自我鑒定范文不僅僅是寫下自己的長處和優勢,還要敢于直面自己的不足和缺陷。以下是一些思維思考和深度剖析的自我鑒定范文,供大家在寫作時借鑒。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇一
從__月進入__科技網絡公司工作距今已經有將近兩個月的時間,我在這兩個月的工作和學習中,我深深體會到了社會實踐經驗與課本理論知識的巨大差異,所謂“從實踐中來,到實踐中去”。而我卻從“白色的象牙塔”到達“水泥深林”也從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個網絡工作者,面對的挑戰可想而知。尤其是當我站在電腦面前面對眾多軟件七竅通了六竅的時候,我更加明白了自己的斤兩,知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領導的期望。
在這段時間里,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。網絡工作者需要的事足夠的耐心與細致,首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態,有時候做事只求速度而忽略了質量,從而出現了一些數據或者文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系,造成前后矛盾或者數據不符,尤其是文字編輯這種邏輯性極強的工種,更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正,恐怕到現在我也不自知而無法提高自己,因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是專業知識不夠熟練。對于一些網絡技術上的問題無法處理,導致工作經常被擱淺,一些專業的應用軟件不夠熟練,導致工作總是無法得心應手。就這些情況,我將來更需要向同事們多多學習的,希望以后能夠做到順手拈來,少犯錯誤。
網絡工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調做人,努力學習行業新知識,向同事們學習經驗技巧,在領導和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的更新,保證工作任務的順利進行,同時做到自己負責的各個網站,按質按量完成。這是我職責之所在,價值之所在。
剛不出校園的我在工作中確實很容易暴露出自己的缺點,但我不并未退縮,積極改正,虛心求教,是自己不斷的完善。我相信在以后的日子中,我會更加努力,對待工作會更加得心應手,在提高自己的同時為公司添磚加瓦。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇二
實習的兩個月瞬息即過,總結自我表現,有欣慰也有不足。
剛開始來xx實習的時候,遇到了很多心不如意也力所不及的事情,說真的許多時候真的想放棄算了。許多同事當時都會好心的教導我,給我力量,給我光芒。讓我不斷的發現自我的潛力和優點,逐漸的在社會能力上有了信心和期望。但處境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心,這是我在日后須牢記心中,并不斷努力改善和加強的地方。認識并融入這個團隊,一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自我的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。沒有團隊精神就是社會的弱者,也就無法在這個社會上繼續生存,所以我更要深刻的認識這種超乎想象力量的精神,努力做好它。
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律,任何人都有其獨特比較優勢;
經過踏踏實實的做事,讓自我有了提高的機會,也讓自我感受到自我的.價值所在,看到了未來的自己。
我依然堅信,經過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫忙下,自我會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發展貢獻自我的力量!更何況我已經發現了自我的社會價值所在。我想我要感激這次實習所給我帶來的歡樂和經驗,給我的人生添了輝煌的一筆。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇三
今年的暑假,我沒有再去暑期打工,經過學校的推薦,我被推送到xx科學館當大學生實習掛職生。從實習以來,這是第一次八點半上班。可能是習慣吧,還是醒的比較早,在床上磨蹭了二十分鐘左右才起來。七點半從宿舍出發,跟往常去上班時校園人還比較少不同,今天去時校園里行人已經很多了,大部分應該是去上班的,自習的也有,也見到不少晨練的。上班的途中感覺天氣也比以前要熱一些。
早上到了單位后,老師對我們說以后他們要輪休,而且明天一天都沒時間,所以希望我們今天就把實習鑒定填好后讓他們寫評語。我大概九點開始寫小結,寫了大概一個小時。不得不說,我的速度很慢。寫完后又查看了兩遍,稍微修改了一下,這樣最終完成就差不多十點半了。我是我們三個中完成的最慢的。當我還在寫時,他們倆已經開始工作了。
下午繼續做材料歸檔的工作,工作量不大,所以就以認真的態度,也把玩的心情來做。做完后也是休息時間。后來快到四點的時候,林老師來叫我們幫助做明天面試工作的相關準備,包括搬水到侯考室、候考區、考場和休息室;裁剪抽簽的號碼,休息室座位的號碼;張貼各種提示語;布置考察等。由于中間林老師有其他事,我們得按她的要求做,所以做到五點二十多才結束。比現在的下班時間晚了約二十分鐘。
今天就感到我們的實習基本上就結束了。現在已經沒多少事了,后天也沒多少事了,周五甚至可以不去,就等著開周五下午的總結交流會了。但是明天還是很忙的一天,因為那個面試,也許不會很累看,但是時間比較長,因為早上七點就得到。而且要求很嚴格,手機得上交,所以沒事時就不能想以前一樣或者用電腦上網,或者有手機上網了。但是從今天就開始做實習鑒定表來看,實習確實差不多就結束了。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇四
經過實習,我獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自我在崗前所學習的專業知識水平。實習期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的教師,正所謂“三人行,必有我師”,我們能夠向他們學習很多知識、道理。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的.習慣也要在實際生活中不斷培養。
我是一個喜歡不斷追求的人,這次實習使我看到了更高的目標,是我努力的動力,在以后的工作我必須更加的拼搏,用心工作,爭取做一名優秀的社會從業者。
整體都很細致!
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇五
當初選擇這份銷售工作僅僅是源于內心的不妥協、不服輸。大家說我是一個比較不愛說話的人,認為我比較適合不用太和他人交際的工作。我個人雖然知道自己性格是有一些內向,但我不至于被大家說的這樣,我不希望自己的事業被自己的性格影響到。所以,我思考良久之后,我選擇了從事銷售工作,這也是我倔強的一點不服。而我沒有想到的是,這一點點倔強,這一點點不服為我帶來了莫大的財富。
這次活動期間我們全體員工都做足了準備,我也為自己先定下了一個目標。雖然這個目標看似有些困難,但是只要我去做了,我相信都不是難事,就這樣,我仍然是倔強又堅定的開啟了自己的銷售之旅。這期間,我時常加班維護客戶,因為普遍客戶只有在下午七點之后才會有時間,這個時候是維護客戶最好的時間段,所以這段時間內,我都會留下來,加幾個小時的班,把一些問題處理完之后我再回去。我太太也常常抱怨我為了工作就不顧家了嗎?我也只能非常抱歉的跟她說一聲對不起最近真的太忙了。功夫也不負我這個有心人,我這個季度的業績非常可觀,甚至主管都過來詢問我怎么業績這么耀眼。我笑了笑說努力就對了。他隨后給予了我一個非常肯定的鼓勵。我也深深的感受到,做好一份銷售工作,可真是對一個人決心、毅力、取舍的判斷和鍛煉。為了做好這份工作,我犧牲了很多,我也錯過了很多,但是我收獲的也有很多,我認識到,這個世界上沒有餡餅,只有努力之后掛滿樹枝的鮮果。也許這期間我們可能會錯過許多美妙的時光,許多我們要去承擔的責任,但是我們能夠收獲到的也足以讓我們滿足。也只有這種對等關系,我們才能更好的去延續自己的這一份熱情和希望。
我向大家證明了自己可以做銷售,也向自己證明了我的.能力還可以更加提升上去。但對未來的證明,仍然存在了我這份熱情中,我只有不斷的上進,不斷努力的往上爬,將自己的力量統統發揮出來,我想,未來的每一分每一秒都是值得期待的。銷售是一份很難、很辛苦的工作,但是我還年輕,我可以拼,我也可以堅持,我只有堅持下去了,我才會不辜負自己的這一份狠勁,也才不會辜負任何一個人對我的期盼。只有這樣,我才不會讓自己失望,對于未來而言,我想做一個更好、更成功的人,僅此而已。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇六
我叫×××,在×××工作,現任×××職務。一年來,在領導的關懷和同事的幫忙下,透過自我的不懈努力,較好地完成了各項工作任務。現自我鑒定如下:。
1、思想政治方面:思想用心進步,政治覺悟較高,始終持續黨員的先進性和純潔性,敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終持續清醒的頭腦。熱愛祖國,熱愛人民,堅持四項基本原則,堅決擁護中國共產黨的領導,用心響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
2、學習方面:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既用心參加所在單位和支部組織的各種學習,又廣泛地開展自學。學習資料除政治理論明白和黨的各項方針、政策外,還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法,又注重實際效果。
3、工作方面:服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效。凡事用心主動,迎難而上,爭當排頭兵,不怕苦,不怕累。
4、生活方面:勤儉節約,愛護公物,講究衛生,熱愛勞動,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領導,團結同事,談吐得體,舉止大方,注意持續形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇七
我于xx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷售一職,負責店內銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自我,在做好本職工作的同時,進取團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作,成為優秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
xx年來,我在公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,絕對的`尊重服從。
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自我。
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有必須的距離。
四、業務知識方面異常是銷售經驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是十分重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作本事;職責感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能,注重自身發展和提高,平時利用下班時間經過培訓學習,來提高自我的綜合素質,目前正自學大學課程,計劃報考全國高等教育自學考試,以期將來能學以致用,同公司共同發展、提高。
來到那里工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中,我會進一步更加嚴格要求自我,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠為公司的發展盡自我的微薄之力,我更深信今日我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇八
我叫×××,在××部門工作,現任×××職務。一年來,在領導的關懷和同事的幫忙下,透過自我的不懈努力,較好地完成了各項工作任務。現自我鑒定如下:
1、思想政治方面:政治覺悟較高,始終持續黨員的先進性和純潔性,敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終持續清醒的頭腦。熱愛祖國,熱愛人民,堅持四項基本原則,堅決擁護中國共產黨的領導,用心響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
2、學習方面:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既用心參加所在單位和支部組織的各種學習,又廣泛地開展自學。學習資料除政治理論明白和黨的各項方針、政策外,還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法,又注重實際效果。
3、工作方面:服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效。凡事用心主動,迎難而上,爭當排頭兵,不怕苦,不怕累。
4、生活方面:勤儉節約,愛護公物,講究衛生,熱愛勞動,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領導,團結同事,談吐得體,舉止大方,注意持續形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇九
經過近四周的生產實習,我們從中上學到了很多東西,也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。經過這次實習豐富了理論知識,增強了操作本事,開闊了視野,并使我對以后的工作有了定性的認識,真是讓我收獲頗多。
在實習的一個月時間里,我擔任工程部里面的巡檢工作,學習最基本的cdma網絡知識、gsm網絡知識、室內分布系統知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網的網絡信號,三星手機使用的pn、ecio、rx和tx測試c網的網絡信號。巡檢組員關于測試的方法和要求,室內分布代維服務資料和要求,用戶感受要求,網絡指標要求,工藝要求等。室內分布系統總臺賬中巡檢站點信息查找。分析cg網絡信號系統設計,繪畫系統原理圖跟設備安裝圖,從而弄懂網絡的覆蓋區域,饋線的走向,設備器件的參數等設計的要求。
經過實習,我才有了機會去應對著專業性人員,聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯系,很益于我在以后的工作。實習讓我體會通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產生活中的感性認識,了解這些企業生產和運營的規律,學習這些企業組織和管理知識,鞏固了所學理論,培養了初步的實際工作能力和專業技術能力。此次實習經過各種形式我了解了當前通信產業的發展現狀以及完美的前景。感受到了信息科技給今日帶來的完美生活,當然以后自我也要立志獻身于通信事業,重點研究移動通信新技術。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十
我叫xxx,在xxx工作,現任xxx職務。一年來,在領導的關懷和同事的幫忙下,透過自我的不懈努力,較好地完成了各項工作任務。現自我鑒定如下:
1、思想政治方面:思想積極進步,政治覺悟較高,始終持續黨員的先進性和純潔性,敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終持續清醒的頭腦。熱愛祖國,熱愛人民,堅持四項基本原則,堅決擁護中國共產黨的`領導,用心響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
2、學習方面:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既用心參加所在單位和支部組織的各種學習,又廣泛地開展自學。學習資料除政治理論明白和黨的各項方針、政策外,還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法,又注重實際效果。
3、工作方面:服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效。凡事用心主動,迎難而上,爭當排頭兵,不怕苦,不怕累。
4、生活方面:勤儉節約,愛護公物,講究衛生,熱愛勞動,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領導,團結同事,談吐得體,舉止大方,注意持續形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十一
實習期間我能快速的適應公司的環境,融入企業的團體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都是從一個逐步的點到面的認識,我慶幸也感激有這樣一個實習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。
在實習時,我認認真真完成任務,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同,里面員工的朝氣、團結和熱情,以及對工作認真負責的態度讓我深受感動!
在思想行為方面,我作風優良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩健,能合理地統籌安排生活中的事務。
這次的經歷是實實在在的,就感覺自己每一天都在提高,每一天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了這么深的感受,正應了那句話:社會是一所的大學,果然沒錯。此刻展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自己,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十二
xxxx年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯的`業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
自己也還存在一些需要改進之處:
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十三
作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的`工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在xx部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理公司的業務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第x份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十四
我是今年x月份到xx公司工作的,我的銷售經驗并不大多,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識的.我。融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷努力的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗之后,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過自己的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。
經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃,講究個性分明但團結一致。我個人一直認為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
銷售教會了我與經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃,講究個性分明但團結一致。我個人一直認為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業奉獻、進娶創下美好明天。這必須經過自己的不段努力,才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么,統統接招,積極應戰。
人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業奉獻、進娶創下美好明天。這必須經過自己的不段努力,才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么,統統接招,積極應戰。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十五
試用期已經過去,在這一段的時間中我經過努力的工作,也有了一些收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下鑒定。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把轉正后的工作做的更好。
我是xx月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的本事,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我試用期年工作重點是汽車銷售,二銷售的工作環節是十分關鍵重要的,在我們汽車銷售的每臺車都要經過我們的手。在xx我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。
再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作鑒定,寫的有什么不足之處,望領導諒解!
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十六
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以以自己為責任。我要將這種意識貫徹到日常的點滴中,滲透到自己的言行里。在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中每個月為自己定下任務,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
但是,由于個人工作方面,年輕的自己終究是不夠成熟的。對待工作也不夠主動、積極,還有過只滿足于過一天算一天的日子,在工作上遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領導或同事的指示,說一步走一步。完全沒有自我主見。
二、加強業務知識,有自已的一套談單技巧;
熟悉業務知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業務知識的學習,對公司的各項的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時要多積極電話營銷,雖然我們主要是網絡營銷。但是電話營銷對于我們提高業績也起到很大的幫助。
現在,公司分科了,每一科才有10個人左右組合,每個科每天都訂有要完成的任務。如果大家都像我以前得過且過,你不出業績我也不出,那樣整個科就掛零了。我們每個人每天都想著最少要出一單,至少我們一個科不要掛零。
自知在這項工作中,自己的能力還不夠勝任,我也常在工作中摸索,但常常無所獲,有時自己便會有畏難退縮的情緒。但是心中總會默默的鼓勵著自己:“我是最棒的,別人能出,我也一定可以出,我難道就比別人差嗎?”就這樣帶著這種信念,所以從現在起我要為自己設下目標,從今天起我要加強業務學習,學習有利于提高我們的知識水平,增強我的談單的本領。只有狠下決心,提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業務,務實基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。我相信自己是可以勝任這份工作的。
總之,我在這次實習中學到了很多東西,它們會能夠讓我受益一生。我在實習中也發現自己的不足,我會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應銷售工作的需要。
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公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十七
xxx同學于200x年x月x日起在我單位實習,實習期為xx天。該學生實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教。對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽取。該學生注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作,隨時調整自己,能圓滿完成領導交代的任務。在時間緊迫的情況下,加時加班完成工作。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與管理處同事和睦相處。
該學生全程參與了管理處籌備“xxxx-xxx”驗收、交房的工作,并先后去了xxx-xx、xxx-xx等小區。該學生在工作中所表現的積極性和主動性,對業主態度和藹,熱情接待,都真實體現了她對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務的使命感。
希望xxx同學繼續積極參加各種社會實踐活動,不斷總結、提高工作經驗,為畢業后投身工作打下扎實基礎。
xxx花園-xxx。
200x年x月xx日。
文檔為doc格式。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十八
下面就通過一則一名飾品銷售員的工作自我鑒定范文來為大家作一個參考,請欣賞:
在銷售當中,培訓顧客是最好的營銷,讓顧客了解專業知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看飾品,含量是什么樣的,有什么好處,飾品是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝,飾品真假怎么樣去鑒定等等,傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。
在銷售當中,我做到了以下幾個方面的技巧:
1.注意服務細節。走在顧客的側前方,我不會跟在后面,因為我知道是迎顧客而不是追顧客,顧客向前走我就要向后退。站我站在側前方,當顧客俯身看首飾時而不是向我行禮,抬頭和我交流時只需側看我就行了,而不是仰頭看我。
2.視顧客為親人,適合的才是好的。處處為顧客著想,用心對顧客,讓顧客買后不要有后悔的想法。
3.學會觀察顧客,
當看到一個顧客進點時,只微笑說您好,當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚,可以先不說話觀察顧客著顧客的`亮點,不過分熱情,以防給人壓力。從顧客身上找話題,觀察顧客的衣著打扮,在心里給顧客一個定位。
作為銷售員,我能具備柜臺語言技巧主旨應該具有親和力:
一、謙遜。在接待顧客時,我會謙和、禮讓、友好而不傲慢。
二、言之有禮。我使用禮貌語言既是對顧客、對自己尊重的表現,又是融洽與顧客關系的基礎。
三、和氣。在接待顧客時,我態度熱情、尊重客人,和顏悅色、心平氣和、不強詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。
四、文雅。在接待顧客時,我能態度親切、文質彬彬,說話講究方式,言詞生動、形象,比喻恰當,給顧客以生動的印象。
所謂職業道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。所以講誠信有利于別人,更有利于自己。我始終堅持走誠信的路,踏踏實實的工作,踏踏實實的做好自己!
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇十九
近幾年,我市的公交行業發展迅速。
漫步城市街頭,一部接一部的公交車如同我們這座城市精神風貌的跳動音符,在承載著文明與歡快的同時,也著實為生活在這座城市里的人們送去了絲絲的暖意和幸福。
出門就有公交車可乘,方便、快捷,而且服務好.這樣的共同感受可以說是飽含著公交xx名員工不盡的努力與付出。
“安全第一”讓乘客倍感踏實。
我始終把安全工作放在第一位,堅持做到警鐘長鳴,常抓不懈。
在公交,年年都要層層簽訂安全生產責任書。
開展了法人代表安全生產承諾制活動,加強了安管隊伍建設,配齊了安管人員,構建了三級安全管理網絡。
與此同時,嚴把司機使用關,推行新司機儲備制度和上崗前培訓制度;堅持車輛日常安全檢查,做到制度化、常態化,以此保證良好車況;加強行車糾章,開展“營造安全氛圍,杜絕行車違章”專項整治活動,以此減少事故的發生。
在此基礎上,于全公司范圍內經常組織全員安全培訓,系統學習安全生產法律法規,強化安全意識。
在禮儀文明上帶頭;在秩序文明上帶頭;在建設場站文明上帶頭;在踐行服務文明上帶頭。
落實五好承諾:快捷準點、運營間隔好;整潔舒適,車容站貌好;文明禮讓、行車安全好;乘客滿意、文明服務好;服務暢通、方便出行好。
以創造文明、和諧的乘車環境.
優質服務為乘客帶來舒心,我們堅持“服務為根、效益為本、持續創新、追求完美”的.核心價值觀,致力為乘客提供溫馨、舒適、滿意的車廂服務。
工作中處處以身作則,以我的示范表率,團結引領我的同事,充分發揮優質服務種子隊員的作用。
為全面提升公汽服務質量、塑造公汽優質服務品牌貢獻自己最大的力量!
“安全第一”讓乘客倍感踏實。
我始終把安全工作放在第一位,堅持做到警鐘長鳴,常抓不懈。
在公交,年年都要層層簽訂安全生產責任書。
開展了法人代表安全生產承諾制活動,加強了安管隊伍建設,配齊了安管人員,構建了三級安全管理網絡。
與此同時,嚴把司機使用關,推行新司機儲備制度和上崗前培訓制度;堅持車輛日常安全檢查,做到制度化、常態化,以此保證良好車況;加強行車糾章,開展“營造安全氛圍,杜絕行車違章”專項整治活動,以此減少事故的發生。
在此基礎上,于全公司范圍內經常組織全員安全培訓,系統學習安全生產法律法規,強化安全意識。
在禮儀文明上帶頭;在秩序文明上帶頭;在建設場站文明上帶頭;在踐行服務文明上帶頭。
落實五好承諾:快捷準點、運營間隔好;整潔舒適,車容站貌好;文明禮讓、行車安全好;乘客滿意、文明服務好;服務暢通、方便出行好。
以創造文明、和諧的乘車環境.
優質服務為乘客帶來舒心,我們堅持“服務為根、效益為本、持續創新、追求完美”的核心價值觀,致力為乘客提供溫馨、舒適、滿意的車廂服務。
工作中處處以身作則,以我的示范表率,團結引領我的同事,充分發揮優質服務種子隊員的作用。
為全面提升公汽服務質量、塑造公汽優質服務品牌貢獻自己最大的力量!
近幾年,我市的公交行業發展迅速。
漫步城市街頭,一部接一部的公交車如同我們這座城市精神風貌的跳動音符,在承載著文明與歡快的同時,也著實為生活在這座城市里的人們送去了絲絲的暖意和幸福。
出門就有公交車可乘,方便、快捷,而且服務好.這樣的共同感受可以說是飽含著公交xx名員工不盡的努力與付出。
“安全第一”讓乘客倍感踏實。
我始終把安全工作放在第一位,堅持做到警鐘長鳴,常抓不懈。
在公交,年年都要層層簽訂安全生產責任書。
開展了法人代表安全生產承諾制活動,加強了安管隊伍建設,配齊了安管人員,構建了三級安全管理網絡。
與此同時,嚴把司機使用關,推行新司機儲備制度和上崗前培訓制度;堅持車輛日常安全檢查,做到制度化、常態化,以此保證良好車況;加強行車糾章,開展“營造安全氛圍,杜絕行車違章”專項整治活動,以此減少事故的發生。
在此基礎上,于全公司范圍內經常組織全員安全培訓,系統學習安全生產法律法規,強化安全意識。
在禮儀文明上帶頭;在秩序文明上帶頭;在建設場站文明上帶頭;在踐行服務文明上帶頭。
落實五好承諾:快捷準點、運營間隔好;整潔舒適,車容站貌好;文明禮讓、行車安全好;乘客滿意、文明服務好;服務暢通、方便出行好。
以創造文明、和諧的乘車環境.
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇二十
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是**年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于**年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于**年12月17日、18日及**年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種――萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
2.教育工作實習總結報告。
5.實習店長的工作總結報告。
6.教學工作實習總結報告。
8.實習文員的工作總結報告。
10.在藥廠工作的實習總結報告。
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公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇二十一
在畢業臨降之前,學校給予了我們一個實習的機會,為的是讓我們對社會有所實踐,我也非常珍惜這個機會,經過學校的安排,我到了xxx保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。
在工作期間我明白到,服務是企業的生存之本,服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展,還關系到公司的聲譽以及未來。因此,我從未放松過對服務質量的要求和服務技能的`提高。按照總公司“統一標識、統一柜面、統一形象”的要求。使客戶來辦理業務時感覺到更專業、更方便、更溫馨,全面提升了服務質量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現重大事故的家庭,我們沒有死板地執行規定,而是以最快的時間確定事故性質,然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關。
我在做好服務的同時,嚴格按照上級公司有關規定,結合自身實際,引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列行之有效的規章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時,始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經營績效考核原則,努力調整險種結構,使之從規模型向效益型轉變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度,努力降低經營成本,在日常管理中,嚴格執行《財務管理規定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規章、辦法,嚴格把關,認真審核。
在這期間無論在辦理業務還是其它的工作中,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
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公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇二十二
自我鑒定就是把一個時段的個人情況進行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學習生活做指導,為此我們要做好總結,寫好自我鑒定。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的公司采購員工作自我鑒定,僅供參考,大家一起來看看吧。
本人是xx商廈采購職員,從參加工作距今已經有半年時間了。從學生轉變為一名采購員的這段經歷,帶著對工作的熱忱,孜孜不倦的學習熱情。有較強的適應能力和溝通能力很好的配合與協助領導、同事工作。我已學會如何更好的領會領導意圖,更好的恪守工作己任,積極主動的找出工作中存在的問題、解決問題,并養成了擅于總結、有目的性計劃的良好習慣。以下就是工作以來自我鑒定。
在工作上,腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經驗。因為我深知在這樣優秀大家庭里要經常回頭看走過的路,總結過去,管理現在。堅信通過自己的努力,可以在這只優秀的隊伍中做得更優秀。
在思想修養方面關懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻。回首一路走來的點點滴滴,才發現不僅熱愛我的工作,我的部門,同時我是那么的熱愛我周圍的同事。"眾人拾柴火焰高",我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事,用愛譜寫華聯輝煌的明天。
在紀律上,嚴格遵守公司的規章制度已經深入骨髓,尊重領導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己,從未出現遲到早退現象。視公司為家,愛護公司的'各種公共設施,以身作則主動維護、積極清掃辦公區域衛生,熱愛和保護我們優良的辦公環境,提高自身綜合素質。因為我知道在今后的工作中,企業的文化氛圍、環境是需要我們每一個人去愛護的。
在業務學習上,一直要求自己加快前進的步伐,只有這樣才能在業務上不輸于任何人。雖然沒有采購工作方面的閱歷,但我一直在勤修基本功,將所學的專業知識轉化為能量。向上級領導學習業務要領,請教工作技巧,以端正的態度,仔細嚴謹的剖析工作中遇到的問題。積極參加公司組織的各項培訓,廣泛了解業務知識,拓寬工作思維。
半年的磨練,我已成熟了很多,付出了很多。但這些還不夠,等待我去做、去完善的地方還有很多。加強與其他部門協作和溝通能力,為今后各部門間的工作更好的合作打下堅實的基礎。虛心向其它同事學習更好的問題處理辦法、換位思考問題的角度。我想我一定能夠能夠的表現自己,在工作上更加的得心應手。
公司員工實習工作自我鑒定范文(23篇)篇二十三
在民生人壽實習的一個多月的時間內,我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況。
民生人壽保險股份有限公司成立于,總部位于北京,是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立,由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部,近300家區、縣級營銷服務部,初步形成了重點市場的機構布局。現有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位,同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。
2、學習了民生人壽的產品及其責任。
民生人壽的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程。
首先,如果發生保險事故,客戶應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。第三,調查員根據要求,展開調查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五,理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。第六,通知客戶領取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調查,介紹產品并力促成交。
首先,我和同學制作了調查問卷,先后深入到了十幾個居民小區進行調查,詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三,對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產品并成交。
通過實習,我了解到我國保險業存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經濟購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂,監管自律不到位。
當前,我國保險市場十分混亂,代理手續費混亂,回扣,商業賄賂等在保險業內出現多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用,監管很不到位,一是保監局人手少,管不過來,二來行業協會自律由于諸多原因落實很難,行業自律要發揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重。
以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數,大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現,對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平。
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標。
4、保費較高,險種少。
通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。
5、宣傳不夠,消費誤區多,居民保險意識淡薄。
保險業十分不注重宣傳,從而導致保險基礎知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協會由于缺少錢,沒能力作。
6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途。
在激烈的市場競爭中,為了增加業務量,許多保險業務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友,通過“關系網”爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優質客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內部的規范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷。
保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發新產品,意圖通過產品創新擴展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務,以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是,在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務,甚至連業務員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,也導致了保險業社會聲譽的不佳。
三、保險營銷改進與創新。
針對上述保險業存在的問題,我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律,同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業形象。
要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段,凝聚企業的強勢品牌,大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象,營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化,借以提升企業的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業的監管。
充分的發揮保監會對金融機構監管的作用,建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制;相關部門要加強對人壽保險業的風險評估,使其能夠在保險事故發生時,如約進行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓,建立績效考核制度,對員工進行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要。
目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳,強化保險意識。
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。
三是加強對保險從業人員的在職教育,同時組織保險人員從業資格,以提高從業人員的執業水平。
5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質。
第一,加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。第二,訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。
第三,培養員工積極樂觀的`心理素質及誠實、守諾的工作品質。
第四,要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務意識,提高服務水平。
提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售后服務三個基本環節。
第一,售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯系電話等。
第二,售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售后服務,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。
7、發展銀行保險業務的融通。
目前在中國部分地區,銀行已經代理保險業務,但規模較小,同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務,其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
四、結論。
通過一個多月的實習,我受益匪淺。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業,并據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習,我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養了我們團隊合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實習單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的伙伴們,是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。