為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇一
通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。
組長：x
副組長：xxxx
成員：x
領導小組辦公室
主任：x
副主任：xxxx
成員：x
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
（一）動員階段（3月16日—3月25日）。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
（二）實施階段（3月26日—12月31日）
根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施，完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
（1）以《xx服務規范化標準及細則》和《xx營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。
（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規范化標準及細則》和《xx業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。
1、獎項設置。
半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。
全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇二
為慶祝一年一度的“xx”國際xx節，讓大家度過一個快樂而有意義的節日，準備了精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕，各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球，屆時江南各部將推出系列精品菜肴和美食，通過本次活動的開展，提高xx在xx和xx的美譽度，吸引更多的家庭來江南各部消費，讓家長和小朋友們來xx分享美食、體驗快樂。
xx月xx日——xx月xx日。
歡樂精彩無限——xx藝術xx節。
屆時，xx各部通過策劃主題活動給參與活動的朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的20xx年xx節。
（一）大酒店“歡樂精彩無限”藝術兒童節晚會節目設計：
凡是點到大酒店兒童套餐的朋友，在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽（書畫比賽要提前報名參加），獲獎小朋友均有禮品贈送。
1、演唱比賽：曲目為背景音樂里的二十首兒歌，一部、三部、大酒店同時進行，各部根據情況確定朋友報名數量。
2、舞蹈演出：由xx演出公司提供，只在大酒店晚會中間參差進行，——由xx負責落實。
3、書畫比賽：凡是提前來店預訂套餐朋友均可報名參加書畫比賽，晚會現場所有來賓是裁判，取前六名在大酒店合影留念，并頒發獎品。
4、趣味謎語竟猜：共設謎語100條一部、二部、大酒店同時進行，大酒店晚會隨機進行安排，由主持人負責。
5、江南朗誦比賽：在一部、二部、大酒店同時進行。
（二）聯動促銷：
活動一、xx月xx日——xx月xx日期間，凡在江南一、二、三部定大酒店套餐者，均可獲贈大酒店“歡樂精彩無限”主題文藝晚會免費門票一張。
活動二、xx月xx日——xx月xx日活動期間，凡在六一期間來xx各店用餐者，均可免費獲贈氣球一個。
（三）大酒店晚會現場裝飾：
1、舞臺設計：“歡樂精彩無限”主題背景布，周邊用粉紗和印有xx祝福語的氣球裝飾，突出競技的氛圍。
2、宴會廳內布置：用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點綴：在宴會廳內各個音響和玻璃上張貼征集到的圖畫，作為展覽。
1、門廳裝飾：一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾，營造六一熱鬧氛圍。
2、媒體宣傳：xx省交通臺、xx交通臺、xx日報《經濟時訊》、生活晨報。
3、視覺宣傳：xx月xx日（提前三天）各店開始宣傳，主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣，以達到最佳的效。
本次活動套餐設計以營養為主，主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進行，套餐分設六款，共計46套。
營養套餐一xx元（a三人用），15套計xx元。
營養套餐二xx元（b四人用），16套計xx元。
營養套餐三xx元（c四人用），15套計xx元。
本次活動預計收益為：xx元。
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇三
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
xx商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。
（一）環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落后；管理落后，經營模式落后，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
（二）swot分析
優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以后的發展是很大挑戰。
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。
中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
xx汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者了解并來本店消費。
（一）市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1）價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。
2）服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。
（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。
（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。
總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發布一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
（二）用地規劃及店面裝潢
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。
③物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。
（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
（三）軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱 數量單價
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風槍（貼膜用）1150—25016；
相關洗滌液基汽車美容產品若干；
洗車機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱數量單價備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；
條碼打印機 1臺 1500；
條碼槍 1臺 300—500；
汽車美容管理軟件 1套 300—1200；
條碼貴賓卡 200張 1000；
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長 12000 從事汽車美容三年以上；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；
財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上；
業務經理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上；
洗車普工 33000 勤勞、誠實。
（四）運營管理
汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
（1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2）接、交車禮儀
車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目后，清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。
3）操作服務禮儀
②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。
（2）人力資源管理
1）員工服務細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業務上的一切機密。
e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i、除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
2）人員的招聘
關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關系，能協調與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作；對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關系，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。
3）人員管理
a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發整齊，保持清潔，頭發不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
（一）新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
（1）對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以后再次發放優惠卡時，優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
（二）鞏固老客戶
提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜；
2機器設配8萬元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；
6流動資金5萬元。
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇四
長夜短信傳祝福寫短信比速度（因為是初步的想法，寫的是我的思路，并不是完全的方案）
每晚7：30——9：30
每個手機專賣店內
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量，因為現在天氣熱，所以白天很少有人去逛商店的，一般是在晚上，和朋友或者和親人一起逛街的，所以我們利用晚上的時間，進行促銷活動，為了吸引路人的眼光，為了提高晚上專賣店里的人氣，為了利用活動宣傳自己，為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機專賣店，先準備好各種款式和功能以及各個品牌的手機個一部，然后請各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽！在規定的時間里，看誰寫的短信最多，并且要發給自己的朋友或者親人等，專賣店先規定每位顧客寫的短信是：親愛的朋友，夜月清明，我在某某手機專賣店參加短信寫速大活動，借此機會，我給你帶去一份我的祝福，原你天天快樂！
比賽時，顧客可以選擇自己喜歡的手機或者自己比較熟悉的手機進行比賽，
在每晚上，可以進行多輪的比賽
獎品設置：第一名是？第二名是？第三名是？
活動前期宣傳策略：在某某地方性電視臺做廣告宣傳，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點評：
第四：充分調動了顧客的積極性，給顧客晚上休閑和娛樂等目的！
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇五
xxxx銀行三湘支行是長沙市首家支行，融消費區域優勢和客戶資源優勢于一體，自20xx年xx月xx日成立以來，已經取得了長足的發展，業務量穩步上升，品牌形象不斷強化。三湘支行所屬區域消費水平普遍較高，引起各家商業銀行的紛紛進駐，要在行業中取得地位，在注重品質和服務的同時，還需要與地方展開溝通和交流，做消費者需要的服務。因此，借三湘支行兩周年行慶之機，開展一場互動的、感恩回饋的游藝會，是鞏固客戶忠誠度，吸引潛在客戶加入，強化品牌形象的契合點。
1.回顧企業歷程，增強集體自豪感和榮譽感。
2.借助活動進行品牌和產品的宣傳，擴大社會影響力。
3.對廣大客戶的一次情感回饋，培養現有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業文化氛圍，延續企業優良傳統。
5.加強企業與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務。
20xx年x月x日
xxxx銀行三湘支行前坪
春暖兩周年真情滿三湘
xxxx銀行兩周年行慶戶外游藝會
為了增強活動的互動性，充分調動消費者的參與熱情，達到預期的目的，本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧xxxx銀行企業文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。
同時，本次活動加入現場服務環節。通過有獎現場辦理業務，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強化xxxx銀行的服務品牌。
1.表演板塊
開場舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種xxxx銀行卡的kt板進行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。
感恩舞蹈表演
活動臨近結束時，邀請調酒師進行調酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現場消費者一起，共慶xxxx銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊：
搶答游戲
由工作人員先展示xxxx各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據每張卡提問，觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機會，30秒。
xxxx飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與xxxx的各種產品和業務相結合。由一根長繩子構成路線圖，在路線圖上分別以xxxx各種產品和業務命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據飛行棋的玩法，擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲，每到一個產品點則取走地上的產品標志，最終取得標志最多的為第一名，先到達終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。
幸運觸摸
現場設立一個背景板，中間是xxxx三湘支行的照片標志，消費者手拿象征東方卡的kt板，蒙上雙眼，原地轉三個圈后，要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上，完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證。
客戶抽獎
xxxx東方卡的客戶，填寫資料進行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。
注：現場應準備糖果若干，不斷發給現場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關注，從而保持現場人氣。
3.服務板塊
現場辦卡申請
資料，對每位完成資料填寫的消費者，發放三枚蓋章兌獎憑證。
現場業務受理
在活動時間內，營業廳同時對外開放，現場接受存款和開卡業務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。
現場建議聆聽
和建議的收集，建立完善的服務標準，鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊
獎勵規則
1.確定蓋章兌獎憑證，即蓋有xxxx銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發放。
3.活動中和活動結束后，消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品，憑證由活動組收回。
4.確定憑證數目與兌獎等級，提前公示告知，xxxx銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內的最終解釋權。
獎品設置
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2l金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。
東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
等獎三名，各獎價值188元禮品;幸運獎5名，各獎4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19：3021：00
19：30--19：35開場舞蹈《東方卡之舞》
19：35--19：40領導致辭，并宣布游藝會正式開始
20：00--20：30現場填寫信用卡申請資料，游戲繼續進行
20：30--20：35xxxx銀行舞蹈表演(建議：手語舞我是真的很不錯)
21：05--21：15消費者現場題寫意見簿
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業務辦理，并對符合獎勵要求的當場獎勵。
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇六
一年一度的高考已經來臨，對于很多考生來說是一生一次，一次一生。今年高考最遲將于7月20號前發布第一批重點本科錄取通知單，很多家長非常關注高考重視高考。針對這一社會熱點，如何抓住“高考經濟”，并借此提升酒店經營效益，經營策劃部特聯合餐飲部推出升學宴策劃方案。
金榜題名時 明珠謝恩情
7月20日—8月30日
xx寨大酒店
2、通過與眾不同的高考升學宴策劃，滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感，并感染現場的親朋好友，通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶，為酒店的后續經營帶來潛在效益。
3、有效運用“心理營銷”，結合“情感營銷”，通過提高服務附加值等方式，最大限度的滿足客人的心理需求和情感需求。
通過市場營銷代表前往各高中學生工作處及郵政局搜集高考被正規院校（含本科和專科）錄取的學生資料及家長資料，篩選出家在縣城、且經濟條件比較好的家長資料，營銷代表先打電話過去代表xx寨酒店表示祝賀，并預約時間和地點送上酒店特制溫馨賀卡，邀請其前來酒店舉辦升學宴，同時告知升學宴的特別策劃及心動優惠政策，吸引其如約前來預訂。（賀卡詳情見附件一）
為了最大限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心，吸引現場所有賓客的贊美與羨慕之心，本策劃方案將在升學宴流程上做出重點策劃，旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務附加值，得到現場所有賓客的高度贊同，為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用“邊際效益傳播效應”吸引其同學甚至現場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇我酒店。
1、17：30—17：50：宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲，供賓客聆聽。
4、17：50：喜宴正式開始，考生（男生穿上黑白配燕尾服，女生穿上白色禮裙）在承情處旁就位。
5、17：55—12：05：榮譽寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯，紅地毯的盡頭設有一個小舞臺，考生站在舞臺上，前面為兩名禮儀小姐，兩人一人拿盤子端一束鮮花和一張賀卡，兩人伴著激昂的音樂走上舞臺然后將鮮花和賀卡送上舞臺給考生。
6、18：05—18：10：考生發表榮譽寶座感言，播放背景音樂《掌聲響起來》。
7、18：10—18：15：花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》，請考生家長及兩位老師代表上臺，由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡，并向父母、家長及現場的賓客三鞠躬，一鞠躬感謝父母的養育之恩，二鞠躬感謝老師的培育之恩，三鞠躬感謝現場所有親朋好友在成長過程中給予的關心和支持！
8、18：15—18：20：燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺，考生對著蛋糕、燭光許愿，并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》。
9、18：20—12：25：家長開懷感言：邀請考生父母上臺發表驕傲感言，與此同時播放背景音樂《明天會更好》。
10、18：30開始午宴。
凡前來酒店舉辦升學宴的考生，酒店將在升學宴舉辦的當晚免費預訂苗都ktv包廂一晚（19：00—0：00）給其舉辦同學歡慶party，包廂大小視當天生意預定情況而定，party流程由考生及其同學自主商量策劃，酒水零食費用自理，不能外帶，最終消費費用一律打八折。
凡前來酒店舉辦升學宴的家長，當晚在酒店開房達到3間以上者，將可享受最低7。5折優惠，3間及3間以下者不享受住房優惠政策（具體由前臺跟餐飲部聯系核實后方可打折）。
1、望子成龍宴（388元/席）
2、金榜題名宴（468元/席）
3、平步青云宴（568元/席）
4、前程似錦宴（668元/席）
5、鵬程萬里宴（888元/席）
6、飛黃騰達宴（1280元/席）
注：
1）、免費贈送簽到簿1本；
4）、免費提供服裝和化妝。
a類經費預算：考生服裝租賃100元，簽到簿30元，合計費用130元。
同上；
另免費贈送高級密碼皮箱1只。
b類經費預算：以上費用再加高級密碼皮箱180元，合計費用310元。
同上；
另免費提供客房1間。
c類經費預算：以上費用再加客房1晚30元，合計費用340元。
同上；
同時：考入省內學府學子憑錄取通知書贈送省內快巴票1張（贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市，若起止站點不在此規定之內，恕不贈送），或者報銷火車硬座票1張（贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市，若起止站點不在此規定之內，恕不贈送；且車票由考生自己購買，憑票前來酒店報銷）；考入省外學府學子可憑錄取通知書贈送火車硬臥票1張（贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市，若起止站點不在此規定之內，恕不贈送；且車票由考生自己購買，憑票前來酒店報銷，最高報銷金額為500元，超出部分由考生自理）；或者免費為其訂購5折優惠飛機票1張，并報銷500元，超出部分由考生自己負擔（若折后機票金額低于500元，由酒店全額贈送，恕不補差價；5折飛機票需提前15天預定，拖延期限不能訂到5折機票，酒店不負任何責任，僅報銷500元）。
d類經費預算：以上費用再加 3磅蛋糕40元，加車票或飛機票平均價500元，合計費用880元。
為了減少不必要的成本浪費，盡可能的降低費用支出，提高經營收益，本次活動將采取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式，如：對外采取營銷代表親自登門拜訪目標客戶并派送邀請賀卡的方式，同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅；內部采取店外橫幅、大堂kt展板、電梯廣告相結合的方式。
活動過程中的宣傳方式：在大堂設一塊金榜題名榜，張榜宣傳在酒店舉辦升學宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息，借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。凡在酒店于訂宴席的考生即可從預定之日起在大堂金榜題名；同時考上十大名校的學生，無論其是否前來酒店舉辦升學宴，均可在金榜上題名。
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇七
對于一個高檔品牌專營店而言，每逢節日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個節點都要組織相應的營銷活動。對于一個專營店經理來說，如何策劃組織一個創意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情，每個人都為之費盡心機、絞盡腦汁，卻未必能夠取得理想的結果。那么如何才能夠策劃組織一個成功的營銷活動呢?營銷活動的策劃組織應該遵循一個什么樣的模式?在每個關鍵環節應該著重注意哪些問題?在下面將結合具體的案例和大家探討。
專營店營銷活動，通常包括品牌建設活動和主題宣傳推廣活動兩個方面。在品牌建設活動中，主要通過這個品牌定位、產品定價、營銷模式、客戶服務以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象。在此，我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。
活動創意環節，是指導營銷活動策劃的方向性環節，也是判斷營銷活動優劣的首要關鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃，往往是忽略甚至省略了活動創意環節，結果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應該如何做好活動創意環節的工作呢?一般，活動創意環節由活動目的、活動對象、活動方式以及活動主題等四個方面構成。
1、活動目的
圖片已關閉顯示，點此查看
活動結束以后又覺得這個效果不好、哪個沒達到要求，卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的。
2、活動對象
對于任何一個活動，明確了活動的目的以后，就必須確定活動對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷活動的敏感度是不同的，我們只有明確了活動的對象，才能根據其心理狀態、消費習慣、個人需求選擇針對性的活動，做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應該選擇不同的營銷活動方式。當然，在一些特定的情況下，可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開，一個活動無法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。
3、活動方式
當確定了活動目的和對象后，應該根據活動目的、活動對象需求情況、季節特點等不同因素確定活動的主要方式。我們是采用抽獎、買贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會、演出還是其他的什么方式來操作，不同的活動方式決定了我們的活動主題的選擇，并對下一步的活動策劃、宣傳和實施就巨大的指導作用。當然，在重大的節日、店慶或者旺季營銷活動時，可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。
4、活動主題
活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關鍵。確定活動主題必須堅持幾個原則：第一，主題必須簡單易懂。活動主題一般有幾個字、一句話構成，必須讓人一看就能了解活動的主要意圖。第二，主題必須有一定內涵。活動主題一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學內涵，否則降低了品牌的檔次。第三，主題必須具有沖擊力。活動主題必須激發顧客的內心欲望，進行深入了解活動內容或者進店咨詢，不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的。
5、活動形式
活動形式是活動策劃中的核心環節，也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來，大部分的專營店對于這個環節的操作非常重視，積累了大量寶貴的經驗，但是在具體操作中，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來說，整個活動的時間延續半個月、一個月甚至更長時間，如何保證顧客的持續參與熱情、如何保證活動過程中不出現冷場的現象，這就必須在活動策劃環節中植入一些合理的過程控制技巧。
對于任何一個活動而言，都離不開顧客的參與;優秀的活動可以讓顧客參與多次，并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們在活動的組織過程中就必須持續使用激發顧客欲望的技巧，無疑懸念、誘惑、實例證明是比較常用的幾個手段。當然，活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應該重視的關鍵性要素。
6、活動參與方法
活動參與方法也是活動策劃的重要環節，其參與方法的優劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對于任何一個活動，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡單易行;如果針對某個特定群體的顧客，就可以根據其行為習慣設計參與方法;但是越是參與方法越是復雜，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動，有的是否中獎直接在瓶蓋上體現，大家通常會買完以后看一下瓶蓋;有的是否中獎需要在網上輸入相應號碼，大家通常直接無視了，參加的往往是一些青少年顧客。所以，對于我們來說，什么活動是買贈、什么活動是抽獎、什么活動是評選、什么活動是比賽都必須符合各種不同的特點。
同時，一個活動吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客盡快參與更為重要，那就必須有一些限量、限時、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時，大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等，都是吸引顧客盡快參加。
7、活動預案
任何一個營銷活動，都很難將所有可能發生的情況考慮在內。在操作的過程中不可避免會出現一些突發性的事件，這就要求我們在活動策劃環節制訂一些應急預案，遇到什么情況應該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動期間天氣不好怎么處理、活動期間顧客鬧事怎么處理、活動期間被別的店阻擊怎么處理、活動期間出現變數怎么處理等等，必須有應急的預案，出現這種類似的事情應該由誰負責、如何解決、怎樣補救等等。
活動宣傳環節，是影響營銷活動影響力的重要因素，同時也是衡量活動績效比的重要評估依據。一般來說，活動宣傳包括內部溝通和活動宣傳兩個方面。
8、內部溝通
內部溝通是整個營銷活動環節中的核心要素，同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前，我們必須首先與店內的員工溝通，讓每個人了解活動的實施操作細節，因為很多顧客及時看到活動宣傳，也希望由員工再口頭確認一些活動內容，以證明他理解的正確。在內部溝通的環節中，關鍵要消除員工疑慮、確定活動內容、明確活動方式和規范解說用語。千里之堤、毀于蟻穴，很多優秀的活動策劃往往因為營業員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動宣傳
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇八
5月17日(星期二)
上午9：30至下午4：30
活動地點
主會場：街心公園
分會場：五馬街中心廣場
主辦單位
溫州移動公司
協辦單位
活動主題
動感移動——517電信日廣場主題活動
宣傳口號
做移動通信專家，創建公平的信息社會
活動內容
主會場：街心公園
1、動態表演區包括文藝演出(其中有2至3個節目結合移動業務、服務特色)、手機拍賣、現場捐贈(由主持人發起現場觀眾捐贈)、抽獎、手機展示秀(四家手機廠商的手機展示)。
2、4家手機廠商各提供一只價值1000元左右的手機做現場拍賣，1元起拍，所拍款全部捐贈給兒童福利院。
3、靜態展示包括手機展示區(4家)、sp及新業務展示區(4家)、現場義賣捐贈區、圖片展示區四個部分。
4、義賣區，移動公司提供5000元繳費卡，客戶在活動現場每購買100元繳費卡送半年手機郵箱體驗。所賣款全部捐贈給兒童福利院，建議手機廠商做手機義賣，售價可比市場價稍低，每賣1只手機捐贈100元至200元給福利院。
5、現場抽獎游戲，獎項分300元繳費卡2名、200元繳費卡5名、100元繳費卡10名、愛心奉獻獎50名。抽到300元繳費卡的觀眾將捐贈200元可得到價值300元的繳費卡;抽到200元繳費卡的觀眾將捐贈150元可得到價值200元繳費卡;抽到100元繳卡的客戶將捐贈70元可得到價值100元的繳費卡;抽到愛心奉獻的客戶將捐贈10元錢奉獻愛心。
6、參與現場拍賣、抽獎及義賣獻愛心都可得到移動公司與兒童福利院提供的愛心卡作為紀念。
分會場(五馬街)
1、五馬街分會場活動內容包括現場咨詢、業務演示和義賣捐款三個部分。
2、義賣區，移動公司提供5000元繳費卡，客戶在活動現場每購買100元繳費卡送半年手機郵箱體驗。所賣款全部捐贈給兒童福利院，建議手機廠商做手機義賣，售價可比市場價稍低，每賣1只手機捐贈100元至200元給兒童福利院。
3、業務演示區包括一點通自助服務演示、隨e行演示。新業務體驗。
4、現場咨詢包括移動業務咨詢、現場積分兌換
5、參與現場拍賣、抽獎及義賣獻愛心都可得到移動公司與兒童福利院提供的愛心卡作為紀念。
分工說明
1、市公司市場部負責活動整體策劃、場地確定、媒體宣傳、現場布置。牽頭人：汪紅專，策劃執行：王雨。
2、主會場街心公園由王雨牽頭執行，分會場五馬街廣場由市區經營部安排專人負責現場協調。
3、市場部綜合管理室負責手機廠商的聯系。擬邀請手機廠商4家，每家交場地費8000元和價值1000元左右的手機2只，供現場拍賣。回報：主會場30分鐘左右手機展示秀，靜態展示區提供展位一個。分會場提供兩張展示桌。完成時間：5月10日之前。
4、市場部業務拓展室負責sp聯系。擬邀請4家，每家5000元，移動公司提供主、分會場展位各一個。完成時間：5月10日之前。
費用預算(15萬元左右)
主會場街心公園 10萬元左右
分會場五馬街 5萬元左右
萬圣節營銷活動方案策劃萬圣節營銷策劃方案篇九
妖魔鬼怪爭霸賽
(1)萬圣節相關內容的場內宣傳
(3)宣傳頁;內容為當晚活動內容簡介
1、獎項及內容：
(1)魔王級一名：
(2)妖王級二名：
(3)鬼王級三名：
(4)鼓勵獎：
評選獎：一、二、三、
3、妖魔鬼怪爭霸賽活動細則
參與程序：
實施人：所有一線服務員負責人：張建陳奎
爭霸賽內容：
活動開始時間：22：30爭霸賽活動開始(主持人：)
活動主題色：紅色、黑色、白色。
萬圣節工作單
時間:2019年10月31日
地點:東方金柜ktv大廳
主題:妖魔鬼怪爭霸賽
現場總負責人: 魏 寧
1、咨客在待客過程中發放活動宣傳頁并作介紹
2、區域服務員提前通知客人22：00前;并給客人提供顏色及簡單道具
3、負責萬圣節主持、張 健、李衛超現場協助
4、將宣傳裝飾等準備工作全部到位
5、與各部門工程.安全.溝通工作進程保證現場一切就緒.
6、監督好當天的衛生、服務、紀律、出品、安全、各類活動的進行等
7、30日前編輯萬圣節短信息,對公司現有的消費客戶短信群發.( 負責)
二.工程部.(負責人：張健張領班)
1、現場功放、麥等準備工作
2、公播恐怖音樂選集等
三.大廳 (負責人：劉洋劉領班)
1、現場布置.人員崗位安排及獎品;投票箱制作等工作。
2、提前對場內情況做評估，保證大廳各部門正常營運。
3、16日對員工進行 萬圣節活動、開單規范等內容的培訓并在20日抽查培訓效果。
4.14日在營業開始前，咨客預定及接待工作，核對所有的訂房并電話確認，確保萬無一失。領臺時需要再次確認(劉領班負責)
1. 外場景布景：
(1) 酒店大堂電梯口側側做大橫幅一條，用黑布作底。上寫“魂系萬圣夜10月31日激情派對恐怖登場”，字體極盡扭曲狀，字的周圍畫上骷髏頭、藍眼睛、白骨滴血等。
(2) 門口制作告示水牌一塊，上寫“未成年人或心臟病患者嚴禁入場”。
(3) 通道墻壁吊黑布，黑布上胡亂涂鴉，畫一些鬼事物。
(4) 燈光打暗，燈炮換成藍色或者紫色。
(5) 原花展用黑布畫鬼遮住，原展板掛鬼面具或“魔鬼朝圣圖”或萬圣節整場優惠廣告牌，牌周圍畫鬼事物。
(7) 電梯口對面安排專業化妝師，戴鬼面具穿鬼袍，準備各種涂料，大鏡子一面，給入場客人化妝(自愿情況下)，也可客人自己化妝。
(8) 電梯內布置鬼燈、白骨、藍色和紫色燈光，吸血蜘蛛。
2. 場內布置：
(1) 場內邊腳布置泡沫制的各種白骨，上涂紅漆。
(2) 各空曠處吊黑布畫鬼事物及泡沫制鬼物品。
(3) 所有保安人員穿鬼袍，戴鬼面具。
(4) 所有樓面服務員畫鬼臉。
(5) 各酒吧臺、dj臺掛黑布，畫鬼事物。用泡沫作一些簡單裝飾，熒光棒、黑色或藍色氣球，氣球上畫鬼臉，都可以作為裝飾品，用白線亂扯做蜘蛛網 。
(6) 由于是鬼節party，建議燈光色稱多換一些藍色或加一些紫色管，用黑色布遮掩太過明亮之處。
(7) 去鄉下借一些稻草，扎10個稻草人，穿鬼袍，戴鬼面具，布置在場內各點。
(8) 電梯門口走道上吊黑布畫鬼，掛鬼燈，形成恐怖氣氛。
(9)2名外國鬼(已買2套制服)滿場走動，給客人分發糖果。
(10) 滿場掛南瓜燈或顯眼處裝魔球。
1. 10月31日過生日的客人憑身份證可領取神秘鬼禮一份。
2. 惡鬼為每個進場客人分發糖果。
3. 最恐怖化妝者送大獎。
4. 當晚來賓可獲魔夜禮品一份，送完為止。
5. k房客人每房送稱鬼燈一盞。大廳客人每臺送鬼燈一盞。
6. 酒吧特別獻飲：“血俗光茫”“愕然銷魂”。
7. 所有女士進場均可領飲一杯“做鬼也風流”。
1. 鬼舞及有關鬼的節目、音樂。
2. 游戲節目要風趣但嚴謹，找一些中外著名鬼怪故事為背景，如膾炙人口的三打白骨精、美國電影刀鋒戰士等作為游戲主線，兩個游戲就足夠了。游戲配合音樂要仔細挑選，化妝要簡潔但讓人一看就知道是誰。
游戲1 三打白骨精
由主持人選出客人扮演孫悟空，持‘金箍棒’蒙眼轉三圈，尋找由工作人員扮演的一位村姑、一位時尚中年婦女、一位老板中哪個是白骨精。擊中任何一位都有獎，若擊中‘白骨精’則中大獎。工作人員穿兩套衣服，白骨精穿一套骷髏衣在里面。另外兩人穿的內衣上畫人的內臟。
游戲2 發現吸血鬼
道具假牙若干副。上來的第一位客人化妝成吸血鬼帶上假牙，坐在椅子上，第二位客人想辦法讓他露出牙齒，然后第二位客人裝成吸血鬼，第三位客人試著讓第二位客人露出牙齒，堅持時間長著獲勝。由于只有讓對方大笑才能露出假牙，所以本游戲趣味性很強。主持人作監督記時，并決定獲獎者。
游戲節目可準備多一些，包括disco時間服務員與客人間的玩笑性游戲，獎品可以是一個在具或其他道具。
1.海報：a2紙：200張，市區各大繁華處張貼;
4.黑布40米，白布10米(最便宜的那一種)(作成黑袍10件、白袍5件)。
5.熒光漆黑，藍、紫(各1 桶)，白色(1桶)，紅色(2桶)，劣質大塊毛筆6支。
6.糖果(15斤)。
7.化妝涂料(紅、藍、紫、黃、白、黑)各1瓶，劣質毛筆8支。
8.熒光棒(藍、紫色)各半桶。
9.各種藍紫小燈泡或色紙若干。