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班主任培訓的重要性（精選14篇）篇一
眼下正是hr部門制訂年度培訓計劃的關鍵時刻。我發現許多企業的年度培訓計劃做得漂亮，卻不實用；做得熱鬧，卻不實際；計劃年年做，年年差不多。（文/禹志培訓師，封面圖片轉自網絡）
所謂年度培訓計劃，是基于企業年度戰略發展的方向、年度經營的重心和員工素質、組織素養之不足等問題，透過系統性、科學性、有效性、可執行性的培訓方案展開，以此確定企業員工培訓目標、培訓主題、培訓內容、培訓對象、培訓方式等一系列工作，確保培訓計劃高效實施。
要做好規劃，除熟悉企業戰略、企業文化，了解公司情況、員工素質外，要做到以下五個關鍵點，才能確保計劃有的放矢。
企業年度培訓計劃之所以存在——年年做，年年差不多的情形，是因為人力資源部門在做計劃時，對企業年度發展戰略和年度經營管理重心不熟悉所致。同時，企業老總在審批年度培訓計劃時，也沒有仔細分析，就一筆揮過，實施過程中卻又不按照計劃批準或不履行，造成計劃流產。
因此，做培訓計劃的負責人要花一周或更長時間同企業最高領導人、營銷團隊、研發團隊、管理團隊充分互動溝通，掌握企業年度戰略重心、經營重點和管理對策，以此來滿足組織、部門和員工在重要工作計劃上所需要的核心理念和能力。這些都要與企業目標要求相一致，最終找到年度培訓的總目標、季度目標、月度目標、每一個培訓主題的相關目標，從而選擇有針對性、合理性、系統性的培訓。
同時企業的整體培訓需求要從企業發展戰略、企業文化、企業年度工作計劃、行業特性和企業發展階段等不同方面來統一挖掘，召開部門和企業中高層碰頭會議來討論、分析總結、提煉形成培訓需求。
所以，培訓需求分析是制訂培訓計劃最重要的一環，讓各部門的管理人員透過計劃，認識到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力，或者提升管理績效等問題。
制訂企業年度培訓計劃，人力資源部門不能閉門造車，要發動全體員工的力量，聽取不同層次人員的意見。并讓各部門負責人和高層領導充分參與進來，明確各層次領導在制訂年度培訓計劃時的工作重點。
高層領導負責把關并提出建設性意見；部門領導負責把關和實施和擬定本部門培訓規劃方案；人力資源培訓專員和主管負責各部門培訓需求的分析匯總、培訓主題的確認等工作；而人力資源最高負責人要對培訓計劃的有效性、可操作性、針對性、系統性進行把關。
只有群策群力，集思廣益，培訓的內容和要點才能明確、清晰且高效。
培訓需求分析完成后，明確和提煉培訓主題是重點。通過需求的明確來實施培訓，制訂課程開發計劃。因此，最終要形成企業常規類培訓課程、技術類培訓課程、管理類培訓課程、領導類培訓課程、崗位晉升類培訓課程和特色類培訓課程等不同門類、不同層級的教學計劃，建立起完整的課程目錄表，加強對培訓課程的管理，來保證課程的延續和持續改善。
根據課程目錄計劃表，組織企業領導進行需求討論，達成共識，進行自我分析，確定計劃的可行性，從而使開發計劃有標準、有層次、有方向、有重點；培訓更系統、更完善。
年度培訓規劃不只是培訓課程的羅列，而是培訓管理的深入和培訓體系的規范。因此，培訓計劃要與企業的培訓制度、培訓實施執行、培訓效果評估、培訓效果轉化、培訓獎懲激勵聯系起來；并在企業內部建立一支優質、好學、樂為人師的內訓師隊伍，把內部培訓師訓練成高效之師、能力之師、專業之師。
針對年度一些重要的課程與技能培訓，針對一些核心員工的培訓，人力資源部可以采取“分步培訓—分步練習—集中評估—效果轉化—成果發表—獎懲激勵”的方式，以極大地提高培訓效果。
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的.人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：（1）、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效；（2）、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃），這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要嚴格的去d（執行），同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理），糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p（計劃），這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟（僅供參考）：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃（以周或月為一個單位）。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇二
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略)，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p(計劃)，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴格的去d(執行)，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p(計劃)，這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟(僅供參考)：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
3、培訓安排與實施。確定將要培訓的地點和確定培訓師。
4、培訓的過程控制及效果反饋，pdca循環模式的執行。
溫馨提示：一個計劃的實施難在執行和堅持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經常出現的情況，要想使一個計劃成功的運轉，就需要避免惰性心理的出現。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇三
轉眼間，我參加的班主任工作培訓就要過去了，回頭看看這忙碌而充實的一個月，作為一名班主任自己都有何收獲，又有哪些不足，真是應該好好反思，總結一番。
這次班主任培訓讓我學到了太多太多，讓我看到了自己的差距，讓我找到了更好的班主任工作策略。猶如一場春雨灑進了心田，讓我們學得那樣的解渴，同時也真心希望這樣的活動能時時有。通過培訓，使我進一步認識到什么是優秀的班主任，以及如何做一名優秀的班主任。
班主任的每一天，圍繞的都是我們日常的工作。似乎每天都很忙，批改作業，備課，處理學生的事情，還要完成學校布置的工作。有時真恨不得自己有三頭六臂。可晚上靜下心來仔細想想，卻沒有成就感，很多計劃好要完成的事情，遲遲完成不了。經過這次學習，我明白了班主任工作必須要有計劃，處理事情要分輕重緩急，不能眉毛鼻子一把抓。每天計劃好工作，才能在處理突發事件時不影響日常教學。
我看到了自己的差距，讓我找到了更好的班主任工作策略。
通過培訓，使我領略到了有豐富經驗，有著很高造詣的專家和同行們，他們的先進管理經驗，一些智慧性的處理技巧，更感覺到了他們的那一份對待學生的大愛之心，他們不辭辛勞的敬業精神和對人民教育事業的無限忠誠。這些都是我得到的寶貴的精神財富和以后工作育人的明燈和不懈的源泉和動力。
首先，班主任要具備良好的師德。健全的教師人格是師德的根本，崇高的教師品質是師德的靈魂。現代師德必須強調獨立自尊性和民主利他性。
其次，班主任要有良好的人格魅力。即班主任首先要有責任心，有了責任心才能認真去辦事；班主任還要有愛心，只有愛的教育才是真正的教育。
最后，班主任應具備豐富的知識。包括學科知識，文化知識，實踐知識和條件性知識。作為班主任，要用自己的責任心和愛心去對待自己的工作和自己的學生，要有勇于奉獻和犧牲的精神，這樣才能成為一名優秀的班主任。
育事業的愛，成為吸引學生的魅力。班主任工作任重而道遠，我將在以后的工作中繼續努力，積極探索。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇四
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
（2）、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan（計劃）、do（執行）、check（檢查）和action（處理）的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃），這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要嚴格的去d（執行），同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理），糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p（計劃），這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
一個計劃的實施難在執行和堅持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經常出現的情況，要想使一個計劃成功的運轉，就需要避免惰性心理的出現。
8.酒店培訓的9大誤區。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇五
經過在職業學院和遠程的學習，了解了很多新的知識，接受了許多新的教育思想和教育理念，學習了很多的新教學方法，現結合新學期的教學實際，對現階段集中培訓的學習及認知情況總結如下：
1、關注學生心理問題，調整教學目的。
在以前制定教學計劃中，對學情分析只是針對學生對知識的認識上，忽略了對學生心理研究，開學后，結合王玉老師講授予的學生心理知識，我積極與學生接觸，了解學生心理問題，比如有的學生不愛與同學交流，但他們內心對知識有一定的認知，只是表達能力差，有的學生網癮大，耽誤了學習，只是基于虛擬世界的沉迷，針對發現的眾多學生問題，制定了教學計劃，在課堂教學中關注那些有心理問題的學生，幫助他們成長。
2、教學理論得到了充實，教學方法得到了提升。
在以前的教學中，我們教授新課的方式就是教師演示操作，學生練習，以此達到操作技能的掌握。在這種簡單的師生互動教學模式中，缺乏對學生學習的引導，學生對知識只是被動的接受，沒有主動參加進來，這種教學模式與指導綱要的不符，沒有達到培養學生信息素養的目的，在此次培訓中，我們學習了行動導學法、探究法、思維導圖的使用等新的教學方法，教師的講解滲透到了教學環節的方方面面，讓我們在教學過程對教學方法有的選擇。此外，在此次培訓中，還學習到了很多的教科研方法，比如教學反思、論文的撰寫、教學隨筆，通過此種方法總結自己的教學生活，查漏補缺，借此提高和改善自己的教學方法。
3、專業知識得到進一步提升。
在培訓中，王磊老師、姜海寧老師為我們講了相關的網絡知識，讓我們進一步了解了計算機網絡中域、iis技術的應用、ftp網站的建立等網絡技術，為管理好學校繁多電教資源打好了技術基礎。新學期開始，我利用學校靜態ip的優勢，建立的學校的ftp網站，讓教師在家中通過互聯網上傳教學和下載教學資源，提高了教學資源的利用率，同時也提高了教學資源的安全性、可靠性。
總之，在此次的培訓中，我見識了很新鮮的教學思想及教學方法，對我們今后的教學提供了很大的幫助，在今后的教學工作，以此次學習的認知為基礎，改善自己的教學方法，積極引導學生學習，通過師生活動的有機結合，達到培養學生學習的目的。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇六
1、語速均勻，舒適自然，音量適中。
2、態度熱情，語氣親切，充滿活力。
3、吐字清晰，明白易懂，語言流利。
4、音量飽滿，速度適宜，不卑不亢。
二、不同情境的服務用語。
1、查詢問題等待語：
您的問題我需要做進一步查詢，請您稍等1分鐘(此時間根據所查詢的問題靈活掌握，如在查詢過程中感覺會出超60秒，則需告之用戶稍后回復。)。
2、查詢后服務用語：
感謝您的耐心等候!
3、需要提高音量：
1需要用戶提高音量：
抱歉/對不起，您的聲音可以大一些嗎?謝謝(如果仍聽不清，重復此句)。
2服務人員提高音量：
抱歉/對不起，由于線路不好，您看我的聲音可以大一些嗎?(注意：一定要征得用戶的同意。)。
4、聽不懂方言：
1第一步：抱歉/對不起，先生/小姐，打斷您一下，請問您方便說講普通話嗎?謝謝!
2第二步：(如果還是聽不懂對方的意思)用探詢性的方式去引導用戶，如：您說的是……的問題是嗎?用提問的方式來尋找用戶的需求。
注意：如果方言特別嚴重的用戶，建議受理時可詢問用戶周圍是否有朋友會是普通話，請其朋友幫助轉述用戶的問題。
5、無聲電話：
報一遍首問語，兩遍您好后仍聽不到用戶講話)抱歉/對不起，由于線路原因，聽不到您的聲音，請您重新撥打，再見。
(如用戶使用手機撥打由于線路原因斷斷續續時，可建議用戶移動位置，如果仍無法聽清用戶講話，可建議用戶更換電話重新撥打，但一定要在征得用戶同意的前提條件下才可以)。
6、客戶打錯電話：
對不起，這里是美的中央空調服務電話。
注意根據客戶需求，引導客戶撥打其他服務電話。
7、客戶投訴。
1投訴電話難撥通。
對不起，現在線路比較繁忙，讓您久等了，請問有什么可以幫到您?
2投訴某個服務人員。
第一步，對不起，給您添麻煩了，您可以詳細描述下具體情況嗎?(記錄客戶投訴內容并交由上級主管負責。)。
3投訴產品。
8、騷擾電話：
1第一步：主要針對用戶要求與受理人員聊天或索要受理人員私人聯系方式等情況：很抱歉，先生/小姐，我們只受理本公司相關產品的咨詢工作，如您沒有此方面問題要咨詢，請您掛機，謝謝!
2第二步：如果用戶繼續騷擾。
感謝您的致電，再見!(直接掛機)。
9、電話轉接：
1轉接至負責人：請您稍等，我將電話轉接給負責人，請您不要掛機，好嗎?(和負責人打好招呼，并提前向對方敘述問題，再進行轉接)。
注意：電話轉接后，接到電話的工作人員：您好很高興為您服務。
10、用戶要求聯系某位工作人員時：
11、問題回答錯誤需要更正時：
您好，對于剛才的問題我還有一些內容需要補充……。
12、電話掛斷回撥時：
您好，我是美的中央空調公司的×××，請問剛才是您撥打咨詢問題嗎?
1如果是：對于您剛才的問題我還有一些內容需要補充……。
2如果不是：剛才有一位先生/小姐撥打過我們的客服電話，請問他/她在嗎?
13、結束語：
感謝您的來電，再見!(結束前可根據實際情況詢問用戶：請問還有什么需要我幫助的嗎?尤其是當回答完用戶所詢問的問題，但用戶未掛機，也未表示有掛機意圖時)。
三.電話服務用語規范。
電話響鈴三聲內接起。
開頭語：
1、早上(上午、中午、下午、晚上)好，很高興為您服務。
2、您好!您的電話已接通，請問有什么能幫到您?
溝通過程：
3、請問怎么稱呼您?/請問您貴姓?/請問您現在所在的地區?
4、請問有什么可以幫到您?
5、我理解您的心情，您的意思是……。
6、請您放心，我們一定幫您處理好。
7、請您不要著急，我們能夠理解您的心情，一定盡快為您解決。
8、對不起，電腦出現故障，請您稍等;。
9、對不起，我聽不清您的聲音，麻煩您大聲一點(或換部電話再打來)，好嗎?
10、對不起，聽得不是很清楚，麻煩您再說一遍好嗎?
11、對不起，根據公司規定是這樣的，請您諒解。
12、很抱歉，給您添麻煩了。
13、請您不要著急，我馬上為您聯系，盡快為您解決問題。
14、對不起，您提的問題比較專業，我幫您咨詢一下技術人員，稍后再給您答復。
15、對不起!請稍等一下，您咨詢的是技術問題，我請專家為您解答，好嗎?
16、對不起，請您稍等，我盡快給您聯系辦理。
17、請您稍候，感謝您的耐心等待!
18、很抱歉，讓您久等了;非常感謝您的耐心等待!
19、剛才我說得太快了，請原諒。
20、這是我應該做的。
21、您有沒有什么不理解的地方?
22、您對我們的服務有什么建議?
23、請問您的聯系電話是多少?能方便留下您的手機號(或住宅電話)嗎?
24、為了更好的為您提供服務，方便留下您的聯系方式嗎?
25、用戶要找領導時：您提的問題是在我的職責范圍內的，我可以為您解決的。
26、用戶要找某同事處理投訴，但此同事又不在時：對不起，先生/小姐，您把問題告訴我好嗎?我可以幫您處理。
28、當聽不懂用戶的地方方言時：對不起，您可以講普通話嗎?我聽不太明白您剛才說的話。
29、很抱歉!您講的地方方言我聽不太清楚，請您慢一點講普通話好嗎?
31、我們的產品各有所長，不同規格的型號和產品是用來滿足不同的消費者需求的.
結束語：
32、希望您能滿意!
33、歡迎您多提寶貴意見。
34、感謝您對我們的工作提出寶貴意見。
35、感謝您使用美的中央空調。
36、如果您在以后的使用過程中有什么需要幫助的，歡迎撥打電話，我們將及時為您服務。
37、感謝您的來電!再見。
38、非常感謝您給我們提的建議，希望繼續得到您的關注和支持。
電話服務禁忌。
1打電話不要用公司的座機打電話，即使用了很多人不會接電話，如果不接就用自己的手機發短信，告知自己是做什么的，如有打擾請原諒。
2選擇合適的時間，切記在午休和吃飯的時候，早上一般的公司都要開會或者開始計劃工作，所以不適宜，最好的就是先短信告知，然后再電話。
3選擇目標客戶，不要拿著電話就打，一般公司都會發客戶資料，但是公司發下來的都是一概全不夠詳細，你可以通過網絡核實一下，比如某某公司經營什么，最近在做什么等，做到知己知彼百戰百勝，就像交朋友一樣。
4用心，及時是電話推銷，也要注意自己的著裝，每天對著鏡子給自己加油，鍛煉自己，拒絕離下一個成交就不遠了。
5擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
6善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
7每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”,電話打多了自然就成熟了。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇七
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對職工的培訓。本文將從職工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
職工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。、職工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。、職工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業職工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發職工活力的人才培訓機制。成功的企業將職工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的`區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變職工培訓是浪費人力物力財力的觀念，而要樹立起職工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。、職工培訓的方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。、職工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。職工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有職工的、持續的、經常性的培訓機制。、職工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。
企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的職工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當職工培訓職工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了職工本人的領導才能。、職工培訓的考核方式要創新。職工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，職工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
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班主任培訓的重要性（精選14篇）篇八
如何做好企業培訓任務,這個也是企業的老邁難問題了，普通的企業培訓都是敷衍了事沒有用果，要做好企業培訓任務，我感覺應該做好以下幾點。
“性情決議命運，思緒決議出路”。分歧的思想方法，會發生分歧的行為，招致分歧的后果。要想做好員工培訓任務，起首從企業治理者角度必需對企業培訓的意義予以從新看法，從新定位培訓在企業出產中的位置，把企業培訓算作是關系企業將來死活生死的大工作。企業治理者要有人才的憂患認識，要清楚今日的培訓決議著明日的企業競爭力、諾言度和員工本質構造，培訓是企業可繼續開展的動力包管。
比照外國，良多企業都非常注重員工培訓，把員工的本質算作是企業的將來。例如：我們的近鄰日本，自明治維新今后，國度對教育和企業培訓的注重水平不時加強，費用支出力度不時加大。日本的經濟界名人--松下幸之助就曾經自豪地說：“松下起首是培育人的當地”。而我國一方面因為方案經濟下企業運營的外部情況的'競爭性并不劇烈，另一方面教育培訓效益有必然的滯后性，使企業治理者看法不到培訓的主要性，感覺培訓任務是國度的工作與企業無關，企業本身資金曾經十分有限假如，還要拿出很多資金用于展開員工培訓，幻燈片模板制作也不劃算。還，因為沒有完美的包管機制，一局部企業員工在沒有參與培訓前勤勉任務，培訓之后則忙于跳槽，使企業遭受較大的損掉，使送培單元的治理者心疼。
所以，要想作好培訓任務，必需改變這種觀念。看法到增強員工培訓是企業的需求，關于一些治理機制的問題，則可以經過一些其他辦法得以有用克制。
2.作好企業培訓，必需選擇受訓員工。
眾所周知，燒制陶胚，假如胚才欠安，再怎樣煅制，也不會出精品。企業在送培員工時，除了思索崗亭需求，也應思索員工本身特點，順水推舟，把崗亭需求和員工需求連系起來，作到在受訓員工選擇中注重天資、注重潛質，開拓稟賦，發掘潛能。
3.作好培訓任務，必需擁有足夠的教育資本投入。
培訓教育與學歷教育分歧，它不只僅是常識的更新，還是企業文明的孕育與灌注，經過進一步進步員工已有常識技藝，到達企業現階段的要求，制作一個精美的培訓ppt模板是非常有必要的。所以一方面要求培訓教育的師資步隊的程度要高，要求任教培訓的師資既有理論又有理論經歷，還還應有必然的前瞻性。為了不與企業實踐脫節，培訓教員應依據需求不時訪學、進修，不時身臨現場調查項目標發展，發現、剖析項目。另一方面，企業在培訓進程中還應有針對性地對一些仿真系統進行建立，進步學員的實踐使用技藝，還依據實踐狀況，在現有師資無法供應有用培訓的時分，合理外聘教員或送學員外出進修。這一切都需求有財力、物質等教育資本的充沛保證，才干做好培訓任務。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇九
edp是英文the executive development programs的簡稱，即高級經理人發展課程，中文意思是高層管理者培訓與發展中心。
edp是基于現代公司企業的具體特點，開設的一整套具有針對性的短期強化課程，旨在滿足企業高層經理人員對時間較短、針對性較強的管理課程的學習需要。本項目的培訓時間長短和課程內容根據具體需要確定，其內容可以偏重綜合管理技能，也可以偏重某一具體管理領域的知識與技巧，例如經營戰略、財務管理、領導藝術、人力資源的開發與管理、生產與經營管理、國際市場營銷管理等。
edp在教育理念和教育模式上已經完全超越了傳統的管理教育，它將培養對象鎖定為企業高層領導者和核心決策者。它的系統化培養模式均依據領導者、決策者的特點與需求設計。它是一種全新的領導力發展模式。
edp 可以幫助學習者提高某一種技能，與emba的目標受眾相同，edp也是針對高層管理人員的管理課程，但其更強調滿足企業高管對于時間較短、針對性較強的學習需求。edp 屬于短期培訓，通常收費比 emba 低，有些企業培訓部經理在派遣員工學習時，自然會有用 edp 替代 emba 的想法，edp是繼mba、emba之后企業老總們追逐的熱點,一個新的高管進修趨勢。
在國外，高層管理者培訓主要是由商學院來完成的，edp（executivedevelopment programs）作為商學院non-degree（非學位）系列的主要機構，承擔著商學院培訓組織中高層管理人員的責任。edp在國外的商學院非常普遍，幾乎每所有名的商學院都有此項目，它專門承擔商學院培訓高層管理者的職能，它同時也是商學院收入的主要來源，目前在全球edp市場中，領跑公開課程的是哈佛商學院、達頓商學院和法國insead等，領跑公司內部培訓課程的有美國杜克企業教育學院、瑞士imd、法國insead和西班牙iese等。
edp實際上是b2b（企業對企業）型的，購買者主要是企業；學位課程則基本上是b2c（企業對個人）型的，主要購買者是個人。因此，學位課程只需考慮滿足個人發展的需要，主要是學員在畢業后能否找到理想的工作（《金融時報》在進行mba排名時，學生的職業發展占了55%的權重）；而edp瞄準的都是企業中高層，他們更注重能為企業解決多少實際問題，能在多大程度上推動企業發展，它強調的是實用。
事實上，中國企業管理培訓還處于起步階段，培訓課程的內容基本大同小異，mba、emba比比皆是。近來經過一段時期的市場細分及理論與實踐的磨合，企業高端決策者們越來越看重對企業發展具指導意義的課程，mba慢慢地淡出舞臺。依據領導者、決策者的特點與需求設計的edp課程是一種全新的領導力發展模式，在教育理念和教育模式上已經完全超越了傳統的管理教育，使得培訓課程越來越貼近市場需求，培養目標越來越清晰。
據美國權威機構數據，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造企業的分析中，企業從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。摩托羅拉公司每年向全體雇員提供至少40小時的培訓。調查表明，摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。
人才對一個企業的發展至關重要。人才的價值又與其個人管理水平、知識技能水平、綜合素質等密切相關。對于任何一個員工而言，以上幾項能力與素質一方面來自于學校教育，一方面來自于企業實踐，即理論與實踐構成了主要來源渠道。但以上兩個方面對于員工的個人成長依然是不夠的，繼續教育與培訓也是重要的途徑之一。其中，企業內訓既能夠促使員工理論水平提升，同時也能夠很好地與企業實際情況進行結合，是企業員工成長的快捷通道之一。
1、企業內訓的重要性
企業內訓按照內訓師來源可以分為兩類：一類是企業內部培訓師進行內部培訓，一類是聘請外部培訓師開展企業內訓。綜合起這兩類企業內訓形式，企業內訓的重要性主要體現在以下方面：
（1）縮短學習曲線
知識大體可以分為兩類，一類是直接知識或實踐型知識，需要個人去體驗才能獲得，所謂“實踐出真知”就是這樣的道理；另一類是間接知識，可以通過他人傳授與講解實現知識傳播的功效。對于第一類知識，其學習曲線相對較長，要求的周期長，如學生學習基礎性知識就是如此。但對于一個參與市場競爭的企業來講，第一種方式顯然是沒有效率的，一定會在“快魚吃慢魚”的游戲中被淘汰。因此，企業員工就應該學會快速學習，縮短學習曲線，學會“站在巨人的肩膀上”。在企業內訓中，無論是企業內部培訓師還是外部培訓師都能夠通過知識共享的形式實現知識轉移，幫助企業員工快速成長。
（2）對優秀員工進行精神激勵
企業優秀員工是企業的重要財富，其經驗對其他員工更具有借鑒意義。因而，企業應該對這種經驗進行傳播與推廣，實現快速復制的效果。因而，企業優秀員工是企業內部培訓師的重要來源。對于優秀員工而言，“內部培訓師”的榮譽可能比單純的物質激勵效果更好，它代表的是公司對員工個人綜合表現的認可。而且，對其他同事進行培訓與知識分享本身就是一種莫大的精神安慰。在公司內部，這種制度一旦形成，還能給其它員工起到示范作用，鼓勵更多的員工成為優秀員工。這是企業內訓取得的額外效果。
（3）借用外腦，獲取外部信息
相比內部培訓師，外部培訓師在培訓經驗、行業信息、專業知識等方面擁有比較優勢。所謂“外來的和尚好念經”，正是這個道理。外部培訓師往往能夠結合他們的視野，為企業提供最新的外部知識。另外，因為是局外人，外部培訓師還能夠相對客觀地指出企業存在的問題。這是內部培訓師比較忌諱的環節。
（4）統一思想，宣貫文化的重要渠道
在許多企業，企業內訓是統一思想的好機會，也是進行員工動員的好機會。在企業內訓時，往往人員比較多或者匯集了重要中高層干部，另外也往往是針對某些重要問題展開內訓。在這種場合，領導可以借助內訓師的力量，宣貫企業文化，統一員工思想。
2、企業內訓的優勢
相比其它人才培養方法如員工進修、繼續教育等，企業內訓有其獨特的優勢：
（1）量身定制
員工繼續教育或進修行為有時候體現出其它的功利性，如學歷教育、獲取資格證書等，培訓學習的內容并不完全與工作需要相關聯，其對員工個人的重要性要大于對企業的重要性。但企業內訓的目的性很明確、方向很清晰。從企業內訓的整體流程來分析，內訓需求調研、內訓機構或內訓師選擇、內訓課程開發、內訓對象確定等流程保證了企業內訓具有極強的針對性，相當于量體裁衣。
（2）人均成本低，整體效應高
在企業內訓中，要是任用內部培訓師進行主講，其成本主要是時間成本及支付給內部培訓師的少量補貼，培訓費用會大大降低；即使是聘用外部培訓師，由于參與企業內訓的學員數量并不一定是事先確定好的，而往往由企業自行確定，這樣人均費用一般不會太高。反過來，正因為參與企業內訓的人數有很多，大家就可以針對一些具體問題進行探討，達到真正解決企業關鍵問題的目的，進而體現出企業內訓的規模經濟性。
（3）安排靈活
既然是企業內訓，培訓的地點主要在企業辦公所在地，培訓時間、培訓人員也主要由企業決定。這樣，企業可以根據自身實際工作靈活安排培訓時間，如可以利用淡季時間進行企業內訓，既確保了參與培訓的人數，也不至于影響正常工作。相反，一些其它形式的培訓項目在培訓時間與地點上往往是不能由企業自行決定的。
（4）質量控制容易
對企業而言，培訓質量至關重要，但這又是非常不容易控制的一個環節。培訓內容、培訓講師、培訓對象、培訓評估都是影響最終培訓質量的重要因素。在一般的外部培訓中，單個企業往往難以掌控這么多環節，進而影響培訓質量。在企業內訓中，這幾個環節幾乎都可以由企業自己來選擇與決定。也就是說，保證企業內訓質量相對容易一些。
3、企業內訓流程
與一般性培訓一樣，企業內訓也有相對規范的流程。這樣，才能從機制上確保企業內訓的質量。其主要流程包括以下幾個環節：
（1）明確內訓目的與對象
企業內訓往往是為了解決經營或管理方面的某一類問題，如車間成本控制、人工成本控制、績效管理與管理提升、企業內控體系、安防工程技術進展、國際安防市場分析等。在確定內訓目的的`同時，內訓對象也往往大概明確了，主要是與內訓目的相關的部門與人員。假如將了解安防工程技術進展作為企業內訓的主要目的，那么企業規劃部、研發部、技術管理部、工程管理部等部門的員工以及分管領導都是內訓的重要對象。
（2）企業內訓課程選擇
在明確了企業內訓的目的與對象后，就需要進一步明確培訓需求。企業培訓目的僅僅是大致界定了內訓的范圍，但具體的培訓內容需要進一步細化，這樣內訓才更具有針對性。內訓需求信息主要來自于將來接受企業內訓的對象。具體做法是，先由公司人力資源部培訓專員向相關部門發放《企業內訓需求調查表》，調查表示例如下。
當然，要是企業年初有統一的培訓需求調研表就更好，更能夠做到統籌安排。總之，培訓需求調研的目的在于收集更加具體的培訓需求信息。培訓專員需要對這些信息進行統一分析，如統計相對集中的培訓需求內容，當然還需要針對重點內容進行培訓。在涉及到不清楚的專業知識時，可以向相關人員征詢意見。最終，將培訓需求信息進行匯總，形成培訓課程的主要內容。
（3）企業內訓機構選擇
假如企業內訓不是由內部培訓師來講授，就涉及到下一個流程，即選擇合適的培訓機構與培訓師。為了保證培訓質量，一定要慎重選擇培訓機構與培訓師。企業內訓課程一般可以分為兩類，一類是專業知識培訓，一類是一般性管理類培訓。針對前者，建議聯系行業科研機構或行業協會，如中國安防協會等；對于后者，建議聯系國內知名管理咨詢公司，一方面它們了解中國企業，另一方面知名管理咨詢公司業內口碑好、有誠信，能夠保證內訓質量。
（4）企業內訓實施
在與培訓機構與培訓師進一步確認培訓內容、協調好培訓時間后，就進入培訓的實施環節。一般情況下，建議有公司領導出席培訓現場，以表明公司對此項工作的重視，也是為了保證培訓的效果。一方面可以借機統一思想，表明公司對員工個人成長與發展的關心，公司的發展有賴于個人的成長；另一方面也是給外部培訓機構或培訓師施加一定的壓力，督促它們保質保量完成培訓工作。
（5）企業內訓評價
在企業內訓的完整閉環中，評估工作不可缺少，至少有兩方面的作用。首先，企業內訓評估是對培訓機構與培訓師工作的約束，當然也是一種激勵。在培訓質量需要改進時，對培訓機構與培訓師的評估主要體現為制約作用；在培訓質量得到好評時，這時評估工作主要體現為一種激勵，雙方有可能形成長期合作關系。其次，評估工作對培訓對象而言同樣存在激勵與考核作用。內訓成績高低體現了培訓對象的整體表現，如接受培訓的態度、時間投入、業務能力或管理水平等。
4、避免企業內訓的誤區
企業內訓工作并沒有統一的標準，不同企業的重視程度也大相徑庭。在這種情況下，企業內訓極有可能步入誤區。主要有以下幾類表現：
（1）任務式培訓
許多企業越來越重視員工能力與素質的提升，員工培訓也因此成為公司人力資源部的一項重要工作，每年的預算中也會包括數額可觀的培訓費用。有些企業培訓專員的能力強，就能夠安排合適的培訓項目；但有些企業由于缺乏合理的培訓計劃，往往將培訓變成了一項負擔或可有可無的任務。到了年底才發現培訓費用還沒有花完，企業內訓因此成為“完成任務”的手段。這種交差或應急式內訓的質量可想而知。要避免這種現象，就應該完善企業內訓的各個流程，形成內部監督機制。比如，培訓內容調研、培訓機構與培訓師選擇、培訓評估等重要環節都具有約束與監督作用。
（2）培訓機構越知名，培訓效果越好
目前中國的培訓機構良莠不齊，整個培訓市場比較混亂，行業規范比較欠缺。在這種格局中，知名的培訓機構因為品牌效應往往成為市場的香饃饃，如一些名牌大學下屬的培訓機構就是如此。選擇知名培訓機構的出發點是明確的，那就是降低企業內訓的質量風險，但要是缺乏足夠的培訓需求調研分析，沒有形成針對性的培訓課程，往往事與愿違。這就是“好的不一定合適”的道理。因而，企業內訓一定要謹慎選擇合適的培訓機構、合適的內訓師、合適的內訓課程。
（3）培訓只是人力資源部的事
企業內訓在許多企業被認為是人力資源部的事，是培訓專員的本職工作，跟其它部門關系不大。企業內訓是培訓專員的本職工作，這個觀點沒錯。但培訓專員在企業內訓中只是一個組織者，他主要負責內訓需求調研、落實培訓機構與內訓師、組織內訓與內訓評估。在企業內訓前，各個部門需要配合培訓需求調研；在企業內訓后，部門還需要針對內訓課程進行相應的后續學習與探討，這樣才能將內訓師傳授的知識與技能真正應用到企業中。這才是企業內訓希望達到的最終目標。因而，企業各個部門應該配合人力資源部將企業內訓工作落實到位。
總之，企業內訓有其重要性與特殊性，更有其獨特的優勢。只有嚴格遵照企業內訓的相關流程來實施，形成科學合理的內訓機制，才能最大程度地避免步入企業內訓的各種誤區，真正實現員工個人成長與企業發展的雙重目標。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇十
培訓是指組織為了實現組織自身和工作人員個人的發展目標，有計劃地對全體工作人員進行訓練，使之提高與工作相關的知識、技藝、能力，以及態度等素質，以適應并勝任職位工作。下面是愛匯小編給大家整理的新員工培訓的重要性，供大家閱讀!
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
一、員工培訓的重要性
員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業績突出的職工去外地參觀先進企業，鼓勵職工利用業余時間進修予以報銷費用等。據有關調查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業員工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
二、如何提升工培訓效果
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。
1、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念，而要樹立起員工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。
2、員工培訓的`方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有員工的、持續的、經常性的培訓機制。
4、員工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的員工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇十一
從某種意義上說，有什么樣的班主任，就能帶出什么樣的班級。一個優秀的、有特色的班級即是班主任的教育（－雪風網絡xfhttp教育網）思想和價值取向的外顯，并能體現出其自身的工作威望和行為風格。首席班主任不僅僅是一種榮譽稱號，更是一個工作崗位，一個“洗腦”、“充電”的驛站。
長期以來，中學班主任一直被稱為學校的大忙人，整天泡在班級，忙于“救火”、“補墻”，班內大事小情，事必躬親，卻往往出力不討好。問卷調查結果顯示，一半以上班主任在學生心目中的形象是辛苦型的，不受歡迎的。究其原因，班主任缺乏創新和研究，大都憑經驗、吃老本，管理水平在低層次徘徊。
班主任工作研究滯后，嚴重影響著班集體教與學互動過程最大效能的發揮及學生身心全面發展，成為提高學校管理水平和教育（－雪風網絡xfhttp教育網）教學質量的瓶頸。為此，我校在班主任管理制度上大膽嘗試，實施了首席班主任制度。
10月，經學校教代會審議通過，首席班主任制度正式實行。經層層推薦，嚴格選拔，從全校53位班主任中評出5位，聘為第一屆首席班主任，在隆重的競聘大會上，校長親自為他們頒發聘書，縣教育（－雪風網絡xfhttp教育網）局長出席儀式并作重要講話。從此拉開了我校以班主任工作研究為課題的.管理科研的序幕。首席班主任制度的主旨是創造條件促進首席班主任的實驗課題研究，并以點帶面，推動全校管理科研、教學科研，提高班主任隊伍整體素質，進而提升教育（－雪風網絡xfhttp教育網）教學質量。
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班主任培訓的重要性（精選14篇）篇十二
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略)，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p(計劃)，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴格的去d(執行)，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p(計劃)，這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟(僅供參考)：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略)，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p(計劃)，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴格的去d(執行)，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p(計劃)，這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟(僅供參考)：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇十三
時間 不可以缺少，時間不 可以替代，時間不可以存儲，時間不可以增減，但時間可以管理。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家，希望對您有幫助!
達爾文的捍衛者，英國博物學家赫婿黎說得很形象：“時間是最不偏私的，給任何人都是二十四小時，同時時間是最偏私的，給任何人都不是二十四小時。”
時間管理的重要性往往被我們所忽略，當我們去商學院學了mba那些看似很耀眼的課程后，才發現最重要的一門課也許是時間管理。
管理學中有個“不值得定律”，不值得定律告訴我們：一流的人做一流的事情，不值得做的事情，堅決不做。這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。
很多人的習慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時為了一件很小的事情，在那兒找資料，打電話求證，反復研究對比，但實際上事后仔細一分析，這件事情對他今天的工作，是無關緊要的，根本不值得花很多時間去處理。
因此，在日常生活中，我們不要眉毛胡子一把抓，這樣會累死人的?假如不信，可以去看一下《三國演義》，諸葛亮便是累死的。
其實，早在1968年，美國麻省理工學院一位研究人員就對時間的利用問題進行了一次大規模的調查研究。他先后調查了美國的`3000名職業經理人，從中發現，凡是成功的經理都能做到這樣兩點：一是限定自己的工作范圍，不把手伸得過長，把職責內的工作盡量做好;二是合理安排時間，使時間的浪費減少到最低限度。
1、以人替時法：能讓別人代勞的事情，自己就不要做，學會運用別人的時間。因為每個人的精力都是有限的，所謂有所謂有所不為，把自己的精力和時間用在最能體現自己價值的方面。
2、改善效率法：學習最新的知識，掌握最新的工具，改進效率，本來花1個小時的工作，想辦法變成0.5小時完成，這樣可以節省更多時間用于學習。
3、以錢購時法：交通方面，能坐飛機，就不要坐火車;如果能打車，就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息、學習的交通工具;學習方面，采用最有效率的學習方法，能面授聽課就不看視頻;能看視頻的，就不買圖書。
班主任培訓的重要性（精選14篇）篇十四
從某種意義上說，有什么樣的班主任，就能帶出什么樣的班級。一個優秀的、有特色的班級即是班主任的教育思想和價值取向的外顯，并能體現出其自身的工作威望和行為風格。首席班主任不僅僅是一種榮譽稱號，更是一個工作崗位，一個“洗腦”、“充電”的驛站。長期以來，中學班主任一直被稱為學校的大忙人，整天泡在班級，忙于“救火”、“補墻”，班內大事小情，事必躬親，卻往往出力不討好。問卷調查結果顯示，一半以上班主任在學生心目中的形象是辛苦型的，不受歡迎的。究其原因，班主任缺乏創新和研究，大都憑經驗、吃老本，管理水平在低層次徘徊。班主任工作研究滯后，嚴重影響著班集體教與學互動過程最大效能的發揮及學生身心全面發展，成為提高學校管理水平和教育教學質量的瓶頸。為此，我校在班主任管理制度上大膽嘗試，實施了首席班主任制度。實施首席班主任制度的做法1910月，經學校教代會審議通過，首席班主任制度正式實行。經層層推薦，嚴格選拔，從全校53位班主任中評出5位，聘為第一屆首席班主任，在隆重的競聘大會上，校長親自為他們頒發聘書，縣教育局長出席儀式并作重要講話。從此拉開了我校以班主任工作研究為課題的管理科研的序幕。首席班主任制度的.主旨是創造條件促進首席班主任的實驗課題研究，并以點帶面，推動全校管理科研、教學科研，提高班主任隊伍整體素質，進而提升教育教學質量。我校的首席班主任制度從實施目的、理論依據、評聘條件和辦法、權利和義務、實驗課題方案等方面都作了明確規定。評聘條件：首席班主任必須有一定經驗、有一定教育理論修養、管理成績突出的(連續兩次以上被評為校級以上模范班主任)。學校從人力、物力、時間和政策等方面給予首席班主任支持，對首席班主任發放首席班主任津貼和實驗課題相關費用，教學課程安排減半，接任起始年級分層次教學的班級優先選班，教工福利、晉職晉級、年度考核等量化打分時加2～5分。在首席班主任評聘程序上堅持公正、公開、嚴格、務實的原則，每學年評聘一次，由學校主管德育校長牽頭組成評委會，分資格審查、競聘演講、綜合評定、頒發聘書等步驟，近兩年，我們還邀請了縣教育局領導、“三結合”教育委員會成員、學生家長代表擔任評委。在實驗課題方案設計中，根據學校規劃分配課題與主動申請相結合，時間1～3年，一學期為一個階段，每階段至少要有一篇論文或實驗報告，并在班主任會上交流，結題報告結集成冊，學校推薦發表并分別按論文、科研成果予以獎勵。四年來，共評聘首席班主任24人次，實驗課題8個，結題2個，制度也日臻完善。首席班主任制度的實施為班主任研究掃除了羈絆，創造了條件，全校已經形成了人人爭當首席班主任、人人關注管理科研的良好局面。為擴大首席班主任的輻射效應，學校制定了配套措施，落實了四項制度，即競爭上崗制度、首席幫帶制度、捆綁獎懲制度、末位淘汰制度，每位首席班主任結對一名班主任或班主任后備人選實行手把手幫帶，其效果既是評價、獎懲依據，又是首席班主任續聘、班主任競爭上崗的資本，大大提高了班主任的工作積極性，強化了團結協作、致力科研的氛圍。實行首席班主任制度的收獲首席班主任制度在我校的實踐表明，它已從一種制度約束變成了大家的自覺行動，掀起了群眾性管理科研的熱潮，已成為學校持續發展的不竭源泉。第一屆首席班主任畢研杰遵循德育過程的內化、外化規律，創造性地實施“學生自主教育”，不斷改進的幾項活動卓有成效：一是班級文明執勤活動，由全部學生干部承擔改為自愿報名參加和違紀生再教育執勤，由原來的固定崗位改為流動值勤，深入到課內外，增強了實效性；二是值周班主任活動，由班主任欽定人選改為學生申請、競選，對班級活動、常規管理全權負責、自主運作，使學生在參與民主管理中增進素質、提高能力、自我教育。“我給班級添光彩”從一句口號變成了全班每一個成員的行為習慣，在首屆學校文化藝術節上這個班成功地競標承辦了三分之一的項目。學風是在班風的基礎上才形成的，獲得中學生生物奧林匹克競賽山東省一等獎、全國三等獎的曹明軍就出現在這個班級。班主任如是說：“學生自我管理是形成良好班風、學風的重要基石”。首席班主任張觀宇接任一個落后班。這個班是藝術班，學生思想活躍，好動好玩，紀律意識淡薄，學校各項檢查評比每每倒數第一。他在調查摸底、分析研究之后，決定從學校當年課題目錄中選擇了“情感教育”，像朋友那樣民主、平等地對待學生。從生活學習中的小事做起，每個細節、每個步驟力求滲透師生情感、同學情感、父母情感、集體情感、愛國情感等，克服機械灌輸。他倡議全班36名成員人人把生日、愛好特長、家庭狀況、座右銘等個人資料編印成冊，人手一份，有人生日那天，除大家送上祝福、鼓勵的話外，還要把“你在我心中的形象”的書面文章呈上，真誠的、友善的表揚和批評自然會被樂意接納。很多很多的情感教育的具體操作都照應了他的一個觀點：“機械灌輸就如寫在紙上的文字，風吹雨淋，時間一長就會模糊消失，而注重情感的滲透教育，就像樹干上的年輪隨歲月的延伸而增深擴大。教師只有貼近學生的情感世界，以自己的人格魅力熏染學生，引導學生，才能使學生在充分自尊、自信、和諧的環境中全面發展。”實驗論文《我是班級第36個成員》在幾家報刊雜志上發表或轉載。正如考入北京廣播學院的王東在寄給母校的信中所說：“與張老師在一起的生活使我難以忘懷，終生受益，我的第一部創作將以歌頌我的老師、我們的班為主題，搬上熒屏，讓世人共享我的福份。”一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。首席班主任的成功案例還有很多，在他們的帶動下，我校的管理科研已蔚然成風，專題研討會、管理現場會、《實中德育》報、《實中教研》雜志為之搭橋，每學年就有上百篇論文交流，以期“將成功的經驗規范化、規范化的經驗理論化”。學校近兩年贏得了教育教學質量和精神文明雙豐收，這些成績凝結著管理科研隊伍的艱辛勞動和智慧。成功的探索使老師們嘗到了甜頭，認識到了管理的重要性，克服了重智輕德的思想，順應了學校向“管理要質量、以質量求生存、謀發展”的辦學思路。最近一項題為“我心目中的班主任”的調查結果證實了我校首席班主任制度的實踐意義，統計顯示：“保姆型”的只占8%，學者型的占60%，學生對班主任的滿意率達95.7%，學生家長對班風認可的占90%。