銀行小微企業(yè)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)

總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇一

（試行）

第一條 為進(jìn)一步做好小微企業(yè)金融服務(wù)，著力解決小微企業(yè)倒貸（依靠外部高成本搭橋資金續(xù)借貸款）問題，降低小微企業(yè)融資成本，推動小微企業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2014]36號）及《****農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司小企業(yè)貸款實施細(xì)則》規(guī)定，結(jié)合目前實際，特制定本實施細(xì)則。

第二條 本細(xì)則所指續(xù)貸是指向流動資金周轉(zhuǎn)貸款到期后仍有融資需求，又臨時存在資金困難的小微企業(yè)（含個體工商戶）在符合借款條件，通過新發(fā)放貸款結(jié)清已有貸款等形式，允許小微企業(yè)繼續(xù)使用貸款資金而申請發(fā)放的貸款。

第三條 小微企業(yè)辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)時，需在貸款到期1個月前向經(jīng)辦支行主動提出申請，經(jīng)辦行可以提前按新發(fā)放貸款的要求，按照我行小微企業(yè)相關(guān)信貸制度規(guī)定，開展貸款調(diào)查和評審。

1．依法合規(guī)經(jīng)營；

4．抵押品和擔(dān)保物沒有變化；

6．在我行開立結(jié)算賬戶，業(yè)務(wù)往來資金通過我行賬戶結(jié)算； 7．本行要求的其他條件。

第五條 貸款調(diào)查。凡續(xù)貸貸款必須落實雙人實地調(diào)查、面談面簽制度。企業(yè)提供的相關(guān)資料和續(xù)貸調(diào)查報告a、b角客戶經(jīng)理應(yīng)簽字確認(rèn)，對其真實性負(fù)責(zé)。支行行長為直接調(diào)查主責(zé)任人，對經(jīng)辦的續(xù)貸貸款業(yè)務(wù)負(fù)調(diào)查管理責(zé)任。

第六條 資料采集。小微企業(yè)續(xù)貸資料可從簡，對有效相關(guān)證件等資料客戶經(jīng)理可實行與原件核對，確保資料的真實性；對申請、決議等文件資料按照新貸款一樣辦理。

第七條 擔(dān)保方式。小微企業(yè)續(xù)貸業(yè)務(wù)各經(jīng)辦行根據(jù)借款人的具體情況采用一種或多種擔(dān)保方式（原則上保持原擔(dān)保、抵押方式不變；必要時采用新的擔(dān)保、抵押方式的，須經(jīng)總行認(rèn)可同意），并要求企業(yè)主要股東或?qū)嶋H控制人提供無限連帶責(zé)任保證作補充擔(dān)保。融資性擔(dān)保公司擔(dān)保的貸款，須出具融資性擔(dān)保公司書面同意續(xù)貸意見。擔(dān)保方式應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)、金融規(guī)章和我行有關(guān)規(guī)定，確保續(xù)貸擔(dān)保具有合法性、有效性和可靠性。

第八條 貸款期限。小微企業(yè)續(xù)貸期限應(yīng)當(dāng)根據(jù)小微企業(yè)生.產(chǎn)經(jīng)營特點、規(guī)模、周期和風(fēng)險狀況等因素，合理設(shè)定小微企業(yè)流動資金貸款期限，原則上不超過一年。

第九條 貸款用途。續(xù)貸貸款用途可用于生產(chǎn)經(jīng)營，不得用于國家法律法規(guī)明確禁止的經(jīng)營項目或改變貸款用途。

第十條 貸款額度。根據(jù)借款申請人正常經(jīng)營投資活動所需資金的合理范圍、借款人的還款能力、擔(dān)保方式等綜合確定，原則上續(xù)貸貸款額度不超過原貸款額度。

第十一條 利率定價。小微企業(yè)續(xù)貸利率定價比照小企業(yè)正常貸款定價確定。

第十二條 還款方式。為減輕小微企業(yè)還款壓力，可采用按季付息到期一次償清貸款本金、分期償還貸款本息等靈活的還款方式。

第十三條 審查審批。續(xù)貸貸款審查審批按照《****農(nóng)村商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》及其他信貸制度規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 續(xù)貸簽約。小微企業(yè)續(xù)貸需簽訂新的借款合同，擔(dān)保類貸款簽訂新的擔(dān)保合同（擔(dān)保合同中應(yīng)手工特別約定：此筆貸款用途為續(xù)貸資金），簽訂合同必須在總行相關(guān)信貸部門落實雙人面簽手續(xù)。

第十五條 續(xù)貸發(fā)放。相關(guān)合同經(jīng)審核簽訂完畢并辦理相關(guān)抵押登記或保證擔(dān)保手續(xù)后，經(jīng)有權(quán)審批部門電子審批，可辦理續(xù)貸貸款發(fā)放手續(xù)。

第十六條 資金劃轉(zhuǎn)。放款操作人員根據(jù)放款申請書將貸款.資金直接劃轉(zhuǎn)續(xù)貸人指定的賬戶，用于歸還我行貸款。

第十七條 資料歸檔。放款操作人員將續(xù)貸檔案交有關(guān)人員保管，其中抵押權(quán)利證明、保險單據(jù)整理后需將實物移交保管人員入庫保管，續(xù)貸資料、借款合同等交檔案管理人員保管。

第十八條 風(fēng)險識別。對續(xù)貸貸款各經(jīng)辦行應(yīng)當(dāng)多渠道掌握小微企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況、對外融資與擔(dān)保情況、關(guān)聯(lián)關(guān)系以及企業(yè)個人資信等信息，客觀準(zhǔn)確判斷和識別小微企業(yè)風(fēng)險狀況，防止小微企業(yè)利用續(xù)貸隱瞞真實經(jīng)營與財務(wù)狀況或者短貸長用、改變貸款用途。

第十九條 清理分類。經(jīng)辦行要根據(jù)客戶經(jīng)營狀況、發(fā)展前景、貸款質(zhì)量、信用記錄等情況對小微企業(yè)存量客戶進(jìn)行清理分類。對經(jīng)營前景嚴(yán)重惡化的存量客戶，要制定監(jiān)管維護(hù)措施或退出計劃。對列入退出計劃的客戶，要鎖定目標(biāo)，明確責(zé)任，分期分批，擇機退出。

第二十條 風(fēng)險分類。經(jīng)辦行應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況，嚴(yán)格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類基本原則、分類標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮借款人的還款能力、正常營業(yè)收入、信用評級以及擔(dān)保等因素，合理確定貸款的分險風(fēng)類，符合正常類標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)劃為正常類。

第二十一條 內(nèi)部控制。經(jīng)辦行要加強對續(xù)貸業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制，在信貸系統(tǒng)中單獨標(biāo)識續(xù)貸貸款（系統(tǒng)支持下），建立對續(xù)貸業(yè)務(wù)的監(jiān)測分析機制，提高對續(xù)貸貸款風(fēng)險分類的檢查評估頻率，防止通過續(xù)貸人為操縱貸款風(fēng)險分類，掩蓋貸款的真實風(fēng)險.狀況。

第二十二條 風(fēng)險管控。總行風(fēng)險管理部應(yīng)加強小微企業(yè)續(xù)貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制工作，建立小微企業(yè)續(xù)貸臺賬監(jiān)測分析機制，提高對續(xù)貸風(fēng)險分類的檢查評估頻率，防止通過續(xù)貸人為操縱貸款風(fēng)險分類，掩蓋貸款的真實風(fēng)險狀況；及時開展續(xù)貸業(yè)務(wù)的違規(guī)問責(zé)，切實提高客戶經(jīng)理的風(fēng)險意識。

第二十三條 貸后檢查。支行行長要督促a、b角客戶經(jīng)理要切實加大對續(xù)貸貸款的貸后管理力度，應(yīng)于貸款發(fā)放后十日內(nèi)進(jìn)行貸后實地調(diào)查回訪一次，以后每季度至少進(jìn)行貸后實地檢查1次，動態(tài)關(guān)注借款人經(jīng)營管理、財務(wù)及資金流向等狀況，按季做好風(fēng)險評估和風(fēng)險預(yù)警。對續(xù)貸的小微企業(yè)情況發(fā)生變化危及信貸資金安全時，及時上報總行相關(guān)部門并采取防范措施。

第二十四條 不良貸款管理。經(jīng)辦行要建立并落實不良貸款監(jiān)控臺賬，支行行長為清收第一責(zé)任人，貸款清收責(zé)任人與續(xù)貸人須保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時掌握續(xù)貸小微企業(yè)經(jīng)營及收入變化情況，在法定程序內(nèi)完成還款手續(xù)。

第二十五條 本辦法由****農(nóng)村商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋和制定。第二十六條

本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。.

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇二

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篇一：銀行支持小微企業(yè)金融服務(wù)匯報材料

安徽******銀行支持

小微企業(yè)金融服務(wù)工作情況匯報

我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至****年底，我行小微企業(yè)貸款余額*****萬元共計***戶，貸款余額占比**.**%，戶數(shù)占比**.**%。我行的主要工作措施有：一、明確工作目標(biāo)，努力實現(xiàn)“三個不低于”

當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進(jìn)一步改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風(fēng)險定價機制，對小微企業(yè)進(jìn)行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶

數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。

二、單列信貸計劃，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，****年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款*****萬元。

三、加強機構(gòu)建設(shè)，擴大網(wǎng)點覆蓋面

向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這

****年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址。縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。

四、落實盡職免責(zé)，調(diào)動工作積極性

根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡

職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。

五、改進(jìn)考核機制，激發(fā)內(nèi)生動力

按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)*個百分點的容忍度。

六、加大金融創(chuàng)新，提升服務(wù)能力

科技支持小微企業(yè)，讓小微企業(yè)享受現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果，我們接入了“安徽農(nóng)金”這一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯(lián)識別卡，一卡在手走遍全球；我行為小微企業(yè)安裝的網(wǎng)銀可

以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)

賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。

七、規(guī)范服務(wù)收費，切實降低小微企業(yè)融資成本

與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，****年我行中間業(yè)務(wù)收入僅**.**萬元，占

總體收入比例約*.*%左右，****年我行中間業(yè)務(wù)收入僅

**.**萬元，占總體收入比例約*.**%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮**%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠**%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少****多萬元。

八、嚴(yán)守風(fēng)險底線，抓好風(fēng)險防控

我行按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一剩”產(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實維護(hù)債權(quán)。

雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：

一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”

繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在

風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是***%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。

二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式

對于各不相同的小微企業(yè)來說，他們的融資需求是十分多樣化的，并非只是簡單的“拿錢來”就可以一言以蔽之。因此，金融支持小微企業(yè)就必須牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。小微企業(yè)本身資源不夠豐裕，信用比較單薄，而且在市場的驚濤駭浪中生存，其經(jīng)營業(yè)績與大型企業(yè)相比，帶有更大的不確定性。所以，金融業(yè)讓他們提供的擔(dān)保條件應(yīng)該多樣化，比如房地產(chǎn)、物資、股權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等各種財產(chǎn)，保證、抵押、質(zhì)押、留置等各種方式。推動開辦商業(yè)保理、金融租賃和定向信托等融資服務(wù)。借還貸的時間長度和節(jié)點、利率的設(shè)計等，都可以由雙方自由地

協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇三

關(guān)于小微企業(yè)信貸政策導(dǎo)向效果自評報告

一、我行支持小微企業(yè)發(fā)展情況

2016年度，我行各項貸款同比增速為****，其中涉農(nóng)貸款同比增速*****，比各項貸款增速多*****，小微企業(yè)貸款同比增速為****，比各項貸款增速多*****;小微企業(yè)貸款余額達(dá)*****萬元，企業(yè)戶數(shù)***戶，較同期增加****萬元，戶數(shù)增加****戶，極大的支持了縣域小微企業(yè)的發(fā)展。

二、推動小微企業(yè)信貸所作的主要工作及成效 （一）主要工作措施

1、創(chuàng)新服務(wù)品牌，實施個性化服務(wù)。

系列融資產(chǎn)品”，為小微企業(yè)融資貸款開通“綠色通道”，滿足了多層次、多結(jié)構(gòu)小微企業(yè)客戶需求，在一定程度上解決了小微企業(yè)的融資難問題；根據(jù)小微企業(yè)“短、頻、快”的融資特點，對有相應(yīng)資產(chǎn)提供擔(dān)保和經(jīng)農(nóng)商行評級授信的小微企業(yè)，推行“最高額抵押擔(dān)保”方式，采取“一次擔(dān)保抵押、總額控制、周轉(zhuǎn)使用、隨用隨貸”的辦法，給予信貸支持；建立靈活科學(xué)的利率定價機制，為小微企業(yè)“量體裁衣”。為實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)風(fēng)險程度，從綜合效益和市場競爭等方面綜合分析，靈活合理地確定貸款利率，適當(dāng)減輕小微企業(yè)的貸款成本。

2、創(chuàng)新工作機制，推行“陽光信貸”。

針對小微企業(yè)資金需求“短、頻、快”的特點，******農(nóng)商銀行創(chuàng)新了信貸審查決策機制，大力推行“陽光信貸”，公開業(yè)務(wù)操作流程和辦貸程序，公開監(jiān)督部門電話，實行小微企業(yè)貸款審批程序和時間的承諾制度。只要企業(yè)提供的手續(xù)齊全，將貸款的每一個審批環(huán)節(jié)和需要等候的最長時間承諾于客戶，客戶在充分了解貸款程序的同時，對具體辦理人員進(jìn)行監(jiān)督。實行審貸分離制度，貸款發(fā)放“快受理、快審查、快投放”，平均審批時間不超過15天；推行了“精細(xì)化”服務(wù)，實行信貸員“一站式”服務(wù)和“首問”負(fù)責(zé)制；簡化了辦貸流程，適度下放了信貸審批權(quán)，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的信貸服務(wù)；開展信貸“窗口”指導(dǎo)服務(wù)，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺，義務(wù)為小微企業(yè)提供信貸服務(wù)，讓小微企業(yè)了解信貸流程和產(chǎn)品，科學(xué)選擇信貸產(chǎn)品。

3、創(chuàng)新營銷手段，推行全員營銷。

根據(jù)小微企業(yè)缺資金“求貸無路”的實際情況，及時調(diào)整信貸營銷思路，推行了走出去、請進(jìn)來的上門營銷模式，開展全員推介信貸活動，建立獎懲激勵機制。采取掛片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，信貸人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，客戶經(jīng)理進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)戶的形式，大張旗鼓開展為小微企業(yè)“送信息、送資金”活動。

4、創(chuàng)新管理方式，實行動態(tài)考評。

總行制定了《大額貸款管理辦法》，完善了小微企業(yè)客戶考評體系，根據(jù)小微企業(yè)管理水平、市場潛力、盈利狀況，建立了小微企業(yè)“黃金客戶”庫，對小微企業(yè) “進(jìn)步度” 進(jìn)行定期考核，大力培植小微企業(yè)客戶群體。推行優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)，對“黃金客戶”實行“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、審批簡化”信貸服務(wù)，讓小微企業(yè)享受優(yōu)惠服務(wù)。

5、適時調(diào)控，支持優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在積極貫徹宏觀調(diào)控政策的過程中，我行實施”有保有壓、穩(wěn)進(jìn)快退”的信貸策略，立足于創(chuàng)新、方便于管理、優(yōu)化于結(jié)構(gòu)，把支持小微企業(yè)發(fā)展作為信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇，用足用好信貸規(guī)模，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場、信譽度高、有效益的小微企業(yè)大力扶持，對“兩高一剩”等有違產(chǎn)業(yè)政策、有悖于節(jié)能減排要求的小微企業(yè)貸款及時退出，騰出更多的信貸計劃和可用規(guī)模，投入到農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中去，促進(jìn)企業(yè)增效、農(nóng)民增收。

（二）取得的成效

押擔(dān)保無法從銀行獲得貸款，現(xiàn)在只要生產(chǎn)正常、信用良好都能或多或少取得貸款，方便了廣大小微企業(yè)，融資難問題得到了有效緩解。

2、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，打造了核心客戶群體。“陽光信貸”實施后，小微企業(yè)貸款的利率水平總體得到降低。同時，由于貸款可以隨借隨還，循環(huán)使用，對比過去固定的借款時限，減少了貸款的占用時間，降低了企業(yè)的利息支出，搭建了社企良性互動的交流平臺，誠實守信、互利雙贏的合作伙伴關(guān)系得以建立。

3、發(fā)展了一批具有帶動作用的龍頭企業(yè)。通過大力扶持符合產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，特別是成長期和成熟期的小微企業(yè)，為小微企業(yè)發(fā)展鞏固根基。同時，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。形成了以地區(qū)資源為依托、以公司帶農(nóng)戶為主要形式的產(chǎn)供銷一條龍、貿(mào)工農(nóng)一體化經(jīng)營的模式，實現(xiàn)龍頭帶基地、基地帶農(nóng)戶的良性循環(huán)，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化。

4、農(nóng)商行、小微企業(yè)關(guān)系進(jìn)一步緊密，實現(xiàn)雙贏。農(nóng)信社信貸資金有效緩解了小微企業(yè)發(fā)展中資金不足的問題，增強了縣域經(jīng)濟發(fā)展的后勁，有力地促進(jìn)了小微企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)了企業(yè)增收、信用增效、縣域經(jīng)濟發(fā)展“三贏”的發(fā)展目標(biāo)。

二、支持小微企業(yè)存在的困難及建議 （一）存在的困難

采集表內(nèi)容多，填寫的數(shù)據(jù)難以取信，上級監(jiān)管部門對評級授信要求較高，農(nóng)商行對小微企業(yè)數(shù)據(jù)采集困難多，時間長，人員少，評級授信工作難。

（二）支持小微企業(yè)發(fā)展的幾點建議

1、創(chuàng)建信用環(huán)境，強化約束機制。增強小微企業(yè)誠實守信觀念，樹立良好的社會信用環(huán)境。讓小微企業(yè)充分認(rèn)識到市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，只有講信用，企業(yè)才會得到發(fā)展，要把自身信用當(dāng)作無形資產(chǎn)來看待，定期向農(nóng)商行提供全面準(zhǔn)確的財務(wù)信息。在方便小微企業(yè)取得貸款、嚴(yán)格明確貸款責(zé)任的基礎(chǔ)上農(nóng)商行對現(xiàn)行的信用企業(yè)貸款審批程序可參照農(nóng)戶小額授信的管理辦法進(jìn)一步進(jìn)行簡化。開展個人信用意識教育，建立健全個人信用和社區(qū)信用評價、失信懲罰機制，積極配合人行、銀監(jiān)辦加大打擊小微企業(yè)逃廢債務(wù)的力度，強化對不良客戶的監(jiān)管約束機制，嚴(yán)厲打擊逃廢金融債務(wù)行為，政府、司法等部門要全力支持農(nóng)商銀行維護(hù)債權(quán)，加大不良貸款清收和抵貸資產(chǎn)處置，加大對違約行為的懲罰，增加企業(yè)貸款違約成本，遏制違約發(fā)生。

風(fēng)險能力，共同打造誠信金融，確保信用社與小微企業(yè)步入良性循環(huán)發(fā)展軌道，實現(xiàn)社會雙贏。

4、構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境。建立稅收、行政性收費等方面的優(yōu)惠政策，給予一定的稅收減免，降低抵押物評估登記收費標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建新型的政、銀、企關(guān)系，加強三者之間的溝通和協(xié)作，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，改善金融服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村金融經(jīng)濟和諧健康發(fā)展。

三、2017年小微企業(yè)金融服務(wù)的工作思路

（一）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風(fēng)險。

（二）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我行組織轄內(nèi)各支行大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實解決農(nóng)民貸款難的問題，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)商行作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。

二○一七年三月六日

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇四

為了解轄內(nèi)銀行業(yè)貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加強小微企業(yè)金融服務(wù)政策的情況，全面掌握小微企業(yè)金融服務(wù)現(xiàn)狀，日前，銀監(jiān)分局組織對縣銀行業(yè)支持小微企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研情況表明，近年來轄內(nèi)銀行業(yè)支持小微企業(yè)力度不斷加大，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，小微企業(yè)貸款需求與滿足率依然存在較大矛盾，融資難、融資貴問題比較突出，做好小微企業(yè)金融服務(wù)仍需要多方給力。

縣是個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣，是全國糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣、全國生豬調(diào)出大縣。近年來，縣實行大開放戰(zhàn)略，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展迅速。xx年底，全縣共有私營企業(yè)20xx家，其中小微企業(yè)1918家，占全部企業(yè)的93.4%，它們在支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，吸納了大部分人員就業(yè)。各銀行業(yè)機構(gòu)對小微企業(yè)給予了大力支持，但因其實力普遍較弱，難以滿足銀行放貸條件，信貸資金滿足率僅六成左右。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前縣內(nèi)小微企業(yè)資金缺口達(dá)5.6億元。對工業(yè)園近40家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查顯示，7000多萬元資金需求未得到滿足，融資難問題極大地制約了企業(yè)發(fā)展步伐。

(一)、銀行對小微企業(yè)信貸支持力度不斷加大。近年來，隨著機構(gòu)改革的逐步到位，縣銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)得到恢復(fù)和快速發(fā)展，小企業(yè)貸款規(guī)模也得到迅速擴大。xx年末全縣銀行業(yè)發(fā)放小微企業(yè)貸款83901萬元，比年初增加24403萬元，增長41.01%，高于全部貸款增速31.35個百分點。比如工行縣支行xx年共發(fā)放7戶小微企業(yè)余額1626萬元，xx年發(fā)放10戶小微企業(yè)貸款余額3728萬元，xx年發(fā)放17戶小微企業(yè)貸款余額11653萬元，增速非常之快，支持小微企業(yè)的發(fā)展的力度不斷加大。

(二)、銀行對小微企業(yè)信貸審批手續(xù)不斷優(yōu)化。根據(jù)小微企業(yè)貸款特點，縣銀行業(yè)優(yōu)化信貸審批手續(xù)，開辟了審批綠色通道。如工行縣支行推出了評級、授信、抵押、貸款四合一流程，有效提高審批時效;農(nóng)行支行推出一條以縣域規(guī)模化融資和中小企業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，以農(nóng)戶為重點，以惠農(nóng)卡為載體，具有農(nóng)行特色的服務(wù)“三農(nóng)”新模式。

(三)、銀行對小微企業(yè)信貸產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。為滿足小微企業(yè)貸款需求，縣銀行業(yè)機構(gòu)不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，推出了保理業(yè)務(wù)、商品融資、網(wǎng)貸通、銀行承兌匯票、國內(nèi)國際信用證等信貸新品，為企業(yè)現(xiàn)場量身定做信貸產(chǎn)品，較大程度滿足小微企業(yè)的多元化信貸需求。工行新產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”允許企業(yè)在授信額度和有效期內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)辦理貸款業(yè)務(wù)，隨借隨還，加快了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低了企業(yè)融資成本，受到企業(yè)青睞。農(nóng)行簡式快速貸款也為企業(yè)提供了方便的融資渠道。

(四)、銀行對小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。多年來縣銀行業(yè)不斷加強與企業(yè)的溝通協(xié)作，通過召開銀企座談會等方式，了解企業(yè)信貸需求，有針對性的做好企業(yè)服務(wù)，推出限時服務(wù)承諾，不斷提高信貸服務(wù)質(zhì)量。工行實行“白+黑、5+2”的工作模式，白天上門收集資料、晚上審核并組織材料上報，做到一次性收集、一次性完善、一次性簽字蓋章，加快信貸審批速度，深受企業(yè)的好評;農(nóng)發(fā)行對信貸企業(yè)實行“一對一”貼心服務(wù)，金農(nóng)米業(yè)集團(tuán)就是其從小一手扶植發(fā)展的。該集團(tuán)xx年5月份改制成股份制企業(yè)以來，在農(nóng)發(fā)行的悉心支持下迅速發(fā)展壯大，現(xiàn)已形成以大米加工為主業(yè)，進(jìn)行谷殼發(fā)電、生產(chǎn)大米蛋白等多種高附加值產(chǎn)品的集團(tuán)化企業(yè)，先后獲得“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點龍頭企業(yè)”、“全國糧食加工五十強”等稱號。

(一)、小微企業(yè)管理欠規(guī)范、財務(wù)體系不完善。小微企業(yè)多以家族式經(jīng)營為主，公司治理結(jié)構(gòu)不健全，主要從事傳統(tǒng)行業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)含量不高，抗風(fēng)險能力較弱。在財務(wù)管理上，小微企業(yè)財務(wù)制度不健全，多數(shù)企業(yè)聘用兼職會計人員，財務(wù)人員素質(zhì)低下，財務(wù)管理混亂，經(jīng)營者只重視稅收與利潤，不重視財務(wù)報表，貨款回籠與貨款支付通過多個個人賬戶進(jìn)出，同時個人賬戶間互相轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，銀行難于通過報表與銀行賬戶流水合理判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況，個別企業(yè)甚至編制多套報表應(yīng)付工商、稅務(wù)、銀行等不同部門的管理和檢查，信息不對稱導(dǎo)致銀行不敢輕易與小微企業(yè)發(fā)生信貸關(guān)系。

(二)、小微企業(yè)抵質(zhì)押物不足、融資成本較高。近年來銀行發(fā)放的小微企業(yè)貸款主要是抵物質(zhì)貸款，實力較強企業(yè)主要以設(shè)備、廠房和土地作抵押，主要有兩個方面問題：一方面是評估成本高。房屋抵押由縣房地產(chǎn)主管部門指定的評估公司辦理評估，才能予以登記，土地抵押需到辦理評估登記，這種沒有競爭的評估市場無疑增加企業(yè)的融資成本。另一方面抵押物的抵押率整體偏低。目前房產(chǎn)抵押率一般為60%，土地抵押率為50%，機器設(shè)備抵押率更低：專用設(shè)備在10%，通用設(shè)備在20%至30%，有的銀行對設(shè)備不進(jìn)行抵押貸款。多數(shù)小微企業(yè)可用于抵押擔(dān)保的有效資產(chǎn)較少，經(jīng)營效益較好的企業(yè)可以通過擔(dān)保公司擔(dān)保，企業(yè)如果通過擔(dān)保公司獲得銀行貸款支持，盡管省去了資產(chǎn)抵押評估費用，但擔(dān)保公司需按企業(yè)擔(dān)保貸款金額的1‰至1.5‰收取擔(dān)保費，同時要求企業(yè)至少按貸款金額的10%繳納擔(dān)保基金，有的還要求企業(yè)辦理財產(chǎn)保險和借款人意外身故殘疾險等相關(guān)保險，較高融資成本限制了貸款的發(fā)放。

(三)、銀行業(yè)經(jīng)營機制不夠合理，小微企業(yè)信貸門檻高。一是貸款責(zé)任終身追究制引發(fā)“惜貸”、“懼貸”現(xiàn)象。金融體制改革后，各家銀行加強了風(fēng)險管理，不同程度實行貸款責(zé)任終身追究制，而小微企業(yè)貸款風(fēng)險較大，導(dǎo)致基層銀行機構(gòu)產(chǎn)生“惜貸”、“懼貸”的心理，寧愿將大量資金上存或購買債券，也不愿對小微企業(yè)放貸，造成小微企業(yè)貸款投放嚴(yán)重不足。二是貸款審批權(quán)限上收，審批時間長。由于實行信貸規(guī)模管理，在信貸規(guī)模趨緊情況下，各銀行一般采取保大壓小做法，對小微企業(yè)設(shè)置較高的門檻，上收了貸款審批權(quán)限，決策鏈過長，手續(xù)繁瑣。比如農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)貸款審批時間一般在30天左右，難以適應(yīng)小微企業(yè)貸款期限短、頻率高、用款急的需求。

(四)、社會信用環(huán)境欠佳，金融服務(wù)小微企業(yè)積極性差。一是信用環(huán)境不夠好。目前沒有完備銀企信息共享平臺，銀行很難獲取企業(yè)的真實信息，對失信企業(yè)沒有聯(lián)合懲戒機制，政府部門對打擊逃廢債行為存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，銀行勝訴債權(quán)案件執(zhí)行難問題普遍存在。二是部分融資性擔(dān)保公司缺乏有效管理，存在違規(guī)經(jīng)營行為，對小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)的正常開展造成較大負(fù)面影響。三是對小微企業(yè)金融服務(wù)風(fēng)險、責(zé)任與收益不對等，影響了銀行業(yè)支持小微企業(yè)的積極性。

做好小微企業(yè)金融服務(wù)，需要政府、監(jiān)管部門、銀行、小微企業(yè)四方給力，共同破解小微企業(yè)融資難問題。

(一)、政府部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極優(yōu)化社會信用環(huán)境。一是加強信用環(huán)境建設(shè)。政府及相關(guān)部門要從全局和長遠(yuǎn)利益出發(fā)，切實維護(hù)金融債權(quán)，積極搭建銀企信息交流平臺，通過企業(yè)信用等級的評定和管理辦法、建立有效約束和動態(tài)管理機制、完善征信系統(tǒng)建設(shè)、健全對失信企業(yè)的聯(lián)合懲處機制等，不斷優(yōu)化社會信用環(huán)境，培育良好的信用體系。二是完善擔(dān)保機制建設(shè)。清理不規(guī)范經(jīng)營的擔(dān)保機構(gòu)，根據(jù)需要建立和壯大政府出資或控股的擔(dān)保機構(gòu)，扶持擔(dān)保機構(gòu)增加注冊資金，不斷提升擔(dān)保能力，為信貸客戶提供有力、有效擔(dān)保。三是切實完善財政扶持政策，建立風(fēng)險補償基金，對于金融機構(gòu)在小微企業(yè)融資上的損失,由基金進(jìn)行一定比例的風(fēng)險補償，并確定具體補償標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實國務(wù)院關(guān)于財稅支持小微企業(yè)的優(yōu)惠政策措施，進(jìn)一步清理取消和減免涉企收費。

(二)、監(jiān)管部門發(fā)揮引導(dǎo)作用，督促加大信貸投放力度。一是對小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)的信貸規(guī)模單列。監(jiān)管部門應(yīng)執(zhí)行單列信貸規(guī)模的政策要求，對于小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)的信貸支持，不將其納入銀行信貸規(guī)模控制的范圍，以鼓勵銀行大力發(fā)展此類業(yè)務(wù)。二是適度提高小微企業(yè)不良貸款率容忍度。根據(jù)小微企業(yè)貸款的風(fēng)險、成本和核銷等情況，對小微企業(yè)貸款金額大、占比高的銀行的不良貸款率容忍度等指標(biāo)實行差異化監(jiān)管考核，并明確容忍度的具體范圍。三是落實目標(biāo)考核制度。督導(dǎo)銀行業(yè)完善貸款問責(zé)制，對發(fā)放的小微企業(yè)貸款，只要授信部門和工作人員勤勉盡職的，不搞終身追究制，對授信部門和授信工作人員不盡職履責(zé)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)。將銀行落實“小微企業(yè)貸款增速高于全部貸款平均水平，增量高于上年同期水平”的目標(biāo)完成情況作為評選“良好銀行”和“優(yōu)秀高管人員”的重要依據(jù)。

(三)、銀行機構(gòu)發(fā)揮主體作用，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)。一是做好市場調(diào)查。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理水平、產(chǎn)品市場前景、財務(wù)狀況等指標(biāo)，結(jié)合銀行信貸政策和信貸產(chǎn)品特點，分類排隊，建立扶持客戶信息名單庫，有針對性地開拓小微企業(yè)信貸市場。二是適當(dāng)放寬信貸審批權(quán)限。根據(jù)小微企業(yè)貸款急、頻、小的特點，對部分審批權(quán)限作進(jìn)一步的調(diào)整，縮短審批期限，提高審批效率。三是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。積極探索開發(fā)適應(yīng)小微企業(yè)發(fā)展信貸產(chǎn)品，不斷加大信貸投放力度，支持小微企業(yè)發(fā)展。

(四)、小微企業(yè)做好基礎(chǔ)工作，積極創(chuàng)造信貸支持條件。小微企業(yè)作為需要融資的主體，在暢通融資渠道方面同樣需要有所作為：一是找準(zhǔn)市場定位，要通過各種方式的運作，真正建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟競爭需要的經(jīng)營機制，開拓市場前景廣、發(fā)展效益好的項目，完善企業(yè)制度，實現(xiàn)公司治理結(jié)構(gòu)合理化，強化自身管理能力。二是加強財務(wù)管理，定期向銀行提供全面準(zhǔn)確的會計信息，增加信息透明度，建立互相信賴的銀企關(guān)系，爭取銀行業(yè)機構(gòu)支持。三是積極拓寬融資渠道，實行多向融資。小企業(yè)在銀行信貸支持無法滿足資金需求的情況下，多了解融資信息，積極爭取外部融資支持，提高企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)自身的良好發(fā)展。

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇五

一、基本情況

我分局目前涉企收費項目為：排污費、行政事業(yè)性收費和一般罰沒收入等三項。排污費和行政事業(yè)性收費是根據(jù)《排污費征收使用管理條例》財政部財綜[20xx]38號四部委令第31號及《陜西省環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)開展專業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》(陜環(huán)計發(fā)[20xx]128號)批準(zhǔn)的收費項目。分局沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

20xx年共征收排污費xxx萬元，征收戶數(shù)xx戶;罰沒收入為xx萬元，并已全部上繳財政，征收資料、臺帳、票據(jù)齊全，自查結(jié)果為良好。

二、規(guī)范涉企收費工作的具體做法

(一)加強排污費征收人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

分局定期對征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，保持崗位相對穩(wěn)定，非環(huán)境監(jiān)察部門或人員不得從事排污申報與排污收費工作。結(jié)合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn)，提高排污費征收人員業(yè)務(wù)能力。

(二)建章立制，規(guī)范排污收費工作

1、分局制訂并嚴(yán)格執(zhí)行排污收費制度，下大力抓好排污申報登記管理、排污申報審核、排污申報核定、排污收費計算與繳納五個環(huán)節(jié)。能夠做到對每一個征收對象做詳細(xì)調(diào)查，做好筆錄。對每一筆費用認(rèn)真核對，對征收單位的實際情況及時匯報，認(rèn)真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費用，都經(jīng)過集體研究，做到公開、公正、公平。加大透明度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，杜絕核定隨意減少和缺項目核征排污費的情況。

2、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)理處關(guān)于《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件使用的要求，嚴(yán)格按規(guī)定將每家排污企業(yè)的資料錄入，認(rèn)真落實排污費核定、征收工作的三級審批制度。征收人員、大隊長、主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，按照權(quán)限進(jìn)行核定、審批。并且使用軟件及時對賬，堅持使用《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件打印送達(dá)統(tǒng)一的排污費核定通知書、排污費繳納通知單，切實做到排污核定征收管理規(guī)范化、科學(xué)化。

3、安排專人開據(jù)發(fā)票，填寫規(guī)范、清晰，按照開票要求載明繳費種類、時段、單價和繳費額等各項內(nèi)容。

(三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開展行政事業(yè)性收費

1、分局環(huán)境監(jiān)測站是行政事業(yè)性收費的執(zhí)收單位。具有獨立法人資格，并取得省物價部門頒發(fā)的收費許可證。主要項目有廢氣監(jiān)測、廢水監(jiān)測、噪聲監(jiān)測、與環(huán)境影響評價有關(guān)的監(jiān)測及環(huán)境保護(hù)項目驗收監(jiān)測等。

2、分局環(huán)境監(jiān)測站按照規(guī)定進(jìn)行收費公示，并針對不同的服務(wù)項目制作了環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費核算表，在接受用戶委托后，根據(jù)委托事項按照陜環(huán)計發(fā)[20xx]128號文件收費標(biāo)準(zhǔn)與用戶核定監(jiān)測費用，由復(fù)核人員復(fù)核，再由審核人員審核后經(jīng)用戶確認(rèn)并認(rèn)可。

3、分局按照規(guī)定嚴(yán)格使用財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費票據(jù)，實行“單位開票、銀行收款、財政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費票據(jù)管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理票據(jù)。收費人員是經(jīng)過物價部門的培訓(xùn)，并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。

4、執(zhí)罰單位按規(guī)定進(jìn)行登記并辦理《罰沒登記證》;收費(罰沒)資金執(zhí)行了“收支兩條線”管理辦法，并按規(guī)定實行了專戶儲存或上繳國庫無隱瞞收入、虛報等弄虛作假的行為，保證了行政事業(yè)收費及時、足額地繳入財政專戶，沒有私設(shè)收入過渡戶、截留、挪用、坐支收費資金等行為。

三、存在的問題

由于分局環(huán)境監(jiān)測站目前執(zhí)行的收費依據(jù)是十幾年前制定，其中的收費額度也是依據(jù)當(dāng)時的監(jiān)測成本計算。隨著社會的發(fā)展，目前的監(jiān)測成本較當(dāng)時已有大幅的提高，使得監(jiān)測站在監(jiān)測過程中出現(xiàn)“做的越多，賠的越多”的情況。舉例說硫酸，20xx時10l裝12元左右，20xx年時已漲到70多元。同時還因為該試劑屬于易制毒危險化學(xué)試劑，需到公安部門進(jìn)行備案，這也增加了該產(chǎn)品的成本。因此，我分局覺得應(yīng)對該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時的調(diào)整，已適應(yīng)目前的情況。

四、下一步打算

通過認(rèn)真清理自查，分局在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理，從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格按照排污費征收管理程序和監(jiān)測機構(gòu)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，依法足額收繳，按規(guī)定及時解繳國庫，將我分局的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇六

臨清農(nóng)商銀行小微支行黨支部由小微信貸中心管轄的7家支行組成，共有黨員（含預(yù)備黨員）17名。支部自成立以來，嚴(yán)格按照省聯(lián)社、聊城辦事處和總行黨委標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)統(tǒng)一要求，堅持"一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟"的理念，創(chuàng)新思路，強化措施，以支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、學(xué)習(xí)教育立體化、發(fā)揮作用經(jīng)常化為著力點，努力加強自身建設(shè)，打造過硬隊伍，扎實開展各項工作，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)發(fā)展的動力。小微信貸中心通過對7家管轄支行的業(yè)務(wù)督導(dǎo)、產(chǎn)品研發(fā)、制度建設(shè)、授信與風(fēng)險管理、團(tuán)隊建設(shè)等，逐步在工作中探索出一套管理營銷新模式，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)大發(fā)展。今年以來小微支行業(yè)務(wù)實現(xiàn)全面突破，存款較年初增加23873萬元，貸款戶數(shù)增加668戶，貸款余額增加22206萬元。

一、支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，打造過硬基層黨組織

小微支行黨支部在做好"三亮六有十上墻"以及制定黨支部"三會一課"、組織生活會、談心談話等制度規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際，著力從組織建設(shè)、陣地建設(shè)、檔案管理、組織生活等基礎(chǔ)工作入手，打造標(biāo)準(zhǔn)化黨支部，實現(xiàn)了支部有核心、議事有場所、活動有痕跡、組織有保障，增強了黨員的歸屬感、光榮感和責(zé)任感。一是組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。"火車離不開車頭，帆船離不開舵手",一個黨支部沒有一個好的班子，則是一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。為此，小微支行黨支部把強化班子建設(shè)作為支部建設(shè)的首要任務(wù)。一方面堅持充分醞釀，民主選舉。支部成立大會召開前到每家支行與黨員進(jìn)行座談，進(jìn)行選舉前醞釀，推薦候選人，通過民主選舉，把黨性高、責(zé)任心強的5名同志選進(jìn)了支部班子，為今后工作的開展打好了人才基礎(chǔ)。另一方面強化核心，筑實堡壘。班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的基礎(chǔ)知識，帶頭參與黨內(nèi)活動和業(yè)務(wù)工作，走在前，做表率。同時堅持集體討論，民主決策，嚴(yán)格落實重要工作支部委員會討論決定制度，在制定黨建、思想政治工作計劃、措施、員工隊伍建設(shè)、黨員教育管理、貫徹執(zhí)行上級黨組織的決定、指示和支部黨員大會的決議等問題上，均由支部委員會集體討論決定，確保支部生活有序進(jìn)行。二是陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。在辦公場所緊張的情況下，小微支行黨支部在轄內(nèi)運河支行設(shè)立了黨員活動室，配備了檔案柜、報刊架、投影儀器，將黨建制度、黨員承諾、學(xué)習(xí)情況、黨員考核、黨務(wù)公開、最美黨員、黨建掠影等統(tǒng)一上墻展示，購買了黨務(wù)工作手冊、實用教材、十九大精神材料等系列圖書30余冊。在營業(yè)廳、走廊和樓道設(shè)立"兩學(xué)一做"、黨的發(fā)展歷程、黨風(fēng)黨紀(jì)展板，營造濃厚的黨建活動氛圍，使黨員隨時隨地都能接受黨性教育。三是檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)置了黨員大會、支部建設(shè)規(guī)劃、支部學(xué)習(xí)記錄、"8+x"主題黨日、黨課、支部管理等21個檔案盒，將支部組織生活開展情況資料及影像記錄及時歸檔。認(rèn)真組織黨員參加總行黨委舉辦的支部日常管理實務(wù)培訓(xùn)，每月定期對標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)整改完善，使黨建工作有目標(biāo)、有跟蹤，支部黨建工作的規(guī)范化水平不斷提升。4月中旬參加了辦事處組織的標(biāo)準(zhǔn)化黨支部管理培訓(xùn)班，現(xiàn)場觀摩了棗礦集團(tuán)高煤公司黨支部流程化管理。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)黨支部經(jīng)驗，完善支部管理工具，實現(xiàn)了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化。四是組織生活標(biāo)準(zhǔn)化。堅持抓經(jīng)常、抓日常，今年以來累計召開黨員大會5次，上黨課2次，開展"8+x"主題黨日活動6次。年初組織召開組織生活會，支部班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員之間深入開展談心談話，相互開展批評與自我批評，黨員在相互幫助、相互監(jiān)督中增強了黨員意識和黨性修養(yǎng)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，凝聚起了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攻堅克難的合力。

二、學(xué)習(xí)教育立體化，筑牢思想建黨根本

小微支行黨支部充分利用每月2次集中學(xué)習(xí)、每月一次"8+x"主題黨日、每季度一次講黨課、黨員輪訓(xùn)、實地參觀學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)載體，靈活學(xué)習(xí)方式，結(jié)合總行開展的兩大活動，實施固定學(xué)、自主學(xué)、現(xiàn)場學(xué)、隨時學(xué)，擰緊了支部黨員世界觀、人生觀、價值觀這個"總開關(guān)".一是將支部學(xué)習(xí)與"合規(guī)管理深化年"活動學(xué)習(xí)相結(jié)合。將支部積極分子、非黨員員工納入支部學(xué)習(xí)中，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平年來主要監(jiān)管政策法規(guī)、整治銀行業(yè)市場亂象監(jiān)管規(guī)定、案件防控監(jiān)管政策規(guī)定、省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)講話及內(nèi)部規(guī)章制度。利用"集中學(xué)習(xí)"、"8+x"主題黨日固定學(xué)。年初制定了年度學(xué)習(xí)計劃和"8+x"黨日主題，今年以來已集中學(xué)習(xí)了《黨章》、《習(xí)近平總書記十九大報告》、《習(xí)近平總書記的10個重要論述》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，開展了"學(xué)習(xí)十九屆三中全會精神"、"廉政建設(shè)"、"不忘初心、方得始終"等主題黨日活動。利用微信公眾號、微信群自主學(xué)。持續(xù)用好總行"臨清農(nóng)商合規(guī)微訊"微信公眾號、臨清農(nóng)商行黨建工作群推送的習(xí)近平總書記系列講話精神、黨建應(yīng)知應(yīng)會知識、微黨課、微黨務(wù)、黨建每日一練等資源，黨員在工作中可隨時隨地學(xué)黨建。二是將支部學(xué)習(xí)與"大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)"相結(jié)合。圍繞學(xué)習(xí)黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、全國"兩會"精神及監(jiān)管規(guī)定，深入開展"大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)".截至目前組織集中學(xué)習(xí)4次、專題研討會4次、基層調(diào)研2次。利用開展革命文化教育現(xiàn)場學(xué)。先后組織黨員赴烈士陵園參加"清明祭掃"活動、赴中國共產(chǎn)黨原清平縣第一黨支部舊址（臨清市魏灣鎮(zhèn)李圈村）開展"弘揚革命精神、傳承紅色基因"主題黨日活動，接受革命文化教育。利用集中研討會隨時學(xué)。將重要講話、黨建知識、上級精神等分為不同專題，每月由普通黨員講心得、談體會。先后召開學(xué)習(xí)廖俊波事跡、十九大精神，臨清農(nóng)商銀行"金紐帶春天行動"、臨清農(nóng)商銀行"三大戰(zhàn)役"活動等專題研討會4次。

三、發(fā)揮作用經(jīng)常化，推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展

緊緊圍繞業(yè)務(wù)抓發(fā)展，抓好黨建促發(fā)展的黨建思路，充分發(fā)揮黨員模范帶頭和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展各項業(yè)務(wù)。一是實行網(wǎng)格化管理。明確各支行網(wǎng)格化營銷責(zé)任，制定每個網(wǎng)格化區(qū)域黨員幫包、每名員工有黨員幫扶兩個制度，要求業(yè)務(wù)發(fā)展黨員先行，每名黨員主動深入一線、深入市場、商場、小區(qū)、沿街商鋪，跟其他員工共同營銷、拜訪客戶，把市場信息、員工的動態(tài)第一時間向黨支部反映，以采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，通過信息反饋改進(jìn)了客戶經(jīng)理二次考核辦法、員工獎勵兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，積累了批量化的營銷思路，探索出了"鏈?zhǔn)綘I銷"、"精準(zhǔn)營銷"、"集中營銷"、"源頭營銷"、"一攬子營銷"等營銷方法，網(wǎng)格內(nèi)的3013戶商戶已全部信息采集完畢，并建檔，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。結(jié)合網(wǎng)格化管理，積極推廣家庭銀行服務(wù)模式，深挖客戶需求源，不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，以新理念、新方法、新產(chǎn)品，全面對接當(dāng)下經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、同業(yè)競爭新業(yè)態(tài)和客戶需求新動態(tài)，先后研發(fā)推出了 "薪酬貸"、"家居貸"、"車位貸"、"成長貸"、"大棚貸"等4大類12種貸款產(chǎn)品，極大地滿足了不同客戶的資金需求，提高了臨清農(nóng)商銀行在本地金融市場上的競爭力和客戶占有率。三是貫徹落實各級黨委工作部署。積極貫徹地方黨委政府關(guān)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程系列部署要求，組織召開銀企對接會，優(yōu)化擔(dān)保方式，推進(jìn)銀企深度合作。今年以來針對在臨清農(nóng)商銀行沒有貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，組織黨員與員工共同上門邀請各企業(yè)老總參加對接會，詳細(xì)介紹新推出的家庭貸和微型企業(yè)主貸款產(chǎn)品，進(jìn)一步闡明農(nóng)商銀行在利率定價、擔(dān)保方式、業(yè)務(wù)流程等方面的比較優(yōu)勢，取得良好成效。截至目前累計召開對接會7場，吸引小微企業(yè)80余家，進(jìn)一步提高了銀企合作水平，實現(xiàn)了互惠共贏。四是深入開展"1+1"支部共建。組織到臨清市地方稅務(wù)局黨員活動基地參觀學(xué)習(xí)，與古樓社區(qū)黨支部建立了黨建聯(lián)系機制，黨員主動到古樓社區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)。結(jié)合"1+1"支部共建行動，與共建支部合作，以開展主題黨日、講黨課等形式，積極在轄內(nèi)村莊社區(qū)開展家庭銀行推介會、產(chǎn)說會，累積授信105戶、760萬元。活動的開展得到客戶的一致好評，為農(nóng)商銀行樹立了新形象，增強了品牌效應(yīng)，提高了客戶黏性和忠誠度，帶動了業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。五是助力精準(zhǔn)扶貧。支部轄內(nèi)小微支行大力開展扶貧宣傳活動，在營業(yè)部、南關(guān)支行、運河文化廣場懸掛扶貧宣傳橫幅，所有網(wǎng)點led顯示屏滾動播放金融扶貧政策、扶貧知識等；打破傳統(tǒng)模式，推出了便捷、實用、多樣化的小額信貸產(chǎn)品，精準(zhǔn)幫助貧困戶解決了家庭創(chuàng)業(yè)、孩子上學(xué)等資金難題。六是開展黨員"一帶二"活動。每名黨員與2名非黨員員工建立相互結(jié)對幫帶關(guān)系，帶思想，共同進(jìn)步；帶技能，共強素質(zhì)；帶作風(fēng)，共樹形象；帶業(yè)績，共促發(fā)展。利用業(yè)余時間開展業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)，走商戶、進(jìn)小區(qū)、訪企業(yè)深耕市場。七是開展"黨員在行動"活動。組織黨員先后開展了"愛心班車，免費接您回家"、"濃情臘八，溫暖好禮"、"濃情蜜意度元宵"等活動，利用營銷活動積極推廣業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在各項活動和工作中涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和個人，小微支行黨支部轄內(nèi)運河支行被授予2018年"金紐帶"春天行動先進(jìn)單位榮譽稱號；三名員工被授予"十佳客戶經(jīng)理"榮譽稱號，一名員工被授予"臨清市優(yōu)秀青年工作者"榮譽稱號。

一個支部一桿旗，一個黨員一盞燈。小微支行黨支部通過標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，激發(fā)了黨支部和黨員創(chuàng)新活力。我們將繼續(xù)以"樹標(biāo)桿、爭模范"為奮斗目標(biāo)，真抓實干、務(wù)實創(chuàng)新，全面實現(xiàn)支部黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，不斷促進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營深度融合，助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇七

魯政發(fā)〔2011〕43號

小型微型企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，在推動經(jīng)濟增長、開展科技創(chuàng)新、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用，支持小型微型企業(yè)又好又快發(fā)展不僅是經(jīng)濟問題，而且是政治問題和民生問題，具有全局性和戰(zhàn)略性的重要意義。當(dāng)前，受國際國內(nèi)經(jīng)濟金融大環(huán)境的影響，特別是在勞動用工成本提高、原材料價格上漲、人民幣持續(xù)升值、稅費負(fù)擔(dān)偏重、融資成本加大等多種因素的共同作用下，部分小型微型企業(yè)融資難的問題更加突出，個別小型微型企業(yè)資金鏈繃緊，經(jīng)營發(fā)展比較困難。各級、各有關(guān)部門和金融機構(gòu)要認(rèn)清當(dāng)前小型微型企業(yè)發(fā)展面臨的復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢，進(jìn)一步提高對金融財稅支持小型微型企業(yè)工作重要性的認(rèn)識，切實增強大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，加大金融財稅支持力度，促進(jìn)全省小型微型企業(yè)做專、做精、做強，推動全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的實施。總的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市場化、商業(yè)化原則推動金融與財稅政策的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮杠桿作用，更多通過財稅手段推動金融加大對小型微型企業(yè)的支持，促進(jìn)全省小型微型企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、加大對小型微型企業(yè)的信貸支持。各銀行機構(gòu)要對小型微型企業(yè)貸款單列信貸規(guī)模，主要加大對符合國家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策、能夠吸納就業(yè)的科技、服務(wù)和加工業(yè)等小型微型企業(yè)的信貸投放，重點支持單戶授信500萬元以下的小型微型企業(yè)，加強貸款監(jiān)管和用戶監(jiān)測，確保信貸資金用于小型微型企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，確保小型微型企業(yè)貸款增速高于全國小型微型企業(yè)貸款增速，高于全省全部貸款平均增速，增量高于上年同期水平。各銀行機構(gòu)要對小型微型企業(yè)貸款投放進(jìn)行承諾，不抽貸、不壓貸，對基本面好的小型微型企業(yè)維持存量信貸業(yè)務(wù)，并給予適當(dāng)?shù)男略鲑J款授信。加大對小額貸款公司的信貸支持力度，增強小額貸款公司對小型微型企業(yè)的放貸能力。

三、強化各類金融機構(gòu)支持小型微型企業(yè)的職責(zé)。政策性銀行要根據(jù)自身市場定位，找準(zhǔn)支持小型微型企業(yè)的結(jié)合點，大力發(fā)展適合小型微型企業(yè)特點的貸款業(yè)務(wù)；國有銀行、股份制銀行要支持小型微型企業(yè)發(fā)展，積極向總行申請單獨匹配信貸規(guī)模；郵政儲蓄銀行要加大對縣域小型微型企業(yè)的信貸支持力度，不斷探索支持小型微型企業(yè)的新方式、新領(lǐng)域。強化小金融機構(gòu)重點服務(wù)小型微型企業(yè)、社區(qū)、居民和“三農(nóng)”的市場定位。城市商業(yè)銀行、農(nóng)村合作金融機構(gòu)要把支持小型微型企業(yè)作為工作重點，城市商業(yè)銀行新增小型微型企業(yè)貸款占比高于上年，農(nóng)村合作金融機構(gòu)新增小型微型企業(yè)貸款占比不低于50%；村鎮(zhèn)銀行要堅持微小銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)需求開展業(yè)務(wù)，切實加強對涉農(nóng)小企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)互助社等當(dāng)?shù)剞r(nóng)村客戶的信貸支持力度。小額貸款公司要將支持小型微型企業(yè)作為主要任務(wù)，在服務(wù)“三農(nóng)”的同時，要把其余貸款全部投向小型微型企業(yè)。鼓勵資產(chǎn)管理公司等非銀行金融機構(gòu)充分發(fā)揮資金、專業(yè)集聚優(yōu)勢，為小型微型企業(yè)各類融資業(yè)務(wù)提供增信服務(wù)，加強風(fēng)險控制。

四、合理確定小型微型企業(yè)貸款期限和利率。各銀行機構(gòu)要根據(jù)小型微型企業(yè)的生產(chǎn)周期、市場特征和資金需求，進(jìn)一步優(yōu)化貸款期限結(jié)構(gòu)，在適當(dāng)維持中長期貸款需求的同時，積極增加短期貸款，優(yōu)先匹配額度辦理票據(jù)融資，努力滿足其合理的流動資金貸款需求。要綜合考慮小型微型企業(yè)成長周期、信用狀況和盈利水平等因素，完善小型微型企業(yè)利率定價機制，在收益覆蓋風(fēng)險前提下合理確定小型微型企業(yè)貸款利率浮動幅度，對信用等級高的小型微型企業(yè)，要減少上浮幅度或執(zhí)行基準(zhǔn)利率。人民銀行各分支機構(gòu)要加強對銀行落實小型微型企業(yè)利率政策情況的監(jiān)督檢查。

五、多渠道拓寬小型微型企業(yè)融資渠道。大力發(fā)展委托貸款、承兌匯票、信用證、保函等表外融資業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬小型微型企業(yè)融資渠道。加大對小型微型企業(yè)上市后備資源的培育力度，積極推動小型企業(yè)上市融資，鼓勵科技型小型企業(yè)到創(chuàng)業(yè)板融資。大力發(fā)展股權(quán)投資，推動各類股權(quán)投資與小型微型企業(yè)的對接；充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金作用，扶持創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)發(fā)展，集聚更多的資金投向科技型小型微型企業(yè)。發(fā)揮信托公司、企業(yè)和政府的整體合力，推動部分地域、行業(yè)發(fā)起設(shè)立小型微型企業(yè)信托基金。支持小型微型企業(yè)在齊魯股權(quán)托管交易中心掛牌交易，推動我省高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)進(jìn)入“中關(guān)村代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”試點范圍，搭建小型微型企業(yè)股權(quán)質(zhì)押融資和轉(zhuǎn)讓平臺。積極引導(dǎo)小型微型企業(yè)通過引進(jìn)私募股權(quán)投資、實施股權(quán)轉(zhuǎn)讓、利用融資租賃工具等多種方式進(jìn)行融資。鼓勵小型微型企業(yè)發(fā)行集合票據(jù)、集合債券和短期融資券，利用銀行間市場擴大融資來源。

六、加強小型微型企業(yè)金融服務(wù)組織體系建設(shè)。推動各銀行機構(gòu)改建和新設(shè)部分分支機構(gòu)作為專門服務(wù)小型微型企業(yè)的專業(yè)或特色分支行，設(shè)立小型微型企業(yè)專營機構(gòu)；支持銀行機構(gòu)設(shè)立科技支行，重點為科技型小型微型企業(yè)提供信貸服務(wù)，支持大型銀行加強縣域網(wǎng)點建設(shè)。促進(jìn)小金融機構(gòu)改革與發(fā)展，推動城市商業(yè)銀行加快縣域支行設(shè)立步伐，在經(jīng)濟發(fā)達(dá)鎮(zhèn)設(shè)立分支機構(gòu)，爭取2011年縣域覆蓋率達(dá)到80%以上；推動縣(市、區(qū))農(nóng)村信用社改制組建農(nóng)村商業(yè)銀行，爭取2011年全省組建15家農(nóng)村商業(yè)銀行，進(jìn)一步提高對“三農(nóng)”和小型微型企業(yè)的信貸服務(wù)水平；加快推進(jìn)新型農(nóng)村金融機構(gòu)發(fā)展，爭取2011年全省組建30家左右，縣域覆蓋面達(dá)到50%以上。支持小額貸款公司增資擴股，鼓勵在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，延伸服務(wù)機構(gòu)，提高服務(wù)水平。加快推進(jìn)融資擔(dān)保體系建設(shè)，鼓勵各級財政出資或參股設(shè)立融資性擔(dān)保公司，優(yōu)先支持各地設(shè)立主要服務(wù)小型微型企業(yè)的融資性擔(dān)保公司，促進(jìn)融資性擔(dān)保公司做大做強，每市培育1—2家注冊資金3億元以上的融資性擔(dān)保公司，每個縣(市、區(qū))培育1-2家注冊資金1億元以上的融資性擔(dān)保公司，年底前實現(xiàn)縣域融資性擔(dān)保公司全覆蓋。加強信用評級機構(gòu)建設(shè)，探索實行小型微型企業(yè)評級一體化，提供公正性、權(quán)威性和標(biāo)準(zhǔn)化的信用評級服務(wù)。

七、加強信貸管理和金融服務(wù)創(chuàng)新。各銀行機構(gòu)要對小型微型企業(yè)實行有別于大企業(yè)的授信標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)合理、靈活高效、符合小型微型企業(yè)特點的授信管理體制；設(shè)立科學(xué)的小型微型企業(yè)信貸準(zhǔn)入和審批標(biāo)準(zhǔn)，建立靈活高效的貸款審批模式，簡化貸款審批流程，擴大信貸審批權(quán)限，提高貸款審批效率。對重點縣和金融創(chuàng)新試點縣的銀行分支機構(gòu)，要給予市級信貸審批權(quán)限。積極開展動產(chǎn)、鋼結(jié)構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、林權(quán)、海域使用權(quán)抵質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，探索創(chuàng)新依托行業(yè)協(xié)會、農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟組織、社會中介等適合中小企業(yè)需求特點的信貸模式。積極發(fā)展面向小型微型企業(yè)的出口信用保險和國內(nèi)貿(mào)易信用保險，保險機構(gòu)與銀行機構(gòu)、小額貸款公司要加強合作，開展小型微型企業(yè)貸款保證保險、貸款信用保險，鼓勵開展出口信用保險項下融資。

八、實施差異化的貨幣信貸和金融監(jiān)管政策。人民銀行各分支機構(gòu)要完善差別化貨幣信貸政策體系，加強小型微型企業(yè)信貸政策的指導(dǎo)和效果評估，對達(dá)到要求的小金融機構(gòu)繼續(xù)實行較低的存款準(zhǔn)備金率，對支持中小企業(yè)發(fā)展信貸投放資金不足的城市商業(yè)銀行給予經(jīng)營性再貸款支持，對擴大中小企業(yè)涉農(nóng)信貸投放資金不足的農(nóng)村合作金融機構(gòu)給予支農(nóng)再貸款支持，對城市商業(yè)銀行、農(nóng)村合作金融機構(gòu)、財務(wù)公司、村鎮(zhèn)銀行等地方法人金融機構(gòu)持有的，縣域中小企業(yè)簽發(fā)、收受的商業(yè)匯票，優(yōu)先辦理再貼現(xiàn)。銀監(jiān)部門要細(xì)化對小型微型企業(yè)金融服務(wù)的差異化監(jiān)管政策，督促各銀行機構(gòu)深化利率風(fēng)險定價機制、貸款審批機制等六項機制建設(shè)，對小型微型企業(yè)貸款實施單獨考核，適當(dāng)提高對小型微型企業(yè)不良貸款率的容忍度。對連續(xù)2年實現(xiàn)小企業(yè)貸款投放增速不低于全部貸款平均增速，且風(fēng)險管控良好的商業(yè)銀行，在滿足審慎監(jiān)管要求的條件下，積極支持其增設(shè)分支機構(gòu)。對于專營小型微型企業(yè)的分行，允許其開業(yè)1年后一次性同時申請籌建多家同城支行。地處城區(qū)的農(nóng)村商業(yè)銀行制定一定比例的同城支行專營小型微型企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。鼓勵異地來魯城市商業(yè)銀行優(yōu)先設(shè)立專營小型微型企業(yè)支行。進(jìn)一步放寬村鎮(zhèn)銀行設(shè)立分支機構(gòu)的條件，允許滿足審慎監(jiān)管要求的村鎮(zhèn)銀行在開業(yè)半年后設(shè)立分支機構(gòu)，按照行政區(qū)劃支持向下設(shè)立機構(gòu)網(wǎng)點，增強金融服務(wù)功能，擴大服務(wù)覆蓋面。對商業(yè)銀行發(fā)行金融債所對應(yīng)的單戶500萬元以下的小型微型企業(yè)貸款，在計算存貸比時可不納入考核范圍。允許商業(yè)銀行將單戶授信500萬元以下的小型微型企業(yè)貸款視同零售貸款計算風(fēng)險權(quán)重，降低資本占用。

九、進(jìn)一步加大對小型微型企業(yè)財稅扶持力度。擴大外貿(mào)發(fā)展專項資金規(guī)模，積極支持中小企業(yè)開拓國際市場，加大對服務(wù)外包中小企業(yè)的扶持力度，提高企業(yè)承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的能力；增強小額擔(dān)保貸款基金放大效應(yīng)，提高貸款發(fā)放總量，積極開展財政貼息，支持小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。提高小型微型企業(yè)增值稅和營業(yè)稅起征點，延長小型微利企業(yè)所得稅減半征收政策至2015年年底并擴大范圍。將符合條件的國家中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺納入科技開發(fā)用品進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策范圍。各市、縣(市、區(qū))要籌措專項資金，為小型微型企業(yè)創(chuàng)造良好的融資環(huán)境。

十、支持金融機構(gòu)加強對小型微型企業(yè)的金融服務(wù)。加強財政和金融的融合力度，更多地運用間接方式扶持小型微型企業(yè)。激勵商業(yè)銀行加大對小型微型企業(yè)支持力度，擴大小企業(yè)貸款風(fēng)險補償資金規(guī)模，完善資金管理辦法，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)重點加大對單戶授信500萬元以下小型微型企業(yè)的信貸支持力度；2011年11月1日至2014年10月31日，對金融機構(gòu)向小型微型企業(yè)貸款合同免征印花稅；將金融企業(yè)中小企業(yè)貸款損失準(zhǔn)備金稅前扣除政策延長至2013年年底；將符合條件的農(nóng)村金融機構(gòu)金融保險收入減按3%征收營業(yè)稅的政策延長至2015年年底；繼續(xù)開展新型農(nóng)村金融機構(gòu)定向費用補貼政策，對村鎮(zhèn)銀行、貸款公司和農(nóng)村資金互助社三類金融機構(gòu)按照上年度貸款平均余額的2%給予財政補貼；完善新設(shè)立金融機構(gòu)獎勵政策，鼓勵金融機構(gòu)增設(shè)分支機構(gòu)或網(wǎng)點，擴大金融服務(wù)覆蓋面，提高金融服務(wù)水平。在銀行機構(gòu)服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展情況年度綜合評價指標(biāo)中，提高小型微型企業(yè)貸款投放的權(quán)重。考評獎勵銀行機構(gòu)支持山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)、黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)時，將小型微型企業(yè)貸款情況作為重要指標(biāo)。省政府確定的8個金融創(chuàng)新試點縣要把推動金融支持小型微型企業(yè)作為工作重點，加大政策支持力度。擴大中小企業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模，加大對融資性擔(dān)保公司、公共服務(wù)平臺等機構(gòu)的支持力度，引導(dǎo)其為中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)提供更多更優(yōu)惠的服務(wù)。對專門支持小型微型企業(yè)的小額貸款公司，在小企業(yè)貸款風(fēng)險補償、抵質(zhì)押登記等方面參照銀行機構(gòu)有關(guān)政策執(zhí)行。

十一、進(jìn)一步清理取消和減免部分涉企收費。清理涉小型微型企業(yè)行政事業(yè)性收費，加強收費監(jiān)督檢查，堅決取締省以下各級政府、部門制定的行政事業(yè)性收費項目，取消不符合收費管理規(guī)定和不合理收費項目，降低過高的收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁自立項目、自立標(biāo)準(zhǔn)、超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費或變相收費。認(rèn)真清理糾正金融服務(wù)不合理收費，切實降低企業(yè)融資的實際成本。除銀團(tuán)貸款外，禁止商業(yè)銀行對小型微型企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費，嚴(yán)格限制商業(yè)銀行向小型微型企業(yè)收取財務(wù)顧問費、咨詢費等費用。財政、物價、銀監(jiān)等部門要加強監(jiān)管，清理糾正各種不合理收費。

十二、規(guī)范民間借貸行為。大力整頓金融秩序，加強民間借貸監(jiān)管，強化風(fēng)險防范，各類經(jīng)營費率、業(yè)務(wù)手續(xù)費等嚴(yán)格控制在銀行貸款基準(zhǔn)利率4倍以內(nèi)，引導(dǎo)民間借貸陽光化、規(guī)范化發(fā)展，有效遏制民間借貸高利貸化傾向。依法打擊非法集資、金融詐騙、金融傳銷、非法證券等金融違法犯罪活動，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，防止風(fēng)險擴散蔓延，防范區(qū)域性風(fēng)險。對民間借貸活動中引發(fā)的暴力討債、非法拘禁等構(gòu)成違法犯罪的，依法予以嚴(yán)厲打擊。禁止金融從業(yè)人員參與民間借貸、高利貸和非法集資。

各級、各有關(guān)單位要高度重視金融財稅支持小型微型企業(yè)工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好協(xié)調(diào)推動，結(jié)合本地、本單位實際研究制定具體政策措施，促進(jìn)全省小型微型企業(yè)又好又快發(fā)展。

山東省人民政府

二○一一年十一月一日

銀行小微企業(yè)工作總結(jié)篇八

新余農(nóng)商銀行本著“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨，結(jié)合市域經(jīng)濟發(fā)展特點及本行實際，在江西省農(nóng)村信用社率先推出小微貸款業(yè)務(wù)，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融服務(wù)，大力支持小型微型企業(yè)，為支持地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。

一、小微業(yè)務(wù)總體情況

截至2011年底，小微貸款共發(fā)放676筆，累計發(fā)放1.18億元，貸款余額9855萬元。

（一）小微貸款定位

小微貸款是以個體工商戶和微小企業(yè)業(yè)主為借款主體，以個人經(jīng)營收入及家庭收入為第一還款來源，貸款額度為5千元至50萬元、期限為3個月至2年，無需抵質(zhì)押的經(jīng)營性保證貸款。

小微貸款的目標(biāo)客戶是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、且具備三個月以上經(jīng)營歷史的個體工商戶和微小企業(yè)。從我行小微貸款客戶的所屬行業(yè)分布來看，小微貸款投放主要集中在副食批發(fā)、零售、五金建材等與人民群眾生活息息相關(guān)的行業(yè)。

（二）小微貸款專營體系

2011年初，新余農(nóng)商銀行設(shè)立微貸業(yè)務(wù)部（現(xiàn)小微業(yè)務(wù)部），將原有分散在各職能部門的業(yè)務(wù)研發(fā)、營銷等職能和相應(yīng)的決策權(quán)集中，實行集約經(jīng)營、專營管理。小微業(yè)務(wù)部內(nèi)設(shè)營銷管理中心和風(fēng)險管理中心，2011年先后設(shè)立了渝水、城南、城北、新鋼和分宜5個營銷片區(qū)，2012年增設(shè)了高新、仙女湖2個營銷片區(qū)。由小微業(yè)務(wù)部派駐客戶經(jīng)理團(tuán)隊到各支行開展小微貸款業(yè)務(wù)。

（三）小微貸款業(yè)務(wù)特點

2、準(zhǔn)入門檻低。小微貸款采取保證人擔(dān)保的方式，不需要客戶提供抵押品，且實際經(jīng)營期限滿三個月即可（申請金額10萬以上需經(jīng)營期限一年以上）。

3、開展?fàn)I銷主動。主動營銷是小微貸款與傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)最大的區(qū)別之一。小微貸款業(yè)務(wù)要求客戶經(jīng)理根據(jù)所在市場區(qū)域，主動開展上門營銷進(jìn)行陌生拜訪，走訪各類型潛在客戶，了解資金需求與行業(yè)特點。客戶經(jīng)理每人每周必須有一定量以上的營銷時間和營銷戶數(shù)，不允許等客上門。同時，小微貸款注重多種營銷手段的有機結(jié)合，如短信營銷、行業(yè)營銷、媒體營銷、口碑營銷等，達(dá)到綜合性的營銷成效。

4、貸款調(diào)查真實。小微貸款調(diào)查以“實地眼見、審慎保守”為基本原則，首先了解客戶基本信息，通過偏差分析了解客戶的社會成熟度，即“軟信息”。其次客戶經(jīng)理必須在客戶的經(jīng)營場所進(jìn)行實地調(diào)查，了解其真實經(jīng)營信息，并要求提供相應(yīng)憑證予以核實，并拍照存檔。通過現(xiàn)場匯總調(diào)查信息，進(jìn)行邏輯檢驗、交叉檢驗，只有情況基本相符，實地調(diào)查才完整結(jié)束，并由客戶經(jīng)理自行編制資產(chǎn)負(fù)債表等，確保調(diào)查的真實性。

5、注重第一還款來源。小微貸款以客戶的正常經(jīng)營所形成的、可支配的真實現(xiàn)金流作為第一還款來源。客戶經(jīng)理通過實地調(diào)查，根據(jù)客戶的實際財務(wù)狀況分析其現(xiàn)金流和償債能力，從而確定其是否符合貸款標(biāo)準(zhǔn)，改變了傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)對抵押品的過分依賴的情況，以確保客戶具有實際償債能力。

6、貸后監(jiān)控嚴(yán)謹(jǐn)。小微貸款要求客戶經(jīng)理在貸款發(fā)放后15天內(nèi)必須落實貸款用途，并定期實地回訪客戶，監(jiān)控其經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)客戶異常情況。注重監(jiān)控貸款具體用途和去向。改變了傳統(tǒng)貸款重貸前、輕貸后的做法。在關(guān)注客戶經(jīng)營情況的同時，建立起與客戶良性互動，提高客戶的還款意識，增強信用觀念并持續(xù)進(jìn)行拓展?fàn)I銷。

7、強大it技術(shù)支撐。小微貸款金額小、筆數(shù)多，同時貸款各環(huán)節(jié)都有時效規(guī)定，如營銷統(tǒng)計、工作進(jìn)度、客戶還款提醒、風(fēng)險預(yù)警提示等。在強大it技術(shù)的支撐下，系統(tǒng)處理代替人工進(jìn)行預(yù)警、記錄、分析、統(tǒng)計等工作，節(jié)約了成本，降低了風(fēng)險。

1、滿足小型微型企資金需求。小微貸款業(yè)務(wù)是面向個體工商戶和微小企業(yè)的貸款，在國家宏觀政策趨緊而“求貸無門”的情況下，我行及時推出的小微貸款業(yè)務(wù)，滿足了這部分客戶群體的信貸需求。

據(jù)統(tǒng)計，截至2011年6月底與新余農(nóng)商銀行建立小微信貸業(yè)務(wù)的133位客戶中，有120位客戶是第一次獲得金融機構(gòu)的正規(guī)金融服務(wù)。根據(jù)貸后監(jiān)控及續(xù)貸的情況來看，客戶經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營利潤較去年同期增長了30%以上。小型微型企業(yè)由于財務(wù)管理制度不健全，財務(wù)管理不規(guī)范缺乏有效抵押品與信譽度等原因曾經(jīng)被傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)一直拒之門外。當(dāng)他們獲得了小微貸款的資金支持后，進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高盈利水平，進(jìn)而改善經(jīng)濟狀況，增加更多的就業(yè)崗位。充分發(fā)揮了金融的杠桿作用，為緩解就業(yè)壓力和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

2、提升社會形象。小微貸款業(yè)務(wù)自開辦以來，以上門營銷的方式了解客戶需求，從根本上轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)等客上門的工作作風(fēng)，以高效快捷的調(diào)查與審批模式解決客戶的燃眉之急，轉(zhuǎn)變效率低下的工作作風(fēng)；在還款方式上，改變傳統(tǒng)的到期一次性換本付息方式，根據(jù)客戶現(xiàn)金流科學(xué)設(shè)置還款計劃，在有效控制風(fēng)險的同時，幫助客戶合理支配資金；以嚴(yán)格的行為規(guī)范構(gòu)建新型客戶關(guān)系管理模式，強化客戶經(jīng)理的職業(yè)性。

小微貸款以實事求是的貸款調(diào)查方式逐漸為客戶所接受，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁J后監(jiān)控逐步為客戶所理解，規(guī)范的審批流程為客戶所信賴，規(guī)范化的員工行為準(zhǔn)則為客戶所贊賞，方便快捷的服務(wù)為客戶雪中送炭，優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)為樹立新余農(nóng)商行的社會形象發(fā)揮了重要作用。

3、培育新型信貸文化。客戶經(jīng)理嚴(yán)格遵守“實地眼見”的審慎原則，無法核實的各類資產(chǎn)均列入表外。同時，強化廉潔自律，遵守從業(yè)準(zhǔn)則，客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格遵守“不喝客戶一滴水”、“不拿客戶一針一線”等小微貸款客戶經(jīng)理從業(yè)準(zhǔn)則。在貸款發(fā)放環(huán)節(jié)延伸了“面談、面簽”內(nèi)涵，由業(yè)務(wù)主管確認(rèn)客戶經(jīng)理流程操作是否合規(guī)。對內(nèi)強管理，對外樹形象，積極營造風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，培育創(chuàng)新型信貸文化。

（一）外部環(huán)境局限

如前所述，新余城區(qū)面積較小，城區(qū)人口較集中，圍繞三大支柱產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集中度較高。2010年，工業(yè)經(jīng)濟占全市g(shù)dp的比重達(dá)57.1%，全市80.63億元的財政收入中，工業(yè)經(jīng)濟提供的稅收占58.2%。圍繞人民群眾衣食住行的服務(wù)行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)僅滿足轄內(nèi)基本需求，未形成立足新余，輻射周邊地市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。并且由于地理位置的限制，目前還不具有物流、貿(mào)易集散地的客觀條件。

（二）標(biāo)準(zhǔn)客戶群體較小

在外部環(huán)境的局限下，小微貸款業(yè)務(wù)所面向的目標(biāo)客戶群體較小。新余市區(qū)常住人口50萬，其中機關(guān)、企事業(yè)單位職工占較大比重，從事小生意的個體工商戶占比相對較小。新余礦產(chǎn)資源豐富，很多個體工商戶、私營業(yè)者都存在風(fēng)險投資偏好。隨著袁河新區(qū)建設(shè)、高鐵項目的相繼上馬，圍繞工程項目開展的土建、工程類業(yè)務(wù)成為民間投資追逐的熱點。對小微貸款而言，此類客戶盡管從事多年主營業(yè)務(wù)，但是主營業(yè)務(wù)之外的多項投資經(jīng)營將會極大的影響客戶的現(xiàn)金流。因此很多客戶不符合小微貸款的投向與準(zhǔn)入門檻。種種內(nèi)外因素的交替作用下，小微貸款的目標(biāo)客戶群體進(jìn)一步縮小。

（三）業(yè)務(wù)量飽和度不足

小微貸款在平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢下，2011年年末達(dá)到貸款累計投放1.17億元，完成了原定經(jīng)營計劃投放8000萬的目標(biāo)。按照小微貸款戶均額度15萬元計，發(fā)放筆數(shù)676筆，25名客戶經(jīng)理（不含專職后臺）人均放款筆數(shù)為27筆。而一名客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)期、實習(xí)期、見習(xí)期三級進(jìn)階，必須達(dá)到放款45筆才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。完成放款100筆，一名小微貸款客戶經(jīng)理才可能達(dá)到業(yè)務(wù)較為成熟的發(fā)展階段。但是以目前的市場需求和放款進(jìn)度來看，客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)飽和度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，業(yè)務(wù)水平提升較慢。

三、小微業(yè)務(wù)的發(fā)展思路

（一）技術(shù)創(chuàng)新

2011年9月，新余農(nóng)商銀行啟動了小微貸款技術(shù)移植籌備工作，組織相關(guān)人員對小微貸款技術(shù)進(jìn)行模塊化分析，對技術(shù)的核心流程營銷、調(diào)查、風(fēng)險管控等技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，根據(jù)貸款擔(dān)保方式的多種；類型進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化了貸款流程中的關(guān)鍵步驟，如調(diào)查盡職指引、貸款分析表格、到逾期處理等。經(jīng)過反復(fù)的討論研究，貸款技術(shù)定型基本完成。為小微貸款技術(shù)復(fù)制做好了準(zhǔn)備工作。

2012年1月31日，啟動了小微業(yè)務(wù)專營計劃，小微業(yè)務(wù)部作為專營機構(gòu)，負(fù)責(zé)全行200萬元以下（含）的經(jīng)營性貸款，不包括消費貸款、不良貸款、下崗再就業(yè)貸款、農(nóng)區(qū)貸款和二級支行管理的貸款。根據(jù)方案要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成移交存量貸款，并負(fù)責(zé)受理全行200萬元以下新增貸款。

2012年2月6日-9日，全體客戶經(jīng)理組成工作小組，統(tǒng)一行動，利用3天時間，完成了431筆、近2.34億存量貸款的檔案移交工作。

2012年2月10日-30日，為確保平穩(wěn)過渡，小微業(yè)務(wù)部組織客戶經(jīng)理對所有已移交的貸款客戶開展上門面談，明確貸款服務(wù)流程、客戶經(jīng)理行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。面談內(nèi)容由客戶簽字確認(rèn)，實現(xiàn)客戶面談率100%，并隨后進(jìn)行了電話回訪，確保工作要求執(zhí)行到位、規(guī)范管理監(jiān)督到位。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新

為了適應(yīng)市場需求，小微業(yè)務(wù)部根據(jù)目前小微業(yè)務(wù)貸款種類與分布，對特色貸款產(chǎn)品進(jìn)行了定位。在延續(xù)原有小微貸款的知名度與美譽度的基礎(chǔ)上，小微業(yè)務(wù)部主營貸款品牌增加了快速抵押貸款、商貿(mào)鏈貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款、自然人保證貸款、聯(lián)保貸款等。通過深入調(diào)研，對各片區(qū)進(jìn)行了特色定位，新鋼和城南片區(qū)作為快速抵押貸款的試點片區(qū)，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，主力推廣快速抵押貸款產(chǎn)品，取得顯著成效。截至2012年5月1日，小微業(yè)務(wù)貸款已累計發(fā)放1218筆，累放3.75億元，余額3.32億元，其中發(fā)放快速抵押貸款99筆，余額4657萬，打響了品牌推廣的第一戰(zhàn)。

通過小微業(yè)務(wù)貸款專營，進(jìn)一步落實了監(jiān)管部門要求的小型微型企業(yè)金融服務(wù)“六項機制”。

違約信息通報機制。通過人行征信系統(tǒng)和本行信貸管理系統(tǒng)，將信用記錄不佳的客戶列入“黑名單”。

（三）體制創(chuàng)新

小微業(yè)務(wù)部以小微貸款這一產(chǎn)品為核心進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計及流程化設(shè)置，以市場為導(dǎo)向，將原有分散在各職能部門的業(yè)務(wù)研發(fā)、營銷等職能和相應(yīng)的決策權(quán)集中到小微業(yè)務(wù)部，實行集約經(jīng)營、獨立核算，并對全部經(jīng)營活動和盈利狀況負(fù)責(zé)。通過事業(yè)部制管理模式，小微業(yè)務(wù)部實現(xiàn)了精細(xì)化管理、流程化管理、專業(yè)化管理，實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。通過創(chuàng)新探索實踐，對產(chǎn)品事業(yè)部制實踐有了更加深刻的認(rèn)識和體會。體制的活力同樣可以運用在其他以產(chǎn)品為核心的管理部門，對本行現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行體制創(chuàng)新，逐步探索以零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品為核心，進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計及流程化設(shè)置。將產(chǎn)品的營銷、服務(wù)量化成各項具體指標(biāo)，實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化、考核精細(xì)化。

（四）項目輸出

以小微貸款產(chǎn)品為核心，逐步在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)試點法人單位進(jìn)行整體項目輸出。以技術(shù)為核心，以人力資源為依托，通過人員、技術(shù)、培訓(xùn)等資源整合，對小微貸款產(chǎn)品進(jìn)行整體打包輸出。

深入開展市場需求調(diào)研的工作基礎(chǔ)上、因地制宜地開展市場營銷，明確當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)客戶群體特征；建立和培養(yǎng)小微貸款客戶經(jīng)理團(tuán)隊，導(dǎo)入小微貸款技術(shù)，逐步積累行業(yè)經(jīng)驗，提高客戶經(jīng)理在實地調(diào)查、客戶分析和風(fēng)險識別等方面的業(yè)務(wù)能力；構(gòu)建完善的風(fēng)險管控體系，確保合規(guī)經(jīng)營。通過可復(fù)制、可改造的項目輸出逐漸實現(xiàn)小微貸款實現(xiàn)可盈利、可持續(xù)發(fā)展。（新余農(nóng)商銀行 辦公室）