為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇一
此份營銷策劃的目標為杭州下沙在校大學(xué)生市場，將要進行推廣的產(chǎn)品為財通證券“財智版”手機炒股軟件。
浙江杭州下沙高教園區(qū)是目前浙江省最大規(guī)模的高教園區(qū)，有15所高校，在校大學(xué)生16萬人。杭州作為國際性城市，經(jīng)濟金融與世界接軌，在校學(xué)生亦熱衷于各種經(jīng)濟活動，投資理念較為超前。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校杭州下沙高教園區(qū)大學(xué)生的手機覆蓋率達到了100%！99%手機中開通grps業(yè)務(wù)，未來參加工作后打算進入股票市場的人數(shù)多達81%。88%同學(xué)們現(xiàn)在對于證券市場十分感興趣。但我們必須承認只有少數(shù)的在校大學(xué)生具有炒股經(jīng)濟實力和投資能力?？墒歉鶕?jù)我的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目標群體的生活狀態(tài)和特點決定了這是一片未開發(fā)巨大的藍海市場。第一，此市場具備推廣的財通證券“財智版”手機炒股軟件一切硬件基礎(chǔ)。第二，目標群體擁有較多的課余時間，對于證劵信息較為敏感，具備推廣財通證券“財智版”手機炒股軟件的軟件基礎(chǔ)。第三，各大證券公司沒有真正地進入過此市場，目標群體沒有各大證券公司成形的品牌形象。81%的同學(xué)未來向打算進入股票市場，因此此市場就是未來的股民市場，擁有巨大的投資潛力，而需要開發(fā)市場投入較小。
并且，截至20××年11月末，滬深股票賬戶數(shù)合計為16481.94萬戶，a股賬戶16229.87萬戶，其中有效賬戶為13982.98萬戶。從我國年齡人口構(gòu)成上來說，具有民事行為能力的15-59歲的人口為89742萬人，按每戶4人計算，基本每個家庭都已經(jīng)開過戶，意即市場已飽和，唯一還存在機會的就是未來社會的中堅---現(xiàn)在的在校大學(xué)生。
故此本策劃通過合理的分析認為，只要堅持以可行性與創(chuàng)造性并行的原則，從目標群體者出發(fā)，制定了一系列符合目標消費者需要，可行性強的營銷策略。通過財通證券“財智版”手機炒股軟件在杭州下沙高教園區(qū)在校大學(xué)生中的推廣，財通證券在此片藍海市場中率先搶灘登陸，在大學(xué)生也就是未來股民心中樹立起強大的品牌形象，一定能以較少的投入獲得巨大的收入。
通過一系列的營銷活動，本策劃希望達到以下幾個目標：
件普及率達到50%以上。
（一）社會經(jīng)濟環(huán)境分析：
隨著中國的不斷發(fā)展和開放，中國人均gdp也在不斷增長。在20xx年大約是29748元。同時隨著中國資本市場的不斷被開發(fā)和完善，股票作為一種高收益的投資途徑越來越引起人們的關(guān)注。根據(jù)中國證券登記結(jié)算有限責任公司提供的信息：20××年11月兩市合計日均新開a股賬戶33989戶，日均新開a股賬戶數(shù)較上月略有增加。截至11年11月末，滬深股票賬戶數(shù)合計為16481.94萬戶，a股賬戶16229.87萬戶，其中有效賬戶為13982.98萬戶。
隨著股市的發(fā)展，眾多中小投資者進入資本市場已成為不可忽視的現(xiàn)象，他們在信息占有的能力上，與大型券商和基金無法相比。
中國移動通信集團公司副總裁劉愛力表示，中國移動擁有全世界最大的手機用戶群，可以利用手機的特性，實現(xiàn)中小投資者的信息對稱，通過建立投資者教育新園地，可以更好、更快地推動證券行業(yè)信息化的發(fā)展。
中國證監(jiān)會辦公廳副主任王建平認為：“我們可以利用該平臺，使之成為投資者教育的載體和風險提醒的重要渠道。” 3g業(yè)務(wù)的普及，各種加密技術(shù)的發(fā)展也將為手機證券市場帶來發(fā)展良機。
（二）行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
作為一種新型的的方式，手機證券在一開始就吸引了大量的證券公司。在中國股市整體環(huán)境的帶動下，在運營商、證券公司、sp、獨立服務(wù)提供商、軟件商的共同推動下，手機證券產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶規(guī)模得到相當?shù)母纳啤?8年手機炒股用戶有57萬，11年應(yīng)該達到了1000萬，有人預(yù)測未來兩年內(nèi)，國內(nèi)通過客戶端方式手機炒股的用戶量將以月平均6%的復(fù)合增長率增長。
金太陽，投資通等等，未來在移動網(wǎng)絡(luò)的安全和速度得到改善的同時，其業(yè)務(wù)量也將得到相當?shù)陌l(fā)展的，手機炒股使用起來也就更方便快捷了。
手機炒股業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢和特點：在未來的1—2年內(nèi)，手機炒股用戶數(shù)量將以相對較快速度發(fā)展，但是受股市波動影響較大。35歲以下上班族是手機炒股最大的潛在用戶群體，資費方面，手機炒股用戶流量費支出將保持穩(wěn)定，信息費支出有望適度降低 。獨立服務(wù)提供商同運營商的商業(yè)關(guān)系將更加緊密證券交易所與證券公司將在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演更重要的角色。
特點如下：
一，實時行情:實時行情界面清晰，提供強大的圖表分析功能(走勢圖、日/周/月等k線圖)，操作簡便，同時提供自選股等個性化管理功能。提供深滬兩市a、b股及基金、債券的實時行情查詢。
二，股市資訊：為用戶提供及時、全面、權(quán)威的財經(jīng)資訊、個股點評、大盤分析，匯聚名家策略、要聞分析、熱點透視、潛力股推薦、投資組合等權(quán)威資訊。 三，在線交易：通過手機進行深滬兩市各種證券品種的交易、查詢等各項業(yè)務(wù)，操作簡便、兼容性強。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇二
一、策劃目標
二、行業(yè)背景分析
（一）全國家裝市場和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（二）我國家裝投訴居高不下的主要問題
（三）全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題總結(jié)
（四）針對全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題，某某企業(yè)的對策
三、廣州裝飾業(yè)分析
（一）廣州裝飾裝修業(yè)現(xiàn)狀及原因簡析
（二）廣州裝飾裝修市場的競爭情況
（三）廣州裝飾市場的消費情況
（四）廣州裝飾業(yè)的前景
（五）廣州裝飾市場總結(jié)
（六）針對廣州裝飾市場，某某企業(yè)的對策
四、主要競爭對手及其經(jīng)營策略
（一）競爭對手及其經(jīng)營策略
（二）競爭對手經(jīng)營策略總結(jié)
（三）針對廣州裝飾市場競爭對手經(jīng)營策略，某某企業(yè)的對策
五、某某裝飾市場機會分析
1、優(yōu)勢
2、劣勢
3、機會
4、威脅
1、市場定位
2、經(jīng)營戰(zhàn)略定位
3、某某理念
4、營銷策略
附錄一：業(yè)務(wù)拓展與媒體投放計劃
第一部分：業(yè)務(wù)拓展核心策略
第二部分：廣告媒介投放計劃
第三部分：“家裝”銷售中顧客來店目的分析及對策
附錄二：※※會俱樂部章程第一章 總則
第二章 名稱、地址、規(guī)模、范圍
第三章 會員資格
第四章 會員管理
第五章 會員權(quán)利與義務(wù)
第六章組織結(jié)構(gòu)
第七章 附則
附錄三：畫冊核心文案
一、策劃目標
1、短期目標：
1）樹立某某裝飾公司的良好企業(yè)形象；
3）通過新聞媒體及其他宣傳渠道，迅速樹立并提高公司在裝飾市場中的知名度和美譽度，逐步擴大市場份額，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，同時創(chuàng)造顯著的社會效益。
2、長期目標：
1）傾力打造“某某裝飾”行銷模式，將“某某裝飾”打造成廣州乃至中國一流的裝飾品牌。
2）實現(xiàn)某某裝飾公司的可持續(xù)發(fā)展，逐步做強、做大。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇三
針對現(xiàn)在南北裝飾市場的情況。100平的房子大概裝修費用為5w左右，比遵義還高出10%左右。而且現(xiàn)在南北的裝飾公司比較少所以有很大的宣傳空間。
由于城南華府的業(yè)主張姐的關(guān)系我們在哪里已經(jīng)有一套樣板房可以打廣告了，這對我們來說就已經(jīng)為去哪里打好了先決條件。
活動一
我們和永進櫥柜一起在該小區(qū)做活動
活動內(nèi)容主要是和我們公司簽約的 我們就可以那到永進櫥柜7折的優(yōu)惠價格，在贈送一下產(chǎn)品其中一件(方太抽油煙機、方太燃氣灶、消毒柜、方太60t的電熱水器)
活動二
只要交納100元的裝修設(shè)計費、您就可以拿到德爾地板全場8.5折的優(yōu)惠價而且還贈送下產(chǎn)品其中一件(方太抽油煙機、方太燃氣灶、消毒柜、方太60t的電熱水器)
活動三
交納100元的裝修設(shè)計費、我們將退還1000元的裝修工程款
(1)小區(qū)所有的.戶型圖、及平面方案 4個戶型的效果圖。
(2)活動材料的供應(yīng)商聯(lián)系。比如方太家電、德爾地板、永進櫥柜等等
(3)活動展架制作
(4)活動的費用預(yù)算以及活動人員安排
(5)活動廣告宣傳制作
供應(yīng)商聯(lián)系------------張廷玉 13984985289
活動展架制作---------陳山山 13678524810
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇四
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的`出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務(wù)客源促銷
(1)促銷時間：上半年1至4月
下半年10至12月
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。
(4)建全代理制，組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐(包價)，含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，
(1)增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。
(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣傳：
如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。
2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片)，走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設(shè)施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹、相應(yīng)的地方風土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒店介紹專題片。
3、內(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務(wù))，同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請vip金、銀卡，贈送娛樂消費。
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu)，再是改變團散比例。改變團隊結(jié)構(gòu)，提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社)，不求每社單量，當求積少成多(中小社因量相對較小，價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。
改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%，這是除營業(yè)指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
1、建全團、散下單程序、復(fù)查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
3、調(diào)配部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。
4、目標考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇五
開業(yè)期間的媒體宣傳
形式：營業(yè)部開業(yè)新聞、開張公告、促銷活動宣傳、招聘啟示等
持續(xù)營銷宣傳
開業(yè)促銷活動：“開戶獎現(xiàn)金，積分換好禮”專項營銷活動
【活動目的】：通過推出新的產(chǎn)品銷售渠道，增加有效開戶，拓展市場份額。
【活動對象】：營業(yè)部員工、經(jīng)紀人、客戶等均可參與
【活動內(nèi)容】：
2、對介紹客戶開戶給予積分：每介紹一個客戶來我營業(yè)部開立有效賬戶，給予介紹人積分，根據(jù)積分可在營業(yè)部兌換不同價值的禮品。
3、有效賬戶定義：資金量一萬元以上且在22個交易日內(nèi)交易量5000元以上）
【活動規(guī)則】：
2、介紹新開有效資金賬戶累積滿10戶后，新增有效開戶獎勵上升為90元/戶，所獲積分不變。
3、介紹新開有效資金賬戶累積滿20戶后，新增有效開戶獎勵上升為100元/戶，所獲積分不變。
4、推薦新開有效資金賬戶累積滿50戶后，新增有效開戶獎勵上升為200元/戶，所獲積分不變。
5、新開賬戶交易量每增加達到10萬元，推薦者可獲獎勵積分1分。
6、全年累積積分后可按相應(yīng)標準將積分兌換為東吳證券相關(guān)資訊產(chǎn)品或?qū)嵨锒Y品，禮品標準待定。
積分與激勵政策對照表
有效開戶需經(jīng)營業(yè)部及客戶雙方確認，營業(yè)部自然增長客戶不納入活動。 本次活動是老客戶推薦新客戶開戶的活動，不屬于經(jīng)紀行為。
營業(yè)部試營業(yè)后應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)渠道，包括與當?shù)劂y行，非銀行金融機構(gòu)的合作，合理利用營業(yè)部資源嘗試與其他機構(gòu)合作開發(fā)機構(gòu)客戶及大客戶。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇六
公司總經(jīng)理
部門經(jīng)理
程序員
設(shè)計師
硬件維護
資深推廣
信息發(fā)布
信息收集
資深業(yè)務(wù)
普通業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷部門內(nèi)設(shè)三個分部，即技術(shù)部、推廣部、業(yè)務(wù)部。網(wǎng)絡(luò)營銷部門設(shè)部門經(jīng)理一職，下屬三個分部，設(shè)主管一職。
（1）技術(shù)部主要職能
主要負責網(wǎng)站程序功能升級，開發(fā)新的特色功能；定期設(shè)計活動促銷網(wǎng)頁與企業(yè)廣告設(shè)計；進行企業(yè)vi與網(wǎng)絡(luò)vi的整合，根據(jù)搜索引擎狀況與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要，進行搜索引擎優(yōu)化；負責企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)工程與電腦硬件，相關(guān)電子產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)，使其保障正常運行。
（2）推廣部主要職能
（3）業(yè)務(wù)部主要職能
主要負責：對客戶投訴或建議進行溝通與協(xié)調(diào)，努力提高客戶滿意度。通過電話或網(wǎng)絡(luò)工具進行咨詢或詢盤的客戶進行轉(zhuǎn)化，提高銷售業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)營銷部門經(jīng)理
整體網(wǎng)絡(luò)營銷項目帶頭人，負責網(wǎng)絡(luò)營銷項目的構(gòu)思、策劃以及統(tǒng)籌工作，為公司制定營銷計劃，做好公司上傳下達的工作，定期對總經(jīng)理進行項目匯報、統(tǒng)計。
負責網(wǎng)頁的制作、程序的編寫、網(wǎng)站信息的采編以及seo優(yōu)化等；負責部門內(nèi)全部工作，完成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理安排的各項技術(shù)類工作，保障公司電腦與之相關(guān)的硬件正常使用，網(wǎng)絡(luò)通訊暢通，下設(shè)三個崗位。
1．程序員
主要負責網(wǎng)站程序功能升級，開發(fā)新的特色功能；對網(wǎng)站運行過程的程序問題及時改進，保證網(wǎng)站正常運行，開發(fā)公司所有網(wǎng)站群的相關(guān)工作。
2.設(shè)計師
負責美工制圖，并對采編圖片進行美觀設(shè)計，達到人性化的要求。此外還要進行特色網(wǎng)頁的制作以及flash動畫處理，并對公司vi和網(wǎng)絡(luò)vi的品牌設(shè)計，公司相關(guān)活動廣告設(shè)計。
3、硬件維護人員
保障公司電腦正常使用，網(wǎng)絡(luò)通訊流暢，對公司相關(guān)電子產(chǎn)品進行維護。
二、推廣主管
主要負責：通過各種seo技術(shù)和營銷方法，提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名和訪問量；對通過電話或網(wǎng)絡(luò)工具進行咨詢或詢盤的客戶進行轉(zhuǎn)化，提高銷售業(yè)績。其下設(shè)資深推廣專員、信息發(fā)布人員、信息收集人員。
1）資深推廣專員
根據(jù)網(wǎng)站需要，對提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名做好技術(shù)支持，做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作，提高網(wǎng)站的訪問量和互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，以獲得更高有效的詢盤量。
2）信息發(fā)布人員
每天對公司網(wǎng)站進行及時更新，利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，每天對信息的發(fā)布量進行量化，做好統(tǒng)計，利用各種手段，比如b2b、知道、貼吧、論壇、郵箱、軟文等方法進行信息的發(fā)布，讓富井機械手在網(wǎng)絡(luò)上進行“麻雀效應(yīng)”的宣傳。
3）信息收集人員
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行有關(guān)機械手的信息收集，做好統(tǒng)計，每天對詢盤人員進行好分類統(tǒng)計，并作出初步判斷哪些信息有效，哪些信息無效，將詢盤信息進行有效的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
主要崗位職責為：聯(lián)系客戶、在線準確有技巧性的回復(fù)客戶留言并對客戶的疑問以及投訴進行處理。同時要做好客戶后期服務(wù)以及客戶培訓(xùn)。其下設(shè)資深業(yè)務(wù)專員與一般業(yè)務(wù)專員兩個崗位。
1）資深業(yè)務(wù)專員
能較好處理網(wǎng)上客戶的疑難問題以及相關(guān)糾紛問題的業(yè)務(wù)專員，通常情況下，具有一般業(yè)務(wù)員不具備處理復(fù)雜困難問題的能力。
2）業(yè)務(wù)專員
能夠詳細準確地回答網(wǎng)上客戶的相關(guān)問題，并且能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為目標客戶的一般業(yè)務(wù)員。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇七
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務(wù)客源促銷
(1)促銷時間：上半年1至4月
下半年10至12月
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。
(4)建全代理制，組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐(包價)，含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，
(1)增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。
(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣傳：
如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，?？凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。
2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片)，走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設(shè)施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹、相應(yīng)的地方風土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒店介紹專題片。
3、內(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務(wù))，同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請vip金、銀卡，贈送娛樂消費。
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu)，再是改變團散比例。改變團隊結(jié)構(gòu)，提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社)，不求每社單量，當求積少成多(中小社因量相對較小，價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。
改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%，這是除營業(yè)指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
1、建全團、散下單程序、復(fù)查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
3、調(diào)配部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。
4、目標考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。
營銷方案策劃公司做營銷策劃公司篇八
背景一：國慶節(jié)后行情 “井噴”。滬深300十月份出現(xiàn)周成交額超過20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超頂部量的牛市起勢信號”，讓很多技術(shù)分析人士激動萬分；工程機械、煤炭等與宏觀經(jīng)濟密切相關(guān)強周期行業(yè)很多個股紛紛創(chuàng)出歷史新高---“股市晴雨表揭示經(jīng)濟面臨上行信號”，讓很多基本分析人士異常興奮！ “似曾相識牛歸來”，雖仍需小心求證，但已可大膽假設(shè)。可能來臨的市場機遇，要求我部在營銷上必須進一步加大力度！
背景二： “關(guān)于進一步加強證券公司客戶服務(wù)和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規(guī)定證券公司應(yīng)公平對待所有客戶，在對客戶進行分類的基礎(chǔ)上，按照“同類客戶同等收費”、“同等服務(wù)同等收費”的原則，制定證券交易傭金標準。即將來臨的市場價格秩序重整，要求我部必須有所動作防范、化解可能產(chǎn)生的風險并抓住可能催生的機遇。
背景三：證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定已開始在業(yè)內(nèi)廣泛征求意見；今年開業(yè)的中金公司武漢營業(yè)部在組織架構(gòu)上把投資顧問作為其營銷體系的核心；根據(jù)我國“入世協(xié)議”明后兩年可能面臨很多外資同行來國內(nèi)布點可能強化投資顧問環(huán)節(jié)的競爭。可能來臨的經(jīng)紀業(yè)務(wù)商業(yè)模式的重構(gòu)，要求我部在培養(yǎng)和提高投資顧問隊伍上進一步加大力度。
因此，抓機遇（近期行情走強；年底前還可不論規(guī)模與服務(wù)差別異執(zhí)行差別化價格策略招攬客戶）、化風險（繼續(xù)大力、全面推進把金元理財俱樂部服務(wù)到現(xiàn)有客群，以達到通過服務(wù)差異化來化解新法規(guī)引致價格秩序重整風險和爭取新增客戶靈活定價的更大空間；組織與現(xiàn)有重點客群面對面交流活動，增進營業(yè)部客服與重點客群的感情，謀求存量開發(fā)）、練隊伍(激發(fā)員工的營銷熱情，鍛煉提高員工的營銷能力)，是本輪營銷活動的三條有機結(jié)合的主線。
圍繞“抓機遇、化風險、練隊伍”三條營銷主線，本輪營銷活動將沿著“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”兩個方向展開。 “資產(chǎn)競賽”，即設(shè)定特定時期執(zhí)行的額外獎勵政策，以營銷人員個體為單位，開展新增資產(chǎn)競賽。 “存量開發(fā)”，即組織“以球（羽毛球）會友”，“農(nóng)家樂（農(nóng)家菜館聚餐）”等成本相對低廉又利于增進了解與感情的多種形式的小范圍交流活動，進一步加強與存量重點客群的聯(lián)絡(luò)，一方面穩(wěn)定重點客群的資產(chǎn)與價格，另一方面謀求存量開發(fā)實現(xiàn)進一步的突破。
活動時間：本報告獲總部批準之日至1月底（春節(jié)前）
營銷人員：可展業(yè)的后臺員工、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀人（若四季度我司通過經(jīng)紀人制度驗收）
1、“資產(chǎn)競賽”活動
① 活動總結(jié)獎。分為“開戶大獎”和“資產(chǎn)大獎”兩類獎項，在活動截止日前，營銷人員按照其活動期間開戶數(shù)和新增資產(chǎn)量的多少進行排名，每類獎項取前三名。第一名獎勵上網(wǎng)本（3500元以內(nèi)）（其中開戶大獎要求新開有效戶35戶（含）以上，資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)3000萬（含）以上）、第二名獎勵時尚手機（20xx元以內(nèi)）（其中開戶大獎要求新開有效戶20戶（含）以上，資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)1000萬（含）以上）、第三名獎勵“三峽游”（800元以內(nèi)，若實施有困難可用購物卡或日用品替代）（其中開戶大獎要求新開有效戶8戶（含）以上，資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)500萬（含）以上），若第一名因業(yè)務(wù)指標未達標只能領(lǐng)取第二名乃至第三名獎項，或第二名因業(yè)務(wù)指標未達標只能領(lǐng)取第三名獎項，造成不同排名同等獎項情形，則對排名高者另獎派克筆（200元以內(nèi)）。
② 階段式開戶獎。即對活動期間新開有效戶戶數(shù)多的營銷人員發(fā)放額外的階段式開戶獎，營銷人員新開有效戶2戶（含）每戶獎勵100元，新開有效戶第3戶至第6戶（含）每戶獎勵150元，新開有效戶第7戶至第15戶（含）每戶獎勵200元，新開有效戶第16戶至第30戶（含）每戶獎勵250元，新開有效戶第31戶起每戶獎勵300元（公司設(shè)定的新開有效戶每戶獎勵100元包含在內(nèi)）。
好點后經(jīng)客服部經(jīng)理或營銷總監(jiān)同意后即可實施，每個宣傳陣地可獎勵找點營銷人員200元（公關(guān)或維護成本較高的點可向營業(yè)部總經(jīng)理申請最高不超過500元的獎勵），宣傳資料成本由營業(yè)部承擔。
2、“存量開發(fā)”活動
該活動是以營銷總監(jiān)、客服部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理三人為核心的營業(yè)部“中臺”（職責是服務(wù)重點客群和全體營銷人員），將在活動期間發(fā)起以“似曾相識牛歸來”活動主題的多種形式、不同角度的研討會、茶話會等，在增強與客戶溝通交流，鞏固重點客群服務(wù)的基礎(chǔ)上，為“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”提供依托點及創(chuàng)造發(fā)力點。
①服務(wù)對象：營業(yè)部重點客群。按照“分片包干”原則把每一個重點客戶的細化服務(wù)職責落實到至少一人的職員身上（其中公共客戶由營業(yè)部“中臺”組織實施，經(jīng)紀客戶由其客戶經(jīng)理實施營業(yè)部“中臺”協(xié)助）。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分攤到該客戶的活動成本不超過該客戶前一年對營業(yè)部的凈貢獻的5%為標準，超過這一標準須由客服部經(jīng)理決定。重點客群中前100名核心客群制定更加有針對性的拜訪規(guī)劃。
②標準化活動流程：以“似曾相識牛歸來”為活動關(guān)鍵詞，統(tǒng)一且不斷優(yōu)化營銷話術(shù)（電話、短信、qq三種交流渠道使用），制作招攬客戶聽課或參加活動的宣傳畫報或易拉寶等，邀請存量客戶參與活動，活動結(jié)束后，對參與人員信息進行統(tǒng)計和匯總，做到服務(wù)過程的留痕。
③活動項目：逐步建立并完善的幾項標準化活動有，一是定期投資報告會或交流會（營業(yè)部散戶大廳）并在會后組織座談，二是每周周六或周日一次羽毛球“運動會”（選擇配有臨場休息室的場館），三是每周一次農(nóng)家菜館聚餐的“農(nóng)家樂”等。
④考核指標：以營業(yè)部全體“中臺”人員必須完成每月10戶客戶情況報告的數(shù)量考核指標和每月1戶“存量開發(fā)”質(zhì)量考核指標（“中臺”人員因階段性工作原因可經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理同意減少當月數(shù)量考核指標）。
1、營銷費用預(yù)算