市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）

月工作總結(jié)可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的錯(cuò)誤和偏差。接下來(lái)，我們將為大家分享一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些靈感和啟發(fā)。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇一

今年以來(lái)，在市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局市局印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的通知》及《開(kāi)展電線電纜等四類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的通知》等文件要求，我局結(jié)合自身實(shí)際制定了專項(xiàng)整治工作方案，對(duì)電器及附件產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)展了專項(xiàng)整治工作。

三是配合市局開(kāi)展流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品監(jiān)督抽檢14個(gè)批次，涉及電線電纜、小家電、室內(nèi)加熱器等產(chǎn)品，其中7個(gè)批次不合格，對(duì)不合格產(chǎn)品的后處理工作已結(jié)束。

20xx年以來(lái)除日常監(jiān)管以外，我局共開(kāi)展電器及附件產(chǎn)品專項(xiàng)整治工作4次，出動(dòng)執(zhí)法人員42人次，檢查流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶200余戶次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10個(gè)，3個(gè)已限期整改完畢，7個(gè)依法立案查處。

通過(guò)專項(xiàng)整治，我局共立案查處涉及電器及附件產(chǎn)品違法經(jīng)營(yíng)戶5戶，不合格產(chǎn)品7個(gè)批次，現(xiàn)已全部結(jié)案，罰沒(méi)金額0.68萬(wàn)元。

三是基層監(jiān)管力量薄弱，相關(guān)股室甚至只有一人從事質(zhì)量監(jiān)管相關(guān)工作，連基本的執(zhí)法檢查法定人數(shù)要求都達(dá)不到，外出檢查只能協(xié)調(diào)其他股室工作人員前往，事情多時(shí)往往顧此失彼。

一是我局將積極主動(dòng)作為，繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳；

四是請(qǐng)市局加大流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品的抽樣力度。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇二

完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)及專業(yè)市場(chǎng)改擴(kuò)建項(xiàng)目包裝7個(gè)，積極申報(bào)省級(jí)、市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場(chǎng)和特色專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目6個(gè)，分別是三岔河鎮(zhèn)紫溪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、馬街鎮(zhèn)海界集貿(mào)市場(chǎng)、三岔河鎮(zhèn)三岔子集貿(mào)市場(chǎng)、龍海鄉(xiāng)新型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、活水鄉(xiāng)活水村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、板橋鎮(zhèn)板橋社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。

(二)抓實(shí)“家電下鄉(xiāng)”工程，加強(qiáng)“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)監(jiān)管。

按照曲靖市財(cái)政局曲靖市商務(wù)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)云南省財(cái)政廳、云南省商務(wù)廳〈進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)管理和補(bǔ)貼對(duì)付工作的通知〉的通知》文件精神，為加大銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管力度，我縣組織家電下鄉(xiāng)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)160余戶，召開(kāi)家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議，建立了履約保證金制度，按銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售額分檔繳納：累計(jì)銷售額在10萬(wàn)元以下的，繳保證金1000元;累計(jì)銷售額在10萬(wàn)元以上(含10萬(wàn)元)50萬(wàn)元以下的，繳保證金3000元;累計(jì)銷售額在50萬(wàn)元以上(含50萬(wàn)元)100萬(wàn)元以下的，繳保證金5000元;累計(jì)銷售額在100萬(wàn)元及以上的，繳保證金1萬(wàn)元。各銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《陸良縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)代理審核并墊付補(bǔ)貼資金協(xié)議書(shū)》，并按制定的履約保證金繳存標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納到指定賬戶。截止3月31日，全縣備案銷售網(wǎng)點(diǎn)164家，已有94個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)繳存履約保證金，收繳履約保證金36.1萬(wàn)元，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品67503件，銷售金額達(dá)13044萬(wàn)元，補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品58689件，發(fā)放補(bǔ)貼資金1421萬(wàn)元，銷售量、兌付率居全市前列。

(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保障成品油市場(chǎng)供應(yīng)正常。

組織全縣各成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)召開(kāi)度成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)年度檢查工作會(huì)議，順利完成度成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)年檢工作。與各成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂了20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，要求各成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)要高度重視成品油市場(chǎng)供應(yīng)和安全生產(chǎn)工作，提高企業(yè)安全防范能力和應(yīng)急工作水平，做好企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)自查、自糾，防患于未然。同時(shí)，加強(qiáng)與成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)，協(xié)調(diào)中石油、中石化兩大集團(tuán)企業(yè)和社會(huì)加油站組織油源，保障人們?nèi)罕娚睢⑸a(chǎn)用油供應(yīng)。做好成品油日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送成品油月報(bào)表、市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)周報(bào)表，做好成品油項(xiàng)目初報(bào)、成品油企業(yè)年審申報(bào)工作。20__年1-3月，全縣共銷售成品油17213噸，全縣51座加油站點(diǎn)通過(guò)年審，2座加油站因長(zhǎng)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，責(zé)令其限期整改。

(四)加大監(jiān)管力度，維護(hù)市場(chǎng)運(yùn)行秩序。

組織開(kāi)展春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)全縣52家加油站、30家超市、9家生豬屠宰企業(yè)以及4家酒類生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)生活區(qū)等重點(diǎn)隱患部位展開(kāi)了針對(duì)性檢查，保障節(jié)假日市場(chǎng)秩序運(yùn)行安全、平穩(wěn)。

與財(cái)政局牽頭，聯(lián)合工商局、國(guó)稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)站、財(cái)政所等站辦所，開(kāi)展家電下鄉(xiāng)防止騙補(bǔ)專項(xiàng)檢查，檢查組共出動(dòng)執(zhí)法人員120余人次，出動(dòng)車輛48臺(tái)次，深入中樞鎮(zhèn)、板橋鎮(zhèn)、三岔河鎮(zhèn)、召夸鎮(zhèn)、馬街鎮(zhèn)、大莫古鎮(zhèn)和小百戶鎮(zhèn)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)40個(gè)村委會(huì)3個(gè)社區(qū)51個(gè)村民小組，共檢查“家電下鄉(xiāng)”備案銷售網(wǎng)點(diǎn)96個(gè)，隨機(jī)抽選176家農(nóng)戶入戶調(diào)查，檢查“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼產(chǎn)品469件，查出錯(cuò)誤信息錄入26條，收回補(bǔ)貼資金7382.31元，對(duì)10個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行黃牌警告，責(zé)令其進(jìn)行整改，取消備案時(shí)間超過(guò)1年且無(wú)銷售記錄或僅有5次以下銷售記錄且近半年無(wú)銷售記錄的16個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案資格。

一是家電下鄉(xiāng)最新政策、中標(biāo)產(chǎn)品、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，個(gè)別銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)銷貨臺(tái)帳不健全，信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，發(fā)票使用不規(guī)范，售后服務(wù)不到位，存在違規(guī)操作。

二是部分社會(huì)成品油零售企業(yè)供油渠道不穩(wěn)定，在油源供應(yīng)緊張的情況下，經(jīng)營(yíng)明顯處于弱勢(shì)，致使安全生產(chǎn)方面存在隱患;少數(shù)加油站長(zhǎng)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)和擅自擴(kuò)建，未到商務(wù)主管部門辦理相關(guān)手續(xù)。

三是農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目自有資金不足，融資困難，推進(jìn)緩慢。

四是市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)不健全、人員少、經(jīng)費(fèi)緊、無(wú)專職執(zhí)法隊(duì)伍等，監(jiān)管困難大。

一是扎實(shí)做好“家電下鄉(xiāng)”工作。進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)作，加大政策宣傳力度，加強(qiáng)銷售網(wǎng)點(diǎn)管理，對(duì)全縣范圍內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)集中整治，依法嚴(yán)處存在虛假銷售、惡意騙補(bǔ)、價(jià)格欺詐的銷售網(wǎng)點(diǎn)，逐步調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局;進(jìn)一步規(guī)范銷售企業(yè)行為，督促“家電下鄉(xiāng)”銷售企業(yè)切實(shí)履行承諾書(shū)和協(xié)議書(shū)規(guī)定的義務(wù)，按要求組織采購(gòu)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和貨物供應(yīng)，完善售后服務(wù);努力完善農(nóng)村市場(chǎng)售后服務(wù)體系，加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)建設(shè)，增派專業(yè)維修技術(shù)人員，積極引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買功能齊全、操作簡(jiǎn)便、價(jià)格實(shí)惠的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，提高農(nóng)民購(gòu)買產(chǎn)品的積極性。

二是加快農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)改造工作。深入推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造，重點(diǎn)做好縣城專業(yè)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的改擴(kuò)建項(xiàng)目，跟蹤上報(bào)個(gè)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目配套資金爭(zhēng)取情況和項(xiàng)目資金使用情況，逐步完善城鄉(xiāng)商品市場(chǎng)體系。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與中石化、中石油兩大集團(tuán)的聯(lián)系，密切關(guān)注成品油供應(yīng)情況和價(jià)格變化，做好成品油供應(yīng)協(xié)調(diào)工作，做好加油站的審批、報(bào)批及監(jiān)管工作。

四是按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》和省商務(wù)廳有關(guān)實(shí)施意見(jiàn)，繼續(xù)做好酒類流通備案和酒類流通隨附單的發(fā)放、使用工作。

五是強(qiáng)化市場(chǎng)體系監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)酒類流通、二手車、繭絲綢、成品油、拍賣、典當(dāng)、直銷、民爆器材等特殊行業(yè)和特殊商品的清理、整頓，做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點(diǎn)流通企業(yè)和成品油的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇三

市場(chǎng)總監(jiān)要密切關(guān)注顧客需求變化,處理好自身組織與外部組織的溝通以及自身組織內(nèi)部的溝通,其管理的實(shí)質(zhì)就是溝通。今天本站小編給大家整理了市場(chǎng)總監(jiān)。

希望對(duì)大家有所幫助。

在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。

1、關(guān)于態(tài)度。

在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：

甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)。

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“。

兩學(xué)一做。

”學(xué)習(xí)。

活動(dòng)總結(jié)。

)沒(méi)有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。

丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)。

態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標(biāo)。

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：

一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。

我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。

4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。

每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”

隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。

5、關(guān)于管理。

在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。

需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。

2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。

前面說(shuō)過(guò)，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě)，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。

對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3、人力資源管理。

首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20xx年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)方面。

本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。

2、思想方面。

20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

3、工作紀(jì)律。

工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。

4、管理和服務(wù)。

作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。

5、業(yè)績(jī)方面。

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)95%，保底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人。

本年度工作存在的問(wèn)題：

1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。

2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。

3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。

4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。

5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。

根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20xx年。

工作計(jì)劃。

安排：

1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新?tīng)I(yíng)銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。

2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新?tīng)I(yíng)銷人員每月遞增。

4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。

5、和現(xiàn)場(chǎng)配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。

共

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市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇四

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府和市局的中心工作，以全面防控抗擊疫情為首要任務(wù)，以深化改革為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管為抓手，不斷解放思想，真抓實(shí)干，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、立足大安全，抓保障全力做好疫情防控。

肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，我局立足監(jiān)管職能，主動(dòng)作為，以頭拱地、向前沖的奮斗姿態(tài)，深入開(kāi)展保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)行動(dòng)，為全市打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管人的力量。一是堅(jiān)決關(guān)閉活禽交易市場(chǎng)。全面禁止野生動(dòng)物交易行為，累計(jì)檢查農(nóng)集貿(mào)市場(chǎng)262戶次、經(jīng)營(yíng)戶3280余戶次。二是全面規(guī)范餐飲服務(wù)行為。禁止各類集體聚餐活動(dòng)，嚴(yán)查餐飲服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物行為，共出動(dòng)執(zhí)法人員770人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛270車次，檢查餐飲服務(wù)單位252戶次，約談13戶，檢查指導(dǎo)全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及團(tuán)餐供應(yīng)單位食堂47戶。三是強(qiáng)化食品銷售企業(yè)防疫指導(dǎo)。及時(shí)下發(fā)通告到全市各超市、商場(chǎng)及便利經(jīng)營(yíng)店要求按規(guī)定做好各自經(jīng)菅場(chǎng)所的消毒和殺菌等疫情防控工作，協(xié)調(diào)防疫物資提供給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市等場(chǎng)所，確保防控工作有序開(kāi)展。四是切實(shí)保障藥械質(zhì)量安全。開(kāi)展疫情防控期間違令銷售退燒藥品行為排查整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員2940人次，排查藥品零售企業(yè)801戶次。五是嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲查處哄抬價(jià)格、借機(jī)漲價(jià)、囤積居奇等違法行為，加大重要民生領(lǐng)域價(jià)格收費(fèi)監(jiān)督檢查力度，立案查處2件，罰沒(méi)款20.5萬(wàn)元，退賠消費(fèi)者金額25萬(wàn)余元；六是持續(xù)強(qiáng)化投訴舉報(bào)工作。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)熱線社會(huì)解壓室作用，全天候應(yīng)急值守，24小時(shí)接聽(tīng)群眾來(lái)電，對(duì)投訴舉報(bào)迅速轉(zhuǎn)辦、積極督辦、按時(shí)辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)；七是充分調(diào)動(dòng)非公企業(yè)抗疫積極性。發(fā)出抗擊疫情倡議書(shū)，號(hào)召非公企業(yè)積極踴躍履行社會(huì)責(zé)任，全市共有136個(gè)非公企業(yè)黨支部、848名非公企業(yè)黨員捐款捐物，累計(jì)達(dá)1022.8萬(wàn)元。

二、立足大監(jiān)管，強(qiáng)監(jiān)管筑牢全市安全底線。

（一）食品安全監(jiān)管堅(jiān)持從嚴(yán)。持續(xù)開(kāi)展漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治、過(guò)期變質(zhì)食品經(jīng)營(yíng)行為、冷凍海產(chǎn)品、快餐食品安全等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處違法行為；繼續(xù)鞏固學(xué)校食堂明廚亮灶工程，積極推進(jìn)學(xué)校食堂的網(wǎng)絡(luò)廚房建設(shè)，目前20家私立幼兒園已與監(jiān)控平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)管部門和群眾隨時(shí)可以進(jìn)行看的見(jiàn)的監(jiān)督檢查；合理組織食品抽檢工作，按照4批次/千人的要求，全年共對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品和其他食品抽檢2127批次，其中合格2090批次，不合格報(bào)告37批次，合格率為98.3%，抽檢信息及時(shí)向民眾公示。

（二）藥品安全監(jiān)管繼續(xù)優(yōu)化。開(kāi)展醫(yī)保領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，對(duì)107戶藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法、合規(guī)性開(kāi)展監(jiān)督檢查，從規(guī)章制度、硬件配置等方面督促醫(yī)保定點(diǎn)藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)；開(kāi)展中藥飲片、處方藥、疫苗、植入介入類醫(yī)療器械、二類精神藥品、疫情防控用藥品和醫(yī)療器械開(kāi)展專項(xiàng)整治；全年共抽檢重點(diǎn)品種藥械54批次，檢查藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位1006戶次，發(fā)現(xiàn)違法行為31起，立案31起；加強(qiáng)藥械和化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，建立監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)、公眾共同參與不良反應(yīng)收集監(jiān)測(cè)，全年完成藥品和醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)任務(wù)615例，收集上報(bào)化妝品不良反應(yīng)報(bào)告29份。

（三）特種設(shè)備安全監(jiān)管持續(xù)加強(qiáng)。全年對(duì)318戶使用單位實(shí)施了全覆蓋的日常監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督分類檢查；開(kāi)展以壓力管道為重點(diǎn)的特種設(shè)備專項(xiàng)整治，對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)11戶壓力管道使用單位100%進(jìn)行檢驗(yàn)；開(kāi)展節(jié)假日安全專項(xiàng)整治工作，加大對(duì)人員密集場(chǎng)所的特種設(shè)備、旅游景區(qū)在用索道及重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)設(shè)備監(jiān)管力度，共檢查特種設(shè)備使用單位17家，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患1條，下達(dá)《安全監(jiān)察指令書(shū)》1份；開(kāi)展電梯維保單位重點(diǎn)整治工作，截至目前我市在用電梯1547部，電梯安全責(zé)任投保782部，其中公眾聚集場(chǎng)所的電梯投保率已達(dá)到100%；加大特種設(shè)備安全宣傳力度，開(kāi)展消除事故隱患，筑牢安全防線為活動(dòng)主題的系列宣傳活動(dòng)，共組織安全救援演練280場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料3000余份，微信宣傳2條，手機(jī)短視頻3篇，觀看警示教育片1場(chǎng)。

（四）企業(yè)信用信息監(jiān)管推陳出新。我市5300戶市場(chǎng)主體進(jìn)行了2019年度的年報(bào)公示，公示率達(dá)97.44%，比去年同期增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。雙隨機(jī)、一公開(kāi)工作分23批次完成涵蓋省、市、縣雙隨機(jī)工作抽查任務(wù)，共計(jì)對(duì)847戶市場(chǎng)主體開(kāi)展檢查。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，全市23個(gè)單位開(kāi)展雙告知認(rèn)領(lǐng)，數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)率達(dá)到100%。今年在協(xié)同平臺(tái)上共計(jì)錄入行政許可信息5413條，行政處罰信息79條，聯(lián)合懲戒信息125條。

三、立足大提質(zhì)，提標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)全市發(fā)展后勁。

（一）推進(jìn)質(zhì)量安全。對(duì)煤及煤制品、危險(xiǎn)化學(xué)品、化肥、消防產(chǎn)品、兒童用品、工業(yè)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、車用汽柴油、車用壓縮天然氣、食品相關(guān)產(chǎn)品、塑料購(gòu)物袋、眼鏡鏡片、防靜電服等13類產(chǎn)品開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽檢365批次，合格率98％。對(duì)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)嚴(yán)格按法規(guī)進(jìn)行后處理，督促企業(yè)積極整改，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

（二）實(shí)施品牌戰(zhàn)略。市奧維德圣物流有限公司等3家企業(yè)獲評(píng)市2020年品牌創(chuàng)新成果四等等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；安泰集團(tuán)公司、誠(chéng)宏福得一化工有限公司、汾礦多種經(jīng)營(yíng)分公司選煤廠等8家企業(yè)獲評(píng)市2020年質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；已實(shí)施的地方標(biāo)準(zhǔn)《張壁古堡旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》被評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略推進(jìn)項(xiàng)目，共獲市政府扶持補(bǔ)助資金26萬(wàn)元；汾礦多種經(jīng)營(yíng)分公司在市市場(chǎng)局舉辦的傳播品牌聲音、講好品牌故事演講賽中榮獲一等獎(jiǎng)，三晉又一村餐飲有限公司等5家單位分別榮獲三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)；利用中國(guó)品牌日、世界計(jì)量日、質(zhì)量月等機(jī)會(huì)，廣泛宣傳產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法等法律法規(guī)、引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化興企之路，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

（三）強(qiáng)推標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。引導(dǎo)各類主體參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂，目前鑫賢炭素材料科技有限公司申請(qǐng)主持修訂的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《炭素材料抗折強(qiáng)度測(cè)試方法》項(xiàng)目，已通過(guò)國(guó)標(biāo)委炭素標(biāo)委會(huì)委員投票，等待頒布、實(shí)施；傳統(tǒng)八大碗烹飪工藝規(guī)范、定陽(yáng)炒三鮮烹飪工藝規(guī)范等10項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)；開(kāi)展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升工程，已有16家企業(yè)的66項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行自我聲明公開(kāi)；重點(diǎn)培養(yǎng)符合地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)條件的產(chǎn)品，目前綿芪種植協(xié)會(huì)獲得國(guó)家農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證書(shū)；綿芪申報(bào)的國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品（pgi）和地理標(biāo)志商標(biāo)（gi）兩個(gè)項(xiàng)目及洪山香申報(bào)的地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品已通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專家委員會(huì)評(píng)審，待批準(zhǔn)公告。

四、立足大市場(chǎng)，優(yōu)服務(wù)保障百姓合法權(quán)益。

（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和廣告監(jiān)管再發(fā)力。成立市知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助專家小組，借力專業(yè)律師為企業(yè)提供維權(quán)援助和法律咨詢；聯(lián)合市局專家，深入安晟科技公司等企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)入企活動(dòng)，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)和轉(zhuǎn)化運(yùn)用指導(dǎo)服務(wù)；開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法鐵拳行動(dòng)，嚴(yán)查商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利及地理標(biāo)志侵權(quán)假冒違法行為；開(kāi)展民辦學(xué)校廣告、金融廣告專項(xiàng)整治工作，查辦虛假違法廣告案件1件；商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)數(shù)量連年增長(zhǎng)，今年我市商標(biāo)申請(qǐng)365件，注冊(cè)227件，我市有效注冊(cè)商標(biāo)總量達(dá)1363件，有效發(fā)明專利40件。

（二）價(jià)格監(jiān)管再推進(jìn)。開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查，突出對(duì)火車站、旅游景點(diǎn)、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所的價(jià)格行為監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)糧油肉蛋等生活必需品加大檢查力度，規(guī)范景區(qū)內(nèi)門票、餐飲、商品、賓館住宿等的明碼標(biāo)價(jià)行為，切實(shí)保障人民群眾利益；開(kāi)展轉(zhuǎn)供電專項(xiàng)治理，落實(shí)降低一般工商業(yè)電價(jià)政策，對(duì)于194戶大工業(yè)用電企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠電價(jià)，優(yōu)惠金額1405萬(wàn)元，一般工商業(yè)15691戶，優(yōu)惠金額500余萬(wàn)元；深入開(kāi)展以降成本、減負(fù)擔(dān)為目標(biāo)導(dǎo)向的涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查，今年市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、中石油昆侖燃?xì)庥邢薰尽⒐┧镜葹?15家中小企業(yè)和工商戶減免費(fèi)用106.9萬(wàn)元；切實(shí)減輕我市小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)，助力疫情后企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（三）公平競(jìng)爭(zhēng)審查再規(guī)范。成立公平競(jìng)爭(zhēng)審查推進(jìn)工作聯(lián)席會(huì)議制度，規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)審查流程，統(tǒng)籌推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度有效實(shí)施；組織專題培訓(xùn)提高各成員單位公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作能力；開(kāi)展對(duì)2019年12月31日以前市政府、政府辦制定的規(guī)章、規(guī)范性文件集中清查，減少政府行為對(duì)市場(chǎng)的不正當(dāng)干預(yù)和行政壟斷，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，全年對(duì)692件文件審查，廢止4件，調(diào)整1件。

（四）消費(fèi)環(huán)境再優(yōu)化。開(kāi)展3.15系列宣傳活動(dòng)，圍繞汽車銷售、預(yù)付卡銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)整治；精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)問(wèn)題，約談4家大型珠寶經(jīng)營(yíng)戶；預(yù)判消費(fèi)熱點(diǎn)及時(shí)防疫安全消費(fèi)提示等消費(fèi)警示；開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)示范店創(chuàng)建活動(dòng)，共打造示范店3個(gè)，示范街1個(gè)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；持續(xù)完善投訴舉報(bào)辦理制度，制定應(yīng)急管理辦法，做好輿情監(jiān)控，全年共受理投訴舉報(bào)1064起，咨詢985起，按時(shí)辦結(jié)率100%。

（五）檢驗(yàn)檢測(cè)再增強(qiáng)。轉(zhuǎn)變工作理念，變坐等為上門服務(wù)，疫情期間主動(dòng)為企業(yè)開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，為企業(yè)檢定血壓計(jì)、滅菌鍋所用壓力表、體重秤等器具441臺(tái)，計(jì)量設(shè)備2635臺(tái)共減免檢定校準(zhǔn)費(fèi)用43萬(wàn)元；免費(fèi)為64戶配鏡店、眼科醫(yī)院檢定強(qiáng)檢計(jì)量器具122臺(tái)件，檢定合格率達(dá)99%；對(duì)城區(qū)順城關(guān)、梁吉、趙家堡等集貿(mào)市場(chǎng)在用的613臺(tái)計(jì)量器具開(kāi)展了檢定（校準(zhǔn)），合格率為98%；重點(diǎn)對(duì)快遞行業(yè)計(jì)量器具開(kāi)展專項(xiàng)檢查，共檢查快遞公司13家，快遞服務(wù)點(diǎn)93個(gè)，免費(fèi)檢定計(jì)量器具201臺(tái)，查處違法行為8起，立案8起。

五、立足大執(zhí)法，狠發(fā)力提高辦案能力。

2020年，全局共辦理各類行政處罰案件223件，罰沒(méi)款共計(jì)187.2萬(wàn)元，一般程序171件，簡(jiǎn)易程序52件，萬(wàn)元案件34件，其中食品類49件，特種設(shè)備類16件，質(zhì)量違法類10件，價(jià)格類2件。案件審核全程化，法規(guī)股對(duì)一般程序案件審核率達(dá)100%；簡(jiǎn)易程序案件備案化，出臺(tái)《市市場(chǎng)監(jiān)管局簡(jiǎn)易程序案件執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，全年備案登記建議程序案件52件，備案率100%；行政決策科學(xué)化，充分發(fā)揮案件集體討論的作用，對(duì)重大、疑難案件進(jìn)行集體討論決定，共組織召開(kāi)重大執(zhí)法決定集體討論會(huì)議28期，集體討論案件154件；行政處罰案卷嚴(yán)格化，定期開(kāi)展案卷評(píng)查，以評(píng)促學(xué)，以查促改，提高執(zhí)法辦案人員辦案能力。

六、立足大格局，強(qiáng)典型做實(shí)做強(qiáng)非公黨建。

非公黨委不斷完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作思路，提升工作質(zhì)量，推動(dòng)非公企業(yè)融入基層黨建大格局。一是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，成立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)督導(dǎo)組，緊盯標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收進(jìn)度，采取抓兩頭帶中間的措施，通過(guò)微信黨建小課堂、專題培訓(xùn)班、實(shí)地觀摩、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等方式推進(jìn)非公企業(yè)黨組織規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。截至目前，共驗(yàn)收達(dá)標(biāo)型黨組織124戶，示范型黨組織41戶，示范型比例30.2%，達(dá)標(biāo)型比例91.2%；二是開(kāi)展三整一升活動(dòng)，通過(guò)全面摸底排查、撤并重組，成立新支部3個(gè)，撤銷支部10個(gè)，轉(zhuǎn)出支部2個(gè)，確保有黨員的企業(yè)黨的組織全覆蓋，無(wú)黨員的企業(yè)黨的工作全覆蓋。截至當(dāng)前，黨的組織覆蓋率56%、黨的工作覆蓋達(dá)100%；三是典型帶動(dòng)，擴(kuò)大新興領(lǐng)域黨建全面覆蓋，成立以吉隆斯商貿(mào)股份有限公司為主體單位的時(shí)代廣場(chǎng)商圈黨組織，建立以海川泵業(yè)有限公司為首的覆蓋6家機(jī)械企業(yè)的黨建聯(lián)盟，助力非公企業(yè)共進(jìn)共促；四是用好市民營(yíng)企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，受理企業(yè)訴求11條，解決11條，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。五是與人社局、市場(chǎng)局、團(tuán)市委、郵政儲(chǔ)蓄銀行聯(lián)合開(kāi)展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款促進(jìn)就業(yè)工作，累計(jì)受理審核321家小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人貸款申請(qǐng)，發(fā)放貸款金額1489萬(wàn)元。

七、立足高站位，強(qiáng)隊(duì)伍抓緊落實(shí)全面從嚴(yán)治黨。

局黨組堅(jiān)持緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵少數(shù)，牢牢牽住。

主體責(zé)任這個(gè)牛鼻子，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)黨建工作。堅(jiān)持清單化推進(jìn)，年初制定責(zé)任清單，明確黨組織從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和班子成員一崗雙責(zé)內(nèi)容，對(duì)全面從嚴(yán)治黨的主要任務(wù)、目標(biāo)要求、方法措施作出安排；堅(jiān)持黨組書(shū)記親自抓，重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要事項(xiàng)親自督辦，全年召開(kāi)28次黨組會(huì)，12次黨委會(huì)，研究討論黨建工作37次，定期分析全面從嚴(yán)治黨形勢(shì)，年終聽(tīng)取全面從嚴(yán)治黨專題匯報(bào)；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子成員一崗雙責(zé)，認(rèn)真落實(shí)黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，及時(shí)蹲點(diǎn)調(diào)研，協(xié)調(diào)解決基層以及抓好分管領(lǐng)域黨員干部隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)等問(wèn)題；堅(jiān)持全力推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全年開(kāi)展廉政談話5次、專項(xiàng)紀(jì)律整頓4次；堅(jiān)持完善組織機(jī)構(gòu)，圓滿完成機(jī)關(guān)黨委換屆選舉，完成了14個(gè)基層黨支部的成立和1個(gè)支部的換屆工作，按規(guī)定健全完善基層黨支部的組織機(jī)構(gòu)；堅(jiān)持組織生活，推動(dòng)基層黨支部的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)主題黨日、、民主評(píng)議黨員、雙重組織生活會(huì)等組織生活制度，從基層管起嚴(yán)起，在經(jīng)常、嚴(yán)肅、認(rèn)真上見(jiàn)真章，黨組書(shū)記帶頭落實(shí)上黨課制度，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少為基層黨組織和分管單位上了1次黨課；堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)習(xí)制度，局機(jī)關(guān)各黨支部將新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、視察重要講話精神、《檔案法》等法律法規(guī)專題等納入、黨員活動(dòng)日；堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全年組織各領(lǐng)域業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、基本技能提升班、實(shí)際操作班27次；堅(jiān)持線上線下一起學(xué)，全體黨員干部完成了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局行政教育平臺(tái)、好干部在線等線上平臺(tái)的規(guī)定學(xué)時(shí)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間每天在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、三晉先鋒自學(xué)，做到了黨員干部職工網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)全覆蓋。

一年來(lái)，在全體干部職工的共同努力下，市場(chǎng)監(jiān)管局圓滿完成了市委、市政府和市市場(chǎng)局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，但離群眾的期盼，離組織的要求還有一定的差距。下一步，將持續(xù)深化市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域綜合執(zhí)法重大改革，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更大的決心，全面抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，堅(jiān)決把黨中央和省、市的決策部署落到實(shí)處，為服務(wù)我市高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇五

我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)。回顧xx年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jī)。

一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管。二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報(bào)，月月有分析，定期有會(huì)議。街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為。

二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾恚伸o態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)管到場(chǎng)、到戶、到人。

三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)。

責(zé)任書(shū)。

要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場(chǎng)設(shè)置消防安全人員就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設(shè)。通過(guò)日常巡查及時(shí)解決問(wèn)題如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查及時(shí)整改有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管。

四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報(bào)批評(píng)，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。

五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況，對(duì)暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。

9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級(jí)指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦。現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。

回首過(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一、對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。

1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

2、分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。

3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響。

工作計(jì)劃。

的貫徹落實(shí)。

二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：

1、規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。

3、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打*、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇六

今年以來(lái)，石臺(tái)市場(chǎng)所工作緊緊圍區(qū)委區(qū)政府和市局、區(qū)局各項(xiàng)監(jiān)管工作的總體要求和目標(biāo)考核任務(wù)，結(jié)合文明城市創(chuàng)建和食品安全示范區(qū)（縣）的創(chuàng)建，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一季度監(jiān)管工作總結(jié)如下：

（一）開(kāi)展重點(diǎn)場(chǎng)所新冠疫情防控常態(tài)化檢查，停止市場(chǎng)活禽交易10余次；

（二）組織轄區(qū)冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)者進(jìn)行核酸檢測(cè)，做到每周2次；

（三）對(duì)轄區(qū)大型餐飲單位進(jìn)行承諾制，要求餐飲經(jīng)營(yíng)者不得承辦五桌以上宴席，3月份改為不得承辦宴席，對(duì)轄區(qū)2家未遵守承諾的餐飲戶進(jìn)行關(guān)停3天。

（四）每月與鎮(zhèn)辦聯(lián)合進(jìn)行疫情防控監(jiān)督檢查3次，督查藥店、商超、賓館等重點(diǎn)場(chǎng)所的疫情防控工作。

(一）、開(kāi)展春季開(kāi)學(xué)季校園食品安全監(jiān)督檢查對(duì)2所學(xué)校食堂及4家幼兒園食堂進(jìn)行全面檢查，排查安全隱患10余處，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改并回頭看，確保問(wèn)題整改到位無(wú)死角；另外排查出一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)幼兒園食堂，對(duì)其進(jìn)行了立案查處，并取締其食品經(jīng)營(yíng)行為。

(五）、開(kāi)展進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳胺抢滏準(zhǔn)称窓z查，對(duì)轄區(qū)10戶有冷庫(kù)的經(jīng)營(yíng)者每周檢查一次，要求冷鏈經(jīng)營(yíng)者未進(jìn)行報(bào)備不得經(jīng)營(yíng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称罚筝爡^(qū)9家水果經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)進(jìn)口水果必須進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)備后方可經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)備，建議經(jīng)營(yíng)戶盡量不要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品。

(八）、開(kāi)展食品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)錄入，目前食品生產(chǎn)企業(yè)食品小作坊及食品零售錄入率均達(dá)到100%，小餐飲錄入率達(dá)到98.73%。

（十二）、開(kāi)展了小餐飲的監(jiān)督檢查，組織轄區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)戶從業(yè)人員進(jìn)行兩庫(kù)一平臺(tái)的考試。

(一）、開(kāi)展藥械監(jiān)督檢查，結(jié)合“藥品安全春風(fēng)行動(dòng)”圍繞疫情防控情況對(duì)藥械經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)轄區(qū)7家藥店15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和1家新冠病毒疫苗接種點(diǎn)進(jìn)行了檢查，督促藥店全面落實(shí)銷售“一退兩抗”藥品實(shí)名登記、信息上傳、顧客進(jìn)店測(cè)量體溫、戴口罩、全店定時(shí)消毒等防疫制度，發(fā)揮其疫情哨兵作用，3月28日全面停止銷售一退兩抗藥品；開(kāi)展了中藥飲片專項(xiàng)檢查，督促藥械經(jīng)營(yíng)者的數(shù)據(jù)初始化工作，開(kāi)展了國(guó)家藥監(jiān)局暫停進(jìn)口使用脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液工作，確保了轄區(qū)居民的藥械使用安全。

(二）、加強(qiáng)化妝品流通環(huán)節(jié)的檢查，對(duì)轄區(qū)11家大型商場(chǎng)、母嬰店及化妝品專賣店進(jìn)行了檢查，開(kāi)展了四次關(guān)于國(guó)家局發(fā)布的不合格化妝品、禁用原料化妝品的專項(xiàng)檢查。并進(jìn)行《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的宣傳。

(一）認(rèn)真開(kāi)展特種設(shè)備安全保障和隱患排查整治，對(duì)轄區(qū)內(nèi)13家計(jì)221臺(tái)特種設(shè)備使用單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)一份。

(二）、督導(dǎo)特種設(shè)備使用單位開(kāi)展特種設(shè)備清洗工作。

（三）開(kāi)展了電動(dòng)車專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)9家電動(dòng)車經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了多次全面摸排，未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

(四）、開(kāi)展了兒童玩具和學(xué)生用品專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)檢查小賣部、商店、超市、文具和玩具等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，出動(dòng)執(zhí)法人員30余人次，檢查12家超市與文具店，保證兒童和學(xué)生用品質(zhì)量安全，構(gòu)建和諧市場(chǎng)環(huán)境。

(五）、開(kāi)展液化天然氣用具檢查，檢查液化天然氣用具經(jīng)營(yíng)單位8戶；

(六）、開(kāi)展口罩等防疫物資的檢查，檢查生產(chǎn)單位和經(jīng)營(yíng)單位12戶；

(一）、安排專人每天開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所巡查，巡查時(shí)間每天不少于20分鐘；

(二）、開(kāi)展315系列活動(dòng)，在重點(diǎn)場(chǎng)所和人員密集區(qū)域，采取懸掛橫幅、led電子屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、各業(yè)態(tài)微信群等方式進(jìn)行廣泛宣傳，并發(fā)放宣傳單頁(yè)和消費(fèi)知識(shí)手冊(cè)100余份，調(diào)節(jié)消費(fèi)糾紛4起，消費(fèi)者均表示滿意。

2022年至今，我所共辦理一般程序案件4件，結(jié)案2件，罰沒(méi)款到位共計(jì)2萬(wàn)元，另外2件正在辦理中，簡(jiǎn)易案件13件，其中食品16件，藥械1件。

(一）、開(kāi)展了黨建學(xué)習(xí)活動(dòng)，每位黨員同志按照區(qū)局制定的內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量的進(jìn)行學(xué)習(xí)并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。

(二）、按照區(qū)局要求，組織全所干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境勇作為創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)文件，制定實(shí)施方案，要求全所干部職工明確開(kāi)展作風(fēng)整頓的重要意義，熟悉作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高政治站位，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升市場(chǎng)監(jiān)管能力、行政執(zhí)法能力、檢驗(yàn)檢測(cè)能力。在為民服務(wù)問(wèn)題上不推諉扯皮、不吃拿卡要。對(duì)前來(lái)辦事的群眾做到熱情主動(dòng)講解、文明禮貌待人，從而體現(xiàn)政府職能部門的溫暖執(zhí)政，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。深入企業(yè)及個(gè)體工商進(jìn)行“為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境”走訪活動(dòng)，計(jì)走訪各類企業(yè)19戶，并對(duì)走訪意見(jiàn)進(jìn)行了梳理歸納。

（三）、開(kāi)展企業(yè)個(gè)體年報(bào)工作，目前企業(yè)共281戶，已報(bào)178戶，年報(bào)率63.34%，農(nóng)合29戶，年報(bào)完成82.7%，個(gè)體戶1907戶，已報(bào)868戶，年報(bào)完成45%.

我所將認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和鎮(zhèn)辦的工作安排部署，緊緊圍繞“守底線、查隱患、保安全”為主題，不斷強(qiáng)化監(jiān)管能力，用四個(gè)最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好抓牢食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)領(lǐng)域的安全，為人民群眾創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇七

20xx年鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成全年工作部署，以高度自覺(jué)的擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

旗局統(tǒng)一部署，所抓住主要隱患排查期，在今年的春節(jié)、清明、五一、十一期間等重大節(jié)日期間以局所聯(lián)動(dòng)的檢查方式，對(duì)轄區(qū)鎮(zhèn)政府所在地、學(xué)校食堂、礦山企業(yè)、旅游區(qū)飯店、各嘎查行政村商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，共檢查各類企業(yè)138家，發(fā)現(xiàn)安全隱患52處，下達(dá)責(zé)令整改31份，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)立案9起，出動(dòng)檢查車輛100余臺(tái)次，人員280人次。

結(jié)合《3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日》組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，征集黑惡勢(shì)力犯罪線索，普及消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)，使消費(fèi)者學(xué)習(xí)到如何保護(hù)自身的利益，累計(jì)發(fā)放宣傳單1300余份，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報(bào)送旗局辦公室。

所與食品監(jiān)管股今年共完成2次重大食品安全保障任務(wù)，通過(guò)前期周密部署，制定實(shí)施方案。過(guò)程注重細(xì)節(jié)，實(shí)施全程監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急、明確責(zé)任，最后有效的保障了重大活動(dòng)的飲食安全。

存在問(wèn)題和下一步工作方向：20xx年在全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，針對(duì)新形式下市場(chǎng)監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對(duì)基層工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個(gè)方面：一是在思想意識(shí)上不夠高、在理論素養(yǎng)上不夠?qū)＃€存在“只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬”的認(rèn)識(shí)；二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，在學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等學(xué)習(xí)工作上還存在被動(dòng)學(xué)習(xí)或?qū)W而無(wú)用的思想；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn)，在行政執(zhí)法中執(zhí)法文書(shū)不夠規(guī)范、執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我所的共同努力，我們將逐漸適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)和監(jiān)管工作需要，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)基層工作新局面。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇八

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇九

這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自我，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十

以來(lái)，____縣卷煙營(yíng)銷工作在州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在卷煙營(yíng)銷中心的大力支持和幫助下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù)，貫徹落實(shí)省局、州公司相關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步打牢卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，扎實(shí)推動(dòng)卷煙營(yíng)銷工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)，效益穩(wěn)步提升的目標(biāo)。現(xiàn)將20一季度以來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、主要工作及措施。

(一)做好卷煙市場(chǎng)調(diào)查分析，充分掌握市場(chǎng)變化情況。為及時(shí)掌握全縣卷煙消費(fèi)情況，我縣對(duì)全縣農(nóng)村及城區(qū)卷煙市場(chǎng)根據(jù)不同消費(fèi)群體展開(kāi)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，以零售客戶卷煙購(gòu)、銷、存情況，農(nóng)村消費(fèi)群體吸食卷煙品牌、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況展開(kāi)調(diào)查，充分掌握卷煙市場(chǎng)需求變化、品牌變化及價(jià)格變化，總體來(lái)說(shuō)我縣今年各品牌的市場(chǎng)價(jià)格較往年較穩(wěn)定，部分品牌市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走高。

所，并組織營(yíng)銷人員通過(guò)多種途徑開(kāi)展實(shí)施：一方面是通過(guò)、座談、制作海報(bào)與酒店合作等措施加強(qiáng)婚慶工作的宣傳;另外一方面，加大了督促、檢查和指導(dǎo)的力度，并認(rèn)真做好相關(guān)痕跡資料的收集整理，做到了規(guī)范促銷，有效促進(jìn)我縣婚慶促銷工作的開(kāi)展。截至到3月31日止，我縣開(kāi)展了219場(chǎng)次婚慶購(gòu)煙贈(zèng)煙活動(dòng)，完成計(jì)劃任務(wù)353場(chǎng)次的62.04%，其中：城區(qū)65場(chǎng)次，農(nóng)村154場(chǎng)次，新人購(gòu)買卷煙1865條，獲贈(zèng)卷煙794條，兌現(xiàn)床上用品219套。

(三)加大品牌培育宣傳，積極引導(dǎo)消費(fèi)。我縣根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，抓住每次促銷方案，積極宣傳，積極開(kāi)展，積極維護(hù)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集日采用品吸和推介的方式開(kāi)展新品牌推介工作，今年以來(lái)，我縣對(duì)好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作，按照營(yíng)銷中心的相關(guān)品牌培育要求，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

理管理辦法》及量化考核評(píng)分表，一季度對(duì)全縣客戶經(jīng)理進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。

(五)做好客戶細(xì)分、誠(chéng)信等級(jí)管理及終端建設(shè)工作。一是做好客戶細(xì)分的客戶誠(chéng)信等級(jí)管理工作，對(duì)客戶宣傳新客戶細(xì)分辦法，讓客戶知道新客戶細(xì)分誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定的重要性，從而有效的對(duì)客戶進(jìn)行管理。二是加強(qiáng)零售終端形象建設(shè)，按照州公司的統(tǒng)一要求，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的終端陳列及資料盒的整理，有效促進(jìn)了市場(chǎng)上標(biāo)簽不齊及卷煙擺放混亂的現(xiàn)象。

(六)繼續(xù)做好手機(jī)訂貨服務(wù)工作。一是密切關(guān)注手機(jī)訂貨運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系解決;二是通過(guò)推廣手機(jī)訂貨，取消了客戶經(jīng)理代訂貨行為，促進(jìn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截至3月31日，我縣共有695戶零售客戶使用手機(jī)訂貨，手機(jī)訂貨率47.25%。

(七)做好“天價(jià)煙”的監(jiān)督和管理工作。今年以來(lái)，我縣繼續(xù)按照上級(jí)相關(guān)文件精神，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展高價(jià)位卷煙治理工作，對(duì)2014年以來(lái)經(jīng)營(yíng)高價(jià)位卷煙的零售客戶從先簽訂了《高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)》，各站、所每月上報(bào)高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)零售客戶信息及市場(chǎng)走訪記錄表，銷售科每月做好高價(jià)位卷煙的自檢自查工作，做到了對(duì)高價(jià)位卷煙的有效監(jiān)督和管理。到目前為止，未發(fā)生銷售天價(jià)煙及相關(guān)投訴現(xiàn)象。

(八)強(qiáng)化專銷合力，共同維護(hù)卷煙市場(chǎng)。今年以來(lái)，我縣進(jìn)一步細(xì)化了專銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到專銷信息互通，通過(guò)專銷聯(lián)席會(huì)議等形式，及時(shí)通報(bào)各類市場(chǎng)信息，共同維護(hù)好卷煙市場(chǎng)，確保了卷煙市場(chǎng)的凈化及穩(wěn)步發(fā)展。

(九)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。今年以來(lái)，我縣強(qiáng)化了營(yíng)銷隊(duì)伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展各種教育培訓(xùn)，全體營(yíng)銷人員形成了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好精神風(fēng)貌，通過(guò)七彩服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，一季度組織了一期卷煙營(yíng)銷人員培訓(xùn)，有效提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

8.93%，同比增加102.21箱,占比增長(zhǎng)2.59%;(。

一、二類煙713.47箱，占20.86%，同比增加227.56箱，占比增長(zhǎng)5.69%)，三類煙2038.16箱，占59.60%，同比增加219.37箱，占比增加2.83%;四類煙463.18箱，占13.54%，同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱，占6.0%，同比增加78.81箱,占比增加2.06%。

三、存在的問(wèn)題及不足。

今年以來(lái)，____縣卷煙銷售工作在州局(公司)及營(yíng)銷中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大營(yíng)銷人員的共同努力下，銷量及各項(xiàng)工作較往年都有所提升，但工作中仍然存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于我縣卷煙市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定，市場(chǎng)需求基本趨于飽和、平穩(wěn)的狀態(tài)，所以我縣卷煙銷量提升空間較小，卷煙銷量提升較為緩慢。二是營(yíng)銷隊(duì)伍和零售客戶文化素質(zhì)偏低，現(xiàn)代終端建設(shè)工作推進(jìn)緩慢。三是由于今年各卷煙品牌的緊缺，受市場(chǎng)需求和利益驅(qū)駛，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，銷售假、私、非卷煙等違法行為打而不絕，一定程度上擾亂了正常的經(jīng)營(yíng)秩序。四是對(duì)客戶的服務(wù)及指導(dǎo)還有待加強(qiáng)，特別偏遠(yuǎn)農(nóng)村的服務(wù)及指導(dǎo)還不到位。五是品牌維護(hù)培育工作還有待加強(qiáng)。

四、下步工作安排。

在二季度工作中，____縣卷煙銷售工作將圍繞上級(jí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一如既往地按照上級(jí)部門的要求，提前謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、真抓實(shí)干，進(jìn)一步夯實(shí)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)，努力提高卷煙營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)水平，全力以赴抓好各項(xiàng)工作任務(wù)。

層引導(dǎo)、分層提升、分層指導(dǎo)的方式，確定重點(diǎn)培育品牌，找準(zhǔn)培育區(qū)域，實(shí)施差異化的培育策略，為品牌找市場(chǎng)，為品牌找客戶，為客戶找品牌。三是根據(jù)州公司安排，繼續(xù)做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)。認(rèn)真收集好轄區(qū)各類市場(chǎng)信息，加大宣傳力度，規(guī)范促銷行為，杜絕弄虛作假，必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案，操作流程，每個(gè)環(huán)節(jié)做好做實(shí)，抓出效果，同時(shí)要完善相關(guān)的痕跡資料。四是強(qiáng)化現(xiàn)代終端建設(shè)工作。按照州公司安排部署，扎實(shí)做好現(xiàn)代終端建設(shè)的宣傳和零售客戶培訓(xùn)工作，在第二季度確保完成現(xiàn)代終端建設(shè)階段性目標(biāo)，為推進(jìn)全年工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

五是將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)及卷煙擺放陳列，不斷提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和獲利水平，杜絕降價(jià)傾銷，確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

我的匯報(bào)完了，謝謝大家!

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十一

20xx年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的開(kāi)始之年，也是酒店全面向營(yíng)收及利潤(rùn)指標(biāo)沖鋒的一年。我們有必要回顧總結(jié)上半年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在以后的工作里努力創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力。

酒店班子根據(jù)總店的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。

酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店主要抓了以下工作。

（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。

1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。

3、投訴處理。吧臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。

用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。

2、競(jìng)聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，酒店將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

（三）以降耗為核心，抓好維保工作。

1、八字要求。根據(jù)關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

（四）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓(xùn)。酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。

四、酒店仍存二類問(wèn)題。

上半年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

2、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。

通過(guò)對(duì)酒店工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)全年酒店各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十二

一個(gè)班主任是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,但未必是一個(gè)好班主任。有效地進(jìn)行班級(jí)建設(shè)和管理,一支水平高、能力強(qiáng)、素質(zhì)過(guò)硬的班干部隊(duì)伍是必不可少的。因此班級(jí)干部的選舉上應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)原則:一是文化成績(jī)必須要好;二是堅(jiān)持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則;三是班級(jí)干部必須要以身作則。

文化成績(jī)必須要好。班干部每學(xué)年改選一次,在過(guò)去的兩個(gè)學(xué)期必須沒(méi)有補(bǔ)考記錄,并獲得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)才有資格參加選舉。成績(jī)優(yōu)良的班干部隊(duì)伍,可以有效地帶動(dòng)全體學(xué)生重視基礎(chǔ)課、專業(yè)課的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)專業(yè)的熱愛(ài),降低不及格率,保證每名學(xué)生的正常畢業(yè)。

班干部選舉上堅(jiān)持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則,即尊重學(xué)生的民主權(quán)利,在全體學(xué)生投票選舉的基礎(chǔ)上確定班干部人選,再由班主任實(shí)施集中原則,對(duì)入選學(xué)生任命具體職務(wù)。班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的表現(xiàn)在班級(jí)管理中起著決定性的影響,是有效的連接班級(jí)和班主任的紐帶,因此,每一屆的班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)必須能經(jīng)得起班主任的各項(xiàng)、各次考核。

班級(jí)干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過(guò)程中,著重強(qiáng)調(diào)班干部的帶頭作用,要求每個(gè)人能以身作則。根據(jù)班級(jí)需要,實(shí)施班干部例會(huì),對(duì)班干部要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高班干部工作能力。不定時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議,對(duì)班干部的工作進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)。班干部中只要有投機(jī)、違反紀(jì)律的現(xiàn)象,立刻免職,進(jìn)行班委重組。

為保證管理工作的穩(wěn)定,班委重組時(shí)不再吸納新成員,在原有的干部上進(jìn)行兼職,確保班干部隊(duì)伍的精良、高效。

二、不同年級(jí)采用不同的方法是管好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的不變法則。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生相比,更加活躍、難以約束,難于管理,不能一成不變地采用一種管理模式,而要根據(jù)不同的年級(jí),適當(dāng)改變管理方法。

新生入校階段,主要嚴(yán)格紀(jì)律,重在引導(dǎo)。剛?cè)胄?duì)大學(xué)生活的一切都很陌生,生活方向不是很明確,這個(gè)時(shí)期要發(fā)揮班主任的正確引導(dǎo)作用,讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的、明白學(xué)習(xí)時(shí)間的緊迫性和學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨性。要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,遵守學(xué)校的各項(xiàng)紀(jì)律,將學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,也就是學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

這個(gè)時(shí)期是班級(jí)形成嚴(yán)格的紀(jì)律和良好的精神風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)期。

大二階段,主要培養(yǎng)自理、自立的能力。面對(duì)著思想各異、性格不同的學(xué)生,如果無(wú)法建立他們自己的自理、自立能力,班主任的工作就會(huì)多之又多,疲于奔命。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后,根據(jù)不同的學(xué)生分別進(jìn)行不間斷的談話,使得每個(gè)人都能夠思考并定位好自己未來(lái)的發(fā)展方向并為之奮斗,教育學(xué)生要做一個(gè)正直、善良的人,對(duì)社會(huì)有用的人。例如:組織學(xué)生到聾啞學(xué)校或者敬老院進(jìn)行慰問(wèn),培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心。要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,要有積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神,豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理,形成一種積極向上的班級(jí)風(fēng)氣。

大三階段,主要拓展實(shí)踐能力空間。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生走入社會(huì),需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力,這個(gè)學(xué)年,讓學(xué)生有目的、有意識(shí)地開(kāi)展和參加一些專業(yè)性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。如:為保險(xiǎn)公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營(yíng)銷策劃,等等,以各種形式的兼職方式將理論與實(shí)際相聯(lián)系。可以適當(dāng)放松請(qǐng)假制度,為學(xué)生提供更多的校外接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。

大四階段,主要做好擇業(yè)前的準(zhǔn)備。學(xué)生在有了一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進(jìn)行定位。班主任在此期間的工作是關(guān)注學(xué)生的情緒,并為學(xué)生的就業(yè)提供各種意見(jiàn)和幫助,尋找到適合自己的滿意的工作崗位。

三、處理好師生關(guān)系和師生距離是嚴(yán)肅班級(jí)紀(jì)律的關(guān)鍵。

孔子說(shuō)過(guò),親其師,信其道。班主任在與學(xué)生交往的過(guò)程中,時(shí)刻以“教育者”自居,以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),在學(xué)生面前擺出盛氣凌人的架勢(shì),學(xué)生必然敬而遠(yuǎn)之;如果班主任隨和、平易近人,以朋友的姿態(tài)與學(xué)生們交往、談心、交心,說(shuō)說(shuō)自己的興趣愛(ài)好、家庭情況、讀書(shū)求學(xué)經(jīng)歷等等,學(xué)生就會(huì)視班主任為知心朋友,樂(lè)于接近,樂(lè)于交談,并愿意服從。但是,師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,過(guò)多、過(guò)密、過(guò)近也是不行的,相互間應(yīng)留有一定的余地,即心理距離[2]。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生接觸社會(huì)的經(jīng)歷相對(duì)較多,各方面相對(duì)較成熟,師生關(guān)系的處理更要拿捏得當(dāng),要保持教師該有的威嚴(yán)和信譽(yù)。師生的身份畢竟不同,不能因?yàn)檫^(guò)分的親密而混淆,以致喪失威信。在特定的時(shí)間(如上課)、特定的地點(diǎn)(如教室、辦公室等)和特定的活動(dòng)環(huán)境中,師生身份需要嚴(yán)格界定,班主任的言談舉止和行為處事要有教師風(fēng)范和教師威嚴(yán)。亦師亦友,這是班主任與學(xué)生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關(guān)鍵。

四、以*精神為指導(dǎo)營(yíng)造市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)獨(dú)有的特色。

身處*故鄉(xiāng),恩來(lái)精神深入人心。在平時(shí)的思想教育中,應(yīng)讓學(xué)生樹(shù)立個(gè)人理想,培養(yǎng)腳踏實(shí)地做事的行事風(fēng)格。鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中,能夠積極主動(dòng)地參加,并力爭(zhēng)做到。能使全班同學(xué)堅(jiān)持一個(gè)共同的信念:做的自己,做的業(yè)務(wù),創(chuàng)的集體。在社會(huì)實(shí)踐中能創(chuàng)出自己專業(yè)特色,并產(chǎn)生一定的社會(huì)影響和社會(huì)效應(yīng)。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十三

（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。

（二）從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀行的營(yíng)銷部門，沒(méi)有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十四

首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。

跡，監(jiān)管無(wú)缺失；三是執(zhí)法辦案方面，我細(xì)致學(xué)習(xí)了《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問(wèn)技巧和法律適用；四是消費(fèi)維權(quán)方面，針對(duì)廣大農(nóng)民群眾法律意識(shí)不高，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，我配合所里同事積極普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報(bào)。

在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來(lái)的工作，我在工作上也取得了一定的成績(jī)。這主要是因?yàn)槲矣锌梢兄氐念I(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，一是理論知識(shí)水平還比較低，與現(xiàn)實(shí)監(jiān)管工作還差距較大。二是執(zhí)法辦案能力還不強(qiáng)，一些常規(guī)性處理問(wèn)題能力沒(méi)有得到充分掌握，需要在工作實(shí)踐中不斷摸索。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十五

的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。透過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成狀況。

(1）第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。

(2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)》對(duì)手一個(gè)重要打擊。

(1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

(2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

(3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

(4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自我的銷售技能。

二、第4季度的工作開(kāi)展。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十六

總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

市場(chǎng)監(jiān)督管理所個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用17篇）篇十七

心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

倒多數(shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，透過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，多謝。