動深入開展。
5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言，為廣大黨員作出表率。
堅持以人為本，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞中心工作，按照市委和市政府的工作部署，圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以污染減排、生態(tài)環(huán)境保護和專項整治為突破口，切實把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機地結(jié)合起來，以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題為重點，大力推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在實施環(huán)保專項規(guī)劃，嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，、污染治理、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面，積極發(fā)揮環(huán)保部門的職能，通過豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法，促進我市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。
完成年度主要污染物減排目標(biāo)，落實責(zé)任，精心組織，周密部署，加強監(jiān)督檢查，進一步加強飲用水源保護、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理，深化工業(yè)企業(yè)污染整治，確保各項工作按時完成。
1、.繼續(xù)強化環(huán)評監(jiān)管與服務(wù)，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。按國家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、環(huán)境承載能力嚴(yán)把環(huán)評審批關(guān)，對重大項目建立綠色通道，加強項目跟蹤服務(wù)及環(huán)保“三同時”管理，促進項目盡快實施、加快建設(shè)。
2、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度，維護社會穩(wěn)定。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系，繼續(xù)開展保護飲用水源、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項環(huán)保專項執(zhí)法行動，做好環(huán)境信訪調(diào)處，著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問題，完善環(huán)境應(yīng)急體系建設(shè)，加強民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管，嚴(yán)格落實責(zé)任，確保環(huán)境安全。
1.落實環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。對照上級下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)以及各項規(guī)劃目標(biāo)的年度計劃任務(wù)，依職能分解，層層落實，形成社會經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)保目標(biāo)、黨政“一把手”環(huán)保工作目標(biāo)、市級部門共同目標(biāo)、環(huán)保系統(tǒng)目標(biāo)、局內(nèi)部目標(biāo)管理，加強目標(biāo)完成情況的督查督辦，完善環(huán)境保護“一崗雙責(zé)”制度，切實落實環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制。
2、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，大力推進污染減排。實行目標(biāo)責(zé)任制管理，狠抓重點項目減排，確保化學(xué)需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物減排約束性指標(biāo)全面完成。
3、抓好生態(tài)建設(shè)，實施農(nóng)村環(huán)境連片整治，著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。認(rèn)真組織實施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目，加強生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、生態(tài)村創(chuàng)建工作，持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。
4、加強重點行業(yè)重點區(qū)域污染防控和環(huán)境應(yīng)急管理，保障環(huán)境安全。樹立責(zé)任重于泰山的思想，以對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)法，完善制度，加強對飲用水源保護區(qū)、尾礦庫、放射源、化工等重點行業(yè)污染防控和排查，把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強應(yīng)急管理，配齊配強應(yīng)急處置隊伍、裝備，加強人員培訓(xùn)，確保環(huán)境污染事故應(yīng)急處置及時、有效。
5、加強環(huán)境監(jiān)管，維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強建設(shè)項目環(huán)保“三同時”和企業(yè)達(dá)標(biāo)排放監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》、行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn)、清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，從根本上促進建設(shè)項目“三同時”落實和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。加大對違法排污企業(yè)的查處力度，及時依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為，切實維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。
6、強化環(huán)保隊伍建設(shè)，促進環(huán)保工作的落實。在加強環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時，加強隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提升，加強環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、精神文明、機關(guān)效能、和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力造就一支“思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理”的環(huán)保隊伍。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十三
堅持以黨的**、十七屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞實踐“以科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)一流中心”的目標(biāo)，以“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”為主題，通過集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專題征文等方式，引導(dǎo)中心全體黨員進一步按照科學(xué)發(fā)展觀要求解放思想，自覺把握發(fā)展規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì)，深化行政審批服務(wù)工作，為深入實施我縣“五保六提升”戰(zhàn)略，全面建設(shè)“生態(tài)名縣”，促進我縣經(jīng)濟社會平衡較快發(fā)展貢獻力量。
二、討論重點。
圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，深入思考中心發(fā)展的特點和優(yōu)勢、差距和潛力、思路和對策等，談學(xué)習(xí)體會，談思想認(rèn)識，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為推進服務(wù)發(fā)展服大局的自覺行動。
討論重點：
(一)圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，學(xué)習(xí)國外先進的公共服務(wù)理念和國內(nèi)先進城市做法，進一步轉(zhuǎn)變理念，推動行政審批制度改革，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，營造良好的行政服務(wù)環(huán)境。
(二)圍繞提高行政服務(wù)效能，建設(shè)一流中心的要求，進一步清理削減事項，優(yōu)化再造流程，發(fā)揮好中心并聯(lián)審批、集中服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)提速、提質(zhì)、提效。
(三)圍繞實施行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行的要求，進一步推進政務(wù)公開、電子政務(wù)和電子實時監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)速度，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變職能。
(四)圍繞服務(wù)發(fā)展大局的要求，進一步完善和健全中心服務(wù)功能，著力推動行政審批綠色通道服務(wù)，為xx經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。
(五)圍繞黨要管黨，從嚴(yán)治黨和加強改進黨的建設(shè)的要求，進一步加強黨性修養(yǎng)，端正黨風(fēng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀。
(六)圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的要求，進一步創(chuàng)新工作方式，提高窗口服務(wù)效能。
三、討論方式。
“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”大討論活動以集中討論、窗口負(fù)責(zé)人論壇和專題征文等方式來進行。
1、集中討論。各黨支部要圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”這一主題，召開集中討論交流。在黨支部討論后，再召開一次中心組理論學(xué)習(xí)(擴大)會議，進行解放思想專題交流，研究探討中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展的有關(guān)問題和對策措施。
2、窗口負(fù)責(zé)人論壇。利用理論學(xué)習(xí)會、簡報等形式，結(jié)合學(xué)習(xí)必讀書目，圍繞深化完善“四通”工作法、“兩集中、兩到位”工作、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、“四全行動”和“一流中心”建設(shè)等五個方面，開展“我為xx科學(xué)發(fā)展獻一計、諫一言”和“我為中心獻一策”大討論活動，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和創(chuàng)新服務(wù)機制為討論重點，談?wù)J識、談體會、談思路。中心黨委將根據(jù)各黨支部上報的良策、意見，擇優(yōu)選送2條向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦上報。
3、專題征文。積極參加縣學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動，中心黨委對上報征文進行評選，并擇優(yōu)推薦3篇向縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦投稿。
四、活動安排。
“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動分兩個階段。(時間：4月上旬至4月下旬)。
第一階段：宣傳發(fā)動階段(4月13日前)。
1、召開黨委會議，傳達(dá)(天學(xué)領(lǐng)[**]9號)文件精神，研究部署中心開展“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境從我做起”解放思想大討論活動的有關(guān)安排。
2、下發(fā)大討論實施方案。
3、下發(fā)學(xué)習(xí)討論的有關(guān)資料。(主要包括：上級文件精神、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、縣委徐鳴華書記動員報告、縣政府黃繼滿縣長在經(jīng)濟工作會議上的專題報告等)。
第二階段：組織討論階段(4月中旬至4月下旬)。
1、各黨支部根據(jù)中心黨委的實施方案，組織黨員開展形式多樣的討論活動，并及時做好書面記錄。
2、組織窗口負(fù)責(zé)人撰文參加《簡報》上的窗口負(fù)責(zé)人論壇專題討論。
3、組織黨員、群眾參加“做科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者”主題征文活動。
五、討論要求。
1、各黨支部要精心組織，認(rèn)真實施，要通過解放思想大討論活動，明確新形勢下中心干部職工做好優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、在大討論中，黨員干部要把自己擺進去，認(rèn)真分析存在的問題和不足，堅持邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊整改。
3、大討論要結(jié)合本行業(yè)、本崗位的工作實際展開，通過討論，要達(dá)到明確要求、推進工作的目的。
4、在大討論中，要堅持群眾路線，支持、鼓勵群眾參與討論，認(rèn)真聽取黨員和群眾的意見、建議，進一步推進學(xué)習(xí)實踐活動深入開展。
5、黨委中心組領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參與發(fā)言，為廣大黨員作出表率。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十四
本文目錄。
根據(jù)《省政府政務(wù)服務(wù)規(guī)定》和《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)項目》的要求，落實人民政府《關(guān)于中方縣深化行政審批改革方案》和部門為繞窗口轉(zhuǎn)的機制運轉(zhuǎn)。結(jié)合水行政法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，為加快我局部門之間的職能轉(zhuǎn)變，進一步改進工作作風(fēng)，提高部門服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保水行政項目審批順利進行并取好成效。
政務(wù)服務(wù)窗口是受水利局委托受權(quán)的窗口，是水行政項目審批和行政規(guī)費征收的唯一窗口，縣政務(wù)服務(wù)中心水利局窗口工作責(zé)是負(fù)責(zé)全縣水行政項目建設(shè)的受理、行政審批和水行政規(guī)費征收等事項，堅決按中縣水利[xx]50號、中縣水利[xx]51號文件要求執(zhí)行。
1、按縣水利[xx]50號文件規(guī)定和要求，凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權(quán)規(guī)口政務(wù)服務(wù)窗口受理、審批，各股室站按照政務(wù)中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務(wù)，送窗口審查備案，窗口在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)按照部門和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。
2、聯(lián)辦項目由中心窗口受理按相關(guān)職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關(guān)手續(xù)，各股室、站將項目資料整理好報送政務(wù)服務(wù)窗口審查備案，窗口綜合各部門。和領(lǐng)導(dǎo)審查合格項目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。
按中縣水利(xx)51號文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級直接審批許可的事項，一律加蓋單位行政審批專用章，實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監(jiān)督檢查等各項工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。
1、水利局所有的行政事業(yè)性收費由政務(wù)服務(wù)窗口按法律法和規(guī)范性文件要求征收，各部門要權(quán)力配合。各部門模清應(yīng)激納水行政規(guī)費的單位和個人，報政務(wù)服務(wù)窗口，由政務(wù)窗口結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和湘價費(xx)62號文件要求核費，各部門不得擅自減免應(yīng)交規(guī)費。應(yīng)征收規(guī)費的單位(個人)由政務(wù)中心窗口統(tǒng)一填寫通知繳費單到中方縣政務(wù)服務(wù)中心財政非稅窗口繳費，有特珠情況的單位和(個人)必須經(jīng)局長鑒方可生效。收到政務(wù)中心水利局窗口規(guī)費通知單的單位和(個人)不按時繳納規(guī)費的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執(zhí)法人員一律按相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件處罰罰款。
2、水利工程、水保工程(項目)等，按照相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，應(yīng)征收行政規(guī)費的項目應(yīng)足額征收到位。
水利工程設(shè)計、電力(小電站)設(shè)計、水土保持方案設(shè)計、防洪評價報告等服務(wù)性項目收費、一律由政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一開票進局財務(wù)帳。
總之，政務(wù)服務(wù)窗口xx年要認(rèn)真執(zhí)行水利局各項政務(wù)公開、項目受理、項目審批和水行政規(guī)費征收等。虛心接受廣大群眾監(jiān)督，提高窗口工作人員素質(zhì)和為民服務(wù)水平，著力營造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型窗口。
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xx年上半年工作總結(jié)。
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責(zé)任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)全部進駐中心，工作重新進行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進，在下半年我會更好地履行職責(zé)，扎實工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點，以“文明服務(wù)活動年”為主題的宗旨為契機，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十五
【2016年年度工作計劃書一】2015年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門2016年工作計劃如下：
一、完善制度，規(guī)范公司管理。
解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善自我管理、自我約束、自我激勵的質(zhì)量管理體系。
二、加強培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。
對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。
三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。
堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
四、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---服務(wù)，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。
舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。
六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
七、做好公司各部門的榜樣。
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。
八、進一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
九、要積極推行目標(biāo)管理。
進一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
十、努力做好各項后勤服務(wù)工作。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十六
根據(jù)會計崗開具的收據(jù)（銷售會計開具的發(fā)票）收款：
1.檢查收據(jù)開具的金額是否正確，大小寫是否一致，有無經(jīng)手人簽名；
2.在收據(jù)（發(fā)票）上簽字加蓋財務(wù)結(jié)算章；
3.將收據(jù)第1聯(lián)（或發(fā)票聯(lián)）給付款人；
4.憑記賬聯(lián)登記現(xiàn)金流水賬；
5.登記票據(jù)傳遞登記本；
6.將記賬聯(lián)聯(lián)通登記本傳相應(yīng)崗位簽收執(zhí)政。（相應(yīng)崗位：工資及固定資產(chǎn)崗、管理費用崗、銷售核算崗、成本核算崗）。
注意事項：
（1）原則上只有收到現(xiàn)金才能開具收據(jù)，在收到銀行存款或下賬時需開具收據(jù)的，核實收據(jù)上已寫有“轉(zhuǎn)賬”字樣，后加蓋“轉(zhuǎn)賬”圖章和財務(wù)結(jié)算章，并登記票據(jù)傳遞登記本后傳給相應(yīng)會計崗位。
（2）隨工資發(fā)放時代收代扣的款項，由工資及固定資產(chǎn)崗開具收據(jù)，可以沒有交款人簽字。
二、付現(xiàn)。
1.費用報銷流程：
（1）審核各會計崗傳來的現(xiàn)金付款憑證金額與原始憑證是否一致；
（2）檢查并監(jiān)督領(lǐng)款人簽名；
（3）根據(jù)記賬憑證金額付款；
（4）在原始憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖”圖章；
（5）登記現(xiàn)金流水賬；
（6）將記賬憑證及時傳主管崗復(fù)核。
2.人工費、福利費發(fā)放流程：
（2）在支出證明單上加蓋“現(xiàn)金付訖”圖章；
（3）登記現(xiàn)金流水賬；
（4）登記票據(jù)傳遞登記本；
（5）將支出證明單連同票據(jù)傳遞登記本傳工資福利崗簽收制證。
3.現(xiàn)金存取及保管工作流程：
（1）每天上午按用款計劃開具現(xiàn)金支票或憑銀行卡提取現(xiàn)金；
（2）安全妥善保管現(xiàn)金、準(zhǔn)確支付現(xiàn)金；
（3）及時盤點現(xiàn)金；
（4）下午3:30前將庫存現(xiàn)金余額送存銀行。
4.管理現(xiàn)金日記賬：賬證核對，是指現(xiàn)金日記賬的記錄與有關(guān)的收、付款憑證進行核對；賬賬核對，是指現(xiàn)金日記賬與現(xiàn)金總分類賬的期末余額進行核對；賬實核對，是指現(xiàn)金日記賬的余額與實際庫存數(shù)額的核對。做到日清月結(jié)。
注意事項：
（1）下班后，現(xiàn)金庫存應(yīng)在限額內(nèi)。
（2）從銀行提取現(xiàn)金以及將現(xiàn)金送存銀行時都須通知保安人員隨從，注意保密，確保資金安全。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十七
一、20-年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范制度的執(zhí)行有了更高的要求。
督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度支付結(jié)算辦法綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十八
按照潁州區(qū)創(chuàng)建“文明窗口”活動工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，深入開展“文明窗口”服務(wù)活動，特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以社會效益為根本，以創(chuàng)建“文明窗口”為動力，著力提高全院職工的整體素質(zhì)，為推動中心可持續(xù)發(fā)展提供堅強的政治保障。
二、主要目標(biāo)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)好。
領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹新風(fēng)”，在創(chuàng)建“文明窗口”活動中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建“文明窗口”的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制；制定并認(rèn)真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2、行業(yè)風(fēng)氣好。
窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運作遵循四個公開：
即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風(fēng)評議滿意率達(dá)到良好等次。
3、職工素質(zhì)好。
院黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。
4、內(nèi)部管理好。
醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責(zé)任事故。
5、社會評價好。
認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達(dá)到良好。
三、實施步驟。
（一）宣傳發(fā)動階段。
圍繞創(chuàng)建“文明窗口”主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建“文明窗口”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。
（二）組織實施階段。
1、加強和完善基礎(chǔ)工作。與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施。
2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅持每周學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。
3、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對“文明窗口”創(chuàng)建活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。
4、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象，設(shè)立意見投訴箱等措施，使創(chuàng)建“文明窗口”活動進一步得到落實。
（三）總結(jié)提高階段。
對近一年來的創(chuàng)建工作進行認(rèn)真自評總結(jié)，評選出最佳服務(wù)窗口科室、文明服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會進行表彰。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇十九
為更好的做好病案登記管理以及使用，結(jié)合《醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的具體要求，在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的實際情況，制定20xx年度工作計劃：
為了方便借閱病案的醫(yī)生和來訪要求復(fù)印病案的.人員了解和配合病案室工作，將《病案借閱制度》，《病案借閱流程》，《病案復(fù)印制度》，《病案管理工作制度》，《病案室崗位職責(zé)》，《病案安全管理制度》做成公示牌上墻。
根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行相應(yīng)的人員配備，按照科室工作崗位實際，兼顧各人的工作能力，規(guī)定每個崗位的任務(wù)，責(zé)任，權(quán)利及與其他崗位的關(guān)系。明確崗位職責(zé)，使病案室管理規(guī)范化，制度化。
做好全院病案的收集、整理、裝訂、登記、編目、借閱和保管、維護等日常工作。按規(guī)定及時回收病案，保證病案回收率達(dá)100%。做好病案登記工作，并按icd-10進行疾病編碼、疾病手術(shù)分類編碼。在完成編頁、編碼、索引、病案質(zhì)量檢查人員檢查、醫(yī)生修補、計算機錄入后，放入病案袋。按住院號順序依次存檔。在規(guī)定時間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進行核對，使病案歸還率、完整性達(dá)100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。發(fā)生醫(yī)療爭議時，配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。
引進和完善病案信息化系統(tǒng)，開展以病案專題檢索、綜合查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務(wù)，構(gòu)建靈活的檢索方式，多角度建立檢索點，提高查、查準(zhǔn)率。為臨床，科研，學(xué)生培養(yǎng)提供良好服務(wù)。
嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴(yán)格遵守防火、防盜安全制度，嚴(yán)禁用火，確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行病案室擴建及改造，符合二甲醫(yī)院病案室建筑要求，完善功能區(qū)域擴大庫房面積，建立病案閱覽室，病案統(tǒng)計室。
六、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。
完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作，按照衛(wèi)生廳報表制度，準(zhǔn)確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，建立職能科室及臨床科室反饋信息制度，提供良好的服務(wù)。
月工作計劃窗口人員（優(yōu)秀20篇）篇二十
按照潁州區(qū)創(chuàng)建文明窗_動工作的具體要求，為加大我中心精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，深入開展文明窗口服務(wù)活動，特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以社會效益為根本，以創(chuàng)建文明窗口為動力，著力提高全院職工的整體素質(zhì)，為推動中心可持續(xù)發(fā)展提供堅強的政治保障。
二、主要目標(biāo)1、組織領(lǐng)導(dǎo)好。
行為，行風(fēng)評議滿意率達(dá)到良好等次。3、職工素質(zhì)好。
醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責(zé)任事故。
5、社會評價好。
認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達(dá)到良好。
三、實施步驟。
（一）宣傳發(fā)動階段。
圍繞創(chuàng)建文明窗口主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明窗_動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。
（二）組織實施階段。
1、加強和完善基礎(chǔ)工作。與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施。
2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅持每周學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。
3、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對文明窗口創(chuàng)建活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。4、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象，設(shè)立意見投訴箱等措施，使創(chuàng)建文明窗_動進一步得到落實。
（三）總結(jié)提高階段。
對近一年來的創(chuàng)建工作進行認(rèn)真自評總結(jié)，評選出最佳服務(wù)窗口科室、文明服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會進行表彰。