月工作總結可以幫助我們回顧過去一個月的工作成果，促使我們更好地規劃和安排未來的工作計劃。通過閱讀這些月工作總結范文，可以更好地理解如何寫出一份出色的工作總結。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇一
公司領導：
很抱歉現在跟你提出離職。
很榮幸成為公司的一員，雖然我在公司就職剛一個月，但，因為某些個人的理由，我決定離職。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。
當然，若你容許的話，我愿意，并且渴望在工余時間，為我們這個團隊繼續出力，最后，我也不知道可以說什么，只能忠心對你說對不起與謝謝你，并祝愿您和大家能開創出更美好的未來。
××敬上。
日期
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇二
是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。
剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。
第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間，領導安排我打電話預約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會議上xx總經理為我們作了《認真貫徹落實xx電網公司大政方針 為xx經濟社會發展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網公司去年的工作進行了全面精辟的總結，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統一思想，為進一步提升我局優質服務水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經受全面考驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發揮本部門“外服內聯”作用，大力協助我局開展優質服務工作。
為打造xx供電局優質服務企業形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統話務量為489520人次，其中人工受理話務量為193284人次，占總話務量的39.48%。
(話務量最高的一天是9月20日，系統話務量為9799人次)。
共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務量的54.63%。
(二)抓好基礎管理，做好班組建設工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規定開展各項業務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發員工的工作主動性和創造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規范化的要求。
順利的通過貫標認證檢查。
二是根據我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網公司的安全生產三個規定，結合實際開展“關注安全、關愛生命”的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓、現場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業新風，優化發展環境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務理念，結合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。
同時，在全體職工內開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務?”“假如我是呼叫中心領導，我期望員工有什么樣的服務水平和工作態度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風建設，提高了服務質量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業文化建設活動。
中心全體員工深入學習企業文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業文化品牌的同時切實解決工作實際問題。
開展“優質服務之星”評比活動，鼓勵員工爭先創優，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發向上、團結協作的團隊精神。
(三)狠抓基礎培訓，不斷提高業務水平
根據員工實際業務素質情況，制定詳細的創建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內容，保證了員工能夠及時獲取所需業務知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規范性。
并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。
為了充分調動員工的學習積極性，有效地提高員工的業務素質和服務素質，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規、用電常識、業擴流程簡介等專業知識于一體的《客戶服務業務指南》。
這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強思想政治工作，發揮青年團員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領導和黨支部的帶領下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優質服務進村屯的“百千萬”大行動。
中心團支部極組織團員和青年圍繞企業目標開展團青工作，積極響應局團委號召開展了“網上祭英烈，共鑄中華魂”網上公祭活動等，激發了青年員工的主人翁意識和責任感。
充分調動全體員工的勞動熱情和創造精神，為呼叫中心創建“青年文明號”集體獻策獻力。
目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預備黨員。
(五)不斷更新服務觀念，創新服務手段
為了更好地服務客戶，豐富服務內容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務。
xx年中心對呼叫系統提出了近百條改進意見，促使了系統開發商對系統進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統進行升級，屆時呼叫系統不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。
同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，不斷創新服務手段，提出和協助有關部門進行短信、xxxxx網站服務項目的開發建設，預計xx年可開通短信服務、電話報裝、網上報裝等多種形式的優質服務業務。
總結上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發現有幾條經驗是值得我們傳承并發揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務受理員加班加點上線工作，所領導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們仍然堅守崗位，默默奉獻著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發生一起客戶因限電不滿引發的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質，才能勝任供電服務受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優質服務水平。
為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業務考評，激發員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。
經過培訓，員工中涌現出了一批又一批業務骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結協作精神。
呼叫中心員工總數最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領導的帶領下，相處融洽，團結一致。
在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關心，誰的業務水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關心他，與他分享自己的工作經驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監督和檢查。
大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經受住了困難的考驗。
二、 面臨的挑戰和存在的問題
當前，xx的經濟發展進入了快速發展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發展帶來新的契機。
我們在看到這一美好前景的同時應該想到，經濟的長足發展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區黨委、政府已經關注電力的發展，決定加快電力建設，但是由于需求與供應的發展速度不同，因此在未來很長一段時間內電力供應依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰。
總結xx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統遠程運行尚欠穩定，錄音丟失、通話失常、系統癱瘓、報表數據丟失、掉線等異常現象仍時有發生，系統問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統的不穩定給呼叫中心優質服務工作設置了極大的障礙。
2、隨著業務量不斷增加，呼叫中心與相關業務部門的工作聯系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關部門業務聯系、分工協調時，相關班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現推諉的現象。
沒有良好的分工協作，服務就不可能盡善盡美。
優質服務工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應該是我們全局共同奮斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環節，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現空檔，或是發生責任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業務處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務水平。
xx電網公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務必認真加強學習貫徹、執行落實，確保安全生產和電力供應。
xx年我們將在局各級領導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設入手，強化服務意識，以市場為導向，優質服務為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務水平。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇三
大家好，我叫xx本地人，是一名大四學生，現在xx擔任外貿實習生一職。
我性格開朗，樂觀愛笑，做事認真，樂于與他人交流。平時喜歡看書，爬山和運動。最喜歡的一句話是：能用汗水解決的事情，絕不用淚水。
大學的專業是英語（國際貿易方向），我來到這里已經一個月了，雖然只有一個月的時間，但在這短短一個月里，我能充分的感受到公司領導對于工作的嚴謹細致，對員工的無微不至，同事們對于工作的認真負責，同事間關系的和諧融洽，所以感到非常高興也非常榮幸能加入這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉，展示自我的良好舞臺，也讓我有機會認識更多的新同事，新朋友。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的學生會工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是會有些壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的水平。這段時間我學到了很多知識，過得非常充實和快樂。
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，謝謝領導們能給我一次這么好的實習機會，謝謝同事們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使得剛剛從象牙塔中走出來的我盡早從一種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情的投入了工作。我深知，還有許多方方面面的知識需要向大家學習，還望在以后的工作中大家能夠多多指教。
當然我也明白，唯有積極行動才能帶來豐碩的成果。為了做好這份工作，我正用心的完成領導交給我的每一項任務。希望自己能在今后的工作中充分發揮自己的專業特長，高效率完成公司領導安排的每一項工作，為公司的明天貢獻自己的一份力量。
所以在日后的工作中，我依然會主動去了解并適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上與大家建立良好的關系。
除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷茫和壓力，但是我會注重細節的積累，今天的一點變化，明天的一點努力，后天的一點學習，這樣不斷的日積月累，珍惜時間，嚴格要求自己，就一定能夠取得進步。
最后跟大家分享一個小故事：據說古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿，另一座是榮譽的圣殿。他們在安排座位時有一個順序，就是人們必須經過前者，才能到達后者。他們的寓意是，勤奮是通往榮譽的必經之路。那些試圖繞過勤奮尋找榮譽的人，勢必會擋在榮譽的大門之外。
所以，為了實現自己大大的夢想，請勤奮工作，從現在開始。
我的新員工入職自我介紹就到這里，真誠的謝謝大家，并祝愿大家在新的一年心想事成，萬事勝意！祝愿我們的公司蓬勃發展，再鑄輝煌！
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇四
大家好！我是人力資源部新來的我叫吉xx。吉是大吉大利的吉。大家以后叫我小吉就可以了。感恩公司，感謝領導給我這個工作的機會。在以后的工作，我會認認真真，踏踏實實的做好本職的.工作。借這次機會，我祝愿我們公司20xx年財運旺旺！祝愿領導及在坐的同仁，新年快樂！心想事成！謝謝！
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇五
依據局黨組關于軍轉安臵干部崗前培養計劃，為有效激發我們的朝氣和活力，面對全新領域，盡快融入新集體，了解新環境，熟悉崗位職責，掌握工作流程，從全面發展的角度使我們站的更高，看的更多，理解更透徹，全面提升素質，為我們下一步有針對性的準確自我定位，找準努力方向，更好的展開工作，局辦公室安排我和其它四位軍轉干部首先在機關科室輪崗學習。從3月13日開始，我在監管*科進行了為期三周的第一階段的輪崗學習。時間不長，但我緊緊圍繞局黨組工作意圖，牢記各級領導的期盼和厚望，盡心竭力當好學生，還是感覺收獲良多。
輪崗學習以來，聆聽了*局長的親切教導，主任數次細致入微的言傳身教，在監管*科*科長和、具體指導下，我從政策法規、專業理論知識學習入手，珍惜每一次跟隨科室同志處理業務的機會，仔細揣摩老同志現場傳幫帶的寶貴經驗，在宏觀上對今后從事的安監工作有了理性的認識，對我局的發展歷程、業務開展概況有了直觀的了解，在微觀上對煙花爆竹和危化工作有了業務上的初步介入。
（一）通過對安監工作的深入認識，態度進一步端正，責任感進一步加強。
最初被安臵到安監局工作，心情還是比較輕松。主要還是對安監工作了解不是太深，從個人角度考慮問題較多。認為安監工作是一個新興行業，社會越來越重視，單位發展前景更為美好，對個人的發展也將會提供更為廣闊的空間。隨著與單位領導、同事交流的深入和對文件、書刊的學習，思想上有了根本性轉變，深刻認識到：在社會全方位、多視角聚焦“生命和健康高于一切”、“沒有安全就沒有發展”的今天，保障安全生產就是保群眾利益，保障安全生產就是保企業效益，保障企業發展就是保障地方經濟發展，安全監管工作對落實安全發展、保障人民群眾生命財產安全和健康的責任重大，意義深遠。工作做的好，就是黨、國家和人民的功臣；工作失誤，一次事故發生，經濟損失難以估算，造成致傷、致殘、致死的，痛苦的將不是一個人，而一個家庭或多個家庭。我們不但要承受刑事、行政上的處分，更難以面對社會和群眾的指責，自己也難以走出良心上的譴責。此時，我深刻的意識到，步入安監工作，將身負重任、如履薄冰。
（二）通過對單位的深入了解，歸宿感進一步濃厚，干好工作的信心進一步加強。
進入單位工作以來，各級領導、同事對我們幾名新同事的熱情讓我深受感動，全局良好的工作氛圍讓我倍感鼓舞。?*局長在接見我們新同志時提到，“全局上下都在盼著你們來上班，在咱們局有的是工作讓你們干”。做為初入新單位的人，尤其是一個年青人，怕的不是忙，而是沒活干，是“閑臵”。*局長一句話就打消了我們幾人的顧慮；主任再三強調：一要肯吃苦，二要學進去，三要實干加巧干，干出成績和效益。寓意很明確，單位需要我們，單位對我們寄以厚望；監管*科的工作緊張而繁重，同志們整日忙的腳不離地，但無論多忙，只要你有求有問，就會有問必答，知無不言，言無不盡，其它科室的同志也是特別熱情，主動噓寒問暖。同事之間良好的溝通讓我很快有了團隊歸屬感，并很快適應了這種忙碌而和諧的環境。在這樣的一個環境里，我感覺不到孤單、感覺不到淺薄，有領導們的支持、有同事們的幫助，我沒有理由干不好工作，我對自己今后的工作充滿信心。
（三）通過對政策和專業知識的學習，法規意識進一步強化，強根固本的動力進一步增強。
到監管*科報到后，*科長就為我擬定了學習內容，讓我從《中華人民共和國安全生產法》學起、繼而陸續學習了《安全生產許可證條例》、《危險化學品管理條例易制毒化學品管理條例》、《煙花爆竹號經營許可實施辦法》。條文的學習很枯燥，為提高學習效益，科室的同志利用網絡為我搜尋不少相關試題，指導我一邊做題一邊鞏固條文，即把握了法規重點知識點，又強化了記憶。學習深入的過程也是強化法?規意識和更加迫切要求自己深入學習的一個過程。通過學習我逐步認識到：安監部門做為國家行政執法部門，安監公職人員身負依法行政的職責，確立法規意識應是必須具備的基本素質。提高法規意識，才能以依法行政理念為規，循法規、蹈律矩，依法行權理政；也只有提高法規意識，才能學會在執法過程中保護自己，才能更好的保護群眾的利益。看到科室的同志處理業務，無論到企業現場檢查，還是每一許可的審批，包括文書表格的填寫無一不涉及法規條例條文的應用。我深感差距之大，壓力之大，今后開展好工作，我還必須從強意識、練好基本功開始，一步一個腳印，老老實實學下去，扎扎實實走下去。
（一）態度端正對盡快融入新環境至關重要。
對轉業軍人來講，環境變了，職務變了，工作任務和工作對象也變了。這種變化，既是機遇，又是挑戰，而更多的是考驗。到單位報到前我就給自己一個定位：在新單位，我是新兵，是實習生，是服務生。有了這樣的認識，在業務工作做不來的時候就從搞衛生做起。于是，我每天7：30左右早早來到單位，認真清理衛生，沏好茶倒好水，為老同志創造一個舒適的工作環境。有一天*姐到我們辦公室去，驚訝的說你們這里怎樣變的這么干凈了，科室的二位同事一指我，“都是在我們不在的時候搞的”。一件小事，輕描淡寫的一句話，我知道，我們科室的同志接納了我。
（二）勤奮好學對盡快進入角色至關重要。
對轉業軍人來講，要想有所作為，最實際的是立足本職崗位學習成才，要先當小學生，虛心學習老同志的長處，不間斷地向書本學，向實踐學。這樣，才能為搞好工作打下基礎。我在學習政策法規過程中，遇到不明白的就及時向科長和老同志請教，科長和科室的同事看我學的認真，提出的也有一些平時工作中似是而非、不易把握而又不容忽視的問題，感覺我還比較仔細認真，工作中一些專業性不強的工作就放心的交給了我。輪崗期間，我協助室科擬發了《通知》、《關于抓緊落實〈全省危險化學品生產企業安全生產專項整治方案〉精神的通知》，獨立完成了第三屆*市危險化學品安全生產專家申報的前期準備工作，還有平時一些電話通知、接轉電話、呈送文件等等。工作雖然簡單，但我感覺還是很有成就感，因為我已經進入角色并向業務工作邁出了堅實的一步。
（三）謙虛熱情對加強溝通、建立良好關系至關重要。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇六
第一印象往往會讓大家留下深刻的記憶，那么如何在。
的時候給大家留下好的印象呢?下面是本站小編為大家整理的剛進公司的自我介紹，僅供參考。
大家好!我叫,來自xx,畢業于xx,xx專業。我來到xx公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精、不斷創新以及培養團隊的合作精神，讓我感到加入xx公司是一次職場生涯的正確選擇。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡xxx這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把所學的知識運用到實際當中，并能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。
作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。xx公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接挑戰!謝謝大家!
尊敬的各位領導，各位前輩：大家好!我叫，家在甘肅天水，今年剛剛從陜西師范大學法學專業畢業。我性格開朗，容易與人相處;做事認真并善于總結，樂于與他人交流。能夠應聘到國虹工作我倍感榮幸，而能來到采購部工作，我不知道用哪些更恰當的詞語來表達自己的欣喜之情。首先，請允許我借這次機會表達對各位領導的謝意，謝謝你們能給我這個什么都不懂的毛頭小子一次如此之好的學習與鍛煉的機會。其次，我剛剛離開大學，對公司的規定、公司所要求的人際關系、公司所要求的能力等等的掌握程度幾乎為零，所以在以后的工作中，還請各位領導和前輩能夠多多指教，多多包涵!最后，我很想很想用最短的時間讓自己適應這個環境，掌握作為一名采購員所必須具備的能力，為這個部門，為公司盡自己的一份力。我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前輩有什么需要我去做，我不敢說能做到您所要求的標準，但我保證在我的能力范圍內做到最好。我的新入職自我介紹就到這里，真誠的謝謝大家!
各位領導，各位同事：大家好~!(鞠躬)我叫xxx，來自湖南xx，我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感謝各位領導，謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)我初來乍到，還有許多方方面面的知識需要向大家學習，還望在以后的工作中大家能夠多多指教!我相信，通過我們彼此之間的相互了解和認識，我們不但會成為事業上齊頭并進一起奮斗的戰友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。最后，我愿能和大家一道為我們共同的事業而努力奮斗!謝謝大家!(鞠躬)。
我出生在中國改革開放后第二個春天的雨季，父母為我取名為，取意“春雨瀟瀟”，并希望我日后可以“瀟瀟灑灑走世界”。也許是人如其名，似大雨滂沱的激情活力、如細雨綿綿的詩意浪漫是我個性不可或缺的兩面。韶華七年求學在美麗的海濱城市大連，游離于三個摯愛的文科專業，先后獲歷史學學士、英語第二學士、傳播學碩士學位。閑暇喜好鋼琴曲、芭蕾舞、健美操、電影賞鑒，書籍博覽。現有幸就職于中心傳播研究室，瀟瀟愿與大家一起努力去開拓中心事業更加美麗的春天。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇七
對于一個新員工剛進公司時，在溝通上難免會遇到很多問題，一個“自來熟”的人不一定就能在新老員工的相處中游刃有余。這就面臨著該怎樣跟同進公司的新員工相處、跟同等級別的老員工相處、跟公司領導怎樣溝通。
1、跟同進公司的新員工相處。
新員工剛進公司時往往想更多的了解公司體制、銷售模式等，這種情況下就很容易造成“扎堆”的情形，即新員工會聚集在一起談論-公司、談論自己從事的職務，這時作為新員工中的一員，選擇“少說話多微笑多思考”是明智的。
如果作為新員工的你，比其他的新員工表現優秀或較早受到領導重視，其他新員工難免會產生“嫉妒”心理，這時你要學會 “站在對方的立場去思考問題”，去體會對方的心情，不要說太多話，尤其是不要去勸對方，記得：言多必失，做事說話要低調。
2、跟同等級別的老員工相處
我在看《超級主管》中no.48——師徒制的時候深有感觸，那里談到“進公司后，不要指望有人主動幫你，為什么？因為知識和經驗是 他在公司賴以生存的工具，教會了你豈不是讓你去搶他的飯碗，所以凡事只能自己學。”我不敢茍同，因為我總覺得如果是我的話，我會毫不保留的把所學的教給別人，也許我的想法很幼稚，后來又看到“在明基，只要你想學，至少有99%的人會毫不保留的教你很多東西。” 于是我相信在公司肯定也有這種人，而且我發現了，他們就在我身邊。
有一點要記得，你畢竟是新員工，凡事要勤奮，還是那句話“出門在外勤快點，不要怕吃虧，吃虧是福。”
3、與公司領導溝通
報告事情要簡明扼要、清晰條理(完善中… …)
公司員工都難免會有對公司的抱怨，但我永遠都不想加入這個“團伙”，此時此刻，最想對自己說的：永遠不要抱怨。還記得，在電影《穿prada的惡魔》中有句話“you are not trying，you are complaining.”不要抱怨工作或生活，努力付出一定會有回報的。
b、 新經理有能力但不太懂管理技巧。從提問者反映的情況看，部門經理平時不是沒有什么架子，而是沒有通過自己專業的工作表現和優秀的管理能力，在一年時間中慢慢樹立起自己真實的威信。我們知道，一個領導的權威有四大來源：職位、知識能力、人品、資源關系。從案例看，部門經理同時在這四個方面均沒有什么建樹：
2） 如a所述，部門經理可能在知識能力上也沒有突出亮點；
二、 表面溝通很好、但執行時還是不服從新經理的原因?
b、 那為什么道理是通的，主管卻不做呢？關鍵在于兩點：
1）經理有沒有權威，有，錯了也聽，沒有，對了也不一定聽；
c、 大部份時候，核心問題還在于下屬心里不服，經理缺乏領導威信。?
第三，如何在老主管面前快速樹立威信?
e、 溝通全部到位后，選取個時間，把自己的上級一起請來，召開一次部門工作會議，會議內容為團隊建設專題研討，會議議程為： 1） 經理首先感謝主管及同事在上次展會上的工作和一年來對經理工作的支持，同時對部門一年來的成績和整體工作表現給予一個客觀評價，好就是好，不太好就是不太好； 2） 把一年來部門工作中的成績分功于所有同事，尤其強調要分功于某些有能力以前不服自己的老主管，公開肯定他們對于公司、部門的功勞； 3） 把一年來部門工作不足的部分歸罪于自己的管理不善和領導不力，并借此機會，進行誠懇、深入但簡要（千萬不要過火）的自我批評，同時向部門同事拋出整個部門和自己個人下一步的工作改進計劃，尤其是團隊建設計劃，請大家討論； 4） 老主管先發言，并做一定程度的自我批評，然后提出建設性建議，這是關鍵，氣氛必須是正面積極的，老主管起帶頭作用；其他主管、核心員工和其他員工依次發表建議； 5） 經理認真傾聽，匯總所有建議，作部門團隊建設會議總結； 6） 熱情邀請經理和部門的上級—副總或總經理講話，上級的講話必須以這樣的姿態出現：首先是肯定經理來了之后部門工作的進步，進而肯定部門經理總體看是稱職的，主管、同事們對經理工作是支持的，是做了很大貢獻的；接著話題轉到部門工作還存在的一些缺點上來，缺點要事先跟經理溝通，要講到大家都理解的實處，并談出公司和領導自己個人在這些事情上的一些看法和期望；再接著就分析部門工作之所以還需要改進的原因，于是借機分別對部門經理和主管、員工提出善意批評和建議，提醒大家人人都是有不足的，部門工作改進需要大家全體努力才能做出成績；最后，以相當熱情友好的態度對部門尤其是經理的工作做出肯定，并寄予很大期望，勉勵大家共創佳績，真實目的其實是為表態會幫助經理管理好整個團隊。? f、 如果有必要，對于的確有能力而且對于部門工作做出重要貢獻的老主管，給予某種形式的提升或獎勵，以化解矛盾。利益在很多時候仍然是最重要的。? g、 最后簡單了，在領導和同事的積極配合下，抓住幾個自己和部門工作的重點，實施計劃，同時實現部門目標和提升自己個人威信。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇八
大家好！我叫xxx，來自xx，畢業于xx，xx專業。我來到xx公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精、不斷創新以及培養團隊的合作精神，讓我感到加入xx公司是一次職場生涯的正確選擇。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作！在這里，我喜歡這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把所學的知識運用到實際當中，并能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。
作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。xx公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與一起迎接挑戰！謝謝大家！
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇九
6月6號的時候，收到若干人發來的短信祝福，說是那一天是百年一遇的三個6的日子。我倒沒覺得有什么特殊的，就像某年某月的那個著名的鼠年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時間有奇跡發生，但是事實擺在面前，這世界上沒有什么奇跡，要說有奇跡，那也只是人自己去創造的，屬于生命的奇跡。?但是我隱隱約約記得這一天對于我來說有點特殊的意義，想了半天也沒想到，開始我以為應該是我過去的那段感情的紀念日。但是仔細想想又沒有這個印象。那么到底是個什么日子呢，還是沒有想到。
若干天過去了，看到worklife版上有人說已經工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來6月6日是我去年來到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時間過去了，真是白駒過隙，我們的日子就這樣逝去無影蹤了。
回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少彎路，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個艱難的選擇。那個時候我本來是一個小外企的teamlead，公司的氛圍很好，團隊合作也很愉快，同事間的關系很融洽，每天都過著雖然緊張但是比較快樂的日子。那家公司總的環境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。
如果不是因為那件讓我傷心的往事，也許我根本不會提出離職。總之，因為某種原因，我選擇了離職，開始找工作，找工作的過程異常順利，我只投了4份簡歷，接到三個面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現在的公司都給我機會面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺一般般，是幾個作技術的人，然后和一個芬蘭經理談了一下待遇。估計要價超過了他們的預期，于是沒有下文了。緊接著是我現在的公司，面試了4輪，我對于本公司的面試其實一點都不了解，所以也沒怎么準備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡單，只要稍有準備就不會有任何問題，可是我一點準備都沒有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說了，可是感覺已經砸鍋了。沒有想到最后結果很順利拿到了offer，經過和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時候我已經允諾了摩托的面試，雖然已經不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來，我從來都沒有做過硬件，當然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應該還可以。之后和幾個做技術的聊天，聊了大概半個小時我就出來了。我如實告訴他們我已經收到了現公司的offer，應該不會去他們那里，他們估計對我這么直率很ft。
其實離職對我來說是個很艱難的選擇，原來公司對我的成績十分認可，在我提出離職時候不僅給我加薪到比我現在的薪水更高，而且讓我挑選部門，并且告訴我公司的結構準備改革，其實這是個很好的機會，總監和我談了4次話希望我能夠留下來。我已經拿到了現在公司的offer，在經歷認真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現在這個公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點就是它的環境，素質和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認為有機會到我向往的公司去多學點新鮮的內容對我來說更重要。其實很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺，不喜歡大公司，但對于我來說，從來沒有在大公司，特別是專業聲望很高的大外企做過，特別想學習一些新的東西。
剛來到現在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來過，上手的過程很慢，盡管我已經有近6年的工作經驗，但還是感覺上手跟不上趟。這個知識領域的東西還是次要的，好多都是程序性的問題和技巧性的問題，這些都需要在本領域多多浸泡才能得到長足進步。可是老板的想法當然是要我一來就上手了，因為我畢竟是有6年工作經驗的人呀。我們這個團隊是一個新成立的團隊，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻，以便將來我們可以迅速發展和擴充這個團隊。
為此，我們團隊的幾個人一起被派到美國總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個工作流程和盡可能多的和本領域的專家們多接觸，多學習他們的經驗和技巧。于是乎我們就來到那個號稱可以放得下7個人的大辦公室，那應該是某高級manager的辦公室，因為我們發現兩邊的辦公室都是manager們，而且根據位置的觀察，這樣一個大并且有很好的視野對著窗外的辦公室一定不是給普通職員準備的。在那個辦公室里我們開始了團隊的第一個任務，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時間我們都在加班，有時候我要加班到凌晨--當然對于我，一個有6年工作經驗并且在若干軟件公司干過的人來說，這些根本不算什么，即使是上一個公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經讓我加過通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來，一下子感覺清爽了。我有時候想，要是北京也有這樣好的環境我們該有多幸福。可是，北京不會有如此的環境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。
除了工作之外，在業余時間同事開著車子帶我們到處跑，差不多把周邊的經典都去過了，那里的景色確實很美麗，我們經常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個space找到。我幾乎忘了，那個時候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個人寫信還有更新這個space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過去。
經過一段時間的工作，我們的任務接近完成，我們回到了國內。正式了我們團隊的合作開創一個新開始。我必須說我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點讓我感覺回到了學校的感覺。我們的合作并不見得完美，我們也會犯一些低級的錯誤，但是幸運的是，同事們都有極強的學習能力，很快就能夠補正和進步，這一點也督促我自己加緊提高自己的素質。經過一段日子的合作我們的第一個任務終于完成了。?現在看來我們的工作難說完美，還有改進的余地，可是當時我們卻都很興奮終于完成了這么一個繁雜的任務。緊接著，我們的下一步任務開始接著過來，很多時候我們都是在一邊不斷的學習，一邊開始利用學習成果工作。這個領域對于我們來說太過龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細節，有些時候研究一個問題就要花上好幾天的時間。這個過程對于我們來說是痛苦的，也是收獲頗豐的。對于我來說，這里面有太多可以學習的東西了。
除了技術領域之外，我發現另一個可以讓我認真學習的就是我現在公司的流程管理，這個流程和?我以往所知的相比更加嚴格，更叫高標準。對質量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質量和進度相比，到底哪一個更重要，我欣慰的是，我的理解并沒有錯。管理方面的東西我也一樣受益良多，因為公司的人員都很優秀，每個人都有我想學的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開闊我的視野。除了從同事們身上學習之外，公司給每個員工都提供了很多培訓的機會，我也參加了若干培訓。其中一些軟技巧的培訓是相當有意思的。
我知道的培訓包括思維的培訓，溝通的培訓，文化的培訓，管理的培訓等等很多很多。除了培訓，還有各種各樣的講座可以去聽，很多都是某些領域很前沿的研究成果和最新技術，還有一些前瞻性的研究報告等等，總之我感覺公司的資源太豐富了，以至于有時候我們都要認真取舍才能決定去聽那一個講座或者參加哪一個培訓。
公司還有一個讓我很吃驚的活動就是公益事業的志愿者活動，經常有組織學生來參觀，讓學生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動。我還曾經看到過組織志愿者們參加青少年教育活動的。這些都讓我很感動，我在以前的公司也曾有一個朋友做過宣傳愛滋病的志愿者，但那活動不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會責任感也很欣慰，覺得我沒有選擇錯我的前途。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十
各位領導、同事：
你們好!
我是xxx的新人xxx，很高興、也很榮幸能跟大家在“xxx公司”一齊工作、學習。
我是_大學計算機學院xxx級畢業生，修的是信息安全專業。學校里面教的東西很多很雜，學到的東西也“博而不專”。語言方面，掌握比較熟練的是cc++，當然，在編程方面和各位前輩們比起來，那簡直就是菜鳥。所以在以后的工作中還要向各位前輩同事學習、請教，望給予指點。在犯錯誤的時候，也請前輩們批評指出，“新人”不是逃避職責的借口，我會牢記這句話的。
在興趣愛好方面，作為學計算機的學生，說在學校不打游戲實在是騙人的，平時喜歡打些競技類游戲，dota、真三、cs等，也玩一些劇情、恐怖類的，像求生之路、生化危機。
體育運動方面，喜歡游泳，為了盡可能享受學生的優惠，在臨畢業的時候還趕緊辦了張游泳卡;也喜歡打乒乓球，之前每一天都看到同事下班后在公司的乒乓球室打球，想去呢，但有點不好意思。
對于其他興趣愛好，桌游三國殺算一個。三國殺能夠說是學校里面第一批開始玩的`人，那時候還沒那多人玩。常跟同學殺的昏天暗地，周六周末的時候，由于殺的太晚，還常常擾民。公司里面好像很多同事都在玩，以后能夠一齊交流交流、切磋切磋。
多謝大家！
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十一
各位領導，各位同事：
大家好!我叫,來自吉首,畢業于,專業。我來到xx公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精、不斷創新以及培養團隊的合作精神，讓我感到加入xx公司是一次職場生涯的正確選擇。
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把所學的知識運用到實際當中，并能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。
作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。xx公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與一起迎接挑戰!謝謝大家!
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十二
20xx年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發蓬勃發展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創新，銳意進取，使酒店的經濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經濟效益。回顧一年來的工作，現總結如下：
20xx年上半年，新酒店開業籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業前的準備之中，涌現出許多先進集體和感人事跡。
（一）開荒保潔。
對于新酒店開業，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負著酒店絕大部分區域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位。客房部的保潔任務尤為艱巨，他們為了給客房和公共區域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。
（二）開業前期。
在保證不影響舊賓館正常經營的情況下，又要確保新酒店如期開業，酒店抽調各部門人員，將數以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做好環境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統，組織員工學習掌握使用方法，為開業做準備。餐飲部員工日夜奮戰，利用一切時間為新酒店的開業做積極準備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多。康樂部員工將一件件健身器械、養生按摩、美發設備，卸車搬運至5樓經營區，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。
（三）籌備開業。
后勤保障部門配合前臺經營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業籌備工作。為了使每位員工開業時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協調解決開業前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒店消防監控系統的日常維護，最大限度的發揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內到處是施工材料和設備，安全保衛工作任務很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協調工作，分發各種文件、通知，還要為新酒店開業辦理相關手續。財務部作為酒店的經濟中心，每天都忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微管理系統的正常運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市場、比產品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產品。
為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。
（一）制定會議制度。
為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的?集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了?酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。
（二）建立各項制度文件。
為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規范員工行為，集團、酒店先后制定并下發了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。
結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發展。
為創建中茂海悅酒店品牌，創新經營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20xx年中秋節期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。20xx年月餅銷售14525盒，經濟收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。
20xx年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環境布置到場地的選擇，從晚會現場菜品的精心制作到選擇專業團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節促銷力度。
為提高效益，春節期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、鼠年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節祝福卡”，根據賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內各經營場所消費，享受大幅的優惠。
（四）舉辦餐飲美食節和開業促銷活動。
先后舉辦了全鹿宴美食節、長江三鮮及龍魚美食節暨7、8月份的餐飲開業促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養搭配均深受客人喜愛的新菜69個。
（五）確保銷售收入穩步增長。
酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現現代市場營銷網絡的營銷定位。20xx年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網絡訂房中心合作，開發了全球訂房網、中國聯通電話導航等大型訂房中心，20xx年由訂房中心推薦的業務從開業初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業績。
新酒店開業以來，與客戶簽訂固定協議達到615家。為不斷開發沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發新的潛在市場。
建立適宜酒店發展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發展服務。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開業，人力資源部根據酒店定編及經營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網、省人才網、銀河網及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業技術學院、鐵路職業技術學院等6家院校取得聯系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。
（二）注重培訓效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業務水準，開業初期，組織了期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發揮酒店、部門、崗位三級培訓網絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開業前期，結合新酒店的經營規模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經多次修改，在酒店開業之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，20xx年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發揮薪酬的激勵作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發揮工資的激勵作用，20xx年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據20xx年酒店發展目標，制定及完善了績效管理制度和業績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。
20xx年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業的人力資源管理與開發制度，更加適應酒店的發展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發現人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現優秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。
充分發揮財務部門的職能作用，控制成本，節源開流，準確提供各類財務數據和信息，為管理層提供決策依據。
（一）實行全面預算管理。
自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現目標考核經營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。
（二）嚴格審批制度。
為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產生的不利因素。
（三）實施嚴格的成本控制制度。
為嚴格執行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執行采購價格由使用部門和運營副總批準的規定，并參與市場調查，分析和發現實際工作當中出現的問題，使決策層在提高經營收入的同時降低成本，實現企業利潤最大化。
（四）運營軟件系統的切換。
12月12日，財務部和酒店經營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統接軌。
后勤保障部門，以酒店經營為中心，全力做好各項工作。
（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統、監控系統、門禁系統及停車場管理系統，保障了酒店經營的順利進行。
（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。
（三）制訂了重大任務和突發事件的緊急預案。為在突發事件和緊急情況下，做好安全保衛工作，酒店制定了“重大任務和突發事件的緊急預案”，在酒店開業、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛任務，為酒店贏得了良好的聲譽。
（四）切實做好節能降耗及設備維護保養工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發現跑、冒、滴、漏現象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態，根據天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業至今堅持做好排風系統、蒸汽系統、空調系統和污水系統的維護及保養，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協助項目辦完成大項施工整改18項。
營造具有企業特色的企業文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛生消毒制度和衛生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環境的同時，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體?育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創了一片小天地。
（四）酒店每月為過生日的員工發放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產生歸屬感。
（五）體現酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。
用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業的發展奠定良好的基礎。
（一）加強中層以上人員的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發廣大管理人員的工作熱情及對企業的責任感。
（二）創建酒店報刊。20xx年底我們成功創辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業文化建設豐富了內容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。
（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。
（四）順利通過省級五星級評定。根據酒店經營和長期發展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，20xx年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。
（五）加強企業文化建設。集團、酒店高層在抓好經營的同時，注重搞好企業文化建設。酒店發動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。
（六）整理20xx年酒店大事記16條。
各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了09年的各項任務，業績增長，在社會上贏得了較好的信譽。
（一）裝飾公司以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式，拓寬經營范圍，加強經營配套服務意識。調整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經營任務。
（二）佰倫貿易公司在金融危機的波及下，積極聯絡客商，豐富產品銷售渠道，繼續開展木材代加工業務，同時催收欠款，實現純利潤近11萬元。
（三）河北旅游管理中等專業學校圓滿完成了畢業證驗印及新生錄取工作。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十三
也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續好自我的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們務必要持續好自我的心態。
在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業知識，自我只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自我所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我就應多學習多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十四
我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失，進入單位后的感悟。剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間，領導安排我打電話預約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會的時候我明顯發現比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時間了，因為我被那種氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了!夢想不再遠了，這就是我要找的平臺啊，要找的環境，在這樣的環境中我肯定會有很好的發展前景!
幾天的時間下來我發現自己都變了個人似的，每天聽到的都是領導鼓勵的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我，想告訴學弟學妹們其實學歷只是個竅門磚，社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰新的任務了。希望我這樣一個高學歷但剛進公司的菜鳥級員工的這點心得能給學弟學妹們帶來點幫助!加油哦!
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十五
各位領導，各位同事：
大家好!(鞠躬)。
我叫xxx，來自xxx，我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我十分高興也十分榮幸的加入到“xxx”這個大家庭中來，那里不僅僅為我供給了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友。——借此，我十分感激各位領導，多謝您們能給我一次這幺好的機會。我初來乍到，還有許多方方面面的知識需要向大家學習，還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
我相信，經過我們彼此之間的相互了解和認識，我們不但會成為事業上齊頭并進一齊奮斗的戰友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
最終，我愿能和大家一道為我們共同的事業而努力奮斗!
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十六
20**年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發蓬勃發展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創新，銳意進取，使酒店的經濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經濟效益。回顧一年來的工作，現總結如下：
一、認真做好新酒店開業前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業。
20**年上半年，新酒店開業籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業前的準備之中，涌現出許多先進集體和感人事跡。
（一）開荒保潔。
對于新酒店開業，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負著酒店絕大部分區域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的'員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位。客房部的保潔任務尤為艱巨，他們為了給客房和公共區域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。
（二）開業前期。
在保證不影響舊賓館正常經營的情況下，又要確保新酒店如期開業，酒店抽調各部門人員，將數以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做好環境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統，組織員工學習掌握使用方法，為開業做準備。餐飲部員工日夜奮戰，利用一切時間為新酒店的開業做積極準備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多。康樂部員工將一件件健身器械、養生按摩、美發設備，卸車搬運至5樓經營區，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。
（三）籌備開業。
后勤保障部門配合前臺經營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業籌備工作。為了使每位員工開業時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協調解決開業前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒店消防監控系統的日常維護，最大限度的發揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內到處是施工材料和設備，安全保衛工作任務很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協調工作，分發各種文件、通知，還要為新酒店開業辦理相關手續。財務部作為酒店的經濟中心，每天都忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微管理系統的正常運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市場、比產品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產品。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。
（一）制定會議制度。
為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。
（二）建立各項制度文件。
為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規范員工行為，集團、酒店先后制定并下發了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。
結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發展。
三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。
為創建中茂海悅酒店品牌，創新經營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20**年中秋節期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。20**年月餅銷售14525盒，經濟收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。
20**年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環境布置到場地的選擇，從晚會現場菜品的精心制作到選擇專業團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節促銷力度。
為提高效益，春節期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節祝福卡”，根據賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內各經營場所消費，享受大幅的優惠。
（四）舉辦餐飲美食節和開業促銷活動。
先后舉辦了全鹿宴美食節、長江三鮮及龍魚美食節暨7、8月份的餐飲開業促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養搭配均深受客人喜愛的新菜69個。
（五）確保銷售收入穩步增長。
酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現現代市場營銷網絡的營銷定位。20**年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網絡訂房中心合作，開發了全球訂房網、中國聯通電話導航等大型訂房中心，20**年由訂房中心推薦的業務從開業初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業績。
新酒店開業以來，與客戶簽訂固定協議達到615家。為不斷開發沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發新的潛在市場。
四、重視人才抓管理，為酒店發展提供智力？支持。
建立適宜酒店發展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發展服務。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開業，人力資源部根據酒店定編及經營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網、省人才網、銀河網及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業技術學院、鐵路職業技術學院等6家院校取得聯系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。
（二）注重培訓效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業務水準，開業初期，組織了期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發揮酒店、部門、崗位三級培訓網絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開業前期，結合新酒店的經營規模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經多次修改，在酒店開業之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，20**年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發揮薪酬的激勵作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發揮工資的激勵作用，20**年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據20**年酒店發展目標，制定及完善了績效管理制度和業績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。
20**年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業的人力資源管理與開發制度，更加適應酒店的發展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發現人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現優秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。
五、認真做好財務核算，努力增效節支。
充分發揮財務部門的職能作用，控制成本，節源開流，準確提供各類財務數據和信息，為管理層提供決策依據。
（一）實行全面預算管理。
自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現目標考核經營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。
（二）嚴格審批制度。
為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產生的不利因素。
（三）實施嚴格的成本控制制度。
為嚴格執行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執行采購價格由使用部門和運營副總批準的規定，并參與市場調查，分析和發現實際工作當中出現的問題，使決策層在提高經營收入的同時降低成本，實現企業利潤最大化。
（四）運營軟件系統的切換。
12月12日，財務部和酒店經營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統接軌。
六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。
后勤保障部門，以酒店經營為中心，全力做好各項工作。
（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統、監控系統、門禁系統及停車場管理系統，保障了酒店經營的順利進行。
（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，20**年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。
（三）制訂了重大任務和突發事件的緊急預案。為在突發事件和緊急情況下，做好安全保衛工作，酒店制定了“重大任務和突發事件的緊急預案”，在酒店開業、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛任務，為酒店贏得了良好的聲譽。
（四）切實做好節能降耗及設備維護保養工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發現跑、冒、滴、漏現象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態，根據天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業至今堅持做好排風系統、蒸汽系統、空調系統和污水系統的維護及保養，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協助項目辦完成大項施工整改18項。
七、關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境。
營造具有企業特色的企業文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛生消毒制度和衛生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環境的同時，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創了一片小天地。
（四）酒店每月為過生日的員工發放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產生歸屬感。
（五）體現酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。
八、加強團隊建設，樹立酒店品牌。
用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業的發展奠定良好的基礎。
（一）加強中層以上人員的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發廣大管理人員的工作熱情及對企業的責任感。
（二）創建酒店報刊。20**年底我們成功創辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業文化建設豐富了內容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。
（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。
（四）順利通過省級五星級評定。根據酒店經營和長期發展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，20**年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。
（五）加強企業文化建設。集團、酒店高層在抓好經營的同時，注重搞好企業文化建設。酒店發動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。
（六）整理20**年酒店大事記16條。
九、各子公司與集團同步發展。
各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了的各項任務，業績增長，在社會上贏得了較好的信譽。
（一）裝飾公司以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式，拓寬經營范圍，加強經營配套服務意識。調整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經營任務。
（二）佰倫貿易公司在金融危機的波及下，積極聯絡客商，豐富產品銷售渠道，繼續開展木材代加工業務，同時催收欠款，實現純利潤近11萬元。
（三）河北旅游管理中等專業學校圓滿完成了畢業證驗印及新生錄取工作。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十七
4月xx日我正式加入了美臣集團，在新的環境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富和全面，包括公司的發展歷程與企業文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對美臣的發展歷程感觸頗深。美臣從起步開始，便有計劃地實施發展戰略。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃，無不彰顯出美臣的穩扎穩打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業。
培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦！
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十八
20__年8月17日，當我在合同上簽下自己的名字后，就意味著我正式加入了機場股份有限公司機電設備中心弱電部這個大家庭，這也意味著我正式從一名大學生轉變成了一名自豪的機場員工。
回想起這段時間的培訓，相信我們新同事都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。
在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。我們第一天的時候領導對我們講的：“不管你畢業于哪個學校，不管你畢業于哪個專業，到了機場來，你就是一張白紙”。
簡單幾句話，卻蘊含著很樸實的道理：腳踏實地，兢兢業業。所以我們要虛心向各位前輩們多多請教，在將來的工作中體現自己的價值。
剛進公司的工作總結（匯總19篇）篇十九
僅供參考。
該介紹姓名、年齡、籍貫，主要經歷。盡量簡練、明了，不能羅嗦。態度要誠懇，最后說：“希望大家多關照”。
如果是一對一，只需“你好!我叫，請多多關照。”即可。
如果是一對多，可以“大家好，我是xx，今后在這里和大家一起工作，希望大家多多關照。”
如果想詳細點自我介紹，可以適當增加年齡，籍貫，畢業院校。比如：“大家好,我是xx，今年，來自，畢業于。今后在這里和大家一起共事，希望大家多多關照。”
各位同仁大家好!我是人力資源部新來的.我叫吉品美.吉是大吉大利的吉.大家以后叫我小吉就可以了.
感恩公司，感謝領導給我這個工作的機會.在以后的工作，我會認認真真，踏踏實實的做好本職的工作.借這次機會，我祝愿我們公司20xx年財運旺旺!祝愿領導及在坐的同仁，新年快樂!心想事成!
謝謝。
本人來自湖南美麗的張家界，所學專業是紡織機械，因對計算機軟件編程的極大興趣，通過自學改行做了近十年的軟件工程師。
去年在一家外資企業任職高級軟件工程師，月收入過萬，但是在傳統行業似乎工資越高，壓力越大，越在拼命地維護那份工作。因為不甘心，最終我還是選擇了離職。一個偶然的機會自己接觸到《生產消費者力量》和《管道力量》這兩本書，讓我認識到了直銷的真正魅力所在。
通過對傳統直銷安利，完美，還有類似的網絡電話如美亞國際等多家公司的考察和對比，最后選擇了e科士威。利用e科士威提供的電子商務平臺實現自己網上創業之夢，真正實現財富自由。
大家好，我叫xxx，來到xx公司已經有一個星期了，對于一個新入職的員工來說，我想在今后的工作上還有很多的東西需要去學習，需要去向很多同事們、領導們去請教，在此，先謝謝大家了，我會以最快的時間去適應這個新的環境。
希望自己能在今后的工作中充分發揮自己的專業特長，高效率完成公司領導安排的每一項工作，為xx公司的明天貢獻自己的一份力量。謝謝。