通過個人總結，我們可以更好地了解自己的成長和進步，并為未來的發展規劃和調整提供參考和依據。我們可以通過閱讀一些優秀的個人總結范文，借鑒他人的經驗和教訓，來提高自己的寫作水平和表達能力。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇一
時間過得真快。隨著四季的不斷變化，轉眼間，我和孩子一起走過了又一個學期。這學期，我們都要感嘆時間過得真快。與此同時，我們驚喜地發現，每一點努力都會得到驕傲的回報?，F在我來總結一下這學期的工作：
一、班級工作。
作為一名幼兒教育工作者，要想履行教書育人的職責，首先要具備良好的政治思想素質，樹立正確的人生觀。這一年里，我認真參加了每一次商科學習。今年，我開始從事三班的教育教學工作。我們班有33個孩子。因為是小班孩子，所以各方面都要學習新東西。經過一個學期，孩子們取得了很大的進步。作為老師，我們也很高興看到他們的進步。根據開學時的班級計劃，我們開展了許多活動，如“小團隊自理能力競賽”和“冬季運動會”，這些活動鍛煉了孩子各方面的發展，增強了他們與父母的感情。在平時的教學活動中，我們及時表揚進步的孩子，鼓勵弱勢的孩子；通過對個別孩子的鼓勵和教育，我們班的孩子在一個學期后各方面都有了很大的進步。我還記得我第一次進公園的時候，孩子們哭著喊著要媽媽，但現在他們離我們老師很近了。相信通過這學期的訓練，孩子在下學期會有更大的進步！
二、教育教學工作。
1、在日常工作中，我可以認真完成所有任務，課前認真備課，準備豐富有趣的教育活動，在課堂上平等對待每一個孩子，給每一個孩子充分展示自己的機會，注意多關心膽小的孩子，多鼓勵容易分心的孩子，多關心體質弱的孩子，多挑戰有能力的孩子。課后不斷反思總結，每個月寫教育隨筆上傳到教育博客，提升自己的能力和寫作能力。
2、在教育教學活動中，為孩子創造良好的機會和條件，提供充足的操作材料。在一天的活動中，注重教給孩子初等簡單的生活知識和經驗，培養孩子獨立解決問題的能力。
3、認真填寫周計劃、區域觀察記錄、班級情況表和各種表格。
三、保護工作。
對于我們小班的孩子來說，保育是第一位的，家長最關心的是寶寶在園內的情況。因此，在我們的日常生活中，我們的老師非常注意從幾個方面觀察所有的孩子：
1、加強孩子的常規教育，加強孩子行為習慣的培養和訓練，使孩子的生活習慣和學習習慣在原有的基礎上有一定的發展。
2、增強孩子的健康意識，保證孩子吃飯時心情愉快。注意培養孩子良好的飲食習慣，不挑食，不偏食，吃飯不打架不說話，不掉粒。
3、加強對兒童午睡的管理和巡查，確保午睡時室內空氣質量。培養孩子午睡的好習慣，保持安靜，盡快入睡，整理床鋪，把衣服疊整齊。
四、安全工作。
安全工作是工作的重點。保證每個孩子的人身安全是每個老師的責任和義務。為了讓父母放心，孩子可以在安全的環境中生活和成長?！栋踩逃肥怯變簣@開設的課程，我覺得非常適合幼兒園的孩子，增強自我保護意識。活動的設計非常貼近孩子的日常生活。
五、父母的工作。
通過班主任的共同合作，孩子們的健康和健康得到了很好的發展。在此基礎上，要與父母保持密切聯系，聽取他們的意見，根據孩子在家里的表現，因材施教，與父母共同努力，糾正他們的不良習慣。
六、缺乏理解，爭取進步。
回顧這一年的每一點，我都很忙，很開心！我認為班級管理需要加強，應該更加規范和具體。尤其是在父母的工作方面，我有時候會覺得不耐煩，因為我想把工作做的更好，有時候會有疏忽，缺乏經驗積累。在接下來的工作中，我會努力改正自己的缺點，走向更高的支點！
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇二
20__年x月，我們參加了吉林省中小學信息技術應用技術能力提升培訓，剛剛開始的時候，我們不知所措，可是隨著學校的一步一步深入，我們逐漸融入到學習中來，伴隨著視頻和文檔，我們漸行漸遠，漸如佳境。
首先，我們依據要求進行了測試，根據個人的實際情況選擇合適的答案，測試結果讓我很驚訝，我工作十五年后，發現自己在信息技術方面存在很多的缺陷，有很多的理念跟不上時代的步伐。雖然我們會在網上交流和互動，但是并沒有把信息技術應用在實際的課堂教學過程中，網上學習、作業、提升、評價我們懂得很少，應用得很少。根據本次逐步的學習我個人研修總結如下：
一、通過學習以下的內容對我的觸動很大，讓我進步很快。
（一）、聲音的打開、播放和存儲技巧。
聲音在教師的教學中廣泛應用，在課堂中使用聲音可以創設教學情境，實現人機會話、規范朗讀，調節學習情緒，提高注意力，激發興趣等等。
聲音的處理軟件有很多，常用的主要有windows自帶的錄音機、數碼錄音及編輯軟件goldwave、專業音頻處理軟件adobeaudition等等，本課程介紹如何使用goldwave處理聲音。
（二）課程主要內容、特色及要解決的核心問題：
本課程以“教師編輯文檔的10個小技巧”為主題，分別從常用文字編輯軟件和文字處理軟件的功能兩部分來展開闡述，其中在文字編輯軟件部分側重介紹了常用的文字編輯軟件的發展史，而在文字處理軟件部分分別從問題提出、使用樣式、使用多級編號、插入分節符、添加目錄、頁眉、頁腳、分欄的問題、如何給文章加腳注、分頁符、如何刪除頁眉中的橫線等幾個方面來展開詳細介紹。
（三）課程主要內容、特色及要解決的核心問題：
本課程主要介紹教師加工圖像的8個小技巧，以“圖像素材的加工與處理”為主題來展開闡述，詳細介紹了以下8個加工處理技巧：步入圖像的世界、調整圖像的大小、圖像的旋轉和裁剪、去除不需要的圖像、圖像摳圖、圖像的溶圖、制作光盤貼、證件照換背景。
二、學習之后更為重要的是在實際的教學中應用。
1、初步向學生介紹網絡教學的好處，調查學生在家庭中使用網絡的情況。
2、根據調查結果，分配簡單的查找任務，讓學生初步體會網絡教學的好處。
3、教師根據學到的知識制作課件和網絡連接，體會網絡的便捷和直接。
4、注重知識的教學，從課標出發，不能喧賓奪主。
以上是我這次信息技術培訓的個人研修體會，有不足之處，請領導和老師監督指正。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇三
時光荏苒，充滿挑戰和激情的2022年已經過去，在過去的一年中，工作上我兢兢業業、盡職盡則，同時由衷的感謝公司領導的支持和指導，同事的協助和配合，使自己的工作能順利完成。當然在工作中，也有一些問題與不足，現就一年來個人工作情況報告如下：
一、細致工作，切實履行崗位職責。
制定生產任務，明確工期要求。依據設計圖紙、制造合同文件、設備工程總進度計劃以及有關定額和指標進行水泥礦山設備制造總進度計劃的編制。進度計劃任務書內明確各項工作的進度計劃，保證在合同規定的工期內，按照合同規定的技術標準完成提升機、索道內產品及工礦配件的制造。今年，我公司總共完成各類產品xx件，認真履約，產品質量符合設計標準要求，實現收益xx萬元。
加強部門交流，促進協作溝通。我積極參加銷售部門的月、季、年度銷售例會和市場分析會，同時也邀請銷售部門的相關人員定期參加合同部門的工作會議，使銷售部門與合同部門在工作上相互滲透，促進銷售部門和合同部門之間的通訊交流變得開放而坦率，增強雙方對彼此的信任。
確保采購物料及時到位。按票采購人員根據經批準的《采購合同審批表》，先核對采購內容，根據采購物資的緩急程度，參考市場行情及過去采購記錄，確定供應商并進行詢價，并提供產品報價單。同時對于廠商提供的材料進行深入分析，根據經批準的采購方式向廠商議價，就有關物資的質量、付款方式等內容達成一致后與廠家簽訂采購合同。并在發貨的過程中積極聯系物流公司，保證物資及時到位。今年，總計采購物資設備xx萬元，無延期，保證生產正常運行。
二、存在不足，找準今后努力方向。
回顧一年來的學習工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：
1、精細管理。
2022年合同管理時效指標不理想，在管控上未做到精細管理。
2、領導能力仍需加強。
雖然我基本完成了合同管理人員的職責，但是在領導能力方面仍欠火候，需要繼續努力。尤其在工作重點把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間。
3、科學管理尚需完善。
目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方，合同管理工作沒有創新，活動沒有亮點。合同部部長是一個綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規、按部就班，更需要管理的創新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。
在今后的工作中我將取長補短，對癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續推進合同管理能力和客戶滿意度的提升：
一是嚴格執行《設備產品質量考核制度》，對設備品質檢查實行嚴格的考核制度，利用視頻監控生產過程、現場檢查等多種方式，健全設備品質監督制度。
二是建立和完善獎懲激勵機制，提高合同管理人員工作積極性。
新的征程需要我們團結努力，新的目標賦予新的使命。我相信通過公司領導的正確領導和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進步，我也將以全新的姿態、思路和舉措，全力推進合同部的各項工作再上新臺階，再創新高度。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇四
終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著神圣的使命，更應把更多的精力投入于學習。只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業素質，才能為幼兒園的發展添力。
平時我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學習深刻領會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實施，幼兒園為我提供了許多學習的機會，我也牢牢地抓住這些機會，認真地翻閱查找相關的資料，細致地作好筆記，并經常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動，認真聽取專家對貫綱的認識。并在教研活動中大膽地發表自己的看法，以及自己實踐的做法，供大家探討。
二、保教結合，深化教育改革。
我努力了解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環節，培養幼兒良好的衛生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規，為今后的生活和學習打下結實的基礎。與此同時，在教育活動中，能根據《規程》進行靈活多樣的教學設計，充分調動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學習為主動學習，使孩子成為學習的主人，引導他們去“發現”和“創造”。
我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前進行了新生入園調查，從中了解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現了家園共育，產生了頗佳的教育效應和社會效應。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。
我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個“難關”。托班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家。
在培養幼兒行為習慣上，我們采取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。在他們的潛意識里，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家?？吹胶⒆觽儬N爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。
三、認真做好家長工作，取得家長的信任。
教師的職業是為社會服務、為家長服務、為孩子服務。“細微處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長交流的方式通常采用、家園聯系冊、電話以及接送時面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現、孩子的特點和有針對性的家庭教育指導。交流的方法根據家長不同的心理和個性特點，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術。
根據我的實踐經驗總結出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細致，更加信任教師的工作;保持即定期有聯系，特別是孩子表現不穩定時要及時溝通。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。
讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權利，得到了家長一份認可。只有家園聯合，才能為幼兒創設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康?！凹议L會”、“向家長開放半日活動”、“親子活動：如慶三.八愛媽媽聯歡會、慶國慶迎中秋聯歡會、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發動家長為托兒制作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動。
四、工作實績。
本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，積極參加園滲透課題研究，先后參加課題研究活動評比分獲一、二等獎，經驗論文《在生活中學習》獲一等獎并送省參賽。在平時的工作中，除了搞好班級環境外，還放棄休息時間，發揮自己的特長為幼兒園的整體環境獻技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻出了綿薄之力。在上半年的教師創編故事比賽中獲二等獎，在編排大班畢業典禮比賽中獲一等獎。
五、及時反思，尋找工作中的不足。
在幼兒的一日活動中，不能及時地教導能力差的幼兒，對戶外活動的組織有時不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調動幼兒的參與性及積極性。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇五
伴著每一天的日落晨起，鑫昌路小學幼兒園全體幼兒教師和孩子們每天快樂地學習著、生活著。走過20_，全體“_”人團結合作，凝聚智慧。精心打造生活教育的辦園特色。教人求真，學做真人，愛滿天下，創新生活。
一年來，我園在區教育局領導和校領導的關懷支持下，在全體教職員工的共同努力下，認真貫徹執行黨和國家的教育方針，立足本園實際，以《規程》和新《綱要》精神為指導，加強常規管理，實施課程改革，注重隊伍建設，全面推進幼兒素質教育，一年來，圍繞學期工作重點，開展了豐富多彩的校園生活實踐：在家園合力中，培育著“健康、友善、自信、樂學”的小真人。在不斷的教育實踐中，我們教師逐步走上了自主專業發展之路。在和諧的校園氛圍中，彰顯著辦園的精神和理念，更贏得了幼兒園的可持續發展。圓滿地完成了每學期初制定的工作計劃，現將一年來的工作總結如下：
一、科學管理，樹立園所新形象。
一年來，我園緊緊圍繞創建棗莊市一流幼兒園這一目標，本著“以人為本”的管理理念，通過科學化、規范化、民主化的管理，使“人盡其才，物盡其用”，從根本上調動了廣大教職員工的工作積極性，充分發揮了管理的效能。
(一)加強目標管理。
目標就是方向。在管理過程中，重視強化目標意識，充分發揮目標的導向作用，讓目標來凝聚人心，用目標來催人奮進。從全園性的整體工作目標，到衛生保健、教科研等各個部門分目標、分計劃，重點突出，措施到位，由此構成了一個結構統一、內容完整、相互聯系、便于操作的目標體系。為追求工作效率最優化，我們在強化目標意識的同時，還對每位教職工的德、勤、績、能等方面進行量化考核評估，充分體現了“多勞多得、優勞優酬”的分配制度，切實起到了獎勤罰懶、獎優罰劣、弘揚正氣的作用，有效地提高了工作的質量。
(二)注重民主管理。
教職工既是幼兒園管理的對象，又是幼兒園管理的主體。要實行領導決策的科學化，就必須推行集思廣益的民主化管理，激發教職工的參與意識，發揮其主人翁精神。我們始終提倡團隊精神，團結協作意識，在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經常聽取不同層面的意見，實行園務公開制度，增加了工作的透明度，增強了教職員工的主人翁意識，促進了各項工作的有效開展。
二、提高保教質量，促進幼兒全面發展。
(一)師資隊伍建設。
優化師資隊伍是推進素質教育，提高保教質量的關鍵。一年來，我園從實際出發，制定了切實可行的教師培訓計劃，從職業道德、文化修養、業務能力等幾方面來全面提高教師的整體素質。
1、師德教育。
一年來，我們組織教師認真學習《教師職業道德規范》和《幼兒教師日常行為規范》，通過民主評議、家長問卷調查來提高教師的師德修養，通過“20_我最感動的人和事和讀教育故事有感”征文評比活動，幫助教師不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，做到敬業、愛業、精業、創業，教書育人，為人師表，在園內形成了“講師德、講奉獻、講實績”的濃厚氛圍。
2、理論學習。
本年度，我們主要采取組織教師業務理論學習、到周圍姐妹幼兒園參觀學習、剖析典型教育實例、撰寫教育筆記等手段，幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，并使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續發展的觀念。
另外，我們還提倡教師業余時間多讀書、看報，及時了解新的教育信息，撰寫讀書筆記，大家一起交流，年底我們還對教師所讀書籍進行統計，促使教師不斷提高自己的理論水平。
3、教育技能。
我們從優化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，不斷提高教師的教育教學能力。本年度，為了檢驗我園教師的教學基本功，全面提高教師的教學設計與組織能力，給教師們提供一個展示自己教學能力的平臺，我們每學期舉行一次全園教師的“我的精彩課堂”、教玩具制作比賽及美術畫展觀摩評比活動?！拔业木收n堂”采用提前一天抽簽確定教學內容的辦法，這對每一位教師來說都是一個新的挑戰，雖然只有一天的準備時間，但大部分教師對教學目標的把握都比較準確，在教具的準備、活動內容的挖掘及活動過程的設計等方面都折射出我園教師已將新綱要的精神、理念內化成為有效的教育行為，真正地運用在教育教學活動中?；顒雍蟮膫€人反思和集體研討，使教師進一步提高了評析能力。十一月份我們制作的教玩具《動物過冬》和《_游樂場》榮獲區二等獎的好成績。
今年教師節，我們在全園教師中舉行了“講故事”比賽，教師們內容生動、繪聲繪色的故事，博得了家長及評委的陣陣掌聲，體現了我園教師扎實的基本功。
本年度，我們深入開展“一幫一，結對子”活動，通過園內骨干教師的示范、傳授和指導，將她們在實踐中積累和提煉的理論與經驗在青年教師中進行推廣，從而積極帶動和加速新教師的成長。
(二)精彩活動。
我園一貫重視對幼兒各方面素質的培養，本年度，我們開展了豐富多彩的活動，如“我和小樹一起長”、“讓春天永駐校園、“六一”主題活動《雛燕翩翩》、大班畢業系列活動、“歡樂中秋節”、“慶十一”系列活動、秋季幼兒體操比賽及“慶元旦”聯歡活動等等，通過這些活動的開展，不僅為孩子們提供了一個鍛煉和展示的平臺，提高了綜合素質，同時也為幼兒、老師和家長提供了互動的空間，進一步加強了幼兒園和家庭之間的溝通，取得了很好的效果。
(三)教研工作。
本年度，我們制定了教研工作計劃。同時，我們還鼓勵教師之間主動加強橫向聯系，相互聽課學習，相互促進，取長補短，共同提高，，對教師的聽課記錄和聽課評議及時進行了檢查和總結，提高了聽課質量。
本年度，我們加強了美術、舞蹈藝術教學的研討，通過相互觀摩、評比討論、專題講座等形式，總結教學中的經驗與問題。引導教師從教學方法、課程設計和組織形式等方面進行分析與評價，教師們的教學水平普遍得到了提高。
一年來，我園堅持“以園為本、以研興教”的理念，切實抓好教學科研工作。我們指導教師依據工作中發現的問題，結合自身專業能力、研究特長、興趣，按要求做到：(1)學期初制定好本學期計劃。(2)每月完成一篇質量較高的教育隨筆。(3)每學期上好一節研究課，并進行自我評價。(4)期末寫好工作總結。(5)寫好幼兒觀察記錄，期末形成個案報告。這些活動，調動了教師開展教育科研的積極性和主動性，提高了教科研水平。
三、加強后勤管理，提高服務意識。
后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分，承擔著為教育教學、行政事務等方面的服務重任，是日常工作順利開展的物質保障。
(一)衛生保健工作。
本年度，我們嚴格執行棗莊市托幼機構衛生保健管理辦法實施細則，依據我園實際，逐步完善了各項衛生保健制度，建全了各種檔案。我園按照區教育局領導的要求和區防疫站的安排，完成了計劃免疫工作。
為保證每個孩子的健康，我們嚴把新生入園關及平時的晨檢工作，在傳染病多發季節加強預防及消毒工作，及時發放預防藥品，增強幼兒對疾病的抵抗能力。我們還為家長進行預防疾病的“溫馨告知”，利用家園宣傳欄、幼兒園網站向家長宣傳保健和疾病預防知識，杜絕傳染病的流行。同時我們還加強對患病幼兒加強觀察和日常護理，并及時記錄，各班都設置了“幼兒健康晴雨表”，這樣有利于班級教師據此給予更多的照顧。
(二)環境建設工作。
優化教育環境，新《綱要》中明確指出：“幼兒園應該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面發展的需要。”為此，我們在積極完善設備設施的同時，還努力營造優美的育人環境，通過環境使師生身心得到愉悅，獲得美的情感體驗。我們對幼兒園的每一處都進行了精心的布置，對幼兒園每個活動室進行了精心綠裝扮，我們還合理利用每一個空間和角落，讓教師和孩子們共同創設富有教育意義的環境，在這個過程中，孩子們也獲得了有益于身心發展的空間。
(三)安全工作。
本年度，我園建立了“責任到人，安全到位”的安全管理責任網絡，園長與各個部門簽訂了安全工作責任書，重新修改、補充了我園各項具體的安全管理制度;組織全體教職工學習了應急措施，提高了師生自我防范的意識和能力。同時，我們還加強門衛管理，對所有來訪人員進行詳細詢問并登記，制定了幼兒接送制度，保證了幼兒接送工作安全有序地進行。另外，吳校長和姚園長定期對幼兒園的教玩具、電燈線路、滅火器等設備進行檢查，及時發現并排除不安全因素，保證了幼兒園各項工作的順利進行。另外，我園還制定了安全教育工作計劃，把安全常識滲透到幼兒一日生活各個環節之中，如認識安全標志、消防演習等等。通過這些活動的開展，不但增強了教職工和幼兒的安全意識，同時拓展了孩子們的視野，豐富了知識，社會情感也得到了良好的發展。
四、密切家園聯系，發揮教育合力。
本年度，我園努力探索新時期家長工作的新思路。我們通過幼兒園網站、家長委員會、家長學校、家長教育經驗交流等多種形式，讓家長充分參與幼兒園的教育、管理，幫助長建立全新的育兒觀。同時，我們還倡導教師與家長建立互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持的新型的家園關系，各班通過家長會、家長訪談、家園聯系冊、親子活動、家長開放日、家長助教等活動讓家長了解幼兒在園情況，參與我們的教學活動，面對面地觀察孩子在班上的表現，并針對存在問題提出合理化建議。這些活動有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步。
五、問題和努力方向：
(一)進一步推進教育教學管理的改革，增強教師的責任感和緊迫感，逐步實行教育的彈性管理。
(二)我園的園舍和基本設施還存在很大的不足，有待于進一步改造。
(三)為了確保師生在園的安全，我們將安裝安全監控系統。
(四)進一步提幼兒教師的基本素質和服務意識，以適應不斷發展的幼教事業對教師的要求。
(五)在教育教學的管理上，要繼續加大管理力度，勤檢查、多指導，提高全體教師創新意識，努力成熟自己的特色課程。
(六)堅持與社會緊密聯系，家長工作還有待提高。
生活因教育而絢麗，幼兒園因愛更精彩!走在“_”的土地上，我們信心滿懷，我們充滿希望。20_年，“_”人真愛在傳承，20_年，“_”園工作在創新!
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇六
陰似箭時光如梭，轉眼間一年又過去?；仡櫾赺市支行一年來的工作。可以說成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現對一年來保安工作總結如下兩點：
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，做到讓領導放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:。
1、思想上依賴組織性較強，關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯;。
2、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規;。
4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實;。
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;。
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇七
落款即在右下方寫明倡議者單位、集體或個人的名稱或姓名，署上發倡議的日期。
“倡議書”在寫法上有如下要求：在正文部分要寫清發倡議的根據，原因和目的，否則響應者無所適從，會造成盲目的行動。在結尾要寫上倡議者的希望和建議，最后是署名和日期。
倡議書寫作秘訣。
在這里我們不重點研究倡議書的發送范圍和發送方式，要想寫好申論考試中的倡議書，我們需要重點研究一下倡議書所承載著的`“思維”特點：
一、宣傳性：倡議書的宣傳性即號召性。回歸人性，大家就會發現由于種種原因，特別是隨著人們年齡的逐漸增大、社會閱歷的逐漸豐富，凡帶有宣傳性的材料人們往往不太愿意主動去接受，所以，構建倡議書的邏輯結構就顯得尤為重要。邏輯結構其實就是思維構建起來的文章結構，要根據倡議對象想知道什么，想得到什么，想去做，又想怎么去做等多個心理活動來逐一布局內容和選擇適合的語言，真正讓倡議對象自發地想去知道、想去深刻了解倡議目標和主要內容，并從內心深處產生出自身需要的強烈意識并為此付諸行動。
二、現實性：對于倡議書的寫作，我們要注意倡議所涉及的內容要關乎倡議對象的實際，要從他們的生活和工作上的細節著眼，而非一味追求使用華麗的辭藻去鼓動。過去我們很多人都寫過倡議書，比如“感恩”、“奉獻”等種種主題，因為沒有框定的細節性材料，大多數人的寫作手法基本上都以華麗、動人的語言為主要的包裝手段，往往也只有這樣才能達到“感動”別人的效果。其實，我們仔細去評估后往往會發現那只是“一廂情愿”，到頭來感動的只是倡議者自己而已?？忌欢ㄒ靼?，申論考試中要求的是黨政機關工作的基本思維和能力，是要以解決實際問題為基準的，而非是高唱凱歌而已。因此，在寫作中一定要關注已經給定的關乎倡議對象的工作、生活等方面的很現實的材料內容。
三、對象準確性：太復雜，且先一語帶過，行文對象決定了用詞級層、語言風格和行文邏輯的編排。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇八
為貫徹落實及十八屆三中全會精神，深入推進干部素質提升工程和群眾路線教育實踐活動，提升干部理論素養和綜合能力素質，按著旗委組織部《關于開展干部讀書自學活動的通知》要求，制定財政局20xx年干部讀書學習計劃。
一、參學對象。
財政局全體職工。
二、學習內容。
1、學習黨的、十八屆三中全會精神和系列講話精神，特別是視察內蒙古重要講話精神。
2、讀好“五本書”。即《關于實現中華民族偉大復興的中國夢論述摘編》、《黨的十八屆三中全會學習輔導百問》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節約反對浪費—重要論述摘編》、《“8337”發展思路干部教育讀本》。
3、學習《黨章》、《公務員通用法律知識讀本》。
4、學習中央4號文件和中央、自治區、市、旗黨的群眾路線教育實踐活動會議領導講話精神。
5、學習馬克思主義民族理論和黨的民族政策、學習市第六屆五次全委會議精神和旗委十四屆六次全委(擴大)會議精神，學習財政理論和業務知識，做到理論、政策和實踐的有機結合。
6、學習全旗干部讀書自學選讀書目，努力拓寬知識界面，陶冶思想情操，享受讀書樂趣。
三、學習形式。
堅持以自學為主，集體學習、調查研究、交流討論等方式相結合。
1、以個人自學為主。全體職工平時要自覺利用業余時間精讀必讀書籍，認真做好讀書筆記，撰寫一篇有深度的學習體會。同時本著“缺什么、補什么”的原則進行選讀，選讀書籍要求不少于三本。(附：全旗干部讀書自學書目)。
2、集中學習，一是組織開展“435干部讀書日“活動集中學習，(詳見學習計劃表);二是局機關將每周周五下午確定為集中學習日，組織干部職工進行學習。
3、開展調研學習。局班子成員及后備干部要結合全旗經濟社會發展現狀以及工作實際，自定研究課題，至少形成一篇具有可操作性、高質量的調研報告或問題解決方案。
4、開展交流討論。開展“為了誰、依靠誰、我是誰—我的群眾觀”專題討論，圍繞群眾路線的時代內涵，圍繞局機關“四風”具體表現和危害，圍繞為民務實清廉的具體要求等進行研討。解決世界觀、人生觀、價值觀的根本問題，進一步深化認識，查找距離，明確方向。評選優秀心得體會或調研文章報送旗委組織部。
四、組織落實。
1、強化組織領導，形成良好學風。開展讀書活動是建設學習型機關的一項重要內容，是提高干部職工綜合素質的重要舉措。局領導要帶頭讀書學習，帶動和促進干部自主學習良好風氣的形成。
2、堅持學習計劃，確保學習實效。局機關要按學習計劃的安排，認真抓好集中學習和干部自學。要保證學習質量，提高學習效果。
3、抓好督促檢查，建立長效機制。把干部讀書學習情況納入年度工作總目標進行考核，作為評先選優的重要依據。堅持不定期檢查干部讀書筆記，督促干部把學習做為一項自覺的行動。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇九
不知不覺，本學期忙碌而又充實的教學工作又要結束了。本學期以《幼兒園素質教育指導綱要》為依據，以《目標實施方案》為目標，在教育教學過程中，我們不斷的探索研究，明確了教育目標。在業務園長的支持、幫助下我們反復學習，不斷探索，將理論與實踐相聯系，用理論指導實踐。把工作中遇到的困惑與同事們共同分析研究，使我們的教學觀念不斷轉變。
通過與本班教師的共同努力，尋求科學的教學方案，努力完成了學期目標、月目標、周目標，圓滿完成了教學任務。同時，本學期我班的教研課題—《材料提供在小班幼兒搭建能力發展中的作用》，通過研究與學習也初見成效?，F將本學期的教學工作總結匯報如下：
一、教師觀念。
1、教育思想的轉變。
在本學期的教學過程中，教師一邊實施課程方案，一邊領悟《綱要》的精神，并靈活運用到實踐工作中。通過多方面的理論學習我們清楚教學中要研究三方面的內容：教學的目標是什么、幼兒學習的特點是什么，促進目標落實的措施是什么，明確活動中應保持科學和諧的師幼二主關系，在豐富多彩的一日生活中班級教師不再是高高在上的“權威”、指揮者，而是孩子們親密的游戲伙伴、合作者、傾聽者;是孩子們活動的支持者、幫助者。在本學期的教學的過程中，我們發現，要促進幼兒主動學習主動發展，就要從幼兒的需求和興趣出發。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點。結合幼兒的最近發展區，從教材的選擇，目標的定位，幼兒的已有經驗了解出發，制定符合小班幼兒年齡特點的形式。因此我們在一日生活各環節中創造機會條件，發展幼兒的各方面能力。在教學形式上力求新穎，體現游戲教學的形式，充分運用操作、表征及多媒體課件，激發幼兒表達的興趣，使幼兒愿意、敢于表達。
2、靈活駕馭課程方案。
本學期我班靈活實施課程方案，根據幼兒的興趣調整活動內容。我們本著走出去的教學方式，培養幼兒自己的動手能力，老師大膽放手，讓幼兒單獨去做。將大自然和幼兒周圍的環境作為幼兒的課堂。讓幼兒到大自然去探索。在日常工作中，鼓勵幼兒大膽提問，本學期我們帶領幼兒到社區、到馬路、到大自然去探索學習。通過多種形式的探索活動，更有效的完成了教學目標。
在主題“各種各樣的汽車中，我們帶領幼兒參觀行駛在馬路上的汽車，孩子們你一言我一語的與小伙伴們交流著。這些教學方式比坐在教室里看圖片、講解要形象得多。也體現了教學、游戲一體化的的精神。在主題“秋天真美”的活動中，為使幼兒親身體驗秋天的美麗，我們帶領幼兒來到小區，引導幼兒尋找秋天的小秘密，在大自然的課堂中，幼兒們感受到秋天天氣的變化，人們服裝的變化，植物的變化，而且還將落葉撿回來添充到角區，這樣不僅使幼兒們學習到知識，而且還有利于培養幼兒的環保意識。
3、面向全體，因材施教。
《幼兒園工作規程》中指出，教育要面向全體，促進幼兒的全面發展。本學期這方面在我班的教學中主要表現在兩方面：
一是了解幼兒的已有經驗，通過在教學中分析幼兒的已有經驗，確立新的活動的發展目標，如故事《孔融讓梨》，通過了解已有經驗，我們發現在開學的兩個月的時間里，幼兒接觸的故事較少，需要在教師的引導啟發下理解故事的內容，因此本次活動的目標定位較低，主要是能喜歡、認真的傾聽老師講故事，知道故事的名字，在老師的引導下理解故事的道理。
二是活動中幼兒發展的個體差異，考慮到班級幼兒發展水平的參差不齊，所以在每次活動中我們都在能力強、弱兩方面進行定位。如美術涂色練習“大蘋果”，鼓勵能力弱的幼兒大膽涂色，能力強的幼兒要均勻、有序的涂色，由于目標定位準確，所以效果非常好。
4、樹立“一日活動即課程”的大教育觀。
根據《綱要》的精神，在一日活動的各個環節中我們都注意教育目標的滲透。如在實施“我的好朋友”的主題活動時，生活活動中我們會指導幼兒相互團結友好相處，鼓勵幼兒多交朋友，從而培養幼兒相互團結的意識，同時利用點名活動，請幼兒說說自己的好朋友，在戶外活動時，我們引導幼兒與好朋友共同分享玩具，互相謙讓，在集體活動中，利用故事的形式，使幼兒了解了好朋友應互相關愛，在語言角活動時，引導幼兒與同伴講述自己的好朋友。而且對于插班生，教師鼓勵幼兒能和新小朋友交朋友，帶著新小朋友一起去角區玩，在新朋友遇到困難時能主動幫助。
幼兒自由拼插，然后鼓勵不同層次的幼兒向全體幼兒介紹自己作品的插法，這樣不但發展了幼兒的拼插能力、語言表達能力，而且還幫助幼兒建立了自信，認識到同伴的優點，培養幼兒向他人學習的意識。
二、教育途徑的寬泛。
1、環境。
《綱要》中提出的“幼兒的發展依賴于生存的環境，環境是幼兒發展的資源”，本學期我們樹立科學的兒童觀，教育觀，認識到幼兒是環境的主人，充分讓幼兒參與到環境創設中，調動幼兒創設環境的積極性。結合小班幼兒的年齡特點。突出小班活動區溫馨、童趣的設計，整個給幼兒營造一種家的感覺，是幼兒盡快熟悉環境，同時注重三維空間的利用，把懸掛的吊飾于整個大環境有機結合起來。如在娃娃家設計全家福照片。在角區材料上注意操作性，趣味性，方便性。這學期，我們還加大了益智區材料投放的力度。
如：學習1和許多時，我們創設了大貓、小貓，用紙殼制作了大貓和小貓，大魚和小魚，幼兒了解大貓吃大魚，小貓吃小魚，讓幼兒給大、小貓喂食，幼兒操作的興趣很高，同時掌握了大和小的概念。除了為幼兒增添物質環境外，我們還注意給幼兒創設寬松的精神環境，讓幼兒在寬松自主的環境中主動探索，這正是幼兒在本學期特別愛探索、愿意主動操作的主要原因，同時我們為激發幼兒的積極性，利用“我真棒”專欄評選禮貌寶寶、健康寶寶、聰明寶寶，利用小印章的形式以示鼓勵。
2、實踐活動的開展。
實踐活動是一個具體感知的過程，本學期我們結合主題實施了許多讓幼兒親自動手實踐的活動，引導幼兒具體感知。如在秋天真美中，帶領幼兒在園內、社區撿落葉，感知秋天的特征。使幼兒在體驗中增長了知識。
3、建立幼兒園、家庭、社區三位一體的教育方式。
本學期班級教師特別注重家長社區資源的有效利用，充分發揮家長資源，有效落實教學目標。如為了使家園同步教育，更好促進幼兒拼插能力的發展。
目的是讓家長了解本班子課題的研究目的和意義，并能積極采取措施促進幼兒的發展。具體做法是：我們利用半日開放的時機，向家長展示幼兒在園拼插能力的發展情況，家長參與率高，同時家長看到他們搜集的資料，都展示在我們的結構區內，感覺教師很重視他們的搜集工作，他們的辛苦不但得到了教師的肯定，而且還有利于孩子的發展。
活動后從反饋意見看：家長們感覺這么小的孩子能拼插出樓房、家具真是不易，不但使家長了解了孩子的橫向發展水平，又了解了孩子的縱向發展水平。而且家長也愿與我們配合，引導幼兒多觀察，多了解、多思考，共同配合促進孩子的發展。做到家園教育的一致性。
三、幼兒發展。
1、共同生活。
本學期作為新入園的幼兒，我們在生活衛生習慣、行為習慣等方面對幼兒實施教育。因為這些良好習慣的養成，是他們成長發展基礎。在行為習慣方面，我們主要使幼兒能主動同他人打招呼，能與同伴友好相處，自己的事情自己做。在日常生活中，教師為幼兒樹立榜樣，晨間接待時，教師主動向前進行晨間接待，并用響亮的聲音同幼兒打招呼，遇到陌生人，教師積極督促幼兒主動問好。
通過點名這一環節鼓勵幼兒相互問好，通過本學期的培養，幼兒能主動大膽的交往。為了讓幼兒盡快適應幼兒園生活，我們組織了實踐活動《我愛的幼兒園》，帶領本班幼兒參觀幼兒園。到大班與大班幼兒進行“以大帶小”活動。通過此活動，使幼兒體會到與同伴交往的快樂，感受到幼兒園就像家一樣。在培養幼兒做力所能及的事情方面，我們組織了多次實踐活動。為了增強幼兒的自我保護意識，，知道身體不舒服時能告訴成人。在日常工作中，我們隨時引導幼兒注意觀察身邊危險的地方，并講解正確的戶外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發生危險，應該怎樣玩?引導幼兒認識郭大夫，告訴他們在身體不舒服時不要害怕，郭大夫會給他們治療，鼓勵幼兒要勇敢。通過這些活動，加強了幼兒的自我保護意識。
本學期我們根據季節的變化組織戶外活動，在戶外活動中注意幼兒的發展。如：跑、跳、鉆、爬、投擲等。在活動中我們發現有的幼兒身體素質較好，但有的體質較差，活動中動作不協調，這樣給我們一定的啟示，在活動時，我們以小組的形式進行練習，使不同能力的幼兒都有發展，而且通過參與戶外活動評比，使我們認識到應怎樣科學、合理的組織戶外活動，根據幼兒的興趣與需求、年齡特點，同時結合季節變化，組織了豐富生動、有童趣的活動，主要是以故事的形式串聯到整個活動中，活動是注意幼兒的個別差異，能有針對性地對不同層次的幼兒提出不同要求，這樣可使每位幼兒都能達到目標，都能有興趣地參與活動，同時為增加幼兒戶外活動量，我們為幼兒提供了不同種類、不同材料的多種戶外器械，激發幼兒活動的興趣，幼兒可以自由選擇喜歡的玩具，進行活動，活動中我們不但注重幼兒身體素質的發展，而且還注重幼兒情感的教育，如：愛惜玩具、團結合作、自我保護、協商等待等情感的培養。本學期針對獨生子女自私的個性，我們組織了好東西大家吃”、“玩具大家玩”等一些分享活動。
在活動中我們不斷用故事來啟發孩子“玩具大家玩”，引導幼兒把自己喜歡的玩具與大家分享。這些活動得到了家長的贊許與支持，改掉了幼兒唯我獨撙的不良個性。在生活衛生習慣方面，培養幼兒養成獨立進餐、入廁、入睡，養成喝水的習慣，在飲水習慣方面，我們采用游戲的口吻：給汽車加油，動物寶寶等形式，使幼兒逐漸養成良好的飲水習慣。另外，我們請保健大夫為幼兒講睡覺的利與弊。通過圖片幼兒感受到了午睡給人們帶來的好處。同時我們也注重家園配合達到教育的最佳效果。
2、探索求知。
本學期，我們將大自然和幼兒周圍的環境作為幼兒的課堂。讓幼兒到大自然去探索。如：到社區揀落葉，參觀馬路上行駛的汽車，喂養小動物等。在主題“各種各樣的汽車”中，我們帶領幼兒參觀行駛在馬路上的汽車，孩子們你一言我一語的與小伙伴們交流著。這些教學方式比座在教室里看圖片、講解要形象得多。也體現了教學、游戲一體化的的精神。為了培養幼兒有順序的觀察，我們帶領幼兒到飼養角喂養小動物，為喂養過程中，教師進行適時的引導，引導幼兒探索在前，很多幼兒掌握了觀察的順序。在認識方位詞上、下、前、后、中方面，教師設計了游戲情景，把小動物分別藏在桌子、椅子等地方，用游戲的口吻說：“快幫小動物找家”，幼兒在寬松的氛圍中掌握了方位詞。在日常生活中，鼓勵幼兒大膽提問，對幼兒提出的為什麼等問題教師首先給予肯定，鼓勵幼兒一起尋找答案，知道通過看書、操作、查資料等形式尋找答案。
3、體驗表達。
本學期在體驗表達中，我們針對幼兒不同的特點和需要，讓每名幼兒都得到美的熏陶和培養，為幼兒提供自由表現的機會。在鼓勵幼兒用不同的形式大膽的表達自己的情感、理解、想象，尊重幼兒的想法和創造，分享他們的快樂。
結合我班專題研究，本學期我們注重了對幼兒拼插能力的培養，在日常生活中，鼓勵幼兒大膽表現自己的想法，支持保護幼兒的奇思異想，如：在搭建樓房的活動中，首先，幼兒們通過討論講解了自己見過的樓房，然后幼兒們開始動手操作，在操作的過程中，幼兒們又是一個相互學習的過程，我們主要注重幼兒間的相互學習，請幼兒示范講述、演示，搭建出了四四方方的樓房，然而在此基礎上，又給幼兒提供了圖片，豐富了幼兒的已有經驗，然后幼兒們又搭建出了菱形的樓房，不對稱的樓房，然而有些樓房時不穩固的，教師又于幼兒一起討論，如何讓樓房變得牢固，在反復推敲、試驗的過程中，幼兒們通過自己的想象力，制作出了形狀各異，且穩固的樓房。
同時在搭建的過程中，教師支持、肯定了幼兒的想法及做法，增強了幼兒的自信心，而且家園同步施教，當我們在進行一個主題時，讓家長了解，也請家長幫助我們豐富幼兒有關此方面的知識，并規范的建立了資料夾，在9——12月份對課題進行了前測、中測，制定了柱形圖，柄形圖進行數據分析，尋找努力的方向。
而在藝術活動中，我們培養了幼兒能大膽表現自己的素質，在表演游戲“拔蘿卜”中，幼兒們能分清自己的角色，記住對白，大膽表現自己所理解的角色，比如：在老公公出場時，幼兒是駝背漫步走出來，說話時是慢慢的，非常形象生動的表現了老公公的行為舉止，并且教師為幼兒的表演提供的道具，對于幼兒的表現進行鼓勵和肯定，特別是能力較弱的幼兒，教師鼓勵其參與到活動中，并用激勵機制的方法給與肯定、支持，使幼兒對表演游戲產生興趣、積極性高。
四、努力方向。
1、教師將加強理論學習，樹立科學的教育、兒童觀，最主要的是靈活運用到實踐工作中。
2、加強教法的探討，努力探索出具有個人特色的教學方法。
3、加強對幼兒的研究，熟悉并靈活運用幼兒的年齡特點，提高組織活動的質量。
以上是本學期的教學總結，在工作中我們還存在許多不足之處，需要不斷的探索、學習，我們決心不斷學習領悟《綱要》精神，轉變觀念，保證思想意識和教育行為的全面提高。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇十
今天是元旦，看到好多朋友都寫了個人總結和未來計劃，俺的個人總結報告和未來計劃?？吹冒承囊舶W癢的，也有點蠢蠢欲動。
唉，干脆，俺也寫寫俺的個人總結好了！省得看著別人眼紅。
從沒做過個人總結，也不知道自己的錯與對，好與壞，喜與悲，樂與哀，但好象經常發現自己做錯了，變壞了，感傷了，哀愁了。
感覺處處都是矛盾，而有些矛盾卻是必須要并存著的，矛與盾啊，為什么你們要同時存在呢?是誰發明的你們呀，既要你們互相克制，卻又要你們共同存在，真是欠揍！要是同一個人發明的話，那真是個萬古罪人呀！
好吧，言歸正傳嘍！
我的過去，好象是一部零散的紀實片，沒看點呀，而且都快記不清了，更別說記全了，我有時候都懷疑自己是不是有失憶癥呀，怎么小時候的事，都不記得呢?算了，也不想了，過去的就讓它過去吧，因為前面的路才是以后要走的。
一直以來，有好多親人和朋友陪我走過，真的很感謝你們！親朋好友，這個稱呼真好！呵呵，一想起就感覺溫暖呀。謝謝你們！以后的路，我還需要你們的陪伴噢！繼續給我加油吧！我也給你們加油??！雖然現在油價很高，但是我們還是要加油的，實在不行，就給力嘍！
以前過的稀里糊涂的，現在想來，好象沒一件讓我很難忘的事情呀！這樣也好，讓自己忘記所有的不快樂和悲傷，盡力讓自己的未來過得美好和精彩！
我想把我的未來計劃成這樣：
找一種微笑，讓自己燦爛得無可替代；
找一種生活，讓自己幸福得不可救藥；
找一種自信，讓自己美麗得與眾不同。
找一種幸福，讓別人羨慕得發癲發狂；
找一種溫暖，讓別人嫉妒得窒息要命；
總之，就是要：吃好，喝好，睡好，玩好，休息好，健健康康，快快樂樂！
但是，現在最盼望的就是：俺的小手不要再凍啦！五個指頭已經光榮了四個了，再繼續，這整個右手就會全軍覆沒的呀！
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個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇十一
20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區黨建工作意見》《師市社區建設20xx年工作要點》精神，以爭創“務實進取和諧創新”街道為目標，堅持“工作思路抓創新、基礎工作抓規范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以強化黨建、服務群眾、創新社會管理、維護穩定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創新載體抓落實，努力使街道社區各項工作跨臺階、上水平。現將街道20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年工作回顧。
一、強化黨建，為街道各項事業又好又快發展打下堅實基礎。
(一)著力在深入學習貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領轄區人民群眾民心向黨，凝心聚力建設美好家園。
向陽街道現有黨員2637人，下設7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員2023人、下崗失業黨員421人、大學生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學習內容，力求學深學透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學習貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進行了培訓;三是配齊配全學習材料。街道黨委購買各類十八大輔導材料162本，發放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學習十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學習活動。街道黨委組織學習黨的十八大精神宣講團，深入社區、非公組織開展面對面的宣講。街道社區領導干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數達3000多人次。
(二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強基層黨組織先進性。
1、擴大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經濟組織—明視達眼鏡有限公司采取聯合建的方式建立了黨組織，使轄區兩新組織的黨建覆蓋率達到100%。同時在天健醫院、協和醫院黨支部中發展黨員2名。
2、以重點幫建為契機，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強素質、正作風、激活力為思路，以增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力為目標，按照“五個好”黨組織建設標準和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區的北子午路社區和龍巖社區黨支部進行集中幫建，幫助2個社區梳理了20個搞清，查找了本社區存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現晉位升級。北子午路社區和龍巖社區均榮獲全國綜合減災示范社區。
3、以推進創先爭優常態化、制度化為牽引，不斷增強基層黨組織的生機與活力。街道社區黨組織切實把創先爭優落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現到加強隊伍管理中，以程序化制度化保證創先爭優活動常態化。街道黨委在街道社區工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標準、亮身份、亮承諾、比技能、比作風、比業績，群眾評議、同事互評、領導點評)活動。街道社區90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區在職、離退休和非公企業黨員，根據個人特長、年齡大小、能力強弱等實際，結合依崗履責、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機關黨支部為機關科室工作人員統一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優秀*員和優秀黨務工作者統一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務百姓，接受群眾監督。街道市民服務大廳將崗位職責公開、辦事流程公開，對居民進行“一站式”服務，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區建立了黨團員志愿者隊伍、義務看家護院隊、為民服務崗等志愿服務載體36個，街道社區黨員帶頭參與治安巡邏、環境治理，主動配合舊城區改造，在為民服務中爭當先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創建文明中發揚模范。
4、狠抓廉政建設。一是落實黨風廉政建設責任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風廉政建設工作，制訂了黨風廉政建設工作計劃。同時與10個社區黨組織書記簽訂“黨風廉政建設責任書”，進一步明確了責任并建立了班子成員定點聯系工作制度;二是全面推進廉政風險防控機制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風險防控工作安排，結合我街道20xx年在街道機關、1社區黨總支、29社區黨總支開展廉政風險防控機制建設試點基礎上取得的實效，在街道社區全面推進廉政風險防控工作;三是抓好廉政文化進社區活動。組織10個社區黨組織開展第十四個黨風廉政宣傳月板報展，22-1社區、龍巖社區等六個社區分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結合，共撰寫紀檢調研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進一步推進街道社區廉政文化建設。
5、扎實抓好黨組織的各項基礎工作。
一是慎重培養和發展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養入黨積極分子20人，批準預備黨員14人，按期轉正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區各級黨組織嚴格按照師市組織部有關黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。
三是堅持黨務公開，提高黨建工作透明度。街道社區各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務公開，重點內容包括黨組織決議、決定及執行情況，黨的思想建設情況，領導班子建設情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。
四是抓好黨建創新項目，推進街道社區品牌建設。街道黨委要求準確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進街道社區黨建創新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風轉變;1社區黨總支設立“清風苑”廉政文化長廊，推進社區廉政文化建設部;29社區黨總支以“支部設置網格化”加強支部組織建設;31社區支持民間愛心人士注冊成立志愿服務組織，以“七助一獻”為志愿服務內容，默默無聞地奉獻著愛心。
(三)認真做好宣傳和精神文明建設工作。
一是街道黨委設專人負責宣傳工作，并對宣傳工作進行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網站1028篇。二是扎實做好精神文明建設工作。做好全國、自治區、兵團和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日，廣泛開展“我們的節日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區文明單位18家、兵團文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區2家。開展文明交通勸導活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導單位、社區重點抓好“五個一”工程：即每月開設道德講堂，建立了多支學雷鋒志愿服務隊、各級文明單位設立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網絡文明傳播活動。
(四)扎實做好人大、群團工作。
街道人大工委圍繞師市經濟社會發展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強監督，開展調研活動6次，形成調研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關注困難職工，落實困難職工幫扶機制，積極開展“一助一”結對幫扶工作，街道社區領導與20名困難職工結成幫扶對子，建立了幫扶聯系卡。在春節期間慰問困難職工家庭20戶，發放款物2多萬元。團委工作——不斷完善街道社區團建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區31社區恩奕車友會志愿者服務隊、石河子托福商貿互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區被中央文明辦、社區志愿服務全國聯絡總站評為20xx年度全國學雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進行了登記，確定預征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎。街道辦事處和轄區單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優撫對象及時兌現相關政策，春節和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發放金額550785元。婦聯工作——街道婦聯和基層婦代會充分發揮作用，維護轄區婦女權益，結合師市婦聯本年度的重點工作，與街道司法辦聯合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進行了婦女技能培訓;響應師市婦聯號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區及駐區單位共捐款42682、5元。
二、著力在服務群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁。
(一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區建設的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區建設40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區平房住戶40戶，現已完成中期檢查照明、水暖、電等相關工作，正在進行后續配套設施的建設。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發放租賃補貼184200元。20xx年審核登記經濟適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經濟適用房29套，解決未分配登記戶29人。三是老小區改造工作進展順利。年初制定的老小區道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標，現已進入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進展順利。
(二)繼續落實好街道社區承接的88項政府基本公共服務，切實將政府的各項惠民政策落到實處。
1、積極開展就業服務。一是落實各項就業優惠政策。辦理小額擔保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認定423人，《就業失業登記證》換證3208人，“4050”人員養老醫療補帖339人，非“4050”人員養老補貼361人，補貼資金704694元。離退休人員領取養老金資格認定7040人，異地離退休人員領取養老金資格認證68人。20xx年居民醫保在去年的基礎上擴保87人，參保人數為7563人。二是及時掌握下崗失業人員的求職愿望、培訓需求，有選擇地確定培訓項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業人員2xx人介紹職業。
2、加強為老服務。街道繼續深化居家養老工作，各社區居家養老服務站對已建立的老年人電子檔案進行核實調整、動態管理，確定了84名服務對象(其中政府買單23人)。以老年協會和老年大學為依托，為轄區老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內容，讓更多的老年人參與活動，擴大覆蓋面。
3、加大特殊群體的幫扶力度，體現人文關懷。
一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發放低保金69、73萬元。為189戶228人發放低保居民春節生活補助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發放1000元春節生活補助金13、7萬元，為76名低保對象發放400元春節生活補助金3、04萬元。為233名低保對象發放居民醫保參保補助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發放門診補助金15、06萬元;審核上報醫療救助金28人14、9萬元。發放臨時救助金9、18萬元，救助306人。
二是抓好殘疾人工作。街道殘聯進一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節期間共慰問貧困殘疾人166名，發放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發放了有線電視收視費補助，為1名貧困低保戶發放了廉租住房補貼，為45名殘疾人發放、20xx年機動車燃油補貼11960元，向貧困精神殘疾人發放免費服藥卡60人。為轄區137名貧困殘疾人發放殘疾補助金149040元。為50名貧困殘疾人發放殘疾人居家托養補貼10萬元。
4、認真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區總人口86355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節育人數11919人，領取光榮證人數累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進百家訪萬戶，計生服務大走訪”活動。街道社區共走訪入戶2萬余戶，發放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務人群800余人次。二是落實計生獎勵優惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發放扶助金53940元，為1601戶無業下崗計劃生育家庭發放獨子費14、1萬余元，為38位無業下崗退休人員發放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優惠政策落實率100%。
5、加強轄區城市管理工作，不斷優化轄區環境。重點加強對集貿市場、背街小巷、城鄉結合部的環境衛生整治活動，愛國衛生月期間累計清理衛生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區72個，治理城鄉結合部3處，改造旱廁一座。在各社區、駐區單位、物業企業的共同努力下，街道累計發放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數達138188盆，滅蚜率86%，保質保量地完成了今年的滅蚜任務;組織各駐區單位、物業企業開展“雙滅”工作，轄區共有21個企事業單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區單位約850人參加了春季義務植樹勞動，在南開發區東六路防風景觀林帶內栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。
6、加強文化建設，滿足社區居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數達2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區鄰里節”“電影進社區”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區居民文化需求，還增強了居民對城市和社區的認同感、歸屬感。
7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務中心、社區市民學校教育陣地，實行居民教育常態化，為轄區居民普及科學知識，營造科學、文明、健康的社會風尚。街道10個社區建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數達余人;街道市民服務中心面積3000平方米，設置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內功能齊全，配有vcd、電視機、功放、音響、圖書、科普文化等多種設施。每天活動人數達160余人次，科普文化陣地職能充分發揮，有力地保障了各類活動的開展。
三、著力在維護穩定上下功夫，推進和諧社會建設。
1、嚴格執行“四知四清四掌握”工作機制，及時排查調處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應急工作預案，會同相關部門做了大量解釋、勸導化解工作，有效處理了突發事件。建立健全社區群防群治組織14個，成員196人。全年排查調處各類糾紛215件，調解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區、大事不出街道，維護了社會穩定。
2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規、政策教育的宣傳力度，發揮市民學校教育主陣地的作用，結合實際情況，積極開展消防、安全生產、信訪法規、防邪反邪政策的學習教育，全年街道社區上法制講座課62場次，受教育人數15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。
3、抓好安全生產工作。一是建立安全生產聯席會議制度，定期組織轄區行業、企業負責人召開聯系會議，共同討論分析安全生產工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責任。街道主要領導與機關各科室工作人員簽訂了《一崗雙責》責任書，與社區簽訂了《安全生產目標管理責任書》。二是抓好安全生產宣傳教育。全年街道社區組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數達2萬余人。街道社區組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進校園”、協助*執勤、發傳單、舉辦板報展、設咨詢臺等活動。三是加大安全生產監管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓課15場，直接受教育人數達1200余人次，辦事處及社區安全生產工作人員定期深入到轄區行業、企業進行監督檢查，及時掌握安全生產狀況，全年街道社區共出動監管人員936人次，檢查行業場所、建筑工地、商業網點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發現隱患298處，經督促已整改隱患229處，上報師市安監局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。
4、扎實做好綜合治理工作。街道社區完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制。社區綜治員配合公安機關開展專項行動56次，調整組建義務看家護院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區重點部位檢查769次，發現各類隱患230處，發限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區呈現出良好穩定的社會治安環境。
5、做好民族宗教工作。一是開展“學習新疆三史、增強四個認同”民族團結教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區152人上了一堂意義深刻的民族團結教育課。二是關注貧困少數民族生活。為符合低保條件的6戶少數民族群眾辦理了低保，發放慰問金和物品2000余元;組織轄區35名少數民族婦女參加社區組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區開專題會，進行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經過摸底登記，轄區共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
四、著力在社會管理創新上下功夫，提升街道管理水平。
按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯合執法辦公室、街道數字化*系統、社區網格化管理體系，實現街道對城市的縱向、橫向和網格化管理。
一是街道綜合管理聯合執法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區實行網格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復處理投訴：201起;參與市政府組織的執法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補種恢復綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區供熱、排水、渠系、路燈、道路進行改造，各項工作按時間節點順利進行，窨井蓋維修245處。
二是街道社區網格化管理，即通過街道——社區—網格—樓棟—居民五級網格管理體系，實現街道社區對人員的全面管理與服務。街道10個社區共建立網格131個，樓棟長1065人。191名社區工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。
五、著力在隊伍建設上下功夫，增強執行力和戰斗力。
1、抓好街道社區工作人員教育培訓。注重教育培訓，著力提升街道社區干部的自身修養、領導藝術和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學習和街道機關每周五下午半天學習制度的落實;其次是選送街道社區干部到疆外或疆內其他地州市培訓學習38人次;第三是做好街道社區干部和各類業務人員的集中培訓工作，共培訓265人次。
2、以“八法工作制”提升街道社區工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區按照要求全部制定了本社區實施方案，要求方案明確八法工作制內容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學習實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內容，街道社區工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區實施的重大意義，使街道社區工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現;三是搞清實施八法工作制要達到的目標，使街道社區工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學習實踐活動以來，街道黨委及各社區組織學習徐《關于推進“八法工作制”的重要講話》及國家領導人涉及群眾工作的講話節選42場次，參加學習人員達3000多人次。各社區普遍開展了形式多樣的學習實踐活動，同時，街道社區還將“八法工作制”的活動內容上墻接受群眾監督。八法工作制在街道社區的廣泛運用，極大地提升了街道社區工作水平。21社區運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務公開，解決了21社區早市擾民、亂搭亂建等多項社區熱點問題。
3、扎實推進街道機關績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標任務制定環節。20xx年制定街道二級目標任務8項，科室目標任務22項，工作人員目標任務73項;二是抓好內部機制建設環節。共制定崗位責任制、首問負責制、辦結制、服務承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標任務落實環節。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優的重要依據。全年街道未出現各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標任務逐步完全落實。
4、強力推進《社區工作人員行為規范》的有效落實。在社區開展了“社區工作人員行為規范示范社區流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區工作人員的考勤管理、工作作風、機制制度、業務規范、職業操守等五大項內容進行檢查，結合日常工作公正客觀地評價每月社區工作情況。對書記主任的平均分加社區工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區授予“向陽街道社區工作人員行為規范示范社區流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區流動紅旗的社區給予獎勵并召開了工作經驗交流會。評選活動的開展，提升了社區各項工作水平，社區工作人員精神面貌煥然一新，社區工作者隊伍素質明顯提升，多次受到轄區居民表揚，社區效能建設取得明顯進步。
20xx年工作計劃。
20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩定、民生改善、文明和諧”為工作目標，以“八法工作制”、機關績效考核和社區工作人員日常行為規范為抓手，努力提升街道社區工作水平，真正使街道社區成為維護維護穩定的第一防線，服務居民的第一平臺，發展經濟的第一環境。
一、強化建設，提升干部執行力、落實力和創新力。
1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。嚴格落實黨委理論學習中心組學習制度，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。
2、強化街道社區干部隊伍建設。繼續扎實開展干部作風建設活動，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區干部加強黨性修養、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。
3、強化基層黨組織建設。提高社區兩委成員做群眾工作、努力創新、抓班子帶隊伍的能力;加強黨員教育陣地建設和黨員的管理服務工作，切實加強基層組織建設。
4、強化街道社區制度建設。進一步完善街道學習、考勤、監督檢查等各項制度和社區重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機制。
二、改善民生，加強社會管理創新，提升居民幸福指數。
大力加強社區建設，打造特色社區;著重培育和發展社會組織，制定社會組織發展扶持計劃;認真落實各項惠民政策，通過整合和發掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進一步完善公共就業服務體系，落實就業扶持政策;建立健全居家養老服務網絡，拓展服務領域，大力推行居家養老服務的養老模式;加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區文化;扎實開展科普示范社區創建工作，以開展科普宣傳、科技培訓、科學素質教育為街道社區的創建著力點，全面提高轄區居民的科學意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區”活動為載體，全力構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設體系。
三、尋求突破，推進數字化網格化管理，提升街道管理水平。
加強環境衛生管理，開展“美好家園”行動;發揮街道綜合管理聯合執法辦公室的作用，對重點地段和重點區域進行重點控制和整治，發現問題及時處理;抓好各社區的物業管理工作，定期召開由社區、業主代表、物業公司組成專題會議，明確責任，分析解決問題。繼續推行網格化管理，對網格內各項資源進行整合，使網格管理真正見到成效。
四、踐行服務，增強服務意識，提升服務發展能力。
加大關注民生力度，增強創新服務意識，進一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關心、最直接、最現實、最迫切的問題。
1、全面提高為民服務的質量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮低保標準條件的人，實現應保盡保。
2、扎實做好保障性住房工作，為轄區符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區老舊小區改造工作順利實施，提升公共環境，營造宜居新亮點。
3、扎實掌握轄區無業人員情況，充分結合就業政策，積極開展各項有利于困難人員就業的援助活動和引導推薦工作，力爭千方百計促進轄區無業人員就業。
五、維護穩定，推進和諧社會建設，提升綜合治理能力。
1、深化排查調處機制，做好安全穩定工作。對轄區的熱點難點問題做到底數清、情況明、發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態。
2、加強綜合治理，確保社區平安。進一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制，維護社區治安環境。
3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規范信訪登記，完善應急工作預案，有效處理突發事件，確保社會穩定。
4、加大安全生產監管力度。嚴格落實安全生產責任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產事故的發生。
工作總結及計劃二。
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業務能力。
企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業務內行學習，帶著企業存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業之一，借此良機，發展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領導出面協調，聯系×縣、×縣、×區3個縣區的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區發展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平和守法經營意識。今年我公司共發展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉市場工程”的關鍵環節，隨著我公司實施區域不斷擴大，加盟店的發展戶數連續增加，直營超市一個接一個地建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發展，新建鄉村直營超市。
從企業的長遠發展利益考慮，必須克服物流配送中心批發商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發展自己的零售終端企業，建立與物流配送中心相匹配的商業經營網絡，給企業發展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉村直營超市的根本出發點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。××政府還把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區。村級超市還比較容易做到，鄉級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業和正在建設的×個鄉級超市全都在繁華街區。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業一個，盡快發揮資金效益。目前已經開業的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉村直營超市。
五、民主決策，發揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。
工作總結及計劃三。
xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。
在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。
現將xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
5、海辰機房高溫預警解決方案;。
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;。
8、企業域名續費及備案工作;。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發組工作。
(一)ers系統開發工作:。
1.發布開發商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:。
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化;。
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。
3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維。
1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;。
2.海辰、驛若oa及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
5.郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;。
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;。
7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;。
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。
9.海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;。
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
2.執行力仍需加強;。
3.部門協作不到位。
(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;。
2、每月制作《固定資產月報表》;。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。
4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、xx年工作計劃。
1、ers系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;。
2、moss系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節了解;。
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;。
4、員工電腦的日常維護;。
5、技術能力的學習提高;。
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;。
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
工作總結及計劃四。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型xx保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面。
(一)規范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，透過反饋信息及時為業主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件?？头f調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
三、20xx年工作計劃要點。
20我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
工作總結及計劃五。
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力.
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇十二
年末將至，不知不覺間我來到xxx公司已經有半年時間，來到xx項目也有三個月的時間。作為剛剛畢業的新員工，我的崗位是計劃員。盡管身為一名優秀的土木專業的畢業生，最初做這個崗位的時候，有那么一絲地不甘心。但是經過了半年的工作，我意識到計劃員是一個重要的崗位。它在協調生產過程、保證工期、指導工程進度方面起到了關鍵作用。
工作半年的時間，我從**到天津，從天津到**，從**xxx到**xx，從最初對職場有基本的認識，到對各崗位工作內容的了解，到對工作環境的熟悉，再到對我的崗位有了初步的掌握。
從最初覺得我的工作是整天都很清閑，到后來需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意識到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其實很多很多。經歷了這半年，我已初步掌握了我的崗位職責內的以下內容：
（1）在生產經理的指導下進行項目總體施工計劃的編制，并根據實際施工進度、根據與甲方的合同工期，制定相應的節點計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。
（2）依據每日工作完成情況，進行日報。依據每周工作完成情況，進行周報，同時上報甲方及監理。
（3）準時參加項目的生產會議，記錄執行項目承包合同存在的問題及產生的原因，并做好記錄。
（4）對各工長及項目各部門進行計劃交底。
（5）編制材料等資源需用計劃，并及時上報給項目經理及公司相應部門審核。
（6）負責項目的統計工作，對項目進度、工期、實物工程量進行統計。
（7）每月度講項目的工期履約情況、完成產值情況、下月計劃情況等，以月報形式上報公司。
（8）按照局管理手冊按時進行局管理系統錄入。按照公司要求按時進行分公司管理系統錄入。
雖然我已經掌握了以上一系列崗位職責，但我深知，我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢，這就導致了我會偶爾不能按時完成領導交予的`工作。其次，我還有一些崗位職責沒有接觸，沒有理解，沒有熟悉，這就導致了我不能自主地去完成分內工作；另外，材料需用計劃的編制我還無法有自己的見解，多數是按照工長所提數量進行編制，尚不具備對材料需用數量進行審核的能力，()這就需要我繼續努力學習算量，熟悉定額，熟悉施工工序。
所以，在2013年，我會努力提高工作效率，認清自己想要的；完成自己工作的同時繼續學習算量，學習有關合同的內容；經常去現場多看看施工過程，看看材料實物，不能紙上談兵。另外，明年9月，即可報考一級注冊結構工程師基礎考試。雖說與我現在的工作內容沒有多少相關，但是作為土木專業的畢業生，我不會放棄自己的本專業，所以在工作之余我會看書學習，爭取一次性考過一級結構師基礎考試。正所謂，活到老，學到老。問渠那得清如許，為有源頭活水來。只有不斷地豐富自己、提升自己，為自己注入新的東西，才能讓自己保持最積極向上、樂觀拼搏的人生態度。
新的一年，我要繼續努力，牢記自己最初的夢想，實現自己的人生價值。也為公司創造財富。
匯報人：**茹冰。
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個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇十三
1、負責各種輔助材料及原材料的入庫、出庫等工作。
2、做到對倉庫內各種材料的定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。
3、嚴格把好材料驗收關、按合同或計劃的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗，并做好記錄。
4、合理把好材料出庫關。提料單須有主管。
5、進取配合各級。
6、做到對倉庫材料狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。
7、倉庫有自我完善的erp賬套管理系統。正確記載材料進、出、存動態。
8、定期向單位。
9、堅持好庫房的衛生，做到每一天每時都要清掃。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇十四
光陰在指間飛逝，轉眼間一學年又結束了!為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作作如下總結：
一、思想工作方面。
一年來，我經常收看新聞聯播，關心國家大事，認真學習黨的基本理論，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學生，熱愛工作，敬業愛崗，努力將自己鍛煉成新時代的合格教師。
平日里我重視理論于實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。作為學習小組的一員，我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學習、請教，尤其是向優秀黨員學習。平時我更是注意主動幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作能力。
二、教育工作方面。
本學年，我擔任三(1)、三(3)兩個班的數學教學工作，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加區研發中心組織的新教材培訓的同時，虛心向師傅及其他有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
面對班里的后進生，我經常利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時地查漏補缺。根據減負的要求，會適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的分層作業。
當然教育學生不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。本學年，我還擔任了三(x)班的副班主任，積極有效地協助班主任工作。不僅如此，我還參加了學校校刊的編輯工作，與大家一起分享教育的成功與喜悅!
三、個人學習。
工作之余，我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。在假期我積極進行學歷進修學習，獲得優秀學員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學案例，及時反思自己的教育行為。
四、努力方向。
1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
個人終總結報告計劃（優秀15篇）篇十五
20____年____物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。具體工作如下：
一、加強管理，持續改進。
1、完善配套設施。
自業主入住之后，____園區逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20____年項目領導工程及人員協調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統，調整配電開關負荷等。
2、突發事件處理。
針對園區的實際情況，____物業部制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。
3、節能管理。
針對園區能源公攤量大，業主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車場，采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規定時間開啟等。
4、檔案管理。
檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
5、培訓管理。
根據____實際情況，物業部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。
6、安全防范管理。
6.1消防管理：
火災是物業安全管理的“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20____年__月__日舉行了____園區消防演習，提高物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識。
6.2治安管理：
為了保障園區業主的安全，____安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接經濟損失數千元，受到業主贊譽。由于____園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優秀園區。
7、環境管理。
7.1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。
7.2對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的贊譽。
7.3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環境品質，物業部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優化園區環境。
8、客戶服務。
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內制作了不銹鋼企業，大廈外制作樓牌號，方便了園區來訪客戶，同時也大大提升了園區大廈品質。
8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業主公示實創上地物業公司及____物業部的工作情況，并及時向業主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業主間的矛盾進行協調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業部領導與電信多次協調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業部通過改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。
8.6主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。
二、優質服務、贏得贊賞。
1、由于物業管理服務的提升，贏得了業主的信賴，本年度____物業部共協助業主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業合作峰會6次，良好的專業素質贏得了來訪單位及業主的高度贊賞。
2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業主的正常辦公，物業工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發現掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業主之憂、想業主之想的工作贏得了業主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的正常供暖使園區業主無一投訴。
4、垃圾分類工作達標，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細致、系統的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對____市政府擬列為垃圾分類優秀園區。