通過月工作總結，我們可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的偏差，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效能。為了更好地幫助大家寫好月工作總結，我們整理了一些經(jīng)典的范文供大家參考。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇一
20__年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。以下是我今年的工作總結：
改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服以往自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇二
醫(yī)院護士個人工作總結時光荏苒，2010年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
（1）是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十七大精神，自覺堅持黨的方針。
（2）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
（3）是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想政治方面能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
一年來，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，現(xiàn)將工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。
一、政治思想方面：
認真學習xx關于“xxxx”的重要思想，學習貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、做好護士個人工作計劃，加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家??。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。
六、做好個人工作計劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作。
2014年即將過去，作為一名護士，下面對今年的工作做以下總結:。
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十七大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。
二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。加強四自修養(yǎng)，即自重、自省、自警、自勵，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想政治方面能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。加強四自修養(yǎng)，即自重、自省、自警、自勵，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇三
滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的__年，攜手迎來充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的__年。從今年5月初成立泰和商務會所籌備小組以來，在集團公司領導和各成員單位的關心與支持下，經(jīng)過會所全體員工的共同努力，泰和商務會所各項工作穩(wěn)步推進，成效明顯。從開業(yè)至今，會所已發(fā)展會員200名，出租客房套，總營業(yè)額達萬元，實現(xiàn)了集團公司下達的工作目標?，F(xiàn)將會所開業(yè)至今的工作情況和__年的工作思路匯報如下：
一、認真做好準備工作，保障會所按時開業(yè)。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業(yè)，在這90多天的時間，我們發(fā)揚“5+2，白+黑，8+_”的精神，完成了員工招聘及培訓、物品采購及配備、各項規(guī)章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴格的面試把關，確保了人才的質(zhì)量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業(yè)務知識。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、客房服務疑難解答、酒店服務安全工作注意事項、員工守則等相關知識培訓。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結構比較密封，空氣無法對流，又不能使用空調(diào)，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發(fā)梢往下滴。vip服務員毛崢嶸因為身體素質(zhì)相對較弱，長時間的高溫做業(yè)使她中暑了，昏倒在開荒現(xiàn)場，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得^v^病復發(fā)了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現(xiàn)場。大家并沒有被如此惡劣的環(huán)境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵、團結一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內(nèi)徹底完成。
二、制定各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位經(jīng)驗，結合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度，做到了按制度做事、用制度管事。
三、加大營銷宣傳力度，提升對外知名度。在努力提高服務質(zhì)量的同時，利用電視煤體、寄信函、發(fā)短信的方式有針對性的進行宣傳。以“試營業(yè)期間五折優(yōu)惠”為主題寄出邀請函共計670封;每逢節(jié)假日、周末給會員發(fā)送祝福的短信條。
四、認真做好節(jié)能降耗，建設資源節(jié)約型會所。會所全體員工都要把自己當作主人，樹立以會所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平是注意維護各種設備設施，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，不因為無人管理而造成能源浪費。客房部對一次性消耗品實行回收管理，要求衛(wèi)生服務員在配備一次性物品時，未使用過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，增加了利潤。
五、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作。安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、會所和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，確保會所正常業(yè)務工作有效運轉。
六、關心員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設是構建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎。作為以建設一流會所為目標的現(xiàn)代商務會所，我們始終以厚德載物為企業(yè)宗旨，我們在加強企業(yè)管理、增強企業(yè)執(zhí)行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育娛樂活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工凝聚力和工作熱情;大力加強了員工培訓工作，提高員工的業(yè)務知識水平，逐步向建立學習型組織這一目標邁進;關心員工的生活、學習和工作，調(diào)動員工的工作積極性。通過一系列文化建設工作的開展，為會所實現(xiàn)快速發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，更培育了企業(yè)的凝聚力和向心力，打造了一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊伍，為建設和諧企業(yè)打下了良好的基礎。
會所成立開業(yè)幾個月來，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績，但也還存在很多問題，甚至是突出的、嚴重影響會所發(fā)展的問題。在充分肯定過去工作成績的同時，更應該清醒地看到我們工作中存在的問題和不足：
第一、工作創(chuàng)造性需進一步加大。雖然會所在艱難的環(huán)境中取得了較好地成績，集團公司也非常注重學習與創(chuàng)新，但我們也應該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創(chuàng)新還不夠，這種精神狀態(tài)是與集團公司快速發(fā)展的形勢極不適應的。廣大員工必須振奮精神，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展各項工作，跟上集團公司快速發(fā)展的步伐。
第二、管理水平需進一步提高。集團的快速發(fā)展對我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問題需要我們?nèi)パ芯俊⑷ソ鉀Q。而我們的知識結構、理論水平、工作能力和經(jīng)驗與形勢要求仍有一定的差距。特別是員工專業(yè)水平不高，缺乏具有專業(yè)水平的中層管理人才，服務質(zhì)量不高，服務意識較淡薄。
第三、員工意識需進一步增強。表現(xiàn)在服務意識、營銷意思、危機意識、競爭意識和節(jié)約意識等方面，尤其是部分員工的工作責任心不強，工作推諉現(xiàn)象還時有發(fā)生;在管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，工作效率有待提高。特別是營銷力度不夠，營銷手段單一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內(nèi)的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質(zhì)性的作用)。
第四、發(fā)展戰(zhàn)略需進一步思考。泰和商務會所雖定位為高檔商務會所，但還需我們進一步的對其發(fā)展戰(zhàn)略進行深入研究，同時會所部分員工缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠的思考，沒有尋求會所長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展的危機感，這都需引起高度重視。
對于存在的問題，我們必須正視，要統(tǒng)一思想認識，增強緊迫感和責任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和發(fā)展，最終實現(xiàn)集團公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標。
集團公司領導的重視與社會各界的關心是鞭策我們奮進的準繩，良好的發(fā)展機遇是激勵我們發(fā)展的基石，會所面臨的挑戰(zhàn)更是激勵我們發(fā)展的動力。面對新形勢新任務新要求，我們要早認識、早適應、早出擊，以求更大的發(fā)展空間。在__年，我們將以科學發(fā)展觀為指導，圍繞做大做強做特作文章，以加強內(nèi)部管理、提升服務質(zhì)量為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，以宣傳營銷為手段，以人力資源為支撐，以會所文化為保障，以目標責任制為動力，提高會所的核心競爭力，增強會所發(fā)展活力，打造岳陽知名的高檔商務會所。按照集團公司__年新的工作思路，今年將主要開展以下幾件工作：
一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。注意加強對設備設施的維護保養(yǎng)，認真抓好防火防盜工作。
二是立足營銷興所，實現(xiàn)效益大幅提升。準確定位，轉變觀念，加大營消力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注重穩(wěn)定老會員，發(fā)展新會員。動員全員進行營銷，并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每個人的工作積極性。
三是立足人才興所，打造德才兼?zhèn)潢犖?。人才是會所發(fā)展的基石，也是源源不斷的動力。將以培訓為手段，加大人才內(nèi)部培養(yǎng)力度，從職業(yè)修養(yǎng)、管理水平、業(yè)務能力等多個方面開展多層次的培訓，舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能，提高服務質(zhì)量。將人才引進工作經(jīng)?；?，根據(jù)公會所業(yè)務需要，通過人才招聘會、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強的各類專業(yè)人才和管理人才充實到會所員工隊伍中來。
四是立足文化興所，建設和諧文化氛圍。利用業(yè)余時間或節(jié)假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動，在會所營造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學、新農(nóng)村建設、慰問弱勢群體等各類社會公益活動，彰顯企業(yè)社會責任，陶冶員工思想情操。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇四
姓名：
目前所在：廣州年齡：33。
戶口所在：汕頭國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：163cm。
體重：45kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：其它類，物業(yè)管理經(jīng)理/主管。
工作年限：9職稱：中級。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：8000～1元希望工作地區(qū)：廣州，不限，不限。
工作經(jīng)歷。
**公司起止年月：xx-06～至今。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。
擔任職位：會所管理部經(jīng)理。
工作描述：全面負責君華集團旗下的其中三個項目(君華香柏廣場、君華天匯及中山新城)的樣板房及配套會所的日常管理工作。為看樓客戶提供優(yōu)質(zhì)、高端的服務，打造樣板房及會所高績效團隊，以配合促進房地產(chǎn)銷售。
日常工作除了樣板房及會所內(nèi)部管理外，還需要與開發(fā)商，施工單位溝通，處理管轄范圍內(nèi)相關工程返修問題，確保樣板房及會所的展示效果。這期間，本人完善了《會所管理部作業(yè)手冊》，實操行高，得到上級領導的認可，并作為物業(yè)公司各部門的學習典范。本人帶領的團隊，收到客戶及領導的廣泛好評。
離職原因：
**公司起止年月：xx-05～xx-05。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
擔任職位：總經(jīng)理助理。
工作描述：
1.在總經(jīng)理領導下，協(xié)助管理客服部、工程維修部、安管部、清潔部、車隊、會所等部門的工作。
2.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系。
3.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等協(xié)助管理工作。
4.負責組織制定、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過并監(jiān)督其實施。
5.根據(jù)分管部門工作需要，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理辦公會議或董事會決定。
6.負責物業(yè)小區(qū)的日常巡查及相關安排協(xié)助處理工作。
7.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代行總經(jīng)理職權。
8.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權或交辦的其他工作任務。
離職原因：
**公司起止年月：xx-09～xx-05。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔任職位：客戶經(jīng)理。
工作描述：本人從事本大型樓盤的管理工作已經(jīng)5年多時間，主要負責客戶服務部的工作?？蛻舴詹孔鳛槲飿I(yè)公司的樞紐部門，日常的工作分以下幾點。
1.對外的客戶接待。
包括業(yè)主收樓工作;收樓后續(xù)的二次裝修跟進工作;業(yè)戶檔案管理工作;日常物業(yè)服務費的收取;為業(yè)主提供小區(qū)日常物業(yè)服務，如：清潔、綠化、交通、安防等等;提供各項有償服務，做好相關的監(jiān)督;客戶日常投訴的接待及跟蹤處理。
2.對內(nèi)的協(xié)調(diào)工作。
包括物業(yè)公司相關部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，包括家政部、綠化部、物業(yè)管理部、工程部以及車隊等的協(xié)調(diào)。通過日常的服務單完成情況、有償收入和業(yè)戶滿意度等數(shù)據(jù)分析，對相關的職能部門進行監(jiān)督，并及時進行協(xié)調(diào)調(diào)整。
3.內(nèi)部員工培訓工作。
本人累積了一套完善高效的培訓課程。如，服務禮儀培訓、日常工作業(yè)務培訓、物業(yè)管理相關法律法規(guī)培訓、案例分析培訓課程等等。
4.政府部門的協(xié)調(diào)工作。
密切與環(huán)保局、派出所、房管局及規(guī)劃局等聯(lián)系，方便相關工作的開展。諸如二次違建裝修、環(huán)境污染等上報相關職能部門。
5.小區(qū)社區(qū)文化的開展。
計劃性的組織小區(qū)社區(qū)文化活動，包括組織大型的晚會及各類游園活動，參加的業(yè)主上千人次，受到業(yè)戶的廣泛好評。
離職原因：
**公司起止年月：xx-08～xx-09。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職位：經(jīng)理助理。
工作描述：負責五金配件的銷售、資金的回收及售后服務。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術學院。
最高學歷：大專獲得學位:學位畢業(yè)日期：xx-07
專業(yè)一：機電物業(yè)管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人從事物業(yè)管理相關工作9年時間，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。秉承“客戶至上”的服務理念，本人帶領的服務團隊，受到業(yè)戶廣泛好評，同時，多次獲得集團服務技能大賽的優(yōu)異成績。能夠適應強壓力工作環(huán)境，同時擁有創(chuàng)新精神，遇到問題會保持一種積極的態(tài)度去解決。相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功!
自我評價。
本人個性開朗，社交能力強，具有優(yōu)秀的溝通能力及親和力。工作過程中，勤勤懇懇、任勞任怨。作為物業(yè)管理專業(yè)人才，我希望能夠繼續(xù)在本專業(yè)上繼續(xù)鉆研，在物業(yè)管理行業(yè)取得優(yōu)異的成績。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇五
時光匆匆，兩個月的工作轉眼就結束了，這段時間里，在工作中通過與大家的配合以及個人的努力，我學到了很多以前沒接觸到的知識。我認識到要做要做一名優(yōu)秀的月嫂或是育嬰師，心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切工作就會順利，服務質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務才會有源源不斷的客戶。
感恩感謝第一夫人對我的栽培，護士長培訓時說過的一段話深深的影響著我，護士長說：“上帝把這么完美的作品呈現(xiàn)在你面前，你為他們做了什么？“護士長就心理學方面講解了嬰兒期間對孩子的終身影響。我太震撼了！孩子就像一個天使，在天使面前，作為一個母親，我愿意付出全部的耐心和熱情。
我愿意為這些小天使嚴格要求自己，我會盡最大的努力做到用一顆愛心誠心平常心來善待客戶家里的每一個人、每一件事。保證產(chǎn)婦在月子期間房間的溫濕度，并兼顧新生兒和產(chǎn)婦在這期間的各項護理，要知道新生兒臍帶怎么護理，24小時觀察新生兒跟產(chǎn)婦的體溫情況，還有產(chǎn)婦傷口的恢復情況。
在這段時間里，我通過自身的努力，得到了客戶的好評和認可。在以后的工作中，我一定會一如既往的為客戶服務，堅決維護第一夫人的形象和口碑，堅決不做有損于第一夫人利益和形象的事，堅決服從領導的安排和管理，對工作做到盡心盡力盡職盡責，一定呀禮貌待人，周到熱情。還要提高專業(yè)技術水平和職業(yè)道德。
最后我還要向給予我莫大支持的各位領導和同事表示最誠摯的謝意！沒有他們的配合，我就不可能很好的完成工作。希望今后我們繼續(xù)一起努力，一起合作，為更多的產(chǎn)婦和新生兒提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
我很喜歡第一夫人的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，感謝第一夫人給我的工作機會，在今后的工作中，我會一如既往的付出全部的耐心和熱情，把愛和溫暖傳遞給我身邊的每個人，我很喜歡這個充滿愛的地方！
給我一個舞臺，我還你一片精彩！
尹桂紅。
2016年12月10日。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇六
2007年12月，我來到了xx鎮(zhèn)人民政府社會保障事務所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領導的培養(yǎng)關心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了2008年度的本職工作。
在業(yè)務學習方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內(nèi)了解工作內(nèi)容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎。
剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業(yè)務，同時協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：
1.檔案管理:檔案接收和檔案轉出。
2.為檔案在/轉社保所的失業(yè)人員進行失業(yè)登記并辦理求職證。
3.為檔案在/轉社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，使其能夠享受國家給予的優(yōu)惠政策。
4.為本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口人員辦理農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)證。
5.為前來求職的人員進行求職登記并做職業(yè)介紹，幫助其找到合適的工作。
6.為全鎮(zhèn)60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉(xiāng)無社會保障老年居民養(yǎng)老保障》待遇的申請與上報工作，幫助其能夠按時享受國家給予的財政補助（200元/月）。
7.昌平區(qū)職業(yè)介紹中心與社保中心月報表的上報。
8.協(xié)助同事完成各項勞動局下發(fā)的調(diào)查工作。如，農(nóng)村勞動力調(diào)查，純農(nóng)業(yè)無就業(yè)家庭調(diào)查。
這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，不斷的用知識充實自己。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監(jiān)督指導：
第一，自覺加強理論和專業(yè)知識的學習，提高自我的理論水平和業(yè)務能力。
第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進行解答。
第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。
第四，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。
2009年即將到來，我會帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態(tài)度投入到工作中，積極為人民服務，做一名稱職的政府工作人員。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇七
這篇關于《2019護理人員工作總結范文》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
2019年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xxxx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇八
瑤池足浴養(yǎng)生會所位于南昌市二七北路98號（在省人才市場和南昌動物園旁邊），去年5月份開業(yè)?？偯娣e1000平米，內(nèi)有28個包廂，8個vip包廂，80多個床位，足療技師60多人，技師手法獨到，全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
【足浴五大好處】。
中醫(yī)認為，雙腳上有60余個穴位，占全身穴位總數(shù)的10%，均與全身器官有相應的關系。從足底的搔癢敏感程度可說明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳，可促使氣血暢通、滋補元氣、延緩衰老。
【足療也有禁忌】。
不適合足浴的人群：嚴重心臟病患者；腦溢血未治愈者；足部有炎癥、皮膚病，外傷或皮膚燙傷者；出血性疾病、敗血病等患者；對溫度感應失去知覺者；嚴重血栓患者；心臟病患者；孕婦；小孩（應在成人幫助下使用）；對溫度感應遲鈍者（應控制好溫度，避免燙傷），就不適合足浴。
【對癥下藥輔助治療】。
足部按摩作用與治療，主要是與中藥液浸泡結合在一起施行，隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應用實踐，以足部藥浴之方法對內(nèi)科的疾病比如：感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風、痹證、痛風、老年期閉塞性動脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥；外科的疾病比如：腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進行治療或輔助治療已得到應用。腿腳預警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠，局部血流相對緩慢，加上為了行走方便，穿著也較少。因此，在冬春季節(jié)，尤其是停止活動的時候，下肢特別是腳部便會感到十分寒冷，不過這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷，鞋的保暖作用也很好，仍感下肢寒冷、麻木，這種異常的下肢冷，很可能是由某種疾病引起的。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇九
1、嚴格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項費用。
2、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險柜。
3、嚴格按收費及開票系統(tǒng)的操作手冊進行操作。
4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。
5、負責按票據(jù)管理的要求，領用、使用、核銷、保管票據(jù)。
6、負責為顧客辦理會員卡的各項業(yè)務(停卡、補辦、轉卡等)。
會所收銀員崗位職責。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十
抓紀律、建立健全完善的各項規(guī)章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。以下是小編收集整理的休閑會所管理層月總結相關資料，歡迎閱讀！
休閑會所管理層月總結1通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。特別是員工對待工作的態(tài)度有了很大的轉變。會館整體7月份的銷售業(yè)績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開展的各項工作，所有員工積極響應酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質(zhì)、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領導賦予的工作任務。根據(jù)會館本月開展的各項工作情況總結如下：
抓紀律、建立健全完善的各項規(guī)章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。
本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，研究審核湯沐會館員工行為規(guī)范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工。
擁有一整套崗位衛(wèi)生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領導的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作認真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風。
通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活、高調(diào)工作的良好習慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn)。
抓營銷隊伍，提高vip儲值業(yè)績，灌輸全民營銷理念。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動了銷售人員的主觀能動性。在平時的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認同。通過各方面的了解、學習、翻閱相關書籍之后開始著手擬定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會交一套讓各位領導滿意的方案待候?qū)徟?/p>
針對桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營業(yè)，當然其中有很多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了vip1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節(jié)的東西還需要磨合，也懇請上級領導給予我們時間。
排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。
在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進行值班的時候，我們有一本湯沐會館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認真，按照規(guī)定有效的做到了“三關好、三巡查”：關好門窗、關好水電、關好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。
學會做人、再去做事，調(diào)動員工的學習積極性。
從7月2日開始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學習“三分能力、七分責任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動員工敢于在工作當中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學習時間。通過學習之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高。
落實工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒有借口、行動行動立即行動的工作態(tài)度。
7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領導賦予我部門的各項工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領導賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會場的任務，當我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務，到晚上的時候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了?；顒右恢背掷m(xù)了3天，從前期的準備工作到活動結束打掃會場，我們會館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。
為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調(diào)整。
本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個”的古訓，在7月中旬抽調(diào)時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實有更好工作去向以及平時表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調(diào)為勤務主管，通過中層領導改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務的開展。
強基層骨干管理水平、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動起來。
本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓會中，安排我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓。通過兩人培訓的結果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當他們把方案拿出來的時候，確實為我們提供了一套很好的激勵員工推動團隊發(fā)展的方案。管委會根據(jù)方案，經(jīng)研究后針對會館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開始實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數(shù)老員工都積極響應號召，利用合理的時間去幫帶新員工。
存在的不足及整改措施。
存在不足。
1、跑單、漏開單現(xiàn)象嚴重。
2、管理細節(jié)不到位，導致營銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象。
3、收銀前臺出現(xiàn)嚴重違紀現(xiàn)象。
4、前廳部服務混亂，前臺收銀多次出現(xiàn)與客人爭吵現(xiàn)象。
5、衛(wèi)生細節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室。
6、員工的安全責任意識弱化。
7、資源浪費、消耗品丟失嚴重、沒有一種節(jié)約的思維。
8、對待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱患。
9、絕少數(shù)員工在平時的工作當中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。
整改措施。
1、針對跑單、漏開單的現(xiàn)象，目前我們已經(jīng)在閘口處設立了一本“湯沐會館貴賓進出登記簿”監(jiān)管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺，以及強調(diào)鞋吧員的賠償制度。
2、針對管理細節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調(diào)動，加大了管理隊伍的監(jiān)管力度，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態(tài)。
3、針對收銀臺甄喚事件，在與財務部的協(xié)查下進行了錄像調(diào)查、員工調(diào)查、財務與我部門都出臺了處理意見。并嚴格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規(guī)定。
4、針對前臺混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經(jīng)開設了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的認真細致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務水平正在不斷的進步。
5、針對女更衣室不方便進入的問題，通過商討之后，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進步。
6、針對員工安全責任意識淡薄的問題，計劃本月開展安全意識培訓月，建立一套安全隱患排查建立制度。
7、針對消耗品及資源浪費的問題，要求勤務主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關、嚴把每日盤點關，每日下班之前統(tǒng)計各班次的備品情況。
8、針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務員加強安全培訓，要求員工增強安全責任意識。
9、針對員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監(jiān)管出現(xiàn)情況當場糾正。
以上是我部門的七月份的工作總結報告，如有總結不到位的地方，還請各位領導給予批評指正，我部門定會虛心接受并加以改正。
八月份工作計劃。
1、開展實施湯沐會館激勵員工方案。
2、上報審批全民營銷方案。
3、計劃建立vip售后管理部。
4、安全工作培訓。
5、籌備桑拿部盤活方案。
6、籌備休閑小吃部方案。
7、籌備文化長廊、布置方案。
8、整頓收銀員。
9、落實各類統(tǒng)計表格數(shù)據(jù)填寫制度。
10、認真做好每日一盤點工作。
11、堅持好員工每月小談工作。
12、完善細化游泳培訓班方案。
休閑會所管理層月總結2滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務會所籌備小組以來，在集團公司領導和各成員單位的關心與支持下，經(jīng)過會所全體員工的共同努力，泰和商務會所各項工作穩(wěn)步推進，成效明顯。從開業(yè)至今，會所已發(fā)展會員200名，出租客房套，總營業(yè)額達萬元，實現(xiàn)了集團公司下達的工作目標?，F(xiàn)將會所開業(yè)至今的工作情況和xx年的工作思路匯報如下：
一、認真做好準備工作，保障會所按時開業(yè)。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業(yè)，在這90多天的時間，我們發(fā)揚“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓、物品采購及配備、各項規(guī)章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴格的面試把關，確保了人才的質(zhì)量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業(yè)務知識。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、客房服務疑難解答、酒店服務安全工作注意事項、員工守則等相關知識培訓。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結構比較密封，空氣無法對流，又不能使用空調(diào)，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發(fā)梢往下滴。vip服務員毛崢嶸因為身體素質(zhì)相對較弱，長時間的高溫做業(yè)使她中暑了，昏倒在開荒現(xiàn)場，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得老毛病復發(fā)了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現(xiàn)場。大家并沒有被如此惡劣的環(huán)境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵、團結一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內(nèi)徹底完成。
二、制定各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位經(jīng)驗，結合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度，做到了按制度做事、用制度管事。
三、加大營銷宣傳力度，提升對外知名度。在努力提高服務質(zhì)量的同時，利用電視煤體、寄信函、發(fā)短信的方式有針對性的進行宣傳。以“試營業(yè)期間五折優(yōu)惠”為主題寄出邀請函共計670封;每逢節(jié)假日、周末給會員發(fā)送祝福的短信條。
四、認真做好節(jié)能降耗，建設資源節(jié)約型會所。會所全體員工都要把自己當作主人，樹立以會所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平是注意維護各種設備設施，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，不因為無人管理而造成能源浪費?？头坎繉σ淮涡韵钠穼嵭谢厥展芾?，要求衛(wèi)生服務員在配備一次性物品時，未使用過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，增加了利潤。
五、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作。安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、會所和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，確保會所正常業(yè)務工作有效運轉。
六、關心員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設是構建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎。作為以建設一流會所為目標的現(xiàn)代商務會所，我們始終以厚德載物為企業(yè)宗旨，我們在加強企業(yè)管理、增強企業(yè)執(zhí)行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育娛樂活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工凝聚力和工作熱情;大力加強了員工培訓工作，提高員工的業(yè)務知識水平，逐步向建立學習型組織這一目標邁進;關心員工的生活、學習和工作，調(diào)動員工的工作積極性。通過一系列文化建設工作的開展，為會所實現(xiàn)快速發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，更培育了企業(yè)的凝聚力和向心力，打造了一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊伍，為建設和諧企業(yè)打下了良好的基礎。
會所成立開業(yè)幾個月來，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績，但也還存在很多問題，甚至是突出的、嚴重影響會所發(fā)展的問題。在充分肯定過去工作成績的同時，更應該清醒地看到我們工作中存在的問題和不足：
第一、工作創(chuàng)造性需進一步加大。雖然會所在艱難的環(huán)境中取得了較好地成績，集團公司也非常注重學習與創(chuàng)新，但我們也應該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創(chuàng)新還不夠，這種精神狀態(tài)是與集團公司快速發(fā)展的形勢極不適應的。廣大員工必須振奮精神，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展各項工作，跟上集團公司快速發(fā)展的步伐。
第二、管理水平需進一步提高。集團的快速發(fā)展對我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問題需要我們?nèi)パ芯?、去解決。而我們的知識結構、理論水平、工作能力和經(jīng)驗與形勢要求仍有一定的差距。特別是員工專業(yè)水平不高，缺乏具有專業(yè)水平的中層管理人才，服務質(zhì)量不高，服務意識較淡薄。
一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內(nèi)的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質(zhì)性的作用)。
第四、發(fā)展戰(zhàn)略需進一步思考。泰和商務會所雖定位為高檔商務會所，但還需我們進一步的對其發(fā)展戰(zhàn)略進行深入研究，同時會所部分員工缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠的思考，沒有尋求會所長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展的危機感，這都需引起高度重視。
對于存在的問題，我們必須正視，要統(tǒng)一思想認識，增強緊迫感和責任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和發(fā)展，最終實現(xiàn)集團公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標。
集團公司領導的重視與社會各界的關心是鞭策我們奮進的準繩，良好的發(fā)展機遇是激勵我們發(fā)展的基石，會所面臨的挑戰(zhàn)更是激勵我們發(fā)展的動力。面對新形勢新任務新要求，我們要早認識、早適應、早出擊，以求更大的發(fā)展空間。在xx年，我們將以科學發(fā)展觀為指導，圍繞做大做強做特作文章，以加強內(nèi)部管理、提升服務質(zhì)量為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，以宣傳營銷為手段，以人力資源為支撐，以會所文化為保障，以目標責任制為動力，提高會所的核心競爭力，增強會所發(fā)展活力，打造岳陽知名的高檔商務會所。按照集團公司xx年新的工作思路，今年將主要開展以下幾件工作：
一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。注意加強對設備設施的維護保養(yǎng)，認真抓好防火防盜工作。
二是立足營銷興所，實現(xiàn)效益大幅提升。準確定位，轉變觀念，加大營消力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注重穩(wěn)定老會員，發(fā)展新會員。動員全員進行營銷，并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每個人的工作積極性。
三是立足人才興所，打造德才兼?zhèn)潢犖?。人才是會所發(fā)展的基石，也是源源不斷的動力。將以培訓為手段，加大人才內(nèi)部培養(yǎng)力度，從職業(yè)修養(yǎng)、管理水平、業(yè)務能力等多個方面開展多層次的培訓，舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能，提高服務質(zhì)量。將人才引進工作經(jīng)?；?，根據(jù)公會所業(yè)務需要，通過人才招聘會、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強的各類專業(yè)人才和管理人才充實到會所員工隊伍中來。
四是立足文化興所，建設和諧文化氛圍。利用業(yè)余時間或節(jié)假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動，在會所營造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學、新農(nóng)村建設、慰問弱勢群體等各類社會公益活動，彰顯企業(yè)社會責任，陶冶員工思想情操。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十一
在會所試營業(yè)期間，本部工作人員本著誠實的精誠協(xié)作精神，緊跟公司的步伐做到上下緊密配合，在時間緊、任務重的相互配合之下順利完成了專賣店、餐廳的開荒工作，保證了十月一日的面客接待，同時又是對員工日常培訓的一次實操練兵?，F(xiàn)對spa試營業(yè)工作進行總結：
一、對客接待準備工作。
專賣店在開荒的同時，與采購聯(lián)系專賣請購物品的到貨品種和到貨時間，完成了在10月1日開門面客時的10多種產(chǎn)品順利擺架，保證了天橋溝特有的特產(chǎn)和顧客日常所需采買等相關物品；spa前期將相關所需物品準備出庫到位，在確定spa開業(yè)僅有1天半的時間，本部全體人員加上外部協(xié)助人員一起完成開荒和物品的擺放工作，保證了按期完成開業(yè)接待工作。
二、設施設備問題。
歷經(jīng)1個多月的試運行來看，我們?nèi)匀淮嬖谠S多不足之處：
1.由于缺乏當?shù)氐氖袌鲂星榱私?，在專賣的商品、spa的項目價格上定價沒能做到隨行就市。
2.本部員工未接觸過現(xiàn)在所從業(yè)行業(yè)，都為現(xiàn)學現(xiàn)賣階段，出現(xiàn)了：一是對客服務自信不足；二是在服務的業(yè)務技能上不夠熟練，操作上還有不自信。
四、2012年工作目標：
1.拿出相應的時間，認真調(diào)研市場、重新洗牌、考察問題、制定出切實可行的專賣商品、spa項目和相關價格，為明年的經(jīng)營打下基礎。
2.在培訓方面制定長計劃、短安排的方式，培訓員工對客服務自信心，在面對我們實際意義上的客人能充分發(fā)揮出每位員工真正的技能來，為保證我們的日常管理和服務上一個新臺階。
3.力爭在明年開業(yè)之前將上訴所有設備故障問題與工程溝通解決完畢，為顧客提供一個完美的設施消費環(huán)境。4.建議將男女冷水池改為高溫池水池，因為在對可接待中實際意義上泡冷水池的客人較少，同樣的更換水源、但不能充分發(fā)揮泡池的作用。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十二
新員工前期培訓總結首先，感謝**有限公司各位領導給我這個表現(xiàn)得機會，于9月1日開始為**員工培訓。
從9月1日到9月10日為止，前期培訓結束。在這期間，我有很大的感觸，主要分為以下兩個原因——主觀原因和客觀原因。
一、主觀原因。
說到主觀原因，它又主要從我和所有員工兩個主體來體現(xiàn)。
了一個交流。以后，在我更加耐心更加細心為他們講解，而他們也在不懂得時候大膽的說出來，讓培訓工作進行的比較順利。同時，我也更加的注重在根據(jù)員工們的實際情況來隨時靈活的運用我的。
教學。
第二個方面，主要提的是員工的個人主觀條件這個就主要表現(xiàn)在各自面對培訓的嚴格要求的抗壓能力、還有就是自我想要學習、提升自我的欲望最主要的還是員工自我想要從內(nèi)到外打造自我的一個決心不夠堅定，總是猶豫不決而后，就是在面對一些超越自我極限的一些東西，不用說去買，就是連去看去業(yè)余了解的勇氣與膽量都沒有，打心底里就認為自己離那些高檔次的東西很遙遠。
二、客觀原因。
話說客觀原因，他也是從我和所有員工兩個主體來表現(xiàn)。
還是先從我說起，由于餐具、酒具未到位，培訓的行程從中間開始打亂，挑選著章節(jié)來為大家上課，稍微有點影響了教學進度。接下來便是員工，俗話說：“100個人有100種性格”。在我們這個家庭里面，每個個體都有自己的事情，也有自己的性格。而里面用年份來區(qū)分的話，就是80、90年代的人居多。在這中間，有已婚、未婚的，不過都已經(jīng)成年。但是，在家庭條件、個人經(jīng)歷、文化程度等都還是有一個很大的區(qū)別。這也導致了在同樣的知識教導下，有不同的效果。
總而言之，在前期的訓練中，對于我個人而言，我學到了很多東西，學員們也讓我感受了很多東西。這些都讓我受益匪淺，也使我以后的教學更加的完善。在后期培訓中，我也會更加嚴厲，抓緊進度。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十三
在社區(qū)黨工委、管委會的直接領導下，在市勞動就業(yè)局的具體指導下，按照全市就業(yè)服務工作總體思路的要求，以黨的*精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實《就業(yè)促進法》這個中心，以增加就業(yè)崗位為目標，以落實再就業(yè)政策為主線，以強化就業(yè)服務為手段，以加大資金投入為保障，以幫助困難群體再就業(yè)為重點;統(tǒng)籌做好城鎮(zhèn)新增勞動力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務輸出等就業(yè)服務工作，使就業(yè)服務工作取得了初步成效，現(xiàn)將就業(yè)服務工作總結如下：
辦法，通過在市勞動力市場設立專門宣傳窗口和深入企業(yè)、街道、車站和就業(yè)困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對象介紹《就業(yè)促進法》和國家就業(yè)再就業(yè)的相關政策，對求職者和援助對象的疑難問題進行現(xiàn)場解答，免費發(fā)放政策宣傳資料近3000份。二是通過新聞、報刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會議、廣播、電視新聞媒體及街頭進行再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，使下崗失業(yè)人員較全面地了解各項再就業(yè)的優(yōu)惠政策。
年初，社區(qū)扎實開展了以“實現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們真情相助”為主題的“再就業(yè)援助月”活動。對尚未就業(yè)的困難人員，提供及時的公益型崗位援助，并落實各項扶持政策;走訪、慰問下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實際困難;同時，對已經(jīng)就業(yè)的，特別是在公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問題。援助活動中，確定援助對象51人，走訪下崗失業(yè)人員特困家庭26戶，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)30余人，其中公益性崗位就業(yè)4人，組織60人就業(yè)困難人員參加了免費技能培訓。
長安社區(qū)充分利用工業(yè)園區(qū)這一區(qū)位優(yōu)勢，與園區(qū)企業(yè)加強合作，為社區(qū)居民搭建就業(yè)*臺，為企業(yè)搭建服務*臺實現(xiàn)了共贏的良好態(tài)勢。如鴻基水泥和中建集團等這一批企業(yè)的到來為長安帶來了生機和活力，同時也為社區(qū)就業(yè)提供了良好的渠道，在解決居民就業(yè)問題的同時，社區(qū)也是企業(yè)的好幫手，社區(qū)聯(lián)防隊積極配合企業(yè)做好安全工作，為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。
為進一步做好失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)工作，使創(chuàng)業(yè)者在充滿機遇與風險的市場中走出屬于自己的成功之路，開創(chuàng)人生的新天地。6月15日，在市職業(yè)高級中學為來自社區(qū)的118名有創(chuàng)業(yè)愿望和具備一定創(chuàng)業(yè)條件的失業(yè)人員舉辦了免費創(chuàng)業(yè)培訓，聘請專家和講師為創(chuàng)業(yè)者傳授經(jīng)營管理、工商管理、稅務知識和再就業(yè)政策，提高創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)理念和自身的素質(zhì)，鼓勵引導失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。并邀請創(chuàng)業(yè)成功人士面對面與學員進行交流，讓他們從別人的成功或失敗中獲益，少走彎路，從而降低創(chuàng)業(yè)風險。同時，對學員實行跟蹤服務，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場、篩選項目，解決創(chuàng)業(yè)過程中的困難，協(xié)調(diào)解決稅收減免、申請小額擔保貸款等問題，幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。
通過一年來的努力，已初步形成社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務的制度化、經(jīng)常化，在今后的工作中，我們要及時總結經(jīng)驗、不斷努力，積極探索創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務的新途徑、新方法，確保做好城鎮(zhèn)新增勞動力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務輸出等就業(yè)服務工作。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十四
2、信表端裝，儀表大方，著裝整潔，住址參加各項例會。
3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
4、做好餐具各項補充，以使替換。
5、嚴格遵守咖啡廳內(nèi)的服務程序。
6、熟知咖啡廳內(nèi)提供的菜品和價格及特點。
7、做好收臺、翻臺，提高多臺利用率。
8、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。
9、積極參加業(yè)務培訓，不斷提高服務技能。
**咖啡廳服務操作程序。
目的:掌握咖啡廳服務操作程序。
程序:。
1、客人達到咖啡廳時，由領位歡迎客人。
1、1歡迎客人。
1)打開大門，立于領位臺內(nèi);。
2)見到客人走至2米外后，走出咨客臺，左手握菜牌;。
3)向客人微笑，打招呼，如是?？?，則以某某先生/小姐稱呼。
1、2詢問預訂:詢問客人是否預訂。
1、預訂:接受預訂時，問清楚客人姓名、訂座人數(shù)、就餐時間、聯(lián)系方法和客人的特殊要求。
1、3如客人已預訂，帶其到事先已訂好的桌前。
1、4如客人未預定，按客人要求和人數(shù)帶入相應的餐桌。
1)詢問客人是否吸煙，并分別帶入吸煙區(qū)或非吸煙區(qū);。
2)詢問客人有否其他愛好，如靠窗或角落位子;。
1、5引導入座。
1)為女士拉椅，等其入座后，將椅子推入;。
2)將餐巾對折成三角，鋪于客人大腿上(和廳面服務員合作做);。
3)打開菜單及飲料單從右邊遞至客人;。
4)倒退兩步，轉身離開，迅速回到領位臺。
2、廳面服務員倒冰水。
1)立于客人右側;。
2)用左手輕輕拿起水杯;。
3)將水往水杯中間倒，以示對客人的尊重;。
4)將水倒八分滿;。
5)輕輕放置客人右手邊。
3、廳面服務員聽取開胃飲品單:詢問客人餐前酒，并重復客人所點飲料名稱。
4、落單。
1)取“點菜單”(一式三聯(lián))，填寫桌號、人數(shù)、服務員姓名;。
2)第一單為新單，以“n”表示;。
3)填寫飲料名稱及數(shù)量;。
4)把點菜單交于收款員，由收款員簽字;。
5)把第一聯(lián)交給收款員;。
6)持二、三聯(lián)至酒吧拿取飲料。
5、服務餐前飲品。
1)左手托托盤，用右手進行服務;。
2)站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。
6、聽取點菜。
1)走近客人，面帶微笑，目光接觸客人，站于客人右側;。
2)認真聽取客人的點菜，先女后男，順時針原則;。
3)重復客人所點內(nèi)容，得到客人認可后，倒退離開。
7、服務面包和牛油。
1)將面包放入面包籃，黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;。
2)站于客人右側，將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。
8、聽單。
1)將客人點菜內(nèi)容寫入“點菜單”上;。
2)交于帳臺，由收款員簽字;。
3)點菜單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交于帳臺，第二聯(lián)交于廚房，第三聯(lián)交于跑菜員。
9、根據(jù)菜式調(diào)整餐具。
9、1檢查點菜單上的菜式，準備所需用具，如是否需要燒車等;。
9、2根據(jù)客人點菜要求，布置所需餐具;。
9、3沙律叉置于主叉左側，沙律刀置于主刀右側，湯羹置于沙律刀的右側。
10、根據(jù)客人用餐節(jié)奏上菜。頭盤湯沙律主菜甜品。
11、席間服務。
11、1服務調(diào)汁。
1)站于客人左側;。
2)將汁澆于客人沙律頂部，讓汁醬順勢往下流;。
3)詢問客人是否滿意，無須將汁醬留在客人桌上;。
4)倒退離開餐桌。
11、2添酒水:不斷添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少與1/3;。
11、3更換煙灰缸:煙灰缸內(nèi)不能超過兩個煙頭，或煙灰缸內(nèi)有許多雜物。
1)左手拖托盤，托盤上放置干凈的煙灰缸;。
2)站于客人右邊，用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面;。
3)同時拿起兩個煙灰缸到托盤上，將干凈的煙灰缸放回到臺面上。
11、4主菜完畢。
1)站于客人右側，將客人主菜盤、面包籃、醬油碟等撤走;。
2)用甜品碟，餐巾清掃桌面。
12、上甜品。
1)站于客人右側;。
2)客人左手邊放甜點叉，右手邊放甜點更，兩者離開桌邊一英寸;。
3)從冷菜間取出甜品;。
4)用右手服務;。
5)退后兩步，離開。
13、上咖啡或茶。
1)糖盅內(nèi)放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅內(nèi)倒1/2奶;。
2)將糖盅、奶盅置于餐桌中間;。
4)用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿，將壺放于客人右手邊，壺口勿對客人，應朝外。
14、結帳。
15、送客。
1)為客人拉椅;。
2)與客人告別，歡迎客人再次光臨。
b、員工守則。
為了規(guī)范員工行為，特制定。它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度，員工須以守則來規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，促進我們店健康有續(xù)的發(fā)展。
1、員工應忠于職守，努力干好自己的本職工作，遵守本店的規(guī)章制度。
2、員工應服從領導安排，不和領導唱反調(diào)。
3、員工應按時上下班，不遲到，早退或曠工，上班時間開始后十五分鐘后到者為遲到，下班前十五分鐘內(nèi)未獲批準離崗著為早退，遲到或早退累積三次記曠工一次。
4、員工上班必須著工作服，戴工作牌，儀容整潔。
5、員工不準留長發(fā)，長指甲，戴首飾要做到淡妝上崗。
6、員工在上班前應做好清潔工作，各項物品擺放整齊，吧臺要檢查器具物料是否變質(zhì)，并作好開吧的準備工作。
7、上班時間不準撥打或接聽私人電話，更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。
8、上班時間不準私自會客，做一些與工作無關的事情。
9、員工應講究文明，說話要用文明用語，對待客人要熱情，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。
10、服務員點單時要熟練，要有適當?shù)耐平?，不得強推，客人買單時要快而無誤。
11、員工應愛護公物，不準大聲喧嘩，做到三輕(走路輕，說話輕，做事輕)，每天下班后應將工作場所打掃干凈，關好電源，門窗，清理并檢查現(xiàn)場，安全第一。
12、員工應對店里的原材料，器具，耗品，合理使用不準浪費，應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。
13、員工禁止在上班時間吃零食，抽煙。
員工如有違反以上守則著，將視其情節(jié)輕重，對其做出相應的懲罰。
c、考勤制度。
1、全體人員應堅持按時上班。
2、上班時統(tǒng)一集體進行點名。
3、領班負責點名登記，對未到者進行登記，問明未到者原因，并按病，事假，遲到等緣由在登記簿中注明。
4、因病，事不能上班，應寫請假條經(jīng)負責人批準后方可請假，并把假條送到領班進行登記。
5、未請假或未經(jīng)批準不來上班一律按礦工處理。
6、本制度由領導進行監(jiān)督執(zhí)行。
7、望大家互相遵守監(jiān)督。
d、庫房管理制度。
1、庫房內(nèi)各種原材料要分類存放，擺放有序，做到“一墊五不靠，保持干燥，通風。
2、食品調(diào)味料要上架存放，庫房內(nèi)環(huán)境良好，整潔衛(wèi)生，
3、庫房中不準存放腐爛，變質(zhì)原料及有毒有害物品。
4、庫房內(nèi)原料要遵循”先進先出“的原則，杜絕過期產(chǎn)品及”三無“產(chǎn)品。
5、庫房內(nèi)保持干燥整潔，通風條件良好，防鼠設施完善。
6、做好防盜等安全工作。
7、庫房管理人員的工作由餐廳負責人監(jiān)督執(zhí)行，配送中心負責人也可根據(jù)工作需要要求各店庫房管理人員進行相關工作協(xié)助以及物品的綜合調(diào)配，餐廳負責人需支持配合此類工作進行。
8、庫房管理人員每月30日晚必須按照財務部門要求盤點庫房。
e、宿舍管理制度。
1、本公司提供員工宿舍以現(xiàn)住宿人尚在本公司服務為條件。如員工離職(包括自動辭職，解雇，資遣)時，對房屋的使用權終止，屆時該員工應于離職之日起，遷離宿舍，歸還鑰匙宿舍設管理員一名。
2、宿舍長負責分配清掃，保持整潔，維持秩序以及水電，煤氣，電話費，門戶的管理。
4、離開宿舍時，檢查水，電是否關好，避免不必要的浪費和造成的危險性;。
5、出入鎖好門，做好防盜工作;。
6、衛(wèi)生定期打掃，大家共同維持宿舍內(nèi)的整潔;。
7、服從管理員的管理，派遣和監(jiān)督;。
8、室內(nèi)不得存放違禁或易燃的危險物品;。
9、煤氣使用后務必關好閥門;。
11、員工不準于宿舍內(nèi)喝酒，賭博或其它不良行為;。
12、夜間看電視，開關門等動作應盡量小聲，以免打擾別人休息。
凡在寢室入住人員，必須遵守上述規(guī)定。
f、衛(wèi)生管理制度。
衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理，物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。
1、物品，設施設備要求表面平整，光亮，無異味，無損壞，無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
2、餐具杯具等器皿的消毒措施。
(1)、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。
(2)、消毒程序嚴格執(zhí)行”一洗，二刷，三沖，四消毒，五保潔“的制度。
(3)、使用消毒液進行消毒時，按1:200的比例。
3、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予10元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。
4、毛絮，浮灰，水漬，紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予10—5元的處罰。
5、積灰，污漬，油漬，較大雜物，毛發(fā)，皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予5—20元的處罰。
g、吧臺管理制度。
1、衛(wèi)生清潔，吧臺面無灰塵污跡，酒架無灰塵，地毯無雜物，客用杯具茶具等器具無水漬。備品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類，禁止存放私人物品。
2、及時出庫，補充售賣物品，保證營業(yè)需要。
3、微笑面對客人見客人主動問好。
4、及時清洗客人用過的杯具，使茶杯無水漬手印，另進行消毒。時報損保修小故障。
5、營業(yè)日報表準確，帳物相符。
6、對吧臺內(nèi)設備了如指掌，保證吧臺內(nèi)照明設備物品的使用，損壞及2小時內(nèi)修復，大故障24小時之內(nèi)修復。
7、營業(yè)結束，做好盤點工作，鎖好備品柜，關閉相關電器設備。
8、接聽電話”您好，界?？臻g有事請吩咐^v^仔細傾聽，做好記錄。
9、吧臺內(nèi)物品不允許外借。
10、負責客人貴重物品寄存。
11、節(jié)約成本，避免浪費(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十五
寶寶還處在一個發(fā)育的過程中，所以我們不能用自己的一些身體狀況，來衡量寶寶的狀況，日常生活中的飲食，也是有很多禁忌的，日常生活中的習慣也有很多注意事項，再從月子里開始我們系應該注意月子里嬰兒護理的禁忌，事項，下面我們就來學習一下這些禁忌。
一不能用塑料薄膜做寶寶的紙尿布。很多沒經(jīng)驗的寶媽們?yōu)榱瞬蛔寣殞毜哪驖B透過尿布弄濕褲子，就在尿布上隔一層塑料膜，不透氣的塑料膜會影響寶寶的正常發(fā)育，不能很好的排氣，會導致寶寶皮膚紅腫，甚至導致細菌滋生，發(fā)炎感染，引起尿布疹，嚴重者可能會危及生命。
二是不能捏寶寶的小臉蛋?？吹綄殞毎装啄勰塾峙粥洁降哪樋傋屓巳滩蛔∠胍竽蟆Ｆ鋵嵾@是非常不正確的做法?；蛘呤墙o寶寶喝藥的時候用手捏著寶寶的嘴強灌，這也是不對的。由于寶寶腮部還未發(fā)育完全，能承受的力量也較弱，這樣做就很容易造成寶寶的腮腺受到擠壓的傷害，造成寶寶常常流口水或者是口腔發(fā)炎。所以寶媽們要注意不要讓人捏寶寶的臉蛋玩，后果很嚴重。
三是不要讓寶寶睡在大人中間。大人睡覺喜歡將寶寶放在中間睡，顯得一家三口很和諧很幸福，其實這背后是拿寶寶的健康在秀幸福。寶寶還很小，耗氧量很大，睡在兩個大人中間，不能很好的吸收氧氣，反而處于父母呼出的二氧化碳里，很容易造成缺氧，輕則使寶寶睡覺不安穩(wěn)或者是常常半夜哭鬧，嚴重的則使寶寶的大腦不能正常發(fā)育。
四是不能用洗衣粉洗寶寶的衣服。洗衣粉中含有影響寶寶健康的物質(zhì)，如果用洗衣粉給寶寶洗衣服，沒有漂干凈的話就會給寶寶造成一定的傷害。所以給寶寶洗衣服最好選用寶寶專用的洗衣液。
五是不可以給寶寶剪眼睫毛。有些家長天真的以為給寶寶剪了眼睫毛，以后就會長出又長又好看的眼睫毛，其實這樣剪掉寶寶的眼睫毛不僅不會長得好看，可能還長不長，還會使寶寶的眼睛失去了保護的屏障，引起眼部疾病。
六是不能讓寶寶直接穿新買的衣服。剛剛買回來的寶寶的新衣服要用寶寶專用的洗衣液洗后才可以給寶寶穿，這樣可以洗干凈新衣服上的細菌還有軟化衣服，避免衣服上的染料刺激寶寶皮膚。
對于禁忌這兩個字來說。最通俗易懂的解釋，就是在月子里嬰兒護理，我們千萬不要做的一些事情，以上6點，都給那我們很好的提示，你上六點提示您記住了嗎？千萬不要做喲，這樣會給寶寶的健康造成一定的損傷，最后祝愿每位寶寶都擁有一個健康的身體。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十六
為了保證公司會所的管理質(zhì)量和服務水準，指導員工的行為規(guī)范，特制訂本制度。
第一章宗旨。
第一條“會所”顧名思義即為“聚會的場所”，它是以康樂為主要內(nèi)容，它是為顧客(社區(qū)居民)提供運動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的社會場所。小區(qū)會所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感，讓業(yè)主有做主人的感覺，成功會所應該是業(yè)主私家客廳的延伸。
第二條社區(qū)會所經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動，加強住戶之間的溝通和聯(lián)系，體現(xiàn)小區(qū)充滿生機，蓬勃向上的生活氣息，成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心，成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。本公司下屬各小區(qū)會所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會所，旨在為全體業(yè)主提供一個健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所，為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。
第二章會員消費。
第三條小區(qū)會所實行以會員制為主的管理模式，會所內(nèi)的所有設施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。
第四條凡小區(qū)會所的業(yè)主、住戶，可憑業(yè)主卡自動入會，成為會所的會員，優(yōu)惠享受會所內(nèi)各類娛樂設施(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第五條經(jīng)業(yè)主或相關人員推薦之嘉賓，可享受正常價格的八折優(yōu)惠，也可按規(guī)定繳納相應的入會費，而后享受會員的待遇(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第六條前來會所消費娛樂的會員，請向總臺出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會員卡，以驗明身份，并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺，等消費完畢后回總臺結完賬時，再交還本人(若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等，則可憑消費卡消費)。
第七條會員在會所娛樂消費時，應遵守本會所之各娛樂點之管理制度，接受會所管理人員的指導。第八條到本會所消費的會員，年齡不小于十二歲，不大于六十五歲，超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂消費。
第九條會員前來會所消費，應穿著得體，男的不得赤膊，女的不得穿過于裸露的衣服。
第十條會員在消費期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂。第十一條會員在會所娛樂，應愛護會所內(nèi)的設施，一旦損壞公共財物，須按規(guī)定價格賠償。
第三章人員素質(zhì)與員工培訓。
第十二條會所管理人員的素質(zhì)要求:1、較高的政治思想素質(zhì)會所管理人員必須正直、誠實，具有完善而高尚的人格，堅持原則，勤奮、敬業(yè)、愛崗，具有良好的職業(yè)道德，嚴于律己，勇于承擔責任，對工作充滿信心。2、有一定的領導才能能有效利用和控制會所人、財、物等資源，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造力，營造良好的集體氛圍，為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務，為地所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。3、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能。會所服務，涉及到文化、心理、運動、審美等方面，只有具備一定程度的文化修養(yǎng)，才能從會所的內(nèi)外裝修、裝飾、設施到全體服務人員身上反映出服務意識，營造出理想的會所氛圍，給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時，會所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見識來吸引，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。作為會所管理人員應了解會所各項目的活動規(guī)則、要求、原理，并在進行中保持良好運轉。s4、具有經(jīng)營意識會所管理人員應有經(jīng)濟頭腦，具有較強的應變能力，有較強的公關意識，建立良好的客際關系，知法懂法。
第十三條會所服務人員的素質(zhì)要求1、敬業(yè)勤奮，精力充沛、熱情周到為客人提供服務;2、會所工作時間長，工作較為枯燥乏味，因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力;3、熱情周到為客人提價服務;會所服務人員應具備開朗的性格(性格外向)，熱愛自己的工作，提高對專業(yè)的興趣。4、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識，有利于準確的理解和快速掌握各種設施、設備的運行原理、使用、維護、保養(yǎng)知識及各項目的活動規(guī)則，也有利于與顧客的交流。5、有一定的應變能力在意外情況出現(xiàn)時及時采取措施控制局面，善于用各種形式解決問題。
第十五條考勤:正常上班時間為14:00-22:00，周末和節(jié)假日為10:00-23:00、不準遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請假，須提前向負責人提出申請，經(jīng)同意并安排人員頂崗后可離開。
去月子會所工作總結（精選18篇）篇十七
1、嚴格按地方法規(guī)、文件及公司規(guī)定的收費標準收取各項費用，嚴格執(zhí)行公司的現(xiàn)金管理規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額投入監(jiān)控中心指定保險柜。
2、收款應既快又準、不錯收、不漏收，對于各種面額鈔票須驗明真?zhèn)?，不得徇私舞弊，嚴禁將營業(yè)款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡套現(xiàn)等。
3、嚴格按收費及開票系統(tǒng)的操作手冊進行操作，做好收費系統(tǒng)設備設施的維護與保養(yǎng)，及時備份數(shù)據(jù)資料。
4、根據(jù)會籍、教練提供的相關信息制作會員卡及合同，做好會員照片的錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統(tǒng)時，必須逐一核對，確保數(shù)據(jù)準確性。
5、按實際銷售情況完成會所每日業(yè)績報表、會所累計業(yè)績報表及公司要求的其他報表并按時提交。
6、按票據(jù)管理要求，領用、使用、保管票據(jù)。嚴格按印章使用及管理規(guī)定使用印章。
7、未有文件依據(jù)及相關領導審批，不得進行預收款及費用調(diào)整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業(yè)務的操作。
8、確保工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況干凈、整潔、有序，無異常。
9、每日準時參加本部門例會，按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內(nèi)容。
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去月子會所工作總結（精選18篇）篇十八
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔，是否帶齊工作當中所需要之用具，如：筆、火機、開瓶器、（不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所）。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議，不準遲到。
3、服從主管的工作安排，每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。
4、當值有客人到位，要主動上前詢問并提供服務。
5、當值時勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務，及時打掃客人桌面及地面衛(wèi)生，如：煙灰缸，灑滴酒水，地面垃圾，并隨時向客人提供推銷服務。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認為自己沒錯），應主動找主管人員解決。
7、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時，應向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經(jīng)理或老板，也不得答復經(jīng)理或老板在不在。
8、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
9、下班前清點所有的用品及用具，并將之擺放于指定的地方和鎖好。
10、下班打掃完衛(wèi)生后，站隊開班后會，及時向部門主管提出當班所發(fā)現(xiàn)問題及建議，待主管點名后攜帶好自己隨身物品下班。