規劃計劃可以幫助我們充分利用時間，合理安排任務，提高工作和學習的效率。在下面是一些規劃計劃的實例，希望能給大家帶來一些啟發和思考。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇一
為認真做好“中秋”及“國慶”兩節期間我司的各項運輸安全生產工作，進一步貫徹落實《國務院關于加強道路交通安全工作的意見》精神，依據各級政府和上級部門對安全生產的工作要求，結合“中秋”、“國慶”期間運輸的特點，特制定本方案。
一、成立“中秋”、“國慶”兩節期間安全生產工作領導小組
組 長：陳青強
副組長：謝 凱
成 員：郭繼榮 支 葉 馬 騎 賈繼蘭 負責兩節期間安全生產工作的組織和實施。
二、“中秋”、“國慶”兩節期間安排工作人員繼續對所
屬車輛進行gps動態監控，做好對駕駛員的安全信息發送工作，嚴防超速、超員、疲勞駕駛等違法違規行為，并做好相關記錄。
三、經營科加強對經營者的教育，在兩節期間避免亂漲票價、串線經營、宰客、甩客等違法行為的發生，營造安全、舒適的乘車氛圍。
四、加強隱患排查力度。安檢人員要認真細致的做好節前安檢工作，重點檢查滅火器（要求每車配備單個容量2公斤以上滅火器2個）、雨刮器、反光警示牌、三角木、安全錘及輪胎的使用情況。對檢查發現的隱患要即查及改。
五、認真清理車輛、駕駛員檔案臺帳，確保各類資料齊全有效。
六、提醒駕駛員密切關注天氣變化及車輛途經地的沿河、山區公路和橋涵路段的安全狀況，做好防范沿途突發的山體滑坡、泥石流等自然災害準備。
七、司屬車輛在兩節之前必須完成車輛安全機件檢測，并確保車況良好。
八、合理安排營運時間，避免營運車輛夜間22時至次日凌晨6時通行三級（含三級）以下達不到安全通行條件的山區公路。
有員工必須24小時保證通訊暢通。各部門檢查中發現的問題要及時整改解決，對于工作不落實、不負責的.，將追究責任。
貴州黔運交通集團黔達汽車客運有限公司
2012年9月13日
淇縣衛生局
2011年“十一”
為認真做好2011年“十一”旅游黃金周衛生工作，及時處理和預防群體性傷害及食物中毒等公共衛生事件，努力為廣大游客和市民營造一個“安全、秩序、質量、效益”的旅游環境，根據淇縣旅游及第三產業領導小組2011年“十一”要求，結合我局實際，特制定旅游黃金周醫療救護、衛生監督應急處理方案。
一、成立突發事件應急處理協調指揮領導小組。組長：宋海貴；副組長：王仲旺、侯建惠、閆新喜、栗玉祥、高波、潘勝旗；成員：紀在亮、吳利民、楊雷、栗玉芬、段蔚文、吳利軍、董金民、趙合利、孔凡冰、趙懷東、楊鋒、王榮林、王建國、竇增新、王利軍、馮濤、王瑞來、范海濤。
二、構建急救網絡，統一協調指揮全系統各醫療衛生單位的人員、車輛和急救器材，提高對突發性公共衛生事件的應急處理能力。一旦在我縣境內發生重大醫療衛生事件，各醫療衛生單位的醫務人員、車輛、急救設備均無條件服從應急指揮領導小組的統一調遣，并以最快速度投入急診急救，同時對事件的發生展開衛生學調查。各單位“一把手”是本單位急救工作的第一責任人，一旦接到急救指令，務必做到人員拉得出、設備上得去、技術跟得上，千方百計把人員傷亡降到最低限度。
三、加強醫療值班工作。全系統各醫療衛生單位特別在節假日期間要加強醫療急診和行政值班工作，真正落實值班人員工作責任制和領導帶班制。確保急診急救和值班電話24小時暢通。縣醫院“120”急診接線員要掌握常用急救英語會話用語，決不允許因值班人員脫崗或通訊、語言障礙而延誤搶救最佳時機的現象。
四、落實急診首診負責制和優質服務承諾制。按照河南省院前急救工作管理辦法和院內急診搶救工作規范要求，各單位要認真落實急診首診負責制和24小時應診制，要組建和充實院前急救醫療隊與院內搶救小組，并制定搶救預案，及時搶救危重病人。同時要配置一定數量的搶救藥品，經常保持各種搶救器材運行狀況良好。一旦接到急救指令或呼救，要做到5分鐘內救護車輛出動，患者到院5分鐘內全力實施搶救。
五、建立云夢山、靈山“兩山”應急醫療隊。縣醫院、中醫院各派一支3人以上的醫療隊，分別負責靈山、云夢山游客的急診醫療工作，北陽、橋盟衛生院協助。各醫療隊要由一名院領導或一名主治醫師以上職稱人員帶隊，進駐“兩山”景區，實行24小時應診服務，隨時診療處理游客傷病情況。
六、強化食品衛生質量監督和公共場所衛生管理。縣監督中心在對縣城內主要賓館、飯店和“兩山”食品市場進行經常性監督檢查的基礎上，在“十一黃金周”期間，要增派衛生監督人員深入景區和城區食品攤點、旅社、賓館進行衛生質量跟蹤檢查，發現問題及時糾正，確保廣大群眾和游客在我縣“吃”的安全、“住”
的衛生、“玩”的開心。
七、加強信息溝通，認真落實重大事項報告制度。各醫療衛生單位在接到重大傷亡或食物中毒案件救治信息后，要及時上報縣衛生局和應急指揮領導小組。應急指揮領導小組將本著就近、就急、尊重病人自己擇醫的原則，全力指導搶救工作。要堅決防止因信息不靈、知情不報或組織搶救措施不力而影響搶救效果現象的發生。
八、建立責任追究制。為了強化醫療值班及急救工作責任制，縣衛生局將組織人員不定期抽查各單位醫療救護運行情況，特別在節假日及旅游旺節，凡發現值班期間脫崗、離崗或工作不負責任、違反操作規程造成不良后果者，將依照有關規定追究當事人和主管領導的責任。情況嚴重構成犯罪的移交司法機關依法追究法律責任。
值班電話：7222228
二0一一年九月十九日
芒碭山旅游景區
2012年“十一”假日旅游工作方案
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區的旅游帶來了好機遇，同時也對景區的管理是一個挑戰，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優良，服務點心的的旅游環境，現根據《永城市2012年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結合我景區工作實際，制定本方案。
一、指導思想和工作目標
（一）指導思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責任、加強協調”的十六字方針，結合2012年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區活動內容，完善各項服務設施，狠抓安全生產，最大限度地提升景區人氣，提高景區收入，確保實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
（二）工作目標
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強安全防范，確保無重大安全責任事故。
4、黃金周8天，游客總人數力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領導
成立芒碭山景區開發有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領導小組。
組 長 魯 豫
副 組 長 閻 華
成 員 竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉
甘夢露 余 海 任亞彪
三、主要任務
1、狠抓安全生產和環境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護欄、景點設施、安全設備、防火器材、食品攤點等設施和場所，及時排除各種安全隱患。
科室安全救援預案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區的環山道路、登山步道、護欄、消防設施等主要設施進行安全檢查，發現隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導游客及旅游團隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設立安全緊急救援電話（5970777），每天24小時值班。安保督查大隊要負責做好森林防火和治安工作。責任領導：魯玉 責任人：竇春彪，王濤。
（2）加大對景區經營攤點的監管力度，積極配合工商、衛生部門，嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產品流入景區，維護游客的合法權益，加強景區飲食攤點的食品衛生管理，經營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛生，“十一”期間，要對景區范圍內飲食、經營攤點進行全天食品衛生監督，防止食物中毒。凈化旅游環境，嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導：竇春彪，責任人：甘夢露。
（3）做好景區環境衛生整治工作，確保景區干凈整潔。“十一”前，對景區的所有垃圾箱、池進行維修，確保垃圾日產日清，保證游客身心健康。責任領導：竇春彪，責任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區副總經理閻華為組長，營銷總監羅帥為副
組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區的“十一”動態、門票免費優惠政策、咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。責任領導：閻華，責任人：羅帥。
3、豐富景區活動內容
在“十一”黃金周期間，由景區接待部經理張冬梅，
羅帥負責組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅，營造文明節日的濃厚氣氛。在景區開闊雪安排地方劇團演出。責任領導：魯玉，責任人：陳非。
4、抓好景區內部管理
景區內部管理工作要做到景觀和諧、環境優美、設施安全，服務優良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數和游覽時間。
（1）“十一”前，對景區的環境衛生進行一次徹底大掃除，保證景區干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區工作人員進行一次全面業務培訓，提高全體職工的游客接待水平。
（2）認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
（3）做好導游接待工作。對導游進行業務和素質培訓，提高導游工作人員的接待水平。導游接待要做到“三統一”，即統一導游詞；統一服裝；統一佩證上崗。
責任領導：魯玉，責任人：張冬梅 。
5、做好旅游統計和督促檢查工作
（2）設立旅游服務熱線電話5976226，景區內部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責任人：張冬梅。
（3）從9月30日起，要做好景區游客人數、車輛來源地，經營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結。責任人：王濤。
四、工作要求
1、統一思想，提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發展旅游經濟的高度，確保“十一”黃金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務，責任到人。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各科室要認真對人員進行分工，實行定崗、定責、定工作內容，不留空檔，促進度，保質量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴格督查，保證效果。“十一”黃金周領導小組，對景區的各項旅游工作進行跟蹤督查，督查情況進行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節輕重追究責任。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇二
十一假日旅游黃金周工作總結***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協調機構的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數7.99萬人次，一日游人數為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費178元，一日游游客人均花費90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數為5.67萬人，旅游業總收入660.3萬元。先將工作總結如下：
根據全國假日旅游部際協調會議《關于認真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關于切實做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時開通的制度。各縣（區）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個種應急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的二旅游黃金周。
1、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產工作的通知》精神，預防和杜絕火災、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發生。堅持“安全第一，預防為主”的原則，強化安全責任，認真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯合公安、衛生、工商等有關部門，開展聯合行動，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查，堅決打擊各種非法經營旅行社業務，依法打擊非法從事導游活動，規范旅行社經營和導游服務行業，創造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。2004年9月30日，由市李副市長帶領市旅游局、市交通局、市衛生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯合檢查組分別對我市紅塔區的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態園，澄江祿充風景區和江川孤山風景區進行了安全衛生和服務質量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念，嚴格做好各項防控措施的落實，杜絕各類旅游安全事故的發生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認真做好各項服務接待工作，切實提高服務水平和質量，優化旅游秩序，營造優良旅游環境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區——孤山景區——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動，原生態民族民間歌舞大匯演、妙善洞經演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯展等各項活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統的群眾性娛樂節目使游客大飽眼福；紅塔區匯龍生態園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區成為休閑娛樂療養游的新游點。
3、體驗生態茶文化旅游成新寵。體驗生態文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態茶文化旅游區的游客近千余人，藍天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛入易門。
5、旅游秩序良好，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周，這與節前及節日期間各部門、行業做的安全預防措施的得力有關。
（一）雖有旅游新亮點的出現，但以撫仙湖為龍頭產品的帶動力不夠，具有地方特色及體現民族風情的旅游產品不多，吸引力不強，而且景區老化，替代產品無法及時跟上的現象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數的縮短（全市平均停留天數為1.3天），游客平均消費水平的降低。
（二）旅游接待設施和服務水平問題。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題。再次是旅游服務人員整體水平不高。據統計資料顯示，我市現有在冊導游171人，沒有1人獲得中級或高級導游證。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高。極少數景區工作人員素質差，服務意識淡薄，甚至粗暴待客。有個別景區少數工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細心，不周到，“窗口”的服務意識不強，一定程度上影響了玉溪旅游經濟的發展。
（三）旅游區內設施不完善的問題。由于資金投入問題，導致景區內一些老化設施得不到更新完善，在加上服務人員意識淡薄，未能及早預見問題或出現問題得不到重視。這次黃金周出現的投訴事件就是由于景區內旅游標識不夠完善和規范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。
針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經濟形式，必須有賴于政府的調控、指揮和協調，要進一步完善黃金周的指揮系統，建立協調機制，加強假日辦的職能建設，加強值班制度建設。
（二）在充分利用現有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，加大宣傳力度，完善基礎設施建設，規范旅游市場，加強各縣區之間及與周邊地區的合作交流，努力營造寬松的旅游產業發展外部環境。
（三）加強旅游服務質量管理，加強旅游服務行風建設和整治工作，提高旅游接待服務質量。增設游客服務區，在旅游主干線沿途增設觀景臺，觀景區方便游客。
（四）加強旅游商品開發力度。我市經過多年開發也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產品系列、產品規模、品牌效應以及經銷網絡。目前為止，我市成規模的地方特色產品或旅游產品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達到帶動旅游消費、促進經濟發展這個目的。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發步伐，提高旅游商品收入在旅游業收入中的比重，促進我市旅游業的快速、持續發展。
（五）加強重點景區信息建設，利用現代化手段加強信息交流和監管。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇三
在一年一度的“十一”黃金周到來之際，為切實做好道路運輸工作，確保全市道路運輸安全、優質、文明、有序進行，使人民群眾度過一個安全、祥和、愉快的節日，我們根據省運管局、市交通局的統一安排，在全市范圍呢組織了一次認真細致的安全生產大檢查，現將檢查情況匯報如下：
一、高度重視、精心安排
二、認真檢查、消除隱患
根據省局、市局的安排部署，今年“十一”黃金周安全檢查工作認真、細致、高效，我們抽調精兵強將分成兩個檢查組，一組由市交通局運輸科科長王雁科長帶隊，一組由市運管局劉成牛副局長帶隊，分別對十一個縣(市、區)的汽車客運站點、危險品運輸企業、旅游公司進行了認真細致的檢查。根據檢查，各縣(市、區)運管所普遍對今年的“十一黃金周”運輸安全工作給予了高度的重視，做出了認真細致的安排部署，做到了責任到人。全市道路運輸安全生產管理貫徹落實工作明顯好于往年，并逐步向制度化、科學化目標發展，但通過檢查，也發現了一些安全管理工作存在的問題，主要有以下幾方面：
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實不細的地方，有應付的現象。
2、安全領導組成員和專職安檢員職責不全不細，車輛安全例檢無安檢員簽字，安全責任書簽訂不規范，存在單位不蓋章或負責人不簽名的現象，有的只有“黃金周”責任書，沒有年度責任書。
3、部分客運車輛存在偷漏規費，不進站，證件不齊全的現象，問題比較突出的車輛以責令縣所加強監督檢查，消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善，安全教育不扎實，沒有針對性，有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會)，安全例會記錄不詳細、不規范，有的單位雖有安全例會或安全教育記錄，內容不具體沒有針對性，安全教育有嚴重的流于形式傾向。
5、個別企業承運人責任險、二級維護、勞動協議有不完善、不健全的現象。
針對上述檢查出的問題，我們責成各縣(市、區)運管所監督企業立即整改并限時將整改情況書面上報，堅決消除安全隱患，確保安全生產。
三、嚴格要求、完善工作
一周來，檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進行認真、細致的檢查，然后，迅速召開個縣(市、區)運管所負責人和企業負責人參加的專項會議，通報檢查情況，針對檢查出的問題提出整改意見，由檢查組、縣所負責人、企業負責人和三方簽字備案，限時落實整改措施，同時根據上級文件精神和安排向縣所、企業提出要求，進一步完善工作。
1、各運管所、各運輸企業一定要從講政治的高度出發提高對安全生產重要性的思想認識，從保證人民生命財產安全的大局和企業發展的高度，進一步增強責任感和緊迫感，以實現“安全暢通、文明和諧”為目標，把安全生產管理作為行業管理和企業發展的中心工作，堅持安全生產管理“五同時”的原則：研究工作時同時研究安全，部署工作時同時部署安全，檢查工作時同時檢查安全，總結工作時同時總結安全，表彰工作時同時表彰安全。把安全生產管理抓緊、抓好、抓落實。
2、各縣(市、區)運管所、運輸企業、汽車站、市公交公司、駕校、汽車維修企業，要嚴格按照《實施細則》的要求，做好安全管理領導機構的調整充實，領導組成員下設安全科室、安全崗位人員，必須以文字形式做到職責明確，責任到人，安全責任書漏簽或內容不全的要重新修改完善簽定。
3、各縣(市、區)運管所，在做好自身安全管理工作完善的同時，要在“十一”黃金周期間，對轄區內的運輸企業、汽車站進行一次全面的安全生產監督檢查;各運輸企業、汽車站要按照市處安全檢查提出的要求，進行一次全面細致的自查，該補的補齊，應健全的健全，需修訂的修訂。市處將不定期對各所各企業的安全生產進行再檢查，對未達要求的單位將通報批評。
4、各單位要按照規定保證安全工作經費，落實安全工作裝備，必要的交通、通訊、照相等安全裝備要配齊經常保持性能良好。未配備安全檔案專柜的近期完成配備，安排專人或兼職人員管理。要列出一定獎勵基金，在年度安全工作總結中，對在安全管理和安全生產中做出成績的單位和個人予以獎勵。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇四
在縣委、政府的正確領導和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
一、基本情況。
10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實現旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個景區共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個景區門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團隊326個，同比增長36.9%;機場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項旅游經濟指標較以往相比繼續增長，旅游經濟運行質量有了明顯提高。
二、主要特點。
（一）旅游安全形勢良好。
按照縣委、政府的統一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價、公安、安監、質監、城建、衛生、旅游、文產辦等相關部門，對各旅游接待單位安全、服務、物資儲備等進行了全面檢查，各相關單位均制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，黃金周期間全縣未發生旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序運行。
黃金周期間，旅游、工商、物價、質監、公安、衛生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質量巡查制度。各主要旅游區在游人集散中心設立了咨詢投訴點。假日辦各職能部門和旅游接待單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅游秩序和質量。全縣共接受旅游咨詢電話30多個，主要是線路、賓館入住、交通、價格等有關問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結率為100%，游客調查滿意度高。
(三)客源結構出現新變化。
持續有效的`宣傳促銷使我縣游客客源市場發生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團隊以省外游客為主體，達到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結伴游、自助自駕游等形式為主，進一步契合了旅游業發展趨勢。隨著對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構更趨合理，中遠程游客明顯增多，等省市地區游客大幅增長。
（四）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內新辟了旅游購物場所。“十一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的進步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務內容和服務質量有了新的改進，樹立了良好的旅游形象。
主要措施。
（一）領導高度重視，部門密切配合。縣委、縣政府領導高度重視“十一”假日旅游工作，對今年“十一”黃金周工作提出了具體要求。縣假日辦下發了《關于認真做好年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領導親自到旅游區檢查指導工作。縣旅游局領導班子成員深入到重點旅游區（點）檢查督導，并堅持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質監、林業、工商、物價、衛生等相關部門密切協作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
（二）安全措施到位，無安全事故發生。我縣各部門認真落實“安全第一、預防為主”的方針，全力塑造平安旅游形象。一是組成工作組對各景區、賓館酒店的旅游安全工作進行了集中檢查。對檢查出來的問題及時進行反饋,并責令限期整改。各景區分別制定了“景區特殊時段應急救援預案”,進行了模擬實戰演練,提高了應急處置能力。三是嚴格落實責任制。縣假日辦召開協調會議,按照“安全第一、屬地管理、預防為主、綜合治理”的方針,嚴格執行“一把手”責任制,把安全工作分解到各級各部門,切實把假日旅游安全的各項措施落到實處。“十一”黃金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發生。
（三）加強執法監管，旅游市場秩序井然。一是開展集中整治,規范旅游市場秩序。“十一”黃金周之前，省旅游局、市旅游局會同有關部門到我縣開展了旅游執法檢查，維護了市場秩序和游客安全。二是密切協作,加強旅游軟環境建設。旅游、交通、公路、工商、質監、衛生、公安等部門,對涉及游客交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點環節都按職能職責抓好了相關工作任務的落實。消防部門對全市范圍內的旅游景點、星級賓館和“九小場所”進行了拉網檢查,對存在問題單位及時下達隱患通知書并堅持跟蹤問效。三是多措并舉，提升旅游服務質量。宣傳部門通過廣播、電視、報刊和互聯網絡及時通報黃金周的市場運營情況,為游客提供實時信息。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇五
十一假日旅游***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協調機構的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數7.99萬人次，一日游人數為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費178元，一日游游客人均花費90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數為5.67萬人，旅游業總收入660.3萬元。先將工作總結如下：
根據全國假日旅游部際協調會議《關于認真做好“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關于切實做好20“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時開通的制度。各縣（區）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個種應急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的二旅游黃金周。
1、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產工作的通知》精神，預防和杜絕火災、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發生。堅持“安全第一，預防為主”的原則，強化安全責任，認真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯合公安、衛生、工商等有關部門，開展聯合行動，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查，堅決打擊各種非法經營旅行社業務，依法打擊非法從事導游活動，規范旅行社經營和導游服務行業，創造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。年9月30日，由市李副市長帶領市旅游局、市交通局、市衛生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯合檢查組分別對我市紅塔區的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態園，澄江祿充風景區和江川孤山風景區進行了安全衛生和服務質量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念，嚴格做好各項防控措施的落實，杜絕各類旅游安全事故的發生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認真做好各項服務接待工作，切實提高服務水平和質量，優化旅游秩序，營造優良旅游環境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區——孤山景區——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動，原生態民族民間歌舞大匯演、妙善洞經演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯展等各項活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統的群眾性娛樂節目使游客大飽眼福；紅塔區匯龍生態園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區成為休閑娛樂療養游的新游點。
3、體驗生態茶文化旅游成新寵。體驗生態文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態茶文化旅游區的游客近千余人，藍天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛入易門。
5、旅游秩序良好，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周，這與節前及節日期間各部門、行業做的安全預防措施的得力有關。
（一）雖有旅游新亮點的出現，但以撫仙湖為龍頭產品的帶動力不夠，具有地方特色及體現民族風情的旅游產品不多，吸引力不強，而且景區老化，替代產品無法及時跟上的現象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數的縮短（全市平均停留天數為1.3天），游客平均消費水平的降低。
（二）旅游接待設施和服務水平問題。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題。再次是旅游服務人員整體水平不高。據統計資料顯示，我市現有在冊導游171人，沒有1人獲得中級或高級導游證。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高。極少數景區工作人員素質差，服務意識淡薄，甚至粗暴待客。有個別景區少數工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細心，不周到，“窗口”的服務意識不強，一定程度上影響了玉溪旅游經濟的發展。
（三）旅游區內設施不完善的問題。由于資金投入問題，導致景區內一些老化設施得不到更新完善，在加上服務人員意識淡薄，未能及早預見問題或出現問題得不到重視。這次黃金周出現的投訴事件就是由于景區內旅游標識不夠完善和規范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。
針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經濟形式，必須有賴于政府的調控、指揮和協調，要進一步完善黃金周的指揮系統，建立協調機制，加強假日辦的職能建設，加強值班制度建設。
（二）在充分利用現有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，加大宣傳力度，完善基礎設施建設，規范旅游市場，加強各縣區之間及與周邊地區的合作交流，努力營造寬松的旅游產業發展外部環境。
（三）加強旅游服務質量管理，加強旅游服務行風建設和整治工作，提高旅游接待服務質量。增設游客服務區，在旅游主干線沿途增設觀景臺，觀景區方便游客。
（四）加強旅游商品開發力度。我市經過多年開發也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產品系列、產品規模、品牌效應以及經銷網絡。目前為止，我市成規模的地方特色產品或旅游產品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達到帶動旅游消費、促進經濟發展這個目的。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發步伐，提高旅游商品收入在旅游業收入中的比重，促進我市旅游業的快速、持續發展。
（五）加強重點景區信息建設，利用現代化手段加強信息交流和監管。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇六
10月1日——10月8日全區共接待國內外游客6.22萬人次去年同比減少40.3%實現旅游總入 2070.94萬元去年同比減少5.5%。全區接待過夜游客2.84萬人次一日游游客為3.38萬人次。
(一)進一步落實監管主體責任切實加強對旅游工的組織領導。
1、高度重視黃金周旅游接待工。“十一”黃金周前區政府多次在會議上強調旅游安全工的重要性并對黃金周旅游工提出了具體要求。按照市區兩級政府的要求制訂并下發了《玉溪市××區旅游安全“三項行動”實施方案》以及“十一”黃金周安全生產檢查工的通知把關系到游客生命、財產安全的大事納入到旅游工的重要議事日程。切實加強領導落實責任及時、主動協調解決旅游安全生產中的重點問題有針對性地加強對重點旅游企業和部位的監管區假日協調領導小組組長為第一責任人負總責、親自抓分管領導和責任人員具體抓強化安全生產監督管常抓不懈毫不放松防范和避免旅游安全事故的發生。
2、嚴格落實旅游企業安全監管責任。進一步明確涉旅安全監管工的任務和職責堅持關口前移、重心下移及時發現并解決苗頭性、傾向性問題采取針對性監管措施加強對重點企業、重點環節、重點部位的監督檢查教育、引導、督促旅游企業強化企業主體責任將安全生產納入旅游企業監管重點實行安全生產責任事故“一票否決制”對發生重大安全責任事故的a級景區、星級飯店根據管權限將逐級上報取消a級和星級標志對發生安全責任事故的旅行社在全區旅游行業內通報批評。
(二)聯合執法加強旅游安全專項治。
緊密結合旅游市場綜合治和黃金周檢查工協調公安、交通、質監、衛生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業安全專項治和排查工。
1、認真抓好旅游道路交通安全工。針對旅游道路交通運輸安全情況復雜、隱患較多的特點切實加強對旅行社租用旅游車的監管。要求全區14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關合安排旅游團隊運行計劃避開安全上存在隱患的旅游線路在租用車輛時要求他們選擇有資質信譽好的車公司選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員簽訂旅游運輸合同。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經營許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門加強對重點旅游線路交通安全管落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度堅決糾正超速、超員和違駕駛等交通違法違規行為。
2、認真抓好食品衛生安全工。高度重視旅游線路食品衛生安全工在區政府的領導下積極配合衛生、工商、食品藥品監督等部門加強我區星級酒店管、治和食品購物點食品宣傳管監督各旅行社合安排團隊運行計劃科學決定就餐和食品購物點加強對導游的教育管正確引導游客在旅游中注意食品衛生安全避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。
3、認真抓好特種設施設備的安全工。主動協調公安消防、安監、質監等部門加強對全區旅游星級飯店和旅游景區特種設施設備的安全管。對旅游星級飯店的消防設施、壓力容器等特種設施設備和索道、吊橋、棧道設施及大型游藝設施嚴格落實定期安全檢查和日常維護制度進行了檢查對有重大安全隱患的設施設備責令堅決停運堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目對開展涉及旅游特種項目依照相關法規進行申報對已經開展的旅游項目進一步加強安全管落實安全保障和救護措施確保了各種旅游項目安全開展。
(三)突出重點組織開展全區旅游安全大檢查。
按照市旅游局及區政府相關件精神 “十一”黃金周前協調公安、交通、質監、衛生等部門對我區旅游景區(點)、星級酒店、旅行社進行了拉網式大檢查并對檢查中發現存在的安全隱患由對口部門提出限期改的意見和要求另外針對目前甲型h1n1流爆發的實際區旅游局急時制定下發了旅游行業防控甲型h1n1流的預案并抽調人員逐一檢查旅游企業落實情況發現存在的問題及時現場糾正。
1、黃金周旅游安全有序未出現旅游安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間區旅游質監共接聽游客5個多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預訂、門票價格等;投訴電話1個投訴事件均了妥善處。個黃金周期間未發生一起重大投訴事件和旅游安全事故。
2、自助游游客較往年明顯增多。近年來我區高速公路路網的快速發展區內周邊城市的行車時間已大為縮短為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周景區道路車輛絡繹不絕自駕車游客較往年明顯增多。
3、誠信旅游、明旅游取得良好成效。我區大力開展了旅游市場綜合治工和“誠信旅游”活動黃金周前專門對誠信旅游、明旅游工了重點部署。“十一”期間我區旅游市場秩序良好旅游經營規范服務質量有了很大提高;絕大多數游客更加注意自身形象明旅游意識增強隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現象明顯減少。
今年“十一”黃金周我區旅游接待人數比去年下降主要因：
一是甲型h1n1流的影響;
二是旅游購物、娛樂等要素培育滯后特色不明顯;
三是旅游信息化建設還有待加強。
為切實做好今后的假日旅游各項工進一步加快××區旅游發展步伐下一步應著重抓好以下幾方面的工：
一是大力實施精品名牌戰略建設一批有地方特色的旅游精品景區以促進全區旅游業加快發展。
二是加強旅游化、體育、商業、社區活動的有機結合在豐富旅游產品的同時使旅游經濟效應更廣泛地擴散。
三是加大旅游宣傳促銷力度通過合旅游資源包裝旅游產品塑造××區旅游新形象。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇七
黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發生旅游重大事故、案件和旅游質量投訴，各項旅游經濟指標都有所增長，沒有發生一起旅游安全責任事故，全市旅游工作實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。現將本次黃金周的旅游工作情況總結如下：
一、旅游業實現了“開門紅”
據統計，今年春節旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7.66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74%。假日旅游各項指標穩步增長，形成首個旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節黃金周的主要特點。
(一)龍頭景區帶動效應凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%，北流勾漏洞增長211.43%，博白宴石寺增長107.23%，興業鹿峰山增長108.57%，玉州龜山景區增長100%。
(二)美食購物格外火爆，實現供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節日氣氛，推出了靈活多樣的優惠優質措施，策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節套餐，吸引了大量市民和游客走進飯店過大年。久負盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛。××西街口步行街游人如織，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿聚集區人流涌動，購銷兩旺。
(三)自駕游風雨無阻，短線游持續火爆。今年春節期間由于受強冷空氣影響，大部分時候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務質量和接待水平不斷提高，來自市內各地和周邊地區的自駕游一族暢游××山水。據了解，春節期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節團圓、團聚的傳統思想影響，許多游客在春節期間多數選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區內周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區都占了大部分。
(四)全市各旅游景區各出奇招，亮點紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區每天還不定時舉辦游園抽獎活動，獎品為景區的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎品為游客帶來了新年的好運氣，讓游客盡情享受節日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節、游園活動。為使游客在虎年春節更能享受到景區的歡樂祥和，勾漏洞景區舉辦萬壽菊花節、游園活動，黃金周期間，景區還為游客新推出“十二生肖園”，園內栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉景區舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動。活動以游客參與、快樂共享的形式進行，為景區營造了一個濃濃的節日氣氛。春節期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風景區舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續前往宴石寺祈福許愿，年初三達最盛，當天景區接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風光的同時，許多游客都要到宴石寺里上個香，求個簽，許個愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業鹿峰山景區舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區的歡樂祥和，龍珠湖景區特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因。
1、領導重視，及時部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節前多次過問黃金周的準備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質量。2月8日，召開了全市春節旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節日期間切實發揮了綜合協調的作用，成員單位做到運作通暢、反應及時。
2、強化措施，加強檢查。市假日辦在節前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區景點、賓館酒店、旅游車隊等旅游接待單位進行了旅游安全質量和市場秩序大檢查，督促各有關單位做好旅游安全工作，發現問題要求及時整改，保證了春節黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實行24小時值班制度，并及時公布假日值班和投訴電話，局領導親自帶隊，單位職工輪流值班，明確責任，協調分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協調、解決，耐心解答旅游咨詢，認真做好信息報道,及時將當日全市旅游市場綜合情況(旅游景區接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況)上報自治區假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動加強與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節前加大了景區旅游節慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強對春節黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報道力度，形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節期間，××全市沒有發生旅游安全事故，沒有重大旅游質量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經濟效益明顯增長。全市旅游運行平穩，實現了預期目標,使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇八
今年“十r26;一”黃金周，與傳統的中秋佳節相重疊。在管委會和股份公司的統一部署下，在賓館領導的正確指導和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協力，共同完成了接待任務。現將主要工作總結如下：
一、“黃金周”的主要經濟指標。
（一）中秋節當日。
今年黃金周第一天，應當從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節。30日當天，接待游客708人次，實現營收86414元，人均餐費122.05元。與去年中秋節（9.12）當日相比，要高出約57個百分點。主要原因：一是今年游客數量比去年多；二是今年菜肴價格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
（二）“十r26;一”黃金周截止10月5日，共實現營收543332元，消耗成本112817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實現餐飲營收594479元，消耗成本106015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內賓的增多，而內賓餐標和消費普遍較低，導致人均餐費相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。
（三）外賣收入。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設外賣，連續5天，共實現營收5，1570元。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設施設備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關食品安全，搞好設施設備的檢查及維修，杜絕安全事故的發生；
（四）臨機應變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
（一）游客。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數增加了約10%。
2、散客增加且以內賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內賓增多，外賓下降。由于相關政策因素，今年自駕游人數明顯增多。同時，由于經濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，主要原因還是內賓餐標的下調和外賓人數的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
（二）員工。
1、人手顯現不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務員人手不夠，加班加點工作；廚房也安排加班，增加中午值班人員數量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務上整體還是良好的，未出現服務投訴問題。對服務上出現的問題能及時發現與匯報，為及時解決問題打下了基礎。
（三）服務。
1、規范化服務有待提高。
服務的標準化、規范化一直是餐飲部在建設中的一項大工程。我們清楚地認識到現階段餐廳服務在標準和規范上與行業標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規范化的培訓。
2、個性化服務還需加強。
個性化服務是獲得客人滿意的最佳方法。根據不同的客人提供個性化、針對性的服務。黃金周期間，臨時通知的接待多，對我們的服務要求很高，從菜肴的針對性配臵，到服務員的現場服務，都體現著我們對客人的重視，都是個性化服務的體現。但我們做的還不夠，個性化服務還需加強，一是加強服務人員的服務意識，二是加強管理人員的督導力度。
3、微笑服務務必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務能力有限，但服務態度是無限的。在服務不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務的培訓使我們務必長期保持的重要內容。
（四）管理。
1、主管領班現場督導能力要提高。
從黃金周的現場督導來看，主管、領班的現場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發生。后實行分區域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內新老員工的更替現象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導致服務技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統培訓，全面統一的提高服務技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會，鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發生。總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務指標。我們取得了一定的成績，同時也發現了問題，這為餐飲部年內接下來工作的開展指明了方向。針對出現的問題，現計劃如下：
（一）培訓：開展員工服務意識和服務技能的培訓。
（二）銷售：與銷售部聯合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。
（四）創新：在菜肴創新方面下工夫。
（五）安全生產：食品安全是重中之重。
國慶節是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領導高度重視，制定國慶節促銷活動方案，國慶節餐廳促銷，以國慶節為大背景，結合自己的產品特點，做出適合自己的促銷活動。結合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統小火鍋，得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
一、國慶節準備工作。
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統一布局調整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優美的用餐環境。
2、在菜品上廚師長根據自己多年的經驗經過思考，反復的調整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓，自助餐服務流程，火鍋服務流程，促銷特色，服務態度意識培訓等，結合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號對本餐廳整體做了細節衛生。
二、活動期間工作安排。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領班1名，領位1名，餐臺1名，服務3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領位18:00會詢問前臺，統計在住客房率，通知廚房為轉天三餐做準備。
三、問題與不足。
1、在工作的過程中不夠細節化。
2、服務員的服務意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現菜品斷檔情況。根據以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
春節黃金周全市共接待游客43.5萬人次，旅游綜合收入1.92億元，與xx年比，分別增長51.5%和67.5%（xx年春節黃金周受雪凝災害影響，旅游指標數據呈負數）。未發生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好，實現春節黃金周旅游接待健康、安全、秩序、質量目標要求。
一、接待情況。
1、重點旅游區（點）接待情況遵義會址旅游區（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區接待0.69萬人次；雅泉鄉村旅游接待1.62萬人次。
2、重點星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點及變化。
1、游客以散客為主。省內外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
2、自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
3、游客以探親訪友、休閑度假為主。城鄉互動游增多。
4、紅色旅游持續增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節黃金周旅游新亮點。
5、溫泉休閑度假游大幅度增長。
6、城郊游、鄉村旅游持續增長。
7、過夜游客量大幅度增加。
8、游客人均花費有較大增長。
三、原因分析。
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節慶活動。市政府啟動東線鄉村旅游大型活動；舉辦xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關、海龍屯國際戶外挑戰賽等系列活動，對外產生了極大影響，預熱了旅游市常。
3、旅游產品建設步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關、四渡赤水紀念館、生態旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農業旅游示范點、鄉村旅游等重點旅游產品建設，形成點多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區交通改善。
5、旅游配套服務設施加快改善。xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標準的中高級賓館酒店投入經營。之外，還有近200家經濟型酒店開展經營。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇九
“十一”黃金周期間氣溫略偏高，降水接近常年。平均氣溫21.2度，比常年平均偏高0.9度（常年平均為20.3度）；降雨量27.2毫米，和常年基本持平（常年平均為25.2毫米）。黃金周期間總體天氣較好，陽光明媚，冷暖適宜，對休閑旅游十分有利。具體天氣：9月29日到10月3日天氣較好；4—5日受冷空氣影響，出現明顯降水和降溫天氣。
二、前期準備情況。
為做好今年“十一”黃金周期間的氣象服務工作，我局節前早準備、工作抓落實，制訂了周密的服務計劃。9月25日氣象臺召開了黃金周氣象服務動員會，會上，大家認真分析了今年黃金周天氣趨勢，同時結合單位放假的實際，決定27日上午提前對外發布十月上旬暨黃金周天氣趨勢預測；特別強調節日期間由于各種室外休閑和節慶活動多，要結合富春江運動節相關活動加強對運動休閑辦公室以及龍門古鎮、杭州野生動物世界、富春桃源等重點景區的服務。而且，針對黃金周期間超強臺風“薔薇”可能產生的嚴重影響，大家對應急處置方法進行了充分討論。
節日期間，全體業務人員全部堅守崗位，不外出、不度假，嚴格遵守24小時值班制度，密切監視天氣變化。
三、預報服務情況。
根據省市氣象局和當地政府關于做好“十一”黃金周期間各項服務工作的要求，濾布我局積極主動，對今年“十一”黃金周期間的天氣趨勢作出了前期（9月29-30日）可能受臺風外圍影響，中間天氣較好，后期10月4日到5日有一次降水過程的準確預報。
在認真做好日常預報工作的同時，主要突出做好以下幾方面工作。
一是在96121、影視天氣預報、富陽農網、富陽氣象網中增加“十一”期間的天氣趨勢預測以及7天的滾動預報，通過手機提供氣象短信溫馨提示。二是利用專題服務形式積極主動向市委、市府、交通、旅游、運休辦、防火辦、東洲街道等提供預報服務，9月27日的《十月上旬暨黃金周天氣預測》、9月28日的臺風專題服務材料積極主動做好了“十一”黃金周各項活動的保障服務。壓濾機濾布三是通過報紙、電視、電臺等新聞媒體加強公眾預報服務，在節前、節中多次通過采訪或稿件形式對外發布氣象信息，極大地方便了廣大市民出游，有關部門和旅游景點根據天氣預報合理安排各種休閑旅游活動。四是密切監視“薔薇”臺風動向，及時發布臺風信息和短信服務。五是由于“薔薇”臺風擦肩而過，黃金周期間天氣平穩，未出現災害性天氣，但仍發布專題服務材料和臺風信息15期，短信平臺臨近服務4次2496人次，96121撥打7790人次。
今年“十一”黃金周期間天氣較好，加上準備充分，預報準確、服務到位，最終圓滿完成了黃金周期間的氣象服務工作，使全市旅游、交通等工作取得很好的經濟效益和社會效益，全市接待旅游人數42.06萬，%；實現旅游總收入16489.76萬元，同比增長43.43%。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十
今年“十一”是全國第**個假日旅游黃金周。伴隨著楊公堤景區、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅游業全面恢復與振興的大背景下，游客壓抑的旅游需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點旅游城市，在市委、市政府的高度重視和各有關部門的密切配合下，我市于9月中旬及早啟動了黃金周假日旅游協調機制，明確了旅游接待工作重點，制訂并完善了旅游健康安全應急預案，假日辦實行了24小時值班制度，加大了對旅游市場的聯合執法力度，向社會公布了旅游維權十大注意事項，統一了旅游咨詢投訴服務電話（xxxxx），切實做好我市旅游接待各項工作。我市十一黃金周實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的總要求，假日旅游經濟出現了人財兩旺的火爆勢頭，旅游接待人數和旅游收入均超過了以往任何一次黃金周。
一、旅游接待及收入概況。
一旅游接待再創歷史新高。
1-7日，我市各景區景點共接待游客507.42萬人次（去年399.36萬人次），同比增長了27%。其中，西湖風景名勝區20個收費景點接待89.36萬人次，12個免費景點接待250.06萬人次；雷峰塔景點接待10.4萬人次，西湖風景區同比增長34.7%。
10月1日至7日，我市共接待外地游客290.02萬人次，同比增長60.68%；旅游收入14.78億元人民幣，同比增長51.43%；其中過夜旅游者116.01萬人，同比增長56.77%，人均花費989元；在賓館飯店大量增加的情況下，客房出租率仍高達81.54%，平均停留2.25天。
1-7日，我市客運汽車、火車、飛機進港（站）人數達101.6萬人次（進入杭州人數不包括自駕車、旅游車人數），同比增長10%。
今年十一黃金周，我市旅游各項指標均創歷史新高。
二新西湖成了全國旅游新亮點。
去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內華東、華北、東北、中西南地區旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節央視直播和海內外各大媒體的宣傳報道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進一步擴大了新西湖的知名度和美譽度。八大公園免費開放的新西湖成為全國唯一的一個打破門票制的著名風景區，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內旅行社組團情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據我們掌握的情況來看，黃金周效應將在金秋十月延續，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業務也十分火爆。
三郊縣旅游市場人氣日漸攀升。
1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區）及之江度假區景區景點游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區38.55萬人次，之江度假區21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區15.54萬人次，余杭區13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區1.45萬人次。郊縣旅游出現快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數與收入的增長。二是針對旅游業態的轉型加快了旅游產品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈福”歡樂夜、杭州樂園狂歡節、未來世界狂歡節、余杭歡樂四季公園天都城異域風情狂歡節和雙溪漂流區親水狂歡節等等，使得這些景區黃金周人財兩旺。
一是旅店業客源旺于往年，從全市賓館和社會旅店調查情況來看，今年旅店業客房出租率比去年同期好。
1至4日，杭州旅店的房價基本上恢復了掛牌價，許多飯店還實行了假日上浮價。二是商貿客源再創新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿服務業帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個商貿旅游特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%―64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業額也同比增長7%―59%不等。
二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實現了健康、安全、優質、有序。
緊緊圍繞xx總理關于黃金周工作四點重要指示和國家旅游局、省旅游局文件精神，為確保今年“十一”黃金周實現“健康、安全、秩序、質量”四統一目標，我市在組織準備、協調指揮、健康衛生、安全保衛、經營管理、服務保障等方面早計劃、早部署。同時加強了黃金周期間的接待協調和旅游秩序的監管，想方設法為外地游客提供優良服務，確保了全市黃金周旅游經濟健康發展。
一是將旅游公共衛生納入了工作重點。我市建立了處理公共衛生事件的應急預案，并保證在公共衛生事件發生后能夠按應急預案的各項要求實施。
二是旅游企業內部辦公場所、所有接待游客場所及各種從事旅游服務的.運輸工具，按照中國疾病預防控制中心公布的《社區綜合性預防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及本地人民政府的有關要求，搞好清潔衛生并加強衛生管理。
三是旅游企業加強了對員工的健康安全知識的教育，員工在認真做好服務工作的同時，注意自身的健康保護。
四是旅游企業所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”。“兩熟知”指：熟知衛生防疫部門公布的傳染性疾病、食物和職業中毒等疾病的癥狀、特征和預防措施；熟知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗站及醫院的名稱、地址和聯系電話。“兩能夠”指：能夠對傳染性疾病、食物和職業中毒等疾病的表現癥狀做出大致判斷和及時反映；能夠及時履行報告制度，并搞好現場控制。
五是突出旅游企業應對公共衛生事件的防范重點。旅行社：對每個旅游團隊建立了人員和行程詳細資料的檔案管理制度，做到了一旦團隊發生公共衛生事件，旅行社能快速、準確地將有關資料提供給衛生防疫部門。飯店：重點做好通風工作、消毒工作，如遇發生公共衛生事件實行分區入住。旅游景區（點）：適度掌握游客流量，旅游線路合理布局，確保合理、順暢、安全、衛生。
六是完善了旅游咨詢服務投訴機制。在浙江旅游之聲設立游客客房調劑中心，實際為游客調劑客房150次，解決率達82.5%，全市有110家賓館納入房源調劑網絡。市假日辦共受理旅游投訴32件，當日處理31件，另1件正在處理之中，無重大責任投訴。市假日辦組織300名義務引導員在西湖風景區、主要景點引導游客4417人次，接待咨詢7709人次，景點義務講解2935人次，其它服務30781人次。
三、存在的問題及工作措施。
近幾年，我市旅游業大環境不斷得到優化，實施西湖綜合保護工程使杭州進一步增強了城市核心競爭力，極大地提升了杭州城市的品位和美譽度，加快推進了杭州旅游國際化戰略進程。今年“十一”黃金周，杭州旅游市場出現了非典之后的“火爆”現象，隨著西博會及其它重大活動的臨近，預計黃金周效應將呈持續態勢，為確保給中外游客提供一流的服務環境，實現“健康、安全、秩序、質量”的目標，結合黃金周期間組織接待工作暴露出的問題和不足，下一步我們要在以下方面加大工作力度：
一是加快旅游交通基礎設施建設。黃金周期間，西湖風景名勝區沿線時常出現大范圍車輛堵塞現象，影響了來杭游客的消費質量，同樣也不同程度地影響了旅游城市的美譽度，因此，必須加大旅游交通的投入，優化旅游交通秩序，確保旅游景區的可進入性。
二是加快景區景點配套設施建設。從我委征集游客綜合意見情況來看，游客對西湖景區品位給予了高度評價，但對體現人文關懷的旅游廁所和旅游服務設施還不盡人意，尤其是楊公堤景區的購物點、旅游廁所、停車場以及駐足逗留小憩的場所還很少，亟待加快配套建設。
三是加快旅游線路標識和景區指示標志工作。由于西湖新增了數十個景點，外地游客對旅游線路還不熟悉，亟待我們加快旅游公交線路標識工作。
四是進一步挖掘和深化西湖文化的內涵。新西湖的開放，贏得了絕大多數游客的贊許，尤其是在景區總體風格和景觀設計上更是得了高分。但也有部分游客提出新景區的文化內涵上尚待深化。今后一方面在建設方面進一步完善，另一方面在宣傳方面進一步挖掘。
五是加快旅游與服務業協調發展的步伐。新西湖的開放，使杭州旅游業走在了全國的前列，并呈現出與國際旅游緊密接軌的趨勢，杭州大手筆的景區建設并不是為了賺取公園門票，而是為了使城市成為一個園中之城，使游客在這里留下來慢慢品味杭州。基于這一背景，亟待研究和深化杭州的服務業與旅游業、休閑業的協調發展。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十一
某沿海城市，投資方選擇了一處屬于次級商圈的位置租憑了一處物業，原本想做綜合賣場，因為招商情況不利，最終轉向開設了一家珠寶首飾賣場，商場的對過是一家裝飾材料商場，在籌備期時投資方高薪聘請了專業的賣場職業經理來操盤商場，經理人對商場的各個流程、貨品陳列等做的盡善盡美，但開業后情況卻令人大跌眼鏡，商場處于次級商圈，每天進店的客流量可以用個位數來衡量，自秋天開業至今，幾乎從未見商場有人氣的時候，各種促銷活動也在推出過，可結果卻異常慘淡。
[賣場經理對話中透出的實狀]。
“只要給我好位置，我就能保證讓商場火爆”，這是我與這位經理人交流時他的原話，
但當我問他這個商場為什么做的不理想時，這位經理人給我的反饋是地角太差，這樣的賣場做不好很正常。也就是說，現在的賣場職業經理人充當的很多是錦上添花的工作，而雪中送炭的活他們做不了。
一般情況下，賣場經理人所操盤的商場開業后如果客流很大的話，就會做的順風順水，一旦客流不大或因為地理位置不佳產生不了人氣，就立刻一籌莫展，找不到做下去的方向與信心，因為此時的經營基本上與采購、管理體系沒有太大的關系，商業模式才是能夠存活發展的主要因素，而賣場經理往往只對經營管理在行，卻對涉及戰略的商業模式一竅不通，這也是很多請了職業經理人操盤的賣場經營狀況依然不佳的原因，經營能力全面、營銷能力不足，是部份賣場經理人的真實寫照。
[地理影響下的賣場困惑]。
次級商圈賣場贏利提升思維：
一、淡化商品，通過模式提升價值。
在同質化競爭愈加激烈的現狀下，單純的進行商品與價格競爭已是比較低級的套路，經營者應該淡化商品轉而通過商業模式操作來賺取利潤；通過附加的商業模式來贏取別人看不到的利源來源。
例：和合賣場是一家時尚休閑服飾賣場，處于二等次級商圈，主要客戶群是在校大學生為主，銷售的很多二、三線品牌在當地的其它賣場都有銷售，因為次級商圈的因素，在購買力聚合上處于不利位置。所以轉換商業模式是唯一的出路，和合的商業模式是這樣進行的，所有的商品均按進貨價出售，同時大量辦理會員，將商場做成會員制模式，低價的影響力快速在顧客群里產生轟動，每天的銷售額異常龐大，有效會員數量激增，同時，和合商場立刻成立了以和合為名稱的時尚校園dm半月刊雜志，每周印刷精美雜志向數以幾萬的會員郵寄派送，雜志里120多頁的廣告位得到了移動公司、服裝公司、娛樂場所等學生消費群龐大的廣告商的青睞，每月凈利潤40多萬元。再通過時尚活動的主辦、組織等形式向各廠家收取活動費來獲取額外的利潤。和合賣場的模式完全突破了同質化競爭的狀況，為顧客提供最便宜的品牌服裝，吸引大量的顧客涌入，再通過衍生業務來賺取主要利潤就是這套商業模式的核心。
二、建立以銷售力為主方向的營銷部門。
次級位置賣場的企劃部應以銷售提升為籌備方向，組建有模式操作、銷售提升經驗的策劃人員搭配而成，避免企劃部落入只會營不會銷的境地。
結語：做生意是戰術，而做市場是戰略，戰術可以獲得一時的滿足，而戰略卻能得到持續的贏利，商業模式的構建是建立在戰略的基礎上，賣場如果想做好做旺，地角肯定是重要的，但地角不好也不要灰心，建立合適的商業模式一樣可以做大做強，因為你做的是別人眼中看不到商業核心。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十二
中國的高速就國足一樣，信心滿滿自己拿第一，到頭來還是被潑了一盆冷水。
恰逢國慶，高速上的車就像蛔蟲一樣，痛苦切緩慢的蠕動著。喇叭聲此起彼伏，雄偉得連聶耳都會嘆為觀止。看來激發人的才能，車上的人唱歌，說段子，自編自唱，堪比周杰倫，郭德綱，貝多芬。
我一邊胡思亂想一邊看著窗外的風景。其實風景一直都沒變，就是一輛紅色的小轎車而已。太陽也不敢露面，生怕被云一口吃了。好不容易熬到服務區，本想作詩一首表達內心的喜悅，可自古“詞到用時方恨少”，“啊”了一聲后，那詞就像關東軍的援兵，遲遲跟不上來，只好作罷。草草的吃了一頓中飯，馬不停蹄的上路了。
出了服務區，不想車子竟然少了很多，連忙加足馬力沖了出去，像紅軍長征的勢頭，旺了一會兒，終無可奈何地停了下來。前面車輛剎車的紅燈，照亮了我的“前程”。汽車磨磨蹭蹭地向前挪去，一旁的救援車“傲視群雄”地向前開去，頗有一番諷刺的味道。
我的國慶節，出去三天兩夜，卻有不少于18個小時的時間在高速上，但總得來說還是不錯的，畢竟是祖**親的生日嘛，無論怎么樣都是開心的！
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十三
樂事多多。
1面粉大戰。
快樂指數：10。
國慶節這天，媽媽和姥姥正在包餃子，我決定去“幫忙”。我剛抓起一把面粉，不料從窗外刮來一陣風，我的眼前像籠著霧一般，這時姐姐過來了，“怎么了?”“眼睛迷了。”只見她一拳過來，幸好我閃得快，要不然---敢乘而入，偽君子。我轉身就跑，來到水池前，用水猛洗，這回好了。我沖向廚房抓起面粉碗，這時的姐姐是二和尚---摸不著頭腦。我把面粉往姐姐的臉上一抹，哈哈!她成為大花貓。這時，她也去準備“武器”，我急忙藏在門后，姐姐來了，“人呢?”“這呢”我把一碗面粉都扣在了她的頭上。“你干什么?”姐姐氣得滿臉通紅。“誰叫你‘偷襲’我?”“什么?偷襲?我那是幫你眼睛。”她更是火冒三丈，我還是腳步踩西瓜皮---溜之大吉。
2菜鳥姐姐。
快樂指數：8。
一場大雨過后，道路上積滿了水，“姐姐快來看，水城威尼斯呀!”“出去轉轉!”我們拿著拖鞋來到路邊，這時有一輛三輪車駛過，“哇，好大的浪啊!”濺了我一身水，“敢不敢到深處去?”我問道，“哈哈，不敢了吧!”“你才不敢呢!”激將法果然成功，我暗暗高興。她走到深處，水沒到膝蓋。“快看，那是什么，ufo!”她抬起頭，乘她不備，猛地撩起一捧水，哈哈，水上戰爭頓時爆發，水中頓時掀起一層層巨浪，歡笑聲，叫喊聲，嘩嘩的水花聲---那個爽啊!只不過成了“落湯雞”的我倆回家后被媽媽獎勵了一頓“棒子燉肉”。
不過，不光有快樂，也有倒霉的事。
1被狗仔隊圍攻。
倒霉指數：9。
一天，我和姐姐去路邊玩耍，這時一只狗逼來。“呀!狗，我最怕狗了，姐姐你上。”“我---我才不怕呢---如果我有什么不測---”“放心吧!”“那邊又來了兩只!”天啊!難道它們不知道群毆是犯法的嗎?“快逃啊!”我們被逼到一塊泥地里，踩了一腳泥，天有不測風云，又下起了雨。“救命呀!”狗的主人出來了，我們才長長舒了一口氣，總算有驚無險。
2還我羽毛球。
倒霉指數：7。
“今天天氣不錯，我們打羽毛球吧”妹妹提議。“好!”我猛地一發球，只見妹妹刻接住并打了回來。小樣，看我的!“呀!”我使勁一打，不好，羽毛球飛上了房頂，這回可玩不成了。正當我垂頭喪氣時，姐姐忽然像變戲法似的從兜里掏出一個，“幸虧我早有準備。”姐姐發球，我輕輕一扣，她往上一挑，你來我往，經過十多個回合，羽毛球又上了房頂，這下可玩不成了。“咱們想方設法夠下來。”“說的輕巧，又沒有梯子，怎么夠呀?”“找根長竿!”翻遍姥姥家院子的每個角落，終于找了根竿子，踩著凳子，費了九牛二虎之力，才總算夠下來一個，我們歡呼躍躍，可還沒打幾個回合，球落在地上，被一只從天而降的大狗當成玩具給叼跑了。什么，怎么不去追?就是借我一個膽兒我也不敢呀。
怎么樣?我的鄉下生活不錯吧!
又是一年葉落知秋日，不知那老燕兒在隱瞞著什么，不知那雛燕兒又在遙望著什么……。
——題記。
這是第十六年的十一黃金周，我再一次的走出了這座城市的火車站，完成著我并不完全想去做的事情。往年，歷歷在目的黃金假期，都是在這里度過的，只因為這里有我的祖母，我的小姨等等一些親人。雖然刺骨的風吹著，但是我的母親卻依舊熱情不減，在我認為我的母親現在就是“冬天里的一把火”，奈何我擁有著我所想念的人，奈何我還想和我的兄弟們在大街上做混混，只因為“百事孝為先”，我只能完成著使命般的探親。
為了削弱我身在樹葉，心卻在樹枝上的心情，玩游戲便是我的解決方式，電腦前，一坐便是一天，吃飯了，取上碗扒拉扒拉，因為帶著耳機，仿佛置身于虛無，不管親人們如何勸告，我都聽不進去，而我的母親知道管我根本是無用功，便不去浪費口舌，直到有一次，朝陽下的我好像個幽靈一般，離開家門，來到，或許是回到游戲世界里，我不知道過去了多長時間，直到有個人拍了我一下，我的思想才游離回來，一回頭，才發現那是我祖父。心里猛地一驚，我的父母管我很嚴，發生了這種事，都不敢去預想后果，但是，我還是強裝鎮定，反正柿子已經爛了，倒不如淡然面對了好，只是，現實和我的預想不一樣，我的母親并不知道，父親也沒給我不好的`臉看。直到現在我才知道，我的姥爺根本沒有告訴我的父母，而是讓我自己明白事情的對錯。這樣的愛，讓我遠離封閉，和親人們呆在了一起。
為什么我心在樹枝上呢?有很大一部分關系是因為我擁有著這個年紀不該擁有的感情，即使不是第一次擁有，但是它還是像牽風箏一樣拉著我走。她是個小我一歲的女孩，我喜歡她，同樣，她也喜歡我，早起的時候，互相叮囑吃早餐，喝牛奶，互相說著要好好學習，卻時不時拿著手機看，她要補課，我讓她多穿點，早回家，夜晚，她要在網上寫稿子，我就陪著她，我學習，她寫稿，第一天，聊到十一點，第二天午夜零點。有一天，家里人太多，我怕被發現，就在門外聊，她一直叫我多穿點，多穿點，我說沒事，第二天，便發起了“霍亂”。她生氣，語音中都有仿佛要哭的聲音。我想，這樣的愛，不提倡，但是我卻很高興我能享受到，在我還是雛鳥的時候。
在這一叢金黃，一叢火紅的節日里，我得到了別人可能永遠都得不到的思念，我得到了別人幾乎得不到的寬恕;這樣的愛，讓我在迷茫中有了尋找的勇氣，在迷失中有了正確的方向。
今年9月30日0時至10月7日24時，全國各地7座及以下的小車車主迎來了第一個免費出行的長假，爸爸說要享受一下國家的免過路費政策，于是開車帶我們去西雙版納玩。年10月2日13：00，我們從和平村收費站進入安晉高速，途經玉溪、化念等地，車覽了世界第一高橋——紅河大橋，于15：40到太陽城——元江，那里的天氣很熱，出發前，因為安寧一直在下雨，媽媽還叫我穿高領毛衣，她自己也穿著高領毛衣，我們熱得受不了，一會兒就離開了那里。
晚飯時間，我們來到了雙胞之鄉——墨江，我們先去北回歸線標志園，進去后，我看到一條線，爺爺說是北回歸線，在那里，經爺爺的講解，我了解到許多天文知識，我們還喝了雙胞胎井里的水呢!我們一路走，一路玩，2012年10月3日13：00，在離開安寧24小時后，我們來到了景洪，我們先去西雙版納傣族園，去感受那里的潑水氣氛，傍晚，我們去瀾滄江邊撿了許多稀奇古怪的石頭。
聽大爹說，到西雙版納，一定要到熱帶植物園去看一看，于是，我們到西雙版納的第二站，就去了西雙版納熱帶植物園，在那里，我看見了望天樹，看見許多國家的國樹、國花、還看見幾位國家領導人親手栽的樹呢!因為爸爸要參加同學聚會，10月5日，我們就返回安寧，這次旅游時間雖然不長，但大家都非常開心，玩得都不想回家了，真希望下次黃金周趕快到來。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十四
20xx年春節黃金周，在省委、省政府和市委、市政府的統一部署和強有力指揮下，在各區、各部門的有效落實和通力協作下，在各旅游接待單位的共同努力下，三亞打好旅游市場秩序和輿論宣傳兩個主動仗，旅游市場環境發生深刻變化，順利實現“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。今年春節黃金周，我市領導重視程度高、各區各部門投入精力多、依法打擊和處罰力度大、社會綜合評價和游客滿意度好，廣大干部和一線旅游工作者堅守崗位、干勁十足、通力協作，涌現出許許多多“舍小家、為大家”的感人事跡，受到廣大市民、游客和媒體的普遍認可。
一、春節黃金周旅游接待基本情況。
(一)總體情況。
接待游客79.04萬人次，同比增長11.7%;旅游總收入63.45億元，同比增長16.1%。
(二)住宿業情況。
旅游飯店客房平均出租率73.96%(全市旅游飯店客房數量同比增長7.3%，春節前新增三亞灣紅樹林椰林酒店、太陽灣柏悅酒店、鳳凰島度假酒店、萬科度假公寓、寧夏大廈等)。
(三)旅游交通情況。
1.鳳凰國際機場進出港旅客44萬人次，同比增長4.3%;進出港航班2639架次，同比增長1.3%。
2.三亞火車站進出站旅客23.3萬人次，同比增長6.96%。
(四)旅游消費情況。
1.全市商品銷售總額5.13億元，同比增長30.9%。
2.據抽樣調查，我市過夜游客平均消費為2120.9元/人天，人均停留4.35天;一日游游客平均消費802.05元/人。
3.海棠灣免稅購物中心接待游客21.98萬人次，同比增長74%;總營業收入2.36億元，同比增長62.4%。
二、旅游市場主要特點。
(一)旅游綜合效益穩步增長，提檔轉型成效初顯。
今年春節黃金周，我市旅游總收入增幅高于接待人數增幅，旅游提檔轉型加快。“國家海岸”海棠灣“吃住行游購娛”等要素逐步聚齊，“免稅購物+海島度假”引領旅游業態轉型升級。
隨著《旅游法》等系列法規頒布實施，三亞度假旅游市場漸趨成熟，提前錯峰游、理性出游等趨勢日漸明顯，在線旅游消費快速增長，智慧旅游成為時尚。據抽樣調查，20xx年春節黃金周游客月收入在8000元以上的占74%，同比提高32個百分點，中高端游客比重大幅提高;預計在三亞人均消費4000元以上的占51%;63%的游客會選擇停留4天以上。
(二)旅游市場井然有序，游客滿意度明顯提升。
今年春節黃金周，三亞提前謀劃、主動作為，部門聯動、明察暗訪，深化整治、嚴管重罰，有效遏制了“欺客宰客”等旅游頑疾，節日旅游市場誠信規范，交通狀況有序良好，市容市貌干凈整潔，無重大安全事故和重大旅游投訴，受到各方好評。抽樣調查顯示，對三亞總體印象非常滿意和滿意的游客占76%，同比提高8個百分點，游客滿意度明顯提升。國家旅游局2月21日發布的春節旅游市場信息中明確點明，三亞等3個重點旅游目的地城市春節旅游市場秩序良好。
(三)散團比進一步擴大，家庭游、自駕游成為主流。
今年春節三亞再次榮膺國內游熱門目的地，散客成為市場增長的主力，散團比從去年的61:39擴大為71:29，一日游產品銷售火熱，游客平均消費同比增長11.96%。家庭消費成為主流，抽樣調查顯示，2—5人家庭出游的比重為74%。三亞今年再次迎來大量自駕車游客，海口兩大港口統計顯示，春節期間22158輛自駕車的83584名自駕車游客停留在島內，分別同比增長12.3%和15.6%。落地租車自駕游成為游客新選擇，攜程網統計顯示，三亞春節期間的單租車業務同比增長80%。一線客源市場有效鞏固，湘、鄂、豫、晉等新二線市場日漸升溫。島內游、高鐵游市場逐步擴容。
(四)新業態、新產品持續發力，涉海景區受熱捧。
海洋旅游、低空旅游等新業態持續發力，接待量連創新高。海上游天涯等游船旅游項目日均迎客突破千人。水上飛機、直升機等低空旅游項目起降985架次，營業收入達249.9萬元。三亞灣紅樹林度假酒店的亞馬遜水上樂園節前開業迎客，旅游度假綜合體建設助力打造三亞旅游“3.0版本”。鳳凰花海、冰雪世界等新產品為游客提供新的消費選擇。
三亞今年春節以健康度假游、生態海島游，吸引大批中、長途游客到訪，據抽樣調查顯示，涉海景區受歡迎度提升4個百分點，蜈支洲島景區已連續多日因登島人數超過景區最大承載量而提前停止售票，接待人數同比增長35.89%。三亞千古情等文化旅游景區持續火熱，接待人數同比增長12.94%。
(五)旅游住宿業態多元化，特色住宿設施倍受青睞。
隨著全市旅游飯店建設步伐加快、眾多房產樓盤交付使用，家庭旅館等特色住宿崛起，三亞旅游住宿業呈豪華品牌酒店、經濟型酒店、家庭旅館、特色客棧、房產租賃、自有住房并存現象，為游客旅游住宿提供了多元化的選擇。
私人旅游消費日趨理性，途家、遠方等特色客棧憑借在線銷售的全國營銷布局，以及“二房一廳”、“一房一廳”的獨特住宿模式，貼近自由行游客的需要，備受青睞。三亞主要小區的入住人數明顯增長，三亞灣一帶沿海各小區入住率達85%，同比約提高10個百分點;市中心主要住宅小區入住率達60%以上，實際入住戶數明顯增長。抽樣調查顯示，春節期間，游客選擇經濟酒店的占35%，高端度假酒店的占22%，自有住房和親友住房占22%，家庭旅館的占12%。
三、主要工作措施。
(一)領導重視，提前謀劃，工作協調機制高效有力。
省委省政府、市委市政府領導高度重視我市黃金周旅游接待工作，自11月24日召開黃金周工作動員會以來，全市緊緊圍繞精品旅游城市建設，主動出擊，打出了治理旅游亂象的組合拳，成立了90多個暗訪小組，深入旅游市場和城市管理一線，大密度地對海鮮排檔、水果攤點、旅行社、購物場所、景區景點、涉海旅游等進行明察暗訪，加大對違法違規行為日常監管、執法檢查、依法嚴懲及曝光力度，鐵腕治旅，打好交通、市容市貌、海上旅游、旅游服務市場以及違章建筑等五大戰役，為春節黃金周接待工作創造了良好的旅游市場環境。
春節期間，省市黨政主要領導坐鎮指揮，市政府各副市長按職責分工每日率隊檢查旅游市場秩序、安全生產和服務保障情況。全市上下以高度的責任心和工作熱情，各司其職、各盡其責，抓好各項工作落實。尤其是創新工作方式方法，利用新媒體、新手段，成立各類微信工作群，有效統籌協調黃金周各項工作。如：市四套班子領導工作群、政府部門工作群、黃金周工作群、旅游景區安全工作群等，實現信息暢通、上下聯動，各區、各部門和各旅游企業反應迅速，協調順暢。
(二)精心組織，保障到位，交通通暢有序。
節前我市大力開展交通秩序整治，加快道路和停車場的建設、改造，嚴厲打擊非法營運的摩托車、“黑車”。全市新增公交線路8條，新增出租車500輛，新建臨時停車場34個，新增停車位近萬個，各主要景區也在原有基礎上新增停車位4100個，開通了大小洞天至天涯海角的旅游專線車，最大限度地優化道路資源配置，交通秩序明顯改善。節日期間，交警部門全員上崗，加強路面執勤，重點對各景區點及人員密集的場所和路段進行交通疏導，共出動警力3100人次，警車920輛次，接受群眾求助1358起，受理交通事故384起。市交通局加強運力保障，共計調度8612輛次出租車、57輛次大巴車進入火車站、機場區域輸送旅客，未出現旅客滯留現象。同時，針對一些景點景區客流量大的情況，及時啟動應急預案，迅速調度34輛次大巴作為應急運力前往海棠灣免稅店、亞龍灣、蜈支洲島、南山寺等區域及時輸送旅客。
(三)嚴格監管，措施得力，旅游市場規范有序。
一是加強屬地管理。今年是三亞撤鎮設區的第一個春節黃金周，各區縝密部署、真抓實干，扎實開展轄區內旅游市場整治、交通疏導和環境衛生保潔工作，在假日旅游市場工作中發揮了重要作用。如天涯區充分集中干部、城管隊員、社區村委會代表、民兵、候鳥代表、環衛工人力量開展值守工作;重點開展三亞灣海灘整治工作，秩序明顯改善;建立回民水果誠信廣場，率先在全省推行水果經營二維碼查詢制度;率先在全國推行海鮮店加工費明碼標價公示制度。吉陽區重點對轄區內路段道路的交通秩序進行專項整治，創建了5條交通管理“示范街”，并通過新建、改造等渠道建設11個停車場、設計3858個車位解決轄區停車難等問題;重點規范大東海區域旅游市場秩序，成效顯著。海棠區重點打擊蜈支洲島、國際購物中心、海棠廣場、鳳凰花海等區域三輪摩托車非法營運、扎堆候客影響通行等擾亂運輸市場秩序和道路交通秩序的行為，共驅載客三輪摩托車1305輛次，疏通車輛2392輛次，引導游客和行人共6480人次。崖州區實行網格化管理，成立24小時總值班工作組，設立南山景區、文明門、保港片區、環境衛生整治巡查等四個分值班點及督查組，扎實開展春節期間應急值守工作，組織全區廣大機關工作人員、區人武部官兵戰士、聯防隊員、各村委會干部、民兵應急分隊、志愿者、返鄉大學生積極配合值班執勤人員，重點加強南山景區交通秩序和非法燃香整治管理，有效規范交通秩序和文明禮佛。
二是加強安全維穩管理。公安局精心組織警力對我市旅游市場和環境開展綜合整治。開展治安、消防大清查行動，對各轄區的營業場所進行檢查，共出動警車60輛次，警力545人次，對各轄區的營業場所進行檢查，共檢查86家網吧、258家出租屋、236家旅館、198家歌舞娛樂場所、165家休閑場所、458家臨街鋪面，確保春節期間重點場所的消防安全;打擊“兩搶一盜”、涉黃涉賭、欺客宰客、黑車黑導等違法行為，其中查獲“兩搶一盜”案件1起，涉黃涉賭案件5起，無證經營旅館案件2起。
三是加強旅游服務質量管理。節日期間，旅游委每日對全市重點旅游飯店、景區、旅行社、旅游咨詢服務站(點)的安全和服務接待工作情況進行巡查和抽查，充分發揮旅游巡回法庭和旅游糾紛調解委員會作用，及時發現問題、化解糾紛;出動執法車42輛次、執法人員132人次，檢查旅游企業89家次、從業人員219人次。12301咨詢投訴熱線共接到旅游咨詢與投訴380件，其中咨詢類167件、投訴類213件;現場協調處理6件，電話調解處理207件，辦結率100%。建立全市旅游景區微信平臺，各景區每日分時段及時報送入園客流量，并通過電臺、led顯示屏等發布信息或預警，確保景區在承載量范圍內安全有序運營。
四是加強涉海涉水項目管理。由海洋局牽頭，海事、旅游、文體、交通、公安等部門組成的海上聯合執法組重點打擊海上摩托艇非法運營，并對三亞灣“海坡南門”、情人灣、龍隍廟等地附近海域非法潛水等進行整治。通過海上執法艇驅趕、下海通道上查堵、沙灘上抓扣，共抓扣海上摩托艇共17艘，快艇1艘，沙灘摩托車2輛，橡膠船3個，海上非法運營摩托艇數量明顯減少。
五是加強重點商品經營管理。節日期間，工商局牽頭公安、物價、質監、海洋等部門，聯合各區對海鮮排檔、水果市場、非法摩托艇營運等問題開展集中整治，共出動執法人員1470人次，檢查經營戶3214戶次。春節期間，12315指揮中心接到消費投訴150件，受理申訴舉報108件，處理完結87件，正在處理中21件，為消費者挽回經濟損失75321元。市物價局帶領4個督導暗訪組，對重點涉旅行業進行明查暗訪，各區政府價格主管部門每天安排2個檢(巡)查小組開展節日市場價格檢(巡)查。各區價格主管部門檢(巡)查累計出動299人次，對1226家次海鮮排檔、水果攤位(店)、購物場所、景區景點等進行了檢(巡)查;暗訪組出動210人次，對75家海鮮排檔、水果攤位進行暗訪。12358熱線受理價格咨詢舉報投訴40件，其中投訴13件，咨詢27件，已經辦結35件，5件正在調查處理。
六是加強食品衛生保障。食藥監局節日期間重點開展督查和巡查工作，共出動執法人員600多人次，巡查食品生產經營單位540多家次，責令整改28家;處理食品安全投訴3宗;督促農貿市場、大型商場(超市)開展農藥殘留快速抽樣檢測60余批次，合格率100%;衛生局加強醫療值班特別是門診、急診力量，做好急救設備和藥物配備;加強涉旅中醫理療按摩場所的整治工作，對各區涉旅中醫理療按摩的醫療機構及場所進行巡查。各級醫療機構共接急診病人1.03萬人次，120醫療緊急救援中心共派出急救車203車次，及時有效應對緊急需求。
七是加強信息發布。節前，我市通過報紙、網絡等媒體發布黃金周期間三亞及周邊市縣的旅游公共服務信息，引導游客出游及選擇服務。節日期間，發出致游客的一封信，通過電視、廣播、官方網站、旅游咨詢點、led顯示屏、電子觸摸屏等多種途徑，宣傳倡導文明旅游、安全旅游等;發送交通、路況和景區客流量等即時信息，引導游客合理安排出游時間和游覽線路，錯峰出游。
(四)多措并舉、完善服務，市容市貌整潔有序。
各區、園林環衛局、綜合執法局等部門齊抓共管，每日開展監督檢查，保持城市環境衛生干凈整潔。春節期間，累計出動園林工人6600人次、環衛工人13265人次，園林車輛347車次、環衛車輛7806車次，做好城市清掃保潔工作，收集處理垃圾9035噸，做到垃圾日產日清，清運率達到100%。干凈整潔有序的城市面貌獲得廣大市民、游客點贊。
(五)加強宣傳，自覺接受輿論監督。
春節期間，我市主動加強媒體宣傳工作，自覺接受廣大媒體記者、游客對三亞旅游市場的監督和檢驗。據不完全統計，黃金周期間涉及三亞的原發新聞有700多篇，轉載新聞達2500多篇次。這些報道以正面為主，內容詳實、特色鮮明，為市民、游客度過春節黃金周營造了良好的輿論氛圍。一是中央主流媒體集中報道，營造三亞正面積極有序的旅游市場形象;二是省屬媒體大力報道我市節日期間的旅游市場監管和豐富的旅游特色產品;三是市屬媒體開辟多個專欄并通過微信，報道我市旅游市場繁榮有序的同時，推出新春堅守一線光榮榜等專題。這些報道，反映了我市旅游的興旺和良好的旅游市場秩序，反映了我市扎實整治旅游市場取得的良好成效，來自五湖四海的游客對三亞旅游體驗紛紛點贊，樹立了三亞城市治理管理的新形象。
(六)加強督辦督查，建立快速反應機制。
春節期間，12345政府熱線、12301旅游咨詢投訴舉報熱線、市政府督查室、市應急辦等充分發揮統籌、協調、調度功能，對市民、游客、企業反映的問題能夠第一時間協調各區和相關單位快速解決，有效處理應急救援、交通事故、旅游安全、交通疏導等問題。如成功解救三名被困后海礁石的游客，快速消除西島、蜈支洲島區域低空飛行影響拖傘安全的隱患，有效促進三亞灣公共秩序好轉，督導南山景區文明禮佛、禁燒高香等。
20xx年是三亞城市治理管理年。下一步，我市要緊緊圍繞建設國際化旅游精品城市的目標,在當前旅游市場和城市環境綜合治理取得的成效基礎上，加大工作力度，以建立長效管理機制為治本之策，以強化網格化屬地管理為基礎，以制定行業準入標準為抓手，疏堵結合、強化管理，形成城市治理常態化機制，不斷推動三亞旅游提檔升級。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十五
在一年一度的“十一”黃金周到來之際，為切實做好道路運輸工作，確保全市道路運輸安全、優質、文明、有序進行，使人民群眾度過一個安全、祥和、愉快的節日，我們根據省運管局、市交通局的統一安排，在全市范圍呢組織了一次認真細致的安全生產大檢查，現將檢查情況匯報如下：
一、高度重視、精心安排。
二、認真檢查、消除隱患。
根據省局、市局的安排部署，今年“十一”黃金周安全檢查工作認真、細致、高效，我們抽調精兵強將分成兩個檢查組，一組由市交通局運輸科科長王雁科長帶隊，一組由市運管局劉成牛副局長帶隊，分別對十一個縣(市、區)的汽車客運站點、危險品運輸企業、旅游公司進行了認真細致的檢查。根據檢查，各縣(市、區)運管所普遍對今年的“十一黃金周”運輸安全工作給予了高度的重視，做出了認真細致的安排部署，做到了責任到人。全市道路運輸安全生產管理貫徹落實工作明顯好于往年，并逐步向制度化、科學化目標發展，但通過檢查，也發現了一些安全管理工作存在的問題，主要有以下幾方面：
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實不細的地方，有應付的'現象。
2、安全領導組成員和專職安檢員職責不全不細，車輛安全例檢無安檢員簽字，安全責任書簽訂不規范，存在單位不蓋章或負責人不簽名的現象，有的只有“黃金周”責任書，沒有年度責任書。
3、部分客運車輛存在偷漏規費，不進站，證件不齊全的現象，問題比較突出的車輛以責令縣所加強監督檢查，消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善，安全教育不扎實，沒有針對性，有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會)，安全例會記錄不詳細、不規范，有的單位雖有安全例會或安全教育記錄，內容不具體沒有針對性，安全教育有嚴重的流于形式傾向。
5、個別企業承運人責任險、二級維護、勞動協議有不完善、不健全的現象。
針對上述檢查出的問題，我們責成各縣(市、區)運管所監督企業立即整改并限時將整改情況書面上報，堅決消除安全隱患，確保安全生產。
三、嚴格要求、完善工作。
一周來，檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進行認真、細致的檢查，然后，迅速召開個縣(市、區)運管所負責人和企業負責人參加的專項會議，通報檢查情況，針對檢查出的問題提出整改意見，由檢查組、縣所負責人、企業負責人和三方簽字備案，限時落實整改措施，同時根據上級文件精神和安排向縣所、企業提出要求，進一步完善工作。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十六
今年9月30日0時至10月7日24時，全國各地7座及以下的小車車主迎來了第一個免費出行的長假，爸爸說要享受一下國家的免過路費政策，于是開車帶我們去西雙版納玩。10月2日13：00，我們從和平村收費站進入安晉高速，途經玉溪、化念等地，車覽了世界第一高橋——紅河大橋，于15：40到太陽城——元江，那里的天氣很熱，出發前，因為安寧一直在下雨，媽媽還叫我穿高領毛衣，她自己也穿著高領毛衣，我們熱得受不了，一會兒就離開了那里。
晚飯時間，我們來到了雙胞之鄉——墨江，我們先去北回歸線標志園，進去后，我看到一條線，爺爺說是北回歸線，在那里，經爺爺的講解，我了解到許多天文知識，我們還喝了雙胞胎井里的水呢!我們一路走，一路玩，月3日13：00，在離開安寧24小時后，我們來到了景洪，我們先去西雙版納傣族園，去感受那里的潑水氣氛，傍晚，我們去瀾滄江邊撿了許多稀奇古怪的石頭。
聽大爹說，到西雙版納，一定要到熱帶植物園去看一看，于是，我們到西雙版納的第二站，就去了西雙版納熱帶植物園，在那里，我看見了望天樹，看見許多國家的國樹、國花、還看見幾位國家領導人親手栽的樹呢!因為爸爸要參加同學聚會，10月5日，我們就返回安寧，這次旅游時間雖然不長，但大家都非常開心，玩得都不想回家了，真希望下次黃金周趕快到來。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十七
10月1日，我們乘坐飛機來到了昆明。聽說昆明附近的一個小鎮里有：石林。于是，今天的旅行開始了。
王叔叔開車送我們去石林。一路上，大家有說有笑，時間過得真快，我們來到了石林。在這個鎮上居住著彝族。我們請了一個彝族的小伙子給我們講解。他說：“在我們彝族把年輕的小伙子叫“阿黑哥”，把年輕美麗、善良的姑娘叫“阿詩瑪”。如果你們覺得這樣叫不順口，就叫我小王。”這位阿黑哥說話時還帶著一點兒彝族口音。
剛進石林公園的大門，兩旁的阿黑哥和阿詩瑪一邊跳起了板凳舞一邊唱起了歌，十分熱情的歡迎我們的到來。阿黑哥帶領著我們來到了第一個景點：屏峰。一看這些高大的石頭，有一個特點，在頂上的一小部分石頭和底下的石頭沒有成一條直線，而且有一條縫，好像頂上的石頭是搭上去的。我問阿黑哥：“頂上的石頭會掉下來嗎？”阿黑哥風趣地回答我說：“要是會掉下來，頭上應該戴上一頂安全帽。”“那這是怎樣形成的呢？”我又問。阿黑哥說：“很久以前這里是一片浩瀚的大海，這些都是海里的石頭，有一些比較小的石頭漲潮時能被大海卷起來，等大海平靜時，那些石頭并沒有在海底，而是在其它石頭上。就這樣反反復復，到了地球第三次大變化，這里的大海沒了，卻留下了這些奇形怪狀的石頭。”
這才始我安下心來觀賞這些石頭。看，那由幾十個高的石頭，肩并著肩，手牽著手組成了一個十分大的屏峰，它擋住了后面的一切的景物，就像是一個巨人日夜不停地看守著許多的金銀財寶，不讓一個人看到。其中一個石頭上刻著這樣一句話：“天下弟一奇觀。”很明顯，這句話中“弟”字錯了，這可是朱德親手提筆寫的呀，難道是朱德不知道怎么寫就用同音字來代替？其實是這樣的'，在朱德寫的時候，他考慮了一下，如果以后還有其它的景點比石林更奇特，石林就算不上真正的天下第一奇觀了，所以就寫了“第”的同音字“弟”來代替。
看了屏峰，我們和了影。緊接著我們又來到了第二個景點：一線天。所謂一線天，就是兩邊的石頭中間只露出一點兒空間，頭往上看，藍藍的天空只有一米多寬，十米多長。一線天也被稱為天然的qk廳，只要有人在這里唱歌，歌聲就會順著風飄到很遠的地方，而且每一個字、一個音都非常清晰。
隨后，我們又來到了《西游記》拍攝過的地方。不知大家還記不記得孫悟空被壓在五行山下的情景，就是在石林里的石監獄拍攝的。那個洞口是在被當作監獄時打的一個狗洞。
黃金周規劃黃金計（優質18篇）篇十八
（接上篇）。
六、感受氛圍應用與指導。
（一）服務氛圍。
1、服務氛圍的定義。
2、服務氛圍提升方法。
（1）牢固樹立“消費者是衣食父母”、“顧客是上帝”的意識；
（3）嚴格學習和執行零售店的員工日常行為規范及其他相關規定；
（6）較大賣場，可在店內設立服務宣傳區，把服務當做品牌和商品來進行重點宣傳；
（7）不定期開展針對老顧客和維修機顧客的賣場答謝和交流活動。
3、服務氛圍營造易見問題。
（1）忌不理不睬，忌過度熱情。
過猶不及，過度的熱情，會讓客人產生是虛情假意的感覺，從而對銷售人員產生不信任。
（2）事不關己。高高掛起。
（二）工作氛圍。
1、工作氛圍的定義。
本處的工作氛圍特指賣場員工在工作時的精神狀態、服務意識和言行舉止的遵守程度。
2、工作氛圍涵蓋內容。
（1）員工對考勤紀律的遵守情況；
（2）客戶服務的敏捷度：員工對進店客人第一反應速度和緊貼服務跟進速度；
（3）員工工作精神狀態及提升手段；
（4）員工工作量的飽和分派：非接待客人員工閑暇時工作安排；
（5）就餐時間段賣場值守員工安排；
（6）客戶服務的達成情況：手機話費繳費成功率等；1對1客戶購機專享接待；
（7）對賣場員工言行舉止規范的遵守程度。
3、工作氛圍提升技巧。
（1）合理安排員工休假，確保賣場基本接待員工崗位設置；
（2）積極培養員工接待客人的反應速度，對反應遲緩者給予一定的體罰；
（3）中午、大型節假日員工狀態提升方法：
b、講故事提升法：中午客人少時，也可指定員工給大家講故事，活躍現場氣氛；
c、讀單頁提升法：中午客人少時，也可指定員工給大家講故事，促使員工提神；
（4）閑暇時員工工作指派。
運動員起跑前為什么要熱身？摩托車行使前為什么要不斷加油？
導購員也有這個問題，
當過長時間處于空閑狀態時，一旦有客人到來，很難快速進入工作狀態，而且容易分心干其他個人私事和違反賣場管理規定。所以，為了保證員工工作狀態，一定要減少員工的空閑等待時間。在賣場客人較少時，賣場管理者可要求員工更頻繁地進行擦玻璃、掃地、門口迎賓、外場主持等工作，避免員工熱情涼下來。
（5）合理安排員工輪換就餐。
賣場應安排好外出就餐和留守接待導購員的比例，分批外出就餐，保證基本接待員工數量。晚上7點30前，要求所有員工全部完成就餐。
（6）加強員工行為規范檢查和管理。
4、工作氛圍營造中易見問題。
（1）客人進店，熟視無睹，不喊“歡迎光臨”或多名導購員閑站著，卻無人上前接待客人。
（2）對客人做不雅舉動；部分員工，為了和客人套近乎，對客人進行勾肩、拍肩膀等動作；對不購機顧客做輕蔑性言語和動作。
（3）扎堆聊天。
（4）不規范站姿：趴柜臺、斜靠柜臺、斜靠墻、二郎腿……。
（5）收銀臺經常擺放暫停服務牌。
（6）員工大聲喊叫喧嘩。
（7）多名男員工聚在店外抽煙聊天。