通過參與服務月活動,我們可以更好地了解社區的需求,并為其做出積極的貢獻。以下是小編為大家收集的服務月總結范文,供大家參考和借鑒。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇一
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
8、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇二
××公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題,24小時內到達現場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
特此承諾!
×××公司。
20xx年×月×日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇三
根據貴方招標編號為xxx的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xx。
投標人代表(簽字):
日期:20xx年2月10日
1、公司實力保障:我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍,在福州參照先進國家的售后服務設立了八個維修責任中心,有3名專業的售后服務專員,6名專業的調度專員,專門負責接聽用戶的電話,解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答、投訴等),并安排技術員上門保養及維修。公司擁有71名專業的技術員,并有多名維修工程師通過了廠家認定資格。可以為廣大用戶提供良好的技術服務。公司還成立了專門的.物流中心,配備大量的耗材和零配件,以便能隨時滿足客戶的需求,保證所提供設備的正常運行。
2、售后服務體系保障:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品提供立體式保障體系:
2)每月按時上門對設備進行專業的保養及維護;。
3)當設備出現故障時,我公司將派專業技術員在規定時間內上門維修;。
4)當用戶需要耗材時,我司將在維修響應時間內,派專門的送貨人員送貨上門,
以保證機器的正常運行;。
5)調度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪,了解客戶寶貴建議及。
意見,解決客戶的實際問題,最大程度地滿足用戶的需求。
3、維修響應程序:
接到用戶報修——在規定的時間內派維修員到實地進行維修——每日分析維修報告,錄入檔案——提供由技術員周期性分析客戶設備運轉情況------保養維護防止故障頻繁發生。
4、質量保障及服務表。
1整機保修三年。
2隨機標準配件三年。
3加購選配件三年。
4隨機資料、光盤介質、軟盤介質、連接線、指示燈、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單。
5運輸方式免費送貨上門6交貨時間現貨。
7安裝、調試服務免。
費安裝調試8整機免費換貨期限一個月。
9免費上門服務期終身,提供隨叫隨到的上門服務,全天候24小時響應(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)10質保期內產品故障服務響應時限2個小時內響應11服務時間24小時(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)。
12上門時間2個小時內響應及時上門。
13故障修復時限8個小時內修復。
14備品備件供應響應時限一個工作日內。
15質保期滿后的保修服務費用詳見開標一覽表16免費技術支持終身。
17客戶操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員,操作和簡單故障處理。
投標人:xx。
投標人代表(簽字):
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇四
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保:xxxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務:a、市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇五
本公司鄭重承諾:
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經過國家食品藥品監督
管理局批準認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規范的產品;
2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內將院方要求物品
送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系
人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
7、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
xx年xx月xx日
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇六
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經過國家食品藥品監督。
管理局批準認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規范的產品;
2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內將院方要求物品。
送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系。
人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
7、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:xxxxxx。
法人:xx。
代理人:xxx。
xx年x月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇七
單位名稱:
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶制定詳細需求計劃;。
三、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;。
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)。
五、木質樣式家具一年上光打臘一次,皮質鐵質家具半年清潔維護一次;。
六、三年內維修材料費、工時費全免;。
七、五年內維修不收任何費用;。
八、每年六月為免費維修、維護活動月;。
九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢;。
十、接到售后服務電話,安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;。
十一、實行客戶經理制,專車專人為您服務。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇八
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
7、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
xx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇九
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續,已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題,造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的,有供貨公司承擔。
五、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
xx元比金醫療用品銷售有限公司(蓋章):
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十
尊敬的用戶:
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不同的需求和特別的`要求,向客戶提供不同的服務。同時,我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題,而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍,通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗,從而達到我們的最終目標——設備的穩定運行,售后服務內容。
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗,能獨立進行系統管理和異常情況處理。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十一
我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材(mscg20xx122)采購項目為作出以下售后服務承諾:
2、每3個月,我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備,做一些日常維護保養工作,并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,由此產生的`一切費用均由該公司承擔。質保期內,除人為因素損壞外,提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、在保修期內因我公司責任而產生的質量問題,由我公司負責無償返修或更換。
5、免費維修期以后,我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、定期及不定期回訪:本項目產品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產品正常使用。
承諾人:
時間:20xx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十二
尊敬的用戶:
您好!
感謝您使用××有限責任公司產品,為了給您提供及時、優質的`售后服務,請您認真閱讀保修說明。
1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證,請您認真填寫《用戶回執》并于購貨后1個月內寄回,否則您的儀器將不能按正常手續予以維修。
2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器,出現硬件故障,在保修期內,可享受免費的維修。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十三
1)修服務。
2)在保修期內,乙方所售出產品如果因為質量問題造成損失,乙方負有維修責任,維修后。
尚不能使用,乙方負責更換,并負擔由此發生的運輸、安裝費用。
3)由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,其責任由甲方。
承擔;但甲方可要求乙方提供維修保養及更換服務,而因此產生之費用由甲方負責。
4)乙方承諾若在保修期內,據以上條款執行;若超過保修期,,乙方將視實際情況收取適。
當費用。
1)以表示本公司對其產品的信心及對客戶的保證。
2)廣州地區內,應在收到提出的保養要求之后24小時內派人提供維護。
3)省內應在收到提出保養要求之后2個工作日內派人提供維護。
4)省外應在收到提出保養要求之后3個工作日內派人提供維護。
負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務,我們期望了解客戶的需要,獲得客戶的意見或建議,可使我們有針對性的改進產品及服務,而定期回訪正是一有效的渠道,讓客戶表達意見,反應需求,讓我們能及時回應,令產品的設計及服務更符合客戶的要求。聆聽客戶的意見,力求能解決客戶的一切需求購在保用期內,產品如有任何損壞,本公司將負責采取必要之補救措施以實現客戶的需要和維護客戶之消費權益。
承諾單位:xx。
日期:20xx年xx月xx日
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十四
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產廠家:上海申安醫療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規范;。
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規的售后服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式:詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。.
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十五
目前很多消費者更青睞有良好售后服務的產品,有保障的產品才能取得勝利。下面本站小編為大家整理了公司售后服務。
承諾書。
范本,以供大家參考。
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保:電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務:a、市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗,能獨立進行系統管理和異常情況處理。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
(1)如果我公司有幸中標,我公司獎嚴格執照招標文件及。
合同。
條款的要求,保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下,做好和各專業隊伍的配合,保證整個工程順利進展。
(3)該工程質量等級為合格,符合國家和行業的驗收規范,我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質保期,保修期結束后免費對系統進行一次全面檢修、檢測,確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員,人員不限,培訓方式采用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應用自如,且使業主滿意。
法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)。
日期:20xx年x月x日
售后服務工作是工程項目管理的主要環節,為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態,我公司特此制定如下售后服務承諾及措施。
(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。
(2)保修期內定期派技術人員回訪用戶,并對系統進行檢查。
(3)建立客戶檔案,負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新,制定維護計劃,做好每次維修記錄及向業主提供維護報告。
(4)用戶系統出現問題后隨時與我公司聯系,我公司在接到指令后4小時派人趕往現場處理,48小時內解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報。并在6日內處理完畢。
(5)在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障,我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障,我公司將免費進行系統故障的排除。如須更換零部件,將只收成本費。
(6)保修期終止后,對該系統終身維護,但需要適當收費。保修期后可根據用戶的需求,簽定維修保養合同,并出具檢驗報告。若出現任何技術問題,及時到現場進行技術服務。
(7)我公司技術服務部確立首人負責制,即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員,須負責將問題處理完畢決不推委。
(8)我公司有義務對貴方人員進行技術培訓,以使他們掌握各系統的操作使用,故障排除,設備維護保養等技術。
(9)我公司免費對貴方的技術人員進行現場培訓,培訓人員數量2-3名,時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度,最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。
(10)培修計劃和范圍,按照貴方的要求,由雙方共同協商解決。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十六
xxx有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的.標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布,保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質量保證期一年,正常情的況下,油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長達20年;在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長達30年;但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質量問題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時之內抵達現場,其他地區在七十二小時內抵達現場。
四、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指:
1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位:(蓋章)。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十七
我公司承諾所有產品3年內提供免費的.維修、維護保養服務(人為或自然災害的原因損壞除外)。
2、本地化服務。
在邢臺設有分公司,提供長期的本地化服務。
3、備品備件服務。
核心設備提供備機,其他設備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統正常運行。
4、服務響應時間。
保修期內,我公司承諾根據故障處理流程,0小時響應,常駐人員通過監控軟件遠程解決故障,如果通過監控軟件遠程不能解決,根據故障現場與市公安局的距離,現場技術人員將在0至3小時內趕到現場,并在8小時內完成用戶有故障產品的維修,8小時內無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內恢復通信,故障解決后通知用戶并錄入檔案,將故障產品返廠維修并查找故障原因。
售后服務小組召開會議研究故障原因,并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。
5、巡回檢修服務。
除了系統出現問題時及時響應外,客戶服務工程師還將到現場定期訪問(4次/年),其巡檢內容包括:
給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢;填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程。
7、特殊情況處理。
如遇重大突發事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時期(如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等),確需人員值守時,我公司將派技術人員,提供7x24小時服務現場服務,直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。
如果核心設備出現故障,影響全網或部分網絡正常運行,我公司將及時更換備機,恢復業務,保證將損失降到最低。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十八
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經過國家食品藥品監督。
管理局批準認證、全新的.、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規范的產品;
2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內將院方要求物品。
送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系。
人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
7、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇十九
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1.商品品質:xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2.硬件質保:xxxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3.專業組裝:xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4.誠實守信:xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5.技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6.售后服務:市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
7.市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
承諾人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇二十
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
8、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
日期:
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇二十一
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
8、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:xx。
法人:xx。
代理人:xx。
xx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇二十二
我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材(mscg20xx122)采購項目為作出以下售后服務承諾:
1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報,1天內必須響應(電話溝通、到達現場),2天內須排除故障。除人為因素損壞外,全部免費維修。
2、每3個月,我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備,做一些日常維護保養工作,并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內,除人為因素損壞外,提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、在保修期內因我公司責任而產生的質量問題,由我公司負責無償返修或更換。
5、免費維修期以后,我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、定期及不定期回訪:本項目產品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產品正常使用。
承諾人:
時間:xx年xx月xx日。
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇二十三
為加強質量管理,用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的.企業形象,依據《醫療器械監督管理條例》,《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續,已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題,造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的,有供貨公司承擔。
五、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷售有限公司(蓋章):
最熱公司售后服務承諾書(匯總24篇)篇二十四
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶制定詳細需求計劃;。
三、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;。
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)。
五、木質樣式家具一年上光打臘一次,皮質鐵質家具半年清潔維護一次;。
六、三年內維修材料費、工時費全免;。
七、五年內維修不收任何費用;。
八、每年六月為免費維修、維護活動月;。
九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢;。
十、接到售后服務電話,安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;。
十一、實行客戶經理制,專車專人為您服務。