調研報告的結構應當合理，一般包括摘要、引言、研究目的與意義、調研方法、調研結果與分析、總結與建議等部分。以下是小編為大家收集的調研報告范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒的思路。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇一
我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個問題，究竟什么是酒店經營成功的關鍵呢？通過向我的上次和同事的請教，和我查閱資料后，我總結出有一下幾點：
1、綠色酒店：
崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅游業的發展的，而旅游業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅游業提供支撐。飯店對旅游業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
2、服務質量。
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
3、酒店文化。
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助，因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
4、網絡營銷。
互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇二
美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大的商機已經凸現。今后幾年，以科技創新、品牌創新、質量創新、服務創新為本的“新美容經濟”將成為中國第三產業中的最大亮點。
20xx年，中國已有美容院154萬家，經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構673家，每年培訓出來的各級美容師25萬名；化妝品企業3750多家，其中一半以上為民營企業。而全國用于美容業投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年，“美麗經濟”保持快速增長，整個美容美發行業產值接近4000億元，還間接拉動數以千億元計的其他消費，美容美發已經成為了繼房地產、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費熱點”。20xx年的美容美發行業驚濤駭浪，對于這個正在快速發展行業，有太多的爭議和不規范，而20xx年對美容美發行業的治理更是史無前例。無論是政府對美容美發行業的監管還是民眾的呼吁，都不斷的加快著美容美發行業規范化的腳步。
這些年來，國家內貿局先后出臺了《美發美容業國家級評委管理辦法》、《美發美容業開業的專業條件和技術要求》、《美容美發業管理暫行辦法》等法規標準。20xx年，政府將進一步大力整頓規范美容美發業市場，繼續加強美容美發業的監督管理，國內美容行業將上一個新的臺階。
市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。盡管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，整個行業由于長期處于無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。近年來，獨立開辦企業業主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業，成功率卻高于90%。對此，特許加盟連鎖經營方式具有突出優勢，但目前在國內發展還具有一定的滯后性，預計未來這一營銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業機構。除了特許加盟連鎖經營外，規模很小但具有專業化、特色化的美容機構，也是未來的發展趨勢之一。
中國投資咨詢網發布的《20xx年中國美容市場分析及投資咨詢報告》共十四章。首先介紹了國際國內美容行業的發展概況，接著分析了國內美容市場的總體運行情況，然后分別對整形美容市場、男士美容市場、減肥、美發和美甲等產品市場的發展做了具體分析。隨后，報告對美容行業做了美容院經營分析、營銷分析、連鎖經營分析、美容業培訓市場分析、直銷分析、政策環境分析和投資分析，最后分析了國際國內美容業的發展前景及未來趨勢。您若想對美容市場有個系統的了解或者想投資美容業，本報告是您不可或缺的重要工具。
一.中國美容美發業的主體經濟結構是民營經濟性質，其生于市場、長于市場，按照市場機制由自發到自覺地配置資源，行業處于市場競爭狀態。目前美容美發機構有94.78％為民營資本，411％為外資或混合資本；美容美發機構注冊資金在30萬元人民幣以下者有7231％；營業場所主要以租賃方式為主，占8827％；設備投資以小型化為主。美容美發業整體屬于小投資、大市場型服務。美容美發業經過改革開放后的20多年快速發展已經形成產業規模，完全由民間資本自發投入，依賴市場化運作。
二．產業發展明晰，經濟運行穩定。
中國美容美發業已由單一的理發店和簡單的護膚服務演變成涉及美容、美發、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等產業。美容美發服務是產業終端，美容美發服務和化妝品牛產已經成為行業發展的火車頭和晴雨表，帶動相關行業發展。美容美發業發展步入成長期。據調查，全國約有20余家美容美發專業媒體，行業每年約有110余場美容美發專業展會，化妝品營銷已經形成日化線、專業線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。
據調查，全國各類美容美發機構主要集中在城市(包括鄉鎮)，有近50％是在近五年內新開業的；以生活美容服務為主占75.91％，以美發服務為主占24.08％。抽樣調查表明，全國美容美發機構的每店平均營業收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發機構巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發機構經營處于良性的運行狀態中。
抽樣調查表明，美容美發機構管理模式以家族式占主導地位，經營方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化；品牌經營機構發展連鎖方式，加盟經營占87.98％；美容美發服務機構的形態表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型，有80.25％的美容美發服務機構都不同程度地采用會員制經營方式，在經營面積200m2以上的大型機構中則100％以不同形式采用會員制經營；職業經理人管理模式約占10.23％，大多數中小型機構都由投資者自己為主體進行管理，但大型機構由職業經理人進行管理占主流；運用網絡信息化或電腦數字化手段進行管理者在被調查的機構中約占5.72％，已初見端倪。
三．自主擇業，自我發展，是創業和就業的良好通道。
中國美容美發業無論在投資，還是在就業方面都具有自主擇業、自我發展的創業特色。由于美容美發屬于一對一、甚至多對一的.服務方式，在吸納員工方面具有延展性特點；美容美發行業進入門檻低、創業成本低、維持收入穩定、發展前景好，具有很強的創業發展優勢。據調查，美容美發從業人員平均年齡約為25.72歲，男女性別比例約為xx.42：78.58。顯示出是一個以女性為就業主體的優勢產業；在從業人員中屬本埠就業者占40％，屬外省籍或遠郊者占60％，這種情況在中心城市更為明顯；在從業人員中約有70％為自謀職業及創業者，再就業者約占10％，“4050”大齡人員約占3％左右，美容美發業大量吸納小城鎮轉移勞動力和待業者，是解決就業和創業發展的良好通道。
經濟結構:。
94.78％為民營資本。
4.11％為外資或混合資本。
美容美發機構注冊資金:。
30萬元人民幣以下者有72.31％。
租賃方式為主，占8827％。
涉及相關產業:。
美容、美發、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等目前規模以及產業資金:。
全國約有20余家美容美發專業媒體，行業每年約有110余場美容美發專業展會。
銷售渠道:日化線、專業線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:。
全國各類美容美發機構主要集中在城市(包括鄉鎮)，有近50％是在近五年內新開業的；以生活美容服務為主占75.91％，以美發服務為主占24.08％。
經濟收入:。
抽樣調查表明，全國美容美發機構的每店平均營業收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發機構巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發機構經營處于良性的運行狀態中。
經營管理方式:。
教育培訓支撐行業發展:。
據調查，美容美發機構的從業人員初中及以下學歷者占35.1％，高中及中專技校者占53.53％，大專及以上學歷者占11.38％。從業者接受教育程度偏低，與美容美發業有一定的技術含量和與人體衛生相關的服務性質的要求有所差距。
調查表明，美容從業人員中經過系統的專業培訓者約占53.92％，近一半人員無專門教育經歷，其中有醫學背景者只占3.83％。目前專業培訓亦多為1一3個月的短期培訓，這與國外美容專業教育、后續培訓，特別是學歷教育有很大差距。
消費關注熱點:。
調查表明，有70％的被方者對未來美容美發業發展持樂觀態度。消費者最為關心的前三個因素是美容美發操作人員的技術水平和素質(占28.60%)，設備的先進性、可靠性(占15.2％)，用具的衛生安全性(占12.1％)。
評價滿意度較高的是工作人員的服務態度，評價較低的是管理和服務質量。在被訪者中，有去美容美發院的意向者占90％以上，其中60％的人有去過美容美發院經歷；有80%以上的被訪者對普通美容美發服務價格持接受態度，辦理消費月卡(占19.28％)和年卡(占23.08％)。
已成為主要方式之一，消費以城市為主(占70.05％)。美容美發消費者的男女性別比例為19.61％：83.39％；年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04％)；大專以上學歷的消費約占45.86％；社會地位較高和職業相對穩定的人員是消費主要群體(占93.12％)；農民及農民工消費約占6.88％，廣大農村的美容消費已開始顯現一定的消費勢頭。
政府社會關注熱點:。
中國美容美發業經過自主發展，已經從過去的自發狀態，問歸于成長期的自覺狀態，行業需要良好的發展環境，市場需要規范。有88.69％的被訪者希望行業法制化管理，在規范有序環境下發展；有89.5％的被訪者希望健全標準化體系，保障衛生安全，提高服務質量。調查還表明，有超過60％的正規美容美發機構的從業者希望能夠建立執業資格制度，并且將執業資格作為企業注冊開業和人員從業的必備技術條件，這一主張與目前國際通行的美容美發業管理模式相符合。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇三
通過幾家同行酒店的走訪，針對當前本市的酒店行情，本人總結以下幾點：
一、同行競爭對手。
1、園林國際大酒店。
憑祥酒店業界的老牌子，10多年來的經營已穩定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修后，已達到現代酒店的規模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。
劣勢：缺乏高樓層，房間數量少，無夜總會，西餐廳，購物中心。
2、國門大酒店。
號稱“國門第一樓”，在區內旅游媒體已有一定的知名度，而且面對越南新清市場，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會議團和旅游團開設幾個宴會大廳（300平米有柱）、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設夜總會，大型購物中心，集團化管理，擁有一定的浙商客戶群，在接待浦寨、越南客商和旅游團、會議觀光團占據一定的優勢。
二、其它酒店。
夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡約、時尚，有其資源共享的優勢。
廣越國際大酒店已穩定了部分南山紅木家具商和旅游團客源，娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣，并和區內、越南旅行社長期合作，而其薄利多銷。怡景大酒樓環境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費，會分流部分價格型的客人。
三、個人建議。
充分發揮國際酒店管理公司的優勢，結合配套服務設施完善、借助地標以及有利位置，加大市場營銷力度，做高端客戶市場，做到“我獨有我專有”，樹立良好品牌形象。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇四
1.通過對淮安市青浦區白酒行業的市場調研，了解淮安市不同品牌的白酒的銷售狀況，及不同品牌的白酒在淮安市場的市場占有率。
2.通過調研，了解不同商家對于 不同白酒的促銷方案，清楚的了解白酒的最佳促銷方案。
3.了解大型商超的白酒市場銷售狀況，及分析其與煙酒店在價格、陳列擺放等方面的差異。
4.運用差異化策略，對比分析，得出結論。
三.調研內容概述
(1).社區煙酒店調查
社區便利店主要以中低檔的蘇北本地品牌為主，即洋河、雙溝、高溝等酒品。消費者相對比較理性和成熟，對品牌有明確的檔位認知，銷售現狀也反映了這一點：如30—50元/瓶檔選擇迎駕較多，60—100元/瓶檔選擇高爐、口子較多，超過100元的高端消費大部分選擇洋河藍色經典，而這些品牌在各自優勢檔位以外的銷售狀況并不強勁。
從普通家庭消費來看，蘇南、蘇北地區之間的消費檔位相差不大。蘇北日常家庭消費檔位在10—40元左右，主要集中在10—20元區間，以地產酒消費為主。蘇南地區經濟較為發達，消費水平相對較高，普通家庭消費在20—60元左右，在25—45元區間尤為集中，以知名品牌的中低檔白酒為主，省外品牌占優勢。 從聚飲消費檔位（中檔消費）來看，蘇南、蘇北有明顯的差異。蘇北的中檔消費檔位在40—80元，以地產酒為主，主流產品有：洋河藍瓷、洋河美人泉系列、五糧醇。徐州地區例外，因為與安徽相鄰，徽酒影響較大，五年口子窖與迎駕系列表現較好。而蘇南的中檔消費檔位在70—90元，明顯高于蘇北地區，徽酒占據主要市場，主要產品有：五年口子窖、普通高爐家酒、四星百年迎駕。
從高端白酒消費檔位來看，蘇南、蘇北均為100元以上。洋河藍色經典系列在全省占據主要份額，尤其是海之藍在全省高端白酒消費中居首位。蘇南地區，茅五劍占據了一定的高端市場份額。蘇北地區除海之藍以外，地產白酒的高端品牌在本土市場上也有一定影響力。如：今世緣國緣系列、雙溝珍寶坊、雙溝蘇酒系列、湯溝窖藏。
（2）大型商超白酒銷售調查
近日，白酒行業普遍出現與往年不同的銷售情況，不少經銷商紛紛抱怨“旺季不旺”。走訪多家大型商超發現，今年深圳市場的茅臺、五糧液等高端白酒供應充足。有業內人士認為，中國政府部門對招待費用控制嚴格，再加上金融危機影響，房地產等多個行業也不景氣，導致很多企業招待應酬費用也大大縮減。與此息息相關的白酒業，兩節銷售量便出現了明顯下降。
同時也了解到，團購、餐飲、商超歷來是高端白酒銷售三大傳統的強勢渠道，而今年這三大傳統渠道市場都出現了不同程度的“縮水”。“今年我們總體市場和去年相比下滑了30%。”一大型商貿公司相關負責人說。該負責人表示，酒水消費商超渠道的運作費用很高，商場今年因為銷售不暢順，下架了部分品牌的高檔酒水，這也直接導致經銷商“旺季不旺”。
但據市場人士分析，從賬面上依然能看到幾大高端白酒品牌今年的銷售和利潤增長依然呈現上升的趨勢，高端白酒在銷售受阻的狀況下在銷售渠道上有新的突破。“一是經濟上的原因，二是擔心工作而沒有心思，不敢特意外出挑選年貨，我一般都通過互聯網進行購物。”該網站的五糧液酒貨真價實，送貨也很及時。登錄“五糧液在線”網站，該網站布局合理，設置了五糧液論壇、防偽常識、團購專區等欄目，方便消費者選購。據記者觀察，隨著專業電子商務網站的發展和信譽度的提高，人們對網購越來越放心，網購高端白酒也越來越成為一種消費時尚。網購時尚的興起，也是白酒銷量下降的重要因素。
四.總結
在中低檔市場，本地品牌將繼續保持其地位，但要警惕外地著名品牌低檔系列以大力度促銷方式進入，如在蘇南市場的瀘州系列。
中檔市場是蘇酒的軟肋，省內產品在此檔位缺乏鮮明的品牌策略，但市場機會明顯，如果在品牌名稱上處理得當，并有明確的概念支持，加上地產酒情結，以系統的策略開發中檔市場，是很有機會成功的。
中高檔市場，除茅五劍等全國強勢品牌外，洋河會繼續保持其份額，雙溝、今世緣的高端產品按目前操作方式很難短期撼動洋河的地位，口子、五糧春正在走下坡路，它們的一部分消費者正被高爐等稍低一點的品牌拉走。
隨著替代品的市場接受度日高，未來競爭會更激烈，但格局變化不會太大。蘇南蘇北繼續保持著差異性。本地酒傳播活躍，外地酒終端活躍，省外品牌再進入江蘇市場將是十分困難的事情，品牌概念上有省內品牌占先，終端上有徽酒封鎖。
未來的變化主要是省內各品牌勢力的分割，誰的策略得當，并有著豐厚資源，誰的盤子將變得更大。
一.行業現狀分析
1.1白酒行業底部已現
2001年到2011年期間，是我國白酒產業的黃金十年，不過在2011年以后我國白酒行業市場進入了調整期，高爆發的增長早就結束了，如今白酒行業是理性消費與理性發展的時代。白酒行業未來將以電子商務平臺為依托，驅動力變為消費者，逐漸步入一個注重性價比的行業潛規則。白酒行業將通過提供物美價廉讓消費者放心的產品來占領屬于自己的市場份額。
步入2015年，白酒業的增長趨勢就已經呈下降趨勢。據國家統計局數據顯示，2015年，全年白酒行業大規模以上企業總產為量1423.53萬噸，與往期相比增長6.32%，但增速呈下降趨勢。2015年4月，中國酒協發布的2015中國酒業研究報告顯示，2015年以來白酒行業業績仍呈下滑趨勢。2015年虧損的規模以上白酒企業比上年新增51家至327家。具體到白酒行業虧損企業123家，比上年同期增加了30家，累計虧損10.56億元，同比大幅增長了69.53%。
1.2白酒行業傳統營銷短板
業績下滑的同時，產量卻在增加。博于智業市場研究中心獲悉，數據顯示，2015年我國白酒行業累計產量1342.56萬千升，同比增長2.8%；按照白酒行業的“十二五”規劃，到2015年，白酒產量達890萬千升，而2015年的產量已明顯打破了這一目標規則。
現在隨著時代的額發展，越來越多的白酒企業也面臨著各式各樣的問題，酒類市場上不同類型的酒品開始增加，以往的在全國各地開店鋪，掃蕩式的營銷，生產廠家與經銷商的問題也各自暴露出來，白酒企業為了節約成本而下降了白酒的質量，經銷商為了打壓價格但又要保證白酒的質量，這是白酒傳統行業里主要的問題。還有就是各大白酒企業相互競爭，大力的模仿一些做得比較好的白酒企業，價格，包裝，質量也差不多，問題頗多。
1．包裝陳舊無創新
很多酒業都是依照以前的白酒款式，沒有創意意義，瓶子過時（圖九），包裝沒有新意，外觀過于保守，抄襲嚴重，有些酒業看到現在市場哪款酒比較火就會滿目跟風，所以可以看到市場上很多白酒的包裝與外觀都差不多，急于求成讓白酒企業失去了創意意識。包裝過于簡單，都是里面是白酒瓶，外面就是一個酒盒，并無太多賣點，如果能結合當前的diy定制于特色，并且做出修改，這是一個很大的賣點。
2．稱謂嚴重混亂
白酒名稱雷同嚴重，很多白酒產品都是以假亂真，隨著時代變化，各種新型品種的產生出現(圖十 )，白酒的名稱混亂不堪，每個酒業基本上都以紀念酒（結婚紀念酒，神州飛天紀念酒），周年酒（三周年，五周年），五年，十年，二十年，五十年酒，列如：（天長地酒，九月九的酒）等等，名字上都基本上相同，沒有自己的特色特點，無論大小企業都有這樣的困擾，像走改革派創新出新的名稱，但又不知道顧客能不能接受，如果不變革，市場上名稱一樣，不利于自身的發展與建設。
成功案列：江小白，青春不老，喝二兩江小白，江小白在名字上突破了傳統的酒名，大
膽創新的意識。主打現在的年輕人，而且在網絡上大肆宣傳，推廣做得比較好，名字上就給人留下了深刻的影響，現在銷售業績一直名列前茅。
3．擁有隨意性
沒有名目的降價、促銷、大酬賓、大贈送，達不到預期目的。隨著現在市場上的白酒激烈的競爭，各個企業都做出了自身的價格手段調控市場，沒有一個目的性的，而且十分的盲目，隨意性太強，包括推出的買白酒抽大獎，送出旅游等等，但是他們沒有考慮這是整個市場的事情，沒有一個集體性，不可調控的東西實在太多。大贈送是一個較為混亂的事件，前段時間山西某白酒企業推行的買白酒大贈送活動受到了來自中國白酒協會和各大白酒企業的紛紛指責，因為違背了市場經濟，讓很多白酒企業都無從應對，而沒有通過正規的渠道進行銷售，這可以看出白酒行業的盲目性和隨意性太強。
4．不正當競爭現象
白酒企業為了爭奪市場份額，擴大自己的白酒銷售量，相互抵制和壓價。白酒經銷商和廠家矛盾，以貴州茅臺為首的醬香型白酒與五糧液為首的濃香型各自在市場上占領白酒市場，導致不合理的價格出現。更重要的是假酒的出現，假酒在一些遠離酒廠出產地的地方，很多人偶讀沒有買到真正的白酒。另外，白酒的銷售團隊的整體業務素質，很多業務員在銷售過程中不知道該如何處理與顧客的關系，導致消費者不滿意和不放心，白酒企業的利潤下滑，白酒市場的混亂。
1.3酒業變革追逐“互聯網+”
諸多白酒企業在2015年開始嘗試依托電商平臺，尤其是在市場慘淡時候，包括茅臺、五糧液、洋河等大型白酒企業紛紛尋找新的市場突破口，電商平臺成為重要渠道。
隨著互聯網的迅猛發展和人們對網絡的依賴，網絡營銷逐漸被諸多行業利用，各行各業開始用網絡電商平臺來代替傳統營銷去開展市場營銷活動。不過在白酒行業，企業對網絡營銷的應用并不廣泛。據中國互聯網數據中心2011年的統計資料顯示，2011年上半年食品飲料行業在互聯網營銷方面的費用僅僅占到所有行業網絡營銷費用的2.9%。（由此可見，白酒行業費用占比更小）。而從網絡營銷所采用的方式看，國內白酒企業大多會采用兩種方式來進行網絡營銷：1.建立自己的網站或博客，在網站或博客上發布企業產品信息和企業發展狀況等等；2.在地方網站、行業網站和較大的門戶網站上發布以flash動畫或圖片的廣告。
除此之外，一些白酒企業通過電子商務的方式建立起了網絡銷售渠道。隨著網絡技術的不斷發展、網民數量的不斷增加、網絡購物習慣的逐漸形成，中國網民的年齡結構與國內白酒消費者年齡結構已經快趨于一致，據中國互聯網絡信息中心2012年8月發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計調查報告》顯示，我國網民中20歲到50歲的網民數量已經占據全部網民數量的66.2%，而在我國，白酒消費群體主要集中在25至45歲，所以，國內白酒行業網絡營銷的基礎已經形成。
互聯網電商的優勢
二.以酒仙網等為例的分析
2.1企業現狀
酒仙網是目前國內具有最大規模的b2c酒水連鎖電子商務網站，它通過借助第三方電子商務平臺提供銷售酒類高檔消費品的銷售服務。酒仙網的商業模式秉承著“簡短銷售環節，低價吸引消費者”的原則，將傳統的五、六個環節變為一個環節，形成了較低成本的價格優勢。網站從創立開始，酒仙網就一直堅持以用戶體驗為最高訴求，并且以“買真酒就上酒仙網”被消費者廣為傳播。目前，在淘寶、天貓等上輸入“白酒”，搜索結果中排名第一位的就是酒仙網電子商城。
去年，白酒行業雖然傳統銷售景氣度下滑，但在網購市場上，確實另一番熱鬧景象。貴州茅臺8月份重啟網上商城，瀘州老窖、洋河等知名酒企則在天貓開設直營旗艦店。在傳統渠道，酒類的流通成本大約占銷售價格的50%，甚至更多，而酒仙網的直接采購、直接銷售使得它即使保留15%的毛利，其價格也會低于傳統渠道終端，而且也可可以消除酒類鏟平在流通環節中的造價、抬價等問題。酒企“觸網”目前有兩種模式，一種是自建電商平臺，另一種是入駐第三方電商平臺。在業內人士看來，酒企“觸網”當前主要是為了增加品牌推廣的窗口。酒類電子商務渠道雖然目前市場份額還不大，但這是市場的一種發展趨勢，也是酒企渠道多元化的一種新嘗試。
2.2酒仙網的營銷現狀分析
2.2.1模式分析
酒仙網其一種全新的合作模式—“酒類網絡代理商”，它包括了普通網絡代理商、線上獨家代理商以及線上定制產品銷售商等，解決了眾多有爭議的問題。酒仙網提倡“廣結善緣，合作共贏”的新電商精神，與多種平臺電商如天貓、淘寶商城、一號店、當當網、蘇寧易購等實現深度合作，開創了垂直電商和綜合電商的合作新模式。其在酒類電商領域一直保持著很強的渠道優勢，而在酒類電商領域的'市場份額也一直領先。
圖一.2012年上半年酒類b2c網購營收交易份額
圖二.酒仙網主頁截圖
圖三.酒仙網seo綜合數據查詢結果
酒仙網在中文網站排名為1605，北京市排名727，反鏈接數為1236，域名年齡11年7月11天。根據站長工具的網站seo綜合分析來看，酒仙網在電商網站中的排名不算靠前，不過這其中不止包括酒類電商網站，如果把其他電商網站去除，酒仙網的排名應該是名列前茅的。雖然說酒仙網的日均ip大約為16200，但日均pv卻為64800，是ip的4倍，說明酒仙網的訪客數量還是很可觀的，具有一定的可讀性。
圖四.酒仙網百度權重查詢
酒仙網的百度權重為6，pc指數為2713，移動指數為3549,360指數為10999，在關鍵詞排名為第一位，百度收錄量達到3880000。
2.2.2酒仙網運營分析
由于就累得特殊性，對物流的要求極高，為保證貨品能夠安全配送到消費者手中就必須在包裝上下足功夫，以降低運輸過程中的損壞率，減少不必要的賠償費用。從上圖可以看出酒仙網對每瓶酒都采用了專用的安全包裝，首先是品牌原廠的包裝，而對于那些用于送禮的消費者，酒仙網還會提供精美的禮盒。其次是防碰撞充氣球包裹，最后是五層雙瓦楞紙箱對商品整體封箱包裝。通過嚴格的包裝工序，確保在運輸過程中不會擠壓，碰撞等原因造成的破損。
圖五.酒仙網產品包裝
酒仙網以誠信為本，憑借十多年的酒類經營歷程，在進貨、倉儲、物流等個環節都進行嚴格把控，從而確保了產品的品質，首先從采購上，酒仙網只從酒廠直接采購或與一級代理商等正規渠道采購，所有供應商均對公司的資質進行嚴格把控，營業執照、衛生許可證、生產許可證，酒仙網都嚴加把控檢查，一個都不能少，確保供應商品品牌授權資質。同時，酒仙網和國內外知名品牌強力合作，簽訂戰略合作協議，確保出售商品貨真價廉。從倉儲上，酒仙網所有到倉商品，均經過專業質檢人員的全面檢查。對產品包裝、生產批次、是否有漏酒等進行百分百全檢，并定期對產品進行隨機的拆封抽檢。從物流上所有出庫產品均由專業質檢人員對包裝再次檢查，確保發出的每一個產品均符合要求。
通過全方位嚴格的產品監控
機制，保證忠實履行“買真酒就上酒仙網”的道德承諾。
2.2.3推銷策略分析
（一）廣告推廣
在廣告推廣方面，酒仙網的廣告種類比較多，包括線上各大網站的flash廣告，電視廣告、公交站牌、大牌廣告等等，同時，相比其他電商網站在廣告推廣上的大量資金投入，酒仙網采用了“互動廣告”的模式，即與自己的供應商合作，利用酒企的廣告，為自己推廣，即加強了合作，又免費為自己做了宣傳，一舉兩得。
微博推廣策略。微博推廣憑借其低成本、互動性強、信息發布便捷、傳播速度快、操作簡單等特點已經成為了一種熱門有效的方式。酒仙網利用微博推廣，邀請了不少明星參與，依靠明星的大量粉絲群體進行擴散，在去年雙十一期間獲得了不錯的成績，加速自己的品牌建設。
（二）營業推廣
營業推廣也稱銷售促進，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買經企業產品和服務的促銷活動。在營業推廣方面，酒仙網采用會員制度，設置有金幣和返現機制，當消費者在購買指定商品或是購物金額達到指定條件，在成功支付訂單后，系統自動返現部分現金券到客戶的賬戶內，并獲得相應的金幣，金幣可以兌換獎品，現金券促使消費者產生二次購買的欲望。其次，在節假日的時候還會舉行贈送禮品卡紅包等促銷活動，鼓勵用戶下單購買增加交易量，從而進一步擴大銷售額和知名度。
2.3酒仙網網絡營銷存在的問題分析
2.3.1產品問題
根據易觀智庫的報告顯示：2015年上半年酒類b2c經營品類分布，葡萄酒占所有酒類的68%，白酒則占19%。葡萄酒以為品牌認知度低、先下分銷體系不健全、價格不透明等原因，在線上市場反而迎來較大的發展機遇。而白酒由于價格比較透明，中低端品牌商對線下渠道有較強的依賴性，線下分銷體系較完善，所以發展較為緩慢。
圖六.2015年上半年酒類b2c經營品類分布
2.3.2價格策略問題
為了快速滲透市場，提高市場份額，
不可否認低價策略的確讓酒仙網得到很多用戶的追
捧，但低價策略從一定的角度來說也是一把雙刃劍，在吸引消費者放棄更高價商品而選擇酒仙網商品，同時，也往往遭到傳統渠道商的合力抵抗，渠道商又轉而影響生產廠商，有些生產廠商甚至因此中斷與酒仙網的合作關系，導致酒仙網部分產品出現斷貨現象，嚴重影響酒仙網的銷售和信譽。
2.4解決策略
2.4.1產品問題方面
酒仙網應加強對紅酒的宣傳，紅酒的發展被業內人士紛紛看好，以及各方數據報告都表明紅酒在網購市場有很大的發展潛力，酒仙網應該在保證白酒銷售不受影響的前提下，尋找更多的紅酒和洋酒的供應商以豐富產品的瓶中，加強自身紅酒和洋酒等的宣傳力度，使紅酒和洋酒與自身強大的白酒一樣具有影響力，從而留住紅酒顧客。
2.4.2價格問題方面
由于酒仙網的低價，影響了傳統線下經銷商價格體系，收到了酒企和傳統經銷商的聯合抵制，承受著巨大的壓力。同時，僅僅依靠低價、低利潤的風投支撐，形成低價運營模式，會使酒仙網的整體利潤降低。酒仙網應該在低價吸引消費者眼球和降低來自生產廠商、傳統渠道商的壓力之間尋找平衡。改大幅度的價格折扣為適度的價格折扣來減輕外部壓力。應該一方面通過改善和白酒生產廠家或供貨商的關系降低進貨成本，另一方面也應該通過整合內部業務流程降低成本，將價格維持在具有競爭力的適度水平。
三.總結
通過以上對酒仙網的網絡營銷現狀分析，建議酒仙網可以在保持白酒高銷量的同時適當加強對紅酒和洋酒的宣傳推廣力度，對酒類產品包裝進行創新改革，價格上適度調整低價策略的力度，加強o2o電商平臺建設，減少庫存，提高訂單跟蹤售后服務等等。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇五
我國一度被人遺忘、多年慘淡經營的“硬骨頭”行業高速增長的態勢，讓跨國公司、民營企業、政府部門以及學術界對中國包括重型機械行業在內的裝備工業、重工業又產生了濃厚的興趣，中國是否進入重化工工業化階段的討論不斷升溫，特別關注國際重型機械行業的發展經驗，以及跨國公司和民營企業對重型機械等重工業、裝備工業的投資興趣。
2004年重型機械行業取得前所未有的發展，總產值接近1500億元，增長速度超過30%，效益的增長率也在30%以上。“2015年中國重機行業的經濟增長速度將達到20%，總產值將達1700億元。
“2015年是重機企業非常關鍵的一年。“十五”計劃的任務都必須在今年完成，企業必須按時交貨，能源、交通、建材等基礎工業的快速發展等因素，都將使為這些行業服務的重機行業，尤其是冶金礦山設備、運輸設備行業的經濟運行繼續保持快速增長的態勢。
另外，由于國家對冶金、水泥等投資過熱行業繼續進行宏觀調控，以及國家財政政策將由“積極”調整為“穩健”，必將對行業特別是對冶金礦山設備行業影響加大，這些行業的市場需求將有一定的減少，經濟增長速度也將明顯放慢。因此，現在很多的企業大量地購買設備，擴大生產規模是不理智的。
1、 行業基本狀況
重型機械行業是我國重工業發展的縮影，自2000年下半年開始，重機行業形勢開始好轉
1.1 概況
重型機械行業的共性都是一些大型的、重型的、投資類的、裝備類的產品，這是與一般加工業、輕工業所不同的。重機行業特征：產品多元化；制造加工高精度化；生產線裝備的成套性；技術先進性；產品生產周期長；新產品開發投入大耗時長。
1.2 發展歷史與現狀
我國重機行業以一重和二重為代表，是我國實現現代化的生力軍。六、七十年代，自主研制自由鍛萬噸水壓機和“九大設備”，為我國工業化、綜合國力和國-家-安-全起到了巨大作用；八、九十年代，通過技術引進、聯合設計、合作生產、自主開發等，為我國鋼鐵企業、礦山、電站、石化、港口、汽車以及衛星發射架、船炮等提供了大量國家重大技術裝備和國防裝備；近年，由于歷史遺留問題、市場秩序不健全以及國家經濟環境影響等問題，重機行業多年來一直處于不正常、低利潤和虧損狀態。自2000年下半年開始，重機行業形勢開始好轉；走出了之前三年的最低增幅（1%-3%）；重型機械是2001 年機械行業當中增長最快的子行業；由于冶金等行業的需求強勁，2003 年上半年全行業銷售收入增長了39.79%。目前全行業雖已扭虧為盈，但許多國有企業特別是大型企業利潤很低甚至虧損，貨款拖欠現象嚴重。毋庸置疑，《國家高速公路網規劃》的正式出臺將使工程機械面臨中長期利好，但是短期我們還是看淡該行業。2004年第三季度的數據表明，我國工程機械行業的景氣低谷已經出現，加息等重大事件更是推遲了行業的復蘇。與此同時，由于2015年國家將執行中性偏緊的宏觀政策，我們預測該行業下一個拐點的出現將至少推遲到2015年底。
1.3 行業規模與增長
2004年重型機械行業的產品銷售收入、新產品產值、出口-交貨值、主要產品產量等總體增長幅度都在40%以上，全行業工業總產值將達到1700 億元。同比增長39.8%；重機行業利潤總額15.6 億元，同比增長41.1%。
1.4 主要產品和細分行業
品種規格；按行業統計則分為礦山設備、工礦車輛、冶金設備和起重運輸設備四大子行業。
2004年年重機行業各大子行業銷售收入比例
目前全行業雖已扭虧為盈，但許多國有企業特別是大型企業利潤很低甚至虧損；子行業中的冶金設備和礦山制造業仍處虧損狀態，起重運輸機械行業貢獻了整個重機行業大多數的收入和幾乎全部利潤，但今年冶金設備高速增長，有望扭虧為盈。
1.5 進出口
目前國內重型機械市場估計在1000-1200 億元左右，其中進口約占市場份額的25%-30%，進出口差額很大。入世有利于高附加值產品進口和勞動密集型、小型產品出口。
4：重型機械產品進出口金額（億美元）
1.6 產業鏈
從2002 年下半年開始，重機行業受鋼材價格上揚的影響，生產成本已上升了5-10%，最近刺激行業高速增長的下游需求主要是鋼鐵行業。
1.7 相關政策
重型機械技術裝備是衡量一個國家重工業發展水平的重要標志，是關系國-家-安-全的產業。國家“十五”企業組織結構調整目標為：重組一重和二重兩個具有國際競爭力的特大型重機集團，發展一批專業特色的企業，2015 年企業數減少10%，2015 年再減20%；2015年產品種數20%達到當代國際水平，30%達到國際九十年代水平。重機行業協會向國務院有關部門提出的政策建議有：專項貸款解決企業間拖欠、企業經營和技改，針對重機行業的大型成套設備項目執行增值稅區別對待政策；取消部分產品進口免稅政策；制定和完善大型成套設備引進（進口）本土化優惠政策，制約國內國有大型企業用戶歧視國內大型裝備企業的行為；加快重機行業國有大型、特大型企業的改革改組和改制步伐，促進“債轉股”等。
2、行業影響因素
2.1 行業發展影響因素
近二年，重型機械行業經濟運行情況穩步好轉的主要原因有三：國家為擴大內需采取了積極的財政政策；西部大開發項目；重型行業深化企業三改一加強，提高了技術水平、產品質量和競爭力。最近推動行業發展的主要動力是我國鋼鐵行業對冶煉設備和軋制設備的強烈需求。但也存在突出的制約行業發展的因素，特別是大型企業表現不如全行業，原因包括：生產流動資金嚴重短缺；重型通用機械產品低價惡性競爭；外資企業和重型設備進口等享受減免稅優惠待遇問題；國有企業特別是大型、特大型企業歷史包袱太大，改革、改組和改制尚未真正到位；行業收入偏低造成人才大量流失，加上開發資金短缺，致使產品開發能力薄弱。
2.2 行業前景預測
產生大的影響；而我國發電設備的`需求開始強勁增長，2002 年我國發電設備產量同比增長了58.3%，2003 年1-7 月發電設備又增長了67.1%，國內重機行業應該可以從中分得一杯羹。我國港口投資、物流現代化等的加速進行，也會帶動重機行業當中的起重運輸設備和工礦車輛的需求。隨著我國以重化工業高速增長為特征的新一輪經濟經濟增長期的來臨，對重機設備的新增投資和技改需求將會維持較長一段時期，雖然重機行業本身尚面臨諸多問題，國內企業與國外的差距也很大，但預測未來3-5年我國重機行業將以快于固定資產投資的增幅發展，年均達到15%應該是可信的。2003 重機行業增速肯定超過預期，年初預計2003 年重機行業工業總產值增長率14%，而2003 年上半年增長了32.6%，預計全年增長25%應該不成問題。
3、營運模式
3.1 國際模式和發展經驗
經驗，我們可以得出一些對整個重工業、裝備工業來說都很寶貴的經驗和發展模式：
（1）大通用、多元化，以降低經營風險；
（2）關鍵技術和成套技術整套設計等是該行業的核心競爭力；
（4）要擴大出口，市場瞄準全球。
3.2 國際標桿企業模式---三菱重工
三菱重工是日本最大的重工企業，也是國際重工巨頭當中發展狀況很好的企業，它的發展經驗對我國重機行業乃至裝備工業有很大-參-考價值。三菱重工的發展模式是大通用多元化規避行業風險，先進技術高端市場應對激烈競爭，其多年的良好發展態勢以及近年的有效重組措施給我國重機行業發展提供的經驗有：
（1）產品（特別是成套產品）多樣化，三菱重工就是大通用，現在什么都做，這個行業不行還有那個行業。既有通用的機械和成套設備、產業機械、空調制冷設備，也有能源系統、造船海洋系統、甚至軍工航天工業，還在開發新興的環保產業和尖端的創新技術。
（2）低成本保留核心技術能力和設計施工能力：根據經濟、技術的發展，注意發展新興產業，培養、留住業務帶頭人，等有項目有任務時，再隨時組織中級技術人員或將其中一般的設計外包完成；成立多個控股又是自負盈虧的設計研究工程承包公司，經營靈活。
（3）逐漸減少、縮小制造能力，把日本和世界的制造力量都看成可以利用的力量，一般設備、產品逐步減少，減少日常工人數量，以部分化解重機行業天性的重資產結構，降低成本。
3.3 我國重機企業基本發展思路
我國重機行業大型企業的基本發展思路應該是大通用、多元化，重機行業實質是個高技術、大協作的行業，要求不斷開發新技術、拓展新思路，不斷橫向擴充、退出或形成新的產業，才能生存發展下去，否則長時期是沒有出路的。
4、重點企業點評
包括振華港機等大企業。
表1：2004
重點企業 2004年工業總產值
大連重工.起重集團有限公司 35億元
太原重型機械集團有限公司 27.74億元
第一重型機械集團公司 25.8億元
第二重型機械集團公司 23.2億元
中信重型機械公司 23億元
上海重型機械廠 21億元
沈陽重型機械集團有限公司 18億元
中厚板軋機、大型機械壓力機和連鑄機占國內30%左右；電站鑄鍛件占全國裝機總量的40%，并成為世界上為數不多的能夠制造大型核電壓力容器的廠家之一。中國一重集團公司和鞍鋼自主設計和制造的1780毫米五連軋機組投產。 2004年9月太重集團公司研制出世界第一套熱回收焦爐機械成套設備。
（2）二重：中國第二重型機械集團公司位于四川德陽，始建于1958年，1971 年正式年投產公司技術中心下屬重型機械設計院、大型鑄鍛件研究所、工藝研究所等多個研究院所。可年產鋼水18 萬噸，鑄件2.2 萬噸，機器產品產量5 萬噸，具有生產單重500噸級優質鋼水、400 噸級優質鋼錠、300 噸級優質鑄件、200 噸級優質鍛件產品的超強能力。優勢產品：進軍工程機械制造業，研制成功達到世界先進水平的我國新一代全斷面掘進機；電站汽缸技術含量和附加值極高，國內60%以上的廠家需要二重供貨，2002年生產30套大型汽缸體。2004年6月被譽為“中國軋機之王”的我國第一臺5米寬厚板軋機在中國二重集團公司順利通過a檢，制造成功。
（3）上海電氣集團：下屬重型機械事業部擁有上海重型機器廠、上海重型礦山機械公司、上海軌道交通設備車輛工程有限公司、上海起重運輸機械廠、上海環保機械工程有限公司、上海建設路橋機械設備有限公司、上海天地成套設備有限公司等著名企業。其中上海重型機器廠是中國目前三個擁有萬噸級鍛造水壓機的大型重機之一，是中國華東地區最大的重型機械制造廠和鑄鍛中心，從九十年代開始，上重廠一直處于困難之中，2002 年上重廠告別了十多年的虧損，積極調整經營策略，以電站、軋鋼、水泥市場為重點，實現創利1018 萬元，銷售收入總額達到6.15億元，商品產值7億，承接合同11 億元以上，人均勞動生產率從過去的7-8萬元提高到30萬元左右，該廠目標是到2015 年，商品產值達到10 億，人均商品產值達到40 萬元以上，使上重廠成為我國東南沿海地區重型機械制造基地，人均主要經濟指標居全國重機行業之首”
上海建設路橋機械設備有限公司是中國最大的破碎機生產和出口企業，銷售收入在全國重型礦山機械工業行業排名第8 位。
（4）太原重工：始建于1950 年，新中國成立后我國自行設計和建造的第一座重型機器廠，1998 年成立“太原重工股份有限公司”。太原重型機械集團有限公司于2002 年12 月2 日揭牌，總資產53.2 億元，人員22216 人，由原太原重型機械（集團）有限公司、榆次液壓集團有限公司、山西機器制造有限公司重組設立。太原重型機械（集團）有限公司是我國最大的大型起重機、大型挖掘設備、航天發射裝置、大型軋機油膜軸承、矯直機和液壓件生產基地、唯一的管軋機定點生產基地、唯一的火車輪對生產基地，國內品種最全、水平最高、歷史最悠久的鍛壓設備生產基地。太重技術中心為國家級企業技術中心。
（5）中信重型機械公司（原洛陽礦山機器廠）：全國最大的礦山機__械制造企業，礦井提升設備市場占有率達86%以上，有能力設計制造2500-5000kw 大型齒輪減速器，填補國內空白；2001年債轉股成 立中信重工機械有限責任公司。
（6）沈重：沈陽重型機械集團公司日產5000 噸水泥立式磨、雙進雙出磨煤機、大型燒結機、電工鋼檢切線等技術在國內市場居絕對優勢。目前已有9 個合資企業全面運行。還為中國實驗快堆工程提供設備。
（7）沈礦：沈陽礦山機械（集團）有限公司固定資產5.23 億元，與德國合作生產直徑120m的亞洲最大的圓形料場堆取料機；破磨、分級、選礦、脫水等選礦成套設備產量居國內之首；zl系列裝載機的技術國內領先。
（8）大起大重：大連重工·起重集團有限公司由大連重工和大起集團于2001 年12 月聯合重組而成，2002 年生產經營額突破16 億元，創重型機械行業國營大型企業產值最好成績。大連重工集團有限公司主營散料裝卸機械、連鑄設備、軋鋼設備等；大連大起集團有限責任公司是中國最大的起重及裝卸機械產品廠家。
（9）振華港機：主營設計建造和安裝大型港口設備、工程船舶和大型金屬構件及其部件等，集裝箱起重機的市場占有率在世界排名第一，約占全球35%至40%。值得注意的是，其主營業務收入增長率在2002 年中期以前高速增長，2001 年達到33.8%，2002 年中期增長29.7%，但2002 年和2003 年中期主營業務收入增長率分別只有6.54%和7.44%，稅后利潤增長也同步大幅下滑。
5、結論
也許錯過了最低成本進入機會，但將迎來更為清晰的進入時機；
及時進入、及時重組、及時退出---重機行業投資準則。
行業的核心投資價值在于技術和制造，制造主要表現在生產設備、工藝水平、工人技藝等，應該說隨著以重化工業高速發展為特征的我國新一輪經濟增長期的到來，重型機械行業的投資價值已經顯現，筆者在東北走訪調查期間，一個2001年還是個快揭不開鍋的大型行業領導企業，2003 年的銷售收入預計要翻番，并有多家跨國公司考察希望合作，如今公司在合作當中明顯占有主動：國內企業基本不談，國外企業還要篩選。而就在前年年底，他們地位相當被動，并購成本很低。郭廣昌收購南鋼，從進入時機來看，復華相對來說還是比較及時的，領先一步就意味著超額的收益。而當現在大家都比較關注這些行業的時候，成本就提高了，可選目標也減少了。而在退出時機上，也許我們可以參考三菱重工的案例，假設我們判斷中國制造業有十年的好光景，那么包括重機行業在內的裝備工業現在已經處于上升期，高峰時期也許在5 年之后，到時如果單從投資的角度考慮，不妨就要考慮退出或重組，否則就有可能象三菱重工一樣等到處于下降期時，要退出也很難找到機會了。世界上越來越多的先進裝備制造企業把目光投向了東北老工業基地，一批合資、合作項目加速啟動。美國通用電氣公司與沈陽鼓風機廠在沈陽渾南新區合資建廠，這是通用電氣在東北投資的第一個裝備制造業項目。2003 年1-6 月，沈陽利用外資出現了歷史罕見的高速增長態勢，外商直接投資額達6.07 億美元，同比增長130％，投資額的53.8％集中在第二產業。包括沈陽在內的東北老工業基地，正在成為承接世界裝備制造業轉移的首選地之一。沈陽市提出，2003年年底前，包括沈礦、沈重等重機企業在內的15家重點裝備制造企業，將全面實現與外資整體合資。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇六
2012年10月11日，貴州銀行正式開業，肖瑞彥非常忙。“謝謝！謝謝！我在陪領導。謝謝！”當晚9點，肖瑞彥在電話中對理財周報記者說。
這天起，肖瑞彥開始擔任中國最新一家城商行――貴州銀行董事長兼行長。為此，6個月前，他放棄了民生銀行杭州分行行長職務，只身前往貴陽，負責籌建貴州銀行。
貴州銀行是在原遵義市商業銀行、安順市商業銀行、六盤水市商業銀行3家銀行基礎上合并而來。目前尚未增資擴股，股東均為3家銀行的老股東，其中大股東是遵義市人民政府，第二大股東是茅臺集團，黎陽航空發動機公司、盤江煤電等也進入十大股之列。原安順是商業銀行第三大股東――貴州百靈股權被稀釋后，不在十大股東之列。
3家總行變分行
根據貴州省政府的相關任命通知(黔府任[2012]19號)，由肖瑞彥擔任貴州銀行董事長、行長，原遵義市商業銀行董事長張洪生擔任貴州銀行監事長、調研員(副行長級別)，原六盤水市商業銀行董事長肖慈發、原安順市商業銀行董事長許安均擔任貴州銀行副行長。 10月11日，理財周報記者致電肖慈發證實了上述任命，“我現在正在送客人，目前只是任命副行長，具體職責還沒分工呢。”
值得注意的是，在貴州省政府的上述通知中，原來三家銀行的行長并沒有得到新的任命。理財周報記者致電原安順市商業銀行行長王文慶，電話那頭傳來的依然是“安順市商業銀行竭誠為您服務”的鈴聲，“我在安順，現在還是負責安順這邊的業務，具體職務現在還不知道，你可以問一下貴州銀行那邊。”王文慶似乎也還沒轉過角色。
貴州銀行相關負責人向理財周報記者表示，貴州銀行成立后，總部設在貴陽，并將在遵義、六盤水、安順設立分行，分別接管原來三家銀行的業務，原來三家銀行的行長將擔任分行行長。
據記者了解，雖然從職務上來講，3位分行行長降級了，但由于貴州銀行屬于省級城商行，3位分行行長的行政級別并沒有降低，依然為正處級，而肖慈發、許安的行政級別將升為副局級。
目標1年內資產規模超1000億
貴州當地的城商小而散，資產規模均不大。截至2011年底，遵義商業銀行為283.16億，安順市商業銀行總資產為68.64億，六盤水市商業銀行2015年底總資產為74.96億。
三家銀行合并后，新貴州銀行注冊資本為32億，截至2012年8月末，全行資產總額為567.9億、各項存款390億，各項貸款201億，實現凈利潤6.96億。
對于未來目標，貴州銀行將在開業1年內，實現資產規模翻一番，達到1000億以上；開業3年內，實現資產規模達到2000億以上；開業5年內，實現資產規模達到3500億以上。 在行業發展中，貴州銀行將注重于以產業金融助推貴州茶葉、白酒、煙草、中藥材、旅游等特色產業發展、升級。
在貴州銀行成立大會上，相關負責人表示，貴州銀行計劃成立貴州省茶產業投資基金，規模達100億，將以政府產業基金為引導，吸引貴州省外資金投入，重點將投向核心茶企的兼并和收購、茶業科技園、渠道資源和品牌打造等方面。同時，貴州銀行將為該基金提供全方位服務，并為投資項目提供配套信貸服務。
在網點擴張方面，“貴州銀行將在開業1年內實現貴州省9個市州分行全覆蓋，5年內實現全省88個縣級機構全覆蓋。”貴州銀行董事長肖瑞彥表示。
國開行、平安等7家機構助力
只有843.88億。貴州銀行業市場幾乎由國有銀行及其他的股份制銀行瓜分。
2015年起，貴州銀監局積極配合省政府實施“引銀入黔”工程，結束了貴州沒有股份制銀行和外資銀行的歷史。中信、浦發、招商、花旗等相繼進入貴州。2012年9月16日，興業銀行貴陽分行正式開業，成為最新一家進入貴州的銀行。光大、民生銀行設立貴陽分行的規劃進入審批環節，北京、上海、平安銀行等機構也準備進入貴陽。
截至2012年6月末，貴州全省銀行業資產總額12340.4億，同比增長22.8%；各項貸款余額7722.9億，同比增長21.7%，高于全國平均增速5.8個百分點；各項存款余額9335.4億，同比增長22.3%，高于全國平均增速9.1個百分點；存貸比高達82.7%。
“貴州銀行是貴州省政府主導組建的城商行，無論在股東引進還是在客戶資源上都會享受傾斜政策的照顧，要不然也不敢提出‘5年3500億資產規模’的目標。”深圳某銀行業分析師稱。
對于這個宏大的資產規模擴張目標，貴州銀行董事長、行長肖瑞彥似乎胸有成竹。他表示，貴州銀行將多措并舉，創新產品，通過提升表外授信占比、提升直接融資、發展租賃融資等多種形式，從全國金融市場融入資金。“金融發達地區銀行的表外授信占比一般可以達到25%-30%，而貴州省內各銀行表外授信業務占比只有百分之幾。如果銀行產品創新搞得好，表外授信做得好，則立即可把貴州省8000多億融資規模放大到1萬億以上。”
表外授信、直接融資等投行性質的業務，非剛成立的貴州銀行力所能及，必須借助其他金融機構。為此貴州省政府拉來一批金融機構，助力貴州銀行。
在貴州銀行成立大會上，貴州銀行與中國進出口銀行成都分行、國家開發銀行股份有限公司貴州省分行、陸家嘴國際信托有限公司、宏源證券有限責任公司、民生金融租賃股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、中國科技產業投資管理有限公司7家金融機構簽署戰略合作協議。
“目前只是簽署合作框架，還沒有具體的內容。”貴州銀行相關負責人稱。
銀行簡介
貴州銀行是按照“國有主導、企業自愿、市場運作、風險可控、符合監管”的原則，以遵義市商業銀行、六盤水市商業銀行、安順市商業銀行為基礎合并重組設立，按照現代企業制度建設的省級地方法人金融機構，是、省政府直接領導下的大型國有企業。
貴州銀行以“行貴恒，成久遠”為企業理念。作為“貴州人民自己的銀行”，貴州銀行將以優秀的團隊、先進的理念、優良的機制和一流的產品，為貴州經濟社會發展和廣大客戶提供恒久的金融動力和優質的金融服務，把自身打造成為內控嚴密、運營安全、服務卓越、效益優良的現代商業銀行。
貴州銀行有信心在、省政府的正確領導下，在有關各方的大力支持下，通過全行員工的不懈努力，實現開業一年內資產規模翻一番，達到1000億元以上；開業三年內資產規模達到2000億元以上；開業五年內資產規模達到3500億元以上，真正做到讓、省政府滿意，讓監管部門滿意，讓股東滿意，讓客戶滿意，讓員工滿意。
2012年10月11日，貴州銀行正式掛牌運營。貴州銀行是由遵義市商業銀行、六盤水市商業銀行、安順市商業銀行三家城商行合并重組設立。新成立的貴州銀行，注冊資本32億元。 貴州當地的大企業茅臺、黎陽航空發動機公司、盤江煤電等都是大股東。貴州省政府9月份任命原民生銀行杭州分行行長肖瑞彥為貴州銀行首任董事長兼行長，原遵義市商業銀行董事長張洪生為監事長，原六盤水市商業銀行董事長肖慈發和原安順市商業銀行董事長許安為貴州銀行副行長。
目標1年內資產規模超1000億
貴州當地的城商小而散，資產規模均不大。截至2011年底，遵義商業銀行為283.16億，安順市商業銀行總資產為68.64億，六盤水市商業銀行2015年底總資產為74.96億。
三家銀行合并后，新貴州銀行注冊資本為32億，截至2012年8月末，全行資產總額為567.9億、各項存款390億，各項貸款201億，實現凈利潤6.96億。
對于未來目標，貴州銀行將在開業1年內，實現資產規模翻一番，達到1000億以上；開業3年內，實現資產規模達到2000億以上；開業5年內，實現資產規模達到3500億以上。
行業趨勢
股份制銀行也紛紛上市，廣發、恒豐、浙商、渤海等股份制銀行也在積極籌備上市，在全國布點，發展速度迅猛。作為銀行體系“第三梯隊”的城商行隊伍中，寧波銀行、南京銀行、北京銀行等銀行已上市。部分兄弟省份也成功進行了省內城商行合并重組的實踐，如2015年12月18日安徽成立了徽商銀行，2015年1月24日江蘇成立了江蘇銀行，2015年10月10日吉林成立了吉林銀行，2015年8月1日陜西成立了長安銀行，2015年12月5日黑龍江成立龍江銀行，2015年10月12日湖南成立了華融湘江銀行，2011年2月27日湖北成立了湖北銀行，2011年11月19日甘肅成立了甘肅銀行。改革重組后的新銀行都得到了較快發展，有力支持了當地經濟發展。另外，四川正在醞釀整合省內除成都銀行和南充市商業銀行之外的省內11家城市商業銀行，籌建西部銀行。
（二） 交叉頻次表
（三）分析結果
顧客對河北銀行的服務態度持不滿意的態度，而服務目前恰恰是我們國內銀行業最為薄弱的環節，銀行要提高競爭力必須進行全方位的關于服務的改革。銀行硬件設施的缺失給顧客帶來了很大的不便，為了銀行為人民服務的理念必須增加建設。
四、調查出的問題及原因分析
（一）用一種方式對待所有的顧客
原因：銀行制度死板，服務流程設計不完善
（二）服務實現層次的錯位
做好較高層次的服務。 （三）服務觀念滯后
（一）銀行服務應當做到的是透過更佳的服務，找到顧客索求的價值點，向顧客提供成熟、可信賴和友好的服務，在客戶實現自身利益最大化的前提下，實現銀行利益的最大化，即差別化和個性化問題，實施服務質量控制，做好服務流程再造，把握服務管理的精髓——向員工授權。
（二） 強化公司員工的服務意識，注重銀行企業的文化在企業內部的傳播，是服務人員樹立為人民服務的信念。找到顧客的實際需求和潛在需求并設法滿足。建立獎懲制度對表現優秀的員工進行物質和精神上的獎勵，以激勵其他員工，對服務態度不好造顧客投訴多的服務人員進行懲罰，殺一儆百。
（三）我們應該把客戶從進入網點辦理業務直到離去的整個過程稱為服務,甚至可以延伸到非營業時間提供的電子產品的服務上。前臺的服務效率、態度、規范當然算服務，但服務還包括網點的便捷性、門面的檔次感、監控設施的完備性、門面空間大小、服務信息、咨詢問題時得到答案的及時性與確定性、輔助設備的運行穩定性、管理者在公眾場合的形象等等。完善服務培訓機制。
附錄二 街頭攔截調查問卷
石家莊市河北銀行質量調查表
本次調研僅供學術研究，個案資料將充分保密，您所填寫的信息對我們一定很有幫助。謝謝您的支持！！！
1、您一年平均到銀行光顧多少次？（ ）*
a 6次以下 b 7~12次 c 13~16次 d 17~24次 e 24次以上
2、您去銀行一般是辦理哪些業務？可多選*（ ）
a理財業務 b投資指導 c代理訂票 d信用卡業務 e其他
3、在辦理理財業務的過程中，您更關注？（ ）*
4、您是否滿意銀行的衛生狀況？（ ）*
a很滿意 b滿意 c一般 d不滿意 e很不滿意
d銀行安全性 e銀行大廳明亮度 f其他
7、您是否滿意銀行服務人員態度？（ ）*
a很滿意 b滿意 c一般 d不滿意 e很不滿意
8、在銀行辦理業務過程中，如遇銀行服務人員態度冷漠甚至惡劣，您會如何選擇？*（ ）
a向經理投訴 b向消費者協會投訴 c忍氣吞聲 d 其他
9、在銀行辦理業務，您一般排隊時間為？或排隊等號的時間為？ 單位：分 （ ）*
a 5分以內 b 5~10 c 10~20 c 20~30 e 30~60 f 60以后 10、您認為銀行服務需要改進的方面是?*可以多選（ ）
a18歲以下 b18--28歲 c28--38歲 d38歲以上 13、請問您的月收入在?*（ ）
附錄三 三種調查方法的結果 （一）案頭資料
河北銀行服務設施不齊全，顧客等待辦理業務時間較長，造成顧客很大的不滿。
（三）街頭攔截
通過對顧客信息的搜集整理，在了解了顧客基本信息的同時，對河北銀行的服務進行了界定，了解了顧客的有形和無形的需要，有助于決策者決策。
（一）自覺服務國家經濟發展大局，以改革創新的精神支持擴大內需通過學習實踐科學發展觀，建行認識到，科學發展觀第一要義是發展，具體到國有控股商業銀行，就是通過不斷改革創新，持續增強綜合金融服務能力，促進國民經濟和社會事業健康發展。xx年11月上旬，中央決定實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，建行及時調整工作計劃，積極支持擴大內需。由于項目準備工作基礎扎實，因而迅速形成信貸投放。僅xx年后兩個月就新增貸款1555億元，體現了黨中央、國務院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟蹤和分析實體經濟需要，圍繞促進投資、消費和出口，發揮傳統優勢，大膽創新探索，采取了全面的服務措施。
（1）積極主動地為基礎設施項目和重點企業提供綜合性金融解決方案。除了主動幫助部門、地方和企業做好相關規劃，搞好項目評估和造價咨詢，還努力降低企業籌資成本，改善財務效益。xx年通過投資銀行、信托理財、租賃等方式為企業融資2050億元，比上年增加近900億元。xx年前9個月，基礎設施貸款新增3265億元，占公司類貸款新增額的56%。
（2）努力為居民提供最好的住房金融和消費信貸服務。重點支持拆遷安置房、經濟適用房、中低價位和中小戶型商品房建設。9月末，個人住房貸款余額7928億元，穩居同業前列；個人消費貸款達到1200多億元，信用卡透支增速超過40%，有力促進了居民消費。
（3）積極探索解決中小企業“融資難”的新方法新手段。建立了120多家小企業“信貸工廠”，組建專門團隊，實行標準化、流程化作業。結合小企業電子商務特點，在浙江、江蘇、廣東等八個省市推出網上信貸，累計為xx多個客戶發放48億元貸款。為小企業推出循環額度貸款、小額無抵押貸款，聯貸聯保貸款等系列產品，近三年中小企業貸款平均增幅20%以上，中小企業客戶已占公司類客戶的85%，中小企業授信余額占全部公司客戶的40%左右。
（4）切實改善農村、農業金融服務。總結新疆分行小額農戶貸款的做法，推廣到黑龍江等農業大省，當年發放小額農戶貸款26億元。已設立5家村鎮銀行，正在籌備村鎮銀行控股公司，計劃未來三年村鎮銀行達到100家，努力將服務延伸到更廣大的縣城和村鎮。近兩年涉農貸款平均增長率超過25%。
（5）破解出口加工企業產品轉內銷遇到的金融難題。沿海地區外向型企業能夠生產全球一流的消費品，金融危機后國外市場萎縮，國內消費者雖然有巨大需求，但苦于沒有內銷渠道。這些企業轉內銷，除品牌、渠道外，融資頸瓶也是主要約束因素。經過一系列調研、論證，建行推出了“內貿通”系列產品，累計向出口企業授信200多億元，幫助一批加工出口企業走入廣闊的國內市場，實現了多方共贏。
（6）幫助企業兼并、轉型升級。目前，已發放并購貸款超過百億元，不論在貸款
筆數還是貸款總量上，都居國內同業首位。
（7）努力滿足“保民生”的多重金融服務需要。專門推出面向教育、醫療、社保、環保領域的“民本通達”系列產品。xx年9月末民生領域貸款余額1851億元，同比增長611億元，高于貸款平均增速19.52個百分點。
（8）以金融創新推動文化創意產業發展。國內文化產業市場潛力巨大，但由于體制、政策和觀念的原因，長期缺乏融資渠道。建行在這個領域進行了多方面大膽探索，文化產業貸款比年初增加100多億元。為支持文化企業廣辟發債等融資渠道，向文化產業客戶提供擔保249億元。成立了文化產業基金管理公司，目前正與國家有關部門和大的文化企業集團籌備發起文化產業基金。
（二）
一、要點：
1、公司資產增長主要來源于網點和募集資金，增長速度有放緩的可能；
2、公司經營較規范，容易取得政府的支持；
3、受政策限制，快速發展的中間業務明年有可能出現停滯的局面；
4、降息特別是貸款利息下降幅度更大的可能性對銀行業績有不利影響；
二、公司分析：
1、管理層：
公司管理層有極為深厚的背景，董事長經叔平現任中國人民政治協商會議全國委員會副主席、全國工商聯主席，不久前的世界華商大會主要由他主持，有較強的海內外關系，行長董文標曾任海通證券有限公司董事長兼總裁，在銀行管理、金融證券方面積累了19年工作經驗，其余的付行長都是人行系統出身。由于這些背景，公司不但在海外資源的利用上有較大的潛力，更重要的是能爭取到政府各方面的支持。
公司運作較為規范，董事長對公司經營擁有較大的權力，而且愿意實質性地參與到公司的管理中來，重大事項的決策權在于董事會，董事會的召開次數也較一般的上市公司多，行長只負責公司的具體運營，總體而言，與很多由國企改制過來的上市公司相比，民生銀行是相當規范的，也更遵循國外的股東價值最大化的理念，比如在與外資合資的問題上，公司不愿采取增發b股的方式，因為b股價格太低，對股東并不是最有利的，而很多國企上市公司，只要能圈到錢就好，對采取什么圈錢方式并不關心。
2、經營情況：
按三季度季報來看，預計今年公司資產規模增長將近一倍，但盈利只能增加50％左
右，主要原因在于債券投資收益率下降（中報表明，債券投資規模增加70％，但投資收益只增加30％多），營業費用上升，另外，資產大規模增加帶來的潛在收益在本年度還沒有完全體現。
資產規模的擴張是民生銀行收入和盈利大幅度增加的主要因素，其今后的增長潛力應是評估民生銀行價值的重要指標，從來源看，北京、深圳、上海分支機構做出了較大貢獻，其中網點的增多是重要的一項原因，另外，20**年底募集資金的到位也是一個不可忽視的因素，按5倍的乘數效應估計，其大概可以為民生銀行帶來200億的資產增加。
目前民生銀行仍在進行營業網點的擴張，預計資產規模明年還能保持較高速增長，但估計很難達到今年的增長速度。在費用方面，民生銀行對新設立的分支機構要求一年持平，二年盈利，因此，估計民生銀行能保持與盈利相適合的費用水平，不大可能出現營業費用的超常規增長。
3、貸款呆帳準備情況：
20**年中報中，境內外審計報表顯示，在貸款呆帳準備上存在較大差異，境內提取準備是1.23億，境外提取2.5億，是前者一倍，這表明境外審計機構對民生目前的準備情況持保留態度，雖然民生銀行目前的準備提取是合法合規的，但從實際的損失看略顯不足，金融業是我國稅收的主要來源之一，保持現有的計提標準有利于提高銀行業的盈利水平，從而可以提供更多的所得稅，但從長遠看，這種“超分配”有損于銀行的.穩健經營，最終將導致銀行包袱越背越重。對投資者而言，必須注意到計提標準調整的可能性是存在的，而且對銀行盈利有很大影響。
另外，由于民生銀行很多貸款是新增的，從期限上看，無須計提貸款呆帳準備，這可能是民生今年不良貸款率下降的主要原因。
4、戰略規劃：
公司原先的戰略規劃是，到20**年，發展的總體目標是：資產規模將達到1000億元人民幣；貸款余額達到550億元；利潤率水平力爭達到國內商業銀行最好水平。
從目前的經營情況來看，民生銀行今年已達到了20**年的戰略目標，這說明公司計劃比較保守，但也突出了公司穩健的特點。
三、外部環境分析：
在年初，總體外部環境是有利于銀行業的，內需增長強勁，外需雖不如去年，但也算平穩，消費價格指數轉強，升息壓力大增，這些因素都有利于銀行業的經營，但到了年末，外部環境大變，宏觀經濟環境不如預期樂觀，降息可能性大大增加，總體對銀行業不利。
1、降息：
近期關于是否降息的爭論十分激烈，但從各種跡象來看，目前贊成降息的一方占據上風，債市的走向也反映了這一趨向，目前利息可能下降25－50個基點，其中貸款利息下降幅度可能大于存款利息，息差有縮小趨向。
20**年中期民生銀行長期債券投資為131億，占總資產的13％，比20**年底增加60億，但利息收入明顯低于債券投資規模增長。國債利息是民生銀行的主要收入來源之一，從收入費用配比來看，債券利息收入占利潤的比重更大，隨著息率的降低，這塊收入和利潤會受到較大的影響，前些年民生銀行曾在判斷利息下降的基礎上大量買入高利率的國債，這是民生銀行引以自豪的一件事。但現在只能買到利率很低的債券，債券投資收益率大幅下降，更為可慮的是，當市場利率上升時，在債券上越來越大的投資將招致極大的利率風險。（目前有人認為降息將使債券二級市場價格上漲，從而有利于持有債券較多的銀行，但在實際上，銀行在債券上一般是長期投資，因此從會計處理上講，二級市場價格上揚對銀行盈利沒有什么幫助）
另外，如果貸款利率下降幅度更大，對主要靠吃息差的銀行業而言，風險不言而喻。假如息差縮小25個基點，根據民生銀行季報，未來將減少息差收入近9千萬。
2、票據承兌業務：
月初公布的對銀行承兌票據的新規定將對民生銀行的中間業務產生較大的打擊，銀行承兌票據是民生銀行中間業務中增長最快，對中間業務利潤貢獻最大的品種，目前的承兌額已是限額的2倍，明年這塊業務可能出現停滯的局面。
必須注意到，票據承兌業務的停滯不但會招致手續費的損失，而且還會對存款業務有影響，民生銀行在給企業作票據承兌時，要收取30％左右的保證金，這部分保證金是比較穩定的，今后這塊業務會受一定的影響。
四、重大事項分析：
發行可轉債：
公司目前正在積極進行可轉債的發行，如果發行成功，將為業務發展注入新的活力，根據乘數效應，可轉債可能會帶來一百億的新增資產。但發行本身對市場應有較大的不良影響。
五、結論：
總體來看，對民生銀行而言，盡管有降息和發可轉債的利空，但是，可轉債發行結束時，我們認為可能是較好的投資時點，今年的資產規模擴張對利潤的效應應會在明年得到較好的體現，估計明年的收益還能取得一定的增長。
（三）
隨著電子商務的發展，電子眼行的用戶數量呈逐年增長的趨勢，自興起至今的十年
間，國內電子銀行業當稱碩果累累——逐漸完善的渠道、不斷豐富的產品、日趨成熟的安全體系隨著這些硬性的不斷成熟與完善，使用網上銀行的越來越多。而在廣大的農村，雖然農村經濟的不斷發展，農村電子銀行是什么現狀呢？帶著諸多的疑問，我對我們起步鎮的100戶人家進行了實地調查。
一、調查基本情況
20**年，手機銀行推廣年，用戶簽約的數量仍不斷上升，但使用功能還需要加以改進。跨行實時轉賬功能是活動用戶使用最多的手機銀行功能，其次是查詢和繳費功能。而手機銀行活動用戶對當前手機銀行不滿意地方主要是功能少、之后是操作響應慢。
農信社的另一個產品網銀，它的安全性一直是各界關注的焦點。20**年個人網銀用戶簽約數明顯比20**年多了一倍，且使用率也有了大幅度提高；網銀的安全性得到了廣大客戶的認可，市場對于網銀安全性的信賴也正穩步提升。個人網銀活動用戶使用usb數字證書的位列各種網銀安全認證手段的第一位，其次為手機短信認證、口令卡/刮刮卡，這表明數字證書已作為一種重要的安全手段被用戶認可。據調查，未來個人網銀新增用戶是25歲以下、月收入3000元以下的學生和公司職員為主的人群，他們將更加重視網銀本身的優勢。
企業網銀的使用已得到進一步發展。由于企業網銀的強大轉賬功能，使企業節省了柜面等待辦理業務的時間，省去了繁瑣的手續，避免大額現金領取，因而企業網銀也得到了推廣使用。
二、影響電子銀行發展的因素：
（一）電腦的普及率。根據我們的調查，在有電腦的家庭用戶中，85％開設有網上銀行的業務。所以，電腦的普及率是影響農村電子銀行發展的一個主要因素。
（二）文化水平的高低。農村電子銀行集中在35歲以下年輕人用戶占73％。一個主要原因就是他們的文化水平在農村是比較高的。他們樂于接受新的事務。
（三）農村物流的發展水平。現在農村的物流還處于空白階段，就是在離城市比較近的農村物流也是剛處于起步階段，農民在網上購物后，往往還必須親自得到城市去取，而要送貨，還必須額外支付一定得費用，這給村民帶來了極大的不便。所以，農村物流發展也成為一個阻礙電子銀行在農村發展的重要原因。
（四）網上銀行使用安全問題。在網上銀行顯示了其巨大的發展潛力和空間的同時，安全問題日益受到關注。無論對企業網銀用戶還是個人用戶（包含活動用戶和潛在用戶）
而言，網銀的安全性能仍然是他們選擇網銀時最看重的因素。與此同時，網銀用戶的安全意識也在迅速提升，數字證書作為成熟、有效的安全保障手段而被更多用戶所認可。
三、電子銀行業務發展中普遍存在的問題
（一）思想認識不到位，管理工作薄弱
從經營運作層面上看，電子銀行是一項系統工程，其業務分散在多個部門之中，如科技、銀行卡、會計、個人業務、機構業務、公司業務等，由于缺乏一個專門的部門對其進行統一的規劃和指導，造成電子銀行在業務拓展和管理控制上各自為政，管理職能分散的局面，部門之間的'合力'無法形成。在立項、開發、管理和風險控制等方面缺乏一套完整、系統的制度和方法，不能適應電子銀行發展的需要。
（二）營銷機制不健全，客戶結構不理想
從客戶結構上看，高低端客戶比例明顯失衡，客戶資源不容樂觀，客戶結構有待調整。面對電子銀行低端客戶占比較大的現實，一些銀行的電子銀行市場細分不足，客戶結構調整不力，存在畏難情緒。
（三）宣傳力度不夠，市場認知度不高
一些銀行對電子銀行產品的宣傳攻勢不大，宣傳方式不夠豐富，宣傳投入乏力，立體營銷格局尚未形成，因而市場認知度較低，客戶'認購'熱情不高。事實上，經過近兩年的技術改造，各行的電子銀行建設都得到了加強，但由于缺乏深入人心的宣傳推動，有些銀行的電子銀行業務進展緩慢，未形成品牌效應。
四、加快電子銀行發展的建議
（一）創新管理模式，提升經營層次
針對電子銀行管理分散、效率不高等問題，當務之急是在經營運作層面上對現有電子銀行管理部門進行整合與再造，構建專業化經營的組織體系。同時，不斷完善管理制度、辦法及相關措施，加強部門聯動和橫向協作，通過傳統銀行產品和電子銀行產品的捆-綁銷售，為客戶提供個性化、一體化的解決方案，提升整體服務品質。
（二）強化品牌意識，健全營銷機制
目前，各行電子銀行低端客戶占比較為突出，面對這樣的市場和客戶群體，要采取效益領先和差異化相結合的發展戰略，科學細分市場，鎖定目標客戶群，精心打造電子銀行精品服務和特色服務，利用產品技術優勢和優質服務，優化客戶結構，形成核心群體，以點帶面推動電子銀行全面發展。
（三）優化產品結構，整合服務功能
進一步加大電子銀行產品和功能的整合力度，將現金管理平臺、企業在線銀行等功能整合到現有電子銀行中來，構建全行統一的在線服務系統，開發和推廣網上銀行地方特色平臺，把電子銀行做大、做強。以市場需求為導向，刪繁就簡，著力打造拳頭產品，形成核心競爭力。
（四）健全服務體系，提高服務質量
以客戶分類為基礎，開展電子銀行個性化服務。做到售前有推介、售中有輔導、售后有回訪，提高客戶響應速度。
（五）強化部門職責，再造業務輝煌
在管理層面，要落實科技、銀行卡、機構業務、公司業務、個人業務、會計等部門職責，制定科學、合理的配套考核辦法。在經營層面，要建立全行營銷、全面營銷和全方位營銷模式，把電子銀行營銷落實到每個網點，并與傳統業務捆-綁在一起，落實到客戶經理的營銷任務中。
（六）加大宣傳力度。銀行可充分利用內部員工使用網上銀行的體會，利用同學、親戚等多種社會關系，宣傳使用網上銀行的各種好處。如匯款方便，繳費輕松、理財實用、購物方便等多種網銀功能，拓展農村客戶。
（七）充分重視學生群體，培養其用網銀的習慣，進而帶動周圍及所在家庭使用網銀的頻次。
（八）在縣城銀行網點利用網銀體驗機等，充分發揮銀行大堂經理的作用，使人們充分體驗使用網銀的便捷，免除在銀行排隊辦理業務的不便。
電子銀行作為銀行業業務發展的新型分銷方式和渠道，已成為銀行業務經營的重要組成部分，并成為展示銀行經營形象和競爭實力的重要窗口。近年來，各行的電子銀行業務均得到加強，市場基礎和發展格局基本形成，對產品營銷的推動力和牽引力不斷增強。電子銀行在當今社會的發展趨勢已愈演愈烈，隨即將取而代之，讓我們恭候那一天。
一、 調查目的
在現代市場經濟環境條件下，沒有良好的服務就不能立足市場，這已經是不爭得事實。良好的服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。良好的服務是保持顧客滿意度、忠誠度地有效措施。良好的服務不僅關系到公司在消費者心中的形象、更關系到顧客能否得到真正的滿意。
（一）
調查主題
（二） 調查的質量標準
1． 調查的原則。客觀性、全程性、綜合平衡。盡可能的保證數據的準卻，減少有意誤差與無意誤差。
2． 成本控制。做出詳細的預算表，確保調查任務的每一項花費都與預算基本相等。
3． 時間控制。活動時間控制在本學期 （三） 調查的形式、方法
2011年5月——2011年6月 （八）
調查經費預算
三、 實際工作調查表
第二部分：調查報告正文
微笑服務決勝千里
——石家莊河北銀行服務質量調查報告
一、調查背景及目的 （一）背景
中國已經加入wto,在重視科學技術是生產力德同時也應重視第三產業的發展，而現階段中國的服務業遠遠落后與西方。中國要想在第三產業中爭得一席之地，必須提高中國服務業水平。銀行是一國金融業的根本，更應該首先做出表率。
（二）目的
本次調查不僅用于學術研究，更重要的是通過本次市場調查發現河北銀行服務系統存在的問題并為河北銀行提供改善服務系統的解決方案。切實做到從實踐中來到實踐中去。為中國服務產業盡一份綿力。
二、調查方法的采用
主要采用案頭資料、街頭攔截、人員觀察的調查方法。通過河北銀行的官網了解河
北銀行的質量服務標準和顧客反饋情況。街頭攔截收集顧客對河北銀行的質量服務意
見。人員觀察通過觀察人員對石家莊河北銀行的大堂內設施以及工作人員的態度的觀察得到相關數據。
三、調查信息數據分析結果
（一） 單頻表
（二） 交叉頻次表
排隊等待時間對服務滿意度的影響
（三）分析結果
顧客對河北銀行的服務態度持不滿意的態度，而服務目前恰恰是我們國內銀行業最為薄弱的環節，銀行要提高競爭力必須進行全方位的關于服務的改革。銀行硬件設施的缺失給顧客帶來了很大的不便，為了銀行為人民服務的理念必須增加建設。
四、調查出的問題及原因分析
（一）用一種方式對待所有的顧客
原因：銀行制度死板，服務流程設計不完善
（二）服務實現層次的錯位
（一）銀行服務應當做到的是透過更佳的服務，找到顧客索求的價值點，向顧客提供成熟、可信賴和友好的服務，在客戶實現自身利益最大化的前提下，實現銀行利益的最大化，即差別化和個性化問題，實施服務質量控制，做好服務流程再造，把握服務管理的精髓——向員工授權。
（二） 強化公司員工的服務意識，注重銀行企業的文化在企業內部的傳播，是服務人員樹立為人民服務的信念。找到顧客的實際需求和潛在需求并設法滿足。建立獎懲制度對表現優秀的員工進行物質和精神上的獎勵，以激勵其他員工，對服務態度不好造顧客投訴多的服務人員進行懲罰，殺一儆百。
（三）我們應該把客戶從進入網點辦理業務直到離去的整個過程稱為服務,甚至可以延伸到非營業時間提供的電子產品的服務上。前臺的服務效率、態度、規范當然算服務，但服務還包括網點的便捷性、門面的檔次感、監控設施的完備性、門面空間大小、服務信息、咨詢問題時得到答案的及時性與確定性、輔助設備的運行穩定性、管理者在公眾場合的形象等等。完善服務培訓機制。
附錄一 人員觀察表
附錄二 街頭攔截調查問卷
石家莊市河北銀行質量調查表
本次調研僅供學術研究，個案資料將充分保密，您所填寫的信息對我們一定很有幫助。謝謝您的支持！！！
1、您一年平均到銀行光顧多少次？（ ）*
a 6次以下 b 7~12次 c 13~16次 d 17~24次 e 24次以上
2、您去銀行一般是辦理哪些業務？可多選*（ ）
a理財業務 b投資指導 c代理訂票 d信用卡業務 e其他
3、在辦理理財業務的過程中，您更關注？（ ）*
4、您是否滿意銀行的衛生狀況？（ ）*
a很滿意 b滿意 c一般 d不滿意 e很不滿意
5、您認為銀行在基礎設施方面應該做如何讓改進？ （ ）*
a增加飲水設備 b增設衛生間 c增加座位數量 d其他
6、以下銀行服務環境指標，您認為銀行還應該進一步改善的是？（ ）*
7、您是否滿意銀行服務人員態度？（ ）*
a很滿意 b滿意 c一般 d不滿意 e很不滿意
8、在銀行辦理業務過程中，如遇銀行服務人員態度冷漠甚至惡劣，您會如何選擇？*（ ）
a向經理投訴 b向消費者協會投訴 c忍氣吞聲 d 其他
9、在銀行辦理業務，您一般排隊時間為？或排隊等號的時間為？ 單位：分 （ ）*
10、您認為銀行服務需要改進的方面是?*可以多選（ ）
12、請問您的年齡是？（ ）*
a18歲以下 b18--28歲 c28--38歲 d38歲以上
13、請問您的月收入在?*（ ）
a1000以下 b1000—3000 c3000—6000 d6000以上
您的姓名___________ 性別 男 女
附錄三 三種調查方法的結果 （一）案頭資料
通過對顧客信息的搜集整理，在了解了顧客基本信息的同時，對河北銀行的服務進行了界定，了解了顧客的有形和無形的需要，有助于決策者決策。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇七
國內美容行業從20世紀八十年代才開始發展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現在的蓬勃發展，到20xx年，中國的美容化妝品需求量超過韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國和法國，居世界第三，這樣就出現了一個巨大的美容市場需求問題。
中國美容行業從業人員已經從之初的12萬發展到800多萬。整個美容行業產值超過20xx億元，還間接拉動數以千億元的其他消費，美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大商機已經凸現。同時，此前小而散的美容行業已逐漸向規范化、國際化格局發展。不過我國美容市場發展過程中也存在一些問題。
熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業的通病。據深圳吉斯迪科技有限公司了解，國內規模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式。縱觀多個美容連鎖品牌的加盟管理流程發現，品牌商對“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強調成本低及投資回報率高。這與對加盟流程管控嚴格的國際品牌相比差距明顯。
根據中國報告大廳發布的美容市場分析報告了解到，與國內美容業的亂象相比，歐美、日韓等地美容業已經進入了規范、健康軌道。嚴格規范從業人員成為美容業的一大特點。按照法國的有關規定，行業經驗少于七年，沒有受過專業培訓的'人不得在美容培訓學校執教。日本則頒布《美容師法》，對開業條件、從業人員資格、培訓及考試都設有嚴格規定。
從20xx年截止到20xx年二月份，深圳市消費者委員會共受理了523宗，20xx年跟20xx年相比，投訴量增加了三倍。據了解，美容可以分為生活美容和整形醫療美容，兩者各有分工，整形醫療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對不能從事整形醫療美容的服務。美容服務行業的衛生環境和從業人員的水平問題，也是造成美容消費糾紛的原因之一，很多小的美容門店從業人員，甚至根本就沒有從業資格。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇八
一．相對于發達國家的物流產業而言，中國的物流產業尚處于起步發展階段，其發展的主要特征是：
企業物流仍然是全社會物流活動的重點，專業化物流服務需求已初露端倪。
隨著買方市場的形成，企業對物流領域中存在的“第三利潤源”開始有了比較深刻的認識，優化企業內部物流管理，降低物流成本成為目前多數國內企業最為強烈的愿望和要求，并成為當前全社會物流活動的重點。
與此同時，專業化的物流服務需求已經出現且發展勢頭極為迅速。其中在中國從事生產、銷售及采購活動的跨國公司和國內優勢企業對專業化物流服務的需求發展迅速，成為帶動我國物流產業發展的一個十分重要的市場基礎。此外一些新興的經濟領域，如私營企業、快速服務行業以及電子商務領域等，也產生和存在著一定規模的物流服務需求。 專業化物流企業開始涌現，多樣化物流服務有一定程度的發展。
我國經濟中出現的許多物流企業，主要由三部分構成，一是國際物流企業，這些國際物流公司一方面為其原有的客戶？？跨國公司進入中國市場提供延伸物流服務，另一方面，針對中國市場正在生成和發展的專業化物流服務需求提供服務。
二是由傳統運輸、儲運及批發貿易企業轉變形成的物流企業。它們依托原有的物流業務基礎和在客戶、設施、經營網絡等方面的優勢，通過不斷拓展和延伸其物流服務，逐步向現代物流企業轉化。
三是新興的專業化物流企業。這些企業依靠靈活的競爭策略和對專業化物流的認識，在市場競爭中發展較快，成為我國物流產業發展中一個不容忽視的力量。
在物流企業不斷涌現并快速發展的同時，多樣化的物流服務形式也有了一定程度的發展。一方面圍繞貨運代理、商業配送、多式聯運、社會化儲運服務、流通加工等物流職能和環節的專業化物流服務發展比較迅速。另一方面是正在起步的系統化物流服務或全程物流服務，即由物流企業為生產、流通企業提供從物流方案設計到全程流程的組織與實施的物流服務。 物流基礎設施和裝備發展初具規模。
目前我國已經在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝與搬運等物流基礎設施和裝備方面取得了長足的發展，為物流產業的發展奠定了必要的物質基礎。
在儲運設施方面，我國目前已經建成了由鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸和管道運輸5個部分組成的綜合運輸體系，運輸線路和場站建設方面以及運輸車輛及裝備方面都有較大的發展。在倉儲設施方面，除運輸部門的貨運樞紐和場站等倉儲設施外，我國商業、物資、外貿、糧食、軍隊等行業中的倉儲設施相對集中，近年來發展比較迅速，年投資規模出現了快速增長趨勢。
在信息通訊方面，目前我國已擁有電信網絡干線光纜超過30萬公里，并已基本形成以光纜為主體，以數字微波和衛星通訊為輔助手段的大容量數字干線傳輸網絡，其覆蓋范圍包括全國地市以上城市和90％的縣級市及大部分鄉鎮，并與世界主要國際信息網絡連通。此外edi、erp、mrp、gps等一些圍繞物流信息交流、管理和控制的技術也得到了廣泛的應用，在一定程度上提高了我國物流信息管理水平，促進物流效率的提高。
在包裝與搬運設施方面，現代包裝技術和貨物搬運技術在我國已有廣泛的應用，在一定程度上改善了我國物流活動中的貨物運輸的散亂狀況和傳統的手工搬運方式，并且帶動了包裝、搬運等機械設備制造業的發展。
物流產業發展正在引起各級政府的高度重視。
作為支持深圳市二十一世紀經濟發展的三大支柱產業之一，并初步制定了物流產業發展的策略；北京市就物流產業發展所需要的物流設施系統進行了比較全面的研究和規劃；天津市也根據其城市功能定位和物流經濟發展的需要正在積極研究制定天津現代物流發展綱要。 中央政府有關部門，如國家經貿委、國家計委、交通部、外經貿部等，也從不同角度關注著我國物流產業的發展，并積極地研究促進物流產業發展的有關政策。
二．雖然中國物流尚處于發展階段，但是具有良好的發展前景。
物流業已成為國際經濟體系的重要組成部分。現代物流是經濟全球化的產物，也是推動經濟全球化的重要服務業。近年來，世界現代物流業呈穩步增長態勢，歐洲、美國、日本成當前全球范圍內的重要物流基地。
中國物流行業起步較晚，隨著國民經濟的飛速發展，物流業的市場需求持續擴大。進入21世紀以來，在國家繼續加強和改善宏觀調控政策的影響下，中國物流行業保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業運行日益成熟和規范。
2015年中國物流業持續快速發展，物流需求規模進一步擴大，物流業增加值較快增長，社會物流總費用增速加快，與gdp比率略有上升。全國社會物流總費用為45406億元，同比增長18.2%，增幅比2015年提高4.7個百分點。
2015年，雨雪冰凍和汶川地震兩大自然災害，北京奧運交通限行和環境整治，油價劇烈波動和燃油稅出臺，都對物流業帶來影響，特別是國際金融危機對物流業的沖擊。在嚴峻形勢下，中國物流業增速放緩，但行業總體發展仍保持增長。2015年12月，國家海關總署、財政部、國家稅務總局和外匯局聯合發文，正式批準設立上海西北物流園區等17個保稅物流中心，進一步推動國內物流園區的發展壯大。
當前國際金融危機對中國宏觀經濟的影響仍在持續，中國宏觀經濟增速趨緩，物流行業遭受一定沖擊。但隨著政府各類“擴內需、保增長”政策的陸續出臺，中國經濟有望繼續保持平穩較快增長，物流行業的市場前景也開始逐步好轉，農村物流、零售業物流等細分市場成為投資熱點。
“十一五”乃至未來更長時期，中國物流產業將進入更高層次的發展階段，并呈現一些新的發展趨勢與特征。第一，伴隨著國民經濟的快速穩定發展，物流產業規模將繼續快速擴張。第二，與經濟結構和產業布局調整相適應。物流產業的集中度進一步提升。第三，隨著物流市場的進一步擴大，物流產業內的分工將越來越細。第四，物流服務方式日益多樣化。以現代信息技術、運輸技術、管理技術為基礎的集成化、一體化物流服務將得到更為廣泛的應用。第五，物流產業技術進步與創新步伐加快，現代化水平進一步提升。第六，合作互動將成為物流產業實現規模擴張、協調發展的重要途徑。第七，物流產業發展的制度環境日趨規范，市場秩序與環境條件進一步優化。
物流業需求呈擴張趨勢。經濟增長需由主要依靠投資、出口主動拉動，依靠消費、投資、出口協調拉動轉變；需由主要依靠第二產業主動帶動，依靠第一、第二、第三產業協同帶動轉變。經濟發展的熱點地區在國際上是由發達國家向發展中國家轉移，在國內是由東部沿海地區向中西部轉移。這兩個“轉變”和“轉移”，帶來了物流需求“量”的擴張和“質”的提升。
動物流企業向專業領域滲透，加速與供應鏈上下游的聯動。物流企業針對客戶個性化的需求，大力發展增值型、創新型業務，自主物流服務的品牌價值越來越重要。
物流市場細分化與國際化的趨勢明顯。各行業物流的規模、結構和要求不同，其物流需求的速度、成本和服務也有很大差別，這就加速了物流市場的細分化。中國的物流市場正在成為國外企業關注的重點，投資的熱點。一些國際化的企業將加快并購國內企業，完善在中國的網絡布局，國內的物流網絡逐步成為全球供應鏈網絡的一部分。面臨國際化競爭，國內大型物流企業將隨著中國產品和服務走出國門。
區域物流呈集聚與擴散之勢。區域物流集聚的“亮點”有：一是圍繞沿海港口形成的“物流區”。二是圍繞城市群崛起的“物流帶”，如成、渝地區的綜改試驗區，“兩型社會”試點的武漢城市群和湖南長株潭地區。三是圍繞產業鏈形成的物流圈，如青島的家電、長春的汽車、上海的鋼鐵、汽車和化工等。區域物流擴散的“熱點”有：一是東部沿海地區物流服務向中西部地區滲透和轉移；二是農產品進城和日用工業品及農用生產資料下鄉推動的城鄉“雙向物流”，帶來由城入鄉的現代物流方式的擴散；三是大量依靠國外進口的資源型企業由內地向沿海外遷，以優化產業布局。
物流基礎設施建設與整合的趨勢明顯。交通運輸設施建設得到加強，中轉聯運設施和綜合運輸網絡布局逐步完善；多式聯運將得到發展，物流設施的系統性、兼容性將大大提高；市場機制在資源的'整合、功能的拓展和服務的提升發展作用；各地加快物流聚集區建設，在大中城市周邊和制造業基地附近和交通樞紐將合理規劃、改造和建設一批物流園區和配送中心。
隨著許多信息技術在物流領域中的廣泛應用和物流企業信息密集程度的提高，物流從業人員的知識水平和技能水平也隨之發生變化。這就對物流人才的培養和物流從業人員的培訓提出了較高要求。政府應當拓寬教育和培訓渠道，鼓勵行業協會、企業和大專院校開展多方面、多層次培訓工作，并加快培育物流領域信息技術的研究和開發人才。
目前，我國已經有一些成功應用物流供應鏈管理軟件的企業，也有一批發展迅速的物流先進企業。這些企業在應用信息技術方面有許多經驗和教訓，應當認真總結，為更多企業更好地利用信息技術提供示范。
這個暑假，帶著對物流領域的好奇和就業問題的困擾，我對物流專業學生的就業問題展開調查。首先，我來到北京的國藥物流有限責任公司進行為期一個月的實習，在做好本職工作的同時，積極同公司人員進行交流，了解現在的經濟狀況和物流的發展前景以及企業對對大學生能力要求。同時，我也對物流專業學生進行調查，著重了解其對工作的認識以及為找到理想工作所做的準備。通過對比找出物流專業學生就業問題的癥結所在，糾正我們的學習誤差，明確以后的學習方向，為就業打下堅實的基礎。
1. 物流專業學生的就業誤區
1.1物流專業早已不再熱門
在對物流管理專業學生的調查中發現有六成學生認為就業艱難，但相比其他專業僅一成的人認為物流專業就業是艱難的，可實際情況并非如此。前幾年各種物流公司如雨后春筍般涌現，看似物流專業就業機會大大增加，可這些崗位大多為搬運工、快遞員等勞動密集型工作，對學歷并無太高要求。而且受國際金融危機的波及，國內物流企業的路走得并不順暢，其中有不少企業不得不降低人力資源成本，裁員、降薪的消息時有傳出，同時企業招募人才的步伐也大大放緩。可以說物流行業在經歷了前期的盲目樂觀之后，開始放慢發展速度，對人員的需求也不像以前一樣迫切。今年，中外運實行了全球大裁員也為物流行業敲響了警鐘。另外由電子商務帶動的快遞行業雖然發展迅猛，但需要應對不斷上漲的人工、土地、資金等成本，以及愈演愈烈的價格戰，企業利潤日益微薄。 種種原因導致原本熱門的物流專業早已風光不再，而還處在校園中的學生大多對此知之甚少，危機意識淡薄。
1.2好高騖遠，許多學生仍未認清現狀
在對物流專業的學生擇業觀點進行調查時我發現大部分學生對物流行業是有一些了解的，知道我國的物流行業起步較晚，工資較低，許多崗位的技術含量較低。稍微了解物流行業現狀的學生，大多都對工作待遇做了一些讓步。但即使如此，在調查中還是有77%的人偏愛調度管理類的崗位，而像基層的配送、倉管等基層崗位卻鮮少有人問津。而對于起始月薪，還有高達26.6%的人期望在4000元以上。實際上，物流公司很難給應屆畢業生提供如此“優厚”的崗位，對于基礎崗位，相對于抱怨較多，薪酬要求較高的本科生來說，公司更愿意聘用那些學歷不高，但吃苦耐勞的專科生甚至是高中生。對于中高層的管理崗位，則有工作經驗的老人或者能力更高的碩士、博士才是公司所需求的。在這種情況下，物流專業的本科生畢業生容易陷入一個高不成低不就的狀況，前景堪憂。
1.3目標不明確，大多數學生處于就業迷茫
網上的一份抽樣調查顯示，高校畢業生離校前的就業率目前不足60%。其
對自己未來職業沒有很好地規劃，以至于在看但這個問題時無從下筆。不僅如此，被調查的好多學生的目標都很不明確，有不少人即想過考研，又想過就業，還想過創業。如此廣撒網，真的能補到魚嗎？結果可想而知。康德說過：“沒有目標而生活，恰如沒有羅盤而航行”，所以設立明確的目標才是當務之急。
學校教學誤區
物流管理這個在前些年是被廣泛看好的熱門專業，曾經受到過熱捧。而現如今就業卻不是很理想， 這種“熱門變冷門”現象，一方面與社會經濟發展的大環境有關，更重要的是與高校自身專業設置、人才培養密不可分。據了解，有些高校為了緊跟市場需求，追逐商業利益，紛紛跟風開設物流專業，而往往忽視自身的實際辦學條件，導致人才培養水平參差不齊，人才質量難以保證。許多畢業生難以符合企業實際需求，從而帶來了越來越多的就業問題。在被調查的學生中，有75.6%的學生認為學校的實踐環節有待提高。重理論輕實踐已是許多大學教育的通病，亟待解決。
公司招聘誤區
很多公司現在招聘物流部門的人員，都要求新員工從搬運工、快遞員等基層工作開始做起，這讓很多具備一定的專業知識又胸懷大志的物流人才感到不滿；而一些企業在招聘物流經理時要求既要物流專業畢業，而年齡又要不超過30歲。事實上，物流工作涉及的部門很多，涉及的業務也很廣，比如物資管理、財務管理、設備設施管理、運輸管理、員工隊伍的管理考核等，而這些管理經驗都需要物流人員在管理實踐中去體會總結提高，這并不是在短時期內能夠完成的，所以目前企業對物流管理工作的實質性認識存在偏差。
4.解決辦法
雖然物流行業就業問題比較嚴峻，但從另一個角度來看，某個專業接到預警，并不意味著社會不需要這個專業的人才，也不意味著所有相關院校全部存在問題。相反，該專業人才很可能是社會急需的人才，只是社會和行業對人才培養標準提出了更高的要求。
4.1校企合作形成人才供應鏈
向的高度統一。
這樣才能學以致用，真正為企業發展提供源動力。
4.2提升就業能力是關鍵
高等院校的教育改革雖然迫在眉睫，但對于物流專業的在校生來說想要依靠學校教育改革來解決就業問題顯然不切實際，要想在畢業時找到理想工作，提高自身能力才是治標之本。在接受調查的學生中，93.3%的人認為在找工作時個人能力是最重要的，這也說明受調查學生的就業認識是正確的，積極向上的。此外還有不少學生在暑假積極參加實習為以后工作積累經驗，開學后積極學習考取各種證件。但這其中也存在不少誤區，對于物流專業的學生還有許多地方需要提升。
首先，要轉變就業觀念，摒棄“社會精英”情結，從實際出發，樹立大眾化的就業觀點。現在的物流行業緊缺的雖是高端技術人才，但不是剛畢業的學生可以勝任的，我們必須從基層做起，努力學習不斷提高自身能力向高層管理崗位進軍。所以，我們在擇業時不要看不起小公司、基層崗位，而是要腳踏實地，不斷充實自己，這樣才能在以后的道路上走得更快更穩。
其次，我們要對自己的未來有一個清晰的規劃。只有明確目標，你才能明確方向，不至于南轅北轍。這個目標必須是現實的，但也不能太容易需要經過你的努力才能達到。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇九
國外的企業對市場調研非常重視，項目還未正式立項，市場調研就已經先行，通過市場調研得出的結論來確定該項目是否可以上或者怎么上？回報期有多長？中間有可能會出現一些什么狀況？該如何應對？這一點在中國企業這里很難得到體現，中國企業往往是老板一個人或幾個創始人發現了一個機會然后就一個猛子扎了進去，至于是真正的機會還是陷阱，往往是進去之后才發現，也難怪，中國的改革開放是“摸著石頭過河”，中國的企業發展也是摸著石頭過河，萬物復興時，講究的是先下手為強，先占著位置再說。
既然行業的發展，每個時期都有趨勢可遵循，跟著趨勢走就行，何必去搞那些勞民傷財的市場調研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競爭力又體現在哪里？而市場調研就是幫助我們看到那些別人暫時沒有看到的東西或者率先找到行業的發展趨勢，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰。
酒類行業的市場調研要調研些什么呢？如何做好市場調研工作？
一、學會swto分析。
有比較才會知優劣，
企業要攻打某一市場，首先就要對該市場進行了解，將自己企業的優劣勢列舉出來，通過與該市場的資源一一對比，找出最佳的進攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報。
swto分析到位后，市場在發展過程中就是碰到一些問題也是在預計中；經銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據事先的調研結果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進攻的合力而不是反作用力。
另外，swto分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹，尤其是把那個我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析，做好充分的調研，知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學習和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血海”里爬出來的。
二、順著行業規律做調研，尋找共性中的差異性。
行業目前的趨勢是后備箱先行，競爭對手在我們的目標市場是否遵循了這一規律取得成功？在這個規律下他主要做了哪些工作？他成功的關鍵點是什么？還是在這個市場他違背了這個規律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問題解答清楚，我們的市場調研就達到了目的。
由行業規律入手，調研的方向才不會偏題。而尋找規律中的差異性才是調研的核心所在，因為只有找到共性中的差異性，我們才有可能從規律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場調研時最想要的結果。
三、避免調研的個人主觀色彩，凸顯事實。
有些調研人員喜歡按照個人的喜好進行調研，自己喜歡的花的精力就多，寫調查報告時更是主觀意識濃厚，個人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調研的目的就是追求一個客觀公正的事實存在以幫助企業高層做出理性的決策，如果因為個人喜好影響了企業的判斷，就會導致企業的投入得不到預想中的回報，失去了調研的“功利性”。
當然，我們認為是事實的或者在市場上起決定作用的一些方法，在調研報告里重點著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業高層的關注，以更好地做決策。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇十
問卷調查目的：為了進一步了解佳電在消費者群體中的信譽情況，還有消費者對佳電的知曉程度和了解情況，以及相關的滿意度，同時總結不同年齡消費者的購買心理和購買需求。
希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而結合該行業相關企業進行總結與概括。同時，針對公司2015年銷售中所存在的不足，及時改進方法與策略，全面分析消費者群體的心理特征與購買需求，從而制定出2015年的策劃方案。
消費者群體分析：
一是消費者年齡分析：在20~30歲占17％，31~40歲占28％，41~50歲占30％，51~60歲占19％，61歲以上占6％。
二是消費者收入分析：月收入在5000元以上所占比例為7％，收入在3000~5000元所占比例為23％，月收入在1000~3000元所占比例為52％，月收入在1000元以下所占比例為18％。
消費者心理特征分析：
們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位！
然而，中低消費群體常是經濟型的。他們更注重的是產品的價格和質量，花較少的錢買質量好的家電是他們認為最理想的結果。盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率也相對于高消費群體要高很多，他們會經常關注購買佳電的打折優惠等活動，同時，他們也有足夠的時間來進行產品選購。
因此，佳電應該分別針對于高消費者群體和低消費者群體設計出相應的營銷策略與方案。這樣，就能擁有更多的消費者市場。 意見：
貴陽市居民對于安全性能高，價格質量好，用途功能多的佳電比較看好，同時也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而，一直都在推動著整個家電行業的不斷升級和發展。
調查結果顯示，在整個家用電器行業，貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽度。為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。 總結：
此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態。正所謂知己知彼，方能百戰不殆。
一、政治環境分析（p）
（一）、農網改造政策
伴隨著農村用電量的增長，農網急需進一步改進。國務院辦公廳在2011年11月15日發文，關于同意發改委報請的《關于實施新一輪農村電網改造升級工程的意見》進行批示，正式啟動實施新一輪電網改造升級工程。農村電網升級改造一般是為提高電網的供電能力和供電質量，主要涉及新建和改造變電站，高低壓路線，配電變壓器和農村戶表改造。這一有利條件，為家電行業提供了契機。
（二）、節能減排政策
近年來，國家節能環保標準逐步提高，2015年1月1日期實施《循環經濟促進法》，把生產企業的責任延伸到產品廢棄后的回收和利用，要求優先采用易回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設計方案；2015年國務院頒布了《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》，在2011年開始實施，條例要求電氣電子產品的生產者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設計方案，使用無毒無害或者低毒低害的原材料，以便回收和再利用。
（三）、三農問題
農村有九億農民，農村地區的發展影響著社會經濟的各個方面。1998年，僅僅9%的農村居民有冰箱，23%有洗衣機，33%有彩電，有很大的發展空間。假如是農村家用電器的普及率與目前城市相同，中國家電產業至少還有10多年的增長，農村市場是一個比較客觀的市場。隨著三農問題的逐步解決，農村經濟的不斷發展，使農村購買力得到了提高，改善了農村人民的生活水平，對家電的使用也從低端走向高端，，這對家電行業的發展起了積極作用。
（四）、家電下鄉等政策
08年由于受到國際金融海嘯的沖擊，中國的家電行業面臨危機。隨著城市家
電消費市場愈發呈現飽和態勢，農村家電消費市場仍將是商家爭奪市場份額的重要陣地。為了拉動家電行業的發展刺激內需，國家實行了“家電下鄉”政策。對下鄉的家電產品予以“補貼”。從某些方面來說這是有利于企業發展也有利于消費者的事情。“家電下鄉”政策在促進農村市場消費的同時，也在一定程度上提前透支了國內家電市場需求。像電視、空調、冰箱等產品通常更新換代年限為10年左右，在今后很長一段時間里，參與了“家電下鄉”的用戶預計將不會再購買這類家電產品。
但是就在這項政策實施不久之后，也就是2011年，隨著家電下鄉政策的逐步取消，家電行業又出現了增長停滯的現象。而這次國家采取的政策是“以舊換新”。根據《家電下鄉操作細則》等有關文件規定，2015年1月31日全國家電下鄉政策將全部執行到期。
家電下鄉政策持續的四年間，拉動了三四級城市和農村市場的快速發展，不僅為消費者提供了購買家電產品方面的實惠，許多制造企業也借此良機賺了個盆滿缽滿。對于未來國內市場的激烈競爭，許多制造企業開始將國外市場納入計劃范圍。國內家電制造企業紛紛“走出去”來規避目前國內市場趨于飽和的競爭壓力。
隨著家電下鄉政策的結束，中小家電企業面臨的形勢將趨向嚴峻。而對大型家電企業來說，由于資金充裕、技術領先、渠道多元，家電下鄉政策結束后，完全可以自行下鄉，向三、四級市場繼續下沉銷售重心。
二、經濟環境（e）
（一）、經濟增長
可能是因為經融危機的原因，美的2015年的業績有小幅下滑。但在后幾年都取得了驕人的成績，并且以成倍的數字進行增長。2011年實現營業收入931.08億元，同比增長24.88%。營業利潤達到50.22億，同比增長96.45%。這也直接體現出了美的在最近幾年的發展迅速。
（二）、原材料價格 美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料，受全球經融危機的影響，公司主要原材料波動明顯。原材料價格的波動會直接導致存貨跌價的風險。
圖2—2 家電原材料價格走勢狀況
影響：原料價格的頻繁波動，不僅直接影響家電企業的成本和利潤，而且增加了家電企業控制原料成本的難度及原料庫存價值下行風險，也給家電企業相關部門提出了如何把握采購時機、控制備貨數量，管理庫存物料的新課題。
（三）、經濟發展不穩定
白家電的發展與經濟發展關聯較大。2015年下半年以來，全球經融危機以及經濟危機對美的的各項業務均造成不同程度的影響。2015年以來，我國采取積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并推出大規模基礎建設投資等方式來保障我國國內需求和投資的平穩增長。
在這樣一種情況下，白色家電行業在一定程度下產量同比增速都有所增長，但是經濟轉好的程度尚不穩定，仍然有繼續波動的風險。因此，美的業務的發展面臨因宏觀經濟的調整所帶來的行業周期性波動的風險。
（四）、gdp的增長
圖2—3 gdp增長狀況
有圖可看，gdp的不斷增長，使家電企業獲得了更廣闊的盈利。
三、社會文化環境（s）
（一）、城鎮化
我國的城鎮化率正在由50%向70%挺進。城鎮化率每提高1個百分點，意味著大量農村人口轉為城鎮常住人口，這些轉化過來的常住人口將會對家電形成巨 大需求。
圖2—4 城鎮化率與鄉村化率
觀、節能等要求更高也更明顯，對家電企業來說如何提高自己產品在城鎮化過程中的競爭力，產品創新還是最需要加大投入的方面。
城鎮化的推進將帶來許多的消費者，這么一個龐大的消費群體會帶來巨大的消費潛力，而家電行業將迎來一次機會。
（二）、價值觀的轉變
隨著生活水平的不斷提高，人們的收入也逐漸的增高了，家電再也不會像從前一樣讓人們覺得是一種奢侈品，而會成為每個家庭的必需品。
在這看來，人們原因去花更多的錢來滿足自己對家電自身的要求，家電也在人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。
（三）、購房熱情降溫
在家電子行業中，空調銷售增速與房產竣工面積正相關性高，受房地產行業調控影響，居民購房熱情逐漸降低、購房計劃暫時擱置，進而購置新家電量整體減少，整體需求降低。
四、技術環境（t）
由于變頻的節能效果十分顯著，近年來“變頻”二字在家電市場上變得炙手可熱，空調、冰箱、洗衣機的變頻革命已經轟轟烈烈地進行了多年，甚至如今很多小家電也都加入到變頻技術的競逐行列。
在這個過程中，以美的空調為領導的、全行業共同參與的這場“變頻普及風暴”，也在短短四年時間里實現了企業發展、產業升級、節能貢獻和用戶體驗提升等四大要素的共贏局面，美的成為變頻空調市場當之無愧的冠軍品牌，變頻市場的競爭門檻也一舉提升到“千萬臺”級別，變頻技術發展也進入“全直流”升級時代。美的將不斷推出領先的全直流產品、不遺余力的推廣全直流技術，加速推動全直流技術的全面升級。”美的在變頻市場上的持續領跑，除了規模化制造，還建立了一條完全自主知識產權的變頻空調技術產業鏈，從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機、到變頻整機的制造工藝和品質管理，美的都形成了一套獨有的技術創新智慧。
五、人口環境
（一）、新婚人口增多
隨著新婚人數的增加，他們需要裝修布置新家，會添置一些新的家用電器，這時需要購買家電的人數會相對增加，這對家電行業來說又是一次盈利的機會。
（二）、教育事業的發展
由于受教育機會的增加，我國經濟較發達的地區均已普及九年制義務教育，每年高等教育的招生人數正在不斷增加，且許多大學放寬招手分數，擴招學生，受到教育的人數不斷的增長。
行業環境:
一、行業概況
（一）、中國家電行業發展概況
早期的國內家電市場基本上由國外產品一統天下，我國家電工業發展是從國外引進設備和技術開始的。80年代初期，各地政府部門和企業受高額利潤和巨大市場需求的推動，集中引進了大批生產線，使家用電器的生產獲得了迅速的發展，特別是在1986-1995年10年間，我國家電工業總產值年增長率達32%以上。1996年，我國主要家電產品產量已進入世界前列，如電冰箱、洗衣機、電熨斗、電風扇、電飯鍋產量居世界首位，空調器和電視機的產量也已進入世界前列。1998年，我國家電工業銷售額實現了1320億元，約占世界總量的7%，僅次于美國、日本，居世界第三位。
90年代以來，隨著市場競爭的日益加劇，家電行業進入產業結構整合階段。在國家、地方產業政策的扶持和市場內在要求的推動下，我國家電行業逐步從前期多而松散的企業結構向大型企業集團的方向邁進。目前，我國家電行業形成了一批能夠主導市場，具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業集團。1998年，中國家電行業有18家企業銷售收入超過10億元，有6家企業出口超過5000萬美元。科龍、海爾、新飛、美菱的電冰箱;海爾、小天鵝、榮事達的洗衣機;格力、春蘭、海爾、美的的空調器;格蘭仕的微波爐產量都超過百萬臺。
而如今，中國家電產業已經從單獨打斗的單體店形態向連鎖化、規模化、信息化、標準化的方向發展。
圖3-2 我國家電行業發展概況
（二）、中國家電行業市場特點
1.高競爭性的市場特性
家電行業由于其自身的產業特點,非常強調規模效應。所以在行業發展初期,企業之間最主要的競爭策略是并購同業企業和占領競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業的`集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當,競爭更加困難。
從進出壁壘看,家電業各個產業最初都是從產品的裝配起步的,通過引進國外的裝配線,模仿國外的生產技術發展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術含量較低,無法構成進入壁壘。但由于家電行業屬于制造型企業,其特點就是固定資產占有總資產的很大一塊比重,這就使得家電行業的資產專用性很強,這就增加其轉型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性,造成轉型的困難,也加劇了行業內的競爭程度。
2.規模經濟明顯，市場集中度高
電冰箱等行業前三家企業所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業已從1997年的100余家減少到2015年的10余家。
2.國務院2001年11月發布的《關于“十五”期間進一步促進機電產品出口的意見》中,明確提出要加大對機電產品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規劃中也提出提高生產集中度,擴大名牌產品的市場占有率,增強優勢企業擴張能力和市場競爭力,引導增量投資向優勢企業集中,優化存量。
3.行業進入壁壘逐步升高
1.規模經濟壁壘：規模經濟的存在決定了我國家電行業生產集中的趨勢越來越明顯,許多小規模的廠商會不斷被大企業兼并、收購和聯合,目前,在彩電、洗衣機、電冰箱等行業前三家企業所占的市場份額總和均已超過50%。規模經濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業的競爭實力,必須在進入的初期就實現大規模生產。
2資本壁壘：要達到一定的規模經濟,資本量也必須達到一定的規模。如:東芝在大連投資的彩電生產基地,年生產能力為100萬臺,投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線,這些投資規模都不小。
3.技術壁壘：國外廠商為阻止我國家電技術達到世界先進水平,在技術擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內企業自主開發能力的增強,具有知識產權體系的技術不斷增多,因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術方面的壁壘。
4.缺乏核心技術，創新能力差
我國家電的技術含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術仍舊受制于人。拿彩電舉例，大規模集成電路機芯等彩電的核心技術都在日本、韓國、美國等國家。
（三）、政策環境
銷售額338億元，同比分別增長72.7%和83.78%。
表3-1 家電下鄉政策所帶動的家電下鄉數量與銷售額
2.家電以舊換新政策：2011年，全國家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺，拉動直接消費3420多億元，有效引導了城鎮居民消費能力的釋放，尤其是為高端產品的消費提供了更廣的市場空間，促進了城鎮家電市場的結構變化。
3.節能產品惠民工程：為擴大消費，提高能效，2015年國家實施了“節能產品惠民工程”，即采取財政補貼方式，對能效等級達到1級或2級的空調、冰箱、洗衣機、平板電視、熱水器、電機等10類產品進行推廣。2015年6月1日，高效節能房間空調器推廣工作率先啟動。國家已發布三批高效節能空調推廣目錄，涉及27家企業的4290個產品型號。在國家“節能產品惠民工程”的推廣實施下，高效節能空調得以推廣，使整個空調行業的產業格局發生較大變化，很多生產較低能效標準的空調企業倒閉，更多生產高效節能空調的生產企業重新建立新競爭格局，此項政策是家用空調向高能效標準邁進的催化劑，使家用空調加速進入高效節能時代。同時，生產者得市場、消費者得實惠、全社會節能減排的積極效果得到充分體現。
設這一系統工程有了政策上的支持，優勢資源向大品牌集中的趨勢將更加明顯。
（四）、家電行業結構與現狀分析
1.行業生命周期：成熟期。
2.跨國公司不斷進入我國的家電行業，使得競爭更加激烈，市場集中度進一步提高。
3.家電進入壁壘進一步提高。
4.隨著新能源以及新技術的不斷運用，各大家電行業競爭日益激烈起來。
二、五力模型
圖3-3 五力模型圖解
（一）、新進入者的威脅
1.規模經濟
我國的家電行業目前總的來說屬于有較高門檻的行業。從家電企業的行業發展趨勢來看，我國家電產品的生產、專業化分工作業等價值鏈環節的同質化已是相當普遍，大多數家電企業都趨向于采用世界一流先進技術大規模生產以贏得規模經濟的好處。
2.產品差異
目前我國家電行業中的各大品牌已經初步形成，其價值體系以及生產模式也
是各不相同。各種品牌的地位已慢慢深入到人們的心中，而不同品牌之前的差異性從技術上來說其實不是很大。而目前我國家電行業技術水平還未達到世界領先水平，因此各大家電品牌還有更廣闊的的空間發展。而新進入者正是要抓住技術改革的核心，打造出自己品牌的價值，才有可能進入到家電行業中來，占據一定的優勢。
3.資金需求
要達到一定的規模經濟,資本量也必須達到一定的規模。如：東芝在大連投資的彩電生產基地,年生產能力為100萬臺，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線，這些投資規模都不小。所以對于新進入者來說，大規模的投資是必不可少的。
4.預期的報復措施
新進入家電行業的企業無疑會受到在位企業的報復。但若新進入者尋找那些在位者未提供服務的市場縫隙進入，避開進入障礙，而小的創業企業尋找并服務那些被忽視的細分市場，不僅不會招致在位競爭者的激烈報復，也可以加快整個家電行業的增長速度。
終上所述，美的集團所處的家電行業具有比較高的進入壁壘。新進入者要想進入家電行業，必須有一流的生產線，同時還需要大量的資金以及核心競爭力來制造產品的差異化。而這幾點，在家電行業是很難迅速實現的。
（二）、現有企業的競爭
表3-2 現有競爭企業對比表
一。2012年，海爾集團全球營業額1631億元，在全球17
個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個
國家和地區。
調企業。2012年業績快報顯示，去年，格力實現
營業收入1000.84億元，同比增長19.84%；凈利
潤73.78億元，同比增長40.88%。格力成為國內
首家超千億的專業化家電企業。
格力電器旗下的“格力”空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能超過6000萬臺(套)，商用空調年產能550萬臺(套)；2015年至今，格力空調產銷量連續7年全球領先。
（三）、替代品威脅
家電分為4類：白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。囊括了人們生活所需的各項服務需要，而且家電產業也正朝著更加智能化、人性化和信息化的方向發展，迎合了消費者日益高級化的需求。此外，家電產品在竭力的更新節能環保方面的設計，逐步適應世界能源環保要求。
家電產品的替代品來自能夠更加滿足人們日常生活服務需求的產品，目前非家電產品對家電市場的威脅不大。
（四）、買方的討價還價能力
對家電品牌的認可度也影響著行業的競爭格局。目前已形成以海爾、美的、格力等國產品牌以及松下、索尼、三星、lg等日韓品牌（已占據中國高端家電市場60%的份額）為主導的市場，消費者對這些品牌產品的敏感度較高。
（五）、供應商討價還價的能力
結論：
家電行業處于行業發展衰退期，競爭對手實力強大，是高端比拼。所以家電行業是紅海行業。作為在其中的家電企業，要做好走差異化或者轉型的道路。
近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場營銷現狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，2000年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。2001年初，姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。
國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
業所參考，但不能作為企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業的上帝為企業事業共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業產品開發，銷售的整體思路;在企業文化方面，要著重建立競爭，和諧，創新，高壓力，高速度的企業文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。
2、產品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業發展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發展規模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業的發展空間。在這種情況下，就要求小家電企業加大其產品的研究，開發力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3、渠道建設有待創新
的過程，也是企業組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業的高速發展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環節，作為企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
(二)原因分析
團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統企業向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業成功的原因往往是渠道優勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優勢，資本優勢以及網絡優勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業往往采用大區域，大-片區經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區域經銷商往往是隨著企業發展而發展，但當其發展不能與企業預期發展計劃同步時候，滯后于企業發展要求時，反而可能制約企業的發展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業銷售量的提升。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統營銷模式已日顯老態，一種新的營銷模式呼之欲出。
(一)產品策略創新
1、產品內涵延伸，做出大產品
做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創新中，往往將產品和服務進行貼身捆-綁設計，使產品功能和企業形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，2015年小家電市場總體特征是價格戰趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產品設計，做出新產品
品牌是產品的核心，企業的靈魂。而大多數企業思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業真正的核心競爭力。小家電區別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業一場腥風血雨的大戰不可避免。首當其沖的當然是技術戰，我國家電業已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業的命門，因此中國要真正成為世界制造業的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發戰，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發速度，才能確定市場領先地位。
(二)渠道創新
商業分流趨勢日益明顯，制造業要真正實現規模發展，就必須適度收縮市場職能，專注研發和生產，與流通業牽手，共同承擔市場職能，提升企業的贏利能力。
1、牽手商業資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統商品的多-維分流。傳統的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發展
由于產業資本與商業資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業資本的強大，必然會反向壓縮產業資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規范一級經銷商，發展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰略，以逐步減少對商業大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業資本聯合求發展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩定渠道價格體系。相對于目前大多數廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規范，結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發展。
(三)業務員管理
區域市場的經營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業對業務員的管理，建立企業合理的業務員管理制度和激勵機制，對企業來說具有非常重要的意義。
(四)價格策略轉型
1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理
小家電企業往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
(五)促銷策略創新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆漿機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆漿機的利益點提供新鮮，衛生，營養的早餐結合起來。
3、與時俱進
4、促銷注入感情含量，淡化商業氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業氣味比如，冬天衛廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態。正所謂知己知彼，方能百戰不殆。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇十一
面對千變萬化的市場環境我們必須緊跟國家的產業政策及時調整自己的市場營銷思路在變化中尋求新的市場謀求更加廣闊的生存、發展空間在不斷的加強自身管理能力上力求創造更大的經濟效益。在新的市場開發中公司應利用企業的在建項目部資源優勢調動項目部的積極性；利用其社會關系向公司多傳遞項目信息；充分利用社會資源和各大設計院的資料來加強開發信息收集工作。對國家大的方針政策要有深入的了解。如：
5月，中央決定在喀什設立經濟開發區，賦予特殊的發展使命和政策條件，力爭將其建設成為中國向西開放窗口、新疆經濟新的增長點和沿邊開發開放試驗區。喀什經濟開發區所在的喀什地區及南疆四地州礦產種類繁多、儲量豐富；境內昆侖山和喀喇昆侖山綿延數千公里是銅、鐵、鉛、鋅、石膏等礦產資源的富集區，境內及周邊國家石油、天然氣、煤、銅、鐵等資源十分豐富，能源和礦產資源開發潛力巨大。在，一公司張經理，劉經理就多次去喀什做市場信息調研，得到了可喜的工程信息。
20隨著十一大的召開，國家對中西部的基礎設施建設，礦產資源開發加大了推進力度，作為我們九冶應把握住機會，把企業的工業廠房和民建高層的優勢項目打出來。重點對陜北，蘭州，銀川，西寧，喀什等地進行項目信息跟蹤調查，這幾個地區的礦產資源豐富，國家開發力度相對較大，我們在工業廠房上的優勢能發揮出來。
年3月15日，溫家寶在答中外記著問中提出：“房價還是超出了老百姓的承受范圍”，在怎么樣調控房價的問題上，國家依然會加大對經濟適用房和廉租房的投入建設，我們公司近幾年在民建高層上的業績相當優秀，這對我們開發城市民建高層是一個契機，在政府開發商資金相對到位的前提下，公司應該加大在這些項目上的投入。在兩會期間溫家寶總理做政府工作計劃中指出，促進產業結構優化升級。推動戰略性新興產業健康發展。建立促進新能源利用的機制，加強統籌規劃、項目配套、政策引導，擴大國內需求，制止太陽能、風電等產業盲目擴張。發展新一代信息技術，加強網絡基礎設施建設，推動三網融合取得實質性進展。大力發展高端裝備制造、節能環保、生物醫藥、新能源汽車、新材料等產業。擴大技改專項資金規模，促進傳統產業改造升級。以汽車、鋼鐵、造船、水泥等行業為重點，控制增量，優化存量，推動企業兼并重組，提高產業集中度和規模效益。落實并完善促進小型微型企業發展的政策，進一步減輕企業負擔，激發科技型小型微型企業發展活力。實施有利于服務業發展的財稅、金融政策，支持社會資本進入服務業，促進服務業發展提速、比重提高、水平提升。新型能源這個項目，已經是世界各國大力發展的項目，由于不可再生資源的短缺，新型能源的建設已經開展的多年，如：一公司在渭南承建的紫兆環保項目，總投資將會達到60多億。在未來的新型能源建設，我們國家依然會加大建設力度，我們應該敏銳的撲捉到政府對新能源的審批建設的工程信息。
陜西省冶金行業協會有關資料指出，陜西省鋼鐵建設發展重點。
1、利用資源優勢，大力開發鐵礦資源。
我省鐵礦石資源儲量7.42億噸。其中，大西溝鐵礦儲量3。38億噸，楊家壩礦山和何家巖礦山兩座，儲量1。2億噸，閣老嶺鐵礦、黑山溝鐵礦、魚洞子鐵礦，保有地質儲量1.06億噸，洋縣嘩嘰溝鐵礦儲量0。6億噸。力爭鐵精礦產量600萬噸。
2、改造提升鋼鐵系統，建設兩大鋼鐵基地。
在現有建材生產基礎上，重點發展市場前景好、技術含量和附加值高、競爭能力強、能上規模的高附加值產品。推廣hrb400e、hrb500e抗震鋼筋、hrb400以上熱軋帶肋鋼筋與冷軋帶肋鋼筋；熱軋帶卷、高速線材，優質鋼絲與制品。優質無縫鋼管；雙金屬復合材料、新型功能材料與元器件；高精度寬幅冷軋薄帶鋼。加快建設韓城鋼鐵產業基地。在淘汰落后產能的基礎上，采用先進工藝，積極推進龍鋼煉鐵、煉鋼和軋鋼系統的技術改造，形成建筑鋼材、板帶材、優質中小型材等產品結構，構建陜西乃至西北地區高強度抗震建筑鋼材生產基地；加快漢中災后重建規劃實施步伐，完成煉鐵、煉鋼、軋鋼生產系統工程改造，重點發展合金鋼、彈簧鋼、優質結構鋼、工模具鋼等產品，建設新型優特鋼生產基地。
3、滿足省內石油、裝備等工業需要，生產專用鋼材。
滿足我省豐富的石油資源和西氣東輸工程需要，大力發展石油輸送和石油勘探開采用管材。重點發展x80管線鋼管、x65下抗腐蝕管、海灘和海洋用管、uof焊管、防腐用聚脲產品、矩型管和復合管等產品的開發；支持企業發展高技術含量、高附加值的特種深加工鋼材及其延伸產品，滿足我省國防工業和裝備制造業發展需求。現在的建筑市場競爭激烈，我們在做好新項目的市場開發以外，還應該對在建項目進行定期回訪跟蹤，與甲方做好關系，以便二次市場營銷的順利開展。如：公司在韓城與黃河礦業的長期合作，已經為一公司帶來了巨大的經濟效益。在未來的市場營銷中，著重從以上幾方面重點突破，使市場部真正成為企業的龍頭部門。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇十二
1、“三農”政策自從今年3月14日人大正式通過，今年為“三農”安排的國家財政支出為3397億，在中央財政每支出6。5元中就有1元花到了農民身上，農民負擔減輕了，農民收入增加了，農村的的消費能力有了顯著提高。
2、隨著改革開放的進一步深入，隨著農村農電網的成功改造，農村用電問題也得到了解決，為農村家電消費提供了保障。
3、彩電行業是家電行業中最早關注農村市場的產品，在90年代中期就已重視農村銷售渠道的開發，將營銷職能的下移，通過在各地級市設立了經營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設計的產品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農村市場這快土地，從而使農村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地，導致在已處于飽和狀態的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網點已是鳳毛麟角，拿長沙市區來說，人口175萬，家電銷售門店數量高達26個，高投入，低產出，投入產出比嚴重失調，嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
農村城鎮家電擁有數量對比表：
6、鄉鎮農村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經銷冰箱的鄉鎮網點數量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉鎮市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業的最后一桶金，但如何在三四級市場實現有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析：
以下表格中所列數據是根據實際普查走訪所得結果。
1、上表中的三個區域共有網點數量419個，鄉鎮數量140個，平均鄉鎮網點數量2，9個，與上年同期網點數量相比增加了一倍，其中網點數量達到5―8個的鄉鎮占20%，網點數量達到2―4個的鄉鎮60%，網點數量為1個的鄉鎮占20%左右。
3、各品牌按出樣數量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計出樣數量只占據50%左右，其他品牌占據50%，因為出樣數量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據了農村市場的半壁江山。
4、在被調查的上述三個區域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數量下降最快的品牌，ml品牌的網點數量與同期相比是增長最快的品牌，hr是各品牌中出樣數量最多的品牌，但由于市場保護意識不強，經銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經銷商中是推力最弱的品牌，市場表現較突出的品牌是xf，出樣數量僅次于hr，在各經銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析。
重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當地經銷商推薦、品牌知名度、售后服務，追求性價比基礎上的廉價。
品牌意識整體淡漠：另外農村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內冰箱行業的四大家族在三四級市場上表現也不僅人意，與在一二級市場的表現來說相差甚遠，購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強：農村消費者購買“大件”產品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經銷商需求分析。
“知己知彼，百戰不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經銷商的心理需求，根據其需求來制定營銷策略，我們結合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經銷商心理分析：
生存需求―利潤需求：
產品價格：農村消費者有限的購買力設定了產品零售價格的上限，獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產品，這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農村市場滋生的主要原因，。
產品性能：產品是經銷商贏得利潤的工具，主要指產品的外觀、高度、耗電量、產品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色！甚至要超過一線品牌！
產品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認知度相對較高，經銷商也會經營。
市場保護：市場保護和價格控制直接影響經銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區，連鎖客戶基本沒有經銷，不透明價格留給三四級市場經銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產品，只是價格和政策進行了一定的差異化，并沒有專供農村市場的產品。
安全需求―風險分析：
經銷商所認為的風險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由代理商承擔，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當地具備一定實力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時給分銷商一定額度的鋪底，經銷商有了鋪底就掌握了主動權，就降低了經營風險。
相反，一線品牌大都執行現款現貨合作，而一線品牌在鄉鎮市場的售后服務卻又是盲區，售后服務質量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優勢，如果售后能及時，能解決經銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經銷商倒戈主推“一線”品牌。
質量問題：在產品高度同質化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產的產品質量和“一線”：品牌相比基本沒有區別，相反，“一線”品牌由于產能問題，每到銷售旺季，批量的質量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
綜上所述，“一線”冰箱品牌在農村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農村市場！‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進的營銷理念，技術含量很高的產品、擁有素質很高的營銷團隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方沒有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業整合資源進攻農村市場。
綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農村市場渠道特點、消費者需求特點、經銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題。
網點布局分散，交通不便利是開發農村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1―2名業務人員負責，要將市場細化進行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
要解決組織結構問題和人力效率問題。
要解決網點開發和鋪貨上樣問題。
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決：
在家電銷售行業，人力成本是最各項成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門檻，專科以上文憑即可，費用情況如下表所列，三四級市場專管業務人員全部地聘化，專門負責鄉鎮市場，月薪1500元―xx元;具體見下表：
上述方案中，第二種方案更加有效，因為采用第一種途徑增加人員后，管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情，因為人一切管理活動中最難的管理對象，所以，管理成本會增加，而租用車輛其實羊毛出在羊身上，只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協議中進行書面約定，將該條款納入協議并明確配備業務車輛是取得代理權的必要條件之一。
其次要解決產品問題。
產品是企業生命，是企業靈魂，搶占農村市場必須要有適合農村消費者的產品，要有適合農村經銷商的產品，否則無法實現農村市場的大幅度增長，產品必須和一二級市場差異化，同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem，如果一貫以制冷為主業的企業從其他廠家帖牌，同樣的產品，同樣的外觀設計，價格卻比其他“雜牌”產品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一，設計農村產品的價格要適中，成本分攤上要區別其他一二級市場的產品，根據“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去，如果單價價差控制在10%左右，則有很強的結合競爭力。
第二，產品外觀要學韓國產品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚，要注意產品設計的高度，170升的產品高度要在1480mm左右。
第三，性能設計上要側重于基本功能，起碼要二級節能，最好是一級，比如，可以將節能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板，降低銷售價格專供批發渠道，蒸發器絕對不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業的最基本要求。
第四，農村批發產品的包裝要加強，由于批發環節中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環節要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題。
農村市場由于信息的短缺和不對稱，他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”，三四級市場品牌傳播還是以傳統的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒有推廣措施，如果“一線”品牌在三四級沒有推廣，價格又高于“雜牌”冰箱，那么對農村市場來說，“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉鎮和農村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學習彩電行業農村成功的推廣經驗，在國道、省道和交通要道上發布墻體廣告，墻體廣告的優點是成本低，視覺沖擊力很強，農村消費者接受率高，并廣為經銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動性，且流動范圍廣，也是農村市場品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉鎮到縣城的中巴車，地方農用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺建設和終端門頭建設，彩電行業在農村市場的輝煌時代已基本結束，鄉鎮經銷商已逐步將重點轉移到白電行業，尤其是冰箱行業，以前鄉鎮經銷商的門頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過前期對長株潭419個經銷商的走訪，目前有許多經銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉鎮的經銷商門口制作門頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
鄉鎮市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營銷人員，營銷人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業的專業人士，代表的是“布道者”，適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪客戶時統一工作服，統一公文包、統一掛工作證，當然更重要的是要“誠實做人，誠信經商”。
要制作適合農村市場使用的物料和禮品，如：“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產品”以及相關的pop和立牌，農村消費者經常將pop看成是冰箱的一部分，購買冰箱時所要pop，所以在pop的設計上要有針對性，農村市場的促銷禮品側重于實用價值。
由于農村消費者都喜歡“名牌”產品，喜歡鄰居間相互攀比，消費具有很強的從眾心理，所以上述品牌推廣對于撬動農村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務問題。
售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴重動搖經銷商經營的信心。
解決售后服務問題首先解決網點數量問題：農村市場網點布局分散，交通不便利，而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網點都不可能做到一縣一點或者一縣多點，售后服務有限的網點和廣闊的農村區域形成了鮮明的對比，要少量的網點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現的目標。所以三四級市場售后服務網點的掃盲工作應和經銷網點的開發工作并駕齊趨，甚至要在經銷渠道開發之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務要先行業務至少要同步進行。
其次要提高服務商的服務質量，服務質量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤，所以，適度提高三四級市場服務商的結算標準很重要，同樣是上門維修，同樣的故障，但一二級市場由于路途較近，所需工時也少，而三四級市場，有時地處山區，路途遙遠，交通不便利，一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天，若結算標準不做適度提高，維修點上門的積極性會大打扣，不要說服務質量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證，有的維修點為了節省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經銷商處，直接讓消費者做退貨處理。
當然，要實現三四級市場的有效突破，需要解決的問題還有很多，比如，要協同代理商解決物流配送問題，但從另一個角度去分析，也可能不需要解決上述所有問題，只要一個方面實現了突破，就可能成功，因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒有真正去挖掘，去實施相關營銷策略，各品牌的高層應高度重視，但更應立即行動，“臨淵羨魚，不如退而織網”。
綜上所述，根據對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區域，共計419個網點、140個鄉鎮的走訪調查，可以總結出目前三四級農村市場冰箱的需求量在快速增長，同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別，只有真正了解這些市場的特點，特別是消費者購買行為特點和經銷商經營心態，才能制定出有效的營銷策略，才能集中資源進攻農村市場，才能真正把握這些市場的脈搏！三四級市場才有可能真正成為企業銷量的支撐點和利潤的來源。
專業酒店行業市場調研報告大全（13篇）篇十三
2、隨著改革開放的進一步深入，隨著農村農電網的成功改造，農村用電問題也得到了解決，為農村家電消費提供了保障。
3、彩電行業是家電行業中最早關注農村市場的產品，在90年代中期就已重視農村銷售渠道的開發，將營銷職能的下移，通過在各地級市設立了經營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設計的產品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農村市場這快土地，從而使農村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地，導致在已處于飽和狀態的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網點已是鳳毛麟角，拿長沙市區來說，人口175萬，家電銷售門店數量高達26個，高投入，低產出，投入產出比嚴重失調，嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
農村城鎮家電擁有數量對比表：
6、鄉鎮農村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經銷冰箱的鄉鎮網點數量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉鎮市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業的最后一桶金，但如何在三四級市場實現有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析：
以下表格中所列數據是根據實際普查走訪所得結果。
1、上表中的三個區域共有網點數量419個，鄉鎮數量140個，平均鄉鎮網點數量2,9個，與上年同期網點數量相比增加了一倍，其中網點數量達到5—8個的鄉鎮占20%，網點數量達到2—4個的鄉鎮60%，網點數量為1個的鄉鎮占20%左右。
3、各品牌按出樣數量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計出樣數量只占據50%左右，其他品牌占據50%，因為出樣數量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據了農村市場的半壁江山。
4、在被調查的上述三個區域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數量下降最快的品牌，ml品牌的網點數量與同期相比是增長最快的品牌，hr是各品牌中出樣數量最多的品牌，但由于市場保護意識不強，經銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經銷商中是推力最弱的品牌，市場表現較突出的品牌是xf，出樣數量僅次于hr，在各經銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析。
重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當地經銷商推薦、品牌知名度、售后服務，追求性價比基礎上的廉價。
品牌意識整體淡漠：另外農村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內冰箱行業的四大家族在三四級市場上表現也不僅人意，與在一二級市場的表現來說相差甚遠，購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強：農村消費者購買“大件”產品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經銷商需求分析。
“知己知彼，百戰不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經銷商的心理需求，根據其需求來制定營銷策略，我們結合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經銷商心理分析：
生存需求—利潤需求：
產品性能：產品是經銷商贏得利潤的工具，主要指產品的外觀、高度、耗電量、產品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認知度相對較高，經銷商也會經營。
市場保護：市場保護和價格控制直接影響經銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區，連鎖客戶基本沒有經銷，不透明價格留給三四級市場經銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產品，只是價格和政策進行了一定的差異化，并沒有專供農村市場的產品。
安全需求—風險分析：
經銷商所認為的風險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由代理商承擔，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當地具備一定實力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時給分銷商一定額度的鋪底，經銷商有了鋪底就掌握了主動權，就降低了經營風險。
相反，一線品牌大都執行現款現貨合作，而一線品牌在鄉鎮市場的售后服務卻又是盲區，售后服務質量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優勢，如果售后能及時，能解決經銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經銷商倒戈主推“一線”品牌。
質量問題：在產品高度同質化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產的產品質量和“一線”：品牌相比基本沒有區別，相反，“一線”品牌由于產能問題，每到銷售旺季，批量的質量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
綜上所述，“一線”冰箱品牌在農村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進的營銷理念，技術含量很高的產品、擁有素質很高的營銷團隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方沒有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業整合資源進攻農村市場。
綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農村市場渠道特點、消費者需求特點、經銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題。
網點布局分散，交通不便利是開發農村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業務人員負責，要將市場細化進行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
要解決組織結構問題和人力效率問題。