公司的成立需要經過一系列的法律程序和注冊登記,以確保其合法性和合規性。接下來,我們將為大家分享幾篇公司總結的典型案例,希望能夠對大家有所幫助。
公司物業管理制度(模板14篇)篇一
第一條為規范公司運營,加強員工管理,提高工作效率,營造良好的工作氛圍,根據有關法律、法規,結合公司實際,特制定本《公司管理規定》(以下簡稱本規定)。
第二條公司員工必須嚴格執行本規定的各項制度(公司部分部門因工作特殊性質所制定的其他管理規定,經總經理簽發批準后,按照該部門規定執行)。
第三條公司實行董事會領導下的總經理負責制,總經理根據董事會的決議和董事長之任命管理公司一切事務,并設副總經理、總經理助理若干名,協助總經理工作。
第四條公司機構設置:公司設置總經理室、辦公室、財務部、保安部、清衛綠化部、工程維修部、市場經營部等部門,并根據業務發展開設分公司。
第五條公司機構設置圖。
第一條總經理室:
2、負責制定公司月、年度計劃和長期發展規劃;
3、制定各部門的職責權限,確定各崗位的任職條件。
4、主持管理評審,領導內部審核;
第二條辦公室。
擔負公司的行政管理、考核評比、企發職責,設立投訴處理中心,在公司規模擴大后分離為行政管理部、品質管理部、企業發展部、投訴處理中心。
(一)、行政管理部。
1、負責公司員工的招聘、培訓;
2、負責公司的固定資產登記、管理和維護;
3、負責公司內部宣傳,組織公司內部的各類會議,跟蹤落實會議決議;
4、負責識別、收集最新的有關法律、法規,并轉發相應部門;
5、負責公司各類合同、文件、檔案和印章管理等工作;
6、負責對公司的辦公設施和工作環境進行管理;
7、負責對公司員工的工牌、著裝進行管理;
8、負責公司各部門辦公用品的采購管理;
(二)、企發部。
1、負責公司發展的近遠期規劃,為總經理的工作提供意和參考;
2、掌握與物業管理項目有關的法律、法規、政策知識;
3、負責企業發展項目,包括物業項目投標書的策劃、制作等;
4、負責收集物業招標信息,代表公司簽訂物業委托管理合同(協議);
5、負責組織公司相關部門對招標書、投標書、物業委托合同(協議)評審;
6、負責開展與物業有關的市場調查,形成文字、圖案信息及分析報告;
7、負責公司的形象宣傳,做好新物業項目的形象策劃。
(三)、投訴服務中心。
1、負責受理業主投訴或復訴,組織解決,并轉交相關部門,
2、組織調查業主反饋信息并進行分析,為服務改進提供依據,將意見、建議總結歸納后提交總經理。
第三條財務部。
3、執行審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用,負責發放員工工資、獎金;
4、執行現金管理制度和支票使用規定,做好收費發票購買、保管、使用及回收工作;
5、編制記賬憑證,及時記賬,及時遍報各種報表,妥善管理會計賬冊檔案;
6、擬定各項財務計劃,及時反映財務狀況,提供財務分析報告,當好參謀。
第四條保安部(可在公司規模擴大后獨立為安保分公司)。
1、根據公司對保安工作總體要求和目標,制定、建立整套管理體系,制定《保安制度》;
2、根據管理處對保安人員的需要,做好對保安人員的招聘、培訓、調整、辭退等工作;
公司物業管理制度(模板14篇)篇二
4、駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規則,確保交通安全;。
5、嚴禁駕駛員行車應遵守下列規定:。
1)嚴禁酒后開車;。
2)嚴禁超速行速;。
3)嚴禁超載行駛;。
4)如超車過程中與對面來車有可能碰車時,不得超車;。
5)不準超越正在超車的車輛;。
6)不準穿拖鞋駕駛車輛;。
7)駕駛車輛時不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;。
7、在施工現場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人;。
9、人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉彎;。
10、隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理;。
11、停泊車輛應安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗,司機返回停車場取車,應仔細留意車輛情況有無意外損傷。
公司物業管理制度(模板14篇)篇三
經理是對公司負有全面服務的管理者,處于中心地位,起領導核心作用,負責公司的全盤工作。
一,認真學習和貫徹執行黨和國家對物業管理部門制定的方針,政策,法令和上級領導的指示決定及工作安排。
二,充分發揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用,建立健全強有力的管理機構和行之有效的規章制度,不斷進行和提高公司管理水平。
三,負責編制和審定本公司的經營決策,年度計劃,員工培訓計劃和員工工資調整方案,及時提出各個時期的中心工作,確保各項計劃和工作任務的順利完成,使公司得到不斷的發展。
四,貫徹執行安全經營管理和勞動保護條例,保證員工生命安全和身心健康。
五,加強財務管理和經濟核算,不斷提高經濟效益。
六,抓好員工隊伍建設,懂技術,會管理的領導隊伍和技術骨干。
七,認真做好工作考核,鼓勵先進,樹立典型,發揚成績,糾正錯誤,充分發揮員工的積極性和創造性。
八,以公司經營宗旨為使命,以業主滿意為目的,搞好實質工作。
一,認真學習貫徹相關法律,法規,制定各項管理制度和工作計劃,并檢查落實。
二,負責住戶的入住,裝修手續辦理及檔案管理,嚴格執行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發放。
三,負責員工考勤工作,建立考勤制度,搞好績效考核。
四,做好所有實物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發放,做到"帳帳相符,帳物相投",物品存放及保管安全妥善。
五,組織召開例會,會議,撰擬相關材料,做好會議記錄。
六,擬訂員工培訓計劃,并定期或不定期的對員工工作進行總結,如強對員工的培訓學習和業務考核。
七,負責小區的環境綠化和衛生保潔工作。
八,負責對內對外及對上對下的正常業務,保持公司形象搞好值班工作,監督其他部門工作。
九,負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區文化活動。
十,負責完成公司交辦其它各項工作任務。
一,在經理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律,法規和公司各項管理制度的實施。
三,督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工?
本規章制度從下發之日起執行。
公司物業管理制度(模板14篇)篇四
為建設和諧文明小區,規范小區物業管理活動,保持小區全體業主和物業使用人的合法權益,創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境,特制定本制度。
凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。本屆業主委員會是會設主任、副主任共2名。業主委員會主要任務是維護小區全體業主的權益,完全自愿原則,不享受小區任何福利待遇。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作,遵守各項管理制度。
1。合理使用小區內共用部份共用設施設備,自覺維護物業小區的整潔、美觀,遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2。愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有,包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
4。業主飼養寵物,應遵守政府有關規定,寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5。機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件,本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
6。業主需要進行房屋維修時,應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度:施工早上8:00——12:00下午xx:00――17:00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
本小區物業服務費包括:物業管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費,維修費等等。
1。業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的,應委托他人按期代交或及時補交。
2。對欠繳物業服務費的業主,業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳,可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式,并可采用相應催繳措施。
3。欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的,業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4。欠費總金額過高時,業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次,做到公正、公開、透明,接受小區全體業主監督。
本物業管理制度自二一四年一月一日起執行
本物業管理制度由業主委員會負責解釋。
二0xx年一月一日
公司物業管理制度(模板14篇)篇五
為建設和諧文明小區,規范小區物業管理活動,保持小區全體業主和物業使用人的合法權益,創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境,結合《市三塘園懷園小區管理規約(草案)》、《市三塘園懷園小區議事規約(草案)》制定本制度。
凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。
業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。
本屆業主委員會是會設主任、委員共七名。業主委員會主要任務是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》,維護小區全體業主的權益,完全自愿原則,不享受小區任何福利待遇。
三、物業小區的使用與維修:
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作,遵守各項管理制度。
1、合理使用小區內共用部份共用設施設備,自覺維護物業小區的整潔、美觀,遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有,包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質,不得發出影響其他業主正常生活的噪音,不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4、業主飼養寵物,應遵守政府有關規定,寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5、機動車在小區內應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件,本物業小區內禁止鳴笛。
機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用于業主和訪客車輛的臨時停放。
6、業主需要進行房屋維修時,應通知物業管理人員或業主委員會并遵守有關規章制度:施工早上8:00——12:00下午14:00——17:00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
四、物業服務費用的交納:
本小區物業服務費包括:物業管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費,維修費等等。
1、業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的,應委托他人按期代交或及時補交。
2、對欠繳物業服務費的業主,業主委員會應進行催繳或委托物業服務人員催繳,可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式,并可采用相應催繳措施。
3、欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的,業主委員會在小區內顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費總金額過高時,業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財務管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公布一次,做到公正、公開、透明,接受小區全體業主監督。
公司物業管理制度(模板14篇)篇六
為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、做到按時上下班。
嚴格考勤制度,各物業管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總,于次月1日報經理審查后交財務科備案,是每月工資發放的主要依據之一。
四、對無視公司工作紀律,屢次違反,將調離其本人工作崗位或待崗學習。
五、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。
六、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假。
八、對業主提出的各種合理性服務要求,在規定范圍內的要立即去辦。
九、業主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業主理解和滿意為止。
獎勵:
一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進。
行統一表彰。
二、對各有償服務范圍內的創收,按實際創收額的一定比例提取給個人。處罰:
一、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30。
分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
二、曠工半天,扣發本人一天工資,曠工一天扣發本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
三、無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
四、嚴格請銷假制度,請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
五、嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經理,審核簽字后備案并編制本月工資表。
考勤制度。
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律,按時上下班,不遲到不早退。
二、各物業站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫,不得弄虛作假,公司將不定期檢查。
三、財務部應對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總,并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間,不做加班處理,事后也不予以補休,可適當安排提前1小時下班,但不能推遲上班時間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經理,待審查簽字后備案并編制當月工資表,不得無故拖交。
一、根據會計法和公司要求,建立健全公司的會計核算程序,手續傳遞制度。
二、向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經營情況報表,財務分析報告。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰,由物業公司報企管部后下發通報,月底由出納員編制工資表,在當月工資中體現。
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案,設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表,編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況,隨時查處偷水、電等現象,維護。
六、如業主發生水、電、暖損壞時,水電工應在短時間內給予修復,最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現損壞及時修復,最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。
一、在集團、公司的領導下,維護物業小區治安秩序,保障小區內居民的生命財產安全,為居民創造一個安全、舒適的居住、生活環境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監控等各種公共設施設備的完整無損,確保小區的安全。
三、對小區內的居民做好公司各項規章制度及治安保衛有關規定的宣傳工作。
四、負責管理好小區內交通秩序。
五、完成領導交辦的其他臨時性和特殊性任務。
一、保潔人員服從領導、聽從指揮,認真執行公司制定的各項規章制度。
二、堅守崗位,行為規范。
三、環衛保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、小區道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次。
公司物業管理制度(模板14篇)篇七
1、在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完好狀態,提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創造良好的外部環境。
公司物業管理制度(模板14篇)篇八
(一)物資入庫前,倉管員要親自同使用部門負責人共同驗收。根據物品規格質量標準,外觀質量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價格方法驗收。以下情況不予驗收入庫:
1、對采購的呆滯、積壓、質量低劣材料嚴格把關不予驗收入庫。
2、對采購的無使用對象的特殊材料不予驗收入庫。
3、對一般材料超儲備定額懸殊的不予驗收入庫。
4、對短線物品的儲備應視用途所需,不能超過1--2個月的用量,超出者不予驗收入庫。
5、驗收成件包裝物資要進行抽查,凡質量、數量、規格、品種與材料清單不符的不予驗收入庫。
6、驗收數量不足的,應由采購員及時補回。
7、以上入庫所造成后果由倉管員負責。
(二)未經檢驗合格不準進入貨位,更不能投入使用。驗收中發現的問題應及時向財務部主管和采購經辦人員及有關部門負責人匯報,請求采取有效處理措施。
(三)物資檢驗合格后,倉管員要親自同交貨人辦理交接手續,核對清點物資名稱、數量是否一致,按送貨單上的要求簽字。
(四)入庫時,倉管員要認真如實填寫《入庫單》、《領料單》,入庫單各欄應填寫清楚,并隨同送貨單一起交財務部記帳。
(五)對暫時不能退回的不合格物資,應隔離堆放,并作好標識,嚴禁與已入庫的物資混雜在一起。
(一)物資的儲存與保管原則上應以物資的屬性、特點和用途規劃設置倉庫,并根據倉庫的條件考慮劃區分工。凡吞吐量大的落地堆放,周轉量小的用貨架存放。落地堆放以分類和規格的次序排列編號并標明物資名稱等;上架的物資應根據區域劃分進行擺放,并標明物資名稱、編號等。要分開食用與非食用分開,常用與非常用分開,工具與材料分開,整齊統一。貨架存放做到上放輕、下放重,中間放常用。
(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據物資特點,必須做到過目見數,查點方便,成行成列,排列整齊。同類物資堆放,要考慮先進先出,領用方便。
(三)倉管員對倉庫物資應根據其自然屬性和倉庫的實際情況,認真保管,嚴格做好防火、防盜、防投毒、防鼠、防蟲蛀、防銹蝕、防變質、防受潮、防桶漏、防失油、防塵污、防老化、防凝固、防受凍、防變形、防破損等工作,使公司財產不發生保管責任損失。
(四)倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員應及時報告財務部,并分析原因,查明責任,按規定辦理報批手續。未經批準的一律不準擅自處理。保管員不得采取'盈時多送,虧時克扣'的違紀行為。
(五)倉庫所存物資未經使用部門負責人同意,一律不準出庫。
(六)倉庫要加強安全保衛措施,禁止非倉管人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火。倉管員應懂得使用消防器材和必要的防火知識。
(一)倉管員應按'推陳出新、先進先出、按單領取、嚴格控制'的原則發放物資,堅持'一盤底,二核對,三發放,四減數'。對貪圖方便,違反發料原則造成物資發放失效、霉變及其他差錯等損失,倉管員應負責。
(二)倉管員在發放物資時,應嚴格審查派工單、采購計劃審批單,確認是否經倉庫所屬部門負責人同意。否則,倉管員有權拒絕發放。
(三)倉管員在發放物資時,應與領物人認真清點,當面檢查所領物資質量等,并與使用人在出庫單或領用單上簽字確認。未經簽字確認,物資不準出庫。
(四)物資發放完畢,倉管員要認真填寫《出庫單》或《領料單》。《出庫單》或《領料單》需經領物人簽字確認。工具借用人要填寫《工具出借登記表》,所有憑證倉管員應認真妥善保管。
(一)倉庫原則上每月25日前完成盤存一次,核對帳目和實物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責任,并提出和實施糾正失誤的措施。
(二)盤存時,由倉管員負責,倉庫所屬部門另派人協助,財務部派人監督。
(三)盤存完畢后,倉管員應向采購員提出各類物資的合理庫存量和目前庫存量,以便采購員及時進行采購,保證各部門工作需要,同時降低庫存成本。對過期、失效等物資,在查清責任后要及時報財務部作報廢處理,并辦理有關報廢手續。
(四)倉庫應對各類物資分門別類建立物資臺帳,嚴格臺帳登記制度。
(五)每月末制作《庫存盤點表》,根據表內數據,做到'月初庫存+當月入庫量=月底結余十當月出庫量'一式二份,一份留存、一份交財務會計記帳。
(一)管理標準
1、庫房建有標牌,倉庫規章制度,倉管員崗位職責。
2、物品標識明確,安全方便,擺放整齊。
3、三凈:物品干凈、貨架干凈、庫房干凈。
4、庫房利用率60%以上。
5、帳本清晰明了,帳實相符。
(二)倉管員須知
1、倉庫的規章制度,崗位職責。
2、材料領用、入庫手續、報表填制與統計。
3、庫存物資的代號、名稱、標記、規格、型號、產地。
4、庫存物資的保管、保養方法。
5、庫存物資規格質量標準、外觀質量鑒別,取樣檢查方法。
6、物資簡單的性能用途。
7、一般常用材料的價格。
8、面積、體積、容量的計算,各種換算。
9、各種工具的使用。
10、倉管員每周要就物品的使用情況進行抽查回訪,若發現虛報及挪作他用的,要及時報告主管按規定進行處理。
11、倉庫員必須嚴格計量器具的標準,定期送計量局校驗一次。
12、記帳要做到字跡清楚,日清月結不積壓,收貨、盤存及時。
13、允許范圍內的誤差和合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,每月都要及時上報,以便做到帳、物、資金一致。
公司物業管理制度(模板14篇)篇九
質量管理員的職責與權限:
3、對本部門質量目標完成情況進行月、年統計、分析并上報質量管理部或分公司;
4、負責在本部門跟蹤落實內部審核不合格項及質量管理部開出不合格報告的整改情況;
5、定期參加由質量管理部召開的質量工作座談會;
6、負責跟蹤落實及反饋質量管理部安排工作在本部門的執行情況;
8、接受質量管理部的業務指導和監督;
9、質量監督員的設立和更換必須經質量管理部經理批準。
(一)公司對各分公司的質量監督制度
1、公司定期質量考核
1)考核組織和時間 公司定期質量監督考核由質量管理部組織人員成立考核小組進行,每半年一次,具體時間和行程安排由質量管理部確定,報管理者代表批準。
2)考核范圍、內容和方式 公司定期質量考核范圍包括所有分公司及管理處;考核內容及具體標準詳見《珠海市z物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》(見附件1、2);考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及管理處,參加考核人員必須對考核時間及行程安排進行保密。
3)考核要求 考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統一安排解決,不得接受分公司或項目的宴請。 考核小組必須嚴格按照《珠海市z物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分;分公司只有一個項目的,該項目管理處得分即為該分公司考核得分;分公司有二個以上項目的,各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。 無特殊原因,被考核項目管理處負責人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結果 考核結果由質量管理部予以書面通報,對于發現問題由質量管理部發出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內督促責任部門完成整改,并將整改情況報送質量管理部,由質量管理部進行復檢。經復檢,發現整改工作未完成的,由質量管理部再次發出整改通知,并在全公司范圍內進行通報,同時在下次考核中給予扣分。
5)獎懲制度 分公司及管理處考核結果與分公司及管理處負責人當月工資掛鉤。 考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。 考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。
2、不定期質量監督檢查 不定期質量監督檢查由質量管理部根據實際需要進行安排,對檢查發現的問題,由質量管理部開出不合格報告,分公司及管理處必須在質量管理部規定的時間內予以整改糾正,并將整改情況書面反饋質量管理部。
(二)分公司內部質量監督制度
1、分公司定期質量考核
1)考核組織和時間 分公司定期質量考核由分公司組織人員成立考核小組進行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經理擔任,具體時間和行程安排由分公司經理確定。
2)考核范圍、內容和方式 分公司定期質量考核范圍為分公司管轄項目管理處;考核內容及具體考核標準詳見《珠海市z物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核管理處。
3)考核要求 考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。 考核小組必須嚴格按照《珠海市z物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分。 無特殊原因,被考核管理處負責人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結果 考核結果由分公司予以通報,對于發現問題由分公司發出整改通知,各管理處必須在收到整改通知之日起一個星期內完成整改,由分公司進行復檢,并填寫《分公司檢查各管理處對 年 月不合格項整改情況表》(見附件5)。經復檢,發現整改工作未完成的,由分公司再次發出整改通知,并在分公司范圍內進行通報,同時在下次考核中給予扣分。 分公司應將考核結果《 分公司 年月份項目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報送質量管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各管理處對 年 月不合格項整改情況表》報送質量管理部,同時保存考核資料,接受質量管理部及人力資源部的監督和檢查。
5)獎懲制度 考核結果與管理處負責人當月工資掛鉤。 考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。 考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。
2、不定期質量監督檢查 不定期質量監督檢查由分公司根據實際需要進行安排,對檢查發現的問題,由分公司開出不合格報告,管理處必須在分公司規定的時間內予以整改糾正,并將整改情況書面反饋分公司。
附件:1、《珠海市z物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》(住宅小區)
2、《珠海市z物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》(大學園區)
3、《 分公司 年月份質量考核評分匯總表》(住宅小區)
4、《 分公司 年月份質量考核評分匯總表》(大學園區)
公司物業管理制度(模板14篇)篇十
為了使管理處正常開展各項業務活動等有根本保證,特制定本制度:。
一、管理處對轄區的管理經費收支,要嚴格執行財務制度,本著綜合管理,節約開支,降低成本,注重效益的原則,合理使用管理經費,并接受公司的檢查和監督。
二、管理處依據有關收費標準,按不同項目,向業主(使用人)和其他應交費的人收取費用。
三、管理經費的收取,收款收據統一使用稅務部門統一印制的單據。
四、各項管理經費,應分項單列,專款專用,財務開支按公司授權,由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批,報公司審核。
五、年度費用收支明細帳目,應張榜公布,定期向業委會報告,接受物主管部門和業主的詢問及監督。
公司物業管理制度(模板14篇)篇十一
我國從宏觀上分計劃、組織、領導、控制四方面:
(一)、計劃職能指對未來活動進行規定和安排管理首要職能工作實施之前預先擬定出具體內容和步驟包括預測(分析環境)、決策(制定決策)和制定計劃(編制行動方案)。
(1)激勵下屬;。
(2)指導別人活動;。
(3)選擇溝通渠道;。
(4)解決成員沖突。
公司物業管理制度(模板14篇)篇十二
第一條為加強和完善公司法律事務管理,建立健全公司法律事務管理體系,更好地發揮法律保障和服務作用,根據國家有關法律、法規及《招商局蛇口工業區有限公司法律事務管理規定(試行)》,充分考慮物業管理行業特點,結合公司總部和各屬下公司實際,特制定本細則。
第二條法律事務工作以維護公司利益,防范法律風險和解決經營管理活動中遇到的法律問題為基本任務。
第三條法律事務工作在蛇口工業區和蛇口控股股份公司監督指導下,按照分級與授權的原則,建立以法律事務管理制度為基礎,以公司總部企業管理與培訓部和各屬下公司法律事務聯絡員為紐帶,以外聘常年法律顧問和律師為社會資源支持的法律事務管理體系。
第二章職責范圍
第四條法律事務工作分兩級管理,公司總部的法律事務歸口企業管理與培訓部管理,各屬下公司指定一名法律事務聯絡員。
第五條公司總部企業管理與培訓部的職責如下:
1、負責建立和完善招商局物業系統法律事務管理制度;
2、負責公司總部和指導各屬下公司的行政復議、聽證、訴訟、仲裁事務;
3、協助參與重大的對外商務談判;
4、根據總部、各屬下公司、行業協會的要求,為法律方面的事項提供法律意見;
9、建立物業管理法規規章、案例資料庫;
10、辦理公司領導交辦的其它法律事務。
第六條各屬下公司法律事務聯絡員的職責如下:
1、負責各屬下公司與總部法律事務工作的聯系和溝通,按時報送法律事務工作總結;
2、負責各屬下公司與外聘法律顧問和個案律師的對口聯系;
3、負責各屬下公司重大法律事項、案件進展情況和結案報告的報告;
5、負責組織各屬下公司二、三級培訓中的法律常識、證據收集保存和業務的培訓;
6、負責各屬下公司合同的管理,建立合同檔案;
7、負責收集本地的物業管理行業的法規規章、正在使用的合同、業主公約、業主委員會章程文本以及在物業管理實際操作中成功與失敗的典型案例,并上報總部企業管理與培訓部。
第三章日常法律事務的管理
第七條公司總部根據各屬下公司業務和工作需要簽發《授權書》,授予各屬下公司簽署經濟合同、勞動合同、在銀行開立帳戶等法律事務的權限,期限一年。各屬下公司在權限內行使職權。
第八條公司總部與各屬下公司主要印章如行政公章、合同專用章和財務專用章等,對外代表企業,須嚴格其使用管理。::部門印章只在業務和內部往來中使用,不具有對外效力。
各屬下公司應制定嚴格的印章管理使用制度。
第九條各屬下公司加強空白法律文件如空白合同(特別是格式合同)、法定代表人身份證明書、授權委托書的管理。授權委托書應由各屬下公司的法定代表人簽字,并加蓋公司公章。
第十條各屬下公司應將法律事務工作納入年度工作總結內容。各
屬下公司聘請常年法律顧問的,可要求律師提交年度顧問工作清單。
第十一條依照分級管理原則,對各屬下公司日常法律事務管理分為三級:
1、重大法律事項應報總部批準:
(1)超出本細則第七條各屬下公司《授權書》權限的法律事務;
(2)各屬下公司需主動發出《法律意見書》《律師函》《公司函》或在媒體發布聲明、啟示等法律文書的,涉及金額在10萬元以上的,應在發出3日前報總部批準;接到對方上述法律文書的,應在3日內向總部匯報。
2、一般法律事項應報總部知會備案:
3、本細則第七條各屬下公司《授權書》權限范圍內的可以自行處理。
第四章合同管理
第十二條公司總部和各屬下公司合同的談判、簽訂、履行、解除、終止都必須按照《中華人民共和國合同法》和物業管理法規規章執行。
第十三條本細則所指的合同'包括:
1、合資合作經營企業合同、企業章程;
2、股權轉讓協議;
3、借款合同、擔保合同;
4、物業管理委托合同(外委)、物業管理顧問合同;
5、電梯、空調等機電設備維修養護合同、清潔綠化等外包合同;
6、其他合同。
第十四條合同審批權限:
1、公司總部和各屬下公司產權整合、股權轉讓、借款和擔保和對外投資新設公司事務由總部統一管理,各合同由總部審批。
各屬下公司新拓展項目的外委和顧問物業服務合同均報總部批準。
2、各屬下公司預算范圍內其它經濟合同審批權限:
(1)北京公司:金額不超過20萬元,期限1年;
(2)上海公司:金額不超過20萬元,期限1年;
(3)西安公司:金額不超過5萬元,期限1年;
(4)武漢公司:金額不超過10萬元,期限1年;
(5)南京公司:金額不超過10萬元,期限1年;
(6)深圳公司:金額不超過20萬元,期限1年。
超過上述金額和期限的合同需報公司總部批準。
各屬下公司上述權限由法定代表人按本細則第七條簽發的《授權書》確認。
第十五條合同的談判、審批、簽定、履行、解除、終止的全過程,常年法律顧問或律師均可根據實際需要介入。常年法律顧問或律師應在公司總部和各屬下公司對外合同簽定前出具《律師合同審查意見書》。
第十六條合同簽定程序:
1、合同的談判:新設公司的投資項目談判由總部領導、發展策劃部、企業管理與培訓部、項目所在地人員共同組成談判小組進行;不設公司的投資項目談判由發展策劃部和各屬下公司組成談判小組進行;其他合同由各屬下公司二人以上相關人員進行。
2、需報總部審批的'合同按本細則的審批權限、《合同審批單》和《合同審批流程》進行。各屬下公司應建立公司內合同審批制度。
3、合同的簽定:需經總部批準的合同原則上要求由法定代表人簽署,并加蓋公章;其他合同由各屬下公司根據本細則第七條《授權書》的職權簽署,并加蓋公章。
第十七條合同談判與簽定時應注意以下幾項重點審查內容:
1、簽約對方的主體資格:營業執照、經營范圍、資質證書、注冊資本等;在與業主委員會簽訂物業服務合同時,應注意業主委員會是否經當地主管部門的登記,是否取得業主大會的決議同意。
2、授權委托書:受托人及身份證
復印件、受托事項及權限、有效期等。
3、簽約對方的履約能力:有無違約記錄、銀行信譽、股東背景等;對電梯維護養護等分包合同,應從合格分包方中選取。
4、合同條款的完備和嚴謹,特別是對于違約責任的約定應明確合理,經辦人應充分估計違約風險。建議在合同中約定仲裁條款。
第十八條合同應采用書面形式,建設部、工商行政管理局和各所在地有示范文本的應使用該范本,沒有的應使用公司范本。::采取電子數據交換和e-mail形式的,應特別注意保存,須打印存檔。各屬下公司應指定一個特定系統接收數據電文,并要求簽訂確認書。
第十九條總部及各屬下公司經辦人應本著'認真負責'的態度保證合同的履行,注意保存雙方往來文件、函件和數據電文。發生可能中止履行、履行不能,或合同變更、解除或終止等情形時,應及時向法律事務聯絡員和主管領導匯報。
第二十條因執行合同需申請資金支付或調動的,應由經辦人向財務部出示合同副本,經核對無誤后方可辦理。合同履行與條款不一致時,應及時向法律事務聯絡員和主管領導報告。
財務部發現合同的付款嚴重與合同條款不符時應及時向總經理和總部企業管理與培訓部匯報。
第二十一條屬下公司應建立合同檔案制度,將合同正本(至少一份)、《合同審批單》和《律師合同審查意見書》原件存檔。由總部批準的合同,上述文件的復印件一份由總部備案。
第五章外聘律師管理
第二十二條公司總部將選擇幾家律師事務所作為長期合作伙伴,建立'外聘律師備選名錄'。總部企業管理與培訓部應加強和各地律師協會的聯系,及時掌握律師的業績、執業紀律和執業道德情況,充分了解律師執業背景資料,對律師的滿意度進行評價。
第二十三條公司根據各屬下公司業務量、所在地物業管理和律師行業發展水平,實行外聘律師的層級管理:
2、武漢、南京公司按往年慣例和業務量聘請律師;
3、西安公司外聘律師由總部監管、指導聘用。
第二十四條各屬下公司工作需要常年法律顧問時,原則上由各屬下公司自行聘請,但應由律師出具法律意見書,并將《聘請常年法律顧問合同書》(明確工作任務、工作方式、合同期限、費用和法律責任)、律師事務所簡介、律師簡介等背景材料報總部審批。
第二十五條各屬下公司根據工作需要,可以聘請項目律師或個案代理律師。項目律師指為特定項目臨時聘請的律師,一般是非訟代理,一事一聘,采用固定金額制。個案代理律師指訴訟仲裁代理的律師,費用可根據糾紛情況采取固定費率制、風險費率制或其他方式。采用固定費率制的,應分期支付,且在結案后支付的律師費應不少于總額的30%。采用風險費率的,不得超過勝訴金額的30%,一般不再支付差旅費等辦案費,且律師費須在結案后支付。
第六章特別法律事務管理
第二十六條本章所稱的特別法律事務是指人民法院(仲裁機構)、當事人及其他參與人為解決案件所進行的全部活動的訴訟仲裁事務,行政復議、行政處罰聽證等特別事務。
第二十七條公司總部企業管理與培訓部是公司特別法律事務的歸口管理部門。各屬下公司在訴訟仲裁事務上接受總部企業管理與培訓部的業務指導和監管。
第二十八條各屬下公司主動提起起訴、仲裁的:
1、應做好起訴前準備,收集整理各種有利和不利的證據;
2、在起訴前10日內,向總部提出書面報告,擬聘律師及
其法律意見書和起訴書(申請書);
3、總部征詢律師意見后決定,并書面回復。
第二十九條各屬下公司接到對方律師起訴前的《律師函》,或接到法院或仲裁機構《應訴通知書》的,根據案件性質、可能損失和危機程度實行分級管理:
2、屬于一般民事合同糾紛、或標的金額在10萬元以下(西安公司5萬元)的糾紛,在7日內書面報告,附擬聘律師及其法律意見書、答辯書。
3、總部收到書面報告后5日內書面回復。
第三十條各屬下公司接到行政機關的《行政決定書》和《行政處罰決定書》等,必須在5日內上報總部,決定是否復議或者提起行政訴訟。
第三十一條各屬下公司接到行政機關的將被重大行政處罰的口頭或書面《聽證告知書》,必須在次日報告總部,::決定是否聘請代理人,準備參加聽證。
第三十二條各屬下公司根據總部的授權權限、案件性質和危機程度將案件進展情況上報:
1、屬于解除物業管理服務合同(外委和顧問)糾紛性質、或標
2、各屬下公司授權范圍內的其他案件,在每季度末最后一個工作日前知會公司總部,報企業管理與培訓部備案。
第三十三條案件處理完之后,各屬下公司應在15日內上交結案報告,內容包括糾紛的產生、爭議事項和金額、案件結果、總結分析,如有責任部門和責任人的應有處理意見。并附和解協議、調解書、裁定或判決等復印件。
第三十四條各屬下公司應建立特別法律事務的案件檔案,包括各種法律文書、證據、內部報告和批復。在總部對案件的結案報告批復后,由各屬下公司裝訂成冊歸檔。
第七章附則
第三十五條適用于除香港公司以外的公司總部和屬下公司。
第三十六條本細則由公司總部企業管理與培訓部解釋和修改。
公司物業管理制度(模板14篇)篇十三
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者.
(2)在服務工作中,創造優異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
公司物業管理制度(模板14篇)篇十四
管理處副主任在公司總經理和管理處主任領導下協助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區實施綜合性的系統管理。具體崗位職責如下:
一、認真學習黨和國家改革開放的方針、政策、特區物業管理各項法規、政策規定和公司的有關規章制度,加強政策研究和業務學習,在實踐中為不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
二、協助管理處主任分管住宅區治安、社區文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、必須全身心投入到管理工作中。堅持制定有系統的工作計劃,有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法,把本住宅區管出特色,管出水平。
四、負責組織市文明小區,市、省、全國優秀物業管理住宅小區的評選申報工作和組織實施工作,堅持高質量、高水準,切實提高住宅區的管理服務水平。
五、切實抓好住宅區宣傳教育和社區文化工作。堅持宣傳教育與社區文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區文化活動,提高村民的文化修養和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣傳文明向上的精神風貌,樹立住宅區整體公眾形象。
六。負責組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。
七、經常巡視住宅區,走訪、回訪住戶,廣泛聯絡各界人士,征求、收集對物業管理工作的意見,不斷改進管理服務工作。
八、完成物業管理公司總經理和管理處主任交辦的其它任務。