體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。我們想要好好寫一篇心得感悟,可是卻無從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得感悟范文,希望能夠幫助到大家。
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇一
(飛天圣誕—merrychristmas),酒店是xxxx娛樂性酒店,活動主題一定要具新意、創造性,內容獨特、怪異。
(注:由酒商提供活動所需費用贊助)
a、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專場(活動期間,二樓大廳40元/半打,三樓大廳一律60元/半打)
b、策劃部設計圣誕卡,由娛樂部派發。部分較為重要或與本酒店有長期消費協議的客戶,(每張圣誕卡附送免ktv房租券或者200元現金代用券壹張、具體客人名單由羅總統計上繳總辦批閱后由業務部負責派發。附送新年臺歷,圣誕、新年活動的具體內容)增加與客人的溝通和交流,增進客人來江都消費的*。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
c、12月24—25日平安夜收取門票(價格未定)元/人(圣誕禮品包一份)
d、圣誕福星評選活動:
時間:12月24日12:00;
地點:xxxx酒吧;
e、贈券:(2018年12月18—2019元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
以上現金代用券有效期為自發券之日起15天有效;
f、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興,現場派發圣誕禮品;
g、“歡樂圣誕游藝活動”
時間:12月24日
地點:xxxx吧
h、圣誕倒記時:
日當晚12:00前5分鐘由司儀主持現場倒記時;
i、圣誕大抽獎(指定啤酒公司贊助獎品)
時間:12月25日晚12:
地點:xxx斯俱樂部大廳;
獎品設置:(獎品未定)
k、元旦化妝舞會(化裝、舞蹈獎評選活動):
時間:12月31日;
地點:xxxx俱樂部;
在二樓門口設置面具售賣點:
評選獎項:
(3)三等獎(搞笑)200元現金代用券+啤酒半打
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇二
12月25號在酒店我們舉行的圣誕節party可以說是很成功的,相比去年的圣誕活動來說,今年更加的成功與出色,這樣好的成績與我們相關部的努力工作十分不開的,所以在這里也代表酒店感謝我們這些部門,你們辛苦了。
每開始一次活動我們都要集思廣進的去想新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,做好每一步工作,考慮好每一個流程;每結束一次活動我們也要結合活動的實際情況做出總結,講好的提出以便于我們下次的活動采納,將不好的改正,一個好的活動就是需要我們所有部門這樣配合完成。
今天根據那天的活動現場,結合我的所見所聞,對我們每個部門做個活動總結,和每一位員工分享一下。
各個部門細則作為我們中心的核心部門,對于我們來說是很重要的,對于我們來說每個人對我們的肯定很多都來自于對于我們的認可,在一年中,我們酒店舉行了大大小小的許多活動,不論是小型的活動還是大型的活動,都離不開我們所有員工的配合和努力,這次也毫不例外,策劃部做出了非常好的方案,精心篩選節目,制定活動用品,可以說開了個很好的頭,在活動當天員工也都盛裝出席,使現場增添不少美感,每個員工的配合很默契,也在主管的帶領下出色的完成了活動。但是美中不足的就是結尾,在結束了我們的活動后,服務部的員工也應該一起將現場屬于我們酒店的物品收拾好,這是大家以后要注意的,這個細節需要我們每個人注意,不光是我們,身為酒店人都應該有這個意識。
說到這個就不得不表揚我們另外兩個部門了,從活動的推廣到宣傳以及采購這兩個部門都幫了的`忙,從開場前到最后收場結束都能看到他們的身影,這并不是他們的義務,只能說是他們的意識高,作為市場部來說他們是在為我們中心做宣傳,是我們偉大的幕后部門,我們又怎么忍心讓他們每次成為出色的活動背后偉大的幕后“清潔工”呢?清潔的工作并不特屬哪一個部門,這是大家的義務。這次活動最默默無聞的就是我們客服部與財務部了,檢票的工作隨看上去簡單的微不足道,但真正的辛苦和乏味也就只有這兩個部門的人清楚了,當所有人在到處走動,嬉笑時,他們不得不重復著撕票,派發禮品的工作,客服人員一直堅持到最后大家都用餐進行到一半時才換衣服進場,在這里要格外的表揚我們這名新員工,他給我們這些老員工做了很好的榜樣,新人都可以做的如此出色,值得影起我們老員工的重視。
這次的活動很出色,使我們每個部門合作的成果,每個部門有做的完美的也有做的不到位的,以后希望我們重視起中心的活動,重視起活動的結尾,不要虎頭蛇尾,完美開始,完美結束,才是作為酒店人應該有的意識和素質,活動中將客戶和職員作為重點,主要讓客戶和職員玩的開心,吃得開心,才是我們活動的最終目的。
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇三
12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣大顧客的認可,活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!
每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個流程,活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結,對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關總結如下。
根據數據顯示,整體接待人數較去年有所下滑,分析主要原因如下:
2、票券的銷售數量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。
1、服務不夠細致有待提高,人員不足;
5、未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價格偏高。
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;
2、未及時給客人添加酒水及茶水;
3、紀律方面不足,員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受;
5、節目表演準備工作不到位,彩排時間短,應改為14:00開始;
6、同步轉播設備存在問題,檢查工作需提前完成。
1、自助餐不設酒會,安排18:00進場,避免客人等候的焦慮;
2、自助餐臺移至廳外圍,保證宴會廳內座位充足;
3、工作安排不夠細致,有漏洞,需作出合理化安排;
6、重大節日人手配備仍需增加,確保服務質量;
7、節日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數;
8、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項,避免客人不理解及投訴。
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇四
12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣大顧客的認可,活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個流程,活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結,對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關總結如下。
根據數據顯示,整體接待人數較去年有所下滑,分析主要原因如下:
2、票券的銷售數量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。
1、服務不夠細致有待提高,人員不足;
5、未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價格偏高。
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;
2、未及時給客人添加酒水及茶水;
3、紀律方面不足,員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受;
5、節目表演準備工作不到位,彩排時間短,應改為14:00開始;
6、同步轉播設備存在問題,檢查工作需提前完成。
1、自助餐不設酒會,安排18:00進場,避免客人等候的焦慮;
2、自助餐臺移至廳外圍,保證宴會廳內座位充足;
3、工作安排不夠細致,有漏洞,需作出合理化安排;
6、重大節日人手配備仍需增加,確保服務質量;
7、節日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數;
8、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項,避免客人不理解及投訴。
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇五
活動概括19號在奧瑞特酒店我們舉行的圣誕節party可以說是很成功的,相比去年的圣誕活動來說,今年更加的成功與出色,這樣好的成績與我們教學部,市場部的努力工作十分不開的,所以在這里也代表韋博感謝我們這兩個部門,你們辛苦了。
每開始一次活動我們都要集思廣進的去想新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,做好每一步工作,考慮好每一個流程;每結束一次活動我們也要結合活動的實際情況做出總結,講好的提出以便于我們下次的活動采納,將不好的改正,一個好的活動就是需要我們所有部門這樣配合完成。
今天根據那天的活動現場,結合我的所見所聞,對我們每個部門做個活動總結,和每一位員工分享一下。
各個部門細則作為我們中心的核心部門,教學部對于我們來說是很重要的,對于我們來說每個人對我們的肯定很多都來自于對于我們師資的認可,在一年中,每個月我們都有eca的活動,不論是小型的活動還是大型的活動,都離不開我們教學部所有員工的配合和努力,這次也毫不例外,教學部做出了非常好的方案,精心篩選節目,制定活動用品,可以說開了個很好的頭,在活動當天教學部員工也盛裝出席,使現場增添不少美感,每個員工的配合很默契,也在主管的帶領下出色的完成了活動,但是美中不足的就是結尾,在結束了我們的活動后,教學部的員工也應該一起將現場屬于我們韋博的物品收拾好,這是大家以后要注意的,這里就不得不提到上次的感恩節,活動結束后英語角一片狼藉,但最后只有frank和tina,我,還有兩名學員在收拾,這在我們學員的心里又對我們是什么印象呢?所以這個細節需要我們每個人注意,不光是我們教學部,身為韋博人都應該有這個意識。
說到這個就不得不表揚我們市場部與it部門了,從活動的推廣到宣傳以及采購這兩個部門都幫了的忙,從開場前到最后收場結束都能看到他們的身影,這并不是他們的義務,只能說是他們的意識高,作為市場部來說他們是在為我們中心做宣傳,是我們偉大的幕后部門,我們又怎么忍心讓他們每次成為出色的活動背后偉大的幕后“清潔工”呢?清潔的工作并不特屬哪一個部門,這是大家的義務。這次活動最默默無聞的就是我們客服部與財務部了,檢票的工作隨看上去簡單的微不足道,但真正的辛苦和乏味也就只有這兩個部門的人清楚了,當所有人在到處走動,嬉笑時,他們不得不重復著撕票,派發禮品的工作,rita姐姐穿著高跟鞋在那站著真的很辛苦,客服人員catherine和sabrina一直堅持到最后大家都用餐進行到一半時才換衣服進場,在這里要格外的表揚我們這兩名新員工,他們給我們這些老員工做了很好的榜樣,新人都可以做的如此出色,值得影起我們老員工的重視。
活動總結這次的活動很出色,使我們每個部門合作的成果,每個部門有做的完美的也有做的不到位的,以后希望我們重視起中心的活動,重視起活動的結尾,不要*蛇尾,完美開始,完美結束,才是作為韋博人應該有的意識和素質,活動中將客戶和學員作為重點,主要讓客戶和學員玩的開心,吃得開心,才是我們活動的最終目的。
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇六
12月25號在酒店我們舉行的圣誕節party可以說是很成功的,相比去年的圣誕活動來說,今年更加的成功與出色,這樣好的成績與我們相關部的努力工作十分不開的,所以在這里也代表酒店感謝我們這些部門,你們辛苦了。
每開始一次活動我們都要集思廣進的去想新穎的方式,考慮活動的安排,節目的篩選,做好每一步工作,考慮好每一個流程;每結束一次活動我們也要結合活動的實際情況做出總結,講好的提出以便于我們下次的活動采納,將不好的改正,一個好的活動就是需要我們所有部門這樣配合完成。
今天根據那天的活動現場,結合我的所見所聞,對我們每個部門做個活動總結,和每一位員工分享一下。
各個部門細則作為我們中心的核心部門,對于我們來說是很重要的',對于我們來說每個人對我們的肯定很多都來自于對于我們的認可,在一年中,我們酒店舉行了大大小小的許多活動,不論是小型的活動還是大型的活動,都離不開我們所有員工的配合和努力,這次也毫不例外,策劃部做出了非常好的方案,精心篩選節目,制定活動用品,可以說開了個很好的頭,在活動當天員工也都盛裝出席,使現場增添不少美感,每個員工的配合很默契,也在主管的帶領下出色的完成了活動。但是美中不足的就是結尾,在結束了我們的活動后,服務部的員工也應該一起將現場屬于我們酒店的物品收拾好,這是大家以后要注意的,這個細節需要我們每個人注意,不光是我們,身為酒店人都應該有這個意識。
說到這個就不得不表揚我們另外兩個部門了,從活動的推廣到宣傳以及采購這兩個部門都幫了的忙,從開場前到最后收場結束都能看到他們的身影,這并不是他們的義務,只能說是他們的意識高,作為市場部來說他們是在為我們中心做宣傳,是我們偉大的幕后部門,我們又怎么忍心讓他們每次成為出色的活動背后偉大的幕后“清潔工”呢?清潔的工作并不特屬哪一個部門,這是大家的義務。這次活動最默默無聞的就是我們客服部與財務部了,檢票的工作隨看上去簡單的微不足道,但真正的辛苦和乏味也就只有這兩個部門的人清楚了,當所有人在到處走動,嬉笑時,他們不得不重復著撕票,派發禮品的工作,客服人員一直堅持到最后大家都用餐進行到一半時才換衣服進場,在這里要格外的表揚我們這名新員工,他給我們這些老員工做了很好的榜樣,新人都可以做的如此出色,值得影起我們老員工的重視。
這次的活動很出色,使我們每個部門合作的成果,每個部門有做的完美的也有做的不到位的,以后希望我們重視起中心的活動,重視起活動的結尾,不要虎頭蛇尾,完美開始,完美結束,才是作為酒店人應該有的意識和素質,活動中將客戶和職員作為重點,主要讓客戶和職員玩的開心,吃得開心,才是我們活動的最終目的。
酒店的圣誕節活動總結與感悟酒店圣誕節活動目的篇七
洲際宴會廳:
旋轉餐廳:
按照既定套餐出品,客人表示滿意;
洲際廳:
服務方面:
咖啡廳:1、重大節日人手配備仍需增加,確保服務質量;2、節日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數;3、網購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項,避免客人不理解及投訴。