總結自己在工作中所取得的創新和突破,以及對組織發展的貢獻。如果你正在寫述職報告,那么這些范文對你一定會有很大幫助。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇一
尊敬的領導:
在我擔任財務主管這一年以來,在公司領導的關懷和全體財務工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進步,工作上奮發努力,作風上務實創新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提高,較好地完成了領導交給我的各項工作任務。以下是我今年的述職報告。
一、加強學習,提高素質。
自擔任財務主管以來,我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落后,不學習就趕不上時代潮流,不學習就不能創先爭優。因此,我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規定,會計核算暫行辦法,預算管理暫行辦法等各項規章制度,熟練掌握會計核算的各個環節,認真學習新企業會計制度,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的能力。工作中,作為財務主管,我率先垂范,樹立競爭意識、責任意識,認真履行崗位職責,不斷提高工作能力和服務質量。
二、加強財務管理制度建設,提高財務信息質量。
根據我公司原制定的各類財務管理內控制度的實際執行情況,為進一步規范財務工作、提高會計信息的質量,對原定財務管理制度體系進行了完善,包括:財務組織機構和崗位職責、財務核算制度,采購管理制度、內部控制制度、發票管理制度、欠費管理制度。
通過對財務人員的職責分工,對我公司的各類報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
三、運用財務管理軟件,做好會計輔助核算工作。
扎實做好網絡版財務管理軟件會計輔助核算業務仿真演練和推廣應用工作。組織財務人員認真學習會計輔助核算業務操作流程,熟練業務操作方法;結合實際擬定我公司會計輔助核算業務項目,充分利用計算機資源和網絡版財務管理軟件,及時進行憑證錄入、記賬、報表數據生成上報工作。
認真地進行季度預算執行分析,關注日常公用支出增減變化原因,強化財務分析效果,努力提高預算管理水平,優化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊,堅持“優先保證”原則,優先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開支,嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出,力爭提高資金使用效益,達到了科學管理,提高效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。
雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,個人方面主要是:思想解放程度還不夠,學習上還不夠,業務上缺少創新。財政部門方面主要是:一是隨著公司做大、做強,各項管理制度有待完善。二是風險控制力度欠缺。三是公司內部各職能部門銜接不緊密,人員整體素質有待提高。四是外部銀行、稅務關系有待進一步改善。
總之,在這一年以來。我和財務部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進,更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時,也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續努力與公司職工一道,創造更優異的成績。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇二
我們需要知道述職報告是領導干部與所屬單位群眾之間進行思想感情和工作見解交流的渠道。以下是小編收集整理的酒店管理人員述職報告范文,歡迎大家前來閱讀。
進入尚樂軒工作已一年有余,我在這一年中先后擔任前廳主管,后勤主管,如今又換置于前廳。回顧這一年的工作,有得有失,但始終與大家團結一道,圓滿完成了公司下達的各項目標任務,在這里非常感謝各位同仁對在下在工作中的支持和幫助。
雖然我在此行業和相關行業工作近十年,但隨著時間的推移,行業在不斷發展。我總是不斷加強學習;不斷總結工作中的經驗和教訓,從而不斷提升自己的工作能力。在工作中,我結合公司規章制度和本店面的特點采取多種形式來調動大家的工作積極性,協調與各部門之間的關系,讓工作效率和效益得到提高。熟悉工作流程和整個店面的運轉流程,把關好工作流程中的各個環節,秉承顧客為先的原則,讓客人賓至如歸,教導部門員工不能把情緒帶到工作中來,提高部門員工的思想素質。同時加強部門員工的業務技能培訓,特別是新員工更要進行崗位技能的學習,并按照公司要求做好部門員工的考核考評和監督管理。盡可能避免由于員工工作失誤讓公司蒙受經濟損失,當然更不能讓公司的形象受到影響。
而我負責下的前廳收銀工作,直接關系到公司的經濟利益,所以責任重大。我總是主動指導新員工,讓他們做好相關電腦軟件的操作應用,熟悉工作流程的這些硬件知識,同時加強大家思想教育,讓他們樹立起責任心,把公司的利益置于第一位,明白公司的發展才能給自己帶來發展,自己的發展促進公司的發展。嚴格要求部門員工做到細心、耐心,這樣才能讓公司放心,通過這些措施的采取,在我當班中實現了無逃單,漏單現象的發生。
由于店面工作的需要,我在下半年轉做后勤。在這個崗位上,我深知“兵馬未動,糧草先行”之理,該工作的好壞直接關系的整個店面的正常運轉,涉及到員工們的食、住、工和店面的易耗品的購置,店面的營銷宣傳及人事管理。為了讓大家無食住之憂,我積極招聘技藝好的廚師,挑選新鮮的食材供應商家,并經常檢查食堂的飯菜質量,保障了員工的身體健康,為公司店面的良好運轉奠定了基石。
由于我們公司是服務行業,實行二十四小時營業,其營業時間長,班次多,而員工人數有限,加之員工的請休假情況。為了高效的利用有限的人力資源,結合我們店面的實際情況,我制定了新的請休假制度,并對各班次的員工進行了合理的配備,做到知人善任,任其所長,讓大家充分發揮自己的優勢和強項,共同推動公司這艘大船揚帆逐波。
在店面的營銷宣傳方面,為了擴大公司店面的影響,更換了店招,并配合相關部門對店面入口進行了重新裝修,定期印制大量的宣傳單,組織員工到公共場所進行散發,增加民眾對公司的知曉,提升了公司店面的形象。在公司店面一周年店慶之時,還先后舉辦了員工籃球比賽;郊外春游等活動,不僅豐富了大家的生活,也提升了公司的企業文化,增強了大家的向心力和凝聚力。
當然經過一年的工作,我也看到我自己工作中的諸多不足和面臨的不少困難:
一、競爭加劇、客源緊縮。
在同一地域同行業商家彼此出現,可見其行業競爭的加劇。為了應對這一挑戰,我們無論是要從硬件設施,還是從軟件設施上都要加強,提高市場的競爭力。加強管理制度,管理理念,提高管理效益,而且我們應當細心研究市場、明白顧客的需求,仔細傾聽顧客的意見,不斷提高服務質量,加強創新,不斷開發新的服務項目,創造和吸引更多的顧客。
二、人員流動加大,工作開展受限。
市場的競爭不僅是服務、產品的競爭,更是人才的競爭,由于各種內外因素,導致人員流動頻繁,這給開展工作帶來一些副影響,需要不斷了解新員工的工作能力和工作特長,而新員工能熟練工作和與其他員工的熟練合作都是需要一段時間,有時甚至給公司帶來一些經濟損失,這對公司的長遠發展不利。因此我們應營造一種平等的溝通交流、和諧的人際關系、尊重人、關懷人的氛圍和環境,產生穩定持久的激勵作用。調動員工積極性,做好員工思想教育,業績考評,報酬激勵,激發員工的工作熱情,發揮他們的聰明才智。增強凝聚力,保持員工隊伍的穩定,從而推動公司穩步發展。
三、管理力度不強、違章違規時有出現。
我應當更加熟悉規章制度,以身作則,嚴格公司店面管理制度。對工作中一些不良行為應及時糾正,做到公平、公正。加強部門員工對管理制度的學習,并落實到實際工作中,杜絕違章違規現象,嚴禁虛有形式。同時在管理上要提高管理的有效性和效率,充分地利用資源去實現管理目標,創造優良業績。同時不斷在學習和實踐中獲取需要的知識和技能,提高自己的管理水平。
在以后的工作中,我將揚長避短,提高自己的文化素質、專業素質,挖掘自己的潛力,提高自己的競爭能力和適應能力,為尚樂軒的明天竭盡全力!
尊敬的各位領導,大家好!
我叫,__年酒店取得了經濟效益和社會效益的雙豐收,餐飲部的收入也突破千萬元大關.作為酒店的一員,我的內心感到無比的自豪和激動,之所以能取得如此好的業績,我認為離不開集團公司的正確領導,離不開酒店田總的關心和兄弟部門的大力支持,離不開社會各界的愛護和幫助!回顧__年一年來自己的工作,我認為有以下幾點,向各位領導匯報一下:
1、“走出去,請近來”,積極向兄弟酒店學習新菜品。3月份,在田總的帶領下,我們到濮陽、安陽、新鄉、林州、平頂山等省內幾個比較有特色的酒店學習餐飲管理經驗;7月份參加了中國烹飪協會組織的首屆全國餐飲業萬里行美食研討考察團,歷經石家莊、濟南、青島、武漢、長沙、南京、廣州、深圳等地學習考察;10月份又和田總到昆明、上海、南京學習菜品,11月份我們又到常州、鎮江、南京去學習。全年共引進新菜品種60多個,成功的20多個。正是由于我們的不斷學習,開闊視野,增長見識,才是酒店的餐飲一直在登封的業界獨占熬頭!
2、舉辦美食節,擴大酒店影響力。4月份我們隆重推出了“巴西烤肉美食節”,聘請正宗巴西名廚來酒店指導,取得較好的效果;10月份我們又舉辦了“正宗陽澄湖大閘蟹美食節”,也同樣受到客人們的好評。
到兩個月客人的評判,確實好的菜品,我們給廚師進行獎勵,對于連續兩個月,沒有推出新品的廚師進行處罰或調崗。這項制度堅持一年來,不僅拉近了與客戶間的距離,而且開通了菜肴質量監督、意見反饋的渠道,穩定了部分消費客源,也激發了員工們主動開發新菜的積極性,同時,也為酒店創造了比較好的效益。
4、抓成本控制,節支降耗效果顯著。我后廚在節支降耗方面深挖潛力:一是將廚部原使用的柴油改燒為天然氣,僅此一項每月就節約費用近一萬元,全年共節約燃料費10萬余元;二是對包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調整,把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調整,補充了客人反映好、成本不高的菜肴,創造了顧客、酒店雙贏的局面;三是加大了部門對原材料價格調查和跟蹤力度,一年來共對原材料市場調查60余次,調查品種200余種。通過以上舉措的實施,部門一年來在原材料價格不斷上漲的同時,綜合成本率控制在46.76%。
5、不定期的到周邊縣市購進了其當地特色菜肴所用的原材料,并專程安排廚師去洛陽、鄭州、欒川、禹州等原材料市場考察,選購了部分登封市場上沒有的原材料,并與當地供貨商達成了長期供貨協議,增加了餐飲原材料的采購渠道,確保原材料的質量。
6、在我的帶領下,后廚上下,團結一致,同心協力,取得了好的業績。一年來,我們成功的接待了俄羅斯總統普京訪華先遣團一行,并接待了全國人大副委員長烏云其木格、全國政協副主席李兆焯和桂林、烏魯木齊、內蒙等20多個政府考察團,同時,也得到了上級領導的好評。
一年來,我的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距公司與酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現在:
一是在經營創收上招數不多,點子不夠新;。
二是在菜肴質量的穩定和產品特色的突出上效果不明顯;。
三是在抓管理上決心和力度不夠,存在一定差距。
今后工作努力方向:
1、鞏固成果,挖掘經營潛力,提高創收能力;。
2、進一步引進部分名小吃和當地受歡迎的小吃;。
4、大膽改革,完善激勵機制,充分調動各崗積極性。
5、完善實施“廚部菜肴四層把關,一關否定制度”,確保出品質量和穩定。
6、開展各種集體活動,緩解工作壓力,增加部門凝聚力和向心力。
發展才是硬道理,創新是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創新,相信本酒店的明天一定會更加輝煌!
光陰飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史。回想起剛來酒店的青澀,感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。在工作中,經歷了許多酸甜苦辣,認識了許多良師益友,獲得了許多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間,勇氣和信心,在這x年里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多的不足。
一、學習并掌握自身業務,才能使自己在工作中處于不敗之地。
我清醒的認識到,只有通過認真學習好自己的業務理論知識,才能夠高標準,高質量的完成本職工作。一切工作,以學習為主導,不斷提升自我綜合素質,使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動。
二、明確態度,
我本著“勤問,勤學,勤練”的態度,虛心向老同志請教,做到不懂就問,將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識,只有牢記自己的職責和使命才能為酒店做出成績。一個人能做多大的貢獻不僅僅取決于他的業務素養,更取決于他的政治素養,只有在以后的工作中做到學以致用,兢兢業業,踏踏實實,才能不辜負領導的期望,做出傲人成績實現自我價值。
三、思想政治表現,品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、書籍、雜志的學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真完成上級領導交代的各項任務,做好本職工作,積極為酒店增收節支,節能降耗。
四、團結互助,熱愛集體。
在工作實踐中,我參與了許多集體完成的任務和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致。在工作時,大家互相提醒和補充,所有的工作中溝通是最重要的,一定把信息處理的及時,有效和清晰,才能大大提高工作效率。
五、在重大接待服務和維護修繕工程建設中,勇挑重擔。
帶頭履行老同志責任義務,切實發揮先鋒模范作用,艱苦奮斗,勤儉節約,樂于奉獻,大力加強自身作風。
以上是我個人年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在明年的工作中,我將重點提高一下幾點:
1、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
2、工作要注意實效,注重結果,一切工作圍繞目標去完成。
3、提高大局觀,以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會,提高業務技能,加強平時只是總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進,取決于我們是否具備強烈的責任感,孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神。我相信,只要我們腳踏實地,拼搏進取,依法履職,牢記宗旨,就能創造京西更美好的明天!
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理。
作為酒店安保人員,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點。
加強對員工的管理,是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量。
門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們經常性組織員工開會學習,培養員工對企業要有敬業精神,只有這樣服務質量才會到家。做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
時間過得真快,走上工作崗位已快一年了,在酒店領導及各位同事的關心與幫助下,自己也慢慢地進入了酒店從業人員的角色。作為一名新手,在這近一年里,我學到了很多東西,也得到了很多幫助。
一、企業理念的深入學習。
企業發展離不開人才培養,主席在論為人中講到:“有錯誤的是我,沒有錯誤的是他。”這句話深深印在我的腦海中。的確,一個人要想在職業生涯中走得更遠,就必須具備這種良好的心理素質,要平衡心態。首先要從自身找原因,敢于承擔錯誤。
二、業務技能的全面提升。
這一年中,對于之前英語方面的欠缺,現已開始逐步的提升。能夠放平心態,認真聆聽客人的需求。在接待外賓電話時,像轉房間或是叫醒服務,都能很好的應對。對于總機一些細節方面的問題,自己也會主動去研究,直到弄懂為止。在銷售方面,自己總結出一套銷售的技巧,懂得怎樣抓住顧客的心理,也完成了十一張會員卡的銷售成績,較前半年有了進一步的提高。
雖然自身的業務有了完善,但還有待加強,雖然有理論知識作鋪墊,但把理論和實踐結合起來確實還需一個過程。要從多方面來提升:1語音語調,在報自己的崗位時,要保持愉快的心情才能有悅耳的音調,同時也可使對方減低排斥感,加強親和力。2添加適當的問候語,拉近彼此的距離感,而非只是電話拜訪員。
對于總機來說,是一個比較特別的班組,我們是用自己的聲音和客人打交道的。雖然客人看不到我們,但是可以通過一根小小的電話線感受到我們的服務、水平和業務技能。內容雖不是很多,但比較煩瑣。服務細節問題需要注意,針對這種情況,我們不能害怕,不能退縮,而是要積極思考解決問題的途徑。
三、存在的問題和今后努力的方向。
回顧自身存在的問題,我認為主要有三點:1顧慮太多,有很多意見和想法未及時提出,總怕出現錯誤。在今后要放下所有的包袱,全力以赴地投入到自己的工作中去。2固執己見,對某事過于執著,應多聽取他人意見,好好與同事交流,虛心像領導問詢,自己再完善的想想。3工作和生活分不開,在生活中遇到不開心的事情,有時很情緒化,會發泄幾句,可能會導致接客人電話時,語音語調的不完美。所以,我一直在努力地改變自己,盡量不把生活中的煩惱帶到工作中去,也不把工作中的壓力帶到平常的生活中!
尊敬的各位領導、各位同仁:。
這里向大家進行述職。座的各位應該絕大部分都認識我但可能也有極少數的不知道我誰,根據飯店的統一安排。還是先讓我作一個自我介紹吧:叫,現任客房部經理。去年7月進入飯店工作的進入飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月,后于去年11月被任命為人事部經理,至今年8月初,由于工作需要調任客房部經理。
下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,請大家對我工作進行評議,真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。
工業企業里自己得到很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管理近35年之久。雖然曾經也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是深知,自所呆的地方遠遠無法滿足自身發展的要求,為了追求更高的目標,一直在尋求機會。時至1999年11月份,涪陵區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試,毅然的報名參加了并意外的獲得了成功。確定去向時,根據自身的愛好,選擇了飯店,就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業,并志在用父母給我熱心腸來實踐服務的真諦。
對飯店專業知識一無所知,初涉飯店行業。為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識,熟悉飯店的有關情況,除了上班時間在工作中積極請教外,業余時間我借來或買來相關資料和書籍,認真進行學習領會。可幸的進店后不久,飯店即安排我幾大業務部門實習,讓我親身感受飯店的業務和管理,對飯店各點的情況也可以進行較全面的解,充分把握這個絕好的學習機會,及時調整自己的心態,轉換角色,摒棄管理者的身份,深入實際,認真實踐,以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后,感覺沒有白費,學業了不少的東西。后來的工作中也充分證明,實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。
帶領部門一班人,擔任人事部經理期間。嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度,協助總經理搞好人事勞動管理工作。選人用人上,堅持標準,不循私情,積極為總經理諫言獻策,選聘合格的人員進入飯店工作,選拔優秀的員工擔任管理職位;政策運用上,充分發揮自己所學的法律知識,認真研究落實有關人事勞動政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業與員工利益的關系。
盡量做到企業和員工兩得利;部門管理上,高標準、嚴要求,部門內的各位成員積極要求上進,各項工作基本都能干得有聲有色。擔任人事部管理工作期間,同時管理著員工餐廳的工作,管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,經常聽取員工的意見,關注每一個細節,做好每一件事,用好每一分錢,全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。
房務總監顏亞林同志的親自指導下,調客房部工作后的近四個月時間里。部門各位管理人員及員工的大力支持下,得到較好的發展,原對客房管理的初略了解得到升華。初到客房部,先從熟悉客房各項管理制度著手,對原有的制度認真學習領會,深知管理制度在管理中的重要性;同時,積極掌握各項規范,對每一個細小的規范都力爭做到心中有數;管理中遇到一些突發事件,及時向顏總監請教解決辦法,對不太明確的規范,也及時向總監請教,并將獲得的經驗記入筆記本中。
工作中,認真實踐自己的崗位職責,做好職責所要求的各項工作,雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果,但我都盡力去作,力爭做到最好。嚴以律己、以身作則方面,盡自己的心力爭當表率,努力做到不以經理身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。房態較高的情況下,經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間,和領班信一起驗收ok房;會議接待較緊的情況下,也經常和員工們一道搬移桌椅,布置會場,進行遞茶送水。
真的以為,和大家干在一起,學到不少東西,也感到非常的充實。說實在自調客房部工作以來,每天早上7年級的女兒無人照顧,老婆經常埋怨我不管理家里,可是覺得只要部門工作有成效,個人和家庭付出的這一點又算什么呢以我專業知識、業務能力和管理經驗,其實。深知自己不是一個好的經理,只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。
時時注意自身的角色和形象,秉承更嚴、更高、更好的指導思想,以實實在事,干實實在事的工作作風,嚴格要求自己,認真扎實的干好每一項工作。同時,深知學習的重要性,抓住一切機會,向書本學,向錦江老師學,向同事們學,走出去向外學,用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。
自己的進步離不開飯店的良好發展,經常在想。所以我真心希望飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展,好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展,想提出以下幾點建議:。
一是需要完善中長期發展計劃。艱讓員工有進取的方向,有追求的目標,一步一個腳印的向目標邁進;二是事例現有資源。涉入資本市場,搞好資本運營,來彌補飯店行業微薄的利潤;三是重視人力資源管理。真正做到以人為本,新生人,關心人,樹立為人服務的觀念;把人力當成資本,當成能帶來更多價值的價值,而不只是把人力當成成本,算人頭賬;把人力資源開發放到首位,開發和使用并重,加大員工培訓經費的投入,使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍,特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障;四是加強信息化建設,充分利用現代信息技術,對外宣傳自己的產品和服務,對內增強信息的溝通,實現資源共享。
如果說我所在部門工作有一定的成績,最后我想說。如果說我個人的工作有點成效的話,這要歸功于全體員工的共同努力,要感謝我上級們對我培養和幫助,感謝各位同仁對我工作的理解和支持。
謝謝大家。
尊敬的各位領導各位同事大家好:
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒,試營業到開業經營以快有一年的時間了,在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。做為一名餐飲部25樓的領班,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,時刻嚴格要求自己,為了餐中服務順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點,過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標而努力,我相信自己,只要我想實現的我就會全力以赴的去做,哪怕不成功我也不會后悔。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇三
各位領導、各位代表,大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態,工作中加強與各單位之間的聯系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現得更加明顯,特別是下半年,大環境影響到我們日常的正常生產,原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責。
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發現問題及時糾正,發現違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發生,異常槽夜班專人監視,避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系,多提醒,做好調度工作。
生產調度工作是保障完成生產任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯系,作好負荷調配,力求電流平穩供應,積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間,限流時間長、幅度大、次數多,槽子工藝參數無法保持,出現異常的情況很多,我主動和處調聯系,了解限流持續情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態,嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產中遇到的實際問題,定期檢查各專業的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故。
一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓,增加巡檢次數,確保安全生產。
生產管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。(本文來自于范-文-先-生-網)截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今后努力的方向。
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2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇四
發揮主觀能動性財務工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動,態度上更加認真負責;下面小編帶來的財務管理人員工作述職報告大全,希望大家喜歡!
財務部門可以說是一個單位的核心命脈,一個單位的運營情況從財務數據中完全可以體現,一個企業的前景運營離不開財務,一張好的財務報表向外界展示著企業的運營良好,資金雄厚。財務這個崗位是各行各業不可或缺的,企業要擴大要發展要看我們的財務收支情況。然而這個部門是一個精細化的崗位,也就嚴格要求我們的會計人員從細微之處做起。
一是工作中踏實肯干,細心、用心、專心,學先進、趕先進、超先進,對每一個數字、每一個小數點都要謹小慎微。遵守一個財務人員應有的職業道德,認真對待每一張報表,每一個數據,對上級做到數據上報精準及時,對外界做到數據嚴格保守不泄露,做到工作中有方向、刻苦中有目標。
二是堅持做好1236基本準則。所謂“1”就是一個目標,打造國內一流、行業領先的骨干核心企業。“2”就是兩個持續,持續學習,持續創新。“3”就是三個轉變,轉變觀念,轉變方式,轉變作風。“6”就是六個做到,忠誠企業,經營有為,擔當盡責,精誠團結,務實高效,崇廉拒腐。
三是作為一名會計即要熟知業務,又要肩扛重任,認真對待每一張憑證,每一張報表,對每一個數據負起責任,把握細節嚴格要求自己,杜絕錯誤發生。
四是凡事敵不過“認真”二字,作為財務人員,如果我們從“認真”開始做起,有計劃的工作落實,“差不多”往往就是差多了!認認真真的一絲不茍才能萬無一失。
總而言之只有我們的財務工作做扎實了,隨之而來才會給我們的企業帶來不期而遇的效果,才能讓我們的事業走在世界的尖端。
目前收費站財務工作,除了各類賬務登記及簡單的會計處理工作外,還包括各類數據的統計工作。數據統計工作看似簡單,很多人可能會認為是數據統計就是簡單的數據匯總和疊加,其實并非如此,數據統計工作同樣有著技巧和注意事項,就像每項工作都有它獨有的工作要點和重要性,都應該遵守相應的工作程序。因此,要想做好數據統計工作并不是一件簡單的事情,需要我們在日常工作中時刻注意,提起重視。結合實際工作和日常工作經驗,淺談一下做好日常數據工作的幾點做法。
一、樹立嚴謹的工作態度。
工作態度是做好各項工作的前提,對于數據統計工作更是如此。數據統計工作不像其他工作,一個數據出現錯誤都會造成很大的失誤。只有足夠重視,樹立正確、嚴謹的工作態度,才能盡職盡責地去完成數據統計工作,因此,在報送數據、統計數據時,一定要端正態度、高度重視,不能因為怕累、怕麻煩而敷衍了事。
二、善于分析數據。
對于每日匯總的各項數據不能局限于簡單的查詢與統計,應該熟練掌握相關業務程序與工作要求,對于各項數據的變化情況,要結合本站實際情況善于進行進一步的分析,并與同期或同類數據相核對與比較,減少錯誤的發生,這樣才能為領導決策提供可靠依據。
三、做好數據追蹤。
通過分析對比,對于反應出的特殊情況,要做好數據追蹤,也就是對于浮動比較大的數據認真核對,查找出現浮動的原因,也就是俗話說的刨根問底,查找出現特殊情況的具體原因,從而有的放矢,采取有針對性的有效措施。
自取消省界收費站,全國聯網收費以來,新的收費操作系統軟件開始運行,收費站財務結算也產生了很多不同,面臨多種全新的結算方式,結合日常工作實際,總結出收費人員在結算過程中需要注意如下幾個方面:
一是詳細記錄,準確填寫。新系統下,與以往不同,收費員在上班期間出現了現金、pos機刷卡,以及等多種收費方式,這些都需要做到單獨存放,并詳細準確做好記錄,以便回來結賬時各項數據填寫正確。因新結算系統無法區分現金與pos機、的明細,所以只能靠收費員自己加強責任心,仔細認真,詳細記錄收費明細,以便能正確結算所收費額。
二是全部回收,核對卡數。回收cpc卡要做到全部回收,杜絕流失,因除etc車輛外,每輛車應該對應一張cpc卡,如有特殊情況,如司機持紙卡,看紙卡上是否有車牌、日期,核對車輛是否正確,如無cpc卡,需向監控核實車輛來源,并做好記錄,以便結算時,能正確核對cpc卡的張數。
三是及時核對,確保無誤。班長在工作過程中還需注意接聽收款信息,因收費過程中收費員無法接聽信息,司機要求支付時,班長應及時核對金額是否相符,如出現司機錯誤多交,造成長款,需及時聯系省中心予以退費,如出現少交造成短款,需及時追回,避免通行費的流失。
四是單獨存放,做好說明。發卡人員上崗前需領用cpc卡,領用時要認真核實cpc卡數量,上崗后,如遇特殊情況,如已刷卡車輛又倒回,或etc車輛誤刷cpc卡,應及時做好記錄,結賬時單獨存放并說明情況,以便上交cpc卡后,財務人員及時清卡。
從事財務工作也有七八個年頭了,有得也有失。在我看來,財務工作無小事,大到上千上萬,小到一角一分,絲毫都不能有任何差錯。現就這幾年的幾點心得體會與大家共分享。
注重工作細節,細節決定成敗。細節對財務工作來說,就是每張會計憑證,每個細節都要處理好,每筆業務都要清晰掌握來龍去脈,每個科目都要運用正確。
注重工作方式方法,提高工作效率。工作中要多思考,找到最佳、最快解決問題的途徑;分清主次,條理清晰,不能眉毛胡子一把抓;善于從紛繁瑣碎的日常事務中找到規律、把復雜事情簡單化;快速反應,及時完成領導交辦的每項工作,并及時匯報工作進展情況。
注重學習,學習是工作的動力和源泉。學習的方式有很多種,向書本學,向他人學,向實踐學。學習同時也是提高財務工作效率的重要手段,學習的同時更要注重思考,“學而不死則罔,思而不學則殆”。
注重自己的工作,培養主人翁責任感。一個單位的發展需要每個人的努力,每個人的工作都同等重要。只有真切的認識、感受到這一點,才能在財務工作中更加主動、積極。
注重工作創新,做好服務保障。財務部門作為一個重要的后勤部門,除了要提高管理水平,優化資金使用,還應以服務為宗旨,全心全意為公司做好服務保障工作。作為財務工作者,要適應新形勢的要求,克服保守思想,強化創新意識。在日常工作中應與各部室多交流,讓大家明白財務工作的實質和工作流程,這樣才能配合好財務工作。
注重信息安全,保守商業秘密。計算機登陸、財務軟件要設置密碼;重要文件要備份;注重會計資料檔案的管理,未經領導批準不私自外借會計檔案。
“嚴謹、高效的工作,快樂、幸福的生活”是我的理念。以上這幾點是我在工作中的一些心得體會,也是我努力想做到的,希望與大家共勉,期待我們每個人的進步!
通過兩天的培訓及考試,雖然時間不長,但兩天下來的收獲卻是比當初想像的要多的多,這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了公司運營情況、會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。以前也接觸類似方面的培訓,但自己對于財務的理解還是不夠深入,通過這次的培訓,對于財務有新的感悟,對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了,相應的知識也學到了,但對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對于公司運營情況了解的重要性,對公司運營情況的的了解對于帳務處理起到非常重要的作用。對公司運營情況的理解使得我可以更好的進行帳務處理,減少因帳務處理不當而引起的涉稅風險。做財務工作,最重要的是要注意細節,這樣自身必將更加具有競爭力。
通過培訓,也發現自己與同事溝通不夠,工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經驗,提高業務技能,多溝通,作為財務工作者一定要不斷提高自身業務能力,嚴守會計法規,扎扎實實的把財務工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業技能,對會計記賬分錄等等都己掌握,但需要學習和更新的地方還很多。
因此,在今后工作中,我應當熱愛本職工作,努力鉆研業務,使自己的知識和技能適應所從事工作的要求,并熟知財經法律、法規、規章制度,并結合公司會計工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。現代社會是知識競爭的年代,誰擁有了知識,誰就擁有了明天,只有不斷學習,不斷掌握新的知識,才能到達新的高峰。
這次培訓就給了我一個非常好的學習平臺,我作為一名財務人員,在今后的工作和生活中,我會不斷提高自身業務素質,樹立正確的人生觀,做到依法辦事、愛崗敬業。時刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務工作,為公司的財務工作做出應有的貢獻。
時間似箭,時光飛逝,短短的x個星期的會計實訓又結束了。在這x個星期的會計實訓中,給我們更大的感覺是會計的任務繁重。會計的分崗位實訓,讓我們清楚了各個崗位的責任和工作內容。只有親身經歷過,才知道其中的滋味。會計實訓,對我們各方面的要求更是提高了一大步。
經過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發現了自身的許多不足:1、雖然在會計實訓過程中,每筆業務的分錄都會校對,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習;2、比如自己不夠心細,經常看錯數字或是遺漏業務,導致核算結果出錯,引起不必要的麻煩;特別是在費用分配和結轉時,更是一步都不能出一丁點的錯誤,出一點錯誤可能會導致以后工作地效率為x;3,繼續加強自己的專業知識,得繼續加油努力地學習。
只有經歷過,才知道其中的滋味”,對我而言,可以說通過上會計實訓課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質的改變,會計不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。
通過會計實訓,我對會計核算的認識進一步加強。我這次會計實訓是綜合性訓練,克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會計、財務會計相關課程進行綜合運用,了解會計內部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業理論知識和專業實踐,有機的結合起來,開闊了我的視野,增進了我對企業實踐運作情況的認識,為我畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。
財務工作是一個涉及面廣、匯集性強的工作,對于任何一個單位來說,都是重中之重,它關系到整個單位的運營,而作為一個收費站,財務工作更是具有舉足輕重的作用,如何做好收費站財務工作,有以下幾點心得體會:
首先,要在思想上提高認識。作為一名財務人員,一定要樹立正確的思想認識,明白自身擔負的責任,要嚴格遵守財經紀律,法規和國家會計制度,遵守職業道德,從思想上嚴格要求自己,履行自己的崗位職責,不但具有較高的思想覺悟,還要具備廉潔自律、堅持原則的工作作風。
其次,要有嚴謹細致的工作態度。財務工作瑣碎而繁多,這就要求財務人員在工作中一定要嚴謹細致。經費預算的執行,通行費的上繳,票款卡的核對,各項數據的填報,都對財務人員提出了較高的要求。從每一筆經費的使用,到每一張發票是否合法、規范;從收費票據的請領、發放、使用,到通行費的上繳,回收卡的保管,廢票的核對;從每一筆帳目的登記,每一個數字的錄入,到數據的收集、整理、匯總,上報,每一個數字,每一個細節,都要求在工作中始終堅持認真、細心、一絲不茍。
再次,管理上要嚴格要求。無論從安全管理和日常工作,都要嚴格要求。安全意識牢記心中,認真遵守各項安全規章制度,財務室作為重點部門,嚴格按安全規程操作,做好“三專六防”。在日常的財務處理中,要嚴把經費關,認真分析每一筆支出,并監督每一筆款項是否按實際需要準確運用,保證經費使用合理到位,專款專用。嚴格按管理處預算執行,確保各項費用不超支,當好收費站的管家人。每月進行政務公開,接受領導和同事們的監督,向領導和同事們交一本明白帳。在通行費管理方面,及時、準確、足額上繳通行費,并對通行費完成情況和車流量進行分析,利用白倒夜、留營日和班長進行溝通,隨時全面、細致地掌握通行費變化的因素,為領導決策提供有效數據。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇五
為了規范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的__年至__年的財務自查活動,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業技能。
下半年,為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作,及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理,統一調配,根據__集團總部結算中心的工作計劃安排,做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、__集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。
并注重與__集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通,更好地提高財務服務質量。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇六
回顧xx年的財務工作,財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下,認真遵守財務管理相關條例,按集團財資管理處要求實事求是,嚴以律己,圓滿完成了19年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成,為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面向大家匯報:
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用,我們在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點,制定財務工作計劃,扎實地做好財務基礎工作,年初以來,我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計劃,組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求,認真登記各類賬簿及臺帳,部門內部、部門之間及時對帳,做到帳帳相符、帳實相符。
1、資產管理:我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對帳外資產設置備查登記,要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳,并將責任落實到個人,堅持每月盤點制度,在人員辦理辭職手續時,認真對其所經營的資產進行審核,做到萬無一失。
2、債權債務管理:對酒店債權債務認真清理,每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監督職能:加大監控力度,主要表現在如下幾個方面:
(1)財務監控從第一環節做起,即從前臺收銀到日夜審、出納,每個環節緊密銜接,相互監控,發現問題,及時上報。
(2)對日常采購價格進行監督,制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制,同時加強采購的審批報帳環節及程序管理,從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格,及時了解市場情況及動態。
(3)加強客房部成本控制:要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理,對未用的一次性用品及時回收,建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理:財務部嚴格遵守集團財務規定,由會計人員監督,定期對出納庫存現金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤,現金收支能嚴格遵守財務制度,做到現金管理無差錯。
1、對內:協助領導班子控制成本費用開支,編制費用預算,為各部門確定費用使用上限,督促各部門從一點一滴節省費用開支;合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料,為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育,督促其盡力配合經營部門的工作。
2、對外:及時了解稅收及各項法規新動向,主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、按時參加集團召開的季度例會,根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署,及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作,做好各項解釋工作。
6、對收據及發票的領、用、存進行登記,并認真復核管理。
7、參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓,不斷提高自身的業務素質,更好的為企業服務。
我們將以嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經理的領導下,結合三星標準,圍繞"竭盡全力為酒店前勤服務,保證酒店正常運轉"的宗旨,齊心協力,團結一致,為酒店的美好明天共同努力。在20xx年,財務部將:
1、20xx年財務預算計劃工作。根據集團酒店及酒店領導班子的工作要求,結合市場情況,在反復研究歷史資料的基礎上,綜合帄衡,統籌兼顧,本著計劃指標積極開拓穩妥的原則,編制酒店20xx年財務預算。并且,根據集團酒店下達的20xx年任務指標,層層分解落實,下達到各部門。同時,為了保證任務指標的順利完成,財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析,及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題,為酒店領導制定經營決策提供重要依據。
2、20xx年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求,高標準、嚴要求、齊心協力,認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作,并對會計報表編寫詳細的報表說明,認真完成會計決算工作任務。
3、做好20xx年收入、費用計劃及經營計劃。
4、組織財會人員繼續學習新會計準則,提高財會人員業務技術水平。
5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇七
述職報告具有匯報性、總結性和理論性的特點。在職場生活中,財務管理人員的述職報告怎么寫?以下是小編收集整理的財務管理人員個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
回顧過去的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調度,保證工程款的支付,及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領導和同仁匯報:
一、財務核算和財務管理工作。
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作,隨著業務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施,經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合,全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至__月收繳銷售款的期間,現金流量巨大而繁瑣,財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億__萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業務,為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據__張,處理會計憑證__張,準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業的硬性管理,任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中,財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度,建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,全面處理了保險公司遺留資產的往來手續,并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作。
資金對于企業來說,就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開,各經營管理機構逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項目未能取得任何經濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資x。x億元,償還到期貸款__萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉,更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。
自項目啟動以來,一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展,財務部與工行東塘支行建立了信貸關系,以期達到積累企業信譽的目的。我部于x月—x月向銀行申請房地產開發貸款__萬元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領導的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作。
招商是本年度的重中之重,招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至__月__日,門店銷售:__個、住房銷售__個,成交率__。__%,成交額__萬元,實收房款__萬元,尚有未收房款__萬元,資金回收率為__。__%;預定門店__套,收取定金__萬元。出租自有門店__套,收取定金__萬元,出租率__。__%。在這x個月中,財務部和招商部同心協力,加班加點,尤其是在審批至__月__日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款__萬元,創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。
時光飛逝,今年的工作轉瞬即為歷史。一年中,財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理的建章建卡上,在各項經營費用的控制上,在規范財務核算程序、統一財務管理表格上,在及時準確地向公司領導匯報財務數據,實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是__年財務管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
感謝各位對我本人及財務部的支持,謝謝大家!
20__年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的個人工作匯報如下:
一、在學習上,注重提升個人修養。
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動,在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業務知識,開闊了自己的視野,提升了政治業務能力。
二、在思想上,認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,做好財務工作計劃,樂于接受安排的常規和臨時任務,如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上,扎實做好本職工作。
一年來,本人以高度的責任感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,保障單位的后勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考。
(一)經過這次全面總結,讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務人員相比,還存在一下幾個的問題,希望在14年的工作中能夠不斷改進,不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作,目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導,也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督,對本股室以外的信息應及時了解,而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在14年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高:
1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗,提高自身的綜合業務能力。另外,認真做好財務計劃工作,保持與領導及時溝通,確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓單位的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
最后,作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
年5月調至沈陽市__開發中心做財務工作,同年8月成立沈陽__公司,擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公,而生產基地在外地,工作溝通相當不方便,為了保證公司的生產正常進行,公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公,于19__年8月10日搬到生產基地辦公。
本人業務能力的提高與沈陽__公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務人員少、資金嚴重不足,整個生產車間正在進行改良,產品在進行試生產階段,項目不能適應規模生產,限制了企業的發展,當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業運作起來,在領導的多方努力下,終于在19__年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說:趙會計,這可是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務的規定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當,盡可能的減少支出,給領導做一個好參謀。
建廠初期,財務規模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到__年12月份,通過會計師事務所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務工作的管理得到了進一步的規范,6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制,在本人的帶領下,財務做了大量的工作,特別是,沈陽__公司被沈陽市國家稅務局評選為“__年度優秀a級納稅戶”的284家企業之一。
二、業務方面。
本人自1978年開始從事財務工作,擔任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業有商業,建筑業,科研事業,工業企業的核算,擔任財務部門主管會計12年,擔任財務部門經理6年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業務方面共同提高,以最高的業務水平指導本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先,特別是財務軟件,erp系統更要實行規范化,是為了更好地做好公司的財務工作,為公司的經營決策提供及時,準確的經濟信息。
一、費用成本方面管理。
1、規范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領用制度改變了原來不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊成本。
二、會計基礎工作。
(1)認真執行《會計法》進一步對財務人員加強財務基礎工作指導規范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進行審核強化會計檔案管理等對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司財務等級評定,還第一次我們在無任何前期準備前提下突然接受檢查,但長寧區財政局還對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定,給柯萊公司財務等級分數也評定組有史以來評給最高分一家公司。
(3)按規定時間編制,本公司及集團公司需要各種類型財務報表及時申報各項稅金,在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中積極配合相關人員工作。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款積極配合稅務部門使用新稅收申報軟件及時發現違背稅務法規問題并予以改正保持與稅務部門溝通與聯系取得們支持與指導。
(3)在緊張工作之余加強團隊建設,打造一個業務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發揮們主觀能動性及工作積極性提高團隊整體素質樹立起開拓創新、務實高效部門新形象。
(4)作為基層管理者我充分認識到自己既一個管理者更一個執行者要想帶好一個團隊除了熟悉業務外還需要負責具體工作及業務首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動承擔工作。
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰我們決心再接再厲更上一層樓,20__年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項具體業務都建立起一套相應成本歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經營領域通過行使財務監督職能拓展財務管理與服務職能實現財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。
管住財務,管好村務是搞好農村工作的基礎,是干群團結、和諧穩定的關鍵。而管住財務是前提,財管管住了,村務基本上也就管好了。今年以來,大盂鎮黨委深入開展反腐倡廉制度建設年活動,把推行農村財務委托代理和四議兩公開這兩項制度作為主要抓手,以農村財務委托代理管住財務,以四議兩公開管好村務,在整改中發現問題,在整改中解決問題。下面,重點這兩項工作采取的措施、取得的初步效果向各位領導作一簡要匯報。
一、以農村財務委托代理為抓手,強化財務管理。
農村財務委托代理制度實施前,我鎮已于1999年推行了村財鎮管,但總體特征是事后監督。當時的鎮農經站對各村只管記賬,不管花錢,只管提款時審批,不管錢怎么花,花到哪里,形象的說就是農經站只保管各村財務章,各村有了錢需要開支時,填寫提款申請,經相關領導、包村干部審核,農經即給辦理,但錢是不是按照申請上說的開支了,不知道,錢是不是嚴格按照規定支付了,不知道,錢是不是由會計落到村干部手里了,不知道。農經站只是半年或一年催村回鎮結賬,拿回一堆條條,糊里糊涂審核,糊里糊涂下賬,這樣表面上、形式上的村財鎮管,造成了如下突出問題:一是不能及時結賬的問題。提款獲得審批后,不及時報賬,不及時結賬,時間長了,有的沒有票據,有的記不清楚,形成了包袱賬、糊涂賬,最嚴重的北家莊村委三年不結賬。二是賬外資金不及時入賬的問題。部分村有退耕還林、糧食直補、集體土地出租等收入,這些收入通常由村主要干部或會計直接領取,不入信用社賬戶,領取后隨意開支,年終也是拿回一堆條條,這個問題在實施前普遍存在。最嚴重的東南窊,__年的收入20_年才入賬。三是提款后資金使用不明的問題,當各村需要開支時,填寫提款申請,盡管需要附開支的事由和明細,盡管需要分管領導和包村干部審核,但提款后的去向和用途無法把關,審批實是形同虛設,效果較差。四是不合理開支比較多的問題。提款不及時報賬,報賬時隨意性強,不合理開支大,造成燃油費、招待費等無節制下賬,白條下賬,不合理開支比較明顯。
主要做了以下三方面的工作:
1、精心做好選人用人工作。
堅定選聘業務會計與村報賬員必須搞大動作、動大手術的決心,明確應聘業務會計和村報賬員的人員必須同時具備三項條件,第一,必須經過縣里統一培訓、考試,取得縣農業局頒發的《農村財會人員上崗證》;第二,必須經過鎮農經站嚴格考核、評價,具備德、能、勤、廉品行;第三,經鎮農經站統一命題,重新考試合格。應聘村保管員的人員必須經過村委推薦,鎮農經站考核。經過考試、考核,本著保證素質,寧缺勿濫的原則,從十二名業務會計候選人中擇優選聘了四名業務會計,從三十名村報賬員候選人中擇優選聘了十一名村報賬員,其中有一名村報賬員負責兩個行政村的會計報賬事務。經過推薦、考核,全鎮農村共設保管員二十二名,每個自然村設一名。
2、精心做好對接工作。
實行農村財務委托代理制度,很重要的環節是新舊管理制度的對接。對接工作是實行委托代理極其重要的基礎,如果做不好對接工作,《辦法》規定的許多重要程序就不能順利實施,。為此我們做到了四個統一。一是統一結賬移交。推行委托代理制度時候各村20_年上半年賬務都沒有報結。為保證委托代理順利實施,明確了最后結賬時間、辦理移交時間及責任后果,十二個行政村上半年的賬務都于八月十五日前報結,并編制了交接表,于八月二十日全部移交鎮委托代理服務中心。北家莊村委__年至20_年的賬務一直未結,每年雖經多種方式多次督促都沒有效果,農經站決定對有關人員采取經濟處罰措施,同時再次以書面與口頭方式督促,該村很快將這些年份的會計資料全部報結。二是統一簽章備案。統一刻制了業務會計名章、村報賬員名章和理財小組審核專用章。簽章備案范圍包括村支部書記、村委主任、理財小組組長、村報賬員、村民小組長、保管員、理財小組審核專用章,備案內容包括簽字與印鑒兩部分。三是統一賬據設計。除全縣統一印制的財務支出審批單和內部收款收據外,統一印制了賒賬單、提款審批單、領取收款收據卡、實物出庫單、實物入庫單,統一購置了村報賬員登記的現金逐日登記簿、銀行存款登記簿、固定資產登記簿、庫存物資登記簿,統一印制了土地臺賬。四是統一清理債務。在庫存現金清理的同時,村級債務必須同時清理。特別是村級干部墊支事項與賬外欠款事項,如果清理不及時,很容易給集體增加虛假債務,導致集體資產流失。我們在清理申報的基礎上,對申報事項一一進行審查復核,對不真實的予以拒絕受理,對真實合法合理的事項予以確認,對已經審查復核確認的事項進行賬務處理。經過清理,歷史遺留問題得到一次性處理,避免了可能由報銷歷史經濟事項引發的紛爭,同時也沒有給村集體增加負債。完成四統一工作后,我鎮委托代理工作于20_年9月正式啟動,全鎮12個村全部實行委托代理,29個自然村全部建立分類賬。
3、精心做好委托代理的六個細節性工作。
一是大額開支審核和提款申請審核。委托代理初,推行分管領導簽字,包村干部簽字,鎮長簽字,和以前做法一樣,但發現簽字的越多,負責任人的越少,效果不但不明顯,村干部因為找人還得費半天功夫,研究后決定農經站審核后,由鎮長一人總負責簽字審核,徹底改變以往多人管事,無人理事的問題。這樣一來,責任落實到農經站和鎮長頭上。二是嚴格審核控制不合理支出。規定村級招待費、燃油費、土特產品、小賣鋪賒賬等支出合計最高上限為本村在冊人口每人10元的統一標準,責成農經站建立各村招待費開支明細表,各村申報招待費首先由農經站比照以往開支情況按上限進行審核,這樣有效減少了招待費支出,20_年的招待費由293733元減為115944、32元,減少開支177788、68元。三是嚴格控制村干部墊支關。委托制度運行以來,每月都要結賬、報賬,由于大部分村賬上沒有錢或有很少的錢,報賬時村干部都稱是自己墊支的,真實性難以估價,這樣記賬時全部上看村干部的往來賬,有錢支付時全部轉到村干部卡上,漏洞還是沒有及時補上。從今年年初開始,出臺嚴禁村干部墊支制度,要墊支先把要墊資金入賬后才可審核支出,出現欠賬必須給欠賬戶記往來,一律不得給村干部記往來。四是嚴格控制提現金關。委托代理實施初,對群眾用工款等小額開支,采取入報賬員卡提現金發放的方式,不可避免的存在一些漏洞,從20_年開始,所有開支除特殊情況外,一律走打卡或轉賬,直接打入用款人賬戶。五是嚴格一件事大額開支兩議會審核關。根據行政村、自然村的不同情況,建立一件事分別在5000元、3000元、__元以上兩議會審核制度,在實施過程中,發現有部分村因外出黨員代表人數較多,到會人數不達規定人數,甚至部分村弄虛作假的情況,為此,開展了找黨員、找代表活動,對各村(具體到自然村)在村能參加兩議會的黨員和村民代表情況進行摸底,剔除了常年在外和長年臥床不能參會人員,開會時按摸底到會的人數進行審核,對于弄虛作假的問題,對全鎮7名村官進行調查充實,現沒有村官的大盂鎮、南高莊、李家溝、東南窊調配村官兼任,做到村村都有村官,由農經站統一回收記錄本,各項會議均由村官記錄,杜絕了弄虛作假行為。六是嚴格控制帳外資金及時入賬。委托代理起步階段,在清理庫存現金時,發現小泉溝、景莊等4個村坐支現金7、3萬元,發現后立即嚴肅處理,限令如期入賬,不入賬財務凍結,并且通報全鎮。對有固定收入的村委,農經站設立專門檔案,到期提前提醒村干部和交款方,有效堵塞了漏洞。
二、以四議兩公開為抓手,規范村務管理。
四議兩公開制度實施前,在村務管理主要存在兩方面的問題。一是部分村重大事項不提前和鎮溝通協商,擅自決定。比如金家崗處理學校、大泉溝拍賣樹子、三道村出租荒山,都是事后才報告鎮,鎮干部沒有提前介入,對價格、程序及協議無法把關。二是部分村重大事項不召開相應的會議。處理集體資產、新建維修工程等重大事項不召開兩議會,個別人決定,不通過公開方式進行,要不就是兩議會質量不高,到會人數不達規定人數,甚至弄虛作假。為此,主要做了五方面的工作。
1、詳細清查實物。在清理庫存現金和賬外債務后,在全鎮范圍內隨即組織了1985年以來第一次實物大盤點。農經站全體人員包村負責,抽調大學生村官參與監盤,各村支部書記、村委主任、村報賬員、實物保管、理財小組成員、監督小組成員、村民代表組成資產清查小組共同對本村所有庫存物資和固定資產進行了盤點,全部造冊登記,有關人員簽章,澄清了家底。依據盤點結果進行賬務調整,盤盈、盤虧事項全部入賬,首先保證賬實相符。對盤點結果進行研究處理。資產清查小組提出處理意見,經過鎮委托代理服務中心審核,按照《村集體經濟組織會計制度》規定進行會計處理。這樣就把多年來賬實不符的問題公開妥善地解決了,有利于加強村集體資產管理。
2、統一土地臺賬。我鎮各村原有土地臺賬記載不規范,不清晰,這次統一設計了能夠適應新形勢下土地管理要求的《土地下放經營臺賬》,下發各村統一重新登記。登記時結合各戶持有的土地承包經營權證書和二輪土地承包合同的記載,逐村逐戶進行核實,解決了農戶的土地爭議,有利于加強村集體土地資源管理。
3、強化合同備案。對各類經濟合同進行了備案管理。設計下發了必須由村委法人代表簽章的《村級合同、協議申報登記表》,內容包括經濟合同簽訂日期,經濟合同履行時間,經濟內容,應上交(支付)金額,經濟合同頁數。對照申報登記表所列經濟合同,與原件、備案件認真核對相符后存檔。經過備案管理,全鎮各村委新增申報了三十七份經濟合同,經濟合同的備案,使村委財務收支有據可查。
4、強化對村監督。吸取以往部分村處置集體財產等重大事項不提前和鎮協商,不召開相關會議作出決定的教訓,針對部分村有些會議不通知鎮干部參加,包村干部責任心不明的問題,鎮黨委、政府新班子到任后,下大力抓了鎮村干部思想紀侓作風整頓,把黨員副科干部全部下派到村任支部副書記,黨員普通干部全部下派到村任支部委員,其中工作比較復雜的三畛、張家溝、北家莊、小泉溝四個自然村均派鎮干部擔任黨小組副組長。這樣,各村的兩委會、兩議會鎮下派干部每次必須參加,每個重大事項必須提前和下派干部協商,強化了對村工作的監督。
5、扎實推進四議兩公開工作。鎮把好事先審核關、程序關、會議關、公開關。需要履行四議兩公開程序的重大事項,由鎮主要領導和下派干部審核后方能進入程序,兩委會、黨員會,村民代表會下派干部全程參加,公開公示照相留存。目前共有五個村五項工程履行四議兩公開程序,分別是三道村的文化大院工程,景莊村的學校搬遷工程,金家崗的衛生所工程,北家莊村的引水工程和卷子頭村的進村路橋加寬工程。
三、取得的初步效果。
1、解決了村干部提款后隨意開支甚至報假賬的問題。變事后監督為事前監督,開支必須報回正規票據,履行相關手續,經審核后打卡或轉賬支付,村干部手里不路過錢,卡死了村干部隨意開支報假賬的問題。
2、解決了財務管理混亂的問題。定期報賬,定期結賬,扭轉了以往半年結一回,一年結一回,甚至有的村三年不結賬的財務混亂現象。對賬外資金及時監管入賬,杜絕了村干部對賬外資金胡支亂花的問題。禁止村干部隨意墊支,消除了給村干部記往來,錢打入村干部卡上的問題。
3、解決村里開支鎮里不了解的問題。由以往的村提歀鎮審批,下賬不嚴格監管到現在的先報賬審核后轉賬打卡,村里的開支鎮里清清楚楚、明明白白。
4、解決了村務民主監督流于形式的.問題。通過四兩公開,認真登記核實能參會的村兩委成員、兩議會成員,重大事項、重大開支經過相關會議充分醞釀討論方能實施,讓群眾明明白白,消除了干部之間、干群之間相互猜疑的問題。
四、幾點體會。
(一)加強農村村務、財務管理是一把手工程。農村村務辦理、財務管理涉及千家萬戶,涉及群眾切身利益,涉及干群關系,涉及農村穩定,管住了財務,就管住了干部,管出了穩定,所以對農村財務、村務管理僅靠分管副職是不夠的,必須書記、鎮長帶頭抓,嚴格抓,具體抓,只有自己抓,才能及時發現問題,及時堵塞漏洞。
(二)加強農村財務、村務管理是細心工程。農村的事情錯綜復雜,上下關聯,搞好村務、財務管理必須有足夠的細心、足夠的耐心,時時操心,事事操心,涉及重大事項鎮干部必須提前介入,提前想好辦法和套路,提前消化矛盾。農村財務管理在堅持原則性的前提下又要體現靈活性,有的專項資金需要變通支付,有的急于在購置東西的情況下,在確保安全的前提下可提取現金等等。
(三)農村財務委托代理和四議兩公開是綜合工程。委托代理和四議兩公開是緊密相連的,四議兩公開的事項往往牽涉到財務問題,財務委托代理的重大開支也要履行四議兩公開程序,這兩項工作緊密相連,是綜合性工程,很有必要同抓同管同落實。
五、存在問題。
1、農經站只有一名正式工作人員,且年齡偏大,現雇傭一名臨時人員幫助工作。
2、業務會計,村級報賬員素質偏低,業務知識都是平時相互傳授,專業技能水平需要進一步提高。
3、少數開支存在執行制度不夠嚴,監管不夠到位的現象。
4、部分村由于黨員、村民代表多數外出務工,重大事項參與決策人數較少。在村黨員、村民代表對于村務管理參與熱情不高,參與面不廣。
一年來,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下:
一、加強政治學習,注重提升個人修養。
在政治思想上,我堅持社會主義道路,擁護共產黨的領導,認真學習“”重要思想,深入把握其精神實質。我積極參加思想政治學習,提高自己的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作,根據自身崗位特點,切實作好本職工作。通過學習,進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養,做到了與人為善,和睦相處。提高了對發展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性。
二、加強理論與業務學習,努力提高財會人員的政治素質和業務水平。
1、認真搞好“廉潔執法,永葆先進”主題實踐活動,努力發揮黨員先鋒模范作用。根據分局黨委的統一部署和要求,財務股黨支部采取集中學習和自學兩種方式,社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務員法》、六項禁令等,并按要求認真作了筆記,寫出心得體會。通過“廉潔執法,永葆先進”主題實踐活動,財務股全體黨員黨性觀念進一步增強,團結的氣氛進一步濃厚,思想作風、工作作風得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設,于今年8月發展了2名入黨積極分子。
2、加強財務人員業務培訓,提高財務人員職業道德和業務素質,為拓寬知識面,不斷提高會計人員的業務能力,3月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓,10月份全局財務人員參加了紅花崗區財政局組織的財務人員繼續教育。
三、遵紀守法,廉潔自律,樹立財務工作者的良好形象。
一年來,我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,正確處理“自律”與“他律”的關系,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
四、明年工作打算。
1、增強財務預算執行情況的控制分析,進一步加強會計核算工作,為領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監督工作,嚴格執行國家財經紀律,保證財務工作的真實、完整,維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協調工作,推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作,圍繞全局工作重心,努力工作,給領導當好參謀。
3、進一步做好固定資產管理工作,進一步做好固定資產的清理及固定資產帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。
20__年是緊張而繁忙的一年,所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,在過去取得的成績的同時,我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發揮自己的主動性,注重自身思想修養的提高,努力提高自己的業務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,作出應有的貢獻。
一時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初,置業公司經營管理模式調整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現,會計核算、財務管理工作納入財務部。20__年x月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;20__年x月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。
在__年的工作中,財務部作為公司的綜合職能部門,在市局黨組的領導下,在省局辦公室的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作:
一、職能發展。
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
二、財務合同管理月總結。
公司推出“財務、合同管理月活動”,說明公司領導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,財務總監姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎,管理是目的,所以,做好基礎工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現在考慮不充分,以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置:
1、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成,并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
2、配合目標責任制,對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整,目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改,建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內相對穩定的表式。
3、針對外地公司遠離集團公司,財務又獨立設立核算機構,為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。__月份與寧波公司財務進行交流,將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
4、對各公司進行一次內部審計,目的,是對各公司經營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎工作。
5、根據公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。內部開展規范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
6、會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識,非專業人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
經過調研、溝通、設計,于20__年x月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于20__年x月推出《會計報表管理試行辦法》;20__年x月推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執行x個月后,從會計報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性,銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表《經營情況表》”和“會計報表《融資及融資成本情況表》”。
會計憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務部進行電話通知,x月份實行逐步換新的辦法,x月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關事項,解決設計上的不足。20__年x月月份,針對會計憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據意見,根據大家的建議,對會計結算單據作進一步完善,并于20__年x月x日下發了有關規定。
經過財務合同管理月活動,財務部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步,但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
三、職能管理。
(一)核算工作。
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
(二)會計審核。
會計審核是把好企業經濟利益的關鍵,嚴格按有關規定執行,決不應個人面子而放松政策。如,親親家園項目地處余杭良諸,根據稅法規定建筑安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票,否則建設單位不得在稅前列支,為此我們對工程發票的來源嚴格審核,并將此項規定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續,并使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜,使企業雙方利益都得到有效的保障。
一年來,我們公司財務部雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認真履行財務部職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀,新形勢賦予了財務部新的歷史重任,財務部愿與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為財務部的建設和公司的發展增磚添瓦。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇八
20____年內,在全體員工的共同努力下,我部完成了20____年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。
一、緊跟企業管理發展趨勢,努力實現管理職能的轉變。
致力于從財務資料的搜集者和提供者轉變為對財務信息能量的釋放者和推動者的角色轉換,從提供多項任務和交易信息為主,轉向為業務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰略決策,做好全面預算管理工作,完成有關預算的編制,提供今后幾年的財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息,為公司領導進行決策提供依據。
二、做好會計基礎核算工作,為公司發展提供基礎信息服務。
完成年度會計決算工作,核對理順往來帳務關系;對長期投資區分股權和債權進行核算,規范核算手續;配合稅務稽查,積極敦促退回預交企業所得稅;努力推進公司財務信息管理系統建設。
三、強化資金管理,優化資本結構。
加強資金的計劃管理和綜合調度,做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作,對資金使用效益、資金風險作事前的衡量,及時跟蹤資金運行情況,進行資金控制,使集團能夠對資金"掌握有度";加強籌資管理,積極拓展融資渠道,調整公司負債結構,優化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節約財務費用。
四、規范管理公司委托貸款和擔保業務。
從嚴控制委托貸款和擔保業務的開展,強調按規定程序辦理,完善有關手續;參與起草鹿化脫困方案,協助化解公司的財務風險。
五、完善財務管理,加強投資項目控制。
致力于為業務部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制,對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析,并提出了財務方面的評價和建議,為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監督;配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇九
述職報告是陳述者把一段時期里的工作內容進行分析和歸納,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。以下是小編收集整理的酒店人員年終考核述職報告,歡迎大家前來閱讀。
一、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自本年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
二、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。
__酒店自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定本年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,本年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
本年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為29%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為__8.8%,客房計劃收入為86萬元,實際完成45萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業整理的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在__股份公司決策下,于9月__日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定本年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整__大廳a、b區優惠政策,減少贈送,完善c區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐c區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的.接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
為此,俱樂部在本年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為__1.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基矗。
五、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區,目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現變質食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。
為改變此狀況,俱樂部領導層經商議,決定在26樓辦公區自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來__市特區對勞動法的執法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理,并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。
2、根據已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至__、__活動、召開員工茶話會等,增強企業凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內刊《__》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
一、新員工培訓,本年度賓館新員工培訓次,共參訓人次。新員工培訓的課程涵蓋賓館簡介、禮節禮貌、服務意識、消防安全、工作質量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務、餐飲及客房知識。新員工培訓后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓中,加入了賓館內訓師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領等方面的培訓,同時對各樓棟的企業文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務中心團隊的培訓一直深入下去,每周制定培訓計劃,根據賓館整體接待情況適時培訓。
今年在新員工的培訓工作上,不斷創新課題、方式,及時對新員工進行培訓,基本上入館即培訓,培訓再上崗,幫助員工熟悉工作環境快速融入南湖。
二、公開課培訓,本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓,全年參訓人次。培訓對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓形式以課堂教學和現場演練相結合,對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產、政務妝、儀容儀表的培訓講解。另組織了一次參觀“襄陽市規劃展覽館”的培訓,并進行了了觀后感的分享。。
三、賓館內部培訓,本年度賓館進行了各種內訓14次。5次“學習青島海景、塑造服務品質”的外學分享培訓;1次安徽合肥外學分享培訓;5次賓館文化五支柱培訓、1次賓館優質服務手冊學習,2次接待區域服務人員進行業務技能培訓。參訓384人次。
四、存在的不足。
1、自身對專業培訓方面了解的不夠,導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
2、培訓講師的職責心不高,部分培訓存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓著是否理解或者聽懂,對著培訓資料照本宣科,忽略了培訓互動的原則。
3、內部講師授課技巧不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程潛力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
五、根據過去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓工作進行優化,并合理化的執行。
1、從各種渠道去了解,學習培訓專業知識,并根據實際狀況去解讀分析,將自身專業水平提高,從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2、切實了解,分析員工對于培訓的實際需求,真正做到培訓為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流,使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓負責人需擔任起本部門的培訓任務,質檢培訓部作為服務部門,做好協助、監管的工作。
4、培訓以年度計劃為方向,每月監督執行,完成后務必相關的資料包括現場視頻或者圖片存檔,讓培訓落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中,在做好培訓相關工作的同時,我會努力的學習專業方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
本人于20__年__月__日成為我酒店員工,轉眼已一年多了,在領導們的幫助培養和同事們的關心支持下,我逐漸適應了工作。回顧一年多的工作,感覺收獲良多。現將一年多來的學習工作情況向領導總結匯報:
在這一年中,加入我酒店市場部,學習掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環境。同時也稍稍接觸了我酒店好產品網站的項目活動,懂得了協調部門內部與其他部門之間的合作關系。為我更好的投入工作打下了良好基礎,使我對我酒店的業務技能也有了初步了解,有了一些心得體會。負責收集、整理、統計政府招投標信息數據,并填制各類相關表格。協助市場部經理處理部門一些日常事務,匯總部門成員工作小結,統一匯報領導。跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務。
來到酒店后,酒店濃厚的學習氛圍深深的感染著我。使我認識到必須注重自學,結合工作實際,不斷學習政治理論、業務知識和社會知識,用先進的政治理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
作為一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業務拓展工作的熟悉還有相當一段距離,對工作實務也了解甚少。不足之處還是很多的,這就更加督促我需要不斷的學習,努力跟上前輩們的步伐,在今后的工作中,我要通過鍛煉毅力、發掘潛力、自加壓力、激發動力,爭取更好的做好本職工作。
來到酒店工作也有快一年了,在這一年當中,我每天都在成長,這段時間的工作表現告訴我,我選擇的這份服務員的工作沒有錯,至少這是我想干的事。短短一年的時間,我能成長到這個程度,我個人已經是心滿意足了,但是領導對我的期望是很大的,特別是經理,他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認真的一個服務員,對此我不會有任何驕傲自滿的情緒,反而我覺得初來酒店,我就做到了這個地步,那么我今后也再怎么樣,也不能差于現在。
一、嚴格遵守酒店規章制度。
這并不是我的第一份工作,在這之前我干過很多份工作,所以我清楚的知道領導想要一個什么樣的員工。目無紀律的員工肯定是沒辦法得到領導的好看的,所以我工作到現在,一次錯誤都沒犯,一次都沒請假。這本來就是非常不容許的事情了,酒店的領導也是跟我說,我們酒店對員工的管理守則比較多,犯錯的可能還是很大,但是在我看來,只要都記下了,然后自制力強一點,就不會有任何觸犯紀律的可能。
二、領導的工作安排,無條件服從。
酒店是一個服務行業的工作,而我作為一個服務員,更是要明白這點。如果在領導給我安排工作的時候,我還存在這質疑,在我詢問之際,那么這份工作可能就沒辦法完成了,就算就疑問覺得不可行,也要等到工作做完之后再來問,但是一般我都為做到無條件服從,因為這是保證工作效率的重要手段。我的心里非常明白,領導自然是有領導的想法吧,作為員工就只需要履行好自己的工作職責即可,這一年我從來都沒跟經理發生過任何的不愉快。
三、清楚的認識自己的工作。
何為服務員,就是保證能及時的給來到酒店的消費的客人,得體的服務,我經常在進行服務工作的時候,會換位思考,如果我是面前的職位客人,他會想得到什么樣的服務。彎腰鞠躬、微笑服務、禮貌用語等等,我都會一一的用在服務的過程中,然后在每次服務結束后,又會開始想自己在服務過程中,有沒有哪個步驟是不是可以改正的,要做我就要做到,我來這可不是混子日的。
酒店真的就是一個非常適合我的工作單位,如果不出意外的話,我想我會愿意一直在就酒店工作下去,就在這發展,在這里我工作,我的感覺是舒適的,是不累的,是能感受到同事們之間的那份愛的,我相信我一定可以成為酒店非常出色的員工。
__年即將結束,回首這一年的工作,有收獲,也有困難和挫折。可以說,__年是公司推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。
一、本年度工作情況:
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,__年對于公司來說經歷了很多,其中我身在的奇墅湖度假村項目內:
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業終結了五年來工程的精心鑄就,接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區的開業,我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好,也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
二、工作不足之處。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
三、改進方法。
下步的打算,在今后的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
自20__年參加工作至今,我從事酒店財務工作已經十年了,從酒店收入審計員到日常賬務會計員、資產核算會計員、財產管理會計員,無論是做事、還是做人,我都從領導及同事們的助指導中,通過自身的不斷努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,也樹立了職業發展目標。展望未來,我對自己職業的發展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
一、在工作中加強學習,注重提升個人修養。
財務工作像年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的重要性,也在自己的工作中設定了一些學習目標:
三是努力鉆研業務知識,積極參加酒店相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,服務前線,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作。
一直來,本人以高度的責任感和事業心,自覺服從酒店和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于酒店財會工作繁事、雜事多,其工作很多都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體崗位情況,各崗位的工作如下:
(1)收入審計崗位:收入審計主要是對前臺結賬及餐廳結賬的工作進行審核和監督,不僅是記錄酒店收入的第一步,也是酒店財務管理的重要環節之一,更直接體現酒店收入的第一手資料,因此,要求每一名審計員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,包括夜間稽核過數,處理收費系統數據,核對報表,對各營業廳面的收款進行審核,檢查現金、信用卡、支票的收受程序,檢查發票、賬單管理等一系列工作規定,裝訂原始賬單、報表等存檔資料,做到及時映酒店每日收入情況,保證資金收回準確無誤,同時還要及時與營業部門溝通,掌握第一手營業資料。
(2)日常賬務會計崗位:按照財務制度及預算收支科目,處理日常發生的業務。按工資報表要求建立工資統計賬目,以便于分項目統計,準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮會計核算、監督職能。及時向上級管理公司、領導提供相關信息、資料,以便正確決策。主動按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動助各有關部門合理使用好各項資金,以達到資金的正常周轉。在對外付款方面,按規定審核憑證手續是否完整,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,一切賬目都清楚準確,嚴格把關,嚴格執行和遵守國家財經制度,賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。
(3)資產核算崗位:主要是按照上級管理公司《財務預算規程》的要求,指導酒店各部門編制年度資本性支出的預算;監督和檢查資本性支出,嚴格按照管理公司批準的資本性支出項目,審核酒店各項資本性支出情況,對超預算外項目,及時上報立項報告,經批準后才能正式實施。
(4)酒店財產管理員崗位:由于酒店財產品種繁復多樣,到一輛車,小到一部手機,都需要建立明細賬進行管理,為便于管理,每項財產一經投入,馬上督促驗收人、使用部門經辦人簽字,填制財產投入登記表,如屬固定資產還需填制固定資產卡片,將每項財產的名稱、型號、數量、金額、使用地點等填寫清楚,憑此資料按部門建立財產明細賬,并將屬固定資產。
(5)財產的錄入賬務系統,按月計提折舊。財產報廢時,主動助使用部門填寫報廢單,轉交工程部做技術鑒定,提出報損意見,再交由財產管理員填寫所屬類別、財產原值、已提折舊、凈值等資料,將報廢單送交財務總監、總經理批準,待整套手續完成后再調整財產明細賬,屬固定資產再進行賬務處理,將報廢單作為原始憑證編制會計分錄。每年組織一次財產盤點,按照財產管理的有關規定,監督和檢查各部門財產管理工作及臺賬的記錄情況,核對賬實相符,發現問題,及時查找原因進行調整,保證酒店財產安全。
在這一系列的工作中,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
一是作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
二是擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位,主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
三是只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
對于酒店業來講,安全是酒店的生命線,安全就是效益,安全工作無疑是酒店日常工作的重中之重。__年,酒店在集團公司的正確指導下,認真貫徹落實上級有關各項文件精神,把工作重點落實到基層,堅持“不搞形式、不留死角;抓主動、抓整改;以點帶面,自上而下全面落實安全生產責任制”的原則,實現了全年無任何責任事故的工作目標,為公司各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐。總結一年以來的工作經驗,主要可以概括為以下幾個方面:
一、高度重視安全生產工作,相關__機構繼續完善。
__年,公司對安全生產工作提出了更高的要求。酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置,突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作,逢會必講,警鐘長鳴。
安全生產__機構繼續完善。為加強對安全生產工作的領導和協調,酒店設立了“安全生產領導小組”,由酒店總經理擔任小組長及酒店安全責任人,各部門經理擔任組員及本部門安全責任人;并成立了“應急搶險救災小分隊”,由酒店工程部人員擔任專職隊員,各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產__體系,確保了安全工作的正常開展。
二、嚴格貫徹落實安全生產責任制,進一步推進安全生產制度化建設。
本著“誰主管、誰負責”的原則,我們根據《安全生產法》的有關規定,逐級建立了安全生產責任制,把安全生產的任務指標層層落實,明確了安全生產的崗位職責,并把安全工作的效果納入了年終績效考核。酒店還與各部門簽訂了安全生產責任狀,形成了自上而下的責任體系,增強了全體員工的安全責任心。
嚴格貫徹執行公司《安全生產管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施,加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環節的管理,并重點做好飲食衛生和飲食安全工作。
三、加強安全生產檢查力度,認真做好安全隱患治理整頓。
為了保證安全生產工作目標的實現,我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查,在“春節”、“五一”、“十一”等重要節假日之前進行強化檢查;各部門根據自身安全工作的實際需要,每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上,酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中,我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則,針對薄弱環節和可能出現的問題,認真進行全面排查,重點檢查安全制度是否落實,安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十
尊敬的領導、親愛的各位同事:
一轉眼,xx年已經悄悄的來臨,我在xxxx已經工作了兩年多,回望過去,我始終堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關愛”的工作信條,圍繞前臺工作重點,和前臺同事團結協作,在領導和同事們的信任和支持下,我在工作上不斷取得進步,并出色的完成了各項工作任務。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作。
前臺領班要擔任前臺員工的培訓工作,因此需要不斷的提升自己的工作技能,通過積累和總結實踐經驗,提升自己的專業素質。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學無止境的真正含義,通過學習來更好的工作是一筆很大的收獲。從年初開始的新的房價政策的實行,我學會了如何根據具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中,我學會了如何為酒店為客人創造雙贏;通過制定前臺班組的各項工作流程和服務標準,讓我對前臺工作有了更深一層的認識;通過大堂副理的崗位實踐中,我學會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的'培訓讓我看到了酒店對人才的培養以及自己前進的方向。通過種種工作經歷,讓我真正做到了真誠對待每一位賓客,力爭為賓客提供更優質的服務。
自酒店開業以來,每一次的接待要求都有所不同,因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通,細化每一個接待環節,力求出色完成每一次接待任務。在平日的工作中重視培訓的作用,做好上級領導與員工之間的橋梁,認真傳達會議精神,提高前臺班組整體執行力。
作為前臺領班,協助領導做好員工的培訓和管理工作是最重要的,在對新員工的培訓工作中,采用實踐和理論相結合的方法,從opera系統操作到接待流程模擬,老員工對新員工一帶一,言傳身教,使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面,以人為本,不斷增強前臺班組的凝聚力,營造積極向上的工作氛圍,使前臺成長成一支服務高效、對客熱情、團結進取的隊伍。
通過一年多的工作和學習,雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:對于星級酒店的評定標準還不是十分熟知;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中,不但要繼續提升工作技能,還要發揮服務職能,與各部門做好溝通協調。在未來的日子里,我會嚴格要求自己,提高自己,用心做好每一件事,一步步朝著我的事業之路前進。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十一
一轉眼,20xx年已經悄悄的來臨,我在xxx已經工作了兩年多,回望過去,我始終堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關愛”的工作信條,圍繞前臺工作重點,和前臺同事團結協作,在領導和同事們的信任和支持下,我在工作上不斷取得進步,并出色的完成了各項工作任務。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作。
前臺領班要擔任前臺員工的培訓工作,因此需要不斷的提升自己的工作技能,通過積累和總結實踐經驗,提升自己的專業素質。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學無止境的真正含義,通過學習來更好的工作是一筆很大的收獲。從年初開始的新的房價政策的實行,我學會了如何根據具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中,我學會了如何為酒店為客人創造雙贏;通過制定前臺班組的各項工作流程和服務標準,讓我對前臺工作有了更深一層的認識;通過大堂副理的崗位實踐中,我學會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓讓我看到了酒店對人才的培養以及自己前進的方向。通過種種工作經歷,讓我真正做到了真誠對待每一位賓客,力爭為賓客提供更優質的.服務。
自酒店開業以來,每一次的接待要求都有所不同,因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通,細化每一個接待環節,力求出色完成每一次接待任務。在平日的工作中重視培訓的作用,做好上級領導與員工之間的橋梁,認真傳達會議精神,提高前臺班組整體執行力。
作為前臺領班,協助領導做好員工的培訓和管理工作是最重要的,在對新員工的培訓工作中,采用實踐和理論相結合的方法,從opera系統操作到接待流程模擬,老員工對新員工一帶一,言傳身教,使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面,以人為本,不斷增強前臺班組的凝聚力,營造積極向上的工作氛圍,使前臺成長成一支服務高效、對客熱情、團結進取的隊伍。
通過一年多的工作和學習,雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:對于酒店的評定標準還不是十分熟知;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中,不但要繼續提升工作技能,還要發揮服務職能,與各部門做好溝通協調。在未來的日子里,我會嚴格要求自己,提高自己,用心做好每一件事,一步步朝著我的事業之路前進。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十二
從我到××大酒店工作以來,是××大酒店培養了我,我和××大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在××大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是××總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經營企業。
顧客定位不太標準,過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區域的居民不構成消費吸引力。
未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
3、制定節假日個性化營銷方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現金流。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,相互配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益,開拓創新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝!
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十三
各位、各位同事:大家好!
(一)執行崗位職責情況:
人員上的管理:賓館是以服務為核心的行業,員工的素質高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量提高是賓館經營最為關鍵的環節。客房人員多,工作瑣碎,每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關重要。員工除了定期學習賓館的一些規章制度、質監部給客房培訓禮節操作知識外,每一天早班會我都要把前一天衛生服務和員工思想動態方面遇到的問題及時分析糾正,往好的方面引導,以便提高服務質量和人員素質。還不定期的召開客房全體員工大會,工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚,存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進一步提高人員素質和服務質量。
在客房衛生服務方面:客房部衛生質量20__年保持比較穩定,衛生質量是客房的生命線,部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我們及時進行了相應的調整,機動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛生仍能保質保量,也更加提高了客房的團結協作精神。在服務上,督導員工遵守店紀店規,嚴格按照服務規范、標準和程序進行服務。
會議接待及ok廳使用上的管理:今年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數、臺型布置及時間要求上都不一樣,營銷單子下達以后,我都仔細分析,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活,經常是沒提前預定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意,對現有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,提供個性化服務。定期征詢客戶意見,為他們定時做衛生,郵件收發,休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養設施設備,安全方面的管理:客房部占賓館經營區域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設施能否達到規定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠發展的關鍵,所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定,例如:客房飲水機三個月消毒清洗一次,空調網子三個月刷洗一次,浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次,嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養,我們非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發現地毯上有點狀污漬,都應及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數,還能保持地毯整體衛生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞,以便從細微處更好的服務于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣、空調等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒,防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生.
1、服務質量有待向高級別學習,人員素質有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規范化,需要進一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強,將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領取在規范化和制度化上還需嚴格控制。
(三)下一步工作目標。
2、繼續加強客房衛生管理,做到“員工自查、班長檢查、經理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛生和設施設備的保養,每個區域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查,并有檢查記錄,經理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經理必須每天都進入查看。爭取20__年在衛生方面不出現客人投訴的現象。(配合硬件設施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調、電視、燈、電器開關)等的定期檢查維修制度,避免突發事故。下一年度準備每周三下午兩位經理和客房管理每個區域的三名班長對房間設施設備、衛生聯合檢查,每月的第一周查北樓的ab區的二樓、三樓和中樓的一樓,第二周查北樓的ab區的四樓、五樓和中樓的二樓,第三周查中樓的三樓和會議室,第四周查環境區域和服務臺的設施設備和衛生,每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會,公布結果,對出現問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當的獎懲。
4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理,嚴格控制報廢標準,節約開支。
6、注重本部門工作作風,加強人性化管理,團結一致,形成良好的工作氛圍。
客房部。
20__年1月9日。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十四
時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,在這段時間的工作中我們通過努力,也有了一點收獲,來為這一年的工作寫一份述職報告吧。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢?下面小編帶來的財務管理人員工作經歷述職報告大全,希望大家喜歡!
如今企事業單位對會計人員的綜合素質要求不斷提高,我認為作為一名會計人員應從自身綜合素質出發,結合自身的優缺點,不斷完善自己。
一是會計人員應有不斷學習的意識。由于會計人員工作條件不斷改善與提高,我們如果還停留在以前的傳統概念里,那么終將會被淘汰。此外,事業單位改制轉型,以及經濟業務的逐漸復雜化,致使財務人員應當不斷地學習才能夠跟得上企、事業的發展變化,滿足財務工作要求。提高業務的過程是循序漸進的,不是突然就發生的,我們可以不斷積累自身知識,虛心向前輩指教。
二是會計人員應當擁有強烈的法律意識。近年來財務犯罪案例屢見不鮮,財務人員擁有便利條件,掌管資金與資金流動范圍,如果法律意識淡薄,觸犯了法律,后果不堪設想。不僅個人應當承擔嚴重的法律責任,也給企事業單位造成了極大的損失。
三是財務人員應當具備競爭力。不同企事業單位之間、企事業單位內部職工之間都會存在競爭,而且競爭壓力越來越大,財務人員應當時刻具有緊迫感,使自己具備競爭力,只有變得強大才能不會被淘汰,才能使企事業單位不斷進步與壯大。
四是會計人員應該擁有嚴謹的工作態度。會計人員應該仔細認真地理清每一項工作業務,確保每項業務事項準確無誤,不能馬虎隨意、得過且過,具備嚴謹的工作態度是一個會計人員的基本素質。
五是會計人員應該提高工作技能與工作效率。我們要有效地利用零碎時間,將時間化零為整,在空余的零碎時間內添加充實的工作內容。也可以利用零碎時間進行兩項工作的轉化,以節約用時。我們有時候會發現自己所做的.工作和所收集的資料是重復性的,因為有其他同事已經做過、收集過,那么,將工作成果共享就是一項很重要的提高效率的途徑了。
六是會計人員應提高自身的情商。會計人員在實際操作中時也要提高自身的情商,學會和人相處,溝通。這點也是現在會計人員急需的。
在業務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,較好地完成了本職工作任務,現將我在試用期工作總結如下,敬請各位領導及同事提出寶貴意見。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質進以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,做好工作總結進以來,在業務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好工作在文字錄入的同時,能認真執行制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。四、厲行節約,杜絕浪費為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記。“厲行節約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好工作計劃,力爭做一名優秀的工作人員,為我們的興旺發達做出自己應有的貢獻。
這段時間以來的工作,讓我感覺自己能力有進步了不少,感覺是非常不錯的,我認為自己能夠在下一階段的工作當中繼續成長的更多,有些事情就是需要不斷的積累,讓自己保持好狀態,作為一名財務的工作人員我也是時刻的清楚自己的工作方向,不管是做什么事情我都能夠擺好自己的心態,這一點是非常的重要的面,現在我也是認識到的這一點,我也希望我能夠在下一階段的工作當中讓自己學習到更多的東西,這是我對自己的一個承諾,我是相信我能夠完成好的,這段時間我在工作當中也是有了一些心得。
做財務工作是我非常擅長的,在公司做財務也已經有一年的時間了,我是非常有信心把這份工作做的更好,持續的發展下去,讓自己得到一定的提升,我真的很是感激,我也認為我是能夠在下一階段的工作當中保持一個好的狀態,認認真真的去做好這份工作,渴望自己得到提升,做財務工作是需要細心的,這一點我也一直都知道,隨著時間過得越來越快,現在我也是做好了足夠的準備,不是什么事情都能夠在這個過程當中都能夠發展的下去,很顯然我是能夠繼續保持好心態的,在工作當中我也一直都希望我能夠繼續落實好相關的規定,做這份工作也讓我有了足夠多的經驗,我很感激每一個幫助的我的人,到了現在我是能夠意識到自己身上的一些缺點跟優點的,很多事情還是需要時間的積累,不斷都去挑戰自己突破自己,讓自己的工作能力得到足夠多的提升。
現在我真的是感覺非常的難得,做財務工作一年多的時間我也是熟悉了工作當中的各種業務,我也是非常愿意相信我能夠在這一階段的工作當中持續的保持好心態,未來的時間還有很長,但是我也一直都在用心的做好這些事情,我認為我是能夠在這件事情上面做的更好,我喜歡財務工作,在這里一年的時間當中雖然有的時候會出現一些高鐵站當中的過失,但是我能夠樂觀積極的面對,作為財務工作人員,需要的就是這樣的心態,現在我也在一步步的做好本職工作,我也相信我是能夠在接下來的工作當中繼續保持心態的,今后還會更多的挑戰在等著我,我始終都相信這一點,我會繼續提高自己業務水平,希望在下來的工作當中得以突破。
在x月間的一個晴朗的日子,我幸運的進入了__公司的財務部實習。能來到這樣一個出色的企業,對我這個剛剛走出大學還沒能跑幾步的大學生來說實在是一次千載難逢的機會!為了能抓緊這次的機會,我從進入公司的那一刻開始,我就珍惜好每一次在工作中的鍛煉和學習。總結每一次的進步和錯誤。不知不覺間,實習的日子已經到達了終點。
在領導的培養下,我在工作中擔當了許多助手的工作,這不僅僅讓我能從各種方面去體會工作,更能通過對工作的實踐,有效的提升了我的見識面,讓我對自己的工作了解的更加全面!以下,是我對自己這段時間來的工作體會和心得:
一、對工作的感受。
走出大學,這是我第一次參加這么正式的工作,整齊的辦公區域,一絲不茍的同事們都仔細的盯著電腦屏幕,對我的經過沒有感到絲毫的分心。這讓我在一開始的時候非常的緊張。面對自己的工作的時候,盡管在大學中已經做過了一遍又一遍的設想,對自己所需的經驗我也是整理了一遍又一遍。我總以為這樣的我,面對簡單的實習工作已經完全沒問題了。的那是社會卻給我好好的上了一課。在這份工作中我見識到了層出不窮的新知識,這些一遍遍的沖刷著我,在如今,已經極大的改變了我的“模樣”。
二、對學習的感受。
在這段實習期里,我很多的時間都是在學習。作為一名剛畢業的學生,其實很多學習中學的知識都僅僅只是基礎,面對真正的工作,那點經驗知識完全是不夠用的。為此,我積極的跟隨教導我的前輩,對自己不足的地方認真的排查,嚴謹的補足。當然,最為重要的,還是在工作中的實際操作鍛煉。
通過實踐,我對自己的成長有了更清晰的把握,也明白了自己的前進方向。總之,在這段實習的歷程中,我的收獲極其豐富。
三、自我的評價。
說實在,在一開始的時候,我真的沒有想過自己會有這么多的不足。僅僅站在大學的平臺上,有些限制了終點,既然我看到了自己的還沒有達到的高處,那么那邊,才是我真正的目標!但我的旅途,沒有真正的終點!我會不斷的攀登,不斷的變強。未來是屬于我們的,我也會在未來中,成為一名更加優秀的工作者!
轉眼間將跨過一個月得試用期,在這一個月里雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,以及行政部的要求,現將這一個月以來做如下簡要幾點:
一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德。
在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新財務法為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行財務崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干。
二、認真執行《財務法》。
進一步加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化財務檔案的管理等。根據部門的指示,對__公司財務電算化情況進行了備案,使財務工作符合財政部的需要,更加規范化,為不斷提高財務工作質量而努力。按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。
四、合理安排收支預算,嚴格預算管理。
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據政府辦的發展實際,既要總結分析上年度預算執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。
從學生時代步入財務工作已兩年有余,回顧這兩年歷程,總結工作方面的經驗和體會,我認為做財務首先必須要做到以下幾點:眼大、心細、手勤。這也是做好財務的三大寶典。
所謂眼大,就是不為金錢所動,要有博大的胸懷,堅強的意志,淡泊的心境。財務人員經常要與金錢打交道,如果不擺正心態,就容易犯錯誤。所謂:淡泊以明志,寧靜以致遠,沒有一顆淡泊名利的心態,就容易被金錢所誘惑。在日常的工作中,要養成良好的習慣,公私分明,哪怕是一分錢也決不能占為己有。俗話說,有一,可能就有二。可能就因為這一次挪用或占有幾百元,而發展成以后的幾百萬元,從而走向犯罪的深淵。
所謂心細,就是要有高度的責任感,嚴謹的工作態度和敬業精神,這是一個財務人員所必須具備的品質,這是為工作負責,也是為自己負責。在平時的工作中,一定要養成嚴謹,認真,細心的工作態度。當然,人非圣賢,孰能無過,我們必須要盡自己最大努力做到認真,細心,一絲不茍。
所謂手勤,這也是一個財務人員必須具備的素質。現金和銀行存款必須做到日清月結,每天都要盤點、核對,這聽起來似乎比較麻煩,做起來更麻煩,但必須這樣做。因為假如我們一旦出現失誤,就能立即發現,通過回憶找出原因,還能有機會來彌補,如果時間過得久一點,可能就會忘記,即使發現錯誤,也失去了彌補的最佳時機。就拿每天的現金盤點來說,如果盤點時發現現金多或是少了,我們可以及時核對賬本,想一想今天的工作內容,是否付錢的時候給別人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出原由。如果我們圖省事,少了這道手續,時間久了發現錯誤,也難以找出原因,即使找出原因也可能失去補救的機會。作為會計,更應勤記賬,勤查賬。每天做的帳,要及時登記并完善其附件內容,每天的應付、應收賬款都應根據收付款情況及時更新,不斷為領導提供新的、準確的信息。這樣領導對于資金的安排才能做到心中有數,才能為合理運用資金做出正確的決策。
因此,我認為,作為一個財務人員,在工作中務必做到眼大、心細、手勤,這是我們干好財務工作最起碼的要求。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十五
尊敬的酒店領導:
從我到xxx大酒店工作以來,是xxx大酒店培養了我,我和xxx大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在xxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是xxx總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經營企業。
1、目標。顧客定位不太標準,過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區域的居民不構成消費吸引力。
2、宣傳力度不夠,未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
3、服務細節要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的.意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
3、制定節假日個性化營銷方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現金流。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,相互配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益,開拓創新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝!
范文日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,為此要做好述職報告。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?以下......
(精選5篇)時間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,是時候寫一份述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!......
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十六
酒店自試營業至今已1年有余,在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業至開業到如今正常運轉,全體同仁投入了超多的汗水與激情,同時也收獲良好的業績。本部門工作總結如下:
自20xx年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業單位及酒店會員,散客、長住房、網絡預定等入住的客人較少,導致酒店的入住率及房價出現較多波動。
由于烏海本地人口較少,企業以國企為主。從業酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態,從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大,使工作質量提高較慢,到了8、9月份開房率到達新高,很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈,對自身要求不嚴,這也是十分遺憾的地方,在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”,對做得好的員工進行內部獎勵,對工作不到位的員工按制度進行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙,本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業素養,在針對客房部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,及部分員工的靦腆及自身素質不高的等狀況進行疏導,組織員工進行了多次陪訓。規范了服務用語,對客禮貌服務等等。
對不同崗位員工進行不同工種的培訓,每周一次1小時的定期培訓,如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《pa員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務工作。為客人帶給規范化的服務。
為確保客房出售質量,堅持床上用品一客一天一換,巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管、經理抽查,做到層層把關。
要求pa員對公共區域進行片區劃分、職責到人,進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
酒店開業在布草投入方面不足,再加開業的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足,外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如:吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養,設備在不同程度出現問題,從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
要求員工做好節約工作,做到人走燈滅,對員工使用電梯做了嚴格的要求,“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計劃:
在20xx年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續做好客房的各項工作,發揚工作中優良作風,彌補工作中不足的地方,對工作進行合理計劃、安排和總結,挖掘所有用心因素,制定措施,做好部門各項工作,決不因為部門工作不到位原因致使效益下降,盡努力完成上級下達和各項任務指標,現有計劃有:
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作,帶給規范化服務,在規范化的服務上進一步帶給個性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高,以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施,留住現有客人,吸引新的客人,帶動好的效益。
五、衛生工作長抓不懈,做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續跟進工程的維修,電話、網絡不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱。
2023年酒店財務管理人員的述職報告(專業17篇)篇十七
20__年3月,由于組織的信任我通過競聘任分局計財科副科長(主持工作),在省局分局的正確領導下,我時刻牢記黨的宗旨,牢固樹立入黨為公、執政為民的理念,以征費為中心抓好全分局的財會工作。我始終保持共產黨員的本色,樹立正確的人生觀和價值觀,不斷提高思想境界,財會工作圍繞分局征費大目標做好資金調配,按照厲行節約、合理開支、綜合平衡、規范管理、全面提高的要求,堅持財務核算與監督并重的理念,不斷創新財會工作新思路,全分局財會工作邁上新臺階,得到了分局領導和上級主管部門的好評。現將20__年度主要工作述職報告如下:
一、注重理論學習和黨性修養,不斷提高自身的綜合素質和領導能力。
我的理論水平有一定的提高,思想上得到一定的充實,黨性修養得到全面的鍛煉,在思想上、政治上、行動上與上級保持高度一致。我堅持理論和實踐相結合,嚴格要求自己做到老老實實做事、清清白白做人。加強黨章的學習與"八榮八恥"榮辱觀的教育相結合,從自身出發,不斷提高解決問題的能力和指導全局財會工作水平,在財會工作崗位遵守國家財經法紀、廉潔自律。近年來全分局財會工作運行良好。
二、履行職責,順利開展財會工作。
一是以業務培訓為要務,全面提高所站財務人員的綜合素質。加強對基層單位新財務人員的培訓工作,舉辦了二期所站會計、出納人員培訓班,參訓人員達40人,取得了良好效果。結合當前新的財政政策和財務知識,統一講授部門預算與決算、政府采購、財務內控制度、票證管理等知識,取得了很好的效果。二是規范財務核算,強化財務監督。從提高"三費"征管水平出發,重點抓了規費帳務處理、票證管理和協議包繳公司的賒欠規費的督促整改。
對各所短收費款、壓票壓款、規費收入串費核算、收入不及時入帳等問題進行督促整改。加強作廢票證及票據審核聯的稽核力度,檢查大型規費公司進行票款的賒欠清理工作。三是加強摩托車養路費委托代征工作的專項檢查,組織分局相關科室人員對各縣(市、區)交通局的摩托車委托代征工作進行了財務核算、票證管理、收入解款、票證核銷的專項檢查工作,針對部分單位存在的問題提出整改意見,做好了相應帳務處理和銜接工作,使省廳的摩托車養路費委托代征工作走向規范化。
三、強化部門預算,規范經費收支管理。
20__年以來,部門預算得到逐步深化和加強。我能從全分局實際出發,及時準確地按上級要求編制部門預算,并將資金層層分解,完善了資金撥付程序,及時下撥所站各項資金,無克扣、截留和挪用現象,每年度末進行公開和核對。對全分局的各類支出嚴格按照預算管理做到全局上下一盤棋,確保收入與支出按預算對比,逐月剖析部門預算的執行情況,查找偏差并及時予以糾正,杜絕了各類支出的隨意性和不合理性。
四、全面加強會計基礎工作規范化,嚴格執行財務內控制度。
一年來,通過對所站的財會工作檢查,不斷夯實會計基礎工作規范和財務管理工作規范,對部分單位存在的財務管理薄弱環節當場下達限期整改意見,并進行跟蹤落實,有效地起到了財務檢查、監督、促進提高的作用。此外,我還制定了適合全分局的《財務工作內控制度》、《財務報帳程序規定》等下發執行,激活了全分局的財務規范、內控和制約機制,使財務規范化工作邁上一個新臺階。
從11月起,牽頭清理了職工各類津補貼、考核獎勵、代征手續費的發放,制定了統一實施辦法,實現了由所站上報,分局統一標準、統一審批、統一操作和集中代發,從而使各所、站全體干部職工的各類收入得到及時準確的發放。