通過寫心得體會,我們能夠對自己的目標和方向進行檢驗和調整,更好地指導我們的未來學習和工作。在這里,小編為大家分享一些成功人士的心得體會,希望能給大家帶來一些啟示和幫助。
保安心得體會(通用20篇)篇一
保安是一個負責維護公共安全與秩序的職業,保安員要具備各種技能與素質,如溝通能力、觀察力、應變能力等。在我成為一名保安員的過程中,我有了很多心得體會。首先,我學會了如何與他人有效溝通。其次,我認識到觀察力對于保安工作的重要性。接下來,我也學會了如何處理突發事件并保持冷靜。最后,我體會到了團隊合作的重要性。通過這一段時間的經歷,我逐漸成長,不斷完善自己,提升自己的專業素質。
首先,我從成為一名保安員的起步就開始學習如何與他人進行有效的溝通。保安員工作的特點就是需要與許多人打交道,包括上級、同事和被保護人群。在工作中,面對各種復雜的情況,我需要用簡潔明了的語言與他人進行有效的溝通,以最大限度地達到理解和協作。與上級的溝通需要以恰當的方式表達自己的意見和觀點,而與同事的溝通則需要有良好的人際關系,明確分工和任務,確保工作的順利進行。與被保護人群的溝通需要溫和有禮,耐心傾聽他們的需求,給予及時的幫助和安慰。通過這些溝通實踐,我學會了如何更好地與他人合作,提高了自己的溝通能力與人際交往能力。
其次,觀察力對于保安工作來說是至關重要的。保安員需要時刻保持警覺,通過觀察察覺到任何可能的危險情況。只有通過細致入微的觀察,才能及時發現異常,做出相應的反應,以確保公共安全。在保安工作的實踐中,我不斷培養自己對各種細節的敏感度。我注意觀察人群中的可疑行為、準確辨識室內外的攝像監控,以及及時發現意外情況等等。通過觀察力的培養與提高,我不僅在工作中更加得心應手,也逐漸養成了良好的觀察習慣,提升了自己的洞察力。
接下來,保安員需要具備應對突發事件并保持冷靜的能力。在工作中,突發事件時有發生,這需要保安員能夠快速、果斷地做出決策,保護現場的安全。要做到這一點,首先需要保持冷靜。只有保證自己冷靜沉著,才能發揮最好的應對能力。其次,需要有一套科學的處置方案。在常規工作之外,我也會不斷學習各種應對突發事件的方法與手段,包括撲滅火災、應對搶劫等等。通過模擬演練和真實案例的學習,我掌握了應對突發事件的一定技能,更加自信地應對各種突發情況。
最后,我深刻體會到團隊合作對于保安工作的重要性。保安工作需要依靠團隊的力量來完成,團隊間的默契與合作是保安員能否高效履行工作職責的關鍵。在和同事一起工作的過程中,我懂得了相互之間要互相支持、理解和配合。我們相互交流工作經驗,分享工作中的技巧,時刻保持團隊的凝聚力。通過團隊合作,我們能夠更好地履行工作職責,提高工作效率,為被保護人群和大眾提供更好的服務。
通過成為一名保安員,我學會了如何與他人進行有效溝通,認識到觀察力的重要性,學會了處理突發事件并保持冷靜,以及體會到團隊合作的重要性。這段時間的經歷讓我成長了不少,也讓我更加明確了保安員這個職業的重要性與責任。未來,我會繼續努力,不斷提升自己的專業技能與素質,為公共安全做出更大的貢獻。
保安心得體會(通用20篇)篇二
時間在不經意中從指尖劃過,轉眼間又過去了半年。回顧上半年年的工作,在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現在,安全管理、人員管控、業務水平提高、綜合素質考評、以及禮節禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去半年的具體工作情況和下半年的工作目標分以下幾個方面向部門領導總結匯報如下:
一、加強隊伍建設。
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業務知識培訓和專業知識考評促進了共同學習。培養了帶班分隊長的模范帶頭作用,同時也提高了其管理和處理各類突發事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓,讓隊員了解公司的企業文化服務理念,以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,還在所服務單位樹立了良好形象,受到服務單位領導及同事好評,并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心,還為保安隊建設打下良好的基礎!
二、加強軍事訓練、養成良好作風。
由于我中隊服務單位的特殊性,所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質,進一步強化崗位紀律,增強憂患意識。為此,每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。
為了養成良好作風,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節:
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背。
2、在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路,二人成列規范一言一行。
三、搞好安全措施積極配合服務單位工作。
1、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況,在特殊季節供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發現及時處理,積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。
四、做好每一名隊員的思想工作是穩定中隊各項工作開展的源頭。
1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力范圍之內的盡力解決,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,把問題最小化的解決。
以上是我的20__年上半年總結,其中,包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處,在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業貢獻自己的力量!在現有基礎上發揮我的特長再立新功!也希望領導和同志們監督指正!
保安心得體會(通用20篇)篇三
保安是社會安全的守護者,承擔著維護社會秩序和保護人民財產安全的重要職責。在我擔任保安員的這段時間里,我深刻體會到了作為一名保安存在的意義和價值。在工作中,我不僅鍛煉了自己的身體素質,還學會了如何與人相處,處理各種突發事件。這些心得體會將使我更加堅定在保安崗位上的信心和決心。
首先,在保安的工作中,鍛煉身體素質是非常重要的。作為一名保安員,工作環境通常是在戶外,時間長短不定。有時候需要長時間站立,有時候需要進行追趕和制服不法分子。因此,良好的身體素質是保安員完成任務的基礎。在我參加培訓的過程中,我每天堅持鍛煉身體,包括晨跑、俯臥撐等。通過在訓練中的不斷努力,我感受到了自己的身體逐漸變得更加強壯,不再容易疲憊。這使我在工作中能夠應對各種復雜的情況,確保人民的安全。
其次,保安工作需要具備良好的溝通能力和心理素質。在保安工作中,我們經常需要面對各種各樣的人。有些人不理解我們的工作,有些人對我們抱有歧視或者冷漠的態度。但是我們作為保安員,不能因此而受到消極情緒的影響,而是需要保持冷靜和耐心。在這樣的環境中,我們需要學會如何與不同的人相處,靈活運用溝通技巧,化解矛盾,保持秩序穩定。通過工作中的實踐和經驗,我逐漸掌握了與人溝通的藝術,變得更加冷靜和理性。
第三,處理突發事件需要具備快速反應和決斷力。作為一名保安員,我們經常面臨各種各樣的突發事件,比如火災、搶劫等。在這些情況下,我們需要快速判斷形勢、做出有效決策,并迅速采取行動。在實踐中,我鍛煉了自己的反應能力和決斷力。在一次突發的火災事件中,我瞬間反應過來,迅速組織疏散人員,并及時報警。這樣的案例不僅提升了我的工作能力,也讓我明白了在關鍵時刻決斷力的重要性。
第四,保安崗位上需要始終保持警覺和學習。作為一名保安員,我們的工作是要保護人民的財產安全和公共秩序,這需要我們時刻保持警惕。我們需要時刻關注周圍環境,防范各種潛在的危險。此外,我們還需要不斷學習,更新自己的知識和技能。通過參加培訓和學習,我了解到新的安全技術和防范方法,不斷提升自己的專業素質。只有不斷學習,我們才能夠適應和應對日益復雜的社會安全形勢。
最后,我深刻認識到保安工作的意義和價值。每天,我們都要堅守在崗位上,默默無聞地為社會保駕護航。就像一位導演在舞臺上給我們透露的,他們的表演前后都是掌聲和喝彩,而保安則面對著一個深深的人山人海,各種所未曾見過的景象,他們默默地完成任務,守衛社會的和諧。這種無私奉獻的精神,令我十分敬佩。在工作中,我也時刻保持著這樣一種精神,為社會安全貢獻自己的力量。
保安工作雖然辛苦,但它也充滿了挑戰和成就感。通過鍛煉身體、提升溝通能力、快速反應和保持警覺學習,我在保安工作中思考和進步。只有不斷提升自己的專業素質,我們才能夠更好地履行職責,為社會的安全穩定做出更多的貢獻。我將繼續加強學習,提高自己的品質,為保衛社會安全而努力!
保安心得體會(通用20篇)篇四
我認為服務好壞心態是關鍵。我們作為一名物業管理人員,就要很好服從公司管理和安排,按照公司要求履行自身職責,服務單位就是我們衣食父母。服務有時也很簡單:一個微笑,一個手勢,一句禮貌話語。我們只要熱心周到做好我們服務工作,為他人提供優質服務,更不能忘記了我們公司企業文化,我們所從事工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到去幫助、去服務、去管理好我們服務單位,就必然會得到服務方及公司認可。
要求物業管理人員要做好第二個角色:消防員。我認為具備高度責任感是做好消防安全工作前提。在工作中,我們要認真對待每一個火警,不可存在有麻痹思想,要第一時間查看現場,排除火警;要嚴格檢查工作范圍內各類安全隱患,及時反饋責任部門進行整改;要認真學習各類消防安全知識,熟悉各類消防器材使用,在遇到火災時,能學以致用,杜絕事故發生。
我們工作中會遇到許多突發事件,完美處理各類突發事件,保護服務單位人員、財產、物品安全,避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員另一個工作要求。通過培訓學習各類案例,我從中認識到突發事件處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務方權益;另一方面不能違反公司制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面培訓及學習,以求能力不斷提升,更好將我們工作做更加出色。
在保安基地培訓十天中,我又一次體會了人生酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想,我失去只不過是幾滴汗水和身體上酸痛,而我獲得是一個全新、自信、獨立自己!我感到無限快樂和輕松。離開培訓基地那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生路又邁上了一個新起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家士氣與工作熱情,更增強了員工凝聚力和團結協作精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓使我們參訓每位員工素質都有了很大提高,員工們素質提高了,我相信公司面貌也會煥然一新,我們公司明天會更加美好。
最后,感謝公司領導給我這么好一次機會,讓我更加明確了做為一名物業管理員工作職責,對以后工作也有了更高標準及要求。在今后工作中,我會按照公司要求,更好服務客戶,服務公司,服務同事,爭取做一名合格物業管理員。
保安心得體會(通用20篇)篇五
20___年,在酒店領導的正確管理下,作為酒店的一名保安部人員,以本人所看管的酒店區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現就20___年在酒店的年終工作總結如下:
一、服從上級領導。
作為酒店的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守酒店的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾。因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為酒店的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學習進取,提高業務水平。
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
五、注重實效,提高安全意識。
在工作之余,部門還給我們進行了保安員崗位職責、消防安全專業知識的培訓與掌握,做到熟練的運用到工作中去,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面,做到把事態大化小,不給酒店帶來負面影響。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺、執行力還有待加強等。在以后的工作中,我將繼續遵從酒店領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安心得體會(通用20篇)篇六
一、堅定服從上司的領導,仔細領略執行公司的經營治理策略和工作?精神,并貫徹降實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
三、堅持預防為主、防消結合的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作辦法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、治理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員仔細做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門治理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級治理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常治理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關懷鼓勱隊員,故意識培養凝結力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、日子作風,給隊員樹立良好的模范,引導隊員良性進展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格治理,處理咨詢題遵循公平、公開、公正的原則,做到功必獎、過必罰樹立治理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、日子中細致、仔細,時間了解掌握和關懷隊員的工作、日子及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓勵隊員的'工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際事情,引導隊員與時俱進,提升素養轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中,經過說解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有別同程度的感悟與提升。并時間教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其知道保安工作別是高科技,沒有什么深奧的學咨詢。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對治理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大伙兒積極進取在工作中體現自身價值,感覺人一輩子樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在別腳之處,肯請領導的指正與批判,以待在將來的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流淌率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關治理知識仍需進一步學習、積存。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的改日會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,盡力做好本職工作,為公司的進展貢獻一份微保力量。
保安心得體會(通用20篇)篇七
近幾天,公司新入職的xx名內部保安在公司舉行入職訓練;本次的訓練內容主要包括內保的相關管理規定、要求、格斗術等等,公司內部保安隊伍自組建以來,堅持每天正常巡邏外的2.5個小時訓練,強訓練,出實效,內部隊伍也在不斷的加強、壯大,聽著訓練中字字口令,聲如洪鐘,另其他同事震撼不已。新入職內保的訓練朝氣和活力或許讓許多同事精神為之一振,有沖勁才有戰斗力,有戰斗力才有為之不斷奮斗的資本,當下時艱,有人抱著消極、低迷的狀態每天低效的工作著,我想,他們如果看到這樣一幕,怎么能不為所動呢,困難之即,積極應對才是走向陽光大道的必選,富有朝氣的內保訓練讓我想到,我們作為現在公司的每一員,心態上真要學學他們,以一種積極的態勢,挑戰當前困難,喊出活力和戰斗力,全員團結一致,克服艱難時局,從精、氣、神多個層面給公司以活力。
經過銀行舉行的這次__坪保安新隊員培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步提高了自身身體素質和知識文化、消防應急措施,同時也深刻認識到做為一名保安隊員的職責,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺,所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長保安軍訓心得體會心得體會。
首先分行為我們按排了五天的培訓,體現了分行對隊員素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這五天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,行軍禮、跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是集合時,每一名隊員都要最快最迅速到位,經過這五天的培訓,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執行力,在培訓期間培訓老師組織我們各種活動,各種游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團結一致才能更好的完成任務。
此次培訓中讓我感受最深的是,模擬二戰時期德國穿越電網的游戲,在游戲中,明顯的體現出了溝通、團結協作、以及隊友與隊友之間的默契配合的重要性,其次就是另外一個猜黑紅的的游戲更是讓我們明白了兩個團體的合作要想成功達成互利共贏的局面是離不開彼此之間的信任的。
保安心得體會(通用20篇)篇八
本人___,行政部保安員。入職時間_年_月_日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。
在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質。
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程。
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
三、按時檢查商場消防安全隱患。
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向。
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。
在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
保安心得體會(通用20篇)篇九
通過培訓學習,深受鼓舞和啟發,也對安泰集團的發展更加了解,明確了解保安職業的重要和光榮。xx集團的前景和發展,使自己有了新的認識和奮斗目標。
這次培訓學習與往日不同,總經理親自掛帥親自上課,把xx集團都市物業的發展壯大前景和目標都給我們講了,并且制定了工作方式方法,為什么要這樣做?這樣做要干什么?我認為,是為了安泰集團更好的發展,樹立全市注目的都市物業的典型形象。
xx集團,花大工夫,出大力,投大資,就是想把都市物業搞好。尤其是保安這塊,領導更是特別重視,從工資待遇,服裝配備到獎罰制度,都是圍繞一個“好”字轉。如何干好?怎樣干好?是擺在我們保安面前的新課題。以前,我也干過保安,說句不好聽的,也就是看門的,從沒接受過xx培訓,來到xx集團就不一樣了,它不但擔負物業的安全,而且在形象紀律上比任何單位都有一個嚴格的要求,這就要求我們從思想上有一個大的轉變。如果思想不轉變,那就是空談。
無論在哪里工作,首先是要做人,尊重別人等于尊重自己。要經常想一想,自己的工作與領導要求差距有多大,自己的付出與回報有沒有差別。錯與對是怎樣區別。工作的好壞會帶來怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的。
今天,我來到xx集團,感到非常高興,愿和大家走在一起,做好自己的工作,無論在公司干的時間長短,都會以公司規章制度嚴格要求自己,都要以工作與要求相對比,都要以榜樣為標準,把自己的工作成為光榮的職責,把為人民服務投入到工作中去,爭做一名xx都市物業的合格保安員。
保安心得體會(通用20篇)篇十
酒店至20__年_月開始試營業以來,保安部在酒店管理層的帶領下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實施了全員培訓與零散培訓相結合,酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范體系。
1、組織。
從試營業以來,結合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。總經理擔任防火委員會主任,總監、副總擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則。
2、制度。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。
3、培訓到位。
使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識,有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓,至11月_日試營業以來共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次,消防安全知識培訓100多人次,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法,預防火災的警惕性。
二、巡邏檢查,酒店財產安全。
使消防安全工作落到實處,酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作,布置安全防范內容,安全檢查。試營業期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進一步裝修、施工長、任務重,在裝修的一個月中派各班專人現場監護,動火審批制度,三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一個月來安全巡邏檢查200余次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查,食宿客人車輛登記396次,監控登記12次,消控登記0次,酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起,例如:
1、有5只滅火機過期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全。
1、是抓好骨干隊伍自身建設,夯實員工的思想基礎,安全隊伍的綜合素質。
為使員工盡快提高技能,每周一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對差的嚴肅批評,對員工法紀教育,是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得從領班到員工都能夠“忍”,忍者為勝。
2、人性化管理。
對員工的管理,是首要工作、如何對員工人性化管理,是更應密切關注的,,才能出員工的性。7月_日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是新來半個多月的員工,比,在指揮倒車時,注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯了,注意到車后面,這100元等工資發下來我賠,以后我會注意的。”這件事,碰頭,員工在指揮車輛時注意、有錯、,領班也都有責任。
事情后,簡單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯,理應賠償,考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢,管理上有疏忽,也有責任,從、領班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質量上,有聲服務、微笑服務做的比,他的工作顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會在日常工作中上進,用敬業來報答酒店。
3、安全感體現團隊精神。
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。
酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的,以人為本,并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個,員工實實在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質,出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量。
門崗值班是酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人感覺,為此的服務質量,從三個:經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,服務質量才會。
服務即要有量也要保質,門崗安全服務,客人、車輛來去時,能,安全迅速地客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,就跑上前去服務收費,是在刮風下雨,為客人著想將車停在雨棚下車,卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店了應。
五、20__年的工作打算。
總經理的升四星打品牌,安緊緊,幾項工作。
1、抓好員工的思想工作,培養員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
2、對俏差的員工談心,幫助,找出的問題,激勵在__年服務質量要有飛躍的。
3、平時多注意員工的想法,經常交流,、愛護員工。
4、在原服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以客人的需求。
5、酒店安全保衛工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊,公安局,派出所的防查工作。
6、不刑事案件,火災事故,力爭不或少的治安事件。
保安心得體會(通用20篇)篇十一
為了適應公司不斷發展的需要,進一步提高公司管理人員的管理水平,公司從培養管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養協議書,加強護衛隊后備人才培養建設,我很榮幸被上級領導列入被培養人范疇,簽訂了人才培養協議書。
本月大隊長張小虎根據“人才培養協議書”培訓計劃,重點針對勤務管理對我進行了指導培訓,內容有:勤務管理內容的掌握,重點要害部位的基本認識,應急事件的處置方法,學習治安巡邏方案。通過大隊長的指導培訓使我對勤務工作有了更進一步的認識,要做好勤務管理,最重要的是:做好勤務安全預防工作,確保崗上不出人身安全事故;做好隊員的安全法制教育,確保不出現內部人員違法犯罪事件(堅守自盜事件,與被管理對象打架事件),做好門衛管理及現場重點要害部位的巡邏值守,確保不發生重要物資失竊事件;“高標準,嚴要求”,做好門衛服務工作,樹立好門衛形象,積極有效的完成好甲方安排的工作,確保不發生甲方投訴事件;這是重點,是基礎,也是底線。作為一名隊長,要做好勤務管理首先要熟知甲方的治安保衛管理規定,引導隊員要懂得用管理制度去做好門衛為管理,“依法執勤、按規管理”,先服務后管理,在服務他人的同時執行好門衛管理規定,切實讓他人感覺到我們的服務,我們是在為業主服務,我們是在執行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好門衛管理工作,不是靠我們護衛隊,更不是我們的執勤隊員。
“高標準,嚴要求”,做好“門面活”,從上崗警容風紀要求、個人衛生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛生等,都要加強監督,嚴格要求,要有一種意識,到崗上勤于觀察,能發現問題,“眼里不能揉沙子”,做到腿勤,勤監督、檢查;眼勤,勤于觀察,善于發現問題,哪怕是細小問題也不要放過;嘴勤,多傳、多教、多引導;手勤,隨身攜帶小本子,勤做記錄,善于總結,善于創新改進。
要熟悉場內的重點要害部位、重大危險源等,比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學危險品庫,物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等,而且要熟悉周圍環境,安全路線,要有高度的職業敏感性和責任心,在巡邏中要細心,善于發現問題。同時要做好重點要害部位值班人員的教育、檢查、監督,防止出現違紀現象,杜絕隊員進入危險區域。
以為了自己弟兄的安全考慮,沒有天時、地利、人和的環境,還是不要非追著抓人家,東西在就行。再比如崗上發生隊員與兄弟單位人員發生糾紛事件,我們去了以后是處理問題,是息事寧人,說話要不偏不向,要讓對方感覺舒服,先找他們單位領導來了再解決。不要想著,我們是對的,是他違反了公司的管理規定,他不遵守規定,我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關系,尤其是各單位領導,發生事情借助他們力量來解決,自己人管自己人。在工作上要經常溝通,互相支持,達到共贏的目的。
保安心得體會(通用20篇)篇十二
我于xx年xx月參加保安工作至今,在這xx年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意,時時刻刻起到模范帶頭作用,處理與協調好客戶單位的關系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務意識。
經過這幾年來我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個方面的要求:
一、應具備良好的政治素質和體能業務素質。首先要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛崗敬業,對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,要關心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態,與隊員做好溝通。要經常反省自己的工作,反思自己對隊員的關心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關心與愛護。
三、充分了解所在服務單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,針對這種環境我們制訂了相應的'管理方案,同時借簽了其xxx工作經驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環境的管理,停車坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
四、加強對隊員的體能訓練。同時,要具有良好的體能、業務素質,帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業務工作培訓,訓練一批素質過硬的隊員,才能便于隊伍的穩定,避免服務單位頻繁更換隊員。
保安心得體會(通用20篇)篇十三
這句話意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于客戶來說,是更多尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好企業形象,打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范工作,保安員就是公司服務代表,我們一舉一動都代表了公司形象。客戶往往根據保安員儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己儀表、儀容與言談,給客戶留下美好第一印象。現在我們不但每天統一著裝在傳達室開門關門,見到領導還主動敬禮,幫助年老老師做一些力所能及事情。
工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員安全,尤其是學校保安工作,校內主要人群是學生,他們年齡小,辨別是非能力差,作為保安我們把一切可能發生危險擋在門外,給學生和老師創造一個安全校園環境,這是我們職責所在。
針對單位基本情況,做好服務單位安全防范預案,像我們現在服務歷城三職專,針對這種學校這種環境我們制訂了相應實施方案,同時借簽以前工作經驗,根據現有狀況,我們加強了周邊環境管理,停車位管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
加強物業保安管理工作,提高物業保安素質水平,是動態環境下強化社會治安防控體系建設必由之路,也是日益嚴峻復雜社會治安形勢緊迫要求。
保安心得體會(通用20篇)篇十四
學校保安部在市綜治辦的領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,學校校長宋新光直接抓,分管副校長李家意具體抓,學校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
3、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治。
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
保安心得體會(通用20篇)篇十五
第一段:引言(150字)。
保安是一項非常重要而充滿挑戰的職業,承擔著保護人員和財產安全的重大責任。在過去幾年中,我一直擔任保安的職務,并且在這個過程中積累了許多寶貴的經驗和體會。下面我將分享一些我對保安工作的心得體會。
第二段:責任與紀律(250字)。
保安工作的核心是保護人員和財產的安全。作為保安人員,首要的責任是確保有序和安全的環境。紀律是保安行業的基石,嚴格遵守和執行規章制度是保證工作效率和安全的關鍵。無論是巡邏檢查還是應對突發事件,保安人員都必須維護高度的紀律性。經過多年的實踐,我明白了紀律對于保安工作的重要性,只有確保嚴格的紀律,我們才能夠更好地發揮自己的作用,保護他人的安全。
第三段:溝通與協作(250字)。
在保安崗位上,與人溝通和協作是非常重要的。良好的溝通能力使我們能夠與他人有效地交流信息,并解決問題。與此同時,協作也是至關重要的,因為保安人員通常需要與其他員工、警察和社區領導合作。通過積極主動地與他人合作,我們可以更好地處理緊急情況,并共同努力提高整體的工作效率。在我擔任保安期間,我學會了如何與不同背景和性格的人進行有效的溝通,并通過團隊合作解決了許多問題。
第四段:專業技能(250字)。
保安人員需要具備一定的專業技能來應對各種情況。例如,急救技能可以幫助我們在突發事件中迅速應對并救治傷員。此外,火災防護和緊急疏散訓練也是必不可少的,以確保大家的安全。我意識到持續學習和提升自己的專業技能對于成為一名出色的保安人員是至關重要的。通過參加各種培訓和學習課程,我不斷提高自己的技能水平,以更好地應對各種挑戰。
第五段:心理素質與成就感(300字)。
保安工作需要良好的心理素質來應對各種困難和壓力。時刻保持冷靜和處理緊急情況的能力是必備的技能。此外,保安工作也帶來了成就感。我非常享受為他人提供安全和幫助的感覺。每當我看到人們在我保護的環境中感到安全和放心時,我都會感到自豪和滿足。并且,保安工作也教會我珍惜生命、關心他人,并將這種關愛傳遞給他人。
總結(200字)。
保安工作不僅僅是一份工作,更是一種責任和使命。通過我的工作經驗,我深刻體會到保安工作的重要性和挑戰。保安人員需要具備紀律性、溝通技巧、專業知識和良好的心理素質,才能更好地履行自己的職責。我相信,通過不斷學習和提高自己,我將能夠成為一名更出色的保安人員,為社區的安全和和諧做出更大的貢獻。
保安心得體會(通用20篇)篇十六
首先要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛崗敬業,對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,要關心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態,與隊員做好溝通。要經常反省自己的工作,反思自己對隊員的關心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關心與愛護。
針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,象我們現在服務的小區,屬大型連鎖房區,針對這種環境我們制訂了相應的管理方案,同時借簽了其它工作經驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環境的管理,停車坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
同時,要具有良好的體能、業務素質,帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業務工作培訓,訓練一批素質過硬的隊員,才能便于隊伍的穩定,避免服務單位頻繁更換隊員。
保安心得體會(通用20篇)篇十七
在工作中,我們與隊員是上下級關系相處的,那么工作以外呢,我們又該以什么關系與他們相處呢?如果說上下級關系都處理不好的話,那么這個隊伍就像一盤散沙,沒有任何戰斗力,一擊即潰!
現在我就把我的一些管理個人見解,與各位同仁分享,不足之處,望各位同仁批評指正。
在隊伍中,上班隊員是你的兵(下屬),那么他就得無條件服從你的指揮和命令!那下班以后隊員就是你的親兄弟(姐妹)。他們在工作中無私的奉獻著,那么我們應該在工作及生活中都要去關心他們,處處為他們的身心健康著想!
上夜班的隊員都很辛苦,特別是冬天上夜班的隊員,晚上比較冷,并且還肩負著廠區巡邏任務,比較辛苦,這就需要現場主管(隊長)進行一些人性化的關懷管理措施:例如給他們送一些防寒保暖物品(取暖器、熱水袋、大衣等)他們心里會很溫暖,也會感激你的,他們也會努力地工作。如果說你在這個時間發現他的剛上違紀,你連改正的機會都不給他,就直接開了他的違紀單,那效果可想而知。
每當隊員生日的時,現場主管(隊長)都會準備一份小禮物送給他們來祝賀他們又長大了一歲,成熟許多(盡顯年輕隊員),同時也肯定了他們對公司的貢獻!當隊員生病時,我們能親手為他們做一碗家鄉飯,他們會感激你的,我們要在隊員需要幫助的時間,要立即站出來幫助他們解決!這是我們的義務和責任!
在日常的工作中,我們的決策也不是完全正確的,那么這就需要他們來給你出謀劃策,在我們向他們征求意見時,應注意方式及保護他的個人隱私!
在有些問題方面,需要廣泛征求意見時,應采取無記名式投票,并保證選票信息不外泄,保證投票人的隱私及人身安全,心得體會。
在保安隊伍管理過程中,夜間巡查是必可少的一項工作,夜間巡查的目的:
1、嚴防各種各種崗上重特大違紀的發生,發現問題及時處理!
2、發現廠區安全隱患,要及時通知相關部門,及時整改,處理結果報備雙方公司管理單位備案。
在夜間巡查過程中,可能會發現隊員睡崗或其他的崗上違紀,那么我們這時候要做的不是馬上去罵他們或這立馬處罰,要給他們一個承認的錯誤的時間,然后在和他們談,問他們錯在哪里,他們會和你放下戒備,真心實意的去談;不過也有耍賴皮的,跟你來死不認賬,對于這樣的隊員,我們就要對他們采取實際證據措施,讓他們心服口服。這樣你即使處罰他了,他也不會恨你了!
在保安服務行業里,最經常出現的問題就是甲方客戶投訴,那么我們就要建立完善的責任機制來處理這些投訴,方法:投訴誰,誰解決!在接到客戶投訴通知后,2小時內拿出可行性的解決方案。
在工作中,也是如此,工作劃分明確,誰負責,出問題,處理誰!這樣的話就可以可以避免許多麻煩!
在日常的隊伍的管理工作中,我們要想辦法來調動隊員的工作積極性,那么要想讓他們積極,就必須有利益吸引他們,這樣就會出現這四個字“獎優懲劣”,具體實施措施如下:
在一個月或一個禮拜快要結束的時候進行一次綜合評比。
保安心得體會(通用20篇)篇十八
從某件事情上得到收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編精心整理的保安心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
我于上年進入公司,根據公司的需要,目前擔任保安隊長一職,負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽和睦,有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
工作以來,一直從事保安隊長工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指正,促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就像是需要渡過磨合期的新車,在公司的.領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的(公司名稱)中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。(公司名稱)公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
保安心得體會(通用20篇)篇十九
本周二(11月20日),社區民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業小區安全防范的相關培訓課.在認真學習聽講中感觸頗豐,從中得到點撥和啟發.
首先顏警官就今年轄區內物業小區發生的一些警情進行通報,使大家認識到當前治安情況的嚴峻性.年關將至違法活動將會有所起伏,現要求各保安員時刻提高警惕,加強責任心把各項工作落到實處.針對目前存在及應該注意的問題,顏警官提出幾點意見.
物業保安員對在物業小區管理中所處的位置認識不足。
物管公司的保安員始終處在一線前沿,直接面對業主,是物管公司的窗口,保安員每時每刻的言行舉止、服務水平都直接體現了物管公司的整體形象、管理水平和服務意識。對無理業主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強保安員的服務意識、業務知識、服務溝通技巧等各方面的培訓是十分重要的.在工作中要有主動性和創造性.做好物業保安員應具備的素質及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業保安員應具備的素質是保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對講機),嚴整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人.作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發現違法人員要及時匯報領班及部門領導.值班保安員要認真做好放火、防盜工作.認真檢查設備設施,發現安全隱患立即查明情況,排除險情,確保管區的安全.
2-有禮貌的`查詢進入小區的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應知會有關住戶以排除可疑.執勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失.
3-嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對在崗位發生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載.對小區的住戶做好公司的規章制度及安全防范的宣傳工作.
4-嚴守秘密未經批準.不得向外傳播或提供公司的內部資料.
5-作為物業保安員不僅崗位職責,服務流程應知應會.還要熟練掌握一些擒拿格斗術以應急時之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動地做好小區內的安全保衛工作,堅決制止小區內打架斗毆、酗酒鬧事者,小區內發現可疑人物應跟蹤調查,確保住戶人身、財產不受損失,處事敢管多想.遇到有困難不方便的業主應主動提供幫助,為給業主創造一個安全舒適、文明和諧的生活環境.在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時,經常會碰到一些可疑情況,要多看、多問、多想并采取相應的措施,多留意警情通報的嫌疑人物.如有在小區游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書,不得再次進入小區并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認,預防意外事件發生.突發事件的現場控制及維護處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時-14時及傍晚17時-21時左右.巡查隊員或監控中心發現違法人員時應在第一時間內通知當值領班和應急隊員,迅速趕赴現場,經確認情況后通知上級領導和公安機關.
1-應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內趕到現場.
2-在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內線出口,除警察和有關人員外,所有車輛、人員未經允許不得出入.
3-應急隊員趕到現場后,馬上進行各項相關工作,同時劃定現場保護范圍,外圍設崗無關人員不得進入,保護現場,同時不得亂動現場的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點.
5-嫌疑人留在現場的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對散落在地上的物品一律不準接觸和移動.注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應予以保護.
6-做好保密工作,未經許可嚴禁傳媒入內采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機逃逸.
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識,理清思路,堅持在公安部門和公司領導下增強管理理念,認真扎實的做好小區各項安全防范工作,維護小區治安秩序穩定.為構建文明和諧小區努力.以良好的精神面貌更好的為業主和公司服務.
20xx年11月21日。
保安心得體會(通用20篇)篇二十
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,想使自己有更好的發展,積累的經驗。
往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教誨,同事的關心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。 回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓練一支“招之能來,來之能戰,戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素質,來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。
因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
〈1〉按計劃的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應有專人負責。 在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正,有利于人群關糸的發展。
1,集權與分權管理。
〈1〉集權管理:也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門,在沒有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門,可以充分體現民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。
集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致,統一指揮,更好
的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當的分權管理,有利于調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。 2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點,并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法:是指常觀察監督和控制自己管理范圍內的事務或工作,并予以協調統一,以使發現問題及時解決,使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務或工作的依據,是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應注意部門與部門之間的合作與協調;非正式部門的引響等。
3,組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責,每個部門都能發揮其功能,并能彼此協調工作,共同達到組織的目的。
1統一目標做好協調工作:本部門目標明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局。
2謀求任務的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發號施令的主管或經理應當先彼此協調好,間接部門主管或經理最好是跟直接部門主管協調,由直接部門主管執行,在不違背大目標的原則下謀求任務的一致。
3權責相稱:一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權力,使某些人無法完成好自己的任務。
4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應根據工作的性質,主管的能力,部屬的訓練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當的范圍。