員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）

作為一個(gè)成長(zhǎng)中的人，我需要時(shí)常進(jìn)行總結(jié)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。下面是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人士的個(gè)人總結(jié)，他們的經(jīng)驗(yàn)和方法可以為我們的職業(yè)發(fā)展提供很大的幫助。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇一

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20_年截止目前_專(zhuān)題，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20_年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：

二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20_年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。

為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。為大家整理了學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇二

一年的工作也是結(jié)束了，對(duì)于過(guò)去這一年，我認(rèn)真的完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)也是在這份工作里面有了很多進(jìn)步，感受到自己的能力也是和之前相比有了很大提升，在此也是就這一年工作來(lái)總結(jié)下。

對(duì)于自己的工作，其實(shí)也是自己做好了選擇，然后也是挺合適自己的，在工作上可以很好的把自己的能力去展現(xiàn)，但同時(shí)也是看到自身的一些缺點(diǎn)，這些也是我這個(gè)剛畢業(yè)不久的新人所有的，也是無(wú)法避免，所以我也是積極的去學(xué)習(xí)，去主動(dòng)多做事情來(lái)讓自己可以更好的把工作能完成，而一年的時(shí)間自己也是學(xué)到挺多，公司有組織培訓(xùn)，我也是會(huì)筆記來(lái)做好不懂的方面去問(wèn)，去在工作之中把培訓(xùn)中收獲的去運(yùn)用好，成為了自己的能力，同時(shí)下班以后也是積極的參與到一些學(xué)習(xí)課程中去，我明白時(shí)間的一個(gè)寶貴，也是會(huì)去珍惜，不會(huì)覺(jué)得多花些時(shí)間在工作以及專(zhuān)業(yè)所學(xué)上是累和辛苦的，此刻的辛苦和多做一些，多學(xué)一些也是可以讓自己以后輕松，同時(shí)也是感激能擁有這份工作，讓我可以在社會(huì)立足。

工作上，積極的完成，并且也是和同事多去交流一些工作上的事情，平時(shí)的時(shí)候完成工作不但是任務(wù)的完成就夠了，自己也是會(huì)去思考，這件工作是否自己做的好，是否還有可以進(jìn)步的空間，又是哪些細(xì)節(jié)還可以做好這樣任務(wù)的完成能更好一些。同時(shí)不但是在態(tài)度上去端正，同時(shí)也是盡量的把效率給提升，一年下來(lái)，以前覺(jué)得很難的工作而今自己也是可以做好，當(dāng)然這也是離不開(kāi)同事們的一個(gè)幫助，而我也是沒(méi)有辜負(fù)這份領(lǐng)導(dǎo)給予的期待，這一年所做出來(lái)的成績(jī)，還是不錯(cuò)的，當(dāng)然我也是明白和其他同事相比，經(jīng)驗(yàn)還是顯得不是那么夠的，一些事情處理上不是那么的成熟，不過(guò)這也是需要時(shí)間的積累，在以后工作里頭要繼續(xù)的去做好才行。同時(shí)通過(guò)工作認(rèn)識(shí)到自己的一個(gè)不足問(wèn)題，那么也是找到了來(lái)年工作的一個(gè)方向，清楚要朝什么方面去努力。

時(shí)間過(guò)得很快，我也是工作之中做好，也是很充實(shí)，對(duì)于自己還需要去提升的方面也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)努力，在明年工作里頭，我也是會(huì)把事情給做的更好，去有更多的進(jìn)步，也是會(huì)和同事友好的去相處，去相互的幫助團(tuán)結(jié)起來(lái)，做好公司的工作。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇三

接到農(nóng)辦關(guān)于。

的通知，我突然意識(shí)到任農(nóng)村工作指導(dǎo)員快半年時(shí)間了。光陰如梭，通過(guò)100多天的接觸了解，仙芝陵村黨支部村委會(huì)是有威信的。我曾走進(jìn)許多黨員與農(nóng)戶(hù)的家門(mén)聊家常，有時(shí)在老年協(xié)會(huì)活動(dòng)室有時(shí)在大樟樹(shù)下大路旁，了解莊稼漢的苦樂(lè)與農(nóng)民的期盼。這里民風(fēng)淳樸樂(lè)施好善，村民外出經(jīng)商多，雖然集體經(jīng)濟(jì)薄弱，也完成了村內(nèi)道路、飲水整治，今年正在修繕大會(huì)堂舊祠堂。我也曾在坑坑洼洼走向仙芝陵的路邊水澗洗過(guò)幾多汗，爬了村前村后道道山梁，那連片的春玉米紅番薯茁壯成長(zhǎng)，試比上架的苦瓜黃瓜四季豆。相比往年，高山蔬菜與水稻受低溫多雨影響顯著，季節(jié)推遲病蟲(chóng)害多。現(xiàn)將自己上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、思想方面：

重視學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，4月把黨員關(guān)系轉(zhuǎn)起就按時(shí)參加虎鹿鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)了。針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料以指導(dǎo)自己的工作，完成公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)考試。按時(shí)交納黨費(fèi)與黨員捐款。經(jīng)常地向虎鹿鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想工作和聯(lián)系村的情況，主動(dòng)向有關(guān)方面聯(lián)系扶貧項(xiàng)目的業(yè)務(wù)進(jìn)展，爭(zhēng)取大家對(duì)仙芝陵村工作的支持。只想為仙芝陵村的文明進(jìn)步盡到自己的一份力。

二、工作方面：

3月份前我在農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科工作，經(jīng)常會(huì)有群眾來(lái)訪(fǎng)，對(duì)待他們，我始終笑臉相迎，認(rèn)真答復(fù)。下鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查，堅(jiān)持帶證上崗、依法有理、服務(wù)在先、執(zhí)法在后，注重保護(hù)農(nóng)民農(nóng)業(yè)權(quán)益，時(shí)刻注意維護(hù)機(jī)關(guān)工作人員的形象。

3月下旬走上了仙芝陵村指導(dǎo)員工作崗位，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的思想工作與農(nóng)村指導(dǎo)員工作會(huì)議的動(dòng)員教育，我想一年的時(shí)間不長(zhǎng)，只要做工作了即使成績(jī)不明顯，感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧就好。那是我第一次去虎鹿鎮(zhèn)仙芝陵，農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)副局長(zhǎng)和農(nóng)辦分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，虎鹿鎮(zhèn)委書(shū)記和白溪片負(fù)責(zé)人、連村鎮(zhèn)干部一起送我到仙芝陵村報(bào)到。當(dāng)交接工作完成后，時(shí)間已經(jīng)11時(shí)半，虎鹿鎮(zhèn)委李書(shū)記卻為工作又匆匆忙忙趕回虎鹿鎮(zhèn)政府工作，當(dāng)然我也記得農(nóng)業(yè)局和農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)在雷鳴電閃的大風(fēng)大雨里趕回單位履行自己的職責(zé)。此情此景一直烙印在我的腦子里，“領(lǐng)導(dǎo)為了什么，群眾需要什么”，不就是我應(yīng)該努力的方向嗎。自此以后，我從思想上堅(jiān)定了當(dāng)好農(nóng)村工作指導(dǎo)員的想念，要“對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的希望，承擔(dān)起指導(dǎo)員的責(zé)任，無(wú)愧于黨性和良心”。我把“真情愛(ài)心、服務(wù)奉獻(xiàn)”當(dāng)作本職工作的要求，把農(nóng)民當(dāng)成親兄弟，每當(dāng)遇到山上田里農(nóng)事方面不懂的問(wèn)題，就會(huì)虛心求教，時(shí)常因?yàn)檗r(nóng)婦老農(nóng)問(wèn)詢(xún)支農(nóng)惠農(nóng)政策，主動(dòng)釋疑解問(wèn)，老協(xié)會(huì)活動(dòng)室和田埂上大樹(shù)下都是我的工作地方。面對(duì)雷雨暴雨多的天氣，我引導(dǎo)做好農(nóng)田的開(kāi)溝排澇，和村干部一起做好預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害工作。我平時(shí)到村里去，或者早去早回有事辦事，或者買(mǎi)點(diǎn)肉菜盡量到農(nóng)家吃飯聊天，縮短與農(nóng)民的心理距離，爭(zhēng)取做農(nóng)民的朋友。我的工作看不到成績(jī)，感到有些辛苦，但辛苦是一種磨煉，辛苦中體現(xiàn)著自己人生價(jià)值。

梅雨季節(jié)雨水多農(nóng)作物和家養(yǎng)動(dòng)物疫病多，預(yù)防在先十分重要。仙芝陵村主要農(nóng)產(chǎn)品是種植春玉米水稻紅薯和高山蔬菜，受到低溫多雨影響大，生長(zhǎng)慢病蟲(chóng)害多。6月的一天，暴雨使裘壽成大田種植的1、2畝苦瓜隱沒(méi)在水中，村主任裘明仙見(jiàn)狀立馬招呼大家放水救苗，保護(hù)了村里僅有的一塊蔬菜地，在村里傳為佳話(huà)。但是高山蔬菜的爛根病，導(dǎo)致有幾戶(hù)農(nóng)民無(wú)奈鏟去了病蟲(chóng)害嚴(yán)重的苦瓜菜椒和生姜，改種其他農(nóng)作物。我感到異樣的難過(guò)，辛苦發(fā)動(dòng)高山蔬菜，遭遇了低溫多雨的天氣，讓農(nóng)民損失不小，深感自責(zé)不安哪。因此我格外關(guān)注山羊養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)的情況，密切關(guān)注30多只山羊的生長(zhǎng)與健康，敦促及時(shí)接種疫苗，做好預(yù)防確保安全生產(chǎn)。

據(jù)了解，仙芝陵村現(xiàn)有189家農(nóng)戶(hù)，553個(gè)人口，常年在家農(nóng)民主要是老人婦女，約為160人，平時(shí)男女青壯年和學(xué)齡兒童少有在家的。上半年仙芝陵村農(nóng)業(yè)收入里，春茶采摘和毛竹筍上市是農(nóng)家主要來(lái)源，基本持平當(dāng)期的種子農(nóng)藥化肥的支出。

從3月份140元/斤春葉到5月底30元/斤，從經(jīng)營(yíng)戶(hù)匯總統(tǒng)計(jì)采摘農(nóng)戶(hù)收入約3、0萬(wàn)元。蔬菜紅薯、生姜等集貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售0、5萬(wàn)元。農(nóng)民維持日常生活的開(kāi)支主要來(lái)源于手工來(lái)料加工費(fèi)，在家婦女大多從事手工作業(yè)，估計(jì)收入有2、5萬(wàn)元。少有偷盜現(xiàn)象和鄰里糾紛發(fā)生，老協(xié)會(huì)和電視機(jī)是農(nóng)村人主要集結(jié)地和娛樂(lè)方式，山區(qū)農(nóng)民的生活還是簡(jiǎn)單樸素的。仙芝陵村集體收入主要是一片毛竹林和生態(tài)林保護(hù)費(fèi)，老協(xié)會(huì)靠春節(jié)茶話(huà)會(huì)贊助，建設(shè)公益事業(yè)一靠上級(jí)支持二靠村民捐資。

三、存在不足。

主要是政治理論學(xué)習(xí)習(xí)慣于走馬觀(guān)花，認(rèn)為電視上看得到書(shū)本里都有，年紀(jì)不小學(xué)習(xí)沒(méi)勁頭，身體不好能應(yīng)付可以了。工作不夠主動(dòng)不能深入，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)少，爭(zhēng)取同志幫助不多，干工作標(biāo)準(zhǔn)低要求低，遇到困難碰到難題繞著走，覺(jué)得年過(guò)50凡事休，覺(jué)得指導(dǎo)員工作難在自己找支點(diǎn)，得過(guò)且過(guò)。沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，我感到心里有愧。

為了做好指導(dǎo)員今年的工作，我要學(xué)習(xí)先進(jìn)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，振奮精神迎接挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)鎮(zhèn)村干部的扎實(shí)工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)高山蔬菜種植管理技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段，為仙芝陵村高山蔬菜有較好效益努力，積極參加聯(lián)系村的公益事業(yè)，爭(zhēng)取下半年的農(nóng)村指導(dǎo)員工作有亮點(diǎn)。

20xx年3月，我被xx市委抽調(diào)到xx縣xx鄉(xiāng)xx村擔(dān)任新農(nóng)村指導(dǎo)員。一年以來(lái)我在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在紅豆樹(shù)村兩委的支持和配合下，按照xx市市委的要求認(rèn)真做好。

工作計(jì)劃。

按部就班的完成好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持解放思想努力學(xué)習(xí)貼近實(shí)際貼近群眾深入調(diào)研積極開(kāi)展工作。做到下得去駐得住能安心。認(rèn)真履行好新農(nóng)村指導(dǎo)員的六大員工作職責(zé)較好的完成了工作計(jì)劃和任務(wù)。靜心回顧這一年的工作學(xué)習(xí)生活收獲頗豐。現(xiàn)就將這一年的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

（一）抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)自身。首先自覺(jué)加深理論政治學(xué)習(xí)，以三查三看為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議講話(huà)精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)。其次在業(yè)務(wù)方面針對(duì)自己今年的工作特點(diǎn)，主要加強(qiáng)了對(duì)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。并且根據(jù)下派單位的工作性質(zhì)發(fā)揮本單位的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)了對(duì)群眾糾紛的排解。同時(shí)為提高業(yè)務(wù)能力，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)計(jì)算機(jī)方面進(jìn)行了強(qiáng)化。此外，根據(jù)組織安排我參加了xx市公務(wù)員初任培訓(xùn)，在為期三天豐富的課程里，我豐富了自身的知識(shí)儲(chǔ)備，正確的樹(shù)立了權(quán)利觀(guān)，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為今后回到單位更好的融入工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）提建議，辦實(shí)事。在擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的幫助下，在這一年里我參加的工作主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

一是，當(dāng)好村情*的調(diào)研員。當(dāng)前農(nóng)村基層實(shí)際情況如何，村民生活怎么樣，村里產(chǎn)業(yè)發(fā)展如何，是我們新農(nóng)村指導(dǎo)員開(kāi)展好工作的基礎(chǔ)。為此在我駐村以來(lái)，深入基層、貼近群眾，在村兩委的配合下共走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)106戶(hù)，通過(guò)深入的走訪(fǎng)調(diào)研了解到了我村的一些實(shí)際情況，為以后更好的開(kāi)展工作發(fā)展項(xiàng)目打下了良好的基礎(chǔ)。

二是，當(dāng)好政策法規(guī)的宣傳員。通過(guò)自學(xué)不斷加強(qiáng)自身的法律知識(shí)，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談心、出。

黑板報(bào)。

等方式向基層群眾宣傳常用法律法規(guī)知識(shí)，期間共開(kāi)座談會(huì)17個(gè)，出黑板報(bào)、宣傳欄9次。通過(guò)各種途徑的宣傳使我村群眾的法律意識(shí)得到了加強(qiáng)。

三是，做好富民強(qiáng)村服務(wù)員。根據(jù)余書(shū)記提出的相關(guān)要求：一產(chǎn)“三句話(huà)”做好三棵樹(shù)、提升兩片葉、突破畜牧業(yè)，促使特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化迅速形成規(guī)模。針對(duì)我村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，通過(guò)與上級(jí)申請(qǐng)、群眾協(xié)調(diào)，20xx年我村新種植核桃1萬(wàn)畝，紅花油茶1000畝，冬煙460畝。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使我村經(jīng)濟(jì)得到了飛快的發(fā)展壯大。

四是，做好矛盾糾紛的調(diào)解員。通過(guò)向村綜治維穩(wěn)員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了化解矛盾糾紛的能力。20xx年3月以來(lái)親自參與調(diào)解民事糾紛65起，并且解決了我村多起歷史遺留下來(lái)的糾紛，使我村社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)走向了正規(guī)。

五是，參加了全國(guó)第六次人口普查的工作。在這次人口普查中我參加了鄉(xiāng)政府舉行的培訓(xùn)會(huì)，配合村兩委成員完成了灣子寨和新村兩個(gè)社人口普查前期的摸底調(diào)查工作并且參與了后期表格的填寫(xiě)。

在一年的駐村期間，我雖然得到了一些成績(jī)，但在思想和工作上還是存在著很多不足。一是在實(shí)際工作能力方面，雖然在不斷地學(xué)習(xí)中有了一定的理論知識(shí)但是現(xiàn)在在面對(duì)基層群眾上處理實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，顯得思想不夠開(kāi)闊，方法方式不夠靈活，以致在個(gè)別問(wèn)題上沒(méi)有良好的解決。在以后的工作中我將努力做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)逐步提高自身理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2、克服年輕氣躁，腳踏實(shí)地提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，在實(shí)際工作中提高完善自己。

作，我發(fā)揮自身特長(zhǎng)，深入調(diào)查研究，理清工作思路，集中精力為民辦好事、實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，切實(shí)推動(dòng)了勇溪村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作，現(xiàn)將入村以來(lái)新農(nóng)村建設(shè)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、新農(nóng)村建設(shè)工作學(xué)習(xí)情況。

作為一名高校教師，選派進(jìn)駐墨江縣聯(lián)珠鎮(zhèn)勇溪村擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，我的言行，不僅代表自身形象，代表國(guó)家工作人員在群眾中的形象，而且代表一名大學(xué)老師在群眾中的形象，代表派出單位的形象，所以自駐村以來(lái)，我嚴(yán)格按照《墨江縣第四批社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作管理辦法》的要求，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行考勤考核制度，轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)駐村工作，腳踏實(shí)地的配合村“兩委”班子，做好各項(xiàng)村務(wù)工作。

為了盡快熟悉勝任駐村指導(dǎo)員工作，進(jìn)一步提高做好農(nóng)村工作的素質(zhì)和能力，我提前學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的相關(guān)政策法規(guī)和資料文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《中共云南省委貫徹中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定的實(shí)施意見(jiàn)》等黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策和做好“三農(nóng)”工作的一系列重要指示精神。結(jié)合省情、縣情、村情，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作及新農(nóng)村建設(shè)工作內(nèi)容的文件材料，為自己當(dāng)好農(nóng)村政策法規(guī)宣傳員打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

作為新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，要突出這個(gè)駐村指導(dǎo)的“駐”字，要沉得下心，深入得了基層，才能真正從老百姓的角度出發(fā)，做到“情為民所系，利為民所謀”。為了盡快進(jìn)入農(nóng)村工作角色，掌握主動(dòng)權(quán)，我與村干部走村串戶(hù)進(jìn)行民情懇談，了解*，傾聽(tīng)民聲，情注農(nóng)村，心系群眾，為群眾排憂(yōu)解難，調(diào)解糾紛。此外，利用記錄《民情日記》的機(jī)會(huì)，深入田間地頭和廣大農(nóng)戶(hù)家中，向村民小組長(zhǎng)、農(nóng)民群眾進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們艱苦樸素的生活作風(fēng)和在田間地頭艱苦創(chuàng)業(yè)、任勞任怨的精神，為當(dāng)好村情*調(diào)研員積累了豐富的第一手資料，對(duì)農(nóng)村工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，也為做好農(nóng)村工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、新農(nóng)村建設(shè)工作開(kāi)展情況。

從進(jìn)村到現(xiàn)在，我經(jīng)常深入各自然村調(diào)查了解情況，從老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，積極融入村級(jí)組織的工作，為村民辦實(shí)事、辦好事，到目前為止，具體做了以下工作：

1、協(xié)助完成第四屆村級(jí)“兩委”換屆選舉工作。為了做好第四屆村級(jí)“兩委”換屆工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，深入農(nóng)戶(hù)家中摸底調(diào)查，加班加點(diǎn)開(kāi)展選民登記工作。加大選舉工作宣傳力度，寫(xiě)黑板報(bào)6期、出宣傳海報(bào)60余張、粘貼標(biāo)語(yǔ)100余條，使廣大干部群眾充分了解村兩委換屆選舉的重要性，熟悉選舉工作的原則、方法和步驟，增強(qiáng)了干部群眾的民主法制觀(guān)念，調(diào)動(dòng)了村民積極參與選舉的熱情，順利完成換屆工作，選出了黨和群眾滿(mǎn)意的村“兩委”領(lǐng)導(dǎo)班子。

2、面對(duì)今年60年不遇的旱災(zāi)，積極主動(dòng)投身到抗旱救災(zāi)的工作中。第一，我積極協(xié)調(diào)抗旱資金，向縣民政局申請(qǐng)由昆明理工大學(xué)捐贈(zèng)的抗旱經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，對(duì)部分村民小組水源進(jìn)行改造，將原有管道增粗為40分管，以加大水源進(jìn)水量，增加蓄水量以緩解用水緊張情況。同時(shí)，對(duì)存在安全隱患的蓄水池蓋板進(jìn)行加固改造，由原來(lái)的木質(zhì)蓋板改建為鋼筋混泥土蓋板，既保證了飲水衛(wèi)生安全又保證了村民的人身安全。此外，還增加了小過(guò)濾池，進(jìn)一步保證村民的飲用水衛(wèi)生安全問(wèn)題。第二，為了進(jìn)一步做好抗旱保春耕工作，我積極動(dòng)員干部群眾生產(chǎn)自救，按照“先生活、后生產(chǎn)”的用水原則，做好協(xié)調(diào)動(dòng)員工作，避免發(fā)生水事糾紛。協(xié)調(diào)資金購(gòu)買(mǎi)抽水機(jī)兩臺(tái)，使村民能夠?qū)⑿〈鹤魑锏膿p失降低，大春作物能夠正常種植。第三，牢固樹(shù)立抗旱就是抓生產(chǎn)、保民生、保穩(wěn)定的思想，認(rèn)真做好勇溪村水改旱面積數(shù)統(tǒng)計(jì)、夏荒缺糧戶(hù)及果林死亡率等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，將旱災(zāi)的損失降到最低。第四，認(rèn)真做好節(jié)約用水的宣傳工作，倡導(dǎo)村民樹(shù)立長(zhǎng)期節(jié)約用水的觀(guān)念，通過(guò)粘貼《節(jié)約用水通告》、《節(jié)約用水小常識(shí)》100余份，使抗“旱節(jié)水從我做起”的觀(guān)念深入人心。

3、改善村委會(huì)軟硬件設(shè)施，提高村委會(huì)干部綜合管理能力。為了使村委會(huì)辦公更加現(xiàn)代化，我協(xié)調(diào)派出單位昆明理工大學(xué)為村委會(huì)增設(shè)一臺(tái)全新佳能彩色打印機(jī)，既可以打印反映村情村貌的彩色照片，又解決了村內(nèi)有重要上報(bào)材料要到縣城打印店才能打印的麻煩；針對(duì)村委會(huì)辦公樓的情況，協(xié)調(diào)資金為村委會(huì)安裝太陽(yáng)能熱水器一套，解決了村委會(huì)沒(méi)有熱水使用的問(wèn)題，使村委會(huì)辦公更加便捷化；根據(jù)村委會(huì)辦公用品的使用現(xiàn)狀，購(gòu)買(mǎi)文件欄、報(bào)刊架等辦公用品，使村委會(huì)辦公場(chǎng)所更加整潔化、規(guī)范化。同時(shí)，為了提高村委會(huì)干部的綜合管理能力，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《李源潮同志在黨領(lǐng)導(dǎo)的村級(jí)民主自治機(jī)制工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話(huà)》精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“四議兩公開(kāi)”工作法，組織開(kāi)展“村黨支部應(yīng)該干什么、怎么干”大討論。此外，利用業(yè)余時(shí)教授村委會(huì)干部電腦使用的基礎(chǔ)知識(shí)，使基層村干部的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。

4、結(jié)合勇溪村實(shí)際情況制定健全和完善村內(nèi)相關(guān)機(jī)制、制度，使村內(nèi)事務(wù)有規(guī)可參、有章可循。幫助村委完成了《勇溪村黨支部工作制度》、《勇溪村委值班制度》以及《村務(wù)公開(kāi)》等。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)一步完善村民會(huì)議、村民代表會(huì)議制度和村“兩委”議事規(guī)則和決策程序，嚴(yán)格按照“四議兩公開(kāi)”的工作法，推進(jìn)村級(jí)組織規(guī)范化、民主化、科學(xué)化。

5、進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展調(diào)查研究，詳細(xì)了解困難群眾的基本情況，摸清村情*，弄清勇溪村目前急需解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。在通過(guò)大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合勇溪村的實(shí)際，與村“兩委”班子一起制定了符合勇溪村發(fā)展的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。此外，我堅(jiān)持撰寫(xiě)《新農(nóng)村建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》，定期積極反饋上報(bào)新農(nóng)村建設(shè)工作進(jìn)展情況。

6、協(xié)助督促落實(shí)做好村內(nèi)金廠(chǎng)坡、柏枝樹(shù)、大返迫、小竹溪村民小組的整村推進(jìn)工作。針對(duì)我村個(gè)別村民小組村*識(shí)相對(duì)淡薄的情況，深入到村組召開(kāi)村民會(huì)議，宣傳黨的方針政策，鼓勵(lì)號(hào)召村民抓住整村推進(jìn)項(xiàng)目工作契機(jī)，改善村容村貌，提高村民公共衛(wèi)生意識(shí)。多次深入農(nóng)戶(hù)家里，了解情況，協(xié)調(diào)動(dòng)員，發(fā)動(dòng)廣大村民積極貫徹落實(shí)好整村推進(jìn)工作。

7、完善村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，改善村容村貌。村委會(huì)門(mén)口通向村內(nèi)須立小學(xué)的道路，因村民堆放建材及柴禾，顯得臟亂差，特別是下雨天更是泥濘不堪，再加上各種家禽動(dòng)物的糞便，嚴(yán)重影響村容村貌的整潔性，為此，我積極協(xié)調(diào)資金水泥鋪路，號(hào)召村民出義務(wù)工，并在道路圍墻旁種植了小葉榕，既解決了鋪路前臟亂差的問(wèn)題，又美化了村容村貌，也讓村民茶余飯后有個(gè)聚集聊天的地方。同時(shí)，利用鋪路的剩余材料，為村里的須立小學(xué)，在球場(chǎng)邊搭建了一個(gè)自行車(chē)停車(chē)棚，方便了廣大師生。此外，我發(fā)動(dòng)群眾發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自力更生，經(jīng)過(guò)調(diào)研后和村干部商議村民急需解決的問(wèn)題，按照“一事一議”相關(guān)規(guī)定政策，認(rèn)真撰寫(xiě)報(bào)告，積極爭(zhēng)取資金項(xiàng)目。

8、做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳動(dòng)員工作及保險(xiǎn)收繳工作，使村民群眾得到真正的實(shí)惠。為了做好我村的新農(nóng)保工作，組織召開(kāi)組長(zhǎng)會(huì)議及各組村民會(huì)議，宣傳新農(nóng)保是繼取消農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策之后的又一項(xiàng)重大惠農(nóng)政策，號(hào)召動(dòng)員廣大村民級(jí)積極參保。經(jīng)過(guò)動(dòng)員宣傳，我村的參保率達(dá)到90%以上，提前完成工作任務(wù)。此外，在完成我村新農(nóng)保工作的基礎(chǔ)上，我被選派抽調(diào)到其它村，配合完成該村的新農(nóng)保收繳工作。新農(nóng)保費(fèi)用收繳后，配合做好大量的材料復(fù)印工作和資料上報(bào)工作。

9、繁榮村民文化生活，多渠道、廣范圍協(xié)調(diào)資源，支持鄉(xiāng)文藝隊(duì)開(kāi)展豐富多彩的文藝文化活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)便攜式多功能cd播放錄音機(jī)一臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)羽毛球等文體活動(dòng)用品，方便村民在農(nóng)閑時(shí)節(jié)或茶余飯后舉行文藝文體活動(dòng)。此外，因我本科學(xué)的是音樂(lè)教育，積極發(fā)揮自身特長(zhǎng)，教授村民文藝隊(duì)各種舞蹈，同時(shí)，也向她們學(xué)習(xí)到哈尼族的民族舞蹈和民俗文化。

10、根據(jù)勇溪村農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活情況和所盼所需，多渠道、廣范圍爭(zhēng)取各項(xiàng)物資。昆明理工大學(xué)第三批新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員向滇紅藥業(yè)協(xié)調(diào)價(jià)值10萬(wàn)余元的藥物捐贈(zèng)給墨江縣政府，在我參與積極協(xié)調(diào)下，將其中價(jià)值2萬(wàn)余元的藥品轉(zhuǎn)贈(zèng)勇溪村委會(huì)。此外，我積極向派出單位昆明理工大學(xué)以及云南省教育廳等各相關(guān)部門(mén)反映，爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金和物資，努力為群眾辦實(shí)事。

11、在按要求完成好縣、鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)基礎(chǔ)上，積極配合協(xié)助做好各上級(jí)部門(mén)安排的臨時(shí)工作任務(wù)。在做好駐村新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員的同時(shí)，我積極參加上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)工作。抽調(diào)到鎮(zhèn)計(jì)生辦配合做好后新生嬰兒人口調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作；協(xié)助做好20xx年墨江縣國(guó)際雙胞胎節(jié)聯(lián)珠鎮(zhèn)落滝村的水上民俗趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。

12、教師節(jié)之際，聯(lián)珠鎮(zhèn)勇溪村新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員徐爽購(gòu)買(mǎi)月餅向村內(nèi)小學(xué)教師表示節(jié)日的慰問(wèn)，并用水泥沙石在操場(chǎng)邊搭建了一個(gè)自行車(chē)停車(chē)棚，價(jià)值1000余元，方便了廣大師生。

13、聯(lián)珠鎮(zhèn)勇溪村指導(dǎo)員徐爽在派出單位昆明理工大學(xué)的大力支持下，為村內(nèi)小學(xué)購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包50個(gè)，筆記本1000冊(cè)，為村委會(huì)購(gòu)置辦公用品等，價(jià)值5000元。

15、聯(lián)珠鎮(zhèn)勇溪村指導(dǎo)員徐爽向云南省教育廳德育處積極爭(zhēng)取教育資源，協(xié)調(diào)教育圖書(shū)240冊(cè)，價(jià)值5800元，捐贈(zèng)給聯(lián)珠鎮(zhèn)第一中學(xué)。

16、認(rèn)真做好第六次全國(guó)人口普查工作。做好墨江縣聯(lián)珠鎮(zhèn)勇溪村人口入戶(hù)摸底、入戶(hù)登記調(diào)查等工作。此外，積極配合做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

三、新農(nóng)村建設(shè)工作存在的主要問(wèn)題。

個(gè)人方面：

經(jīng)過(guò)一年的駐村工作，已經(jīng)完全融入了農(nóng)村生活和工作，與村民同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同勞動(dòng)，積極融入農(nóng)村生活，與村民相處融洽，對(duì)基層工作更加深入了解，思想上進(jìn)一步成熟，工作上也取得了一定的成效，解決實(shí)際問(wèn)題的能力有所提高。但自己還有很多做得不夠的地方：一是由于自己農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)少，處理農(nóng)村復(fù)雜的實(shí)際局面能力還有待提高；二是對(duì)農(nóng)村工作的相關(guān)政策文件學(xué)習(xí)不夠透徹，工作靈活程度不夠；三是對(duì)農(nóng)村工作具有全局性，前瞻性的一些問(wèn)題還把握不準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

工作方面：

1、部分村民對(duì)相關(guān)政策的了解程度不夠，導(dǎo)致對(duì)相關(guān)政策工作貫徹落實(shí)意識(shí)不強(qiáng)，積極主動(dòng)性不夠高。

2、目前制約新農(nóng)村建設(shè)的問(wèn)題是：水、電、路、文化等基礎(chǔ)設(shè)施的投入資金來(lái)源問(wèn)題，生產(chǎn)發(fā)展也需要資金，村鎮(zhèn)財(cái)力捉襟見(jiàn)肘，向農(nóng)民籌措，也難以承擔(dān)。

3、村級(jí)集體大家庭意識(shí)不夠強(qiáng)，村民小組與小組之間時(shí)常有各種矛盾糾紛，村民主人翁意識(shí)和公共意識(shí)有待加強(qiáng)。

4、村民缺乏自治精神，對(duì)村莊建設(shè)不愿管，不敢管，大小事情都要依靠政府和上級(jí)職能部門(mén)，但政府和職能部門(mén)也不可能全包全管，面面俱到。

5、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)較強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)有能力、有技術(shù)的致富帶頭人。

四、新農(nóng)村建設(shè)工作余下三個(gè)月工作計(jì)劃。

1、結(jié)合邊疆黨建長(zhǎng)廊工程的實(shí)施，制作村黨務(wù)公開(kāi)欄，指導(dǎo)幫助抓好以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織建設(shè)，做好發(fā)展新黨員的工作，幫助廣大黨員更新觀(guān)念、提高素質(zhì)，不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、增強(qiáng)村民公共衛(wèi)生意識(shí)和“主人翁”意識(shí)，組織村民定期打掃公共道路衛(wèi)生，做到鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔。

4、結(jié)合村情和各村民小組實(shí)際情況，因地制宜，協(xié)調(diào)資源做好活動(dòng)室物資及辦公用品添置。

5、深化推進(jìn)農(nóng)村綜合配套改革，貫徹落實(shí)好糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、農(nóng)村新型合作醫(yī)療補(bǔ)助、農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn)等一系列惠農(nóng)政策。

6、加強(qiáng)村內(nèi)治安防范工作，排查村民中各種矛盾糾紛，教育和引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀(guān)念，依法表達(dá)訴求和維護(hù)自身的合法權(quán)益，教育農(nóng)民遵守《村規(guī)民約》，配合村干部認(rèn)真協(xié)調(diào)妥善解決各種矛盾糾紛。

7、根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查，分析思考，認(rèn)真撰寫(xiě)一份。

調(diào)研報(bào)告。

8、根據(jù)勇溪村農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活情況和所盼所需，積極向派出單位和各級(jí)相關(guān)部門(mén)反映，爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金和物資，努力為群眾辦實(shí)事。

總之，通過(guò)一年的駐村工作，我思想進(jìn)一步成熟，觀(guān)念得到了更新，豐富了農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，對(duì)農(nóng)村工作有了進(jìn)一步的熟悉，各方面素質(zhì)明顯提高。在余下的三個(gè)月工作中，我將結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，逐步改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決好與群眾生活密切相關(guān)的問(wèn)題，突出抓好生產(chǎn)發(fā)展，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)，健全村內(nèi)組織管理和制度，力爭(zhēng)當(dāng)好“六大員”，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作作出積極貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。

一、塑造店鋪良好形象。

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會(huì)換位思考。

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)潛在的成交機(jī)會(huì)。

三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

四、有效的完成本職工作。

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的.電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇五

我參加影視公司工作剛滿(mǎn)半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，虛心向老職工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在自己的工作崗位上認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)人半年工作具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己綜合素質(zhì)。

我半年來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國(guó)家影視政策與法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)影視業(yè)務(wù)工作技能與公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)與真誠(chéng)服務(wù)的思想，做到努力工作與無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為公司的發(fā)展作出我自己的努力。

二、認(rèn)真工作，努力完成工作任務(wù)。

影視屬于文化，事關(guān)精神文明與道德情操，對(duì)于提升人民群眾精神文明素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)人民群眾高尚思想品質(zhì)、豐富人民群眾業(yè)余生活起著極其重要的作用。我深知自己工作的重要性，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作，務(wù)必做好每一項(xiàng)工作，保證工作質(zhì)量，經(jīng)得起時(shí)間與歷史的檢驗(yàn)。我在工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，虛心向老前輩同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作增長(zhǎng)自己的工作經(jīng)驗(yàn)與才干。在平常實(shí)際工作中，我一是嚴(yán)格按照部們領(lǐng)導(dǎo)及自己制定的工作進(jìn)度，去各地拜訪(fǎng)客戶(hù)，3-4月我一共拜訪(fǎng)了xx個(gè)客戶(hù)，跟他們打交道購(gòu)片。在拜訪(fǎng)客戶(hù)工作中，我嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行本職工作，既取得了客戶(hù)對(duì)公司、對(duì)我的信任，愿意跟我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系，又切實(shí)維護(hù)了公司的利益，從而為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我二是積極出差，參加大小業(yè)內(nèi)交流會(huì)。在交流會(huì)中，我抓緊時(shí)間，勤奮努力工作，采集大量的影視信息，做到不漏一個(gè)信息。我把出差看作是學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，因而每次出差的成效都很好，基本完成了出差的工作任務(wù)。每次出差回來(lái)后，我認(rèn)真梳理、歸納出差情況，寫(xiě)出出差小結(jié)或出差信息總匯。

三、注重鍛煉，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事影視工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家影視工作方針政策外，重點(diǎn)是提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有掌握了國(guó)家影視工作方針政策，具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)才能做好自己的工作。所以在日常工作中，我大量看劇本、看劇目，增加自己的文化素養(yǎng)，提高做好影視工作的能力，完成公司布置的工作任務(wù)。除此外，在電影方面，我在各位同事的幫助下積極與電影公司進(jìn)行溝通，了解和掌握電影方面的知識(shí)。我還在部門(mén)經(jīng)理的幫助下，制定了電影流程，使之更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化。我注重鍛煉，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因而在具體實(shí)際工作中，基本能做好自己的工作，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，取得較好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

四、端正態(tài)度，加強(qiáng)工作責(zé)任性。

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事影視工作，端正自己的工作態(tài)度，對(duì)人做到和氣、團(tuán)結(jié)，尊重單位里的同事，和大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力搞好工作。在工作中，我加強(qiáng)工作責(zé)任性，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責(zé)任為公司搞好工作，對(duì)自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為公司服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給公司的發(fā)展。

半年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)技能方面有了很大的提高，以公司的需求作為自己工作的努力方向，取得了較好的工作成績(jī)，但是與公司的要求和希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好影視工作必備的知識(shí)與技能，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓以創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司事業(yè)的發(fā)展做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇六

楊，中共黨員，張掖市工商局甘州分局黨組成員、副局長(zhǎng)，分管非公黨建工作，兼任甘州區(qū)東河木業(yè)公司黨建工作指導(dǎo)員。20xx年以來(lái)，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨的建設(shè)的意見(jiàn)和開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有關(guān)文件精神，按照圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，采取組織推動(dòng)、感情打動(dòng)、機(jī)制拉動(dòng)、典型帶動(dòng)四動(dòng)的方法，著力在提高認(rèn)識(shí)、摸清底數(shù)、擴(kuò)大覆蓋、發(fā)揮作用、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、促進(jìn)發(fā)展等方面開(kāi)拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，有力地促進(jìn)了全區(qū)非公黨建工作。

一、理順關(guān)系，整章建制，彈好非公黨建工作前奏曲。作為主管非公黨建工作的負(fù)責(zé)人，自非公有制企業(yè)黨工委成立后，他積極與向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地方政府請(qǐng)示匯報(bào)，主動(dòng)加強(qiáng)與地方黨委、組織部門(mén)和市非公企業(yè)工委的聯(lián)系，在營(yíng)造包圍、理順機(jī)制、保障經(jīng)費(fèi)、充實(shí)黨務(wù)工作隊(duì)伍等方面做好協(xié)調(diào)溝通，積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府對(duì)非公黨建工作的支持。同時(shí)，為了加強(qiáng)非公企業(yè)黨建制度建設(shè)，規(guī)范非公企業(yè)黨建工作行為，他以抓基礎(chǔ)抓規(guī)范為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為著力點(diǎn)，先后組織制定梳理了非公有制企業(yè)黨工委20項(xiàng)工作制度，逐步建立健全了三會(huì)一課、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、發(fā)展黨員、黨員聯(lián)系職工、優(yōu)秀黨員評(píng)比等一系列行之有效的40項(xiàng)非公黨組織配套工作制度和24項(xiàng)非公黨組織工作程序圖，使黨組織各項(xiàng)工作制度更加規(guī)范、科學(xué)和完善。組織并參與編寫(xiě)了包括中央、省、市、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)非公黨建的文件、非公委和非公企業(yè)黨組織制度等九個(gè)部分80多篇文章的集政策、法律、規(guī)定、制度為一體的綜合性非公黨建讀物---《甘州區(qū)非公制企業(yè)黨建工作資料匯編》，對(duì)于探究黨建工作、推廣典型經(jīng)驗(yàn)、提高工作水平，促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

二、培訓(xùn)教育，規(guī)范引導(dǎo)，注重加強(qiáng)三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)。一是注重建設(shè)高素質(zhì)黨務(wù)干部隊(duì)伍。他認(rèn)為，選好配強(qiáng)非公有制企業(yè)黨組織書(shū)記是順利開(kāi)展非公黨建工作的關(guān)鍵，有沒(méi)有高素質(zhì)的書(shū)記是決定黨組織在非公有制企業(yè)中能否真正建起來(lái)、穩(wěn)得住的關(guān)鍵因素。在支部班子建設(shè)上，注重把那些黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、會(huì)管理、善謀事的黨員骨干選配到班子中來(lái)，充實(shí)到企業(yè)的中層干部崗位，使支部班子成員既是黨員的核心，又是企業(yè)業(yè)務(wù)的骨干。二是注重建設(shè)黨建指導(dǎo)員隊(duì)伍。為了加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮工商部門(mén)的服務(wù)企業(yè)的職能優(yōu)勢(shì)，組織了100名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、責(zé)任性較強(qiáng)、熱愛(ài)黨務(wù)工作，善于做群眾工作的工商干部到非公企業(yè)擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員，幫助企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展。三是注重建設(shè)非公黨員隊(duì)伍。把發(fā)展黨員的重點(diǎn)放在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科技骨干和一線(xiàn)優(yōu)秀工人，把骨干發(fā)展成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干。針對(duì)三個(gè)隊(duì)伍現(xiàn)狀，適時(shí)組織了10余次各種形式的培訓(xùn)會(huì)和非公黨建促進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)黨建知識(shí)的輸入和經(jīng)驗(yàn)交流，有力地加強(qiáng)了三個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。

織非公有制企業(yè)黨工委的其他同志，首先摸清非公黨建現(xiàn)狀，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。采取聽(tīng)取匯報(bào)、座談交流、實(shí)地查看等方式，對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)非公有制黨的建設(shè)基本情況進(jìn)行了全面摸底，了解和掌握了非公企業(yè)黨建工作中存在的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)黨建工作及企業(yè)黨組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，為下一步有的放矢指導(dǎo)非公黨建工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。為了指導(dǎo)和深化非公黨建工作，先后組織制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作的實(shí)施方案》、《關(guān)于非公企業(yè)黨建工作指標(biāo)任務(wù)分解的通知》、《關(guān)于推進(jìn)非公黨建十項(xiàng)工作、三大目標(biāo)促進(jìn)非公黨建工作健康快速發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于在工商所設(shè)立非公黨建工作指導(dǎo)站的通知》、《非公有制企業(yè)黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員考核辦法》及《考核細(xì)則》等12個(gè)關(guān)于加強(qiáng)非公黨建的規(guī)范性文件，為加強(qiáng)和改進(jìn)非公有制企業(yè)黨建工作、促進(jìn)全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。至目前，全區(qū)非公企業(yè)已建立黨組織224個(gè)，其中新建64個(gè)（包括分會(huì)8個(gè)），圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的非公黨建任務(wù)。

四、身先士卒，深入基層，積極履行黨建工作指導(dǎo)員職責(zé)。楊永春同志除了指導(dǎo)全局的非公黨建工作，他還親臨非公黨建一線(xiàn)，擔(dān)任東河木業(yè)公司黨建指導(dǎo)員。具體工作中，他以組建黨支部為目標(biāo)，采取四抓措施，即抓認(rèn)識(shí)、抓制度、抓教育、抓帶動(dòng)，有效發(fā)揮了黨建指導(dǎo)員兩幫一促的作用。一是抓認(rèn)識(shí)，使開(kāi)展非公企業(yè)黨建工作有位而為。能否讓企業(yè)有所認(rèn)識(shí)并接受黨建工作，是企業(yè)黨建指導(dǎo)員首先面臨并必須解決的問(wèn)題。他通過(guò)與企業(yè)主、與黨員、與職工真心交流溝通，將自己融入企業(yè)之中。通過(guò)定期座談和個(gè)別訪(fǎng)談的形式，開(kāi)展黨的形勢(shì)教育，有效激發(fā)了他們的參與積極性。二是抓制度，使開(kāi)展企業(yè)黨建、加強(qiáng)黨員管理有章而為。在企業(yè)黨支部初期，他組織梳理了黨組織制度，逐步建立健全三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員、黨員學(xué)習(xí)和定期匯報(bào)等工作制度。三是抓教育，使企業(yè)黨建工作有人而為。他要求支部定期召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)例會(huì)，一般為兩月組織一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《黨章》《黨員權(quán)利保障條例》等基本理論。利用深入企業(yè)開(kāi)展黨建指導(dǎo)工作的機(jī)會(huì)，經(jīng)常向企業(yè)黨員宣傳黨的方針、政策及在非公有制企業(yè)開(kāi)展黨建工作的意義。四是抓帶動(dòng)，使企業(yè)黨建工作在為服務(wù)企業(yè)發(fā)展上有業(yè)而為。有企業(yè)內(nèi)部實(shí)行黨員聯(lián)系生產(chǎn)車(chē)間活動(dòng)。將黨員職工分配到每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，開(kāi)展了黨員示范崗、黨員先鋒號(hào)、我為企業(yè)獻(xiàn)一策創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，給黨員提供了一個(gè)充分發(fā)揮先鋒模范作用平臺(tái)，從而影響和帶動(dòng)整個(gè)車(chē)間職工的生產(chǎn)熱情。組織黨支部先后為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提出技術(shù)改造等合理化建議5條，被采用3條。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，幫助化解矛盾6起。

一分耕耘，一分收獲，經(jīng)過(guò)楊永春同志近一年的不懈努力，20xx年x月x日，東河木業(yè)公司黨支部正式宣告成立。開(kāi)啟了東河公司黨建工作的里程牌。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇七

老年協(xié)會(huì)活動(dòng)室有時(shí)在大樟樹(shù)下大路旁，了解莊稼漢的苦樂(lè)和農(nóng)民的期盼。這里民風(fēng)淳樸樂(lè)施好善，村民外出經(jīng)商多，雖然集體經(jīng)濟(jì)薄弱，也完成了村內(nèi)道路、飲水整治，今年正在修繕大會(huì)堂舊祠堂。我也曾在坑坑洼洼走向仙芝陵的路邊水澗洗過(guò)幾多汗，爬了村前村后道道山梁，那連片的春玉米紅番薯茁壯成長(zhǎng)，試比上架的苦瓜黃瓜四季豆。相比往年，高山蔬菜和水稻受低溫多雨影響顯著，季節(jié)推遲病蟲(chóng)害多。現(xiàn)將自己上半年工作情況匯報(bào)如下：

重視學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，4月把黨員關(guān)系轉(zhuǎn)起就按時(shí)參加虎鹿鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)了。針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料以指導(dǎo)自己的工作，完成公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)考試。按時(shí)交納黨費(fèi)和黨員捐款。經(jīng)常地向虎鹿鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想工作和聯(lián)系村的情況，主動(dòng)向有關(guān)方面聯(lián)系扶貧項(xiàng)目的業(yè)務(wù)進(jìn)展，爭(zhēng)取大家對(duì)仙芝陵村工作的支持。只想為仙芝陵村的文明進(jìn)步盡到自己的一份力。

3月份前我在農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科工作，經(jīng)常會(huì)有群眾來(lái)訪(fǎng)，對(duì)待他們，我始終笑臉相迎，認(rèn)真答復(fù)。下鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查，堅(jiān)持帶證上崗、依法有理、服務(wù)在先、執(zhí)法在后，注重保護(hù)農(nóng)民農(nóng)業(yè)權(quán)益，時(shí)刻注意維護(hù)機(jī)關(guān)工作人員的形象。

行自己的職責(zé)。此情此景一直烙印在我的腦子里，“領(lǐng)導(dǎo)為了什么，群眾需要什么”，不就是我應(yīng)該努力的方向嗎。自此以后，我從思想上堅(jiān)定了當(dāng)好農(nóng)村工作指導(dǎo)員的.想念，要“對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的希望，承擔(dān)起指導(dǎo)員的責(zé)任，無(wú)愧于黨性和良心”。我把“真情愛(ài)心、服務(wù)奉獻(xiàn)”當(dāng)作本職工作的要求，把農(nóng)民當(dāng)成親兄弟，每當(dāng)遇到山上田里農(nóng)事方面不懂的問(wèn)題，就會(huì)虛心求教，時(shí)常因?yàn)檗r(nóng)婦老農(nóng)問(wèn)詢(xún)支農(nóng)惠農(nóng)政策，主動(dòng)釋疑解問(wèn)，老協(xié)會(huì)活動(dòng)室和”。我把“真情愛(ài)心、服務(wù)奉獻(xiàn)”當(dāng)作本職工作的要求，把農(nóng)民當(dāng)成親兄弟，每當(dāng)遇到山上田里農(nóng)事方面不懂的問(wèn)題，就會(huì)虛心求教，時(shí)常因?yàn)檗r(nóng)婦老農(nóng)問(wèn)詢(xún)支農(nóng)惠農(nóng)政策，主動(dòng)釋疑解問(wèn)，老協(xié)會(huì)活動(dòng)室和田埂上大樹(shù)下都是我的工作地方。面對(duì)雷雨暴雨多的天氣，我引導(dǎo)做好農(nóng)田的開(kāi)溝排澇，和村干部一起做好預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害工作。我平時(shí)到村里去，或者早去早回有事辦事，或者買(mǎi)點(diǎn)肉菜盡量到農(nóng)家吃飯聊天，縮短和農(nóng)民的心理距離，爭(zhēng)取做農(nóng)民的朋友。我的工作看不到成績(jī)，感到有些辛苦，但辛苦是一種磨煉，辛苦中體現(xiàn)著自己人生價(jià)值。梅雨季節(jié)雨水多農(nóng)作物和家養(yǎng)動(dòng)物疫病多，預(yù)防在先十分重要。仙芝陵村主要農(nóng)產(chǎn)品是種植春玉米水稻紅薯和高山蔬菜，受到低溫多雨影響大，生長(zhǎng)慢病蟲(chóng)害多。6月的一天，暴雨使裘壽成大田種植的1.2畝苦瓜隱沒(méi)在水中，村主任裘明仙見(jiàn)狀立馬招呼大家放水救苗，保護(hù)了村里僅有的最大一塊蔬菜地，在村里傳為佳話(huà)。但是高山蔬菜的爛根病，導(dǎo)致有幾戶(hù)農(nóng)民無(wú)奈鏟去了病蟲(chóng)害嚴(yán)重的苦瓜菜椒和生姜，改種其他農(nóng)作物。我感到異樣的難過(guò)，辛苦發(fā)動(dòng)高山蔬菜，遭遇了低溫多雨的天氣，讓農(nóng)民損失不小，深感自責(zé)不安哪。因此我格外關(guān)注山羊養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)的情況，密切關(guān)注30多只山羊的生長(zhǎng)和健康，敦促及時(shí)接種疫苗，做好預(yù)防確保安全生產(chǎn)。

據(jù)了解，仙芝陵村現(xiàn)有189家農(nóng)戶(hù)，553個(gè)人口，常年在家農(nóng)民主要是老人婦女，約為160人，平時(shí)男女青壯年和學(xué)齡兒童少有在家的。上半年仙芝陵村農(nóng)業(yè)收入里，春茶采摘和毛竹筍上市是農(nóng)家主要來(lái)源，基本持平當(dāng)期的種子農(nóng)藥化肥的支出。從3月份140元/斤春葉到5月底30元/斤，從經(jīng)營(yíng)戶(hù)匯總統(tǒng)計(jì)采摘農(nóng)戶(hù)收入約3.0萬(wàn)元。蔬菜紅薯、生姜等集貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售0.5萬(wàn)元。農(nóng)民維持日常生活的開(kāi)支主要來(lái)源于手工來(lái)料加工費(fèi)，在家婦女大多從事手工作業(yè)，估計(jì)收入有2.5萬(wàn)元。少有偷盜現(xiàn)象和鄰里糾紛發(fā)生，老協(xié)會(huì)和電視機(jī)是農(nóng)村人主要集結(jié)地和娛樂(lè)方式，山區(qū)農(nóng)民的生活還是簡(jiǎn)單樸素的。仙芝陵村集體收入主要是一片毛竹林和生態(tài)林保護(hù)費(fèi)，老協(xié)會(huì)靠春節(jié)茶話(huà)會(huì)贊助，建設(shè)公益事業(yè)一靠上級(jí)支持二靠村民捐資。

主要是政治理論學(xué)習(xí)習(xí)慣于走馬觀(guān)花，認(rèn)為電視上看得到書(shū)本里都有，年紀(jì)不小學(xué)習(xí)沒(méi)勁頭，身體不好能應(yīng)付可以了。工作不夠主動(dòng)不能深入，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)少，爭(zhēng)取同志幫助不多，干工作標(biāo)準(zhǔn)低要求低，遇到困難碰到難題繞著走，覺(jué)得年過(guò)50凡事休，覺(jué)得指導(dǎo)員工作難在自己找支點(diǎn)，得過(guò)且過(guò)。沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，我感到心里有愧。

為了做好指導(dǎo)員今年的工作，我要學(xué)習(xí)先進(jìn)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，振奮精神迎接挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)鎮(zhèn)村干部的扎實(shí)工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)高山蔬菜種植管理技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段，為仙芝陵村高山蔬菜有較好效益努力，積極參加聯(lián)系村的公益事業(yè)。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇八

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)_服務(wù)中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函_x份，整改通知單_x份;溫馨提示_份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要_份，大件物品放行條__余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。

通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。

經(jīng)歷了這一年的學(xué)習(xí)也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。至于接下來(lái)的工作，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇九

一年的時(shí)間就在忙碌中結(jié)束了，渴望做好工作這一直都是我的方向，做好一件事情不僅僅是那么簡(jiǎn)單的，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都在思考這些，總結(jié)很多經(jīng)驗(yàn)我還是需要維持好現(xiàn)有的狀態(tài)。，然后穩(wěn)定下來(lái)再談進(jìn)步，這些東西都是需要時(shí)間的，作為一名耳鼻喉科的護(hù)士，我時(shí)刻都在嚴(yán)格要求著自己，我通過(guò)自己的努力加緊學(xué)習(xí)，把細(xì)節(jié)的話(huà)上面督促到位的，在業(yè)務(wù)能力，還有抗壓能力上面不斷的打磨，做一名_醫(yī)院的菁英護(hù)士，我內(nèi)心一直都有所追求，我的目標(biāo)也是非常大的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中讓自己千錘百煉，當(dāng)然是需要時(shí)間，在耳鼻喉科這里一年多的時(shí)間，讓我也在慢慢的積累，時(shí)間上面我安排的很是合理，我希望能夠通過(guò)自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不斷的打磨，這就是我的努力的方向，當(dāng)然這一年來(lái)還是發(fā)生了很多20_年對(duì)我意義非凡，想起今后我還是需要借鑒這一年來(lái)很多護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)還有工作實(shí)現(xiàn)自提高，也就這一年工作總結(jié)一番。

首先讓我感覺(jué)最深刻的還是充實(shí)這這兩字，在_這里我是非常充實(shí)的，一直以來(lái)我都是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的工作，雖然護(hù)理工作很多，每天其實(shí)自己的時(shí)間是不多的，可是我非常渴望自己能夠把這些簡(jiǎn)單的東西做好，一年的護(hù)理工作讓我接觸到了很多，過(guò)去自己學(xué)習(xí)到的東西也派上了用場(chǎng)，我感覺(jué)自己還是在進(jìn)步的，朝著好的方向在發(fā)展，堅(jiān)決不能讓自己處在一個(gè)不好的工作狀態(tài)下面，對(duì)于個(gè)人的業(yè)務(wù)能力我是非常珍惜的，很多時(shí)候我也非常感激在_這里的工作壓力，也是有了這些壓力強(qiáng)大自己才有了理由，我失去了很多個(gè)人休息時(shí)間，但是讓自己輕松絕對(duì)不是一個(gè)好的習(xí)慣，我對(duì)過(guò)去一直都抱著非常堅(jiān)定的態(tài)度，珍惜現(xiàn)在，但是也不能忘記了過(guò)去的努力。

這一年來(lái)我非常珍惜時(shí)間，因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候我很多時(shí)候都感覺(jué)不到時(shí)間流逝，后來(lái)想了想其實(shí)就是因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯臅r(shí)候很充實(shí)，我會(huì)把握住沒(méi)一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)，護(hù)理知識(shí)是怎么都不能學(xué)習(xí)夠的，很多東西都在等自己去發(fā)現(xiàn)，探索，長(zhǎng)期的積累能夠鍛煉一個(gè)人的意志，在工作當(dāng)中我還是能夠把細(xì)節(jié)的工作用細(xì)致的心態(tài)去完成，回顧這一年收獲很多，20_還依然仍重道遠(yuǎn)，磨礪自己，砥礪前行。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十

我村在區(qū)、鎮(zhèn)黨委組織的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村兩新組織工作小組成員的共同努力下，按照年初制定的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)兩新組織黨建工作截止目前，我村共建立兩新組織黨支部2個(gè)，黨支部班子配備齊全，制度完善，發(fā)揮作用明顯，為促進(jìn)我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。下面總結(jié)一下我村兩新組織黨建工作的主要做法：

一、深入摸底，爭(zhēng)取業(yè)主支持。為了爭(zhēng)取本村企業(yè)主對(duì)黨建工作的支持，村委專(zhuān)門(mén)成立東華村兩新組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以村總支書(shū)記為組長(zhǎng)，村兩委會(huì)成員為工作人員，對(duì)本村34家非公有制企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底。包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)主態(tài)度，企業(yè)黨員數(shù)量及員工情況等。掌握第一手資料，明確組建黨支部的非公有制企業(yè)數(shù)量。并通過(guò)發(fā)放宣傳資料以及邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)主和本村聯(lián)合工會(huì)會(huì)員參加座談會(huì)的形式大力宣傳黨中央、省、市、區(qū)關(guān)于在非公企業(yè)組建黨組織的有關(guān)精神、目的和意義。營(yíng)造良好的輿論氛圍，教育和引導(dǎo)企業(yè)主對(duì)黨建工作重要性的認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)，以黨建促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

第三，開(kāi)展有效活動(dòng)。一是成立企業(yè)支部聯(lián)村組，使企業(yè)黨支部和村黨支部結(jié)對(duì)共建，促進(jìn)作用發(fā)揮，如在企業(yè)招工困難時(shí)通過(guò)村黨總支的號(hào)召，吸納本村閑置勞動(dòng)力進(jìn)廠(chǎng)務(wù)工，而當(dāng)村里為了改善民生，完善農(nóng)村公共設(shè)施建設(shè)需要資金時(shí)通過(guò)兩新組織黨支部向企業(yè)籌集資金解決實(shí)際困難。二是從發(fā)展需要、業(yè)主支持、黨員歡迎出發(fā)，針對(duì)兩新組織的不同情況，創(chuàng)設(shè)豐富多樣的活動(dòng)載體，以誰(shuí)是我心目中的雷鋒主題，組織開(kāi)展雙承諾三滿(mǎn)意、黨員示范崗等創(chuàng)建活動(dòng)。三是搭建企業(yè)與企業(yè)間的雙向?qū)悠脚_(tái)定期組織企業(yè)間交流座談會(huì)，助企業(yè)強(qiáng)黨建，促發(fā)展。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十一

二、工作上能務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)，但缺少工作效率。

對(duì)照作風(fēng)建設(shè)的要求，自己能深入基層，根據(jù)實(shí)際務(wù)實(shí)工作，在環(huán)境整治上，認(rèn)真開(kāi)展清潔家園工作，按程序?qū)Ξ?dāng)年工程逐步完善;在農(nóng)村財(cái)務(wù)管理上，按要求控管農(nóng)民負(fù)擔(dān)，沒(méi)有擅自加碼的現(xiàn)象;在三資管理中，村大額支出嚴(yán)格申報(bào)制度，集體資產(chǎn)處置逐步轉(zhuǎn)向由鎮(zhèn)三資辦監(jiān)督處理，在能源建設(shè)中，結(jié)合環(huán)境整治，重點(diǎn)對(duì)八廣村養(yǎng)殖污染治理，采取畜禽糞便入池集中，沼氣池為農(nóng)戶(hù)供氣，沼液回田的綜合利用模式，得到了群眾和市局認(rèn)可;在農(nóng)業(yè)機(jī)械上，結(jié)合耕牛屠宰，逐步推行以機(jī)代牛，對(duì)駐點(diǎn)村工作始終跟蹤指導(dǎo)，參與督辦，做到本職與中心工作兩手抓，兩手都不誤。

三、生活上律已清廉，但不夠嚴(yán)格。

根據(jù)上級(jí)部門(mén)三令五申的規(guī)定;本人在今年用車(chē)、招待等方面，能管住自己，在工作和社會(huì)應(yīng)酬上參與的少;對(duì)機(jī)關(guān)上下班制度，值班及其它管理制度能自覺(jué)執(zhí)行，自我約束，但在用車(chē)、招待方面，也有不嚴(yán)格的現(xiàn)象。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我將逐步加以改進(jìn)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的黨性、覺(jué)悟，強(qiáng)化觀(guān)念，提升水平;二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，精心謀事，扎實(shí)辦事;三是加強(qiáng)自律，約束自己，誠(chéng)實(shí)做人。

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員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十二

我是x有限公司x分公司的董事總經(jīng)理，我所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)各農(nóng)場(chǎng)寬帶安裝、拆除、套餐實(shí)施的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，以及電信的發(fā)展。我就任管理部部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作水平放在首位，始終牢記“顧客至上、真誠(chéng)服務(wù)”的理念和方針，堅(jiān)持讓顧客滿(mǎn)意，為顧客排憂(yōu)解難，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)全部門(mén)的共同努力，我圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將本部門(mén)20xx年上半年的工作總結(jié)如下:

近年來(lái)，固網(wǎng)和寬帶市場(chǎng)已經(jīng)飽和，固網(wǎng)安裝數(shù)量正在下降。此外，各大運(yùn)營(yíng)商紛紛采取降價(jià)策略，造成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何留住客戶(hù)和市場(chǎng)業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。作為公司的管理部門(mén)，我認(rèn)為我們部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)應(yīng)有的、負(fù)責(zé)任的責(zé)任。我知道通信行業(yè)的主要產(chǎn)品是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司的良好形象，才能留住老客戶(hù)，培養(yǎng)新客戶(hù)。在電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，用親切的語(yǔ)氣和真誠(chéng)的態(tài)度與客戶(hù)溝通，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可和提高。

公司的發(fā)展需要每個(gè)員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力和凝聚力。在實(shí)際工作中，我每月組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)，讓每個(gè)員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高部門(mén)的整體業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我們部門(mén)的所有員工立足本職崗位，充分發(fā)揮工作能力。我深知，在通信行業(yè)這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好的發(fā)展。今年上半年，通過(guò)我和我所在部門(mén)的全體同志，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展探索新思路，找到新方法，協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司業(yè)務(wù)在，新裝寬帶，固話(huà)等方面有了明顯的提升。

上半年，我所在部門(mén)的所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情為公司和用戶(hù)服務(wù)。面對(duì)寬帶和固網(wǎng)業(yè)務(wù)飽和的'市場(chǎng)形勢(shì)，我積極組織優(yōu)秀員工探索新思路，創(chuàng)造新方法，在實(shí)踐中用理論指導(dǎo)解決方案，在工作和實(shí)踐中加強(qiáng)原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出高效業(yè)務(wù)發(fā)展，力爭(zhēng)上半年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，我還創(chuàng)新部門(mén)考核管理，加強(qiáng)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核的時(shí)效性，變年度考核為季度考核，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)訪(fǎng)談，我部制定了有計(jì)劃的工作方案并實(shí)施，有效提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是運(yùn)營(yíng)部x年上半年的總結(jié)。雖然取得了一些成績(jī)，但仍有許多地方需要改進(jìn)。比如工作做得還不夠細(xì)化，解決了一些問(wèn)題，還不夠徹底。在現(xiàn)在和今后的工作中，我將繼續(xù)與各部門(mén)和同志們一起努力改正缺點(diǎn)，并將始終以飽滿(mǎn)的熱情、踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十三

要對(duì)社區(qū)開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的工作，我自己首先認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論以及胡錦濤總書(shū)記有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要論述，并積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以科學(xué)發(fā)展的視覺(jué)領(lǐng)悟全鄉(xiāng)和農(nóng)村的發(fā)展部署工作，盡快熟悉全鄉(xiāng)各經(jīng)濟(jì)聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理狀況，掌握全面的信息，以便于黨建工作的開(kāi)展。

2、工作方面。

（1）督促、跟進(jìn)各社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育終端接收站的建立以及黨內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，協(xié)助站點(diǎn)的自查評(píng)估工作，并做好評(píng)估報(bào)告。

（2）學(xué)習(xí)黨務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作，()并在其他黨建指導(dǎo)員的指導(dǎo)下協(xié)助信息錄入以及做好統(tǒng)計(jì)表。

（3）了解黨費(fèi)收繳以及上交的情況，做好2012年下半年黨費(fèi)的收繳以及上交工作，并認(rèn)真細(xì)致做好《黨費(fèi)收交、支出情況年報(bào)表》。（4）耐心仔細(xì)做好黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作、日常的管理、咨詢(xún)工作。

（5）認(rèn)真有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

3、不足之處以及改進(jìn)思路。

由于剛剛加入黨建指導(dǎo)員的工作，對(duì)情況了解不夠全面，一些具體工作的程序有待學(xué)習(xí)掌握。今后要加強(qiáng)了解，特別是各村莊、各社區(qū)、以及非公黨組織的情況，以便明年更好地做好黨建工作。不斷了解熟悉黨建工作，更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨建的其他工作。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十四

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。樹(shù)立以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)缺的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。

作為一名行政秘書(shū)崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。

xxxx公司日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò)。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公文管理工作。做好下發(fā)的各類(lèi)公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度；及時(shí)收發(fā)和傳遞xxxx公司各類(lèi)文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的'快捷、有效。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)xxxx公司安排，做好各類(lèi)會(huì)議的'籌備、記錄等工作。

負(fù)責(zé)對(duì)重大事項(xiàng)、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助收集、整理各類(lèi)活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作；管理xxxx公司的日常支出；及時(shí)處理和完成xxxx公司主任交辦的其他各類(lèi)事務(wù)。

xxxx公司是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好各項(xiàng)工作。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好與其他職能部門(mén)間的往來(lái)工作。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃表上報(bào)等工作；與圖書(shū)館加強(qiáng)聯(lián)系，做好年度報(bào)刊征訂和書(shū)籍領(lǐng)取工作；與院辦加強(qiáng)聯(lián)系，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作分工不分家，與xxxx公司同事協(xié)同作戰(zhàn)。xxxx公司是一個(gè)有機(jī)的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團(tuán)結(jié)同志，做到分工不分家，不分份內(nèi)和份外，與xxxx公司同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同做好xxxx公司的各項(xiàng)工作。

過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、漸漸成長(zhǎng)的三個(gè)月。在整個(gè)工作過(guò)程中，本人勤勉不懈、耐心細(xì)致，富有工作熱情，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績(jī)。然而，與xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。

由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)其他職能部門(mén)的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后，影響了工作效率；由于專(zhuān)業(yè)局限，欠缺財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)，從而影響了經(jīng)費(fèi)管理工作效率。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，本人將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，努力克服不足，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù)，切實(shí)做好本職工作。

非常感謝xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任、支持和培養(yǎng)，給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書(shū)工作的工作熱情和開(kāi)拓進(jìn)取精神。最后，熱切希望自己能夠?yàn)閤xxx公司的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十五

人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問(wèn)題，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類(lèi)人可以這樣，面對(duì)那一類(lèi)人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門(mén)工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很?chē)?yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門(mén)拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。

2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂(lè)之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38、8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來(lái)，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了，但我不能停下來(lái)，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。

教師是人類(lèi)靈魂的工程師，要塑人類(lèi)的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類(lèi)靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開(kāi)胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十六

13年一眨眼的功夫就這么溜走了，掰著手指頭算一算還有半個(gè)月時(shí)間，我來(lái)公司就足足一年了，當(dāng)初和一群初出校門(mén)的校友一起帶著忐忑而又緊張的心情來(lái)面試的場(chǎng)景仿佛發(fā)生就在昨天，當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到一年后的自己是現(xiàn)在這番狀態(tài)，當(dāng)初我身邊的朋友也一定不敢相信一年之后的我會(huì)有這么多的變化。一年以來(lái)，學(xué)到了很多，看清了很多，有很多不足的地方，這當(dāng)中也遇到了很多困難，得到了很多人的幫助，特此總結(jié)如下：

1、最顯著的一點(diǎn)就是我的人生觀(guān)。沒(méi)來(lái)公司以前我對(duì)未來(lái)的想法很簡(jiǎn)單，就是找一家簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的廣告公司，每天朝九晚五的工作，周六周天和閨蜜一起逛逛街樂(lè)呵樂(lè)呵，一個(gè)月拿著2000塊左右的薪水，盤(pán)算著除掉水電煤氣房租、生活花銷(xiāo)之外還會(huì)有多少存款，幻想著一年下來(lái)勤儉節(jié)約的情況下會(huì)有1萬(wàn)元的存款；也許是上輩子做了什么好事，上天眷顧我，讓我在投遞了不到10份簡(jiǎn)歷的情況下就來(lái)到了現(xiàn)在的公司，到了這兒，看到了這么多和我同齡的人的工作狀態(tài)，為了共同目標(biāo)不顧一切的拼命勁兒，我才意識(shí)到，原來(lái)工作是可以這么瘋狂的，我為什么要以自己當(dāng)下的生活為圓心，給自己畫(huà)一個(gè)圈，別人可以通過(guò)自己的努力跳出自己的生活圈子，走進(jìn)更大的圈子，甚至是我不敢想象的圈子，那么我為什么不可以？最起碼我要先努力讓自己跳出來(lái)，跟著優(yōu)秀的人的腳步一起向前！也就是觀(guān)念從心底的改變讓我整個(gè)心態(tài)好轉(zhuǎn)了，某一天我發(fā)現(xiàn)自己工作的時(shí)候也可以大聲吼出來(lái)，詫異的同時(shí)也為自己開(kāi)心，因?yàn)槲医K于融入了團(tuán)隊(duì)的工作氛圍！

2、打字速度突飛猛進(jìn)，溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧提高。小小自戀一下，回想起當(dāng)初在學(xué)校為了考打字（60字/分鐘合格）絞盡腦汁想捷徑，即使讓我把題庫(kù)里的100篇文章都熟練的看到第一個(gè)字我就知道整一句話(huà)，我也不會(huì)想到去好好的練練打字，大學(xué)時(shí)候用的最多的鍵應(yīng)該就是那幾個(gè)快捷鍵了，有點(diǎn)悲催……來(lái)到公司以后，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作主要依據(jù)的是qq平臺(tái)以后，我當(dāng)時(shí)真后悔在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)花點(diǎn)時(shí)間在qq上，因?yàn)檫@和工作當(dāng)中和客戶(hù)溝通息息相關(guān)，一個(gè)字一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)甚至一個(gè)頭像都會(huì)表達(dá)不同的意思。這一年時(shí)間的鍛煉，不覺(jué)間我發(fā)現(xiàn)我自己有點(diǎn)心理家的范兒了，客戶(hù)一句話(huà)出來(lái)，我能想到他想要獲取的信息，并且能快速網(wǎng)絡(luò)話(huà)術(shù)作出回復(fù)，總結(jié)起來(lái)就是憑感覺(jué)，聊的人多了，各種人都能遇到，心里承受能力也會(huì)有所增強(qiáng)。確實(shí)，這一點(diǎn)我覺(jué)得真的和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅憑文字去和客戶(hù)溝通、建立信任感、直到最后讓客戶(hù)成功購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這中間客戶(hù)看不到你，你也看不到對(duì)方的真實(shí)反映，難度要比面對(duì)面銷(xiāo)售大得多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好了，以后無(wú)論去哪個(gè)行業(yè)做銷(xiāo)售都會(huì)是最優(yōu)秀的。我也有信心，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中自己的成長(zhǎng)空間還有很大！！！

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。剛來(lái)公司那會(huì)兒，我能想到的就是認(rèn)真工作，想盡辦法提高自己的業(yè)績(jī)，希望能得到上級(jí)的賞識(shí)，我一直以為我是對(duì)的，可有一天一個(gè)比我來(lái)的早些的員工對(duì)我說(shuō)，我錯(cuò)了，他給我的理由就是：你做的再好也只不過(guò)是一個(gè)好員工，而不是一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)看好的骨干，所謂的骨干就是除了自己業(yè)績(jī)要好，還要勇于去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)作自己的事去做，幫助到身邊每一位需要幫助的兄弟提高業(yè)績(jī)，這樣不但幫助了別人，你自身也會(huì)有很大的提高，這些你不去做是永遠(yuǎn)也體會(huì)不到的，那一刻我才意識(shí)到我來(lái)公司已經(jīng)半年了，是一個(gè)老員工了，需要去承擔(dān)更多，不然我自己也會(huì)面臨著淘汰。現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)的情形還歷歷在目，真心的很感激這位前輩，在我還茫然無(wú)措的時(shí)候給我指明了方向，這幾個(gè)月經(jīng)過(guò)幾波銷(xiāo)售下來(lái)深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的每一點(diǎn)成績(jī)都需要每位兄弟的不懈努力，真心應(yīng)了那句：兄弟齊心，其利斷金。

1、脾氣暴躁。關(guān)于這點(diǎn)，在我這20多年的人生中，我已經(jīng)記不清有多少人說(shuō)過(guò)了，我也不記得是從什么時(shí)候起自己的脾氣這么不好的，在家里老爸也叨叨過(guò)不少次，當(dāng)時(shí)的我很認(rèn)真的保證，以后會(huì)慢慢改的；我最好的閨蜜也不止一次的說(shuō)過(guò)：親愛(ài)的，你這脾氣對(duì)我可以這樣，因?yàn)槲伊私饽悖菍?duì)別人這話(huà)太重，多數(shù)人會(huì)接受不了，傷到人家；來(lái)公司以后同事也和我說(shuō)過(guò)這點(diǎn)，有時(shí)候是一句開(kāi)玩笑的話(huà)我一股無(wú)名火就上來(lái)了，有時(shí)候是遇到一個(gè)奇葩的客戶(hù)，被客戶(hù)氣的拍桌子…我在慢慢的努力改正，畢竟這影響團(tuán)隊(duì)和諧，有時(shí)候也容易傳遞消極情緒，也希望身邊的朋友一起監(jiān)督，最好是潘浚因?yàn)槟菢游矣X(jué)得我會(huì)容易接受點(diǎn)的。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。真心不應(yīng)該，彬彬比我來(lái)的晚，現(xiàn)在是講師了，奧運(yùn)比彬彬來(lái)的還晚，現(xiàn)在也是講師了，就連最近來(lái)的耗子、猴子他們也都慢慢練習(xí)，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)呼之即來(lái)，我呢…看個(gè)票還拿不定主意，做個(gè)策劃寫(xiě)個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的宣傳語(yǔ)還要找人家?guī)兔Γ嬗悬c(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了，像上次伏羲老師所說(shuō)，要想在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期干下去，就要把他當(dāng)成事業(yè)去干，就要花時(shí)間精力去熟悉這個(gè)行業(yè)的種種，去提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。（要是把自己當(dāng)成一個(gè)員工的話(huà)，還不如去肯德基打工，一天14個(gè)小時(shí)在這耗著不值當(dāng)）相信這句話(huà)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的兄弟聽(tīng)到后心里都很有感觸，那一刻我才發(fā)現(xiàn)自己這思想境界決定了自己的專(zhuān)業(yè)程度。

3、勇氣。勇氣我覺(jué)得在誰(shuí)身上或多或少都會(huì)有，但就在于程度問(wèn)題，我知道我自己在當(dāng)初和骨干一起學(xué)習(xí)活法的時(shí)候，當(dāng)別人侃侃而談的時(shí)候，我在聽(tīng)，我心理有一絲絲站起來(lái)的沖動(dòng)，但是我最后還是沒(méi)有，直到在我們部門(mén)，一次次的活法學(xué)習(xí)中才慢慢有了起色，這與大家的鼓勵(lì)有關(guān)，也希望在以后自己在開(kāi)會(huì)的時(shí)候積極主動(dòng)，敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法。

1、學(xué)習(xí)講課——講簡(jiǎn)單的技術(shù)課，不僅僅是作為一個(gè)小主播上麥留人、宣傳老師、宣傳策劃，真正能如一個(gè)小講師一樣，不管客戶(hù)下面有什么問(wèn)題問(wèn)到，都能應(yīng)答自如。現(xiàn)在上麥和客戶(hù)溝通沒(méi)問(wèn)題，剩下的就是需要學(xué)習(xí)掌握大量實(shí)用的接地氣的適合一個(gè)小講師講解的小方法、小技巧、以及模擬操作心得體會(huì)，塑造一個(gè)真實(shí)的形象，并且如環(huán)球小姐一樣延續(xù)在每一波銷(xiāo)售中！

2、取經(jīng)策劃——看過(guò)天狼老師的策劃，我覺(jué)得自己那就不叫策劃，策劃宣傳不出去，一方面在于宣傳，主要的還是取決于策劃本身，一波資源開(kāi)始就系統(tǒng)的統(tǒng)籌策劃好這波的大策劃，中間穿插留人小策劃，還有就是博客、網(wǎng)站要堅(jiān)持做下去，曾經(jīng)一客戶(hù)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，懂得運(yùn)用大量的免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源去為自己創(chuàng)造最大的效益。

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)——帶團(tuán)隊(duì)是要承擔(dān)更大的責(zé)任，也是對(duì)自己一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我希望自己也有機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)自己，在其中發(fā)現(xiàn)自己其他方面的不足進(jìn)而去改善自己！這其中最擔(dān)心的就是和團(tuán)隊(duì)中的每位兄弟溝通，這是我的一大弱項(xiàng)，也希望能盡快完善這方面！

14年馬上來(lái)到，新的一年，新的開(kāi)始，希望團(tuán)隊(duì)中的每位兄弟都能堅(jiān)守崗位，相許挾持、一起打拼屬于我們的新天地！我也相信在豬總的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)隊(duì)每位兄弟的發(fā)展都不可限量，敢拼，敢博，就能收獲你不敢想像的未來(lái)！

員工個(gè)人工作指導(dǎo)總結(jié)（通用17篇）篇十七