寫月工作總結不僅可以提高我們的工作能力，也是對自身成長和進步的一種記錄和證明。以下是小編為大家整理的月工作總結案例和分析，希望可以帶給大家一些思考的角度和啟示。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇一
為推進殯葬領域突出問題專項整治行動，市民政局做了以下幾項工作：一是安排各鄉鎮(街道)分管負責人召開專項整治工作推進會，結合本村實際情況，成立對應的領導小組，因地制宜制定實施方案。二是及時進行火化區域調整。殯葬管理所工作人員對原暫緩火化區域的34個自然村進行了實地踏勘，對確因鄉村道路基礎設施及近期無法下山脫貧搬遷的8個自然村暫緩推行火花的自然村，在征求所在鄉鎮和相關部門意見后，已上報市政府審批。三是加大殯葬執法力度，爭取實行管辦分開。市民政局及時與市編辦溝通，向市政府提出實行管辦分開的請示。四是對鄉村公益性公墓建設和管理情況進行檢查。市民政局副局長項旭明、市發改局物價檢查所所長祝海萍和副所長翁士兵率檢查組前往永昌、上華、云山等街道進行檢查查閱了相關臺賬、資料，檢查了解了墓穴的規格及使用情況，查看了收費價格公示情況，并提出了整改建議。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇二
20xx年x月我有幸加入了地方稅務局的隊伍，不知不覺中已經參加了一年的工作，并且在各級領導的的正確指導和同事們的關心幫助下，順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結:。
思想政治上，深入學習了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《文選中“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了社會主義富強、民主、文明和和諧的社會實質，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合x局長提出的“”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。努力學習業務相關的知識，盡可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新企業所得稅、個人所得稅的學習以及培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之余，我還盡量地豐富和稅收業務相關的邊緣知識。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯系實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對本科室內征管軟件進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數據，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規范流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規的重要性，積極參與了所得稅匯算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
對明年的展望和思路。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，我自身也要努力加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和財務會計的應用，在明年爭取考上會計證，注重學習的精度和深度，爭取掌握各種規定，認真研究，靈活機動的發揮工作的機動性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅人。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇三
20xx年上半年，我所在局黨組的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，以迎接第十七次全國代表大會勝利召開為主線，緊密結合“兩個忠誠”教育活動，以人為本，銳意改革，不斷加強作風建設，各項工作取得了長足的進步。
(一)殯改隊伍素質進一步增強。
一是抓好了政治學習。按照局黨組的政治教育部署，抓好了“兩個忠誠”教育活動，全所人員政治素養得到進一步提高。二是抓好了經常性思想教育。黨支部及時掌握每個人的思想動態，開展了廣泛的交心談心活動，解除了大家思想上的顧慮，激發了全體人員的工作積極性。三是抓好了制度建設。年初修訂完善了責任考評制度，堅持每周對工作進行講評，每月開展群眾評議活動，增強了全體人員工作的使命感和責任心。目前我所8名干部職工個個爭當文明使者，人人愛崗敬業，營造了積極向上的良好氛圍。
(二)公墓設施建設進一步完善。
一是妥善處理了公墓征地的遺留問題。今年以來，我們注重加強與五里鄉政府、公墓周邊村組的聯系，走訪群眾2余次，了解群眾的思想狀態，及時協調好各種關系，目前當地群眾思想穩定，沒有出現以往的鬧事現象。二是突出抓好了公墓建設。今年以來，進一步完善了公墓的配套設施，多方籌措資金2萬元，建設了公墓圍墻2xx余米，使公墓實現了封閉式管理;修建了公墓門樓，四期公墓開發已正式動工，同時為美化公墓環境，新栽綠化林棵，使公墓的面貌煥然一新;三是抓好了公墓“兩個效益”的落實。在高標準建設好公墓的基礎上積極推動公墓走向市場，今年以來銷售墓地3個。四是做好了公墓售后優質服務。先后次利用節假日時間組織公墓下葬，積極做好喪戶與轎夫的協調溝通工作，下葬在公墓的家屬比較滿意。
(三)殯葬改革執法力度進一步加大。
一是用廣泛宣傳殯葬改革。今年以來印發了《》張，在城區各主要地段進行張貼，出動了宣傳車臺次，宣傳殯葬的各項法律法規，月份組織名業主集中學習了殯葬方面的法律法規，并與喪葬經營業主簽訂了責任書。二是加大執法力度，對城區辦理喪事進行規范。全面清理了3平方公里的“活人墓”，組織執法大隊取締非法搭建靈棚處，取締非法經營戶家。
題
一是繼續加大公墓建設力度，完成公墓四期開發。
二是將殯儀館籌建納入下步工作重點，做好部分土地征用及相關工作。
三是積極穩妥推進殯葬改革，加大殯葬執法力度。
四是進一步加強殯葬宣傳工作。
根據東___鎮工會“關于做好廠務公開工作自查的通知”的文件精神，江蘇蘇日電動工具有限公司立即對公司的廠務公開工作做了認真的自查，結果如下：江蘇蘇日電動工具有限公司黨政領導班子對廠務公開工作非常支持，認為廠務公開可以讓職工享有知情權、參與權和監督權，充分調動職工參與企業民主管理、民主監督的積極性。尤其是目前市場經濟條件下，競爭日趨激烈，并且公司正處于改制階段，實行廠務公開可以讓廣大職工更加了解企業目前的生產經營狀況以及市場競爭的殘酷性，從而提高職工的危機感和緊迫感，調動廣大職工更加積極地投身于企業的改革和發展工作中來。
在組織機構上，江蘇蘇日電動工具有限公司已成立了以董事長任組長，經理、紀檢委員和工會主席任副組長，副經理、辦公室、生技室、業務室、財務室主任為成員的廠務公開領導小組，從而保證了廠務公開工作的順利開展。
根據東___鎮工會的.要求，結合公司具體實際，制定出了《江蘇蘇日電動工具有限公司廠務公開管理規定》，《規定》中對廠務公開的主要內容、公開形式和公開程序都作了明確的規定。
1、每周五召開的生產會，是江蘇蘇日電動工具有限公司開展廠務公開工作的重要場所，在生產會上，公司領導班子根據具體情況，及時將公司生產經營目標、計劃及中、長期發展規劃、企業經營成果，企業重大改革方案，技改重大項目、重點基建項目、大宗物資采購招議標結果，安全生產和經營管理中的重點、難點問題，企業用人、及工資獎金分配情況，企業“四大”費用開支情況，重大科技成果的評審結果等企業生產經營管理的重大事項以及獎勵或處罰職工違紀情況進行通報，再由各班組長、部門負責人向廣大職工傳達。
2、對企業重要的規章制度的建立與廢除，以及企業招聘用工制度和規定、職工養老保險、保險制度變化情況及個人帳戶情況、集體合同簽訂與履行情況等涉及職工切身利益的事項，江蘇蘇日電動工具有限公司會在一年一次的職代會上進行通報。
3、對每年的評先選優的結果，由公司辦公室制成《光榮榜》下發至每個班組，并在黑板報上進行公開。
4、對職工購房的優惠政策、選房打分結果及住房補貼變化情況，公司辦公室都及時張貼在墻上和黑板上，讓全體職工充分了解。
5、對于需面向社會公開的一些項目，如企業招工程序、規范化服務標準、對客戶服務承諾制內容、關于加強行風建設的有關規定等，有關部門都已打印出來或制成標牌。
6、公司已制定出招投標流程圖，并進行了公示。
1、由于受到場地的限制，公司的窗口部門――業務室辦公地點過于擁擠，無法將需要面向社會公開的項目制成較大的牌子放在顯著的位置，讓客戶一目了然。
2、同樣是由于受到場地的影響，公司無法召開全體職工大會，直接將一些重大的經營管理事項對職工進行通報。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇四
邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優質、規范、高效服務于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：
一、上半年工作目標任務完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、為了加強對國有資產的管理，確保國有資產的合法性，根據區政府和主管局的要求，歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。
三、結合小康村建設的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結合平安創建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網絡;成立了安全領導小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經完成，但還存在一些不足。第一，火化遺體數量和營業額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多;第二,有的同志艱苦創業精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現在殯儀館已經改造結束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創新，在服務項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發展;在內部管理上求規范，堅決完成全年目標任務。
1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。
2、在服務項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習，實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達到好的效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、在尸源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀征大儀中隊的聯系溝通，及時了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發。三、配齊人員，無論什么時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現場。4、在內部管理上求規范。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術上有人教。二是督促新同志認真學，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調整。三是修改完善各項規章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學習，實際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響，打的贏的隊伍。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇五
殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進行處理的文明形式，是文化傳統的組成部分。今天本站小編為大家精心挑選了關于殯葬人員。
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邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優質、規范、高效服務于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：
一、上半年工作目標任務完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具，同20xx年同期相比少火化95具，營業收入137萬元，同20xx年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是20xx年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、為了加強對國有資產的管理，確保國有資產的合法性，根據區政府和主管局的要求，歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。
三、結合小康村建設的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結合平安創建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網絡;成立了安全領導小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經完成，但還存在一些不足。第一，火化遺體數量和營業額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多;第二,有的同志艱苦創業精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現在殯儀館已經改造結束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創新，在服務項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發展;在內部管理上求規范，堅決完成全年目標任務。
1、加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。
2、在服務項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習，實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達到好的效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、在尸源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀征大儀中隊的聯系溝通，及時了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發。三、配齊人員，無論什么時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現場。4、在內部管理上求規范。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術上有人教。二是督促新同志認真學，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調整。三是修改完善各項。
規章制度。
用制度管理人用制度約束人通過多渠道學習實際操作使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響打的贏的隊伍。
我于20xx年11月由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進行學習，在甕安這兩個月是我人生旅途中的重要一程，現將我這兩個月來的學習工作情況總結如下：
一、在業務學習方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，同時多看殯葬專業書籍，加強理論聯系實際，積累自己的業務知識和實踐技能，通過甕安殯儀館領導和師傅們的耐心指導，我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排，通過對職業道德學習使我懂得了作為一個優秀的火化師不但要具備豐富的專業知識，還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優質的火化服務，令死者安息，使生者慰藉，要求做到禮貌待客、文明操作、善待故人、善待客戶、善待設備，遵守一個火化工應有的職業守則和職業道德，從11月開始在火化工崗位上，我主要向師傅們學習整個殯儀館的業務流程和掌握遺體接運、穿衣、化妝整容、入棺，做好遺體冷藏管理，并做好各項記錄，我掌握了遺體火化基本技能，嚴格按照操作規程進行操作，正確佩戴和使用好勞動保護用品，通過師傅的指導和自身努力，我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能，如進尸、點火、噴油、調壓、出爐等程序，對遺體出灰、篩灰、發灰等，并學習了火化登記，操作和衛生保養等。
1、遺體接運：
殯儀館前臺服務人員接到來人或來電的死亡報告，該過程應做好登記和核實工作，登記內容：死者姓名、性別、年齡、地(住)址，死亡原因，報喪者姓名、聯系電話、與死者關系，接報人姓名、時間等，核實無誤、經館領導在報喪登記表上批示后，派出運尸車到喪戶家(或醫院、現場)接運遺體的工作。
該過程要做好登記、查驗、服務工作。登記內容：喪戶親屬在報喪登記表上簽名、填寫接尸時間、遺體是否保存及存放時間等內容，查驗：醫院病故的，查驗醫院出具的死亡證明;非正常死亡的，查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗當地派出所(或村、居委會)出具的死亡證明，查驗尸體表面主要器官部位狀況等。
2、遺體存放：
殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗看護工作。
登記：將詳細記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入柜時間、存放時間、接運工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應位置上或系在置于存尸房的遺體身上。
查驗看護：停尸房門窗是否關閉、有無食肉動物(狗、貓、老鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好。
3、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳，供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作，該過程最能體現殯儀服務水平，因此要特別注意做好服務工作。
服務內容：遺體的整容、化妝、悼念廳清潔，冰棺的清潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯、花圈擺放、懸掛，燈光、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴肅穆，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。
4、火化：火化師在接到經館領導批示的火化通知單后，要與喪屬共同到存放遺體的地方，對即將火化的遺體進行確認，尤其是對自送到館，已包扎好的遺體要打開，進行再次確認，確認無誤、無異的遺體才能入爐火化，遺體在爐內焚燒時，也要進行觀察，注意遺體有無異常情況，在火化前必須做好各項準備工作：=569;檢查火化設備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設備的調試工作。入爐前必須做到三查三對：=569;查看核對遺體的姓名、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務是否完備，在經過確認無誤后方可入爐進行火化，遺體在爐內焚燒時，也要進行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時有無異常情況，嚴格按照設備操作規程進程操作，并做好記錄。
5、出灰：是指殯儀館將遺體火化完，從火化爐內或尸車上的骨灰骨裝盒過程，遺體在火化過程結束后，須認真收集，清理骨灰，嚴格做到不漏灰，不混灰，絕對禁止錯灰，整個過程必須做到文明，認真，細致，準確，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進行骨灰整理，在接到骨灰領取單后，將骨灰交與喪屬的工作，該過程應及時將骨灰盒交與喪屬，并請家屬細寫骨灰領取登記表。
二、設備的維護及保養：
1、設備的正常使用，靠的是日常的保養和巡查;。
2、設備在使用時出現故障，靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因，并及時給予排除，這就要靠大家平時多摸，多學，不斷積累經驗，現目前這是我們四個學習人員里最薄弱的環節，遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領導。
三、現目前我們福泉殯儀館的人員配備、設備及場地配套設施還未完全到位，這將嚴重影響我公司在三月份開館的目標。
四、現在我基本適應了崗位的要求，我在學習和工作中我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和操作水平不高、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行幫助和指導：
2、克服思想障礙，做到腳踏實地，提高工作主動性，在點滴實踐中完善提高自己，不斷培養自己愛崗敬業的精神，將在甕安學到好的方面帶回我們福泉殯儀館，現目前我們殯儀館在前期建設時設備還存在很多問題，在今后的實際工作中不斷優化我們的設備，再結合我們福泉當地風俗實際情況，強化喪戶至上的服務意識，努力使自己成為一名優秀的福泉殯葬職工。
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殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇六
一個合格的空中乘務員應該具備良好的綜合素質，程序化服務主要是著眼于乘客的共性要求。而個性化、人性化服務是在程序化服務的基礎上加以延伸。更加細化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現服務質量。提高客艙服務質量必須首先提高乘務員的綜合素質和乘務人員的整體素質。而核心是強化個性化服務，引入人性化服務的理念。它是最高層次，最高境界的服務。
在一般人看來，空中乘務員的工作，無非是端端茶，倒倒水，點個頭問個好而已，沒有多高的技術含量;也有人認為，空中乘務員中要按照教課書上的規范程序操作就行了，領導、旅客就無可挑剔。然而，在我近一年的工作實踐中，深感并非如此，只局限于規范化、程序化服務，盡管你的服務十分規范，有條不紊，也很難使乘客完全滿意。客艙服務必須個性化、人性化，方能真正贏得乘客的心。空中乘務員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈，同時要有較好的文化修養和社會知識。因為我們的服務不僅僅局限于生活性、專業性的服務，還必須包含文化、娛樂等方面的全面服務，感情、心理方面的慰藉.
在個性化服務的基礎上，還應引入人性化服務理念。)何為人性化服務?簡而言之，就是以人為本，用心去服務。人性化服務是在規范化、程序化服務個性化服務的基礎上的升華。人性化服務，是最高層次最高境界的服務。往往一個微小的動作、表情、眼神，能贏得乘客的心。在一次執行航班任務時，一位年過古稀的臺胞，在飛機上久久地盯著我看，看得我有點不好意思，我正在納悶，他掏出一張照片遞給我看，并告訴我：“這是我的孫子，和你長得多像!”我細看了照片，真是和我十分相像，我將照片還他時，他顫抖的雙手緊緊握信我的手，激動不已。
眼里噙著淚花說：“我十多年沒見他了，真想他呀!“我被他的情緒感染了，一邊拿著紙巾為他擦淚，親切地說：“爺爺，你一定能見到他。”他突然問我：“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸，連連說，多懂事的孩子……。對臺胞老人的稱呼，通常稱“老先生”“您老”“老人家”，但這次我的靈感來了，像他孫子一樣，喊他爺爺，沒想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足，縮短了我們之間的距離，在飛機上他一直情緒亢奮，心情舒暢。僅僅是一個貼切的稱謂，居然讓老人那么高興。
在客艙服務中我們會遇到各種各樣的問題。乘機旅客會需要各種各樣的特殊服務。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時，旅客極易產生急躁情緒，感情沖動，做出一些出格的事情。
這時需要乘務員具有良好的涵養性，充分理解對方的心情，豁達大度寬容，諒解旅客的一時沖動，換位思考，寬以待人，嚴于律己。一次飛至北京航班時，我見一位中年婦女，歪在椅子上睡著了，我怕她著涼，拿了一條毛毯，輕輕的蓋上，未曾想驚醒了她，她對我罵道：“小赤佬，干什么?”我連忙解釋，她根本不聽，在送飲料時，我見這位乘客面色憔悴，眼圈發黑，情緒低沉。我想他肯定缺少睡眠，心緒不佳，本來對她有點情緒，頓生惻隱之心，我想應該理解好，在送飲料返回時，我主動誠懇地對她說：“實在對不起，剛才驚醒了您!”她也十分不好意思，連連說：“怪我不好，向你道歉。”由于我對她的理解，及時的道歉感動了她，我們互相理解。她臨下飛機時，主動向我招呼，迸出了一句“理解萬歲。”
通過近一年的客艙服務實踐我深刻體會到，客艙服務引入人性化服務的理念至關緊要。規范程序化服務與人性化服務相比，相對而言前者是容易做到的，而后者是比較難的。因為后者是難以有語言、文字、事先去規范它的模式標準;難以列入操作程序，它有很大的隨機性，要靠乘務員的高尚情操，美好的心靈，強烈的服務意識去創造、發揮。人們常說微笑服務，我認為這種微笑要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、勉強、機械、刻板的做作與內心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務。
空中乘務員是一個光榮的職業，高尚的職業，她集技術性、專業性、服務性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美，同時要有一個美好的心靈，儀表美、心靈美的統一，才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣，難以直觀。但可從你的一言一行、眼神、表情、細微的肢體動作完全表現出來。作為一名空中乘務員，首先要有強烈的事業心，熱愛自己的本職工作，必須要有嫻熟的專業技術，豐富的文華修養和社會知識，思維敏捷，反應靈敏，具有較好的語言表達能力，遇事沉著，處理問題果斷。以上所述是乘務員的個人綜合素質，搞好客艙服務，在強調乘務員的個人綜合素質的同時，不能忽視乘務人員的整體素質。每個乘務員必須有良好的兼容性，團結協作的精神，大家都要有強烈的集體榮譽感，高度的責任感。在工作中要配合默契，團結協作，要有良好的團隊精神。
在此亦向我的同學和同事們表示深切的感謝，感謝你們對我工作的支持和幫襯。我決不辜負我的母校、國航領導、師長的殷切希望，更加努力學習、工作，與時俱進，做一名真正合格的空中乘務員。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇七
殯葬改革是社會主義精神文明建設的一項重要內容，也是建設社會主義新農村的重要內容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持民政為民服務宗旨，經過全市殯葬系統廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，采取有效措施，火化工作有了進一步提高。但也存在不足，在今后一個時期，我們要發揚成績，做好殯葬工作，促進我市精神文明建設。
20__上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強化殯葬用品市場管理，清明節期間，和執法局、公安局、工商局共同在全市范圍內清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發展。下半年，我們工作重點是:采取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發展。
由于多種因素影響，部分鄉鎮土葬依然存在，我們積極工作，采取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題：
我市除一些周邊鄉鎮人死亡后到外地殯儀館火化外，還有部分尸體土葬。問題比較嚴重的鄉鎮有：東蛇山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子、新農鄉等幾個鄉鎮。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設和社會主義新農村建設。
土葬問題：
(一)舊的殯葬習俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對這些問題我們采取的措施。爭取領導重視，得到有關部門支持，加強殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣，是一項社會性比較強的工作，是一項移風易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級領導重視，有關部門的支持，為此我們主動及時把我們的工作情況向局領導匯報，向政府匯報，爭取領導重視。并組裝宣傳車到各鄉鎮宣傳殯葬改革重大意義及法律法規，提高-干部群眾對殯葬改革工作認識，營造殯葬改革工作氛圍，促進殯葬工作開展。
今年初，我們重點放在公主屯、大柳屯鄉鎮解決土葬問題，爭取當地黨委、政府對殯葬工作支持，在當地組裝宣傳車進行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯合下發殯葬改革通告。殯葬管理所會同公主屯政府有效制止10多起土葬，經過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現在公主屯火化率基本接近100%。清明節期間殯葬管理所會同當地工商、公安等部門對公主屯喪葬市場進行清理整頓，銷毀花圈、紙扎100多件。大小棺木320多口。對大柳采取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%。現在火化工作基本走上正軌。協調相關部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實當好民政局領導的參謀助手，爭取相關部門通力協作，共同管理，促進殯葬改革工作。實踐證明，殯葬改革工作只要主要領導重視，各部門配合，就能形成良性發展。
為認真落實沈陽市政府辦公廳《關于加強殯葬管理工作的通知》、沈陽市殯葬管理處《關于開展對平(遷)墳和相關殯葬工作進行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領導小組，分組負責各鄉鎮，街道的平墳工作的監督，指導，檢查工作。各鄉鎮，街道積極組織，做好今年的平墳工作。
強化喪葬市場管理，促進喪葬市場健康發展。
殯葬管理所根據《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關于進一步做好“告別陋習，文明祭祀”工作實施方案》要求，結合我市文明祭祀宣傳，對經營業戶進行檢查、監督。
清明節期間，殯葬管理所所負責壽衣店的管理，對其宣傳“告別陋習，文明祭祀”活動意義。并實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的群眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經常對市內壽衣店進行重點檢查，同時對日雜店、食雜店經營燒紙的進行勸阻，令其停止燒紙的經營，對違規經營不聽勸阻的，給予批評教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙，對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達到預期效果。
對殯儀車輛嚴格管理，定期檢查，定期召開會議。對全市農村殯儀車實行嚴格管理。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇八
一年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在宣傳部的關心支持下，翠屏山景區管理處全體員工團結一致、扎實工作，以內強管理、外樹形象，創優服務為目標，以理順關系、提升素質為思路，以完善服務為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團結、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次，舉辦大中型會議200次，圓滿完成了今年的各項工作任務，回顧一年來的工作，現簡要匯報如下：
(一)以制度促管理，切實提高景區管理水平。為了讓翠屏山景區更好地服務于全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區管理處不斷完善各項規章制度，確保人盡其責，物盡其用。管理處下設工程部、中控室、會議接待部、安全保衛部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門，現有管理人員15人，服務人員7人，保安6人，保潔人員17人。共計45人，管轄面積近6000余畝。我們為景區制定了30多項規章制度，包括《預防事故應急預案》《會議室管理制度》等，以規范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓，集中學習規章制度、會議接待、禮儀禮節、崗位技能等，不斷提高員工業務能力，提高服務質量。
(二)以學習促服務，切實增強服務接待水平。
翠屏山景區由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區面積大，服務人員少，且文化宮每天的開放時間長達16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數職，對員工的素質及服務質量提出了很高的要求。為了提升服務質量，景區不間斷對工作人員進行培訓，讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責”的服務理念，努力做到“工作流程程序化、服務規范標準化、個性服務主動化”，定期對工作人員進行設備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓，讓每位員工都變成多面手，使景區的服務和管理水平得到了顯著提升。
(三)以監管促安全，扎實做好安全保衛工作。
安全重于泰山。翠屏山景區始終將“安全第一”放在首位，在景區多處懸掛安全標語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負責使用維護，負責人員全部經過消防培訓，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進行專業培訓，保證了景區游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設立24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區全年運營無安全事故發生。
(一)圓滿完成春節、東岳文化旅游節、“兩會”、消夏月。
等大型會議和活動的服務接待工作，并先后接待演出活動100余場次，接待大中型會議近200次，每天服務近千名健身、休閑的城鎮居民。
(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽，征集作品200余幅，從不同角度展示翠屏山景區優美的自然風光，獨特的人文建筑和豐富的文化內涵，入選展出作品103張，并在4號展廳集中展出，進一步擴大了景區的知名度和影響力，推動了翠屏山風景區旅游資源的開發，營造人人關愛翠屏山景區環境，個個參與翠屏山景區建設的濃厚氛圍。
(三)服務文化宮內豐富多彩的培訓活動，對書法培訓班，兒童乒乓球培訓班，舞蹈培訓班，美術培訓班，二胡培訓班，電子琴培訓班，笛子培訓班，薩克斯培訓班等多項培訓工作，進行配合服務。
(四)文化宮c區的1、2、3號展廳于20xx年12月12日與文化館交接，接收后配備工作人員8名，安裝監控設備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向游客開放。
(五)配合蒲縣文化廣場建設指揮部進行還遷樓的建設和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設指揮部進行翠屏山森林公園的建設。全面推進翠屏山景區的完善。
(一)人員素質有待進一步提高。由于文化宮作為全縣。
的文體中心，需要服務多種會議、展覽及賽事，而現有員工水平參差不齊，業務素質與工作要求還有不小的差距，成為制約景區工作再上新臺階的瓶頸。
(二)景區管理水平有待提升。文化宮的使用和維護才剛剛邁出腳步，管理經驗不足，與現代化管理要求還有差距。
(一)景區要將安全放在工作首位，嚴格安全意識，定期維護安全設備，確保全年無事故。
(二)景區要把服務當做工作重心，強化服務意識，建立全員培訓管理制度，對工作人員進行日常培訓，根據不同崗位培養實用性人才，嚴格按照崗位需求，從緊配備專業人才，強化服務職能。
(三)景區要把日常管理作為抓手，全面培養專門管理人員，規范管理制度，進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規程，切實做到崗位職責有章可循，有據可依，進一步提升服務水平。
一年的工作充實繁忙，較好的完成了領導交給我們的任務，同時也清醒的認識到我們存在的不足之處。在今后的工作中，我們要不斷學習、逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區更美更靚，更好的為廣大游人服務，使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇九
1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。
我局是精神文明建設的一個窗口，廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進一步提升，我們緊扣經濟發展、工業園區、城鎮建設、農業產業結構調整等主題，利用廣播電視進行大力宣傳，一年來共播發廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個，上中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數量還是質量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經濟發展、社會穩定營造了良好的宣傳氛圍。
2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進社區”展演，全國“四進社區”經驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優秀節目獎和優秀組織獎。同時，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場，送電影下鄉多場，送圖書下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發展，做強做大文化廣播電視旅游產業。
發展是第一要務，只有發展，才能壯大自己。要開創文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產業化發展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產業。一是文化產業。我縣現有文化產業經營戶200多家，從業人員多人，為繁榮和發展文化產業，我們積極提供服務，做到“管有序、放有度”，使之規范健康發展;二是廣電產業。重點提高收視質量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網66公里，開通光節點38個，發展有線電視用戶1。7萬戶，經濟收入在去年基礎上增長30%。三是旅游產業。在蓮塘鎮開設了海外、康輝旅游門市部，全年接待進出旅客10萬人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質。
民服務。
三、加強團結，充分發揮班子的戰斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協作，和睦相處，具有很強的戰斗力和進取心。
四、遵紀守法，做好表率。
作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規章制度執行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十
加強殯葬管理，推行殯葬改革，抓好移風易俗，倡導文明新風是社會主義精神文明建設的一項重要內容。在縣主管部門的具體指導下，今年以來，我鄉認真貫徹《國務院殯葬管理條例》和《浙江殯葬管理辦法》的精神，進一步加強領導，強化措施，攻堅克難，殯葬管理和殯葬改革工作取得了突破性成效，促進了我鄉精神文明的創建工作。現將工作報如下：
一、提高認識。殯葬改革是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發展觀的具體體現，是實施生態的必然要求，是一項利在當代、功在千秋的重要工作。鄉黨委、政府要把它作為一項經常性的重要工作，認真持久，常抓不懈。各項工作有成效，但任務仍然非常艱巨，要切實采取措施，鞏固殯葬改革成果。一要抓住萌芽狀態。要善于發現殯葬陋習反彈的苗頭，及時采取措施，果斷處置，避免陋習蔓延。二要抓反面典型。對地方上有影響的人員帶頭違反殯葬改革政策的行為，要敢于碰硬，敢于處理，從而教育群眾，促進面上工作推進。
二、加強監督檢查。殯葬改革從突擊性的集中整治轉入日常管理，加強監督檢查是鞏固成果的必要手段。在縣民政部門的重視和指導下，我們要求各村干部及駐村干部善于發現問題，善于反映情況，善于督促落實，善于協調解決。對前階段整治中提出要處理的墳墓，要跟蹤監督，確保處理到位。
三、措施具體得力，手段靈活過硬。我鄉在專項治理中抓住重點范圍、重點地段、重點部位，采取重點措施，進入實質性動作，取得實質性的整治效果，用事實說話，增強大家根治青山白化的信心和決心。(1)是抓巡查堵住一批。加大對主要山區、墳區的巡查力度，進行不間斷的巡查，及時發現、解決問題，堅決堵住一切新建、翻新現象，對頂風修建、翻新的私墳要從嚴處理，一律給予拆毀，情節嚴重的，依法給予墳主嚴懲，決不手軟。(2)是抓綠化，遮蓋一批。“三沿五區”視線范圍內的私墳，凡xx年1月1日《浙江省殯葬管理條例》頒布實施前建造的，至今一直沒有翻新、修復、刷白的私墳，主要采取限期綠化覆蓋、填土深埋和遷移的辦法，填土深埋要拆除墳圈、墳壇和墳墩，不露墳頭。遷移遺孩骨灰的埋葬點為骨灰堂(墻)、公益性生態墓地或經營性公墓，嚴禁易地建墳。綠化覆蓋、填土深埋和遷移的費用由墳主自行承擔。(3)是抓長效，疏導一批。要堅持“堵”與“疏”相結合，把青山白化專項治理與全面推廣生態葬法結合起來。我鄉倡導移風易俗的同時，也做好生態墓區的選址及政策處理，確定在洪嶺頭村林店自然村建一座生態型公墓。建設過程中涉及房屋搬遷安置賠償、青苗處理、造路等問題。鄉主要領導親自蹲點調研，經過多次召開座談會及現場辦公，最后順利建成了擁有230個穴位的生態墓。對新建的公益性生態墓地嚴格控制墓穴占地面積，按照深埋、植被、墳不露頭、墓碑平放或斜放的標準進行建設。既要滿足當前青山白化遷埋需要，又要考慮今后的需要。
總之，我鄉在縣民政部門的指導下，認真貫徹落實國家、省、市有關加強殯葬管理的法律法規，創新思維，主動工作，強化管理，嚴格執法，努力使我鄉的殯葬改革和管理工作再上一個新的臺階。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十一
羅妥中心校辦公室。
2016年2月29日簽發人：劉定軍。
--紀學習羅殯改﹝2016﹞8號文件紀實。
我校為了順利推進羅甸縣殯葬改革工作，根據羅甸縣殯葬改革工作領導小組文件精神，根據縣教育局殯葬改革宣傳動員會議要求。我校于2016年2月29日，下午16：10在學校多媒體教室召開殯葬改革動員大會，我校在職31名教師參加。
會議由劉定軍校長主持，由劉校長組織學習羅殯改〔2016〕。
1號文件、《羅甸縣殯葬惠民實施辦法》及和《羅甸縣殯葬改革實施方案》等相關文件精神。
劉定軍校長在動員大會中指出：一深刻認識殯葬改革的重要性的和緊迫性；二強化示范引領干部帶頭推動殯葬改革；三加強領導，落實責任，確保取得實效。
最后，劉定軍校長組織全體教師及深入到退休老教師家中簽定《羅甸縣單位職工殯葬改革遺體火化階段工作責任書》。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十二
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區域內的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮內團結村轄區內東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區域內，占地200余畝，周邊墳區林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經過嚴格地摸底排查，查明共有墳墓300余座，并通過各種媒體手段，向市民發出公告，告知該區域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區域內的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節前夕在八道江區和江源區同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網絡、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現火化數具，火化率達到98%以上，比去年同時期提高。
二、強化內部經營管理，經濟效益和社會效益實現雙贏。
一是做好量化指標測算，完善內部經營目標管理。今年年初，經過一段時間的精密測算，核定出合理的數據指標，實現了館內車隊、火化車間、殯儀服務中心客房等各經營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標管理責任書的簽訂。目前，各部門經營狀況良好，實現了創收節支的預期目標。二是基礎設施改造。我館現用火化爐系購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次。現兩臺火化爐單具火化尸體數均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作，爐膛、煙道、風道均已出現嚴重破損現象。過去火化一具尸體，30分鐘以內即可完成，現在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術原因考慮，我們決定聘請廠方技術人員來館進行維修。經測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十三
我市除一些周邊鄉鎮人死亡后到外地殯儀館火化外，還有部分尸體土葬。問題比較嚴重的鄉鎮有：東蛇山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子、新農鄉等幾個鄉鎮。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設和社會主義新農村建設。
土葬問題：
殯葬管理所根據《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關于進一步做好“告別陋習，文明祭祀”工作實施方案》要求，結合我市文明祭祀宣傳，對經營業戶進行檢查、監督。
清明節期間，殯葬管理所所負責壽衣店的管理，對其宣傳“告別陋習，文明祭祀”活動意義。并實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的群眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經常對市內壽衣店進行重點檢查，同時對日雜店、食雜店經營燒紙的進行勸阻，令其停止燒紙的經營，對違規經營不聽勸阻的，給予批評教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙，對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達到預期效果。
對殯儀車輛嚴格管理，定期檢查，定期召開會議。對全市農村殯儀車實行嚴格管理。
根據上級民政部門要求精神，結合我們新民的實際情況，xx年下半年我們工作重點：
1.解決土葬問題，爭取領導重視、協調有關部門支持共同做好火化工作。本著重點問題重點解決的思路，總結過去工作經驗，對土葬問題比較嚴重的鄉鎮，采取有效措施，實施重點突決問題。準備解決三道崗子、新農等鄉鎮土葬問題。對公主屯、大柳取得的成果給予鞏固和提高。
2.平墳問題。完成今年平墳工作任務。
3.強化殯葬市場、殯儀車輛管理。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十四
尊敬的各位領導：
大家早上好！按照會議要求，現將xxx單位，開展規范殯葬服務專項整治工作情況作如下匯報，如有不當，敬請批評指正。
一、基本情況。
xxx單位于xxx年x月啟動建設，xxx年xx月xx日正式投入使用，總規劃面積xx畝，其中服務設施占地xx畝，公墓建設用地xxxx畝，投入資金xxx億元，全部由政府融資修建。館內設施設備齊全，功能完善,“三位一體”的建設規劃得到群眾的肯定，為積極穩妥推進殯葬改革工作奠定堅實的基礎。現主要開展業務有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運、殯葬用品供應、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務等。開館運營以來，我們按照“建制度、帶隊伍、樹形象、辦實事”的工作思路，狠抓內部規范化管理，不斷完善、修訂管理制度和加強職工道德修養、業務素質培訓，通過x年多的努力，現我館各項服務工作已步入正軌，基本實現服務流程、服務水平、運營管理的標準化建設。
二、工作開展情況。
（一）學習文件精神，提高思想意識。
全省規范殯葬管理服務專項整治活動動員大會召開以后，我館按照省民政廳、州、市民政局關于開展規范殯葬服務專項整治行動的通知要求和統一部署，及時組織全體職工認真學習民政部《開展殯葬管理服務專項整治活動工作方案》和省、州、市關于開展殯葬管理服務專項整治活動工作通知文件精神，深刻認識和理解專項整治活動的重要性和緊迫性，并結合我館工作實際，制定整治方案，把專項整治活動工作的開展擺到了我館工作的中心位置。
（二）高度重視，精心組織，積極落實開展專項整治工作。
嚴格對照專項整治活動工作任務的要求，圍繞群眾較為關切的殯葬服務項目、服務收費標準、惠民殯葬政策兌現情況等和腐敗問題易發多發的重點崗位和關鍵環節，進行自查摸底。一是對照市發展和改革局印發的《關于殯葬服務和公墓收費價格的批復》（xxx〔xxx〕xx號）文件核定的各項殯葬服務項目、收費標準、服務流程、服務質量要求等，對我館自開館運營以來，已承辦的服務工作，逐戶逐項進行梳理和自查。二是開展“規范殯儀服務，促進文明建設”問卷調查活動、設立意見箱和民主座談會議等，廣泛聽取群眾對我館殯葬服務的意見和建議，掌握我館職工的工作作風、服務質量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職工，嚴格對照專項整治活動工作任務的要求，開展自查互查，從自身和同事身上查找，是否存在侵害群眾利益、違反國家政策法規、違反市場規則、違反職業道德及廉潔從業要求的違法違規行為。
（三）直面問題，抓實整改工作。
通過對照檢查、開展問卷調查、設立意見箱、召開民主座談會議、內部自查互查等具體工作措施，我館實實在在查找出自身存在的殯葬服務項目和收費標準公示不夠明了清楚、對殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標價不全、殯葬禮儀服務有待提高等問題和不足，形成問題清單，制定整改方案，明確工作任務，將整改工作抓實、抓到位。一是對各項殯葬服務項目逐條逐項進行核對校正,通過公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊等多種載體，全面將服務項目和收費標準、收費依據，基本殯葬服務項目、喪屬自選殯葬服務項目等向社會公開，徹底根除群眾擔憂的將免費或減免項目與其它服務捆綁、分拆,強制收取費用；全面推行和落實“三自愿”（服務項目自愿選擇；服務標準自愿選擇；消費標準自愿選擇）、“四嚴禁”（嚴禁索取錢物、收受紅包；嚴禁服務態度生硬；嚴禁強買強賣；嚴禁亂收費）、“五規范”（服務流程規范；操作技能規范；服務標準規范；服務收費規范；服務禮儀規范）、“六公開”（服務內容公開；收費標準公開；服務承諾公開；服務結果公開；服務監督公開）等服務管理準則。二是加大全體職工學習殯葬惠民政策力度，將殯葬惠民政策學習考試成績納入年終考核項目；同時在服務總臺公開殯葬惠民政策，開通舉報監督電話，全天24小時，接受廣大群眾對我館宣傳和執行殯葬惠民政策是否到位的監督和檢查。三是嚴格執行國家有關物價規定，將我館現銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品，按照銷售價格加價幅度不超過進貨價格30%的差價率，重新明碼標價，真正體現xx市委、市政府將xxxxxx的建設作為重要的民生工程及其公益性定位。四是加強職工的學習培訓工作，通過公司組織、部門組織和聘請中、高等職業院校老師或社會上專業從事服務禮儀培訓機構等專業人士到我館對職工進行培訓，加強與周邊各縣市殯儀館交流學習，定期選派業務骨干到周邊各省、州、市殯葬行業標桿單位學習等方法，努力提升全體職工的服務理論知識和服務技能；同時，進一步完善館內基礎設施，提升服務環境，通過軟、硬件兼施，進一步規范和提升我館各項殯葬服務管理工作，為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務。五是結合實際工作開展情況，制定完善各項規章制度、崗位職責、考核細則和服務規范，強化內部管理，建立健全殯儀服務管理的長效機制。
三、取得的成效。
（一）優質服務意識明顯增強。
通過專項整治活動采取的系列整改措施，我館全體職工深刻認識到作為特殊的服務行業，面對特殊群體，在服務過程中必須克制自己的情感，節制自己的言行，力求讓逝者以慰藉，使親屬稱心安心。通過細化各部門、各崗位的服務規范和服務標準，落實全程專人引導陪同服務制，使各班組、崗位真正做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，營造起文明優質服務良好氛圍。
（二）工作服務效率明顯提高。
我館全體職工上下統一思想，以爭創一流服務為目標，針對工作無規律、無法計劃的行業特點，因情而異，主動作為，極力提高工作和服務效率。做到職責范圍內工作不推諉、不拖拉，對當場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細致地做好解釋和說服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗，工作雷厲風行，服務精細文明，做到來有問聲、問有答聲，即說即辦、立說立行。
（三）工作作風明顯轉變。我館全體職工自覺把對群眾服務是否滿意作為檢驗部門、檢驗崗位、檢驗自己的第一標準，充分發揚殯葬職工不怕苦、不怕臭、不怕臟的優良作風，切實做到服務過程順民意、解民憂、增民心，積極主動地做好服務對象出殯及辦喪全程的各項服務，贏取社會各界和廣大群眾的好評和贊譽。在工作服務中涌現了許多廣受服務對象贊譽和好評的好人好事，如服務對象對我館火化師xxx同志的服務工作表示非常感激，感謝該同志的熱心服務及給予的許多幫助；再如服務對象對我xxxxx在業務服務辦理中的耐心介紹和認真指導表示非常感謝。
（四）群眾滿意度明顯提高。
根據我館開展的問卷調查和電話回訪統計顯示，服務對象對我館各項殯儀服務工作的滿意度在不斷提高，服務的文明美譽度在不斷增強，文明和諧的殯葬新風在不斷鞏固。
三、需進一步改善的地方及今后努力方向。
（一）需進一步改善的地方。
一是政策法規和殯葬服務宣傳力度不夠。殯葬服務工作政策性強，與人民群眾切身利益密切相關，但由于行業的特殊性、群眾傳統觀念影響和可接受程度等因素，社會上部分群眾對殯葬工作了解和理解不夠。二是基礎設施不夠完善，不能很好地滿足群眾日常祭奠的需求。三是殯葬禮儀服務水平還有待進一步提升，與群眾的要求還有差距。
（二）今后努力方向。
一是鞏固政風行風工作建設成果，營造學先進、趕先進、爭當先進的良好氛圍，將政風行風工作建設的好做法和經驗成果，體現落實到工作崗位上。二是進一步強化職工思想教育，做到警鐘長鳴、常抓不懈，使廣大職工牢固樹立正確的道德觀、責任觀、金錢觀，干凈做事，努力奉獻。三是凝聚職工力量，增強職工的工作積極性和責任心，把道德教育和崗位行為規范有機結合，提高殯葬服務水平，樹立殯葬行業良好社會形象，促進社會對殯葬服務行業工作的認同和滿意度。四是繼續實行廣泛接受監督、電話回訪制度，堅持設立意見薄、服務滿意情況調查表等活動方式，接受社會公開監督，促進我館行風建設工作持續健康發展。五是堅持以往工作制度的同時，實行班組每天有點評，每周有考評，每月有考核，把行風建設、業務工作、安全生產的實績和職工經濟利益有機結合，及時兌現獎懲，激發廣大職工的責任心和積極性。
殯葬改革工作任重而道遠，我館將始終堅持以人為本的服務理念，以更積極的態度、更有效的措施、更扎實的工作，促進我館的殯儀服務管理建設深入開展，努力打造和諧殯葬、陽光殯葬，塑造殯儀良好形象、文明服務窗口，不斷提高社會效益。
各位領導，以上是我館殯葬服務項目、收費、管理等問題的自查情況，不當之處敬請領導批評指正。下一步我們按照市局統一部署，繼續秉承“喪屬至上、服務第一”的服務宗旨和“以人為本、個性服務”的服務理念，進一步提高服務質量、規范服務流程、拓展服務項目，建立殯葬服務長效機制，為喪屬提供更加方便、快捷的殯儀服務。
我的匯報完畢，謝謝大家。
2015年9月15日。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十五
便不可能有今天的我。
加瓦，絕不辜負領導對我期望。
至此，我對自己的評價只是合格，并不能算得上優秀，在。
定進行管理。
(五)各醫療機構對本院住院病人死亡后，能夠嚴格按照程序，進行尸體搬運，嚴格病。
南明區衛生局衛生監督所2011年8月23日。
及2014年工作打算。
將2013年工作情況及2014年工作計劃匯報如下:。
(一)、殯儀館業務開展情況:。
(二)、加大綠化投入，美化服務環境，不斷提升服務水平:。
了無憾，讓逝者得其所xxx，贏得了群眾的好評。
3、圓滿完成了清明節接待工作。
4、積極響應國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
(三)、圓滿完成2013年的計定目標任務。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
存在的問題:。
二、2014年工作計劃。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十六
一、工作開展情況。
（一）落實“三轉”要求情況。***街道紀工委專職紀檢干部7人，全部脫離其他部門和包村工作，做到了聚焦主業主責，沒有從事業務外工作。
（二）日常監督情況。開展受處分黨員回訪教育。為村“兩委”、村監委成員建立了“廉政檔案”。全面開展廉政談話。切實抓好民生領域突出問題的專項治理，開展了公務用車、公務接待、辦公用房清理等方面的專項檢查，對部分村的財務管理賬目進行了監督檢查。利用身邊的典型案例對黨員干部進行了警示教育。
-1項規定精神的案件，仍有*件發生在十九大之后。
（四）損害群眾利益的不正之風和腐敗問題仍然突出。一是在落實國家惠農政策過程中損害群眾利益。一些村干部截留、挪用、套取小麥補貼、征地補償款、低保金等用于個人生活支出或者用于村務開支。二是村集體資產管理不規范、侵占集體資產或者在處置集體資產時謀取私利。一些村租賃、出售村集體坑塘、機動地、窯廠和對外發包村內工程的過程中，程序不規范、不透明，該公開招投標的不公開招投標、該召開村民大會或者村民代表會議的不召開。三是村級財務管理不規范、收支不入賬或者不及時入賬。一些村黨支部書記或者村會計以各種理由拒不執行或不認真執行經管站的財務管理制度，坐收坐支、收費不入賬、故意拖延入賬時間，不按規范公開村財務賬目，將違規加收的費用等不應入賬的入賬。四是違反“一事一議”規定加重農民負擔。一些村“兩委”不履行“一事一議”程序，擅自向村民收取費用，搭車收費、加碼收費。街道紀工委查出的案件中，（五）隊伍建設還需提高。在對業務知識的掌握和學懂弄通做實方面做的不到位。學習政策理論和業務知識不深入、不扎實，多數都是在案件辦理中，用到哪項知識學哪項知識，學習缺乏系統性和連續性。案件辦理多，處分人數多，但是總結提煉少，案例分析不透徹，沒有抓住要點，實際效果不好，影響力小，警示效果不明顯。***年以來辦理的案件僅有1篇案例剖析被市紀委采用。
-3（四）做實做細監督職責。著力在日常監督、長期監督上探索創新、實現突破。要敢于監督、善于監督、規范監督，抓早抓小、防微杜漸，咬耳扯袖、紅臉出汗。深化運用監督執紀“四種形態”，在規范運用、分類處置、早發現、談話函詢等方面深化，懲前毖后、治病救人。開展常態化警示教育，突出正面典型教育，強化反面警示教育，豐富警示教育形式內容。完善廉政約談制度，對不同層次、不同崗位黨員干部開展針對性廉政談話。
（五）切實維護群眾利益。聚焦脫貧攻堅、民生發展、百姓安危，切實解決教育醫療、社會保障、“三資”管理、惠農資金等方面突出問題。嚴肅查處基層干部貪污侵占、虛報冒領、截留挪用、優親厚友等行為。嚴肅查處“村霸”、宗族惡勢力背后的腐敗行為。深挖涉黑涉惡腐敗和“保護傘”，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
（六）打造素質過硬的紀檢監察隊伍。嚴格執行監督執紀工作規則，把執紀執法權力關進制度籠子，確保依紀依法、安全文明辦案。強化學習鍛煉，鑄就高強本領，大力加強作風和紀律建設，做到忠誠堅定、擔當盡責、遵紀守法、清正廉潔。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十七
為改變殯葬陳規陋習，倡樹文明節儉之風，沂水縣在全面實施殯葬改革的基礎上，進一步深化移風易俗。通過建立聯動機制，縣殯儀館將火化人員信息第一時間反饋給鄉鎮和村，鎮村干部靠上做逝者親屬的工作，特別是發揮村紅白理事會的作用，規范喪事辦理流程，在“殯葬全免費”政策的引導下，有的群眾主動把修好的墳墓整平，把棺材拆作他用；喪事大操大辦現象大為改觀，佩戴黑紗代替了披麻戴孝，鞠躬代替了磕頭，獻花代替了燒紙，“厚養禮葬”的新風尚逐步形成。在此基礎上，我們進行了以“厚養禮葬”為核心的喪事禮儀改革，逐步推廣“播放哀樂、宣讀逝者生平、向逝者鞠躬告別”這種既簡單又不失儀式感的“追思會”喪禮新模式，“追思會”由鄉鎮干部主持，村支部書記致悼詞，紅白理事會全程服務，群眾喪禮政府辦，充分體現了對逝者的尊重和親屬的安慰，拉近了黨群干群關系，得到了群眾廣泛認可和接受。到20xx年7月1日，“追思會”在全縣全面鋪開，完全取代了舊喪禮俗，到目前，共為10141名逝者舉辦了“追思會”，舉辦率85%以上。促進了移風易俗，剎住了農村喪事大操大辦和盲目攀比之風，遏止了喪葬陋俗。兩年來沂水移風易俗群眾滿意度始終位列全省前列，20xx年在全國喪葬禮俗改革暨公益性公墓建設工作會議上，沂水做了典型發言。
沂水縣的殯葬改革，體現了全民惠葬、厚養禮葬、逝有所安“三個精髓”，減輕了群眾負擔，革除了殯葬陋習，有力助推了脫貧攻堅、鄉風文明、生態保護、鄉村振興，得到了上級領導的充分肯定和社會好評。20xx年8月全國殯葬工作座會議和20xx年4月全省深化移風易俗促進殯葬改革會議和20xx年9月全省殯葬改革工作現場推進會議對“沂水經驗”作了推廣；沂水殯葬改革被列入首批20個全國鄉村治理典型案例；中央深改辦《改革情況交流》專題刊發；被省委、省政府納入《山東省鄉村振興戰略規劃》；入圍山東省改革開放40周年最具影響力事件提名，被評為20xx年中國殯葬業十大新聞之一；中央電視臺新聞聯播、焦點訪談、今日關注和新華社、人民日報等100多家主流媒體作了宣傳報道。沂水模式已經在臨沂市全面復制推廣，全國已有21個省份的256個地區到沂水縣考察學習，沂水也應邀到省內外作經驗介紹十余場次。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十八
或經濟確有困難的搬遷戶實行由集體負責搬遷或由公墓管理處予以免費安放。會后，鎮、村上下迅速貫徹會議精神，鎮政府還向墓主發放了書面通知書并在全鎮范圍內張貼了墳墓搬遷公告，同時，以殯葬改革重要意義與國防教育宣傳相結合，在全鎮進行廣泛宣傳，得到群眾的理解和支持，大多數墓主都能主動配合做好搬遷工作。許多旅居美國、日本、加拿大、澳大利亞和港澳臺的華僑、臺胞也在百忙中抽出時間，及時趕回家鄉配合政府做好墳墓搬遷工作。如xx村村民xx全家常年旅居美國，與家鄉久無聯系，他父母親的墳墓剛好也在此次搬遷之列，鎮、村干部經多方努力，輾轉通過其親屬、朋友通知到xx本人，xx夫婦安排好手中的生意，專程從美國趕回xx將他父母親的墳墓搬遷到公墓，并對鎮村干部的工作態度表示了感謝。在鎮黨委、政府的牽頭組織下，公墓管理處也給予了積極配合;部隊及時兌現了給予搬遷戶適當的經濟補助，使群眾感到十分滿意。這次搬遷分三期進行，共搬遷各類墳墓350座(其中：第一期搬遷213座，第二期搬遷65座，第三期搬遷40座，無墓主的32座)，截止目前為止，沒有發生一起因墳墓搬遷引發的群眾與鎮、村、部隊的糾紛和上訪上訴案件;沒有發生一起利用搬遷機會，重新違法占用山地修建墳墓和各種弄虛作假的案件。
幾年來，在市委、市政府的正確領導和上級民政部門的支持指導下，我鎮在殯葬改革工作中取得了一些成績，骨灰有序流動管理工作基本上走上了正常化、規范化、制度化的發展軌道。但是我們也清醒地認識到，殯葬改革任重而道遠，下一步，我們將繼續努力工作，加大監管力度，竭盡全力做好殯葬改革的各項工作，力爭做到“再深入、不回潮”。
殯葬專項工作工作總結（精選19篇）篇十九
一是公益性公墓建設滿足了全縣居民的`安葬需求。針對公益性公墓供給不足、經營性墓地價格昂貴、農村散葬亂埋現象比較嚴重的情況，我縣將公益性公墓建設作為殯葬改革的基礎性工作，本著“尊重群眾意愿、就近就便、相對集中”的原則，由縣國土、林業、規劃、民政、財政等部門組成規劃選址審核小組，對全縣公益性公墓進行了科學規劃布局;按照“小墓型、高密度、園林化”要求，以鄉鎮為主體建設，縣鄉財政資金全額保障，集中力量打了一場為期50天的公墓建設攻堅戰，共建成公益性公墓110處，提供墓穴10萬個，滿足了全縣群眾的殯葬需求。
二是新去世人員實現全部進公墓安葬。引導群眾到公墓安葬是對幾千年大棺材下葬、起大墳頭喪葬傳統的挑戰，為確保逝者全部到公墓安葬，保證公墓使用率，我們提前謀劃，堅持疏堵結合，以正面工作為主、宣傳引導為主、攻心說理為主，不一刀切、不強制、不搞平墳運動。督導_員、干部和企業家帶頭響應殯葬改革政策，不搞特殊化，做給群眾看，領著群眾改。印發了《致全縣_員、干部和企業家的一封信》《致全縣人民的一封公開信》，積極宣傳引導群眾到公墓安葬，讓廣大群眾充分認識到實施殯葬改革的好處，自覺自愿到公墓安葬逝者;對部分一時難以轉變思想的群眾，由鎮村干部和村紅白理事會靠上做逝者親屬的工作，有的鄉鎮領導帶著花圈參加群眾的喪禮，用實際行動感化群眾，讓每位逝者都有一處“安身之所”，體面有尊嚴地走好最后一程。兩年來，全縣新去世人員進公墓安葬率達到100%，徹底杜絕了散埋亂葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作體系。為保證殯葬改革工作持續發展，沂水縣成立了書記、縣長任組長的殯葬改革工作領導小組，把殯葬改革列入全縣經濟社會發展綜合考核，健全完善了追責問責機制;縣鄉分別設立專門的殯葬工作機構，具體負責全縣殯葬改革工作推進和公益性公墓監管，對每處公墓配備專門管理員，形成了完整的管理組織體系;開發了一套適合沂水特點的公墓信息化管理系統，把每位逝者信息全部錄入系統，實現了管理的常態化、信息化、規范化、長效化，保證了殯葬改革工作持之以恒，常抓不懈。