通過醫院工作總結,可以及時發現自己的不足并加以改進。以下是一些醫院工作總結的范文,供大家參考學習,希望能夠對大家的工作總結起到一定的啟示作用。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇一
時間總是過的很快,轉眼一年又將過去。現將一年來的工作做簡要總結:
(1)在會計方面:嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,我認真履行職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制并報送財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排、申請,到各施工單位工程款的結算、支付等等,每一項工作我都以認真謹慎的態度來完成。完成對部分已完合同工程質保金、工程尾款的審核、支付工作。每月、季為領導和有關部門提供管理費用支出明細表和經營收支統計表,及時準確反映預算執行與各項資金的收支情況,針對收入、費用發生情況進行分析,以確保財務收支在既定的預算目標之內。傳票、賬本及時整理、裝訂歸檔,并移交檔案部門。積極配合會計事務所以及集團內部的審計工作。
(2)共青團方面:積極開展共青團工作,組織開展了“奉獻愛心、重鑄生命——造血干細胞捐獻倡議書”報名活動,鼓勵公司的青年同事用實際行動給千百萬患者一份生的希望!配合集團團委開展“共繪七彩童年放飛中國夢想”歡慶六一、關愛殘疾兒童活動。完成共青團省直工委組織的問卷調查工作,用于探索在青年中推進馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀,讓公司團員青年思想上接受一次洗禮,做好公司黨支部的后備軍。
在做好以上工作的同時,我積極配合其他處室做好相關工作,完成領導臨時交辦的各項工作任務。
在公司黨支部的號召下,認真學習了雷鋒同志的事跡,思想上受到極大的震憾,原來只知道“向雷鋒同志學習”是個口號,卻不知道具體從哪方面著手。經過這次仔細學習《雷鋒》讓我深刻明白:只要心中存黨,忠誠于黨,干一行愛一行,干一行專一行,那么在任何崗位我都是那顆“永不生銹的螺絲釘”。
這一年工作基本結束,雖然是完成了各項工作任務,但卻也存在不足,例如由于工作疏乎,在票據審核時沒有嚴格把關,致使財務工作在接受審計時出現發票未蓋章及蓋錯章的問題。這個問題的存在給了我很深刻的教訓,做為一名財務工作人員,要時刻以謹慎認真的態度對待每一筆業務、每一張票據,要以對自己負責、對領導負責、對公司負責的信念來完成會計工作。我知道要想克服這些不足,方法只有一個就是——學習。
工作實踐告訴我只有用知識才能武裝自己的頭腦、才能提高自己的技能,更能不斷提高自己的綜合能力,以適應不斷發展變化的新形式、新挑戰、新問題,更好地完成財務的各項工作任務。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇二
各位代表、同志們:
受縣人民醫院委托,向大會報告20____年財務收支執行情況和20____2年收支預算草案,請各位代表給予審查,并請列席的各位代表提出寶貴的意見和建議。
一年來,醫院的財務工作在上級有關單位的關心、支持、指導和監督下,在縣衛生局、縣醫院黨政的直接領導下,全院干部職工認真貫徹執行中央及省、市、縣衛生改革的一系列方針政策,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,堅持全心全意為患者服務的宗旨,以優質、高效、低耗為改革目標,統一思想,更新觀念,強化管理,艱苦創業,齊心協力,使醫院的財務收支工作得以圓滿完成,并取得了較好的成績,收支都創歷史新高。
一、收入方面。
20____年1—12月份完成總收入萬元。其中:財政補助收入萬元,完成業務收入萬元,業務收入與上年同期完成數萬元相比,增加了萬元,增長率,平均每月增加萬元。
在完成的總收入中,具體分項情況是:
1、財政定額補助萬元,與上年同期增長萬元。
2、財政專項補助萬元,用于醫院的急救能力及信息能力建設。
1住院收入完成萬元,占醫療收入的%。
4、藥品收入完成萬元,與上年同期完成數萬元相比,增加了萬元,增長率%。在藥品收入中,門診收入完成萬元,占藥品收入的%;住院收入完成萬元,占藥品收入的%。
5、其他收入完成萬元,與上年同期完成數萬元增加了萬元,增長率%。
在完成的業務收入中,西藥費占%、中藥費占%、床位費占%、診查費占%、檢查費占%、治療費占%、手術費占%、化驗費占%、其他費用占%。
二、支出方面。
20____年1—12累計支出萬元,與上年同期支出數萬元相比,增加了萬元,增長率%。
其中:
1、工資支出萬元,比上年同期萬元相比,增加了萬元,其中:補發年增資萬元。在職職工人均工資萬元/年,與上年相比增加萬元,增加比率為%。合同工工資人均元/年,與上年相比增加了元/年。
2、福利支出萬元,與上年同期萬元相比,增加了萬元,增長率%。
3、社會保障費支出萬元,與上年同期萬元相比,增加了萬元,增長率是%。在社會保障支出中,離退休人員費用支出萬元;養老保險費支出萬元;公積金支出萬元;醫療保險費支出萬元;工傷保險費支出萬元;生育保險費支出萬元、失業保險費支出萬元;職工大病補充保險支出萬元;合同工保保險支出萬元。
4、公務費支出萬元,與上年同期萬元相比,減少了萬元,減少比率是%。
5、藥品費支出萬元,與上年同期萬元相比,增加了萬元,增長率是%。全年藥品收入萬元,減去藥品成本萬元,全年藥品實現進銷差2價萬元,藥品綜合差價率達到%。
6、衛生材料費支出萬元,與上年同期萬元相比,增加了萬元,增長率是%。
7、業務費支出萬元,與上年同期萬相比,增加了萬元,在業務費支出中,水電費支出萬元;交通工具消耗支出萬元、職工培訓費萬元;業務招待費支出萬元。
8、其他支出萬元,與上年同期萬元相比,減少了萬元,減少比率為%。
20____年1—12月累計完成收入萬元,累計支出萬元,收入減去支出后,萬元。
三、其他方面。
1、門診人次:20____年1—12月完成門診人次人次,與上年同期人次相比,增加了人次。平均每門診人次收費水平元/人次。
2、出院人數:20____年1—12月出院人數人次,與上年同期相比,減少了人次。出院者平均醫藥費用元/人次。
3、藥品收入占業務收入比率%,與上年同期%相比,減少了個百分點。
20____年財務預算草案。
20____務工作的指導思想是:嚴格執行國家財經法律法規,加強經濟活動內控制度建設,建立重大經濟事項集體決策制度,結合醫院的醫療質量管理實施辦法規定,進一步提高醫院財務管理水平和會計信息質量,加強醫院的內部核算,規范醫院的財務收支,保證國有資產的安全與完善,使之得到充分利用。
一、收入預算。
20____預算堅持以收定支,收支平衡,統籌兼顧,根據醫院事業發。
3展需要、業務活動需要和財力可能,并參考以前年度預算執行情況來編制。
20____年預計完成收入萬元,比20____年增長2%。其中:
1、財政定額補助萬元。
2、醫療收入預計完成萬元,比20____年增長3%。
3、藥品收入預計完成萬元,比20____年增長2.5%。
4、其他收入預計完成萬元,與上年相比基本持平。
二、支出預算。
20____年支出控制在萬元左右,預計與20____年實際支出數持平,只是在支出結構上調整,壓縮公用支出,適當增加人員支出經費,主要是考慮政策性增資。
1、人員支出萬元,與20____年實際支出數持平。
其中:在職職工工資每月平均支出萬元,人均工資預計元。合同工工資平均每月支出萬元,人均工資預計每月元。
2、其他公用支出(含職工福利費、差旅費、水電費、職工培訓費、交通工具消耗費、藥品費、衛生材料費、其他材料費、利息支出、基建支出等)萬元,每月平均萬元。
3、社會保障支出萬元,與上年基本持平。
4、設備購置費萬元。
三、收支結余。
20____年預計完成收入萬元,支出控制在萬元,收入支出基本持平。
加強財務管理,促進我院經濟穩步增長。
4立比較規范的公立醫院管理體制,逐步改革“以藥補醫”,嚴格收支管理,落實公益性質的精神,我們全院干部職工要轉變服務理念,積極為人民健康服務,建立新的提高工作效率和質量的績效機制。20____年財務管理工作的思路是:
一、保持收入穩定增長。收入穩定并有所增長,是做好各項醫療服務工作的重要保障,這就需要全院的干部職工,強化服務意識,發揚艱苦創業的精神,繼續堅持“以病人為中心”,增強醫療服務的透明度,認真執行國家規定的各項醫療收費標準,遵守國家物價政策,繼續實行和完善“住院費用一日清單”制度,給患者一個明白,提高醫療收費透明度,積極推進院務公開,自覺接受社會各方面監督。
二、確立成本核算制度,狠抓增收節支。科室要依法加強管理,堅決制止亂收費違法活動。對于各項醫療服務收入,都要嚴格執行國家的收費標準,應收則收。支出上嚴格控制一般性支出,壓縮會議經費、公務接待費、強化公務支出管理,牢記“兩個務必”,牢固樹立過緊日子的思想,勤儉辦一切事業,嚴肅財經紀律,堅決反對大手大腳花錢和鋪張浪費的行為。
三、改革收入分配制度。20____年我省根據國家有關政策和規定,原工資構成津貼比例高出30%的部分,核定為績效工資。醫院按照規范的分配程序和要求,自主決定本單位的績效工資分配,根據任務完成及考核情況獎勵或者扣罰。
隨著社會主義市場經濟的發展,醫療體制的改革以及各項醫療保險制度的不斷完善,醫院正面臨著嚴峻的挑戰,醫院生存和發展,在提高醫療質量的前提下,還要加強財務管理,使財務工作真正發揮為5醫院理財的工作職能,這樣才能增強醫院的生命力,使醫院在激烈的市場競爭中得以生存和發展,立于不敗之地。完成20____年預算和各項財務工作任務意義重大。在新的一年里,我們要按照醫院黨政的部署,深入貫徹落實科學發展觀,堅定信心,迎難而上,團結協作,扎實工作,只要我們充分發揮全院職工的聰明才智,借助國家好政策的東風,相信我們一定能圓滿完成20____年的財務預算任務,為促進醫院的經濟又好又快發展作出積極貢獻!謝謝大家!
##結束
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇三
??(一)優質醫療資源進藏區取得歷史性突破。
??(二)超額完成**管理目標。
??(三)**工作獲得上級表彰。
??(四)大眾心理衛生知識宣傳初見成效。
??(五)硬件建設取得長足進步。
??(六)大力引進高層次人才。
??(七)加大心理治療師隊伍建設。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇四
20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式。
1、首先我們認真組織科室醫師,反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范,落實醫生查房制度。一年來,科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫就診,住院病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。
3、科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平。
1、注重人才隊伍建設。
a、我科人員利用專家做診時間,衛生局講課時間,桂林業務培訓時間努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
b、我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養。xx年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規章制度的落實。
科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:定期進行安全教育,做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估:
三、不足之處。
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高,醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇五
二、認真抓好行風建設服務承諾的落實,促進辦公室整體工作水平的提高。
三、加強團結,增強凝聚力、戰斗力,努力完成各項工作任務。
四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。
1、積極參加省廳組織的知識競賽,取得好成績。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇六
??(一)堅持公益,全心全意服務群眾。
??1.履行區域*中心職責。作為中心的“領頭羊”,我院充分發揮技術支撐和指導作用,協助區域醫療機構開展醫療服務,開展知識及技能培訓,切實提升區域內衛生服務水平。一是對**州開展對口支援,進行患者診斷和技術指導;二是邀請區域內精防機構醫務人員*余人次,免費參加我院舉辦的社區精防人員培訓。同時,接收區域內精防機構選派的進修醫生和護士共*名;三是選派專家對**、**舉辦的培訓班授課及指導;四是向***精防機構發放《**手冊》**冊;五是牽頭舉辦大型義診咨詢和宣傳活動,向群眾普及**衛生知識。
??2.牽頭全市**衛生防治。
??一是協助上級主管部門制定了全市**衛生工作計劃,起草**等文件,撰寫**指導手冊,推動我市**衛生工作規范化、制度化。編撰工作簡報*期。
??二是牽頭全市**工作。為患者爭取有利的**救助政策,由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相關部門授予“*先進單位”。
??三是開展全市**衛生指導培訓。對周邊基層**衛生醫療機構開展對口支援,對社區提供技術指導和隨訪服務;開展**衛生管理人員、社區精防人員培訓*人次;對區(市)縣級*機構的指導和考核*次,接受督導和考核的基層醫療衛生機構*家。
??3.服務心理健康,護航和諧社會。一是為未成年人免費提供心理健康服務*人次;二是開展心理衛生進社區、進企業活動*場;三是組建了“**應急救援隊”,承擔**、**事件心理救援;四是培養學員**余名。
??(二)加強內涵建設,促進醫院可持續發展。
??1.推進重點專科建設。臨床心理科和物質依賴科已申報為**省重點專科,其中臨床心理科通過現場評審。
??2.科研、論文再創佳績。參與申報國家級課題**項...;登記發表學術論文**篇。其中,sci收錄*篇,核心期刊**篇。
??3.繼續教育和帶教工作成效顯著。邀請**等頂尖專家來院授課;完成**科住院醫師、**科專科護士培訓工作,共計*人;成功申辦國家級繼教項目*項、省級*項,其中**等項目覆蓋省內外,培訓人員**余人次;保質保量完成對進修生、實習生、見習生共**人次的帶教任務。
??4.闊眼界視野。承辦**高峰論壇;接待國內**家醫療衛生單位學習交流;選派*名管理干部赴國內*家**醫院考察學習;選派*名業務骨干遠赴美國等地交流學習;參加全國各類培訓、交流**余人次。
??5.發揮專家優勢,打造名醫名院品牌。**獲選**,*等*名醫生獲得首屆**表彰。
??(三)狠抓醫療質量與安全,力促服務水平提檔升級。
??1.夯實基礎,練就扎實基本功。一是開展“三基三嚴”培訓和考核,覆蓋面**%;二是強化日常監督,開展核心制度督查**次,與績效掛鉤;三是參加“20xx**技能競賽”。
??2.安全生產,助推醫院穩定發展。一是堅持依法執業,落實核心制度,開展《**衛生法》等法律法規培訓;二是推進平安醫院建設,對安全隱患開展摸底排查,排查出**處安全隱患,已全部整改到位。
??3.探索創新,服務水平提檔升級。深化優質護理服務示范工程;組建中心擺藥房,提升工作效率;設立“隨訪門診”,公開隨訪醫師電話,向出院患者提供中長期預約服務,20xx年,預約掛號*人次,同比增漲*%;門診綜合樓二樓增設收費窗口,開通“e城通”,整合資源,提供一站式服務。
??(四)科學管理,醫院發展和諧穩定。
??一是全面啟動制度修訂工作,梳理制度*條,提供制度保障;二是成立質量控制辦公室,全面推行pdca循環管理模式,提高服務質量與管理水平;三是運行新績效分配方案,收入向臨床一線、關鍵崗位、業務骨干、有突出貢獻的人員傾斜,大大調動了職工積極性;四是堅持“三必訪”及生日慰問,增購女職工生育保險等,開展職工體檢,開展職工滿意度調查,聽取職工意見,舉辦職工文體活動,建設職工書屋,豐富職工業余生活。
??(五)抓黨風廉政,行業作風明顯改善。
??認真開展“三嚴三實”專題教育,院領導班子講黨課*次,邀請市委黨校教授培訓*次;開展廉潔警示教育,組織班子成員參觀廉政警示教育基地*次;簽署廉潔承諾書,查找廉潔風險點和“不嚴不實”問題,建立“四風”和腐敗問題臺賬;開展干部廉政約談*人次,集中約談供應商;開展違法違紀案件明察暗訪。20xx年,醫院無違紀案件發生。全院拒收“紅包”、禮品*次,共計約*萬余元;收到錦旗*面,感謝信*封,表揚件*個。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇七
尊敬的各位領導首先歡迎各位領導來我院檢查指導財務工作。一年來,我們財務人員在院黨委的正確領導下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,全面貫徹“三個代表”重要思想,認真學習十六大文......
不時進修、提高,班子、隊伍建立失掉進一步穩固;堅持展開,流動資產不時添加;勤勞義務,業務義務安康展開;不時提高,技術實力穩步加強;均衡展開,各項義務齊頭并進,手段義務片面完成;項目......
某醫院財務工作總結尊敬的各位領導:首先歡迎各位領導來我院檢查指導財務工作。一年來,我們財務人員在院黨委的正確領導下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,全面貫徹“三個代表”重要思......
xx醫院財務工作總結第1篇:xx年醫院財務科工作總結及xx年工作目標瞬間虎年又將過去,人們又將迎來新的兔年。xx年度醫院財務運行情況良好,預計本年度總收入達2、4億元、總......
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇八
春節假日期間,我院按照市衛生局要求,認真部署安全生產工作,落實重點部門、重點崗位專人專職責任制,確保了節日期間安全無事故。現將安全工作開展情況總結如下:
一、自查整改相結合,節前開展多輪安全生產檢查
節前,在院長的統一指揮下,各分管院領導就各自分管領域帶領相關職能科室立即開展安全生產排查工作,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。
檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對大型醫療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,從檢查結果看,全院燃氣鍋爐房、高壓配電、集中供氧及負壓、消毒壓力容器、電梯、立體機械升降車位,消防聯動控制系統、消防泵房設備,及大型醫療設備處于完好正常工作狀態,值班人員堅守崗位,值班記錄完整;各病區樓層內、建筑工地消防通道暢通,消防滅火器,疏散、安全出口指示標志全部正常;精麻藥品、危化物品及食消毒隔離管理到位。
但也發現了部分安全隱患,主要是個別病房及學生宿舍違規使用電飯煲等大功率電器,當場對患者和學生進行了安全教育,要求立即停止使用。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實習進修人員進行安全教育,說明安全生產的重要意義以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產的認識。
二、加強應急管理,把好節日安全關
配備相應的醫療物質,救護車始終保持良好狀態,確保突發事件能夠及時、準確、有效的處置。
三、節日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責
我院臨床及行政科室都排出節日值班表,并配備副班,以防緊急情況的發生。嚴格落實崗位責任制,明確帶班領導職責。值班人員電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。總值班及各科室負責人保證通訊聯絡暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節日期間人員、時間、領導、電話、預防措施五落實,并按要求做好每日安全生產情況上報工作,確保春節期間正常醫療秩序。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇九
一年來,我院在xx區衛生局、九龍鎮黨委和政府的正確領導下,在全體干部、職工的共同努力下,緊密地圍繞xx區衛生局的中心工作開展各項工作,醫院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線,進一步完善各項規章制度,加強內部管理機制,強化服務意識,按照年初制定的工作目標扎實工作,各項發展勢頭良好,社會效益和經濟效益都有了明顯的提高,基本完成上級下達的各項工作指標。現就一年的工作總結如下:
首先,加強班子建設,統一認識,醫院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨,結合實際地開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制各種不正之風;二是結合醫院的特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業道紀律教育;三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是組織中層以上干部參加區衛生局的醫院管理知識培訓,以提高中層干部的業務管理水平。同時,醫院把“以病人為中心”與糾正行業不正之風緊密地結合起來,今年以來,醫院采取了一系列措施,完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度,進行了第一次設備規模性招標,加強了處方監測,開展了處方點評,從源頭和各個環節上堵住了漏洞。同時,醫院按照去年年終醫療督導檢查存在的各種問題進行整改,完善了各項管理機制。
5月29日,我院調整了新的領導班子,區委組織部和區衛生局任命了開發區醫院的外科副主任醫師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后,率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業、衛生站等進行走訪,認真聽取群眾的意見和建議,虛心接受群眾的批評,收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為:一是看病貴;二是服務態度差;三是掛號、收費“二長”;四是就醫環境差,服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫生值班等。經過深入調查研究,醫院班子認為,九佛醫院整體素質不高,設備陳舊,高水平醫生少,服務意識差,不能滿足群眾的衛生需求,病人不得巳,只能選擇到xx市的大醫院治療,這是看病難,看病貴的重要原因。經過認真的思考,院領導決定將醫院定位為“九佛地區區域醫療中心”和“社區衛生服務與指導中心”,為此,醫院領導班子提出了“規范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針,制定出一系列的措施,經過努力,這些措施巳初見成效。
根據xx區衛生局的統一部署,從六月份起開展政風行風評議活動,結合本院實際制定行風評議實施方案,成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作:
在行風評議自查自評工作中,我們根據醫院的行業作風現狀、行風問卷調查反饋的意見和建議,結合本院的實際情況,進行了客觀地、實事求示地自查自評,綜合地分析,找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為:一是“看病貴”;二是“服務態度差”;三是掛號、收費“二長”,候診時間長;四是就醫環境差,服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題,我們制定了相應的整改計劃和措施,把整改落實到科室,落實到責任人,通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段,采取強硬措施降低藥比,達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作,網上采購超過 95%,降低藥品價格,降低藥品比例,以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標,對超出指標的科室扣發一個月獎金,今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執行處方限額規定,合理用藥,加快床位周轉率,縮短病人住院時間,降低醫費用,在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題(目前醫院門診醫藥費每人平均下降到57元;住院每日每床位費用下降到309元;出院病人平均費用下降到1802元,全區最低,6到xx月份向患者讓利達到60多萬元)。二是加強醫務人員職業道德教育,強化服務意識,將服務質量與獎金分配相結合,加大查處力度,例如:對二名推諉病人,服務態度惡劣的醫生給予通報批評,并責令其寫出檢查,終止了與牙醫的合作合同。到目前為止,未發現醫務 員收受患者“紅包”和各種回扣現象。三是落實便民措施,增開收費窗口,在不同的時間合理調配人員,縮短交費時間,消除掛號、交費排隊現象,協調好住院部與門診的關系,及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫環境,優化服務流程,設立“大堂值班制”,由院領導輪流在門診大廳值班,現場為患者解決問題,方便群眾就醫。五是開設夜診,選派高年資的醫生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題,由院領導及相關科室人員組成的醫療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫療,為群眾送醫送藥,并舉辦醫療衛生知識講座,為群眾傳授醫療衛生知識,行風評議工作被上級評為滿意。
1、制度是行風評議工作的生命線,只有把制度健全好,才能保障行風評議工作的順利開展,因此,我們先后制定了《九佛醫院醫德醫風管理規定》;《九佛醫院行風建設實施綱要》和《九佛醫院行風建設實施規范》。
2、為了加強行風評議工作,虛心接受群眾的監督,醫院設立了行風評議意見箱2個,聘請社會監督員6人。
3、按照醫院行風評議實施方案要求,7月份發放了行風評議調查問卷100份,收回100份,群眾滿意率達到98%。
1、管理是一門藝術,又是一門科學,更是一個單位的命根子,如何抓好醫院的管理,是醫院工作的重中之重。因此,在醫院管理的問題上,通過完善管理制度,尤其是狠抓核心制度的落實,達到提高醫療質量的目的。在醫院管理工作中,院領導班子充分發揮了核心作用具體表現在:廉潔高效、勤儉辦院、公開透明,在醫院重大決策等方面形成合力,既民主,又集中,發揮了核心作用。目前醫院醫院管理工作都向著規范化、科學化方向發展。
2、一直以來,我院的形象都不被群眾看好,為了改變醫院的形象,轉變服務理念,醫院通過開展各種人性化的活動,如:“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫務人員訪視出院病人及產婦、送醫送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動,改變了群眾對醫院良的看法,提升了醫院的形象,深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展,進一步提升醫的服務質量和服務水平,轉變服務觀念,努力構建和諧的醫患關系,8月份醫院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,9月至xx月份又開展了“真情服務”競賽活動,將真情活動融入到醫療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來,收到了明顯的效果,醫務人員對患者的服務意識轉變了,工作責任心強了,“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多,患者對醫護人員的看法轉變了,涌現出許多動人的'事跡。近日,我院連續收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十
二00七年,我院將堅持以鄧小平理論為指導,認真貫徹黨的十六大精神,按照市衛生局目標管理責任制的要求,結合醫院工作實際,繼續切實抓好“醫院管理,醫療質量管理和持續改進”,認真搞好醫療服務和醫院建設工作,現制訂工作計劃如下:
一、二00七年醫院工作的指導思想
在市衛生局的領導下,堅持以鄧小平理論為指導,認真學習貫徹黨的十六大精神,按照衛生部《醫院管理評價指南試行》、《四川省醫院復查及管理評價標準試行》的要求,進一步解放思想、轉變觀念、規范管理,搞好服務;積極推進管理機制創新、管理方法創新和科技創新、服務創新,堅決反對醫療、藥品購銷活動中的商業賄賂,不斷加強醫德醫風和行業作風建設,堅持“全心全意為人民服務的宗旨”,堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優質、規范化服務。要進一步加強專科建設,積極開展新技術,以滿足患者的需求。在不斷提高醫療質量和醫療技術水平的同時,努力在解決“看病難,看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫院發展建設,團結全院職工,奮發努力,力爭全面完成和超額完成二00七年目標任務,進而推動醫院不斷發展。
二、二00七年醫院工作目標
三、二00七年重點要做好的工作
1、堅持發展和創新精神,不斷深化服務理念
2、繼續搞好行業作風建設
繼續深入開展醫德醫風教育和行業作風建設,不斷強化法制觀念和監察審計機制,反對和抵制商業賄賂,進一步規范和完善行風建設的制度措施。
進一步樹立誠信意識和人性化服務理念,堅持搞好院務公開、科務公開,不斷完善科學化、民主化、規范化的醫院管理,切實搞好以病人為中心的優質服務。堅持“八不準”和“五禁止,”積極推行以德治醫和人性化關懷,以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務,不斷滿足廣大患者的醫療服務需求。要進一步完善醫院各項服務程序、各個服務環節的服務措施,力求實現環境優美、程序便捷、服務高品質。
3、依法行醫,繼續強化醫療質量,進一步加強醫療管理
繼續認真貫徹執行《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等各項法規,按照“醫院管理年”的要求,以醫療質量管理為核心,以嚴格各項醫療制度、措施、規程為重點,抓好以病例質量控制、基礎醫療質量和醫療操作規程為主要內容的醫療服務管理。進一步嚴格三級醫師責任制、病歷質控的三級責任制,尤其要加強科室的兩級質控和醫院感染的管理、監控,要不斷提高各級醫技人員的質量責任意識和科主任的質量管理意識,加強檢查考核,嚴格落實責任,以確保醫療質量、醫療技術水平不斷提高。
4加快專科建設和專業技術人才的培養、引進
要下大力氣加快專科建設,繼續抓好心血管內科、內分泌內科、中醫示范科室、介入專業技術等專科建設,發揮腫瘤專科的診療特色;在新組建骨外科病區的同時,集中專家及專業技術人才力量,努力使我院骨科專業技術水平邁上新臺階。要切實加大對專業急需人才的引進力度,結合醫院具體實際,運用靈活、有效的方式和辦法引進人才,打造人才優勢,集中力量將相關專業做強、做大。同時,采用新的舉措,加快醫院現有專業人員的培養力度,積極培養和使用專業水平高、能力強的骨干,充分發揮其在專科、專業建設中的作用。要繼續強化院內重點專科、專業的技術人才配置,充分發揮“效益型”專業人才的帶動作用。在繼續強化目標任務分解管理措施的基礎上,進一步完善科主任責任制管理機制。要采取積極、有效措施,進一步加大專業人員繼續教育力度,加快我院專業人員隊伍的技術水平不斷提高。
5、繼續加強科研、學術工作,加快新技術、新服務項目的開發應用[page]
6、想方設法加大醫院基本建設的投入
繼續加大醫療設備的投入。尤其是要加大對重點專科,對投入少、見效快,具有治療意義設備項目的投入。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造,完成供應室、感染疾病科的修建及相關配套設施的配置,并對我院內部微機管理信息網進行升級改造。對金泉街50號職工住宅進行上、下水管道的更換。
7、繼續采取多種形式搞好醫院宣傳
進一步強化醫院形象宣傳的力度,除了醫院要不斷加大宣傳力度外,全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過醫院宣傳,特別通過對劉川同志的宣傳及對醫院先進典型人物、事例的宣傳,不斷增強全院職工愛崗敬業、優質服務、廉潔行醫的意識,不斷提高全院職工的法制觀念,并創造出團結奮發、規范服務的良好醫院文化氛圍。通過宣傳,不斷在社會公眾中樹立起醫院良好的社會形象,樹立起醫院的專科品牌、特色技術,以及技術優、服務佳的專家形象。要認真籌劃并加強與四川日報、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯系,根據醫院專科、專業發展的要求,密切結合醫院各階段中心工作開展好行之有效、形式多樣、有重點、有針對性的醫院宣傳工作。同時,要進一步抓好《院訊》的編發及院內各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作,加強信息溝通,激勵職工愛崗敬業、規范服務的精神,著力營造良好的醫院文化氛圍。
8、繼續抓好醫院文化建設
醫院文化,是醫院干部、職工精神面貌的反映,是醫院內涵建設的體現,是醫院良好運行狀態的客觀表現。要繼續強化誠信、人文關懷的理念,倡導奉獻、敬業、遵紀、守法的精神,營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍,激勵創新、奮發的精神,從而不斷提高全院職工的專業技術素養和規范化服務的思想素質,增強凝聚力和向心力。
要繼續運用多種形式,加強醫院法制建設和職工思想教育,特別是要抓好“
五、五”普法的學習教育活動。要切實搞好治安、消防的綜合治理,努力確保治安消防和醫療服務的“兩個安全”。要不斷強化醫院應對醫療、公共衛生、治安消防等突發事件的應急處置能力,確保醫院穩定發展。
在努力加快醫院發展的同時,要不斷提高職工的物質文化生活水平。鼓勵職工通過誠實勞動、技術創新和有效管理的途徑增加個人的收入,支持和幫助勤奮工作、技術創新、服務規范、成績優異的科室、個人拓展業務,搞好服務,采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十一
執行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務,對照三級醫院標準,逐步完善整理醫技各項資料,加強勞動紀律管理與監督,認真做好質量管理,以持續改進方向,提升醫技診斷質量準確度。
1;基本情況;人員結構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫師級;110分,主治級;140,主任級按院部定數;
2;個人工作量數計算法;,
ct診斷;一部位0.5分 ,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算,體現多勞多得,提高工作效率 。
三、科室專業資源整合;
今年,彩超b超人員整合,啟動人力資源專業協調共同發展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術,對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下,醫技科集中交班,紀律強化訓練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現新改變,紅裝素裹,醫療質量得到提升,對病人檢查責任心已到位,經常工作延長超出下班時間,特別是ct,彩超,b超等檢查室。
但是,人員文化思想素質較差,有個別工作人員崗位責任理解不透徹,缺乏高度責任感和安全感,出現值班不在崗,是醫院不可容忍現象,是醫療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫技科召開專題會議,當事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會議,再三強調醫技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類似這種現象。
五、強化培訓,提升醫療質量
1、依法執業,崗前培訓;
遵守法律法規章程,牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執業的自覺性。
2、嚴抓醫療質量,培訓技術人員
醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力水平。強調醫務人員要重視科學發展,我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習,發揮傳幫帶精神,使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展,達到三級醫院要求。
六、搞好優質服務,塑造醫院醫技新形象。
抓好以病人為中心,創優質服務,改變醫技過去對病人檢查出現推諉,硬性服務態度,實現人性化服務思想,塑造提升醫院以病人為中心白衣戰士光輝形象和聲譽。
七、經濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內容不完善,得過請過,工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現象存在,紀律松散,崗位責任心不牢固,離崗串崗等現象,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監管,在工作環境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來,我們雖然在醫療質量的持續改,服務態度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領導統一宗旨的大旗下,進一步強化執行力,更新觀念,提高認識,開展技術創新,加強醫療質量管理,確保醫療安全,創效益,推動醫院共創三級做出新的貢獻!
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十二
終于結束了近半年的見習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫院見習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經驗與成長。
在見習中最特別的,就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現,這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計,激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫院見習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,但是__醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到向上的生命希望。
在見習之后,我再回去閱讀課本,我發現自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是見習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」,心中確實有點成就感。
感謝__醫院給我見習的機會,也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時,還要帶領見習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他見習生,在緊湊的見習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十三
這是我拿到醫院的第三年,雖然在專業技術上精進了不少,但是我依然要時刻保持一顆需要學習的心。所以今年我又買回來了十二本有關婦產科方面的書籍,堅持每個月讀完了一本,并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少,而且有很多次還運用到了臨床實際操作上,受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學習是我們一定在去堅持的一件事情,不管是哪個行業,哪個階段,我們都要去學習,去積累知識,去提升自己。
我們作為一個婦產科的護士,就要時刻保持一顆警惕的心,因為隨時都有可能會發生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發生之前的準備,以備萬全之策。如果意外真的發生了,我們也一定要保持鎮定,懂得靈活應變。這一年里,我幫助護士長處理五場大出血的意外情況,讓我更加能夠處事不驚,遇事不慌。
這一年里,我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里,準媽媽的內心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導,來緩解她的一個壓力,和焦慮狀態。所以這一年里,我一直在努力學習怎么區跟媽媽們做溝通和做疏導。我用心陪他們聊天,耐心安慰他們,告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧,也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優秀,需要進步和努力的地方還有太多,離要做到婦產科護士長也是差的很遠。但是我會努力的,我會積極進取,我會精進自己,力求把每件事做到更好。
醫院個人工作總結三年終,其實我們做醫生的還真是挺忙的,但忙歸忙,年終工作總結還是要做的,這關系到我們這一年的工作記錄,也關系到我們來年的工作開展,要想有一個嶄新的開始,那就要有一個不錯的結尾。
不用說,作為把醫生當做我的人生理想的我,追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里,我共做了xx臺手術,挽救了xx個病人的生命,醫治了xx個病人,治愈了xx個病人,改善了xx病人的病情……這些大數據都有記載,我也就不一一列舉了,我想說的是今年我在工作上的表現。今年是我當醫生的第五年,已經病房里熟能生巧的我,卻還是會遇到新的問題,這些問題不是說我的醫術問題,而是病例的個體差異問題,當然,這其實是一件好事,在遇到這些不同的個體時,為我們醫生治愈相似的疾病對了很多的參考,但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題,這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰,也是我不斷成長的一個磨礪機會。這一年是已經盡可能完善的面對過去了,但還有未來的時期,當醫生也許就是這樣的吧?我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,在工作中總結好這些個體的差異,對癥下藥,爭取不出現任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題,的確,醫患關系的問題也嚴重影響到了我們的工作。這一問題,我想已經不是單純地醫生和患者家屬之間的問題了,這是整個醫療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問題,我有責任,病人以及病人家屬也有責任,更大的責任是整個環境的責任。我想如果這一醫患關系出現的信任裂痕,不能得到有效的改善,醫患關系還將繼續惡化,這不僅僅影響到病人的治療,也會影響到醫療事業的發展,沒有實踐也就沒有進步,沒有進步談和發展呢?作為醫院的醫生,我愿意積極負起責任,通過自己的努力去改善這兩方的關系,爭取在20xx年實現20xx年未能實現的改善!
基本上,這就是我20xx年這一年的工作總結了,不是總結了一些大而空的數據,而是針對具體的工作總結了兩點重要的,我相信這兩點的總結也可以指引我更好的進行20xx年的工作,為我成為妙手仁心的醫生做到有效的保證!
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十四
甲方(贈與人):__×(寫明姓名、住址)。
乙方(受贈人):__×(寫明姓名、住址)。
甲乙雙方就贈送__×(贈與的標的物,如贈與微機一臺,應寫明“浪潮386型微機一臺”,如其他物品,也應寫明該贈與物是什么、在什么位置)事宜達成協議如下:
一、甲方將其所有的__×(標的物)贈送給乙方,其所有權證明為:(寫明證明甲方擁有所有權的證據名稱,如贈與房屋,就應有房產所有權證,贈與微機應有購買該微機的發票等)。
二、贈與物的交割。
(寫明交割的條件,在什么時間、什么地點交割,辦理什么手續等等)。
三、乙方應在__×期限內辦理所有權轉移的手續逾期不辦的,視為拒絕贈與(也可以約定其他條件)。
四、本合同自__日起生效(可以寫自公證之日起生效)。
五、本合同一式兩份,雙方各執一份。
甲方:__×(簽字、蓋章)乙方:__×(簽字、蓋章)。
____年×月×日____年×月×日。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十五
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
最新醫院工作總結精辟(熱門16篇)篇十六
不問收獲,但問耕耘!最好的資料給最好的自己!
時間:20xx年x月x日。
時間:20xx年x月x日。
一、以目標合同為基礎,抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;
支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;
全省的防癆工作,則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;
而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作,保持結防所的穩定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,工作不分份內份外,只要對全省結防工作有益,對控制我省結核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協力,促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作×××天,其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業技術上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析,并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心,為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷發展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎,提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重,而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛生部列為“項目”省,并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點,從××××年×月啟動以來,在衛生廳的領導下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年×月已結束一個周期,并完成考核工作,×個縣完成項目管理病人×××例,較衛生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%,初治菌陽病人治愈率達××%,都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統一的標準,高標準嚴要求,項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗,使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢,通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會,使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底,已有×個縣啟動,開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控,保證質量。
痰片的質控工作,是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張痰片進行了質控檢查,較目標合同中要求的×××張增加了×××張,這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結防監測縣的技術指導工作。先后有××天到監測縣指導和了解工作情況,并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托,承辦了全國結核病項目工作會議,受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關,為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中,用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用,而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作。
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學習新技術、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務態度,患者對我所的醫療技術水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人××××人次,其中專家門診××××人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片××××余人次,b超×××人次,ppd××××人次,bcg接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,痰片××××人次。同時,還主動外出體檢,主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對××地區的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,受檢×××××人,查出結核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設,穩定結防隊伍。
另一方面積極組織力量創收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結果認定:收支管理規范,未發現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上,一方面積極培養所內人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修,派人參加了西安和新疆兩個學術會議,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期,共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預防醫學刊登××篇,在××××年全國防癆協會學術年會上交流論文××篇,在××××會上交流××篇,在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作。
時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,一年來,在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
2021年中醫院護士長年終個人總結。
xxxx年是機遇與挑戰并存的一年,圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫保制度的改革,農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021醫生個人總結。
本人于xx年x月起,在xx衛生院開始上班。這一年來,在醫院的領導帶領和提攜下,堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了臨床醫生的崗位職責。
2021年12月內科醫師工作總結。
讀萬卷書,行萬里路。
浪花,從不伴隨躲在避風港的小表演,而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現在、就是創造未來。不問收獲,但問耕耘!
天道酬勤,加油!