工作總結不僅可以讓我們看到自己的成績,還能夠讓我們對未來的工作計劃做出更加明確和有針對性的安排。接下來是一些行業精英的月工作總結,他們的總結經驗和寫作技巧對我們有著重要的借鑒價值。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇一
一、根據公司要求,品管部在一月份開展了‘全力以赴,爭先創優,爭創首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審,在領導的支持下,經過公司上下努力,品管部有關同志積極、主動、認真工作,較好的完成了質量管理體系認證工作。
三、各質檢科室,努力熟悉業務,不斷加強培訓,對分擔的業務,仔細認真把關,較好的完成各自質檢口的業務量,并作出了統計分析,為生產和技術糾偏引領了目標。
四、在質量體系運行當中,為各單位重新制定了表格和編號,為以后的工作奠定了基礎。
五、配合采購部門和生產一線,做出了各種我廠現有檢測手段的質量檢測報告,指導了生產的有序進行。
六、不足之處,
1.加強技術培訓,充實技術職能。
2.配合體系運行,快捷高效。
3.質量意識加強,監督管理和措施落實跟上。
進入公司已經差不多有兩個月了,我感覺自己已經漸漸適應了工作環境,抱著積極認真的態度去落實工作任務。這兩個月以來,我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產品信息和產品報價,撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨,提貨、送貨,積極配合、協助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月,自己在找床上用品的時候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經找到了不少的廠家,從一開始找廠家信息,到打電話跟廠家聯系,到去廠家看產品,咨詢報價等等,在這個過程,我在口頭表達方面有了明顯的提高,能夠與廠家進行有效的洽談;遇到問題,自己會努力地去克服。在產品信息與資料方面也有了一定的積累。不過,處理工作方面存在很多不足的地方,在網上查找到的廠家沒有及時地整理成表格,沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現為信息反饋意識比較薄弱,容易造成信息錯漏,公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價,尋找產品沒有針對性,很難取得廠家的信任,導致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯系不夠緊密,在一兩次聯系過后就沒有下文了,給人的感覺就像做市場調查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多,還是停留在廠家信息,產品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實地落實這方面的工作。
另外在協助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態度去落實工作的。回想起那時的工作,時間長,工作量大,工作很繁瑣,確實是一件不輕松的事情。但是看到現在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協助搬送家具,安裝家具等場地布置的工作,我能夠如實,及時地反饋情況,完成工作。但是在細節的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候,雖然不是我負責的工作,但是我也有責任去了解情況,咨詢主管領導的意見,可以避免問題的發生,所以說在反饋信息上,要清晰明白主管、領導的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監工的過程中,要與工作人員進行溝通,仔細檢查存在的問題,當問題出現了,第一時間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見,并向主管匯報情況,最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作,解決存在問題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數量點齊,查看產品是否有損壞,雖然說用時會比較長,但是這些都是必須的。要保證產品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來說,我對自己的工作表現是良好的,但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強,我希望自己能夠繼續保持良好的心態,努力工作,不能辜負經理和領導的期望。
anson。
2012年3月26日。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇二
不知不覺,又到11月月末了。隨著工作的深進,我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候,我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候,我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持常常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是不是有需要。
1、貨期調和能力不夠強,一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限,在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和進步業務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希看下降產品質量題目的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強,致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過調和,客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目,一個工字扣同時出現幾種質量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產的大貨不發生質量題目,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠,只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目,那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方,這才是首先要做的事情。
在心態方面,我存在兩個題目:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著往減緩這類狀態,但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等,而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,由于工作環境是客觀的,而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人以為這件事是自己的事情,長此以往便沒有人會往刻意關注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶,一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產品。
以上是我11月份工作總結,不足的地方還請領導多多指導和批評。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇三
我局高度重視"質量月"活動,根據市局文件,結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監督局20xx年"質量月"活動方案》,成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組,統一安排部署"質量月"期間各項工作,確保"質量月"活動順利開展。
9月7日,我局在旗政府廣場舉行了"質量月"活動啟動儀式。
在啟動儀式上,旗分管旗長作了重要講話,旗人大、政協主要領導、旗直有關企業負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道,為"質量月"活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現場,我局舉行了現場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動,并發放質量安全手冊500余份,"食品安全"、"特種設備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后,我局邀請旗人大代表、政協委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業,共走訪3家食品企業、3家鎳鐵生產企業、1家水泥生產企業、1家化工廠。
1.開展"中秋"月餅生產小作坊專項檢查活動。
"中秋節"來臨之際,我局組織食品執法人員,在轄區內開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執法人次24人次,執法車輛7臺(次),重點對月餅加工作坊的食品生產情況進行了排查。經檢查,我旗月餅生產沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現象,但發現部分月餅加工小作坊生產條件不符合生產要求、生產場所衛生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產,無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發了《責令停產通知書》,要求其在限定日期內停產整改,改善生產條件,確保節日食品安全。
2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正,維護消費者的合法權益,在"中秋、國慶"到來之際,我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執法及計量器具檢定專項工作。共出動執法人員48人(次),出動執法車輛12臺(次),檢定小衡器287臺,走訪網點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評,被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展"迎兩節、保安全"特種設備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設備安全經濟運行,讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節日,我局組織開展了特種設備安全大檢查工作,重點對化工企業、供熱公司、氣瓶充裝經銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執法人員46人次,檢查特種設備使用單位、企業20余家,檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發現的問題,均已下達特種設備安全監察指令書,責令限期整改。今年"質量月"活動期間,我局除了做好本局工作之外,還積極參加市局各項工作,如積極動員食品企業參加全市質監系統食品生產小作坊整治現場會、積極安排執法人員參加執法能手評選活動等。
此次"質量月"活動,我局開展了一系列工作,取得了顯著成績,同時也存在一些不足,主要表現在群眾性質量活動較少,工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續保持"質量月"活動期間的工作勢頭,加大宣傳力度,進一步提升我旗整體質量水平,為我旗的經濟發展做出新的貢獻。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇四
“內部管理委員會”在三月份的工作中,得到了管理處各級領導、各兄弟部門的大力支持,使工作得以順利開展,在此謹代表“安全班內部管理委員會”向管理處全體表示誠摯的謝意,并將三月份安全班內部管理委員會運作情況匯報如下:
在三月份的工作中,委員會共組織了三次全方位的內部檢查,共出動20多人次,義務加班30多小時,下發各類通報4次,召開內部管理會議1次。
在進行內部檢查過程中,共發現和提出問題37項,得以整改20項,建議有2項,具體情況如下:
1、查5號崗3月13日的交接班記錄表,日期寫為3月15號;
2、會議、軍訓記錄沒有及時編寫序號;
3、各種鏡框的表面灰塵較多;
4、“毛巾手套晾曬區”擺放較亂;
5、4月1日一號崗《安全員交接班記錄表》中xx“處理情況”一欄填寫方式不正確。
6、b組床架上灰塵較多。
建議貼上床位標識。
1、宿舍、洗手間、儲物間、地面衛生清潔不徹底;
2、軍事訓練記錄表備注欄填寫不統一。
1、值班室臺面有灰塵,墻面上有蜘蛛網;
2、離職人員標識未及時清理;
3、垃圾桶無標識;
4、2月3日《物資搬運放行條》的“安全管理員”欄沒有簽名;
5、3月11日《物資搬運放行條》身份證號碼沒填寫;
6、值班室內滅火器壓力不足。
1、工服擺放較亂,床上物品擺放較亂;
2、口杯、牙刷擺放不統一;
3、涼席下普遍有其它物品;
4、對講機、充電器、手電無標識;
5、崗亭內物品擺放較亂;
6、郵件簽收登記表填寫不規范;
7、軍訓、培訓記錄不全;
8、小陽臺物品擺放較亂;
9、三號崗質量記錄填寫不規范。
建議貼上床位標識。
經過各項目班組的努力,安全內部管理工作得到了很大的提高,但在內務管理工作方面有所下降;現將本月檢查中各項目班組平均成績統計如下:外校11.73分、本部11.16分、監控11.10分、學院10.53分。根據章程規定故評選出“福外安全組”為本月度“內部管理先進集體”并授予錦旗及下發獎金以資鼓勵。
下一步,希望管理處各安全班組繼續積極配合,以高昂的熱情投入到內部管理工作中去,針對目前自身存在的問題,共同研究、共同解決,持續加強班組內部管理工作,使我安全班內部管理水平不斷提高。
深圳市xx物業發展有限公司。
z中心大廈管理部。
安全班內部管理委員會。
簽署:z。
二o**年四月*日。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇五
八月份,我公司在市委市政府、市安監局的領導下,繼續深入開展"打非治違"專項整治活動。現將活動開展情況總結如下:
八月初,公司召開安全例會,進一步強調了防汛工作的重要性和緊迫性,再一次對防汛工作提出嚴格要求。加強對各單位防汛物資備品、車輛、應急演練等情況的檢查,嚴厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領導帶班值班情況進行抽查,發現領導不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴厲處罰。本月,公司在每次大雨來臨之前都下發"防洪預警通知"到各單位,要求嚴格落實各項防汛準備工作,確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故,給公司全體人員敲響警鐘,嚴厲打擊受限空間作業違規行為刻不容緩。根據8月x日,市安監局硫化氫中毒事故現場會上崔津渡常務副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業進行全面梳理,認真排查的工作要求,鐵路集團立即制定《鐵路集團防止硫化氫中毒專項整治方案》,并對所屬各單位、各區域進行嚴密排查梳理,凡涉及到受限空間作業的,外包項目重點檢查分包方資質是否合格,自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護裝備,是否有專職安全管理人員現場盯控等,通過全過程的督促檢查,確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現象,各單位都調整了高溫作業時間,為作業人員發放藿香正氣水、風油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品,加強對宿舍、食堂等環境衛生檢查,嚴把食品采購關,防止食用變質食品。要求打雷天氣關閉好門窗,減少外出,必須外出的,避免使用手機。加強對用電設備進行遙測檢查,防止出現私拉亂接線路行為,確保夏季用電安全。
本月,公司各單位認真檢查特殊工種作業人員、機械設備操作人員、道口工等各類作業人員持證上崗情況,未發現無證上崗行為,證件均在有效期內。并組織對三類人員進行安全考核,提高管理水平。加強對分包隊伍安全管理,落實好安全技術交底、簽訂安全協議、進行班前教育等各項安全保證措施,加強對作業人員安全教育,嚴厲打擊違章指揮、違規操作和違反勞動紀律等行為。
加強對工程項目安全監管,重點查找防高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等的安全防護措施是否落實到位,現場物料堆放、管線鋪設等是否能嚴格執行標準要求,工作環境是否安全,各項安全管理制度和操作規程是否齊全、作業人員是否能正確使用勞動防護用品、食品衛生是否安全等內容,對發現的問題隱患,制定整改方案、落實好責任人、時限和資金保障,逐項進行整改,保證環境、職業健康安全運行。
重點檢查各維修工區標準化作業的執行情況,巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡",道口工是否堅守崗位、堅持瞭望,做好交接班工作,確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術比武和技能演練,提高技術水平和業務素質。維修工區,是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次,維持好維修秩序,保證人民群眾出行安全。通過檢查,各維修工區都改善了自己的不足,保證了維修線路的安全運營。
八月份以來,公司累計組成"打非治違"檢查組39個,檢查人員150余人,檢查基層32處,打擊非法、違法,治理糾正違章違規行為276件,其中作業規程不完善、缺乏針對性和可操作性,以及現場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的行為221件,作業環境、勞動防護用品不符合規定的55件,已全部整改完畢。保證了公司安全生產秩序的穩定,為后續安全工作的開展奠定了扎實的基礎。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇六
回顧過去一個月的工作,所有輸煤系統工作人員在全場停車檢修期間積極配合完成甲方下達的各項檢修,及生產任務、所有員工都已經可以勝任輸煤系統的崗位,并且順利完成了廠部下達的各項檢修及生產任務。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小問題,輸煤部門將繼續保持現有良好的工作狀態,以良好的狀態完成下個月的工作,為此我將7月份的工作情況做如下匯報:
在檢修期間輸煤系統的檢修任務不是很多,所以在停車檢修初期我輸煤系統就將大部分的檢修任務完成了,其中包括各個冷凝液罐安全閥及管道安全閥的校正,因為氣化鍋爐因各種原因突然停爐,輸煤系統原料煤筒倉的料位過高,因已經進入盛夏季節,外界的氣溫正在不斷的升高,輸煤系統在輸煤專工的指導和輸煤管理員的帶領下對預防煤筒倉內的煤自然進行了周密的防范措施,將下料口用裝細沙的編織袋封堵嚴密,每天對測溫顯示器做4次記錄,值班員工每天用測溫槍到筒倉頂部的每個下料口進行2次測溫并做記錄。
1、我系統配合保運員工對各減速機、滾筒及梨式卸料器進行潤滑油脂的更換并順利完成。
2、積極響應廠部下達工作任務。以安全輸送煤量58063噸。
輸煤系統通過技術講課和現場實際操作等形式,使運行人員熟練了設備系統和運行性能,掌握了設備操作和事故處理等基本技能。充分利用學習時間,進行現場實地指導學習,進行全員考試,理論聯系實際,督促全員的學習積極性。全月完成技術講課及考試1次,現場培訓2次,安全教育2次。
輸煤運行設備已經使用兩年有余,有部分設備部件已經老化或者在使用的過程中正常損壞,需要運行人員時刻警惕。
(1)穩定員工隊伍,讓員工安心于輸煤運行工作。(2)能給員工創造一個。
好的工作環境。進一步完善各項規章制度,嚴格規章制度的執行情況,把安全管理、安全監督放在各項工作的首位。
(1)加強員工的安全教育,確保設備人身安全。在7月份安全生產的基礎上認真開展好廠部和安環部門布置的各項安全生產活動及生產任務。
(2)加強員工的技術培訓,提高實際操作能力,堅決杜絕由于人員誤操作而造成的重大設備損壞事故。
(3)完善各項管理及考核制度,繼續做好氣化、鍋爐上煤及設備巡檢工作,確保機組的安全穩定運行。
(4)認真執行持表檢查制度,爭取做到有隱患能及時發現,發現隱患能及時處理。
總之,經過一個月的工作努力,順利完成了廠部下達的各項生產任務,總結了自己工作中的不足,也積累了不少工作經驗,爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
輸煤運行系統。
20xx年7月26日。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇七
通過在鼎通科技任校園代理已兩個月,非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。以下是對近一個月的工作情況做一個匯總。
初涉職場,自身有很多不足。在工作上遇到一系列問題:
一、電腦信息不倡通,無具體的電腦信息宣傳,通過口頭宣傳達不到力度。大部分同學對購買電腦具體信息不明了,信息渠道不倡通,不廣泛,主要依靠網絡搜索來查看電腦信息。
二、宣傳過程中,有一定的局限性。主要通過到學校每個班教室去宣傳,在校園主要活動場所沒有打廣告,這必須通過校團委。
三、依靠我們現有的宣傳力度,同學們回饋的信息不大。一方面在學校到處充次著這種商業宣傳,同學們對于這些不感冒,甚至反感,另一方面同學們對這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經理所講,下半年冬季的近幾個月是電腦銷售淡季,已過開學季國慶假等學生購買人群的高峰期。
貼子被和諧,廣告貼被管理人員刪除。qq消息模式:通過同學好友,校友群,老鄉群等一系列q群進行打廣告宣傳,還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”q群。群號:23556267。二,通過口頭宣傳,就身邊同學圈,好友圈,老鄉圈進行初步宣傳,進而層層遞進,通過他們的人際圈進行二度宣傳。三,教室一對一宣傳,在學校1號實驗樓202-521,中心樓東西樓105-606等數個教室進行宣傳。四,貼發傳單,分別在學校宣傳欄,食堂旁,打開水處,進教學樓樓道等位置貼發十余份由上次在公司制作的傳單。
思源學院有近兩萬人,有很大的消費人群,潛在的市場價值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產品銷售渠道,很容易在廣大學生消費市場上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來,11月份同學們回饋的信息明顯多于上個月,免費維修電腦,電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果,同學們詢問的消息明顯多起來。
作為公司的一員,應該做到這三點,一、為公司創造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題,解決問題。結合上述三點,我不是一個稱職的員工,沒法問心無愧說我努力了。總體上來說,就這兩個月,沒有賣出一臺電腦,沒有銷售業績,我的工作是失敗的,對此我深感抱歉。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇八
一、x月工作任務完成率本月的工作任務完成率達百分之九十,總結的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題8月份,對于我來說是展現全新自己的一個月。在美容師工作中,我發覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的.需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業美容知識及業務水平還是欠缺,實操手法也要加強。
四、x月工作需要改進的地方這個月在工作過程中,有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業的美容知識,以最好的狀態向顧客銷售產品,提升自己的美容手法實操技巧。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇九
在6月份的安全生產中,我隊以科學發展和“安全發展”“安全零事故”理念為指導,認真貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,堅持隱患的落實與治理,確保礦上的運輸安全與效率。
利用周一、周三學習時間,認真貫徹落實礦各項會議安排及領導講話精神,切實加強了全隊干部職工自身業務和安全知識學習,在加強全隊干群思想修養和道德規范上下功夫,提境界、強業務、保安全。通過學習河南煤礦“安全零理念”的管理模式,進行了“不違章從我做起”的安全教育活動,大力推進安全文化建設,營造良好的安全生產氛圍,使職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到規范。
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度,每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進行詳細的記錄并納入工分考核,有不過關的第二天繼續抽查,絕不放過任何一個不過關的人員。經過這段時間來的努力,現在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。
今年,集團公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份,我隊再一次認真學習和貫徹了該活動的精神,進一步推進“作風轉變”和“風氣塑造”.搞好宣傳工作,要求廣大職工在實際工作中,找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題,重新定位,重新分配,做到“公平、公正、公開”.
本月著重落實隱患的排查與治理,加強礦井機電和提升運輸管理,充分利用日檢、月檢時間,嚴格檢修質量,減少故障誤時,確保了礦井正常生產。我隊嚴格按照國家有關規定,對機電設備進行日檢、月檢,保證檢修時間,指定專人負責,嚴格檢修質量驗收標準,強化設備使用、回收和維修管理,確保設備處于完好狀態,杜絕了“拼設備”帶病運轉現象,故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面,嚴格落實了各種安全防護設施,強化監督管理,堅持正常使用,提高設備的運行效率,并做好生產環節協調工作。
1、繼續在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點,沒有終點,一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長,要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業文化的高度來武裝充實職工的頭腦,使職工的思想境界上升到一個新的高度,提高按章作業的'自覺性。
2、繼續利用周一、周三的培訓學習時間,加大對職工安全與紀律的整頓,特別是對地面紀律的整頓,杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發生。
3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進一步學習與落實,加大宣傳力度,務求每個職工都能時刻接受該活動的信息,并參與到該活動中來。
總的來說,本月我隊無論是在安全生產還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題,但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難,在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫,在制度上加強管理落實,落實必須要有執行力,為礦上打造一個更好更完美的運輸團隊而努力奮斗。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十
10月份工作總結:
1、完成大練兵活動的人員安排和完成班組負責的牽引桿和小推車的維護;學習關于加強飛機牽引保障的安全提示;學習安全信息簡報事件飛機前起落架掛耳機。
2、加強人員的疫情防控意識,對每天的疫情掃碼進行統計。組里采取小程序投票的方式來對疫情掃碼進行統計,并在每天12點以前在班組群里已詢問的方式進行提醒。因境外疫情嚴重和國內疫情突發的情況,要求組員加強自身的疫情防控,做到勤洗手、戴口罩、少聚會。
3、分部對特種車輛進行分配并安排專門負責人,并對組里人員進行了車輛管理的分配。要求組員對相應的車輛維護進行配合,并聽從車輛負責人的工作安排,加強對《工作程序手冊》的培訓和學習并加強對自身的技能的學習和提高。
4、對公司下發的近期不安全事件展開學習和培訓。
5、耿晨竣暫時安排接機工作并持續關注其健康。
6、完成對10月底換季航班的人員工作安排并持續關注后續的換季航班。
7、對分配到組的歐陽海平進行專人負責,在保證勤務工作的同時對他的維修工作視情開展一定培訓。
8、完成對員工的引導實操和應急情況處理的培訓,能獨立上崗并能完成引導車工作。
9、組里新增現場調度人員明確其職責并能更好更合理的安排人員的調度,讓工作能有效合理的進行。
10、通過違章事件的整改,促進全班組對安全以及規章的徹底學習。
11月份工作安排:
1、加強人員的疫情防控意識,加強人員行蹤的報備、盡量避免去人流密集的地方、避免參加不必要的聚會。
2、進入生產倒計時100天,加強人員的思想和安全意識。避免出現因人為因素而造成的不安全事件。加強人員的身體狀態和工作狀態的了解和關注,合理的對人員進行安排和分工。
3、加強對引導工作的關注,觀察他引導車工作有無易錯的問題和他對引導應急情況的處理能力;加強對身體狀況的關注并對其的身體狀況和工作狀態安排工作,讓其能有效合理的參與到工作中;對勤務工作的傳幫帶有序進行,使其能更好的適應和更有效的完成勤務工作。
4、持續開展對分公司手冊的培訓和學習,確保“四個意識、五個到位”落到實處,加強對分公司下發的安全學習文件進行學習,并“舉一反三”結合實際工作情況運用到實際工作中去。和理有序的對不安全事件進行防控,使各項維修工作能更加有序、有計劃地進行。
5、做好班組內部檢查,班組安全隱患排查,進一步識別分部和班組內存在的安全風險,做到發現問題立馬制止,事后對問題進行原因分析、安全隱患和防控措施。并把該問題作為班組內的專項問題來對待。
6、加強組員對《工作程序手冊》的培訓,特別是接送機程序和橋載內容的培訓,加強接送機時的安全風險意識和思想,杜絕因人員意識不到位而發生的不安全事件,要求組員要做到依據《工作程序手冊》的內容自我梳理自身的問題提高自身的安全意識和思想。加強對橋載內容的培訓為后期機場安裝橋載設備做準備,提高人員的“舉一反三”的意識,避免類似于crj900扭力臂沒安裝到位和不知道扭力臂怎么樣才是安裝到位的事件再次發生。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十一
匆匆間十一月的將結束,在學校整體思想的指導下,經過班級師生的共同努力,己經形成了班風正,學風濃,同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面,是一個具有較強凝聚力、核心力和向心力集體。現將本月班主任工作總結如下:
本月,為了了解學生,我深入班級,同時通過任課教師及家長,了解學生方方面面的表現,對全班同學的學習能力、學習狀況有了比較詳盡的了解。在長期接觸中,我了解到:我們班的學生比較有個性,大部分的學生都有很強的接受能力,但自覺能力較差,男生女生好講好動,較俏皮,而且懶惰,缺乏耐性。針對學生的個性特點,我在教學過程中作了一些應變措施,盡量提高課堂的氣氛,在教學內容里增加一些有趣的話題,培養學生的學習興趣,讓他們集中精力聽課。
要做好班主任工作,并不是件容易事,因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多,如果掌握不好方法,會做很多重復性工作。這個月,我與學生一起學習《小學生守則》、《小學生日常行為規范》組建了班干部集體,利用《怎樣當好班干部》主題班會,教給學生明確工作的方法,并制定了獎懲措施。充分調動學生的積極性,培養學生的各方面能力。調動了班干部工作的積極性,培養其工作的責任感又從中挖掘學生的潛力,培養了更多優秀的小干部。
現在的學生幾乎都是獨生子女,嬌生慣養。在家里父母根本舍不得讓孩子干活,因此在學校、在教室看見地上有紙,哪怕是踩上也不撿起來。每當這個時候,我就指使學生把地上的紙撿起來,放入紙簍。這樣持續了一個多月,學生還是你讓我撿我就撿,你不吱聲我也看不著,沒有一點兒積極主動性,這時我就開始思索,怎樣才能使學生人人關心班級,人人講衛生呢?從這以后,我每天都早早來到學校,首先打掃一下教室,灑上水,發現地上有紙再也不喊學生了,而是自己把它撿起來。幾天過后,有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈,再也不用老師去指派了,對這些同學我及時的予以表揚,夸獎他們愛干凈、講衛生的優良品行,漸漸地全班同學都養成了這種良好的習慣,誰往地上扔一塊紙屑,馬上有人譴責他,大家都把破壞班級衛生看成是可恥的事。全班同學都有了為班爭光的集體榮譽感。通過這件事我受到了啟發:指派是被動的行為,不利于學生良好習慣的培養,要讓學生真正養成好習慣,要用正確的方法去引導。于是我組織了主題班會《我能為班級做點什么》。受到班會的號召,全班同學積極行動起來,以前塵煙四起的空氣、歪扭的桌椅、滿地的紙團、臟亂的掃除工具被清新的空氣、整齊的桌凳、清潔的地面所代替。現在一走進我班,會讓人感到心情舒暢。在學校組織的“先進班級”評比活動中我班多次被評為“先進班級”。
針對每一個學生的基礎和特點,進行正確的指導和必要的幫助,使每個學生都能得到良好的充分的發展。由于本班男生較多,占全班差,所以利用課間、休息時間找他們談心,深入細致地做他們的思想工作,讓他們樹立學習的信心和勇氣,幫助他們制定學習計劃,和劃分學習小組,提高他們的學習成績。
經常向有經驗的班主任學習和向書本學習。本學期己經學習了魏書生老師的《班主任工作漫談》,工作中不斷向有經驗的班主任請教,總結班主任工作經驗,用科學、合理、有效的方法指導班級工作,使班級工作不斷煥發新的活力和有新的起色。
國家己經實行新一輪的課程改革,啟用課程標準,教學中必須有新的理念、運用新的教學方法,才能適應培養創新人材的需要,才能為學生的終身發展負責。重視學生的自我鍛煉和個性發展,使全體學生的潛能得到最優的發揮,使每名學生都能得到應有的發展。只有過硬的業務能力,在學生面前才有威信,才有利于班級的管理。所以樹立終身學習的思想,了解國內外最新的教育動態,努力提高自己的業務水平,為班級管理創造更有利的條件。
經過一個月的努力,班級工作取得了一定的成績,但也存在著一些問題,比如遇學生犯錯誤,有時比較急躁,和一部分學生溝通時間較少等等。這些問題,我會在以后的工作中不斷改進,以提高自己的班級管理水平。針對每一個學生的基礎和特點,進行正確的指導和必要的幫助,使每個學生都能得到良好的充分的發展。由于本班男生較成績也較差,所以利用課間、休息時間找他們談心,深入細致地做他們的思想工作,讓他們樹立學習的信心和勇氣,幫助他們制定學習計劃,和劃分學習小組,提高他們的學習成績,爭取在期末考試中取得好成績!
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十二
每個月的總結又要上交了,就算是不要寫這個。難道我就不應該自己給自己一個總結和規劃嗎?但是為什么感覺如此的茫然,每天忙東忙西,卻又感覺什么也沒有做。
老大說得對,怎么能這樣消沉下去呢?你的爭強好勝心哪去了?
說實話,一天天的游蕩。不需技能,不必努力,也沒有痛苦。相反,每天每周制定計劃,每月確立方向并每日為達成目標而努力,是要付出極大代價的。我們通常說明天開始,因此今天又給錯過了。
今日事、今日畢,才是我們成功的本錢。
從今以后,我要借鑒別人成功的秘決。過去的是非成敗,我全不計較,只抱定信念,相信明天會更好。
面對黎明,我不再茫然。過去、我很少相信自己,所以無論制定什么樣的目標,大的還是小的,有時看起來不過是可笑的。總想等著有那么一天時來運轉,可是不知,機會只是在行動中。
當我筋疲力盡時,要抵制回家的誘惑。再試一次,我要為明天的成功播種,在別人停滯不前時,我要繼續拚搏,終有一天我會豐收的。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十三
不知不覺加入xx已經31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1.電話初次拜訪客戶75家。
2.電話有效客戶10家。
3.實地拜訪客戶5家。
4.要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的.技能。
4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,真正成為xx的一員。
20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
月度工作計劃員工姓名:所屬部門:起始時間:如何完成任務:
一、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)。
二、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持)。
三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。
四、市場開發(包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十四
20xx年4月份財務室在公司領導的具體領導和各部門的密切配合下,主要完成了以下工作任務:
1、認真做好了4月份公司財務記賬憑證和財務核算的內部審核工作,共編制記賬憑證70余張,并做好了原始憑證的審核記賬工作,確保資金安全、憑證完整、合理合法,起到了較好的監督和指導作用。
2、及時核對銀行存款、現金日記帳的發生額和余額,及時與往來對象核對往來款的發生額和余額,整理付款原始單據和應收應付往來帳款的審核和記賬工作。
3、配合工程部做好駐地網工程結算開票工作,票額總計:854102.00元整,繳納營業稅金及附加共計28954.05元,并協助各事業部門做好業務單位往來賬對賬工作。
4、配合稅務師事務所完成20xx年企業所得稅匯算清繳審計工作,順利完成20xx年度所得稅、20xx年1季度所得稅網上申報,及紙質報表申報工作,調整1季度各收入與成本費用配比,1季度公司實現利潤總額5692元整,預繳所得稅稅款1423元整。
5、稅務日常事務處理順利開展,如期完成3月份智聯信息、嘉信德創稅務抄報稅及國稅、地稅納稅申報工作,及進項發票網上認證、抵扣,整理報稅數據及發票認證資料,裝訂歸檔。
7、對財務知識、營業稅、房產稅、增值稅、個人所得稅等有關財務、稅收方面的資料進行學習,從而加強業務知識,提高業務技能。
8、認真負責并做好財務室的日常工作和公司領導交辦的.其他臨時工作任務。
1、認真做好5月份財務記賬憑證和財務核算的內部審核工作。
2、做好工會經費、殘保金、房產稅繳納工作。
3、及時做好原始憑證的審核記賬工作和各種財務報表的編制上報工作。
4、及時做好付款原始單據和往來帳款的審核和記賬工作。
5、協助其他部門做好日常工作。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十五
“平安責任重于泰山”平安生產關系到國家和人民群眾的根本利益,國務院把往后每年的6月定為“平安生產月”便是闡明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感到,6月的工作使我總結出關于平安生產的諸多經驗。
要想搞好平安生產,作為生產一線的一員,就應有搞好平安生產的目標,就得有實現目標的計劃及步伐。“平安步伐訂得詳,能把事故來預防”。在“平安生產月”中,嚴格依照本身關于平安生產制訂的平安步伐:勤巡視、細查看,遇問題、不簡辦,不明之處、追根求源,問以明白,排除隱患,確保平安生產。記得剛進入“平安生產月”的第4天,上午10點30分調整看護我們停7#車,按規程操作,停車后7#泵止回閥一聲悶響,把我們在場的幾個人嚇了一跳,人人都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的.都響,但這一次響聲要比平時大得多,事后問了兩個班,都說近來分外響,是什么原因呢?如呈現事故失落閘,止回閥就會不起緩閉作用,甚至造成惡劣的效果,這一隱患必然要查除!在以后開7#車的幾天內,我們對7#機組的止回閥從水路到油路,從油位到排氣孔,從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省,發明沒問題,那為什么會不起緩閉作用呢?找來材料,仔細查對,發明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外,在閥體上還有一排氣閥,它與排氣孔一樣,都處于常開地位,拿著材料對比實物,又與其它止回閥對照,發明7#排氣閥從外表根本看不到,本來是在施工時失慎被水泥封住了,這一天是6月10日,我和班長何延華及劉喜春找來對象,把水泥砸開,才使它露出廬山真面目,拆下后查看,水泥已經把閥堵死,用釘沖了幾下,終于通氣了,在6月22日停車時已明顯感到聲音小多了。通過這件事,本身既學到了技巧,也為生產排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于本身生制訂了嚴格的平順產步伐,工作起來輕車熟路,平安生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴,因此,對本身的每一次操作,每一回反省都與本身學習的平安知識聯系起來,做到對癥下藥,防患于未然。“平安生產月”已經停止了,但平安生產的意識早已植根在我們心中,只有平安生產天天抓,平安生產人人抓,我們的供水事業、我們的生活能力開出幸福花。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十六
2、營業利潤:計劃1.61萬元實完成1.35萬元比計劃下降0.26萬元。
3、管理費用:計劃0.25萬元實支出0.18萬元。
元月份是感冒和心腦血管病高發季節,利用廣播、黑板報等方式進行了有效的宣傳,落實消殺計劃,在公司范圍內用來蘇水、84液進行噴打消毒6次,重點部位加強2次,環境衛生區域管理,責任落實到班組、個人、每周進行檢查評比,醫療垃圾、廢水有專人進行處理、處置。
1、按照6s管理看板,每日進行崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動,工作期間按照崗位操作、程序進行,對工作現場檢查、整理、清掃。
2、每周一檢查各科室落實情況,下午組織1小時培訓學習,實行10天一總結一考核,對存在問題及安全隱患及時匯總整改。
3、堅持執行崗前500秒訓導活動,聲音宏亮,步調一致、行為規范、精神飽滿。
按照公司要求,對醫院的安全隱患進行排查,首先成立了安全隱患排查小組,院長任組長,副院長任副組長,各科室的'組長任成員,實行三天一排查,十天一匯總,做到排查有記錄,隱患有措施,排查情況匯總如下:
五、按時召開民主生活會、民主評議會,開展批評與自我批評,檢查在工作中、生活上等方面存在的問題,并制定相應的整改防范措施,公開欄按時公開與職工利益相關的出勤、收支等相關事項。
工傷保險、醫療保險正常運行。
元月份雖然取得了一定的成績,但仍有不足之處如:
1、整體素質提升緩慢,服務不熱情、文明用語少,積極主動性不強。
2、醫療技術水平提升緩慢,設備利用率低。
3、6s管理執行不到為,組織紀律時有松懈,存在串崗、請銷假不嚴格等現象。總之在今后的工作中我們一定要彌補不足,解放思想、開拓創新、實事求是、努力工作為全面完成各項任務而努力。
最新月份美容師工作總結(熱門17篇)篇十七
回顧酒店試業的一個月時間里,各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難,經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,經受了耐恒公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗,各部門通力合作,逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。
正式運作的前半段,由于經驗不足、溝通不夠,部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下,及時規范了各部門規章制度,分清了權責,使管理工作逐漸走向完善。
1.要求各部門制定部門規章制度和工作流程,分清權責,并嚴格按照制度辦事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質檢小組,每周二下午全酒店范圍內大檢查,發現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態,及時整改,長抓服務質量!
3.建立值班經理制度,負責處理夜間突發事件,15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理,建立起快速的處理機制。
4.整頓保安部,打掉小幫派導致的集體怠工現象,補充了新鮮血液,嚴格按照服務規范開展保衛工作,使保安部逐步向好的方向發展。
各部門經過試業后將近一個月的磨合期,有喜也有憂,現將各部門工作狀態整理如下:
前廳部作為酒店的窗口部門,從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工,由于經驗不足、管理不到位,導致經常出錯,特別是在收銀方面,直到目前尚未走上規范化,經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節禮儀方面,遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業的服務規范,經常導致客人投訴。有鑒于此,下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規范。
在銷售推廣方面,銷售部克服了交通不便的困難,對東區周邊企業進行了全面的鋪市,在開業前期對周邊企業、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發傳單,對黃埔區主要潛在消費人群進行了短信群發,并在15號和23號成功召開了小型的試業酒會,有效地加強了與主管上級部門和周邊企業的溝通,讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會,由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因,導致出現了很不理想的業績,經過對銷售部的及時調整,在廣交會后半段,成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環亞公司56間房住4天的大型團隊入住,使酒店迎來了第一個營業高峰。
西餐廳參照上島管理模式,嚴格要求,高起點高要求,管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務,即兩場百人自助餐酒會和環亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面,西餐部根據地理位置和客源習慣,及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略,有效地吸引了一批目標客源,通過優質的服務,牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的營業額,并不斷向更高的營收進發。
管家部是酒店最大的一個部門,同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗,在全面試業運營后,管家部配合業主方驗收了各部門的工程,不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商,敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面,嚴格按照服務規范,把好質量關,做到了客房衛生零投訴!服務員對客熱情有禮,目前員工心態穩定,并逐步走上正軌。