月工作總結是向領導和同事展示自己工作能力和業績的機會，也是自我反思和提升的重要途徑。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，希望能給大家一些啟發和參考。
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇一
今天我們在此召開年終總結大會，對過去一年的發展進行總結。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業績取得了新的突破，公司規模得到壯大，在省內乃至國內的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，＂謝謝你們了＂你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們取得了驕人的成績，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領導干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務提出幾點要求。
就目前情況而言，我們已經占領了本地市場，可以說是本地同類企業的領軍人物。相比其他企業，我們是綜合型企業，我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網絡，這些就是我們的優勢。我們要充分利用這些優勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業務的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省，在國內各主要城市也要建立銷售網絡，讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。
鑒于在本地市場，我們的品牌已經有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內有影響力的門戶網站。關于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業、人性化的企業，要透露出我們的企業精神，一定要避免低質量的、惡俗的廣告。
產品研發是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發出先進的、優質的產品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發足夠的的經費，引進優秀的人才，在關于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態、行業動態，要有敏感性，要＂草木皆兵＂。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。四、完善企業制度、做好財務工作董事長年終發言稿一個優秀企業必須建立健全企業制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業的有效健康平穩運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和作風，這些都是公司長遠發展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務工作的完善與否是衡量一個企業的重要指標，必須重視。
做好公司的環境保護工作，建設環保型企業。這也是當前國家、社會對環境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設備上下功夫盡量減少給環境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環保型企業。從而獲得社會、國家、及當地政府、居民的支持。一定要避免因為環境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。
最后要說的是安全生產工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發展，同時也希望大家能借公司得到發展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟！
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇二
尊敬的董事長、×××各位領導、各位同事：
今天，我們在這里召開的會議，我認為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才×××，以及×××的講話，我認為，講得非常好，非常深刻!希望在座的，認真領會，深刻理解。回去后，要認真傳達×××及×××的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
一、要提高認識。對于工作，我們要從思想高度提高認識，充分領會工作的重要性和必要性。目前，工作已經開創了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進工作。我看，最重要的一點是：提高認識!各級領導要充分領會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
二、要加強落實。對于工作，一定要有高度的責任感，結合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別、個別部門，存在一個很不好的現象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠遠不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領導要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執行。各級領導要為工作，創造必要的物質條件和輿論環境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三、要加強協調工作。歷史證明：團結就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關于工作也一樣，各級領導要加強協調工作，要把上下、左右、各方面、各環節有機結合起來，步調一致地推進工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風十分要不得!這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風。
四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經濟有機結合的新路子。工作與市場經濟有沒有關系，我看是大有關系。市場經濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領域。工作也不例外，它必然會受市場經濟的影響。因此，如何適應市場經濟的要求，如何和市場經濟有機結合起來，希望大家認真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。
五、要有自豪感和責任感。參與工作的，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責任感。們，對于工作，上級領導和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說們呀，你們承擔的工作，是肩負了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!
以上五點，供各位參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創工作的新局面。
謝謝各位!
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇三
祝我們企業的明天更加輝煌，祝大家新年快樂，心想事成，萬事如意!以下是小編為您收集公司領導年終總結發言稿，歡迎閱讀。
尊敬的各位來賓，各位朋友，各位xx公司的兄弟姐妹們：
大家晚上好!
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，我們不知不覺地走進了20xx年，今晚我們歡聚在xx有限公司20xx年尾牙暨20xx年迎新春晚會里，我謹代表xx公司，向全體員工及所有在座的朋友們拜個早年，恭祝大家在新的一年里合家歡樂!萬事順意!生意興隆!20xx年，是潔王與廣大客戶共同抵御危機、團結合作的一年，是xx公司與許許多多的新老朋友攜手共進、增進友誼的一年。祝所有的新老朋友們在20xx年大展鴻圖!事業有成!身體健康!家庭幸福!
過去的一年，公司運營的速度是按著既定的發展目標穩步地向前發展的，在全體員工的努力下，順利完成了既定的市場目標。公司在既有的市場領域中保持著一席重要地位，穩定一批老的客戶，并逐漸開拓了一些更有潛力的新客戶。等主打產品一直處在市場的優勢地位。這些都是全體xx人的汗水結晶。
在這一年里，取得的斐然成績離不開各位同仁的合理分工與默契配合，離不開我們全體員工的辛勤耕耘、恪盡職守與無私奉獻。在此，我謹代表公司向工作在各個崗位上的同事們說聲：謝謝!感謝你們的付出與努力，感謝你們與公司一起成長!同時，在這里，我要向一直關心、支持我們事業發展的戰略合作伙伴，包括我們的客戶、供應商以及社會各界朋友們，致以最親切的問候和最誠摯的新年祝福!
同事們，成為一流的產品提供商，是我們的愿景。通過不斷地技術創新，為客戶提供質量過硬、最優質的產品，從而持續為客戶創造價值，與客戶共同發展，是我們的使命。永遠謀求行業領導者的地位，是我們不變的追求。
展望未來，重任在肩。在新的一年里，我們將秉持“鷹的精神—不斷追求頑強拼搏”，加快規范化建設的步伐，進一步提高研發創新能力，加大人力資源開發力度，加快erp流程規范化建設和快速反應的大區營銷機制建設的步伐，進一步完善產品體系，增強公司的凝聚力、向心力，從而最終提升我們的核心競爭力。
“幸有長風追浪日，當思喜雨共舟時!”
朋友們，同事們，讓我們共同舉杯，珍惜20xx年取得的成績，把握好新的春天帶來的契機，與20xx共創輝煌!
最后，再一次衷心地祝愿各位來賓及同事：
新年快樂，
工作順利，
生活美滿，
闔家幸福!
親愛的各位來賓、朋友們：
新年好!
鞭炮聲聲辭舊歲，梅花點點迎新春。今天離新年還有短短十幾天，在此我謹代表櫻花屋全體成員并以我個人的名義向大家拜年，向節日期間仍堅守在一線崗位的廣大員工拜年，并通過你們向全體員工及其家屬致以新春的祝福!
剛剛過去的20xx年，是櫻花屋近十年來遇到最為平穩的一年，也是取得非凡業績的一年，雖然我們一路克服艱難險阻，堅強地走了過來，但是也有著太多的經驗和教訓值得我們認真總結和反思。
今天，我們在此召開新春團拜會，既是弘揚和傳承禮儀之邦的文明傳統，共賀新春佳節，也是想借新春團拜之機，能與大家在一片祥和、喜慶的氛圍中，總結過去，感悟櫻花屋文化;展望未來，再創櫻花屋輝煌。
理清發展思路，增強發展信心。
發展是硬道理。十多年來，櫻花屋之所以能一年一個臺階，實現跨越發展，主要得益于櫻花屋決策層運籌超前的發展眼光，制定了科學的發展策略，把握了正確的發展方向，選擇了適合櫻花屋的發展道路。然而，任何一個企業的發展都不可能一帆風順，必然會遇到這樣的挫折和那樣的困難，關鍵在于這個企業是否有超前意識，是否有睿智準備和支撐。
去年隨著全球經濟下滑、汶川地震，以及周邊國家的影響、是整個麗江旅游受到前所未有的影響、櫻花屋也一樣遇到困難，而且市場變化之大、變化之快，使我們不少單位和部門顯得措手不及，也反映出我們對突發性事件的應急處理能力還不夠強，思路轉變還不夠快，辦法措施還不夠多，使我們痛失機遇，這方面需要我們好好總結。但是，櫻花屋是一個眾志成城的企業，是一個歷久彌堅的企業，我們有著先進的經營理念，有著深厚的文化根基，有著不畏艱險的傳統美德，有著誠信經營的品牌聲譽，在廣大員工及在座朋友們的共同努力幫助下，櫻花屋不僅度過了困境，而且實現了對外擴張的歷史性突破，開創了櫻花屋新的紀元。
從今天開始，櫻花屋伴隨著時代的腳步又揭開了新的一頁。20xx年仍將是櫻花屋充滿挑戰和曲折、承載光榮與夢想的一年，每一個員工尤其是各部門的主要負責人一定要有清醒的認識。
因此，我們一定要遵循櫻花屋20xx年工作會議確定的發展思路，用發展的雄心、發展的觀點、發展的思路、發展的目標解決前進中的矛盾和困難;要按照“人無我有、人有我新、人新我奇、人奇我特”的創新原則，加快櫻花屋的發展步伐;要通過持之以恒、具有前瞻性的主觀努力，在行業和區域經濟中占領市場競爭制高點，確保櫻花屋持續、快速發展。
推行文化管理，打造行業旗艦。
櫻花屋企業文化經過十多年的發展、凝煉和升華，已經形成了較為完善的結構體系和運行模式，尤其是去年，我們隆重推出了《櫻花屋語錄》并編制了一本以麗江酒吧文化為主題的娛樂圖書，為櫻花屋今年實施文化管理奠定了雄厚基礎。
今年是櫻花屋“企業品牌文化管理年”。我們首先必須理解文化管理的深刻內涵，掌握開拓性地實施文化管理的途徑和方法。企業文化管理是企業最高層次的管理，櫻花屋實施文化管理的目的就是要把先進的、高品質的企業文化和企業經營管理深度融合，打造櫻花屋企業管理的個性特質，使櫻花屋管理更富有整體性、集成性和人情味，在企業管理領域打造文化創新力，發展文化生產力，促進文化增值力，最終達到“無為而治”的管理境界。
推行企業文化管理，我們可以說是又走在了同行前列，我們引以為豪。不過，我們實施文化管理，踐行文化主題，還有很長的路要走。今年櫻花屋文化管理的目標和任務，就是要促進文化與管理的深度融合，促進文化落地生根，使文化管理成為廣大員工的自覺行為。
親愛的朋友們，只要我們本著精誠團結、誠實守信，互惠互利為立足點、認真抓好落實，就一定能實共贏的目標，實現打造行業旗艦的夢想。
親愛的朋友們，幾多期盼，醞釀在新年伊始;幾多希望，收獲在不遠將來。早在去年下半年我就預料，20xx年櫻花屋將迎來新一輪發展的春天，這既是我們前進的動力，也是櫻花屋發展的機遇。“前途是光明的，道路是曲折的”，關鍵在于我們如何去奮斗、去爭取、去創造。我相信，只要大家按照今年櫻花屋制定的思路和舉措，努力踐行櫻花屋文化，開拓奮進，創新創造，那么，我們不僅能如期迎來櫻花屋及朋友們新一輪發展的春天，而且把櫻花屋打造成麗江酒吧街特色和行業旗艦也將指日可待!
最后，再祝大家春節愉快，身體健康，合家幸福!
謝謝大家!
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇四
尊敬的各位領導、員工同志們下午好：
新春佳節即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司xx-xx年度總結表彰大會和迎新春聯歡會。會議主要目的是：對xx-xx年的工作進行總結，并就xx-x年公司各項工作進行安排和部署，同時對xx-x年度為公司各項工作的發展做出突出貢獻的集體和員工進行表彰和獎勵。通過迎新春聯歡會弘揚企業文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領導:。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由xx-x總經理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作。
報告。
;二、是由賀傳軍副總經理做《生產精品打造品牌向質量要效益》質量提升年工作總結;三、由吳棟良副總經理宣讀“關于表彰xx-xx年度先進集體和優秀個人的。
決定。
”;四、向先進單位和優秀個人頒獎。五、上級領導講話。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1、請所有與會人員暫時關閉手機;2、不要在會場內走動，保持會場秩序。3.聯歡會期間員工觀眾要根據節目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現在正式開會，
下面進行第一項：請xx-x總經理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作。
報告。
下面進行第二項：由賀傳軍副總經理做《生產精品打造品牌向質量要效益》質量提升年工作總結。
下面進行第三項：請吳棟良副總經理宣讀“公司黨委關于表彰xx-xx年度先進集體和優秀個人的決定”。
第四項：請上級領導和公司領導為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請“先進單位“和先進班組上臺領獎;沖壓車間、
請先進個人上臺領獎;。
下面進行第五項：請金杯公司領導講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經進行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公正的總結，也提出了公司xx-xx年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進的大會!會后，我們要深入學習、領會這次會議的精神，在上級公司領導的正確領導下，團結一心，共同努力、務實開拓，不斷創新，全力實現xx-x年生產經營目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預祝大家節日愉快，家庭幸福!
總結表彰大會到此結束，請大家休息10分鐘，然后進行為大家精心組織的迎新春聯歡會。聯歡會準備了豐富多彩的文藝節目，請大家到時欣賞。
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇五
20xx年是我被任命總經理的第一年，這一年來，我堅持認真學習、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態度，嚴格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下：
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學。我積極學習黨的新思想，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過辦公室實務的學習，使我了解了辦公室管理工作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
作為總經理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設備采購關，積極配合整個集團做好當地其他物業的合同簽訂及收費工作，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的即將來臨，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
在今后的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，認真總結經驗，克服不足，加強學習和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學習，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮更大的作用。
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇六
各位：
xx年對于天健物業前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。一年來，我們以目標策略、內部建設、外部協調、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
制定了以規模占領市場、以品牌鞏固市場的目標。
天健物業前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領市場，以規模出效益目標策略。
鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。
4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問題、原因、責任。
7、循環檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善第一責任人制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。
9、規范操作：進一步完善操作規范。
物業零缺陷的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市場。
物業堅持以內涵為立足之本，完善操作規程，不斷強化內部建設。
一、人力資源，人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工后教育的使命，使員工一專多能，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。
二、法規遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規符合性要求。
1、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生，作為師生生活的準則。
2、完善環保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規的要求，避免了違法帶來的環境風險。
三、管理創新，公司一直人為：創新是公司發展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務體系物業管理屬于服務業，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展為公司服務質量的.持續改進提供了大量的基礎數據。
3、改變組織架構的傳統觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變為四部一室的格局。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務傳遞過程，公司在利用規程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規程使服務質量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央服務器，不限制與業主接觸的員工服務的自主權和判斷，保證公司、與業主接觸的員工和業主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質量。
四、維修部。
今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區域制，實行一人負責一棟的。
管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修服務。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學生免費從下水道中掏手機20多次;為學生義務維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了小修不過夜，大修不過三維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
五、保安部。
1、我處目前共有保安78人，xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業區域內的安全。
3、加強自我建設，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。今年共進行了六次專業知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
六、保潔部。
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(綜合樓、基礎實驗樓)的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規定保潔工作規程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
七、質檢部。
質檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現的缺陷。使各部門管理水平，服務質量得到了提高。
八、其它方面。
今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇七
大家好!
20xx年是**xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推進維修服務標準化、規范化。為把**xx打造成山西高檔車維修行業頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經營成果，獲得長足發展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結如下：
從5月份正式營業起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作責任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現了本年度的經營指標，整體經營實現扭虧為盈。
秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了維修質量和服務水平。
公司緊鄰武宿機場，地處市區邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發放宣傳單頁、小區活動和客戶轉介紹等方式讓開業不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
在加入xx集團的大家庭以來，集團的規范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規范管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業的感情都有了很大的提升。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將繼續在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創新。為給集團創造更大的價值而努力，為把**xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇八
同志們：
今天，我們在這里召開的會議，我認為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才某同志，以及某同志的講話，我認為，講得非常好，非常深刻!希望在座的`同志，認真領會，深刻理解。回去后，要認真傳達某同志及某同志的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
一、要提高認識。對于工作，我們要從思想高度提高認識，充分領會工作的重要性和必要性。目前，工作已經開創了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進工作。我看，最重要的一點是：提高認識!各級領導要充分領會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
二、要加強落實。對于工作，一定要有高度的責任感，結合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠遠不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領導要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執行。各級領導要為工作，創造必要的物質條件和輿論環境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三、要加強協調工作。歷史證明：團結就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關于工作也一樣，各級領導要加強協調工作，要把上下、左右、各方面、各環節有機結合起來，步調一致地推進工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風十分要不得!這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風。
四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經濟有機結合的新路子。工作與市場經濟有沒有關系，我看是大有關系。市場經濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領域。工作也不例外，它必然會受市場經濟的影響。因此，如何適應市場經濟的要求，如何和市場經濟有機結合起來，希望大家認真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。
五、要有自豪感和責任感。參與工作的同志，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責任感。同志們，對于工作，上級領導和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說同志們呀，你們承擔的工作，是肩負了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!
以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創工作的新局面。
謝謝各位!
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇九
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表我們行政部發言，在此，我要感謝各位領導、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和協作。過去的一年里，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政治理工作更加標準化、制度化。詳細工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及治理工作，完成辦公設施設備的'申購、維護及保養，日常辦公耗材費用掌握在合理的范圍內，保證日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信治理等工作的清楚明確，嚴格標準;。
3、做到了收、發文件的精確準時，并對領導批示的公文、指令做到了準時處理，不拖拉;。
4、幫助部門負責人做好人事聘請及員工勞動關系的完善;我入職一年以來，熟識了房地產開發流程，熟識了行政部板塊的各項治理工作，對檔案及合同治理更加清晰的熟悉，對分內的工作內容能很好地完成并主動加以改良!在新的一年里，根據部門規劃，我將提高對各項專業性技術資料的分類學習，根據行業標準做到對檔案及合同治理標準化、標準化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內外，協調左右，聯系四周八方的樞紐，我們深知自己的責任和義務。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態度，嚴格根據公司制定的進展規劃，做好行政各項板塊的治理，在做好每一項根底工作的同時，向更高更好的方向進展!
最終，我祝福在座的全部領導、同事在新的一年里：身體安康，合家幸福!
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇十
領導，各位同事：
你們好，轉瞬間輝煌的2023年馬上離我們而去，希望已久的零九帶著神奇的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發覺過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開頭了，在我們仰頭期盼將來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回憶，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年有所改良。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶著下，在各位同事的大力幫助下，工作上取得滿足得成果。設計工作是苦痛與歡樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時布滿了壓力，開頭搜集各種資料（包括藝術形式、顏色搭配、各種風格的設計圖片等），接下來查找設計靈感，深思、焦灼，經過苦痛煎熬，最終有了滿足的創意時倍感輕松。每當經過艱難的磨礪，自己的勞動成果得到大家的確定時，便是工作中最大的歡樂！布滿了快意。固然，工作中的.苦痛與歡樂首先要求有堅決的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的劇烈責任感和事業心。由于喜愛自己的工作，所以精通本崗位的專業學問和業務技能，熟識有關行業標準，關注行業的進展趨勢。時刻保持劇烈的創新意識。鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完本錢職工作。為本部門的工作做出了應有的奉獻。
下面是我過去一年來工作回憶：浙江教育考試大廈平面方案及立面修改濱江樣板房的平面方案及施工圖舟山的辦公樓旺角樣板房新華電影院……還有幾個小工程任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認仔細真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊急的、勞碌的、充實的，也是布滿責任心的一年。展望新的工作年度，盼望能夠再接再礪，同時也需要再加強熬煉自身的設計水平和業務力量，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關懷了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業學問技能，積極汲取新的觀念與設計理念，要連續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老狡猾實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著缺乏，爭取改正以往的缺點，總結閱歷吸取精華，分析失敗緣由和工作當中的缺乏，為明年的工作做好戰前的預備！
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的進展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在奧運零八再創佳績，邁上一個新臺階。
公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇十一
各位同仁：
今天我們在這里隆重集會舉行加運美20xx年度年終總結大會，我想在座的各分公司負責人大多數人對我一定很陌生吧，我作為公司的董事成員，雖然每年公司舉行類似的大會議我都會參加，但由于沒有參與公司的直接管理，所以很少有機會與大家見面。這次承蒙公司董事會及王樹先生的推薦與厚愛，讓我來擔此重任，說實在的，這分擔子相當之重，但是無論肩上的擔子再重，我必須要承擔起這份重任，各位也必須無怨無悔地把你們肩上的“擔子”挑好。在以后的日子里，我將全心全意地把時間和精力投身到加運美的事業之中，帶領大家把我們的品牌打響，把我們的事業做大、做強！大家有沒有信心！
在這里，我還要感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。去年我們有很多經驗值得總結，有很多果實值得我們珍藏。去年，雖然我沒有參與公司的直接的管理，但很多的成績、很多的改變我是看得見的，去年大家在王董事長的帶領下雖然我們的業務增長沒有達到年前制定的目標，但我們的增長同比全國快遞行業22%的平均增長高出一個百分點，代收貨款業務的金額同比增長了58%，特別是去年我們通過戰略品牌升級后，我們在行業中及社會上的影響力增強了，知名度也提高了。此外，也讓我驚喜地看到，去年通過加強內部管理，加大培訓力度后，以往那種松散、懶漫的現象不見了、各分公司相互扯皮的現象少了等等。這些就是最大的收獲。我們是不是要把掌聲送給在去年對公司進行大刀闊斧改革的王樹董事長。
新的一年，新的起點，新的希望。大家都通過我們會場的背景墻看到了我們今年的奮斗目標：“投入，提升運營時效；優化，提升派件質量”。目前我們已經投入了巨額資金正在修建新廠房，預計上半年投入使用，今年我們還將在車線、內部管理、員工培訓、一線操作員工福利待遇等方面加大資金投入力度。今年公司準備從以下幾個方面去開展工作：
今年公司搬遷新址后，業務量必將有一定的增長，這就勢必會增加我們運營成本的投入，總部準備在今年根據發展趨勢一是加大車線費用的投入和監管力度，保障車線這一塊的時效，各分公司也要做好擴大經營發展的心理準備，把你們的硬件設施、人員配置等增加投入和進一步進行優化，跟上公司的發展節奏和步伐；二是為提升操作分撥的時效，總部準備在3月份對一線操作分撥員的工資進行一次大調整，操作員的工資統一上調300元，月平均工資可達到1700元左右。相信通過對操作員工資的調整后，對穩定一線操作員工，減少搬運貨物過程中破損率、出錯率及提高分撥時效必將收到良好的效果。各分公司也要順應公司的發展嚴格控制好破損、丟失、大字寫錯等事情的出錯率，切實降低我們的成本，提高運營時效。
網絡的穩定，離不開嚴格的管理、完善的規章制度和鐵腕的執行手段，今年，我們在去年的基礎上將進一步加強和規范這一塊的管理和執行力度，一是網管部在今年開發新加盟網點時，一定要嚴格執行審核標準，引進有實力、有基礎、對我們網絡有信心的人加盟我們網絡；二是堅絕淘汰那些屢次不遵守公司相關規章制度，我行我素，極不負責任的網點；三是進一步加大和完善我們的貨款監控力度；四是進一步優化我們的各種工作流程；五是全力抓好我們的服務水平和派件質量，今年總部將把這一塊列為重中之重來進行落實和抓好，希望各分公司一定要引起高度的重視，嚴格按照制度和要求全力以赴地去做好這一塊的工作，服務水平和派件質量直接關系到公司的生存發展（新的客戶由派件的溝通來決定，派件派的越好，收件就會越多）；六是進一步加大我們規章制度的執行力度，在這一塊上我們去年確實做得不錯，但是大部分分公司負責人的思想觀念仍然沒有轉變過來，對待總部的規章制度、總部下達的各種重要通知沒有認真去落實好。各位一定要重視起來，執行力是否到位既反映了企業、團隊的整體素質，也反映出管理者的角色定位。可以說沒有執行力就沒有競爭力！
培訓工作是每個企業年度的重要內容之一，這一塊投入的人力和物力也不少，但是一個企業要發展的話就必須做好員工的培訓工作，這樣才能保障公司有更好、更大的發展空間。我想在今年主要抓好以下二個方面培訓工作。
（一）公司管理層、分公司負責人的培訓工作。
作為公司的管理層，特別是分公司負責人其個人的素質、處事辦法、辦事能力直接影響到下面的員工。因此，做好公司管理層的培訓工作至關重要。今年，我們在這一塊的計劃是，準備上半年舉行一次以“領導力”為主題和下半年舉行一次以“企業文化”為內容的高、中層管理人員戶外拓展培訓。此外，還準備由行政部和網管部主持舉辦二次片區負責人溝通交流會。
（二）員工培訓活動。
我們作為服務行業的快遞公司，員工的業務技能和服務水平也直接影響著公司的聲譽和發展。今年我們準備根據工作實際舉辦至少二次全網絡客服人員業務技能及服務意識方面的培訓活動，對一線操作分撥人員、跟車員每個月有針對性地進行一次專業技能培訓活動。此外，我們還準備在全網絡中開展一次業務技能競賽活動來提升員工的勞動技能和勞動積極性。
一個公司的發展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這里，我還要向大家強調四個字：
第一個字——品。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的`品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他。”我們公司用人的原則是德才兼備，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒有好的人品，是難以生產出好的產品的。
當然，我們網絡中的絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司就是需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。
那么，你的答案呢？其實，不論是怎樣出來的，零缺點的品質目標才是我們想要的。但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠大家做出來的。我們所從事的是服務行業，“客戶就是上帝”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。
沒有好的服務，品牌就是無源之水、無本之木。服務得到了客戶的認可，我們的品牌效益也就出來了。
第二個字——責。
我在這里說的責，即責任。古人云：責有攸歸，義無旁貸。這句傳唱千年的佳話，講述的就是責任。而如何盡到責任，則是我們每個人時時面對的現實問題。
我們無論做什么事，若是沒有責任心，必定是做不好的，因為天下無難事，只怕有心人。并不是說一件事，只要用心去做就不難，所以責任心是非常重要的。但是要怎樣才算是有責任心呢？就是要每位員工在自己的崗位上竭盡心力。譬如我們作為服務行業的快遞公司，就要做到以客戶為中心，客戶事情無小事。因為不盡職，事絕對做不好。我們工作做不好，就直接影響到客戶感知，容易引起客戶強烈的不滿。
責任心是一種擔當，一種約束，一種動力，一種魅力。一個人只有有了責任心才能夠實現自己的承諾，只有有責任心才能夠正視困難勇往直前，只有責任心才能夠得到別人的尊重，塑立高尚人格。其次，我們在生活和工作中也要培養勇于承擔責任的態度，像我們的王樹董事長，他曾在20xx年度的年終大會上向大家承諾20xx年業務量增長40%的目標，但后來由于受市場大環境的影響，我們沒有達到這個目標，作為企業的最高領導者，他堅守了承諾，負起了這個責任——引咎辭職，辭去了董事長和總經理的職務，這就是一種責任的態度，一種大智大勇的風度，更是一種灑脫的氣度。在以后的工作中，大家是不是要學學王董事長這種大智大勇的風度？！
前幾天曾在一本書上看到這樣一個故事：有一個人去一家大公司應聘，經過與老板的交談，老板覺得這個人其實并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和這個人道別。這個人從椅子上站起來的時候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個人。事后，這位老板說：“我知道在業務上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心。”
第三個字——贏。
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：
1、企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶滿意，我們才能賺到錢。我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2、企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3、企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對區域發展獻一份力，要熱心公益事業，支持環境保護，樹立良好的社會形象。最終使社區更多的人擁護我們、支持我們。
第四個字——和。
和，就是和睦和諧。《詩經》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解；團結，任何對手都可以戰勝；團結就是力量，團結出凝聚力、出戰斗力、出生產力、出社會活力。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經濟社會才會持續快速和諧健康發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。
和，主要注意以下三點：
1、家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭才能使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系。
2、團隊要和睦。我們各分公司之間、分公司與總部各部門之間若有良好的關系，絕對有利于你的工作和健康。我建議大家用心處理好這層關系。閑談莫論人非；靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽，工作也將會更加順暢。
3、社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和社區搞好關系，讓社區成為我們成長的土壤。
花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、責、贏、和四個字，努力實現物質和精神雙豐收！
最后，衷心祝愿大家春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
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公司年終工作總結領導發言稿（匯總12篇）篇十二
親愛的各位同仁：
下午好!
匯聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現了較強的拼搏精神;我們的內勤人員，經常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業業，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業精神都讓我感動，也正是因為有了你們，xx公司才有今天這樣的發展勢頭，才能取得這樣的發展業績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲：你們辛苦了!公司永遠感謝你們!
繼續保持這種可貴的拼搏精神和奮發有為的狀態，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統佳節——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們為了xx公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業的家屬，鼓掌!