述職報告是一種向上級匯報工作的方式,它有助于提升自己的工作能力和發展空間。請大家先看一下小編準備的一些優秀述職報告范文,希望能給大家一些啟發。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇一
各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年已經過去大半年了,這一年,酒店經歷了幾件重要的事情,餐飲部的經營交接、四月開始推行新的企業理念、酒店客房的擴容改造;這一年,質檢工作根據酒店整體經營、管理的調整和要求,認真履行了質量檢查和監督的崗位職責,較好的完成了各項任務。作為質檢經理,現將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報,請給與評議。
1、根據領導要求,結合酒店實際情況和部門意見,先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規程及警示語近50項,如《質檢制度》、《手機管理規定》等,使酒店管理規范化、標準化、制度化有了必要的依據。
2、六月中旬開始,組織酒店禮儀訓練134次,對部門禮儀訓練情況進行了監督檢查。
3、全年組織了每周的質量聯合檢查45次,從12月份開始對檢查結果實行評比獎罰;從5月份開始日常質檢150次(1524項問題),對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改;較嚴格的執行了酒店的各項規章制度,6月份起,獎勵人員或部門34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開始,按照領導要求,接管酒店對講機的日常管理,每月對對講機信息更新并通報相關部門。
5、做好食品安全管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況,5月邀請了鄭東新區食品藥品局專業人員來店培訓;6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓;對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月,根據領導指示,對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報;對四樓開業前衛生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
1、酒店專業知識不夠,在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創新意識不強,工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執行還存在面子問題,有時候會瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門的協調溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
1、結合酒店發展,繼續完善各項規章制度,加強執行的廣度、深度、力度,達到既能規范員工的各種行為,也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通,全面提高質量分析會的作用。質量分析會從10月份開始每月進行,但因為沒有經驗,總體感覺效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質檢小組的監督檢查和溝通,使酒店層級檢查制度落到實處,取得成效。
4、繼續深化對企業文化理念的學習,使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進規范化、制度化,各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進工作方法,提高質檢整體效果。在具體工作方法上,盡量少觸皮毛,多挖根源,積極服務于一線部門,與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。
6、適時邀請專業人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告,對暗訪中發現的問題召開酒店服務質量分析會,逐項予以整改,達到更大提高酒店服務質量目的。
各位同事,新的一年新的起點,新的一年里,不管在哪個崗位,我都會格盡職守,勤奮工作,為我們“創造河南服務一流的酒店品牌,打造百年老店”的發展目標貢獻力量。
最后,祝xx酒店鵬程萬里,蒸蒸日上;祝各位同事身體健康,萬事如意!謝謝大家!
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇二
先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音。空姐不干了,直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發現問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來,關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用?只有通過人的操作才能發揮作用。所以,歸根到底的,還是一個“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的`老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質檢員,發現問題的目的不是處罰,我們的目的是把發現的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。
在一年多的工作當中,我發現一個問題,很多的人對我們都很排斥,不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里,別人問我:你哪個部門的?。课腋嬖V他我是質檢員,我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們,甚至是仇視我們。在店里面,如果不能和我們的員工和諧共處、團結一致,工作上得不到他們的支持,那我們怎么來做好五常?毛主席也告訴我們說:正確的領導,應該是從群眾中來,到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?在日常的工作生活中,我們要尊重他們,要主動的去接近他們,不要整天的黑著一張臉,多點笑容,工作之余開開玩笑,拉拉家常。我一直是這么去做的,實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點,如有不足之處,還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發動大家都來參與到我們的五常管理中來,攜手五常,共創輝煌。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇三
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作,已經有半年時間,20xx年已經即將走完,工作半年在上級領導和同事們的關懷幫助下,使我很順利的完成各項工作。回顧這半年的工作時間,以前并沒有接觸過客房的我,在領導與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的業務知識。
此期間擔任過領班與代店長的職位,在擔任領班工作的期間,能夠做到積極主動的去工作,做到了當日工作當日匯報,按時完成店長交給的各項工作。
7月24日,被調往淮河路店擔任代店長工作,首次接觸管理整個店,說明上級領導對自己的信任,但是通過一番努力之后并沒有達到所預想的目的。在代理店長的工作期間,雖然時間不長也經歷了許多風波如:客人投訴、缺少員工、突發事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題,通過問題的出現自己也進行了反思,可能主要一點原因在與不會很好的與領導匯報工作與溝通,也許是自己的能力有限吧!還沒有達到做為一名店長應有的能力,但是我會繼續努力學習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領導能夠給我一次鍛煉的機會,使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經營模式,同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調往公司質檢部工作,在質檢部工作期間自己始終保持平和的心態配合好部門的工作,做好每周對店里的巡視檢查與月檢查,積極的向領導匯報當日檢查工作,認真寫好每天的工作日志,努力完成領導交給的各項任務,調入質檢部工作也使我學習到了很多業務方面的知識。
以上就是我進入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經到來,在此祝賀:公司在新的一年里更加輝煌!各位領導各位同事以及公司所有的員工在新的一年里:工作順利、身體健康、萬事如意!
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇四
2010年是公司快速發展的一年,也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下,做出了我應有的貢獻:
一、在我任職前廳后勤經理期間,注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅持以身作則,身先士卒,對員工既嚴格管理又真誠的關懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我帶領部門相關人員對所屬衛生區域堅持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下,我帶領前廳后勤部的全體家人,全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下,前廳后勤部連續2次被評為總店的優秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后,為了培養好前廳后勤管理的后續人才,我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》,主持了后勤部長的選拔工作;對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導,協助解決了前廳后勤管理中的疑難問題,保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作,2011年,我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監督扣分辦法》《公司質檢監督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《2011年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關質檢條例和制度,實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準,為質檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來,我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛生質量問題實施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實施;督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區域的衛生實施了衛生責任牌的掛牌制度,改善了死角的衛生狀況,促進了衛生質量的全面提升。
五、在2010年質檢工作中,根據公司管理戰略的需要,我不斷調整了思路,進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目;對廚房出品的現場監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統的檢查。在質檢過程中,通過提示與溝通相結合的辦法,對重點質量問題實施了隔日復查制,減少了相關問題的重復發生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩步的提升綜合工作的質量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備;擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統的培訓,對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查;對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、2010年,我始終堅持以積極的心態面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執行”的執行理念,不折不扣的進行了落實。在執行辦理的過程中,無論所面對的事情多么繁雜,我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協調等問題上,我堅持以公司利益為重,經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴,保證了公司經營的順利進行。
八、2011年,我運用多年的社交經驗,本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據公司的總綱要求,我進一步的修改了餐具管理實施辦法,以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓,收效良好。
十、開啟知識的大門,學習使人進步。2011年,我嚴格執行公司的考勤制度和各項規章制度,每天提前到崗,以認真的態度,積極參入了公司舉辦的各項培訓學習,并參照對比加以了實踐。
十一、細節決定成敗、心態決定一切。2011年,我以樂觀、平和、向上的積極心態較好的化解和處理了質檢工作中出現的不理解。既堅持了原則,也注重了團隊和諧,[~課件]使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去,展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來的工作,雖然取得了一些成績,但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現在:
一、對餐中服務的檢查還不夠系統;
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹;
三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到;
四、在工作中還存在著顧此失彼;
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質檢工作設想:
一、促進各分店自檢工作的順暢;
二、加強各分店日檢的復查力度;
三、規范各分店日檢扣分考核的實施;
四、堅持各分店周月檢制度的執行;
五、提升各分店質量監督的實效。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇五
2014年度質檢部岳松柏述職報告各位領導、同事大家好,時光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現做以下個人述職。
一、工作回顧:
10.按照公司的新要求,完善了環境、職業健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
二、工作體會:
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發現有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。再次,我會根據每個人特質的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業規劃上和企業發展的道路上找到一條適合自我的發展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大。
到以公司利益大局出發的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發,不能局限于部門主義,要有部門協作意識,公司的發展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節出發,重在執行。再次,要注重自我的修養,要不斷的學習,敢于創新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發揮作用,為公司的發展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望:
面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創新,通過團隊協作的力量,強化質量管理意識,完善相關制度、注重細節和不足、強化流程、執行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領導的教導下,公司質量管理工作將會更加穩健、高效。
一、確定月度評定工作項目。
二、加分及重點項目:
三、日常工作。
大家好,首先感謝公司能給我這次機會,很榮幸的為大家作本年度的述職報告。能從一名普通的計量新員工提升為計量班班長,不僅是領導對我的器重,更是領導對我的信任。計量班作為公司一個新成立的班組,又隸屬質檢科,我深知計量工作的重要性,認識到自己肩上責任的重大。下面我將從四個方面為大家作我的述職報告。
一、做好表率,認清崗位職責并認真履行從進入公司分入計量工作的第一天,我就把這大家認為“誰也會干”的工作當作一項事業來干,俗話說:興趣是最大的老師,我便在工作中尋找樂趣,在樂趣中認真工作,使原本單調煩躁的工作對我來說變得是那么津津有味,多么的充實。作為班組成員,班組的事就是我分內的事,我記得在去年秋季合金棒剛剛投產時,班組人員短缺,計量程序且尚未理順,我一馬當先的站出來,加班加點,賣力工作,調配人員,使合金棒的生產入庫銷售順利完成,在班組中努力做好表率。
部門的協調。在工作中恪盡職守,認真履行自己的崗位職責。
二、堅持原則,服從領導指示并上情下達。
計量是現在經濟社會發展中必不可少的一項重要的技術基礎,它涉及到雙方的利益,因此計量工作的管理馬虎不得。計量工作中不可能沒有問題,但是原則性問題一定得堅持,一是一,二是二,丁是丁,卯是卯,絕不含糊,時刻要求員工實事求是,態度端正,這點尤其對成品計量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓,對于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅持原則者,嚴懲不貸加大考核。
工作中在原則性問題上及時向領導請示匯報,比如原鋁計量誤差大,成品二次復磅,大宗材料計量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領導商討并制定防范措施,爭取以后減小誤差,減少漏洞,并在班前班后會上宣讀考核,做出警示,提出今后注意事項,做到上情下達方可防患于未然。
三、內強管理,完善修訂制度并貫徹實處。
章可循,在日常管理工作中嚴格對照制度,每一項的問題都按照制度嚴格落實,公正公平考核,考核有理有據,不搞特殊化,廉潔自律,絕不姑息遷就。
四、合理調度,加強業務學習并嚴格考評。
現在社會是一個知識型社會,在計量管理工作中也不例外,不斷組織人員業務進行業務學習,一方面要求熟練掌握各點計量流程,比如成品十捆校磅計量,原鋁一廠,外售西街鋁等手續傳遞,計量常識要求,法規要求,安規。另一方面加強計量常用設備的簡單檢修維護等知識,并做到每月有考試,每人績效獎不同,鞭策每一名計量員嚴格要求自己并在平時不斷學習。在計量班形成積極向上的良好氛圍。
在平常認真檢查工作落實的情況,加強抽查監督,合理調度,對于常見的易發生的問題有預見性,事先考慮在那個環節那個時候易出現問題,比如對成品計量漏號及原鋁計量單混淆不清,從交接班嚴格抓起,并認真填寫計量班報表,一單鋁庫和計量司機一簽的方式實行。從而拿出強有力的且拿出強有力可行的措施加以預防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態,保證公司各個部門不應計量問題安全有序順暢的進行。
還有待提高,復磅次數還時有發生;有關責任追究不清;計量程序有待完善;執行力差;和其他部門缺乏溝通。
在我今后的工作中,要不斷克服缺點,取長補短,以飽。
滿的熱情,積極務實的投入計量工作中。把計量班建設成一個充滿活力,有序,嶄新,和諧的班組而努力奮斗。
以上就是我的陳述報告,懇請各位領導同仁積極批評指。
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
(一)參與酒店的籌建與開業2008年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業,天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業前的各項準備工作,為酒店如期開業奠定了基礎。***和**更是身先士卒,帶領全體員工奮戰在第一線。在2008年8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規程及規章制度的建立;尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據《星評訪查規范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調整及增加。在***和***的帶領下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協力、通力合作,并于2008年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業的五星級酒店。
(三)進入新的工作領域2008年8月23日,因工作需要被調至大堂,任大堂質檢部經理一職。對于我來說這是一個全新的領域,在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現在以下幾個方面:
1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎。
2、以公平公正為工作指導方針加大了質檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質量方面,做出了突出的貢獻。
3、調整了質檢方式。使酒店質檢工作又向前邁進了一步。2008年已經過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現狀,要不斷開拓,不斷創新。我現將2009年的工作作以下打算。
(一)增加人員編制。
現在大堂副理兼職質檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續兼職做質檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發揮大堂副理和質檢的作用。為了完善大堂副理和質檢的工作,使大堂副理和質檢都能發揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質檢員專門負責質檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關系和協調好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協調,使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例。
現有的獎罰條例對現在的質檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創新。
※大堂的工作創新。
1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工,責任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報表,使大堂的各項工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;
5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材。
※質檢的工作創新。
1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內部培養質檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現差錯,所以當出現差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現過錯后質檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質檢小組每月對發生的質量問題進行匯總統計、分類解析、定量說明,并形成質量分析反報告,每月召開質量分析專題會。
6、制定質檢每日檢查報表,使質檢工作做到簡潔明了。
7、建立質量檔案管理制度。質量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎工作,質檢經理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質檢員的工作程序;
門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
周戰軍。
根據公司通知要求,下面我將2010年質檢科和我本人的學習、工作等方面情況向大家作個匯報。
首先我把近一段工作情況介紹給大家:我從八月份到單位上班,當時質檢科及化驗室還未籌建,質檢科在食品生產企業來說是一個非常關鍵部門,一個食品企業的食品安全能否正常發展走向正規,質檢科與化驗室的建設起到決定性的作用。當時的我壓力很大,原來雖然從事過食品安全管理工作,但一個企業和一個企業的具體事物不同,在管理和執行的各種標準也不同,為此在前期階段,我經常上網查閱資料,搜集國家標準,向同事們了解公司產品的相關知識,在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質量管理制度和檢驗方法。
一、在產品質量保障方面。在過去的食品安全管理中運用的管理模式是不讓不合格的產品出廠,隨著時代的發展和食品管理理念的改進,食品安全由結果管理過度為過程管理。為此我運用“22000”食品安全質量管理模式,進行全程控制,制定出了原料驗收標準、生產前期準備注意事項、生產期間的相關事宜、生產過程中的食品安全、生產過程中的關鍵控制點控制。我公司是一個新建立的公司,為保障我公司能達到生產條件符合要求,在基地建設方面進行認真探索,為了保障車間的生產條件符合衛生要求,對車間的消毒設施、人員如何防護、衛生管理提出合理的要求,有不少建設性建議得到公司采納。
基本完成各種記錄的編緝。
二、在化驗室籌建方面。檢驗工作是質量管理基礎,沒有檢驗數據就沒有產品質量控制。然而我公司剛起步,我來公司時,沒有檢驗員更別說檢驗室和檢驗設備。經過多方努力尋覓檢驗人員;為保障檢驗項目完成,上網絡查閱資料,制定檢驗方法;到運城市購買檢驗設備?,F檢驗科能完成我公司產品標準中規定的全部檢驗項目。同時完成了檢驗科易制毒化學品的審批。
三、在做qs認證方面。qs認證是每一個食品企業必備的條件,只有取得qs證書,我們的產品才能上市場銷售。為了保障我公司順利取的證書,我先自己做資料后,多次去運城請專家審閱資料,于11月13日通過審核組審核,到目前為至雖說沒有取得證書,但我們的產品已經順利的上市銷售。同時完成了條碼的注冊。
四、在完成上述工作的同時,完成了檢驗科微生物的檢驗工作、部分原料的驗收工作和日常質檢任務。
雖然在工作中我非常的努力,但是還是存在不少問題,主要存在以下幾個方面:
一、主要原材料、輔助原材料驗收:抽查有時不能及時化驗,存有漏檢,沒得到有效控制。(建議1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好,采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序,加大抽查力度由質檢員填寫原材料進貨一覽表,并控制抽樣頻次,對質量穩定的選擇為合格供方)。2包裝驗收:驗收還不規范。(1.驗收標準存在問題2.個人素質有欠缺3.培訓不到位)。3成品驗收不規范,驗收制度需完善主要是抽樣方法不規范1.驗收程序不規范2驗收標準,質量處罰制度不完善加強人員培訓)。
二、庫房不合格品管理不到位,主要是處置不及時,沒能得到有效的控制。
三、車間質量管理力度不強。由于在過去一段時間沒有更多的時間去管理車間產品質量,造成了車間有生產,質檢無人管的局面。
四、自己的知識面狹窄。由于質檢中心工作涉及的部門多牽涉面大,在工作中感到自己知識匱乏。
為了今后能夠更好地開展工作,針對現在工作中存在的問題、公司現狀和部門的實際情況,我們質檢部2011年工作目標、計劃措施如下:
一、進一步配備質檢人員,確保滿足工作需要,結合本部門工作需要,及時向提出員工招聘需求,補充質檢隊伍,確保滿足工作需要。
二、加強質量檢查、分析加強日常監督檢查,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉入下一道工序,預防質量事故的發生,提高顧客滿意度。同時加強質檢人員培訓。制定質檢部員工年度培訓計劃,以制度、標準、基礎知識、管理知識、技術操作培訓為主。
三、產品的質量檢驗,完善質量管理文件,確保文件及時準確地為質檢部工作的展開提供指導進一步完善產成品、原材料的驗收程序,完善成品驗收制度,處罰制度,包裝材料驗收標準。
四、加強對化驗員工作情況的監督,每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到98﹪。
五、不合格品得到及時準確地控制和處理,進一步理順不合格品處置渠道。對出現的不合格信息及時準確地向相關部門傳遞,確保不合格品能得到及時準確地處理,防止不合格品非預期使用或銷售。
六、加強自身學習。從事這份職業以來,現在感覺到壓力越來越大,分析原因主要是自身知識面狹窄,只有不斷的學習才能適應現在的工作。以上是我們質檢部下一步工作目標計劃、及措施,不當之處敬請大家批評指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅信我們質檢部的工作在領導及同事們的幫助下,會提升到一個嶄新的臺階,為沐風公司的前期創業而做出應有的貢獻。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇六
各位領導、同事大家好,時光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現做以下個人述職。
一、工作回顧:
2014年質檢部對內主要開展了如下工作:
1.為完善和提升新員工能力和素質,針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉,在公司制度的培訓和人生職業規劃的引導上,讓他們的思想更加與公司的企業文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據每個人特長的不同安排不同的任務,必要時通過我有意識地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團隊協作方面不斷的提升。
4.根據對公司產品要求的不斷提升,經多次修改,從原材料、過程、及最終產品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容,完善公司產品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質量手冊,并下發相關各部門。
2014年質檢部對外主要開展了如下工作:
2.為完善質量管理,細化了質量管理制度,并對全體員工進行培訓和考核;
3.為加強質量管理和宣傳,我們制作了板報,并張貼于電氣車間,也起到了一定的效果;
7.建立出廠資料電子文檔清單,隨時提供供電設備廠和電業局,以備不時之需;
10.按照公司的新要求,完善了環境、職業健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
二、工作體會:
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發現有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。
再次,我會根據每個人特質的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業規劃上和企業發展的道路上找到一條適合自我的發展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發,不能局限于部門主義,要有部門協作意識,公司的發展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節出發,重在執行。再次,要注重自我的修養,要不斷的學習,敢于創新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發揮作用,為公司的發展獻計獻策。
三、
不足、計劃與展望:
在管理上,還存在一些不足:
5.根據公司名牌發展戰略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求,在質量管理上還有許多路要走,需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創新,通過團隊協作的力量,強化質量管理意識,完善相關制度、注重細節和不足、強化流程、執行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領導的教導下,公司質量管理工作將會更加穩健、高效。
質量監督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇七
作為今年新入司的順利的結束了半年的工作。歲末之際,年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去的半年時間里得與失,總結在崗位上的工作狀況,總結自己明年該如何去做的更好。總體來說,年,工作十分順利,成長較為迅速!
從今年七月份進入公司,作為一名質檢員,對質檢部門所承擔的工作內容和流程都有比較清楚的了解和認識,作為一名質檢部的員工,我的首要任務是全力配合部門工作,對自己所負責的檢測項目,及時準確的檢測出結果。對未來的工作,我希望可以全方位的接觸質檢工作,努力掌握質檢各方面技能,對質檢檢測項目都可以做到獨立操作,要得到準確且穩定的實驗結果,并且,在遇到問題時,能查找出原因,并有能力加以排除。
近半年職責內工作大致如下:無菌試驗19個批次;高效液相純度檢測42個批次;dna殘留檢測44個批次;紫外病毒顆粒數檢測69個批次;紫外吸收a260/28023個批次;293細胞蛋白殘留22個批次;殘留牛血清蛋白檢測19個批次;細菌內毒素檢查60個批次;測生產內環境(沉降菌和懸浮粒子數3次;處理本部門的領料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成,另外,協助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進入公司以來,實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸,自己負責的項目工作按時完成,在實驗操作上更加嫻熟,實驗結果也越來越穩定,對工作流程也有較清楚的認識,對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題,比如,在實驗操作上的失誤或未注意細節方面;個人負責的實驗用品的準備情況,這些問題都得到領導們的指點,在他們的幫助下,各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現問題,我也會及時的反饋給領導,虛心請教,不斷增加工作經驗。我會在完成工作的迅速性、時效性,成本意識等方面嚴格要求自己。
1遵守和執行公司及研發中心的組織架構、規章制度;
2全力配合好部門各項目的檢測工作;
3了解并學習關于藥品申報的內容、程序及準備文件等;
4學習本部門及公司的日常事務處理程序;
5了解外包服務的相關事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上,我是一個新人,我需要學習的技術和處理事情的能力還有很多,我會認真做好自己的本職工作,多向前輩們請教,也希望有更多專業領域知識的培訓機會,爭取不斷進步。在學習和自我認識中,對自己的工作和部門工作安排上,也會及時的提出合理化建議,與部門其他人員進行商討。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇八
一年來的工程施工中,質檢部較好的完成了本部門的任務,對工作中存在的不足,需要在后續工作中不斷改進。
xx工程自開工以來,質檢部主要完成工作如下:
(1)根據局320文件和公司貫標要求,建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創優計劃和各類檔案。
(2)編制完成《xx工程施工用表》,并經監理認可。
(3)完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。
(4)在各分項工程施工過程中加強檢查,對發現的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查,自開工以來,下發整改通知單7份,下發罰款通知單1份。
(5)開展《青年質量管理示范崗》活動,對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析,共同提高管理水平。
(6)針對主橋鋼護筒施工開展qc小組活動。
(7)每月做好質量檢查結果的統計,并進行分析,上報公司質檢部,及時掌握質量動態,為領導決策提供依據。
(8)每周召開質量例會,對施工過程中的質量問題在會上通報,并要求施工隊整改。
(9)對樁基施工中出現的質量問題進行分析,并制定應對方案,及時解決問題,保證施工正常進行。
(10)對鋼筋籠加工、制作進行持續檢查,鋼筋籠制作質量有所提高。
(11)對主橋鉆孔灌注樁出現的護筒底漏漿現場進行分析,采取向孔內填入15m3黃土,調整泥漿指標,試探性鉆進,鉆進至護筒底時,減壓慢轉,空壓機低速運行,關閉氣閥維持較小氣壓,暫停氣舉等措施,順利完成樁基施工。
(12)嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作,要求采用膨潤土造漿,泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成,方可開鉆。確保灌注樁施工質量。
(13)嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為,一經發現,嚴肅處理,并將此行為在周例會上通報,并上報公司。嚴把質量關。
(14)迎接江蘇省公路局、鎮江質監站等上級部門檢查。
(15)做好內業資料,樁基施工完成24小時之內,完成該灌注樁的資料,資料員認真檢查每一項數據,確保資料填寫準確、真實。
(1)在質量管理工作中,充分發揮現場管理人員的積極性?,F場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長,在質量管理工作中,緊緊抓住現場管理人員,首先在開工前的技術交底上,對現場管理人員進行質量教育,明確質量要點和質量控制指標,給管理人員樹立質量意識,抓住現場管理人員,質量管理工作才能順利開展;其次,在周例會上,對質量管理先進個人進行表揚,對質量較好的施工隊進行表揚;第三,對項目部認真執行質量管理的人員進行適當獎勵,樹立優秀典型,號召大家學習,形成良好的質量管理風氣。
(2)當施工現場出現質量問題時,應積極分析原因,并幫助施工隊采取對策,首先是解決問題,然后再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢后,形成總結,為后續施工避免同類問題提供依據。
(3)應對主管單位的質量檢查工作,給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜,質量檢查,由質檢部負責組織,在接到檢查通知后,告之辦公室,準備會議室。針對檢查重點,在檢查前,組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議,做好施工現場、內業質量的各項工作。檢查當天,提前等候,接待、陪同檢查人員,準備ppt和word版匯報材料。檢查后,針對檢查出的問題,告之各部門進行逐項整改,并形成整改記錄。
(4)編制重點、難點分項工程的施工方案時,充分考慮現場施工情況,制定適宜的方案,以保證質量、節約成本為出發點,參考類似工程施工經驗,在施工方案中,考慮到質量、安全等控制要點,在施工方案中確保施工的可行、易行。
(5)對分項工程建立質量問題庫,統計質量問題的發生原因、處理方法、處理結果,為后續施工提高避免的經驗。會同工程部采取糾偏措施,避免同一問題重復出現;積極運用數據分析,及時做好質量檢驗結果的統計。
(6)首件分項工程施工完成后,形成書面總結或論文,制定施工標準,按標準進行施工,在書寫總結的過程中,可以加深對施工要點的`認識,增加經驗積累。
(1)加強質量宣傳,增強現場質量氛圍,在施工現場設置質量宣傳欄,每月張貼質量板報,板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現場懸掛質量宣傳標語。
(2)做好新進場隊伍的技術交底,督促施工員做好三級交底,三級交底針對所有參加施工的工人,由工程部負責交底,質檢部一起參加交底,將質量操作要點和檢查指標告之工人,使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。
(3)以圖紙和規范為依據,每天對現場進行質量檢查,發現問題及時整改,使損失將到最低。
(4)對本工程中的難點工藝進行總結,如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等,形成書面總結,為工程施工積累經驗。
(5)請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見,對本年度工作中存在的不足進行完善,提高本部門工作能力。
(6)本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始,組織質檢部人員學習圖紙和規范,為構件驗收做好準備。
(7)開展質量月活動及質量通病防治活動。
(1)規劃的各項質量活動,應及時實施,并形成活動總結。
(2)檢驗批資料存在的問題,如涂改、數據填寫錯誤、前后數據不一致等現象,需在資料收集、整理時認真檢查。
(3)加強工作的主動性、積極性,各項工作提前準備。
(4)與其他部門、領導的溝通不足,導致部分事務未能及時處理。
(5)對圖紙、規范不夠熟悉。
(6)與外部溝通不暢,需加強與監理組、上級檢查單位等部門的溝通,確保工程施工順利進行。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇九
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
20xx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年景區陸續舉行了水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,20xx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,20xx年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在20xx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
檢票工作是保安部的`基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。20xx年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,20xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇十
在股份公司我主管技術和質量工作,20xx年是股份公司市場占有率提升、銷量、產量持續加的一年,是質量穩中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:
歷史的經驗告訴我們,產量攀升時的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控,而質量監控又不能即時反映質量狀況,質量狀態缺乏質量的數據評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產過程中不清楚質量水平,不能自我約束,自我控制,導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題?;谇败囍b,xx年我們采取動態檢查質量,動態評定質量,動態解決質量問題,用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。
對應這種想法,采用了動態質量與碰頭制度,解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題;動態質量與評審,周匯總評價,適時分析出質量的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存有的問題警示化發給基層,強調控制的重點。廠內周質量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
xx年的質量指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項xx年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長相關,而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差別,需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多,既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品,如xxx發動機和xx系列前驅動變速器,又有研制和生產同時實行的,如超短發動機新產品,在新產品研制上,除了教育干部職工提升對新產品的高度理解外,主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執行過程中即時檢查,協調出現的問題,強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務,提升了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等即時解決出現的問題,保證計劃的順利實現。
xx年完成xx樣機1臺的研制,超短發動機批量生產,前驅變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產。
技術準備工作先行于生產,技術準備工作要有預見性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場的變化,做好前期的水平儲備,為生產量的提升留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線實行生產線和逐工序測評,并結合新產品結構調整和經濟性分析,對生產線實行補充完善,專項技術改造,涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線實行堅決的調整,對204車間齒輪線實行調整和專項技術改造,對207和212車間曲軸線實行合并調整,對211和213車間沖壓焊接線實行了合并調整,這些,均使資源實行了優化配置,發揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作,配合x研究院完成可行性研制報告,實行初步設計。對零部件的生產和生產線實行反復的調研和設計,并與國內外廠家實行大量的交流,即將建成前驅變速器殼體線,齒輪線和xx發動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件實行生產線的設計,建成缸體專用補充生產線,機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調,廠內安裝和調試。
xx年完成技術攻關項,質量攻關工作項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作,強調以人為本的服務,改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度,溝通了和車廠的關系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實行了合資的談判工作。
自身的水平和水平有一定的差別,在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位,成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱,技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養,開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差別。
首先要抓好上產量的質量穩定和質量穩中提升工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好xx前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線,老產品進一步提升生產水平,日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇十一
今年以來,集團在市委、市政府和市國資委的正確領導下,公司經理層班子成員,按照黨風廉政建設責任制的要求,結合國有企業領導人廉法自律“五項規定”,以及中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“六點要求”的精神。嚴格按照《黨章》及廉潔從政《準則》的有關規定,本著實事求、嚴肅認真的態度,現將本人在xx年以來履行崗位職責的工作情況和黨風廉政建設執行情況總結匯報如下:
一、履行職責情況:
xx年10月至現在,本人擔任(集團)公司總經理,主要負責企業生產經營管理工作,一年來,我認真學習貫徹落實黨的十八大精神,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷增強自己從業的廉潔意識,嚴守紀律,堅持原則,積極面對金融危機不斷加深、煤炭價格大幅下滑企業經營虧損的嚴峻局面,緊緊圍繞公司年初制定的各項目標,堅持黨的領導,堅持三重一大制度,認真履行“一崗雙責”,全面加強企業經營管理工作,在安全、穩定、發展各方面取得了一定的成效。
(一)企業生產經營工作情況
1、安全形勢基本穩定。今年以來,全公司安全生產形勢基本穩定,安全工作主要表現在:一是認真做好春節復工復產安全,確保節后按時正常恢復生產。二是堅持狠抓全員安全教育培訓,認真學習貫徹落實國家安監總局《煤礦礦長保護職工生命安全七條規定》58號令,堅持開好班前會和安全活動日的培訓學習,成功組織了職工的安全知識競賽活動,通過強化職工安全教育,職工安全意識技能得到了提高。三是加大安全隱患排查力度。堅持月查,不定期抽查,同時對防排水及“一通三防”進行專項檢查。及時發現和消除隱患,使隱患治理工作制度化、經?;?——10月共查出隱患188條,整改186條,還有兩條在整改中,整改率99.%。四是突出安全工作重點,堅持把防突、防火、瓦斯治理、頂板管理、機電運輸和防治水工作,作為安全工作的突出重點來抓,收到了較好的工作成效,重大危險源得到有效控制,安全生產條件進一步改善。
2、原煤產量同比持平。今年1——10月全公司累計完成原煤產量444252噸,與上年同期相比基本持平,袁倉煤礦堅持合理采掘部署,保證了采掘接替正常,四個采區基本實現了定位生產,有戰場,有煤采,創造良好的生產條件是增產的前提。胡家灣煤礦生產條件在全公司是最差的,礦井深、條件差、溫度高,采掘一線招收工人來一批走一撥,招不進,留不住,一二線嚴重缺員,在這樣艱難困苦的條件下,認真合理采掘部署,強化計劃管理,精心組織生產,二季度與一季度比,多生產原煤6550t,上半年與去年同期相比增長4.43%。進入三季度,株樹礦停產兩個多月,胡家灣礦九月實施回收閉坑工作,產量受到一定影響,但與去年同期相比基本持平。
3、“三控”工作成效顯著。年初,集團公司提出“三控”工作要求,“三控”即控制人員、控制工資、控制費用。今年以來,經過大家努力工作取得了明顯成效。一是在人員控制上,1—10月在冊人數同比減少225人。二是在工資控制上,嚴格工資計劃管理,嚴控計時工資、加班工資、批條工資;除政策性增資外,全公司員工工資總額基本控制在計劃水平。三是在費用控制上,今年以來全公司在費用控制上做了大量工作,差旅費、辦公費、運輸費、招待費等管理費用與上年同期相比大幅度下降。
4、基礎管理不斷加強。今年以來,經營管理工作最突出的成績是成本控制下降,1——10月單位成本330.84元/t,與去年同期相比,明顯下降。僅這一點就充分反映企業經營管理工作明顯得到加強。一是產量增加降低了成本,等礦原煤生產同比實現增長,為成本下降打下了基礎。二是強化煤質管理,提升了效益。胡家灣抓煤質增效益,煤質達到4808大卡,高于計劃水平,煤質上去了,價格下滑幅度最小。袁倉煤礦認真學習胡家灣煤質管理經驗,二季度煤炭質量明顯上升,一季度平均煤質4669大卡,二季度上升到4753大卡,一季度平均稅后銷價345.27元/t,二季度平均達到391.7元/t。銷價平均每噸上升46.43元。胡礦、袁倉抓煤質、增效益的經驗,在全公司進行推廣。三是成本控制,效果明顯。東井在成本控制上做了大量工作,主要表現在,積極組織原煤生產,每月完成和超額完成計劃,產量增加,成本明顯下降,1——10月單位成本282.13元/t,同比下降46.12元/t,比年計劃減少61.2元/t,效果非常明顯。1——10月全公司單位成本同比下降2.66元/t,與直接材料下降、坑耗下降,回采工效大幅上升等都有直接關系,都是加強管理的結果。
二、個人廉潔情況
作為集團公司總經理,本人嚴格按照廉潔自律的規定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責,全身心投入到企業經營管理的各項工作之中。
在做好本職工作的同時,本人還注重政治素質和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學發展觀,中共中央關于黨建、社會主義建設的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級領導保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業領導人“五不準”和“五條新要求”,以及省、市、國資委和集團公司制定的有關廉政規定,從嚴要求自己,在設備采購、工程建設、材料采購、工程項目招標、財務管理等各方面都能嚴格按制度辦事,無越軌、越級、越權行為。一貫反對鋪張浪費,堅持勤儉節約,從嚴控制招待費用,控制小車費用。從未搞任何形式的特殊化,個人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利,忠于黨,忠于企業。
三、存在的不足及今后的努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實際工作當中也存在一些不足之處。主要表現為:隨著社會和企業的發展,企業管理的新知識、新方法、新理念仍需進一步充實加強;綜合管理水平仍需進一步提高;密切聯系職工群眾和企業改革發展實際的工作作風仍需進一步加強。深入實際調查研究,在現場及時解決問題,要關心職工,把他們的冷暖疾苦時刻放在心里。進一步加強黨性修養,在各方面嚴格要求自己,一言一行,一舉一動都要經得起考驗,自覺接受組織和同志們的監督。繼續深入研究當前管理工作的薄弱環節,敢于抵制各種危害大局的錯誤觀念和做法,想方設法把各級管理人員的思想進一步統一到公司決策上來,做到思想統一、步調一致。當前企業生產經營舉步維艱,安全生產形勢依然嚴峻,企業不穩定因素較多,經營管理工作有待于進一步加強。作為公司總經理,有不可推卸的責任帶領全體員工頑強拼搏、克服困難,實現安全生產、強化經營管理、保安全、保穩定、促發展,共渡當前難關,盡快走出困境。作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領導教育下,主動接受同志們的監督,積極工作,從嚴律己,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業管理者。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇十二
1、質量改善工作:
目前對車間發生的各種質量問題,以三種方式協助車間改善:1)、車間現場會,對日常發生的各種質量異常,及時反饋到各相關車間,要求各車間進行實時改善,并對改善效果進行跟蹤檢查;2)、質量協調周會,通報上周各車間質量狀況,各車間對上周質量工作進行總結,對各車間存在的質量問題進行協調解決,對車間本周質量工作進行安排;3)、質量研討會,對生產中頻繁發生或難以解決的質量異常現象,組織專題質量研討和攻關。從半年實行情況看,效果不理想,主要是沒有真正發動車間的力量,對車間執行的監督考核工作做得不到位,很多改善措施沒有得到落實,接下來的工作中,我們將調整工作思路,改進溝通、協調方法,把調動車間主動積極性作為工作重點,并提高自身對各種質量異常的認知能力,幫助車間找到更好的辦法改善提高。
2、部門工作質量和效率的提升工作:
半年來,質量部工作已在穩步的開展,但工作質量、效率提升緩慢,沒有達到預期效果。經總結分析,由以下原因造成:1)、管理經驗不足,缺乏實際有效的管理措施;2)、對各質檢崗位操作不精通,對部門內部人員的指導工作不夠,各質檢員基本上都按以前方式工作,工作提高改善緩慢。接下來計劃用3個月的時間,重點提高部門工作質量和效率:1)、細化質檢員考核,提高工作積極主動性;2)、深入各質檢崗位,掌握各質檢崗位工作細節,完善各質檢崗位制度、規程建設,逐步推進標準化作業;3)、加強質檢員培訓,并把培訓融入到日常工作中。
3、員工新增工作:
半年來,行政部對我部人員新增給予了大力支持,先后新招質檢員10名,但由于部門內留人工作沒做好,10名質檢員都沒有留住,短的幾天,長的不到一個月。人員不足,嚴重影響到質量部工作進度,接下來的時間,我們將繼續把人員新增作為一個重點工作:1)、明確質檢員入職要求:初中、高中文化程度,30歲以下;2)、加強入職培訓工作,減少入職試用時間,轉以前被動學習為主動培訓;3)、對新入職人員,從各方面給予更多的關心和支持,讓其能感受到公司大家庭的溫暖。
目前,生產設備管理、質量管理、人員管理、計劃管理,已經得到公司的高度重視,在這些方面也做了相應的規劃和安排,在這些工作加強的同時,我認為其它一些相關輔助工作也應該得到我們的足夠重視,現建議如下:
1、原材料是生產的根本,直接關系到生產效率、生產成本和產品質量,目前公司對來料的質量管理還是一個起步階段。
建議:完善供應商評審制度,對供應商進行等級評定;重要原材料建立備用供應商制度,并把掌握重要原材料行業動態作為采購日常工作;完善對來料異常的處理流程,各部門加強協作,提高對來料異常的處理質量和效率。
2、目前我們對客戶還沒有統一管理,基本上由各銷售員獨立溝通,每個銷售員都說自己客戶重要,很多時候,我們沒能保證住對公司真正重要客戶的交期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優先生產。
建議:銷售部門建立客戶評審制度,保證生產排單合理化,優先保證重要客戶交期。
3、我們有一支好的員工隊伍(質量考核由質量部負責,每個月對扣分的多員工,我們會找他們談心,希望幫助他們找到扣分的問題所在,幫助他們提高和改善,和他們談心的過程中,感覺到我們的員工真的都很通情理,他們自己都認同做錯了就該處罰,公司需要有制度),有一批負責任的基層管理者(各個車間主管,基本上晚上都在車間加班,有些車間主管住在廠外,我碰到好幾次,晚上11點多趕到車間處理事情,這些工作他們都是主動做,沒有抱怨),我們的生產效率、產品質量較去年同比都是有較大的提高,經過半年的探索和調整,生產各個環節都基本穩定有序,但在這個市場競爭激烈的時代,我們要做大做強,就必須快速的發展,在我們看到自己成績的同時,還要清醒的認識到我們自身存在的不足,要想快速發展,我認為我們應該改變思路,管理工作不僅僅需要責任心,同時還需要系統的管理知識和管理方法,這些需要較長時間的實踐和學習,目前我們靠各個車間主管去全面負責車間,從能力上來說,很難在短時間內得到較快發展,也很難達高水準的管理效果。
建議:我們集中各部門力量,一個車間用1個月或更長的時間,從現場管理、計劃執行、員工培訓、員工考核、合理化流程、標準化操作等等方面全面入手,幫助車間提升管理質量,做好車間的各種基礎建設工作,同時培訓車間主管運用各種管理工具和方法,讓車間去保持,這樣我們可在半年時間內,讓生產管理水平有一個本質的改觀。
4、倉儲部門是公司的管家,除了對生產部門應起到支持、配合作用外,更重要的是監管作用,目前倉管員基本上是收發、統計的角色,生產各工序關心的是的需要用的正品,不合格品、各工序生產剩余品沒有得到很好的控制,很多不合格品、各工序生產剩余品沒有得到合理利用,造成浪費,同時導致倉庫庫存不斷膨脹,加大了倉庫管理的難度。
建議:提高倉庫部門的權力,對生產中各種異常出庫、入庫,必須經總經理簽批,對生產中的不合格品、生產剩余品要求生產部門及時拿出處理方案并定期處理,減少倉庫庫存量。
5、今年以來,生產各方面都有了穩步的發展,但由于生產部經理職位暫缺,導致很多管理功能缺失,暫時只能是xxx代職,xxx負責生產系統各部門的協調領導工作,精力要放在生產最重要的事情上,但目前生產中很多細節工作,都需要譚總助親自操勞,這已經影響到生產系統全面健康發展。
建議:設備部副經理xxx暫代生產部副經理一職,這樣生產部有生產經理、計劃助理、調度助理、生產統計,形成一個完整的生產部構建,生產各車間管理工作跟上后,對設備管理、質量管理會有一個很好的促進,同時,xxx也能集中全力規劃生產體系。設備部副經理xxx,從織造機修做起,到機修班長,設備部副經理,在設備部副經理期間又先后監管拉絲車間、織造車間,在各職位工作中,表現都非常出色,對各工序生產操作、設備、工藝、質量都非常熟悉,同時在一線管理中積累了豐富的管理經驗,應該是目前最合適的人選。
半年來,在各部門的大力配合下,在質量部全體人員的共同努力下,基本完成了年初的各項計劃,質量部工作穩步有序開展,為下半年工作順利開展夯實了基礎。在這里,感謝公司為質量部配備了最優秀的員工隊伍,同時也要感謝各部門對質量部工作給予的大力配合,特別是生產部及各車間,對質量部工作提了很多非常好的建議,最后要特別感謝x總,在管理思路和方法上給予的悉心教導。接下來的工作中,我們將繼續以質量檢查、質量把關、質量考核、質量改善、客戶服務為工作方針,力爭為降低生產成本,提高生產效率,提高產品質量做出更大的貢獻。
桂方楊。
20xx年7月xx日。
質檢部經理述職報告(匯總13篇)篇十三
20xx年來,我在公司各級領導的正確領導下,和同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了這1年來的各項工作任務,素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?,F將一年來取得的.成績和存在的不足總結如下:
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力和素質不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足,有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備,在檢查過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統的工作。
1、我將進一步發揚優點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監督。
3、在檢查過程中做好監督工作,及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關,以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。