學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）

實習總結可以讓我們更好地認識自己，提高自我意識和職業素養。小編整理了一些實習生寫的總結，供大家參考和借鑒，一起來學習吧。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇一

不知不覺，在x工作已經足月有余，在這個實習期里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的x擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在x成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入x，對x地產的企業文化及x這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺x無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入x時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。

但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好x商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合x地產大氣之風的置業顧問。

另外，由于進入x的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇二

_有限公司于20__年_月成立，總廠設于__，占地__平方公尺，建筑面積__平方公尺，主要以液晶顯示器光電元件為主，如背光板模組（b/l）、精密光電導光板（lgp）、膜片的組立，裁切。公司總投資金額計美金__萬元，注冊資本額__萬美元.公司位于__省__鎮經濟開發區__東路__號.公司的主要客戶有：__、__等等.公司品質政策：注意源頭、關心過程、追求卓越.公司的經營理念：一流的員工、一流的產品、一流的設備.公司產品的進出口都按照國家有關規定進行辦理，在稅收方面做到，不偷稅、不漏稅，嚴格按照財政有關政策進行納稅。

在20__年_月__日至20__年_月__日，我院組織我們進行了頂崗實習。實習單位：__有限公司，本次實習主要有兩個方面：

1.參觀實習并從基層做起。

2.鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅強的意志，堅持不懈的工作風貌。

這段時間，我經過頂崗實習這段過程，我收獲頗多，為了給自己的工作做一個交待，也為了給日后寫實習提供素材。我將頂崗實習報告寫下，敬請各位老師及同學提出寶貴意見。

二、實習目的。

生產實習是教學與生產相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實踐學習的能力和方法為目標.培養我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識，及個人智慧只有在融入團體中才能限度的發揮作用。

1.通過這次生產實習，使我在生產實際中學到了背光板模組的全部操作流程以及技術管理知識，背光板模組的組裝過程知識是我們在學校無法學到的實踐知識。在向老員工學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風，謙虛謹慎的工作態度.在生產實踐中到了嚴格遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的.從而進一步的提高了我們的組織觀念。

2.通過這次生產實習，對我們鞏固和加深所學的理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用。

三、實習任務。

1.較全面、綜合的了解企業的生產過程和生產技術，較深入、詳細的了解生產的設備、工藝、產品等相關知識，了解了企業的組織管理、企業文化與銷售等方面的知識和運作過程。

2.在實習過程中，積累了一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高.逐步掌握了從學生到員工的角色轉換，為畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。

四、實習的基本要求。

1.在實習期間我們嚴格遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅自離崗，有特殊情況需向我們的直接人請假或是獲得指導老師的一致同意。

2.在實習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。

3.必須遵紀守法，不違反廠紀廠規、校紀校規所不允許的各種活動。

4.努力工作，積極完成所安排下來的任務，虛心主動的向他人學習、全身心的投入到工作中去。

5.和領導及員工之間多進行溝通，溝通才能理解，使全體員工意識到溝通的重要性。

通過在__的四個月的實習過程中，我收獲頗多，雖說是很苦很累，但最終還是受益匪淺。

實習期間我操作的具體工作是確認四角，看我們所做的產品是否合格，看__是否完全卡入到__中，同時特別注意我們的產品有無欠品，看__有沒有__，這些知識對以后的作業有很大的指導意義，在日常生活中有著更現實的意義.然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉，實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的，沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就，在實習中，我鍛煉了自己的動手能力及技巧，提高了自己解決問題的能力。

五、實習感悟。

我出來學校的四個月，已經是半個社會人了，不能再像學生那樣，某些時候可以隨心所欲.校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好地把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論.在實習過程中，我漸漸的認識到，每一份工作或是每一個工作環境都無法盡善盡美，但每份工作都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等.這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富.在工作中每天始終懷著一顆感恩的心，你一定會收獲頗多，同時你還會發現自己已經在鍛煉中變得勇敢、堅強、豁達.這樣的你已是不斷前進在成功的路上了。

最后感謝這一段曲折的時光；感謝企業對我們的重視和培養；感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助，讓我們在前進的道路上充滿了激情和勇氣；感謝__科技學院，讓我們在大學生涯中結識到很多良師益友，讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己；感謝我的指導老師動的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口.最后，我要感謝我的父母，是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機會，養育之恩沒齒難忘！

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇三

不知不覺中，20_年就過去了，雖然這一年我成長了很多，但總的來說，很多方面還是需要提高的。以下是我一年工作的總結：

我的主要工作職責是電話營銷，這是近年來新興的行業。電話營銷，顧名思義，就是通過電話達成交易的銷售。在這一年里，我得到了通過各種渠道與客戶溝通的機會，比如互聯網和電話。沒有做這份工作的時候，我一直以為電話營銷就是打幾個電話，然后聊一聊qq，聯系客戶的時候，一切都覺得很輕松。但是當我真正開始這個行業的時候，我意識到事情真的沒有我想象的那么簡單。

因為電話營銷不同于商店銷售，人們可以面對面交談。電話營銷依靠一條線把兩個素未謀面的人聯系起來。因為一個產品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對她有用，這樣我們才能繼續談下去。如果客戶對你的產品不感興趣，沒必要繼續溝通。所以給客戶留下好印象是非常重要的。至于下訂單的客戶，不要無動于衷。你可以時不時的關心和問候他們，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留下好的口碑。也許當她身邊的人需要的時候，她會先想到你。對你來說，問候只有一分鐘，但它可能會給你帶來一個大驚喜。

經過一年的工作，發現還有以下幾個方面需要改進。

第一，溝通技巧需要提高。語言組織的表達能力需要加強和提高。

第二，是對已經合作的客戶后續服務不到位。看著成功的客戶越來越多，雖然大客戶很少，但我還是在用心維護每一個客戶，實現從有心客戶到真客戶的目標。

第三，客戶陳述組織得不好。對于我們這個行業來說，有旺季也有淡季。在淡季或臨近假期問候客戶應該是一個很好的報告總結，但我在這方面做得不夠好。

第四，新客戶數量少。今年和我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。

第五，遇到不懂的專業或業務知識時，不善于主動咨詢領導，不把不懂的東西當天吸收到自己的知識中。

以上是我對今年工作的總結。新的一年我會改進缺點，努力讓自己快速成長，讓自己早日獨立。希望公司領導和同事監督我。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇四

我負責電話銷售工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談談這段時間對電話銷售工作總結及經驗。

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。

2、電話交流不超過五句。

3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業務，跟經理通電話了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是了的。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇五

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇六

汽車銷售可以快速提高大家的反應能力和說話水平。下今天本站小編給大家為您整理了汽車銷售頂崗實習月總結報告，希望對大家有所幫助。

根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀念版，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下，‘發布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀念版的限量發行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與f1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播，并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優惠)，總體價格已經跌破9。8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。

而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區下達的任務的69。4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發動機的電視、廣播、網絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16v發動機的優良性能。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有。

合同。

產生!沒有達到預期效果!

2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別本站是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、

工作計劃。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

20xx年是汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理。

1、服務流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服務指標進考核。

對策二：細分市場，建立差異化營銷。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。

針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測。

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。

同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。

分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力。

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設。

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇七

目前，很多院校對頂崗實習認識不夠，放學生出去而疏于管理或怕擔風險不敢放學生出去。早在2005年10月28日《國務院關于大力發展職業教育的決定》中就已規定“中等職業學校在校學生最后一年要到用人單位頂崗實習，企業要與學校共同組織好學生的相關專業理論教學和技能實訓工作，做好學生實習中的勞動保護、安全等工作，為頂崗實習的學生支付合理報酬”。教育部也在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中明確要求：“引導建立企業接收高等職業院校學生實習的制度，加強學生的生產實習和社會實踐，高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。”這充分說明了頂崗實習在高職教育人才培養過程中的重要地位和不可替代性。

1、從大學生角度來看。相當一部分學生理論素養不高，對于專業知識缺乏足夠的了解;其適應能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時間管理能力、動手能力等都較弱，難以適應競爭激烈的職場需求;還有一些畢業生就業觀念滯后，存在盲目的樂觀或悲觀情緒，擇業觀、價值觀、人生觀尚存偏差。

2、從用人單位來看。不少用人單位在選擇大學生時也存在或多或少的誤區，一些用人單位過分看重工作經驗，為了壓縮企業人才成本，更愿意錄用那些有相關實際工作經驗、可以直接投入工作的應聘者。考慮到本單位的業務情況與當地聯系的緊密程度，某些單位希望招聘的大學生熟悉當地方言及風俗，甚至有一定的人際關系網等，選用人才時優先考慮本地人才。

3、管理難度大。

到用人單位進行頂崗實習的畢業生有兩種，一種是由學院統一推薦的，另一種是學生自己聯系的。

對自主進行頂崗實習的學生，由于用人單位和學校雙方對對方均不了解，用人單位和學生一般都不會主動與學校聯系，一般學生也不反饋頂崗實習的情況，學校基本上無從管理或者說是失去了管理，而一旦學生在用人單位頂崗實習期間或因某些原因離開了用人單位后出現重大安全事故，因為其身份仍是學校的學生，學校將難辭其究。

4、穩定性差。

畢業生到用人單位開展頂崗實習后，往往會因為各種原因會有一些學生不能堅持到實習期滿就離開用人單位而不知去向，據調查發現，這類學生為數不少。一方面，用人單位的用工是有計劃的，而目，從招聘到培訓，用人單位均要產生成本，學生一旦辭工，用人單位必將產生經濟損失，也必將影響學校和用人單位之間的合作。另一方面，由于學校在學生離校至用人單位頂崗實習之前，理論教學、主要的校內實踐教學、畢業設計等教學環節均已完成，學生離開用人單位后一般不愿意再回到學校，而是另謀出路，有的甚至上當受騙參加傳銷等。

1.導致學生在頂崗實習期間穩定性差的原因是多方面的。首先，學生的就業心態和適應社會的能力不足。高職學生是為生產、建設、管理、服務培養的第一線的應用型技術人才，要求必須到第一線工作和鍛煉，但很多學生自認為自己是大學生，是“天之驕子”，應該有一個良好的工作環境和工薪待遇，對第一線的工作估計不足，理想和現實之間的差距較大，難以承受第一線的艱苦工作，有的學生甚至工作不到一天就要求辭工或逃離用人單位。第三，由于學校在管理上難以到位，一些學生在工作、生活中的思想問題及種種困難無法得到及時、有效的解決，引發辭職。

2.目前，我國還沒有正式出臺有關大學生實習期間的法律法規，這是制約大學生實習期間合法權益受損卻無法有效維護的重要瓶頸。實習生在實習過程中一旦與用人單位發生糾紛，一般不能通過勞動監察來維護自己的權益，只能通過民事訴訟的方式來維護自己的權益。因此，盡快出臺大學生實習合法權益保障法規是一項事關重要的緊迫任務。學校、勞動和社會保障部門，以及相關法律部門應該根據實際情況，盡快出臺相關法律法規，并使之盡快完善，使實習期間學生的權益保障問題有法可依，使他們依法維護自己的合法權益。

1.對原有的制度要進行必要的改革和完善。特別是學校，首先要及時制定切實可行的管理制度和執行方案，操作性要強，以彌補法律法規在大學生頂崗實習期間維權依據上的不足;其次，要有健全的組織機構，在管理上，實行由實習領導小組——指導教師一實習小組——實習學生的層層管理。再次，在實習前，教育學生樹立正確的就業觀念和安全意識，從思想上清除離開學校就“自由”的錯誤意識，學校與學生簽訂“頂崗實習協議書”，規范學生在實習期間的行為，消除安全隱患。

2.針對大學生實習期間缺乏明確的法律保障制度，頂崗實習前，學校與企業還要制定完善的“頂崗實習協議書”，明確企業與學校在學生實習期間，學校與企業責、權、利的分工及學生的衣食住行，細化對工作時間、工作量、正常加班、節假日加班以及工傷損害等規定。

3.加大對頂崗實習的宣傳和對學生的教育力度，做好實施頂崗實習的宣傳、動員工作，讓用人單位、學校管理人員及教師、學生及家長都能理解，實施“頂崗實習”是職業教育改革和發展的有效環節，讓他們在思想上、行動上積極配合，讓學生明白要做什么，應當怎么做，準確給自己定位，為有序地落實方案和各項措施奠定堅實的基礎。另外，頂崗實習期間，指導教師要深入學生中間，及時了解學生思想動態，及時解決存在的問題，切實保障實習到就業的順利過渡。

頂崗實習作為提高學生實踐技能和專業能力的重要教學方式，對頂崗實習進行科學設計、合理安排、精心組織、規范管理是提高頂崗實習教學質量的關鍵，也是提高人才培養質量的重要課題。新形勢下高職院校畢業生頂崗實習有了新的特點，對大學生頂崗實習的指導工作也需要因勢利導，加大宣傳和對學生的教育力度，把握指導過程的每個細節，落實每個學生具體實習計劃，完善頂崗實習機制。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇八

實習即將結束，我有很多想說的話。大四開學，我們班就一直在討論著實習的事情，當時，對于選擇集中實習還是頂崗實習，自己心里一直很糾結，但現在，頂崗實習的三個月即將結束，我的心里一點也沒有后悔，而且我很慶幸自己選擇了頂崗，頂崗的三個月，讓自己成長了不少，也懂得了做一個人民教師的艱辛。

依然還記得，才來到文山州馬關縣第四中學的時候，路上遇到學生叫自己老師好的.時候，臉都會紅。我自己還沒從這種角色中轉換過來，最重要的是，自己還沒有心理準備。但今天，學生在叫我老師好時，我的心里充滿了激動和自豪，因為我就是一個老師。我教的是七年級3個班的歷史，每周9節課，課不多，但我一直在盡力上好每一節課。城鄉結合的孩子和城里的孩子存在著很多的差距，尤其是以前歷史不參加中考，所以養成了學生不是很重視歷史學科的習慣。才來的那天，看著學生30多分的歷史成績，我自己覺得很痛心。當時，我就在心里下定了決心，一定要好好上課，三個月時間，讓學生真正意識到歷史的重要性。我一直和學生有個約定，我不想看到60分以下的歷史。

這次實習，讓我感觸最大的就是文山州馬關縣第四中學給了我們頂崗實習的同學很大的信任。作為一個還未畢業的大四學生，即使你有很強的專業知識，但你缺少真正走上課堂的實踐經驗，學校憑什么把七年級的歷史都交給我們?所以，當學校把初一歷史學科的整個期中考都叫我們全權負責時，我的心里感受到了從未有過的信任。在七年級老師和班主任，歷史教研組老師的指導下，整個七年級歷史學科的出卷，閱卷，登分，學生質量分析，都井然有序的進行著，雖然出現了一些問題，比如第一次寫的質量分析不合格，被教務處打下來重寫，但最后都解決啦，在這個過程中，我真正體會了教師的工作。

有一次和張榮年副校長聊天時，他告訴我，一個真正成功的教師，必須讓學生對你做到“又敬又愛”，當達到這個境界時，你便成功了。當時，我對這還一直半信半疑的，直到有一天，我發現我在七年級(203)班學生面前講話不起作用時，我才真正意識到了問題的嚴重性。我帶七年級20--03班的歷史，實習七年級201班班主任。其他兩個班的課堂都比較好上，但問題就在203班，因為和他們朝夕相處，漸漸的，203班的同學把我的脾氣摸清楚了，就開始和我開起各種玩笑了。這時，我想起了張榮年副校長的話，我開始有意識到和203班的學生保持距離，并叫他們學會區分課上和課下。三個月下來，情況好多啦，我也從201班同學口中獲得了一個光榮的稱號：“小班”。老班和小班，201班的孩子夠受的。

我不喜歡放棄任何學生，尤其是歷史學科，我一直的觀點都是，歷史這種知識，任何人都應該學會，至少考試及格。所以，自我接手20--03班的歷史以來，我就一直特別關注差生，課堂上給差生很多回答問題的機會。但期中考之后，問題就出來啦，203班的整體歷史成績是上來了，但優生率偏少。這時，我深深的反思自己，是不是應該接受一些老師的觀點，抓住好生就行啦。我矛盾過，但最后我的結論仍然是：我不放棄任何一個學生。即使有的學生課堂上連書本都懶得打開，我也只得走下去，幫他把課本翻開。學不學是他的態度問題，但我自己一定會對得起自己的良心。漸漸的，有一部分差生有了很大的改觀，即使他聽不懂，即使聽不進去，他也不在我的課堂上搗亂。而在校園中，每遇到他們一次，我都會叫他們好好讀書。有一次一個學生和我開玩笑說：小班啊，你越來越像老班啦，嘮叨個沒完。我知道，那一瞬間，他懂事了。當然，對于成績好的同學，我一遍一遍的和他們講歷史學科的重要性。沒有教不會的學生，只有不會教的老師，還有就是態度的問題。有時，學生會和我講：老師，你別走了，和學校講一下么，留下來教我們。我知道，這是一個學生對老師課堂認可的最淳樸的方式和表達。我淡然一笑，天知道，那一瞬間，我的心里有多感動。

實習期間，只要學校有需要我們幫忙的地方，我從來沒有怨言。三個月，我在教務處幫過忙，在圖書館錄入過書籍，守過七年級和九年級的自習。現在，我走出去，一個校園里，好多都是我認識的學生，有的我雖然不認識，但人家認識我。一片的老師好，叫的我心里自豪啊。那一瞬間，真希望能永遠留在文山州馬關縣第四中學中學，留在這群孩子之間。當然，頂崗最大的缺點，我個人覺得，就是沒有老師在你身邊手把手的教你，很多東西，我們都要自己摸索，自己總結，自己反思。當然，這里要特別的感謝一下文山州馬關縣第四中學八年級的歷史老師，黃興紅老師，在實習期間，她給了我很大的指導和幫助，無論是教學中出現的問題，還是生活中出現的問題，只要找到她，她都給我們很好的解釋和幫助。

從總體上說，這次的頂崗實習，將成為我人生的一次重要經歷，我通過這次實習，學習到很多新知識，進一步提高了自己在各個方面的能力，尤其是教學能力，積累了不少教學及班級管理的經驗。但由于對學生知識水平的估計不夠充分，使得我在課堂調控上還不能得心應手。此外，遇事容易沖動，易操之過急是我在班主任工作上最大的缺點。這些都是今后我在教學實踐及班主任工作中必須注意克服的問題。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，提高了獨立從事中學歷史教學、班級管理工作及教育研究工作的能力，更加堅定了我從事教育工作的信念。當然，作為一名即將畢業的大四學生，我會從各個方面嚴格要求自己，認真總結這次實習的得與失，爭取做一名合格的畢業生。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇九

頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。今天本站小編給大家為您整理了學生頂崗實習技術總結報告，希望對大家有所幫助。

在青龍縣茨榆山中學的實習已基本上進入尾聲，這也意味著我在茨榆山中學漫長而又如此短暫的為期半年的實習生涯將要隨之結束，但我在實習過程中學習到的難得的實踐知識和積累的寶貴經驗將要一直影響著我，成為我一生的財富。

回想一下我當初剛要踏上來青龍縣茨榆山中學的實習旅途，就像馬上要出嫁了一樣，有幾分忐忑，幾分緊張，幾分期待，還有幾分微微的害怕，就這樣，一直到今天，我帶著滿心的歡喜，滿心的欣慰，滿心的希望，還有一些小小的不舍，當然更有滿滿的沉甸甸的收獲，即將離開茨榆山中學。

本人在青龍縣茨榆山中學實習18個星期，擔任七年級一班和二班的數學老師和實習班主任工作。在本學期，我共聽課46節，說課1次，備課節66節，上課132節(完成了七年級數學下冊的教學任務)，公開課4課時(教研組活動3次，學校領導1次)，參加教研組活動12次，參加了數學月考、期中考試的出題和評卷工作。

現將我這半年的實習工作簡單做一總結。總體上分為以下幾個主要的方面：教學工作方面;實習班主任工作方面。

一、教學工作。

在教學實習中，我在指導老師張磊老師的安排指導下，和她一起帶07-1和07-2兩個班，兩個班盡管是兄弟班，可呈現在我面前的卻是兩種截然不同的班風，兩個完全不一樣的班級。1班的學生基本上都很踏實努力，不管是老師在課堂上的講解，還是課下布置的什么作業，都會很配合，并及時、認真完成任務;2班卻不一樣，上課時如果氣氛調動不適當，就很難順利地完成一節課的任務，課下的作業做的也不如1班做的認真、細致，但平時的思維發散程度和活躍程度也要遠遠超過1班，這在數學的學習上也是難能可貴的。在開始時，備好的一節課往往只能適用于一個班，在另一個班總是計劃趕不上變化，有時候甚至是手忙腳亂。后來，我積極詢問張磊老師，并分別向兩個班的班主任了解兩班學生的詳細情況，這樣備課的時候分析并利用兩個班的不同特點，具體多關注學生會出現的一些問題，逐漸地，有了課堂上的師生互動，有了師生交流，有了開心歡笑，有了課下學生積極向我請教問題的場景，有了校園內學生們開心談論興趣數學的聲音，有了快樂學數學的氛圍……每個學生每天都在不斷地進步，在月考和期中考試中，兩個班也都取得了很好的成績。

二、班主任實習工作。

說實話，在實習期間，我深深體會到當一名班主任尤其是一名受學生愛戴的班主任太難了!剛開始的幾周覺得當班主任很有趣，很光榮，慢慢發現自己有些吃不消了。每天早晨五點半起床，一直到晚上9點半，我除了上課的時間，其他時間基本上都“盯”在班級。太累了!后來請教前輩，才知道班主任不能每件事都親自而為，要充分發揮班級干部的骨干作用，于是我每周一和周五召開班級干部大會，商討和總結班級一周的事情，一些小事情就放手交給班干部去做，我聽聽匯報就ok了，這樣既鍛煉了班干部的工作能力，又使我有了更多時間投入到教學中去。實行一段時間下來，我輕松多了，我懂得了了一個良好的班集體，必須有一個好的班級領導核心。這個核心，就是班主任領導下的班委會。這一點對即將走向教師崗位的我真可謂受益終生!

學習是學生的主要任務，因此，在班主任工作中，我積極地和科任教師互相交換學生的學習情況，反映學生對教學的要求，共同研究解決的辦法，統一對學生的要求，調整學生的作業負擔，避免學生負擔太重，影響學生其他方面的發展。另外，從學生的實際出發，通過學生的學習、勞動、游戲、生活等各方面，系統地進行深入細致的思想品德教育工作。其中，我認為班會課及思想品德課是最佳的德育方式。班主任要擦亮眼睛，在日常生活中對學生進行各種感人至深的熏陶和教育。例如各種節日的時候，還有這次的四川的地震，都是對學生進行教育的好機會。

后進生是每個班主任都會遇到的，在我班，后進生的比例可達到三分之一。如何來轉化后進生，我還真沒有太好的辦法。我認為，首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己一顆真誠的愛心，叩響他們心靈的門。每天的晚自習，我都會耐心輔導學生，不論是學困生還是學優生，一學期下來，我發現他們都在原來的基礎上有所進步，這樣他們的學習數學興趣就有所提高。其次要善于發現他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯系，有利于他們迎頭趕上。這或許就是“以人為本”吧，三個字：愛學生!

我想，在實際工作中，還有許多好的做法值得我探討和總結，只要堅持正確的教育方針，注意工作方法，班主任工作就會邁上一個新的臺階。

一學期即將過去，在茨榆山中學有關領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記師大“懷天下，求真知”的校訓，為人師表，嚴謹治學，充分發揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，把新課程標準的各種理念都切實貫徹在教學實踐中，并以一名優秀教師的標準時刻眼科要求自己，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇，在工作崗位上切實履行我作為一個實習教師的職責。

在整個教學實習階段，我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對班級管理有一定處理能力的小班主任。可能有時候一分耕耘并不能得到相應的一分收獲，但我還是始終堅信，沒有耕耘就一定不會有收獲，并且，耕耘與收獲永遠是成正比例的。

也許，因為熱愛，才毫不猶豫的選擇了實習，也或者，因為實習，讓我更加熱愛教師這個職業，便義無反顧的在茨榆山這方實習的土地上揮灑我的力量和汗水，并且我將一如既往，在教學這分田地上努力耕耘，并將這份努力堅持到底。

時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。

201x年11月，我離開學校來到呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司進行實習。呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司是集煤化工生產、天然氣輸配、燃氣工程設計安裝和維修服務為一體的中外合資企業。公司主營業務為燃氣供應、燃氣銷售服務、燃氣管道安裝及焦炭、苯、煤焦油生產等。

公司成立于20xx年3月，是原呼和浩特市煤氣有限責任公司通過增資擴股，吸納香港聯交所上市公司——中國燃氣控股有限公司的全資子公司——中燃投資有限公司的投資后成立的，屬于中外合資企業，是自治區目前規模最大、實力最強的燃氣企業。

公司煤化工系統始建于上世紀七十年代，曾是內蒙古唯一的獨立型焦化廠，為自治區地方工業的發展做出了很大的貢獻。

而我進入的就是呼和浩特市中國燃氣的焦化分公司的甲醇項目進行實習，能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。

由于我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對呼和浩特中國燃氣有了一個認識。呼市中燃作為一個新興的企業，它有著自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就了如此輝煌的企業。

在為期一周的企業文化學習以后，我被分到甲醇項目的空分工段進行學習培訓，空分對于甲醇來說是個獨立的崗位，它主要給甲醇轉化送氧氣和整個生產工序的氮氣供應，以及對外銷售產品氧氣和氬氣。我們知道空氣中主要成份是氧氣和氮氣以及氬氣、二氧化碳等等多種氣體，而空分顧名思義就是把空氣分離，利用各氣體的液化溫度不同給空氣進行降溫，凈化，分離就得到某一種純凈的氣體。

在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。"頂崗實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

通過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干;實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習企業的科學管理技能。

管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。

實習就這樣結束了，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活，但我最后還是干到了現在，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。

這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創造我自己的歷史!

一、

實習目的。

頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。

頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

對我們xx學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。

因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，對于xx職業學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。

我從事的是外輪理貨工作，由于沒有接觸現場，在工作的起步階段我就面臨著挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

二.實習時間：xx年x月x日起至xx年x月x日止。

三.實習單位：xx公司。

青島港始建于1892年，是具有120xx年歷史的國家特大型港口，包括青島老港區、黃島油港區、前灣新港區、膠南董家口港區四大港區。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進出口貨物的裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務和國際國內客運服務，與世界上130多個國家和地區的450多個港口有貿易往來。現有員工16000多人。目前，世界上有多大的船舶，青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發祥地大港分公司，她像一位老者，每天迎來送往世界各地的船只，傾聽海邊潮起潮落，仰望天空云卷云舒，見證了一個世界港口巨人成長的艱辛與喜悅，見證了太平洋西岸航運樞紐的誕生，見證了改革開放三十年的雄偉巨變。

xx公司兩大服務品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時間簽證”，正式獲得山東省版權局版權登記保護。至此，xx事業在創建品牌公司的道路上，又前進了具有里程碑意義的一步。據介紹，xx公司“理出真情無限”品牌的核心內容為：真誠、超值、親情化、個性化。該服務品牌擁有八大服務名牌的支持，其中“集裝箱船舶理貨零時間簽證”是開全國理貨系統先河的服務品牌，其核心在于減少理貨單證完船簽證時間，在港口裝卸作業結束的同時完成理貨簽證工作。按每艘船節約2小時計算，5年間即減少船舶在港停時6萬多個小時，折算成天則是2500多天，按租船市場租船價每天1萬美元計算，即節約2500多萬美元。在培育服務品牌的過程中，xx公司在理貨作業現場堅持“一排隊一盯箱，四點一線保質量”，認真落實“六不承諾”，一年365天堅持落實“理貨作業現場24小時監控”機制，堅持征求每一個客戶的意見，使公司的管理水平在全國理貨系統始終處于一流水平。“理出真情無限”服務品牌的創建，大大提升了青島港外輪理貨服務的層次，取得了良好的經濟效益和社會效益。5年來，xx公司共理船舶近40000艘次，創理貨收入3億多元，人均創收、人均創利均高居全國理貨行業第一名。

四、實習內容：

我在xx公司的實習可以分為三個階段概括：

第一階段：培訓，安全培訓,技能培訓，規章紀律培訓等等，

第三階段:學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。

由于外理公司是涉外單位，所以我們不僅代表青島港人的形象，更代表著中國人的形象，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們外理人形象，為船方和貨主把好關、負好責，時刻體現公正合理的原則。對于我們沒有現場經驗的新理貨員來說，沒有現場工作經驗，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰。尤其是在中端的使用和保護上，我深切的感受到科技進步的對港口發展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產力發展的推動作用，另一方面也在催促我們要不斷學習進步，了解并掌握科技創新的最新成果，適應港口現代化得需要。

為期幾個月的頂崗實習，是近距離接受青島港企業文化，感受青島港魅力所在的幾個月;是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉化的幾個月;是理論聯系實際，專業知識付諸工作環節，尋求到自我發展的平臺的幾個月;是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的幾個月。在幾個月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。

(1)思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲：在這幾個月的時間里，我成功的完成了實習任務，實現了從學生到社會人的轉變，學到了專業知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感，讓我的思想、作風、勞動紀律方面有了很大的改進。

(2)愛國主義、責任心加強、素質提高：通過這段實習，青島人的愛國主義感染了我，同時通過與同事相處，讓我更加了解責任心對于一個企業的重要性，再有就是個人素質的提高也影響著企業形象等。

(4)職業技能、技術水平方面的收獲有了很大的提升：實習期間，在公司領導的指導幫助之下，我學會了更多辦公軟件操作和使用，如word、excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的電子商務知識、erp系統知識和理貨知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。

當然這兩個月以來，除了以上自己收獲的同時我也發現到了自己身上的不足，例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學習生活中更加要注意的。實習雖然結束，但是我覺得自己不能有任何松懈，依然要時刻嚴格要求自己，認真努力、艱苦奮斗，讓自己更加出色。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇十

頂崗實習對于我們即將畢業走出社會的職業中學生來說，是我們學校教學的重要補充部分，它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系。

這次的實習我選擇了去公司打工，由此來鍛煉自己，提升自己，讓自己更好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自己的各方面能力。__樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場，樂園以倡導文明游戲健康游戲為宗旨，在全國已經開了許多家連鎖店，這里會接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類突發事件，學會隨機應變。

我從事的崗位與自己的專業也有些聯系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰。在不斷學習的同時，我也在不斷的調整自己，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

剛開始的一段時間里我是做一名服務員，做服務員首先要學會的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開關，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學會;在這過程中我發現學習是多么重要，就算是服務也需要學習，任何工作都離不開學習。身為一名服務員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們，當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提。當然，作為一名服務員也是件非常辛苦的事，每天要站七個小時左右，回到家腿真的挺酸的，而且當顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙不過來，但是時間長了，漸漸地也都適應了。

但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時候我的身份是一名收銀員，有時服務員的工作也得夾雜著做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會宣傳一下我們推出的優惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品;推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠達到吸引更多顧客，提高營收的目的。

做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有激情，每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動內容、獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。

這個實習過程比較復雜艱苦，但是結果是比較成功的，在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西，增加了很多社會經驗，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學校走出后找工作別人問我有經驗沒，我可以很自豪地說有，而且是很寶貴的經驗，因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西，因為這里的環境十分特別，這里是一個魚龍混雜的地方，在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應對?在這里就能夠學到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發生正面沖突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我們的尊嚴底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應該體現出自己受過高等教育的高素質人才的風范，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦才是我們的立足之本，生存發展之道!

通過四個月多的實習，使自己收獲很多，也明白了許多道理，使自己的思想愈發成熟，主要表現在：

在這次工作后我的世界觀有了一些變化，我認識到了社會的不公平性，這個世界沒有絕對的公平，只有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會，當我們處于一定的環境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無濟于事的，唯一能做的就是去適應，端正自己的心態，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實實做好自己手頭的事，通過奮斗去提升自己，闖蕩出一片錦繡前程。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇十一

我校機電__班、模具__班和文秘__班被安排到佛山市順德區屏榮食品發展有限公司進行為期四個星期的頂崗實習，從十一月八日到十二月四日，四個星期，共24天。我與另兩位班主任余廣偉、羅仁杰負責本次的帶隊管理工作，現對本次的頂崗實習工作總結如下：

一、加強思想教育。

本次的頂崗實習已經是本校第二年進行這樣的頂崗了，上個月也有一批隔壁班的學生剛剛實習完，所以對實習的流程和實習里較易出現的問題，我們都有了一定的思想認識，在來前對學生進行了大量的思想教育，引導學生充分認識到頂崗實習的重要性，。屏榮食品廠已經跟學校合作較久了，本班許多學生曾經來過這個廠勤工儉學，做暑假、寒假工等。對此，我專門統計過本班曾經去過該廠上班的學生，讓這些學生現身說法，讓其他同學對該企業有一些初步了解，特別是管理上的一些規定，許多學生是從同學之間了解到，避免了后面在上班期間的犯錯。

實習前一個星期五，我們有一個任務是讓學生先自行到廠學習廠規等，以利于星期一正式上班。這天令我沒想到的是，所有同學都按時自行到廠里，并按要求到廠里集合點集合。可能是第一天來，同學們比較興奮，或者是環境和設備限制，那天的學習效果并不是太理想，尤其是文秘班的女生相當活躍。這天的總結我覺得，那些學生對于略帶本地口音的普通話很難聽懂，這也是學生應該要提高的一項能力。同時，學生的集會習慣，還得加強教育。

二、處理日常事務。

在這個廠里實習，最常見的問題就是學生怕辛苦，怕辛苦就會衍生各種各樣的問題。第一天，安排工作任務的時候，有喜的自然也有不高興的，因為大多來過的同學知道那些崗位輕松一點、那些較乏味，還好安排完后沒人要求換崗位的。但第一天下，就開始有同學開始要求換崗位，大多理由是辛苦、不適應，這部分同學都是以前沒來過的。其實經過了解，這里的每一個崗位都是蠻輕松的，沒有很重的活、也沒有危險的活。我跟他們說，這些崗位女生都能干，你還干不了?還有就是換，我就換另外一些更差的，但再也不能換第二次了。而且給他們一個難題，廠里都是一個蘿卜一個坑，除非有同學換，換了別后悔。這樣子，同學基本能穩定下來，適應后，就再也沒換崗位的要求了。

請假，是最主要的問題。很多學生稍有點不舒服，就會讓父母請假，由于父母的溺愛，大多家長都會出面給學生請假。甚至有些學生家長不明白為什么讓學生進這些食品廠實習，不是進行專業實習。為此，我們這次的實習成功與否還有一個關鍵是家長。為此，我們三位班主任經常交流怎樣“教育”請假的家長。把好每一位學生的請假關，有非常特別的事要請假，還得限定他們補回相關的工時，病假一定要醫生證明，有一些小病讓他們在廠里稍作休息。學生在知道請假麻煩后，基本上就杜絕了隨便請假的念頭。而且廠方在這方面也做了很大改進，就是對于每周能不遲到、不請假的學生，獎現金10元，不遲到但請假的獎5元，另外每班選最優3人獎20元。這一措施大大促進了學生的自覺性，遲到、請假等問題也得到有效的改進。另外有些學生對遲到被扣錢等持無所謂的心態，對這部分學生我是加強教育的，因為往往處理不好，這些典型學生會帶動許多學生，畢竟一小就4、5元，他們覺得你愛扣就扣吧。對于這部分學生我主要從對頂崗實習的認識跟他們談，頂崗實習主要目的就是磨練你們的心志，鍛煉自己的吃苦精神，體會企業的管理。簡單來說，這關過不了，就不是一個合格的職中生，就不能畢業。另外還與家長進行必要的溝通，小孩能否吃苦，家長也要監管。

這次頂崗實習，給我的觸動很大，我覺得學生應該會有很大的進步。經歷過這樣頂崗實習，學生了解到企業的管理與學校管理的不同，明白了自已與企業要求的差距。例如，很多學生平時時間觀念淡薄，回校遲到或者遲到一點覺得沒所謂。來到這里，遲到一分鐘就會被扣掉一個小時的工作時間，他們終于明白平時老師對他們要求是正確的。在第一周許多同學還因為平時習慣不好，例如：亂放工衣、工帽，穿便鞋踩木地板，產品掉地上等等，導致好多同學被扣工時，而且扣得很重，每項扣兩小時。這下他們才真正緊張起來，在后段時間基本再沒發生過。我覺得這些就是最好的教育，雖然他們不一定很在乎那幾塊錢，但人往往都會這樣，本來是屬于自己的或者說已經付出了，卻得不到相應的報酬時，都覺得蠻郁悶。開始還很多同學抱怨，說廠太黑了，動不動就扣錢。我跟他們說，其實每個廠都一樣，要靠管理，換你做老板也是一樣的。反正你做好了，他不會扣你的。經過一輪的典型教訓和老師的引導，他們也懂得不能讓自己的辛苦勞動白費了。同時，在教育上，也跟他們算了一筆帳，賺錢不容易呀，要多理解父母。能理解了，才會懂得珍惜，才會去發奮。

四、發現問題、及時解決。

由于這里是食品廠關系，學生進入車間后，我們就較少機會跟他們接觸，就算我們進入車間，他們每個都包裹著工衣、工帽，也很難認出哪個是我們學生，基本的問題只有等車間的班組長反饋回來。問題出現后，我們不能像有些實習點那樣，可以經常集合開個短會什么的，因為學生都分散到各個車間，上下班時間都不一樣，要全部都集合，是很麻煩的，一般一星期我們只能集合一次，所以我們只能利用中午短暫的時間跟他們溝通。及時發現問題，還有一些學生思想情緒等等。例如有些問題就是學生對班組長的管理有意見。對此，我們幾個班主任基本上達成的共識就是我們這些90后的學生，平時太嬌生慣養，班組長稍稍多說他們幾句，就覺得很委屈。所以基本上我們都可以肯定主要問題還是學生，找對了根源，我們就好辦了。天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨……。出來頂崗實習，就是要經歷這些，這些其實就是一門社會關系學，在任何的企業都會遇到這樣的情況。學生理解后，這些問題也少了許多。

在整個實習階段，我班涌現出一批積極分子。其中蕭國鍵、吳煒鋒、何杰華、幾乎天天加班，甚至星期天也沒休息，他們的工時遙遙領先于其他同學。在11月份工時統計還差四天才全部結束的時候，他們就已經達到240多的工時，分別處于總工時第二、三、四名。最終除了一位同學沒拿到廠里滿160小時獎100元外，全都拿到這個獎。其中有相當一部分同學進步很大，他們的工作積極性跟在教室里學習的積極性完全不同，其中表現變化較大的有楊喜祥、伍志堅、麥順堅等。在此我曾經有過想法，以后在學校車間實習的時候，對那部分不想動手的學生，是否可以讓他頂崗實習去(個人想法)。

實習結束了，我覺得這次的實習對我們學生的影響相當大的。首先我覺得本班的學生經歷了在一起的日子，他們團結了許多，特別是每天我看到我班很多同學都能留在廠里吃飯，吃完飯，有些一起繼續加班，一些一起回家，他們沒有過多的怨飯菜不好，反而覺得在一起好開心。在這個過程里，我也鍛煉了班干部的一些組織工作能力。其中班長，梁新發連續三周獲得最佳員工獎。回學校后，我想應該就此次實習多開展一些相關教育，讓學生進行深刻的總結，不要停留在只是打一個月的臨工的層次。

學生頂崗實習總結報告銷售類（專業12篇）篇十二

作為一名實習生，我們實習小分隊很榮幸的參與了這次課例研修活動。為了這次課例研修活動，我們實習小分隊進行了大量的前期準備。在我們準備課例研修活動期間，我們實習小分隊每個成員都積極參與，各司其職，共同努力。通過這次課例研修活動，我們也收獲了很多，獲得了很多寶貴的經驗和方法。

在課例研修的準備過程中，我們小組通過上網，查閱書籍，觀看視頻等多種渠道查閱相關資料。我們小組成員之間不僅加強了理論知識的學習和研究，而且增強了我們的實踐能力。在和指導老師交流的過程中，我們也受益匪淺。現在，我將我的心得體會總結如下：

一、理解掌握基本概念。

我們這次課例研修的主題是數學中的用坐標表示平移。在我們聽課的過程中，我們發現學生對這部分知識的學習并不吃力。但是，有些同學并不清楚平移的概念。可能在學生的意識里，知道平移是怎么回事，但是并沒有抓住平移這個概念的關鍵要義。當然，我們沒有必要讓學生將概念一字不落的背下來，但是，學生必須清楚基本概念的基本要義。這樣，在遇到復雜的概念時，才能把握基本要點，也是為了高中知識的學習打下堅實的基礎。

二、注重運用數學思想。

作為學生，如果想學好數學，必須學會運用數學方法和思想來解決問題。授課教師在引進新知識以后，給出了三道題目，這三道題目比較有梯度。有些簡單的題目是可以一眼就看出來的。而有些題目就稍微復雜一些，一眼看不出來。這時候就需要運用恰當的方法將簡單的問題復雜化，并且需要快速的選取恰當的解題方法。在用坐標表示平移這一節的內容里，就涉及到了數形結合，方程等思想以及逆向思維等思維方法。如果學生能夠掌握了這幾種數學方法和數學思想，那么，學生們就可以自主解決相關的問題，將數學方法運用到具體問題當中去。

三、在交流中學會創新。

在解決數學問題時，授課教師很可能已經形成了思維定勢，所能想到的解決問題的方法也是有限的。所以，小組合作討論就起到了非常重要的作用。在討論的過程中，學生們思維的火花就會相互碰撞，就會出現新的解題方法。這時，教師也很可能出現靈感，更新的解題方法就會誕生。這就是創新。所以，學生與學生之間，教師與學生之間進行相互交流是非常有必要的，因為它為創新奠定了基礎。

四、注重知識的形成過程。

新的課程標準對教師提出了新的要求。要求由重“結果”向重“過程”轉變。如果教師只重視知識的結論，教學的結果，忽視知識的來龍去脈，就會有意無意壓縮了學生對新知識學習的思維過程，而學生也只是會死記硬背。我們在準備課例研修的過程中，也有意識的把教學的重點放在過程，放在揭示知識的形成的規律上，讓學生通過感知——概括——應用的思維過程去發現真理、掌握規律。例如，在授課的過程中，通過圖形的上、下、左、右平移，讓學生去發現橫縱坐標的變化，進而總結出規律。在這個過程中，學生既掌握了知識，又發展了能力。

五、強化專業知識，提高業務水平。

我們在準備課例研修的`過程中，發現有很多不足之處。在今后的教學過程中，我們需要繼續努力提高自己的業務水平，強化專業能力。正如，學無止境。教師想要給學生一碗水，自己必須得一桶水，甚至是源源不斷的活水。

以上是我們實習小分隊在組織課例研修活動中的一點心得體會。新時期對教師提出了新的要求，作為一名即將要走向工作崗位的實習教師，應該具備強硬的專業知識和教學理論，擁有新的教育教學理念和豐富的實踐經驗，以一種新的姿態走向工作崗位，迎接自己的職業生涯。