2024年工作述職總結語報告（通用22篇）

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2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇一

尊敬的領導：

您好!

月日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。

經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，現有員工179人。

三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時，確保工作效率化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。

五、全面接收總經辦的工作。

在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯系方面(現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作)，做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提高酒店的知名度。

六、計劃工作。

1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

2、員工招聘。

a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

d、留人：現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障。

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。

a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

b、加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

d、規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

e、增設培訓教室，如有條件增加員工活動室為員工創造了一個良好、安全的休閑娛樂環境。

上情下達和下情上報。

及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。

a、完善制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

b、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

c、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇二

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇三

尊敬的領導：

您好!

20年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲萬元，營銷基金萬元，營銷國債萬元，營銷保險萬元，營銷外匯理財產品——匯財通萬元。營銷理財金帳戶個。在這里我述職一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習優質客戶識別引導流程能成功的識別優質客戶。如：月日，先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。月號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

1.道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

2.心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

3.業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

4.營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇四

我于20_年x月x號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。

第一工作表現。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司里的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業和產品標準文件嚴格，嚴格按文件操作規范操作，主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發部門樣品測試。在平時工作中發現問題時能及時像項目負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。

加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態，需在工作中保障產品質量，任務非常艱巨，在此期間及時完成在線跟蹤，發現問題及數據統計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由于老化問題比較多，時間也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤了解，剛開始對數據以及解決方案記錄不夠詳細。

第二主要收獲及體會。

加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收獲良多，對公司的相關產品加深了了解。因為不斷地在線跟蹤，對產品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前，對led燈具認識很少。而現在加深了對公司led燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，并能實際的完成一些檢驗工作。

工作中經常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。

第三不足之處及需要改進的地方。

一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的led燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規范及測試標準還不夠了解，缺乏經驗。這將在后續的工作中不斷的積累經驗，并掌握測試方法和規范，同時工作中也發現包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經驗去檢驗，測試。這樣就容易出現漏洞，希望后續工作中能夠完善。

決心在以后的工作中，發揚成就，克服不足。以對工作事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇五

20年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”個性是主要工程施工管理人員的選取都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選取是我重點思考的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的狀況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎樣緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。

“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。

安全是企業的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業是安全事故的高發行業，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環境上的差異、文化素質低，安全生產意識的談薄是安全生產事故頻發的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現場的每位施工人員進行安全生產技術交底，并簽訂安全生產協議書。在日常施工操作過程中，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的狀況下，光安全生產用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業業務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發現隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發生。

包的合作過程，既是一個強調配合的過程，放低自己的主角概念，多聽多看多掌握，有的放矢.我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是務必的，但也決不是有原則的，不設底線的.這個過程，就需要調和，調動一切因素去獲得有益的結局.此刻的建筑業，靠超多簽證來謀求利潤空間已經十分難以實現.因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一環.材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際狀況，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量，并且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

20年的工作中，我負責的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改善，構成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇六

我叫_x，在200x年來到_x縣農業科技站擔任農業科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農業技術指導，近兩年，農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業生產的首要問題，上級部門特意進行農業科技人材的選撥工作，進駐農村一線，幫助廣大農村基層組織在農業生產中取得成績。服務農業、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。當我接到入選科技特派員通知的時候，心中不免思緒萬千，這次我到農村的身份是科技特派員，干的是科技服務工作，完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創建和諧社會的任務。我去農村要做的是為農民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重擔。

一、農業特派人員工作的重要意義。

目前，我國廣大農村在農業生產上面臨的問題，主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位，這是新形勢下制約農村生產力發展的最突出矛盾。只有加強農村科技服務工作，加快農村科技進步，推進現代農業建設，發展農村生產力，才能為加快農村經濟社會發展，持續增加農民收入難題，實現建設社會主義新農村的目標，提供必要的物質基礎。在農村實行科技特派員制度，黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰略舉措，是對現有農村科技服務體系的一種補充和完善，也是農村科技服務機制的一種創新，有利于加強農村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現價值的舞臺，形成農業科技工作重點下移，高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質，促進農村和諧社會建設。

我深深明白，實行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。普及農業科學技術知識，傳播科學精神和現代文明，幫助農民更新思想觀念，逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子，促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯系，在農村和高校、院所之間發揮橋梁和紐帶作用，推廣農民需要的先進適用技術和優良新品種，引進實施生產開發性項目，幫助農民增收致富，是科技特派員的職責;根據當地產業發展實際和農民的需要，發揮自身技術特長，培養科技示范戶和鄉土科技人才，發揮典型示范作用，提升農村生產力發展水平，建立科技服務點，完善服務手段，開展經常性的科技服務是我們的工作重點。農村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學，當好基層政府的科技參謀，做農民的知心朋友，幫助農民解決生產過程中遇到的各種問題，把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來，推動當地農業產業化進程，振興農村經濟，切實履行好科技特派員職責。

二、積極組織開展農業科技入戶工作。

(一)積極組織開展科技服務。在今年開春的時候，我站就今年的科技下鄉工作進行了部署，我站_x名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經作、畜牧、水產、農機、能源、農技等宣傳展板，來到農村一線，全面介紹宣傳了今年重點推廣的優質良種和農牧漁業增產增收新技術，今年，我和站里的同事統一集中開展科技下鄉活動_x多次，發放科技書籍_萬多份，印發科技資料_x萬份。我們深入各鄉鎮村開展送科技下鄉活動，幫助農民朋友進行農業生產上的技術指導。

(二)積極組織開展了科技培訓服務。科技站十分重視農業科技培訓工作，今年縣里專門下發了關于加強農業科技培訓工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領導迅速召開會議，并就專門的工作進行了研究部署。站里的同事們結合各自的所學，圍繞農業生產和農技推廣工作實際進行研究，我們根據各個村的實際情況，在今年_月份開展農業科技培訓服務。今年我站舉辦科技培訓班_x多期，培訓人員_x人次，通過開展科技培訓班，強化了廣大農民朋友的農業技術素質、培育了一批不離村不理土的農業科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。

三、豎立正確的工作方法。

1、通過轉變工作作風，主動出擊，切實抓好科技服務。我們利用科技信息網服務平臺，參與受理農業科技特派員服務熱線工作，全年共受理鄉鎮、村屯、企業和廣大群眾對農業科技的需求，累計接受科技咨詢(包括現場和電話)_x人次，科技人員到現場指導_x人次。同時主動加強與高等院校、科研單位，縣內各行業部門、相關企事業單位的聯系，掌握科技信息資源和科技動態。

2、整合資源，放大優勢，強化科技管理工作。我站牽頭組織實施科技創新計劃，按時按質按量完成創新計劃年度任務;對各級農村基層發布項目指南，組織科技項目申報、評估評審，編制年度項目計劃，對項目實施過程進行有效監督，并組織鑒定、驗收。共累計下達科技項目_x項，鑒定、驗收項目_x項。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇七

如白駒過隙，20__，一晃而過。

在人生總的年輪又少了一年的路上，我走過了青島武漢兩座城市。我成為一個地地道道的新城市、新家園的建設者。

20__年3月到4月，在青島經銷商的“理想之城”項目服務。工作內容是技術服務及項目管理。理想之城處于一片大的建筑地塊當中，泥頭車跑來跑去，天空灰蒙蒙一片，實難以顯現青島的白云藍天的美麗境界。我們項目人員高一腳低一腳地在土堆中圍著30棟房子轉。從一個區到另外一個區一來回就是30分鐘以上；到甲方項目部開會，一個來回一個小時。買了2雙質量好的雙星牌運動鞋，最后竟然都笑開了口。

最終，理想之城完工了驗收了，與藍天白云融為一體，看著美麗的別墅，黑油油的馬路，真難以想象建設時期的泥濘、項目人員的艱辛。

20__年5月到8月，青島富臣廠房建設。工作內容是作為一個項目經理服務廠房建設。條件也是很辛苦，一個臨時組合板房，身兼三職：辦公室、臥室、油漆倉庫。晴天太陽烤人，雨天漏水，晚上蚊子多。最后，油性油漆運到時，屋子里充滿的刺鼻的味道。到晚上，更是難以度過。當時廠里的治安不是很好，其他公司施工隊伍丟過一些建筑工具，門窗關吧油漆味刺鼻，對身體不好，不關吧怕不安全，于是就半掩著門睡覺，常常在半睡半醒之間。現在想起來，真不知是怎么度過的。

我們自己的廠房施工，與其他的工地比起來，更麻煩。外墻涂料公司要求比其他工地的質量要好，厚度要厚。手工操作，大面積施工，還有工期的限制，這樣，十分的艱難。到辦公樓施工時，就換成了無氣噴涂，基本上解決了厚度的問題、工期的問題。無氣噴涂對材料耗量把控的也比較精確。

還有槽罐的除銹防腐工程。說句實在話，我們做的比其他的工程都實在。除銹經過驗收后才可以進入下一道工序。底漆和面漆都是按照耗量區噴涂，兩遍沒有噴完碰三遍，達到要求為止。

自己工廠的活，可以說比任何其他的工廠的活都要累。不象自家的活，做了只是自己看，達到一般的合格要求即可。工廠的活，時時刻刻公司的同仁都可以看的到，還有外來的客戶也會參觀，要求要達到優良的水平。每道工序檢查是必須的內容。還有對外墻的基底要求也比較高，得罪總包方、施工隊伍是家常便飯，有時候甚至得罪了自己廠房的建設。最后自己的感覺是，寧可建自家三間房，不愿建工廠一間房。

20__年9月至今，服務于直銷武昌一外墻涂飾工程。工作內容就是全面負責一個工程了。工程已經基本上大面積施工完畢，收款達至合同的90%。甲方為一家大型企業，管理人員多，手續復雜，在內的其他施工單位，基本上只收至50%左右的工程款。我司還未施工完畢，收款達至合同額的90%，實是難見，這與我司與甲方、土建的良好的施工配合、關系溝通是分不開的。最終我司預算純收益在__萬元左右。武昌，我司是按照保質量、保效益兩點去做的，而且已經基本上達到初定目標。

好的結果必然有好的組織。在光鮮的外墻背后，有我們一大批默默無聞的工作者，有先期的制板的，有現場的項目經理，有背后大力支撐的、公司，缺少哪一個都不成。而最重要的是，在這些日常的繁瑣的項目事務中，能夠感知自己的不足，能夠有所發現，能夠有所進步。這些才是我所迫切需要的，這些才使我們所做的越來越完善；我們的產品，越來越有美感。

天行健，我們要自強不息迎接美好的明天！

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇八

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20__年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近2900萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將20__年度工作述職如下：

一、思想作風建設情況。

(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十九大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。為更好地為行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。如本人利用在積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學習)、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務，這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。

二、履行職責情況。

在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20__年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，20__年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好20__年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》、《支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪、等100多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好、的公關，發展了醫療基金、有限公司等一批有發展潛力的客戶。四是認真抓好20__年競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好管理，在20__年度全省考核驗收中，我行有9個網點被評為“三星級”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入、等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實、等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

(三)以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好、企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元，占全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今后努力的方向。

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管理業務，發展業務。

(二)刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，要經常深入網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

謝謝大家!

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇九

尊敬的領導：

您好！

在院團委書記的推薦下，今年擔任起了婦產兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參與活動，豐富業余生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，將嚴格要求自己，做好自己。

轉眼間，自年月踏上工作崗位。已在這片圣潔的土地上走過了__年，如今我一名婦產科住院醫生，非常熱愛自己的崗位。過去的__年中，因為身體的特殊原因，生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多珍貴的工作時間，也失去了很多珍貴的鍛煉機會。現在已結束了這一特殊時期，再次斗志高昂的站在自己的工作崗位上。

必需付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，為了彌補__年來落下的功課。不時發展的學科，面對新知識，新技術的不時涌現，作為一名婦產科住院醫生，為了努力提高自身的業務水平必需不時加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的醫院為我提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的學習的平臺，參與繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。

平時也經常參與各類學習活動，積極參與院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。院爭創三級醫院的進程中，明顯感覺到一位純西醫的本科生，要想在今后的工作中有出色的表示，必需從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合于西醫的診療方法，才干成為一名今后被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住"西學中"研究生學習機會，不時提升自己，完善自己。

嚴格要求自己，臨床工作中。堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。婦科門診，每天的就診人數都非常之多，主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫生請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了__個月的婦科門診工作。人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她做完檢查治療。現在產科工作，對于經歷過孕婦、產婦這一角色的來說，現在更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她更多一份關心和照顧。

作為一名婦產科醫生，經常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了臨床經驗，提高了應對疑難危重患者的處置能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救勝利率和確診率。

通過不時的學習和臨床經驗積累，已能熟練掌握婦產科罕見病、多發病診治技術，能熟練診斷處置一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療慣例和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，最大水平上避免了誤診誤治。

這個法制年代，現在社會。必需嚴格按規章制度辦事，處處以"法"來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。

今年以來，院部及醫務科多次組織學習了病歷書寫規范，目的為了規范我醫療工作，提高自我維護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。

這一年來，嚴格依照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處置呈現的問題和潛在風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能呈現的問題消滅在萌芽狀態。

此致

敬禮！

述職人：__。

2022年x月x日。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十

尊敬的領導：

您好!

時光如電，轉瞬即逝，彈只一揮間，20年又過去了。我于20年月進入行這個大家庭，至20年幾月調入支行一直在銀行柜員工作，每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿。在這四個年頭里，我學業務，學技能、學微笑服務、學會忍、學會平和對待事物、學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。20年月，在領導和同事的信任下，我擔任了客戶經理一職，這對我來說是一個新的挑戰。一開始我就感到了壓力，也就是從那時起，我在心里跟自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命。

在領導和同事的幫助下，我用較短的時間熟悉了新的工作，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習培訓，不斷提高自己的素質和業務能力。貸款放的出、管的好、收得回，是對客戶經理日常工作的最真實的寫照，作為一名客戶經理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出去，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作中、生活中的難題。當我放出第一筆貸款時，我的心情是復雜的，即激動于給別人借了一大筆錢，又焦慮放款以后的管理和收回情況。直到目前，我共放貸款。

在日益嚴峻的經濟金融形勢持續向縣域傳導，對市場定位于地方的農商銀行帶來較大沖擊中，更要努力做好風險防控。如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續，成為全年的重點，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評，我深刻體會到該崗位的職責和使命。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。開始工作了幾天時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：

新的一年已經開始，客戶經理也步入一年中最為繁忙的季節，總行已經開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業務拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發揮自身能量，投入到活動中去，“擼起袖子加油干”，為總行和支行的業績貢獻自己的力量。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十一

尊敬的領導：

餐廳自試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。以下是我的述職報告。

一、強化食品安全意識。

在經營中逐步摸索餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年園區為我提供了學習菜的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。

二、加大培訓、打造餐廳品牌。

我們將廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種.種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。今年廚房共培訓次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。

三、創和諧餐廳，共贏佳績。

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十二

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十三

一晃來到重慶也快五個月了，在這五個月里我有以下三點要進行總結：

一、組建公司過程中的感受。

1、節約資金(選址目標明確、注冊考慮周全、物流方便快捷)。

2、必須詳細了解市場，招人更要講求方法。

3、發揚團隊合作，提高辦事效率。

這些都做好了，就要了解市場了，當初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價格，而價格也只是參考了貴州公司，沒有結合當地市場情況，導致現在業績有但不佳。

招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示，前后貼了有上百張，但是幾乎沒有一個電話打過來，也經常有人才市場的打電話過來，叫我們去現場招，也花不了多少錢，我也想過，但網絡上也可以發布，先看下效果，發布后有效果了，打電話過來的人多了，但經過面試后，很多人都覺得工資少了，還有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓就走了，那么我想他們只是想滿足現狀工資高點就可以了，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了，我也要浪費太多時間，那么我就在招聘條件下，寫下一點，求生存我們與你無緣，求發展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發布，那些沒有理想的人就不會打電話來了，來的就是想有發展平臺的人，也不用考慮長工資了，通過面試后，他們這些人照樣留了下來，我也不用去花錢給人才市場了，多好呀，所以招人講求方法很重要。

在組建公司的過程中，我們幾個人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好，效率也就提高了，進度也就加快了，時間自然就變短了。

二、經營中的三點注意：

1、注意多搜集準客戶信息。

2、注意業務員的成長。

3、注意管理，積極聽取員工建議。

公司組建完畢，開始經營了，我們通過前面的教訓與電腦城里的商家、系統集成商，安防監控公司進行了詳細溝通，大多數人都沒有聽說過寶星，對apc、山特認知度很高，又去與同行溝通了下大多數還是知道寶星，我們對價格進行了下調，也找到了比較好的山特渠道，通過了解還發現了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機會，我們大多數都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價，也有了小單，我們同時通過電話、網絡也在不停宣傳但效果不好，沒有訂單，我想到每個城市現在都有it名錄，我后來再一個同行那里找到并得到了這本書，翻開一看是整個大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來了，詢價的也多很多了，所以多搜集準客戶信息太重要了。

現在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過程中找到了，那么當他們來到了公司，首先要讓他們全面的了解公司，之后就是專業的培訓，最后就是開展業務了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現問題是在這里，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時間與經歷，我認為就是要讓他們經受打擊，當他們退縮時找出原因然后不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長，多關心他們生活，這樣他們得到了成長，學到了東西，自然就留下來了，團隊不就搭建好了。

經常說無規矩不成方圓，開始公司簡直就是一盤散沙，沒有一點激情，上班做私事的大有人在，整天沒事做，這讓其他人看在眼里，開始我發現了因為事多也就沒說什么，但越來越不對勁，公司的人都沒了激情，我就與他們進行了溝通并在開會時進行了批評，大家看到了改觀，也都認真工作起來了，光這點就說明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時也要積極傾聽，現在為了調動員工激情，早上做運動也是小楚提出來的，大家覺得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調動了員工的激情。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十四

總、各位同仁：

大家好!

年初，公司總再次提出了“二次創業”的戰略方針，同時提出了以“五心”撰寫年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成情況。

年初，按總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。

一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;項目各項收費率：98%;項目各項收費率：98%;項目各項收費率：96%;項目各項收費率：100%;項目各項收費率：98%。

總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高。

從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結20__年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、20__年工作計劃與思路。

20__年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。

經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20__年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌。

公司在完成中心工作任務的基礎上，20__年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。

要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。

最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十五

各位領導、同志們：

大家好!

20年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、履行職責狀況。

20年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發展機制。

在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。透過多種渠道的協調和努力，年全年共完成工程結算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用二級的資質優勢，以股份制的形式成立了分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放狀況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

二、20年工作中存在的問題和不足。

20年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一齊來，觀念沒有真正轉變過來。員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20年的工作初步打算。

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領導班子一齊帶領公司全體員工解決年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和推薦，促進企業發展和我個人進步。年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的推薦，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為某某集團在年奪取新的成績而努力奮斗。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十六

述職人,劉建強,男,現年32歲,中共黨員,小學一級教師,9月調入岳池縣大佛小學校任副校長，協助校長楊曉同志開展工作，主要負責學校政工工作。值此督導評估考核之際，特將本人二oo四年至二oo五學年度的工作情況向全體教職工述職。

一、關于“德”

一年以來，本人堅持貫徹執行黨的教育方針政策，用前進的眼光、發展的觀念對待工作的具體問題。為了更好的開展工作，我堅持學習了解教育發展的新思想和新動態,同時學習借鑒其他學校的先進經驗，以提高自身的理論修養和業務素質。工作中，本人能做到帶頭遵守學校各項規章制度,自覺履行教師職業道德，為人師表，與老師們和睦相處，平等相待，努力構建大佛小學校和諧的同事關系。同時，我在思想上還十分注意尊重同志(特別是老同志)，關心教職工工作及生活上的困難，努力為教職工辦實事。

二、關于“能”

（一）、教職工思想政治工作。

1、堅持學校的政治學習制度，做好上傳下達工作。對上級相關部門的新文件、新政策、新要求，及時組織教職工學習并落實相關措施，確保我校的`思想政治工作與上級保持高度一致。

2、組織學習黨的大政方針，值黨的十六大四中全會召開之際，及時和教職工一起學習了解國家的新的方針政策，擴大視聽。

3、組織“迎國慶教職工普通話演講比賽”，給教職工搭建展示自已才華的平臺。

4、堅持與教職工的聯系和溝通，隨時注意了解老師們工作上的困難和要求，并一起積極尋找解決的辦法。

5、注重民主管理和校務公開，尊重老師們的意見和建議，成功組織召開學校教代會，在充分發揚民主管理的前提下，修訂了學校課時津帖方案等制度。

6、工會工作中，對教職工傷、病情況進行慰問，和辦公室幾位同志一起親自對退休老教師進行春節慰問，遇教職工家里紅白喜事，積極組織同事們參與。

（二）、學生思想道德建設。

1、堅持每周一的晨會制度和升旗制度，注重過程管理和常規管理，在周一晨會中，發現學生問題苗頭及時制止，防患于未然。

2、開展豐富多彩的學生活動，寓德育于教育過程的每一環節。

一年來，我們組織了學生的“給親人一封信”活動、大佛小學校第三屆乒乓球比賽、學生手抄比賽、師生書畫藝術作品展等，讓學生有活動中受到美的熏陶，在潛移默化中進行思想教育。

3、抓住傳統工作的契機，扎實開展學生思想教育工作。

本年度內的兩次開學典禮，我校都在開學第一天及時召開，通過對學生的表彰鼓勵，在學生身邊樹立榜樣，開展正面教育，同時對學生提出殷切希望，收到了很好的教育效果。

六一慶祝活動是我校的傳統項目，我們在這個活動中做到了既讓孩子們玩得高興，又開展了思想教育工作，社會反響極好。

4、組織學生愛國主義影片教育，從革命傳統影片中尋找教育契機，啟發學生談感想和收獲。

5、培養學生社會小公民意識，讓學生在社會公益勞動中體會到人生的價值，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。

三、關于“勤”

本人一年來的工作中，堅持出滿勤，從不無故缺席，出差堅持請假制度。在深入教學第一線任課期間，有事耽擱都要向該村村主任老師進行請假。我和全體教職工一樣，做到了認真干好本職工作，堅守自已工作崗位。工作中，不只是被動地上班，而且積極在其位謀其政，主動作為。

四、關于“績”

我校通過開展深入細致的思想政治工作，取得了顯著成績。一年以來，我校進一步增強了教職工的凝聚力和向心力，圓滿完成了上級交給的各項任務，實現了綜治工作各項事故為零的完美目標。教職工無違紀違規事件發生，學生無嚴重安全事故出現。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十七

尊敬的各位領導、同仁：

大家好!

非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。

以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:。

1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。

1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

四、積極協調與政府各職能部門的關系。

積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。

五、工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。

根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

六、自身不足與今后工作打算。

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：

1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。

2、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。

3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

4、完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。

以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十八

歲月更迭，在不經意間走過了__年，一年來的忙忙碌碌，從未真正靜下來對自己進行一次認認真真的審視和剖析，回眸反思，感觸很多，捧讀這一刻，我用“服務、責任、思考、希望”8個字對自己一年來的工作作一總結。

一、服務。

辦公室工作不是局機關的中心工作，但他牽動著中心，不是局大項工作，但影響著全局。辦公室工作必須牢固樹立圍繞中心，服務大局的觀念。始終保持清醒的頭腦，做到胸懷全局，對局中心工作和工作中的主要問題做到心中有數，對業務部門的重點工作和主要業務基本了解，將辦公室工作置于全局通盤考慮，做到思想與全局同心，目標與大局同向，服務與大局同調，工作與大局同步。基于這樣的認識，一年來，自己能夠緊緊圍繞中心工作，以服務全局、大局為己任，把全局責任目標任務細化分解到各單位，把局重大工作部署和決策落實到全局各項工作中，把全局新的成績、新的工作、新的經驗及時上報省委省政府和上級統計局，使各項工作具體化、目標化、責任化和信息化，并及時把各單位工作進展和落實情況匯報黨組，提出進一步推進工作的建議和意見，在部署落實各項工作，推進全局工作中發揮好參謀助手作用，做到部署工作準備到位，推動工作行動到位，工作成績反映到位，服務全局工作到位。

二、責任。

責任是一種愛崗敬業的精神，是一種敢于擔當的品質。一年來自己堅持用責任心來溶化和積淀成本人工作扎實的腳步。一年來按照工作分工，認真組織做好公文運轉工作，確保全局上下政令暢通;強化機要保密管理，夯實日常保密工作;加強檔案管理，促進科學規范;組織制定修志工作方案和編寫提綱，編志工作有序推進;加強督查督辦，提高了執行力。較為圓滿地完成了全局日常政務工作、文秘工作和公文流轉、機要保密以及會議報告、領導講話等資料的起草工作。安全、準確、及時地完成了公文辦理、保密、檔案、文印、信息及辦公自動化等項工作，為全局整體工作的全面推進發揮了積極的職能作用。

三、思考。

今年來，跟隨局領導赴__統計局調研，參加__西北5省區片會和國家局赴加拿大政府機構行政管理能力培訓。既學到了經驗，又增長了見識。引發起自己對做好辦公室工作的深深思考。

在__統計局辦公室我看到了嚴格明確的責任落實。自覺學習，主動鉆研業務，工作雷厲風行，團結守紀在辦公室形成濃厚的榮辱氛圍。

在__統計局真正看到了辦會的認真和細致，計劃作好后，按照程序走一趟，注重細節。掌握路途的時間，選定方便地點，每到一處都有精美的介紹和桌簽。周到細致的安排，在感動之余，更多的是欽佩。

在加拿大通過專題講座、學術討論和實地考察，進一步了解了加國統計管理體制和統計工作的基本情況，學習了最新的統計理論和方法，在開闊視野、統計專業知識、統計應用能力等方面有了一些提高。感觸最深的是加拿大的每一座城市都是一座美麗的公園。城市含蓄中蘊藏熱情，自然中融入匠心，現代中不乏古樸。是天然情趣與現代文明的完美結合，加拿大多次被聯合國評為最適宜人類居住的地方。而且加國國民文明素養極高，認真負責，豁達熱情，自然平和，遵章守紀已融于每個人的血液，自覺化平常化。

四、希望。

回顧這一年來的工作、學習、生活，我深感自己內心的沉靜和積淀還不夠，缺乏沉穩，偶有浮躁，負責的政務信息工作滯后。“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，時光如水，流逝的就不會再回來。用心揣摩生活中曾經的月圓花瘦、陰晴曲直，即會感悟到這正是平凡生命歷經痛苦而編織的輝煌，是有限生命在無涯歲月中定格成永恒的證明。一年來，作為一位平凡的統計工作人員，以奉獻，以激情，書寫了__年最新記憶。為了更好的做好明年的工作，給自己也給辦公室提出一點希望。

摒棄無為，倡導責任。摒棄懶散，強化能力。摒棄是非，弘揚正氣。讓一切重新站在起跑線上，愿在新的一年綻放出一種全新的開始。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇十九

尊敬的領導：

您好!

作為大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態。

我從事這個崗位的時間也不算短了，據我的經驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態才能真正的解決問題。

如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態。

這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經驗，僅此而已。

你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經驗的積累，你會發現你的心態可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。

客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰線上的。

客戶無論怎樣態度不好，我們的態度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。

無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇二十

大家好！

自8月1日加入邦泰實業信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝！現將近幾個月的工作匯報如下：

一、工作職責。

信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業精神，發揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設;另一方面進行設備優化、網絡改造的步伐,實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環有序的開展起來。

二、主要工作。

1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的.首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節約不必要的開支。

2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發展進程，加強網絡、網站及各管理系統的維護。

3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。

2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇二十一

今年以來，市環保局深入學習貫徹黨的和十八屆四中、五中、六中全會和省委九次黨代會精神，以開展“兩學一做”學習教育、“愛唐山、做貢獻”主題實踐活動和機關作風整頓為主線，全面加強機關思想、組織、作風、制度和黨風廉政建設，促進了黨建責任制的有效落實，基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力得到了顯著提升，為促進全市環境質量的持續改善提供了堅強有力的思想和組織保證。下面，將我局黨建工作開展情況匯報如下：

一、認真落實黨建工作責任制。

局黨組高度重視黨建工作，黨組書記張有悅同志認真履行黨建第一責任人職責，定期召開專題會議研究黨建工作，聽取各支部黨建工作開展情況，研究解決黨建工作的新情況新問題，部署階段性工作任務。局黨組成員認真履行“一崗雙責”，將分管處室業務工作和黨建工作一起組織落實，形成了黨組書記親自抓，黨組成員各負其責、一級抓一級、層層抓落實的黨建工作領導格局，為全面完成年度黨建任務提供了堅實的組織保障。明確年度黨建工作目標任務，細化了工作措施，并將黨建工作任務分解到了各支部，形成了一級抓一級，一級帶一級，一級促一級，層層抓落實的工作格局。機關黨委專職副書記參加局黨組會議，參與重大事項決策、參與人事任免工作。認真落實機關黨建重點工作“三清單”制度，建立工作清單。將機關黨建工作與業務工作同部署、同落實，將黨建工作作為機關各處室、直屬單位負責人年度考核重要內容。

二、進一步強化黨員干部思想建設。

1.扎實開展”兩學一做”學習教育活動。一是成立領導小組。成立了由黨組書記、局長張有悅同志任組長、其他領導班子成員為成員的領導小組，組織成立“兩學一做”學習教育辦公室，統一調度全局“兩學一做”學習教育工作。二是制定方案計劃。研究制定了《唐山市環保局開展“兩學一做”學習教育實施方案》和《“兩學一做”學習教育工作安排》。三是抓好示范帶動。黨組中心組帶頭學習相關會議和講話精神、撰寫學習心得、交流研討，示范帶動全局黨員干部群眾抓好學習。四是突出責任落實。各處室、直屬單位負責人堅持“一崗雙責”，負責本部門黨員干部的思想政治工作的責任，將“兩學一做”的主體責任細化實化具體化，納入年度考核評議重要內容，形成了“兩學一做”責任落實的壓力傳導機制。五是加強監督指導。局領導班子成員深入分管黨支部，指導抓好學習工作。開展定期調度、聽取匯報、隨機抽查等方式深入了解各支部學習教育情況，總結推廣經驗，及時發現并解決問題。六是豐富學習載體。在常規學習基礎上，充分利用局網站報道和宣傳關于“兩學一做”學習教育相關精神，并利用微信、網站等媒體平臺進行研討交流，在全局上下營造濃厚的學習氛圍。

2.深入開展機關作風整頓活動。一是著力破解環保事業發展難題。深挖制約環保事業發展的思想、體制、機制根源，認真研究加強和改進當前環保工作的新思路、新舉措、新機制。圍繞大氣、水、土壤污染治理和農村環境綜合整治，找準問題和癥結，認真研究對策措施，集中解決一批突出環境問題。借鑒先進地區經驗和做法，從思想觀念、工作思路、體制機制上，深刻查找自身差距和不足，明確目標方向、改進工作舉措、提升工作水平。二是著力解決自身存在的突出問題。深入調查研究，廣泛聽取基層和群眾的意見和建議，找準機關作風建設中存在的突出問題，找到解決這些問題的辦法和措施。建立聽取意見網絡，設立監督點，公布投訴電話，暢通征集意見和了解民意的渠道。對查擺出來的問題和征求到的意見建議列出問題清單，分析研究，提出解決辦法和落實措施。三是著力提升環保為民服務水平。進一步縮減行政審批程序，縮短審批時間，提高行政效率。強化機關處室間、機關與直屬單位間的溝通協作，減少工作環節。開辟快速審批“綠色通道”，急事急辦、特事特辦，專人負責，對接服務，跟蹤辦理。實施服務窗口亮化工程。以政務服務中心、信訪舉報中心為重點，完善首辦責任、限時辦結制和“一站式”服務。根據群眾生產生活和企業發展實際需要，有針對性地開展環保政策、科技、信息、項目、資金、人才等方面的服務。嚴肅查處違反政治紀律、組織紀律、工作紀律、群眾紀律等問題，加大處理問責力度，狠剎紀律松弛、自由散漫之風。

三、進一步強化基層黨組織建設。

把嚴格黨內政治生活作為政治紀律，以開展“兩學一做”學習教育為契機，把全面從嚴治黨要求落實到每名黨員。

1.嚴格落實“三會一課”制度。黨支部定期召開黨員大會、支委會、黨小組會，定期組織黨員參加黨支部活動。黨組書記、局長張有悅帶頭落實講黨課制度，以“爭做合格黨員，全力推進環境質量改善”為題為全體黨員干部上專題黨課。

2.嚴格落實組織生活會制度。緊密聯系工作實際，扎實開展批評與自我批評，深入剖析思想上、作風上存在的突出問題。支部書記帶頭查擺自己的問題，帶頭開展批評與自我批評，并虛心接受他人提出的批評意見。對檢查和反映出來的問題，制定改進措施，切實加以解決。

3.嚴格落實黨員領導干部雙重組織生活制度。局領導班子成員以普通黨員身份編入黨支部，帶頭執行黨支部決議，帶頭遵守各項紀律和規矩，充分發揮示范表率作用。

4.嚴格落實民主評議和黨性分析制度。堅持民主評議黨員工作與年底評優評先相結合。民主評議黨員對照“講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”標準，按照民主測評、組織評定的程序，對黨員進行評議。各支部依據評議標準，結合評議意見，形成評議結果。黨員黨性分析根據黨內重大活動安排和黨員黨性教育實際進行部署。

5.嚴格落實黨組織關系管理制度。按照有利于落實黨風廉政“一崗雙責”要求，有利于黨員參加活動，結合我局機構設置及黨員分布等實際，將局機關黨支部調整設置為11個，支部書記全部由中層正職擔任，并由黨組書記、局長張有悅對支部書記進行專題培訓。

6.嚴格落實按期足額交納黨費制度。機關黨委嚴格按照有關標準，準確核定黨員交納黨費的計算基數和數額，并按照要求完成黨費補繳工作。

7.積極做好黨員發展工作。嚴格按照黨員標準，確保做到成熟一個、發展一個，保證發展黨員的質量。

四、進一步加強黨風廉政建設。

1.強化黨風廉政責任落實。為落實黨風廉政建設主體責任,研究制定了《2016年局領導班子成員黨風廉政建設職責范圍及工作要求》，對局領導班子成員黨風廉政建設職責范圍及工作要求進行了明確。為落實從嚴治黨要求，切實加強組織領導，完善“一崗雙責”工作機制，明確工作職責，細化任務分工，研究制定了《黨風廉政建設主體責任和監督責任清單》，進一步明確了黨組領導班子責任、黨組主要負責人責任、其他領導班子成員責任、紀檢組監督責任和機關各處室、直屬單位主要負責人責任。由局紀檢組每年年底對機關各處室、直屬單位考核“兩個責任”貫徹執行情況，對落實不力、執行不嚴的啟動責任追究程序。

2.強化反腐倡廉宣傳教育。一是通過中心組學習、黨組擴大會和全體干部會議等形式，深入學習系列重要講話精神和黨的、十八屆五中、六全會精神、中紀委十八屆六次會議精神。組織學習《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》。組織學習栗戰書同志重要文章《堅決維護黨中央權威》和陳希同志文章《堅持正確的用人導向》。二是收看警示教育片。組織機關黨員干部觀看中紀委反腐紀錄片《永遠在路上》。組織人員旁聽法院庭審接受廉政警示教育。三是開展主題活動。在全市環保系統開展學習《準則》《條例》征文活動。

3.強化權力公開監督管理。一是扎實開展預防職務犯罪工作，加大對行政審批、行政執法、環境監測、環評等重要崗位人員的教育和監管力度，局紀檢組結合貫徹新《條例》、《準則》，組織對直屬單位開展廉政集體談話活動。對市環境監測中心站中層以上干部的進行集體廉政談話。二是建立健全行政權力清單、監管清單、負面清單制度，規范和明確權力運行的程序、環節、過程、責任的公開。三是進一步規范行政處罰自由裁量權，對行政處罰行為進行全程監督，促進行政處罰公開、公平、公正。四是加強對環保行政電子審批平臺運行的監督管理，進一步完善環保行政審批系統數據與政務中心平臺數據的輸入和對接，暢通和透明了審批辦事程序、環節。

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2024年工作述職總結語報告（通用22篇）篇二十二

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20__年工作狀況匯報如下：

在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時光內透過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業公司、市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。

客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。

謝謝大家!