行政流程是指執行某項任務或完成某項工作所需要經過的一系列步驟和程序。接下來是一些行政工作的案例分析和經驗總結,供大家學習和借鑒。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇一
為加強員工管理,規范公司紀律處罰政策及管理程序,規范員工行為,創造一種高效、公正、公平的工作環境,確保生產、經營活動的正常進行,特制定本條例。
一、行為規范。
第一條不佩戴胸卡或者佩戴不規范每次罰款20元。
第二條自行車、摩托車等交通工具不按指定地點停放,每次罰款50元。
第三條在工作場所吵鬧喧嘩,妨礙他人工作,每次罰款50元。
第四條不遵守公共衛生,亂扔果殼紙屑、隨地吐痰,隨地大小便,罰款50元。
第五條踩踏草坪、攀摘花草樹木,每次罰款20元。
第六條不按規定開關電燈、空調,浪費電源的,處罰責任人及部門負責人各20元/人。
第七條在浴室內洗衣物,不關水龍頭,浪費水電資源罰款50元。
第八條隨意損壞名貴樹種或花草、盆景、辦公用品等公物者,除照價賠償外,另罰款50元;對蓄意破壞者,情節嚴重的,由行政部移交司法部門處理。
第九條偷拿夾帶、侵占公司財物,均按偷竊論處,除全額退回公司財物外,另罰款200-1000元,情節嚴重的移交司法部門處理,追究其相應的法律責任,同時作出開除或辭退的處理。
第十條本公司員工在社會上犯罪,依法刑事拘留以上處分,公司給予辭退處理。
第十一條在本公司范圍內調戲婦女、傳播色情書刊雜志、黃色光碟,造成有損公司形象的,罰款100~300元,發生不良后果的,給辭退處理;觸犯刑法的,移交公安機關處理。
第十二條保安人員對外來閑雜人員或小販進入廠區不制止,每次罰款50元。對來廠區挑釁事端的人,不履行保安職責的給予辭退處理。
二、崗位紀律。
第十四條無故不執行工作指令或拖拉執行工作指令,或不服從工作分配、不聽指揮、扯皮、推諉、拖拉、消極怠工者,每次視情節罰款50~200元,并且作待崗或辭退處理。
第十五條酒后上崗,每次罰款50元;當班喝酒,每次罰款100元(業務需要除外)。造成未遂事故扣除當月工資的20%,并予以警告處分。發生事故的,視情節輕重給予200~1000元罰款,并作辭退處理,扣除當月的工資及獎金。
第十六條在公司內賭博,罰款100~500元,圍觀者罰款50元。
第十七條保安人員上崗不穿整齊保安服,每次罰款20元;。
第十八條配電室、化驗室、中控室、一車間、二車間、庫房等處均是公司的禁煙場所,工作人員不得吸煙,發現一次罰款50元200元。
第十九條私自委托他人代班、換班,當事人雙方各罰款50元。
第二十條上班吵鬧、無理取鬧者,罰款200-500元;公司內打架的每次罰款500-元;對公司造成不良影響的,作待崗或勸其辭職,情節嚴重的移交公安機關處理并予以辭退。
第二十一條公司用車未經主管領導(夜間廠部值班負責人)調度私自出車,每次罰款100元;造成事故的處以事故損失的100%~200%賠款。
第二十二條準時參加公司、部門召集的各種會議、培訓等活動,遲到罰款20元;無故缺席者罰款50元。
第二十三條工作失職,致使所管財物被盜竊、詐騙、流失,給公司造成直接經濟損失的,按不同損失程度予以賠償,或作辭退處理。
第二十四條印鑒存放、管理不善,給公司造成損失的,按損失額度給予200~2000元罰款,情節嚴重的作辭退處理。
第二十五條清潔工不按規定清潔的,一次罰款20元。
第二十六條個人領用的公司財物因個人原因損壞的由本人負責修復或購買更換。
三、現場管理與環境衛生。
第二十七條車間地面、辦公室、樓層等地方積灰、積料、積油、堆放雜物等不整潔,處罰車間或部門100~500元。
第二十八條外來運輸車輛將廢棄物遺留在廠區內,每次罰對口部門負責人及接洽人各50元。
第二十九條固體廢棄物未定點堆放、定期清理,罰部門主管人100元,罰相關責任人50元。
第三十條未經行政部同意,擅自處置危險廢物、露天焚燒破包紙袋等,每次罰責任人50元。
第三十一條檢查考核中發現的問題未在規定期限內整改,罰相關責任人500~3000元。
四、安全生產。
第三十二條生產操作人員設備檢修時必須做到“專人監護”,監護不到位罰款100~500元,造成事故或未遂事故,處罰監護人200~1000元。
第三十三條公司員工必須嚴格執行《崗位操作規程》和《安全操作規程》,由于玩忽職守,違章指揮、違章操作導致主機設備停產,或造成設備和人身安全事故的,當事人罰款200~1000元,并處勸退或辭退處理。除個人按規定處罰外,車間還應并處損失總額的1~3%罰款。
第三十四條在檢修設備時崗位交接班應交接清楚,交接班未交代清楚,而造成未遂事故的處以100~500元罰款;造成事故,作待崗或辭退處理。
第三十五條進入生產現場必須規范穿帶安全防護用品,違者每次罰款50元。嚴重違反安全操作規程,每人次罰款100元,造成嚴重事故的,處2~3倍處罰,予以辭退并追究法律責任。
第三十六條嚴禁穿拖鞋及赤膊作業,生產車間女工不得穿高跟鞋,長頭發必須盤起,違者每次罰款20元。
第三十七條違章作業、冒險作業或不服從指揮,視情節罰款50~200元。
第三十八條管理人員違章指揮,強令員工冒險違章作業,罰指揮者100~500元,造成嚴重后果的待崗或辭退處理。
第三十九條消防器材管理不善,造成丟失、失效、數量不足的,全額賠償并罰款50元。第四十條私自挪用消防器材的處罰責任人50元,部門負責人私自挪用的加倍處罰。第四十一條堵塞消防通道、安全出口的每次處罰責任人50元。
第四十二條在易燃易爆場所吸煙或未經批準擅自電焊、氣割、動明火,每次罰款50-200元。第四十三條高壓柜、變壓器、配電箱無警示標志或未關門,機電設備未接地或接零,每項處罰責任人50~200元。
第四十四條新招職工或調換崗位員工,必須經公司批準后錄用,并進行三級安全教育培訓方可上崗。未經公司批準、未進行三級安全教育培訓擅自安排的上崗的,處罰該部門負責人200元。
五、補充條款。
以上條款未涉及的,但已違反公司行為規范/崗位紀律/環境/安全秩序等行為之一的,視情節輕重處100~2000元罰款,情節嚴重的移交公安機關處理并予以辭退。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇二
都說無以規矩不成方圓,現在越來越多人會去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,公司員工在入職之前都應該要學習公司的規章制度。下面是小編為大家整理的物業日常管理規章制度,希望能幫助到大家!
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外,可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域:
(一)固定區域:
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時性區域。
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責。
1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍:商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
一、目的:
使公司車輛高效、安全、最好的服務于公司總體生產經營活動。
二、適用范圍:
公司所有車輛,
3.1、本公司車輛分為售后服務車、辦公用車。
3.2.售后服務車是指主要用于電梯維修、現場解決質量、技術問題的車輛。
3.3辦公用車是指主要用于辦理公務和給予部門經理個人配置的專用車輛。
四、管理職責。
4.1公司辦公室:負責車輛調配、年審、保險、修理、安全事故處理。負責車輛包干費用預算控制與審計。
5.1各類車輛日常調度使用:
售后服務車出車審批權維修部與辦公室負責人。
辦公用車上班時間內由辦公室統一調度。
5.2出現如下情況,所有車輛均可由辦公室緊急調用,手續使用后補辦:
5.3.車輛的日常保養。
清潔衛生:司機必須隨時保持整個車輛內外清潔衛生,辦公室將不定期進行檢查。
定期保養:車輛每行駛5000公里定期保養一次,保養點由公司確定。
加油:加油點由公司確定,一般情況下只準在指定加油站加油,特殊情況下路途加油不得超過30公升,每月不得超過100公升。
5.3.9行車記錄:服務用車每周由司機填寫行車記錄,并由使用人員簽字確認,否則財務不得報銷相關出差費用。
5.4車輛的維修管理:一般情況下,維修的車輛由司機提出申請,報公司領導批準后,由辦公室統一安排維修。車輛在路途中出現故障需維修者,由司機電話告之辦公室,同意后方可維修,車輛回公司后補辦手續。
5.5車輛的安全管理。
5.5.1車況檢查:司機每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統、輪胎、水、油、皮帶等,并填好《車況點檢表》。對有異常情況的要及時報告、及時排除。
5.5.2安全行駛:司機必須樹立“安全第一”的思想,嚴禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。
5.5.3責任事故劃分及賠償:由于司機本人原因造成的交通違章罰款不給予報銷;司機責任事故在保險賠償之外的經濟損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經批準私自出車的,保險賠償之外的經濟損失全部由個人賠償。
5.5.4鑰匙保管:非經辦公室同意,任何人不得復制車輛鑰匙;車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管;司機離職鑰匙交回公司辦公室。
5.6辦公車輛的費用管理公司部門經理以上人員車輛使用費用實行包干使用辦法。
5.6.1包干管理:按國家規費(年審費、養路費、保險費)、加油費、維修保養費、等涉及車輛的全部費用實行包干使用。公司先行支付,年底核算費用情況。
5.6.1.1單車全年費用若超過包干金額,則超過部分由使用人負擔,從年終獎金中一次性扣除。
5.6.1.2單車全年費用若低于包干費,則節約部分加入年終獎金一并發放。
5.6.1.3包干費用指標由辦公室制定下達。
六、罰則。
6.1服務用車的司機不按要求使用車輛如:不經批準私自出車、不按規定保養車輛、酒后駕車、以及在加油、維修中營私舞弊等,一經發現,將視情節情況給與批評教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車輛實行費用包干以后,包干使用人不得以任何借口,影響車輛的正常使用,對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上,收回車輛,另行分配。
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務質量和服務水平,以確保各項工作的順利進行,結合物業小區保安服務的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序。
(一)物業小區保安隊伍的管理工作,結合齊鐵地區物業小區的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務公司,二是物業小區。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中,對于違反考核細則規定的內容,每扣一分,罰款2元,并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施,由保安公司、物業小區實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發現的違紀違章現象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。
(五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細則規定以外的條款,按保安有關規定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;。
2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;。
3、在交接班過程中,不按規定面對面實地交接,而進行信譽交接的每人各扣3分;。
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;。
5、對于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執崗過程中不按工作程序巡視,發生一次扣4分;。
7、不按規定時間巡視,巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;。
8、在當班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;。
9、在值班中,執勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;。
10、在執崗中形象不佳,不按規定著裝,保安服與便服混穿,發生一次扣3分;。
14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;。
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分;。
16、當班中飲酒扣l0分,并予以辭退;。
17、在當班執崗中,對于發生的問題,按有關規定不及時上報的扣4分;。
第一章保潔員崗位職責。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
第二章保潔員工作標準。
一、走廊及會議室清掃標準。
1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、區域內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準。
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
第三章保潔員安全操作規程。
(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
(三)在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
(五)在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
1.國務院各相關行政部門、各省、自治區、直轄市、人大及常委會頒布的物業服務的行政規章及地方性法規規章。國務院的行政部門中以建設部的規章居多。例如1990年《城市危險房屋管理規定》、1990年《城市異產毗連房屋管理規定》、2004年《物業管理收費管理辦法》等。地方性物業法規如《廣東省物業管理條例》、《杭州市物業管理條例》等。
2.最高人民法院關于物業服務法律法規的司法解釋。如《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》和《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》。
二、物業管理實務中主要涉及的法規及問題。
通過物業管理招投標是物業管理市場發展、房地產管理體制改革和提高物業管理水平的需要。2003年建設部印發《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》,雖對前期物業管理招標應遵循的基本原則、招標方式等做出了規定,但并未對哪些項目必須實行招投標,哪些可以通過招投標或其他方式選擇物業服務企業以及哪些不宜進行招投標進行規定。《物業管理條例》第二十四條只提到國家提倡通過招投標的方法選聘具有相應資質的物業服務企業。目前物業管理的招投標法規還未制定,給物業管理招投標中的不正當競爭留下了可鉆的空子,使競爭者參與者無法可依,也無法對有關方面進行有效的監督。
建設部發布了《物業服務企業資質管理辦法》,以加強對物業管理活動的監督管理,規范物業管理市場秩序,提高物業管理服務水平。但對于物業管理模式的問題,最高層次的專門立法《物業管理條例》只允許具有相應資質的物業企業委托管理模式,與其上位法律《物權法》的規定存在沖突。《物業管理條例》第三章從大體上規定了招投標的方式、前期物業服務合同與物業服務合同在期限上的銜接、建設單位與物業服務企業承接移交的總體規定,缺乏對承接驗收更為嚴密的規定,對前期物業的開始時間界定不清,容易造成建設單位選聘前期物業企業不規范,前期物業合同侵犯業主合法權益的現象。由于物業管理服務十分復雜、牽涉主體廣泛,要求采用書面形式的物業服務合同。為規范委托管理行為,保護合同當事人的合法權益,使物業管理委托合同更全面、準確地反映物業管理全過程的內容,更充分表述當事人雙方的意愿,建設部和國家工商行政管理總局1997年發布的《物業管理委托合同(示范文本)》。《物業管理條例》第三十五條僅對物業服務合同的主要內容做出了規定,但其內容過于原則,不利于操作,并且對物業服務合同性質沒有明確界定。我國《合同法》分則規定了15種典型合同,而今對物業服務合同的性質存在不同認識,導致實踐中對物業合同糾紛案件適用法律的各行其是。
裝飾裝修是指為了使建筑物、建筑物內外空間達到一定的環境質量要求,使用裝飾裝修材料,對建筑物、建筑物外表和內部精心修飾處理的工程建筑活動。我國對物業裝飾裝修管理的規定主要體現在兩個法律文件中:《物業管理條例》的第四十六條和五十三條的規定。建設部2002年發布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。
(四)業主自治。
《物權法》首次在法律上為建立業主自治機構提供了依據。《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》明確了業主的'法律范圍。《物業管理條例》第二章對業主和業主大會進行了規定。為了規范業主大會和業主委員會的活動,維護業主的合法權益,中華人民共和國住房和城鄉建設部頒布了《業主大會和業主委員會指導規則》,建設部制定了《業主臨時公約(示范文本)》,供建設單位制定《業主臨時公約》參考使用。國內現行法律對業主大會、業主委員會的運作制度缺乏可操作性規定,業主自治機構的民事主體資格不明確。業主委員會的民事主體資格缺失,就有關物業管理服務合同而發生的某些訴訟,主體發生缺位,業主的權益就有可能受損。
(五)物業使用與維護。
《物權法》規定建筑物區分所有權分為:專有權、共有權和共同管理的權利。《物業管理條例》第五章規定了物業使用和維護的內容。另外,《建筑工程質量管理條例》、《商品房預售管理辦法》、《商品房住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》、《開發經營管理條例》、《城市異產毗連房管理規定》、《住宅專項維修資金管理辦法》、《住宅共用部位共用設施維修基金管理辦法》、《關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》等,都直接或間接為物業的使用和維護提供了法律依據。當前法規未對物業的專有部分和共有部分做出明確的劃分和界定,使得這方面的糾紛特別多。另外,《物業管理條例》對供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位對其相關管線和設施設備維修養護責任未細化,使物業公司維修責任被強制擴大。
(六)物業服務收費。
涉及物業服務收費的相關法規有《中華人民共和國價格法》、《消費者權益保護法》、《物業管理條例》、《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》、《物業服務收費明碼標價規定》、《物業服務收費管理辦法》等都是調整物業服務收費的相關法律。我國物業管理服務收費實行的是政府定價、政府指導價,業主與物業服務企業在指導價范圍內在合同中明確約定。物業管理過程中還存在收費標準的爭議,對車位費、停車服務費、車輛保管費的界定不一,物業管理費收取及管理權的歸屬錯位,物業管理收費監管責任不明等問題。
在國家立法上,到目前為止我國尚無一部在行政法規以上的由最高國家權力機關制定的專門的物業管理法律。最高效力的專門立法《物業管理條例》層次低,與《物權法》存在沖突。各地的物業管理發展水平不一,立法者對物業管理立法的理解不一致,制定出來的物業管理條例在內容上大相徑庭,與國家的規定不相一致,破壞了我國物業管理立法的統一性。只有從理論上科學認識和尋求物業管理內在的、必然的聯系,通過立法途徑,才能從根本上解決這些問題。
(一)加強理論研究工作,提高物業管理立法的針對性和有效性。
我國物業管理理論研究尚處于起步和探索階段,理論研究滯后于物業管理的實踐。必須加強物業管理的理論研究,通過借鑒國外的理論研究成果并緊密結合我國物業管理發展現狀,深入研究我國物業管理發展過程中存在的問題,明確我國物業管理的發展方向,提出具有中國特色的物業管理發展模式。在正確理論的指導下不斷完善物業管理的相關法律,提高物業管理立法的針對性和有效性,為物業管理的健康穩定發展奠定基礎。
(二)出臺物業管理的專門法律《物業管理法》。
出臺《物業管理法》,充分考慮已出臺的上位法律相關規定的配套和細化,以現有的立法內容為基礎并吸收近年來物業管理立法的成功經驗,從法律層面上對物業管理中存在的問題進行具體規定,使其具有操作性。明確規定住戶(業主和使用人)的權利和義務;業主大會和業主委員會的性質和法律地位,業主大會的職責、召集和決議方式,業主委員會的權利和義務;規定物業服務合同的定義、性質,合同的內容或事項,合同的訂立、合同的解除和終止,合同的解釋,對合同法的適用,對合同的監督和管理;規定物業管理收費的原則,收費用途,收費標準的制定,對收費的管理和監督等。這樣一部專門法律,不僅提高了物業管理的立法層次,更重要的是使得物業管理各有關方面的工作都有法可依,消除之前的法律盲點。
(三)做好縱向和橫向兩方面的法律協調工作。
不同層次的法律、法規和規章之間(即上下位法之間)應當互相銜接、不互相抵觸,同一層次的有關規范內容協調配套,不互相矛盾。在已制定的法規中,有與其上位法律明顯沖突的地方應及時予以修訂,如:《物業管理條例》中關于從事物業管理活動的主體的規定與《物權法》中的相關規定不一致,要予以修改;為避免地方性法規之間不協調,較高層次的法規應對物業管理在體制、收費等原則性問題上進行規范,但不宜太具體,以保證各地根據自身發展情況制定細則的自主性;各級部門應及時修改和完善相關法律法規,以適應物業管理發展的需要。
(四)加強物業基礎保障型的法律規定,建立物業糾紛處理系統。
完善物業管理的司法保障制度,明確業主個人、業主集團、業主委員會等訴訟主體地位,對訴訟程序進行規范,并對監管、物業驗收和保修等方面做出細致規定,保障物業質量及配套機制的完善,為我國物業管理的長遠和高效發展提供保障。同時,建立專門處理系統,以解決物業管理糾紛為專職,不僅能提供相關法律咨詢,同時也有利于及時、高效地處理物業管理糾紛。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇三
想必很多人見過物業的管理制度,大家知道嗎?越來越多人會去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。下面是小編為大家整理的最新物業的日常管理制度,希望能幫助到大家!
一、愛護小區的花草樹木,任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。
二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養家畜和寵物。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準在綠地或綠地兩側設置營業攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開設食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經營者負責。
六、不準在綠化范圍內通行、停泊車輛,堆放物品。
七、不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。
1、房屋共用部位、共用設施、設備及其運行的維護和管理。
2、環境衛生:公共環境衛生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的清運)。
3、小區公共秩序維護:協助公安部門維護本區域內的公共秩序、檢查消防隱患和消防設施、搞好安全防范工作(小區安全監控、巡視、門崗執勤)和管理宣傳工作。
4、物業管理費用不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用,不包括戶內小修費用及路燈和樓道燈費用。
(二)代收公用事業費物業管理區域內,供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關費用。物業公司接受委托按統一定價代收上述費用,不向業主收取手續費等額外費用。
(三)特約服務費物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務,如:委托上門清潔服務、上門維修服務、上門保安服務、照看病人、老人、兒童服務、委托裝潢監理服務等,收費由雙方約定。
公開、公平、公正。按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價,在物業管理區域內的顯著位置,將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。
1、合同的約定《物業服務合同》是一種有償的勞務合同,物業管理企業收取費用的基礎是其提供的管理服務所付出的成本和勞務。
2、法律的規定根據《中華人民共和國價格法》20__年1月1日發改委和建設部制定的《物業服務收費管理辦法》的規定,物業管理收費是一種服務收費,根據所提供的管理及服務的性質、內容等不同情況實行政府指導價。
為了規范物業公司物業接管驗收工作,明確相關部門的職責,確保物業接管工作的正常進行,特制定本制度。
第一章總則。
第一條客戶服務中心是物業接管驗收工作的主要責任部門,具體負責對待接管物業的主體結構及業主自用部分的.工程質量和使用功能進行驗收。工程部負責對待接管物業所有公共設施、設備及配套公共場地的工程質量和使用功能進行驗收。環境服務部負責待接管物業項目的環境綠化及環衛設施的驗收。保安部負責待接管物業項目的前期安全保衛工作,并配合公司其他部門做好接管驗收工作。
第二條行政部負責監督、檢查本制度的執行情況,并對相關部門進行考核。
第三條本辦法所稱物業接管驗收,是指物業在通過竣工驗收并取得合格證之后,物業公司從管理和業主的角度對待接管物業項目的質量和使用功能進行的再檢驗。
第二章接管驗收的組織與實施。
第四條客戶服務中心負責人負責在待接管物業交樓前兩個月組織召開有公司相關部門參加的待接管物業項目的接管驗收專題會議,明確待接管物業項目的接管驗收負責人(以下簡稱“項目負責人”),組建接管驗收工作小組(以下簡稱“驗收組”)。
附則:如不按時召開會議的,扣罰客戶服務中心負責人500元。相關部門無故不按時參加的,扣罰責任部門負責人500元。
第五條項目負責人必須自受命之日起一周內組織完成接管驗收工作實施方案,并報公司領導批準執行。
附則:如不按時組織完成接管驗收工作實施方案的,扣罰責任人及項目負責人200元。
第六條項目負責人必須在受命五個工作日天內帶隊并組織驗收組的相關人員與房產工程部召開接管驗收聯席會議,確定接管驗收進場時間及雙方注意事項,并在會議完成后三個工作日內形成會議紀要,并在一個工作日內將其呈報集團分管領導、房產客戶服務中心和公司領導。
附則:如未在規定時間內與房產工程部接洽,或未按時完成或呈報會議紀要的,扣罰項目負責人100元。
第七條項目負責人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內與人事部組織進行接管驗收培訓,培訓課時不得少于20個學時(含考試),并且必須于交樓前一個月完成培訓工作。項目負責人與人事部負責培訓考勤及培訓考試工作。
附則:不按時組織培訓,培訓學時不夠,未按時完成培訓工作或組織考試的,扣罰項目負責人與人事部負責人各200元。受訓人考試不及格的,扣罰責任人100元;培訓科目考試合格率低于90的,扣罰項目負責人、人事部負責人和主講人各50元。
第八條項目負責人在聯席會議后三天內,必須安排物業助理或工程人員進駐待接管物業開展前期摸底工作。
附則:未在規定時間內安排相關人員進駐待接管物業的,每延遲一天,扣罰項目負責人50元。
第九條項目負責人必須安排專人于正式接管驗收一周前備齊接管驗收所需的各種表格和資料。
附則:未按時備齊相關資料的,每延遲一天,扣罰責任人50元,項目負責人30元。
第十條驗收組成員的工作由項目負責人安排,以接管驗收工作優先,相應部門的負責人必須予以支持。
附則:如有不服從工作安排,或影響接管驗收工作的,扣罰責任人500元。
第十一條客戶服務中心負責人負責驗收組的各項工作,每周至少檢查一次,并負責組織處理接管驗收疑難問題。
附則:若不按時檢查工作處理疑難問題的,扣罰客戶服務中心經理200元。
第十二條項目負責人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復工作。
附則:未按規定完成具體方案編制、呈報和批復工作的,扣罰項目負責人200元。
第十三條在正式進行接管驗收時,項目負責人必須每天召開由物業公司、房產工程部和施工單位組成的接管驗收工作聯席會議,通報當天的接管驗收情況,確定驗收不合格項的整改期限,并形成書面記錄。
附則:未按時召開聯席會議并形成書面記錄的,每次扣罰項目負責人100元。如不合格項中出現漏報或錯報現象的,每項扣罰責任人50元。
第十四條項目負責人每天必須按照計劃檢查接管驗收工作。
附則:如發現驗收人員未完成規定的工作量,每次扣罰責任人100元。如未進行工作檢查和次日工作安排的,每次扣罰項目負責人50元。
第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認,并在當天交小組負責人及項目負責人簽名。
附則:未按規定進行簽名確認的,每份扣罰責任人50元。
第十六條接管驗收工作必須在交樓一周前全部完成。
附則:驗收工作每延期一天,扣罰項目負責人100元,服務中心負責人50元。
第十七條接管驗收完成后,項目負責人必須于次日向公司領導提交書面的工作匯報,并具體負責與集團工程部辦理移交手續。
附則:若遲報工作匯報或無故延期辦理移交手續的,扣罰項目負責人100元,服務中心負責人50元。
第三章接管驗收的質量控制。
第十八條接管驗收覆蓋率必須達到100。
附則:接管驗收每漏檢一戶(項),扣罰當事人100元,項目負責人50元。
第十九條項目負責人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進行抽檢,抽檢率至少達到20。如果發現有不合格項目,須加抽30。再有不合格項,須全部進行復檢。
附則:未按規定進行抽檢和復檢的,每次扣罰項目負責人50元。
第二十條項目負責人必須組織工程師或專業人員對接管驗收的關鍵項目進行專項驗收。
附則:未按規定進行專項驗收的,扣罰項目負責人300元。
第二十一條凡是存在不合格項的分戶驗收項目,整改完畢后必須重新組織驗收,不得只對整改項進行驗收。
附則:未進行全面驗收的,每戶(項)扣罰責任人50元。
第二十二條驗收過程中發現的不合格項,驗收組必須在24小時內書面通知房產工程部組織整改,并且有相關工程師的簽收記錄。整改完畢24小時內部門負責人必須組織復驗。
附則:未在24小時內書面通知房產工程部組織整改的,或未有簽收記錄的,或組織復驗的,每次扣罰項目負責人100元。
第二十三條驗收過程當中發現重大質量問題的,項目負責人必須立即上報公司領導,并在24小時以內書面上報房產公司領導。
附則:如出現漏報、錯報,每次扣罰項目負責人200元,服務中心負責人200元。若有不報、遲報的,每次扣罰項目負責人300元。
第二十四條驗收組必須每天跟進不合格項的整改情況。超過三天未整改完的,書面加催一次,并在24小時內書面上報公司領導。超過一周內還未完成的,必須在24小時內書面報公司領導、房產工程部領導和房產公司領導。
附則:如未按時催辦整改情況的,每次扣罰責任人50元,項目負責人20元。如未按時上報,扣罰項目負責人和服務中心負責人各100元。
第二十五條接管驗收工作中發現的不合格項,經整改驗收三次還未合格的,驗收組必須在24小時內上報公司領導。
附則:未按規定上報不合格項的,每次扣罰項目負責人100元。
第二十六條接管驗收工作必須嚴格按照《廣州市君華物業管理有限公司接管驗收項目評定標準》的相關內容進行,累計驗收差錯率不得超過3。
附則:未按照《廣州市君華物業管理有限公司接管驗收項目評定標準》的相關進行接管驗收,差錯率超過3的,扣罰項目負責人200元,服務中心負責人100元;因接管驗收不到位,有業主暫不收樓的,每出現1起,扣罰項目負責人50元。有業主拒收樓的,每出現一起,責任人工資下浮兩級,扣罰項目負責人和服務中心負責人各300元。
第二十七條對驗收合格的物業單元,鑰匙經驗收人員檢驗后必須于當日交接,由項目負責人負責簽收,并指定專人進行復核、編號和封存。
附則:交接鑰匙出現差錯的,每發現一戶,扣罰責任人50元。
第二十八條已接管物業的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時必須遵守《鑰匙委托管理標準作業規程》,經過項目負責人同意并于當日歸還。
附則:未按規定封存、借用和保存鑰匙的,每次扣罰責任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯亂的,每次扣罰責任人200元,項目負責人100元。
第二十九條驗收人員完成驗樓后,必須關閉門窗水電。
附則:驗收人員未關閉門窗水電的,每次扣罰50元;由此而造成室內設施受損的,除賠償損失外,責任人工資下浮一級,扣罰項目負責人100元。
第三十條對于已驗收合格后的房屋,驗收組必須在入戶門上張貼封條。客戶服務中心和保安部負責日常的巡查。
附則:如封條漏貼,每發現一戶,扣罰責任人30元。
第三十一條工程部須對已接管的公共設施設備安排專人進行巡查或值班。發現故障的,應立即報房產工程部進行維修。三天內未完成的,應上報公司領導。
附則:未按時報修和上報的,扣罰責任人100元,工程部負責人50元。
第三十二條物業公司任何人員進入房屋,均不得使用室內潔具和其他用品。
附則:如發現私自使用室內物品的,扣罰責任人300元。
第三十三條對于驗收中無法整改的項目,驗收組必須在一個工作日內以書面形式上報集團公司領導。
附則:未按時將整改項目上報的,扣罰相關責任人50元。
第三十四條保安部負責對已接管的房屋和設備房中的物品進行看管。
附則:因管理不善,導致室內物品發生丟失的,責任人照價賠償,扣罰保安部負責人50元。
第三十五條驗收組每周必須將本周的接管驗收情況報表報行政部。行政部每周必須至少兩次對接管驗收情況進行抽查。
附則:未按時報送報表的,扣罰項目負責人200元,服務中心負責人100元。每延遲一天,責任人加扣50元;如報表中有錯報、漏報的,每發現一項,扣罰項目負責人和服務中心負責人各50元。督導室未按規定進行抽查,經公司領導發現有漏報、錯報和不報的,每項扣罰行政部負責人200元。
第五章附則。
第三十六條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執行,直至扣完為止。
第三十七條本制度由物業管理有限公司客戶服務中心負責解釋。
第三十八條本制度自下發之日起開始實施。
1、物業服務收費必須遵守省市頒布的《物業服務收費管理辦法》。
2、服務收費應當遵循六個原則:等價交換原則、誰受益,誰出錢的原則、差別原則、優質優價原則、取之于民,用之于民的原則、公開原則。
3、服務收費的標準依據:一是合同的約定;二是法律的規定。
4、服務收費項目包括:
(1)綜合服務費,包括保潔費、保安費、綠化養護費、垃圾清運費、物業員工工資、福利、保險費、辦公費、培訓費、維修費固定資產折舊、社區活動費。
(2)公眾代辦性服務費,為業主代繳水、電、煤氣等;。
(4)特約服務費,房屋裝修、家電維修、家庭衛生、代購商品、搬運等。
5、服務費的收取標準:依據業主房產證標明的建筑面積收取。
6、服務費收取的方式:采取包干制。
7、服務費的收繳和追討程序:
(1)發送收費通知單(按季度收繳);。
(2)首次追繳,第二季度發送第一季度的催繳通知單;。
(3)再次追繳,發催繳通知單,并上門收取;。
(4)按法律程序處理。
一、巡邏內容包括:
1、物業內部治安防范巡邏,確保物業正常經營秩序;。
2、物業內外設備(施)和維修改造工程的巡查,保證設備(施)安全完好,防止人為破壞。
二、巡邏方式及路線:
安全生產員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產員按物業規定的巡邏路線、時間,從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏,經過巡更器時,須刷ic卡確認巡到時間。
三、安全生產員在巡邏中:
1、觀察往來行人及其所攜帶物品,發現行跡可疑人員時,須即時通知安全監控員跟蹤錄像,同時報巡邏隊長處理:
1)如可疑人員在公共區域,攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時,巡邏隊長須帶安全生產員及時上前制止,當場收繳物品,并連人帶物送交公安機關查處。
2)如可疑人員進入營業區域,須即時聯系營業部門總監(行政經理)或值班負責人跟蹤監視,同時雙方保持聯絡。如發現可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時,營業部門須即時通知安全生產部,后者按1)款處理。
2、發現外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等,須攔截其禁止進入物業范圍。
3、發現打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發生時,立即報告巡邏隊長,并按本制度第八章"事件處理"執行。
4、發現物業內、外設備(施)(含在建工程、維修改造工程)被損壞時:
2)屬人為損壞并當場抓獲時,安全生產員將肇事者送交安全生產部辦公室,值班負責人視情況書面報總經辦處理。如肇事者逃逸,安全生產員須即時追捕。
7、夜班安全生產員還須檢查商鋪內是否有人員留宿。如有,須勸其離開。對勸告不聽的,須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處,并協助處理。
一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。
三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。
五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業管理處聯系。
七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發生應及時報警,并在保證安全的情況下協助滅火工作。
一、消防水泵房應當落實專人管理,定期檢查保養和維護,保持室內清潔;。
四、禁止無關人員進入泵房和操作水泵房內設備,嚴禁擅自關停設備和閥門;。
六、建立故障報告和故障消除登記檔案。發生故障,應當及時組織修復,因故障、維修等原因,需要暫時停用系統時,應當和物業部消防責任人協商,系統停用時間超過24小時的,應經分公司經理批準,并采取有效措施確保安全。
廣東碧桂園物業管理有限公司巢湖中廟分公司。
消防水泵房操作規程。
一、消防水泵房值班人員使用消防水泵應按規定要求及時通知運行消防中心值班人員。
二、消防水泵房的消防水泵確定為自動啟動和手動停止的運行方式。
三、消防泵房的消防水泵的自動(壓力開關控制)啟動過程:在消防泵房的配電消防水泵控制柜,把電源開關操作按鈕打在自動位置;當消防水管網的壓力低于0.75mpa時,消防泵房的消防泵會自動啟動供水;低于0.55mpa時,消防泵房的另一臺消防水泵啟動供水,這時兩臺消防泵同時工作。
四、消防水泵房消防水泵的“停止”操作步驟:在消防控制中心的消防聯動控制柜上的選擇開關上選擇手動后,按下消防泵房的消防水泵的“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵工作,或在現場消防泵控制柜上按下“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵工作。
五、水泵房消防水泵手動控制操作步驟:在消防中心的消防聯動控制柜上選擇開關上選擇“手動”;在消防泵房的消防水泵控制箱上,把電源開關操作手柄打在自動的位置;在消防中心的消防聯動控制柜上按下消防泵“啟動”按鈕,啟動消防泵房的消防水泵;在消防中心的消防聯動控制柜按下消防水泵“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵。
六、消防泵房的消防水泵控制箱就地操作步驟:在消防泵房的消防水泵控制箱,把電源開關操作手柄打在手動的位置;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“啟動”按鈕,啟動消防泵房的消防水泵;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇四
想必很多人見過物業的管理制度,在現在社會,越來越多人會去使用制度,管理制度是組織、機構、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。下面是小編為大家整理的物業日常管理規章制度范本,希望能幫助到大家!
小區公用部位即樓道、樓區公共路途、花壇空地等,是歸居民公共一切的,同時也是小區樹立的一項重要內容,為了堅持公用部位在公共運用中的整潔、完整,為小區居民發明良好的外部環境,特制定本制度。
一、堅持公共樓道的清潔。
1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內堅持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區內公共路途、公共設備的運用。
1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共運用部位亂貼亂畫。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設備停止破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的運用。
1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。
2、不得亂砍亂伐,攀折樹木、花草。
3、堅持花壇、綠地的整潔,不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,
四、小區居民要共同保護公用運用的部位,堅持公用部位的整潔,如有違犯公共運用制度的,小區管理處將依據情節輕重給予處置。
為了強化物業保潔員的各項工作行為管理,提高物業保潔人員的工作效率,為業主提供優質的服務,給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,特制定本物業保潔員管理制度。
一、物業保潔員工作職責、工作守則及工作時間:
1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
3、休息日為周六(每月休二天)。
4、物業保潔員每天工作時間為:上午8:00―12:30下午14:00---18:30。
二、物業保潔員工作制度及標準細則:
1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
3、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣物業保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
1、本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。
為了保證小區住戶的安全,杜絕各種事故的發生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經批準,禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發現場,出現重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作,防止丟失現象發生,屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。
五、實行三人倒班制,做到晝夜24小時不斷人。
六、本小區住戶什么時候叫門及時開門,禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。
七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談,除領導臨時指定替換,不準門衛人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴格交接班制度,交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。
九、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生,不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃,保持干凈、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛,外來車輛一律停在大門外,禁止小商販入內。
十、雨天掃凈門洞內積水,雪天全部上崗打掃轄區內積雪,如雪天無故不到,按處罰辦法處理。
十一、做好安全預防事故宣傳教育工作,與其他同志一道,相互團結,密切配合,服從領導,共同把小區的安全保衛工作做好。
十二、完成領導臨時安排的其它工作。
十三、實行獎懲制度,一年內不出現丟失現象和其它事故,每人獎200元。
一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時要堅持小區環境衛生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃堅持清潔、透明。
四、小區內墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等),責任區內如有修建渣滓要及時清算。
六、小區內有其它休息也要參與,同時要保證本職任務及時完成。
七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔,每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈,空中有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守,如有業主反映衛生狀況不好,經核實,業主反映一次對責任人罰款20元,累計3次,自動離崗。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇五
1.研究制訂全市測繪事業和市級基礎測繪發展規劃。
2.組織協調基礎測繪、地籍測繪、行政區域界線測繪和其他重大測繪項目的實施。
3.負責本市乙、丙、丁級測繪資格證書審査和年檢的初審工作,負責市級限額的測繪任務登記、地圖出版、展示、使用前的樣圖初審工作。
4.負責永久性測量標志遷建的審批工作,負責永久性測量標志委托保管書的備案工作。
5.負責測繪成果質量的監督管理;負責測繪單位的行業統計工作。
6.負責保密測繪成果領用和銷毀的審核;負責測繪項目立項和開工許可的審批工作。
7.指導城市規劃、房產等專業測繪工作。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇六
此政策是為了使各項日常行政庶務管理工作有所依循。
定義。
政策。
1.公告欄管理。
1)公司設立公告欄,由行政部管理。
2)公告欄采用白色底板、鋁合金外框,在白板上方正中位置書寫公告欄三個字。
3)公告欄置于員工通道入口處,員工宿舍入口處,位置長期固定,以發揮其最大公告作用。
4)經公司核準公布的文件,才可在公告欄張貼,公告的文件上必須有相關人員的簽字或印章,轉發的`文件須帶相關人員的核準公告之批復。
5)公告文件須排列整齊、有序。必須為打印文件。
6)一般文件公告期為三天(特殊狀況以另核之),已過公告期的公文須及時撤換。
7)公告欄須保持清潔,由行政部派專人負責。
8)公告欄上的公文,由行政部派專人負責換取。
9)公告欄為發布公文的工具,可發布公司內部通知、文件、國家相關的通告。以及經公司領導認為有必要發布的信息。
1)前臺負責公司內一切票務的活動。
2)前臺負責員工出差及公司內部往來的票務購買與送達的工作。員工因公需要購買機票、火車票、長途車票、船票等經權責主管批準后可由前臺代為購票,前臺應充分考慮購票成本,節省代辦費用。
3)前臺將所需機票/車票/船票送達所需員工手中后,由該員工隨即支付費用(含訂票費),如因特殊情況需要退票,其退票費用由需求人員支付。
4)為確保能夠及時購票和降低購票手續費,需求人員(或會議組織者)原則上應提前四天提出需求,告之何時從何地至何地乘坐何種交通工具。
3.名片管理。
1)名片印制由行政部統一負責。
2)主管級以上及負有公關、業務等職責之員工可印制名片。
3)印制名片須由個人提出申請,并填寫《印制名片申請單》及《請訂購單》,經部門主管批準及人力資源部核準職位后,交由承辦部門聯系印制。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇七
物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。下面我們來看看行政管理論文物業管理,歡迎閱讀借鑒。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇八
在現在社會,越來越多人會去使用制度,管理制度是實施一定的管理行為的依據,是社會再生產過程順利進行的保證,具有權威性、完整性、排他性、可執行性、相對穩定性和公平公正性。下面是小編為大家整理的物業日常管理制度推薦范本,希望能幫助到大家!
一、目的:
規范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質。
二、適用范圍:
新天美地花園物業管理公司所有工作人員。
三、職責:
3.1__物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育,并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束。
4.1進公司必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3進公司須戴工作證;。
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;。
4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經人事部辦理;。
4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用;。
4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間。
5.1時間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00。
5.2不得無故遲到、早退、外出;。
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);。
5.4嚴禁無故曠工;。
5.5上、下班必須簽到;。
5.6不許代別人簽到;。
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件。
6.1設備、備件要小心使用,應保持設備整潔美觀;。
6.2注意整理整頓;。
6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;。
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;。
6.5節約用水,用電,不得浪費;。
6.6凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;。
6.7凡盜竊本公司財物,從嚴處理;。
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導,不得擅動機器。
一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。
三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。
五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業管理處聯系。
七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發生應及時報警,并在保證安全的情況下協助滅火工作。
一、愛護小區的花草樹木,任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。
二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養家畜和寵物。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準在綠地或綠地兩側設置營業攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開設食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經營者負責。
六、不準在綠化范圍內通行、停泊車輛,堆放物品。
七、不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。
一、目的。
規范部門員工行為,加強部門員工隊伍建設,提高部門員工素質.
二、適用范圍。
蘇州東弘商務管理有限公司物業部全體成員.
三、著裝規范。
1、統一著裝。
a、著裝標準:公司制服、黑色(皮)鞋;。
2、工作證的佩戴:
a、進入公司范圍必須佩戴工作證;。
b、工作證不得擅自涂改、轉借;。
3、公司發放物品應妥善保管,如有遺失應盡快申報;并按公司相關規定予以賠償或補領。
四、上班時間。
2、上班時間不得遲到、早退或外出;。
4、上、下班必須打卡,嚴禁代打;。
5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無效處理.
五、公司設備設施。
1、設備設施須謹慎使用,并應保持整潔美觀;。
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;。
3、嚴禁對公司內的設備設施亂涂張貼;。
4、節約用水用電,不得浪費;。
5、凡故意破壞消防設備設施,一律從嚴處理;。
6、嚴禁偷盜公司財物,一經發現從嚴處理.
六、懲罰措施。
1、無故早退或遲到,罰款20元;。
2、無故曠工一天扣除兩天工資.
3、連續曠工3天或3天以上,按自動離職處理;。
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;。
6、擅自涂改簽到表,罰款50元.
7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者,視情節輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施,應按購入價2倍予以賠償,并處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元;。
9、凡盜竊公司財物,除按公司規定予以賠償外,另立即開除并扣當月工資50%;。
10、凡在創業園內私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.
七、考勤。
1、考勤內容:。
到規定上班時間而未到崗者,視為遲到;。
未到下班時間提前離崗者,視為早退;。
工作時間未經領導批準擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;。
遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者,均視曠工處理.
2、考勤須知:。
對曠工者,應責成其書面檢討,并扣發其當天工資,并扣發當月各項獎金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當天工資的20%;連續曠工3天或3天以上者,1年累計曠工5天以上者,或因曠工雖未達到上述天數,但次數較多者,情節嚴重,均應作除名處理.
八、文明規定。
1、所有員工應舉止文明、團結互助;對于破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理。
3、所有人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾煙頭,保護衛生成果,如有違反,罰款10元;。
4、各個崗位非值班人員禁止入內,一經發現,罰款20元.
九、其他。
1、服從公司的規章制度和上司領導,如有不服者,視情節輕重處以罰款或開除處理。
2、發生緊急情況應立即上報、聯絡;。
3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;。
4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博;。
5、嚴禁盜竊,一經發現,從嚴處理,情節嚴重者,移交公安機關處理;。
7、嚴禁脫崗,上下班應做好交接工作;。
8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議,如有發現根據相關規定追究責任。
9、嚴禁在創業園內打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害,視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;。
11、盡量避免在辦公區域或公共場所內吸煙;。
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;。
13、內部開會培訓時間無故不到者,罰款20元,并給予警告.
本制度屬公司物業部相關規章制度,對于違反以上相關規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開除等處理,對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理.
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者、
(2)在服務工作中,創造優異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
為提高物業管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。
四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位,更不允許干其它私活。
五、嚴格請銷假制度,在不影響正常工作的前提下,一個月可請四天假,以假條為準,假滿后主動銷假,超出四天,請一天事假,扣一天工資。病假例外。
六、與其它同志一道相互團結,密切配合,共同遵守好上下班時間。
七、違犯本規定依照《物業管理人員處罰辦法》執行。
為了保證小區住戶的安全,杜絕各種事故的發生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經批準,禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發現場,出現重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作,防止丟失現象發生,屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。
五、實行三人倒班制,做到晝夜24小時不斷人。
六、本小區住戶什么時候叫門及時開門,禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。
七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談,除領導臨時指定替換,不準門衛人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴格交接班制度,交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。
九、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生,不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃,保持干凈、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛,外來車輛一律停在大門外,禁止小商販入內。
十、雨天掃凈門洞內積水,雪天全部上崗打掃轄區內積雪,如雪天無故不到,按處罰辦法處理。
十一、做好安全預防事故宣傳教育工作,與其他同志一道,相互團結,密切配合,服從領導,共同把小區的安全保衛工作做好。
十二、完成領導臨時安排的其它工作。
十三、實行獎懲制度,一年內不出現丟失現象和其它事故,每人獎200元。
為提高物業管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。
門衛工作崗位制度。
為了保證小區住戶的安全,杜絕各種事故的發生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經批準,禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發現場,出現重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
財務工作制度。
一、會計、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。
二、嚴格建立兩帳,即會計帳、現金帳制度,做到日清月結,按月公布帳目。
三、認真執行會計法,每月末向經理報表。
四、嚴格控制資金流向,不經批準禁止動用各項資金。
五、建立實物領取登記制,凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新(原先沒有的除外)登記后方可領取,并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責任人照價賠償。
六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度,未經批準禁止向外界提供一切數據,防止國外情報人員竊取經濟情報。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇九
第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學化、系統化、網絡化高水平發展。達到各項管理工作以人為本,著力推進"三個轉變",一是推進轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推進個別被動管理向全面主動管理轉變。三是推進由粗放式管理向轉細化管理轉變。以科學發展觀為統領,全面實現公司規劃目標,特制定本制度。
第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務,權利和責任進行了規范和細化,從而不斷改進和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協調、服務保障三大職能作用。
第三條辦公室人員要倡導六種良好風氣。
1、勤奮學習、學以致用的濃厚風氣。
2、自覺探索、開拓創新的濃厚風氣。
3、雷厲風行、爭創一流的濃厚風氣。
4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風氣。
5、嚴守規矩、極端負責的濃厚風氣。
6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風氣。
第四條根據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務、權利在本制度中進行細化和明確。
第五條辦公室人員在當好領導參謀助手方面,應做好以下工作:。
1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要經常學習和掌握國家政策和上級指示,行業發展動向,結合我公司的特點,及時向公司領導提出有利于公司發展的合理化建議,供領導決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過程中的意見和結果進行分析、評判,再及時的反饋給領導及有關部門。把領導新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。
2、嚴格執行公司《關于會議制度的規定》組織安排好各種會議,作好會議紀錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結果及時向領導匯報,做到心中有數。
3、認真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則,幫助公司把好用人關。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要經常了解思想、工作、學習、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見,拿出綜合意見向公司總經理提出到期后是否轉正的意見。因公司發展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續,并要介紹公司簡況,學習公司各項規章制度,與公司融為一體。
第六條辦公室在組織協調方面,應完成以下任務。
1、根據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業文化角度建立的規章制度,也是社會文明發展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。
2、根據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的歪風斜氣。在公司氛圍內樹立一個良好的自然風氣。培養出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。
3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價出每位員工的個人素質和綜合業績。
4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進行實施。
5、根據公司業務需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關的地方,一定要堅持原則,實事求是的辦理。
6、公文的收、發、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來文要及時呈報給公司領導,公司對外發文要及時辦理、公司內部文件、通知等要及時傳遞或下發到位。充分體現公司的'工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。
第七條辦公室在服務保障方面應完成以下任務。
1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業秘密,有些重要資料屬公司無形資產。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設檔管理。
2、辦公用品的合理節約使用,關系到公司管理費的節、超,辦公室應根據公司制定的《辦公用品管理規定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。
3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產,辦公室應根據公司制定的《計算機管理辦法》對違反規定的人員給予處罰。
4、公司配備的車輛主要為經營、生產及辦理業務使用。辦公室應按照公司制定的《車輛使用管理規定》嚴格管理。
5、公司電話是為方便與外界聯系、溝通、開展業務使用,辦公室應按照公司制定的《電話管理規定》監督使用和管理。
第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行情況和質量要進行考評。通過獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。
第九條辦公室要定期對于落實、執行公司制度情況進行自檢,將自檢結果報公司總經理,由總經理組織有關部門及資深管理者參加進行評判。
第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協調,服務保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為"優""良""中""低""差"三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。
第十一條本制度主要考評內容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。
第十二條本制度自二oxx年一月一日起施行。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十
3、負責收集,做好業主檔案管理;。
4、負責各類通知分發和存檔,撰寫各類文件、信函、計劃、宣傳稿件等;。
5、為業主辦理裝修的臨時出入證、住戶證、月租車卡等各種證件,并詳細記錄;。
6、負責按規定接待辦理業戶收樓/收鋪的有關登記手續;。
7、負責各類鑰匙的接收、借用、托管工作,并作詳細記錄,定期對托管鑰匙進行清點;。
8、熟悉辦公軟件操作,需按計劃完成各類報表的統計。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十一
想必很多人見過物業的管理制度,大家知道嗎?規章制度是指用人單位的規章制度,是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。下面是小編為大家整理的小區物業日常管理制度,希望能幫助到大家!
一、消防水泵房應當落實專人管理,定期檢查保養和維護,保持室內清潔;。
四、禁止無關人員進入泵房和操作水泵房內設備,嚴禁擅自關停設備和閥門;。
六、建立故障報告和故障消除登記檔案。發生故障,應當及時組織修復,因故障、維修等原因,需要暫時停用系統時,應當和物業部消防責任人協商,系統停用時間超過24小時的,應經分公司經理批準,并采取有效措施確保安全。
廣東碧桂園物業管理有限公司巢湖中廟分公司。
消防水泵房操作規程。
一、消防水泵房值班人員使用消防水泵應按規定要求及時通知運行消防中心值班人員。
二、消防水泵房的消防水泵確定為自動啟動和手動停止的運行方式。
三、消防泵房的消防水泵的自動(壓力開關控制)啟動過程:在消防泵房的配電消防水泵控制柜,把電源開關操作按鈕打在自動位置;當消防水管網的壓力低于0.75mpa時,消防泵房的消防泵會自動啟動供水;低于0.55mpa時,消防泵房的另一臺消防水泵啟動供水,這時兩臺消防泵同時工作。
四、消防水泵房消防水泵的“停止”操作步驟:在消防控制中心的消防聯動控制柜上的選擇開關上選擇手動后,按下消防泵房的消防水泵的“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵工作,或在現場消防泵控制柜上按下“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵工作。
五、水泵房消防水泵手動控制操作步驟:在消防中心的消防聯動控制柜上選擇開關上選擇“手動”;在消防泵房的消防水泵控制箱上,把電源開關操作手柄打在自動的位置;在消防中心的消防聯動控制柜上按下消防泵“啟動”按鈕,啟動消防泵房的消防水泵;在消防中心的消防聯動控制柜按下消防水泵“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵。
六、消防泵房的消防水泵控制箱就地操作步驟:在消防泵房的消防水泵控制箱,把電源開關操作手柄打在手動的位置;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“啟動”按鈕,啟動消防泵房的消防水泵;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按鈕,停止消防泵房的消防水泵。
一、巡邏內容包括:
1、物業內部治安防范巡邏,確保物業正常經營秩序;。
2、物業內外設備(施)和維修改造工程的巡查,保證設備(施)安全完好,防止人為破壞。
二、巡邏方式及路線:
安全生產員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產員按物業規定的巡邏路線、時間,從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏,經過巡更器時,須刷ic卡確認巡到時間。
三、安全生產員在巡邏中:
1、觀察往來行人及其所攜帶物品,發現行跡可疑人員時,須即時通知安全監控員跟蹤錄像,同時報巡邏隊長處理:
1)如可疑人員在公共區域,攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時,巡邏隊長須帶安全生產員及時上前制止,當場收繳物品,并連人帶物送交公安機關查處。
2)如可疑人員進入營業區域,須即時聯系營業部門總監(行政經理)或值班負責人跟蹤監視,同時雙方保持聯絡。如發現可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時,營業部門須即時通知安全生產部,后者按1)款處理。
2、發現外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等,須攔截其禁止進入物業范圍。
3、發現打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發生時,立即報告巡邏隊長,并按本制度第八章"事件處理"執行。
4、發現物業內、外設備(施)(含在建工程、維修改造工程)被損壞時:
2)屬人為損壞并當場抓獲時,安全生產員將肇事者送交安全生產部辦公室,值班負責人視情況書面報總經辦處理。如肇事者逃逸,安全生產員須即時追捕。
7、夜班安全生產員還須檢查商鋪內是否有人員留宿。如有,須勸其離開。對勸告不聽的,須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處,并協助處理。
為了加強本小區的物業管理,規范小區停車秩序,保障小區內交通設施正常使用和車輛安全及道路暢通,經公司研究并報市物價管理部門批準,決定從20__年元月1日起對進入小區的車輛收取場地占用費及停車服務費,具體規定及收費標準如下:
一、公司在住宅小區物業管理范圍內提供場地及停車管理服務,凡進出小區的車輛實行登記制度,并隨卡發放車輛進出時間聯系單,一車一卡,憑卡放行。
二、進入小區的車輛須服從當班保安人員指揮,駛停入不影響交通和業主正常使用的指定位置,禁止在小區停放3噸以上貨車。
三、收費標準:
1、業主車輛收費標準:月票每輛每月60元,年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標準:月票每輛每月80元,年票每輛每年800元。
3、臨時停車收費標準:累計時間在2小時以內不收費,2小時至12小時收費5元,12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標準,每天(連續24小時)收費。
4、自行車停放,原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標準待小區內建好固定停車棚后另行制定。
5、本收費標準為20__年度標準。
五、本通知解釋權歸物業管理公司。
一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴禁占用、堵塞小區內的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設備及防火開關。
三、小區內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應嚴守防火規范,凡屬危險作業應由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發生。
五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區物業管理處聯系。
七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災發生應及時報警,并在保證安全的情況下協助滅火工作。
1、目的。
規范消防泵房的日常管理,確保泵房設備正常運行。
2、適用范圍。
適用于公司各項目消防泵房的日常管理。
3、職責。
3.1工程主管負責消防泵房日常管理工作的督導與檢查。
3.2工程技工負責消防泵房的巡檢和日常管理工作。
4、工作程序。
4.1消防泵房鑰匙由工程部負責管理,交接班時做好鑰匙交接。
4.2消防泵房內各設備開關、閥門、管線、單體設備標識清晰,管道顏色標識為紅色,水流流向標識正確,處于維修過程中的相關設備應懸掛警示標識。設備管線閥門密封良好、無“跑、冒、滴、漏”現象。
4.3消防泵房內至少應配備2具2公斤手提式abc火器和一只應急照明燈。滅火器壓力正常,應急照明燈能保證隨時啟用。
4.4控制柜等重要設備上端如有排污管線,應在該設備上方設置喇叭口、擋板等防水設施。
4.5室內定期投放鼠藥、放置粘鼠板,有效控制鼠害。
4.6工程技工應熟悉消防泵房設備操作方法、安全注意事項、設備運行狀態。非工程部人員,任何人不得觸碰、操作室內任何設備。
4.8每周檢查消防泵、噴淋泵以及供水管線,保證各類消防水泵能在任意時間隨時啟動;各閥門處于常開或常閉狀態,標識清晰準確。止回閥、管線、泵體無泄漏。
4.9消防泵房地面及設備外表保持清潔無灰塵;室內物品排放整齊;嚴禁堆放易燃、易爆及與管理無關的物品。
4.10消防泵房內嚴禁動火,如因工作需要,須經物業服務中心經理批準,并做好消防措施。
為確保本小區車輛安全,為住戶提供良好的車輛保管服務,特制訂本規定。
(一)本小區停車場實行日夜24時值班制度,由本小區保安部負責管理,車輛隨時可以進出、停放。
(二)本小區停車場實行有償使用,車主須憑車輛出入證進入停車場。
(三)本地下車庫分固定車位和臨時停車位,固定車位是向本住宅區業主提供,臨時停車位是供非本住宅區車輛停泊使用。
(四)固定車位按市物價局規定的封閉停車庫價格收取車位費,臨時停車位按市政府臨時停車收費標準收費。
(五)車輛進入:車輛進入停車場應一停二慢,必須服從管理員的指揮和安排,征得管理員同意后方可進入,司機須向管理人員交驗該車的有效證件,由管理人員發給停車證,并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全,以備停車場查閱之需。
(六)車輛停放:車輛停放時必須服從管理人員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調好防盜系統到警備狀態,車內物品及停車證必須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。
管理員應指揮車輛停放,察看車輛有無上鎖、有無破損,如有破損,應知會車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規中亂停車輛的有關規定給予處罰。
(七)駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車證,管理員核對牌號后,收回停車證,車輛方可駛離。
(八)管理中值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求給予滿足。
一、愛護小區的花草樹木,任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。
二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養家畜和寵物。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準在綠地或綠地兩側設置營業攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開設食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經營者負責。
六、不準在綠化范圍內通行、停泊車輛,堆放物品。
七、不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十二
為配合公司2018目標的達成,加強行政管理的計劃性,現制訂2018工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協調各部門的運作及支持公司的決策,協助各部門達成公司2018年的工作目標。
a.衛生管理(保安室+大門口);
b.公司所有公共場合禁止吸煙的監督及上報;
c.保安室內放一份盆栽(綠蘿)及文件筐/夾各1個;
d.職員帶打卡及未穿工服打卡的監督及上報(正式工裝,臨時工著裝馬甲)。
2.洗手間。
a.洗手臺上放1份盆栽(綠蘿);
b.衛生間內打掃完后,噴灑一些空氣清新劑,異味“o”;
3.食堂就餐環境管理。
a.在食堂入口擺放盆栽1盆,食堂餐桌上各擺放1盆綠蘿;
a.三輪車停放車輛按各區域(abcd)進行劃分并登記各區域的車牌號統一進行備份;
b.雜物堆放區域的清理日常監督,對不能使用的東西及時聯系人過來清理掉;c.籠車使用及安放:按部門顏色劃分,使用好后,自覺堆放到規定的區域。
二、加強相關制度建設:進一步規范行政制度且嚴格落實執行及門衛進出人員流程整改圍繞公司業務開展進度,以符合公司建設發展要求,創造一個規范化、標準化、流程化的工作環境。倉庫庫存做到周盤點;倉庫月進出報表統計及月資產盤點;月底收集所有部門提報需要采購的物品計劃表。
三、加強企業文化建設:
統一公司的整體形象,充分發揮員工的個人潛質,實現個人價值,提升員工的企業認同感。
1、統一工作服,強化統一標示,從感官上整體認同感。
2、探求并建立企業獨特的核心文化價值觀,使員工從內心認同企業文化精神與價值觀,實現個人能量最大化。
四、提高服務意識。
1.搞好宿舍、食堂、辦公區、車輛、采購等后勤服務,嚴把進貨質量關,提升工作質量,保證服務到位,同時做好督促、檢查工作。
2.節約成本提高工作服的使用率,利用空余時間將離職人員還可使用的工作服清洗干凈,給員工換穿。
三、配合財務部門,貫徹后勤的成本控制。
切實做好后勤費用的報銷審核,嚴格按照預算程序核定的使用標準執行。
日
計劃人:王井林。
2018年3月2。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十三
物業管理的行政管理是國家行政機關依據有關的法律、法規,對物業管理實施行業管理。其實質是國家通過法律手段、行政手段,規范物業管理活動,建立物業管理市場正常秩序,改善人民群眾的居住和工作環境。
物業管理行政機關的首要職責就是制定政策法規。具體而言,行政機關應根據國家法律規定的基本原則,針對物業管理中出現的新情況和遇到的新問題,制定物業管理規章制度。
行政機關根據行政立法進行執法監督,是約束、制止物業管理諸多主體不當行為、不法行為的重要環節,是整頓物業管理市場秩序、促進物業管理行業健康發展的有力手段。具體說來,行政管理部門要根據行政法規賦予的行政執法職權進行行政執法,對物業管理中出現的違法行為依法予以查處。
對物業管理中出現的業主之間、業主與業主委員會之間、業主與物業管理企業之間,業主、業主委員會、物業管理企業與各行政管理部門之間的關系進行協調,對物業管理業與房地產、建筑裝修、市政環保、金融等行業進行協調。同時,要提供各種服務,包括政策咨詢,人才交流、培養,信息溝通等。
譬如加強宣傳力度,通過培訓等形式向業主委員會以及物業管理企業的有關人員普及物業管理的相關法律知識,促使其學習物業管理法規、用好物業管理法規;同時,還要對物業管理法規中不便具體規定或尚未具體規定的、有利于提高物業管理水平、促進物業管理規范發展的一些行為進行積極倡導,旨在為物業管理創造和諧、健康的發展環境。
物業管理的行政管理部門,是指依法對物業管理活動及相關主體進行規范、監督、管理的各級政府職能部門。
《物業管理條例》明確規定,國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。另外,各省市地區也通過各種與物業管理相關的條例或辦法規定了物業管理的行政管理部門。
具體來說,物業管理的行政管理部門可以劃分為以下幾個層次:
指國務院建設行政主管部門,其主要職責是制定相關法規、政策及標準,對全國范圍內的物業管理活動進行宏觀管理與規范監督。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門,即省建設廳(直轄市房地局)和市房地產管理局是本行政區域內物業管理的主管部門。其職責主要是宣傳、貫徹、落實國家的法規、政策及標準,結合當地實際情況,制定地方性政策,依法查處物業管理活動中的違法違規行為,維護物業管理市場秩序。
包括區、縣房地產行政管理部門,是轄區內物業管理的行政管理部門。基層物業管理主管機構主要負責本轄區內物業管理活動的執法監督、協調服務、宣傳引導,并承擔上級行政主管部門和區、縣人民政府依法交辦的`具體工作。
包括街道辦事處、鄉鎮人民政府等,它們不僅指導和管理業主委員會的工作,同時也履行一些具體的行政管理職能。實踐工作中,街道辦事處和鄉鎮人民政府對物業管理活動具有十分重要的監督管理、協調支持的作用。
(1)規劃、城管、環衛、公安等有關行政管理部門
按職責分工,這些行政部門分別負責管理違章搭建、環境環衛以及維護社會治安等相關工作。
(2)工商行政管理部門
主要負責審核、管理物業管理企業的工商注冊登記、企業經營范圍的確定、企業廣告宣傳是否符合法律規定等內容。
(3)物價行政主管部門
政府價格主管部門會同房地產行政主管部門依法對物業管理企業的收費行為進行監督。如果物業管理企業違反價格法律、法規和規定,則政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《反不正當競爭法》予以處罰。
(4)稅務行政管理部門
依法監督和管理物業管理企業的納稅情況,涉及的稅種有企業所得稅、營業稅、城市維護建設稅和教育附加稅。
市場經濟條件下,政府的作用主要是根據法律、法規、規章對物業管理行為進行監督管理,為其從事市場活動提供法律和制度上的保障。在管理模式上,從“大政府、小社會”轉變為“小政府、大社會”;在管理方法上,從傳統的以行政管理方法為主轉變為以法律方法為主。
(2)備案記載。記錄物業管理企業的基本情況、經營管理業績,特別是違法違規等不良行為。
(3)組織開展考評活動。在物業管理行業內,組織創優達標等考評活動;
(4)處理投訴。按照法定權限與程序,處理各種投訴,解決物業管理糾紛。
可以看出,上述行政管理對于創造良好的物業管理市場環境,對于物業管理企業以及行業的健康、快速發展均具有非常重要的作用。
物業管理的行政管理手段可以歸結為如下三種:
(1)限制手段:主要有吊銷資質證書、降低資質等級等;
(2)經濟手段:主要包括獎勵、罰款、沒收非法所得等;
(3)教育手段:主要包括教導、規勸、告誡、表彰和經驗推廣等。
物業管理企業是依據公司法設立的自主經營、獨立核算、獨立承擔民事權利和義務的民事主體。物業管理行政主管部門依法對物業管理企業實施行政監督管理,就與管理對象即行政相對人發生行政法律關系。
物業管理企業應及時、全面、準確地了解并掌握物業管理相關的政策、措施、法律、法規,嚴格遵守各項規章制度,在實際行動上自覺服從行政管理部門的管理。
國家將維護社會治安的責任通過法律、法規形式授權給有關行政管理部門,因此行政管理部門是執行相關法規的主體,承擔了維護社會以及市場正常秩序的重大任務。
當物業管理企業遇到涉及行政管理的事務時,應當主動向行政管理部門反映,積極協助行政管理部門進行處理,但決不能越權、越位,模糊了自身職責和定位。
物業管理企業應當主動加強與行政管理部門的交流溝通,關注政策的變化,并積極服從、執行相關規定,配合行政管理。這種配合與服從,往往會為物業管理企業獲得行政管理部門的理解、支持奠定良好基礎,從而為自身的發展創造良好的外部環境。
物業管理企業是社會活動的參與者,應及時響應行政管理部門的號召,積極開展有關政策法規的宣傳、貫徹、落實等活動,及時向物業管理行政主管部門及有關部門反映社會信息,真實、準確地通報實際情況,為行政管理部門的決策和管理提供便利和支持。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十四
為了貫徹《安全生產法》以及《勞動法》的有關規定,使員工在生產過程中合理的使用勞動保護用品,預防事故保障員工的生產安全和身體健康,本著合理配備和實用有效的原則,結合公司實際情景,特制定此制度。
適用于公司享受勞保用品配備的人員。
3.1、由安全生產辦公室負責確定勞保用品的配發標準及發放范圍。
3.2、物資供應部負責勞保用品的采購、保管和發放。
3.3、人力資源部每月6日前負責將人員增、減和崗位變動情景報安全生產辦公室安全員和物資供應部,以便隨時調整和控制勞保用品的合理使用。
4.1、勞保用品的采購。
4.1.1、物資供應部應經過考察確定可靠的供應商并建立長期、穩定的供應關系,保證產品供應的質量、數量。對所采購的勞保用品要貼合國家標準或行業標準,必須“三證”俱全。勞保用品在保質期內出現的`質量問題,由物資供應部負責退換。
4.1.2、物資供應部必須建立勞保用品的儲備定額,保證勞保用品的及時供應,庫管員每月必須對庫存勞保用品進行盤點,保證及時發放(工作服、鞋、帽等勞保用品采購時應帶編號,便于識別和管理)。
4.2、勞保用品的領用。
4.2.1、計劃內勞保用品的領用時間為每月的11—15日,如遇節假日、周日則順延,當月的物品必須在當月規定時間內領取,逾期不予補發,未領物品不計入到下月計劃中。
4.2.2、領取勞保用品時首先由各部門主管勞保用品的人員(領料人)根據實際崗位需要,依據標準填寫《領料單》,必須詳細填寫產品的名稱、規格、單位、數量,經部門主管領導審核(簽字)后,監察辦主管勞保人員進行審批(簽字),由部門領料員持領用人員崗位明細到物資庫領取。
4.2.3、計劃外勞保用品,經需求部門申請,安全生產辦公室審核,物資供應部部長審核,需求部門主管副總裁批準,物資供應部進行采購或到物資庫領取。
4.2.4、新員工或內調崗位員工領取勞保用品,須持人力資源部開具的調配單到上崗部門,該部門主管人員開具領料單,由本人持領料單到物資庫領取。
4.2.5、物資庫保管員根據《領料單》及各部門勞保用品領用登記表(經領用人簽字確認)負責建立公司各部門“勞保用品發放備查帳”,物品領用情景在帳頁上詳細記載,并經領用人簽字確認。
4.2.6、各部門必須指定專人負責勞保用品的領取、發放,并建立發放臺帳,由領用人員要簽字確認。發放時要嚴格按照勞保用品的發放標準執行。各部門主管領導對勞保用品發放情景要進行審核,安全生產辦公室對各部門發放情景進行檢查、核對。
4.3、勞保用品(耐用品)的折舊扣款耐用品涵蓋資料,包括:
工作服150元套;食品靴100元雙;棉襖褲100元套;雨衣100元件;
工作未滿一年的人員離職,公司在扣除相應折舊款后,勞保用品歸個人所有,公司不予回收。由物資供應部負責確定勞保用品的價格標準,人員離職時,由物資庫保管員負責在《員工離職審批單》中注明扣款情景。扣款比例如下:
4.3.1、工作未滿三個月離職,扣繳勞保物品采購價值的100%,
4.3.2、工作未滿6個月離職,扣繳勞保物品采購價值的75%;
4.3.3、工作未滿1年離職,扣繳勞保物品采購價值的50%;
4.4、勞保用品(耐用品)到達使用周期后,方可領取新品,舊品歸個人所有,公司不予回收。對在使用周期內因個人原因(如丟失、人為損壞)導致勞保用品不能使用,按4.3條款扣罰后,補發新品。
4.5、臨時工勞保用品管理。
6個月以內合同期的臨時工根據公司人事管理制度享受正常勞動保護用品,離職時勞保用品歸個人所有,扣款情景按照4.3條款執行。如本人勞保用品扣款額度超過工作押金,則超出部分用同等價值勞保用品代替。
4.8、工作滿合同期后離職,不扣折舊費,勞保用品(耐用物品附明細)公司回收。
4.9、勞保用品的使用提倡節儉的原則,勞保用品屬工作期間的人身保護用品,在勞保用品使用周期內,不允許員工私自改用其他物品代替或將節余下來的勞保用品帶出公司或挪做他用。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十五
一、實行周一至周五工作制,外出辦案則應根據案件情況安排時間。休息時間遇有工作任務,應做到隨傳隨到,確保政令暢通。收到指令,確有原因不能到達的,應當場匯報,并安排其他人員到達地點進行處理。不按時到達指定地點,第二天必須寫出書面說明,無正當理由,視為曠工處理。
二、執法人員應積極參加局、科、所、隊的政治學習和業務培訓,加強業余自學。每周星期五下午要認真參加林業局集中學習;林業局沒有組織的情況下由執法大隊自行組織學習,并做好學習記錄;其他學習安排由林業局法規辦按照年初學習計劃組織實施。
三、做到按時上下班,外出執法人員必須經負責人安排,內勤登記,不得私自外出辦案。外出辦案歸來必須及時返崗上班,主動向負責人匯報工作情況,并將案件材料整理齊全移交給內勤保存。當月上班遲到、早退3?次視曠工一天。工作中不準參與賭博、私自駕車、玩游戲、串門聊天等不符合工作的事項。
四、執法人員病事假,一天以內,經科、所、隊長同意后,方可休假;一天以上,經科、所、隊長同意后報分管局長審批,并在內勤處登記。科、所、隊負責人請假報分管局長審批;生病住院請假須憑市人民醫院診斷書送分管局長審批,審批后的假條交辦公室,超假視為曠工。
五、曠工按林業局有關規定處理。
第一章日常管理制度
著裝儀表規范
公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。
工作行為規范
遵守黨和國家的法律、法規,遵守公司的各項規章制度。
各部門員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假,經領導批準后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置,講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。
員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。
保守企業秘密和技術秘密,不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現,將根據情節輕重,給予經濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節約用電,做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器,節約使用紙張,能用廢紙打印復印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益,愛護集體財產,嚴禁將集體財產居為私有。
加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執行簽到的考勤制度
辦公用品管理規定
辦公用品發放和使用
本著節約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。
領用辦公用品用具必須認真履行手續,應提交oa《辦公用品申請(領用)表》。
嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規定
周一到周六上班,周日休息;
所有職員應按時上下班,事假及正常休假應按照請銷假制度執行。
考勤員應認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數累積超過3天者,扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。
員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。
各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。
第四章會議制度
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發各部門。
各部門臨時性會議根據工作需要召開,各部門可根據需要自行組織時間召開,但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20.92天;
員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20.92天/8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。
如有特殊情況需出差,來不及辦理手續的,應先電話告知經理事后補辦手續。
第六章行政接待
堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則,強化公關意識,宣傳企業形象,廣泛獲取信息。
堅持規范化、標準化、制度化的原則,執行黨和國家有關廉政建設的`規定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。
接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。
客人來訪應熱情迎接,主動引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十六
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
1.將安全治理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2.全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外積極樹立保安形象,建立服務與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
4.積極配合公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區的圍墻防護、修繕;綠化、區域衛生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。
6.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
7.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理。
物業行政的日常管理(優秀17篇)篇十七
20xx年6月23日,我正式踏上了工作崗位,成為了工業職業技術學院這個大家庭中的一員。半年來,在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下,我完成了從一名大學畢業生到一名高等教育工作者的蛻變。學到了很多嶄新的知識,完成了一定的工作任務。總體來說,自入職以來我完成了兩方面的工作內容。一方面,作為一名行政管理人員,我立足于本職工作,服從領導安排、服務廣大師生,把任務做細做實;另一方面,作為一名新入職的教育工作者,我學習基本工作技能,擴大工作半徑、發散工作思維,把事情做新做精。
入職以來,我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動,并通過學校下發的各種政治學習資料,以及網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;進一步強化遵紀守法意識,加強法律知識的積累;以“敬業樂群”作為自己行動的指引,愛崗敬業,增強自己的責任感和事業心,積極主動學習崗位專業知識,端正工作態度,提高工作效率。
作為一名高校行政管理人員,既要面對日常工作中的小事,也會接觸到關涉學校利益的重大事件,甚至有些時候,各種瑣事紛繁復雜,看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來,在此方面我積極鍛煉自己,求真務實,提高工作能力。
首先,小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細,把細事做透”。入職以來,我以此為標準來要求自己,不斷提高工作能力,將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時,我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動,“及時跟進”。在領導和同事的幫助下,我逐漸適應了高校的工作節奏,并能夠全身心地投入其中。
其次,大事沉穩。工作期間我經歷了年高等職業院校人才培養工作評估,事關學校命運和長遠發展,全校上下一心,眾志成城。在緊張的迎評工作中,對于分配給我的任務,我能夠盡己所能,保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前,我能夠保持冷靜和沉穩,對于超出自己能力范圍的事情,積極尋求領導的支持和幫助,保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院校考察人員時,能夠做到熱情大方、細致周到,致力于學院工作的開展。
最后,瑣事有序。行政工作瑣碎,為了搞好工作,我積極向領導請教、向同事學習、并進行摸索實踐,力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內容,明確工作程序、方向,提高工作能力,形成清晰的工作思路,能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發的工作任務。
入職以來,我立足本職并積極參與學院其它工作的開展。工作投入,熱心為大家服務;遵守紀律,保證按時出勤;堅守崗位,有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點,保證任務的按時完成。
首先,辦公室日常工作求細求穩。
其一,協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發等工作,并把未整理的文件按類別整理歸檔,以期為文件查閱工作提供方便。其二,做好各類信件的收發工作,收到來信后能夠及時發出通知,并協助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三,做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定,做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記,做到一事一記、一人一記。與此同時,我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次,負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來,協助我院老師完成“精密制造工程技術研究開發中心開放基金”申報19項,“江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發中心開放基金”4項,現正等待評審專家的最終審核。與此同時,積極協助我院老師的科研講座活動,進行了相關的輔助工作。
再次,新聞信息審核上報工作求快求準。
入職以來,我接觸了許多嶄新的領域,在積極學習的同時,爭取取得新的成績。
其一,人才培養工作數據采集。我在入職之初即參與了我院“數據采集平臺”數據的收集、錄入、更新和修改工作,力求精細到每一項內容,每一個數字。在完善我院專業群及任課教師基本信息庫的工作中,我認真落實領導的.安排,排檔案、做標簽,為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二,校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,我積極配合學院老師的工作,收集完善相關支撐材料,力求詳細、準確。10月29日上午,機械工程學院專業建設指導委員會工作會議隆重舉行,我作為會務組成員,服務熱情、照顧周到,為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三,班主任工作。作為機電1141班的班主任,一直以來我積極履行了自己的工作職責,定期召開主題班會,按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活,努力營造一個團結穩定的評估環境。班級同學上下一心、和和睦睦,班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中,我班籃球隊技壓群雄,獲得了第一名的優異成績。這既為班級帶來了榮譽,也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
“一身正氣,兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學人,我將這種優良作風帶到了工作當中。認真做事,清白做人。同時,以行知精神要求自己,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情,投身于高等教育事業當中去。
回首這半年,辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下,我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業生,基本成長為能做事,會做事,做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家,扎根于茲、奉獻于茲,在今后的日子里,相信我能夠繼續憑著“專業精、學識廣、上手快、后勁足”的信念,以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰,為學院的發展作出應有的貢獻!