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最新場館運營手冊（匯總17篇）篇一
物業(yè)公司管轄范圍大，人員多且雜，整體管理素質(zhì)不高。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把管理、服務(wù)工作做的更好，為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎(chǔ)。
物業(yè)公司由原六個下屬物業(yè)單位組合而成，員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式，對以往所取得的成績給予充分認可，而對于所存在的問題深度研究。因此，07年度物業(yè)公司將會在適當時候進行適當調(diào)整，完善管理人員隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對物業(yè)公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為兩大部門，分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部，物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個物業(yè)單位，下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的發(fā)生，且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”，取消中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門是進一步完善物業(yè)公司的管理體制，該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實，對集團及物業(yè)公司內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理，并及時通報反饋。
走商業(yè)物業(yè)運營與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結(jié)合的管理思路”！現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無法適應(yīng)市場的發(fā)展需要，必須求新。單純的物業(yè)管理已無法保證物業(yè)利益的最大化，有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理，通過有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營效益，強化同業(yè)競爭力，更好的彌補與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過物業(yè)管理來保障物業(yè)收益的正常化、最大化。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇二
5、精通投放,熟悉品牌以及pr等市場工作;維護公司以及海外kol、供應(yīng)商的關(guān)系,確保合作關(guān)系的良好進展。
職位要求:。
1、本科及以上學歷,三年以上海外市場推廣和廣告投放經(jīng)驗;。
5、良好的溝通技巧,能及時同步內(nèi)外各模塊的工作進展和合作推進;。
5、精通投放,熟悉品牌以及pr等市場工作;維護公司以及海外kol、供應(yīng)商的關(guān)系,確保合作關(guān)系的良好進展。
職位要求:。
1、本科及以上學歷,三年以上海外市場推廣和廣告投放經(jīng)驗;。
5、良好的溝通技巧,能及時同步內(nèi)外各模塊的工作進展和合作推進;。
6、優(yōu)秀的抗壓能力和項目管理能力,能同時支持多項目、多市場的并發(fā)工作。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇三
2013年的“十二運”，主會場沈陽將用32個場館迎接體育健兒。32個場館是這樣劃定的：新建6個場館（其中3個位于渾南新城），改造9個場館，4個保留使用，3個備用比賽場館和10個訓練場館。
全部新建及改造場館計劃今年10月1日開工，2012年10月份開始試運行渾南新城成為“十二運”場館的重要比賽舉辦區(qū)域。沈陽奧體中心五里河體育場將進行“十二運”獨一無二的開幕式場地改造，增設(shè)火炬塔等。此次劃定的場館還公布了各體育競技項目的訓練場館、備用場館。這樣一來，沈城為“十二運”準備了32個場館。
目前，沈陽市建委已經(jīng)成立了專門的工作組，每個場館都安排專人負責，對所有場館逐個進行摸底調(diào)查。未來，沈陽市體育局提出改造標準和工藝，制定建設(shè)和改造的具體方案。此外，在生活服務(wù)方面，為“十二運”配套的運動員村、官員村、媒體村和運行中心、接待中心、新聞中心等“三村三中心”建設(shè)也在已形成的這份規(guī)劃之中。“十二運”不僅將帶動沈陽一批體育場館的建設(shè)和改造，沈城市民的健身場地也會隨之增多，19個全民健身中心擬將建設(shè)。其中，市級全民健身中心5個，區(qū)級健身中心14個，并擬建設(shè)一批全民健身設(shè)施。據(jù)了解，目前沈陽市每萬人擁有體育場館（地）數(shù)量僅為4.8個，仍低于全國平均水平；市內(nèi)五區(qū)的47個公園廣場，僅有17個安裝了健身器材。第四屆全國體育大會遼寧代表團副團長宋凱展望“十二運”時曾對新華社記者表示，在“全民健身、共享全運”的號召下，“十二運”期間也將推出多項大眾參與的全民健身活動。隨著國際奧委會在去年10月正式將7人制橄欖球列為2016年奧運會的比賽項目，橄欖球項目也成為了全運會的比賽項目，它也是“十二運”惟一的增加項目。為此，在此次規(guī)劃中，計劃在渾南新城建設(shè)一個占地10萬平方米、建筑面積4萬平方米的橄欖球場，配有兩塊橄欖球比賽場和4塊訓練場地，將可容納5000名觀眾。橄欖球運動對于普通市民來說，相對比較陌生。但是，這項運動在沈城高校中卻已悄然開花。
六個新建場館：
1.沈陽體育館武術(shù)散打比賽。
占地5萬平方米，建筑面積3.5萬平方米，設(shè)座位1.5萬個；訓練場館場地長70米、寬40米、高12.5米。
2.沈陽橄欖球中心。
占地面積10萬平方米，建筑面積4萬平方米，容納觀眾5000人，配有2塊橄欖球比賽場和4塊訓練場。
3.沈陽網(wǎng)球中心。
占地面積6公頃，建筑面積3萬平方米。建有一個決賽場，5000個座位；兩個半決賽場，各2000個座位。
4.沈陽高爾夫球場。
擬選址在東陵區(qū)李相新城。
5.沈陽大學體育館柔道比賽。
擬在沈陽大學校園內(nèi)新建（有望在校園西側(cè)一處區(qū)域建設(shè)，不會對原有場館造成影響）。
6.沈陽馬術(shù)運動中心。
擬選址蘇家屯區(qū)。
擬建設(shè)長60米、寬20米的盛裝舞步場地和長60米、寬80米的障礙場地。
九個改造場館：
1.奧體中心五里河體育場開幕式火炬田徑比賽。
主要增設(shè)項目：火炬塔、90個通道的安防設(shè)施。
2.鐵西區(qū)體育場男子足球、籃球比賽。
主要增設(shè)項目：安防設(shè)施50個通道。
3.沈陽體育學院體育場。
主要增設(shè)項目：觀眾座椅1.2萬個、安防設(shè)施40個通道。
4.鐵西區(qū)體育館男子足球、籃球比賽。
主要增設(shè)項目：10個安防通道。
5.沈陽工業(yè)大學體育館。
主要改造項目：更換座椅1000個，整體內(nèi)外裝飾1.35萬平方米。
6.皇姑區(qū)體育館。
主要改造項目：增設(shè)10個通道和消防設(shè)施，更換觀眾座椅2200個。
7.東北大學劉長春體育館藝術(shù)體操比賽。
主要改造項目：比賽用房3000平方米。
8.遼寧大學體育館武術(shù)套路比賽。
主要改造項目：改造比賽場、熱身訓練場運動地板3200平方米，增設(shè)10個安防通道。
9.沈陽航空航天大學體育館摔跤比賽。
主要改造項目：改造比賽場、熱身體育場運動地板3600平方米，增加10個安防通道。
沈陽沈北新區(qū)道義區(qū)盛京國際演藝中心閉幕式籃球比賽【大連】。
由國家體育總局游泳運動管理中心、體操運動管理中心、足球運動管理中心、手曲棒壘運動管理中心、網(wǎng)球運動管理中心及第12屆全運會組委會競賽部官員組成的第12屆全運會大連賽區(qū)第一階段場館考察評估組，于1月10日至14日相繼抵連，對第十二屆全運會大連賽區(qū)擬承辦的花樣游泳、藝術(shù)體操、足球、棒球、網(wǎng)球5個項目的預安排場館（建設(shè)中的大連市體育中心）進行實地考察評估。
大連市體育局副局長姜作美及相關(guān)項目聯(lián)絡(luò)員一起陪同考察。姜局長介紹了大連賽區(qū)擬承辦場館的相關(guān)情況，并就相關(guān)事宜進行了交流研討。隨后，各項目組聯(lián)絡(luò)人分別陪同考察評估組成員到建設(shè)中的大連市體育中心、大連市游泳館進行實地考察評估并提出了評估意見及建議。
為滿足全運會比賽的需要，錦州市政府已開始修建新的體育場館——濱海體育中心。該中心坐落在錦州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，距市區(qū)20公里。濱海體育中心設(shè)有一場二館，即體育場、體育館、綜合訓練館以及其它附屬設(shè)施。項目總用地面積33.4萬平方米，總建筑面積10萬平方米，其中體育場5.6萬平方米，可以容納觀眾43000人，東西兩側(cè)看臺最高處為34米，罩棚最高處為50米，工程將按甲級大型體育工程進行設(shè)計，可舉辦全國性和單項國際比賽。體育館1.6萬平方米，設(shè)觀眾席6200個，比賽廳尺寸為70m×40m，訓練廳面積為1800平方米，可以滿足體育賽事、集會、文藝演出等多種需求。該中心建成后是一座集“競賽、訓練、健身、休閑、娛樂”為一體的現(xiàn)代體育城，完全能滿足全運會羽毛球、足球比賽的需要。
沙灘排球、排球等比賽項目由營口市承辦，一共需要兩個比賽場館，其中，擬定舉辦全運會排球比賽的紅運體育館已經(jīng)于2004年建成，并投入使用;擬定舉辦沙灘排球比賽的山海廣場金沙灘浴場，計劃將新建6座高標準沙灘排球場地。
即將開工建設(shè)的該體育中心為2013年召開的第12屆全國運動會分賽場場館。葫蘆島市龍灣中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)體育中心工程包括體育場、體育館和游泳館3個項目。體育中心3個項目的竣工時間為2011年6月30日。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇四
文化館新館位于臨清市溫泉路中段文化中心建筑群內(nèi)，總面積4823.3平方米，內(nèi)設(shè)多功能廳（劇場）850平方米，舞蹈排練廳280平方米，培訓教室4個每個30平方米，多媒體教室180平方米，音樂舞蹈部60平方米，美術(shù)攝影部120平方米，創(chuàng)作室40平方米，走廊展廳170平方米，演出設(shè)備室60平方米，綜合展覽廳200平方米，舞臺化妝間38平方米，演員候場室38平方米，閱覽室（兩個）115平方米，游藝室40平方米，藝術(shù)檔案室21平方米，演出服裝室21平方米，業(yè)余團隊培訓室40平方米，業(yè)余團隊活動室80平方米，樂器排練室75平方米，基層文化活動室共300平方米，體育室75平方米，團隊活動室150平方米，會議室150平方米，非遺實物展廳100平方米，貢磚制作技藝展廳300平方米，合計3623平方米。場外群眾文化活動使用面積1500平方米。
業(yè)務(wù)人員占全館人數(shù)的100%，業(yè)務(wù)人員崗位培訓繼續(xù)教育達到100%，各門類人員配備齊全，有音樂部、舞蹈部、戲劇戲曲部、美術(shù)部、文學部、攝影部、民俗文化部、群眾理論部、演出設(shè)備管理部、數(shù)字化服務(wù)管理部。
室、體育室、娛樂活動室等。免費開放項目有公益性文藝演出、電影觀看、書畫攝影展覽、報刊雜志閱覽、文化藝術(shù)培訓、知識講座、大眾體育項目、游藝項目，為群眾業(yè)余文藝團隊提供場地。每周免費開館時間56個小時，每天免費活動時間8小時，館內(nèi)設(shè)公示服務(wù)牌，內(nèi)容完整。
免費群眾文化活動,為保障基本職能，實現(xiàn)輔助性服務(wù)，堅持每年舉辦一系列群眾文化活動，如：舉辦節(jié)慶大型文藝演出、組織農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、少兒藝術(shù)節(jié)、京劇票友藝術(shù)節(jié)、合唱節(jié)、大型消夏藝術(shù)節(jié)及青年歌手大獎賽等。全年演出達到120余場，免費開放接待人次達到20余萬。群眾滿意度達100%。
臨清市文化館是全額事業(yè)公益性事業(yè)單位。2010撥入經(jīng)費1647465.3余萬元，事業(yè)收入43萬元，收入合計2077465.3萬元，上年結(jié)轉(zhuǎn)31992.7萬元，合計2109458萬元。免費開放支出1139000.人員支出28萬多，商品和服務(wù)支出66萬，業(yè)務(wù)支出30萬，館內(nèi)設(shè)備總值100萬。
協(xié)調(diào)臨清市各企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，以其豐富的文化內(nèi)涵、群眾的廣泛參與、形式的靈活多樣，逐漸成為了這些有影響、有特色的群眾文化活動。這些具有特色的群眾文化活動極大的豐富了當?shù)厝罕姷臉I(yè)余文化生活。
三、文化館建設(shè)和利用特色做法。
臨清市文化館位于溫泉路中段臨清市文化中心建筑群內(nèi)，集園林綠化、水體景觀等多種景觀元素為一體的大型景觀建筑群，是臨清市建設(shè)面積最大、服務(wù)功能最全的大型公共文化設(shè)施。南鄰運河文化廣場和臨清大劇院。附近居民眾多。為更好的開展群眾文化活動，臨清市文化館堅持免費開放政策，對外免費開放場地有多功能廳、展覽廳、宣傳廊、輔導培訓教室、舞蹈排練廳、少兒閱覽室、大眾閱覽室、體育室、娛樂活動室等。免費開放項目有公益性文藝演出、電影觀看、書畫攝影展覽、報刊雜志閱覽、文化藝術(shù)培訓、知識講座。今年以來，臨清市文化館承辦了新年音樂會、三八聯(lián)歡晚會、紀念五四聯(lián)歡晚會、農(nóng)村文藝調(diào)演、社區(qū)、文化站書畫攝影展等一系列群眾文化活動。
三、文化館利用存在的問題。
1．服務(wù)質(zhì)量問題。
雜、擁擠現(xiàn)象的出現(xiàn)，必然影響?zhàn)^內(nèi)衛(wèi)生，降低服務(wù)質(zhì)量。因此，能不能在參加活動人數(shù)增加的情況下保證管理質(zhì)量，提高服務(wù)水平，是文化館免費開放應(yīng)思考的問題。
2．安全管理問題。
近幾年來，文化館堅持免費開放政策，現(xiàn)有的項目如公益性文藝演出、電影觀看、書畫攝影展覽、報刊雜志閱覽、文化藝術(shù)培訓、知識講座等在硬件方面也無法滿足群眾日益增長的文化需求，因此，對文化設(shè)施的投入也提出個更高的要求。
五、對策建議。
1．不斷提高文化館的服務(wù)水平。
除了不斷創(chuàng)新公共文化服務(wù)的內(nèi)容與形式、普及文化服務(wù)，文化館的工作還必須以群眾實際需要為出發(fā)點，并根據(jù)群眾需求的服務(wù)，讓文化館的工作更加貼近實際、貼近基層、方便群眾。要滿足群眾文化生活的不斷變化，加快對文化服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，改善文化服務(wù)形式，豐富文化服務(wù)的內(nèi)涵，提高文化服務(wù)質(zhì)量與水平，為群眾提供更多更好的服務(wù)。文化館應(yīng)堅持面向群眾、面向基層服務(wù)，探索與基層群眾需要相符的新內(nèi)容，如多舉辦群眾愿意參加的文化活動，讓文化館的服務(wù)真正符合群眾需要，被群眾廣泛接受并歡迎，這樣才能真正提高人民群眾的精神文化生活需要，促進社會進步與發(fā)展。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇五
根據(jù)《體育總局關(guān)于印發(fā)公共體育場館基本公共服務(wù)規(guī)范的通知》（體規(guī)字〔20xx〕7號）、《四川省體育局關(guān)于做好2022年公共體育場館開放工作有關(guān)事宜的通知》（川體群〔2022〕3號）要求，現(xiàn)將廣元市澳源體育中心游泳館2022年免費或低收費開放工作方案公布如下：
一、場館簡介。
廣元市澳源體育中心游泳館，位于廣元市利州區(qū)雪峰教育園區(qū)，由市澳源體育服務(wù)中心負責日常管理和開放，該中心是市體育局直屬的全額撥款事業(yè)單位，現(xiàn)有正式編制7人。游泳館占地約40畝，建筑面積14742平方米，座席1500座。內(nèi)設(shè)50米標準比賽池、訓練池、跳水池各一個及相關(guān)配套設(shè)施和功能用房，建設(shè)標準為乙級。項目總投資13797萬元，11月開工，4月25日竣工并投入使用。游泳館在市澳源體育服務(wù)中心指導下由市大蜀道體育產(chǎn)業(yè)公司具體負責開放工作，承擔管理責任。游泳館在確保賽事活動、競技訓練情況下，日常對外實施免費低收費開放（商業(yè)性賽事活動除外），并在主要入口明顯位置制作安裝免費低收費開放公示欄，公之于眾，加強宣傳。
二、免費或低收費開放項目、開放時間及收費標準。
為規(guī)范和加強體育場館免費開放管理，增強體育公共服務(wù)能力，提高場館利用率，在保證廣元市業(yè)余體校教學、訓練和重要體育賽事情況下，該場館對外實施免費低收費開放服務(wù)。
（一）游泳館。
1.對外開放時間（有賽事活動除外）。
廣元市業(yè)余體校訓練時間：
日常周一至周五下午18:30——20:30。
雙休日、國家法定假日、學校寒暑假：
（冬季）上午10:00——12:00下午14：00——17:00。
（夏季）上午09:00——12:00下午14:30——17:00。
訓練泳道為比賽池2、3、4道。
對社會免費開放時間。
夏季：每周一、三、五早上07:00——08:30（開放負一樓訓練池）。
冬季：每周一、三、五早上07:30——09:00（開放負一樓訓練池）。
每年8月8日全民健身日全天開放（限人數(shù)開放）。
對社會低收費開放時間。
冬季夏季。
早場09:00——12:0009:00——12:0020元/人。
下午場14:00——17:0014:00——17:0028元/人。
晚場17:00——21:0017:00——22:0038元/人。
65歲以上老年人、殘疾人、軍人、消防救援人員持證購票價格為18元/人。
注：上午場12點須清場，下午場不清場，在下午場結(jié)束前30分鐘停止購票入場。
2.開放對象：機關(guān)、學校、企事業(yè)單位及社會團體、群眾開展體育健身活動及65歲以下個人健身鍛煉（進入2米以上深水區(qū)需持有深水證；65歲以上者須憑縣級以上醫(yī)院出具的健康證明方能購票進場）。
3.活動內(nèi)容：游泳、健身器械鍛煉。
4.聯(lián)系（監(jiān)督）電話：
（二）室外游泳池。
1.對外開放時間：6—8月的09:00—21:00。
2.開放性質(zhì):低收費開放。
3.聯(lián)系(監(jiān)督）電話：
（三）注意事項。
1.各健身人員應(yīng)根據(jù)自身身體狀況選擇合適的運動項目，并承擔運動健身風險責任。
2.各健身人員須嚴格遵守疫情防控的相關(guān)管理規(guī)定，并做好個人防護措施。
3.健身人員可到澳體中心監(jiān)測室免費進行國民體質(zhì)監(jiān)測。
三、計劃舉辦體育賽事、體育活動、體育培訓情況。
注：賽事活動如有調(diào)整或變化，將及時向社會公布。
四、群眾參加體育賽事和體育活動、接受體育培訓、進行日常健身服務(wù)情況。
（一）室內(nèi)體育場地。
游泳館計劃全年接待不低于14萬人次、月均接待不低于1.2萬人次、日均接待不低于383人次、全年室內(nèi)體育場地每萬平方米平均接待不低于17萬人次。
（二）室外附屬體育場地。
游泳館外圍體育場地設(shè)施室外游泳池、全民健身路徑計劃全年接待不低于2萬人次、月均接待不低于1500人次、日均接待不低于50人次；全年室外體育場地每萬平方米平均接待不低于1.7萬人次。
五、為群眾身邊的體育組織服務(wù)情況。
截至2022年底，游泳館將為4個運動項目俱樂部（群眾體育組織）提供活動場所，會員總數(shù)達到1500余人。
六、成本支出情況。
2022年游泳館開放成本支出預計最低為605萬元，其中水電氣能耗支出最低為300萬元，人工及藥物費用最低150萬元，維修維護、公益性賽事活動承辦、培訓等110萬元，升級改造45萬元。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇六
十七、每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進行驗收核實，以保證帳物相符；每天將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統(tǒng)計；食堂管理員根據(jù)財務(wù)部規(guī)定周期領(lǐng)取食堂備用金，并及時與財務(wù)部結(jié)算。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇七
企業(yè)運營管理策劃方案都有哪些？2023年企業(yè)運營管理都有哪些技巧和方法？下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)運營管理策劃方案，希望大家喜歡！
第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場調(diào)研，由董事會討論通過，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條對已成立的分公司，按承包經(jīng)營責任制模式，承包人實行競爭上崗，承包周期為年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論，董事長批準。
競爭承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長遠。
2、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點，建立健全完善的管理體系，加強制度建設(shè)，確保經(jīng)營、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務(wù)管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。
第五條分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結(jié)合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關(guān)條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同，明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
第六條分公司臨時聘用人員，本著誰使用、誰負責的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條分公司應(yīng)大力加強企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團結(jié)、積極進取的良好氛圍，想方設(shè)法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任，由分公司負責人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心、責任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時向分公司負責人匯報，嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財務(wù)科，財務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財務(wù)制度、財務(wù)行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責任由分公司負責人以及財務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔，分公司負責人不得強制財務(wù)人員執(zhí)行不符合財務(wù)紀律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機構(gòu)，負責制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質(zhì)量意識，積極引進新技術(shù)、新工藝，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導，明確安全責任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營管理工作，加大經(jīng)營力度，經(jīng)營方式靈活機動，把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調(diào)研、認證，形成書面報告，盡可能規(guī)避風險，對投入較大的項目應(yīng)及時向公司匯報。
第十七條分公司應(yīng)加強合同管理工作，簽訂工程合同時，應(yīng)認真把握，細致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。
1、分公司負責人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關(guān)管理部門處罰時，公司對分公司負責人有權(quán)實行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時，公司仍保留進一步追加處罰的權(quán)利。
1、物流部。
2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;。
3)執(zhí)行運輸考核指標，定期對承運商進行考核與評估;。
5)合理利用人力資源和倉庫設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;。
6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;。
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送。
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢物流單號，以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門提貨，做好貨品歸類、清點數(shù)量等準備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標，并針對管理目標制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構(gòu)帶碼證、專線報價)。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù)：物流托運單、我司出貨清單、對賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準)，從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運商)。
4.)回單結(jié)承運商，應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi);將運費付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額)，每月10號前遞交公司。
第一章總則。
第一條為了響應(yīng)國家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動，深圳市__有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與幫助的服務(wù)性機構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化提供場地、工具設(shè)備及__設(shè)計技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊;也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。
第二章組織機構(gòu)及職責。
第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(以下簡稱管委會)，管委會成員由__總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責，由管委會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計師、工程師等組成夢想顧問團，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
第五條管委會主要職責。
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;。
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調(diào)工作;。
4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重大需求進行討論協(xié)調(diào)。
第六條運營組主要職責。
2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程;。
4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核;。
5、對場地、工具、設(shè)備的定期維護保養(yǎng)，對安全性的定期檢查;。
6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作;。
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢想顧問團的工作職責。
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務(wù);。
2、開展免費或有償?shù)恼n程培訓服務(wù);。
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項目或團隊。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出。
第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件。
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。
3、所有開發(fā)及經(jīng)營活動須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序。
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料。
(1)入駐創(chuàng)客空間申請書;。
(2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》;。
(3)身份證明復印件;。
(4)未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。
2、辦理程序。
(1)個人提交入駐相關(guān)申請材料及填寫入駐基本情況表;。
(2)運營組對各項材料進行認真審查;。
(3)運營組將初審合格的資料上報管委會審批;。
(4)經(jīng)管委會審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項;。
(5)運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證;。
3、個人或團隊入駐掛牌，正式開展工作。
第十條退出。
1、入駐個人或團隊合同期滿，經(jīng)運營組審核后方可退出：
(1)入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運營部收回掛牌和相關(guān)證件;。
(3)各入駐個人或團隊在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的，還可以續(xù)簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。
(1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的;。
(2)對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的;。
(3)有重大安全隱患的;。
(4)嚴重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的;。
(5)有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營者;。
(6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會將采取適當?shù)姆墒侄螐娭仆顺觥?/p>
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施。
第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應(yīng)免費和優(yōu)惠措施。
2、免費提供__設(shè)計咨詢服務(wù);。
3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作;。
5、創(chuàng)客空間對于入駐的大學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持;。
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動;。
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗交流與指導。
4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會;。
第五章創(chuàng)客空間管理。
第十五條入駐個人、團隊管理。
7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權(quán)權(quán)限訪問區(qū)域和操作設(shè)備;。
8、入駐個人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問題。
第十六條項目合作。
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經(jīng)營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理。
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專款專用。創(chuàng)客基金使用范圍：
(1)入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置;。
(2)設(shè)備、設(shè)施的購買;。
(3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目;。
(4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會;。
(5)扶持貧困大學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。
2、運營組要嚴格按照創(chuàng)客空間財務(wù)制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負責對資金的使用及管理，并接收財務(wù)部門的指導、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計。
第十八條監(jiān)控與指導。
1、管委會對入駐個人或團隊項目資格進行審核;。
2、運營組對場地設(shè)施、工具設(shè)備實施安全監(jiān)控，預防不安全因素;。
3、運營組對園區(qū)水電空調(diào)嚴格監(jiān)控，防止浪費;。
4、運營組對入駐個人或團隊經(jīng)營中存在的問題進行指導糾正;。
在過去的20__年里，從初進弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面，個人能力飛躍性的提升，暫且不論。但是，個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結(jié)和評價。
在公司里，本人擔任主任的職位，主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)。
1、開單。
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來，就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細認真，盡量避免出錯;效率的提升，仍需加強。做到更快更準，才是最終目標!
2、出納。
展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清晰明確，日清月結(jié)。做好登記明細，以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里，做得未夠好，來年必須完善。
以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外，還有很多展廳的日常工作需要注意。包括：早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經(jīng)過公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉樣板，需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護，屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域，必須每天做到位，龍頭、五金配件的維護，每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事，更需要在細節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習慣，非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中，獲得經(jīng)驗和教訓，來年逐步完善!
第一，努力學習，與時俱進。
我記得_總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說過:“選擇建行就是選擇持續(xù)學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深深體會到，業(yè)務(wù)學習不僅是一項任務(wù)，更是一種責任，一種境界。一年來，我努力學習，提高專業(yè)知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。
2.注意克服思想慣性。堅持制度，按計劃學習業(yè)務(wù)知識。首先，不要把業(yè)務(wù)知識的學習當成額外的負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次，根據(jù)自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不能因為工作忙而忽視學習，因為任務(wù)重而放松學習。
第二，正確的思維。
在工作中，我始終樹立客戶至上的理念，把客戶的事情當成自己的事情，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己在處理工作時要有強烈的事業(yè)心和責任感，努力工作，積極主動，絕不挑三揀四，避重就輕，全心全意對待每一項工作，按時保質(zhì)完成。在日常工作中，我始終堅持高標準，嚴要求，關(guān)愛自己。為了完成各項任務(wù)，我在業(yè)余時間不惜工本，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交出了一份滿意的答卷。
三、結(jié)合實際，狠抓落實，努力完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三遍”，即努力、動手、動腦，以此來贏得客戶對我們業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中，我能做一個有良心的人，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃在我行存__萬股。我知道這不是最后的成功。客戶拿到轉(zhuǎn)賬支票，我就主動幫他們收集村民的身份證號，核實確認客戶的份額。當__張存單發(fā)放到每個村民手中時，我深感欣慰。
在服務(wù)客戶的過程中，我細心細致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，讓簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富多彩，真正體現(xiàn)了客戶至上的理念。通過我的不懈努力，在“爭取一保兩保”活動中，實現(xiàn)了營銷存款__萬，理財金卡_張，信用卡_張，電子銀行簽約__戶，保險銷售__萬。最讓我欣慰的是，客戶獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
圍繞支行的重點，支行出色地完成了各項任務(wù)。用智慧、汗水、行動、效果，體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
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最新場館運營手冊（匯總17篇）篇八
場館運營服務(wù)指南，是指導場館管理者和服務(wù)員正確運營場館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指南。作為一個場館管理者，我非常重視這個指南，也花費了不少時間在參與學習和實踐。在這個過程中，我獲得了很多心得體會，下面將與大家分享。
第二段：學習指南的意義。
學習場館運營服務(wù)指南有著深遠的意義。首先，指南明確了場館運營和服務(wù)的核心內(nèi)容，讓管理者和服務(wù)員能夠在工作中更加有針對性。其次，指南強調(diào)了場館服務(wù)質(zhì)量的重要性，提高了場館管理者和服務(wù)員對服務(wù)的認識，增強了服務(wù)意識。最后，通過學習指南，管理者和服務(wù)員可以不斷反思和完善自己的服務(wù)品質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，從而有效提高顧客的滿意度。
第三段：學習過程中需要注意的問題。
學習場館運營服務(wù)指南需要注意的問題也是比較多的。首先，需要認真閱讀指南中的每一個條款，并且結(jié)合實際場景進行思考。其次，需要與團隊成員進行深入交流，了解不同的實踐經(jīng)驗和問題解決方法，積極吸收和學習。最后，需要不斷實踐和總結(jié)，根據(jù)實際效果對學習內(nèi)容進行調(diào)整和完善。
第四段：實踐中的體會。
我在學習指南的同時，也結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗進行了一些總結(jié)和反思。首先，要注重顧客體驗，提高服務(wù)質(zhì)量，一流的服務(wù)體驗是吸引顧客的關(guān)鍵。其次，要關(guān)注每一個細節(jié)，有時候小細節(jié)可能會成為決定顧客感受的關(guān)鍵因素。最后，對于每一個顧客，都要給予耐心和關(guān)注，爭取獲得他們的信任和滿意。
第五段：結(jié)語。
在場館運營和服務(wù)中，指南是一個非常重要的參考工具。通過學習指南，可以更好地理解場館運營和服務(wù)的核心內(nèi)容，同時也可以不斷完善自己的服務(wù)品質(zhì)和技能水平。對于場館管理者和服務(wù)員來說，學習場館運營服務(wù)指南是一項非常必要的任務(wù)，只有不斷學習和改進，才能提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的顧客，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇九
近日，本人參加了一場以“場館運營服務(wù)指南”為主題的培訓，深刻感受到場館運營服務(wù)的重要性，并獲得了許多實用的指南。在此，本人將結(jié)合自身經(jīng)驗，分享一些體會和思考。
場館運營服務(wù)是指對場館內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、管理、服務(wù)等進行有效的整合和協(xié)調(diào)，從而提高場館的利用率、用戶滿意度和產(chǎn)生經(jīng)濟效益。良好的場館運營服務(wù)是場館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是現(xiàn)代城市文化建設(shè)的重要組成部分。作為場館的管理者或業(yè)務(wù)負責人，必須認識到場館運營服務(wù)的嚴謹性和重要性。
培訓中介紹的場館運營服務(wù)指南包括以下幾個方面：一是服務(wù)宗旨，明確服務(wù)理念；二是服務(wù)流程，規(guī)范工作流程；三是服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量；四是服務(wù)技巧，提高服務(wù)能力；五是服務(wù)反饋，及時處理用戶反饋。這些指南具有實用性和可操作性，針對不同類型的場館，從不同角度對運營服務(wù)進行了詳盡的規(guī)定和說明。
雖然有了指南作為指導，但在場館運營服務(wù)的實際操作中，往往會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。比如，人員流動率高導致人員培訓不足、服務(wù)意識不強；機房、設(shè)備老化，出現(xiàn)故障影響服務(wù)效果；競爭激烈、服務(wù)品質(zhì)差異不明顯等。如何解決這些問題，提高場館運營服務(wù)的效率和質(zhì)量，需要我們認真思考和探索。
第五段：結(jié)語。
總之，場館運營服務(wù)是一項重要的工作，需要我們持續(xù)加強和完善。借助“場館運營服務(wù)指南”的幫助，我們可以更好地規(guī)范服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，為場館的順利運營和用戶的滿意度提供保障。希望本文所提供的思考和體會，能夠?qū)鲳^管理者和業(yè)務(wù)負責人提供一些啟示和幫助。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十
作為一個場館運營服務(wù)工作者，如何讓顧客享受到最佳的場館運營服務(wù)，是我們一直在探索和實踐的問題。近期，我閱讀了一份關(guān)于“場館運營服務(wù)指南”，深感其對于場館運營服務(wù)的提升非常重要。接下來，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，針對“場館運營服務(wù)指南”的體會和感悟進行分享。
作為一名場館運營服務(wù)工作者，我們應(yīng)該首先認真閱讀場館運營服務(wù)指南。只有了解每項服務(wù)的具體要求和標準，才能夠在實際工作中做到精準落實，提高服務(wù)質(zhì)量。閱讀場館運營服務(wù)指南還可以幫助我們更好地理解顧客需求，更好地為顧客提供服務(wù)，讓顧客感受到我們的專業(yè)和用心。
第三段：持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
場館運營服務(wù)指南不僅僅是一份文檔，更是我們?nèi)粘９ぷ鞯臉藴省Ｔ趯嶋H工作中，我們應(yīng)該持續(xù)改進自身能力和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善服務(wù)細節(jié)。例如，在場館內(nèi)保持干凈整潔、優(yōu)化座位數(shù)量分配、提供高品質(zhì)的音響設(shè)備等方面，都需要我們不斷加強和改善。只有將服務(wù)細節(jié)做到位，才能讓顧客享受到最佳的服務(wù)體驗。
第四段：注重溝通協(xié)作。
場館運營服務(wù)涵蓋了場館內(nèi)的各個方面，需要多個部門的密切協(xié)作才能更好地完成。在這個過程中，注重溝通協(xié)作非常重要。不管是與同事之間的合作，還是與顧客之間的交流，我們都需要用心傾聽，理解對方的需求和情況，并及時解決問題。只有通力合作，才能夠使場館運營服務(wù)打造成一個更加完美的體系。
第五段：服務(wù)管理的重要性。
除了對服務(wù)細節(jié)的把握和溝通協(xié)作的重視，服務(wù)管理也是場館運營服務(wù)的必要組成部分。通過建立規(guī)范的管理流程和機制，有效監(jiān)督和管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，識別可優(yōu)化的服務(wù)，提升服務(wù)滿意度和忠誠度。服務(wù)管理的重要性在于它能夠使我們在繁瑣的工作中準確把握客戶需求，提高服務(wù)水平，培養(yǎng)和維系顧客忠誠度。
結(jié)論：
無論是場館運營服務(wù)指南還是服務(wù)管理，都是我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量的寶貴工具。我個人深感服務(wù)管理的重要性，同時也對場館運營服務(wù)指南的具體要求有了更深入的了解和認識。希望我們不斷學習和探索，為提高顧客滿意度和忠誠度而努力。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十一
來首都北京過大年，可以說是一次體驗傳統(tǒng)年味的旅程。作為有著3000余年建城史、860余年建都史的古都，北京春節(jié)期間最吸引人的便是傳統(tǒng)廟會和傳承至今的老手藝、習俗等。各區(qū)縣的文化廟會、冰燈節(jié)以及冬季冰雪節(jié)如曇花般綻放，盡情彰顯著老北京城最濃郁的“京味”文化，為前來旅游的`人們帶來一場別開生面的文化盛宴。
看天安門升旗。
作為一個中國人，在國家的首都在全世界最大的城市廣場(天安門廣場)，看神圣的閱兵儀式，意義不言而喻!所以很多在北京或者要來北京的朋友，都想要到天安門廣場去近距離感那受莊嚴而又神圣的升旗儀式。
天安門廣場國旗的升降時間，是根據(jù)北京的日出日落時間確定的，具體時間是由北京天文臺的天文學家林亨專門計算的。早晨，當太陽的上部邊緣與天安門廣場所見地平線相平時。為降旗時間。日期不同，國旗的升降時間也有所差異。
觀頤和園日落。
走一圈什剎海。
什剎海包括前海、后海和西海(又稱積水潭)三個水域及臨近地區(qū)，與“前三海”相呼應(yīng)，俗稱“后三海”。清代起就成為游樂消夏之所，為燕京勝景之一。什剎海景區(qū)的不少古建筑在北京城市建設(shè)發(fā)展史上及政治文化史上占有重要地位，主要代表有恭王府及花園、宋慶齡故居及醇王府、郭沫若紀念館、鐘鼓樓、德勝門箭樓、廣化寺、匯通祠、會賢堂。
南鑼鼓巷吃小吃。
南鑼鼓巷是一條胡同，位于北京中軸線東側(cè)的交道口地區(qū)，北起鼓樓東大街，南至平安大街，寬8米，全長787米，與元大都同期建成。是北京最古老的街區(qū)之一，至今已有740多年的歷史。
周邊胡同里各種形制的府邸、宅院多姿多彩，厚重深邃。南鑼鼓巷及周邊區(qū)域曾是元大都的市中心，明清時期則更是一處大富大貴之地，這里的街街巷巷擠滿了達官顯貴，王府豪庭數(shù)不勝數(shù)，直到清王朝覆滅后，南鑼鼓巷的繁華也跟著慢慢落幕。
景山前街旺角樓。
說起角樓，對于大多數(shù)喜愛攝影的人都不陌生。在景山前街觀望紫禁城，角樓的紅墻黃瓦正好能給人皇城威嚴的感覺。首都企業(yè)家攝影協(xié)會會員盧平表示，不少攝影愛好者都喜歡在正對著角樓45度角的方向拍下這一瞬間。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十二
總則。
第一條。
為規(guī)范體育場館運營管理，充分發(fā)揮體育場館的體育服務(wù)功能，更好滿足人民群眾開展體育活動的需求，促進體育產(chǎn)業(yè)和體育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國體育法》、《公共文化體育設(shè)施條例》以及《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條。
本辦法適用于體育系統(tǒng)各級各類體育場館。
本辦法所稱體育場館運營單位，是指具有體育場館整體經(jīng)營權(quán)，負責場館和設(shè)施的運營、管理和維護，為公眾開展體育活動提供服務(wù)的機構(gòu)。
第三條。
體育場館應(yīng)當在堅持公益屬性和體育服務(wù)功能，保障運動隊訓練、體育賽事活動、全民健身等體育事業(yè)任務(wù)的前提下，按照市場化和規(guī)范化運營原則，充分挖掘場館資源，開展多種形式的經(jīng)營和服務(wù)，發(fā)展體育及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，提高綜合利用水平，促進社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。
第四條。
縣級以上各級體育主管部門負責本級體育場館運營的監(jiān)督和管理。
上級體育主管部門負責對下級體育主管部門體育場館運營監(jiān)督管理工作開展指導和檢查。
第二章。
運營內(nèi)容與方式。
第五條。
體育場館應(yīng)當按照以體為本、多元經(jīng)營的要求，突出體育功能，強化公共服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，全面提升運營效能。鼓勵有條件的體育場館發(fā)展體育旅游、體育會展、體育商貿(mào)、康體休閑、文化演藝等多元業(yè)態(tài)，建設(shè)體育服務(wù)綜合體和體育產(chǎn)業(yè)集群。
第六條。
體育場館應(yīng)當結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、城市發(fā)展需要、消費特點和趨勢，統(tǒng)籌規(guī)劃運營定位、服務(wù)項目和經(jīng)營內(nèi)容，提高綜合服務(wù)功能。
鼓勵體育場館根據(jù)運營實際需要，充分利用場館閑置空間，依照國家有關(guān)標準和規(guī)范，合理開展適用性改造，完善場地和服務(wù)設(shè)施。
第七條。
體育場館應(yīng)當建立適合自身特點、符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律、與地方經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)、能夠充分發(fā)揮場館效能的運營模式。
積極推進場館管理體制改革和運營機制創(chuàng)新，推動場館所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離，引入和運用現(xiàn)代企業(yè)制度，激發(fā)場館活力。
館通過連鎖等模式擴大品牌輸出、管理輸出和資本輸出，提升規(guī)模化、專業(yè)化、社會化運營水平。
第八條。
體育場館應(yīng)當以體育本體經(jīng)營為主，做好專業(yè)技術(shù)服務(wù)，開展場地開放、健身服務(wù)、競賽表演、體育培訓、運動指導、健康管理等體育經(jīng)營服務(wù)。
第九條。
訓練場館和專業(yè)性較強的場館在保障專業(yè)訓練、比賽等任務(wù)的前提下積極創(chuàng)造條件對社會開放。
除上述場館之外的其它體育場館每周開放時間一般不少于35小時，全年開放時間一般不少于330天。國家法定節(jié)假日、全民健身日和學校寒暑假期間，每天開放時間不得少于8小時。
體育場館應(yīng)當突出體育賽事和群體活動的承載功能，全年舉辦的活動中非體育類活動次數(shù)不得超過總活動次數(shù)的40%。
鼓勵有條件的體育場館舉辦具有自主品牌的群眾性體育賽事，承接職業(yè)聯(lián)賽，引進國內(nèi)外知名體育賽事。
第十一條。
體育場館應(yīng)當完善配套服務(wù)，優(yōu)化消費環(huán)境，提供與健身、競賽、培訓等功能相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù)，不得經(jīng)營含有奢侈和低俗內(nèi)容的商品和服務(wù)。
場館主體部分，包括場地和看臺等，除進行廣告等無形資產(chǎn)開發(fā)外，不得占用進行商業(yè)開發(fā)。
場館主體部分附屬設(shè)施，包括除主體部分以外的室內(nèi)附屬用房等，可在不影響設(shè)施原有功能的前提下，適度進行商業(yè)開發(fā)。
場館配套設(shè)施，包括按規(guī)劃建設(shè)的、與體育場館或場館群相配套的室內(nèi)外非體育設(shè)施和用房，可結(jié)合城市發(fā)展需要，根據(jù)規(guī)劃和功能定位進行多元開發(fā)。
第十二條。
鼓勵體育場館充分挖掘利用資源，采用多種方式加強無形資產(chǎn)開發(fā)，擴大無形資產(chǎn)價值和經(jīng)營效益。涉及冠名、廣告等無形資產(chǎn)開發(fā)的，應(yīng)當符合工商、市容、廣告、安全等相關(guān)規(guī)定，禁止發(fā)布和變相發(fā)布國家工商和廣告法律法規(guī)中明確禁止的廣告內(nèi)容。
第十三條。
體育場館應(yīng)當加強品牌建設(shè)，拓寬營銷渠道，宣傳普及健身知識，引入新型消費和服務(wù)模式，培育健身消費市場。
體育場館應(yīng)當健全信息服務(wù)系統(tǒng)，建立客戶維護體系，有條件的場館可建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供多樣化、人性化服務(wù)，提升客戶體驗。
第十四條。
利用體育場館經(jīng)營高危險性體育項目的，應(yīng)當依法辦理審批手續(xù)，嚴格按照項目開放標準和要求開展經(jīng)營活動。
第三章。
經(jīng)營管理。
第十五條。
體育場館運營單位應(yīng)當完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立科學決策機制，對重大事項決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用事項應(yīng)當實行集體決策。
體育場館運營單位應(yīng)當結(jié)合運營需要，配備專業(yè)運營團隊，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)部門和崗位，完善運行管理體系，健全管理制度，建立激勵約束和績效考核機制。
第十六條。
體育場館運營單位應(yīng)當加強人才培養(yǎng)和引進，完善員工培訓體系，建立符合場館發(fā)展需要的人才隊伍。
體育場館運營單位應(yīng)當依法規(guī)范用工，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員必須持證上崗。第十七條。
體育場館運營單位應(yīng)當制定服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)標準和流程，配備專職服務(wù)人員，提供專業(yè)化、標準化、規(guī)范化服務(wù)。
體育場館運營單位應(yīng)當開展顧客服務(wù)滿意度評價，及時改進和提高服務(wù)水平。鼓勵體育場館運營單位參與服務(wù)質(zhì)量認證。
體育場館運營單位應(yīng)當做好基礎(chǔ)信息統(tǒng)計，加強健身人群、培訓人數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，動態(tài)調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)方式。
第十八條。
體育場館運營單位應(yīng)當保證場館及設(shè)施符合消防、衛(wèi)生、安全、環(huán)保等要求，配備安全保護設(shè)施和人員，在醒目位置標明設(shè)施的使用方法和注意事項，確保場館設(shè)施安全正常使用。
體育場館運營單位應(yīng)當完善安全管理制度，健全應(yīng)急救護措施和突發(fā)公共事件預防預警及應(yīng)急處置預案，定期開展安全檢查、培訓和演習。
體育場館所屬房產(chǎn)出租、出借的，經(jīng)營內(nèi)容應(yīng)當符合本辦法規(guī)定和場館運營規(guī)劃，不得出租、出借給存在社會負面影響、易損害體育場館社會形象的經(jīng)營業(yè)態(tài)，且須符合國家和當?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定。
體育場館主體部分因舉辦公益性活動或者大型文化活動等特殊情況臨時出租的，時間單次一般不得超過10日；出租期間，不得進行改變功能的改造。租用期滿應(yīng)立即恢復原狀，不得影響該場館的功能、用途。
第二十條。
體育場館開展無形資產(chǎn)開發(fā)、房屋出租等經(jīng)營，應(yīng)引入第三方評估，并采用公開招標或競爭性談判等方式確定合作對象和價格等內(nèi)容。
體育場館運營單位應(yīng)當加強合同管理，規(guī)范合同簽訂、履行、變更和終止，相關(guān)協(xié)議涉及到本辦法有明確規(guī)定事項的，需在合同中約定。
體育場館運營單位應(yīng)當加強合同履行監(jiān)管，及時制止擅自變更經(jīng)營業(yè)態(tài)、擅自轉(zhuǎn)租等行為，必要時按法定程序中止或解除合同。
第二十一條。
體育場館運營單位應(yīng)當將運營經(jīng)費納入預算管理，并嚴格遵守國家相關(guān)財務(wù)規(guī)范，健全財務(wù)管理制度和體系，規(guī)范預算、收支和專項資金使用。
第二十二條。
體育場館運營單位應(yīng)加強能源管理，采取節(jié)能措施，降低單位能耗，節(jié)約運營成本。
鼓勵體育場館運營單位引入環(huán)衛(wèi)、安保、工程、綠化等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，提升場館區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)管理和服務(wù)的專業(yè)化水平。
鼓勵有條件的場館配備全面視頻監(jiān)控，實行動態(tài)管理，場地等重要場所監(jiān)控錄像保留時間不低于30日。
第二十三條。
體育場館運營單位應(yīng)當公示服務(wù)內(nèi)容、開放時間、收費項目和價格、免費或低收費開放措施等內(nèi)容。除不可抗力外，因維修、保養(yǎng)、安全、訓練、賽事等原因，不能向社會開放或調(diào)整開放時間的，應(yīng)當提前7日向公眾公示。
第四章。
監(jiān)督管理。
第二十四條。
體育主管部門應(yīng)當加強對體育場館運營管理工作的監(jiān)督，建立健全科學合理的體育場館運營監(jiān)督管理責任制，并將工作監(jiān)督和管理責任落實到具體部門；加大對體育場館運營管理工作的指導力度，提供必要的培訓等服務(wù)。
第二十五條。
體育主管部門應(yīng)當建立健全財政資金補貼體育場館開放服務(wù)的長效機制和政府購買公共體育服務(wù)的具體辦法，保障體育場館正常運行。
體育主管部門應(yīng)當制定本級體育場館運營目標和公共服務(wù)規(guī)范，開展運營目標考核和綜合評價，并將運營目標完成情況和綜合評價結(jié)果與預算資金安排、財政補貼或獎勵、政府購買公共服務(wù)等經(jīng)費安排、人員考核與晉升等掛鉤。
第二十六條。
體育場館運營單位利用國有資產(chǎn)對外投資、出租和出借的，應(yīng)當從經(jīng)濟效益、經(jīng)營業(yè)態(tài)、形象信譽、安全風險等方面進行必要的可行性論證，并按照國家和當?shù)貒匈Y產(chǎn)管理規(guī)定，根據(jù)資產(chǎn)總額的相應(yīng)權(quán)限要求進行報批或備案。
第二十七條。
體育場館運營單位應(yīng)當將場館的名稱、地址、服務(wù)項目等內(nèi)容報本級體育主管部門備案，并于下一1月31日前向本級體育主管部門報告以下事項：
（一）場館設(shè)施總體使用情況；
（二）主要經(jīng)營內(nèi)容和服務(wù)項目調(diào)整情況；
（三）對外開放時間及免費或低收費開放情況；
（四）體育賽事活動及非體育類活動舉辦情況；
（五）商業(yè)經(jīng)營開發(fā)情況；
（六）場館無形資產(chǎn)開發(fā)情況。
第五章。
附則。
第二十八條。
鼓勵建立體育場館社會組織，發(fā)揮行業(yè)組織在制定行業(yè)標準、強化行業(yè)自律、維護行業(yè)權(quán)益方面的作用。
第二十九條。
本辦法自2015年2月1日起施行。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十三
西方經(jīng)濟學家馬歇爾在他所著的《經(jīng)濟學原理》中首次提出“外部性經(jīng)濟”這一概念，其學生庇古在其研究的基礎(chǔ)上，將“外部性經(jīng)濟”這一概念發(fā)展成了外部性理論。外部性是指某一個體的經(jīng)濟行為以市場以外的方式影響了其他個體，卻沒有位置承擔應(yīng)有的成本或沒有獲得應(yīng)有的報酬的現(xiàn)象。外部性的存在，使得人們進行經(jīng)濟決策時所依據(jù)的價格，無法準確反映經(jīng)濟交易的全部的邊際收益或邊際成本，由此將導致價格信號失真。而依據(jù)失真的價格信號所做出的經(jīng)濟決策，將使資源配置無法達到有效狀態(tài)，從而導致市場失靈。當外部性存在時，作為經(jīng)濟主體決策基礎(chǔ)的邊際私人成本或收益將會偏離時間的邊際社會成本或收益，從而導致經(jīng)濟主體基于自身利益而做出的決策與社會的要求相背離，進而使資源配置的效率受到影響［1］。外部性有正的外部性和負的外部性。當存在負的外部性時，產(chǎn)品的供給是過剩的，當存在正的外部性時，產(chǎn)品的供給是不足的。
本文所指的高校體育場館的外部性主要是指高校體育場館在建設(shè)和使用過程中對其他經(jīng)濟主體產(chǎn)生的，未能通過市場機制反映出來的積極影響或消極影響［2］。
首先，推動“以館養(yǎng)館”和“全民健身”。為了國家高等教育事業(yè)的發(fā)展，每年國家向高校投入大量教育資金幫助高校發(fā)展，但是這些資金遠遠不能滿足高校自身發(fā)展的需要，資金不足依舊是限制高校體育事業(yè)發(fā)展的重要因素。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，沈陽高校體育場館閑置率一直很高，沒有得到充分的利用，高校體育教師也沒有機會在高校體育場館中發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢。因此，沈陽高校體育場館存在很大的開發(fā)空間，可以在閑暇時間對社會體育愛好者開放使用，為周邊社區(qū)舉行大型比賽提供運動場地。另外可以在節(jié)假日利用師資開辦各類的體育運動班，如羽毛球、網(wǎng)球、籃球等項目。學校可以按比例分成，這樣學校不但取得可觀的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)以館養(yǎng)館，還可以促進社區(qū)全民健身運動的開展，提高教師的經(jīng)濟收入，可謂一舉三得。
其次，促進城市功能的完善。沈陽高校體育場館不僅能滿足學校師生的健身需要，而且能夠滿足高校周邊社區(qū)群眾的體育鍛煉需要，促進全民健身運動的開展。城市功能中包括體育功能，而城市體育功能的主要載體正是高校體育場館，高校體育場館的良好運行與發(fā)展能夠促進城市功能的完善。同時，高校體育場館一方面能有效利用土地資源，擴展沈陽這座城市的發(fā)展空間，促進城市功能布局的合理調(diào)整。另一方面可以改善周邊區(qū)域交通狀況，協(xié)調(diào)校園與城市間的關(guān)系。
再次，促進高校競技體育水平的提高。高校體育場館為高校高水平運動隊提供了所需的訓練場地和空間，保障了高校高水平運動隊的正常訓練。通過在沈陽高校體育場館中科學和系統(tǒng)的訓練，學生們的體格、體能、心理和運動能力能夠得到質(zhì)的提高，使比賽成績實現(xiàn)飛躍，促進沈陽高校競技體育水平的進一步提高。高校競技體育水平的提高也為沈陽競技體育事業(yè)的發(fā)展提供了更多更優(yōu)秀的后備力量，保證沈陽競技體育事業(yè)長盛不衰。
最后，促進服務(wù)業(yè)的發(fā)展。高校體育場館是體育產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，其有效的運營使用可以促進體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是促進競賽表演、健身娛樂市場的蓬勃發(fā)展。高校體育場館舉辦大型體育賽事可以為體育場館周邊地區(qū)服務(wù)業(yè)帶來廣大客源，如促進交通、旅游、餐飲、服務(wù)、商業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，可為沈陽地區(qū)提供大量的就業(yè)崗位。
二、全運會沈陽賽區(qū)高校體育場館分布情況。
第十二屆全運會已于在遼寧舉辦，省會沈陽市是這次體育盛會的主賽區(qū)，柔道、跆拳道、舉重等22個比賽項目落戶沈陽。為了辦好第十二屆全運會，沈陽賽區(qū)財政撥款改建、新建了近40個體育場館，地點主要集中在渾南新區(qū)、東陵區(qū)、沈北新區(qū)三個地區(qū)。高校體育場館承辦全運會比賽項目在歷屆全運會中已經(jīng)屢見不鮮，并且成功的完成了全運會的承辦任務(wù)，在十二運中沈陽市的7所高校承辦了8個全運會比賽項目［3］。
沈陽市高校新建、改建的體育場館為：沈陽醫(yī)學院體育館、沈陽農(nóng)業(yè)大學體育場、沈陽工業(yè)大學體育館、沈陽大學體育館、遼寧大學體育館、沈陽航空航天大學體育館、沈陽農(nóng)業(yè)大學禾豐體育館、東北大學劉長春體育館8個體育場館。承辦項目包括排球（女a(chǎn)組）、七人制橄欖球、舉重、柔道、武術(shù)套路、擊劍、跆拳道、藝術(shù)體操8個項目。
（一）體育場館由體育系（部）管理。
大多數(shù)高校對體育場館的管理采取這種管理模式，在管理運行中方便了學校的教學管理，但是也產(chǎn)生了很多弊端。體育教學系（部）是教學單位，其主要職能是負責高校的體育教學、訓練。體育場館需要專業(yè)化的團隊來管理，它不僅要求具有專業(yè)體育場館管理知識和經(jīng)驗的管理層人才，還需要具有認真負責的保安、保潔和專業(yè)的體育器材維修工人。體育教學系（部）的主要職能是負責全校的體育教學工作，教師大多具有專業(yè)的體育運動技術(shù)，但是對體育場館管理知識缺乏了解，不適合做體育場館專業(yè)化團隊的管理人才。另一方面，體育教學系（部）的教師日常教學工作繁重，很難做到“教學和場館管理兼顧”，很有可能是兩頭都在抓，而結(jié)果兩頭都沒有抓好。在體育系（部）管理場館的學校中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是“使用多、養(yǎng)護少、體育場館設(shè)施日見損壞”。
（二）成立場館管理中心，走專業(yè)化管理道路。
成立場館管理中心是借鑒國外體育場館管理經(jīng)驗的結(jié)果。場館管理中心的主要職能是專門負責全校場館的日常運營使用與維修，實現(xiàn)體育教學與場館管理的分離，使體育系（部）能夠解放出來，專門負責學校的體育教學與訓練。我國體育院校采用場館中心模式管理學校場館的越來越多。
主要原因如下，一方面體育院校擁有大量高質(zhì)量的場館，管理不善將會導致場館的閑置浪費，成立場館中心有利于場館的科學高效管理。另一方面，體育學院擁有很多全民健身、體育產(chǎn)業(yè)等方面專家，他們在場館管理方面具有專業(yè)的知識，在場館對外開放管理方面為學校提供了很多寶貴意見。通過場館中心模式對學校場館進行管理，使學校場館管理的井井有條，場館得到及時維護，國有資產(chǎn)得到有效的保值，使體育教學部得到解放，可以使體育教師專心于體育教學的管理。
（三）混合式管理。
混合式管理模式是對體育系部模式和場館中心模式的綜合。即是一部分場館主要用于教學，歸體育系（部）管理，一部分場館主要用于經(jīng)營，歸校辦產(chǎn)業(yè)部門管理。混合式管理模式，在一定程度上緩解了體育場館閑置浪費的問題，但并沒有從根本上解決問題。例如遇到教學場館維修改造情況下，經(jīng)營性場館需要保證體育教學的正常進行，但是因為學校場館由兩個管理中樞來進行管理，很難做到及時的協(xié)調(diào)和溝通，容易影響體育教學的正常進行。另外，混合式管理會導致場館資源整合差，經(jīng)營場館“人滿為患”，教學場館“人丁稀少”，不符合場館管理專業(yè)化的要求。
四、基于外部性理論的沈陽高校體育場館賽后運行模式探索。
（一）造福全校師生，推動全民健身發(fā)展。
為了保證全運會的順利召開，我省投入大量資金在高校中建設(shè)全運場館。全運會結(jié)束以后，這些場館便留給高校使用，造福全校師生。沈陽高校擁有了這批高質(zhì)量的大型場館，使高校師生能夠在舒適的運動環(huán)境下進行體育教學，提高了教學質(zhì)量。課余鍛煉是對課堂體育教學的合理補充，擁有了這批高質(zhì)量的高校體育場館以后，學生們可以不再拘泥于每周一節(jié)的體育課，充分地滿足了學生的鍛煉欲望和鍛煉需求，極大地提升了學生的體質(zhì)健康。在成立場館中心以后，沈陽高校全運會場館還可以適當對外開放，不但可以實現(xiàn)沈陽居民健身的社會價值，而且還可以解決沈陽高校體育場館在全運會后的資源浪費的問題，實現(xiàn)社會效益最大化。
（二）打造品牌體育賽事，推動服務(wù)業(yè)發(fā)展。
全運會后沈陽高校體育場館在滿足學校體育教學和全民健身的情況下，可以引進和創(chuàng)立自己的品牌體育賽事，打造賽事的主場。例如沈陽農(nóng)業(yè)大學橄欖球場是遼寧省數(shù)一數(shù)二的高質(zhì)量橄欖球場，在全運會以后可以將遼寧省橄欖球隊引進到自己的場地，作為省隊的主場和訓練基地。同時，也可以申請舉辦國家級、省級、市級的大型橄欖球體育賽事，這樣不僅推動遼寧省橄欖球項目的發(fā)展，而且提升了高校場館自身的知名度，可謂一舉兩得。
通過引進和舉辦品牌體育賽事，可以吸引企業(yè)與贊助商投資與引進商業(yè)賽事，使體育產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)結(jié)合，形成一條龍服務(wù)，這樣可以為高校體育場館周圍的`輻射區(qū)域帶來大量的消費群體，從而促進交通、旅游、餐飲、服務(wù)、商業(yè)等行業(yè)的發(fā)展。例如高校體育場館承辦大型體育賽事，包括運動員、裁判員、工作人員、觀眾在內(nèi)，通常會有近萬人甚至十幾萬人匯聚高校體育場館，而要解決這么多人的吃、住、行、游覽的需要，就應(yīng)有充足的飯店、賓館、旅游資源和發(fā)達的服務(wù)業(yè)。此外，還可以加強多角度宣傳和強化群眾健身意識，倡導健康的生活方式，以此促進沈陽市服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
（三）培養(yǎng)專業(yè)管理人才，提高場館設(shè)施經(jīng)營管理的專業(yè)水平。
專業(yè)管理人才是沈陽高校全運會場館賽后開發(fā)與利用的關(guān)鍵，只有具備了一支專業(yè)化的高水平管理隊伍，沈陽高校體育場館賽后的充分利用才能得到保證。多數(shù)高校的體育教師缺乏管理高校體育場館的專業(yè)知識和經(jīng)驗，不利于高校體育場館的賽后合理利用和維護。
因此，培養(yǎng)專業(yè)管理人才，建立專業(yè)管理團隊是提高高校場館運營效率的關(guān)鍵，培養(yǎng)專業(yè)管理人才可以通過兩條途徑來實現(xiàn)。一是聘請場館管理專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)管理人才。二是將本校的管理人才派到國內(nèi)外場館管理運營效率高的高校學習專業(yè)化的管理方法。專業(yè)化和科學化的場館管理隊伍是沈陽賽后高校體育場館得到充分利用的根本保證，它既可以滿足高校體育場館體育教學的需求，又可以滿足周邊市民全民健身的迫切需求［4］。
（四）推行企業(yè)管理模式，開展綜合經(jīng)營服務(wù)。
高校體育場館有償開放是在滿足學校正常體育工作的基礎(chǔ)上，為緩解社會體育場館短缺的矛盾，滿足廣大群眾的需要，彌補體育經(jīng)費而采取的一種收費開放體育場館的行為。在保證學校體育教學的前提下，走企業(yè)管理模式道路，實現(xiàn)高校場館自主經(jīng)營，自負盈虧。通過合建、合營等方式將社會力量吸引到沈陽高校體育場館的經(jīng)營中來，既減輕了學校建設(shè)、運營和養(yǎng)護場館的成本，又提高了全運會后高校體育場館的運營效率，還可以集團化引進高水平的國際體育賽事和體育明星，逐步提高高校體育場館的知名度，增加經(jīng)營的效益［5］。
在集團化經(jīng)營的過程中，可以發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)、組織展會、文藝明星演唱會、各類群眾體育項目學習班、開展全民健身運動、戶外廣告、企業(yè)冠名權(quán)、房屋出租等多元化經(jīng)營模式。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十四
體育館管理制度10各類突發(fā)事件的處理。
體育館管理制度6會籍顧問工作手冊。
體育館管理制度7保潔人員服務(wù)標準。
全民健身中心經(jīng)理工。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十五
20xx年將推動各項體育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，宣傳貫徹落實《體育法》和《全民健身條例》，圍繞市委市政府的中心工作，樹立體育工作服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的指導思想，積極備戰(zhàn)云南省第x屆城市運動會。以xx體育中心為城市名片，構(gòu)建全民健身大本營，開展豐富多彩的群眾性體育活動，推動各項工作的全面開展。
利用多種渠道，形式多樣化宣傳《_體育法》加大落實《全民健身條例》的實施力度，充分發(fā)揮體育職能部門監(jiān)督、指導、組織的功能，積極配合群團組織（七個協(xié)會、二個中心、一個俱樂部、一個基地）和行政、企事業(yè)、老年人、殘疾人等有關(guān)部門開展豐富多彩的群眾性體育活動，為構(gòu)建和諧社會、促進社會進步、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。以體育中心為平臺走體育社會化路子，積極創(chuàng)造性地開展群眾性體育活動。唱響“天天有活動、月月有賽事、年年有創(chuàng)新”全民健身主旋律，著力打造群眾性體育活動品牌賽事，為構(gòu)建和諧社會，提高民族素質(zhì)服務(wù)。
以實施《學生體質(zhì)健康標準》和貫徹落實《學校體育衛(wèi)生工作條例》為主要內(nèi)容，加強與教育局配合，啟動建立xx市中小學體育競賽制度，促進學校體育工作的全面開展。
完善學校體育場地向社會開放工作。與市教育局共同研究完善學校體育場地開放管理制度，指導學校將教學區(qū)與體育設(shè)施有效隔離，推進學校體育場地向社會開放。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十六
游覽車運營手冊是游覽車公司管理的重要文件，它規(guī)范了游覽車的運營規(guī)范和車輛的維護保養(yǎng)等方面的要求。我在閱讀游覽車運營手冊的過程中，深感該手冊的重要性和實用性。在手冊的指導下，我了解到了游覽車的運營流程，提高了自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在此我將就本人的體會和感悟進行分享。
段落二：對游覽車運營規(guī)程的學習與理解。
游覽車運營規(guī)程是手冊中的核心內(nèi)容。通過對規(guī)程的學習，我深刻領(lǐng)悟到游覽車運營的重要性和運營中需要遵守的規(guī)范。在了解到游覽車運營需要遵循國家法律法規(guī)以及社會道德規(guī)范的前提下，通過執(zhí)行游覽車運營規(guī)程，我可以更好地保障乘客的安全和利益。
段落三：加強車輛維護保養(yǎng)的重要性。
游覽車運營手冊中詳細介紹了對游覽車的維護保養(yǎng)要求。這讓我更加認識到車輛維護保養(yǎng)對于游覽車運營的重要性。只有保持游覽車的良好狀態(tài)，才能保證車輛的正常運行和乘客的安全出行。因此，我會加強對車輛的日常檢查和保養(yǎng)工作，并及時反饋問題，確保車輛在良好的狀態(tài)下投入運營。
段落四：提升自身素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
游覽車運營手冊還對游覽車司機的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度提出了要求。作為一名游覽車司機，我要時刻保持自身的專業(yè)素養(yǎng)，不斷提升駕駛技術(shù)和服務(wù)意識，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這意味著要時刻注意自己的形象、言行舉止，保持良好的溝通和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對各種突發(fā)情況，為乘客提供安靜、舒適和愉快的旅行感受。
在閱讀游覽車運營手冊的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進和完善的地方。首先，手冊中的內(nèi)容應(yīng)該更加具體、明確，避免過多的泛泛之談，更能實際指導我們的工作。其次，可以加入一些實例，通過案例分析，引導我們正確應(yīng)對各類問題和突發(fā)情況。最后，在手冊中應(yīng)該加強對安全知識的介紹，提高游覽車司機的安全意識，確保乘客的安全和舒適。
總結(jié)：
通過閱讀游覽車運營手冊，我深刻認識到了它對于我們工作的指導性和重要性。我們需要按照手冊的規(guī)定開展工作，加強車輛的維護保養(yǎng)，提升自身的素質(zhì)和服務(wù)意識。同時，我們也要不斷總結(jié)改進游覽車運營手冊的內(nèi)容，更好地滿足游覽車運營的需求。我相信，在手冊的指導下，我們的工作將會更加規(guī)范和高效，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最新場館運營手冊（匯總17篇）篇十七
吉林省高校體育場館開放運營是市場經(jīng)濟體制在高校體育改革領(lǐng)域發(fā)揮影響的重要體現(xiàn)，其意義主要有以下幾個方面：推動全民健身運動開展。在對人們參與體育健身運動的場所進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當前我國全民健身運動在很大程度上缺少足夠的正規(guī)體育場館作為支撐。在這種背景下實現(xiàn)高校體育場館的開放運營能夠為人們提供更加專業(yè)化的體育健身場館保障，能夠更好地推動全民健身運動的開展。高校履行社會責任。高校作為承擔我國高等教育和人才培養(yǎng)的重要存在，其自身同時肩負著強大的社會責任，推動高校體育場館設(shè)施開放運營正是高校履行社會責任的體現(xiàn)，能夠通過為人們提供更加優(yōu)美的健身環(huán)境、更加專業(yè)的健身場地、更加科學的健身指導來推動人們參與體育健身的興趣提升，從而促進人們形成強烈的終身體育意識。促進高校體育改革。通過實現(xiàn)吉林省高校體育場館的開放運營，高校能夠充分提高體育場館設(shè)施的利用效率。通過開放運營高校體育場館能夠更加充分地實現(xiàn)社會聯(lián)動，體育專業(yè)學生通過有組織地進行對社會體育運動開展的指導，從而提高體育人才的實踐能力，對于更好開展高校體育改革有重大促進作用。雖然高校體育場館開放運營有如此優(yōu)越性，但是在實際操作過程中仍存在著諸多問題，影響高校體育場館開放運營的科學有序開展。
2.1高校管理者思想保守。
即使高校體育場館開放運營有諸多好處，當前仍有大量高校管理者抱著“多一事不如少一事”的思想從意識里排斥這種與市場接軌的行為，因而高校體育場館開放運營面臨的第一個問題就是由于高校管理者思想保守甚至缺乏社會責任感而造成的先天阻礙。調(diào)查顯示，吉林省高校體育場館大多數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)有償對外開放或無償對外開放，僅有少部分場館不開放，這部分不向社會開放體育場館的高校往往在領(lǐng)導者層面上存在對開放運營認識不足的'問題。
2.2開放運營管理困難。
造成高校領(lǐng)導者“多一事不如少一事”思想的重要原因之一就是高校體育場館開放運營時由于社會人群的參與給管理帶來很大難度。開放運營后的高校體育場館，由于人流量較大，場館清潔、設(shè)施維護等方面均需要高校投人更大的人力物力財力，同時在如何兼顧高校體育教學對體育場館的使用和對外開放體育場館上有時也會出現(xiàn)矛盾，進一步加劇高校體育場館開放的難度。在管理方面最大的隱患是安全問題，由于管理困難再加上大部分管理人員年齡過大專業(yè)素養(yǎng)不足解決問題能力不強的問題，高校體育場館開放運營存在一定安全隱患。
2.3開放運營增加場館修護成本。
高校體育場館的開放運營本意可以通過開拓社會資源，從而緩解由于政府撥款不足給體育場館日常維護帶來的問題，然而隨著開放運營，社會人群的增加必然加速高校體育場館設(shè)施的老化速度，增加體育場館維護維修的花費，在這一情況下，通過開放運營所獲得的收益與維護體育場館增加的資本之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)平衡也是影響高校體育場館能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)開放運營的重要影響因素。另外，通過開放運營所得收益不可能完全用于高校體育場館維護，在挪作他用時體育場館的維修費用自然又成問題。
促進經(jīng)營管理方式改革是增加吉林省高校體育場館開放運營收益的重要保障，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，占休省高校體育場館的經(jīng)營管理主體主要有學校體育部門、學校非體育部門、社會集體、社會個人等，相對應(yīng)的，高校體育場館的經(jīng)營管理方式也會有高校自主管理、社會集體承包管理、個人經(jīng)營管理、租賃管理、聯(lián)營管理等管理方式。因此，高校在選擇高校體育場館開放運營的經(jīng)營管理方式時必須要正確認識本校實際，根據(jù)本校的具體情況采取合理科學的管理方式，才能真正實現(xiàn)高校體育場館開放運營的有序開展。
3.2完善經(jīng)營管理規(guī)章制度。
只有通過制度管人、管事、管權(quán)才能真正實現(xiàn)科學有效的開放運營，當前高校體育場館開放運營效果不佳的一個重要原因是職權(quán)不清、制度不完善，因此必須要通過完善經(jīng)營管理規(guī)章制度來為開放體育場館運營提供制度保障。在制定相關(guān)管理制度時必須要充分考慮社會行為主體與學生之間的差異性，充分尊重市場經(jīng)濟規(guī)律的作用和地位，建立有針對性更科學的管理體制機制。落實管理責任到人，委派專人負責體育場館開放運營，加強對體育場館的監(jiān)控、維修、養(yǎng)護等工作。
3.3加強開放運營營銷手段。
加強吉林省高校體育場館開放運營的營銷手段以拓寬經(jīng)營渠道，從而實現(xiàn)更好地經(jīng)濟效益與社會效益的和諧發(fā)展。高校體育場館拓寬經(jīng)營渠道，不僅承擔社會人群的健身需求，同時舉辦各種體育比賽、社會活動甚至各種學習培訓班等，通過多種形式的經(jīng)營增加體育場館開放運營盈利性和學校知名度，從而為高校體育科學發(fā)展提供助力。