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腎內科護士工作日記篇一
收支情況。值得慶賀的是，第一季度，x區財政總收入完成x萬元，一般預算收入完成x萬元，分別超序時進度近20個和25個百分點，實現了的“開門紅”。b阿姨告訴我，這項工作完成得好也是整個財政局工作的亮點，今天單位里一片喜慶，每個人的臉上都掛滿了成功的喜悅。想起實習的這一個月，大家每天說說笑笑地辛勤工作，繁忙的同時不忘相互關心，辦公室里的氣氛十分融洽，獲得了這樣的好成果，我也由衷地為他們感到高興。
今天幫忙b阿姨裝訂3月份的憑證，時間過得真快，記得才剛剛裝訂完2月份的憑證，轉眼又到了裝訂3月份憑證的時候了，b阿姨說，我這次裝訂看起來要比上次嫻熟得多。想起剛來實習時好奇懵懂的我，對這里的一切陌生又敬畏，如今已經能地熟練地裝訂憑證、查閱報表了。實習我在實踐中鞏固了知識、了解了社會，學到了很多在課堂上根本學不到的東西，既開闊了視野，又增長了見識，是我走向工作崗位的第一步，也為我將來進一步走向社會打下了堅實基礎。明天就是清明假期了，放假回來我的實習工作也就接近了尾聲，我相信，這次實習經歷一定是我人生旅途中難得的一筆財富。
今天是清明節，在家休息了三天，明天又要繼續上班了。翻看前面的日記，覺得這一個月成長了許多，我是一個性格開朗的女孩子，總覺得會計這門學科太沉悶很不適合我，來上班之后看著辦公室里活躍的氣氛以及大家熱情滿溢的工作態度，很是感慨，想起在校時老師說的一句話：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。會計工作雖然繁雜重復，但只要留心就會發現它的不同，而這細微的不同就是會計工作獨有的樂趣，似乎這一個月實習生活讓我找到了這種樂趣，我開始不那么排斥會計了，也許就像老師說的那樣，當你發現了工作的樂趣，你就會在不知不覺中前進。
三天假期結束，又開始上班了，來到單位，大家都在開心地談論著假期的美好生活。雖然我的實習工作已接近尾聲，即將迎來一個很長的假期，但我更加樂于與大家一起陶醉在這短暫假期的快樂中。今天的工作是出行政會計報表，在出行政會計報表之前，要保證銀行的對賬單已經出來，并且出納已確認賬單與手頭記的現金銀行存款賬以及會計在計算機賬務系統上所做的銀行存款金額相符。財政局的行政會計報表包括資產負債表和收支表，收支表中，收入是從總預算會計那里撥的錢，支出就是當月的行政開支，主要包含工資福利支出、商品和服務支出、對個人和家庭的補助等。
按照學校安排的實習時間，明天再上一天班就該返校了，今天沒有什么要緊的工作，在辦公室里和b阿姨聊了聊天，并拿日記給b阿姨檢查，b阿姨看了我的日記表揚我記錄很清晰，學得也很快。她說，我們80后曾經被視為垮掉的一代，不被社會看好，但隨著時間的推移和80后年齡的增長，單位里的骨干基本都是80后，不得不承認，現在世界已經逐漸是我們80后的天下了。的確，從“垮掉的一代”到“敢于擔當的一代”，我們在一次次的考驗中，向社會證明了我們的勇敢、獨立和堅強，相信在未來的挑戰中，我們的閃光點還會不懈地努力中綻放出來，告訴大家：我們能行。
今天是實習的最后一天，經過三十天的觀察、學習和實踐，我已經掌握了財政局的工作性質與主要職能，對有關會計專業的基礎知識、基本技能和結構體系有了系統的掌握。通過此次實習，我將學校所學的會計理論知識與實際操作結合起來，學到了很多在課堂上學不到的東西，比如基層財政管理制度、西部財政工作運行原則、會計基礎工作規范等。在財政局不僅閱讀了大量的書籍、了解了中國財政的相關政策，還到基層進行財務檢查，豐富專業知識的同時學習了財政法規，認識并掌握了會計賬簿登記的基本原理，并從中找出了自己的優勢和不足，同時也意識到了作為一名會計人員必須具備誠實、謹慎的工作素質，才能將工作做得周密完美，總之，這次實習讓我受益匪淺。
腎內科護士工作日記篇二
感覺去蜈支洲島到現在有好長一段日子了。
今天主要是整理人事檔案。新入職的，變動的`以及離職的歸檔。也許是以前做資料做多了，對于整理資料來說還是特別的得心應手。剛剛開始工作或許還感覺不到它帶來的壓力，但是一天下來還是感覺很累。倒不是因為工作有多繁重，而是工作時長。早上五點多就得起床去趕班車，到晚上七點多才能到三亞，回到家吃完飯洗個澡居然已經九點鐘了，才發現什么都做不了。與自己的參加語言培訓班的計劃難免有些不適宜。雖說真正規定的工作時間是八點到五點，而從出門到回家中間竟然達到了十四個小時之多，真是有些無語。
很早就到公司了，但人事部要到八點鐘才上班，無聊的我轉了一遍。看到揮汗如雨的工人，才意識到自己是那么的幸運，一名還未走出校門的大學生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個辦公室，真的是莫大的幸運。所以，我一定要好好工作，努力學好知識。
我的同事，我覺得他們都很好，經理也很好，很愉快的一個工作環境。不好的是我自己，也不知道怎么了，每每到一個新的環境我總需要一個很漫長的時間來讓自己學會說“地方話”。在學會方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會感覺很壓抑，我自己也是。親愛的，慢慢來，別緊張!你會適應新生活的!
今天是9月18日，看著自己寫的日記，記載著半個月來的心情，和幾個同事去溜冰場瘋狂了一下，在那種光怪陸離的燈光下，突然發覺自己的心境就像被掃來掃去的一件襯衫，很多人匆匆而過，但不知道自己屬于誰，以后會在哪里。
跟一直帶我的同事聊天，他建議我還是找一個比較輕松的工作，說女孩還是要有自己的生活的，事業上的成就感的分量對于女孩來說不是那么重要。我想著他的話，對于明天，忽然有些害怕了。
我基本了解了公司的工作程序和工作要領，也通過了公司的一些考核，并且我于今天開始承接培訓任務。又找到了以前的
腎內科護士工作日記篇三
日記主要目的是為了讓自己的工作每天都知道做了些什么工作上的事情，在日后可找出來看看自己在工作中學習到了那些知識與技能專業特長，以下是應屆畢業生推薦閱讀的護士日記的寫法范文。
實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的`不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。帶著一份希翼和一份茫然來到了北京301醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師，同學轉變為醫生，護士，病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。
每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現在對于實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。整理總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人，老師交流，不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。也明白做為一個白衣天使的職責!
腎內科護士工作日記篇四
今周是放暑假的第一個禮拜，今天剛好收到了學校寄來的期末考試的成績單，我跟陳希的成績排名仍然沒有多大的變化，仍然在全校前10名之內，似乎令人還算滿意，但想拿到全校第一名的成績可能還需要再努力。看到那個已經連續第三次獲得第一名的人的那種拼了小命的學習勢頭，心里一軟，還是不跟他爭這個第一名的位置了，否則弄不好會出人命，所以故意做錯了兩到選擇題。也差不多有5分了。說實話這個第一名并不是我佩服的人，我佩服的是小希和班上那個叫李玲的兩個女生。似乎并不見她們有多努力，別人休息的時候，他們也都在休息，人家在學習的時候他們也在學習，但為何每次考試就要比別人考的要好很多呢?而且又是女生。
也許人跟人之間真的存在智商上的區別，聰明人就是有聰明人的學習方法。而他們的方法往往能夠起到事半功倍的作用和效果。
放了一個多禮拜的假，就下了一個禮拜的雨，真是讓人有點受不了。家里仍然只有我一個人，爸爸在江城做生意至今還未回來，媽媽跟舅舅開的飯館生意據說十分的忙，托話回來說沒有時間回家照顧我。一想到此，我就想哭。但又突然記起李老師的話，說男孩子要堅強一點，男兒有淚不輕彈。所以我頂住情緒堅強的沒有哭。家里雖然沒有人，但我還有陳家的叔叔阿姨及小希啊!陳家待自己絕對是沒話說的。
但想到這么漫長的暑假，我還真得作好計劃該如何度過啊!
今天雨停了，大地終于有了喘息的機會，因為被雨水沖洗了近半個月，所以大地，村莊，小鎮及一些山嶼都顯得有點發白。但是天仍然是陰著的。
就在今天，陳叔叔從廣州回來了。小希一家顯得好不熱鬧，真是讓人羨慕。下午，小希又喊我去她們家吃飯和玩，原本想推脫，但又怕陳叔叔跟阿姨說我不懂事，所以我還是跟著小希去了她們家。陳叔叔又帶了好多禮物回來，既有阿姨，小希的，也還有我的。陳叔叔送我的是一套精裝版的《史記》，其中還有好多插圖，論裝幀和封面設計都相當的不錯，十分具有收藏價值，我十分的喜歡。并將它擺放在我的書架最顯眼處。
今天居然還出了太陽，氣溫一下子就上來了，等到下午的時候都有點顯得很熱了。今天并沒有什么新鮮的事發生，原本想今天出去走走的，蝸在家里這么多天了，整個身體都好象顯得濕漉漉的，但是等到太陽升的高高時候，我就又沒勁了，所以只好又賴在家里哪里都沒有去。就只是在中午12點鐘左右的時候，又聽了一下“吉祥鳥”點歌送祝福的節目。最近，小齊又出了一張專輯——《很受傷》，可以說這張專輯是他最棒的一張。每每聽到《很受傷》這首歌令我在無形中都有一種沖動和莫明心痛跟共鳴的感覺。由此，我突然想起了她——周羅。不知道她現在在做什么?她現在的心情是高興還憂郁?在放假之前，見她的情緒好象有點不對勁，不知道是否在她身上發生了什么事呢?又是否跟那個李子楓有關呢?真的有點想她了。
哎!越想就越想不明白了，還是算了吧。“愛一個人，要看緣分，曲終人散該了就該了……”這歌詞寫得真是好。
晴了一天，就又連著下了5天的傾盆大雨。江城洪訊已經發出緊急的告警訊號了。全國上下都在密切關注著長江兩岸，一不小心可能就會爆發絕堤和塌方的事故。江城附近已經陸續有些地方的防洪堤壩已經塌方了，造成了巨大的洪難災害，也出現了幾例人員傷亡事故了。于是，抗洪已經進入一級戒備的狀態下，形式變得很是嚴峻。
鎮上的居委會分別給各家都傳達了上級的抗洪指示。就是每家都要開始抽調人員上堤護堤，確保當地的堤壩萬無一失。所以，陳叔叔也被安排了當值表上。負責晚上尋堤和守堤任務。
今天晚上輪到陳叔叔去守堤了，小希很是擔心陳叔叔，有點不舍，但是最后還是聽話的看著叔叔穿好雨衣離去。叔叔臨走前還跟我說，以后你們就要負責好國家建設，在我們這里修建最好最結實的大壩，叔叔就不用去守堤了。
小希來我家跟我講，說要在下次陪她爸爸一起去守堤，問我的意見。其實，小希是希望我陪她一起去。我立刻明白了她的意思，深表贊同，還說可以體驗一下身肩重任的感覺。于是，等到了晚上的時候，就將我們的意思講給陳叔叔聽，陳叔叔非常高興的答應了。還夸獎我們是有社會責任心的好孩子。
昨天晚上，我和小希陪陳叔叔一起守了一個晚上的堤。我們負責守的這一段堤共有300米長。江水離堤面只有半米不到，躺在臨時歇息的帳篷里面都可以聽到江水拍打堤壩的聲音。而且雨還是下個不停，所以形式還是十分的嚴峻和危急。我跟小希擔心的把一顆心提到了嗓門口，深怕我們看守的這段堤壩突然就倒了。經過好幾次巡邏后，陳叔叔斷定沒事了，方才安穩我們說，不會有事了，然后叫我們先去睡覺。等到我們睡著時，時間已經到了凌晨2點鐘了，我們在不知不覺中疲倦的睡著了。
回想起昨天晚上的事真的是很有意義。我第一次感覺自己有點像個頂天立地的男子漢了。不知怎么回事，我真的有點期待下次再陪陳叔叔守堤了。但是這還得等到幾天之后，陳叔叔的當值表是每隔幾天才輪到一次。
這鬼天氣竟然一下就下了一個月的雨了。今年農民的收成看樣子好不到哪去了?在電視上已經看見好多地方的堤壩絕堤了，好大面積的稻田都變成了一片澤國，有些地方的人甚至連住的房屋都被水給沖了，這種情形可以用一句話來形容就是慘不忍睹。新聞聯播里播放著國家領導人的密切慰問和總動員的講話，作好保家衛國，堅持抗洪斗爭的最后勝利。
看情形，抗洪已經到了最關鍵和危險的時刻了，如果這場雨不停的話，其后果和損失是不可預測的。
電視上重點報道了湖北排州灣的險情，這里也成了全國受災最嚴重的區域。國家因此也調動了大量的人力物力前往這里參加抗洪，也包括許多解放軍部隊前往。萬眾一心，眾志成城的決心有點讓人很是激動。
雨仍然在下個不停，電視報紙上天天長篇累牘的報道關于抗洪的英雄事跡。有好多官兵都不怕犧牲的勇敢的站在抗洪第一線，用他們的血肉身軀組成人堤泡在水里阻擋洪水的曼延。所以也正因為如此好多官兵都被洪水給吞噬了。
其中最典型的就數抗洪英雄高建成的事跡，實在感人至深。看見其家屬撕心裂肺的痛哭情形，我也不免感到吼部有些梗塞的感覺。
腎內科護士工作日記篇五
今天是我第一天實習，帶著一種忐忑的心情來到了工地，一個看似熟悉卻又非常陌生的地方。熱心的張工(我實習的指導員)帶我去施工現場進行了初步的了解和認識，聽著他的介紹我才知道原來有那么多那么多的東西是我不知道的，是我要學習的。作為施工現場：應講究總平面布置，如鋼筋的加工區、河沙、水泥等其它材料堆場，機械設備有塔吊、鏟車、攪拌機等，還了解了項目部的組織機構，主要有項目經理、生產經理、技術負責人、施工負責人、預算員、安全員、質量員、材料員、資料員、質量員、施工員等人員組成，并對工程的概況進行了初步學習了解，本工程由中建六局承建，工程為雄縣溫泉花園小區，建筑使用年限為70年，地處雄縣芙蓉北街。通過一天的學習，我對施工現場有了基本的認識和了解。
張工告訴我接下來幾天都需要學習有關于工地的安全問題，因為這是想要進入工地最基本也是最重要的一步。今天先說了“三保”防護，即：安全帽、安全帶、安全網。
凡進入施工現場人員，必須正確佩戴安全帽。安全帽要經常檢查，不符合要求的堅決報廢。凡在2m及2m以上高處作業，必須系好安全帶。安全帶上的各種部件不得任意拆掉和隨意更換。安全網的'規格、材質必須符合國家標準，使用前要認真檢驗。該工程外側及龍門架外側均使用密目式安全網全封閉，安全網支設完畢，經過檢查驗收后方可使用。
今天學習的是“四口”防護，即：樓梯口、電梯口、通道口、預留洞口均需進行安全防護。樓梯踏步拆模后，沿樓梯設1.2m高雙層護身欄桿。在工程的東西兩側各設一個通道口，并搭設防護棚。棚的寬度大于出入口，長度不小于3m。棚頂用5cm厚木板鋪滿，其余暫不通行的單元入口臨時封閉，封閉要牢固嚴密。預留洞口要用蓋板蓋嚴，固定牢固。通道口、樓梯口要有醒目的示警標志，夜間掛紅燈示警。
今天學習的是“五臨邊”防護：基坑四周設置防護欄桿，夜間掛紅燈示警。通往屋面周邊、一層框架周邊、斜馬道兩側邊、卸料平臺兩側邊都必須設置1.2m高的雙層護欄，并掛安全網。電梯口和樓梯側邊必須安裝臨時防護欄桿，在安裝正式欄桿前，不得拆除。上料平臺除兩側設防護欄桿外，平臺口還應設置安全門或活動防護欄桿。各種臨近防護必須安裝牢固，經檢查驗收后方可使用，任何人都無權私自隨意挪動和拆除施工現場的各種防護裝置，防護設施和安全標志。經過連續幾天的安全學習，讓我對施工現場有了更進一步的了解。
今天在工地實習，看到了鋼筋氣壓焊接連接方法，向其他師父請教了有關的工藝、方法，合課本和相應參考書上的介紹，進行了總：首先檢查設備、氣源、確保處于正常狀態;安裝焊接夾具和鋼筋時，應將兩鋼筋分別夾緊，并使兩鋼筋的軸線在同一直線上。然后要確認現場鋼筋的可焊性，并選擇最佳的焊接工藝。鋼筋進場后需進行外觀檢驗。試驗合格后，按確定的工藝進行氣壓焊;鋼筋鐓粗區表面的加熱溫度應稍高于該溫度，并隨鋼筋直徑大小而產生的溫度梯差而定。
腎內科護士工作日記篇六
今天是我實習的第一天，早上起的很早，懷著興奮的心情來到了我實習的公司。中國聯通營業廳，我今后三周的實習都要在這里展開。來到服務臺，這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實習，首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯合網絡通信集團有限公司，于20xx年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。聯通公司辦理的業務也是多種多樣，不光有移動通信業務，還包括長途和本地電話業務，同時北京本地的adsl 上網業務也屬于聯通的業務之一。通過工作人員的介紹，是我對聯通公司有了更深入的了解，第一天的實習就這樣結束了。
昨天我對聯通公司的基本情況有所了解，從今天我需要接受簡單的培訓才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區，我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領班熱情的接待了我，今后我就要跟著她來學習如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個聯通營業廳，從等候區、接待區、服務區到最后的客服部，張領班都介紹的非常清楚。同時還教會了我辦理業務的流程。看似麻煩的辦理過程，在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實習就在學習中過去了。
今天的任務主要是對聯通公司辦理的主要業務的了解。聯通的“沃”品牌承載著中國聯通全新服務理念和品牌精神，整個品牌標識圖形設計取自中國聯通標識 “中國結”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時尚、動感又兼具親和力;突破傳統的對稱設計風格，進一步體現出敢于創新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動業務(g網)以及其增值服務的通信組合產品。聯通新勢力是中國聯通公司針對15-26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是移動業務。拿著這些業務的介紹完成了今天的實習。
今天的任務還是繼續學習聯通的主要業務。由于我不會去前臺辦理這些業務，所以不需要了解辦理業務的具體流程，但這些業務的面向群體、有何優勢、主要業務內容等還是需要知道的。今天一天的實習在緊張的學習中過去了。不過我在學習之余還注意到每天營業廳需要接待的客戶非常的多，幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業務的，客戶雖然多，但給人帶來的確實井然有序的感覺，可見營業廳的管理還是很到位的。
今天是對我這兩天業務學習的一個考核。通過這兩天的學習，主要業務的具體內容已經非常了解，但當領班提問到一些非常細節的問題，有些我還是不能做到完整的解答，這時候領班就會告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業務的考核后，今天的另一項任務是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺辦理業務，而是在大廳中幫忙疏導客戶，解答客戶的一些疑問。面對客戶相應的一些禮儀是必不可少的，比如見面的問好，問題解決后的再見，面帶微笑也是必不可少的。經過這一天的禮儀的學習，我充分認識到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個好印象，才有助于公司的長遠發展。
經常周末兩天的復習，對上周學習的業務與待客方面的知識掌握的更加牢固，今天領班讓我跟隨一名工作人員，在實踐中學習如何是如何接待客戶。實際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段，情況就不一樣了，這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候。只在門口待客已是遠遠不夠的，我們已經來到了等候區，為那些第一次來辦理業務的客戶或一些年紀比較大的客戶指導他們，首先是問他們需要辦理的是什么業務，之后帶他們去領號并告知喊到他們號碼的時候到相應窗口辦理業務。通過今天的學習，我知道了自己工作的具體內容，雖然工作的內容不是很難，但是數量還是很大的，我要做好充分的心理準備。
要做好大堂的工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。主要有四個方面的內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當產品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業廳的業務及其操作流程，我在上周的學習和周末的復習就派上了用場，雖說不是百分之一百的了解所有業務，但絕大部分的問題我還是可以解答。同時在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。牢記著這些要領，完成了今天的工作，盡管還有些不如，我相信在今后的工作中我會不斷完善自己。
今天繼續我的大堂工作，上午還好人不是很多，相對比較輕松，真正忙碌起來來是從中午開始的，這個時候我們不得不“動起來”。人多，自然大家都忙，這個時候我也有點懵了，客戶問的問題又比較多，比方說：手機號碼的積分如何查詢，手機號碼掛失如何辦理，辦理固定電話時開通上網業務有沒有優惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法，只能指引客戶到服務臺咨詢一下。幫忙解答問題的同時，還要維護大堂的秩序，當有客戶問道什么時候輪到他的時候，我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結束了，可能是因為昨天工作的時間少，今天我才充分體會到了什么叫累，因為一直在不停的說話，最難受的就是嗓子了，但是通過今天的實習，我還是受益匪淺。
雖然已經在大堂工作了兩天了，但是面對客戶最大的障礙還是“緊張”，陌生人盯著自己，就難免有點不自信。遇到那些脾氣不好的客戶，我也會敬而遠之，即使遇到我也會盡量推給服務臺。大堂經理知道后，特意來告訴我，不能把客戶隨意推給服務臺，服務臺本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄，要做的事情很多，不能增加他們的負擔。這之后我就嘗試著接待更多的客戶，這之中也有不能另客戶滿意的時候，但是通過更多的實踐，我對自己越來越有自信了。另外，如果閑的時候，只需要在大門口呆著，會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實習實踐中都能得到很好的解決。
今天的實習工作剛開始進行的很順利，但中午剛過，卻發生了突發事件，自動繳費機突然出現了故障，盡管有工作人員已經在修理機器，但是客戶的抱怨聲還是不斷傳出。因為機器的故障，使得前臺的工作量大增，一些可以使用機器辦理的業務，也不得不由前臺來辦理。但這就使得等候的人數越來越多，有些不耐心的客戶開始詢問我們大堂的服務人員，場面顯得有些混亂。但大堂經理的及時出現，才使混亂的局面變好，他把人員分成幾組每組負責一塊區域，同時自己開始安撫客戶的情緒，在他的領導下客戶又恢復了有條不緊的狀態。可見大堂經理的工作能力還是相當強的。突發時間結束后，工作又恢復正常，一天的實習就這樣結束了。