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物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶(hù)投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、審視客戶(hù)報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并上級(jí)。
4、定期或不定期住戶(hù)，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶(hù)保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶(hù)投訴及報(bào)修狀況，向上級(jí)提交匯總分析報(bào)告。
6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二
1、負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶(hù)看倉(cāng)，與客戶(hù)商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3、負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。
4、進(jìn)行日常的'安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車(chē)輛等的溝通互動(dòng)。
7、跟催客戶(hù)的付款情況。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
2、熟悉日常電腦辦公軟件，會(huì)靈活使用日常辦公軟件。
3、有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。
4、有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理;異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)主管。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù)，巡樓打點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記、詢(xún)問(wèn)等接待工作。注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級(jí)或指揮中心匯報(bào)并做好記錄。
4、具有良好的'協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;。
3、良好的親和力及溝通能力，從事過(guò)安保行業(yè)，有一定寫(xiě)字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四
2、有商鋪的接管和交鋪驗(yàn)收工作。熟悉對(duì)裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗(yàn)收流程。
3、熟悉處理客戶(hù)投訴及回訪工作事項(xiàng)及流程。
4、掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程；
5、能獨(dú)立草擬物業(yè)基本文書(shū)。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件；
6、跟蹤驗(yàn)證不合格的.服務(wù)項(xiàng)目，處理業(yè)戶(hù)投訴；
7、會(huì)收集有價(jià)值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五
6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力且服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、有五星級(jí)酒店/物業(yè)公司同類(lèi)職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、英語(yǔ)水平達(dá)或日語(yǔ)水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語(yǔ)補(bǔ)貼);
5、有文藝或體育特長(zhǎng)優(yōu)先;
6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)高端人才優(yōu)先。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六
5、負(fù)責(zé)公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)械、工程或電力相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書(shū)者優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)動(dòng)手能力和獨(dú)立維修能力;
5、吃苦耐勞，良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七
4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)建立租戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)為入租客戶(hù)辦理、裝修等手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。
8、向租戶(hù)收款及對(duì)接等監(jiān)控票證管理工作；
9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的'檢查和督辦工作；
10、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八
3.園區(qū)客戶(hù)關(guān)系定期維護(hù)及需求收集，中小客戶(hù)的接待、講解、以及租賃談判配合工作;。
4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，執(zhí)行改進(jìn)和提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
5.按時(shí)向公司提交運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃和報(bào)告，定期拜訪客戶(hù)并獲取意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)召集員工日會(huì)周會(huì)例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。
7.進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
8.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并形成事件報(bào)告匯報(bào)。
9.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
10.管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制ar、控制運(yùn)營(yíng)成本、編制預(yù)算。
11.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的.工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
12.負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九
6、負(fù)責(zé)每月召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo);。
7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;。
10、負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項(xiàng)質(zhì)量記錄;。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開(kāi)支;。
13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十
1、對(duì)直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級(jí)列冊(cè)和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負(fù)責(zé)動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計(jì)。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險(xiǎn)工作、善后工作，上報(bào)災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一
1、禮貌待人、熱情服務(wù)，規(guī)范使用指揮手勢(shì)，保持良好的服務(wù)形象。
2、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)規(guī)定，維護(hù)車(chē)輛良好的'停放及行車(chē)秩序。 3。按規(guī)定核對(duì)車(chē)證，指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放在指定車(chē)位上。 4。認(rèn)真檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)損傷、劃傷車(chē)輛應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)記錄。
5、提醒車(chē)主/駕駛員不要將貴重物品存放在車(chē)內(nèi)，并鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗。
6、對(duì)違反停車(chē)場(chǎng)規(guī)定的車(chē)輛，及時(shí)制止加以糾正。
7、做好本崗位的清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車(chē)庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)整潔。
8、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;。
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;。
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;。
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;。
4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;。
5、熟練使用辦公軟件。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三
1、負(fù)責(zé)與大樓的租戶(hù)初步洽談?dòng)嘘P(guān)二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關(guān)的申請(qǐng)文件及所需圖紙。
2、協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)與租戶(hù)進(jìn)行大樓單元的接收工作，并跟進(jìn)及解決用戶(hù)所提出的工程遺留問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)租戶(hù)退租復(fù)原的`協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、驗(yàn)收及整改工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)大樓租戶(hù)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)察，以防止用戶(hù)的施工隊(duì)作違規(guī)作業(yè)，影響大廈正常工作。
5、當(dāng)租戶(hù)二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。
6、遇有需要協(xié)助二次裝修主任聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)解決租戶(hù)二次裝修問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)收集、整理各客戶(hù)的二次裝修資料，如有需要?jiǎng)t安排繪圖員補(bǔ)足。
1。三年以上裝修工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2。良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四
1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度、各類(lèi)工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施。
2、具體負(fù)責(zé)對(duì)行政后勤、人事培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)了解工作中存在的問(wèn)題，積極采取各種措施予以改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并協(xié)助經(jīng)理對(duì)所管轄人員的工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
4、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)每月的培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果。
5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施，增強(qiáng)員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作，監(jiān)督各類(lèi)各類(lèi)文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類(lèi)檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施。
7、負(fù)責(zé)整理匯總管理處季度管理報(bào)告，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批，并于下季度___個(gè)月20號(hào)前向全體住戶(hù)公布。
8、健全并落實(shí)小區(qū)精神文明建設(shè)公約，定期向住戶(hù)宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。
9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門(mén)內(nèi)通報(bào)。
10、改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。
11、在經(jīng)理休假等情況時(shí)，代行經(jīng)理職責(zé)。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五
3、督促、檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;。
4、參與公司質(zhì)量活動(dòng)的策劃,以及質(zhì)量事故的`處理;。
5、負(fù)責(zé)收集各類(lèi)訊息并及時(shí)提供給主管;。
6、承辦主管臨時(shí)交付的事項(xiàng);。
7、協(xié)助主管對(duì)公司各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;。
8、與其他部門(mén)的聯(lián)系與溝通;。
9、按時(shí)完成主管臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六
3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;。
4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;。
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;。
6、其他現(xiàn)場(chǎng)管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七
2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度。
3.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,持證上崗。
4.熟知業(yè)主手冊(cè)內(nèi)容和規(guī)定,熱情接待客戶(hù)投訴并及時(shí)匯報(bào)、處理。
5.負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇的管理,堅(jiān)持每日責(zé)任區(qū)域的`巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,做好巡視記錄。
6.負(fù)責(zé)接待維修申報(bào),填寫(xiě)報(bào)修單并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)維修班,做好維修回訪記錄。
7.負(fù)責(zé)客戶(hù)入伙、裝修手續(xù)的辦理。
8.負(fù)責(zé)樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的監(jiān)管。
9.負(fù)責(zé)建立客戶(hù)裝修檔案并及時(shí)歸檔。
1.掌握小區(qū)住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)。
11.加強(qiáng)與業(yè)主、住戶(hù)友好聯(lián)系,征求住戶(hù)意見(jiàn)和建議,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
12.熟悉管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助財(cái)務(wù)按時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用,追繳拖欠款項(xiàng)。
13.熟悉小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,懂得火警、臺(tái)風(fēng)、治安等事件的應(yīng)急處理。
14.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展社區(qū)文明活動(dòng)。
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評(píng)價(jià)和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九
4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;。
5、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議;。
8、熟悉各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求;。
9、做好客戶(hù)進(jìn)駐工作，建立客戶(hù)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立客戶(hù)工程檔案。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十
2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫(xiě)和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類(lèi)報(bào)表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。
7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車(chē)輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。
8、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。
9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見(jiàn)。
10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。
物業(yè)管理員職責(zé)與流程詳解（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶(hù)投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。