心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
實訓個人心得體會篇一
短暫又難忘的實訓旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張漫長的工作環境中不覺間已經走過了八個月的實訓期。回首這將近一年的實訓期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
入店先是對飯店的簡介,工大建國飯店由北京工業大學投資興建,全權委托首旅集團下屬的首旅建國酒店管理有限公司管理,是集客房、餐飲、會議、娛樂多功能于一體的四星級商務飯店。酒店開業時間2011年9月,樓高12層,客房總數277間(套)。北京工大建國飯店座落在環境優美的北京工業大學校園內,緊鄰cbd中心區及配套商業設施區,距2011北京奧運會羽毛球及藝術體操比賽場館步行僅5分鐘,位置優越,交通便利。酒店時尚現代的商務標準間,溫馨愜意的商務套間將會給賓客帶來不同的旅途享受。挑高的飯店大堂環境幽雅,獨特的大堂酒吧各類世界名酒與飲料,口味純正的日本料理,專業spa與健身中心,是賓客商務旅行、休閑娛樂的理想之所。
接下來是飯店周圍情況及飯店的具體介紹。周圍景觀:歡樂谷,燕莎奧特萊斯商城,潘家園古玩城,北京工業大學,奧林匹克羽毛球館。服務設施:停車嘗出租車、商務中心、有可無線上網的公共區域、免費停車嘗外幣兌換服務、前臺貴重物品保險柜、商嘗理發美容室、自動取款機、票務服務、專職行李員、行李存放服務、洗衣服務、殘疾人客房、郵政服務、叫醒服務。餐飲休閑:餐飲:中餐廳、西餐廳、日餐廳、咖啡廳、大堂吧、全天送餐服務;休閑:迪斯科舞廳、卡拉ok廳、室、桌球室、健身室、按摩室、足寓spa。客房共有401個床位,套房共18個,豪華套房共2個。4-8層為商務樓層,9-10層為俱樂部樓層,11-12層為行政樓層。
我在客房部實訓,在此期間我學到了也懂得了很多。每個部門上崗之前,都要經過培訓。當然,客房部也不例外。培訓的主要內容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進床墊上,套被子要把被子和被套的角相對應,用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛生間。每一次進入客人房間,都要先敲門,然后進行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環節,每個角落都要擦到位,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發,同樣如此,每個角落都要吸到包括床底下。
接下來就是衛生間的工作,要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛生間地面,最后補齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失,同時看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時取走,與此同時,若客人有酒水消費,我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內容,每天早上10點開始查洗衣,其過程為客房服務員先問客人是否有洗衣,若有,請客人填好洗衣單,然后服務員簽上自己的姓名和收洗衣的時間,將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務員的主要工作,當然還有每天的計劃衛生,也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會的實訓生,我深知自己要學的東西還有很多,而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位,我才發現自己并沒有太多的優勢,因為從來未接觸過酒店管理,一切都需要學習摸索,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。從踏入崗位的那天起,我就暗下決心自己一定要努力,不要讓自己有遺憾。
在這八個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論是繁忙還是清閑,都要用積極的態度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態面對每一天,因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。”微笑的去對待每一位客人,我們所得到的不僅僅是微笑,更是客人對我們飯店的認可,對我們飯店發展的支持與贊賞。
為期八個月的短期實訓,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實矗同時,在實訓的過程中,也結識了很多同事和朋友.,對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。這次實訓英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,但是對于自己的英語還有待加強。
實訓個人心得體會篇二
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
1、自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
2、工作辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。
而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3、同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的.發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
實訓個人心得體會篇三
1、為了提高學生的專業四級水平,增強學生的應考能力
2、培養學生的自主學習能力,提高學生的自主學習意識
3、為學生提供調試時間,將復習工作落實到個人
二、實訓的內容
1、將以往做過的試卷以及將試卷上的老師講解的注解進行了認真的回顧,并根據試卷的情況作了認真的分類總結。首先,將錯誤分為了主觀錯誤和客觀原因造成的錯誤。將諸如由于審題失誤所導致的錯誤的客觀型錯誤進行了統計,并督促自己要嚴加注意,務必做的在正式考試時不犯此類低級錯誤。而對于主觀原因則進行了更加深入細致的分類。大致歸為了詞匯,語法和寫作三大問題。詞匯方面導致錯誤的原因是對相似單詞記憶的混淆、陌生詞匯和詞匯拼寫錯誤;語法方面就是對句子結構的錯誤判斷和從句類型的錯誤的判斷;而寫作方面則是語言和句型的匱乏。隨后根據對自身情況的總結,為一周的專四實訓工作做了一系列的安排。
2、對聽寫中較常出現與較易拼錯的詞語進行了加強背誦。將專四培訓課程所發的專業四級聽力高頻詞匯進行了加強記憶,同時將專四真題、模擬題以及練習中出現的不認識的單詞進行了統計和集中記憶。盡量做到出現過的一定會拼寫,以前記錯的一定要糾正,容易記錯的一定要搞清楚,從而彌補單詞方面的許多不足。
3、針對句子結構和從句類型部分的語法知識進行了特別回顧。將老師講過的從句類型知識進行重新溫習。同時重新閱讀了諸如主謂一致以及虛擬語氣的某些細碎語法知識的章節。為確保將范語法知識類錯誤的可能降到最低,又找了關于語法方面的單選進行練習。做后對照答案以及根據語法書的語法知識一一突破。隨后又重新復習了真題中的此類做錯的選擇題。
4、重點將每套真題中的便條進行寫作練習,寫完后將其與范文對照。找出不足之處并記憶了范文中的寫作亮點。將不同類型的便條寫作方法應用到實際的寫作之中,這樣就可以把理論轉化為具體實踐。與此同時還認真閱讀了專四培訓時所發的作文模板,并記憶相關句型。通過寫三篇大作文來訓練如何優化作文結構,如何把握連貫性、邏輯性和如何掌握寫作時間等細節問題。同時對模板中的某些句型進行了有針對性的記憶。
三、心得體會
1、英語專業四級的考試對于我來說是一個不小的挑戰,我發現從最初的準備到現在的實訓我的英語水平有比較大的提高,無論是詞匯量,語法知識還是寫作技能發面都有不小的進步。不僅僅是如此,那些假期在家里養成的松懈厭學的精神狀態也在整個備考的過程中不知不覺得被積極有序和努力的精神狀態所取代,這是讓我感到非常開心和欣慰的一點。
2、但是許多問題也隨之暴露出來,使我清晰的認識到自身情況的不容樂觀
。由于平時缺乏練習,在做題速度上比較緩慢。更為嚴重的就是關于英語方面的學習積累仍然非常的欠缺,大量應該儲備的詞匯都還不認識,過往基礎知識的不牢靠,以及寫作水平仍然處于較為低級的水平等問題已經成為非常嚴重的問題。在接下來的大學學習生活中,一定要抓緊時間進行彌補而不是就此松懈下來。在接下來的學習生活中繼續保持這樣良好的狀態,認真的投入到學習生活中。
3、通過這次實訓,我不僅清楚的認識到自己的不足之處,而且也品嘗到了經過努力之后所得到的那份快樂之感。我充分認識到了自主學習的重要性,更加懂得如何正確的明白自身的發展定位,更加懂得如何有針對性的自主學習。我覺得我在這次寶貴的實訓經歷中真正的成長起來了。
實訓個人心得體會篇四
建筑工程測量是一門實踐性比較性強的專業,除課堂講授外,還得安排集中戶外實訓,本周是我班的實訓周,在實訓前老師交待了此次任務,講述在任務中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
1.沒有按照書中四等水準測量觀測法。
2.存在者猛敢工作任務,不再進行深入的分析,討論。
由此,我可得出結論:
1.要弄清工作任務的要求。
2.熟練掌握基本觀測方法。
3.對問題要進行反復的分析,討論。同時,我們在使用儀器過程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數過程中浪費時間過多,從而,影響工作進度,為此,我們組也討論了一下,就是主動在課外時間進行訓練,俗話說的嘛!勤能補拙。
在經緯儀訓練過程當中,具體所存在的問題,我想是在測角值過程中,由于多方面的原因,一度的導致誤差過大,以使數據不是十分的準確,為此,我組人員真可謂是有點杯具因為當時既有人為因素,也有自然因素,同時存在,真是“傷不起”啊!“傷不起”啊!
在本周實訓學習當中:
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;
雖然,我們都曬黑了,但是我們學到了課本當中并沒有的知識,極大的培養了我們動手能力和實地考察能力,所以,可以說一個字“值”。
在寫實訓心得的過程中,其實我對本周實訓工作有幾點想法:也就是六個字“勤動手,不畏苦”。
實訓一個不一樣的五月。